第一篇：職稱論文 淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息化在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛和深入。在這信息化的大潮中，醫(yī)藥行業(yè)同樣經(jīng)歷著翻天覆地的變化。本文就信息化在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用做一些探討。

一、企業(yè)信息化的概念和意義

1、企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。

2.企業(yè)信息化的意義

(1)企業(yè)信息化建設(shè)利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力.企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)信息化，往往首先要做業(yè)務(wù)流程的重組，這些促進(jìn)企業(yè)提高效率有效的降低管理成本，同時(shí)使管理更加細(xì)化。尤其在研發(fā)和生產(chǎn)領(lǐng)域的信息化更能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

(2)企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)面對國際化的競爭和挑戰(zhàn)競爭。

隨著改革開放進(jìn)入深水區(qū)，越來越多的企業(yè)走向國際化已經(jīng)是必然。如何面對國際化的競爭？信息化顯然是一個(gè)支撐企業(yè)國際化的基本的戰(zhàn)略之一?？梢赃@么說，沒有信息化的支撐，企業(yè)根本無法開展國際化經(jīng)營。

(3)企業(yè)信息化建設(shè)助力企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運(yùn)營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。所謂管理搭臺，經(jīng)營唱戲。信息化不僅支撐著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的開展，更是企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理把控的重要工具，良好的數(shù)據(jù)挖掘和呈現(xiàn)，更為企業(yè)決策提供了科學(xué)的依據(jù)，同時(shí)為企業(yè)的知識管理也提供了重要手段。

二、制藥企業(yè)信息化建設(shè)范圍

醫(yī)藥行業(yè)信息化范圍廣泛，內(nèi)容龐雜。

從行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來說，包括藥品研發(fā)、批文、生產(chǎn)制造、廠家上市的廣告宣傳、銷售時(shí)的儲存、運(yùn)輸、醫(yī)院藥店的臨床應(yīng)用和零售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有不同的信息化需求和行業(yè)特點(diǎn)要求。制藥企業(yè)信息化涵蓋了醫(yī)藥行業(yè)的絕大部分環(huán)節(jié)和內(nèi)容。

從企業(yè)自身管理經(jīng)營來說，信息化包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、日常行政事務(wù)管理等等各個(gè)方面。

三、我國制藥企業(yè)信息化的建設(shè)階段和特點(diǎn)。

企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施總體上要依托于企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)對信息化的需求也是不同的?？傮w來說，企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施需要從如下幾個(gè)方面展開。

第一，制定適合企業(yè)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。信息化是支撐企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，是為了幫助企業(yè)如何更快更好的達(dá)到企業(yè)管理及經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)在制定信息化規(guī)劃是，需要緊緊圍繞企業(yè)管理和經(jīng)營目標(biāo)，制定相應(yīng)的信息化目標(biāo)。切不可不顧企業(yè)自身實(shí)際和企業(yè)所處的外部市場環(huán)境、政策環(huán)境等，盲目追求先進(jìn)的信息化概念，或者照搬照抄行業(yè)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持適合的，才是最好的。否則，只會欲速不達(dá)，甚至對企業(yè)經(jīng)營造成障礙。如：電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，在我國零售行業(yè)的銷售比重和優(yōu)勢也日益凸顯。但藥品不同于普通商品，它直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命安全。國家對藥品流通的監(jiān)管必須十分嚴(yán)格，每一種類批次的銷售信息必須嚴(yán)格做到可追溯，這就給醫(yī)藥的電子商務(wù)從技術(shù)上、配套的法律法規(guī)政策上、監(jiān)管人員機(jī)構(gòu)上、經(jīng)營實(shí)體資質(zhì)上等等各個(gè)方面提出很多問題，所以，近些年盡管在其他領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，還處在試點(diǎn)和相關(guān)政策摸索階段。在這個(gè)階段，企業(yè)須根據(jù)自身實(shí)際，決定要不要向國家申請?jiān)圏c(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)信息化建設(shè)。因?yàn)橐坏?shí)施，不僅意味著大量資金和人力的投入，更重要的是，一旦有失誤，有可能面臨由于政策不健全等原因給企業(yè)造成的嚴(yán)重的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)。

第二，人才隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)信息化需要一支既懂經(jīng)營管理又懂信息技術(shù)的綜合素質(zhì)較高的隊(duì)伍。這些人員必須深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際，十分熟悉企業(yè)的經(jīng)營的發(fā)展階段和經(jīng)營政策和企業(yè)文化，盲目引進(jìn)不一定適合或認(rèn)同企業(yè)發(fā)展策略和文化。另外因?yàn)樾畔⒒藛T隊(duì)伍要求綜合素質(zhì)較多，隊(duì)伍中人員必然各有側(cè)重，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的一加一大于二，也需要一定的管理水平。另外，信息化團(tuán)隊(duì)必須充分了解業(yè)務(wù)。具體到制藥行業(yè)，還有一點(diǎn)就是要求人員除了了解企業(yè)自身外，還要了解國家和行業(yè)政策，如GMP、GSP等各種認(rèn)證對信息系統(tǒng)的要求。

第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。有了以上兩點(diǎn)的基礎(chǔ)支撐，企業(yè)首先要做的是標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，尤其是對信息化影響較大的管理標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程再造（BPR），往往是企業(yè)信息化必經(jīng)的步驟，通過流程的再造，達(dá)到提高管理效率，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)管理競爭力的目的，同時(shí)為信息系統(tǒng)的實(shí)施提供基礎(chǔ)。制藥行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化還要兼顧到國家政策和行業(yè)特點(diǎn)，如QA、QC部門的設(shè)置相對于其他行業(yè)更加重要。

第四，信息系統(tǒng)的選型和實(shí)施。信息系統(tǒng)的選型和實(shí)施是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的不同，有很多種。如側(cè)重供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS）等等。產(chǎn)品的選型必須結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況。系統(tǒng)的實(shí)施往往經(jīng)歷了需求調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、實(shí)施、上線等多個(gè)環(huán)節(jié)。大型系統(tǒng)的實(shí)施過程往往是對企業(yè)管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)，這不僅僅是因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)實(shí)施過程錯(cuò)綜復(fù)雜，更因?yàn)樾畔⒒殡S著企業(yè)各個(gè)部門的利益博弈。在很大程度上，系統(tǒng)實(shí)施的過程往往是風(fēng)險(xiǎn)的管理過程。系統(tǒng)實(shí)施往往面臨如下的阻礙：

1.對信息化認(rèn)識的偏差。尤其是高層管理者，對信息化認(rèn)識存在偏差，提出一些超出信息化范圍的需求或者期望，這將直接導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的失敗。2.部門利益的糾葛。如剛才提到的，大型信息化往往伴隨著企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)利的再分配，需要強(qiáng)有力的組織、協(xié)調(diào)、推動。

3.工作習(xí)慣的改變。系統(tǒng)的實(shí)施，往往徹底改變?nèi)藗兊娜粘９ぷ髁?xí)慣，這對勞動密集型的制造業(yè)往往是個(gè)考驗(yàn)。

4.計(jì)劃和成果目標(biāo)的科學(xué)性。實(shí)施計(jì)劃的制定需要建立在對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的充分認(rèn)識上，而系統(tǒng)實(shí)施雙方，往往為了縮減實(shí)施成本和周期，制定出不合實(shí)際的計(jì)劃和成果目標(biāo)。

5.除了以上這些通常的風(fēng)險(xiǎn)外，由于制藥行業(yè)受國家政策監(jiān)管的特殊性，對信息系統(tǒng)往往有著嚴(yán)格的要求。如GMP、GSP、FDA等都要求制藥行業(yè)的信息系統(tǒng)必須符合認(rèn)證的相關(guān)條款，而這些法規(guī)中關(guān)于信息系統(tǒng)的條款往往只是原則性的，并無相關(guān)的解釋細(xì)則。這就需要系統(tǒng)實(shí)施雙方深入理解法規(guī)精神，充分借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真組織法規(guī)認(rèn)證所需資料。否則，雖然系統(tǒng)運(yùn)行正常，但無法通過認(rèn)證，人員仍然需要手工處理業(yè)務(wù)，不僅工作量大，而且政策風(fēng)險(xiǎn)也很大。

第五，信息化的日常管理。信息化是伴隨企業(yè)發(fā)展和成長的整個(gè)過程的，并不是一時(shí)一事的工作。信息化對企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐不僅僅是表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實(shí)施上線，系統(tǒng)后續(xù)的管理和應(yīng)用是伴隨企業(yè)日常經(jīng)營和管理的、常態(tài)化的工作。很多企業(yè)管理者認(rèn)為，系統(tǒng)上線，萬事大吉，這是十分錯(cuò)誤的。上線后如何深入的管理和挖掘出對經(jīng)營決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，為決策提供支持，才是信息化的目標(biāo)。而現(xiàn)實(shí)中太多的企業(yè)系統(tǒng)上線之后系統(tǒng)往往無人管理，面臨癱瘓，造成前期所有工作變得毫無價(jià)值。所以，成立企業(yè)的信息化管理組織，從制度上保證信息化的成果和持續(xù)推進(jìn)，使信息化真正成為企業(yè)管理的手段，才是正確的選擇。

四、制藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀

第一、自身意識不夠。信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問題的有效措施,是提高企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的需要。但在實(shí)際操作中，各個(gè)企業(yè)對信息化的重視程度不夠，對企業(yè)信息化管理并沒有深刻的認(rèn)識。

第二、距離信息化目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。如上所述，由于管理者認(rèn)知的偏差，缺乏對企業(yè)日常信息的管理和挖掘、分析，信息化也并沒有覆蓋到企業(yè)的各個(gè)方面。使信息化并沒有真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用深度和廣度都有待提高。

第三、信息化缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的支撐，理應(yīng)有科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。但由于管理水平的參差不齊，很多企業(yè)缺乏經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃，更沒有相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；有的企業(yè)雖然有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往束之高閣，無法落實(shí)。

第四、信息化基礎(chǔ)管理不夠。如組織制度建設(shè)上，目前很多制藥企業(yè)沒有信息化管理部門，信息化處在經(jīng)營管理的邊緣。人員組織的缺乏和組織職責(zé)的定位偏差，直接導(dǎo)致了信息化目標(biāo)的無法達(dá)成。

第五、制藥企業(yè)在信息系統(tǒng)認(rèn)證注冊的合規(guī)性，尤其是國外的注冊認(rèn)證合規(guī)性上，還有很多工作需要總結(jié)和沉淀。

總之，信息化建設(shè)對企業(yè)來說，它是一個(gè)長期的過程，需要我們不斷的去探索，去實(shí)踐，從中找出適合企業(yè)發(fā)展的新思路，新方法，使信息化建設(shè)真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。通過構(gòu)筑企業(yè)信息化平臺，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的資源共享，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運(yùn)作方式，使企業(yè)建立更加科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制，幫助企業(yè)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。

王志剛

2013年7月8日星期一

第二篇：職稱論文 淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息化在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛和深入。在這信息化的大潮中，醫(yī)藥行業(yè)同樣經(jīng)歷著翻天覆地的變化。本文就信息化在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用做一些探討。

一、企業(yè)信息化的概念和意義

1、企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。

2.企業(yè)信息化的意義

(1)企業(yè)信息化建設(shè)利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力.企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)信息化，往往首先要做業(yè)務(wù)流程的重組，這些促進(jìn)企業(yè)提高效率有效的降低管理成本，同時(shí)使管理更加細(xì)化。尤其在研發(fā)和生產(chǎn)領(lǐng)域的信息化更能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

(2)企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)面對國際化的競爭和挑戰(zhàn)競爭。

隨著改革開放進(jìn)入深水區(qū)，越來越多的企業(yè)走向國際化已經(jīng)是必然。如何面對國際化的競爭？信息化顯然是一個(gè)支撐企業(yè)國際化的基本的戰(zhàn)略之一?？梢赃@么說，沒有信息化的支撐，企業(yè)根本無法開展國際化經(jīng)營。

(3)企業(yè)信息化建設(shè)助力企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運(yùn)營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。所謂管理搭臺，經(jīng)營唱戲。信息化不僅支撐著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的開展，更是企業(yè)管理者實(shí)

現(xiàn)經(jīng)營管理把控的重要工具，良好的數(shù)據(jù)挖掘和呈現(xiàn)，更為企業(yè)決策提供了科學(xué)的依據(jù)，同時(shí)為企業(yè)的知識管理也提供了重要手段。

二、制藥企業(yè)信息化建設(shè)范圍

醫(yī)藥行業(yè)信息化范圍廣泛，內(nèi)容龐雜。

從行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來說，包括藥品研發(fā)、批文、生產(chǎn)制造、廠家上市的廣告宣傳、銷售時(shí)的儲存、運(yùn)輸、醫(yī)院藥店的臨床應(yīng)用和零售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有不同的信息化需求和行業(yè)特點(diǎn)要求。制藥企業(yè)信息化涵蓋了醫(yī)藥行業(yè)的絕大部分環(huán)節(jié)和內(nèi)容。

從企業(yè)自身管理經(jīng)營來說，信息化包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、日常行政事務(wù)管理等等各個(gè)方面。

三、我國制藥企業(yè)信息化的建設(shè)階段和特點(diǎn)。

企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施總體上要依托于企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)對信息化的需求也是不同的?？傮w來說，企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施需要從如下幾個(gè)方面展開。

第一，制定適合企業(yè)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

規(guī)劃。信息化是支撐企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，是為了幫助

企業(yè)如何更快更好的達(dá)到企業(yè)管理及經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)在制定信息化

規(guī)劃是，需要緊緊圍繞企業(yè)管理和經(jīng)營目標(biāo)，制定相應(yīng)的信息化目標(biāo)。切不可

不顧企業(yè)自身實(shí)際和企業(yè)所處的外部市場環(huán)境、政策環(huán)境等，盲目追求先進(jìn)的信息化概念，或者照搬照抄行業(yè)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持適合的，才是最好的。否

則，只會欲速不達(dá)，甚至對企業(yè)經(jīng)營造成障礙。如：電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，在我國零售行業(yè)的銷售比重和優(yōu)勢也日益凸顯。但藥品不同于普通商品，它直

接關(guān)系到消費(fèi)者的生命安全。國家對藥品流通的監(jiān)管必須十分嚴(yán)格，每一種類

批次的銷售信息必須嚴(yán)格做到可追溯，這就給醫(yī)藥的電子商務(wù)從技術(shù)上、配套的法律法規(guī)政策上、監(jiān)管人員機(jī)構(gòu)上、經(jīng)營實(shí)體資質(zhì)上等等各個(gè)方面提出很多

問題，所以，近些年盡管在其他領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，還處在試點(diǎn)和相關(guān)政策摸索階段。在這個(gè)階段，企業(yè)須根據(jù)自身實(shí)際，決定要

不要向國家申請?jiān)圏c(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)信息化建設(shè)。因?yàn)橐坏?shí)施，不僅意味著大

量資金和人力的投入，更重要的是，一旦有失誤，有可能面臨由于政策不健全

等原因給企業(yè)造成的嚴(yán)重的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)。

第二，人才隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)信息化需要一支既懂經(jīng)營管理又懂信息技術(shù)的綜合素質(zhì)

較高的隊(duì)伍。這些人員必須深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際，十分熟悉企業(yè)的經(jīng)

營的發(fā)展階段和經(jīng)營政策和企業(yè)文化，盲目引進(jìn)不一定適合或認(rèn)同企業(yè)發(fā)展策

略和文化。另外因?yàn)樾畔⒒藛T隊(duì)伍要求綜合素質(zhì)較多，隊(duì)伍中人員必然各有

側(cè)重，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的一加一大于二，也需要一定的管理水平。另外，信息化

團(tuán)隊(duì)必須充分了解業(yè)務(wù)。具體到制藥行業(yè)，還有一點(diǎn)就是要求人員除了了解企

業(yè)自身外，還要了解國家和行業(yè)政策，如GMP、GSP等各種認(rèn)證對信息系統(tǒng)的要求。

第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。有了以上兩點(diǎn)的基礎(chǔ)支撐，企業(yè)首先要做的是標(biāo)準(zhǔn)化的建

設(shè)，尤其是對信息化影響較大的管理標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程再造（BPR），往往是企

業(yè)信息化必經(jīng)的步驟，通過流程的再造，達(dá)到提高管理效率，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)管理競爭力的目的，同時(shí)為信息系統(tǒng)的實(shí)施提供基礎(chǔ)。制藥行業(yè)的標(biāo)

準(zhǔn)化還要兼顧到國家政策和行業(yè)特點(diǎn)，如QA、QC部門的設(shè)置相對于其他行業(yè)

更加重要。

第四，信息系統(tǒng)的選型和實(shí)施。信息系統(tǒng)的選型和實(shí)施是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。信息系

統(tǒng)根據(jù)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的不同，有很多種。如側(cè)重供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)

（LIMS）等等。產(chǎn)品的選型必須結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況。系統(tǒng)的實(shí)施往往經(jīng)歷

了需求調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、實(shí)施、上線等多個(gè)環(huán)節(jié)。大型系統(tǒng)的實(shí)施過程往往是

對企業(yè)管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)，這不僅僅是因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)實(shí)施過程錯(cuò)綜復(fù)雜，更因?yàn)?/p>

信息化往往伴隨著企業(yè)各個(gè)部門的利益博弈。在很大程度上，系統(tǒng)實(shí)施的過程

往往是風(fēng)險(xiǎn)的管理過程。系統(tǒng)實(shí)施往往面臨如下的阻礙：

1.對信息化認(rèn)識的偏差。尤其是高層管理者，對信息化認(rèn)識存在偏差，提出

一些超出信息化范圍的需求或者期望，這將直接導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的失敗。

2.部門利益的糾葛。如剛才提到的，大型信息化往往伴隨著企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)利的再分配，需要強(qiáng)有力的組織、協(xié)調(diào)、推動。

3.工作習(xí)慣的改變。系統(tǒng)的實(shí)施，往往徹底改變?nèi)藗兊娜粘９ぷ髁?xí)慣，這對

勞動密集型的制造業(yè)往往是個(gè)考驗(yàn)。

4.計(jì)劃和成果目標(biāo)的科學(xué)性。實(shí)施計(jì)劃的制定需要建立在對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的充

分認(rèn)識上，而系統(tǒng)實(shí)施雙方，往往為了縮減實(shí)施成本和周期，制定出不合實(shí)際的計(jì)劃和成果目標(biāo)。

5.除了以上這些通常的風(fēng)險(xiǎn)外，由于制藥行業(yè)受國家政策監(jiān)管的特殊性，對

信息系統(tǒng)往往有著嚴(yán)格的要求。如GMP、GSP、FDA等都要求制藥行業(yè)的信

息系統(tǒng)必須符合認(rèn)證的相關(guān)條款，而這些法規(guī)中關(guān)于信息系統(tǒng)的條款往往

只是原則性的，并無相關(guān)的解釋細(xì)則。這就需要系統(tǒng)實(shí)施雙方深入理解法

規(guī)精神，充分借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真組織法規(guī)認(rèn)證所需資料。否則，雖然系

統(tǒng)運(yùn)行正常，但無法通過認(rèn)證，人員仍然需要手工處理業(yè)務(wù)，不僅工作量

大，而且政策風(fēng)險(xiǎn)也很大。

第五，信息化的日常管理。信息化是伴隨企業(yè)發(fā)展和成長的整個(gè)過程的，并不是一時(shí)

一事的工作。信息化對企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐不僅僅是表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實(shí)施上線，系統(tǒng)后續(xù)的管理和應(yīng)用是伴隨企業(yè)日常經(jīng)營和管理的、常態(tài)化的工作。很多企

業(yè)管理者認(rèn)為，系統(tǒng)上線，萬事大吉，這是十分錯(cuò)誤的。上線后如何深入的管

理和挖掘出對經(jīng)營決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，為決策提供支持，才是信息化的目

標(biāo)。而現(xiàn)實(shí)中太多的企業(yè)系統(tǒng)上線之后系統(tǒng)往往無人管理，面臨癱瘓，造成前

期所有工作變得毫無價(jià)值。所以，成立企業(yè)的信息化管理組織，從制度上保證

信息化的成果和持續(xù)推進(jìn)，使信息化真正成為企業(yè)管理的手段，才是正確的選

擇。

四、制藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀

第一、自身意識不夠。信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問題的有效措施,是提高企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的需要。但在實(shí)際操作中，各個(gè)企業(yè)對信息化的重視程度不夠，對企業(yè)信息化管理并沒有深刻的認(rèn)識。

第二、距離信息化目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。如上所述，由于管理者認(rèn)知的偏差，缺乏對企業(yè)日常信息的管理和挖掘、分析，信息化也并沒有覆蓋到企業(yè)的各個(gè)方面。使信息化并沒有真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用深度和廣度都有待提高。

第三、信息化缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的支撐，理應(yīng)有科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。但由于管理水平的參差不齊，很多企業(yè)缺乏經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃，更沒有相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；有的企業(yè)雖然有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往束之高閣，無法落實(shí)。

第四、信息化基礎(chǔ)管理不夠。如組織制度建設(shè)上，目前很多制藥企業(yè)沒有信息化管理部門，信息化處在經(jīng)營管理的邊緣。人員組織的缺乏和組織職責(zé)的定位偏差，直接導(dǎo)致了信息

化目標(biāo)的無法達(dá)成。

第五、制藥企業(yè)在信息系統(tǒng)認(rèn)證注冊的合規(guī)性，尤其是國外的注冊認(rèn)證合規(guī)性上，還有很多工作需要總結(jié)和沉淀。

總之，信息化建設(shè)對企業(yè)來說，它是一個(gè)長期的過程，需要我們不斷的去探索，去實(shí)踐，從中找出適合企業(yè)發(fā)展的新思路，新方法，使信息化建設(shè)真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。通過構(gòu)筑企業(yè)信息化平臺，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的資源共享，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運(yùn)作方式，使企業(yè)建立更加科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制，幫助企業(yè)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。

王志剛

2013年7月8日星期一

第三篇：制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀：六大不足與九大需求

制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時(shí)也是一個(gè)競爭異常激烈的行業(yè)。對外，在我國加入WTO的承諾下，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國搶灘設(shè)點(diǎn)。對內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在眼前的問題。

制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時(shí)也是一個(gè)競爭異常激烈的行業(yè)。對外，在我國加入WTO的承諾下，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國搶灘設(shè)點(diǎn)。對內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎。而通過信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”。

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)制劑和玻璃儀器。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè)，由于生產(chǎn)藥品和化學(xué)試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨(dú)特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多；編碼無規(guī)律，有效期須進(jìn)行嚴(yán)格控制；對專利(配方)有較強(qiáng)的依賴性；銷售范圍廣，各銷售片區(qū)、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價(jià)影響因素多而復(fù)雜，銷售終端資源(醫(yī)院、藥店)難以控制；藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長等。

另外，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營、GSP達(dá)標(biāo)為標(biāo)志，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心。因此，機(jī)制創(chuàng)新、優(yōu)化流程、強(qiáng)化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個(gè)全新的市場競爭環(huán)境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展。

醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來說目前有幾個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理，主要涉及到ERP系統(tǒng)；從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)院的過程，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實(shí)施完成ERP的實(shí)施，并主要是集中在進(jìn)、銷、存及財(cái)務(wù)等模塊；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施ERP，也基本上集中在供應(yīng)鏈、分銷、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實(shí)施ERP的可以看到，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起。

制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進(jìn)步，而制藥企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足。

一是信息化管理機(jī)制陳舊。有待建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來解決企業(yè)的信息化機(jī)制問題。二是配送中心與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不健全?，F(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個(gè)非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時(shí)候不能很好地融合。

三是擴(kuò)展規(guī)模時(shí)不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強(qiáng)和銷售終端50強(qiáng)的政策下，出現(xiàn)了盲目擴(kuò)張，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象。

四是信息化專業(yè)人才匱乏。

五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時(shí)候，重表面輕內(nèi)核、重產(chǎn)品輕實(shí)施、重產(chǎn)品初期運(yùn)行輕維護(hù)和服務(wù)。

制藥信息化九大需求

企業(yè)需要的管理軟件有九種，中國制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國企業(yè)要走的第一步。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購成本、運(yùn)輸成本、銷售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理，對藥店來講就是藥店連鎖。

建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對工作人員的參與時(shí)間、實(shí)施成本、人員素質(zhì)、技能需求以及所需的培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行管理。

第四是產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理。企業(yè)到了一定的規(guī)模，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開始，到產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)置、產(chǎn)品工藝等過程都用計(jì)算機(jī)管理起來。

第五是財(cái)務(wù)成本核算。管理會計(jì)是企業(yè)最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現(xiàn)財(cái)務(wù)成本核算。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理軟件也要在財(cái)務(wù)成本核算軟件之前實(shí)行，這樣就使企業(yè)的每一項(xiàng)投入都可以非常精確地計(jì)量。財(cái)務(wù)成本核算不僅需要對具體的物品、生產(chǎn)、人員進(jìn)行管理，還要對市場調(diào)研、市場開拓、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進(jìn)行管理。

第六是財(cái)務(wù)報(bào)告。中國加入WTO以后對財(cái)務(wù)報(bào)告有很大需求，因?yàn)楦鱾€(gè)國家的會計(jì)制度完全不一樣，同樣一張票在各個(gè)國家的財(cái)務(wù)屬性可能完全不一樣。現(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因?yàn)閮?nèi)地的情況根本不符合香港財(cái)務(wù)制度的要求。

第七是財(cái)務(wù)報(bào)告分析。企業(yè)通過財(cái)務(wù)報(bào)告分析軟件，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的運(yùn)營情況和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等單位的財(cái)務(wù)情況有比較深入的了解。

第八是企業(yè)決策分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常對企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行決策分析，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新。

第九是企業(yè)資源管理軟件，即ERP，然后進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng)，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。

制藥企業(yè)管理信息化思路

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化已成為企業(yè)獲取核心競爭力的最佳選擇。我國制藥企業(yè)信息化建設(shè)已有了10多年的歷史，但與西方主要發(fā)達(dá)國家相比，我國制藥企業(yè)信息化規(guī)模、層次和水平都存在很大差距。如何響應(yīng)國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升制藥企業(yè)加入WTO后的競爭力，是擺在制藥企業(yè)面前一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。

如何通過實(shí)施GMP規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營管理，向社會提供安全有效的產(chǎn)品？如何準(zhǔn)確把握外部市場，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，整合企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈？如何精細(xì)成本管理，提升企業(yè)盈利能力？通過信息化建設(shè)，能夠幫助制藥企業(yè)提升其經(jīng)營管理水平，協(xié)助其有效地在GMP規(guī)范下有效地管理生產(chǎn)經(jīng)營流程，提供符合市場需求的產(chǎn)品，從而幫助企業(yè)提升其核心競爭力，在市場競爭中獲取更大的市場份額。

制藥企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是:

全面質(zhì)量管理

以GMP為核心，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、軟件技術(shù)和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)制造、售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)，確保藥品生產(chǎn)制造過程中的產(chǎn)品質(zhì)量；嚴(yán)格批次管理，以確認(rèn)實(shí)現(xiàn)不良產(chǎn)品的追蹤溯源，從源頭上解決質(zhì)量問題。其基本核心是以用戶為

中心，強(qiáng)調(diào)提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。

快速響應(yīng)市場

通過實(shí)施企業(yè)ERP，梳理和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程，提升企業(yè)運(yùn)作效率，提升企業(yè)管理水平。通過實(shí)施銷售與分銷系統(tǒng)，以及客戶關(guān)系系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，規(guī)范市場運(yùn)作，加強(qiáng)渠道管理，密切經(jīng)銷商與企業(yè)的合作管理，提升銷售服務(wù)水平。以營銷為龍頭，通過對渠道的掌控，有效管理市場需求，精確市場預(yù)測，以計(jì)劃為核心，全面協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同，快速響應(yīng)渠道和市場需求。為各層級決策者提供實(shí)時(shí)的決策支持及靈活的預(yù)測分析，根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整策略，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

精細(xì)成本控制

建立企業(yè)完善的成本核算體系，通過將聯(lián)副產(chǎn)品納入成本核算，實(shí)現(xiàn)成本的精確核算。以產(chǎn)品為主線，全面核算企業(yè)采購、生產(chǎn)、存貨、發(fā)運(yùn)、市場等各環(huán)節(jié)發(fā)生的實(shí)際成本，并通過與標(biāo)準(zhǔn)成本的比較，找到成本波動的規(guī)律以持續(xù)改善管理效能。支持成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等成本全過程管理，實(shí)現(xiàn)成本管理精細(xì)化，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本。

第四篇：金融行業(yè)信息化建設(shè)

金融行業(yè)信息化建設(shè)

金融行業(yè)信息化現(xiàn)狀金融行業(yè)的主要分成三大行業(yè)，即：銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)。所謂“金融信息化”，是構(gòu)建在由 通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息資源和人力資源等四要素組成的國家信息基礎(chǔ)框架之上，由具有統(tǒng) 一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能以不同速率傳送數(shù)據(jù)、語音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，將具備 智能交換和增值服務(wù)的多種以計(jì)算機(jī)為主的金融信息系統(tǒng)互連在一起，創(chuàng)造金融經(jīng)營、管理、服務(wù)新模式的長期系統(tǒng)工程。1.金融行業(yè)信息化發(fā)展歷程 到上個(gè)世紀(jì)末為止，我國的金融信息化已經(jīng)走過２０多個(gè)年頭，在數(shù)萬金融科技工作人員的 努力下取得了巨大的成就，從無到有、從有到精、由點(diǎn)及面，初步建成了日趨成熟完整的金 融信息體系。在這段發(fā)展時(shí)期，金融信息化工作形成了以金融企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門為核心的 發(fā)展模式，即在中國人民銀行、中國證監(jiān)會、中國保監(jiān)會等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)金 融企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定金融信息化的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施原則。我國金融行業(yè)信息系統(tǒng)的建立相對于發(fā)達(dá)國家來講起步較晚，從70 年代開始至今盡管只有 20 多年的短短歷程，但發(fā)展速度較快。目前一些大中城市的金融行業(yè)信息系統(tǒng)已基本上接近了發(fā)達(dá)國家80 年代中期的水平。計(jì)算機(jī)進(jìn)入我國銀行業(yè)，最早可追溯到50 年代，當(dāng)時(shí)，中國人民銀行引進(jìn)了蘇聯(lián)的電磁式分析計(jì)算機(jī)，用以進(jìn)行全國聯(lián)行對帳表的工作。但是計(jì)算 機(jī)在我國銀行業(yè)的真正發(fā)展還是從70 年代開始的，因此，我國金融行業(yè)信息化的發(fā)展大致 經(jīng)歷了三個(gè)階段： 第一階段——70 年代起步階段 從70 年代中國銀行引進(jìn)了第一套理光—8 型(RICOH—8)主機(jī)系統(tǒng)開始，揭開了我國金融行 業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的序幕，當(dāng)時(shí)的主要目標(biāo)是利用計(jì)算機(jī)處理效率高、準(zhǔn)確性強(qiáng)、功能豐富的 特點(diǎn)，對銀行的部分手工業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行處理，主要軟件采用COBOL 語言編寫，實(shí)現(xiàn) 了諸如對公業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、聯(lián)行對帳業(yè)務(wù)、編制會計(jì)報(bào)表等日常業(yè)務(wù)的自動化處理。盡管 在當(dāng)時(shí)只在某些地區(qū)的某幾個(gè)分行著手試點(diǎn)，但是試點(diǎn)的成功為后來的大發(fā)展積累了豐富的 經(jīng)驗(yàn)。在這一階段主要的處理方式也是采用脫機(jī)批處理的方式，解決了大量瑣碎、重復(fù)性的 勞動。第二階段——80 年代推廣應(yīng)用階段 80 年代我國銀行業(yè)相繼引進(jìn)了日本的M—150、美國IBM公司的436l、4381 型主機(jī)系統(tǒng)。進(jìn)一步在大中城市推廣應(yīng)用各類柜面業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上各行分別建立了自己的聯(lián)網(wǎng) 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了同城各專業(yè)銀行自身間的活期儲蓄通存通兌，基本實(shí)現(xiàn)了各專業(yè)行、各營業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)之間業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)處理。計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于銀行門市業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、金融計(jì)劃統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)中。與此同時(shí)，1985 年中國銀行率先加入了 SWIFT 環(huán)球金融通信網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)，為我國銀行業(yè)電腦化信息系統(tǒng)同國際接軌跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。第三階段——90 年代完善提高階段 90 年代各大專業(yè)銀行信息系統(tǒng)主機(jī)紛紛升級，如引進(jìn)美國IBM 公司的大型機(jī)ES9000 系列 主機(jī)，用以擴(kuò)大業(yè)務(wù)處理范圍、增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。1991 日人民銀行衛(wèi)星通信系統(tǒng)上電子聯(lián)行的正式運(yùn)行，標(biāo)志著我國銀行電腦化信息系統(tǒng)進(jìn)入了全面網(wǎng)絡(luò)化階段。各大銀 行除先后加入人民銀行的電子聯(lián)行系統(tǒng)外，在一些大中城市還建立了各種形式的自動化的同 城票據(jù)交換系統(tǒng)，如同城跑盤清算系統(tǒng)、同城網(wǎng)絡(luò)清算系統(tǒng)和同城清分機(jī)處理系統(tǒng)，在很大 程度上解決了我國原來資金清算時(shí)間長、可靠性差的問題，使得資金清算在各地之間能高質(zhì) 量、高速度地完成。同時(shí)，繼中國銀行之后，其它各大專業(yè)銀行也紛紛加入SWIFT 系統(tǒng)成 為其一員，使國際結(jié)算業(yè)務(wù)的水平有了很大的提高。在人民銀行衛(wèi)星通信系統(tǒng)上，除了銀行 業(yè)務(wù)的應(yīng)用外，還開發(fā)應(yīng)用了全國證券報(bào)價(jià)交易系統(tǒng)，使全國的證券交易形成了一個(gè)統(tǒng)一、公平、合理的市場，使計(jì)算機(jī)在金融業(yè)的廣泛應(yīng)用翻開了嶄新的一頁。隨著應(yīng)用水平的不斷 提高，各級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)愈加成熟完善，除了能處理傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)外，各行還紛紛推出了 90 年代國際上流行的新型的自助銀行為客戶提供隨時(shí)、隨地、方便、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全方 位、全開放式、多層次，符合國際慣例經(jīng)營模式的新型的金融服務(wù)體系。由此可見，業(yè)務(wù)上 的應(yīng)用已基本達(dá)到了較為完善的階段，但各大銀行及金融機(jī)構(gòu)仍在不斷努力，開拓新的業(yè)務(wù)，并重視計(jì)算機(jī)在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，不斷提高金融電腦化信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平，爭取早 日實(shí)現(xiàn)理想的決策支持系統(tǒng)。第四階段——90 年代末至今，新時(shí)代的到來 90年代末至今，整個(gè)世界進(jìn)入一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加之我國已跨入 WTO 門檻，中國原本就競爭激烈的金融市場,出現(xiàn)了新的競爭格局。要想取得市場上的優(yōu)勢，金融企業(yè)必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化 建設(shè),而這三項(xiàng)都與信息技術(shù)分不開。金融信息化的意義這時(shí)候也并不局限于金融行業(yè)本身，而在于金融信息化是整個(gè)社會信息化的一個(gè)重要部分。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息時(shí)代對金 融企業(yè)提出了新的要求，要求把金融企業(yè)的支付系統(tǒng)接口接在企業(yè)的網(wǎng)上、政府的網(wǎng)上以及 各消費(fèi)者家中的網(wǎng)上。國內(nèi)的金融企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，推出網(wǎng)上支付系統(tǒng)。中國銀行率先推出了 網(wǎng)上銀行的系列產(chǎn)品。中行的客戶只要擁有一張長城借記卡,再從網(wǎng)上下載中行提供的電子 錢包軟件,就可以在網(wǎng)上進(jìn)行各種操作,包括在網(wǎng)上開展查詢、轉(zhuǎn)賬、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。而 隨后中國建設(shè)銀行總行正式推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),接著又開通了網(wǎng)上個(gè)人外匯買賣、證券保 證金自動轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。而招商銀行的“一卡通”及“一網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)更可謂是先聲奪人。招商 銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付等功能。擁 有招商銀行“一卡通”的客戶,可以享受網(wǎng)上付費(fèi)、網(wǎng)上購物、銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶轉(zhuǎn)賬等服務(wù),不 必再辦理其它手續(xù)。近幾年,信息技術(shù)已廣泛滲透到金融經(jīng)營管理的各個(gè)機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié),信息技術(shù)的應(yīng)用水平、網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)的鏈接成為衡量“新世界、新金融、新銀 行”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為了趕上潮流,適應(yīng)WTO 形勢下的新競爭格局,中國的金融企業(yè)正在加 快腳步邁入信息化時(shí)代。2.金融信息化面對的困難 中國金融系統(tǒng)科技部門正在加快推進(jìn)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)和銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，加快金融信 息化系統(tǒng)的建設(shè)，加快數(shù)據(jù)大集中和信息存儲安全工作，加快網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)工作等等。但 是中國信息化建設(shè)起步較晚、底子薄，加上還有許多復(fù)雜的其他問題，金融信息化建設(shè)依然 困難重重。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 第一、金融信息化建設(shè)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一直很難統(tǒng)一。在商業(yè)銀行全面實(shí)施國家金融信息化 標(biāo)準(zhǔn)前，許多銀行都建立了自己的銀行卡體系，標(biāo)準(zhǔn)不盡統(tǒng)一。中國金融系統(tǒng)推出的銀行卡 從初期的 400 萬用戶發(fā)展到今天的 3.8 億。由于中國情況特殊，機(jī)型、系統(tǒng)平臺、計(jì)算機(jī) 接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一,使得各地的差距比較大,系統(tǒng)的整合比較困難。比如，深圳發(fā)展 銀行就是由于早期的信息化建設(shè)與現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)差距較大，現(xiàn)在正進(jìn)行著標(biāo)準(zhǔn)化的改造。第二、金融信息化建設(shè)中,金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問題難以得到解決。如國內(nèi)眾多的銀行 卡之間要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,似乎需要經(jīng)過一番長途跋涉。其實(shí),為了實(shí)現(xiàn)銀行卡的互聯(lián)互通,中國 人民銀行早就牽頭組織各商業(yè)銀行共同出資成立了銀行卡信息交換中心,以解決各銀行之間 的ＡＴＭ和ＰＯＳ機(jī)的共享問題。可是真正要實(shí)現(xiàn)聯(lián)通的時(shí)候,各銀行又都在盤算自己的利 益。因?yàn)殂y行卡的聯(lián)通意味著小銀行可以分享到大銀行的資源,大銀行當(dāng)然不愿意了。因此, 金融企業(yè)的互聯(lián)互通,必須找到一種市場驅(qū)動機(jī)制來諧調(diào)各方的利益,找到最佳的利益平衡 第三、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理信息的應(yīng)用滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。目前國內(nèi)金融企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理,難以滿足個(gè)性化金 融增值業(yè)務(wù)的需要。同時(shí),缺乏對大量管理信息、客戶信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲存、挖掘、分析和利用,信息技術(shù)在金融企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用層次較低,許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理和控制還 處在半信息化的階段。第四、網(wǎng)上金融企業(yè)的認(rèn)證中心建設(shè)速度緩慢。目前我國各金融企業(yè)的客戶很多,都是網(wǎng)上 的潛在客戶,然而由于國內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)認(rèn)證中心的意見上難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,使得網(wǎng)上金融 的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽,一旦外資進(jìn)入,美國標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)將在 中國大地上大行其道。分析人士認(rèn)為,網(wǎng)上認(rèn)證中心不解決,那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意 義上的網(wǎng)上金融。第五、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理,減少重復(fù)建設(shè),數(shù)據(jù) 集中以后,能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平,加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范,進(jìn)一步提高資金的流 動性和資金營運(yùn)的效率,有效地改善金融企業(yè)的管理機(jī)制。而且,數(shù)據(jù)集中是實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù) 和新服務(wù)的前提基礎(chǔ)。然而,數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢,但集中從某種角度上講 也增加了系統(tǒng)的不安全性,一旦某一地方的系統(tǒng)出了問題,那么整個(gè)系統(tǒng)都將受到影響。我國金融信息化發(fā)展的良好機(jī)遇和重重困難都擺在了眼前，我們將如何面對呢？ 從信息化管理到知識化管理 我國的金融行業(yè)信息化發(fā)展很迅速，但目前國內(nèi)已經(jīng)上馬信息化的金融企業(yè)大多只是為客戶 提供信息查詢而已，提供理財(cái)、咨詢服務(wù)的不多。國外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，金融信息化不是為 了向客戶提供一批簡單的海量信息，而是要向客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，成為客戶的投資 理財(cái)專家，為客戶整合加工所有的信息，分析投資動態(tài)，推薦投資產(chǎn)品等。金融信息化的前景是廣闊，我們現(xiàn)在應(yīng)該如何去做呢?

（一）數(shù)據(jù)大集中。自９０年代以來，國外的金融企業(yè)為順應(yīng)金融業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的 大趨勢，斥巨資將過去分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動化處理為主的單一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)改造 為功能強(qiáng)大的集中式計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。如今，這種系統(tǒng)已經(jīng)成為國外金融企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè) 務(wù)運(yùn)作的核心基礎(chǔ)和最重要的競爭武器。國內(nèi)的金融企業(yè)目前雖還未實(shí)現(xiàn)集中式管理，但我 國已經(jīng)擁有比較完善的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，金融企業(yè)主機(jī)和服務(wù)器的處理容量也在不斷增加，這就為數(shù)據(jù)大集中的實(shí)現(xiàn)提供了有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。中國工商銀行目前正以大機(jī)集中工程為龍頭，提高技術(shù)的集成程度，完善工商銀行的技術(shù)支 撐體系，把目前分散在全國各地的３６個(gè)計(jì)算中心合并為南北兩大數(shù)據(jù)中心，集中處理全行 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)完成海外分行集中式數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實(shí)行海外分行業(yè)務(wù)的集約化處理，充分發(fā)揮全行國內(nèi)外業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢。

（二）建立數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)大集中后，數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘就自然提上日程。利 用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，可以使分散的信息變成集中的信息，使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)過加工的信息，使無價(jià)值的信息變成有價(jià)值的信息。數(shù)據(jù)倉庫建成后，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以有效地控制關(guān)聯(lián)企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，能夠形成以客 戶管理為框架的成本控制體系，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)經(jīng)營資源的優(yōu)化配置等等。更為重要的是，數(shù)據(jù)倉庫可以為各級金融企業(yè)經(jīng)營決策提供強(qiáng)大的可信賴的支持，減少決策的盲目性。目前國際上數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融業(yè)已經(jīng)成功地應(yīng)用于帶寬長話預(yù)測、客戶信用分析、客戶消 費(fèi)興趣分析、客戶忠誠度分析、目標(biāo)市場分析等諸多領(lǐng)域，創(chuàng)造出了大量的社會和經(jīng)濟(jì)效益。相比起來，我國金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用還不成熟。這應(yīng)該是我們注重發(fā)展的一個(gè)重要方面。

（三）為金融業(yè)搭建多元化的綜合業(yè)務(wù)平臺。有了集中的數(shù)據(jù)倉庫后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展將更 為有的放矢，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展也具備更多的可能性。金融業(yè)務(wù)多元化，服務(wù)功能綜合化、全 能化，從分業(yè)經(jīng)營到混業(yè)經(jīng)營，金融信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展將改變單

一、傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實(shí) 現(xiàn)綜合經(jīng)營?，F(xiàn)在商業(yè)銀行領(lǐng)域，如投資、證券、代理保險(xiǎn)、信用卡、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、保險(xiǎn)箱服務(wù)等等，都已在金融市場上積極推進(jìn)，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展令人看好。

（四）加強(qiáng)對信息安全防范。盡管公眾對信息安全的防范意識有所提高，但信息犯罪的增加，安全防護(hù)能力差，信息基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴國外，設(shè)備缺乏安全檢測等等信息安全方面由來已久的 問題并未得到解決。加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全研究，完善內(nèi)控管理機(jī)制，確保業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的安全，全面提高計(jì)算機(jī)的安全防范水平已是國內(nèi)各大銀行面臨的共同問

（五）找到各金融企業(yè)間的利益平衡點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通。解決金融企業(yè)互聯(lián)互通問題，更多的要靠政府的行政干預(yù)。其實(shí)金融企業(yè)的目光應(yīng)該放遠(yuǎn)，不應(yīng)該只看到 別人從自己的身上得到了什么，而應(yīng)該看到企業(yè)間的聯(lián)通為自己帶來了什么，如一個(gè)銀行的 ＡＴＭ機(jī)和自助網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面畢竟有限，而銀行再自己來建這些網(wǎng)點(diǎn)未必合算。而一旦實(shí)現(xiàn) 了聯(lián)通將給各方帶來更多的好處。如第一部分所述，信息管理和知識管理即有區(qū)別也有共同點(diǎn)，從現(xiàn)代管理的整體高度來看，信息管理應(yīng)該是和知識管理有機(jī)的聯(lián)系在一起的。上述各點(diǎn)，比如“數(shù)據(jù)大集中”、“數(shù)據(jù)倉庫” 以及“數(shù)據(jù)挖掘”等等，既是金融行業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)一步深入和強(qiáng)化，它們也是金融行業(yè)知 識管理的基礎(chǔ)和開端。金融行業(yè)信息化將實(shí)現(xiàn)一次新的飛越――知識管理。這將是本文第三 部分重點(diǎn)討論的問題。

第五篇：制藥行業(yè)解決方案

總體方案介紹

金蝶醫(yī)藥行業(yè)解決方案總體結(jié)構(gòu)圖

醫(yī)藥是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，隨著人類社會文明的進(jìn)步而不斷發(fā)展，被譽(yù)為永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)。在全球金融危機(jī)及國內(nèi)制造業(yè)普遍不景氣的大環(huán)境下，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)依然保持了可喜的增長趨勢。在慶幸的同時(shí)，更要認(rèn)識潛伏的危機(jī)。醫(yī)藥企業(yè)普遍面臨著市場目標(biāo)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量提升等諸多嚴(yán)峻課題；近年來醫(yī)藥衛(wèi)生事件頻發(fā)，也極大增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

金蝶憑借十余載的信息化經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近二千家醫(yī)藥客戶的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套基于新的歷史時(shí)期下整體的制藥行業(yè)解決方案，覆蓋采購管理、銷售與分銷管理、庫存管理、市場管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理，并提供具有制藥行業(yè)特色的GMP管理、批次管理、版本管理、分銷管理、研發(fā)項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)管理功能，幫助中國制藥企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理，管控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和市場開拓，提升經(jīng)營業(yè)績。方案框架

方案核心要點(diǎn)

? ? ? ? ? ? 針對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的全過程提供整體解決方案，從藥品研發(fā)、原材料采購、藥品生產(chǎn)、藥品銷售與服務(wù)等多個(gè)方面提供針對性解決方案，真正實(shí)現(xiàn)了商流、物流、資金流、信息流的集成； 針對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展趨向規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展的特點(diǎn)，專業(yè)的集團(tuán)管控解決方案幫助醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)提高集團(tuán)管理效率，降低運(yùn)營成本；

全面嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系，嚴(yán)格遵循GMP和GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及流通安全；通過批號管理，可以準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)責(zé)任跟蹤和溯源，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；

醫(yī)藥銷售具有多環(huán)節(jié)和多渠道的特點(diǎn)，系統(tǒng)支持直銷、代理、批發(fā)及連鎖店管理等多種模式，使企業(yè)快速響應(yīng)市場，加速存貨和資金周轉(zhuǎn)；

技術(shù)創(chuàng)新是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的源動力，新特藥是企業(yè)的主要利潤來源，藥品研發(fā)項(xiàng)目管控方案可以幫助企業(yè)縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間，降低新產(chǎn)品研發(fā)成本；

通過深層次的多維度業(yè)務(wù)分析，使客戶在目標(biāo)市場細(xì)分、渠道建設(shè)、重點(diǎn)品種確定及價(jià)格策略方面的工作更有效率，幫助企業(yè)逐步建立品牌優(yōu)勢。

醫(yī)藥行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)價(jià)值

?財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，為醫(yī)藥行業(yè)提供整體行業(yè)解決方案，并且為用戶提供個(gè)性化應(yīng)用配置。? 完善的VIP管理，為會員提供全方位的服務(wù)，讓顧客感到更貼心、更加人性化。?減少環(huán)節(jié)，流程再造，加快了物流速度，降低了費(fèi)用，又滿足了GSP與管理要求。?過程控制、異常管理，醫(yī)藥流通專版在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置了很多管理控制開關(guān)，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)“流程化的運(yùn)作、權(quán)限化的工作、異?；墓芾怼薄?/p>

?為企業(yè)建立擴(kuò)展的、強(qiáng)壯的平臺體系。提高了信息化系統(tǒng)地可靠性和穩(wěn)定性。

金蝶醫(yī)藥制造業(yè)解決方案概述

方案目標(biāo)

本方案主要是通過對醫(yī)藥制造業(yè)所處內(nèi)、外環(huán)境的分析，參考同行業(yè)企業(yè)的最佳管理模式，通過信息技術(shù)和金蝶系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，理順企業(yè)財(cái)務(wù)管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、成本管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成與控制，全面提高企業(yè)的效益和市場綜合竟?fàn)幜Α?/p>

金蝶醫(yī)藥制造業(yè)解決方案的核心思想是“全面質(zhì)量管理、快速響應(yīng)市場、精細(xì)成本管理”。

? ? 公司管理目標(biāo)：提高公司業(yè)務(wù)管理的集成度，加強(qiáng)總部對各分部的管理；搭建靈活的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)施品牌策略管理，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和變革的需要。

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的集成；以先進(jìn)手段加強(qiáng)財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控；增強(qiáng)業(yè)務(wù)成本控制手段及進(jìn)行銷售有效的利潤分析；提高財(cái)務(wù)整體運(yùn)作層次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事前控制和事后分析的控制力度；.加強(qiáng)銷售資金回籠管理，確保良好的現(xiàn)金流量；提高企業(yè)資金流、物流及信息流三方數(shù)據(jù)的集成性，確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)暢通；加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，確保資金良性循環(huán)；

? 銷售管理目標(biāo)：提高客戶的響應(yīng)速度，準(zhǔn)時(shí)送貨，增加客戶滿意度；加強(qiáng)對客戶的管理，特別是客戶的信貸管理，降低企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)；提供各種靈活的定價(jià)策略，以滿足不同的市場要求；提供詳細(xì)、靈活多變的信息分析，及時(shí)掌握市場情況，以便作出相應(yīng)的調(diào)整。

? 采購管理目標(biāo)：加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)從價(jià)格，質(zhì)量，交貨及時(shí)率等各方面對供應(yīng)商進(jìn)行考核和篩選；依據(jù)合理的采購計(jì)劃，采取更好的采購策略，降低采購成本；通過實(shí)時(shí)的庫存監(jiān)控，降低庫存物資的呆滯率，減少原材料成本。

? 生產(chǎn)管理目標(biāo)：制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，減少半成品、成品的庫存的無故積壓；實(shí)現(xiàn)對市場的及時(shí)響應(yīng)和調(diào)整，通過基于生產(chǎn)線排產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)單管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的合理安排和有效管控，提升整個(gè)生產(chǎn)過程的效率。

? 成本管理目標(biāo)：通過產(chǎn)品級、訂單級、作業(yè)成本和全面成本四個(gè)層次的實(shí)際成本核算，實(shí)現(xiàn)成本考核由粗放到精細(xì)，從算清產(chǎn)品成本，落實(shí)部門級責(zé)任考核，到訂單贏利評估，到制造作業(yè)成本管理，最后達(dá)到基于全面成本管理體系進(jìn)行的企業(yè)全員、全面、全過程的考核層次。

方案框架

方案特點(diǎn)

? 全過程的集成解決方案

從藥品研發(fā)、原材料采購、藥品生產(chǎn)、藥品銷售與服務(wù)全過程提供完整集成解決方案，真正實(shí)現(xiàn)了商流、物流、資金流、信息流的集成。

? 專業(yè)的集團(tuán)管控解決方案

針對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展趨向規(guī)?；?、集團(tuán)化的特點(diǎn)，我們給出了提供專業(yè)的集團(tuán)管控解決方案，可以幫助醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)提高集團(tuán)管理效率，降低運(yùn)營成本。

? 全面嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系

嚴(yán)格遵循GMP與GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及流通安全；通過批次管理，準(zhǔn)確責(zé)任溯源，杜絕醫(yī)藥安全事故，防犯經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

? 支持多種銷售與分銷模式

針對醫(yī)藥銷售具有多環(huán)節(jié)和多渠道的特點(diǎn)，系統(tǒng)支持直銷、代理、批發(fā)及連鎖店管理等多種模式，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場，加速存貨周轉(zhuǎn)。

? 基于聯(lián)副產(chǎn)品的成本管理

提供基于醫(yī)藥行業(yè)聯(lián)副產(chǎn)品的多層次實(shí)際成本核算，以及標(biāo)準(zhǔn)成本體系，幫助醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本精確核算，實(shí)現(xiàn)成本的嚴(yán)格管控。

? 深層多維分析支持科學(xué)決策

提供銷售與分銷管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、成本管理等方面的深層次的多維度分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策科學(xué)化。