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      2010年信訪工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃

      時(shí)間:2019-05-13 18:59:18下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:2010年信訪工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃

      2010年信訪工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃

      今年以年,我街信訪工作在街委、街人大、街政府領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和全國(guó)、省、市信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展,第一責(zé)任保穩(wěn)定”,緊緊圍繞服務(wù)全街經(jīng)濟(jì)工作大局和創(chuàng)建“平安城區(qū)”這個(gè)中心,扎實(shí)做好信訪工作,著力推動(dòng)“事要解決”,圓滿完成“一控雙降”目標(biāo)任務(wù),確保了全國(guó)、省、市和街上重大活動(dòng)期間社會(huì)政治穩(wěn)定,受到市委、市人大、市政府充分肯定和表?yè)P(yáng)。現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:

      一、主要指標(biāo)完成情況

      (一)信訪總量得到有效控制。1-12月份,街綜治辦共受理群眾來信來訪88件次,較去年同期96件次,下降9.1%。

      (二)案件查辦工作成效顯著。1-12月份,全街各級(jí)立要結(jié)果案件88件,已查結(jié)88件,結(jié)案率100%。其中中央立案0件,省立0件,市立2件,已全部查結(jié),結(jié)案率100%;街立86件,查結(jié)86件,結(jié)案率100%。

      (三)信訪工作為促進(jìn)全街經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到保駕護(hù)航作用。在黨的十七屆五中全會(huì)、各級(jí)“兩會(huì)”和街上重大活動(dòng)期間,我們都堅(jiān)持街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度和涉案單位包人穩(wěn)控制度,有效地化解各類矛盾糾紛,確保全街大局穩(wěn)定,促進(jìn)了街域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

      二、主要工作措施

      按照“暢通渠道、強(qiáng)化責(zé)任、注重落實(shí)、整體推進(jìn)、事要解決”的工作思路,我們緊緊圍繞服務(wù)大局和爭(zhēng)創(chuàng)“平安城區(qū)”這個(gè)中心,重點(diǎn)采取以下工作措施:

      (一)圍繞中心工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年是我街爭(zhēng)創(chuàng)“平安城區(qū)”的關(guān)鍵年。隨著新一輪經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,由此引發(fā)的信訪突出問題將愈加增多。為此,從年初開始,我們就防患于未然,把加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)作為減少矛盾糾紛的大事來抓,健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,分解工作任務(wù),全力確保大局穩(wěn)定。一是重新調(diào)整充實(shí)街信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、街聯(lián)席會(huì)議組成人員。明確街委書記劉世娟為街信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),街道黨工委副書記李安寧為副組長(zhǎng);黨工委成員為信訪聯(lián)席會(huì)議召集人。同時(shí),要求各社區(qū)書記、部門主要負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人,從組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是下發(fā)《街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪工作的安排意見》。要求街黨工委書記、主任和其他成員領(lǐng)導(dǎo)輪班接訪,黨工委領(lǐng)導(dǎo)每月至少抽出2天時(shí)間深入所包社區(qū)各部門下訪、回訪;社區(qū)部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月接訪不少于2次,其他工作人員隨時(shí)接訪、下訪、回訪。1-12月份,街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾88次,化解信訪突出問題12件,群眾滿意率達(dá)到100%。街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展下訪活動(dòng)71人次,解決群眾合理訴求22件,息訴罷訪率達(dá)到100%。三是繼續(xù)加大對(duì)信訪工作目標(biāo)責(zé)任考核力度。今年我們加大了信訪目標(biāo)責(zé)任考核力度,從群體性事件、進(jìn)京非正常訪、赴省集體訪、來市集體訪、案件辦理等方面對(duì)街道部門“一控雙降”目標(biāo)任務(wù)逐指標(biāo)進(jìn)行下達(dá),嚴(yán)格進(jìn)行考核,調(diào)動(dòng)各級(jí)抓信訪工作的積極性,維護(hù)了全街社會(huì)大局穩(wěn)定。

      (二)聚集各方力量,因案施策全力化解疑難積案。在信訪突出問題和積案化解中,我們結(jié)合街上開展的“大拆遷、大建設(shè)、大整治”等中心工作,把排查化解行業(yè)、城市拆遷、涉法涉訴、蟻力神養(yǎng)殖等重大信訪突出問題和積案作為中心工作任務(wù)來抓,繼續(xù)堅(jiān)持街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保制,做到每半月召開一次信訪民情分析會(huì)、研判會(huì),每月召開一次信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì),找準(zhǔn)癥結(jié),落實(shí)責(zé)任,因案施策,多措并舉,并通過設(shè)立疑難信訪積案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力,達(dá)到案結(jié)事了,初步使全街信訪積案都得到化解。

      (三)實(shí)行關(guān)口前移,全力杜絕越級(jí)上訪發(fā)生。越級(jí)上訪和集體上訪仍然是影響今年我街社會(huì)穩(wěn)定的突出問題。為此,我們緊緊圍繞調(diào)處、穩(wěn)控兩條主線,繼續(xù)推行街鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案和涉案單位包人穩(wěn)控制度,并通過領(lǐng)導(dǎo)干部“三訪”、給群眾辦實(shí)事等辦法,力求使問題得到一次性解決。具體指標(biāo)為:一是“五個(gè)不發(fā)生”。不發(fā)生有影響的政治事件,不發(fā)生各類群體性事件,不發(fā)生成規(guī)模越級(jí)上訪事件,不發(fā)生惡性刑事案件,不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。二是“四個(gè)為零”。在市內(nèi)有影響的案件事件為零,進(jìn)京去省上訪倒流、非正常訪、集體訪登記為零,生產(chǎn)、火災(zāi)事故為零,“法輪功”頑固分子滋事事件為零。三是“四個(gè)確?!?。確保綜治工作目標(biāo)考核進(jìn)入全省領(lǐng)先位次,確?;馍鐣?huì)矛盾做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”,確保涉法矛盾排查調(diào)處率為100%,確保“法輪功”教育轉(zhuǎn)化率每年達(dá)到20%,反復(fù)率控制為10%。由街道書記劉世娟與10個(gè)社區(qū)鎮(zhèn)、21個(gè)重點(diǎn)部門主要負(fù)責(zé)人簽訂《2010年信訪工作責(zé)任書》,明確誰出問題、誰負(fù)責(zé)。逐一落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。由于我們采取了以上措施,在今年經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下,使我街越級(jí)上訪大幅下降。

      (四)采取各種措施,加快群眾利益訴求應(yīng)訴中心建設(shè)。在中心建設(shè)方面,我們立足本街實(shí)際,并按照“統(tǒng)一受理、分流轉(zhuǎn)辦、歸口處理、分工協(xié)作、限時(shí)辦結(jié)、訴求回饋”的總體要求,實(shí)行“六個(gè)統(tǒng)一”及時(shí)辦結(jié)我轄區(qū)內(nèi)的群眾的一切合理利益訴求。

      (一)統(tǒng)一受理。服務(wù)中心設(shè)立百姓來訪接待平臺(tái)、服務(wù)熱線電話、群眾訴求信箱、網(wǎng)上訴求微博四項(xiàng)群眾訴求平臺(tái),每天堅(jiān)持由一名黨政班子成員帶班,一名工作人員具體負(fù)責(zé)參與,全天候受理群眾來電來信來訪,并對(duì)受理事項(xiàng)逐一填寫《訴求登記表》。各科室安排一名工作人員每天接收網(wǎng)上關(guān)于本科室的群總訴求,對(duì)群眾提出的問題或要求,無論是否是自己職責(zé)(權(quán)限)范圍,都要首先登記備案,再根據(jù)事件的性質(zhì)進(jìn)行跟進(jìn)處理。

      (二)統(tǒng)一分流。對(duì)受理的訴求事項(xiàng)確需分流轉(zhuǎn)辦的,由值員填寫《委托涉訴單位約辦單》,提出擬辦意見,報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)或中心主任審查后,交由相關(guān)單位限時(shí)辦結(jié),并及時(shí)反饋處理結(jié)果。

      (三)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。對(duì)受理的重大矛盾糾紛和疑難復(fù)雜問題,帶班領(lǐng)導(dǎo)或中心主任認(rèn)為需要協(xié)調(diào)多個(gè)單位聯(lián)合處理的,定期召開相關(guān)單位聯(lián)席會(huì)議共同研究解決。

      (四)統(tǒng)一督辦。承辦單位對(duì)中心交辦的事項(xiàng)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),重大疑難事宜應(yīng)在30天內(nèi)辦結(jié),未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的,由中心發(fā)出《委托涉訴單位約辦單》,督促承辦單位限時(shí)辦結(jié)。

      (五)統(tǒng)一回饋。中心對(duì)群眾來電來信來訪實(shí)行統(tǒng)一回饋,按群眾訴求涉及的單位部門分檔歸類,同時(shí)季度對(duì)承辦單位辦結(jié)情況的群眾滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)考核

      (六)統(tǒng)一歸檔。中心成員單位對(duì)承辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)建檔,按照管轄關(guān)系分為公共事業(yè)類、行政訴求類、涉法涉訴類、民事糾紛類、其他訴求類五項(xiàng)進(jìn)行集中歸檔,并建立群眾訴求應(yīng)訴統(tǒng)計(jì)表。中心建立臺(tái)帳留存?zhèn)洳椤?傊?,一年來我街信訪工作雖然做了大量工作,取得一定成績(jī),但仍然存在一些不容忽視的問題。一是工作不平衡。一些部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作重視不夠,仍然存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要的思想,對(duì)影響一方穩(wěn)定的重大信訪問題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施,人為將小事情拖成大問題,將單個(gè)訪拖成集體訪,致使越級(jí)上訪事件頻繁發(fā)生。二是處置不及時(shí)。個(gè)別涉案單位在處置越級(jí)上訪過程中,不能按照省、市規(guī)定時(shí)限,及時(shí)趕赴接訪現(xiàn)場(chǎng),給處置工作造成困難。三是穩(wěn)控措施不力。一些部門由于穩(wěn)控責(zé)任不明確,措施落實(shí)不到位,信息不靈通,造成部分信訪重點(diǎn)人員失控。四是群眾利益訴求應(yīng)訴中心建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。特別在人員抽調(diào)、制度完善、經(jīng)費(fèi)保障、“事要解決”等方面還需摸索提高,真正發(fā)揮“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”問題的作用。

      三、2011年信訪工作計(jì)劃

      2011年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年,也是我街迎接新一輪經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的關(guān)鍵年,信訪工作面臨的任務(wù)將更加艱巨。為此,我們的奮斗目標(biāo)是:全街信訪總量較上年下降10%;集體上訪下降15%,赴省市進(jìn)京上訪保持為0;各級(jí)要結(jié)果信訪案件結(jié)案率達(dá)到100%。全力鞏固“平安街道”成果,全街力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)赴省、市零集訪目標(biāo)。我們決心抓好以下幾個(gè)方面的工作:

      (一)認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。2011,全街各級(jí),各部門都要緊緊圍繞全街經(jīng)濟(jì)工作大局,以信訪聯(lián)合接待大廳為有效載體,以“構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”信訪工作新格局為目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持“第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展,第一責(zé)任保穩(wěn)定”,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并通過建立健全信訪工作協(xié)調(diào)、矛盾化解、信息分析等機(jī)制,不斷增強(qiáng)各級(jí)主動(dòng)處理好人民內(nèi)部矛盾的責(zé)任感和使命感。

      (二)要把強(qiáng)化信訪聯(lián)合接待大廳建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓。在繼續(xù)抓好籌建工作的基礎(chǔ)上,要把工作重點(diǎn)放在完善各項(xiàng)制度上,下功夫提高抽調(diào)人員處置能力,確保上半年正常運(yùn)行,下半年提高并形成整體活力,充分發(fā)揮聯(lián)合接待大廳“一攬子解決”問題的作用。

      (三)繼續(xù)開展信訪突出問題集中化解活動(dòng)。明年,隨著我街經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)一步加快,由此引發(fā)的信訪突出問題將愈加增多。為此,從現(xiàn)在起我們就要樹立憂患意識(shí),把排查化解困難企業(yè)、行業(yè)、城市拆遷、土地征用、涉法涉訴、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目及新農(nóng)村建設(shè)等重大信訪突出問題作為中心工作任務(wù)來抓,繼續(xù)健全基層信訪網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持矛盾糾紛排查,注重從源頭上減少不和諧因素,最大限度發(fā)揮基層化解矛盾的能力。同時(shí),要堅(jiān)持街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(部門)制、包案制、會(huì)審制、責(zé)任制和銷號(hào)制,繼續(xù)實(shí)行街鄉(xiāng)兩級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議日碰頭、周研判、月分析等制度,提高各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力,真正形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好工作機(jī)制。

      (四)全力杜絕越級(jí)赴市以上機(jī)關(guān)和非正常纏訪案件發(fā)生。明年,我們要把杜絕越級(jí)赴市以上機(jī)關(guān)上訪,特別是進(jìn)京上訪、赴省市集體重訪作為一項(xiàng)重要指標(biāo),嚴(yán)格要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門務(wù)必高度重視,嚴(yán)查實(shí)處,確保信訪突出問題化解不出鄉(xiāng),重大問題不出街。對(duì)有越級(jí)上訪苗頭或已經(jīng)發(fā)生的越級(jí)上訪,我們要緊緊圍繞調(diào)處、穩(wěn)控兩條主線,繼續(xù)推行街鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案制度和涉案單位包人穩(wěn)控制度,量化、細(xì)化調(diào)處穩(wěn)控措施,堅(jiān)持調(diào)處與穩(wěn)控相結(jié)合,并通過回訪、給群眾辦實(shí)事等辦法,力求使問題得到一次性解決;對(duì)影響全街穩(wěn)定的非正常纏訪案件要采取領(lǐng)導(dǎo)包老案,倒查抓新案的辦法,運(yùn)行行政、經(jīng)濟(jì)、司法、聽證及媒體曝光等手段,集中查處一批在當(dāng)?shù)赜杏绊懙牡湫桶讣?,力?zhēng)使其息訴罷訪。同時(shí),要密切注意集體上訪中的異常情況,超前工作,提前介入,加大對(duì)無理取鬧、煽動(dòng)鬧事人員的依法打擊力度,徹底解決個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信訪量居高不下的被動(dòng)局面。

      (五)全面開展創(chuàng)建信訪“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村活動(dòng)。今年我街雖跨入了全省信訪“三無”街區(qū),但繼續(xù)保持“三無”街區(qū)的基礎(chǔ)性工作仍然十分薄弱。對(duì)此,明年我們要把創(chuàng)建工作納入各級(jí)議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、制定措施、專人包抓,全力鞏固“三無”街成果,以推動(dòng)我街信訪工作整體水平提高。

      (六)扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“三訪”制度。繼續(xù)推行以街鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部“三訪、一排查、二包干、四幫助”為主要內(nèi)容的“3124”信訪工作創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)一步深化街鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪活動(dòng),以超前的工作思路,健全的考核機(jī)制,不斷把此項(xiàng)工作引向深入。

      (七)加強(qiáng)信訪干部自身建設(shè)。按照胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)新時(shí)期信訪干部的要求,教育信訪干部要研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí),不斷提高政策理論水平、獨(dú)立辦案和接訪能力,幫助群眾排憂解難。同時(shí),要繼續(xù)關(guān)心信訪干部成長(zhǎng),加快信訪干部提拔交流,落實(shí)信訪工作人員崗位津貼,解決信訪部門經(jīng)費(fèi)不足等問題,以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情、良好的工作作風(fēng),為促進(jìn)全街大局穩(wěn)定、建設(shè)和諧彬街做出新的貢獻(xiàn)。

      二○一○年十月二十九日

      第二篇:上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

      二、上半年我們所做的工作

      從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:

      (一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作

      一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問題解決。

      二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,明確辦理部門,牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。

      (二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問題

      一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見,改變誰諉扯皮和門難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。

      二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

      三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央1號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。

      (三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)

      一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開,尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊,規(guī)范了公開的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。

      二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門。

      三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問題。對(duì)群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。

      三、下一步工作計(jì)劃

      一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到24小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。

      二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求,鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做好說服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

      三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

      四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),科普之春(冬),“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問題。

      總之,通過近半年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高,我們要繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

      第三篇:上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

      區(qū)委、區(qū)政府信訪室:

      今年以來,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神,從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定,現(xiàn)已期限屆滿,為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力,更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下:

      二、上半年我們所做的工作

      3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:

      (一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作

      一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問題解決。

      二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,明確辦理部門,牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。

      (二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問題

      一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見,改變誰諉扯皮和門難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。

      領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

      四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),科普之春(冬),“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問題。

      總之,通過近半年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高,我們要繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

      第四篇:上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

      今年以來,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神,從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定,現(xiàn)已期限屆滿,為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力,更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下:

      二、上半年我們所做的工作

      從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:

      (一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作

      一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問題解決。

      二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,明確辦理部門,牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。

      (二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問題

      一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見,改變誰諉扯皮和門難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。

      二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

      三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央1號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。

      (三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)

      一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開,尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊,規(guī)范了公開的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。

      二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門。

      三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問題。對(duì)群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。

      三、下一步工作計(jì)劃

      一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到24小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。

      二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求,鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做好說服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

      三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí),我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息,對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多,有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告,對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

      四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),科普之春(冬),“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問題。

      總之,通過近半年的工作,我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高,我們要繼續(xù)努力,正確處理人民內(nèi)部矛盾,把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

      第五篇:上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

      上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

      區(qū)委、區(qū)政府信訪室:

      今年以來,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神,從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決

      定,現(xiàn)已期限屆滿,為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力,更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下:

      二、上半年我們所做的工作

      從月日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后,我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大信訪案件調(diào)處力度,將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓,努力從以下幾個(gè)方面做好工作:

      (一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作

      一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施,對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任,要對(duì)所包案件的調(diào)查,談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān),一抓到底,直到問題解決。

      二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則,建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上,對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,明確辦理部門,牽頭領(lǐng)導(dǎo),辦理時(shí)限,每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次,各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況好范文版權(quán)所有,不得推諉扯皮,更不得把矛盾上交。

      (二)、抓整頓,著力解決損害群眾利益的問題

      一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn),制定具體措施,從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓,在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”,實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng),即給上訪群眾一張笑臉,一杯茶水,說一句暖心話,給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見,改變誰諉扯皮和門難進(jìn),臉難看,事難辦的不良作風(fēng)。

      二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力,不及時(shí)處理重大問題,官僚主義嚴(yán)重,工作失職,瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解,處置方法失當(dāng),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)好范文版權(quán)所有肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

      三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí),按照中央號(hào)文件精神,在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,堅(jiān)決制止亂攤派,亂罰款的行為,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,同時(shí),針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問題,我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì),還干部一個(gè)清白,給群眾一個(gè)明白。

      (三)、抓監(jiān)督落實(shí),倡導(dǎo)勤政之風(fēng)

      一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》,對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況,從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開,尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容,制定完善相應(yīng)制度,規(guī)范操作程序。近期,人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定,明確要求,村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布次,同時(shí),我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌塊,規(guī)范了公開的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),讓群眾看得清楚,看得明白。

      二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先,要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則,定期分析、超前摸排,包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人,按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排,能解決的要及時(shí)解決,不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷,做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件,鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位,靠前指揮,面對(duì)面做群眾工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出門。

      三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問題。對(duì)群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私,侵害群眾利益的案件,堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理,確保群眾利益不受侵害。

      三、下一步工作計(jì)劃

      一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作,發(fā)揮村治保作用,將矛盾化解在基層。

      二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的,因此,我們要求,鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問題,應(yīng)該解決并且能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,對(duì)提出不全理要求的,要做

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