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      2012初級社會工作師考試章節(jié)輔導(dǎo)(實(shí)務(wù)總結(jié)較全)（范文）
      
        
       時間：2019-05-13 18:02:37下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：2012初級社會工作師考試章節(jié)輔導(dǎo)(實(shí)務(wù)總結(jié)較全)（范文）
      

      2012初級社會工作師考試章節(jié)輔導(dǎo)
      第一章社會工作實(shí)務(wù)通用過程
      第一節(jié)接案
      --建立信任的專業(yè)關(guān)系
      一、接案的步驟及核心技巧
      接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成功的接案是專業(yè)助人活動的前提。
      接案階段的主要工作和步驟：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；初步評估服務(wù)對象的問題；決定是否接案；訂立初步協(xié)議。
      （一）接案前的準(zhǔn)備
      1、了解服務(wù)對象的來源： 主動求助者（自己找來的）
      他人轉(zhuǎn)介而來的（別人介紹的）
      社工主動接觸的（通過外展工作主動接觸的）！
      2、認(rèn)定服務(wù)對象的類型：
      自愿性服務(wù)對象（自己找來的，動機(jī)強(qiáng)，工作好做）非自愿性服務(wù)對象（有抗拒，不好處，難度大不好對付）
      3、了解服務(wù)對象的求助過程
      前來社會工作機(jī)構(gòu)求助的服務(wù)對象通常帶有不同的問題和不同層次的需求。
      一般來說，大多數(shù)服務(wù)對象來求助是在嘗試自己解決問題不果后所作的最后選擇。
      4、使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象” 那些尚未使用或接受社會工作資源幫助、但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象，或者當(dāng)服務(wù)對象并沒有求助，但可能需要協(xié)助，或者是雖然沒有求助但已妨礙他人或其它系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮時，他即成為“潛在的服務(wù)對象”。工作者的任務(wù)是不僅要與“現(xiàn)有服務(wù)對象”建立關(guān)系，同時還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對象，使其了解接受社會工作服務(wù)對他們的意義，促使“潛在服務(wù)對象”也成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”。
      （二）面談
      面談是接案階段的第二個主要工作。
      1.面談的目的和面談的場所的安排
      (1)面談是工作者與服務(wù)對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程，同時也是一種有意識、有目標(biāo)的人際互動。
      (2)面談地點(diǎn)盡量讓服務(wù)對象感覺自由、舒暢和隨意，促進(jìn)無拘束的溝通與交流
      2、面談的主要任務(wù)
      （1）界定服務(wù)對象的問題和需求（他有什么問題）
      （2）澄清角色期望和義務(wù)（想干什么，社工與服務(wù)對象的格子期望）（3）激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色（別急，慢慢講）
      （4）促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變（你有沒有試過？）（5）達(dá)成初步協(xié)議（6）決定工作進(jìn)程
      3、面談的技巧
      （1）主動介紹自己。
      向服務(wù)對象說明協(xié)助的目的，主動介紹機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和功能、自己的工作經(jīng)驗和專長，對求助受助的看法等。這些都會有助于消除服務(wù)對象的疑慮，使他們順利進(jìn)入受助者的角色。
      （2）溝通。內(nèi)容包括：了解服務(wù)對象的問題和需要，交流雙方對服務(wù)對象的問題和社會工作機(jī)構(gòu)的功能、以及社會工作者的角色的看法和期望。
      溝通要注意運(yùn)用同理（同感）表達(dá)：指工作員進(jìn)入并了解案主的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給案主的過程。以簡短正確的話語，表達(dá)出當(dāng)事人感覺、情緒；不分析、不評價。如：你會覺得自己……對你來說好像……好像你會覺得……你認(rèn)為……你覺得-、你感到-、對你來說-、是不是你會覺得-、我聽到好像你覺得-“
      （3）傾聽
      傾聽包括五個條件：不批評；不判斷；尊重；敏銳；以對方為中心。
      鼓勵支持：指工作員透過適當(dāng)?shù)脑捳Z和身體語言，鼓勵案主繼續(xù)表達(dá)自己的感受和看法。如”嗯“、”好“、”接著說“、”還有呢“、”以后呢“、”別的情況下如何“、”我明白“之類過渡性短語來強(qiáng)化來訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵其進(jìn)一步講下去
      （三）收集服務(wù)對象的資料
      1、資料收集的內(nèi)容和范圍
      (1)服務(wù)對象個人資料。籍貫、年齡、性別、教育程度、職業(yè)收入等；
      （2）身體狀況：對服務(wù)對象病史的了解，有無疾病、遺傳病及慢性疾病等，現(xiàn)在情況怎樣（身體和精神）；
      （3）服務(wù)對象的能力和特點(diǎn)。（4）服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。
      2、資料收集的途徑和方法
      詢問：問服務(wù)對象；咨詢：問專業(yè)人士；觀察：進(jìn)行家訪、座談會、訪問社區(qū)；問卷調(diào)查：讓服務(wù)對象填寫問卷。
      （四）做接案會談記錄
      進(jìn)行接案會談后社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。記敘性記錄是常用的形式，內(nèi)容大致包括：面談目的；面談過程；對面談總體評估；對以后面談的建議。
      二、接案應(yīng)注意的事項
      1、決定是否需要緊急介入；（基本上都是人命關(guān)天或安全性問題）
      2、權(quán)衡是否有能力處理問題；（不要硬拗）
      3、決定問題的優(yōu)先次序；（尊重案主，先處理簡單問題）
      4、保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。
      第二節(jié)預(yù)估
      --初步評估認(rèn)定問題
      考綱要求：
      預(yù)估的目的、任務(wù)
      預(yù)估的基本步驟
      一、預(yù)估目的、任務(wù)
      （一）什么是預(yù)估
      預(yù)估就是一句既定情景中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問題含義的暫時性的結(jié)論的邏輯過程。
      （二）預(yù)估目的
      預(yù)估是一個認(rèn)識服務(wù)對象的過程。目的是達(dá)到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處的環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認(rèn)識，從而構(gòu)建一個計劃去解決或消除問題。預(yù)估最終目的是要對于正確的計劃作出貢獻(xiàn)。
      （三）預(yù)估的任務(wù)
      1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素；（背景資料、所處環(huán)境、問題發(fā)生與持續(xù)時間、為解決問題所做的努力）
      2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素；（認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義、對問題的感受）
      3、識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；
      4、識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；（優(yōu)勢視角）
      5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。
      預(yù)估的基本步驟：探究服務(wù)對象的情況、問題需要；分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。收集資料：個人、環(huán)境、方法 分析資料：排序、發(fā)現(xiàn)、解釋
      認(rèn)定問題：描述、如何發(fā)生、處境 預(yù)估報告：清楚認(rèn)識，制定計劃 專業(yè)的評估：事實(shí)＋經(jīng)驗＋理論
      第三節(jié)計劃
      --制定目標(biāo)及行動方案
      考綱要求：
      服務(wù)計劃的構(gòu)成
      制訂服務(wù)計劃的原則
      制定服務(wù)計劃的方法
      計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動。計劃是為下一步的介入行動服務(wù)的，也是介入行動的藍(lán)圖。
      一、服務(wù)計劃的構(gòu)成
      （一）目的和目標(biāo)
      目的是指：介入工作總體要達(dá)到的方向和最后的結(jié)果。
      目標(biāo)是指：具體的工作指標(biāo)，是為了實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果而做工作的過程和中間階段要獲得的、具體的、近期的階段性的成果。
      關(guān)系：目的是介入工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)，目標(biāo)則是每個階段的近期具體計劃。只有實(shí)現(xiàn)一個個具體目標(biāo)，才能達(dá)到總體的目的。目標(biāo)是具體的工作，是對總體工作目的的分解。
      制定目標(biāo)時，可分為長期的目標(biāo)及短期目標(biāo)，分階段完成，最后達(dá)到改變的總目的。
      （二）關(guān)注的問題與對象
      社會工作介入所關(guān)注的問題是指：介入工作要加以處理、以改善服務(wù)對象社會功能的問題。
      計劃中要正確和詳細(xì)寫出在預(yù)估階段工作者和服務(wù)對象
      所共同認(rèn)定的問題，以便在介入階段督促服務(wù)對象為解決
      問題而努力。
      關(guān)注對象是指介入行動要改變的系統(tǒng)，即目標(biāo)系統(tǒng)，它是整個介入工作的核心焦點(diǎn)。社會工作實(shí)務(wù)活動的關(guān)注對象：個人、家庭、群體、組織、社區(qū)。
      （三）介入的方法和介入行動
      介入方法：個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、政策倡導(dǎo)。介入行動：危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心里輔導(dǎo)等多種行動。
      二、制訂服務(wù)計劃的原則
      1、要有服務(wù)對象的參與
      2、要尊重服務(wù)對象的意愿
      3、計劃要詳細(xì)和具體
      4、計劃要與工作的總目的、宗旨相符合
      5、計劃要能夠總結(jié)與度量，方便評估
      三、制訂服務(wù)計劃的方法（P17）
      （一）設(shè)定目的和目標(biāo)
      1、目的是指服務(wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，通常是不可測量的。
      2、標(biāo)設(shè)定包括的程序和工作（1）確定服務(wù)對象的需要和問題；（2）向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；（3）共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)（篩選目標(biāo)、定義目標(biāo)）；（4）與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性課可能的利弊；（5）確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
      （二）構(gòu)建行動計劃
      1、選擇介入系統(tǒng)（個人、家庭、小組、社區(qū)、宏觀社會系統(tǒng)）。應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的需要決定介入系統(tǒng)。
      2、選擇介入行動
      （1）危機(jī)干預(yù)（緊急干預(yù)或通報）
      （2）資源整合
      （3）經(jīng)濟(jì)援助（常規(guī)援助：制度性幫助；臨時援助）
      （4）安置服務(wù)（通常包括兒童、老人、吸毒人員、精神病人、流浪乞討人員等）
      四、簽訂服務(wù)協(xié)議的形式
      （考綱不作要求）
      1、服務(wù)協(xié)議的涵義
      服務(wù)協(xié)議也稱為服務(wù)合同、工作契約等，是工作者與服務(wù)對象經(jīng)過討論協(xié)商所達(dá)成的滿足服務(wù)對象需要和解決他們總是的工作方案，是雙方對解決問題的承諾，是工作者與服務(wù)對象之間的合作計劃，體現(xiàn)了雙方的伙伴關(guān)系。服務(wù)協(xié)議具體地標(biāo)明了工作者和服務(wù)對象對總是的認(rèn)識與界定，工作的目標(biāo)及相互責(zé)任。
      2、服務(wù)協(xié)議的形式 書面協(xié)議
      列明各項工作目標(biāo)及雙方的義務(wù)和責(zé)任，這樣的協(xié)議對于改變過程是有積極幫助的，所以，一般來說最好是能夠制訂書面協(xié)議，使其起到督促雙方的作用
      口頭協(xié)議：在效用上與書面協(xié)議沒有明顯的不同，一般用于專業(yè)關(guān)系建立的初期，是服務(wù)對象還不習(xí)慣簽訂協(xié)議時的變通。
      第四節(jié)介入
      --實(shí)施服務(wù)計劃
      考綱要求：
      介入的分類
      選擇介入行動的原則
      一、介入的分類
      （一）什么是介入
      介入是社會工作助人過程的一個重要階段。社會工作的介入可以界定為：社會工作者為恢復(fù)和加強(qiáng)服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。
      （二）介入的分類
      社會工作介入活動分為三類：直接介入、間接介入和綜合介入。
      1、直接介入
      是指以個人、家庭和群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和群體采取的行動、重點(diǎn)在于改變家庭或群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的關(guān)系和互動方式。
      2、間接介入
      間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其它系統(tǒng)間接幫助他們的行動。間接系統(tǒng)的介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會性工作實(shí)務(wù)。
      3、綜合介入
      從”人與環(huán)境“互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個人的生活適應(yīng)能力；第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)介入的策略構(gòu)成了將直接實(shí)踐和間接實(shí)踐接合在一起的綜合介入行動，是對各種社會進(jìn)行綜合治理思想理念的具體體現(xiàn)。
      二、選擇介入行動的原則
      （一）以人為本、服務(wù)對象自決
      （二）個別化
      （三）考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
      （四）與服務(wù)對象相互依賴
      （五）瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
      （六）考慮經(jīng)濟(jì)效益
      介入
      介入，從社會工作者的角度來說，是社會工作者運(yùn)用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達(dá)到服務(wù)目標(biāo)的過程。因此社會工作的介入可以界定為：社會工作者為恢復(fù)和加強(qiáng)服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。
      第五節(jié)評估
      --對工作成效的檢驗
      考綱要求
      評估的目的
      評估的方法
      評估應(yīng)注意的事項
      案例：
      Z市流浪兒童保護(hù)中心從20世紀(jì)90年代末期起，開展流浪兒童街頭救助工作，在火車站廣場流浪兒童相對集中的地方，開展街頭救助、宣傳、咨詢和服務(wù)，為流浪兒童提供食品、飲用水、藥品和繪畫工具，吸引他們和社會工作者一起在友好、愉快的氣氛中進(jìn)行面對面的交流和娛樂，向他們宣傳兒童權(quán)利，彼此建立信任感，并充分尊重他們的觀點(diǎn)和決定，及時地發(fā)現(xiàn)求助對象，及時地為他們解決困難。那么，流浪兒童保護(hù)中心的這種介入模式是否實(shí)現(xiàn)了維護(hù)兒童權(quán)利的目標(biāo)呢？這種介入模式的效果如何？
      案例
      為了回答這些問題，中心從下面三個方面對”流浪兒童救助“項目進(jìn)行了檢查和總結(jié)：
      第一，考察該工作的目標(biāo)定位問題；
      第二，考察該工作方法及所開展的工作；
      第三，考察街頭救助工作的效果。
      通過系統(tǒng)地匯總資料、總結(jié)工作過程所運(yùn)用的方法，檢查介入成果與介入目標(biāo)的匹配程度，中心的工作者們將前一階的工作經(jīng)驗做了進(jìn)一步提升，總結(jié)出了介入工作的程序、步驟和方法，也找出了介入工作中存在的問題，明確了下一步的目標(biāo)。
      一、評估的目的
      （一）什么是評估
      社會工作評估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個介入過程、考察社會工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。
      （一）評估的目的
      1.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；
      2.總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作技巧，提升服務(wù)水平；
      3.驗證社會工作方法的有效性；
      4.進(jìn)行社會工作研究。
      （三）評估的類型
      1、過程評估
      過程評估是整個介入過程的監(jiān)測，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估，它對工作過程的每一步驟，每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么，以及為什么發(fā)生。
      2、結(jié)果評估
      結(jié)果評估是在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。
      目標(biāo)是指介入要努力達(dá)到的方向；結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響。相對而言，目標(biāo)是比較概括的，而結(jié)果則是具體并可以度量的。
      二、評估的方法
      社會工作評估是一個系統(tǒng)收集資料以對社會工作的介入過程和結(jié)果進(jìn)行判斷和審視的過程。
      （一）收集評估資料的方法
      大致包括三種手段：（1）利用檔案記錄進(jìn)行評估；（2）收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法；（3）使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。
      （二）基線測量評估
      1、什么是基線測量評估
      基線測量評估是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。
      2、應(yīng)用范圍
      基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中、介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。
      如：服務(wù)對象在接受服務(wù)前，給自己的情緒打4分，接受服務(wù)后給自己情緒打9分。
      三、評估應(yīng)注意的事項
      1、注重社會工作者的自我評估與反思；
      2、調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程；
      3、評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密；
      4、要切合實(shí)際需要 第六節(jié)結(jié)案
      --完成服務(wù)，助人關(guān)系的結(jié)束
      考綱要求：
      結(jié)案的任務(wù)
      結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
      一、什么時候可以結(jié)案
      一般情況下，結(jié)案是當(dāng)介入計劃已經(jīng)完成，介入目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)對象的問題已經(jīng)得到解決，或者服務(wù)對象已有能力自己應(yīng)付和解決問題，即在沒有社會工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時，社會工作者和服務(wù)對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動。
      雖然結(jié)案意味著社會工作的協(xié)助將告一段落，但并不是說結(jié)案工作可以簡單從事。實(shí)際上，結(jié)案是整個社會工作助人過程中的有機(jī)一環(huán)，是助人活動的一個重要部分，有其特定的任務(wù)和內(nèi)容。
      二、結(jié)案的類型
      1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案。2.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案。
      3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。
      4.工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案
      三、結(jié)案的主要任務(wù)
      1、總結(jié)工作（完成評估，與服務(wù)對象分享，報告機(jī)構(gòu)，處理服務(wù)對象情緒）
      2、鞏固已有改變（回顧工作過程、強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變、給服務(wù)對象積極支持）
      3、解除專業(yè)工作關(guān)系（包括轉(zhuǎn)介）
      4、撰寫結(jié)案記錄
      四、結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及其處理方法
      結(jié)案是一個轉(zhuǎn)折性事件，意味著一種狀況的結(jié)束和另一種新經(jīng)驗的開始。服務(wù)對象在這個階段可能出現(xiàn)兩極情感反應(yīng)，即一方面對即將到來的分離產(chǎn)生失落、難過等負(fù)面情緒，另一方面也充滿興奮、希望和成就等正面情緒。
      （一）服務(wù)對象的正面反應(yīng)
      結(jié)案時社會工作者要強(qiáng)化正面反應(yīng)，以增強(qiáng)服務(wù)對象面對未來的信心。需要注意的是，工作者要避免可以渲染這種氣氛，以防止產(chǎn)生離別的傷感情緒，影響服務(wù)對象正常的情緒反應(yīng)。
      （二）服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)
      常見的負(fù)面反應(yīng)包括：
      1.否認(rèn)--不愿意承認(rèn)已經(jīng)到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時與工作者見面、心不在焉等。2.倒退--回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。3.依賴--對工作者過分依靠。4.抱怨--對社會工作者不滿意。5.憤怒--表現(xiàn)為對龔自珍不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。6.討價還價--當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可能阻止結(jié)案時，有些服務(wù)對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。7.憂郁--當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。
      （三）結(jié)案反應(yīng)的處理方法
      1.與服務(wù)對象一道討論他們對結(jié)案的準(zhǔn)備情況。
      2.提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備。3.在結(jié)案階段工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們在有需要時工作者將繼續(xù)提供幫助。
      4.工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源系統(tǒng)的支持，待穩(wěn)定了服務(wù)對象的改變成果時，才最后結(jié)束專業(yè)的助人關(guān)系。
      5.必要時安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵，面向未來。
      第二章兒童社會工作實(shí)務(wù)
      考綱要求
      1.兒童的特點(diǎn)及需要
      2.兒童社會工作的主要內(nèi)容
      3.兒童社會工作的主要方法
      第一節(jié)兒童社會工作概述
      案例：現(xiàn)在在有些城市的街頭經(jīng)常會看到一些流浪兒童在沿街乞討，有的身患?xì)埣驳暮⒆痈恿钊送?，但估計你怎么也想不到，這其中的一些孩子竟然是被犯罪團(tuán)伙以幾千元不等的價格租來進(jìn)行乞討的。他們的殘疾被當(dāng)作博取人們同情以賺錢的工具。最近，深圳市公安局連續(xù)出擊，打掉了12個這樣的黑心團(tuán)伙，解救出47名兒童。
      被解救兒童王某今年只有11歲，從小患有小兒麻痹癥。記者見到他時，他被暫時寄養(yǎng)在深圳市救助管理站。2005年，他被一個叫宮繼蘭的女人以2300元租用后，從安徽帶到深圳。在被警方解救之前，王某在宮繼蘭的操控下，必須每天向路人乞討，然后將討來的錢如數(shù)上交給宮繼蘭。
      被救助兒童：”要不到錢他打我?！?/p>
      和王某在一起行討的還有一個姓宮的孩子。經(jīng)查明，他是被一個叫宮春備的人租用后又轉(zhuǎn)給宮繼蘭的。兩個小伙伴長期在一起，只有王某能聽懂他含糊的語言。
      被救助兒童：”他叫他媽，他說他想他媽媽?！?/p>
      記者申宇紅：”他這個樣子，怎么可以去討飯呢？“
      被救助兒童：”他討不到了，打他的這個頭嘛?！?/p>
      一這些流浪兒童被犯罪嫌疑人以或租或買的形式逼迫他們進(jìn)行乞討。生活上得不到任何照料，身體上的疾病更得不到及時救治，許多孩子都有著同樣的經(jīng)歷。
      記者：”要不到咋辦？“
      被救助兒童：”要不到挨打?！?/p>
      記者：”挨打？“
      被救助兒童：”嗯。“
      記者：怎么打呀？
      被救助兒童：要不上錢的話，拿掃帚打頭，打我的頭，打我的臉呀。”
      一、兒童的年齡界定
      “兒童”是一個被廣泛使用的詞語，但是兒童具體指那個年齡段的孩子，如何界定，不同的研究領(lǐng)域的學(xué)者對兒童年齡的界定不盡相同，皮亞杰認(rèn)為兒童的年齡的界限是0-15歲，中國學(xué)者陸士楨將兒童的年齡界定為0-14歲，等等。具體應(yīng)該采取那種界定方式，應(yīng)該根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況而定：
      首先，就普遍狀況來說，我國兒童的青春期約在13-14歲之間，特別是男童，其青春期大多數(shù)在14歲左右，這樣，將兒童的年齡界定為0-14歲，比較符合我國兒童的實(shí)際情況。
      其次，我國青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個階段：0-5歲主要由全國的婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)，6-14歲主要由共青團(tuán)組織的少年兒童工作部負(fù)責(zé)，14歲以上為共青團(tuán)組織的工作對象。將兒童年齡界定為0-14歲有利于和實(shí)際工作的接軌。
      二、兒童的特點(diǎn)及需要
      （一）兒童的特點(diǎn)
      1、基礎(chǔ)性
      （1）整個社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)在于兒童的整體狀況，兒童是社會的根基；
      （2）兒童個體的生涯發(fā)展在于兒童期的經(jīng)歷，兒童期的許多方面的經(jīng)歷都會對其今后一生的發(fā)展產(chǎn)生決定性的影響，可以說兒童是人的一生的奠基期。
      2、發(fā)展性
      （1）兒童時期是一個人的生理、心里和社會性發(fā)展特別快的時期，即一個人的快速生長期；（2）兒童時期是人的生理、心里發(fā)生質(zhì)變最多的一個突出階段，即一個人的主要發(fā)育期。
      3、未來期
      兒童的成熟在未來、希望在未來、成就在未來。未來為兒童的努力和發(fā)展知音了方向，但也蘊(yùn)涵了極大的不確定性。
      （二）兒童的需要
      1、獲得基本生活照顧的需要（基礎(chǔ)性需要）
      2、獲得健康照顧的需要（身心醫(yī)療照顧、預(yù)防保健服務(wù)等，是兒童健康發(fā)展的基本條件）
      3、獲得良好家庭生活的需要（物質(zhì)的、精神的）
      4、滿足學(xué)習(xí)的需要（受教育的需要）
      5、滿足休閑和娛樂的需要
      6、擁有社會生活能力的需要（人際交往技巧、適應(yīng)能力、價值觀）
      7、獲得良好心理發(fā)展的需要（自我認(rèn)同）
      8、免于被剝削、傷害的需要
      二、兒童社會工作
      （一）兒童社會工作的定義
      1、定義：兒童社會工作是指以全體兒童為工作對象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論的指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。
      2、兒童社會工作有廣義和狹義之分：
      狹義的兒童社會工作是一種事后補(bǔ)救性工作，它以處于特殊困難境地的兒童為對象，多采取機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式，救助和保護(hù)那些家庭或父母無力撫養(yǎng)的兒童或者有各種問題的兒童，如孤兒、殘疾兒、流浪兒、棄嬰、受虐兒童、情緒或行為偏差兒童等。
      廣義的兒童社會工作是指社會的方方面面，為促進(jìn)兒童健康成長所采取的一切措施，工作對象是所有兒童群體，在內(nèi)容上包括：文教、衛(wèi)生、醫(yī)療、保健、體育、娛樂、社區(qū)、家庭保障、兒童權(quán)益保護(hù)等方方面面，已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向。
      廣義的兒童社會工作和狹義的兒童社會工作兩者呈交叉關(guān)系。
      （二）兒童社會工作概念的要素
      兒童社會工作的概念從組成的內(nèi)涵角度，主要包含三個基本要素：
      1、兒童社會工作是面向兒童的工作；
      2、兒童社會工作的目的是激發(fā)自我發(fā)展、自我成長的潛能，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展；
      3、兒童社會工作的需要運(yùn)用專業(yè)的手段。
      （三）兒童社會工作的功能
      兒童社會工作具有積極的社會功能，兒童社會工作作為一種專業(yè)化、制度化的兒童服務(wù)的活動，其功能在于對兒童和社會的貢獻(xiàn)。包括：
      1、促進(jìn)兒童發(fā)展的功能
      兒童社會工作促進(jìn)兒童發(fā)展的功能是從對處于困難境地的兒童的解困和解難、對所有適齡兒童進(jìn)行成長輔導(dǎo)、促進(jìn)兒童全面發(fā)展等幾個方面來實(shí)現(xiàn)的。
      2、促進(jìn)社會安全與發(fā)展的功能
      兒童社會工作直接的結(jié)果是減少目前兒童的痛苦和問題，促進(jìn)兒童的幸福與發(fā)展，間接結(jié)果則是防止將來社會問題的產(chǎn)生，為未來社會提供大批高素質(zhì)的人材。兒童社會工作擔(dān)負(fù)著社會人力資源前期開發(fā)的重要任務(wù)，對于社會的總體發(fā)展具有特別重要的意義。第二節(jié)兒童社會工作主要內(nèi)容
      一、宏觀的兒童社會工作
      定義：兒童社會工作是面向整個社會的，是社會工作的宏觀領(lǐng)域。它主要包括：
      1、推動有關(guān)兒童的立法
      兒童社會工作的重要任務(wù)是推動政府在兒童福利、權(quán)益保護(hù)方面的立法，敦促政府在兒童營養(yǎng)、衛(wèi)生等方面的投入，并積極為政府出謀劃策，提出更多關(guān)于兒童福利方面的建議和意見。
      2、促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育
      兒童社會工作就是要通過多方面的努力，促進(jìn)對兒童的良好的養(yǎng)育。首先是保證兒童的營養(yǎng)；其次是保證兒童有良好的居住環(huán)境。
      3、推動兒童教育事業(yè)
      包括：推動義務(wù)教育法的落實(shí)；提高家庭教育的質(zhì)量；宣傳現(xiàn)代化的教育思想，提高全社會的教育意識和教育思想水平；幫助兒童養(yǎng)成健康心理；指導(dǎo)兒童與其他兒童友好相處，學(xué)會在集體中生活；教會他們面對生活中的各種問題等。
      4、創(chuàng)造兒童快樂成長環(huán)境
      游戲和娛樂是兒童生活的一部分，兒童社會工作者需要通過多方面的工作，為兒童開展好游戲和娛樂活動提供條件。
      5、加強(qiáng)兒童衛(wèi)生保健
      一是婦嬰保健，即減少嬰兒死亡率；二是學(xué)校衛(wèi)生工作，即通過傳染病的預(yù)防、健康教育等方法促成兒童健康發(fā)育成長，減少疾病的發(fā)生，全面提高其身體素質(zhì)。
      6、開展兒童家庭服務(wù)
      主要有三個方面：一是對家庭中兒童權(quán)益的保護(hù)；二是針對親子關(guān)系和兒童教育方面的服務(wù)，使父母與兒童之間、兒童與其他家庭成員或鄰里之間愉快、友好地相處；三是在社會上建立對個別“問題”兒童的服務(wù)機(jī)制等。
      7.增強(qiáng)兒童權(quán)益的保護(hù)
      通過流浪兒童救助、輟學(xué)失學(xué)兒童助學(xué)、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復(fù)等手段，保護(hù)兒童的合法權(quán)益；保護(hù)兒童的健康成長，即對危害兒童健康的行為予以打擊；教會孩子自我保護(hù)、提高兒童自我保護(hù)能力等方法實(shí)施對兒童的保護(hù)。
      8.提供兒童的信息與資訊
      兒童社會工作者需要隨時了解兒童的發(fā)展需求，評估國家、社會采取的兒童福利措施，認(rèn)識兒童問題，為政府決策提供建議和意見。此外，兒童社會工作還存在于公共關(guān)系層面上，即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。
      二、微觀的兒童社會工作
      定義：微觀的兒童社會工作是指針對兒童個體的具體問題，運(yùn)用專業(yè)的社會工作手法，幫助兒童及其家庭等社會環(huán)境解決兒童問題，為兒童提供健康發(fā)展機(jī)會和所需發(fā)展條件的一系列工作。
      1、生活境遇不良的兒童的救助
      這一層面的服務(wù)一直是兒童社會工作的重點(diǎn)所在。一般而言，這類兒童服務(wù)可分為支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性四種類型。
      支持性服務(wù)是指通過個案、團(tuán)體或家庭咨詢等方式，提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利；  保護(hù)性服務(wù)則講求最小程度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定；
      補(bǔ)充性服務(wù)則是對兒童生活的基本生活狀況作必要的改善，但仍有部分保留；
      替代服務(wù)指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境，此類服務(wù)是最底線的保護(hù)措施，針對需要短暫地或永久解除親子關(guān)系的家庭。
      2、對孤兒、棄兒的救助
      從社會工作角度，救助方式主要有家庭寄養(yǎng)、收養(yǎng)、兒童福利院安置等。家庭寄養(yǎng)的服務(wù)對象是孤兒、棄兒或因故父母無法照顧的兒童，選擇能夠為兒童提供健康全面發(fā)展的條件，及在經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境、生活水平、教育程度諸方面都是適宜的家庭，經(jīng)社會工作者聯(lián)系協(xié)助并予以督導(dǎo)，逐漸使雙方能和諧相處。
      收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，面對因各種原因而無法被妥善照顧的兒童群體。
      兒童福利院安置可以為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時有及時的個案工作，是一種普遍的、常用的方式。
      3、殘疾兒童的康復(fù)和教育
      為殘疾兒童提供的服務(wù)主要包括：身體的康復(fù)、接受正常教育、接觸和適應(yīng)社會等，來幫助他們成為對社會有用的人。
      4、對行為偏差兒童的矯治
      行為偏差兒童是指在行為上偏離社會規(guī)范，異于正常兒童的個體。有時也特指在行為上有違法或犯罪特征的兒童，這些問題的解決需要通過社會化輔助、心理輔導(dǎo)、環(huán)境建設(shè)等專業(yè)手法，在兒童成長過程中實(shí)施影響。
      5、對青春前期兒童的輔導(dǎo)
      兒童末期一般進(jìn)入青春發(fā)育的初期，兒童心理方面會出現(xiàn)許多“青春期困擾”，這都需要社會工作者給予及時、正確的輔助和引導(dǎo)。
      微觀兒童社會工作和宏觀兒童社會工作的關(guān)系
      第三節(jié)兒童社會工作主要方法
      兒童社會工作有一些區(qū)別于其他人群社會工作的獨(dú)特方式，這是有兒童特殊的年齡、心里、社會等因素所決定的。
      一、兒童個案工作的方法
      （一）兒童個案工作的目標(biāo)
      兒童個案工作，一方面，直接啟迪兒童發(fā)展的需求，幫助其調(diào)整心理情緒狀態(tài)，激發(fā)發(fā)展的潛能，輔導(dǎo)其正常發(fā)展；另一方面，也要通過向兒童提供社會資源，改進(jìn)其遭遇和社會處境，促進(jìn)兒童的改變和成長。應(yīng)付眼前的困難是低層次的目標(biāo)，有利于兒童的發(fā)展是最根本的前提和根本目標(biāo)。
      （二）兒童個案工作的特點(diǎn)
      ①工作對象具有較強(qiáng)的差異性和復(fù)雜性；
      ②工作方法的科學(xué)性與技術(shù)性；
      ③在本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)助人自助；
      ④堅持過程的系統(tǒng)性，從各個方面去分析整理兒童問題產(chǎn)生的環(huán)境原因及兒童自身的主觀原因；
      ⑤工作具有擴(kuò)展性等。
      社會工作者一方面要幫助兒童改變不良行為，輔導(dǎo)兒童正常發(fā)展；另一方面，要充分利用社會資源，促進(jìn)兒童的改變和成長。
      （三）個案工作方法在我國兒童工作中的運(yùn)用
      經(jīng)常使用的兒童個案工作的兩種主要形式：
      一種是面向兒童的個別談話。在學(xué)校、少先隊組織及家庭、居委會等社會組織結(jié)構(gòu)中，面向兒童的個別談話一直是解決兒童，特別是有偏差兒童問題的重要方式。這種談話式的個案工作一般隨意性較大，專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用也不明顯，但其中也不乏成功的經(jīng)驗。
      另一種是面向兒童的咨詢服務(wù)。例如，學(xué)校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行成長心里咨詢和輔導(dǎo)，一些兒童組織及兒童服務(wù)性組織也都設(shè)立了面向兒童的輔導(dǎo)性的機(jī)構(gòu)，熱線電話、專業(yè)課程等的開辦，越來越多經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者擔(dān)任了面向兒童的個案性的輔導(dǎo)工作。
      二、兒童小組工作
      （一）定義
      兒童小組工作是以兒童團(tuán)體（小組）為對象，運(yùn)用團(tuán)體動力程序與團(tuán)體活動過程，使團(tuán)體中的兒童達(dá)到社會性的發(fā)展、行為的改變，實(shí)現(xiàn)兒童個人與社會的和諧發(fā)展的專業(yè)方法。
      （二）功能
      可以滿足兒童朋輩交往的需求，還可以為孩子提供一個良好的教育環(huán)境，增加孩子們的歸屬感和責(zé)任感，為兒童健康發(fā)展方面提供了有利條件。
      （三）要素與特點(diǎn)
      兒童小組工作包含的基本要素有：兒童小組工作對象，兒童小組工作以識別、區(qū)分兒童群體的狀況，促進(jìn)兒童群體的正面發(fā)展，運(yùn)用群體力量促進(jìn)兒童個體行為的矯治和社會性發(fā)展，運(yùn)用多種方法實(shí)現(xiàn)兒童與群體、與群體成員之間的互動等為工作的重點(diǎn)。
      特點(diǎn)：
      ①團(tuán)體（小組）內(nèi)外兒童間的溝通和互動；
      ②專業(yè)的技能和方法；
      ③兒童小組工作者的重要角色；
      ④重視非正式的兒童團(tuán)體（小組）。
      三、兒童社區(qū)工作
      （一）定義與內(nèi)涵
      兒童社區(qū)工作以調(diào)動包括兒童在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點(diǎn)，以營造社區(qū)內(nèi)兒童健康成長發(fā)展的環(huán)境和引導(dǎo)兒童在力所能及的范圍內(nèi)與社會形成互動為工作目標(biāo)，動員一切社會資源，服務(wù)于兒童，促進(jìn)社區(qū)健全發(fā)展。
      有三個方面的內(nèi)涵：
      ①它是一種工作模式，在調(diào)查社區(qū)需要的基礎(chǔ)上，通過動員社區(qū)資源，爭取外殼里協(xié)助，培養(yǎng)社區(qū)居民，改善兒童生活質(zhì)量，提高兒童乃至社會發(fā)展的水平；②它是一種綜合社會建設(shè)方式，通過對社區(qū)居民包括兒童在內(nèi)的發(fā)動、參與和自助，為兒童創(chuàng)建一個安全、美好的生存環(huán)境；③它是一種理念，即自助、互助和自決的精神，通過自身的努力，不是完全依賴政府、社會來解決包括兒童發(fā)展等社會性問題，兒童社區(qū)工作還傳遞著另一個現(xiàn)代觀念--兒童權(quán)利觀念。
      （二）兒童社區(qū)工作的介入手段
      1、從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手介入社區(qū)，主要是針對兒童的直接物質(zhì)化目標(biāo)的建設(shè)，如圖書館、博物館、教育中心；
      2、從非物質(zhì)的、教育性服務(wù)入手介入社區(qū)，主要是圍繞社區(qū)中兒童發(fā)展的需求，提供綜合的、全面的服務(wù)；
      3、從社區(qū)兒童急需解決的問題，以兒童為中心的突發(fā)事件入手介入社區(qū)；
      4、從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)；
      5、從建設(shè)社區(qū)相關(guān)社會輿論入手介入社區(qū)，通過大眾傳媒手段，影響社區(qū)輿論；
      6、從發(fā)動社會資源、爭取社會力量入手介入社區(qū)，從社會整體發(fā)展的角度，為本社區(qū)兒童發(fā)展制定有關(guān)的政策，推動社會性兒童事務(wù)的發(fā)展，同時向政府部門、組織機(jī)構(gòu)爭取所需的社會資源為本社區(qū)兒童服務(wù)。
      兒童個案工作、兒童小組工作和兒童社區(qū)工作的關(guān)系
      1、它們都屬于社會工作方法在兒童工作的應(yīng)用，同樣需要遵守社會工作價值觀。
      2、每一個社會工作方法之間有著一些聯(lián)系。如小組工作可以用一些兒童個案工作方法，而在小組和社區(qū)工作中也能發(fā)現(xiàn)個案并跟進(jìn)，在有些情況下，在個案的跟蹤中也可以綜合運(yùn)用社區(qū)資源。
      第三章
      青少年社會工作
      考綱要求
      青少年的特點(diǎn)及需要
      青少年社會工作的主要內(nèi)容
      青少年社會工作的主要方法
      第一節(jié)青少年社會工作概述
      一、青少年的界定
      1、多維性。生理觀點(diǎn)：設(shè)立各方面快速發(fā)育，即將具有生育能力的時期；心里觀點(diǎn)：心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考能力，情緒穩(wěn)定；社會學(xué)觀點(diǎn)：具有應(yīng)付社會與生活問題的能力并受到社會認(rèn)可，就進(jìn)入成人階段。
      2、多元性和動態(tài)性。青少年是從不成熟轉(zhuǎn)變至成熟的發(fā)展階段。
      二、青少年的特點(diǎn)
      青少年時期是一個快速而不平衡的具有過度性、主要性和關(guān)鍵性的階段，最主要的特點(diǎn)：多變、創(chuàng)新、反叛。有學(xué)者將青少年文化（行為特點(diǎn)）分成四類：正真青年；問題青年；文化叛逆青年；政治偏激青年。
      三、青少年的需要
      從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個體的發(fā)展性需要作以下概括：
      接納自己的身體與容貌，符合社會所規(guī)范之性別角色期望。
      個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。
      追求個體的情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。
      自食其立，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立
      對未來的生涯做準(zhǔn)備
      發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。
      努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為與追求理想和抱負(fù)。
      對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備
      建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。
      四、青少年社會工作
      (一)青少年社會工作定義
      青少年社會工作，是把青少年作為工作和服務(wù)對象，通過運(yùn)用關(guān)于青少年成長和發(fā)展的規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會生活的專業(yè)活動。
      (二)青少年社會工作分類
      青少年社會工作一般可分為
      微觀：針對青少年個體而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)；
      中觀：（家庭和小組社會工作服務(wù)），針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作；
      宏觀：指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性的工作。
      （三）青少年社會工作的特點(diǎn)  1.社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎(chǔ)
      社會工作者對待青少年需要秉持和運(yùn)用接納、不批判、尊重、保密、個別化和當(dāng)事人自決等社會工作價值原則。
      2.社會工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會工作的主要手段
      通過融社會工作價值理念的個別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動等，啟發(fā)、幫助和促進(jìn)青少年的發(fā)展。
      3.“人與環(huán)境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點(diǎn)
      社會工作者了解青少年的發(fā)展性需求、成長的社會環(huán)境及其影響等，并從青少年群體本身、社會環(huán)境及兩者的互動過程中去開展各類社會工作服務(wù)。
      4.青少年社會功能的改善和提高，是青少年社會工作的主要目標(biāo)。
      第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容
      青少年社會工作的主要內(nèi)容包括發(fā)展性的、矯正性的和預(yù)防性的青少年社會工作服務(wù)。
      一、發(fā)展性青少年社會工作
      1、定義：指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)。
      工作涉及青少年本身和他們生活環(huán)境。
      2、主要內(nèi)容：
      提供文化、體育、娛樂場所；設(shè)計或舉辦各種活動；提供國內(nèi)外時事訊息的服務(wù)；提供生理、心里、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等的知識的輔導(dǎo)；提供就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo)。
      二、治療性青少年社會工作
      1、定義：指運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)失調(diào)的社會功能。這里的治療性指的是當(dāng)青少年遇到困難或“出現(xiàn)問題”之后，由社工實(shí)施服務(wù)和幫助。
      2、主要內(nèi)容：
      提供就學(xué)或生活補(bǔ)助；為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)；為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容及安置服務(wù)；為不良青少年提供治療性服務(wù)；為犯罪青少年及過失青少年提供矯正服務(wù)。
      三、預(yù)防性青少年社會工作
      1、定義：是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情景進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制的過程。
      2、主要內(nèi)容：
      改善家庭環(huán)境，提供親職教育機(jī)會和父母管教的技巧；改善學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；改善社區(qū)生活環(huán)境，整合社區(qū)資源；建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的模式；倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。
      發(fā)展性、治療性、預(yù)防性的青少年社會工作只是一個相對的概念，在實(shí)際工作中，三者很難完全分離。在服務(wù)過程中，三個層面的工作也是綜合性的。
      第三節(jié)青少年社會工作的主要方法
      一、個人層面的社會工作方法的運(yùn)用
      個人層面的社會工作方法：一般稱之為個案工作，即以運(yùn)用社會工作專業(yè)方法對個人或家庭進(jìn)行服務(wù)。
      1、主要針對個人或家庭的面談輔導(dǎo)服務(wù)；
      2、必須對青少年服務(wù)對象的服務(wù)需求作出專業(yè)判斷；
      3、注重社會工作理論模式；
      4、明確個案服務(wù)的目標(biāo)和步驟；
      5、注重評估；
      6、服務(wù)對象的改變動機(jī)和參與是個案取得成功的關(guān)鍵；
      7、專業(yè)關(guān)系有助于個案過程的順利和個案目標(biāo)的達(dá)成。
      二、家庭層面的社會工作方法的運(yùn)用
      家庭層面的社會工作方法：視家庭為一個整體，服務(wù)過程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個成員的需求。家庭層面的社會工作的介入包括對整體家庭及個家庭成員兩者的需求預(yù)估、介入及評估等。
      社會工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響是最大的。
      家庭可能出現(xiàn)的問題：家庭結(jié)構(gòu)不完整，家庭關(guān)系不平衡，互動不合理等，家庭層面的社會工作服務(wù)是青少年社會工作重要組成部分。社工通過協(xié)調(diào)家庭成員間的互動關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認(rèn)知行為，優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)，使青少年獲得良好的成長環(huán)境。
      三、群體層面的社會工作方法的運(yùn)用
      （一）群體層面的社會工作方法：主要是小組工作方法的運(yùn)用。
      小組既是過程也是手段，它通過小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)對實(shí)際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強(qiáng)調(diào)小組過程及小組動力去影響服務(wù)對象的態(tài)度和行為。在小組工作者按照既定的目標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)下，小組成員解決問題的能力和潛能通過成員間的相互分享、相互分擔(dān)和相互支持而發(fā)揮出來。
      （二）小組工作在青少年服務(wù)中的功能
      1.小組可以為青少年提供同伴增強(qiáng)的機(jī)會。（經(jīng)常性、多樣性的鼓勵、贊許，遠(yuǎn)比成人給予的增強(qiáng)有效）
      2.小組的過程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實(shí)世界。
      3.小組規(guī)范會對規(guī)范小組組員的行為起到很好的制約作用。
      4.小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者，這樣不同性格的人相互交流和反饋，有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習(xí)慣。
      5.小組工作為青少年創(chuàng)造了安全開放的交往環(huán)境，增強(qiáng)了青少年的社會交往能力，改變他們與社會隔離的封閉狀態(tài)。
      四、社區(qū)層面的社會工作方法的運(yùn)用
      （一）社區(qū)層面的社會工作方法：以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。
      （二）特點(diǎn)
      1、以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)
      2、以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，認(rèn)為個人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們的社會功能的正常發(fā)揮。
      3、介入的層面比較廣泛。（社區(qū)居民的介入，制度、政策和環(huán)境改善的倡導(dǎo)，社區(qū)資源的整合）
      4、強(qiáng)調(diào)居民的參與。
      5、社會主要的廣泛運(yùn)用。
      五、社會工作行政在青少年社會工作中的運(yùn)用
      （一）社會工作行政：是一個把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的行為。
      （二）三個層面
      1、根據(jù)青少年發(fā)展需要及社會政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策。
      2、把規(guī)劃和政策化為具體的青少年服務(wù)活動；同時根據(jù)實(shí)際服務(wù)過程歸納經(jīng)驗并修改機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策。
      3、建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行。（如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報告、評估和研究）
      六、社會工作研究在青少年社會工作中的運(yùn)用
      （一）社會工作研究：是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程。在此過程中，社會工作及其他領(lǐng)域的理論和實(shí)務(wù)工作者使用社會工作研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達(dá)成社會工作目標(biāo)。
      （二）社會工作研究的內(nèi)容
      1、青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；
      2、青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計研究；
      3、服務(wù)過程研究；
      4、社會服務(wù)與政策改善研究；
      5、社會工作理論研究。
      （二）社會工作研究的方法
      社會工作研究方法主要包括社會調(diào)查法、個案研究法、實(shí)驗法、行動研究法等。
      青少年社會工作的主要方法從個人、家庭、群體、社區(qū)層面逐漸擴(kuò)散的，社會工作行政和社會工作研究相對獨(dú)立，但六個層面的方法不是完全獨(dú)立的，也可以是相互關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的。
      七、青少年社會工作需要注意的事項
      （一）社會工作者的價值取向
      在實(shí)際的社會工作專業(yè)助人活動中，社會工作者常常會遇到一些棘手的案例。它們令社會工作者面臨價值觀的激烈沖突。
      盡管處理這些沖突并不容易，但是仍然有學(xué)者做出了努力，通過給倫理守則排序的方法，力圖給社會工作者提供一個真正有用的“行動指南”。下面就是美國學(xué)者提出的“倫理原則篩查方法”（EPS）。如圖所示：
      （二）青少年社會工作的價值選擇
      青少年是一個充滿活力和矛盾的群體。青少年社會工作必須遵循以下原則，才能發(fā)揮效果。
      1.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)。社會工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個獨(dú)特的個體，擁有個人的價值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。
      2.接納與關(guān)愛青少年。接納就是接受青少年是一位有價值、尊嚴(yán)、積極向上與向善發(fā)展可能的人。關(guān)懷則是關(guān)心、接近與重視青少年的各種學(xué)習(xí)與生活狀況，青少年共享成長的喜悅，共同分擔(dān)失落的痛苦。
      3.注重青少年的個別需求。根據(jù)每個青少年的不同情況制訂個別化的服務(wù)計劃。
      4.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變?nèi)说牟粩喑砷L的能力。
      通過對青少年提供必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會的能力。
      第四章 老年社會工作
      第一節(jié)老年社會工作概述
      一、老年的界定及其分期
      1、日歷年齡；生理年齡；心理年齡；社會年齡。
      2、按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般稱老年群體中60～69歲的人為低齡老年人，70～79歲的人為中齡老年人，80歲以上的人為高齡老年人。
      二、老年人的特點(diǎn)及需要
      1、老年人的特點(diǎn)：老化是其最顯著地特點(diǎn)，包括生理老化、心理老化和社會老化。
      2、老年人的需要：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑（如重新就業(yè)工作、外出旅游等）、社會參與（如意愿表達(dá)、利益維護(hù)等）、婚姻家庭、居家安全、后事安排等（如子女生活、財產(chǎn)處置、后事操辦等）。
      三、老年社會工作
      1、老年社會工作的定義：老年社會工作是運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和福祉。
      2、老年社會工作的目的：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。
      3、老年社會工作的意義。
      四、老年社會工作中應(yīng)注意的事項
      1、價值觀問題。
      2、自我意識與督導(dǎo)。
      3、反移情是老年社會工作者的重要課題。
      第二節(jié)老年社會工作的主要內(nèi)容
      一、身體健康方面的服務(wù)
      包括健康服務(wù)和與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)；后者是為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、事務(wù)管理等方面的服務(wù)。
      二、認(rèn)知與情緒問題的處理
      抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。
      三、精神問題的解決
      四、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立
      1、有效動員老人的社會支持系統(tǒng)要求從業(yè)人員有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”指的是把老人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，它會影響老人的所思所想。
      2、社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老人與社會相融合方面的工作。
      五、老年特殊問題的處理
      1、虐待和疏于照顧問題
      虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
      主要介入措施包括：
      （1）保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪。
      （2）提供支持性輔導(dǎo)。
      （3）發(fā)展支持性服務(wù)。
      （4）改變和調(diào)整環(huán)境。
      2、喪親問題
      社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的工作主要有：
      （1）提供情感支持。
      （2）代表老人及其家人爭取合理權(quán)益，確保醫(yī)護(hù)人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要。
      （3）提供相關(guān)資訊
      （4）做喪親輔導(dǎo)。
      第三節(jié)老年社會工作的主要方法
      一、老年人個案工作方法
      1、老年人個案工作地獨(dú)特之處：P81-83
      2、老年人個案工作的注意事項：P83
      二、老年人小組工作方法
      1、老年小組工作的獨(dú)特之處：P83-84
      2、老年人小組工作的注意事項：尊重老人的自決權(quán)，平衡好對小組和對個別組員所負(fù)的責(zé)任，尊重保密權(quán)，干預(yù)小組動力。
      三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧
      1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型。
      2、入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)。
      3、不同照顧模式及其特點(diǎn)。
      4、提高老人照顧質(zhì)量的措施。
      四、老年社區(qū)照顧
      1、老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)。
      2、老年社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。
      第五章婦女社會工作
      第一節(jié)婦女社會工作概述
      一、婦女的特點(diǎn)（重點(diǎn))
      二、婦女的需要(重點(diǎn)）
      1、與男子同等的社會發(fā)展環(huán)境和條件
      2、特殊的婦女保護(hù)（婦女特有的五期：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期、更年期）
      三、婦女社會工作的定義和目標(biāo)
      （一）婦女社會工作的定義：以婦女為對象
      （二）婦女社會工作的目標(biāo)：總體目標(biāo)是為婦女的全面發(fā)展創(chuàng)造有利的社會條件與社會環(huán)境。
      具體目標(biāo)：
      A.解決現(xiàn)實(shí)問題
      B.預(yù)防新問題
      C.推進(jìn)法律，政策的制定
      D.建立好的社會環(huán)境
      第二節(jié)婦女社會工作的主要內(nèi)容
      一、針對特殊苦難婦女人口的婦女社會工作內(nèi)容（重點(diǎn)）
      （一）為失業(yè)女工提供的服務(wù)
      A.心理支持
      B.社會
      C.再就業(yè)
      D.婚姻家庭方面的支持
      （二）為單親母親提供的服務(wù)
      A.尋找資源
      B.心理支持
      C.協(xié)調(diào)關(guān)系
      （三）為家庭暴力中被虐婦女提供的服務(wù)
      A.危機(jī)介入
      B.家庭治療
      （四）為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)
      A.熟悉城市
      B.提供社會
      C.維護(hù)合法權(quán)益
      D.提升競爭力
      二、針對全體女性人口的婦女社會工作內(nèi)容
      1.自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神教育
      2.文化教育
      3.技能培訓(xùn)
      4.健康生育
      5.婚姻家庭咨詢
      6.維護(hù)合法權(quán)益采集者退散
      第三節(jié)婦女社會工作的主要方法（重點(diǎn)）
      一、個案工作在婦女社會工作中的運(yùn)用
      （一）協(xié)助婦女求助者理清思路
      問題--排序--優(yōu)先問題--成因--解決方法--需要的幫助
      （二）從優(yōu)勢視角幫助求助者尋找資源
      A.每一個婦女都有優(yōu)勢
      B.不幸事件也可能是成長機(jī)遇
      C.所有的環(huán)境都充滿資源
      二、小組工作在婦女社會工作中的運(yùn)用
      （一）婦女小組工作的主要類型
      發(fā)展性小組---進(jìn)城打工妹成長小組，關(guān)愛兒童小組
      支持性小組---單親母親,受虐婦女,下崗女工，弱智兒童家長小組
      預(yù)防性小組---準(zhǔn)父母小組
      （二）婦女小組工作的工作重點(diǎn)
      A.幫助成員形成互助體系
      B.協(xié)助成員了解小組過程
      C.努力增強(qiáng)成員的能力
      D.協(xié)助成員回顧小組過程
      三、構(gòu)建婦女社區(qū)的社會支持網(wǎng)絡(luò)（重點(diǎn)）
      （一）什么是社會支持網(wǎng)絡(luò)
      是指在社會網(wǎng)絡(luò)（以個體為中心的社會關(guān)系的總和)中起支持作用的關(guān)系的集合。社會支持包括情感支持和實(shí)際支持。
      婦女社會工作機(jī)構(gòu)和工作人員是有需要幫助的婦女們的重要的社會資源，但還需要運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)。
      （二）構(gòu)建社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型
      1、婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)
      2、婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)
      3、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)
      第六章殘疾人社會工作
      第一節(jié)殘疾人社會工作概述
      一、殘疾人社會工作的含義
      1、殘疾人社會工作的定義：殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關(guān)的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。
      2、殘疾人的界定：
      （1）世界衛(wèi)生組織（WHO）的定義
      （2）《中華人民共和國殘疾人保障法》的定義
      3、殘疾人社會工作的目的：增強(qiáng)殘疾人的社會功能。
      4、殘疾人社會工作的意義
      二、殘疾人的特點(diǎn)及需要
      1、殘疾人的特點(diǎn)
      （1）部分殘疾人對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制
      （2）部分殘疾人與他人溝通交流的渠道受到限制
      （3）部分殘疾人自理生活和參與社會活動存在較大障礙（4）部分殘疾人思維和學(xué)習(xí)能力受到不同程度負(fù)面影響
      （5）部分殘疾人的思維和行為方式與常人有很大差異
      2、殘疾人的需要
      包括：治療康復(fù)需要；基本生存需要；接受教育需要；職業(yè)發(fā)展需要；家庭生活需要；社會交往需要；價值實(shí)現(xiàn)需要。
      第二節(jié)殘疾人社會工作的主要內(nèi)容
      一、殘疾預(yù)防
      1、致殘的風(fēng)險因素
      包括：傳染性疾病、營養(yǎng)不良、先天性發(fā)育缺陷、意外事故、慢性病和老年病、藥物中毒等引起的殘疾。
      2、主要預(yù)防措施：我國目前采用的是三級預(yù)防。
      （1）一級預(yù)防：預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生。采集者退散
      （2）二級預(yù)防：防止傷害后出現(xiàn)殘疾。提供殘疾早期篩查，早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
      （3）三級預(yù)防：殘疾出現(xiàn)后采取的措施，預(yù)防殘障。
      二、康復(fù)
      1、康復(fù)模式
      我國目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制主要有以下幾種：
      （1）世界衛(wèi)生組織模式
      主要由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)，是以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)，依靠初級衛(wèi)生保健系統(tǒng)及上級醫(yī)療系統(tǒng)，建立社區(qū)康復(fù)網(wǎng)，通過殘疾人及病人家屬、社區(qū)康復(fù)員，采用簡單、實(shí)用、有效、經(jīng)濟(jì)的康復(fù)措施。
      （2）社區(qū)服務(wù)模式
      主要由民政部門負(fù)責(zé)，是將社區(qū)康復(fù)納入社區(qū)服務(wù)系列，為殘疾人、老年人及生活能力有限的人提供職業(yè)康復(fù)和社會康復(fù)。
      （3）家庭病床模式
      主要由社區(qū)衛(wèi)生部門和醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，向社區(qū)康復(fù)對象提供在家庭進(jìn)行的醫(yī)療、預(yù)防、保健、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。
      （4）特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式
      主要由民政部門與社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負(fù)責(zé)，專門為特殊類型的殘疾人提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)。
      2、康復(fù)類型
      （1）醫(yī)療康復(fù)本文來源:考試大網(wǎng)
      目前常用的康復(fù)治療方法有：物理和運(yùn)動療法、作業(yè)療法、語言療法、心理治療、文體治療、中醫(yī)治療等。
      在醫(yī)療康復(fù)方面，社會工作者通常會與醫(yī)生、護(hù)士以及其他專業(yè)的人員組成小組，協(xié)同工作，同時也會運(yùn)用個案工作的方法開展康復(fù)輔導(dǎo)。
      （2）教育康復(fù)
      教育康復(fù)從內(nèi)容上分為兩種情況，一種是對肢體功能障礙的殘疾人進(jìn)行的普通教育，包括從初級到中高等教育；另一種是指對盲、聾、啞、精神或智力障礙的殘疾兒童少年和有需要的殘疾人進(jìn)行的特殊教育。
      （3）職業(yè)康復(fù)
      職業(yè)康復(fù)的四個步驟：職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。
      （4）社會康復(fù)
      社會康復(fù)是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。
      第三節(jié)殘疾人社會工作的主要方法
      一、殘疾人社會工作的基本原則本文來源:考試大網(wǎng)
      1、人是有能力或者有潛力的
      2、殘疾人的問題不是其自身的問題
      3、工作重點(diǎn)應(yīng)采用社會因素視角
      4、殘疾人工作的歷史與文化視角
      5、相信殘疾人有自身的幸福感
      6、確信殘疾人有權(quán)掌控自己的生活
      二、殘疾人社會工作的主要方
      1、個案工作方法
      2、小組工作方法
      3、社區(qū)工作方法
      第七章矯正社會工作
      （一）矯正社會工作
      一、矯正社會工作概念及功能:
      1、概念：又稱感化工作，是社會工作實(shí)施于矯正體系。對象是罪犯及其家人。
      2、功能：對社會和對個人
      對罪犯：監(jiān)管、矯正、服務(wù)功能
      對社會：一是營造有利于罪犯更新的家庭和社區(qū)環(huán)境
      二是促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展
      二、矯正對象的特點(diǎn)及需要:
      1、特點(diǎn)：人格特征---沖動好斗心理特征---自卑消沉
      社會特征---嚴(yán)重脫節(jié)社會特征---困難重重采集者退散
      2、需要：保障需要---基本生存條件和教育就業(yè)權(quán)益
      服務(wù)需要---再社會化
      三、矯正社會工作的價值理念:
      接納---每個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)  可塑性---相信每個人在一定條件下都是可以改變的
      個別化---任何人都是一個獨(dú)特的個體
      四、矯正社會工作的主要內(nèi)容
      1.司法判決前的服務(wù)---犯罪嫌疑人及其親友
      案件審理過程中的職責(zé)是寫一份調(diào)查報告，供法庭參考;
      對親友提供A.維持生計的幫助；B.為兒童少年安排生活；C.心理輔導(dǎo)
      2.監(jiān)禁場所中的服務(wù)---在監(jiān)服刑人員
      監(jiān)獄具有懲罰、隔絕和威懾的功能；對服刑人員可能產(chǎn)生兩種引導(dǎo)抗拒或改過社會工作以恢復(fù)其社會功能為主要目標(biāo)
      3.社區(qū)矯正中的服務(wù)---緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員(最主要的服務(wù))包括：
      A.對這些對象的觀護(hù)；B.院舍訓(xùn)練的組織管理；C.社會服務(wù)計劃的執(zhí)行采集者退散
      4.刑滿釋放后的服務(wù)---更生保護(hù)
      內(nèi)容包括:
      A.提高住宿場所;B.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；
      C.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)；D.提供物質(zhì)援助
      五、矯正社會工作的直接方法
      1.個案工作方法(最常用的方法)本文
      注意事項:
      A.以主動的姿態(tài)建立良好的專業(yè)關(guān)系。
      B.制訂矯正工作計劃要有重點(diǎn)分步驟
      C.發(fā)掘矯正對象自己解決問題的能力
      D.處理好保密與維護(hù)社會安全的關(guān)系
      六、矯正社會工作的間接方法
      1.社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的注意事項:
      A.改善矯正對象的生活環(huán)境
      B.培育社區(qū)居民接納、尊重意識
      C.挖掘社區(qū)志愿者力量。
      2.社會工作行政在社區(qū)矯正中的作用：
      A.宏觀上，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實(shí)施相聯(lián)系
      B.微觀上，社會工作行政與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)從事的服務(wù)活動相聯(lián)系
      3.社會工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用.理論聯(lián)系實(shí)際
      第八章優(yōu)撫安置社會工作
      o本章要義：
      o1、優(yōu)撫安置工作的一般理解
      o2、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容
      o3、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法
      o把握思路：針對優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容，根據(jù)優(yōu)撫安置對象的特點(diǎn)需要及存在問題，運(yùn)用各種有效的社會工作的專業(yè)方法開展富有成效的優(yōu)撫安置工作。
      oS8、1優(yōu)撫安置社會工作概述
      oS8、1、1優(yōu)撫安置工作
      o①優(yōu)撫工作：優(yōu)待和撫恤
      oA、優(yōu)待：國家、社會、群眾對對象？在政治、經(jīng)濟(jì)上給予適當(dāng)高于普通社會成員待遇的制度。
      oB、撫恤：一般是國家對對象？采取的一項物質(zhì)撫恤形式。有死亡和殘疾撫恤兩類。
      o②安置工作
      oA、一般或者廣義：國家、社會對對象？的扶持、幫助或者就業(yè)安排。
      oB、狹義：國家社會對退役軍人的扶持、幫助或者就業(yè)安排。
      oS、8、1、2優(yōu)撫安置對象的特點(diǎn)與需要
      o①優(yōu)撫對象的特點(diǎn)與需要
      oA、特點(diǎn)：
      o分布廣、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，可利用資源嚴(yán)重不足；
      o積極與消極情緒并存（責(zé)任感、榮譽(yù)感和憂郁、偏執(zhí)、敵對心理和行為并存，表現(xiàn)比普通群眾顯著）。
      oB、需要：
      o基本生活保障的需要；采集者退散
      o醫(yī)療康復(fù)的需要；
      o社會尊重的需要。
      o②安置對象的特點(diǎn)和需要
      oA、特點(diǎn)
      o民政部門主管的安置對象主要是退役士兵和軍隊離退休干部，而其中退役士兵是當(dāng)前社會工作的一大難點(diǎn)熱點(diǎn)，他們的特點(diǎn)是：
      o利用幫助的自身資源和社會資源較優(yōu)，能力較強(qiáng)；
      o情緒波動較大。
      oB、需要
      o就業(yè)權(quán)益的保障需要；
      o社會再適應(yīng)的心理調(diào)試需要（身份轉(zhuǎn)換期，就業(yè)及其它壓力帶來的焦慮、不滿甚至憤怒情緒）
      oS8、1、3優(yōu)撫安置社會工作的概念
      o①優(yōu)撫社會工作概念
      o以什么樣的價值觀、態(tài)度運(yùn)用知識技巧，以問題誘發(fā)原因為切入點(diǎn)，介入相關(guān)專業(yè)的工作，目標(biāo)-對象充分挖掘利用資源，發(fā)揮其社會功能
      o建立發(fā)展積極的社會關(guān)系。
      o②安置社會工作的概念
      o協(xié)作對象實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)環(huán)境，支持軍隊建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
      oS8、2優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容采集者退散
      oS8、2、1優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容
      o①我國目前優(yōu)撫社會工作的機(jī)構(gòu)與場所
      o革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人療養(yǎng)院和復(fù)員退伍精神病院。
      o②優(yōu)撫社會工作的工作目標(biāo)（做什么？）
      o以國家和地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，堅持“思想教育，扶持生產(chǎn)，群眾優(yōu)待，國家撫恤”的工作方針和“國家、社會、群眾”三結(jié)合的優(yōu)撫制度，從根本上保障對象的基本生活，切實(shí)履行國家社會對對象的褒揚(yáng)，維護(hù)其合法權(quán)益，提高對象的政治地位。
      o③優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容（優(yōu)撫對象不同內(nèi)容不同）
      o革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)的主要內(nèi)容：
      oA、協(xié)助對象適應(yīng)革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所里的新生活
      o做好對象入住前的評估和準(zhǔn)備工作；幫助他們適應(yīng)新環(huán)境的生活習(xí)慣；協(xié)助他們在新環(huán)境發(fā)展新的人際關(guān)系。
      oB、協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活
      o協(xié)助他們適應(yīng)身心變化，面對生命終點(diǎn)；樹立康復(fù)信念，提供治療性服務(wù)等等。
      oC、協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為
      oD、協(xié)助殘疾退役軍人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練并使其融入社會
      oE、促進(jìn)修養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高本文
      o幫助培訓(xùn)和實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫對象與機(jī)構(gòu)管理層的有效溝通。
      oF、推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)
      o榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人療養(yǎng)院內(nèi)社會工作的主要內(nèi)容：
      oA、就醫(yī)榮復(fù)軍人的醫(yī)務(wù)社會工作
      o為他們及家屬提供因為疾病而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)、家庭、職業(yè)、心理等問題的輔導(dǎo)和援助，協(xié)助他們充分利用機(jī)構(gòu)條件康復(fù)及協(xié)助離院等。
      oB、榮復(fù)軍人的慰問、救助及財務(wù)協(xié)調(diào)
      oC、處理糾紛和投訴
      oD、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的倡導(dǎo)
      oE、榮軍醫(yī)院志愿服務(wù)的推動與督導(dǎo)
      oS8、2、2安置社會工作的主要內(nèi)容
      o①安置社會工作機(jī)構(gòu)
      o安置機(jī)構(gòu)設(shè)在民政部門，開展工作是民政部門安置科及地方軍轉(zhuǎn)辦。
      o②安置社會工作的目標(biāo)
      o以相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，按哪里來哪里去的原則和妥善安置、各得其所的方針開展。
      o③主要內(nèi)容
      oA、使其適應(yīng)新環(huán)境，發(fā)展新關(guān)系；
      oB、協(xié)助其利用發(fā)展內(nèi)外資源；
      oC、接待來訪，疏導(dǎo)；
      oD、協(xié)助其解決生活中的困難問題。
      oS8、3優(yōu)撫安置社會工作的主要方法
      oS8、3、1優(yōu)撫社會工作的主要方法
      o①個案工作方法的運(yùn)用
      o通過和優(yōu)撫對象一對一的個案工作，協(xié)助解決他們解決經(jīng)濟(jì)、家庭、疾病、職業(yè)、情緒、心理問題，提高醫(yī)療和康復(fù)效果，增強(qiáng)個人能力。
      o②小組工作方法的運(yùn)用
      o通過小組活動，使其尋求非正式的社會支持，相互溝通，融合適應(yīng)新環(huán)境，發(fā)現(xiàn)共同問題，互相幫助，提高治療等效果，提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。
      o③社區(qū)工作方法的運(yùn)用
      o呼吁；溝通對象與管理層、決策層的聯(lián)系，提高優(yōu)撫工作的效果-改善決策；增大政府投入和擴(kuò)大投入渠道；營造優(yōu)撫的良好氛圍…
      oS8、3、2安置社會工作的主要方法
      o①個案工作方法的運(yùn)用
      o旨在增強(qiáng)其自我能力，以應(yīng)對新工作新生活的壓力。
      o主要介入方法是通過安慰、鼓勵、關(guān)注贊許、尊重來疏導(dǎo)對象情緒，減少焦慮，化解不滿，增強(qiáng)信心，肯定自己，提高自我適應(yīng)能力。其中通過心理調(diào)適來預(yù)防壓力（溝通使其有正確預(yù)期）、減緩壓力（溝通使其宣泄）是大多數(shù)個案的方法。來源：考試大
      o②小組工作方法的運(yùn)用
      o對象在角色轉(zhuǎn)變過程中，壓力大，情緒不穩(wěn)甚至失控，通過小組社會工作，建立非正式社會支持，通過小組成員的人際交往，學(xué)習(xí)、豐富知識與交往技巧，增強(qiáng)自信，肯定自己，積極面對生活，對象的壓力會減緩。（達(dá)到美國心理學(xué)家所說的轉(zhuǎn)移策略的效果）
      o③社區(qū)工作方法的運(yùn)用
      o達(dá)到三個方面的效果：
      A、通過社會工作者的呼吁與在對象與決策者之間的溝通，使國家和社區(qū)的安置政策得到改善和不斷完善；
      B、協(xié)調(diào)各有關(guān)安置部門的關(guān)系，理順安置關(guān)系
      C、拓寬安置渠道，擴(kuò)大安置的社會資源。
      本章小結(jié)
      在優(yōu)撫社會工作中，社會工作者通過個案、小組和社區(qū)工作，協(xié)助優(yōu)撫對象提升他們應(yīng)對生活與環(huán)境問題的能力，是優(yōu)撫對象減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受，促進(jìn)雙擁工作，切實(shí)維護(hù)優(yōu)撫對象的權(quán)益。在安置社會工作中，社會工作者的工作重點(diǎn)增強(qiáng)安置對象的社會功能，增強(qiáng)他們的自我能力，協(xié)助安置對象實(shí)現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變，順利渡過軍轉(zhuǎn)地的過渡期，幫助安置對象在新的工作場所實(shí)現(xiàn)自己的潛能，從容應(yīng)對新生活、新工作。同時，通過為安置對象代言，促進(jìn)社會政策的良性改變。
      第九章社會救助社會工作
      本章要義：
      1、社會救助的一般理解
      2、社會救助社會工作的內(nèi)容
      3、社會救助社會工作的主要方法
      把握思路：
      在知道社會救助社會工作主要內(nèi)容的前提下，按照社會救助的特征和社會救助工作的特點(diǎn)，主要通過個案、小組和社區(qū)的工作方法開展具體的有針對性的社會救助工作。
      oS9、1社會救助的社會工作概述
      oS9、1、1社會救助
      o①社會救助定義在什么情況下（個人、自然、社會原因），發(fā)生嚴(yán)重困難時，政府和社會對社會成員提供-基本物質(zhì)保障的-救助制度，是社會保障制度的重要組成部分。
      o②社會救助的特征
      oA、權(quán)利義務(wù)的非對稱性
      社會成員在陷入貧困時，有權(quán)獲得基本生活保障，不要求獲得救助者履行某種業(yè)務(wù)-憲法賦予社會成員的基本權(quán)利。
      oB、救助對象的限制性
      真正陷入困境-必須進(jìn)行家計調(diào)查。
      oC、救助標(biāo)準(zhǔn)的低層次性
      保障獲救成員的最低生活需求
      oD、救助手段的多樣性
      物質(zhì)-現(xiàn)金；應(yīng)急臨時-固定長期；政府-民間…
      oE、救助的時限性本文
      救助者脫離困境，救助終止
      oS9、1、2社會救助社會工作
      o什么是社會救助的社會工作？
      o一種旨幫助生活發(fā)生嚴(yán)重困難的社會成員，在其獲得物質(zhì)方面社會救助的同時，得到精神方面的提升和社會功能的恢復(fù)，直至擺脫生活困境，或減輕困境，過正常社會生活的專業(yè)服務(wù)活動。
      o這種專業(yè)服務(wù)活動，需要社會工作者運(yùn)用社會工作價值理念和理論、知識，運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法、技巧。
      oS9、1、3社會救助社會工作的特點(diǎn)
      o①服務(wù)對象問題的多樣性和復(fù)雜性
      o問題-生活發(fā)生嚴(yán)重困難
      oA、引發(fā)問題的原因多樣性和復(fù)雜性：背后的原因多樣性和多種因素共同起作用而迸發(fā)；
      oB、問題發(fā)生后對救助對象的影響多樣性和復(fù)雜性：物質(zhì)的心理的精神的社會的。
      o②實(shí)現(xiàn)社會保障制度的物質(zhì)保障和服務(wù)保障的完整統(tǒng)一
      表現(xiàn)在：
      oA、疊加式的保障服務(wù)：提供物質(zhì)援助的同時，向?qū)ο筇峁┘夹g(shù)培訓(xùn)、信息服務(wù)、心理輔導(dǎo)、精神慰藉、行為矯正等等物質(zhì)援助；
      oB、嵌入式的保障服務(wù)：用社會工作的價值、理論、知識、方法開展，使社會工作更具人性化、更有成效。
      o③救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性采集者退散
      o在政策的范圍和許可下進(jìn)行有針對性的專業(yè)化的規(guī)范服務(wù)。
      oS9、2社會救助社會工作的主要內(nèi)容
      oS9、2、1貧困救助領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容  o①社會結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會工作
      oA、參與貧困救助制度的設(shè)計、修訂與實(shí)施
      因為社會工作者直接而長期服務(wù)基層，了解需要貧困救助對象的實(shí)際情況，在制度設(shè)計、修訂與實(shí)施更有話語權(quán)和使制度更具有可操作性。
      oB、改善救助對象勞動就業(yè)的環(huán)境采集者退散
      o倡導(dǎo)救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難：向政府呼吁，提供信息和輔導(dǎo)對象尋找就業(yè)機(jī)會；
      o倡導(dǎo)勞動力市場規(guī)范，主要是在設(shè)立最低工資標(biāo)準(zhǔn)和消除就業(yè)歧視方面的能力。
      o②個人改善層面上的社會工作
      oA、評估救助對象的需求：審查申請者條件并幫助其確定資格
      oB、幫助符合條件對象獲得救助，輔導(dǎo)疏導(dǎo)未獲救助的成員
      oC、提升救助對象的人力資本，推動其就業(yè)和經(jīng)濟(jì)自主
      o社會救助努力方向是幫助對象解決就業(yè)，恢復(fù)其能夠自力更生，經(jīng)濟(jì)自主。
      o要充分發(fā)揮社會工作者的“使能者”和“倡導(dǎo)者”角色功能。
      o具體策略：
      就業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)訓(xùn)練前的增能策略，針對對象的依賴性強(qiáng)、主動性差、忍耐程度低、信心弱等等特點(diǎn)開展工作；
      o就業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)訓(xùn)練中的短期和長期策略：針對不同救助對象開展社會工作；
      o就業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略：通過大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)向救助對象傳播宣傳就業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)訓(xùn)練信息。
      oD、為救助對象解決實(shí)際困難
      o救助對象的問題是多方面的，比如，健康、婚姻質(zhì)量、親子關(guān)系沖突、子女問題…
      o解決他們的面臨問題可以從兩方面入手：采集者退散
      o一是以社區(qū)為主要的服務(wù)領(lǐng)域；二是要協(xié)調(diào)和動員社會資源，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)社會融合。（既要動員傳統(tǒng)的社區(qū)、單位、居民家庭志愿者等等參與，也要注入專業(yè)的內(nèi)涵，有針對性尋求有關(guān)的社會資源包括政府、媒體、鄰里、朋友、親屬的共同參與，提供救助對象所需要的幫助）。
      oS9、2、2自然災(zāi)害救助領(lǐng)域的社會工作的主要內(nèi)容
      o①災(zāi)害應(yīng)急救助
      oA、組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移
      oB、安排災(zāi)民基本生活
      oC、社會秩序維護(hù)
      oD、心理疏導(dǎo)
      o②災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建
      o具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復(fù)重建，參與監(jiān)督社區(qū)重建工程進(jìn)展；
      o參與恢復(fù)社區(qū)正常的社會生活秩序；
      o參與恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
      ③社區(qū)減災(zāi)
      參與配合政府有關(guān)部門開展社區(qū)災(zāi)害風(fēng)險、減災(zāi)知識普及教育宣傳工作。
      oS9、2、3流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容
      o①進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)之前的救助
      o街頭救助亭和巡回救助車等救助；全天候的救助站開放接待主動求助者。
      o②服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的救助
      o滿足基本生活需求；對其偏差觀念和不良習(xí)慣行為、甚至輕微違法行為要進(jìn)行引導(dǎo)和矯正，提供專業(yè)介入服務(wù)。
      o③回歸主流社會階段的服務(wù)
      o有由救助機(jī)構(gòu)聘請的成年人和流浪兒童組成的類似于家庭的生活群體（類家庭）；有一定條件的正常家庭的寄養(yǎng)（家庭寄養(yǎng)）；還有通過教育培訓(xùn)對流浪乞討人員進(jìn)行正面的思想教育和引導(dǎo)（教育培訓(xùn)）。o④返家安置后的服務(wù)
      o主要是跟蹤回訪，鞏固回歸主流社會的成果；對某些家庭暴力、歧視等等原因的流浪兒童回歸后要關(guān)注發(fā)生流浪的引發(fā)原因的消除。
      oS9、3社會救助社會工作的主要方法
      oS9、3、1貧困救助領(lǐng)域社會工作的主要方法
      o①個案工作方法的運(yùn)用
      oA、個案工作方法在貧困救助中的功能
      o通過差異化、面對面、有針對性的個人服務(wù)，按照“單
      一、潛能開發(fā)、針對救助對象特點(diǎn)和利用對象自身資源”四原則開展，所以有與救助者建立信任、調(diào)動其潛能、發(fā)揮其主動性的功能。
      oB、應(yīng)該注意的問題：
      o主動接觸；挑明存在問題與方向；正視對象的實(shí)質(zhì)性需要的滿足；注重資源協(xié)調(diào)。
      o②小組工作方法的運(yùn)用
      oA、小組工作方法在貧困救助中的功能
      o通過團(tuán)體的動力與過程，按照相互支持、分享、協(xié)作、共同成長的原則開展，具有糾正對象認(rèn)識、情感、行為偏差；恢復(fù)自信、轉(zhuǎn)變態(tài)度；積極參與，愿意學(xué)習(xí)、提高能力之功能。
      oB、小組工作方法在不同群體中的運(yùn)用
      o救助對象子女參加的成長小組
      o由貧困單親母親組成的女性小組
      o由下崗失業(yè)人員組成的支持小組
      o③社區(qū)工作方法的運(yùn)用
      oA、功能
      o通過發(fā)動組織社區(qū)成員的參與，有爭取外力支持、調(diào)整改善社會關(guān)系、減少沖突、預(yù)防社會問題；動員整合社會資源致力社區(qū)發(fā)展，創(chuàng)造消除貧困的社會環(huán)境之功能。
      oB、社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點(diǎn)
      o關(guān)注環(huán)境的改變；
      o幫助對象建立和發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)
      oS9、3、2災(zāi)害救助領(lǐng)域社會工作的主要方法
      o分為應(yīng)急救助、恢復(fù)重建、社區(qū)減災(zāi)三種情況，主要是評估、心理撫慰與疏導(dǎo)，參與救助，服務(wù)以及宣傳教育培訓(xùn)等等方法。
      oS9、3、3流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會工作的主要方法
      o①外展服務(wù)采集者退散
      o走出去；接近與溝通獲取信任
      o②思想和行為矯正
      o采取個案的、小組的以及特別設(shè)置的訓(xùn)練室對救助者的信心、態(tài)度、價值觀、習(xí)慣以及行為等等進(jìn)行矯正。
      o③教育與技能培訓(xùn)
      o主要是技能性的教育培訓(xùn)幫助其獲得謀生的基本能力
      o④跟蹤回訪
      o目的的鞏固成果，真正使其穩(wěn)定回歸，結(jié)案。
      o本章小結(jié)
      o社會救助是社會成員因個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。
      o社會救助社會工作是社會工作者專業(yè)實(shí)務(wù)的一個重要領(lǐng)域，是指在社會工作價值理念和理論、知識指引下，運(yùn)用包括個案、小組、社區(qū)社會工作的專業(yè)方法、技巧幫助城鄉(xiāng)貧困救助對象，因自然災(zāi)害需要救助的對象，以及流浪乞討人員，使其在獲得物質(zhì)方面社會救助的同時，得到精神方面的提升和社會功能的恢復(fù)，直至擺脫生活困境，或減輕生活困境的負(fù)面影響，過正常社會生活的專業(yè)服務(wù)活動。
      第十章 家庭社會工作
      第一節(jié) 家庭社會工作概述
      一、家庭社會工作的概念本文
      二、家庭社會工作的要素
      1、為家庭提供服務(wù)的社會工作者
      2、社會工作的對象--家庭
      3、家庭社會工作的價值觀
      三、家庭社會工作要注意的事項（重點(diǎn)）
      1、家庭結(jié)構(gòu)的小型化、簡單化與多樣化
      2、家庭功能重心的轉(zhuǎn)移
      3、家庭關(guān)系感情化、平等化趨向
      4、家庭支持網(wǎng)絡(luò)的變化
      5、社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題
      （二）認(rèn)識中國家庭工作的體系
      1、正是的家庭工作機(jī)構(gòu)：
      婦聯(lián)、工會、社區(qū)居委會、村委會
      2、非正式的家庭工作
      第二節(jié) 家庭社會工作的主要內(nèi)容（重點(diǎn)）
      一、家庭社會工作的一般性任務(wù)與內(nèi)容
      （一）提供物質(zhì)性的服務(wù)，協(xié)助家庭生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)
      （二）提供心理及法律援助，增強(qiáng)家庭的應(yīng)變能力
      （三）開展教育與培訓(xùn)，提高就愛聽整體素質(zhì)
      二、我國家庭社會工作的內(nèi)容（重點(diǎn)）
      （一）政府體制內(nèi)的家庭社會工作內(nèi)容
      1、家庭救助
      2、家庭生活服務(wù)
      3、婚姻調(diào)解
      4、家庭生活教育
      5、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育
      6、有關(guān)家庭的主體活動
      （二）非政府組織開展的家庭社會工作
      1、城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟(jì)與扶助
      2、家庭心理輔導(dǎo)
      3、家庭能力建設(shè)
      第三節(jié) 家庭社會工作的主要方法
      一、整合社會工作方法在家庭社會工作中的應(yīng)用（重點(diǎn)）
      （一）個案工作方法應(yīng)用于家庭
      （二）小組工作方法應(yīng)用于家庭
      （三）社區(qū)工作方法應(yīng)用于家庭
      （四）社會工作行政方法應(yīng)用于家庭
      二、家庭治療
      （一）概念與流派本文
      1、鮑恩的家庭治療
      2、結(jié)構(gòu)理論的家庭治療
      3、溝通與策略取向的家庭治療
      4、米蘭系統(tǒng)派家庭治療
      （二）家庭治療的目標(biāo)與范圍
      第十一章 學(xué)校社會工作
      考綱要求
      學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容
      學(xué)校社會工作的主要方法
      第一節(jié) 學(xué)校社會工作概述
      一、學(xué)校社會工作概念
      （一）學(xué)校社會工作的要素
      1、本質(zhì)屬性--專業(yè)服務(wù)
      2、工作對象--主要是學(xué)生，其次是家長和學(xué)校人員等
      3、社會工作者--專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)校工作者
      4、功能--解決問題，調(diào)適偏差行為
      5、目的--完成學(xué)業(yè)，做好準(zhǔn)備
      （二）學(xué)校社會工作定義
      學(xué)校社會工作作為政府、社會各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)工作者運(yùn)用社會工作的理論、方法與技術(shù)，對正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學(xué)生,特別是處境困難學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。其目的在于幫助學(xué)生或?qū)W校解決所遇到的某些問題，調(diào)整學(xué)校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的潛能和學(xué)校、家庭、社區(qū)的教育功能，以實(shí)現(xiàn)教育目的乃至若干社會目標(biāo)。采集者退散
      二、學(xué)校社會工作者的資質(zhì)與素養(yǎng)
      1、相關(guān)專業(yè)的知識背景：社會工作專業(yè)背景或接受過系統(tǒng)的社會工作專業(yè)培訓(xùn)，有關(guān)學(xué)校的知識。
      2、人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：
      確信每一個學(xué)生都有自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利；
      學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個人行為發(fā)展過程中的自然現(xiàn)象；  希望每一個學(xué)生都能在天賦能力范圍內(nèi)充分發(fā)揮潛能；
      相信學(xué)生在心理和行為方面適應(yīng)不良是與人的家庭、學(xué)校和社區(qū)等外部環(huán)境密切相關(guān)；
      學(xué)生除了在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還有賴于家庭和社區(qū)資源的充分服務(wù)；
      深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動，應(yīng)該以逐步形成學(xué)生社會化人格為目標(biāo)；
      重視學(xué)生的個別差異及其對團(tuán)體的職責(zé)的表現(xiàn)。
      3、以人為本的職業(yè)道德：保持其專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)道德；尊重服務(wù)對象的價值觀念與基本權(quán)利；尊重機(jī)構(gòu)的規(guī)范和宗旨。
      三、學(xué)校社會工作的特點(diǎn)（大綱不作要求）
      專業(yè)性:以各種社會科學(xué)知識如教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、研究方法等探究學(xué)生個體的需要，解決問題，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
      科學(xué)性：運(yùn)用個案、小組、社區(qū)工作方法使學(xué)生獲得其適應(yīng)現(xiàn)今與未來的生活能力。
      藝術(shù)性：本著以人為本、助人自助的理念，講究方法，因人而異地設(shè)計助人方案，組織實(shí)施。
      實(shí)踐性：深入實(shí)際、實(shí)事求是、有針對性得解決現(xiàn)實(shí)問題。
      第二節(jié) 學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容
      一、為全體學(xué)生的成長與發(fā)展服務(wù)
      1、生活輔導(dǎo)（正確的價值觀、人生觀；社會責(zé)任感；生活技能；興趣愛好）：使學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式。
      2、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（學(xué)習(xí)動機(jī)、態(tài)度、興趣、能力、方法等）：
      引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。
      3、職業(yè)輔導(dǎo)（就業(yè)觀；勞動態(tài)度；就業(yè)服務(wù)；就業(yè)訓(xùn)練）
      正確引導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)意識，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
      二、為特殊問題或特殊群體學(xué)生服務(wù)
      1、為厭學(xué)學(xué)生的服務(wù)
      產(chǎn)生厭學(xué)問題的可能原因：
      第二篇：社會工作師考試初級
      2012年社會工作者考試《初級社會工作實(shí)務(wù)》押題密卷及答案(1)
      一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1．黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。
      A．自身存在的優(yōu)勢
      B．服務(wù)對象家庭情況
      C．服務(wù)對象解決問題的動機(jī)
      D．自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題
      2．社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是（）。
      A．要改變的人際關(guān)系
      B．要改變的問題
      C．要改變的人和系統(tǒng)
      D．要改變的社會環(huán)境
      3．社會工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時機(jī)是（）。
      A．完成接案工作之后
      B．識別服務(wù)對象的主客觀因素之后
      C．分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后
      D．制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動之后
      4．少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等問題可以通過（）服務(wù)的方式來進(jìn)行工作。
      A．補(bǔ)充性
      B．保護(hù)性
      C．支持性
      D．替代性
      5．可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（）。
      A．過程評估
      B．結(jié)果評估
      C．基線測量評估
      D．對服務(wù)對象滿意度評估
      6．小龍16歲時患上了嚴(yán)重的心臟病，需要長期在醫(yī)院治療，最近小龍的父母經(jīng)常為照頤小龍以及醫(yī)藥費(fèi)的問題進(jìn)行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。小龍看在眼里非常難過和害怕，他擔(dān)心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準(zhǔn)備為小龍的家庭提供服務(wù)，此時王敏的目標(biāo)應(yīng)該是（）。
      A．對小龍的家庭進(jìn)行家庭治療
      B．對小龍進(jìn)行勸慰
      C．對小龍的父母進(jìn)行夫妻指導(dǎo)
      D．對小龍的病況及家庭的壓力進(jìn)行討論分析，協(xié)助小龍家庭增強(qiáng)面對這場危機(jī)的適應(yīng)能力
      7．近年來，高中生實(shí)施搶劫、偷盜、傷人甚至殺人的案件屢見不鮮，這類青少年屬于（）。
      A．問題青年
      B．叛逆青年
      C．個性青年
      D．偏激青年
      8.為了讓華明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前為他在北京找了一所學(xué)校。在老家時華明的成績很好，但是來到北京后，華明去上了幾天課就不想去了，父母問他為什么，他說因為自己老家口音太重，無法與同學(xué)溝通交流，而且老師講的很多內(nèi)容他都聽不明白，他覺得很苦惱。社會工作者劉勇打算介入此案，則以下介入策略中正確的一項是（）。
      A．為華明選擇新的，條件更好的學(xué)校
      B．走訪華明學(xué)校的老師，要求老師為華明提供特殊幫助
      C．親自為華明提供課業(yè)輔導(dǎo)，尤其是他覺得薄弱的課程
      D.為華明提供情緒疏導(dǎo)和支持，以幫助他調(diào)整心情和建立初步信心
      9.社會工作者于敏專門負(fù)責(zé)對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會工作中的（）。
      A．支持性服務(wù)
      B．保護(hù)性服務(wù)
      C．替代性服務(wù)
      D．補(bǔ)充性服務(wù)
      10.近年來，幼兒園在開展教學(xué)的過程中經(jīng)常邀請家長參與到課堂中，進(jìn)行親子類的活動。于是，學(xué)校社會工作者朱薇決定對家長團(tuán)體進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們開展活動，訓(xùn)練內(nèi)容包括溝通技巧、孩子行為改變技巧、家庭改變技巧等，這些活動很受家長和孩子們的歡迎。朱薇的這種工作方法屬于（）。
      A．兒童團(tuán)體輔導(dǎo)
      B．兒童社區(qū)工作
      C．兒童小組工作
      D．兒童個案輔導(dǎo)
      11.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達(dá)出來，社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的情感。這種游戲治療方式的特點(diǎn)是（）。
      A．社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法
      B．關(guān)注游戲過程的自發(fā)性
      C．注重游戲過程的象征性意義
      D．強(qiáng)調(diào)語言的交流
      12.每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會工作者在開展青少年社會工作時應(yīng)遵循（）的服務(wù)原則。
      A．接納與關(guān)愛青少年
      B．尊重青少年的價值與尊嚴(yán)
      C．注重青少年的個別需求
      D．協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力
      13．某社區(qū)居委會一些工作人員在開展工作的過程中認(rèn)為，對社區(qū)中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應(yīng)該嚴(yán)懲，直至交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會工作中的（）。
      A．保密
      B．接納與關(guān)愛青少年
      C.注重青少年的個別需求
      D．尊重青少年的價值與尊嚴(yán)
      14.2000年父母離婚后，李娜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，素來不愛說話的李娜變得更加內(nèi)向，也缺乏自信，導(dǎo)致她不善與人交往。而母親整日打麻將，幾乎不關(guān)心她的學(xué)習(xí)情況，每當(dāng)李娜犯錯時，只會對她拳腳相加。升入初中后，李娜的學(xué)習(xí)成績一落千丈，加上她喜歡看一些言情小說，逃學(xué)逃課現(xiàn)象時有發(fā)生，因此遭到老師的多次批評。從這以后，李娜不再去上課，整天到小書店租一些言情小說來看，幾乎與別人斷絕來往。針對李娜的這種情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是（）。
      A．交往需求取向
      B．個人需求取向
      C．關(guān)愛需求取向
      D．家庭需求取向
      15．社會工作者黃凌的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個月她都會定期出社區(qū)黑板報，提供近期國內(nèi)外重大時事和信息。這屬于（）的青少年社會工作。
      A．教育性
      B．發(fā)展性
      C．預(yù)防性
      D．支持性
      16．社會工作者小齊服務(wù)的社區(qū)中有位8歲的腦癱兒童，由于家庭貧困，無錢為他支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也沒有能力送他上學(xué)讀書。他平時也鮮有機(jī)會與其他小朋友玩耍，因此單調(diào)的生活環(huán)境造成他性格孤僻、內(nèi)向，存在嚴(yán)重的心理問題。小齊經(jīng)過評估，認(rèn)為該兒童當(dāng)前的主要需要不包括（）。
      A．心理輔導(dǎo)
      B．價值實(shí)現(xiàn)
      C．醫(yī)療康復(fù)
      D．接受教育
      17．社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活沒意思。在輔導(dǎo)過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把老人家當(dāng)做自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了（）。
      A．透支現(xiàn)象
      B．情感轉(zhuǎn)移
      C．移情現(xiàn)象
      D．反移情現(xiàn)象
      18．社會工作與軍休工作的切入點(diǎn)是運(yùn)用（）的實(shí)務(wù)取向，將方法與技巧融入軍休工作當(dāng)前的工作程序中。
      A．“任務(wù)第一”
      B．“人在環(huán)境中”
      C．“具體問題具體分析”
      D．“個人的即政治的”
      19．某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是（）服務(wù)。
      A．生活保障
      B．健康健全
      C．居家養(yǎng)老
      D．日托照料
      20．社會工作者王小雪所在的社區(qū)中，居住的大多是退休老干部。她最近打算為社區(qū)作一份關(guān)于老年人健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)的工作計劃書，其中涉及了諸多內(nèi)容：包括健康風(fēng)險評估、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。此外，老年人健康促進(jìn)與健康維護(hù)的內(nèi)容還包括（）。
      A．送餐服務(wù)
      B．日托服務(wù)
      C．出行和行動方案
      D．例行體檢、開展鍛煉身體方案
      第三篇：初級助理社會工作師社會工作實(shí)務(wù)006
      初級助理社會工作師社會工作實(shí)務(wù)6
      (總分100, 考試時間90分鐘)
      一、單項選擇題(下列每題的備選項中，只有一個最符合題意)1.我國人口老化的特點(diǎn)是()。A 老年人口龐大 B 未富先老 C 未老先富 D 老與富同步 E 發(fā)展速度慢
      2.社區(qū)工作方法運(yùn)用于安置社會工作中的目的是()。A 評估安置對象的具體實(shí)際需求 B 實(shí)現(xiàn)安置渠道多元化 C 幫助安置對象舒緩壓 D 評估安置對象的壓力
      E 為安置對象建立非正式社會支持網(wǎng)
      3.社會救助的目標(biāo)是應(yīng)付災(zāi)害和貧困，滿足的是社會成員()的生活需求。A 一般層次 B 中等層次 C 最低限度 D 中等限度 E 較高層次
      4.某醫(yī)院的社會工作者了解到某中學(xué)有不少患乙肝的學(xué)生，他們因為住院治療等耽誤了學(xué)習(xí)，回到學(xué)校后功課方面感覺比較吃力；因為乙肝是一種傳染病，這些孩子回到學(xué)校后，受到了一些誤解和歧視。醫(yī)院的社會工作者了解到這些情況后，就到學(xué)校去開展了一系列關(guān)于乙肝的健康教育活動，同時幫助學(xué)校以及教職工和學(xué)生了解這些患病孩子的需求，從而在管理方面更加合理、更加人性化。社會工作者的工作過程屬于()。A 危機(jī)干預(yù)
      B 心理社會評估與干預(yù) C 出院計劃 D 外展服務(wù) E 團(tuán)隊合作
      5.以下對于繼父母家庭的描述，不正確的是()。
      A 由于生父母一方死亡，另一方再自行結(jié)婚而形成的家庭 B 由于生父母離婚后再自行結(jié)婚而形成的家庭
      C 學(xué)生主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)適應(yīng)困難、情緒障礙、人際關(guān)系緊張和品德不良等方面 D 產(chǎn)生一些行為問題，如過激的行為、語言障礙、低自尊、分裂的行為、封閉自己 E 繼父母家庭的孩子由于可能被忽視或被虐待，再加上家庭的變遷，因此可能會有一些社會或心理方面的問題
      6.注重對病人生命與生活品質(zhì)的改善與提高；維護(hù)病人既有的生理功能狀態(tài)；引導(dǎo)病人在社會生活行為方式方面的調(diào)整與改變，避免疾病的進(jìn)一步發(fā)展。這種服務(wù)是()。
      A 心理社會評估與干預(yù) B 危機(jī)干預(yù) C 出院計劃
      D 慢性病及嚴(yán)重疾病照顧 E 臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)
      7.社會工作者在社區(qū)里發(fā)動青少年成立健康鍛煉小組，開展跳繩、打羽毛球、做操等健康鍛煉活動，讓青少年在學(xué)習(xí)之余鍛煉了身體，也帶動了學(xué)生家長甚至整個社區(qū)的體育鍛煉的氛圍。這屬于()。A 青少年關(guān)愛行動 B 青少年群體行動 C 青少年社區(qū)工作 D 社會工作行政 E 青少年個案工作
      8.由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導(dǎo)和對孩子的介入，調(diào)解親子關(guān)系。這種工作方法是一種()。
      A 家庭暴力介入 B 婚姻關(guān)系輔導(dǎo) C 解決特殊困難 D 代際沖突輔導(dǎo) E 子女教育輔導(dǎo)
      9.矯正對象具有()性格特征。A 沖動好斗的 B 自卑消沉的 C 嚴(yán)重脫節(jié)的 D 困難重重的 E 缺乏支持的
      10.每個青少年都有不同的成長經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況制訂個別化的服務(wù)計劃，所以我們要遵循()原則。
      A 尊重青少年的價值與尊嚴(yán)
      B 協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化、不斷成長的能力 C 區(qū)別對待每一個青少年 D 注重青少年的個別需求 E 接納與關(guān)愛青少年
      11.以下對于學(xué)校社會工作者的描述，正確的是()。
      A 學(xué)校社會工作者可由班主任擔(dān)任 B 學(xué)校社會工作者可由學(xué)生輔導(dǎo)員擔(dān)任 C 學(xué)校社會工作者可由學(xué)校的心理老師擔(dān)任
      D 學(xué)校社會工作者不可以向?qū)W生直接傳授知識、上課 E 學(xué)校社會工作者可以由學(xué)校的行政工作人員擔(dān)任 12.下列哪一項屬于鄰里互助的特點(diǎn)?()。A 具有高度組織性 B 具有平等性
      C 具有法制權(quán)威性
      D 是一種自然形成的關(guān)系行為 E 具有被動性
      13.下列不屬于恢復(fù)社區(qū)正常的社會秩序的專業(yè)方法是()。A 協(xié)助社區(qū)重建社會管理組織系統(tǒng) B 協(xié)助重建醫(yī)療單位 C 編制救助方案 D 重建鄰里關(guān)系 E 重建教學(xué)單位
      14.在安置社會工作中，社會工作者運(yùn)用小組工作方法的主要目的是()
      A 宣傳安置政策
      B 收集對安置政策的意見 C 評估安置對象的需求
      D 幫助安置對象充分利用正式社會支持網(wǎng)和建立非正式社會支持網(wǎng) E 為安置對象的利益向決策層表達(dá)意見
      15.一個經(jīng)常用來解決價值矛盾的價值觀原則是()。A 由領(lǐng)導(dǎo)決定 B 共同商量
      C 幫助案主做決定 D 案主自決
      E 由第三者做決定
      16.以下對個人層面的青少年社會工作．的描述，正確的是()。
      A 專業(yè)關(guān)系的建立未必有助于個案過程的順利進(jìn)行和個案目標(biāo)的達(dá)成 B 在實(shí)際操作中，社會工作理論模式不一定能起指引作用
      C 個人層面的社會工作服務(wù)，主要是針對家庭層面的面談輔導(dǎo)服務(wù) D 服務(wù)計劃的制訂是個案取得成效的關(guān)鍵
      E 個案服務(wù)目標(biāo)和步驟形成個案服務(wù)計劃的基本框架 17.矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的()。
      。A 社會服務(wù)
      B 社會福利服務(wù) C 監(jiān)督管理 D 社區(qū)矯正 E 社會行政
      18.安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關(guān)注、接納的方式進(jìn)行溝通的目的是()。A 評估個體需要
      B 促使安置對象加入小組 C 幫助安置對象了解政策 D 幫助安置對象了解他人 E 預(yù)防壓力和減壓
      19.矯正社會工作者是()執(zhí)行團(tuán)隊中的一員。A 司法
      B 社區(qū)矯正 C 社會服務(wù) D 刑罰
      E 社會福利
      20.我國非政府組織開展的家庭工作內(nèi)容有()。A 某社區(qū)開辦健康飲食講座
      B 某婦女機(jī)構(gòu)開展的“母親與家”計劃 C 政府官員年底前看望慰問困難家庭 D 城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn) E 民政部門在節(jié)日前給困難家庭的補(bǔ)助
      21.男女生理結(jié)構(gòu)上的差異是()。A 可以改變的 B 后天形成的 C 與生俱來的 D 徹底的
      E 自我選擇的
      22.矯正對象往往處于與社會嚴(yán)重脫節(jié)的境況，這種社會特征不利于矯正對象()的修復(fù)和重建。A 社會關(guān)系
      B 社會支持網(wǎng)絡(luò) C 社會功能 D 家庭關(guān)系 E 健康心理
      23.“把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分”是老年社會工作中的()方式。
      A 代際思維 B 家庭思維 C 多元思維 D 結(jié)構(gòu)思維 E 復(fù)式思維
      24.下列哪一項屬于我國非政府組織開展的家庭工作內(nèi)容?()。A 民政部門在節(jié)日前給困難家庭的補(bǔ)助 B 社區(qū)組織的再就業(yè)培訓(xùn)
      C 城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn) D 婦聯(lián)組織開展的平安和諧家庭建設(shè) E 某小學(xué)舉辦的親子互動小組
      25.()是對生活境遇不良的兒童提供救助所采取的最底線的保護(hù)措施。A 保護(hù)性服務(wù) B 矯治性服務(wù) C 替代性服務(wù) D 補(bǔ)充性服務(wù) E 支持性服務(wù)
      26.下列哪一項符合從國家、社會和居民需求的角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容?()。
      A 民主思想教育、時事政治教育、社會公德教育 B 文化科學(xué)教育、民主思想教育、補(bǔ)償式教育 C 時事政治教育、解放式教育、家庭生活教育 D 社會公德教育、解放式教育、家庭生活教育 E 家庭生活教育、文化科學(xué)教育、控制式教育
      27.以下哪項不是全體學(xué)生生活輔導(dǎo)的內(nèi)容?()。A 幫助學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀 B 培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的技能 C 鍛煉衛(wèi)生保健的技能
      D 對學(xué)生就業(yè)意識的正確引導(dǎo)
      E 讓學(xué)生充分發(fā)揮個人的特長和愛好
      28.下列不屬于流浪乞討人員救助領(lǐng)域的社會工作方法的是()。A 外展服務(wù)
      B 思想和行為矯正 C 教育和技能培訓(xùn) D 跟蹤回訪 E 災(zāi)害分析
      29.下列屬于開展社區(qū)人居環(huán)境重建工作的專業(yè)方法是()。
      A 組織開展醫(yī)療救助服務(wù)
      B 協(xié)助地方政府監(jiān)督管理重建工程建設(shè)進(jìn)展
      C 對遭遇人員傷亡和重大財產(chǎn)損失的受災(zāi)對象開展個案心理撫慰 D 參與制定管理措施 E 編制救助方案
      30.小劉是一個16歲的青少年，他從13歲開始吸食毒品，如今他已經(jīng)幾次進(jìn)出戒毒所。與社會工作者談起他的經(jīng)歷，他非常后悔，他希望其他青少年不要像他這樣耽誤了學(xué)業(yè)，也毀掉了家庭，辜負(fù)了家人對他的期望。因此，社會工作者經(jīng)常和他一起在學(xué)校等青少年聚集的地方進(jìn)行宣傳教育，希望通過發(fā)揮朋輩群體的影響，訓(xùn)練青少年如何說“不”，來協(xié)助青少年拒絕同伴邀請嘗試毒品；訓(xùn)練青少年處理焦慮、抑郁的情緒，以減低毒品的吸引力。這樣的工作屬于()。A 醫(yī)院社會工作服務(wù)
      B 公共衛(wèi)生領(lǐng)域的社會工作服務(wù) C 社區(qū)社會工作服務(wù) D 小組社會工作服務(wù) E 精神健康社會工作服務(wù)
      31.下列屬于我國非正式家庭工作的是()。A 婦聯(lián)
      B 鄰里互助 C 社區(qū)委員會 D 工會 E 村委會
      32.社會工作者對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行了解，將可能引起沖突的信息事先疏通給居民，并從中做耐心的引導(dǎo)和正面的工作，通過社會工作者有效的信息疏通，促使居民了解相關(guān)信息，互相理解、彼此包容的工作屬于調(diào)節(jié)鄰里糾紛中的哪一種?()。
      A 及時調(diào)節(jié)鄰里糾紛 B 預(yù)防糾紛的發(fā)生 C 經(jīng)常性的信息疏通
      D 調(diào)節(jié)糾紛后的建設(shè)性引導(dǎo) E 居民個案管理
      33.某咨詢機(jī)構(gòu)的兒童社會工作者接待了一對夫妻，他們由于批評兒子的言辭激烈而傷害了兒子的自尊，導(dǎo)致兒子離家出走。這對夫妻在找到兒子后互相埋怨，帶著復(fù)雜的心情前來尋求機(jī)構(gòu)的幫助。針對這種情況，兒童社會工作者分別對父母和孩子進(jìn)行了輔導(dǎo)，鼓勵他們彼此加強(qiáng)溝通，這個家庭的親子關(guān)系開始好轉(zhuǎn)。這是()，它對兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留。A 支持性服務(wù) B 矯治性服務(wù) C 保護(hù)性服務(wù) D 補(bǔ)充性服務(wù) E 替代性服務(wù)
      34.以下關(guān)于最低生活保障制度的描述，最恰當(dāng)?shù)氖?)。
      A 以保障居民達(dá)到社會平均生活水平為目的 B 以保障居民達(dá)到同類人群平均生活水平為目的 C 以保障居民達(dá)到社區(qū)平均生活水平為目的
      D 以保障居民達(dá)到同地區(qū)人口的平均生活水平為目的 E 以保障居民基本生活為目的
      35.根據(jù)我國青年、少年、兒童工作在體制上所劃分的三個階段，6～14歲兒童的工作主要由在各地()中設(shè)立的專門的少年兒童工作部門來負(fù)責(zé)。A 勞動局 B 民政局 C 工會組織 D 婦聯(lián)組織 E 共青團(tuán)組織
      36.婦女社會工作的目標(biāo)之一是()。A 提升婦女的社會性別意識
      B 提升全體社會成員的社會性別意識 C 幫助社會成員解決困難 D 幫助社會成員預(yù)防問題發(fā)生
      E 協(xié)助社會成員提升自己解決問題的能力
      37.下列哪項不屬于革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院內(nèi)的社會工作內(nèi)容?()。A 管理機(jī)構(gòu)
      B 協(xié)助優(yōu)撫對象適應(yīng)機(jī)構(gòu)生活 C 協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱 D 協(xié)助殘疾退役軍人融入社會 E 推動志愿服務(wù)
      38.在青少年社會工作中，請職業(yè)咨詢師為青少年開展職業(yè)生涯規(guī)劃的系列活動，屬于()青少年社會工作服務(wù)。A 預(yù)防性 B 發(fā)展性 C 互動性 D 綜合性 E 治療性
      39.社會工作者傳達(dá)自己不同于醫(yī)護(hù)人員的長處，充分展示自己的專業(yè)觀點(diǎn)和專業(yè)技巧，與醫(yī)護(hù)人員相互配合，以便更好地為病人提供服務(wù)。這種工作過程是一種()。A 危機(jī)于預(yù)
      B 心理社會評估與干預(yù) C 出院計劃 D 團(tuán)隊合作 E 外展服務(wù)
      40.社會工作者通過對個別家長的輔導(dǎo)，幫助其澄清教育理念，訓(xùn)練其幫助孩子學(xué)習(xí)的方法，以提高家庭教育的功能。這一社會工作過程是()。A 婚姻關(guān)系輔導(dǎo) B 代際沖突輔導(dǎo) C 家庭暴力介入 D 子女教育輔導(dǎo) E 解決特殊困難
      41.社會工作者在服務(wù)的最終階段通常會進(jìn)行評估，包括評估目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于()。A 過程評估 B 結(jié)果評估 C 工作評估 D 行動評估 E 效率評估
      42.社會工作者通過個別訪談，傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動中的個人感受及體會，了解居民對社區(qū)社會工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題。這一工作過程屬于()。A 了解居民需求 B 征詢服務(wù)意見 C 居民個案管理 D 建立信任關(guān)系 E 居民個案輔導(dǎo)
      43.下列對家庭社會工作的陳述，最正確的是()。
      A 家庭社會工作是一項整合性的專業(yè)社會工作 B 家庭社會工作是一項分散性的專業(yè)社會工作
      C 家庭社會工作是一項專門運(yùn)用個案工作方法的專業(yè)社會工作 D 家庭社會工作是一項專門運(yùn)用小組工作方法的專業(yè)社會工作 E 家庭社會工作是一項專門運(yùn)用社區(qū)工作方法的專業(yè)社會工作
      44.13歲的林林，母親因病去世3年了，父親經(jīng)常酗酒抽大麻。有一次，父親在家里喝得醉醺醺的，并端著一杯白酒強(qiáng)行灌到林林口中，還嚷嚷著讓女兒陪他一起吃喝玩樂。情急之中，林林跑出家門，打電話向警察和學(xué)校老師求助。警察帶走了父親，學(xué)校社工也把林林帶走送到集體宿舍居住一宿。后來，社工多方協(xié)商，送林林到其姑父家中寄養(yǎng)3個月。該社工提供的服務(wù)屬于()。A 保護(hù)性服務(wù) B 替代性服務(wù) C 補(bǔ)充性服務(wù) D 支持性服務(wù) E 矯治性服務(wù)
      45.從微觀兒童社會工作角度來看，對于生活境遇不良兒童的救助，針對一些父母角色執(zhí)行不當(dāng)，嚴(yán)重傷害親子關(guān)系，但通過輔助有可能恢復(fù)功能的家庭，可以采用()。A 支持性服務(wù) B 補(bǔ)充性服務(wù) C 保護(hù)性服務(wù) D 替代性服務(wù) E 矯治性服務(wù)
      46.下列哪一項屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容?()。A 家庭生活教育 B 鄰里互助
      C 朋友互相寬慰 D 家庭環(huán)境改造 E 家庭宗教活動
      47.城市最低生活保障制度是為了實(shí)現(xiàn)()的目標(biāo)。A 生活富裕 B 發(fā)展教育 C 反貧困 D 發(fā)展生產(chǎn) E 發(fā)展科技
      48.以下對于學(xué)生的行為問題的描述，不正確的是()。
      A 學(xué)生在成長發(fā)展過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為 B 影響學(xué)生身心健康的行為
      C 主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)適應(yīng)困難、情緒障礙、人際關(guān)系緊張和品德不良等方面 D 促進(jìn)學(xué)生社會適應(yīng)的行為
      E 給學(xué)校、家庭以及社會帶來麻煩的行為
      49.以下對于單親家庭的分類，不正確的是()。A 離婚單親家庭 B 未婚單親家庭 C 同居單親家庭 D 喪偶單親家庭 E 分居單親家庭
      50.某中學(xué)的學(xué)生小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，他覺得自己上學(xué)會加重家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此想要輟學(xué)去打工。社會工作者因此介入為其提供服務(wù)，在選擇介入行動時應(yīng)該首先選擇()。A 危機(jī)干預(yù) B 資源整合 C 經(jīng)濟(jì)援助 D 安置服務(wù) E 社區(qū)照顧
      51.一位社會工作者把學(xué)校里三年級的10多位單親家庭兒童組織起來，定期開展活動，讓大家更好地認(rèn)識自己，學(xué)習(xí)如何與他人相處，互相支持、互相鼓勵，共同成長。這位社會工作者所從事的是()。A 青少年社會行政 B 青少年社區(qū)工作 C 青少年社會行動 D 青少年小組工作 E 青少年社會工作研究
      52.下列不屬于志愿工作對安置對象的意義的是()。A 獲得勞動報酬
      B 充分發(fā)揮安置對象才干 C 展示安置對象風(fēng)采 D 在勞動中獲得成功感
      E 在社會上樹立自強(qiáng)不息形象
      53.下列哪一項是從教育功能角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容?()。A 文化科學(xué)教育 B 社會公德教育 C 家庭生活教育 D 補(bǔ)償式教育 E 生命健康教育
      54.下列屬于公共衛(wèi)生服務(wù)的是()。
      A 預(yù)防教育工作 B 精神健康社會工作 C 臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)
      D 提供給殘障人士、精神病患者、老年人特別的服務(wù)和支持 E 外展服務(wù)
      55.張某50多歲下崗，一家人生活沒有著落，自己又沒有一技之長。他向社區(qū)社工求助，社區(qū)社工安排他臨時在社區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生。社區(qū)社工的這種做法符合下列哪種策略的思路?()。A 增能策略 B 短期策略
      C 政策宣傳策略 D 長期策略
      E 就業(yè)輔導(dǎo)策略
      56.社會工作者們幫助小曹所在的中學(xué)辦理學(xué)籍證明材料；聯(lián)系社區(qū)青少年中心，專門安排老師一對一地教他學(xué)習(xí)電腦，并擔(dān)任中心臨時電腦管理助理；還做了小曹爺爺和姑姑的工作，讓他們一起來監(jiān)督他的日常生活。這種介入屬于()。A 直接介入 B 間接介入 C 整體介入 D 個別介入 E 綜合介入
      57.矯正社會工作對于社會環(huán)境的功能與作用之一是促進(jìn)刑罰制度朝人性化、()方向發(fā)展。A 制度化 B 多元化 C 科學(xué)化 D 人文化 E 現(xiàn)代化
      58.下列不屬于工作對安置對象意義的是()。A 獲得勞動報酬 B 建立自尊和自信
      C 實(shí)現(xiàn)社會工作者的個人價值 D 滿足個人興趣 E 提供學(xué)習(xí)機(jī)會
      59.針對農(nóng)村留守兒童，一些農(nóng)村幼兒園由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)，這種介入行動遵循了()原則。A 考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn) B 個別化
      C 瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
      D 以人為本、服務(wù)對象自決 E 考慮經(jīng)濟(jì)效益
      60.在對生活境遇不良的兒童提供救助的過程中，替代性服務(wù)針對的是子女陷入非常危險的境地，需要()的家庭。A 短暫地或永久地解除親子關(guān)系 B 繼續(xù)維持密切的親子關(guān)系 C 短暫地解除夫妻關(guān)系 D 永久地解除夫妻關(guān)系 E 以上都不是
      二、多項選擇題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意。)1.下列屬于我國非政府組織開展的家庭社會工作有()。A 家庭救助 B 婚姻調(diào)解
      C 大學(xué)社會工作系提供的熱線電話咨詢服務(wù) D 家庭生活教育輔導(dǎo) E 志愿者提供的心理咨詢
      2.下列屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作有()。A 婚姻調(diào)解
      B 城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn) C 學(xué)校教師的家訪
      D 志愿者提供的心理咨詢 E 朋友之間的互助
      3.矯正社會工作的方法包括()。A 社會工作行政 B 個案工作 C 小組工作 D 社區(qū)工作 E 心理輔導(dǎo)
      4.殘疾人社會工作者通常在專門的組織機(jī)構(gòu)開展工作，他們所運(yùn)用到的專業(yè)方法通常有()。A 個案工作 B 小組工作 C 社區(qū)工作 D 社區(qū)矯正
      E 社會工作行政
      5.國外學(xué)者伊麗莎白?庫布勒?羅斯總結(jié)了個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷的心路歷程，其中不包括()。A 否認(rèn)期 B 激動期
      C 討價還價期 D 接受期 E 逃避期
      6.矯正社會工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到包括()的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。A 心理上 B 認(rèn)知上 C 生理上 D 行為上 E 思想上
      7.在接案過程中，面談的主要任務(wù)包括()。A 界定服務(wù)對象的問題、澄清角色期望和義務(wù) B 激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色
      C 促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變 D 收集服務(wù)對象資料
      E 達(dá)成初步協(xié)議和決定工作進(jìn)程
      8.照顧老人的工作會面臨許多壓力，下列哪些不是由于照顧工作的特點(diǎn)所帶來的壓力?()。A 需要面對面的工作 B 照顧關(guān)系缺乏互惠性 C 與社會隔離 D 照顧工作繁重
      E 照顧者會遇到情緒困擾
      9.社會工作者在接案面談過程中收集的服務(wù)對象的資料包括()A 個人資料
      B 相關(guān)政策法規(guī) C 身體情況
      D 服務(wù)對象的特點(diǎn)和能力 E 服務(wù)對象所處的社會環(huán)境
      10.殘疾人的需要包括()。A 獲得幫助的需要 B 社會交往的需要 C 價值實(shí)現(xiàn)的需要 D 家庭生活的需要 E 治療康復(fù)的需要
      11.學(xué)校小組工作中，小組成熟期的特點(diǎn)有()。A 出現(xiàn)沖突
      B 小組目標(biāo)變得更有意義 C 逐漸表現(xiàn)出小組的功能 D 組員開始了解小組的目標(biāo) E 建立了組員的歸屬感
      12.下列屬于安排災(zāi)民基本生活的專業(yè)方法的是()。A 評估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求 B 組織人員搭建臨時避難所 C 策劃專題活動
      D 組織開展醫(yī)療救助服務(wù) E 編制救助方案
      。13.城市居民最低生活保障工作的實(shí)施，有著嚴(yán)格的步驟或程序，下列步驟或程序中有錯誤的是()。
      A 戶主向戶籍所在地居委會提出書面申請，并出具有關(guān)證明，填寫《城市居民最低生活保障待遇審批表》
      B 居委會對符合條件的，簽署意見后連同所有申請資料報送區(qū)、縣民政局；對不符合條件的，給予耐心接受，勸其退回申請
      C 民政局在收到資料后的20日內(nèi)提出審批意見，對符合條件的予以批準(zhǔn)，發(fā)給《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》，研究確定保障金發(fā)放數(shù)額 D 在申請人所在街道或居委會張榜公布，聽取意見。對不符合條件的申請人進(jìn)行書面通知并說明理由
      E 發(fā)送款物的方式自行商定
      14.兒童時期是一個人的快速生長期，以下關(guān)于兒童時期發(fā)展特征的論述，正確的是()。
      A 體形增大和體重增加 B 骨骼的發(fā)育快
      C 內(nèi)分泌腺機(jī)能沒有任何改變
      D 情感、意志等心理元素發(fā)展特別緩慢 E 知覺發(fā)展快
      15.人際溝通的形式有()。A 互補(bǔ)溝通 B 良性溝通 C 單向溝通 D 交錯溝通 E 暖昧溝通
      16.開展社區(qū)青少年小組工作時應(yīng)注意()。
      A 活動設(shè)計應(yīng)適合青少年的心理特點(diǎn)和需求
      B 因青少年年齡較小，應(yīng)注意在小組過程中適當(dāng)控制小組 C 引導(dǎo)分享，避免說教 D 注意小組方向 E 注意培養(yǎng)小組領(lǐng)袖
      17.兒童社會工作的根本目的是()。
      A 激發(fā)兒童的自我發(fā)展
      B 通過對貧苦失依兒童的收容教養(yǎng)促進(jìn)兒童全面健康發(fā)展 C 通過對兒童生活環(huán)境的改善促進(jìn)兒童全面健康發(fā)展 D 不開展面向兒童的教育活動
      E 兒童自我成長的潛能不需要激發(fā)
      18.小組工作在貧困救助中運(yùn)用時應(yīng)強(qiáng)調(diào)()。A 相互支持原則 B 分享原則 C 協(xié)作原則
      D 共同成長原則 E 系統(tǒng)原則
      19.老年人是慢性病和嚴(yán)重疾病的多發(fā)群體。在醫(yī)院里，醫(yī)務(wù)社會工作者可以為老年人提供慢性病及嚴(yán)重疾病照顧。該照顧與一般疾病照顧的目標(biāo)有所不同，其目標(biāo)主要注重()。
      A 改善與提供病人的生活質(zhì)量 B 盡可能地延長病人的壽命 C 維護(hù)病人既有的生理功能 D 維持病人現(xiàn)有的生活方式 E 避免疾病進(jìn)一步發(fā)展
      20.醫(yī)務(wù)社會工作者在為老年人及殘障人士提供慢性病及嚴(yán)重疾病照顧中的作用體現(xiàn)()。
      A 增強(qiáng)與激發(fā)病人的自我照顧能力 B 改善病人的生活環(huán)境
      C 給病人家屬以情緒輔導(dǎo)和支持 D 幫助病人家屬找到合適的照顧者 E 追蹤與評估長期照顧服務(wù)
      第四篇：初級助理社會工作師社會工作實(shí)務(wù)9
      初級助理社會工作師社會工作實(shí)務(wù)-9
      (總分100, 考試時間90分鐘)
      一、單項選擇題
      1.社會工作研究不包括()等層面的內(nèi)容。
      A 青少年個體特征和社會環(huán)境狀況研究 B 社會服務(wù)與政策改善研究 C 服務(wù)過程研究 D 社會工作理論研究
      2.與健康照顧有關(guān)的服務(wù)就是為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助和()等方面的服務(wù)。
      A 信息服務(wù) B 推廣預(yù)防性服務(wù) C 處理酗酒和濫用藥物問題 D 提供老年學(xué)咨詢
      3.以下關(guān)于學(xué)校團(tuán)體輔導(dǎo)基本工作路徑的排列，順序正確的是()。
      A 同感→傾聽→判斷→商量 B 同感→判斷→商量→傾聽 C 傾聽→同感→判斷→商量 D 傾聽→判斷→同感→商量
      4.當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢問題中比較突出的問題不包括()。
      A 勞動就業(yè) B 購買經(jīng)濟(jì)適用房 C 意外傷害賠償 D 求學(xué) 5.一般來說，小組社會工作的核心要素不包括()。
      A 目的性 B 過程性 C 互動性 D 自由性
      6.老年屬于人生最后一個歷程和階段，因此許多老年人十分關(guān)心自己身后事宜的安排，但不包括()等方面。
      A 與朋友告別 B 墓地的購置 C 子女的生活 D 后事的操辦
      7.以下對改善親子關(guān)系的家庭社會工作中家庭行為學(xué)習(xí)的說法，正確的是()。
      A 它假設(shè)孩子在家庭生命周期不同階段有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，如孩子在學(xué)齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學(xué)習(xí)新的行為
      B 它要求社會工作者首先明確父母親和孩子溝通交流中的具體問題，把問題變成可以觀察、測量的行為表現(xiàn)
      C 它是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計的，不過它不是針對家庭中的年輕子女，而是針對家庭中的父母親
      D 它最初運(yùn)用于精神疾病患者的家庭，后來擴(kuò)展到涉及其他健康問題的家庭 8.社會救助社會工作的主要方法中，個案工作接案的作用是()。
      A 考慮工作方法，制訂工作方案 B 確定需要，研究提供服務(wù)的方式 C 分析工作過程和效果
      D 接觸服務(wù)對象，了解問題和需要 9.社區(qū)服務(wù)(活動)策劃工作的第一步是()。
      A 確認(rèn)社區(qū)需求
      B 了解社區(qū)居民或者服務(wù)對象的特征 C 訂立工作目標(biāo) D 評估自身的能力
      10.以下關(guān)于我國國家機(jī)關(guān)、部門在社區(qū)矯正中職責(zé)的說法，不正確的有()。
      A 人民法院-嚴(yán)格準(zhǔn)確地適用刑事法律和刑事司法解釋，依法充分使用非監(jiān)禁刑刑罰措施和減刑、假釋等鼓勵罪犯改造、自新的刑罰執(zhí)行措施
      B 人民檢察院-加強(qiáng)法律監(jiān)督，完善刑罰執(zhí)行監(jiān)督程序，保證社區(qū)矯正工作依法、公正地進(jìn)行
      C 公安機(jī)關(guān)-配合司法行政機(jī)關(guān)依法加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督考察，依法履行有關(guān)法律程序
      D 民政部門-積極為矯正對象提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會，并幫助推薦就業(yè) 11.老年的界定有多種角度，包括心理年齡、社會年齡和生理年齡，其中，社會年齡是指()。
      A 根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡
      B 根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡
      C 按人的生理狀態(tài)、生理功能，以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個體年齡
      D 年齡在60歲以上的老年人
      12.優(yōu)撫安置工作與社會工作之間有著天生的()。
      A 互斥性 B 親緣性 C 矛盾性 D 差異性 13.社會工作行政也稱社會行政，它是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動。在社區(qū)矯正領(lǐng)域，社會工作行政在微觀層面上的作用主要是()。
      A 通過加強(qiáng)對社區(qū)矯正服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的途徑，以提高社區(qū)矯正的實(shí)施效果
      B 將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù) C 將服務(wù)經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂
      D 提高社區(qū)矯正的普及范圍，提高社區(qū)矯正在居民心中的地位和影響力 14.家庭生命周期理論根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為八個階段，其中，處于學(xué)齡子女家庭階段的任務(wù)和要求是()。
      A 接納家庭角色的變化 B 應(yīng)對衰老帶來的困難 C 重新調(diào)整夫妻的角色 D 脫離原生家庭
      15.婦女社會工作的直接目標(biāo)、中間目標(biāo)與最終目標(biāo)之間是()的邏輯關(guān)系，它們顯示了解決問題的不同層面。
      A 割裂 B 遞進(jìn) C 并列 D 互補(bǔ)
      16.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，未成年人是指未滿()周歲的公民。
      A 16 B 17 C 18 D 19 17.摩塞把婦女的需求分為實(shí)用性社會性別需求和()社會性別需求兩種。
      A 戰(zhàn)略性 B 差別性 C 感覺性 D 系統(tǒng)性
      18.在康復(fù)機(jī)構(gòu)中開展的社會工作以()為主。
      A 個案工作 B 家庭工作 C 小組工作 D 社區(qū)工作
      19.光榮院社會工作服務(wù)對象心理失衡的問題主要體現(xiàn)在()。
      A 有的服務(wù)對象比較“獨(dú)”、孤僻、不合群，有的覺得現(xiàn)在的待遇與其曾經(jīng)的貢獻(xiàn)不相符，有的覺得現(xiàn)在的生活不是年輕時憧憬的
      B 國防意識、擁軍觀念有所淡化，服務(wù)對象社會地位有所下降
      C 老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。服務(wù)對象尤其是高齡服務(wù)對象往往受到多種慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量受到影響
      D 對孤老優(yōu)撫對象多實(shí)行相對封閉的院舍式照顧，與外界接觸較少 20.社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)，而這種價值和尊嚴(yán)帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。這體現(xiàn)了矯正社會工作領(lǐng)域中()的價值理念。
      A 接納 B 批判 C 可塑性 D 差別化 21.單親母親家庭，是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導(dǎo)致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題不包括()。
      A 再婚困難 B 父母的排斥 C 親子關(guān)系和孩子教育 D 就業(yè)困難
      22.某社區(qū)要成立籃球俱樂部，該籃球俱樂部應(yīng)該如何運(yùn)作，成員如何確定、籃球場地如何管理等，需要收集來自社區(qū)內(nèi)各方青少年的建議和想法。社會工作者為籌建籃球俱樂部而開始的討論式小組，就屬于()的類型。
      A 社會化小組 B 任務(wù)小組 C 焦點(diǎn)小組 D 治療小組
      23.在家庭干預(yù)中社會工作者需要運(yùn)用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。其中，再標(biāo)簽技巧是指()。
      A 社會工作者運(yùn)用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗
      B 社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上
      C 社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識
      D 社會工作者運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的方式，讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀況 24.在醫(yī)院里病人的需求位序從高到低依次是()。
      A 良好的飲食條件-技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員-良好的服務(wù)態(tài)度-優(yōu)良的診療設(shè)備 B 技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員-良好的服務(wù)態(tài)度-優(yōu)良的診療設(shè)備-良好的飲食條件 C 優(yōu)良的診療設(shè)備-技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員-良好的服務(wù)態(tài)度-良好的飲食條件 D 優(yōu)良的診療設(shè)備-良好的服務(wù)態(tài)度-技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員-良好的飲食條件 25.就醫(yī)院住院病人的服務(wù)而言，根據(jù)病人病情的復(fù)雜性和多變性的特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)社會工作可以提供檢查、觀察、診斷、治療、護(hù)理、心理、生活、文化、經(jīng)濟(jì)等多方面的規(guī)范服務(wù)。這體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)社會工作()的特點(diǎn)。
      A 與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合 B 以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo) C “以病人為中心”的理念 D 服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化
      26.在臨終服務(wù)對象的五個心理反應(yīng)階段，社會工作者要做好針對性的工作，對處于否定期的臨終老年人，要()。
      A 傾聽服務(wù)對象的心理感受，允許服務(wù)對象有發(fā)怒、抱怨、不合作等發(fā)泄行為，做好家屬的工作，給予服務(wù)對象寬容、關(guān)愛和理解
      B 真誠地對待服務(wù)對象，但不要揭穿服務(wù)對象的防衛(wèi)機(jī)制，經(jīng)常陪伴服務(wù)對象，愿意與服務(wù)對象討論死亡的話題
      C 給予服務(wù)對象精神支持，陪伴服務(wù)對象，預(yù)防自殺，盡量滿足服務(wù)對象的合理要求
      D 尊重服務(wù)對象，減少外界干擾，不強(qiáng)迫與服務(wù)對象交談，加強(qiáng)生活護(hù)理 27.建立信任、真誠、平等的合作關(guān)系，在婦女輔導(dǎo)中具有非常重要的作用。信任關(guān)系建立的技巧不包括()。
      A 無論婦女帶來的問題是什么，都不要將問題個人化，以降低婦女的自責(zé) B 社會工作者是促進(jìn)者而非指導(dǎo)者，與服務(wù)對象建立的是一種雙向的協(xié)同關(guān)系
      C 接納婦女的防衛(wèi)和否認(rèn)行為以及帶來的問題，而不是責(zé)怪 D 具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達(dá)同感 28.直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會工作不可逃避的一部分，國外學(xué)者伊麗莎白·庫布勒·羅斯總結(jié)了個人在接受自己不可避免的他人的死亡時會經(jīng)歷一個()的心路歷程。
      A 否認(rèn)期-憤怒期-討價還價期-抑郁期-授受期 B 討價還價期-否認(rèn)期-憤怒期-抑郁期-授受期 C 憤怒期-討價還價期-抑郁期-否認(rèn)期-授受期 D 抑郁期-否認(rèn)期-憤怒期-討價還價期-授受期
      29.評估運(yùn)用兒童社會工作的目的就是()，并分析兒童可能需要哪些類型的服務(wù)。
      A 告知服務(wù)對象工作的宗旨 B 向服務(wù)對象解釋設(shè)定的目標(biāo) C 列出介入的策略 D 收集信息
      30.社會工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀和宏觀的環(huán)境中，()對青少年的影響力無疑是最大的。
      A 環(huán)境 B 家庭 C 社會 D 學(xué)校
      31.社會工作者針對流動婦女就業(yè)問題的干預(yù)，主要應(yīng)強(qiáng)調(diào)()。
      A 技術(shù)培訓(xùn)，擴(kuò)大就業(yè)崗位
      B 呼吁政策和法律加強(qiáng)對就業(yè)的婦女職業(yè)、福利上的保障 C 性別平等和社會平等 D 為婦女加薪 32.社會工作者要注意服務(wù)對象在結(jié)案期可能會有的負(fù)面反應(yīng)，并應(yīng)在結(jié)案階段審慎處理。以下對其處理方法的表述，錯誤的是()。
      A 在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機(jī)是否已經(jīng)成熟
      B 估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)
      C 在結(jié)案階段社會工作者要逐漸增加與服務(wù)對象接觸的次數(shù)，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持
      D 安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵，面向未來 33.兒童社會工作的理論基礎(chǔ)中，屬于兒童教育學(xué)的理論有()和多元智能理論。
      A 自我發(fā)展理論 B 認(rèn)知理論 C 建構(gòu)主義理論 D 心理分析理論
      34.我國《殘疾人保障法》規(guī)定，每年()為全國助殘日。
      A 5月的第1個星期日 B 5月的第2個星期日 C 5月的第3個星期日 D 5月的第4個星期日
      35.悲傷的個別輔導(dǎo)在不同的階段有不同的工作重點(diǎn)，在麻木僵化期，社會工作者應(yīng)注意()。
      A 給予充分的時間表達(dá)感情，消除對死者不當(dāng)?shù)睦硐牖蛘叱蠡?，在紀(jì)念日和節(jié)日給予特別的關(guān)懷，并且鼓勵定期進(jìn)行身體檢查
      B 鼓勵繼續(xù)參與先前的活動，避免重大的生活變遷，并且運(yùn)用社區(qū)的資源 C 鼓勵適當(dāng)參加新的活動，結(jié)交新的朋友，培養(yǎng)新的興趣 D 保護(hù)悲傷者，提供實(shí)際協(xié)助，允許并且接受情感的爆發(fā)，鼓勵參與悲痛儀式 36.學(xué)生常見的心理困境中，壓抑是()。
      A 一種持續(xù)時間較長的低落消沉的情緒體驗
      B 既羨慕又?jǐn)骋暤拿芮楦袪顟B(tài)，源于與他人的比較
      C 情緒和情感被過分克制約束，不能適度表達(dá)和宣泄時所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗 D 個體受到挫折后的一種自我保護(hù)性的消極情緒反應(yīng)
      37.通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙都屬于社區(qū)教育中的()教育。
      A 繼續(xù) B 控制式 C 成人 D 發(fā)展式
      38.學(xué)生的基本生態(tài)系統(tǒng)不包括()。
      A 社區(qū) B 學(xué)校 C 家庭 D 服務(wù)機(jī)構(gòu)
      39.根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為不同類型，其中，核心家庭是指()。
      A 由父母親和一對已婚子女組成的家庭 B 包括父母親和多對已婚子女組成的家庭
      C 由父親或者母親一方與未成年子女一起生活的家庭 D 由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭 40.在醫(yī)務(wù)工作者、社會學(xué)家、心理學(xué)家等努力下，國內(nèi)的兒童測量量表日漸豐富，不屬于智力量表的有()。
      A 比奈-西蒙智力量表 B 格塞爾發(fā)展順序量表 C 阿亨巴赫兒童行為清單 D 韋氏兒童智力量表
      41.矯正社會工作是為特殊社會弱勢群體-罪犯或違法者提供的福利服務(wù)，這體現(xiàn)了矯正社會工作的()。
      A 特殊性 B 系統(tǒng)性 C 福利性 D 專業(yè)性
      42.按期解除社區(qū)矯正的，矯正檔案由()保存10年，被收監(jiān)執(zhí)行或因重新犯罪被處理的，檔案材料隨之轉(zhuǎn)到執(zhí)行部門。
      A 公安機(jī)關(guān) B 人民法院 C 司法所 D 人民檢察院
      43.以下不屬于老年社區(qū)照顧服務(wù)體系內(nèi)容的是()。
      A 咨詢與轉(zhuǎn)介 B 居家照顧 C 入住引導(dǎo) D 交通服務(wù) 44.社區(qū)參與的層次中，從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是()。
      A 協(xié)商 B 咨詢 C 告知 D 社區(qū)自治
      45.青少年情緒情感最突出的特點(diǎn)是()的表現(xiàn)。
      A 兩極性 B 矛盾性 C 貪玩性 D 叛逆性
      46.接收安置前的軍休社會工作技巧是()。
      A 協(xié)調(diào)移交部隊解決具體問題，配合做好交接中的軍休干部的思想工作 B 協(xié)調(diào)相關(guān)部門為軍休干部辦理醫(yī)療、落戶、組織關(guān)系、檔案移交等方面的手續(xù)
      C 收集、分析列入交接計劃的軍休干部的相關(guān)資料，做好待移交軍休干部需求的預(yù)評估和問題的預(yù)診斷
      D 協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)軍休干部的政治待遇和生活待遇，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)” 47.微觀層面的青少年社會工作一般指()的社會工作。
      A 個人層面 B 小組層面 C 家庭層面
      D 社區(qū)社會工作和相關(guān)組織層面
      48.沙盤游戲又稱箱庭游戲，沙盤游戲治療是目前國際上很流行的()治療方法。A 行為 B 語言 C 心理 D 偏差
      49.在接案面談時，社會工作者有意識地與服務(wù)對象進(jìn)行的治療性溝通所具有的功能不包括()。
      A 提供支持
      B 減輕服務(wù)對象因求助而帶來的內(nèi)心焦慮 C 促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動 D 鼓勵服務(wù)對象宣泄，幫助其澄清自己的想法
      50.預(yù)估摘要要清楚表達(dá)對服務(wù)對象問題的認(rèn)識，對服務(wù)對象解決問題的動機(jī)方面的預(yù)估內(nèi)容是服務(wù)對象()。
      A 自身存在的優(yōu)勢
      B 處理情緒、挫折和憤怒的能力 C 抽象思考能力 D 解決問題的希望
      51.流浪人員因為其生活環(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。社會工作者要采用專業(yè)方法糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。社會工作者為其開展的服務(wù)屬于()。
      A 思想轉(zhuǎn)化 B 技能培訓(xùn) C 行為矯治 D 繼續(xù)教育
      52.根據(jù)艾里克森所劃分的人生八大階段，19~25歲屬于()階段。A 成為自主者 B 承擔(dān)社會義務(wù) C 建立個人同一性 D 顯示創(chuàng)造力感
      53.在社會工作接案階段，為使面談順利進(jìn)行，會談的時間和地點(diǎn)安排應(yīng)征詢服務(wù)對象的意見，充分考慮他們的需要，使其感受到被重視和被尊重。以下對會談的安排，合理的是()。
      A 在時間安排上，要配合服務(wù)對象的時間，工作日一般將會談安排在上午10點(diǎn)前
      B 在地點(diǎn)安排方面，一般情況下是在接案社會工作者的家里，以方便遇到問題及時溝通
      C 如果服務(wù)對象的需要和問題有特殊性，需要不同機(jī)構(gòu)相互配合會商，因而會談需要不同機(jī)構(gòu)、不同方面的人員參加時，地點(diǎn)可以相應(yīng)的安排在服務(wù)對象的家中
      D 地點(diǎn)安排要考慮服務(wù)對象的行動能力，對于不能外出的人，要安排到社會工作者的辦公室會談 54.以下對社會救助基本程序的排列，順序正確的是()。
      A 測算和公布社會救助標(biāo)準(zhǔn)→救助申請的受理→審查申請人家庭收入及財產(chǎn)狀況→救助審批→救助款物發(fā)放→動態(tài)管理和日常服務(wù)→申訴
      B 救助申請的受理→測算和公布社會救助標(biāo)準(zhǔn)→審查申請人家庭收入及財產(chǎn)狀況→救助審批→救助款物發(fā)放→動態(tài)管理和日常服務(wù)→申訴
      C 動態(tài)管理和日常服務(wù)→測算和公布社會救助標(biāo)準(zhǔn)→救助申請的受理→審查申請人家庭收入及財產(chǎn)狀況→救助審批→救助款物發(fā)放→申訴
      D 救助申請的受理→審查申請人家庭收入及財產(chǎn)狀況→測算和公布社會救助標(biāo)準(zhǔn)→救助審批→救助款物發(fā)放→動態(tài)管理和日常服務(wù)→申訴 55.老人的以下話語中，表明老人即將自殺的直接線索有()。
      A “沒了我你會過得好些” B “有時我真想結(jié)束一切” C “我已經(jīng)厭倦了這一切” D “這些日子我太麻煩人了”
      56.優(yōu)撫安置社會工作的政策性體現(xiàn)在()。
      A 做好優(yōu)撫安置社會工作是對我國革命和建設(shè)歷史的尊重，是進(jìn)行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育的生動體現(xiàn)，是國家和社會對共和國有功之臣的褒揚(yáng)與回報
      B 優(yōu)撫安置社會工作基本是在既定的政策框架體系內(nèi)運(yùn)行，能否落實(shí)好政策直接牽動著軍心、民心，直接關(guān)系到軍心穩(wěn)定和社會安寧
      C 優(yōu)撫安置社會工作縱涉社會保障各個方面，觸及經(jīng)費(fèi)、住房、醫(yī)療、就業(yè)、上學(xué)、戶籍等諸多內(nèi)容，關(guān)聯(lián)各個階層、行業(yè)、年齡層的人群
      D 優(yōu)撫安置工作具有強(qiáng)烈的、直接的政治目的，是國家政治行為的一部分，中央政府負(fù)有無限的責(zé)任，必須無條件“埋單” 57.對服務(wù)對象影響的評估工作中，服務(wù)對象滿意度測量的做法是由服務(wù)對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達(dá)對社會工作介入效果的看法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于()。
      A 測量比較精細(xì)
      B 服務(wù)對象不容易帶有主觀色彩 C 評估產(chǎn)生的偏差較小 D 不需要花費(fèi)太多時間和資源 58.社會救助的主旨是反()。
      A 貪污 B 黑惡勢力 C 貧困 D 享樂主義
      59.社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域廣泛，內(nèi)容豐富，從內(nèi)容的結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，核心內(nèi)容是()服務(wù)。
      A 福利性 B 行政事業(yè)性 C 商業(yè)性 D 政治性
      60.矯正對象()的特點(diǎn)決定了矯正社會工作的艱難程度，也是其之所以犯罪的原因所在。
      A 經(jīng)濟(jì)條件不足 B 人格障礙 C 社會功能嚴(yán)重缺失 D 文化程度較低
      二、多項選擇題
      61.在家庭社會工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括()。
      A 與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系
      B 與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果 C 全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求 D 運(yùn)用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決面臨的問題 E 為初次會談做準(zhǔn)備以及安排第一次會談
      62.疾病病因的種類很多，一般可分為外界致病因素、機(jī)體內(nèi)部因素及自然環(huán)境和社會因素等三個方面，其中，外界致病因素包括()。
      A 先天性因素 B 營養(yǎng)性因素 C 生物性因素 D 氣候因素 E 化學(xué)性因素 63.優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對象的需要主要包括()。
      A 治療康復(fù) B 社會尊重 C 接受教育 D 家庭生活 E 就業(yè)休閑
      64.老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群包括()。
      A 獨(dú)居老人 B 樂觀開朗老人 C 高齡老人 D 困難老人 E 傷殘老人
      65.在社區(qū)開展反貧困救助工作的基本原則有()。
      A 注重救助對象的參與和互助
      B 認(rèn)真了解小組成員的基本情況，理解組員的處境和感受，不給予任何價值性的評價
      C 注重救助對象個人的發(fā)展
      D 不間斷的開展評估，確保目標(biāo)明確、策略得當(dāng)、效果顯著 E 根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制訂救助和發(fā)展的目標(biāo)
      66.在目標(biāo)設(shè)定的程序中，目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長，明白易懂的服務(wù)目標(biāo)的意義在于()。
      A 可以防止社會工作者和服務(wù)對象對介入工作的分歧，使雙方能夠投入工作過程
      B 正向的目標(biāo)是獲益性的，而非損失性的 C 能夠減緩服務(wù)對象的反感而增強(qiáng)其正向態(tài)度和行為的動機(jī) D 是一種優(yōu)勢視角，能夠激發(fā)和調(diào)動服務(wù)對象的潛能 E 是建立積極正面的態(tài)度和行為的唯一依據(jù) 67.沙盤游戲的基本構(gòu)成要素有()。
      A 沙盤尺子 B 色彩 C 沙子
      D 人或物的縮微模型 E 規(guī)則
      68.殘疾人所用的用品器具因殘疾的類別不同而有較大的區(qū)別，視力殘疾者在日常生活中需要()。
      A 收錄機(jī) B 矯形器 C 支助具 D 助聽器 E 盲杖
      69.自我體驗主要指的是學(xué)生()的發(fā)展。
      A 成人感 B 叛逆性 C 閉鎖性 D 自尊性 E 優(yōu)越感 70.根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為()。
      A 單親家庭 B 邊緣家庭 C 核心家庭 D 領(lǐng)養(yǎng)家庭 E 主干家庭
      71.學(xué)校社會工作的功能包括()。
      A 幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會均等 B 推進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ) C 協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會發(fā)展需要 D 參與制定或修改有關(guān)教育的法律法規(guī)
      E 協(xié)調(diào)各方教育資源，打造實(shí)力和師資力量雄厚的綜合性學(xué)校
      72.跟進(jìn)可以幫助社會工作者知道服務(wù)是否真正有效，也使服務(wù)對象感受到社會工作者的關(guān)心，增強(qiáng)他們繼續(xù)改變的動機(jī)和信心。跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法包括()。
      A 電話跟進(jìn)
      B 跟蹤服務(wù)對象的日常生活 C 個別會面
      D 跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò) E 集體會面
      73.軍供社會工作的主要內(nèi)容包括()。
      A 協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù) B 動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務(wù)
      C 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成 D 協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決
      E 開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議
      74.救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，社會救助的救助手段有()。
      A 臨時性救助 B 現(xiàn)金救助 C 物質(zhì)救助 D 服務(wù)性救助 E 長期的固定救助
      75.前來服務(wù)機(jī)構(gòu)求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題。婆媳關(guān)系通常圍繞()等方面的問題產(chǎn)生矛盾。
      A 婚外情 B 孫輩教育 C 經(jīng)濟(jì)支配權(quán) D 對老人贍養(yǎng) E 孝順
      76.我國《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括()。
      A 被判處管制的 B 被判死刑的 C 被宣告緩刑的 D 被裁定假釋的 E 被暫予監(jiān)外執(zhí)行的 77.社會工作的價值倫理是一個完整的體系，在社會工作的不同領(lǐng)域中，這些價值倫理都是社會工作者思想和行為的指引和規(guī)范。在矯正社會工作領(lǐng)域中，基本的價值理念主要包括()。
      A 接納 B 可塑性 C 批評教育 D 個別化 E 統(tǒng)一化
      78.從社會工作專業(yè)視角出發(fā)，結(jié)合我國社區(qū)服務(wù)政策要求及其實(shí)踐成果，我國社區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括()。
      A 面向各類弱勢人群的福利服務(wù)
      B 以市場機(jī)構(gòu)作為驅(qū)動力的準(zhǔn)正式層次服務(wù) C 以福利機(jī)制維持的正式層次服務(wù) D 面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù) E 以互動機(jī)制發(fā)揮作用的非正式層次服務(wù)
      79.一般兒童的社會工作主要是對一般兒童提供()等方面的服務(wù)。
      A 醫(yī)療及機(jī)構(gòu)照料 B 寄養(yǎng)和收養(yǎng) C 教育 D 衛(wèi)生保健 E 康樂
      80.青少年社會工作一般可分為()等層面。
      A 主觀 B 中觀 C 微觀 D 客觀 E 宏觀
      第五篇：初級助理社會工作師社會工作實(shí)務(wù)7
      初級助理社會工作師社會工作實(shí)務(wù)-7
      (總分100, 考試時間90分鐘)
      一、單項選擇題
      1.矯正期已滿且未重新犯罪的，由司法所出具書面鑒定材料，報街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案并予以宣告。這屬于社區(qū)矯正的()制度。
      A 教育 B 監(jiān)護(hù) C 解除 D 檔案管理
      2.社會工作是以全心全意為人民服務(wù)為行動指南的助人自助工作，崇尚專業(yè)的倫理精神。從倫理學(xué)的角度來看，殘疾人社會工作者認(rèn)為開展工作的前提條件不包括()。
      A 殘疾的病人需要長期的治療和護(hù)理
      B 殘疾人需要廣泛使用搶救及支持生命的技術(shù) C 殘疾人社會工作需要?dú)埣踩思凹覍俚姆e極參與
      D 殘疾病人關(guān)心的是外觀形象、殘存功能和在社會及職業(yè)方面的角色 3.建立專門小組的工作方法運(yùn)用于優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院時，現(xiàn)實(shí)辨識小組可以開展的活動是()。
      A 藝術(shù)和手工制作 B 輪流大聲讀報 C 討論時事新聞 D 學(xué)習(xí)目前的計算機(jī)技術(shù)
      4.獨(dú)居老年人由于缺乏近在咫尺的支持體系，所以降低其生活中的各種風(fēng)險因素，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作十分重要。有關(guān)研究顯示，獨(dú)居老年人對()需求非常強(qiáng)烈。
      A 精神 B 社會參與 C 經(jīng)濟(jì) D 就業(yè)休閑
      5.進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)的困難，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，同時也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。如果不運(yùn)用()理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務(wù)介入活動也就很難有成效。
      A 以家庭為中心的理念 B 人本主義 C 生態(tài)視角 D 認(rèn)知理論
      6.老年人的年齡越大，就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者。高齡、身體不好和認(rèn)知有問題的老年人更可能受到虐待或疏于照顧。因此，社會工作者應(yīng)注意介入措施，以下對其表述有誤的是()。
      A 為不同境況中被虐待和被疏于照顧的老年人構(gòu)建正式和非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)
      B 作政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧的老年人的家庭和社區(qū)環(huán)境
      C 為不同境況中被虐待和被疏于照顧的老年人提供鼓勵性服務(wù) D 維護(hù)老年人的合法權(quán)益，保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪 7.殘疾人回歸社會的主要困難首先表現(xiàn)在()方面。
      A 就醫(yī) B 經(jīng)濟(jì) C 社會服務(wù) D 交通 8.在東部地區(qū)的一些城市中，駐校社會工作已經(jīng)開始普及。單從教育的角度看，這是在新時期增強(qiáng)德育教育的措施。但對于社會工作者來說，他們會開展若干普惠性的工作，不包括()。
      A 向兒童宣傳兒童權(quán)益和自我保護(hù)技能 B 建立社區(qū)生活基地 C 開設(shè)家長培訓(xùn)班
      D 向其他教職工介紹社會工作的價值理念
      9.改革城市基層社會管理體制，建立健全社區(qū)組織，明確社區(qū)組織的職責(zé)和權(quán)利，改進(jìn)社區(qū)的管理與服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。這體現(xiàn)了我國城市社區(qū)建設(shè)()的原則。
      A 因地制宜，循序漸進(jìn) B 資源共享，共駐共建 C 擴(kuò)大民主，居民自治 D 責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序
      10.下列選項中，()不屬于預(yù)防性青少年社會工作的主要內(nèi)容。
      A 提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)
      B 改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧
      C 倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策
      D 探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式 11.生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為四個系統(tǒng)，其中，微觀系統(tǒng)是指()。
      A 影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng) B 個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)
      C 個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系 D 對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng) 12.長期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征，稱之為受虐婦女綜合征，以下()不屬于其所表現(xiàn)出來的特征。
      A 有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病 B 對社會和家庭充滿敵意，不信任任何人
      C 相信除了自己以外，沒有人能夠幫助自己解決問題 D 低自尊，認(rèn)為自己應(yīng)該對施暴者的行為負(fù)責(zé)
      13.在運(yùn)用想象互動游戲治療的方法進(jìn)行兒童輔導(dǎo)時，社會工作者可以用很多不同的方式介入游戲世界，以下對其具體方法表述有誤的是()。
      A 社會工作者應(yīng)在游戲中主要引導(dǎo)兒童說出隱秘性的事情 B 社會工作者可以成為一個更積極的玩伴 C 社會工作者應(yīng)該以口語參與
      D 社會工作者的態(tài)度應(yīng)該表現(xiàn)出有興趣而且融入
      14.在優(yōu)撫安置社會工作理性情緒行為治療過程中，社會工作者充當(dāng)著()和教育者的角色。
      A 咨詢者 B 中介者 C 倡導(dǎo)者 D 使能者
      15.以下對社區(qū)參與的層次由低到高排列，順序正確的是()。
      A 咨詢-告知-協(xié)商-共同行動-社區(qū)自治 B 告知-協(xié)商-咨詢-共同行動-社區(qū)自治 C 咨詢-協(xié)商-共同行動-告知-社區(qū)自治 D 告知-咨詢-協(xié)商-共同行動-社區(qū)自治 16.青少年服務(wù)計劃設(shè)計，是指社會工作者為達(dá)到一定的服務(wù)目的而開展的一系列活動設(shè)計。它包括計劃的過程和計劃的結(jié)果兩個層面的內(nèi)容。從計劃結(jié)果來看，主要是指()。
      A 厘定服務(wù)需求 B 所形成的一套服務(wù)方案 C 確定服務(wù)目的 D 評估服務(wù)成果
      17.伴侶和家庭支持系統(tǒng)對于老年人獲得良好的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量具有十分重要的意義。這體現(xiàn)了老年人()的需要。
      A 一條龍照顧服務(wù) B 社會參與 C 婚姻家庭 D 居家安全
      18.更年期是指從生育年齡過渡到老年階段的時期，年齡區(qū)間為()歲。
      A 35～45 B 40～45 C 45～55 D 50～60 19.優(yōu)撫安置社會工作的主要方法中，精神問題的解決方法是()。
      A 建立支持性小組
      B 最小的努力產(chǎn)生最大的效果 C 理性情緒行為治療 D 尋求當(dāng)下生命的意義 20.學(xué)校社會工作針對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時，主要通過小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長。小組設(shè)計的內(nèi)容中，注重能力培養(yǎng)，能幫助學(xué)生()。
      A 認(rèn)識到學(xué)習(xí)階段是生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)階段和探索階段 B 了解當(dāng)前的生涯發(fā)展任務(wù)，初步樹立生涯規(guī)劃的意識 C 作出符合自己生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)規(guī)劃
      D 認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力 21.社會工作者制訂服務(wù)計劃應(yīng)遵循的原則不包括()。
      A 要有服務(wù)對象的參與
      B 計劃要與工作的總目的、宗旨相符合 C 要尊重服務(wù)對象的意愿 D 要尊重服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)威
      22.堅持以人為本，不僅病人，而且健康的和亞健康的人群都是服務(wù)對象。這體現(xiàn)了現(xiàn)代整體醫(yī)療模式()的服務(wù)理念。
      A 服務(wù)對象增加 B 服務(wù)層次多樣 C 服務(wù)手段多樣 D 服務(wù)形式綜合
      23.小組社會工作要經(jīng)歷一定的過程，小組成員進(jìn)行第一次會談后進(jìn)入小組()。
      A 初期 B 聚集期 C 形成期 D 維持期 24.家庭社會工作強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的服務(wù)理念，注重在受助家庭的自然生活場境中開展專業(yè)服務(wù)。而家庭治療更為關(guān)注家庭成員之間的互動方式和結(jié)構(gòu)。這體現(xiàn)了家庭社會工作與家庭治療的()不同。
      A 工作理念 B 起源 C 關(guān)注焦點(diǎn) D 專業(yè)關(guān)系
      25.某區(qū)正處于上海世博會拆遷區(qū)，很多社區(qū)青少年將隨其家庭拆遷到郊區(qū)或別的社區(qū)。對于從小長大的社區(qū)，社區(qū)青少年有難以割舍的情懷。老區(qū)的文化也成為他們留戀的情結(jié)。社會工作者為此成立了“我的老家”攝影小組，組織社區(qū)青少年把即將拆遷的社區(qū)內(nèi)的文化古跡拍成照片作為留念。該攝影小組屬于()。
      A 娛樂小組 B 任務(wù)小組 C 焦點(diǎn)小組
      D 問題解決和決策小組
      26.以下關(guān)于行為主義理論的說法，錯誤的是()。
      A 不贊同心理分析理論和認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察和驗證的內(nèi)心世界的做法
      B 主張要把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上
      C 認(rèn)為行為是個體對當(dāng)前環(huán)境所作的反應(yīng)，不適當(dāng)?shù)男袨槭莻€體對當(dāng)前環(huán)境所作的不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)
      D 認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識中的本能 27.以下不屬于收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見和看法的手段是()。
      A 訪談 B 基線測量 C 觀察 D 記錄
      28.經(jīng)過初步接觸，社會工作者與服務(wù)對象之間已有了一個基本的了解，此時社會工作者與服務(wù)對象就可以達(dá)成一個初步的協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容不包括()。
      A 機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù) B 對服務(wù)對象問題的初步界定 C 所提供服務(wù)項目的收費(fèi) D 暫定的工作時間長度
      29.以下屬于宏觀層面上的老年社會工作的是()。
      A 讓老年人獲得更好的社會支持 B 應(yīng)對年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)，樂享晚年
      C 參與制定有關(guān)老年人的社會服務(wù)方案及相關(guān)政策
      D 為老年人建立更好的社會網(wǎng)絡(luò)和社會資源，積極與社會保持接觸 30.根據(jù)艾德沃特對青少年范圍的描述，在社會層面，青少年開始()。
      A 從父母處獨(dú)立自主
      B 作邏輯思考，具有解決問題及作決定的技能 C 接受儀式與慶典的訓(xùn)練或做相應(yīng)準(zhǔn)備 D 進(jìn)入個人、家庭與工作角色中
      31.群防群治工作，即組織開展值班巡邏、看門護(hù)院、安全檢查等，落實(shí)防盜、防火、防破壞、防其他治安災(zāi)害事故的防范措施。防破壞就是()。
      A 防止各類交通、中毒、爆炸等事故的發(fā)生
      B 防止一切危及國家安全和人民群眾生命財產(chǎn)安全行為的發(fā)生
      C 采取各種有效措施，防止盜竊公私財物的案件和其他刑事犯罪活動的發(fā)生 D 防止一切火災(zāi)、火險、火警的發(fā)生，確保國家和群眾生命財產(chǎn)的安全 32.目前福利機(jī)構(gòu)中社會工作者開展的兒童社會工作主要是()。
      A 針對發(fā)生偏差的兒童提供專業(yè)服務(wù)，對受侵害的兒童實(shí)施權(quán)益保護(hù) B 對長期與隔代長輩生活的兒童予以必要的協(xié)助輔導(dǎo) C 通過回歸現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境，來使特殊兒童的社會化正常進(jìn)行 D 開展對兒童的評估，以確定什么服務(wù)可能對兒童有幫助 33.生活困境的學(xué)生主要是指()。
      A 那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實(shí)現(xiàn)的學(xué)生 B 家庭貧困的學(xué)生和特殊家庭的學(xué)生
      C 學(xué)業(yè)成績沒有達(dá)到學(xué)習(xí)上應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生 D 有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生
      34.實(shí)施手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從()上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。
      A 時間 B 形式 C 專業(yè)性 D 類別
      35.團(tuán)體輔導(dǎo)時教師承擔(dān)穿針引線的角色，把活動的主角讓給學(xué)生，通過激活青少年渴望成長的強(qiáng)烈愿望營造團(tuán)體輔導(dǎo)的動力。這體現(xiàn)了學(xué)校社會工作團(tuán)體輔導(dǎo)方法應(yīng)遵循()的原則。
      A 聯(lián)系課程，有所突破 B 方案設(shè)計，體現(xiàn)動感 C 學(xué)生為主，教師推動 D 富有真情，觸動情感 36.在婦女社會工作中，應(yīng)用社會工作的個案、小組和社區(qū)方法一定要加入()，遵循婦女社會工作的實(shí)踐原則。
      A 多元智能理論 B 馬克思主義婦女觀 C 自我發(fā)展理論 D 性別視角
      37.以下不屬于矯正對象問題的是()。
      A 社會功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度 B 矯正對象家庭在成員患病時，面臨比其他家庭更大的困難 C 加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情 D 受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位 38.以下對醫(yī)務(wù)社會工作的特點(diǎn)表述有誤的是()。
      A 與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合 B 以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo) C “以患者家屬為中心”的理念 D 服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化
      39.所謂發(fā)展性的青少年社會工作是指()。
      A 通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的，阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制
      B 運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會功能
      C 改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動
      D 能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù) 40.結(jié)案可能給服務(wù)對象帶來“分離焦慮”的感受，表現(xiàn)為對即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。常見的負(fù)面反應(yīng)中，“討價還價”表現(xiàn)為服務(wù)對象()。
      A 尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表現(xiàn)出倒退行為 B 對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人 C 回復(fù)到接案以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來 D 不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題
      41.老年人及其家人可能需要得到支持性服務(wù)方面的資訊，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)不包括()。
      A 緊急呼叫系統(tǒng)的安裝 B 個人或家庭輔導(dǎo) C 技能培訓(xùn) D 房屋修繕和維護(hù)
      42.老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要是()。
      A 經(jīng)濟(jì)保障 B 就業(yè)休閑 C 健康維護(hù) D 婚姻家庭
      43.針對殘疾人的社會康復(fù)方案不包括()。
      A 協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力
      B 考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)
      C 家庭照顧方案的實(shí)施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護(hù)士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)
      D 提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)及為殘疾人提供與常人同等待遇的工作崗位 44.專項社會救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等，這些項目具有()。
      A 互斥性 B 重疊性 C 大眾性 D 互補(bǔ)性
      45.完成了問題的評估、服務(wù)介入目標(biāo)的確定以及服務(wù)合同的制訂之后，家庭社會工作服務(wù)活動就進(jìn)入了()階段。
      A 接觸 B 開始 C 介入 D 結(jié)束
      46.在社會工作的預(yù)估階段，收集了服務(wù)對象的資料后，最主要的工作是要對資料進(jìn)行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。以下對分析資料和作出預(yù)估摘要步驟的排列，順序正確的是()。
      A 列出解決問題的目標(biāo)及先后次序→對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋→決定介入的策略→撰寫預(yù)估摘要
      B 對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋→列出解決問題的目標(biāo)及先后次序→決定介入的策略→撰寫預(yù)估摘要
      C 決定介入的策略→對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋→列出解決問題的目標(biāo)及先后次序→撰寫預(yù)估摘要
      D 撰寫預(yù)估摘要→對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋→列出解決問題的目標(biāo)及先后次序→決定介入的策略撰寫預(yù)估摘要 47.構(gòu)成抗逆力的外部支持因素中，堅定清晰的規(guī)范是指()。
      A 個體的生活環(huán)境中有人寄予自己高度的期望，相信成功的可能，并且給予現(xiàn)實(shí)而有目的的支持
      B 個體在其社會活動、集體生活中，擁有參與的機(jī)會，并能在其中發(fā)揮作用 C 個體在生活環(huán)境中至少擁有一個值得信任的人給予無條件的關(guān)愛，無條件的接納，使個體體驗過被愛的幸福
      D 在個體的成長環(huán)境中有人能夠幫助自己明確基本的生活規(guī)范，形成是非觀念的界限 48.婦女社會工作的主要特點(diǎn)不包括()。
      A 關(guān)注婦女的多樣性 B “大眾的即政治的” C 關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗
      D 注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉
      49.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作與康復(fù)社會工作緊密相關(guān)，突出議題是()。
      A 協(xié)助退役傷病殘軍人，充分發(fā)揮其應(yīng)有的潛在能力，克服各種環(huán)境障礙，以提高其社會生活適應(yīng)能力
      B 辨別和安排社會資源來協(xié)助患者離開醫(yī)院或入住其他機(jī)構(gòu)
      C 協(xié)助復(fù)員軍人慢性病患者形成良好的應(yīng)對慢性病和失能的生活方式，協(xié)助融入社會環(huán)境
      D 從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括對服務(wù)對象進(jìn)行心理治療和個案管理 50.婦女賦權(quán)的主要方式不包括()。
      A 意識覺醒 B 鼓勵和肯定 C 倡導(dǎo)角色改變 D 透明化
      51.兒童成長過程中，在嬰兒期所面臨的問題是()A 害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體、新事物或新面孔 B 行為及心理偏差 C 如何避免疾病困擾以及保障生命安全 D 過度依賴，說謊，有攻擊性行為
      52.在一個父母因孩子學(xué)校生活適應(yīng)困難而求助的案例中，學(xué)生在老師介紹下接受社會工作者的協(xié)助，學(xué)生的父母因為感覺自己的孩子與其他同齡孩子不同，對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑，故需要協(xié)助的還有這個學(xué)生的父母。這個學(xué)生和其父母分別是社會工作者的()。
      A 潛在服務(wù)對象；實(shí)際服務(wù)對象 B 潛在服務(wù)對象；現(xiàn)有服務(wù)對象 C 實(shí)際服務(wù)對象；潛在服務(wù)對象 D 實(shí)際服務(wù)對象；自愿型服務(wù)對象
      53.以下屬于針對精神病患者家屬的工作方法是()。
      A 初步診斷與評估 B 患者健康資料的收集 C 心理教育
      D 不同治療方式的配合
      54.常年相對封閉的院舍生活加深了一些孤老優(yōu)撫對象覺得自己“被社會遺棄了”的感覺，他們非?？释玫絼e人的尊敬、重視和贊賞，這體現(xiàn)了光榮院社會工作服務(wù)對象()的需要。
      A 社會參與 B 健康維護(hù) C 社會尊重 D 婚姻家庭
      55.親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn)在于父母參與的中介角色對子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。參與的父母可以成為()。
      A 倡導(dǎo)者 B 培訓(xùn)者 C 資源提供者 D 使能者
      56.災(zāi)害救助社會工作主要內(nèi)容中，災(zāi)害緊急救援最主要的任務(wù)就是()。
      A 救護(hù)生命 B 搶救國家財物 C 減少財產(chǎn)損失 D 抑制災(zāi)害繼續(xù)
      57.優(yōu)撫安置社會工作的類型中，光榮院社會工作屬于()的范疇。
      A 殘疾人社會工作 B 老年社會工作 C 醫(yī)務(wù)社會工作 D 青少年社會工作
      58.以下關(guān)于矯正社會工作行為治療法中增強(qiáng)物使用原則的表述，錯誤的是()。
      A 理想行為出現(xiàn)后不要立即給予獎勵
      B 要交替使用多種增強(qiáng)物，避免因過多使用一種增強(qiáng)物而使其獎勵作用減退 C 要鼓勵當(dāng)事人在多種增強(qiáng)物之間進(jìn)行自行選擇 D 要注意增強(qiáng)物是否適合當(dāng)事人的年齡、興趣和意愿
      59.由于專業(yè)社會工作在我國開展的時間不長，許多求助者并不十分了解社會工作的目的、意義、方法、措施、策略和價值取向，而且大量殘疾人的文化水平、溝通或交往能力有一定困難，所以社會工作者在接待咨詢時首先要()。
      A 適當(dāng)?shù)貙?dāng)事人問題轉(zhuǎn)介到其他政府部門、機(jī)構(gòu)、社會組織或社區(qū) B 向殘疾人解釋社會工作的性質(zhì)和能夠提供的服務(wù)范疇 C 解決各種問題都需要?dú)埣踩思凹覍俚姆e極參與，智力和精神殘疾者需要監(jiān)護(hù)人參與
      D 認(rèn)真查閱和收集求助者的各種信息以及必要的文字、影像等資料，并盡可能加以核實(shí) 60.社區(qū)基本情況分析內(nèi)容中，社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)不包括社區(qū)內(nèi)的()。
      A 性別比例 B 受教育程度比例 C 學(xué)校數(shù)量 D 職業(yè)狀況
      二、多項選擇題
      61.從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標(biāo)主要有()。
      A 促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題 B 促進(jìn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和產(chǎn)業(yè)化 C 挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求 D 改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識 E 理順社區(qū)關(guān)系，完善社區(qū)功能
      62.每個人都具有能力，社會工作者在幫助婦女挖掘自身的能力和調(diào)動周圍的資源時，可以借助的方法有()。
      A 協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問題的動力和契機(jī) B 尋找問題處理的個人能力與資源、環(huán)境等之間的關(guān)系，協(xié)助認(rèn)清個人無力感的具體形成過程
      C 協(xié)助婦女認(rèn)清自己的性格、特長和優(yōu)勢
      D 肯定婦女為解決問題而做過的努力以及取得的成績，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢
      E 肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價值 63.綜合健康醫(yī)學(xué)模式認(rèn)為，影響人類健康的因素有很多，其中生活方式的影響包括()。
      A 生活危害 B 自然因素 C 消費(fèi)方式 D 機(jī)體內(nèi)因 E 職業(yè)危害
      64.對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，包括家庭系統(tǒng)中的優(yōu)勢、家庭系統(tǒng)中可能存在的發(fā)展不足等問題。家庭的基本情況包括()。
      A 收入狀況 B 家庭規(guī)則 C 居住環(huán)境 D 家庭關(guān)系
      E 家庭成員的健康狀況
      65.自我認(rèn)識也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括()。
      A 認(rèn)知自己的價值觀、人生方向和目標(biāo) B 認(rèn)知自己的性格特征 C 認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢 D 察覺自我情緒變化、原因 E 認(rèn)識和接納自己的外表
      66.婦女的“四期”指()。這是婦女獨(dú)特的生理特征，關(guān)系到人類自身的生產(chǎn)和延續(xù)。
      A 月經(jīng)期 B 懷孕期 C 產(chǎn)褥期 D 哺乳期 E 更年期
      67.矯正對象的需要包括()。
      A 教育、就業(yè)權(quán)益的保障 B 娛樂休閑 C 再社會化的服務(wù) D 基本生存條件的保障 E 文化生活照顧的
      68.年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實(shí)世界。有關(guān)老年人的精神生活的要點(diǎn)在于()。
      A 老年人珍惜當(dāng)下是非常重要的一點(diǎn)，包括欣賞時間的珍貴，學(xué)習(xí)享受生活 B 找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義
      C 接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解與寬恕，彌補(bǔ)過往生活留下的缺憾
      D 拓展個人愛好和同性的圈子
      E 直面伴侶的局限，忽略過往生活的缺憾 69.優(yōu)撫安置社會工作的政治性主要體現(xiàn)在()方面。
      A 基本是在既定的政策框架體系內(nèi)運(yùn)行，能否落實(shí)好政策直接牽動著軍心、民心，直接關(guān)系到軍心穩(wěn)定和社會安寧
      B 直接服務(wù)于為中國革命和建設(shè)作出貢獻(xiàn)的功臣 C 服務(wù)對象范圍廣泛、情況復(fù)雜，不同的對象需求不一 D 直接服務(wù)于國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè) E 直接關(guān)系部隊和社會的穩(wěn)定
      70.制訂社會救助標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素主要包括()。
      A 城市居民的人均可支配收入 B 消費(fèi)者物價指數(shù)(CPI)C 當(dāng)?shù)鼐用袢司钕M(fèi)支出
      D 維持當(dāng)?shù)刂械壬钏降谋匦柘M(fèi)支出 E 當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工最低工資
      71.在生理、心理、社會等多視角分析青少年特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，青少年的發(fā)展性特征表現(xiàn)為()。
      A 兼具質(zhì)與量的改變 B 具有共通性與變異性
      C 同時兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài) D 大腦和神經(jīng)系統(tǒng)兼高度發(fā)達(dá) E 兼具連續(xù)性與間斷性
      72.米德的自我發(fā)展理論為社會工作者說明了兒童進(jìn)行()的內(nèi)在意義，并為該形式的兒童輔導(dǎo)提供了理論依據(jù)。
      A 撒謊 B 玩耍 C 攻擊性行為 D 游戲 E 模仿
      73.發(fā)展殘疾人教育事業(yè)是十分艱難的事情。殘疾人教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)殘疾人的()，采取普通教育方式或者特殊教育方式進(jìn)行。
      A 年齡 B 殘疾類別 C 接受能力 D 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 E 殘疾年限
      74.提高老年人被照顧質(zhì)量的措施包括()。
      A 了解、承認(rèn)和尊重老人的隱私
      B 通過為老年人安排日常生活來增強(qiáng)他們自主生活的感受 C 鼓勵老年人參與社區(qū)的活動，與朋友和親屬保持接觸 D 讓老年人自己裝飾房間，選擇飲食，安排閑暇活動、探訪時間
      E 工作人員和老年人，以及老年人與老年人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老年人能始終有一個積極的自我形象和自尊 75.在災(zāi)害預(yù)防階段的主要工作方法有()。
      A 維持秩序 B 緊急轉(zhuǎn)移
      C 普及自然災(zāi)害的知識 D 重建網(wǎng)絡(luò) E 災(zāi)害風(fēng)險分析
      76.家庭社會工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，包括()。
      A 維護(hù)自決，灌注希望 B 幫助家庭成員增能 C 家庭處境化 D 家庭個別化 E 滿足家庭成員需要 77.學(xué)校社會工作的基本要素包括()。
      A 工作對象 B 效果 C 社會工作者 D 時間 E 功能
      78.司法當(dāng)局一般聘用專職社會工作者或志愿者執(zhí)行對緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)。觀護(hù)人要督促被觀護(hù)者在觀護(hù)期做到()。
      A 保持良好品行，不得與品行不端者來往 B 服從檢察官和觀護(hù)人的所有命令 C 接受觀護(hù)人輔導(dǎo) D 不經(jīng)批準(zhǔn)不得離開居住地
      E 每天向觀護(hù)人匯報工作、生活和居住狀況
      79.家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在()不同。
      A 服務(wù)對象 B 工作理念 C 起源 D 專業(yè)關(guān)系 E 關(guān)注焦點(diǎn)
      80.社會工作者結(jié)案時要撰寫書面結(jié)案記錄。結(jié)案記錄的內(nèi)容包括()。
      A 服務(wù)對象求助時間 B 結(jié)案可實(shí)現(xiàn)性的論證
      C 工作過程中提供了哪些服務(wù)和服務(wù)費(fèi)用 D 服務(wù)對象求助原因 E 社會工作者的評估和建議
       
      
    
      

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2010-07-02來源：華圖網(wǎng)校 http://htexam.net
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