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      創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制,快速推進(jìn)xx發(fā)展

      時間:2019-05-13 18:34:57下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制,快速推進(jìn)xx發(fā)展》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制,快速推進(jìn)xx發(fā)展》。

      第一篇:創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制,快速推進(jìn)xx發(fā)展

      創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制,快速推進(jìn)xx發(fā)展

      ——對xx鄉(xiāng)在園區(qū)建設(shè)中的一些思考

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

      按照會議安排,我代表xx鄉(xiāng)做如下發(fā)言

      在推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)中,xx鄉(xiāng)堅持以土地流轉(zhuǎn)為抓手,以市場需求為紐帶,以基地建設(shè)為基礎(chǔ),以富民強(qiáng)鄉(xiāng)為目的,積極探索政府、企業(yè)和農(nóng)戶之間的利益鏈接和成效共享問題,逐步走出了一條大戶帶動,共謀發(fā)展的創(chuàng)新道路,有效解決了群眾、企業(yè)(大戶)和政府協(xié)調(diào)發(fā)展的推進(jìn)辦法。

      下面,我就xx鄉(xiāng)在園區(qū)建設(shè)中的一些做法和思考做如下匯報,不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

      一、基本情況:

      xx鄉(xiāng)轄xx個行政村(合并前為xx個),xx個村民組,少數(shù)民族人口占全鄉(xiāng)人口的xxx以上,是一個典型的以布依族、苗族聚居的少數(shù)民族鄉(xiāng)。政府駐地距縣城xx公里,區(qū)位優(yōu)勢明顯。一是熱量豐富,年均氣溫xxx攝氏度,日照長,降雨量豐沛,全年無霜期xxx天以上,有“天然溫室”之美稱。二是水資源豐富。境內(nèi)有納容河、洗鴨河流經(jīng)境內(nèi),水資源較豐富,全鄉(xiāng)xxx公里的排洪溝和灌溉溝渠,縱橫交錯,能確保農(nóng)作物生長需要。三是土地寬廣肥沃。xxx畝耕地面積中,田xxx畝,地 xxx畝,地塊平整,土壤養(yǎng)分含量較高,熟化程度好,耕層厚,保水保肥能力強(qiáng)。

      二、發(fā)展歷程

      多年以來,xx鄉(xiāng)沒有工業(yè),沒有服務(wù)業(yè),如何發(fā)展成為了當(dāng)?shù)攸h委政府的主要調(diào)研方向,通過詳實(shí)的調(diào)研,xx根據(jù)自己的特點(diǎn),制定了以土地流轉(zhuǎn)為抓手,大力發(fā)展農(nóng)村蔬果產(chǎn)業(yè)的基本思路。自xxx年開始,xx鄉(xiāng)引進(jìn)了貴陽佳禾公司,在我鄉(xiāng)xx村流轉(zhuǎn)xx畝土地進(jìn)行實(shí)驗性種植;xxx年,引進(jìn)xx縣種植大戶xxx等,流轉(zhuǎn)土地xxx余畝,建成懂桑村蔬菜基地;xxx年,引進(jìn)當(dāng)?shù)胤N植大戶魏林堂、朱和國,流轉(zhuǎn)土地xxx余畝,建成落城村早熟蔬菜示范種植基地,同年,在縣扶貧、農(nóng)業(yè)部門的大力幫助下,制定了《xx鄉(xiāng)蔬菜規(guī)劃》《xx鄉(xiāng)冰脆李規(guī)劃》,初步確定了xx鄉(xiāng)“山山冰脆李,田田蔬菜園”的發(fā)展方向。2011年,引進(jìn)xxxx合作社,流轉(zhuǎn)土地xxx畝,建成xx鄉(xiāng)火烘片區(qū)蔬菜示范種植基地; 2011—2013年,全鄉(xiāng)在十五個村完成冰脆李種植xxx畝。xx低熱河谷早熟蔬菜示范園區(qū)核心區(qū)也落戶xx。

      三、機(jī)制現(xiàn)狀

      2013年,在省、市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,xx低熱河谷早熟蔬菜示范園區(qū)落戶xx鄉(xiāng),對此,縣委、縣政府高度重視,縣直各部門也鼎力相助。這對于xx來說,是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),為建設(shè)好園區(qū),不辜負(fù)省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)對xx鄉(xiāng)的厚愛,xx鄉(xiāng)全力以赴配合做好園區(qū)工作。一是思路明確,迅速推進(jìn)。xx鄉(xiāng)黨委、政府以“建設(shè)園區(qū)就是建設(shè)xx”的思路,6月份一個月時間流轉(zhuǎn)土地xx萬畝,9月中旬到10月中旬一個月時間流轉(zhuǎn)土地xx萬畝,兩次共流轉(zhuǎn)土地2.1萬畝,為園區(qū)項目的順利實(shí)施打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

      流轉(zhuǎn)土地期間,xx鄉(xiāng)全體干部秉承鄉(xiāng)黨委提出的“園區(qū)就是xx,xx就是園區(qū)”的思路,放棄了所有的周末和節(jié)假日,一心撲在園區(qū)建設(shè)上。特別是在6月份和國慶期間,xx鄉(xiāng)的班子成員和土地流轉(zhuǎn)工作組的干部職工,還有涉及到的村組干部,硬是用自己的一雙腳走遍了園區(qū)土地的所有田埂,一塊田一塊土的丈量土地。而在園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,xx鄉(xiāng)的群眾用他們的極大付出表達(dá)對園區(qū)建設(shè)的支持,比如機(jī)耕道、納甲公路等,所有的建設(shè)用地都是無償提供,沒有一位群眾以此為條件提出補(bǔ)償,可以說,這在我們省的園區(qū)工作中,是不多見的。

      二是創(chuàng)新機(jī)制,利益共享?!巴恋亓鬓D(zhuǎn)”就是鼓勵農(nóng)民將自己手中的耕地通過土地流轉(zhuǎn)參與到蔬菜園區(qū)的經(jīng)營當(dāng)中來,農(nóng)戶在獲得土地流轉(zhuǎn)金的同時,依靠園區(qū)企業(yè)就地務(wù)工,收入大幅度增加。在利益鏈接機(jī)制上,xx鄉(xiāng)一方面采用的是“土地流轉(zhuǎn)金+優(yōu)先務(wù)工所得”的紅利分配辦法,例如:xx鄉(xiāng)xx村xxx組的xxx,本身是一個殘疾人,在園區(qū)實(shí)施之前,只能依靠低保生活。園區(qū)建成后,他在獲得土地流轉(zhuǎn)金后,夫妻二人在園區(qū)內(nèi)的xx公司務(wù)工,每個月獲得了3600元的工資。一方面積極嘗試土地入股,將群眾利益與企業(yè)利益鏈接更為緊密,紅利分配方式為“年終企業(yè)紅利+優(yōu)先務(wù)工所得”,例如:在“花果山”工程中,貴州xx藍(lán)莓果業(yè)有限公司,農(nóng)戶用土地入股,并簽訂紅利分配合同,第一年按照2.8分成(農(nóng)戶20%,企業(yè)80%),從第二年起,每三年農(nóng)戶分成遞增5%。這樣農(nóng)戶在獲得逐年增加的年終紅利的同時,每月還在基地獲得務(wù)工工資;而企業(yè)在獲得充足的勞動力的同時,能夠?qū)⒊渥愕馁Y金投入到園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。三是強(qiáng)化保障,和諧推進(jìn)。為了引導(dǎo)農(nóng)民“依法、自愿、有償”進(jìn)行土地流轉(zhuǎn),xx鄉(xiāng)一是強(qiáng)化組織保障,成立了以書記為組長,鄉(xiāng)長為副組長,其余班子為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照各自分工,確保所有工作不遺漏。全鄉(xiāng)動員,調(diào)派干部30余人,成立xx鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)工作小組,在項目涉及到的xx村、xx村、xx村、xx村、xx村開展工作。二是加大宣傳保障,利用宣傳車,輪番在園區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,確保園區(qū)建設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策精神家喻戶曉。三是強(qiáng)化民心保障。建立了土地流轉(zhuǎn)信訪周四(場天)接待制度。由班子成員利用群眾周四趕場的機(jī)會,接待群眾來信來訪,積極化解矛盾,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),把矛盾化解在萌芽中,確保企業(yè)與農(nóng)戶相處和諧,達(dá)到共同發(fā)展的目的。

      四、xx鄉(xiāng)下一步努力方向

      (一)繼續(xù)創(chuàng)新利益鏈接機(jī)制,維護(hù)群眾切身利益。一方面繼續(xù)調(diào)研讓紅利分配更為合理的機(jī)制,使政府、群眾與企業(yè)之間的利益聯(lián)接得到了最大強(qiáng)化。

      (二)繼續(xù)圍繞土地做文章,對xx鄉(xiāng)境內(nèi)的山地、坡地和田土,宜果則果、宜菜則菜、宜藥則藥,實(shí)現(xiàn)“坡坡花果山,田田蔬菜園,戶戶農(nóng)家樂”。

      (三)、繼續(xù)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,讓入園企業(yè)、合作社安心、放心落戶xx。

      第二篇:完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展

      河?xùn)|區(qū)完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展

      發(fā)布時間:

      2011-04-08

      作者:張連輝 訪問次數(shù):11

      近年來,臨沂市河?xùn)|區(qū)堅持用工業(yè)化理念抓農(nóng)業(yè),扶持壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織,進(jìn)一步健全完善龍頭企業(yè)、合作組織和農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展。

      扶持壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),打造利益聯(lián)結(jié)共同體。積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)通過產(chǎn)程分工、相互協(xié)作、關(guān)聯(lián)經(jīng)營、集群發(fā)展,打造緊密型產(chǎn)業(yè)鏈條。不斷創(chuàng)新利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,大力發(fā)展“龍頭企業(yè)+基地+專業(yè)合作組織+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式,采取訂單收購、最低價保護(hù)收購和以土地承包經(jīng)營權(quán)、農(nóng)機(jī)設(shè)備等生產(chǎn)資料入股方式,打造利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的利益共同體,助推河?xùn)|農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展。該區(qū)以臨沂大林食品股份有限公司為龍頭,發(fā)展形成亞洲最大的脫水蔬菜加工集群,帶動當(dāng)?shù)?.8萬農(nóng)民從事脫水蔬菜加工,年人均收入過萬元,帶動周邊20多萬畝標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜基地建設(shè)。

      大力發(fā)展專業(yè)合作組織,搭建利益聯(lián)結(jié)橋梁。充分發(fā)揮合作組織上連龍頭企業(yè)、下連基地和農(nóng)戶的橋梁紐帶作用,積極引導(dǎo)農(nóng)戶參加專業(yè)合作組織,鼓勵專業(yè)合作組織和種養(yǎng)大戶入股龍頭企業(yè),融入龍頭企業(yè)基地建設(shè)等產(chǎn)業(yè)鏈中,成為產(chǎn)業(yè)鏈條中的一環(huán),形成真正利益共同體,使廣大農(nóng)民不僅獲得出售農(nóng)產(chǎn)品的直接收益,還能分享到加工流通環(huán)節(jié)的增值收益。山東三益農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司發(fā)起成立河?xùn)|區(qū)眾友蔬菜種植專業(yè)合作社,入社農(nóng)戶183戶,其中107戶以土地入股,2家單位以貨幣形式入股,74戶通過土地租賃的形式加入合作社,2010年社員分配盈余110萬元,通過入股形式真正建立企業(yè)與農(nóng)戶緊密利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。

      加大政府政策扶持力度,健全利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。河?xùn)|區(qū)高度重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)與專業(yè)合作組織及農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié),采取多項舉措,扎實(shí)推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了河?xùn)|區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把建立完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制作為產(chǎn)業(yè)化工作的重要內(nèi)容,加大督導(dǎo)考核,采取措施積極推進(jìn)。二是強(qiáng)化政策引導(dǎo)。著重引導(dǎo)發(fā)展股份型專業(yè)合作組織參與產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,形成專業(yè)化生產(chǎn)、區(qū)域化布局、產(chǎn)業(yè)化服務(wù)、一體化經(jīng)營的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)體系。三是完善保障機(jī)制。不斷加大財政扶持力度,區(qū)財政每年設(shè)立50萬元的區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展專項資金,對帶動能力強(qiáng)的龍頭企業(yè)給予扶持,對農(nóng)民合作組織帶動農(nóng)戶參與產(chǎn)業(yè)鏈基地建設(shè)等給予補(bǔ)助,鼓勵創(chuàng)新利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,力促農(nóng)企互惠共贏。

      第三篇:創(chuàng)新三個機(jī)制推進(jìn)全縣經(jīng)驗發(fā)展

      文章標(biāo)題:創(chuàng)新三個機(jī)制推進(jìn)全縣經(jīng)驗發(fā)展

      近年來,**縣狠抓干部隊伍建設(shè),創(chuàng)新三個機(jī)制,激發(fā)干部隊伍整體活力,提升干部執(zhí)政能力和水平,有效地推進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)小康**的歷史進(jìn)程。其主要做法是:

      一、創(chuàng)新選拔任用機(jī)制,暢通干部任用渠道。針對干部選拔任用上存在“上”易“下”難、“進(jìn)”易“出”難的“腸梗阻”問題,縣

      委制定了一系列“能者上、庸者下”的干部選拔任用機(jī)制,讓組織部門對照機(jī)制規(guī)范運(yùn)作,依章任用。一是拓寬“上”的平臺。為解決干部“上”的問題,縣委制定并印發(fā)了干部推薦使用、公開選拔、破格提拔等具體實(shí)施辦法,并通過文件資料、廣電媒體等途徑廣為宣傳,讓干部明確晉級、晉升的途徑和辦法,讓其工作有奔頭、奮斗有目標(biāo),為想干事、能干事、會干事、干成事的干部打造“上”的平臺。二是疏通“下”的渠道。在解決部分干部不干實(shí)事混日子、不謀發(fā)展守攤子、不思進(jìn)取占位子“下”的問題上,縣委出臺了不稱職和不勝任領(lǐng)導(dǎo)干部的考核認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、程序及辦法,對不稱職、不勝任現(xiàn)職和不宜擔(dān)任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的干部,采取改任、免職、待崗等途徑明確“下”的渠道。全縣通過構(gòu)建“能者上、庸者下”的動態(tài)選任機(jī)制,拓寬了知人、選人、用人渠道,德才兼?zhèn)?、?shí)績突出和群眾公認(rèn)的優(yōu)秀干部很快便脫穎而出,被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。三年來,全縣通過競爭上崗、公開選拔、群眾薦舉等方式提拔重用干部137人,采取降、免、辭、淘等方式降級降職調(diào)任干部87人,辭退不合格干部8人。

      二、創(chuàng)新考核評價機(jī)制,調(diào)動干部創(chuàng)業(yè)熱情。為從根本上徹底消除“干好干壞一個樣”的問題,充分調(diào)動干部工作積極性,縣委以建立一套科學(xué)、合理的干部考核評價體系為突破口,用工作實(shí)績考核干部,激發(fā)干部的創(chuàng)業(yè)熱情。一是建立了實(shí)績考核標(biāo)準(zhǔn)??h委根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部所處的行業(yè)和崗位特點(diǎn),分類明確領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)或一定階段內(nèi)的工作目標(biāo),明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體要求和兌現(xiàn)目標(biāo)的獎懲措施。所定目標(biāo),既使干部感到壓力,又使干部通過努力能達(dá)到。與此同時還對不同類型、不同層次的考核評價堅持分類細(xì)化,制定并出臺了《**縣領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)責(zé)任考核辦法》、《**縣領(lǐng)導(dǎo)干部能績評議細(xì)則》等實(shí)績考核標(biāo)準(zhǔn),使考核尺度數(shù)量化,使考核標(biāo)準(zhǔn)體系化、科學(xué)化。二是堅持合理考核。幾年來,縣委堅持和完善了《領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任考核制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子集體目標(biāo)量化考核辦法》和《領(lǐng)導(dǎo)干部個人實(shí)績考核辦法》等制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核和目標(biāo)管理責(zé)任制考評緊密結(jié)合,以工作實(shí)績決定干部的“上”和“下”。三是正確運(yùn)用考核結(jié)果。經(jīng)考核政績突出的,該提的提,該升的升或予以破格使用;對考核不勝任者,該降的降,該調(diào)的調(diào)。全縣通過嚴(yán)格的考核,正確運(yùn)用考核結(jié)果,充分調(diào)動了干部工作積極性,激發(fā)了干部的創(chuàng)業(yè)熱情,全縣各級均形成了選人用人“看素質(zhì)、重能力、憑實(shí)績”的良好用人機(jī)制。

      三、創(chuàng)新干部管理機(jī)制,激發(fā)干部整體活力。為加強(qiáng)對干部的管理,縣委推行了干部任期目標(biāo)責(zé)任審計等管理機(jī)制,堅持用事管人,使干部身上有壓力、肩上有擔(dān)子,讓干部始終處于偷懶不得、馬虎不成、干不好更不行的氛圍之中,以此來激發(fā)干部活力,推動工作開展。一是堅持末位淘汰制??h委以責(zé)任考核為限,堅持對在目標(biāo)管理責(zé)任制考評中,因干部領(lǐng)導(dǎo)不力或失職、瀆職造成工作處于末位的,施用倒逼機(jī)制對單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部予以降職或免職。二是堅持公開選拔和競爭上崗制度。為激發(fā)干部的活力,縣委每年都拿出3~6個實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)職位面向社會進(jìn)行公開選拔、擇優(yōu)錄用,通過不斷擴(kuò)大公開選拔領(lǐng)導(dǎo)職位面和堅持凡進(jìn)必考及“空位即競、缺位即競”的原則,使廣大干部既有壓力又有動力。三是堅持談話誡勉制。對民主測評結(jié)果為基本稱職,但得票率達(dá)不到60或不稱職票超過30的干部,由縣委領(lǐng)導(dǎo)和組織部領(lǐng)導(dǎo)與其談話,指出問題,批評教育,責(zé)令其限期整改。通過對干部的嚴(yán)格管理,目前,全縣干部普遍樹立了“無功便是過”的思想,自覺想事、謀事、干事、干成事的危機(jī)意識明顯增強(qiáng)。四是堅持選拔任用監(jiān)督制度。在不斷擴(kuò)大干部工作民主化的程度上,縣委疏通和擴(kuò)寬群眾監(jiān)督渠道,采取民主評議、定期述職、責(zé)任審計等形式對干部實(shí)行立體式監(jiān)督,以此規(guī)范干部行為,提高其素質(zhì),塑造干部良好形象,讓其走得正、走得遠(yuǎn)。三年來,全縣通過實(shí)施選拔任用監(jiān)督制度,撤除7人的擬任提拔,處分、誡勉干部23人。

      《創(chuàng)新三個機(jī)制推進(jìn)全縣經(jīng)驗發(fā)展》來源于xiexiebang.com,歡迎閱讀創(chuàng)新三個機(jī)制推進(jìn)全縣經(jīng)驗發(fā)展。

      第四篇:淺談管理創(chuàng)新如何推進(jìn)企業(yè)高效快速發(fā)展

      管理創(chuàng)新推進(jìn)皖北煤電集團(tuán)公司高效快速發(fā)展

      姚忠彩

      【摘要】皖北煤電集團(tuán)公司是安徽省屬國有大型煤炭企業(yè),安徽省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)。本文介紹了皖北煤電在管理創(chuàng)新采取的新措施,以及通過管理創(chuàng)新確立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并取得的巨大成就。關(guān)鍵詞:皖北煤電,管理創(chuàng)新,成就

      一、管理創(chuàng)新的相關(guān)概念

      (一)管理創(chuàng)新的定義

      管理創(chuàng)新是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候,他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動。

      (二)管理創(chuàng)新的分類

      管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新。何道誼按功能將管理創(chuàng)新分解為目標(biāo)、計劃、實(shí)行、檢饋、控制、調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力九項管理職能的創(chuàng)新。按業(yè)務(wù)組織的系統(tǒng),將創(chuàng)新分為戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、風(fēng)氣創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。以企業(yè)職能部門的管理而言,企業(yè)管理創(chuàng)新包括研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷和銷售管理創(chuàng)新、采購和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等類創(chuàng)新。

      (三)管理創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)

      現(xiàn)代企業(yè)之所以要進(jìn)行管理上的創(chuàng)新,是為了更有效地整合本企業(yè)的資源以完成本企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。因此,這樣的創(chuàng)新就不可能脫離本企業(yè)和本國的特點(diǎn)。在當(dāng)前的國際市場中,短期內(nèi)中國大部分企業(yè)的實(shí)力比西方企業(yè)弱,如果以剛對剛則會失敗,若以太極拳的方式以柔克剛,則可能是中國企業(yè)走向世界的最佳方略。中國企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮以“情,理,法”為一體的中國式管理制度的優(yōu)勢和特長。

      (四)管理創(chuàng)新應(yīng)有創(chuàng)新目標(biāo)

      管理創(chuàng)新目標(biāo)比一般目標(biāo)更難確定,因為創(chuàng)新活動及創(chuàng)新目標(biāo)具有更大的不確定性。盡管確定創(chuàng)新目標(biāo)是一件困難的事情,但是如果沒有一個恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)則會浪費(fèi)企業(yè)的資源,這本身又與管理的宗旨不符。

      二、皖北煤電的現(xiàn)狀分析

      (一)皖北煤電的基本情況

      皖北煤電集團(tuán)公司成立于1984年,前身是皖北礦務(wù)局,是一個以煤炭開采、———————————————————————————————— 作者簡介:姚忠彩、32歲、大專、經(jīng)濟(jì)師、安徽五溝煤礦有限責(zé)任公司經(jīng)營管理部。

      加工、銷售為主,兼營電力、建材、化工、機(jī)械制造、房地產(chǎn)、非金屬材料加工等業(yè)務(wù)的國有獨(dú)資公司,集團(tuán)現(xiàn)有員工近40000人,銷售收入206億元,資產(chǎn)總值323億元。目前,集團(tuán)公司擁有13家子公司,其中控股子公司恒源煤電是我省首家煤炭題材的上市公司;煤業(yè)擁有11對礦井,其中生產(chǎn)礦井9對,在建礦井2對,年生產(chǎn)能力1300萬噸以上;非煤產(chǎn)業(yè)擁有1個煤化工企業(yè)(淮化集團(tuán))、4座電廠、2個非金屬材料加工企業(yè)、以及房地產(chǎn)開發(fā)及酒店經(jīng)營等。皖北煤電集團(tuán)曾先后跨入安徽工業(yè)50強(qiáng)、中國煤炭工業(yè)50強(qiáng)和中國企業(yè)500強(qiáng)行列,企業(yè)成立20多年來,累計生產(chǎn)原煤1.2億多噸,為安徽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?!笆晃濉逼陂g,皖北煤電集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持走新型工業(yè)化道路,按照“整合上下游資源、做大主業(yè),延伸煤炭產(chǎn)業(yè)鏈、做強(qiáng)企業(yè)”的發(fā)展思路,加快結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級,著力構(gòu)建以采掘業(yè)為基礎(chǔ),以煤電化、煤炭物流、非金屬材料開發(fā)、金融資本運(yùn)作為支撐的發(fā)展戰(zhàn)略框架,建成華東地區(qū)極具競爭力的基礎(chǔ)能源企業(yè)。

      (二)皖北煤電集團(tuán)發(fā)展停滯的具體表現(xiàn)

      隨著市場化進(jìn)程的加快和國有企業(yè)改革的不斷深入,我國煤炭工業(yè)企業(yè)特別是國有重點(diǎn)煤炭企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生重大而深刻的變化。煤炭行業(yè)發(fā)展態(tài)勢使企業(yè)生存發(fā)展面臨很大壓力。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢就是,整合重組掀起浪潮,大基地、大集團(tuán)建設(shè)步伐加快,產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高。從企業(yè)自身看,皖北煤電集團(tuán)規(guī)模相對較小,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,后備資源匱乏,競爭力較弱,企業(yè)面臨生存危機(jī)和巨大的發(fā)展壓力。如何通過企業(yè)的創(chuàng)新管理,戰(zhàn)略管理加快企業(yè)發(fā)展成為企業(yè)面臨的重大問題?

      皖北煤電集團(tuán)是安徽省屬國有地方煤礦,一直不能享受國家對統(tǒng)配煤礦相同的待遇。通過近20年的奮斗,企業(yè)雖然實(shí)現(xiàn)了長足發(fā)展,但規(guī)模較小,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,而且煤炭后備資源匱乏,企業(yè)面臨生存的危機(jī)。和省內(nèi)的淮北礦業(yè)集團(tuán)公司、淮南礦業(yè)集團(tuán)公司以及國投新集集團(tuán)相比,皖北煤電不僅在產(chǎn)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、效益、利潤等要低于他們,生產(chǎn)效率也要比他們低。經(jīng)過30多年的開采,皖北煤電集團(tuán)下屬煤礦中的4對礦井先后面臨資源開采完畢,不得不關(guān)井閉坑的情況,導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)能力大幅下降。皖北煤電集團(tuán)職工人數(shù)較多,企業(yè)負(fù)擔(dān)重、礦工生活困難。在皖北煤電興辦了許多為內(nèi)部職工服務(wù)的非經(jīng)營性項目,如食堂、醫(yī)院、學(xué)校、托兒所、招待所等,特別是一些遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的煤礦,職工生活必需的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目由企業(yè)承建和管理,企業(yè)職工往往以免費(fèi)或大大低于經(jīng)營成本的價格享受著廣泛的社會福利。這些對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動造成了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。

      三、皖北煤電在管理創(chuàng)新方面的舉措

      隨著皖北煤電集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,對企業(yè)經(jīng)營能力和管理水平提出了新挑戰(zhàn),加強(qiáng)企業(yè)管理,推進(jìn)管理創(chuàng)新,培育企業(yè)核心競爭力成為當(dāng)務(wù)之急。為此,皖北煤電自2004年下半年開始,從煤礦現(xiàn)狀和自

      身實(shí)際出發(fā),引入精益管理思想,積極探索煤礦管理創(chuàng)新,培植企業(yè)核心競爭力,從而為戰(zhàn)略實(shí)施提供可靠支撐和保障。

      “三位一體”管理創(chuàng)新

      皖北煤電發(fā)展戰(zhàn)略的特性是快速、擴(kuò)張,這就要求管理要做到靈活、高效。實(shí)現(xiàn)靈活高效的管理,必須打破煤礦傳統(tǒng)的粗放管理模式。同時,要建立靈活、高效的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制,還需要兩個保證條件:一是員工隊伍思想的統(tǒng)一;二是員工隊伍素質(zhì)的提升?;谶@些認(rèn)識,皖北煤電確立了精細(xì)化管理、企業(yè)文化建塑、員工培訓(xùn)三項管理創(chuàng)新重點(diǎn)。精細(xì)化管理為的是建立靈活高效的運(yùn)營機(jī)制。在精細(xì)化管理上,要繼續(xù)從點(diǎn)滴做起、從現(xiàn)在做起、從現(xiàn)狀做起、從自我做起,長期堅持,堅持長期,通過不斷推進(jìn)五個優(yōu)化,切實(shí)加強(qiáng)班隊自主管理,把精細(xì)化落到實(shí)處,使煤礦管理新模式根植下去,真正提升管理水平。企業(yè)文化建塑是解決員工隊伍思想統(tǒng)一問題,通過培育統(tǒng)一的企業(yè)核心價值觀,持續(xù)加大企業(yè)核心理念的宣傳,使各板塊的廣大員工在心靈上、行動上要真正“一體化”,防止貌合神離,真正成為皖北大家庭中的一員。各子(分)公司必須做到“四個一”即:“一個理念、一個標(biāo)識、一面旗幟、一首歌曲”,切實(shí)提高集團(tuán)公司的凝聚力、向心力。員工培訓(xùn)是提升員工隊伍素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的保證,通過實(shí)施全員培訓(xùn),鍛造一支適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的高素質(zhì)員工隊伍。這三個方面互為基礎(chǔ)、互為條件,相互依存、協(xié)調(diào)互動,必須協(xié)調(diào)整體推進(jìn),才能產(chǎn)生強(qiáng)大的合力,形成企業(yè)的核心競爭力。通過幾年來堅持不懈地整體推進(jìn),“三位一體”已經(jīng)為各級管理人員、廣大員工接受和認(rèn)同,形成了較為完善的管理體系,提升了整體管理水平,保證了戰(zhàn)略落地。

      (一)精細(xì)化管理

      精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式,其宗旨是永遠(yuǎn)追求效率。根據(jù)煤炭行業(yè)實(shí)際,皖北煤電集團(tuán)提出了一整套精細(xì)化管理規(guī)則:精確定位、精益求精,細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核。近幾年,精細(xì)化管理模式的實(shí)踐中,我們堅持在觀念上養(yǎng)成,在實(shí)踐中運(yùn)用,在機(jī)制上培育,使改進(jìn)創(chuàng)新成為企業(yè)管理之魂。一是加強(qiáng)思想灌輸和意識培植,通過自上而下的倡導(dǎo),多種形式的推介,深入持久的宣傳,引導(dǎo)全體員工,轉(zhuǎn)變思想觀念,破除慣性思維,培植持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新的意識。主要理念有:精細(xì)化管理的宗旨是徹底杜絕浪費(fèi),永遠(yuǎn)追求效率。二是注重實(shí)踐運(yùn)用,通過自下而上行動,引導(dǎo)員工,從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)狀做起,從自我做起,自動自發(fā),立足崗位,持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新。三是建立長效機(jī)制,以管理人員日改進(jìn)、礦長安全述職會、“持續(xù)改進(jìn)行動”(CIA)、員工提合理化建議等為主要載體,構(gòu)建了持續(xù)改進(jìn)長效機(jī)制,形成了覆蓋全方位的持續(xù)改進(jìn)體系。通過持續(xù)不斷的努力,精益管理思想已深入人心,改進(jìn)創(chuàng)新氛圍在礦區(qū)日益濃厚,逐步成為廣大員工的習(xí)慣,企業(yè)內(nèi)部充滿活力。

      管理創(chuàng)新,皖北煤電實(shí)施煤礦煤礦管理新模式。煤礦管理新模式特點(diǎn):流程順暢、組織合理、人員精干、管理高效(以五溝礦為例)

      流程順暢:按照流程管理的思路和方法對全礦業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化,共梳理優(yōu)化三級流程172個,關(guān)鍵流程46個,打破了部門壁壘,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的無縫對接。

      組織合理:以產(chǎn)出為中心,遵循流程決定組織的原則優(yōu)化部門職能,合理設(shè)定組織,全礦共設(shè)立部門17個,與傳統(tǒng)礦井相比(40個左右),機(jī)構(gòu)減幅達(dá)57.5%。

      人員精干:打破身份界限,變身份管理為崗位管理,壓縮管理層級,由原來的五級管理變?yōu)槿壒芾?,全礦共設(shè)置管理崗位67個,比礦井原有管理人員110人,精簡幅度39%。

      在流程順暢、組織合理、人員精干的基礎(chǔ)上,保證了管理效能的提高。皖北煤電集團(tuán)管控模式特點(diǎn):定位準(zhǔn)確、權(quán)責(zé)明晰,流程順暢、組織科學(xué),管控有力、管理增值

      定位準(zhǔn)確、權(quán)責(zé)明晰:明確了“集團(tuán)―恒源煤電―煤礦”三級架構(gòu)的功能定位。其中集團(tuán)定位為戰(zhàn)略規(guī)劃中心、投資決策中心、資源配置中心、服務(wù)共享中心,負(fù)責(zé)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略推進(jìn)和發(fā)展。恒源煤電定位為業(yè)務(wù)運(yùn)營中心,負(fù)責(zé)省內(nèi)煤業(yè)的經(jīng)營。各煤礦定位為生產(chǎn)中心,負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)。在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上界定管理權(quán)限,明確了三級的職責(zé),同時明確集團(tuán)、恒源兩級部門的職能職責(zé),清晰了責(zé)任邊界。

      流程順暢、組織科學(xué):對跨部門、跨層級管控流程進(jìn)行新增、優(yōu)化和描述,共優(yōu)化描述流程450多個。集團(tuán)與恒源公司共設(shè)立機(jī)構(gòu)32個,比原來減少7個,突出了集團(tuán)的決策、服務(wù)、共享的職能,恒源公司專業(yè)化、執(zhí)行的職能。

      管控有力、管理增值:通過管控,集團(tuán)加強(qiáng)在戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃預(yù)算、投資決策、人力資源、資金管理、審計監(jiān)督等重點(diǎn)領(lǐng)域的控制,特別是加強(qiáng)了戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系的建設(shè),把戰(zhàn)略規(guī)劃分解為目標(biāo)和計劃,實(shí)行計劃預(yù)算管控,將保證預(yù)算的剛性,保障集團(tuán)利益最大化。

      (二)企業(yè)文化建塑

      企業(yè)文化建塑是解決員工隊伍思想統(tǒng)一問題,通過培育統(tǒng)一的企業(yè)核心價值觀,持續(xù)加大企業(yè)核心理念的宣傳,使各板塊的廣大員工在心靈上、行動上要真正“一體化”,防止貌合神離,真正成為皖北大家庭中的一員。各子(分)公司必須做到“四個一”即:“一個理念、一個標(biāo)識、一面旗幟、一首歌曲”,切實(shí)提高集團(tuán)公司的凝聚力、向心力。在企業(yè)理念宣貫、滲透上,充分利用各種資源,通過開展形式多樣的宣教活動,把理念滲透在員工工作、生活、學(xué)習(xí)中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下對價值觀的深刻理解和廣泛認(rèn)同。

      1.不斷豐富宣貫渠道。充分利用廣播、電視、專欄、“文化下基層”活動等有效宣傳渠道,持續(xù)開展形式生動活潑、員工喜聞樂見的文化主題實(shí)踐活動,強(qiáng)化文化理念的宣傳、滲透,提升企業(yè)的凝聚力和向心力。皖北煤電集團(tuán)公司在《皖北煤電報》、《皖煤文化》等媒體上,以不同形式開展企業(yè)文化建塑主題征文活動,全面展示各單位企業(yè)文化建塑工作的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗做法;舉行“文化給力、共鑄輝煌”為主題的企業(yè)文化演講比

      賽,營造濃厚的文化氛圍。加強(qiáng)企業(yè)文化建塑工作經(jīng)驗和典型的對內(nèi)、對外宣傳力度,不斷提升企業(yè)整體形象。積極組織員工提煉自己的格言警句或座右銘,建立健全組織、個人愿景體系,定期對員工踐行價值觀的行為進(jìn)行評價,讓員工真正從思想上理解、接受、認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀。

      2.強(qiáng)化文化禮儀滲透。堅持正常、規(guī)范地運(yùn)用文化禮儀,嚴(yán)格規(guī)范班前禮儀、徽章佩戴和集團(tuán)標(biāo)識使用等文化禮儀,做到動作規(guī)范,頻次、使用標(biāo)準(zhǔn)符合 抓機(jī)遇,重組了淮化集團(tuán),打開了通向煤化工產(chǎn)業(yè)之門;繼而又借助國家推進(jìn)國企改革的有利時機(jī),實(shí)施分離企業(yè)辦社會和主輔分離、輔業(yè)改制,對不符合發(fā)展戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)和非煤廠點(diǎn)實(shí)施關(guān)停并轉(zhuǎn),精干了企業(yè)主體;期間,在2004年成功實(shí)現(xiàn)恒源公司上市,搭建了資本運(yùn)作的平臺。從而使集團(tuán)公司在2005年下半年,就初步實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略成型--構(gòu)建出“以采掘業(yè)為基礎(chǔ),以煤電化、非金屬材料開發(fā)、金融資本運(yùn)作為支撐”的發(fā)展戰(zhàn)略框架,皖北煤電由一個單純的煤炭企業(yè),轉(zhuǎn)型成為以煤、煤化工一體化為主的綜合性企業(yè)集團(tuán)。

      此后,在形成的戰(zhàn)略布局下,各業(yè)務(wù)板塊不斷鞏固發(fā)展,特別是煤、煤化工兩大主業(yè)儲備了一大批項目,部分已經(jīng)開工或正在籌備之中。在煤業(yè)上,先后開工建設(shè)了四對新礦井和祁東南部井,其中臥龍湖、五溝兩對礦井已經(jīng)投產(chǎn)。在煤炭物流上,推進(jìn)皖煤運(yùn)銷不斷發(fā)展,購買了自備列和海輪,并創(chuàng)建了 省外開發(fā)的序幕。同心多元化戰(zhàn)略的實(shí)施,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,使皖北煤電突破了兩個“限制”:一是突破了區(qū)域限制,發(fā)展的天地更寬;二是突破了行業(yè)限制,發(fā)展的舞臺更大。從而形成了主業(yè)突出、開放式發(fā)展的格局。

      企業(yè)的迅速壯大,為快速發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。以煤為基礎(chǔ)同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施,使企業(yè)的綜合實(shí)力得到大幅度的提升,通過有效積累,皖北煤電已經(jīng)具備了加快發(fā)展的基本條件:資金、資源、項目、市場。

      雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及較強(qiáng)的融資能力,有了快速發(fā)展的資金保證。資產(chǎn)規(guī)模由原來的不足50億元,到現(xiàn)在246億元;集團(tuán)秉持穩(wěn)健經(jīng)營的原則,資產(chǎn)負(fù)債率始終保持在60%左右(2009年末61%),處于合理的水平。資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大是快速發(fā)展的實(shí)力保障;合理的負(fù)債率是有效融資的能力保障。融資能力。近年來,皖北煤電在資本市場不斷開拓,資金上有了一定的保證。與10家銀行保持了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,銀行給予集團(tuán)的授信額度達(dá)150億元。今年將發(fā)行中長期票據(jù)10億元和短期融資券10億元。煤業(yè)上市——今年可募集權(quán)益性資金15億元以上,并不斷擴(kuò)大其融資功能。明年擬發(fā)行可轉(zhuǎn)債或分離交易債券20億元。擔(dān)保公司2009年8月,出資1億元,成立安徽省恒鼎投資擔(dān)保有限責(zé)任公司,通過規(guī)范有效運(yùn)作,將搭建通向金融產(chǎn)業(yè)的通道?;椿鲜小椿煞莨居?007年底組建完成,并規(guī)范運(yùn)作,計劃2011年上市。項目融資——新項目建設(shè)積極采取投資多元化的方式,并成功有效運(yùn)行。穩(wěn)健的經(jīng)營、合理的資產(chǎn)負(fù)債率、良好的銀企關(guān)系、有效的資本運(yùn)作,為快速發(fā)展提供可靠的資金保障。

      豐富的資源儲備,為快速發(fā)展創(chuàng)造了條件。近年來,皖北煤電突破對資源的狹隘認(rèn)識——沒有就資源而資源,拓展思路,開發(fā)出各類資源。煤炭儲量:由原來的不足10億噸到現(xiàn)在的72億噸。煤化工儲備:擁有了一大批國內(nèi)領(lǐng)先的先進(jìn)技術(shù)和較高素質(zhì)的技術(shù)隊伍,擁有待開發(fā)的好項目。人力資源:通過培訓(xùn),擁有了一支高素質(zhì)、特別能戰(zhàn)斗的員工隊伍。客戶資源:擁有了大量優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略合作伙伴。同時,供應(yīng)商資源非常豐富,有待開發(fā)。政府資源:與產(chǎn)業(yè)所在地三省區(qū)八地市各級政府建立了良好的關(guān)系。

      擁有一大批好的后備項目,為快速發(fā)展備足了后勁。在煤、煤化工、煤炭物流等領(lǐng)域儲備了大量的后備項目,在條件成熟的情況下,可以隨時啟動。

      擁有廣闊的市場,為快速發(fā)展拓寬舞臺。煤炭物流、煤化工物流、來的實(shí)踐充分證明,皖北煤電集團(tuán)公司的創(chuàng)新管理是符合企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)際的,我們必須堅定不移地按照創(chuàng)新管理的要求的走下去,沿著戰(zhàn)略鋪就的“高速路”,鑄就皖北煤電的新進(jìn)步。五 總結(jié)

      皖北煤電集團(tuán)公司通過管理創(chuàng)新,形成以精細(xì)化管理、企業(yè)文化建塑、員工培訓(xùn)三位一體的企業(yè)管理模式,有效的加強(qiáng)了企業(yè)管理,增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,企業(yè)的綜合實(shí)力大幅度提升。2010年營業(yè)收入突破206億元,完成年計劃的132%;同比增加了65.3億元,增幅為48.3%;年末總資產(chǎn)突破300億元,達(dá)323億元,比2009年末增加了77億元,增幅為31.3%;利稅總額達(dá)25.5億元,同比增加了8.35億元,增幅為48.6%,其中利潤11.5億元,完成年計劃的169%;同比增加了4.9億元,增幅為74.2%?,F(xiàn)有礦井(包括在建)原煤年生產(chǎn)能力達(dá)近3000 萬噸,比2003年的936萬噸增加了2000萬噸以上,增長了2倍以上;員工平均年收入2010年達(dá)6萬元,比2003年的1.5萬元增加了4.5萬元,增長了3倍。榮列2010中國企業(yè)500強(qiáng)

      第五篇:完善機(jī)制全力推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展

      經(jīng)驗材料8:

      完善機(jī)制 深化營銷 全力推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展

      ——河北省分行

      2013年,河北省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)“優(yōu)先跨越式發(fā)展”的工作要求,明確責(zé)任體系,完善工作機(jī)制,強(qiáng)化宣傳營銷,推動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速增長。在2013年業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵綜合考核評比中,我行列全國第2位;在總行開展的“郵儲網(wǎng)銀手拉手”活動中,我行綜合成績上半年列全國第1位,下半年第3位。截至2013年12月底,全省個人網(wǎng)銀新增客戶133萬戶,增幅達(dá)到75%,列全國第6位;手機(jī)銀行新增客戶119萬戶,增幅達(dá)到340%,列全國第7位;電話銀行新增客戶141萬戶,列全國第6位。主要做法如下:

      一、采取有力措施,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

      我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會總行關(guān)于對電子銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位,緊密圍繞總行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路和工作目標(biāo),采取一系列措施,夯實(shí)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

      (一)領(lǐng)導(dǎo)重視、迅速啟動。2013年年初,我省召開了由市、縣行主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共100多人參加的全省電子銀行業(yè)務(wù)啟動工作會議。省分行行領(lǐng)導(dǎo)將總行對電子銀行業(yè)務(wù)的定位、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行的沖擊、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展思路和目 標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)和周密部署,使全省上下統(tǒng)一了思想,明確了目標(biāo),對電子銀行業(yè)務(wù)在分流柜面壓力,提高替代率、利潤貢獻(xiàn)率和市場占有率等方面的重大作用等方面達(dá)成了共識,為在全省范圍內(nèi)形成了優(yōu)先發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的良好氛圍打下了基礎(chǔ)。

      (二)明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任。建立了從省行到市行、縣行、支行的各層級責(zé)任體系,明確了省分行、市分行主管行領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,省分行電子銀行部負(fù)責(zé)全省業(yè)務(wù)的管理,各市分行電子銀行部總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)省行發(fā)展措施的落實(shí)推進(jìn)。各縣(市)行,在三農(nóng)金融部指定專人負(fù)責(zé)本轄區(qū)的業(yè)務(wù)管理,由市分行電子銀行部直接指揮調(diào)度。通過績效考核引導(dǎo),充分發(fā)揮二級支行的營銷陣地作用,利用現(xiàn)有的大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和柜員三支隊伍,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范術(shù)語,使銀行現(xiàn)有的640名大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理成為電子銀行業(yè)務(wù)的“引導(dǎo)人”、產(chǎn)品的“推銷員”、客戶的“挖掘人”。各層級責(zé)任體系的分工明確,確保了省行各項發(fā)展措施的落實(shí)和推進(jìn)。

      (三)整章建制,系統(tǒng)推進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)電子銀行的持續(xù)推進(jìn),我行逐步建立了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制度、電子銀行業(yè)務(wù)全省月經(jīng)營分析會制度、督導(dǎo)推進(jìn)制度、對省行布置的工作落實(shí)檢查通報等制度。省分行在部門內(nèi)建立了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,將現(xiàn)有業(yè)務(wù)分為網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM、電視銀行、電話銀行五個項目,明確管理人員和責(zé)任,要求各項目經(jīng)理對所分管的業(yè)務(wù)做到“專、精、細(xì)”,制定的發(fā)展措施要符合基層實(shí)際情況。每月以電視電話會議的形式召開全省經(jīng)營分析會,通報發(fā)展情況,總結(jié)并推廣先進(jìn) 單位發(fā)展經(jīng)驗(2013年共推廣了8個市縣的發(fā)展經(jīng)驗)。為檢查工作落實(shí)情況,省分行電子銀行部每月要到1-3個支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研檢查,及時了解存在的問題。

      二、挖掘潛力,提升窗口營銷效果

      1.明確分工,密切合作。明確支行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中的分工,支行長負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)計劃,大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推介、激活、體驗、引導(dǎo),柜員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理。在大堂攬客推薦、前臺注冊、體驗激活各營銷環(huán)節(jié),各負(fù)其責(zé),相互配合,層層跟進(jìn),所有臨柜人員要做到多說一句話,開口率達(dá)到100%,確保客戶不流失。

      2.細(xì)分客戶,制定營銷話術(shù)。通過對現(xiàn)有的客戶的細(xì)分,實(shí)施不同的營銷話術(shù)。一是根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求不同,開展有針對性的營銷,推薦適合客戶的電子銀行渠道。例如針對轉(zhuǎn)賬、匯款客戶的營銷話術(shù)為:“您開通個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行,轉(zhuǎn)賬、匯款手續(xù)費(fèi)都能優(yōu)惠,還免去您來回跑、排隊等待的時間”。二是按年齡段劃分不同群體,制定相適宜的營銷話術(shù)。對青年客戶有推薦手機(jī)銀行的話術(shù),對中年客戶有推薦個人網(wǎng)銀的話術(shù),對老年客戶有推薦電話銀行的話術(shù)。比如對老年低??蛻魰f:“如果您開通了電話銀行,以后在家就可以查詢余額,我們的電話銀行開通是免費(fèi)的,我?guī)湍_通可以嗎?”。

      3.推行“四步營銷法”,優(yōu)化營銷流程。在全省支行網(wǎng)點(diǎn)推行四步營銷法,即:宣講-簽約-激活-體驗。第一步:大堂經(jīng)理對到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行初步識別,并宣講電子銀行業(yè) 務(wù);第二步:柜員為客戶成功簽約電子銀行,并“呼叫”大堂經(jīng)理;第三步:大堂經(jīng)理引領(lǐng)至客戶到網(wǎng)銀終端或電腦激活個人網(wǎng)銀,幫助客戶安裝手機(jī)銀行客戶端;第四步:大堂經(jīng)理指導(dǎo)用戶體驗我行電子銀行業(yè)務(wù)各項便捷的功能。

      4.加大宣傳力度,營造營銷氛圍。一是充分發(fā)揮窗口營銷作用,利用門頭LED、廳內(nèi)電子屏、海報、折頁等大力宣傳電子銀行業(yè)務(wù)。二是對不同客戶群體,全省開展通過抽獎或直接贈送轉(zhuǎn)筆刀、肥皂、削皮器、鑰匙扣、食鹽等小禮品的營銷活動,引導(dǎo)客戶開通電子銀行業(yè)務(wù),使用ATM自助設(shè)備。通過贈送小禮品宣傳活動,不僅實(shí)現(xiàn)了客戶的增長,還逐步培養(yǎng)了客戶使用電子銀行和自助設(shè)備的習(xí)慣,我行ATM替代率較年初提升了十個百分點(diǎn)。三是注重網(wǎng)點(diǎn)體驗,提高營銷效果。我行高度重視客戶的體驗工作,增配安裝了199臺電話銀行專用機(jī),228臺手機(jī)銀行和57臺網(wǎng)銀體驗終端,建成了15個電子銀行體驗中心,實(shí)現(xiàn)WIFI自營網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,有力激發(fā)了客戶辦理電子銀行的興趣。

      三、借力造勢,開展有針對性的營銷活動 1.抓住節(jié)慶等重要時點(diǎn),開展假日營銷。

      一是在雙

      十一、圣誕節(jié)到來之際,借助網(wǎng)購時機(jī),積極引導(dǎo)客戶加辦使用我行電子銀行渠道進(jìn)行支付交易,開展了“雙十一支付有禮”、“圣誕送禮送溫暖”等特色營銷活動。僅雙十一當(dāng)天,省會行自營網(wǎng)點(diǎn)電子支付金額達(dá)76.7萬元,環(huán)比增長41%,同比增長25%。二是利用中秋、春節(jié)外出打工人員、農(nóng)民工回家過年或返鄉(xiāng)之際,針對這類人群工作地點(diǎn)不固定,但普遍都有手 機(jī)的特點(diǎn),在網(wǎng)點(diǎn)、村鎮(zhèn)、車站等地張貼海報和發(fā)放宣傳折頁,重點(diǎn)宣傳手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。通過宣傳營銷,全省共開立6萬張綠卡,加辦手機(jī)銀行5萬余戶。

      2.以開展活動為載體,開展特色營銷。

      一是以“郵儲網(wǎng)銀手拉手”為抓手,細(xì)化活動方案,將活動在全省實(shí)現(xiàn)落地?;顒悠陂g電子支付交易日均增幅40%,個人網(wǎng)銀客戶激活率較活動前提升了20%。在2013年新浪河北在第一屆金融榜——“金麒麟”的評比中,“郵儲網(wǎng)銀手拉手活動”獲得“河北優(yōu)秀金融創(chuàng)新獎”。

      二是以“網(wǎng)商大賽”為依托,提升郵儲銀行品牌形象?;顒悠陂g,在15所高校組織巡講和路演21場,并通過多達(dá)16家媒體對大賽各階段進(jìn)行了報道。我省報名參加“網(wǎng)商大賽”的學(xué)生團(tuán)隊達(dá)到189個,其中51個團(tuán)隊選擇了郵儲銀行選題。借助網(wǎng)商大賽的契機(jī),我行加強(qiáng)了與高校的進(jìn)一步合作,在河北民族師范學(xué)院、河北金融學(xué)院等多所學(xué)校布放了ATM、簽訂代收學(xué)費(fèi)、代發(fā)工作燈協(xié)議。在全國網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中,我行總成績列全國第5位。

      三是以“三進(jìn)”活動為平臺,開展目標(biāo)營銷。全省組織開展了“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”的“三進(jìn)”宣傳營銷活動,組建了營銷小分隊,全省累計進(jìn)入 310所校園,604個企業(yè),275個社區(qū)進(jìn)行宣傳營銷,共發(fā)展電子銀行客戶185112戶,取得了較好的效果。其中,張家口直屬支行利用高校開學(xué)之際,辦理電子銀行業(yè)務(wù)1188戶;衡水冀新路支行到當(dāng)?shù)啬尺B鎖超市進(jìn)行營銷,為該超市70多名員工加辦了綠卡,并全部開通個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行。

      四是各單位因地制宜開展形式多樣的營銷活動。如省行和石家莊行開展“個人網(wǎng)銀三周年”電子銀行暢享體驗月活動;承德市分行在承德石油高等??茖W(xué)校組織了微信特別活動“因微有你”,活動期間成功加辦個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行各500多戶;邢臺分行組織的“電子銀行環(huán)保日營銷活動”,共贈送UK154枚,辦理行內(nèi)及跨行轉(zhuǎn)帳2174筆、金額達(dá)6215萬元。

      四、精細(xì)管理,保障營銷實(shí)效

      1.郵銀統(tǒng)一,形成業(yè)務(wù)發(fā)展合力。在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中,郵銀統(tǒng)一,共同推進(jìn),省公司和省分行統(tǒng)一制定發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一制定活動方案、統(tǒng)一考核評比、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一培訓(xùn),有力促進(jìn)了我省電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。

      2.注重窗口管理,增強(qiáng)營銷動力。支行每周要對電子銀行業(yè)務(wù)、手拉手活動等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的信心與決心。每日晨會支行長要明確發(fā)展計劃,營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行分析和督導(dǎo)。制定激勵政策并及時兌現(xiàn),同時開展電子銀行營銷明星評比,對營銷業(yè)績突出的個人進(jìn)行獎勵,充分調(diào)動窗口人員發(fā)展電子銀行積極性。

      3.加強(qiáng)督導(dǎo),注重營銷經(jīng)驗分享。我行堅持“周督促,旬簡報,月分析”與現(xiàn)場調(diào)研相結(jié)合的方式進(jìn)行督導(dǎo)??偨Y(jié)、整理支行網(wǎng)點(diǎn)先進(jìn)的營銷技巧和措施后,省行印發(fā)了1.2萬冊《窗口發(fā) 展電子銀行業(yè)務(wù)營銷手冊》,使這些先進(jìn)做法得到快速復(fù)制推廣,實(shí)現(xiàn)了落地上量,推動了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。

      4.注重合規(guī),防范風(fēng)險。為防患電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險,省行組織開展了支付結(jié)算執(zhí)法以及會計結(jié)算業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查工作,重點(diǎn)審核客戶注冊資料和各類憑證的保管與使用,確保電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)合規(guī)發(fā)展。

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