第一篇：美國圖書館資源管理經(jīng)驗(yàn)借鑒

美國圖書館資源管理經(jīng)驗(yàn)借鑒

美國圖書館資源管理經(jīng)驗(yàn)借鑒

一、國內(nèi)外圖書館資源管理概述與現(xiàn)實(shí)意義

美國資源經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿蘭·蘭德爾曾提出”資源即是人類所發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值和有用途的物質(zhì)”.根據(jù)這一觀點(diǎn)將資源分為經(jīng)濟(jì)資源和非經(jīng)濟(jì)資源兩大類，圖書館資源屬于經(jīng)濟(jì)資源中的信息資源。在 20 世紀(jì) 70 年代初，美國信息管理學(xué)家霍頓對”信息資源”作出了明確的解釋說明，為信息資源的研究與開發(fā)拓寬了前進(jìn)的道路。進(jìn)入 21 世紀(jì)以來，我國學(xué)者將信息資源定義為： 人類在進(jìn)行信息活動(dòng)中積淀出以信息為核心的多種信息活動(dòng)要素。圖書館的基本組成單位是信息資源，其中既包括紙質(zhì)資源、數(shù)字化

相關(guān)資源，又包括圖書館人力資源、設(shè)備資源、時(shí)空資源和經(jīng)費(fèi)資源等生產(chǎn)要素。由于圖書館信息資源的豐富性、多樣性、綜合性，不同國家地區(qū)之間的圖書館資源管理與應(yīng)用存在著潛在的差異與差距。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的同時(shí)，公益性文化事業(yè)變得舉足輕重，政府的社會職能從發(fā)展文化到管理文化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，同時(shí)對文化事業(yè)單位進(jìn)行深化改革，我國公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其資源管理模式的探討更加具有現(xiàn)實(shí)性意義。同時(shí)研究探討美國、北歐等國家的先進(jìn)圖書館資源管理的藝術(shù)理念與發(fā)展歷史，能夠從更廣泛深刻的層面認(rèn)識理解圖書館資源管理的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)，規(guī)劃出與我國社會主義政治體制、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、財(cái)稅制度相對應(yīng)，與中國國情相結(jié)合的圖書館資源管理最優(yōu)模式與發(fā)展路徑，對中國圖書館資源管理與應(yīng)用的健康發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

二、美國圖書館資源的宏觀管理與

現(xiàn)實(shí)運(yùn)用

美國是當(dāng)今全球最發(fā)達(dá)的資本主義大國，從 1776 年《獨(dú)立宣言》發(fā)布至今已有 300 多年跌宕起伏的歷史，美國不僅繼承而且創(chuàng)新了歐洲文明，在新型的資本主義政治經(jīng)濟(jì)制度下，更加重視歷史文化的積累與傳播。美國擁有強(qiáng)有力的社會公益服務(wù)保障體系，圖書館就是其中的核心中堅(jiān)力量。雖然美國沒有統(tǒng)一建立圖書管理機(jī)構(gòu)，但是美國圖書館學(xué)會、委員會以及法律法規(guī)成為圖書館資源宏觀管理的主要主體，圖書館監(jiān)督保護(hù)機(jī)制主要由社會團(tuán)體承擔(dān)。這形成了美國獨(dú)具特色的圖書館資源民主化管理模式，同時(shí)也開啟了我國圖書館資源管理發(fā)展的新思路和新道路。

（一）充分發(fā)揮圖書館協(xié)會、委員會的專業(yè)力量 世紀(jì)初期美國圖書館協(xié)會在芝加哥宣布成立，其歷史悠久、規(guī)模宏大，屬于文化傳播類機(jī)構(gòu)，依法享有獨(dú)立自主的經(jīng)營權(quán)力，其會員數(shù)目龐大，在學(xué)

術(shù)界獨(dú)樹一幟、風(fēng)生水起，其主要負(fù)責(zé)圖書館員的繼續(xù)教育培訓(xùn)、圖書館法的制訂、館際之間合作、館藏建設(shè)、資源共享和圖書館數(shù)字化發(fā)展等項(xiàng)目。同時(shí)設(shè)置了認(rèn)證委員會組織，對學(xué)院的各類類別、管理、設(shè)施、課程設(shè)置、錄用準(zhǔn)則、服務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行全面監(jiān)察，其中對圖書館員學(xué)歷要求頗高，一律需求具有專業(yè)的學(xué)術(shù)技能，以及圖書信息管理的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)熟悉并掌握分類法，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的服務(wù)意識。由此看來，充分發(fā)揮圖書館協(xié)會的專業(yè)力量和社會文化服務(wù)職能顯得至關(guān)重要，通過權(quán)利下放，強(qiáng)化圖書館資源的管理職能，減輕政府管理和經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)奠定圖書館協(xié)會、學(xué)會的社會職能管理地位。

與美國圖書館委員會相承接的是各級圖書館資源的行政管理職能，委員會的主要職能是通過提高自身的管理服務(wù)質(zhì)量，來滿足人民群眾日益增長的文化精神需求，定期出版相應(yīng)的刊物、書籍，周期性地向國會、政府等部門提供

國家相關(guān)政策的咨詢增值服務(wù)，并且通過現(xiàn)有的圖書館信息資源的研究和開發(fā)作出優(yōu)劣性的磋商方案，針對性的進(jìn)行圖書館資源的信息需求的開發(fā)、研究、監(jiān)察和傳播。美國圖書館委員會的核心職能是由加州圖書館協(xié)會任命的，屬于宏觀管理類文化機(jī)構(gòu)，根據(jù)圖書館資源管理的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行工作的層級分配。圖書館委員會的會員是一種名譽(yù)稱號，依法享有批評權(quán)、策劃權(quán)、建議權(quán)等合法權(quán)益。美國圖書館專業(yè)領(lǐng)域的重大項(xiàng)目的決策，都需要遵循”先詢問，后決策”的統(tǒng)一原則，以提高圖書館資源的管理水平和決策的科學(xué)性。

（二）社會團(tuán)體對圖書館資源管理進(jìn)行監(jiān)督保護(hù)

圖書館的社會組織團(tuán)體在美國公益文化事業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)根深蒂固，對美國圖書館事業(yè)的發(fā)展和崛起起到如虎添翼的作用，為了獲得更多議會和民眾的關(guān)注，贏得政府的高度重視和政府的財(cái)政支持，圖書館的社會組織團(tuán)體參與公共

圖書館的宏觀管理與現(xiàn)實(shí)運(yùn)用，通過贊助的形式獲得相應(yīng)的社會企業(yè)支持資金，民間團(tuán)體的圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)將圖書館的優(yōu)秀文化資源傳播萬里、深入人心。同時(shí)圖書館開通了讀者意見和建議通道，針對不同的問題和訴求，提供給讀者更加方便、快捷、高效的圖書館讀者服務(wù)，盡到圖書館的本職義務(wù)和責(zé)任?！眻D書館之友”作為圖書館至關(guān)重要的社會組織團(tuán)體，在公共圖書館系統(tǒng)中搭建起了圖書館傳播文化的橋梁，成為美國圖書館事業(yè)發(fā)展過程中鏗鏘有力、不可磨滅的社會保障團(tuán)體，為圖書館資源管理與運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)可以滿足大眾對閱讀需求之外的增值服務(wù)。

三、法律、法規(guī)為美國圖書館資源管理保駕護(hù)航

美國在 1956 年頒布了《圖書館服務(wù)法》這標(biāo)志著世界第一部圖書館法的誕生，在《圖書館服務(wù)法》中涉及了五大類公共圖書館資源的管理應(yīng)用法則。

隨后美國又頒布了《圖書館技術(shù)和服務(wù)法》，法律中提出對美國圖書館資源建設(shè)與管理進(jìn)行大力財(cái)政支持，同時(shí)致力于資助圖書館項(xiàng)目的研究與開發(fā)。

其中兩部法律對美國各州的專業(yè)圖書館做出相應(yīng)的規(guī)定。美國圖書館資源的管理與應(yīng)用在法律的保障下得到了充分的發(fā)展運(yùn)用，通過立法體現(xiàn)了圖書館的公正性、科學(xué)性、基礎(chǔ)性，奠定了圖書館的社會地位和社會職能，從而獲得了與美國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的支持與鼓勵(lì)，并獲取了在硬件設(shè)施和場所擴(kuò)建、讀者服務(wù)、館際互借、社會募捐、監(jiān)督支持團(tuán)體等方面的一系列政府優(yōu)惠政策。國際圖書館聯(lián)合會還提出”設(shè)置與管理共存亡”的宗旨，既保障了讀者的合法閱讀權(quán)利，又提高了文獻(xiàn)利用率，同時(shí)又為美國的圖書館事業(yè)的發(fā)展管理保駕護(hù)航。

（一）北歐圖書館資源管理的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀特色

北歐五國主要是指芬蘭、瑞典、丹

麥、挪威和冰島。芬蘭素有”千湖之國”的稱號，是全球?qū)嵙π酆竦慕?jīng)濟(jì)強(qiáng)國，丹麥?zhǔn)亲顑?yōu)貿(mào)易往來、商業(yè)投資的國家，瑞典是全球最安適恬淡的國家，挪威和冰島是幸福指數(shù)最高的兩個(gè)國家。盡管和美國整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力頗有懸殊，但是北歐五國的文化教育、福利制度、人均收入、國民幸福指數(shù)、政府清廉高效程度可謂令人身心向往。德國柏林治理學(xué)院教授斯特恩·庫恩勒曾說過： 北歐國家的歷史是一種平衡的社會、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展形式，宗旨是促進(jìn)國家全面的福利，這樣的管理模式對中國具有借鑒意義。北歐國家是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、社會福利豐厚、社會保障制度完整為主要特征，尤其重視國民的文化教育和思想道德建設(shè)。

亞當(dāng)·斯密曾在道德情操論中指出： 社會習(xí)慣會影響人們道德判斷的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。北歐國家的主流核心價(jià)值觀教育重在培養(yǎng)公民日常高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高品質(zhì)的生活行為道德習(xí)慣，從物質(zhì)淺

層到精神內(nèi)核，無不展現(xiàn)出北歐國家對人格教育的完善和成功，北歐各國的教育能取得如此卓越成就，與國家政府對文化教育的高度重視、財(cái)政支持、相關(guān)教育法制息息相關(guān)，同時(shí)北歐國家對圖書館資源的管理運(yùn)用積淀著北歐人民對文化教育的熱烈渴望，北歐圖書館提倡”為讀者服務(wù)”原則，公民依法享有閱讀權(quán)、進(jìn)館權(quán)、自由平等權(quán)。圖書館自身管理中充分利用館舍資源開展增值服務(wù)，為讀者帶去慰藉、傳播知識、提升格調(diào)。同時(shí)北歐公共圖書館更加注重網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化圖書資源的應(yīng)用與推廣以及館際之間資源的整合與共享，這為北歐的圖書館資源管理事業(yè)增添了一筆濃烈的霓虹篇章。

（二）開發(fā)并承續(xù)圖書館的增值服務(wù)

北歐國家圖書館歷史悠久、風(fēng)韻尚存，多年來免費(fèi)為讀者朋友開放使用，在素凈簡潔的北歐圖書館舍中不難發(fā)現(xiàn)，讀者朋友們雖身拘一隅，但館舍提

供的圖書資源信息、豐富知識、有益經(jīng)驗(yàn)、娛樂和創(chuàng)意等項(xiàng)目，令讀者們流連忘返、如癡如醉。

在享有中外美譽(yù)的芬蘭赫爾辛基城市的圖書館中，讀者在閱讀中進(jìn)行精神享受的同時(shí)，還可以在館舍中欣賞到藝術(shù)作品展覽等意外驚喜，同時(shí)圖書館定期更新作品展覽，并充分利用周末美好時(shí)光開展小型音樂會，邀請歌手與大眾共同參與。圖書館還為讀者提供制作和表演的”音樂圣地”,在圖書館音樂制作室中，讀者可以演奏樂器、編輯歌曲、聆聽音樂等增值讀者服務(wù)。

被喻為”黑鉆石”的丹麥皇家圖書館位于哥本哈根，每年都會盛世舉辦國際化的藝術(shù)展覽，有以古跡、國寶、國畫等為主題的展覽，并在全國范圍內(nèi)巡回展出，同時(shí)定期舉辦大型文化會議、專題講座、音樂會等文化類活動(dòng)，為讀者帶去風(fēng)格迥異的視覺盛宴。北歐圖書館通過舉辦形式豐富、內(nèi)容健康、傳播正能量的大型讀者活動(dòng)，讓北歐全民參

與其中，樂享其中，更加豐富了北歐人民的精神文化生活，提高了讀者的創(chuàng)造力、想象力、向心力，使圖書館事業(yè)在北歐文化教育事業(yè)中起到了不可磨滅的歷史作用，并且促進(jìn)了傳統(tǒng)圖書館管理模式的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，亦使北歐的圖書館增值服務(wù)得到了充分的延伸和拓展。

（三）構(gòu)建公共圖書館網(wǎng)絡(luò)體系全面實(shí)現(xiàn)資源共享

北歐國家芬蘭的公共圖書館實(shí)行總分館制的管理結(jié)構(gòu)，宗旨是為讀者提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的便民服務(wù)，使得讀者充分自主獲取圖書資源，高效便捷體驗(yàn)共享文化，同時(shí)為了提高讀者的精神文化生活，芬蘭赫爾辛基城市與周邊其他三座城市的公共圖書館進(jìn)行相互交融的網(wǎng)絡(luò)資源聯(lián)合體系，建立起了芬蘭最大的數(shù)字化圖書館，統(tǒng)一實(shí)行總部共享數(shù)據(jù)庫管理模式，全面結(jié)合館藏資源信息，為讀者提供一卡通服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一借還的終極目標(biāo)。這種新型的館際資源共享的合作模式，完全

取締了全城單一借還服務(wù)管理模式。構(gòu)建公共圖書館網(wǎng)絡(luò)體系的最終目標(biāo)是強(qiáng)化館際合作、提高讀者服務(wù)、開展老年網(wǎng)絡(luò)課程、完善線上資源共享模式； 最主要的是進(jìn)一步提高公共圖書館資源的管理與運(yùn)用。

（四）完善圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用

最早提出互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念的是芬蘭赫爾辛基城市公共圖書館，其免費(fèi)為讀者提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，追溯至今已有百余家數(shù)字化圖書館。芬蘭數(shù)字圖書館運(yùn)用統(tǒng)一客戶端，進(jìn)行集中采集信息資源，增大 URL 的儲存空間，全面實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化圖書館的資源共享。赫爾辛基城市圖書館為了進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館信息資源服務(wù)交流，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)圖書館單一保守模式，完善圖書館的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化形象，在千禧之年運(yùn)用新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)聯(lián)合打造出圖書館訪問參考服務(wù)系統(tǒng)，簡稱 IGS.實(shí)現(xiàn)了讀者線上線下同時(shí)進(jìn)行提問的訴求，同時(shí) IGS 提供一站式自

助平臺服務(wù)，為讀者提供更加便捷高效的回答模式，同時(shí)聯(lián)合廣電公司共同創(chuàng)辦圖書館廣播交流平臺、互聯(lián)播動(dòng)式數(shù)字化電視交流平臺，為讀者提供一系列增值服務(wù)，并呈現(xiàn)出豐富多彩的圖書館服務(wù)新聞、圖書館檢索數(shù)據(jù)庫、信息庫檢索等項(xiàng)目，這無疑給讀者提供了最優(yōu)化的現(xiàn)代信息資源讀者服務(wù)。

四、中國圖書館資源管理的應(yīng)用模式與發(fā)展前景

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代文明的蓬勃發(fā)展，我國民眾隨著改革開放的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新； 將數(shù)字化閱讀轉(zhuǎn)化為日常生活中不可或缺的閱讀方式，但是傳統(tǒng)紙質(zhì)1載并承載著中國偉大復(fù)興的中國夢在歷史前進(jìn)的道路上燦爛輝煌。在提倡全民閱讀，構(gòu)建書香社會的新時(shí)代，加快構(gòu)建社會公共文化服務(wù)體系已成為時(shí)代的主旋律，圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是發(fā)展中國政治、經(jīng)濟(jì)的精神文化命脈，中國的圖書館作為傳播文化、保存歷史、發(fā)揚(yáng)中國精神的社會教育場所，更應(yīng)該肩負(fù)起此斯重任，任重而道遠(yuǎn)，將公共圖書館資源的管理模式最優(yōu)化、最大化，全面實(shí)現(xiàn)黨的基本文化路線需求，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，體現(xiàn)圖書館為代表的文化體系的公益性、基本性、先進(jìn)性、服務(wù)性，共同為圖書館的發(fā)展而貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮勇向前。

（一）以人為本是中國圖書館資源管理的人文情懷

馬克思曾說過： 人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人。中國圖書館資源管理歷經(jīng)了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)重要階段，以人為本就是文化管理的核心內(nèi)容。隨著中國的社會轉(zhuǎn)型，人民對文化的需求日益增加，這就要求圖書館在資源管理上實(shí)現(xiàn)人性化、民主化、網(wǎng)絡(luò)化。在讀者服務(wù)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、社會化、服務(wù)化。中國現(xiàn)代公共圖書館融合了先進(jìn)的管理藝術(shù)理念、人文情懷的文化培育、制度形式的文化筑巢，充分

詮釋了文化管理的優(yōu)勢，在以經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理的基礎(chǔ)上求變圖強(qiáng)、迎刃而上，為中國圖書館以人為本的管理模式開創(chuàng)了新的紀(jì)元。

文化管理主要以人為核心，人是管理的主體，亦是管理的客體，從人的主觀思想出發(fā)，形成一線式的管理模式，運(yùn)用人的情感、思維、創(chuàng)作、韻律等感官元素，進(jìn)行一場深邃的管理變革，對于內(nèi)部圖書館的資源管理，首當(dāng)其充是體現(xiàn)圖書管理人員的服務(wù)價(jià)值，對外部的圖書館資源管理，著重在于讀者服務(wù)、圖館資源、文獻(xiàn)管理等方面。以人為本的柔性化人本管理主要是激發(fā)人的創(chuàng)造性、感官性、縝密性、服務(wù)性等思想觀念。

主要以人的自律為主，他律為輔，鼓勵(lì)人們?nèi)プ非笞晕?、超越自我、完善自我?在圖書館資源管理的層級結(jié)構(gòu)中，摒棄”金字塔”結(jié)構(gòu)的管理形式，運(yùn)用網(wǎng)狀的扁平組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人本管理的等級制度，在管理形式上，突出以思想

改造、價(jià)值形成、感情認(rèn)同為主導(dǎo)，以加強(qiáng)人本管理的思想為核心，不去依賴物質(zhì)的淺薄基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的人本管理、人文關(guān)懷。

（二）開拓創(chuàng)新促進(jìn)中國圖書館資源管理的轉(zhuǎn)型

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)迅速崛起的 21 世紀(jì)，數(shù)字化圖書館無疑是未來圖書館的發(fā)展趨勢，隨著圖書館資源多媒體一體化、資源共享平臺、圖書館建設(shè)無形化等一系列網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的發(fā)展，圖書館資源管理已不再是單純的借閱關(guān)系，而是通過現(xiàn)代化的管理模式，開拓管理者的主觀能動(dòng)性，根據(jù)自我勉勵(lì)、自我實(shí)現(xiàn)、自我肯定，達(dá)成全體社會人員以及圖書館管理人員的全面意識形態(tài)，共同孕育和培養(yǎng)圖書館資源管理的核心價(jià)值觀。

開拓創(chuàng)新就是要在管理模式改革中匍匐前行，通過完善分權(quán)管理模式，全面實(shí)現(xiàn)參與化的管理制度，通過領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力下放，激勵(lì)一線工作人員的工作熱情、服務(wù)質(zhì)量，這種柔性的民主化管

理，能夠更大限度的激發(fā)工作人員的責(zé)任感，增強(qiáng)全館的向心力、凝聚力、創(chuàng)造力； 為傳遞圖書館精神，創(chuàng)造和諧社會貢獻(xiàn)力量。

圖書館是傳播分享知識、文化、快樂的學(xué)習(xí)園地，這要最大化的與社會融為一體，與社會的發(fā)展步伐保持知行合一，同時(shí)服務(wù)于社會。日本的圖書館資源管理在這一領(lǐng)域做得甚是出彩，《日本圖書館法》中明確規(guī)定： 圖書館的義務(wù)就是提供讀者服務(wù)。無論何時(shí)何地，都要為讀者無條件提供圖書資料，完成人性化、個(gè)性化的讀者服務(wù)。日本的圖書館資源管理模式值得中國借鑒與學(xué)習(xí)，相信只要全面實(shí)現(xiàn)圖書館資源的人性化管理，個(gè)性化服務(wù)，我國圖書館事業(yè)將會邁入新的高峰。

（三）加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)，共同弘揚(yáng)圖書館精神

賀小蘭同志曾在《試論百年圖書館精神》中提出： 正是這種愛國主義精神和民主氣節(jié)，不斷推進(jìn)著中國圖書館事

業(yè)的波瀾前行，成為中國千百年來圖書館事業(yè)發(fā)展的精神支撐并綿延至今。圖書館精神猶如先秦諸子百家爭鳴的浩瀚宇宙，迸射出耀眼奪目的歷史能量，又似唐詩宋詞間氤氳著字字珠璣的溫婉與豪情，亦或是元曲中彰顯的獨(dú)特題材，承載著時(shí)代的磅礴厚重，演繹著榮辱不驚的往事。圖書館精神的弘揚(yáng)與傳承，是后世之人對中華民族五千年?duì)N爛歷史的深刻緬懷，不僅傳遞著中華民族自強(qiáng)不息、堅(jiān)忍不拔、持之以恒、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的愛國主義情懷，更加篤定的是完成圖書館事業(yè)發(fā)展的決心與勇氣，為讀者提供終身教育的社會課堂，為社會中傳播真、善、美的良好讀書氛圍，為國家披肝瀝膽、慷慨激昂的展示中國精神的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。完成歷史使命的光榮，需要全社會成員們積極參與其中，更加需要圖書館自身的社會職能運(yùn)作，圖書館的精神架起了讀者與服務(wù)人員之間的友誼橋梁，圖書館員自身散發(fā)的個(gè)人魅力與精神力量，是提高中國圖書館精神面貌、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)桿，責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感是對圖書館管理人員的最好標(biāo)配，正確性、適應(yīng)性、創(chuàng)造性是圖書館管理精神的核心，服務(wù)精神、師資力量、道德修養(yǎng)是承接圖書館發(fā)展的始終，唯有建立起一批高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的圖書館管理隊(duì)伍，方能體現(xiàn)讀者與服務(wù)人員的心靈交流，產(chǎn)生琴瑟和鳴般的精神共鳴，促進(jìn)雙方的情感交流，正確指引讀者的意志、人格、品德的發(fā)展，將社會主義核心價(jià)值理念深入讀者的心田，糾正引導(dǎo)讀者大眾走向正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的人文道路。建立良好的公共圖書館的服務(wù)形象，更能促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，構(gòu)建起書香社會的溫馨家園，通過滿足讀者文化精神需求，個(gè)性化服務(wù)，為公益性文化事業(yè)以及圖書館管理事業(yè)增光添彩。

五、結(jié)語

南京大學(xué)信息管理系教授葉繼元在《中國百年圖書館精神探尋》中提出： 愛書、敬業(yè)、利人精神是圖書館的本質(zhì)

內(nèi)涵。愛人、愛書、愛館、愛國亦是圖書館所要表達(dá)的精神品格與文化傳統(tǒng)。無論是美國、北歐等國家圖書館事業(yè)的輝煌成就，亦或是中國圖書館資源管理的人文情懷，無不彰顯出全球圖書館的本質(zhì)精神理念： 以人為本，共同傳遞世界圖書館精神。在物質(zhì)世界充裕的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，文化思想要緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，圖書館是傳播文化、建立思想、終身教育的學(xué)習(xí)場所，發(fā)揚(yáng)著世界各民族的民族氣節(jié)、社會風(fēng)度、國家精神。通過各民族的圖書館文化精神的交流與探討，不僅凝聚了各民族的文化紐帶，充分展示了世界民族文化的多樣性、創(chuàng)新性、先導(dǎo)性，而且為共同創(chuàng)建世界圖書館網(wǎng)絡(luò)共享模式打下了堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)，通過對其他國家的圖書館資源管理模式的探討與學(xué)習(xí)，為中國建立起一個(gè)民主法治、公平閱讀、團(tuán)結(jié)友善、充滿生命力、井然有序的圖書館資源管理模式奠定了經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，這是構(gòu)建和諧社會主義社會的精神圣地，更是每一位社會

公民的美好愿景。相信中國圖書館在未來的資源管理建設(shè)道路上，能夠一如既往的稟賦以人為本的管理理念，充分發(fā)揚(yáng)與承續(xù)圖書館精神，提供個(gè)性化的圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為圖書館事業(yè)灌溉新的血液，充分展現(xiàn)圖書館新的生命力與活力，更好的為讀者服務(wù)、為社會主義社會服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洪輝。美國公共圖書館管理模式及啟示[J].圖書與情報(bào)，2005,（04）.[2]梁奮東。北歐圖書館事業(yè)一瞥[J].江西圖書館學(xué)利，2005,（10）: 5[3]沙泓薇。以人為本的圖書館管理模式[J].圖書館學(xué)刊，2010,（06）.[4]賀小蘭。試論百年圖書館精神[J].圖書館論壇，2004,（06）:46.

第二篇：圖書館資源及使用方法

圖書館資源及使用方法

一、圖書館資源概況（15分鐘）

1、紙質(zhì)資源（書籍、樂譜）

2、電子資源（中文、外文、特色）

二、檢索方法（10分鐘）

1、中文

2、外文（英文）

三、推薦應(yīng)用（15分鐘）

1、E-Study（CNKI）

2、MOOC

3、館際互借和文獻(xiàn)傳遞

一、圖書館資源概況

我們學(xué)校圖書館資源分為紙質(zhì)資源和電子資源。紙質(zhì)資源指的是館內(nèi)有的書籍和樂譜，共有書籍31萬余冊（含光盤），期刊1653份，樂譜不詳。電子資源主要包括中文數(shù)據(jù)庫36個(gè)、外文數(shù)據(jù)庫21個(gè)以及特色資源庫8個(gè)，擁有電子書籍10萬7千余種，電子期刊2200余種。

1、紙質(zhì)資源

圖書館的總藏書量約31萬（含光盤），分別存放在音樂書庫、綜合書庫、期刊閱覽室、工具書與外文書特藏閱覽室。

音樂專業(yè)書庫，在圖書館三層北側(cè)；音樂類外文工具書和各類期刊雜志，在圖書館三層南側(cè)；樂譜在三層中部，屬于閉架，需要老師幫忙取書。四層的書籍主要是人文、社科等其他非音樂的工具書。五層是我們學(xué)校的特色庫，收藏我校所有的學(xué)位論文，以及各種CD和DVD等。同時(shí)，五層也有16臺可供同學(xué)上網(wǎng)的電腦，在這里同學(xué)們可以很容易的訪問我校圖書館電子資源，也可以通過學(xué)校IP地址，訪問我們學(xué)校所購買的各種資源數(shù)據(jù)庫。

紙質(zhì)資源目前比較便捷的檢索方式有三種：

①我校圖書館檢索系統(tǒng)，可以搜索出版物、期刊、樂譜以及光盤，根據(jù)搜索出的索書號，就可以找到該資料。

②讀秀搜索，稍后會詳細(xì)說。這一搜索引擎可以看到任何資源的概況，以及藏書地、索書號等等。假如我館并沒有想要的資源，在這里可以看到哪里有這些資源，可以通過館際互借和文獻(xiàn)傳遞，獲取這些資源。

③微信搜索，關(guān)注我們學(xué)校圖書館官方微信，就可以直接進(jìn)入手機(jī)端檢索系統(tǒng)，隨時(shí)隨地查找資料。

2、電子資源

①中文電子資源：主要介紹CNKI（中國知網(wǎng)）、讀秀搜索、龍?jiān)雌诳?、超星圖書以及書香中國音樂學(xué)院。

·CNKI（中國知網(wǎng)）

數(shù)字圖書館擁有目前全球最大的知識資源全文數(shù)據(jù)庫集群。我館購買了其中《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》的全專輯，《中國博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》、《中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫》與《中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫》的人文與社會科學(xué)總庫（包括哲學(xué)與人文科學(xué)專輯、社會科學(xué)I專輯、社會科學(xué)II專輯和經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)專輯），《中國年鑒全文數(shù)據(jù)庫》和《中國工具書全文數(shù)據(jù)庫》的哲學(xué)與人文科學(xué)專輯和社會科學(xué)II專輯，《中國精品文藝作品期刊文獻(xiàn)庫》和《中國高等教育期刊文獻(xiàn)總庫》的全專輯。

（以下內(nèi)容，有時(shí)間的話，做詳細(xì)介紹）

《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》是連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫。出版內(nèi)容以學(xué)術(shù)、技術(shù)、政策指導(dǎo)、高等科普及教育類期刊為主，內(nèi)容覆蓋各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。

《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》是國內(nèi)內(nèi)容最全、質(zhì)量最高、出版周期最短、數(shù)據(jù)最規(guī)范、最實(shí)用的博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫。收錄全國985、211工程等重點(diǎn)高校，中國科學(xué)院、社會科學(xué)院等研究院所的博士學(xué)位論文。

《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》是國內(nèi)內(nèi)容最全的碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫。重點(diǎn)收錄全國985、211高校、中科院、社科院等重點(diǎn)院校高校的優(yōu)秀碩士論文。《中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫》重點(diǎn)收錄1999年以來，中國科協(xié)系統(tǒng)及國家二級以上的學(xué)會、協(xié)會，高校、科研院所，政府機(jī)關(guān)舉辦的重要會議以及在國內(nèi)召開的國際會議上發(fā)表的文獻(xiàn)。其中，國際會議文獻(xiàn)占全部文獻(xiàn)的20%以上，全國性會議文獻(xiàn)超過總量的70%。

《中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫》收錄2000年以來中國國內(nèi)重要報(bào)紙刊載的學(xué)術(shù)性、資料性文獻(xiàn)的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的數(shù)據(jù)庫。

《中國年鑒全文數(shù)據(jù)庫》中國年鑒全文數(shù)據(jù)庫是目前國內(nèi)最大的連續(xù)更新的動(dòng)態(tài)年鑒資源全文數(shù)據(jù)庫。內(nèi)容覆蓋基本國情、地理歷史、政治軍事外交、法律、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、教育等各個(gè)領(lǐng)域。

《中國工具書全文數(shù)據(jù)庫》收錄了近200家出版社正式出版的紙質(zhì)工具書，包括字典、詞典、百科全書、圖錄、表譜、手冊、名錄等共4000多部。

《中國精品文藝作品期刊文獻(xiàn)庫》擇優(yōu)收錄我國1994年至今正式出版發(fā)行的文藝類期刊，并以篇為單元收錄其他期刊發(fā)表的同類文獻(xiàn)，是面向社會大眾和各類機(jī)構(gòu)，以集成化網(wǎng)絡(luò)出版方式傳播文藝作品的全文數(shù)據(jù)庫。

《中國高等教育期刊文獻(xiàn)總庫》全面集成整合我國1994年至今正式出版發(fā)行的高等教育教學(xué)類期刊以及其他學(xué)術(shù)期刊中高等教育、職業(yè)教育、教學(xué)類的期刊文獻(xiàn)。

·讀秀搜索

數(shù)據(jù)庫包含260萬電子書題錄，170萬種電子圖書全文，期刊題錄5000余萬篇，另有國家專利庫、標(biāo)準(zhǔn)庫、120萬的人物庫。它將圖書館紙質(zhì)圖書、電子圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會議論文等各種學(xué)術(shù)資源整合于同一數(shù)據(jù)庫中，統(tǒng)一檢索，使讀者在讀秀平臺上獲取所有學(xué)術(shù)信息。不僅方便讀者的使用，同時(shí)也提高各種數(shù)據(jù)庫的使用效率。具體特點(diǎn)：

1、整合館藏紙書、電子資源，讀秀學(xué)術(shù)搜索提供全文檢索、圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會議論文等6個(gè)主要搜索頻道，所涵蓋的學(xué)術(shù)資料比任何傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫都要全面。它整合圖書館現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書、電子圖書、電子期刊、各種論文。讀者檢索任何一個(gè)知識點(diǎn)，都可以直獲取與其相關(guān)的紙質(zhì)圖書、電子圖書全文、期刊全文、論文內(nèi)容等。

2、閱讀途徑，讀秀提供部分原文試讀功能：封面頁、版權(quán)頁、前言頁、正文部分頁，全面揭示圖書內(nèi)容。其他途徑：閱讀館內(nèi)電子全文、借閱館內(nèi)紙質(zhì)圖書、文獻(xiàn)傳遞獲取資料、館際互借圖書。

3、為讀者提供珍稀學(xué)術(shù)資料，讀秀通過文獻(xiàn)傳遞，直接將相關(guān)學(xué)術(shù)資料發(fā)送到讀者郵箱，使讀者零距離獲取珍稀學(xué)術(shù)資源。讀秀的文獻(xiàn)傳遞不同于圖書館慣常形式的文獻(xiàn)傳遞，它的文獻(xiàn)傳遞是通過機(jī)器自動(dòng)進(jìn)行，可以立即獲取所需要的資料。

·龍?jiān)雌诳?/p>

龍?jiān)雌诳W(wǎng)以收錄國內(nèi)出版的人文大眾類期刊進(jìn)行數(shù)字化出版為資源特色，到目前已經(jīng)收錄了2600多種人文大眾類名刊大刊，這些期刊都是從全國發(fā)行量最大、傳播面最廣、影響力最強(qiáng)的期刊中遴選出來的，在此基礎(chǔ)上根據(jù)社會大眾讀者的閱讀習(xí)慣及刊物特性劃分為時(shí)政新聞、經(jīng)濟(jì)法律、管理財(cái)經(jīng)、社科歷史、文學(xué)文摘、健康生活、文化藝術(shù)、科技科普以及教育教學(xué)九個(gè)類別。龍?jiān)措娮悠诳W(wǎng)絡(luò)出版與閱讀平臺提供了整刊版、專題版、原文原貌版、語音版多版本的內(nèi)容資源服務(wù)，為讀者構(gòu)建一個(gè)多版本立體化的閱讀平臺。

·超星電子圖書

超星數(shù)字圖書館成立于1993年，2000年被列為國家863計(jì)劃中國數(shù)字圖書館示范工程，為目前世界最大的中文在線數(shù)字圖書館。提供近百萬種電子圖書資源，300萬篇論文，全文總量4億余頁，數(shù)據(jù)總量30000GB。超星數(shù)字圖書館圖書數(shù)量目前每天以800-1000本的速度遞增。本館購買超星全文電子圖書共九萬五千余冊，校園網(wǎng)內(nèi)可免費(fèi)瀏覽、下載、打印，但需要下載專門瀏覽器。

·書香中國音樂學(xué)院

“書香中國音樂學(xué)院”數(shù)據(jù)庫是中文在線特別為中國音樂學(xué)院推出的“基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書館”服務(wù)，是中文在線自2002年起投資建設(shè)，經(jīng)全國6千所學(xué)校和數(shù)百萬用戶的實(shí)際應(yīng)用并完善后所積累的成果，提供豐富多彩的正版圖書內(nèi)容、先進(jìn)的版權(quán)保護(hù)技術(shù)、完善的智能化應(yīng)用和管理功能。

目前已推出 10萬冊數(shù)字圖書和3萬集有聲圖書，數(shù)字圖書內(nèi)容包括經(jīng)典名著、名家小說、暢銷書籍、教育讀物、文藝精粹、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)等各類大眾社科類圖書，有聲圖書則包括單田芳、袁闊成、郭德綱等名家的經(jīng)典評書相聲、還有近年來流行暢銷的文學(xué)作品錄制的有聲圖書。

學(xué)生在校期間注冊獲得賬號后，就可以用一個(gè)賬號在任何時(shí)間、在任何可以上網(wǎng)的地方（不限于校園范圍，尤其學(xué)生暑期放假在家也可享受閱讀）通過任何方式（手機(jī)、電腦、平板等）訪問數(shù)字圖書館，最大限度的方便了讀者的使用。學(xué)生畢業(yè)成為校友后，也可終身使用這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書館。

還提供了PC電腦客戶端，設(shè)置了精美的閱讀軟件，閱讀體驗(yàn)效果好。讀者下載PC客戶端后，用賬戶登錄，就可以將圖書、聽書免費(fèi)下載到本地，支持離線閱讀，從而終身在電腦上保留了自己喜愛的圖書。同時(shí)提供了手機(jī)客戶端，支持移動(dòng)閱讀，手機(jī)客戶端軟件功能齊全，閱讀體驗(yàn)好，讀者可以將圖書、聽書免費(fèi)下載到手機(jī)上閱讀、收聽。

②外文資源：主要介紹《不列顛百科全書》、在線JSTOR西文過刊全文庫、牛津?qū)W術(shù)在線電子書數(shù)據(jù)庫、劍橋期刊回溯數(shù)據(jù)庫

·《不列顛百科全書》在線 ——Encyclopedia Britannica Online

內(nèi)容包括：

1、整合Encyclopedia Britannica（大英百科全書完整版）和Britannica Concise Encyclopedia（大英百科全書簡明版）兩部百科全書：超過200,000個(gè)詞條；超過340,000種詞類變化；收錄超過126,000篇文章；超過23,000篇傳記；超過3,400張的圖解、地圖、統(tǒng)計(jì)圖；超過3,300段影片、動(dòng)畫、聲音文件等多媒體數(shù)據(jù)；可連結(jié)超過700種的電子期刊文章。

2、韋氏字典&辭典（Merriam-Webster Dictionary & Thesaurus）

3、大英精選網(wǎng)站（The Web's Best Sites）可連接超過300,000個(gè)大英百科專家編輯群推薦的網(wǎng)站。

4、大英知識博客（Britannica Blog）專為喜愛知識的人建立的知識智能、互動(dòng)分享空間。

5、動(dòng)物擁護(hù)站（Advocacy for Animals）以愛護(hù)動(dòng)物、關(guān)懷動(dòng)物為出發(fā)點(diǎn)，展開多方面的議題探討。

6、影音收藏柜（Video Collection）按語言藝術(shù)、數(shù)學(xué)、科學(xué)、社會科學(xué)、地理、世界研究、美國歷史、藝術(shù)等主題分類，提供各種長短的影音數(shù)據(jù)文件。

7、大事年表（Timelines）依照時(shí)間序列呈現(xiàn)所選主題的大事紀(jì)錄，共包括14種主題類別：建筑、藝術(shù)、兒童時(shí)期、每日生活、生態(tài)學(xué)、探險(xiǎn)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)、音樂、宗教、科學(xué)、運(yùn)動(dòng)、科技、女性歷史。

8、全球資料分析（World Data Analyst）提供所選國家的簡介及各類統(tǒng)計(jì)資料，例如地理狀況、人口分析、官方語言、教育程度、政經(jīng)形勢、貿(mào)易類型、軍隊(duì)等。

9、世界地圖（World Atlas）與Google map合作，為用戶提供世界各國的人文、地理等概況。

10、名人格言（Notable Quotation）提供古今中外4000多篇名人格言。

·JSTOR西文過刊全文庫 ——Journal Storage

JSTOR是一個(gè)對過期期刊進(jìn)行數(shù)字化的非營利性機(jī)構(gòu)，是以政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、歷史等人文社會學(xué)科主題為中心，兼有一般科學(xué)性主題共十幾個(gè)領(lǐng)域的代表性學(xué)術(shù)期刊的全文庫，提供從創(chuàng)刊號到最近三至五年前過刊的PDF全文。我院圖書館2008年加入高等教育文獻(xiàn)保障中心的集團(tuán)采購，購買了JSTOR西文過刊全文庫中的人文社會主題三（Arts & Sciences III Collection），該主題包括語言學(xué)、文學(xué)、音樂、藝術(shù)、建筑學(xué)歷史和研究、電影、民間傳說、表演藝術(shù)及宗教等學(xué)科領(lǐng)域共150種期刊，其中音樂主題期刊32種。

·牛津?qū)W術(shù)在線電子書數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫收錄牛津大學(xué)超過4465本學(xué)術(shù)叢書（教科書），學(xué)科包括：Biology（生物學(xué)）、Linguistics（語言學(xué)）、Literature（文學(xué)）、Mathematics（數(shù)學(xué)）、Music（音樂學(xué)）、Philosophy(哲學(xué))、Religion(宗教)、Political Science(政治科學(xué))、Economics and Finance(經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué))等學(xué)術(shù)論著。2007年之后，數(shù)據(jù)庫新增加商業(yè)與管理、傳統(tǒng)研究、歷史和心理學(xué)等共13個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，資料內(nèi)容豐富，達(dá)250,000 頁，超過2億字，此后每年次第新增超過500余種學(xué)術(shù)電子圖書

·劍橋期刊回溯數(shù)據(jù)庫（Cambridge Journals Online）

回溯時(shí)間跨度從1770年至1996年左右。劍橋期刊2011回溯庫全庫人文社科類的內(nèi)容約有2,331,003頁（占比56.5%），自然科學(xué)類的內(nèi)容約有1,796,932頁（占比43.5%），總計(jì)4,358,176頁?；厮輲熘?，科技類76種，人文社科類期刊131種，絕大多為半衰期較長的學(xué)科, 回溯數(shù)據(jù)價(jià)值更高。

③特色資源庫

這個(gè)數(shù)據(jù)庫，主要是我們學(xué)校的學(xué)位論文以及一些課題的結(jié)果。但由于近期圖書館系統(tǒng)在維修，所以這些資料無法得到電子版，只可以去圖書館五層找紙質(zhì)版。

二、檢索方法

1、中文檢索方法（以CNKI為例）

中文檢索方法主要有兩種：第一種，按照資源的類別來搜索，文獻(xiàn)、期刊、博碩士論文、會議、報(bào)紙、年檢、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、工具書、指數(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)、成果、法律、圖片、古籍等等類別，在不同的類別下，選擇具體的檢索方式，既第二種方法。第二種方法就是在具體類別下，進(jìn)行更為細(xì)致的搜索。

比如，想要找的是一部文獻(xiàn)，在文獻(xiàn)類別下，再繼續(xù)選擇全文、主題、篇名、作者、關(guān)鍵詞等檢索條件。中圖分類號，是指采用《中國圖書館分類法》對科技文獻(xiàn)進(jìn)行主題分析，并依照文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)科屬性和特征，分門別類地組織文獻(xiàn)，所獲取的分類代號。例如，《上海東方藝術(shù)中心的建聲設(shè)計(jì)與主客觀音質(zhì)評價(jià)》的中圖分類號是TB51+7;TP216+1;TB指的是一般工業(yè)技術(shù)，TP指的是自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算技術(shù)。

在期刊等類別中，有一個(gè)ISSN檢索，ISSN(國際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物編號，International Standard Serial Number)是根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO3297制定的連續(xù)出版物國際標(biāo)準(zhǔn)編碼，其目的是使世界上每一種不同題名、不同版本的連續(xù)出版物都有一個(gè)國際性的唯一代碼標(biāo)識。ISSN通常都印在期刊的封面或版權(quán)頁上。

與此相似的，每本書都會有一個(gè)ISBN號碼，國際標(biāo)準(zhǔn)書號(International Standard Book Number)，簡稱ISBN，是專門為識別圖書等文獻(xiàn)而設(shè)計(jì)的國際編號?，F(xiàn)在，采用ISBN編碼系統(tǒng)的出版物有:圖書、小冊子、縮微出版物、盲文印刷品等。2007年1月1日前，ISBN由10位字組成，分四個(gè)部分:組號(國家、地區(qū)、語言的代號)，出版者號，書序號和檢驗(yàn)碼。2007年1月1日起，實(shí)行新版ISBN，新版ISBN由13位數(shù)字組成，分為5段，即在原來的10位數(shù)字前加上3位ENA(歐洲商品編號)圖書產(chǎn)品代碼“978”。在聯(lián)機(jī)書目中ISBN可以作為一個(gè)檢索字段，從而為用戶增加了一種檢索途徑。

另外，在搜索的結(jié)果里，可以自行再設(shè)置新的條件，以供在結(jié)果中再次檢索。

在找到一篇文獻(xiàn)的同時(shí)，不要急于下載文檔然后關(guān)掉。在文獻(xiàn)下載的頁面下部，會找到很多關(guān)于這篇文章的鏈接。可以看到參考文獻(xiàn)、相似文獻(xiàn)、共引文獻(xiàn)、引證文獻(xiàn)等等與這篇文章有關(guān)聯(lián)的文章。

2、外文檢索（英文）

訪問我們學(xué)校已購買外文資源網(wǎng)站，進(jìn)行搜索下載，是可以的。這里推薦一種更為簡單方便的方式。使用讀秀搜索的外文搜索功能，能夠直接看到文獻(xiàn)的目錄，可以看到在我們學(xué)校的IP地址下哪些鏈接網(wǎng)站上找到該資料，繼而選擇，然后在進(jìn)入鏈接。（舉例）

讀秀外文搜索功能的優(yōu)點(diǎn)有三個(gè)：第一、能夠把所有的資源都放在一起，供選擇和查看；第二、檢索方式使用的是中文，方便我們進(jìn)行搜索；第三、找到想要的文獻(xiàn)，可以有兩種方式獲取，一方面，可以訪問該網(wǎng)站，自行下載；另一方面，可以直接選擇發(fā)送到自己的郵箱，不超過24個(gè)小時(shí)，也是很方便的。

四、推薦使用

1、E-STUDY（見具體操作、講解）

這個(gè)軟件，是CNKI開發(fā)的，有助于論文資料的整理、查看，以及論文的寫作。實(shí)際操作演示。

2、MOOC MOOC（Massive Open Online Course，簡稱大規(guī)模開放在線課程，中文名：慕課）目前全球已出現(xiàn)了80多個(gè)大大小小的MOOC平臺。Coursera是世界上最大的MOOC平臺，110所大學(xué)和組織加入，上線688門課程。Coursera，是由斯坦福大學(xué)的教授創(chuàng)立的盈利性網(wǎng)站，目前已經(jīng)有110所世界各地的高校加入了Coursera的陣營。該平臺涉及學(xué)科廣泛，是目前世界上學(xué)科最全、課程最多的MOOC平臺。學(xué)分認(rèn)證費(fèi)，收費(fèi)考試，信息服務(wù)費(fèi)，職業(yè)介紹服務(wù)等。edX，是由麻省理工和哈佛聯(lián)合推出的非盈利性網(wǎng)站，加盟學(xué)校包括伯克利、德克薩斯等32所大學(xué)。有課程210門，學(xué)分認(rèn)證費(fèi)，收費(fèi)考試，信息服務(wù)費(fèi)，職業(yè)介紹服務(wù)等，高?；蛘邫C(jī)構(gòu)加盟收會員費(fèi)。

由英國12所大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的 FutureLearn，澳大利亞 Open2Study平臺，德國的Iversity，美國NovoED，西班牙SpanishMooc，法國FUN、葡萄牙Veduca、日本Schoo、西班牙和葡萄牙語平臺Redunx。

國內(nèi)情況。

清華學(xué)堂在線，2013年10月上線，是教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺，總共719門，本校125門課程，目前免費(fèi)。

果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院，是Coursera、edX、Udacity、FutureLearn、iversity、學(xué)堂在線、臺灣大學(xué)MOOC項(xiàng)目組、復(fù)旦大學(xué)等平臺課程的綜合，基本為引進(jìn)或外鏈，1247門課程，目前免費(fèi)。

愛課程網(wǎng)（中國大學(xué)MOOC），是教育部、財(cái)政部“十二五”期間啟動(dòng)實(shí)施的“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”支持建設(shè)的高等教育課程資源共享平臺，高等教育出版社主辦。在授課程662門，目前免費(fèi)。

優(yōu)勢：

1、多媒體教學(xué)的優(yōu)勢?，F(xiàn)代科學(xué)研究表明，人從視覺獲得的知識，能夠記住25%，從聽覺獲得的知識能夠記住15%，若把視覺與聽覺結(jié)合起來，能夠記住65%。如果再加上動(dòng)覺的參與，練習(xí)和實(shí)踐，記憶效果會更好。

2、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢。美國的一個(gè)調(diào)研機(jī)構(gòu)Babson在Sloan聯(lián)盟的資助下，從2002年開始連續(xù)做了10年的調(diào)查研究，他們針對2800所全美高等教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)主管進(jìn)行問卷調(diào)查，得出的結(jié)論是：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與面授教學(xué)的教學(xué)效果沒有顯著差異，還略高于面授教學(xué)。同時(shí)，美國教育部對1000多項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)證研究的結(jié)果也得出了和上面同樣的結(jié)論。

3、雙向互動(dòng)教學(xué)的優(yōu)勢。有專家做過分析，當(dāng)你單向接收課程的時(shí)候，知識的保持率大概只有5%，當(dāng)你進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)討論時(shí)候接受知識保持率是50%，如果學(xué)生自己講出來知識保持率是90%。所以我們就是要促進(jìn)這個(gè)教學(xué)的互動(dòng)，把所有的視覺聽覺各方面調(diào)動(dòng)起來，讓學(xué)習(xí)者的腦子活躍起來。

4、碎片化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。根據(jù)心理學(xué)的研究，人的高效專注時(shí)間長度在15—20分鐘左右，慕課課程內(nèi)容通常按照這個(gè)時(shí)長編排視頻，方便學(xué)習(xí)者利用碎片時(shí)間進(jìn)行高效學(xué)習(xí)。學(xué)生如有疑問，可反復(fù)觀看視頻直到理解為止，這在面授課堂上幾乎是不可能的。在線觀看視頻時(shí)，經(jīng)常會有插入的隨堂測試題檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的理解程度，而課后的在線測試可以及時(shí)對學(xué)習(xí)者的答題情況進(jìn)行反饋，這是符合學(xué)習(xí)理論中反饋律的要求的。

5、免費(fèi)！

3、Balis館際互借與文獻(xiàn)傳遞

這項(xiàng)功能,其宗旨是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共建、共知、共享，為北京的高等教育服務(wù)，為北京的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

BALIS館際互借項(xiàng)目采取物流取送書的方式。所有館際互借的圖書經(jīng)過物流運(yùn)送到各個(gè)成員館，由成員館通知讀者到館取書。所借圖書使用完畢后，歸還到本館館際互借處。我院圖書館加入并成為Balis成員館后，我院讀者即可通過館際互借服務(wù)系統(tǒng)向北京市數(shù)十所高校成員館提出申請，獲取所需文獻(xiàn)。

BALIS 原文傳遞是與館際互借并行的兩大服務(wù)之一，其方便、快捷的服務(wù)方式深受讀者歡迎。提供 BALIS 原文傳遞系統(tǒng)內(nèi)各成員館收藏的期刊論文、學(xué)位論文、會議論文、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)等文獻(xiàn)復(fù)制傳遞和可利用的電子全文數(shù)據(jù)庫的原文傳遞（非返還式）服務(wù)。

服務(wù)對象為本校所有讀者，需要到Balis館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)頁進(jìn)行申請和注冊。

Balis館際互借成員館列表: 北京郵電大學(xué)、北京青年政治學(xué)院圖書館、中國人民大學(xué)圖書館、北京石油化工學(xué)院圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京物資學(xué)院圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京信息科技大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館、北京政法職業(yè)學(xué)院圖書館、中國政法大學(xué)圖書館、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館、國際關(guān)系學(xué)院圖書館、八景航空航天大學(xué)圖書館、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書館、華北電力大學(xué)圖書館、首都師范大學(xué)圖書館、北京工業(yè)大學(xué)圖書館、首鋼工學(xué)院圖書館、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館、外交學(xué)院圖書館、北京外國語大學(xué)圖書館、中國礦業(yè)大學(xué)(北京)圖書館、北方工業(yè)大學(xué)圖書館、中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院圖書館、北京科技大學(xué)圖書館、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館、首都醫(yī)科大學(xué)圖書館、中國青年政治學(xué)院圖書館、北京城市學(xué)院圖書館、中國石油大學(xué)(北京)圖書館、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部圖書館、中華女子學(xué)院圖書館、北京第二外國語學(xué)院圖書館、中央廣播電視大學(xué)圖書館、北京電影學(xué)院圖書館、中央社會主義學(xué)院圖書館、北京電子科技學(xué)院圖書館、中央戲劇學(xué)院圖書館、北京服裝學(xué)院圖書館、中央音樂學(xué)院圖書館、北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、中國社會科學(xué)院研究生院圖書館、北京化工大學(xué)北方學(xué)院圖書館、中國傳媒大學(xué)圖書館、北京化工大學(xué)圖書館、北京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館、北京交通大學(xué)圖書館、北京語言大學(xué)圖書館、北京教育學(xué)院圖書館、中國人民公安大學(xué)圖書館、北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院圖書館、北京吉利大學(xué)圖書館、北京聯(lián)合大學(xué)圖書館、北京體育大學(xué)圖書館、北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院圖書館、北京工商大學(xué)圖書館、北京林業(yè)大學(xué)圖書館、北京建筑工程學(xué)院圖書館、北京農(nóng)學(xué)院圖書館、北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院圖書館、北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院圖書館、北京科技職業(yè)學(xué)院圖書館、北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、國家圖書館。

常言道“讀萬卷書，行萬里路”，我們身邊有這樣豐富的圖書資源，就一定不要“放過”它們！多讀書，讀有用書，充實(shí)自己，打開自己的視野，用知識武裝自己，才是一個(gè)學(xué)生在求學(xué)時(shí)期最重要的事情。另外，國家圖書館的資源比我們學(xué)校的資源多很多，如果覺得我們學(xué)校的資源并不能滿足你，那么，出門86路公交車直達(dá)圖書的海洋——中國國家圖書館！

第三篇：《圖書館資源與服務(wù)》

《圖書館資源與服務(wù)》系列講座內(nèi)容簡介

地點(diǎn):逸夫館學(xué)術(shù)報(bào)告廳 時(shí)間：每周四下午3點(diǎn)

（1）校外文獻(xiàn)資源如何獲??？

詳細(xì)介紹如何使用圖書館的文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)獲取本校未訂購的文獻(xiàn)資源。（2）館藏資源與服務(wù)概覽

介紹圖書館館藏資源的基本情況和圖書館提供的各種服務(wù)。其中重點(diǎn)介紹電子資源的獲取途徑和檢索方法。

（3）學(xué)術(shù)論文的選題與文獻(xiàn)調(diào)研

學(xué)術(shù)論文選題是指論文要論述的范圍或研究方向，決定論文的價(jià)值和效用。本講座結(jié)合相關(guān)實(shí)例，講述選題的重要性與原則； 選題的基本思路與策略； 選題的途徑和方法； 選題常見問題。“文獻(xiàn)調(diào)研”貫穿學(xué)術(shù)論文寫作的全過程，本講座通過檢索實(shí)例演示的方式，介紹文獻(xiàn)調(diào)研所涉及的文獻(xiàn)資源類型、檢索方法和檢索技巧，以及如何閱讀、分析、管理文獻(xiàn)等，從而提高文獻(xiàn)調(diào)研的效率。（4）電子資源的檢索方法與技巧

我們做課題或者寫論文的時(shí)候，電子資源已經(jīng)成為我們查找資料的首選。本講座主要介紹常用電子資源的種類，電子資源的基本及高級檢索技術(shù)，如：布爾邏輯檢索、截詞檢索、位置算符等，以及通過實(shí)例的形式介紹數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息資源的基本檢索策略和技巧。（5）CNKI中國知網(wǎng)平臺的使用

采用實(shí)例演示的方式詳細(xì)介紹中國知網(wǎng)平臺的檢索和使用。（6）百璉云圖書館與超星電子圖書

詳細(xì)介紹百璉云圖書館與超星電子圖書的檢索和使用。（7）北師大電子資源的檢索與利用

幫助大家了解并有效利用北師大現(xiàn)有的電子資源。（8）學(xué)位論文排版——word2003使用技巧（9）西文電子期刊論文的查找與利用

本講座為您介紹西文電子期刊獲取的基本方法與技巧，以實(shí)例形式與大家分享檢索經(jīng)驗(yàn)與心得。希望有興趣者選聽本講座，并積極互動(dòng)。（10）利用PowerPoint制作優(yōu)美的演示文稿

幫助大家解決PowerPoint的使用問題，以及了解一些PowerPoint的使用技巧。（11）學(xué)術(shù)論文寫作的規(guī)范與技巧 根據(jù)高校學(xué)生在撰寫學(xué)術(shù)論文過程中最常見的問題或困惑，結(jié)合相關(guān)實(shí)例，概況性講述學(xué)術(shù)論文寫作需要掌握的基本要領(lǐng)和技巧，如：學(xué)術(shù)論文選題（確定研究方向與論文題目）、文獻(xiàn)檢索技巧與資料整理、確定研究內(nèi)容與目標(biāo)、擬定寫作題綱、內(nèi)容（文字）組織、投稿等內(nèi)容。

（12）搜索引擎的高級使用--以Google為例

以Google為例，介紹搜索引擎的檢索技巧、檢索方法和注意事項(xiàng)等。

注：點(diǎn)擊資源利用講座鏈接地址：http://lib.nwnu.edu.cn/refer/index3.asp獲取最新信息

第四篇：大學(xué)生如何利用圖書館資源

大學(xué)生如何利用圖書館資源

1、熟悉館藏資源，充分了解圖書館的館藏資源和布局。即知道圖書館有哪些資源，知道圖書館的館藏布局。有些圖書館的藏書分為基藏書、流通書、電子書。基藏書文獻(xiàn)質(zhì)量高，不外借，只能在閱覽室閱讀。流通書和電子書可以外借。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際需要借閱何種書。

2、熟悉獲取文獻(xiàn)的方法，了解查找文獻(xiàn)或知識的方法。這里我們需要了解文獻(xiàn)分類法，了解世界三大檢索工具的檢索方法。同時(shí)要了解國內(nèi)外有名的數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館，以及搜索引擎等，以便你在需要想看的書時(shí)能夠方便地找到。

3、廣泛涉獵哲學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、文史學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)等方面的書籍，這些書對于提高個(gè)人內(nèi)部修養(yǎng)和氣質(zhì)以及個(gè)人能力非常有好處。根據(jù)自己的喜好看書，喜歡哪一類書就多看哪一類書。

4、全方位有重點(diǎn)的閱讀圖書館圖書。進(jìn)人大學(xué)以后，一定要制定讀書計(jì)劃。每學(xué)期準(zhǔn)備讀什么類型的書籍，有計(jì)劃地借閱。圖書館藏書很多，有鑒別有選擇地進(jìn)行閱讀。

5、提高資源利用率。圖書借出以后，一定要盡快閱讀，盡快還借，以便他人借閱。有些同學(xué)只借書，不讀書，白白浪費(fèi)資源。

6、多用網(wǎng)絡(luò)資源?，F(xiàn)在的高校圖書館都實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)化管理，在條件允許的情況下，盡可能多使用圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源，節(jié)省時(shí)間和空間，提高效率。

7、和圖書館建立雙向交流機(jī)制，以便更好獲得服務(wù)。培養(yǎng)閱讀興趣，多看與自己專業(yè)相關(guān)的書，利用圖書館多了解一些專業(yè)知識。很多同學(xué)泡在圖書館是看文學(xué)、歷史等方面的書籍，很少涉獵專業(yè)方面的知識。大學(xué)生應(yīng)該很好地利用圖書館資源開拓自己的專業(yè)知識面，培養(yǎng)專業(yè)興趣，為將來就業(yè)和繼續(xù)深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

8、多利用電子圖書和各個(gè)大學(xué)開展的精品網(wǎng)絡(luò)課程（很多大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站和圖書館都有）。好好利用圖書館的電子閱覽室，充分利用圖書館電子資源。如果你自己沒電腦，那么去圖書館電子閱覽室看書、看電影、查找資料，那是一件很愜意的事。

第五篇：美國公共圖書館介紹

美國公共圖書館介紹

中國大陸的圖書館都大同小易，那美國的圖書館有什么不同呢?回國探親時(shí)去看朋友，前腳告辭，后腳朋友的爸爸就問：“她在美國干什么呢?”朋友答：“在圖書館工作?！崩先藨嵢唬骸爸袊蜎]有圖書館了嗎?!”朋友當(dāng)笑話講給我聽，我被老人的邏輯絆住，一時(shí)語塞。等我把時(shí)差倒完，就反應(yīng)過來--我其實(shí)有話回答那位老爸：雖然不能說“中國沒有圖書館”，但中國的圖書館，與美國的圖書館，完全不是一個(gè)概念。剛到美國時(shí)，并沒想在公共圖書館扎根，以為過不了多久自己就會跳槽。未料，兩三年后，我已死心踏地要為美國的公共圖書館鞠躬盡瘁了。

據(jù)美國圖書館協(xié)會的估計(jì)，全美國各級公共圖書館，大大小小共有9220多個(gè)。我供職的這一個(gè)，是新澤西州南布鎮(zhèn)公共圖書館，最草根的那一類。不止是“圖書之館”，美國圖書館對于民眾而言具有四項(xiàng)功能：

首先是信息功能

相對于“圖書之館”的概念，近十余年來，公共圖書館已經(jīng)基本完成了從編目、檢索到出納的全部電腦化、網(wǎng)絡(luò)化，圖書館內(nèi)所藏的，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是圖書，更大范圍的信息來源還包括聯(lián)網(wǎng)的資料庫。以往的圖書館里滿目書架，因?yàn)閳D書怕曬，屋里黑洞洞的;現(xiàn)在的圖書館則變得房間亮堂堂、設(shè)備亮閃閃了。大部頭的百科全書和各種參考書越來越少，電腦越來越多，而且每一臺都通過網(wǎng)絡(luò)與其他很多圖書館的查詢系統(tǒng)和專業(yè)資料庫連通--所以美國沒人開網(wǎng)吧，到圖書館上網(wǎng)，全是免費(fèi)的。

我們圖書館的藏書量保持在十幾萬冊左右，新書的上架和舊書的下架是不斷的流程。和大學(xué)圖書館不同，我們購進(jìn)的書刊大多比較通俗、實(shí)用、暢銷，學(xué)術(shù)書籍極少。常見的實(shí)用型書籍有電腦教材、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、法律常識、語言教材、家居的美化和裝修、各國食譜、健康與保健、世界各地旅游手冊，甚至電話簿，全國各州各城市的地圖冊，乃至汽車價(jià)格大全。

居民有任何信息方面的需求，都先奔圖書館。每一個(gè)專業(yè)圖書館員必須熟知查詢各種信息的各種渠道，人們可以一進(jìn)門就把問題甩給我們，不找到答案，我們不能算完事。本館沒有的資料，我們便通過網(wǎng)絡(luò)到他館借調(diào)，調(diào)來以后馬上電話通知讀者來取，三天不來取，就流向下一家。

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圖書館也擔(dān)負(fù)很重要的教育功能

在國內(nèi)概念里，圖書館與學(xué)校是井水不犯河水。而美國的公共圖書館，與當(dāng)?shù)毓⒅行W(xué)校卻是井水通著河水。學(xué)校的老師們會特地把學(xué)生撒到圖書館，學(xué)習(xí)如何利用圖書館的資源作某項(xiàng)“研究”;圖書館里也有專門輔導(dǎo)青少年閱讀的館員，哪所學(xué)校布置了哪項(xiàng)作業(yè)他們都門兒清，等于是學(xué)生們的校外老師。

美國中小學(xué)生下午三點(diǎn)就可以離校，少男少女便三三兩兩來到圖書館，查資料做作業(yè)、看課外書。記得女兒剛到美國的時(shí)候，老師要她對全班同學(xué)講講中國小學(xué)與美國小學(xué)的異同。她一聽傻了眼：初來乍到我沒資料啊?老師也有點(diǎn)驚訝：當(dāng)然要去圖書館查呀!于是女兒下了課就去了圖書館，攀上爬下查個(gè)不亦樂乎。她體會到了樂趣，從此愛上了圖書館。

暑假更有三個(gè)月之長，也是圖書館的旺季：學(xué)校的“夏季讀書計(jì)劃”，全靠圖書館來實(shí)施。學(xué)校出具閱讀書目，讓孩子們閱讀馬克·吐溫、菲茨杰拉德、狄更斯、簡·奧斯丁、勃朗特姐妹、莎士比亞、陀思妥耶夫斯基、卡夫卡等等傳世作家的經(jīng)典著作;圖書館則照單買書，還要設(shè)計(jì)各類“讀書有獎(jiǎng)活動(dòng)”、提供場地、籌辦獎(jiǎng)品。前年，負(fù)責(zé)組織“讀書有獎(jiǎng)活動(dòng)”的同事芭芭拉向大家求助，希望捐獻(xiàn)一些與讀書有關(guān)的獎(jiǎng)品。我想起家里藏有一套袖珍文房四寶，論分量尚不足以放在書桌上，收在壁柜里好幾年了。想到他們美國人很難得到這樣的物件兒，一咬牙我就把它捐獻(xiàn)了上去。芭芭拉一見，驚喜莫名：“一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品有啦!”我趕緊按住：“悄言悄言，快收起來藏好，我再沒有第二份啦。”

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居民的娛樂需求也有部分可以在圖書館得到滿足

公立圖書館的圖書，通常分為非虛構(gòu)和虛構(gòu)兩大部類。虛構(gòu)類，就是以娛樂為主要目的小說。圖書館每星期貼出本周《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜，供讀者在借閱時(shí)參考。很多讀者是沖著自己喜歡作家的名字、不管內(nèi)容去追著閱讀的。我們的工作之一，就是按照各種暢銷榜、按照本地讀者的脈搏，不停地給讀者購買這些小說。在滿足大眾通過閱讀而娛樂的意義上，圖書館和電視臺、電影院無異，除了書刊外，圖書館還提供大量的DVD影碟和音樂 CD等娛樂產(chǎn)品。

喜歡看外國電影的居民，守著公共圖書館也會有更多的機(jī)會。圖書館里每年都會舉辦“國際電影節(jié)”--連續(xù)幾個(gè)月，每星期放映一部在國際上獲獎(jiǎng)的外國優(yōu)秀影片。我就是在這些電影節(jié)里，看到了國產(chǎn)片《十七歲的單車》《一個(gè)都不能少》等，坐在觀眾當(dāng)中我不免有些得意：“你們誰能不看字幕就聽懂電影里說的是什么?”

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第四是公益功能

作為市政府的一部分，公共圖書館也是重要的社會公益機(jī)構(gòu)，代表社會對弱勢群體傳遞關(guān)注。這種關(guān)注，不只體現(xiàn)為對乞丐和無家可歸者敞開大門，更體現(xiàn)為通過組織各種活動(dòng)來提醒社會：應(yīng)該對病患、智障、犯罪受害人、新移民等弱勢群體的處境加深了解。

新澤西州自閉癥患者的比例很高，遠(yuǎn)超過全國平均水平，為自閉癥患者提供服務(wù)，也是本州公益事業(yè)的重要內(nèi)容。我們圖書館就組織過多次面向自閉癥患兒家庭的講座，我自己關(guān)于自閉癥患兒的知識，就得益于某次講座中播放的影片。定期接待智障人士，讓他們做些力所能及的勞動(dòng)，有機(jī)會接觸常人社會的運(yùn)作，也是我們圖書館的任務(wù)。有時(shí)候，給這些人安排簡單活計(jì)，比我們自己干還要麻煩，可我的同事們永遠(yuǎn)表現(xiàn)出足夠的耐心。

為新移民舉辦免費(fèi)英語輔導(dǎo)，為全職媽媽們舉辦活動(dòng)，就更是圖書館的家常便飯;每年到了報(bào)稅時(shí)節(jié)，公共圖書館又成了居民領(lǐng)取各種稅表的地點(diǎn)。本地的民間組織如果需要活動(dòng)場地，經(jīng)過事先登記，只要是非營利的，圖書館都可以免費(fèi)提供。有好幾次，華人朋友們在周末舉辦文化活動(dòng)，就是通過我在圖書館登記了會議室而舉行的。

習(xí)慣了熱鬧的美國公共圖書館之后，回到母校北京師范大學(xué)圖書館查閱期刊時(shí)，我就沒有了置身圖書館的感覺;倒是在西單逛圖書大廈時(shí)，才重拾在我們圖書館里的痛快：誰想進(jìn)來誰就進(jìn)來，全部開架，書都是新的，想看哪本就看哪本，從早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，想呆多久就呆多久??

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形形色色的圖書館員

新澤西是移民大州，人口多元。以我們鎮(zhèn)為例，4萬多居民中，白人約占65%，黑人占7.5%，亞裔占18%左右，其中華裔約有4%。出生在外國的居民高達(dá)20%。反映到我們圖書館里，雇員也來自五湖四海：印度、德國、波蘭、俄國、希臘??別的好處先不論，雙語人才濟(jì)濟(jì)，英語之余，不乏精通西班牙語、德語、法語、俄語、波蘭語、中文者，就連印度眾語種中也能通好幾種。出生地越是多元，每個(gè)人的價(jià)值觀和見識對其他人而言就越為新鮮，幾乎每一天，我都能從某個(gè)人的某段談話中得到點(diǎn)新東西，可謂“一人行必有我?guī)煛薄?/p>

圖書館員縱分成兩大階層：上級是“專業(yè)圖書館員”，下級是“助理”人員。當(dāng)個(gè)專業(yè)圖書館員說難也不難，門檻就是要有圖書館信息專業(yè)碩士學(xué)位。說不難還挺羅嗦：這個(gè)學(xué)位，必須是“美國圖書館協(xié)會認(rèn)可”的碩士學(xué)位。美國本科沒有圖書館專業(yè)，碩士為其起點(diǎn)。說起來我挺驚訝：全美數(shù)千所大學(xué)中，被美國圖書館協(xié)會認(rèn)可的圖書館系一共不到60個(gè)，很多州只有一個(gè)學(xué)校具備此資格。但沒有這個(gè)學(xué)位，哪怕?lián)碛衅渌麑I(yè)的碩士甚至博士學(xué)位，都白搭。

如果要在公共圖書館工作，還需取得州政府發(fā)的“公眾服務(wù)資格執(zhí)照”，證明你不僅有學(xué)問，而且有為公眾提供信息服務(wù)的能力。助理人員的要求則簡單得多，只需高中畢業(yè)，所以我們館里的助理，一般以附近居民為主--高中畢業(yè)的人才，犯不上滿世界去找。雇傭本地的納稅人，正好“肥水不流外人田”。

除了這兩大級別拿薪水的雇員，給圖書館干活的還有一群義工。他們多是附近居民，熱愛圖書館，自愿為圖書館出力，不要報(bào)酬(所以也就不用什么學(xué)歷、資格了)。圖書館里的事情和家務(wù)事差不多，越勤快事越多，永遠(yuǎn)也做不完，有時(shí)候還真是仗著義工來幫忙呢。有個(gè)叫曼紐的80歲老翁，每星期二和星期五下午必來我們圖書館干活，風(fēng)雨無阻，人還挺幽默。有時(shí)候我悶頭干活半天顧不上說話，他就來一句：“他們說得沒錯(cuò)，你忒不好玩兒了!”

義工也有非自愿的。一些犯了輕罪，如酒后駕車被吊銷駕照者，或偷賣毒品的從犯初犯之類，被罰到圖書館來做社區(qū)服務(wù)。要是哪天一進(jìn)門，見一個(gè)年輕力壯彪形大漢，正坐那兒低眉順眼地悶頭干活呢，大概就是被罰的義工了。但沒人歧視他們--人家來是幫我們干活的嘛!不過人在受罰時(shí)難免有矮人一頭的感覺，他們都態(tài)度恭謙，活兒也干得特好。

有一回，館里買了一批俄語書，由我負(fù)責(zé)把它們編目存進(jìn)電腦，可我一個(gè)俄語字母也不認(rèn)識。老天有眼，恰在此時(shí)一位俄國移民犯了事，被罰下班后來圖書館幫忙翻譯，結(jié)果人家那筆印刷體寫得那叫漂亮，翻譯得那叫清楚，倒讓我受寵若驚得不知如何報(bào)答。

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全靠納稅人養(yǎng)活

一個(gè)城鎮(zhèn)的公共圖書館，是當(dāng)?shù)卣睂贆C(jī)構(gòu)，通常建在緊靠市政府的地方。我們圖書館也不例外，從市政府出來一拐彎，就可以看見：公共圖書館的建筑基本是同一模式，一眼就能認(rèn)出。

圖書館的經(jīng)費(fèi)，90%以上來自市政府每年財(cái)政撥款;而市政府的錢，來自當(dāng)?shù)負(fù)碛凶》康木用窭U納的房地產(chǎn)稅。新澤西州是個(gè)高收入、高地稅、居民高學(xué)歷的地方，典型的“中年人的戰(zhàn)場”。房地產(chǎn)稅之高，名列全美前茅，尤其是好學(xué)區(qū)，地稅比南部州郡高出兩至四倍。因此人們退休后往往從這里“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”，搬到南方頤養(yǎng)天年。南布鎮(zhèn)就比較典型：全鎮(zhèn)49%的居民有大學(xué)學(xué)歷，20%有碩士以上學(xué)歷，但老年人還不足10%。房地產(chǎn)稅居高不下，對于圖書館來說，卻是有利因素--圖書館經(jīng)費(fèi)、館員的工資都水漲船高。金融海嘯那么大的沖擊，到了我們這里也風(fēng)平浪靜。雖然，市政府也會以“經(jīng)濟(jì)不好”為由削減各類預(yù)算，但每年撥給圖書館的經(jīng)費(fèi)并未減少，考慮到通貨膨脹的因素，還略有增加。

圖書館經(jīng)費(fèi)還有其他輔助來源：州政府的相關(guān)補(bǔ)助，各種基金會或組織提供的?？詈酮?jiǎng)金，以及民眾和企業(yè)的捐款等。這幾項(xiàng)來源比例不大，即使因經(jīng)濟(jì)因素而減少，也影響甚微我們這個(gè)城鎮(zhèn)有4萬多人口，圖書館的經(jīng)費(fèi)是每年200多萬美元，約等于每個(gè)居民每年貢獻(xiàn)50美元。因此，本鎮(zhèn)居民每人都可以獲得一張借書證，憑證借閱圖書、期刊和音像制品，使用圖書館的會議室和場地，參加圖書館的活動(dòng)等等--全是免費(fèi)。

圖書館大門對所有人敞開，所有書刊全部開架，是不是本鎮(zhèn)居民，有沒有借書證，都可以自由閱覽。不同的是，外鄉(xiāng)無證者只能在館內(nèi)閱覽，不能外借回家。例外也有：那些在本鎮(zhèn)上班的外鄉(xiāng)居民(沒在本地交房產(chǎn)稅)，可以辦一張收費(fèi)借閱卡，年費(fèi)正好是50美元--付過這筆錢后，便可和本鎮(zhèn)居民享受同等借閱待遇。