第一篇：涉外活動(dòng)管理制度

涉外活動(dòng)管理制度

第一條 支隊(duì)涉外活動(dòng)應(yīng)遵循既有利于技術(shù)業(yè)務(wù)交流又確保國家秘密信息安全的原則進(jìn)行。

第二條 依照“業(yè)務(wù)誰主管，保密誰負(fù)責(zé)”的原則，支隊(duì)涉密活動(dòng)的主管領(lǐng)導(dǎo)對外事活動(dòng)的安全保密工作負(fù)全責(zé)，參與的各職能部門對涉密活動(dòng)的保密工作負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)、組織責(zé)任及保密責(zé)任。保密辦對支隊(duì)涉密活動(dòng)負(fù)有審查、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查的責(zé)任。

第三條 凡有與保密工作相關(guān)的涉外接待工作的部門，必須報(bào)經(jīng)保密辦同意，由保密辦會(huì)同有關(guān)部門制定外事接待安全保密方案，報(bào)經(jīng)主管支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第四條 執(zhí)行涉密外事接待任務(wù)，保密辦事先必須了解清楚來外賓的身份，對我支隊(duì)?wèi)B(tài)度和來支隊(duì)的目的，根據(jù)不同情況具體制定接待方案，包括：接待范圍、介紹提綱、接待地點(diǎn)、行走路線、陪同人員、保密要求等。使有關(guān)接待部門和人員做到心中有數(shù)，嚴(yán)防發(fā)生泄密或竊密事件。

第五條 在接待過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的內(nèi)容、計(jì)劃進(jìn)行，不得擅自增加內(nèi)容和擴(kuò)大范圍，不得提供涉密文件資料。陪同外賓參觀、瀏覽時(shí)一律不得攜帶文件、資料和保密本。

第六條 未經(jīng)上級主管部門介紹和本支隊(duì)邀請，外單位要求與我支隊(duì)聯(lián)系涉密事項(xiàng)，有關(guān)部門必須報(bào)保密辦，由保密辦向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請示。如批準(zhǔn)接待，一般應(yīng)在保密區(qū)以外的指定地點(diǎn)洽談。

第七條在對外交流、合作和談判等活動(dòng)中必須遵守下列保密 事項(xiàng)：

（一）嚴(yán)守國家秘密和警務(wù)秘密；

（二）出國執(zhí)行公務(wù)不攜帶涉密文件和涉密工作記事

（三）嚴(yán)禁在公共場所，如賓館、飯店、汽車等場所談?wù)撜勁惺乱耍?/p>

（四）與外商以及港、澳、臺商交談時(shí)不得涉及國家秘密和支隊(duì)科研生產(chǎn)秘密；

（五）對外談判時(shí)不得把涉密文件擺在桌上；

（六）在商量對策和交換意見時(shí)應(yīng)在具備保密條件的地方進(jìn)行。

第八條 對外提供有關(guān)涉密產(chǎn)品技術(shù)資料、交流論文、產(chǎn)品宣傳資料、廣告、展覽、錄像片、照片資料和實(shí)物樣品必須經(jīng)過保密審查，經(jīng)批準(zhǔn)后方可提供，嚴(yán)禁擅自對外提供有關(guān)文件資料和實(shí)物樣品。

第九條 在對外交流和合作中，對方以正當(dāng)理由和途徑要求提供涉密資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等互利的原則，按照國家有關(guān)規(guī)定，報(bào)上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并通過一定的形式要求對方承擔(dān)保密義務(wù)。

第十條 承擔(dān)對外合作項(xiàng)目在合同談判前必須與外方簽訂有關(guān)保密協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行保密協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，以保證對外項(xiàng)目內(nèi)容不被第三方獲取。

第十一條 在涉外活動(dòng)中必須堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不做有損國家利益和國家人格的事。翻譯人員若發(fā)現(xiàn)我方人員在交談過程中有口誤或有嚴(yán)重錯(cuò)誤，有權(quán)予以糾正或不予翻譯，同時(shí)立即報(bào)告支隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)。

第十二條 在對外技術(shù)合作、交流和對外宣傳活動(dòng)中，必須確保國家秘密的安全。對外提供資料必須進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查和審批。

第十三條 需要向國外提供涉密產(chǎn)品技術(shù)資料、交流論文、產(chǎn) 品宣傳資料、廣告、展覽、錄像片、照片資料和實(shí)物樣品，有關(guān)部門向保密辦提出申請，由保密辦提出保密審查意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十四條 需要向國內(nèi)提供交流的涉密產(chǎn)品技術(shù)資料、交流論文、產(chǎn)品宣傳資料、廣告、展覽、錄像片、照片資料和實(shí)物樣品，有關(guān)部門向保密辦提出申請，由保密辦提出保密審查意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十五條 境外人員到我支隊(duì)參觀時(shí)，不得在保密場所進(jìn)行攝影、錄音。

第十六條 需向報(bào)社、電臺、電視臺、雜志社等新聞媒體投送新聞宣傳稿件、錄像片、照片，軍品涉密內(nèi)容，應(yīng)向保密辦提出申請，由保密辦提出保密審查意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)支隊(duì)批準(zhǔn)，不得以任何形式公開宣傳報(bào)道業(yè)務(wù)活動(dòng)中有關(guān)國家秘密的事項(xiàng)及信息。

第二篇：涉外活動(dòng)管理制度

涉外活動(dòng)管理制度

[YHNB/B 20010-2016]

第一條 公司涉外活動(dòng)應(yīng)遵循既有利于技術(shù)業(yè)務(wù)交流又確保國家秘密信息安全的原則進(jìn)行。

第二條 依照“業(yè)務(wù)誰主管，保密誰負(fù)責(zé)”的原則，公司涉密活動(dòng)的主管領(lǐng)導(dǎo)對外事活動(dòng)的安全保密工作負(fù)全責(zé)，參與的各職能部門對涉密活動(dòng)的保密工作負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)、組織責(zé)任及保密責(zé)任。

保密辦對公司涉密活動(dòng)負(fù)有審查、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查的責(zé)任。第三條 凡有與保密工作相關(guān)的涉外接待工作的部門，必須報(bào)經(jīng)保密辦同意，由保密辦會(huì)同有關(guān)部門制定外事接待安全保密方案，報(bào)經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第四條 執(zhí)行涉密外事接待任務(wù)，保密辦事先必須了解清楚來公司外賓的身份，對我公司態(tài)度和來公司的目的，根據(jù)不同情況具體制定接待方案，包括：接待范圍、介紹提綱、接待地點(diǎn)、行走路線、陪同人員、保密要求等。使有關(guān)接待部門和人員做到心中有數(shù)，嚴(yán)防發(fā)生泄密或竊密事件。

第五條 在接待過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的內(nèi)容、計(jì)劃進(jìn)行，不得擅自增加內(nèi)容和擴(kuò)大范圍，不得提供涉密文件資料。陪同外賓參觀、瀏覽時(shí)一律不得攜帶文件、資料和保密本。

第六條 未經(jīng)上級主管部門介紹和本公司邀請，外單位要求與

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我公司聯(lián)系商務(wù)事宜的涉密事項(xiàng)，有關(guān)部門必須報(bào)保密辦，由保密辦向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。如批準(zhǔn)接待，一般應(yīng)在保密區(qū)以外的指定地點(diǎn)洽談。

第七條 在對外交流、合作和談判等活動(dòng)中必須遵守下列保密事項(xiàng)：

（一）嚴(yán)守國家秘密和本公司科研生產(chǎn)秘密；

（二）出國執(zhí)行公務(wù)不攜帶涉密文件和涉密工作記事本；

（三）嚴(yán)禁在公共場所，如賓館、飯店、汽車等場所談?wù)撜勁惺乱耍?/p>

（四）與外商以及港、澳、臺商交談時(shí)不得涉及國家秘密和公司科研生產(chǎn)秘密；

（五）對外談判時(shí)不得把涉密文件擺在桌上；

（六）在商量對策和交換意見時(shí)應(yīng)在具備保密條件的地方進(jìn)行。第八條 對外提供有關(guān)涉密產(chǎn)品技術(shù)資料、交流論文、產(chǎn)品宣傳資料、廣告、展覽、錄像片、照片資料和實(shí)物樣品必須經(jīng)過保密審查，經(jīng)批準(zhǔn)后方可提供，嚴(yán)禁擅自對外提供有關(guān)文件資料和實(shí)物樣品。

第九條 在對外交流和合作中，對方以正當(dāng)理由和途徑要求提供涉密資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等互利的原則，按照國家有關(guān)規(guī)定，報(bào)上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并通過一定的形式要求對方承擔(dān)保密義務(wù)。

第十條 承擔(dān)對外合作項(xiàng)目在合同談判前必須與外方簽訂有關(guān)保密協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行保密協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，以保證我公司對外合作

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項(xiàng)目內(nèi)容不被第三方獲取。

第十一條 在涉外活動(dòng)中必須堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不做有損國家利益和國家人格的事。翻譯人員若發(fā)現(xiàn)我公司人員在交談過程中有口誤或有嚴(yán)重錯(cuò)誤，有權(quán)予以糾正或不予翻譯，同時(shí)立即報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

第十二條 在對外技術(shù)合作、交流和對外宣傳活動(dòng)中，必須確保國家秘密的安全。對外提供資料必須進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查和審批。

第十三條 需要向國外提供涉密產(chǎn)品技術(shù)資料、交流論文、產(chǎn)品宣傳資料、廣告、展覽、錄像片、照片資料和實(shí)物樣品，有關(guān)部門向保密辦提出申請，由公司保密辦提出保密審查意見，報(bào)分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十四條 需要向國內(nèi)提供交流的涉密產(chǎn)品技術(shù)資料、交流論文、產(chǎn)品宣傳資料、廣告、展覽、錄像片、照片資料和實(shí)物樣品，有關(guān)部門向保密辦提出申請，由公司保密辦提出保密審查意見，報(bào)分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十五條 境外人員到我公司參觀時(shí)，不得在保密場所進(jìn)行攝影、錄音。

第十六條 需向報(bào)社、電臺、電視臺、雜志社等新聞媒體投送新聞宣傳稿件、錄像片、照片，軍品涉密內(nèi)容，應(yīng)向保密辦提出申請，由公司保密辦提出保密審查意見，報(bào)分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得以任何形式公開宣傳報(bào)道業(yè)務(wù)活動(dòng)中有關(guān)國家秘密的事項(xiàng)及信息。

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第十七條 同用戶的接觸、交往中，不得涉及未經(jīng)批準(zhǔn)的保密事項(xiàng)和內(nèi)部情況。

第十八條 對外交流和宣傳保密審查工作由公司保密辦組織實(shí)施。

第十九條 在保密審查審批中難以確定或需要協(xié)調(diào)解決的問題由公司保密委員會(huì)研究決定。

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第三篇：涉外活動(dòng)保密管理制度

涉外活動(dòng)保密管理制度 第一章

總則

第一條

為了加強(qiáng)我院涉外保密管理，防止涉外活動(dòng)中發(fā)生失泄密事件，結(jié)合我院實(shí)際，制定本制度。

第二條

本制度適用我院各部門涉外交流、合作與談判等的保密管理。

第三條

涉外管理，指以各種方式與境外組織、機(jī)構(gòu)和人員開展交往活動(dòng)中的保密管理工作，涉及與境外機(jī)構(gòu)或人員開展項(xiàng)目合作、舉辦有境外人員參加的各項(xiàng)會(huì)議以及涉密人員出境等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的保密管理。

第四條

保密提醒制度，是指對參與涉外活動(dòng)人員適時(shí)提出保密要求，指出問題，及時(shí)制止的措施。

第二章

管理職責(zé)

第五條

科技處負(fù)責(zé)涉外活動(dòng)審查工作。

第六條

人事教育處負(fù)責(zé)出國出境管理。

第七條

保密辦公室負(fù)責(zé)審核涉外活動(dòng)管理方案和重要涉外活動(dòng)的現(xiàn)場監(jiān)督。

第八條

組織外事活動(dòng)的部門負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，組織開展涉外接待、涉外會(huì)議、交流的過程管理和實(shí)施。

第三章

制度內(nèi)容及要求

第九條

涉外活動(dòng)的種類。

（一）根據(jù)涉外活動(dòng)的性質(zhì)，涉外活動(dòng)主要分為：

1.因公出國（境）：含參觀訪問、開展交流、合作和談判等；

2.因私出國（境）：見《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉密人員管理制度》；

3.因公涉外接待：含參觀訪問、開展交流、合作和談判等；

4.召開涉外會(huì)議：含開展交流、合作和談判等；

5.提供文件資料和其他物品給國（境）外人員；

6.其他與境外人員進(jìn)行接觸的涉外活動(dòng)。

（二）根據(jù)涉外活動(dòng)的重要程度，涉外活動(dòng)分為：

1.重要涉外活動(dòng)：根據(jù)我院實(shí)際情況，重要涉外活動(dòng)界定為國（境）外人員參與人數(shù)多、涉及面廣、在政治、軍事、外交等方面較為敏感的涉外活動(dòng)；以及經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的涉密涉外活動(dòng)。

2.一般涉外活動(dòng)：除重要涉外活動(dòng)以外的其它涉外活動(dòng)。

第十條

涉外保密管理策劃

（一）各類涉外活動(dòng)應(yīng)經(jīng)過審批后才能實(shí)施。因公出國（境），組織部門和出國人員應(yīng)熟知《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院出國（境）保密提醒》內(nèi)容（具體見《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉密人員管理制度》相關(guān)內(nèi)容）；涉外接待、涉外會(huì)議等活動(dòng)，組織或主要參與人員應(yīng)熟知《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉外活動(dòng)保密提醒要求》（見附件1）。

（二）組織部門應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的涉外活動(dòng)，組織制訂《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉外活動(dòng)保密方案》（以下簡稱《保密方案》，見附件2），明確保密事項(xiàng)，采取相應(yīng)的保密措施執(zhí)行保密提醒制度，并指定專人負(fù)責(zé)涉外活動(dòng)全過程的保密管理。

（三）對重要涉外活動(dòng)，由保密辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行保密檢查，參與現(xiàn)場監(jiān)督。

（四）《保密方案》的內(nèi)容一般包括：任務(wù)性質(zhì)、交流談判的內(nèi)容和口徑、責(zé)任分工、保密措施和具體要求（活動(dòng)事由、活動(dòng)路線、參觀項(xiàng)目、提供資料等）。

第十一條

涉外保密管理實(shí)施

（一）涉外接待

1.接待外籍人員（包括外國人、外籍華人、華僑以及港澳臺人員）參觀訪問，或開展交流、合作、談判等，負(fù)責(zé)接待的部門須填寫《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院因公接待外籍人員審批表》(見附件3)，經(jīng)有關(guān)部門審核，主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.涉外接待必須制定《保密方案》，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。在制訂和執(zhí)行《保密方案》過程中必須注意以下問題：

（1）接待部門及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《保密方案》，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改變；

（2）任何部門和個(gè)人不得將境外人員帶入保密要害部門部位和其它不對外開放的場所；

（3）對涉外參觀路線中不允許境外人員參觀的涉密物品和部門部位采取回避、轉(zhuǎn)移或覆蓋等措施。對不允許拍照的部門部位，接待部門應(yīng)設(shè)置“請勿拍照”的中外文標(biāo)志；

（4）對聘請的外國專家、顧問以及合作項(xiàng)目中的外方人員，經(jīng)科技處和保密辦公室進(jìn)行保密審查、保密委員會(huì)審批后，可提供其工作范圍之內(nèi)必需的文件資料，并與其簽訂《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉外活動(dòng)保密承諾書》（見附件4）；

（5）涉外接待活動(dòng)中要注意保護(hù)我院與其他合作方的秘密。應(yīng)將有關(guān)保密事項(xiàng)納入合作或協(xié)作合同中。嚴(yán)禁將我院與第二方合作事宜、接觸渠道以及在合作協(xié)議下進(jìn)行的其它合作事項(xiàng)泄露給第三方；

（6）接待人員不得在涉外接待活動(dòng)辦理境外人員和隨行人員托辦的與工作有關(guān)的其他事宜，嚴(yán)禁在接待境外人員的會(huì)議室或辦公室存放涉密文件資料和其它國家秘密載體。

（二）因公出國（境）

1.我院各類人員因公出國（境）參加對外科技交流、合作談判等涉外活動(dòng)，須填寫《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院職工出國（境）審批表》（見附件5）,經(jīng)相關(guān)部門審核，主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能實(shí)施。

2.我院各類人員因公出國（境）必須制定《保密方案》，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。制訂和執(zhí)行出國（境）《保密方案》過程中必須注意以下問題：

（1）因公出國（境）應(yīng)推薦政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力和保密觀念強(qiáng)的同志參加，并按照國家和我院有關(guān)規(guī)定辦理因公出國（境）手續(xù)，執(zhí)行保密提醒制度。保密提醒內(nèi)容包括：愛國主義教育、外事紀(jì)律須知、保密法規(guī)知識、保密法律責(zé)任、密品密件管理、通信保密和緊急情況處置等；

（2）未經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)，出國（境）人員不得攜帶國家秘密載體出國（境）。經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)攜帶國家秘密載體出國（境），必須使用保險(xiǎn)箱隨身攜帶，且至少兩人同行；

（3）出席國際會(huì)議和出國學(xué)術(shù)交流、講學(xué)、進(jìn)修，所攜帶或郵寄出的非涉密業(yè)務(wù)文件資料、論文、講稿，以及為國外刊物撰寫的稿件，不得涉及國家秘密，在外出或郵寄前必須按照《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院宣傳報(bào)道保密管理制度》相關(guān)要求進(jìn)行保密審查；

（4）出國人員在國外期間要嚴(yán)防被竊聽、竊照，不得在旅館、飯店、車船以及其它公共場所談?wù)撋婕皣颐孛艿氖马?xiàng)；

（5）我院職工與國外同行建立學(xué)術(shù)交流關(guān)系，須報(bào)請主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（三）召開涉外會(huì)議

1.負(fù)責(zé)組織召開或承辦涉外會(huì)議的部門，須按照我院會(huì)議管理的有關(guān)要求提出申請，經(jīng)有關(guān)部門審核，主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能實(shí)施。

2.召開涉外會(huì)議必須制定《保密方案》，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。在制訂和執(zhí)行涉外會(huì)議《保密方案》的過程中必須注意以下問題：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行我院關(guān)于涉外接待的一系列保密管理規(guī)定；

（2）涉外會(huì)議內(nèi)容不得涉及國家秘密。如召開涉及國家秘密的涉外會(huì)議，必須取得國家有關(guān)部門的批準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉密會(huì)議保密管理制度》的相關(guān)規(guī)定；

（3）提供涉外會(huì)議的對外宣傳報(bào)道材料應(yīng)執(zhí)行《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院宣傳報(bào)道保密管理制度》有關(guān)保密審查的規(guī)定；

（4）組織召開或承辦涉外會(huì)議的部門及其工作人員，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行涉外會(huì)議《保密方案》，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改變。未經(jīng)事先批準(zhǔn)，涉外會(huì)議主辦或承辦部門不得安排國（境）外人員到我院參觀或從事其它活動(dòng)。

（四）對外提供文件資料或物品的管理

1.因工作需要對外提供文件資料和物品，不得涉及國家秘密。其內(nèi)容必須經(jīng)科技處和保密辦公室進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查，并報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，明確發(fā)放人員、發(fā)放數(shù)量，以及回收和銷毀的要求。

2.對外提供涉密文件資料和物品，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定報(bào)批。

3.涉外活動(dòng)組織或參與部門未經(jīng)批準(zhǔn)，不得對外提供任何文件資料和物品，不得攜帶任何國家秘密載體或密品參加涉外活動(dòng)。

第十二條

涉外保密管理總結(jié)。涉外活動(dòng)完成后，組織或主要參與部門要收集整理涉外活動(dòng)中的文件資料，編制《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院涉外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》（見附件6），匯總總結(jié)涉外管理工作。

第十三條

涉外泄密事件處理。

（一）涉外活動(dòng)中要采取嚴(yán)格的保密措施，嚴(yán)格防止泄密事件的發(fā)生。

（二）在涉外活動(dòng)中如疑似發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生泄密事件，按照《中國科學(xué)院重慶綠色智能技術(shù)研究院保密突發(fā)事件的報(bào)告和應(yīng)急處理制度》執(zhí)行。

第四篇：涉外活動(dòng)禮儀

涉外活動(dòng)禮儀

一、日常交往禮節(jié)

1、尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德。

2、遵守時(shí)間，不要失約。參加別人舉辦的活動(dòng)要按約定時(shí)間到達(dá)，不要過早，使主人因未準(zhǔn)備好而難堪，也不要晚到，不守時(shí)是很失禮的。迎接外賓、參加外事活動(dòng)更要遵守時(shí)間，不能遲到。

3、尊重老人和婦女。上下樓梯讓老人、婦女先行，主動(dòng)予以照顧。對同行的老人婦女，男子幫助提拿較重物品。進(jìn)出大門主動(dòng)幫助老人婦女開門、關(guān)門，幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐，兩旁若是老人或婦女，男子應(yīng)主動(dòng)照顧，幫助他們?nèi)搿㈦x座位等。

4、舉止端莊，注意言行。不要作一些異乎尋常的動(dòng)作，不要用手指指人，不喧嘩，不放聲大笑，不在遠(yuǎn)距離大聲喊人。走路不要搭肩膀，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。無論站立或坐下，姿勢都要端正，不要蹲在地上等車、等人。站立時(shí)，身子不要歪在墻上或柱子上，不要坐在椅子、沙發(fā)扶手上。坐下時(shí)腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把褲管撩起。手不要搭到鄰座的椅背上。女同志不要叉開雙腿。

5、切勿隨地吐痰，實(shí)在要吐，可吐在自己手帕或餐巾紙里帶走。不要亂扔煙頭或其他廢棄物品。

6、公共場合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，搓泥垢，搔癢，搖腿，脫鞋，打飽噎，伸懶腰，哼小調(diào)，打噴嚏，打哈欠應(yīng)用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。

7、在許多場合，如看演出和進(jìn)餐時(shí)不許抽煙。在允許抽煙的場合，應(yīng)先敬左右的人，如婦女在座，應(yīng)征得婦女同意。不要邊走路邊抽煙，進(jìn)入會(huì)客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。8

8、參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等味大的東西，必要時(shí)，嚼一點(diǎn)茶葉可 1 沖淡蔥、蒜的氣味。

二、儀容、服飾

1、頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)修剪短。

2、衣著要注意清潔、整齊，特別是衣領(lǐng)和手帕，要經(jīng)常換洗。衣服要熨平,皮鞋要擦亮。穿中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。長袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起。短袖襯衫（港衫）不要塞在褲內(nèi)。內(nèi)衣褲和襯衣，女同志的襪套，不要露在外衣外面。衣褲紐扣應(yīng)扣齊（男同志要注意褲扣是否扣上）。發(fā)現(xiàn)儀容不整，或需要脫衣服，應(yīng)到洗手間或其他適當(dāng)場所整理和脫換。

3、參加外事接待、出席正式會(huì)見、慶典儀式、宴請外賓等重要的外事活動(dòng)時(shí)，男士一般穿深色質(zhì)料好的正式服裝，上下身衣服、皮帶及皮鞋的顏色要一致（即三色原則）。夏天天氣比較熱，經(jīng)雙方事先商定，有時(shí)也可穿短袖襯衣、打領(lǐng)帶。女士按季節(jié)與活動(dòng)性質(zhì)的不同可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長褲或長裙、旗袍和連衣裙等。夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。

4、室內(nèi)一般不要戴黑眼鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，一般不要戴黑眼鏡。

三、見面時(shí)的禮節(jié)

1、初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。介紹他人時(shí)，最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序?；镜囊?guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時(shí)，應(yīng)先介紹男士后介紹女士；介紹長者與晚輩時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長者；介紹上司與下級時(shí)，應(yīng)先介紹下級后介紹上級；介紹客人與主人時(shí)，則應(yīng)先介紹主人后介紹客人，在外事接待中，如果賓主雙方不止一人，在介紹各方人員時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低，由高而低地依次進(jìn)行。介紹時(shí)，要把姓名、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先介紹自己的姓名、身份，然后請教對方。國際上往往在互相介紹時(shí)互換名片。

2、一天中首次見面，或一次活動(dòng)中初遇，均應(yīng)問好。在西方國家，一般見面時(shí)先說：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎”？“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子好嗎？”“你這是第一次來我國嗎？”等等。如果對方主動(dòng)問好，自己一定要相應(yīng)回答。

通常見面時(shí)互相握手，參加大型活動(dòng)因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點(diǎn)頭致意，不一一握手。在室外握手，男士應(yīng)脫帽，軍人應(yīng)先行舉手禮。男士與婦女握手時(shí)，往往只握一下婦女的手指部分。一般在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手。遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。關(guān)系親近的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時(shí)間地握在一起。在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。

3、參加外國人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼，如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致節(jié)日祝賀。

4、在外交場合遇到過去熟悉的外國領(lǐng)導(dǎo)人，要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待對方主動(dòng)表示，再作相應(yīng)表示。

四、談話時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)

1、社交場合談話時(shí)要弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。

2、對外接觸談話要自然、和藹。對方發(fā)言時(shí)要注意傾聽，不要左顧右盼，總看手表。

3、說話時(shí)不可用過多過大的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清為宜，尤其不要濺出口沫。

4、不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問對方履歷，談及時(shí)，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女的年齡，是否已婚。

5、對外談話要實(shí)事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握的事不要允諾，應(yīng)言而有信。

6、三人以上在場，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。

7、不要議論第三者的事情。不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情 不便讓旁人知道，則應(yīng)尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再說。

8、談話時(shí)不要總自己講，讓別人有講話機(jī)會(huì)，別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。

9、對方講話如未聽清楚，可以再問一遍，發(fā)現(xiàn)對方對我講話有誤解，應(yīng)進(jìn)一步解釋。

10、社交場合，應(yīng)按本人身份，主動(dòng)交際。但如別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽，若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。有急事找，則應(yīng)先打招呼，表示歉意。

五、宴請活動(dòng)及應(yīng)注意的禮節(jié)

1、宴請形式

（1）宴請形式大致有：宴會(huì)、冷餐招待會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)等。各國風(fēng)俗習(xí)慣不同，宴請的方式也不盡相同。

（2）宴會(huì)通常分為國宴、正式宴會(huì)、便宴、工作進(jìn)餐等。國宴最為隆重，規(guī)格最高；正式宴會(huì)次之，主人客人均按身份排位而坐，席間致辭、祝酒等。在國宴、正式宴會(huì)上，有時(shí)配有樂隊(duì)，奏國歌和席間樂。便宴則不排座位，不作正式講話，規(guī)格不高，菜肴道數(shù)亦不多，較隨便。

工作進(jìn)餐是邊談問題邊進(jìn)餐。有共進(jìn)早餐、共進(jìn)午餐，排座位，不請夫人。

（3）冷餐會(huì)一般是招待人數(shù)較多時(shí)舉行。規(guī)格有高有低，按主、客人的身份和招待的菜肴而定。冷餐會(huì)一般在較大的場合舉行，設(shè)餐臺、酒臺。食品通常豐盛實(shí)惠。由客人自取餐具，自取食品。有的不設(shè)桌椅站立而食。有的設(shè)桌椅，自由入席就餐。酒水一般由招待員端送，也可自取。

（4）酒會(huì)，亦稱雞尾酒會(huì)，以各種飲料為主招待客人，并備有少量小吃，由招待員端送。也有將食品放在小桌或茶幾上。一般用牙簽進(jìn)食。酒會(huì)便于客人自由自在活動(dòng)和攀談。一般在中午和傍晚舉行，時(shí)間較短。客人到場退場的時(shí)間亦無嚴(yán)格要求。目前這種形式運(yùn)用很廣泛，許多重要慶祝活動(dòng)，采用酒會(huì)形式，如國慶節(jié)等節(jié)日以及各種儀式之后，常常舉行酒會(huì)。

2、參加宴請應(yīng)注意的禮節(jié)

（1）接到正式宴會(huì)請柬，能否出席，一般要盡早答復(fù)主人，以便安排席位。

（2）出席宴請活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間遲早，逗留時(shí)間長短，在一定程度上反映對主人的尊重和對活動(dòng)的重視。應(yīng)根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)亓?xí)慣掌握好到場合告辭時(shí)間。遲到、早退、逗留時(shí)間過短，被視為失禮或有意冷落。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)。出席酒會(huì)可在規(guī)定時(shí)間后到達(dá)，身份高的略晚。通常情況下，出席宴請活動(dòng)，一般客人在主賓到達(dá)前抵達(dá)，主賓退席后陸續(xù)告辭。確實(shí)有事需提前退席，應(yīng)向主人道歉后悄悄離去。

（3）出席外國人舉行的宴請應(yīng)客隨主便，聽從主人安排。對宴會(huì)主人、宴會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)要了解清楚，防止出錯(cuò)。進(jìn)入宴會(huì)廳前應(yīng)了解好自己的桌次和席位，不要隨意亂坐。

（4）無論是作主人、陪客、賓客，都應(yīng)普遍與同桌周圍的人交談，特別是自己左右鄰座。不要只同自己人或只同一、二人談話。鄰座如不相識，可先自我介紹。

（5）隆重宴會(huì)，在主人或主賓致辭、敬酒時(shí)，暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽。奏國歌時(shí)應(yīng)肅立。

（6）喝酒不要過量，一般掌握在自己酒量的三分之一，可以敬酒，但不要?jiǎng)窬?。在敬酒方面，中外的做法不同比較明顯。我們自己在朋友之間互相敬酒時(shí)，總希望對方能干杯，但是在國外，多數(shù)是喝多喝少隨意。相互祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。

（7）社交場合，無論天氣如何炎熱，不能當(dāng)眾解開紐扣，脫衣服。小型便宴，如主人請客人寬衣，男賓可脫下外衣掛在椅背上。

（8）參加家庭宴會(huì)，應(yīng)注意對方風(fēng)俗習(xí)慣。如習(xí)慣送花，可酌情購買少量鮮花贈(zèng)給女主人，但不要送菊花和杜鵑花。

3、刀叉的使用與進(jìn)餐

（1）西餐餐具為刀、叉、匙、盤、杯等，開餐前桌上均已擺好。面前放食盤、湯盤，左手邊放叉，右手邊放刀，盤上方放匙，再上方放酒杯，右起烈性酒杯或開胃酒杯、葡萄酒杯、啤酒杯或水杯。水杯中或盤中放有餐巾。面包盤在左方。刀叉的數(shù)目相當(dāng)于菜的道數(shù)，按上菜的順序由外至里排列（有時(shí)刀叉不足則不講究），每道菜吃完由招待員撤換盤子。西餐中喝烈性酒的并不多，一般飲用度數(shù)大的果子酒。

（2）席上的刀叉匙盤等餐具，使用時(shí)不要用餐巾去揩，以免引起主人誤會(huì)，以為餐具不潔凈。如發(fā)現(xiàn)有不潔凈的餐具可叫招待員調(diào)換。席上不要玩杯盤刀叉，進(jìn)餐時(shí)避免刀叉發(fā)出聲音，不要手持刀叉比劃著說話。

（3）用餐前先將餐巾打開，鋪在膝上，餐后放在盤子右方。（4）就餐用刀叉先用擺在最外邊的一副，依次而用。右手持刀左手持叉。用刀將肉等食品切成小塊，再用叉送到嘴里。不可用刀送食入口，也不要用匙送湯以外的食品入口。各道菜吃完后，刀叉應(yīng)合攏平行放在盤內(nèi)，以示吃完。如八字?jǐn)[開則表示未吃完。

（5）從公共菜盤、黃油盤中取食品均要用公用的餐具。

（6）吃東西不要狼吞虎咽，要文雅，菜盤里不要一次盛得過多。如由招待員分菜，一般不要要求增添。吃東西應(yīng)閉口咀嚼，盡量不要發(fā)出聲音，口中有食物不要說話。喝湯應(yīng)用匙由里往外舀起送入嘴，不要使勁啜，以免出聲?？旌韧陼r(shí)，可將盤略往外托起。

自己不能吃或不愛吃的菜肴，不要拒絕，可取少量放在盤內(nèi)，并應(yīng)表示：“謝謝，夠了”。對不合味的菜，不要吐舌頭或做出其他難堪的表情。湯、菜太熱，不要用嘴吹，可待稍涼后吃。嘴里的魚刺、骨頭不要直接吐出，用餐巾掩著嘴用手取出放到盤邊（吃中餐也可用筷子?。?。吃剩的東西，用過的餐具，不要放在桌上，應(yīng)放在盤內(nèi)。剔牙要用手遮口，用過的牙簽放在盤內(nèi)。餐桌遠(yuǎn)處的食品，物品不要伸手去取?？烧堗徸f。如有招待員，應(yīng)請招待員遞。

冷餐會(huì)、雞尾酒會(huì)，招待員上菜不要搶著去取，待送到自己面前再拿。周圍的人未拿到第一份時(shí)，自己不要急著取第二份。不要老站在菜臺旁邊，取完就退開，讓別人去取，自己需要時(shí)再去拿。

（7）面包應(yīng)掰成小塊吃，不要整塊吃。如抹黃油、果醬，亦應(yīng)掰開 后再抹。吃雞、龍蝦時(shí)，可以用手撕著吃。用手取食前，有時(shí)送上放有檸檬片或花瓣的小木盤，是用來洗手的，千萬不要喝。

（8）通常吃梨、蘋果等用水果刀切成四、六瓣，再用刀去皮核，然后手拿著吃。削皮刀口朝內(nèi)，從外往里削。吃香蕉用手剝皮，用刀切成塊吃。吃柑子用刀切成塊吃。吃桔子可用手剝著吃。有時(shí)吃水果前每人面前有半碗涼水，供洗手用。

（9）吃帶有腥味或怪味的食品，如魚、蝦、野味等配有檸檬塊或片，可用手與叉擠壓檸檬，使汁滴在食品上以去腥味。

（10）喝茶、咖啡，如愿加牛奶和糖，一般自取加入自己杯中，用小茶匙攪拌，攪后將茶匙放在小碟內(nèi)。喝時(shí)端起杯就口喝，不要用匙舀，也不要拿起壺直接喝。

第五篇：涉外活動(dòng)禮儀 實(shí)訓(xùn)總結(jié)

涉外活動(dòng)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)

在大二下學(xué)期的第十八周，我們班經(jīng)歷了一次涉外活動(dòng)禮儀的實(shí)訓(xùn)。從訓(xùn)練到考試，這一周的時(shí)間里，我們認(rèn)真訓(xùn)練，積極討論，各抒己見，所有人都收獲不小。

周一一早，我們便來到了教室。老師首先跟我們講了一下這一周的進(jìn)程安排，然后詳細(xì)為我們介紹了我們需要訓(xùn)練的內(nèi)容以及最終考試的各項(xiàng)要求。期間，我們每個(gè)人都得到了上臺示范的實(shí)踐機(jī)會(huì)，老師更是在我們的親身實(shí)踐中為我們進(jìn)行講解和糾正，彌補(bǔ)了我們平時(shí)學(xué)習(xí)中的不少漏洞。

我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括兩大部分。第一部分是單項(xiàng)訓(xùn)練，包括站姿訓(xùn)練，坐姿訓(xùn)練，行姿訓(xùn)練，蹲姿訓(xùn)練，手、臂勢的訓(xùn)練，著裝禮儀訓(xùn)練，電話用語禮儀實(shí)訓(xùn)，見面禮儀訓(xùn)練這八項(xiàng)，每項(xiàng)里面又包含了幾個(gè)不同的方式方法。其中，著裝禮儀訓(xùn)練要求我們在考試的時(shí)候穿正裝。男生穿深色褲子、白襯衣、打領(lǐng)帶、黑皮鞋，女生穿套裙或正規(guī)套裝。這可讓我們傻了眼，因?yàn)槠綍r(shí)我們都是穿休閑或者運(yùn)動(dòng)類的衣服，也很少像播音專業(yè)一樣參加正規(guī)的活動(dòng)，所以我們根本就沒有準(zhǔn)備也不了解這方面的知識，只能盡力而為了。

接下來是第二部分，綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練的內(nèi)容包括三方面。

（一）涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練；

（二）面試禮儀；

（三）外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。這是考試的重頭戲，讓我們都感到壓力比較大。老師告訴我們，這項(xiàng)訓(xùn)練的宗旨是涉外禮儀趣味表演，涉外禮儀知識掌握，技能培養(yǎng)，寓教于樂，希望我們能夠運(yùn)用所學(xué)知識，通過模擬練習(xí)來提高自己的禮儀水平，這對我們自身素質(zhì)的提高以及個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng)都具有很大的意義。

接下來是分小組訓(xùn)練的時(shí)間。我們小組在經(jīng)歷了一次討論會(huì)之后明確了各個(gè)組員的任務(wù)，各項(xiàng)責(zé)任具體到人，之后我們便展開了積極的練習(xí)。首先是站，坐，蹲，走等一系列單項(xiàng)訓(xùn)練。由于在課上老師已經(jīng)進(jìn)行了非常充分的講解，而且我們也很認(rèn)真地學(xué)習(xí)了老師發(fā)給我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及要求，所以這些對于我們而言都是比較輕松的。有點(diǎn)難度的是后面的綜合訓(xùn)練，這就需要我們之間的配合和團(tuán)結(jié)，不可能依靠一個(gè)人的力量就能夠完成。所以我們在明確了自己的任務(wù)之后便開始行動(dòng)，該搜集資料的搜集資料，該創(chuàng)設(shè)情境的創(chuàng)設(shè)情境。我們希望通過自己的努力，把自己所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到平時(shí)的生活中去。我負(fù)責(zé)的部分是扮演一個(gè)面試者，說實(shí)話，這對我確實(shí)有一些挑戰(zhàn)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)在校大學(xué)生，我的社會(huì)閱歷還很不豐富，對面試等一些參加工作必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)還比較陌生。但是，我相信一點(diǎn)，世上無難事，只怕有心人。于是，在我得到這項(xiàng)任務(wù)之后，就立刻開始了準(zhǔn)備工作。我首先確定了一下自己想要面試的單位和職務(wù)，然后我結(jié)合老師所講的相關(guān)的知識，借助網(wǎng)絡(luò)上的有關(guān)面試的資料為自己設(shè)計(jì)了一個(gè)自認(rèn)為比較不錯(cuò)的自我介紹。我還從網(wǎng)上了解了一些考官們可能會(huì)提出的問題，比如說錄用后該如何開展工作，為什么選擇本公司等等。參照給出的參考答案，我也為考官可能提出的問題做了準(zhǔn)備。

在考試的前一天晚上，我們小組進(jìn)行了一次訓(xùn)練整合。也就是從頭到尾將考試的內(nèi)容彩排一下。同學(xué)們都很用心，因?yàn)槲覀兌加X得這是一次比較難的的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。經(jīng)過不斷的糾正與改進(jìn)，我們信心滿滿地準(zhǔn)備迎接第二天的檢閱。當(dāng)然，訓(xùn)練期間可能有些同學(xué)準(zhǔn)備的不充分，但是這一晚，我認(rèn)為大家都在認(rèn)真地聽著，看著，做著。我相信大家都會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的表現(xiàn)。

禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是有助于提高人們的自身

修養(yǎng)；是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，讓我們更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。

非常慶幸學(xué)校為我們安排的這次禮儀實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。讓我們通過本次實(shí)訓(xùn)知道了學(xué)習(xí)禮儀的重要性和必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀作用和意義以及禮儀對大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的積極作用，學(xué)習(xí)和了解禮儀上知識,對我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高。

這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)意義重大，因?yàn)檫@是我們從校園到社會(huì)的過度。它讓我們提前了解了以后在工作中會(huì)面臨的一些問題，也為我們提供了一些解決問題的很實(shí)用的辦法，讓我們不至于在以后真正面臨這些難題的時(shí)候手足無措，耽誤自己的前程。

中國是一個(gè)禮儀之邦，因此一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)水平對這個(gè)人自身的發(fā)展起著決定性的作用。通過這次實(shí)訓(xùn)，我相信我們每個(gè)人都有所收獲。不論是自身修養(yǎng)還是團(tuán)隊(duì)合作，這次實(shí)訓(xùn)教給我了很多很多。但是同時(shí)，在這次活動(dòng)中我們自身還存在許多不足，比如準(zhǔn)備不夠充分，臨場表現(xiàn)得十分緊張，處理突發(fā)事件的能力還仍有待提高。不過我相信，我們都是在不斷進(jìn)步的，人生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。希望學(xué)校今后多開展這樣的活動(dòng)，多讓我們親身去體驗(yàn)，讓我們有更多的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)，讓我們有更多的機(jī)會(huì)提高自己各方面的能力，為以后的學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。也希望自己能夠認(rèn)真對待這樣難得的機(jī)會(huì)，多為自己的將來考慮，多學(xué)習(xí)，多長見識，讓自己變得更加強(qiáng)大。