第一篇：心理學(xué)報(bào)告-影響學(xué)習(xí)效果的因素有哪些

談?dòng)绊憣W(xué)習(xí)效果的因素有哪些

一 般 來(lái) 說(shuō)，在 接 受 新 知 識(shí) 的 過(guò) 程 中，既 有 學(xué)習(xí)環(huán) 境，教 學(xué) 資 源 的 影 響，也 有 個(gè) 體 遺 傳 素 質(zhì)、健 康 狀 況 和 心 理 因 素 的 影 響。心 理 因 素 包 括 智 力 因 素 和 非 智 力 因 素，而 非 智 力 因 素 是 除 感 覺、知 覺、注 意、記 憶、想 象 和 思 維 能 力 因 素 以 外 的 全 部 個(gè) 性 心 理 特 征。就 目 前 來(lái) 看，人 的 智 力 水平差 異 并 不 十 分 明 顯，新 知 識(shí) 理 解 的 結(jié) 果 更 多 依 賴 于 非 智 力 因 素 的 影 響。本 文 將 分 析 動(dòng) 機(jī)、意 志、情 感 和 情 緒 在 遠(yuǎn) 程 教 育 中 的 影 響。

（一）動(dòng) 機(jī)

任 何 活 動(dòng) 都 有 一 定 的 動(dòng) 機(jī) 支 配，動(dòng) 機(jī) 是 激 勵(lì) 行 為 的 心 理 動(dòng) 力。學(xué) 生 的 學(xué)習(xí)同 樣 是 受 一 定 動(dòng) 機(jī) 激 勵(lì) 的，遠(yuǎn) 程 教 育 中 的 學(xué) 生 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī)，可 分 為 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī) 與 外 部 動(dòng) 機(jī) ； 積 極 動(dòng) 機(jī) 和 消 極 動(dòng) 機(jī)。產(chǎn) 生 于 內(nèi) 在 需 求 所 構(gòu) 成 的 動(dòng) 機(jī) 為 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī)。如 希 望 充 實(shí) 自 己 的 知 識(shí) 內(nèi) 涵，調(diào) 整 已 有 的 知 識(shí) 結(jié) 構(gòu)，完 善 自 我 人 格 都 屬 于 極 典 型 的 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī)，這 種 動(dòng) 機(jī) 激 勵(lì) 人 的 行 為 時(shí) 間 持 續(xù) 長(zhǎng) 久，激 勵(lì) 作 用 大。產(chǎn) 生 于 外 部 誘 因 的 動(dòng) 機(jī) 為 外 部 動(dòng) 機(jī)，如 改 善 現(xiàn) 有 的 工 作 環(huán) 境 的 需 要，社 會(huì) 工 作 崗 位 對(duì) 學(xué) 歷 文 憑 的 要 求 等 等。外 部 誘 因 的 動(dòng) 機(jī) 在 持 續(xù) 一 階 段 后 也 可 轉(zhuǎn) 化 為 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī)。

積 極 的 動(dòng) 機(jī) 是 受 積 極 的 人 生 觀 所 支 配，有 著 一 定 的 社 會(huì) 的 目 標(biāo)，對(duì) 社 會(huì) 發(fā) 展 有 著 積 極 意 義 的 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī)。這 種 動(dòng) 機(jī) 能 夠 使 學(xué) 生 克 服 種 種 困 難，持 之 以 恒 的 堅(jiān) 持 學(xué)習(xí)，可 以 取 得 較 好 的 效 果。而 消 極 的 動(dòng) 機(jī) 只 能 起 著 暫 時(shí) 的 作 用。

目 前 遠(yuǎn) 程 教 育 的 教 育 對(duì) 象，就 其 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī) 是 多 元 性 的。首 先 我 國(guó) 的 遠(yuǎn) 程 教 育 這 種 教 學(xué) 形 式 對(duì) 于 整 個(gè) 社 會(huì) 都 是 全 新 的，對(duì) 目 的、理 念、形 式 及 方 法 都 不 甚 了 解，加 之 在 宣 傳 中 也 故 意 強(qiáng) 調(diào) 有 利 于 學(xué) 生 獲 取 文 憑 的 一 面。因 此 許 多 學(xué) 生 的 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī) 沒 有 完 全 形 成 內(nèi) 部 的、積 極 的 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī)。對(duì) 于 新 的 教 育 形 式 和 學(xué)習(xí)方 法，沒 有 充 分 的 思 想 和 物 質(zhì) 上 的 準(zhǔn) 備。在 這 種 情 況 下，就 難 以 遵 循 遠(yuǎn) 程 教 育 教 學(xué) 的 初 衷，不 能 有 效 地 利 用 現(xiàn) 代 化 的 教 學(xué) 手 段，同 樣 也 不 能 形 成 自 主 學(xué)習(xí)的 方 式。教 學(xué) 過(guò) 程 不 能 保 證，教 學(xué) 質(zhì) 量 也 就 難 以 保 證。

（二）意 志

我 們 追 求 任 何 事 物 的 成 功，必 然 跟 隨 著 意 志 力 的 參 與。所 謂 意 志 力 是 指 自 覺 地 確 定 目 的，并 根 據(jù) 目 的 調(diào) 整 支 配 自 己 的 行 動(dòng)，克 服 困 難 去 實(shí) 現(xiàn) 預(yù) 定 目 標(biāo) 的 心 理 過(guò) 程。遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué) 生 在 其 學(xué)習(xí)的 過(guò) 程 中 一 直 伴 隨 著 意 志 力 的 參 與。進(jìn) 行 遠(yuǎn) 程 學(xué)習(xí)是 學(xué) 生 的 自 覺 行 為，但 在 其 后 來(lái) 的 學(xué)習(xí)之 中 所 遇 到 的 困 難，不 是 所 有 人 都 能 估 計(jì) 得 充 分。與 傳 統(tǒng) 教 學(xué) 相 比，沒 有 教 師 按 課 程 章 節(jié) 講 解，遇 到 的 難 題 不 能 及 時(shí) 得 到 輔 導(dǎo)，繼 續(xù) 學(xué)習(xí)就 遇 到 了 障 礙。不 能 有 效 的 使 用 多 種 媒 體，合 理 選 擇 教 學(xué) 資 源，加 之 成 人

在 職 學(xué)習(xí)所 固 有 的 工 學(xué) 矛 盾，若 沒 有 好 的 意 志 品 質(zhì)，遠(yuǎn) 程 教 育 難 以 收 到 預(yù) 期 的 效 果。

目 前 遠(yuǎn) 程 教 育 的 教 育 對(duì) 象，是 自 覺 行 為 的 主 體，應(yīng) 該 是 具 有 自 覺 目 的 的，但 其 仍 具 有 惰 性。表 現(xiàn) 為 難 以 抵 制 來(lái) 自 外 界 的 干 擾，自 覺 性 差，得 過(guò) 且 過(guò)，而 且 注 意 力 難 以 集 中。自 制 力 薄 弱。遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué) 生 多 數(shù) 是 成 人，他 們 能 夠 較 理 智 地 處 理 一 些 事 情，但 在 遠(yuǎn) 程 教 育 教 學(xué) 環(huán) 境 下，由 于 經(jīng) 常 受 到 內(nèi) 在 情 緒 和 外 在 環(huán) 境 的 影 響，經(jīng) 常 是 想 做 的 事 情 做 不 成，學(xué)習(xí)計(jì) 劃 也 不 能 堅(jiān) 持 進(jìn) 行，當(dāng) 然 也 很 難 收 到 學(xué)習(xí)效 果。意 志 力 不 堅(jiān) 強(qiáng) 還 表 現(xiàn) 為 毅 力 不 足，在 形 成 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī) 時(shí)，雄 心 勃 勃，有 著 較 強(qiáng) 的 勇 敢 精 神，但 是 隨 著 時(shí) 間 的 推 移，困 難 的 出 現(xiàn)，就 尋 找 理 由 為 自 己 開 脫，學(xué)習(xí)就 堅(jiān) 持 不 下 去 了，出 現(xiàn) 虎 頭 蛇 尾 的 現(xiàn) 象。

（三）情 感 和 情 緒

學(xué)習(xí)活 動(dòng) 是 否 能 夠 達(dá) 到 目 的，不 可 低 估 情 感、情 緒 所 起 的 作 用。積 極、健 康、樂 觀 的 情 感、情 緒 狀 態(tài)，是 學(xué)習(xí)效 果 的 基 本 保 證 條 件。反 之，不 良 的 情 感、情 緒 狀 態(tài)，會(huì) 降 低 學(xué)習(xí)的 效 果，甚 至 會(huì) 消 磨 人 的 意 志，影 響 學(xué)習(xí)的 熱 情。由 于 遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué) 生 多 數(shù) 是 二 次 學(xué)習(xí)，除 了 學(xué)習(xí)上 的 壓 力，還 有 工 作 和 家 庭 負(fù) 擔(dān) 的 壓 力。如 不 能 處 理 好 這 些 矛 盾，就 會(huì) 產(chǎn) 生 心 理 焦 慮，直 接 影 響 學(xué)習(xí)的 效 果。因 此 作 為 遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué) 生 應(yīng) 該 始 終 保 持 學(xué)習(xí)的 熱 情。

目 前 遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué) 生 在 情 感、情 緒 方 面 的 表 現(xiàn) 為 ： 情 緒 的 起 伏 波 動(dòng) 較 大。學(xué)習(xí)行 為 經(jīng) 常 受 到 社 會(huì) 及 其 他 事 物 的 干 擾，如 人 際 關(guān) 系，工 作 壓 力，考 試 成 績(jī) 等 等 都 會(huì) 使 學(xué)習(xí)行 為 產(chǎn) 生 波 動(dòng)。隨 之 而 來(lái) 的 就 是 心 理 焦 慮 的 產(chǎn) 生，心 理 焦 慮 是 擔(dān) 心 達(dá) 不 到 預(yù) 期 的 學(xué)習(xí)目 標(biāo) 和 不 能 克 服 學(xué)習(xí)障 礙 的 威 脅，使 自 尊 心、自 信 心 受 到 挫 折 而 產(chǎn) 生 的 一 種 緊 張 不 安、恐 懼 的 情 緒 狀 態(tài)。尤 其 是 性 格 較 敏 感、性 情 急 噪 的 學(xué) 生 更 容 易 陷 入 這 種 狀 態(tài)。其 表 現(xiàn) 為 學(xué)習(xí)的 注 意 力 渙 散，記 憶 力 減 退，思 維 混 亂，煩 躁，易 怒，難 以 進(jìn) 行 正 常 的 學(xué)習(xí)。特 別 是 當(dāng) 考 試 成 績(jī) 不 理 想，工 作 壓 力 大，時(shí) 間 緊 張，學(xué)習(xí)計(jì) 劃 不 能 順 利 進(jìn) 行 時(shí)，更 容 易 產(chǎn) 生 焦 慮 的 情 緒。持 續(xù) 長(zhǎng) 久 的 焦 慮 情 緒 會(huì) 對(duì) 學(xué)習(xí)產(chǎn) 生 厭 煩 心 理，使 學(xué) 業(yè) 終 止。

三、心 理 干 預(yù) 和 行 為 指 導(dǎo)

遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué)習(xí)特 點(diǎn) 是 學(xué) 生 自 主 學(xué)習(xí)、個(gè) 別 化 學(xué)習(xí)，但 不 是 自 己 學(xué)習(xí)和 個(gè) 別 學(xué)習(xí)。在 整 個(gè) 學(xué)習(xí)的

過(guò) 程 中 必 然 會(huì) 得 到 校 方 的 支 持 和 指 導(dǎo)，校 方 不 但 承 擔(dān) 著 教 學(xué) 指 導(dǎo)，也 同 樣 承 擔(dān) 著 心 理 干 預(yù) 和 行 為 指 導(dǎo) 的 任 務(wù)。只 有 這 樣 才 能 保 證 學(xué) 生 學(xué)習(xí)的 全 過(guò) 程 按 計(jì) 劃、有 質(zhì) 量 的 順 利 完 成，達(dá) 到 預(yù) 期 的 教 學(xué) 目 標(biāo)。

（一）激 發(fā) 積 極 向 上 的 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī)

激 發(fā) 積 極 向 上 的 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī)，首 先 要 使 學(xué) 生 明 確 學(xué)習(xí)目 的 和 意 義，這 其 中 包 括 對(duì) 社 會(huì) 對(duì) 個(gè) 人 的 積 極 意 義。在 激 發(fā) 學(xué) 生 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī) 時(shí)，要 盡 量 引 導(dǎo) 學(xué) 生 的 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī) 有 一 個(gè) 最 佳 的 水平的 控 制。動(dòng) 機(jī) 過(guò) 強(qiáng)，抱 負(fù) 和 期 望 過(guò) 高，會(huì) 使 學(xué) 生 產(chǎn) 生 懼 怕 失 敗 的 緊

張 心 理，反 而 會(huì) 影 響 學(xué)習(xí)的 效 果。遠(yuǎn) 程 教 育 的 學(xué) 生 應(yīng) 對(duì) 自 己 原 有 的 知 識(shí) 結(jié) 構(gòu) 和 水平有 一 個(gè) 公 正、公平的 估 價(jià)，以 此 作 為 依 據(jù)，確 立 自 己 的 學(xué)習(xí)目 標(biāo)，實(shí) 事 求 是 的 對(duì) 待 自 己，有 準(zhǔn) 備 的 進(jìn) 入 學(xué)習(xí)狀 態(tài)。其 次 是 要 激 發(fā) 和 培 養(yǎng) 對(duì) 專 業(yè) 學(xué)習(xí)的 興 趣，興 趣 是 學(xué)習(xí)的 動(dòng) 力，也 是 學(xué)習(xí)的 結(jié) 果。興 趣 是 一 個(gè) 人 在 積 極 探 索 新 知 時(shí) 的 心 理 傾 向，有 了 興 趣，在 探 索 的 過(guò) 程 中 時(shí) 常 伴 隨 著 愉 悅 的 體 驗(yàn)，使 其 整 個(gè) 學(xué)習(xí)過(guò) 程 中 都 處 于 積 極 興 奮 的 狀 態(tài) 中。因 此 可 以 得 到 最 佳 的 學(xué)習(xí)效 果。再 次，要 培 養(yǎng) 學(xué) 生 的 成 就 動(dòng) 機(jī)。使 學(xué) 生 明 確 經(jīng) 過(guò) 努 力 學(xué)習(xí)獲 得 知 識(shí)，將 會(huì) 滿 足 實(shí) 現(xiàn) 自 我 價(jià) 值 的 心 理 需 要。樹 立 遠(yuǎn) 大 高 尚 的 理 想 目 標(biāo)，能 夠 使 學(xué) 生 具 有 更 強(qiáng) 烈 的 學(xué)習(xí)動(dòng) 力 和 自 覺 性。

（二）培 養(yǎng) 良 好 的 意 志 品 質(zhì)

學(xué) 生 在 學(xué)習(xí)過(guò) 程 中 有 許 多 不 良 行 為，其 根 源 是 沒 有 形 成 良 好 的 意 志 品 質(zhì)。因 此 要 培 養(yǎng) 學(xué) 生 的 自 覺 性。使 學(xué) 生 對(duì) 自 己 的 學(xué)習(xí)行 為 的 正 確 性 和 重 要 性 有 充 分 的 認(rèn) 識(shí)，在 學(xué)習(xí)的 過(guò) 程 中 不 斷 提 醒 自 己，勉 勵(lì) 自 己，針 對(duì) 自 己 的 意 志 弱 點(diǎn)，選 擇 多 種 方 式 進(jìn) 行 自 我 教 育。要 培 養(yǎng) 學(xué)習(xí)堅(jiān) 韌 性。要 使 學(xué) 生 在 各 種 困 難 面 前 仍 然 堅(jiān) 定 自 己 學(xué)習(xí)的 信 念，在 克 服 困 難 中 不 屈 不 撓 地 堅(jiān) 持 下 去，要 做 到 遇 到 挫 折 不 氣 餒，始 終 保 持 清 醒 的 頭 腦，滿 懷 信 心 地 一 步 一 步 地 走 下 去。要 培 養(yǎng) 學(xué) 生 的 自 制 力。在 學(xué)習(xí)的 過(guò) 程 中，為 達(dá) 到 目 的，始 終 堅(jiān) 定 地 控 制 自 己 的 行 動(dòng)。要 學(xué) 會(huì) 約 束 自 己，抵 制 各 種 不 利 于 學(xué)習(xí)的 誘 惑，把 握 自 己 的 心 境，克 服 消 極 情 緒。要 使 學(xué) 生 學(xué) 會(huì) 自 我 反 省，時(shí) 常 解 剖 自 己，對(duì) 意 志 品 質(zhì) 中 存 在 的 弱 點(diǎn) 要 及 時(shí) 的 改 正。為 了 使 學(xué)習(xí)順 利，可 以 將 學(xué)習(xí)進(jìn) 度 分 解 為 周 計(jì) 劃，天 計(jì) 劃，甚 至 是 幾 小 時(shí) 的 計(jì) 劃。只 有 使 每 階 段 的 小 計(jì) 劃 都 實(shí) 現(xiàn) 了，最 終 的 目 標(biāo) 才 能 實(shí) 現(xiàn)。總 之，意 志 的 各 種 品 質(zhì) 一 直 伴 隨 著 整 個(gè) 學(xué)習(xí)過(guò) 程，培 養(yǎng) 好 的 意 志 品 質(zhì)，可 以 促 使 學(xué) 生 個(gè) 體 持 之 以 恒 的 堅(jiān) 持 自 己 的 追 求，完 成 學(xué) 業(yè)。

（三）培 養(yǎng) 積 極 健 康 的 情 感、情 緒

積 極 健 康 的 情 感、情 緒 是 推 動(dòng) 人 們 進(jìn) 行 活 動(dòng) 的 強(qiáng) 大 動(dòng) 力。反 之，不 良 的 情 感、情 緒 則 會(huì) 阻 礙 活 動(dòng) 的 順 利 進(jìn) 行。首 先 要 了 解 不 良 情 感 情 緒 產(chǎn) 生 根 源，是 由 于 過(guò) 強(qiáng) 的 學(xué)習(xí)動(dòng) 機(jī)，還 是 自 身 遺 傳 素 質(zhì)、內(nèi) 分 泌 紊 亂 造 成，還 是 來(lái) 自 對(duì) 于 社 會(huì) 各 種 事 物 思 想 方 法 的 過(guò) 激，比 如 虛 榮、嫉 妒、任 性、孤 芳 自 賞、自 卑 羞 怯 等 等。承 認(rèn) 其 事 實(shí)，了 解 其 對(duì) 學(xué)習(xí)有 害 而 無(wú) 利，只 有 這 樣 才 能 積 極 主 動(dòng) 地 調(diào) 適。要 引 導(dǎo) 學(xué) 生 熱 愛 生 活、熱 愛 學(xué)習(xí)，以 積 極 向 上 的 態(tài) 度 認(rèn) 識(shí) 生 活 和 學(xué)習(xí)中 遇 到 的 困 難 和 挫 折，勇 敢 地 向 自 己 預(yù) 定 的 目 標(biāo) 努 力。要 寬 容 別 人，悅 納 自 己。正 確 處 理 人 與 人 之 間 的 關(guān) 系，欣 賞 別 人 的 長(zhǎng) 處，熱 情 地 幫 助 別 人。對(duì) 自 己 也 要 采 取 肯 定 的 態(tài) 度，不 論 是 外 在 的 自 我，還 是 內(nèi) 涵 的 自 我，都 應(yīng) 給 自 己 一 個(gè) 公 正 的 評(píng) 價(jià)。從 而 滿 懷 信 心 的 學(xué)習(xí)和 工 作。及 時(shí) 調(diào) 整 心 態(tài)，經(jīng) 常 保 持 樂 觀 的 心 情，加 強(qiáng) 自 信 心 的 訓(xùn) 練，擺 脫 不 良 情 緒 的 干 擾。了 解 自 己 的 優(yōu) 勢(shì) 和 能 力，在 挫 折 和 困 難 面 前 始 終 保 持 良 好 的 心 境，去 體 驗(yàn) 成 功 給 自 己 帶 來(lái) 的 喜 悅。

第二篇：教學(xué)效果影響因素

管理研究方法論

影響課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵因素

討論報(bào)告書

學(xué) 院： 題 目： 研究對(duì)象： 組 別： 資料收集： 資料整理： 指導(dǎo)教師：

二Ｏ一二 年 十 月

影響課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵因素 討論報(bào)告

一．內(nèi)容摘要

教學(xué)效果是學(xué)校的生命線，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)和發(fā)展有重要影響。影響教學(xué)效果的因素有許多，例如：學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、教師授課水平、教學(xué)設(shè)備、班級(jí)規(guī)模等。當(dāng)然教學(xué)效果的好差很大程度是同教與學(xué)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，教與學(xué)的過(guò)程中最活躍的主體是學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以有效的提高教學(xué)效果。

二．提出假設(shè)

假設(shè)教師授課水平是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、教學(xué)設(shè)備、班級(jí)規(guī)模、課程內(nèi)容等是影響教學(xué)效果的重要因素。

三．變量定義

1.自變量:教師授課水平

教師的講課水平是教師在講課時(shí)運(yùn)用自己的教學(xué)方法、課件、語(yǔ)言、教學(xué)風(fēng)格等傳授知識(shí)并被學(xué)生認(rèn)可接受的能力。也跟老師的責(zé)任心有關(guān)，老師能否調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，增加課堂互動(dòng)也是影響教學(xué)效果的重要因素。

2.中介變量：學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

指一個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)的一種積極的認(rèn)識(shí)傾向與情緒狀態(tài)。學(xué)習(xí)興趣大體上可以分為直接學(xué)習(xí)興趣與間接學(xué)習(xí)興趣兩種。前者是由所學(xué)材料或?qū)W習(xí)活動(dòng)──學(xué)習(xí)過(guò)程本身直接引起的。后者是由學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果引起的。間接學(xué)習(xí)興趣具有明顯的自覺性。

3.因變量：教學(xué)效果

駕馭程度、學(xué)生的理解程度及運(yùn)用能力。教學(xué)效果綜合反映了教師對(duì)課堂信息的掌握程度、教師課堂的 4.控制變量：教學(xué)設(shè)備、班級(jí)規(guī)模、座位安排、上課時(shí)間等

教學(xué)設(shè)備是教師在授課過(guò)程中所采用的硬件和軟件設(shè)施，班級(jí)規(guī)模指的是上課的人數(shù)；座位安排前后左右安排，性別安插等情況；上課時(shí)間是上課的具體時(shí)間段及持續(xù)時(shí)間。它們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌绊懼虒W(xué)效果。

5.調(diào)節(jié)變量:課程內(nèi)容

課程內(nèi)容包括課程名稱及課程所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，那些容易激發(fā)學(xué)生思維并且內(nèi)容豐富的課程更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

四．變量間的關(guān)系

在教學(xué)設(shè)備、班級(jí)規(guī)模、座位安排、上課時(shí)間等條件確定的情況下，教師授課水平直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，授課水平高，課堂氣氛會(huì)更活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣隨之提高，課程內(nèi)容對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也有影響，一般豐富的課程內(nèi)容更能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。從而提高教學(xué)效果。

五． 變量模型化

教師授課水平（IV）→ 學(xué)生學(xué)習(xí)興趣（MV）→ 教學(xué)效果（ＤＶ）

↑ ↑ 課程內(nèi)容（EMV）教學(xué)設(shè)備（ＣＶ）班級(jí)規(guī)模、座位安排 上課時(shí)間等

六．總結(jié)

授課水平較高的老師；先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備；合理的班級(jí)規(guī)模、座位安排、上課時(shí)間等；豐富的課程內(nèi)容；較高的學(xué)習(xí)興趣，能產(chǎn)生更好好的教學(xué)效果。

第三篇：企業(yè)文化及其影響因素

企業(yè)文化及其影響因素

企業(yè)文化就是企業(yè)明確的價(jià)值觀。是在價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的涵蓋企業(yè)各個(gè)方面的管理準(zhǔn)則和思想體系。

企業(yè)文化主要三個(gè)層次的主要內(nèi)容：企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的物質(zhì)文化。

一般來(lái)說(shuō)，精神文化主要包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號(hào)等；制度文化主要包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵(lì)機(jī)制、利益分配等；物質(zhì)文化主要包括生產(chǎn)或服務(wù)、工作環(huán)境或廠容廠貌、技術(shù)裝備、后援服務(wù)、人力資源、福利待遇等。企業(yè)文化作為一個(gè)觀念系統(tǒng)，要傳達(dá)到企業(yè)員工、社會(huì)和公眾存在一定的困難。因此有必要將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個(gè)統(tǒng)一概念，必須通過(guò)個(gè)性化、鮮明的視覺形象（圖形、圖案）表達(dá)出來(lái)，在傳導(dǎo)給社會(huì)才會(huì)更有效率、效果。這就是人們常說(shuō)的企業(yè)形象系統(tǒng)CIS。CIS主要由三個(gè)內(nèi)容構(gòu)成：企業(yè)理念系統(tǒng)MI、企業(yè)行為系統(tǒng)BI、企業(yè)視覺系統(tǒng)VI。

很多人認(rèn)為，有了企業(yè)才會(huì)形成企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在成功之后總結(jié)才形成的自己企業(yè)文化的模式。其實(shí)，企業(yè)文化的萌芽不自覺地植根于創(chuàng)辦企業(yè)及企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的動(dòng)機(jī)和觀念中之中。

從企業(yè)文化的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析，影響企業(yè)文化的因素眾多，但至少有一下幾個(gè)重要因素必須給予特別關(guān)注。

一是企業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)門類。那么該企業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中。例如對(duì)制造業(yè)，強(qiáng)調(diào)“個(gè)人向上的資質(zhì)”，即以人為本，自我實(shí)現(xiàn)，輸出并實(shí)現(xiàn)技術(shù)、可信度、安全性、規(guī)模；對(duì)一般服務(wù)業(yè)，強(qiáng)調(diào)“對(duì)顧客的服務(wù)”；對(duì)傳媒業(yè)、金融業(yè)強(qiáng)調(diào)“對(duì)社會(huì)的服務(wù)”。

二是企業(yè)家特質(zhì)。實(shí)踐已經(jīng)證明，企業(yè)家對(duì)企業(yè)決定性作用毋容置疑。企業(yè)家特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作作風(fēng)和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)均對(duì)企業(yè)文化的形成具有重大影響。

三是國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)文化新潮。國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名企業(yè)均具有自己的企業(yè)文化模式，并形成了一些流行概念。不難發(fā)現(xiàn)使用較多的概念有和諧、誠(chéng)實(shí)、努力、敬業(yè)、信用、服務(wù)、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、安全、滿意等，不一而足。

四是追求獨(dú)特模式。企業(yè)文化最忌流于形式，趨于雷同。應(yīng)在大同小異的大背景下，刻意追求自身特有的、特點(diǎn)鮮明的企業(yè)文化。

五是長(zhǎng)期形成。企業(yè)文化的形成絕非一朝一夕之功，需要長(zhǎng)時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處，通過(guò)不斷培育才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。

企業(yè)文化及企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程。企業(yè)文化在企業(yè)的不斷倡導(dǎo)下，以企業(yè)全體員工集體意識(shí)為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識(shí)和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍才是最高境界。有時(shí)為了企業(yè)文化的深入人心，還必須進(jìn)行“洗

腦”，強(qiáng)化企業(yè)文化的灌輸教育及企業(yè)內(nèi)亞態(tài)文化的整合。加強(qiáng)與企業(yè)政治思想、群工工作的緊密結(jié)合。甚至于注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮有益的非正式組織的積極性。

第四篇：大學(xué)生擇業(yè)影響因素分析報(bào)告

大學(xué)生擇業(yè)影響因素分析報(bào)告

2001年6月14日13:46 千龍新聞網(wǎng)

調(diào)查說(shuō)明大學(xué)生的職業(yè)選擇是一個(gè)很寬泛的范疇，既包括了職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)理想、個(gè)人狀況、擇業(yè)偏好、就業(yè)準(zhǔn)備等個(gè)體的內(nèi)在因素，也涉及到家庭、地區(qū)、生活環(huán)境、流行觀念、就業(yè)政策、擇業(yè)機(jī)會(huì)等外部因素。畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會(huì)實(shí)際需求之間存在巨大反差，畢業(yè)生的能力素質(zhì)與用人單位的要求之間也存在很大差距。然而，教育界關(guān)于大學(xué)生職業(yè)選擇缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)和系統(tǒng)性研究。為此，中國(guó)人民大學(xué)大學(xué)生就業(yè)問題研究所主持了大學(xué)生職業(yè)選擇實(shí)證研究課題，目的在于探索大學(xué)生職業(yè)選擇的普遍規(guī)律，給大學(xué)生擇業(yè)提供具有實(shí)際操作意義的科學(xué)建議。

課題組選擇了中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中山大學(xué)、蘭州大學(xué)2000屆本科畢業(yè)生，作為這次大學(xué)生職業(yè)選擇問卷調(diào)查的對(duì)象。調(diào)查基本上采用多段隨機(jī)抽樣方法選取樣本，共抽取1200個(gè)樣本。實(shí)際發(fā)放問卷1200份，回收有效問卷896份，有效回收率為74.67%，取置信度為95%。

職業(yè)理想何時(shí)形成？

半數(shù)以上學(xué)生職業(yè)理想在大學(xué)成型

從調(diào)查結(jié)果看，針對(duì)限單選的問題項(xiàng)“您理想中的職業(yè)何時(shí)比較明確地確定”，回答“大學(xué)期間”的482人，占53.9%；“尚未形成”的179人，占20%；“高中期間”的157人，占17.6%；“初中期間”的45人，占5%；“小學(xué)期間”的31人，占3.5%。過(guò)半數(shù)的畢業(yè)生的職業(yè)理想是在大學(xué)期間形成的，然而五分之一的大學(xué)畢業(yè)生尚未形成比較明確的職業(yè)理想。這從側(cè)面反映了教育系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作存在不足。同時(shí)，對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門如何協(xié)助和引導(dǎo)學(xué)生形成健康的職業(yè)理想，提出了更高要求。

影響職業(yè)理想的主要因素是社會(huì)輿論

針對(duì)限單選的問題項(xiàng)“您在確定理想中的職業(yè)時(shí)，受外界哪方面的影響最大”，回答“社會(huì)輿論”、“家庭”、“學(xué)校”和“地區(qū)”的比例依次為40.1%、26.9%、18.5%和14.5%?？傮w上，社會(huì)輿論對(duì)于職業(yè)的評(píng)價(jià)在學(xué)生形成職業(yè)理想的過(guò)程中起著主導(dǎo)作用，家庭和學(xué)校次之。

收入成為職業(yè)理想的主要組成部分

針對(duì)不定項(xiàng)選擇問題項(xiàng)“您理想中的職業(yè)，其相關(guān)因素包括什么”，依據(jù)選擇人數(shù)的多少依次為：“收入”697人，占77.8%；“就業(yè)地區(qū)”499人，占55.7%；“發(fā)展階段”488人，占54.5%；“職務(wù)”306人，占34.2%；“聲望”269人，占30%；“權(quán)力”164人，占18.3%。收入在當(dāng)前大學(xué)生群體中已經(jīng)成為職業(yè)理想的主要組成部分；就業(yè)地區(qū)和發(fā)展階段位居其次；而在以往居于主導(dǎo)地位的權(quán)力因素已退居最末。

對(duì)就業(yè)狀況滿不滿意？

本次調(diào)查將就業(yè)準(zhǔn)備賦值定為0至10，0代表極不滿意，10代表很滿意。調(diào)查結(jié)果顯示：選“8”的247人，占28.3%；選“9”的123人，占14.1%；選“10”的36人，占4.1%。調(diào)查表明：大學(xué)生總體上的就業(yè)滿意度較高。

與此相對(duì)，本次調(diào)查概括出了職業(yè)選擇過(guò)程中遭遇的6類苦惱：想去的單位不要我，要我的單位不想去，獲得的有用信息較少，開始擇業(yè)時(shí)對(duì)面試考官的問題和用意毫無(wú)準(zhǔn)備，對(duì)自己的職業(yè)生涯尚未作長(zhǎng)期規(guī)劃，擇業(yè)過(guò)程中精神壓力較大。調(diào)查顯示：選擇“想去的單位不要我”的431人，占48.1%；選擇“要我的單位不想去”的341人，占38.1%；選擇“獲得的有用信息較少”的407選擇“開始擇業(yè)時(shí)對(duì)面試考官的問題和用意毫無(wú)準(zhǔn)備”的210人，占23.4%；選擇“對(duì)自己的職業(yè)生涯尚未作長(zhǎng)期規(guī)劃”的380人，占42.4%；選擇“擇業(yè)過(guò)程中精神壓力較大”的371人，占41.5%。人，占45.4%；

本次調(diào)查運(yùn)用了就業(yè)準(zhǔn)備程度量表——李克特量表，包含的問題為：“從學(xué)生到職業(yè)工作者的突變使我難以適應(yīng)”，“我不知道能否勝任自己的工作”，“大學(xué)期間對(duì)工作的準(zhǔn)備很少”，“我選擇的工作與我的性格很適應(yīng)”，“我對(duì)將來(lái)自己如何一步一步晉升、發(fā)展有明確的設(shè)計(jì)”，“大學(xué)期間我已經(jīng)為工作鍛煉了必要、充分的能力”，“未來(lái)的事情很難預(yù)測(cè)，走一步算一步”，“自己的升遷掌握在別人手中，職業(yè)設(shè)計(jì)毫無(wú)意義”8項(xiàng)，就業(yè)準(zhǔn)備程度一般以上的289人，占32.4%，較高就業(yè)準(zhǔn)備程度的111人，僅占12.5%。

什么影響了職業(yè)選擇？

選擇職業(yè)過(guò)程中的外在影響

本次調(diào)查將大學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中的影響因素篩選、綜合為4類：受父母期望的影響、受生活環(huán)境的影響、受社會(huì)輿論對(duì)職業(yè)評(píng)價(jià)的影響和受求穩(wěn)定、保終身等觀念的影響。調(diào)查顯示：受父母期望影響較大和很大的分別占29.8%和6.9%；受生活環(huán)境影響較大和很大的分別占43%和9.4%；受社會(huì)輿論影響較大和很大的分別占38.2%和7.5%；受求穩(wěn)定、保終身等觀念影響較大和很大的分別占22.5%和6.8%。大學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中總體上受生活環(huán)境這一較客觀的因素影響較大，而社會(huì)輿論對(duì)職業(yè)評(píng)價(jià)的影響不僅左右了職業(yè)理想的形成，還較大程度上影響了大學(xué)生對(duì)職業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。父母的期望和求穩(wěn)定、保終身等觀念的影響隨著大學(xué)生個(gè)體獨(dú)立意識(shí)的回歸正逐步減弱，但在目前狀況下仍有生存空間。

個(gè)人狀況與職業(yè)的符合程度

調(diào)查將個(gè)人狀況分為4類：興趣、愛好，性格、氣質(zhì)，能力、素質(zhì)以及職業(yè)生涯的明確程度。調(diào)查顯示：對(duì)于個(gè)人的興趣、愛好較了解和很了解的分別占51.9%和29.3%；對(duì)于個(gè)人的性格、氣質(zhì)較了解和很了解的分別占58.1%和24.7%；對(duì)于個(gè)人的能力、素質(zhì)較了解和很了解的分別占57.4%和20.1%；對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯較了解和很了解的僅占39.4%和13.4%，其中說(shuō)不清的占32.2%。調(diào)查表明：有五分之一左右的大學(xué)生對(duì)個(gè)人狀況說(shuō)不清，有一半左右的大學(xué)生對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯不了解甚至從未聽說(shuō)過(guò)這個(gè)概念，這些問題的存在需要就業(yè)指導(dǎo)部門予以重視。

其次，選擇的職業(yè)與個(gè)人的興趣、愛好較符合和很符合的比例分別占52.1%和9.8%；與個(gè)人的性格、氣質(zhì)較符合和很符合的比例分別占54.1%和8.8%；與個(gè)人的能力、素質(zhì)較符合和很符合的比例分別占56.8%和9.3%；與個(gè)人的專業(yè)方向較符合和很符合的比例分別占42.2%和24.2%。調(diào)查表明：60%左右的大學(xué)生在職業(yè)選擇與個(gè)人狀況的結(jié)合方面較為合理，在很大程度上是“愛一行、干一行”；仍有40%左右的大學(xué)生沒有找到兩者較好的結(jié)合點(diǎn)，這一狀況的改善有待于大學(xué)生個(gè)人、教育部門以及用人單位的共同努力。

考慮最多的是“符合個(gè)人的興趣”

本次調(diào)查，將大學(xué)生擇業(yè)時(shí)考慮較多的因素總結(jié)為10項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果見表1：

調(diào)查顯示：大學(xué)生選擇單位和職業(yè)時(shí)首要考慮的因素前5位為：符合個(gè)人興趣、愛好，能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，待遇高，就業(yè)地點(diǎn)在大城市，專業(yè)對(duì)口；第二位考慮的因素前5位為：能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，待遇高，就業(yè)地點(diǎn)在大城市，專業(yè)對(duì)口，符合個(gè)人興趣、愛好；第三位考慮的因素前5位為：待遇高，能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，能解決戶口或住房，符合個(gè)人興趣、愛好，就業(yè)地點(diǎn)在大城市。這說(shuō)明，大學(xué)生普遍關(guān)注兩類條件：符合個(gè)人興趣、愛好，能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)；待遇高，就業(yè)地點(diǎn)在大城市。

從畢業(yè)生工作的單位性質(zhì)來(lái)看，按選擇人數(shù)的多少依次為：國(guó)有企業(yè)，外資企業(yè)，中、小學(xué)校，金融機(jī)構(gòu)，高等學(xué)校，合資企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)，政府機(jī)關(guān)，科研單位，國(guó)防軍工單位及其他。

能力、機(jī)遇和社會(huì)關(guān)系因素

本次調(diào)查將當(dāng)前大學(xué)生必需的多種能力篩選概括為以下8種：A專業(yè)技能或特長(zhǎng)；B計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平；C表達(dá)能力、人際交往能力；D對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力；E創(chuàng)新意識(shí)、勇氣；F合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神；G競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)；H解決實(shí)際問題的能力；I機(jī)遇、時(shí)機(jī)；J社會(huì)關(guān)系(親戚、老師、朋友等)。對(duì)于這10項(xiàng)分別賦值為0至10。0代表完全沒有或很糟，10代表完全勝任或很好。調(diào)查結(jié)果見表2：

調(diào)查表明：在上述10項(xiàng)中，大學(xué)生自我評(píng)價(jià)較高的是合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)和解決實(shí)際問題的能力；而自我評(píng)價(jià)較低的是計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平和社會(huì)關(guān)系。

地區(qū)差異與職業(yè)選擇

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由于地區(qū)差異而對(duì)職業(yè)選擇產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在以下6個(gè)方面：

1.職業(yè)理想所注重的內(nèi)容不同

北京地區(qū)和非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生在職業(yè)理想方面有4項(xiàng)明顯差異，按差異大小排序依次為：職務(wù)、就業(yè)地區(qū)、權(quán)力和收入；北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生傾向于職務(wù)和權(quán)力因素，而非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生則更偏重于就業(yè)地區(qū)和收入因素。

2.職業(yè)理想與現(xiàn)有職業(yè)的符合程度不同

北京地區(qū)學(xué)校畢業(yè)生職業(yè)理想與現(xiàn)有職業(yè)基本符合的403人，占67.2%，很符合的64人，占10.8%；而非北京地區(qū)學(xué)校畢業(yè)生基本符合的350人，占60.1%，很符合的46人，占7.9%。北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生的職業(yè)理想與現(xiàn)有職業(yè)的符合程度更高些。

3.擇業(yè)過(guò)程中受父母期望影響的程度不同

北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中受父母期望影響較小的182人，占30.4%，很大的32人，占5.3%；而非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生中受影響較小的160人，占27%，很大的60人，占10.1%。非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中受父母期望的影響比北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生更大。

4.擇業(yè)時(shí)考慮的首要因素不同

在選擇單位和職業(yè)時(shí)，北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生首先看重待遇、單位的名氣和能否解決戶口或住房；而非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生更看重就業(yè)地點(diǎn)是否在大城市、行業(yè)是否有保障和晉升機(jī)會(huì)是否很多。

5.某些能力的自我評(píng)價(jià)方面存在不同

北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生總體上對(duì)于某些能力的自我評(píng)價(jià)更高一些，按差異大小依次為：計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平，解決實(shí)際問題的能力，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，表達(dá)能力、人際交往能力，創(chuàng)新意識(shí)、勇氣，對(duì)社會(huì)的適應(yīng)程度，專業(yè)技能或特長(zhǎng)。

6.擇業(yè)中精神壓力和獲取的有用信息不同

非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中認(rèn)為獲取有用信息較少的310人，占52.4%，而北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生為252人，占42%。北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生認(rèn)為擇業(yè)過(guò)程中精神壓力較大的226人，占37.7%，而非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生達(dá)290人，占49%。

當(dāng)然，學(xué)校所在地區(qū)不同的畢業(yè)生，在擇業(yè)上也顯出一些相同的方面。首先，職業(yè)理想的形成期普遍較晚。北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生在大學(xué)期間形成的324人，占54.1%，非北京地區(qū)學(xué)校的畢業(yè)生316人，占53.6%，兩地?zé)o明顯差異。其次，對(duì)職業(yè)理想中的發(fā)展階段都比較看重，而對(duì)于聲望因素又都不重視。第三，北京地區(qū)和非北京地區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)滿意度無(wú)顯著差異。這反映了我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)工作在整體的統(tǒng)籌規(guī)劃方面取得了一定的成效。

就業(yè)準(zhǔn)備與職業(yè)選擇

就業(yè)準(zhǔn)備在職業(yè)選擇過(guò)程中是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，它包括從學(xué)生到職業(yè)工作者的角色適應(yīng)、工作能力的培養(yǎng)、個(gè)性與職業(yè)的調(diào)和、職業(yè)設(shè)計(jì)與職業(yè)規(guī)劃等為選擇和勝任職業(yè)而作的準(zhǔn)備。

就業(yè)準(zhǔn)備與滿意度成正比

就業(yè)準(zhǔn)備與就業(yè)滿意度呈較明顯的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)達(dá)0.355。這說(shuō)明在95%的置信水平上，大學(xué)生群體較充分的就業(yè)準(zhǔn)備程度將產(chǎn)生較高的就業(yè)滿意度。此外，充分的就業(yè)準(zhǔn)備既有利于提高職業(yè)理想與現(xiàn)有職業(yè)的符合 程度，也有利于提高個(gè)人的興趣、愛好，性格、氣質(zhì)和能力、素質(zhì)與職業(yè)的符合程度。

哪些因素影響就業(yè)準(zhǔn)備

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，以下3個(gè)方面對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備有較大的影響。

1.對(duì)自身的了解程度。

對(duì)自身的了解程度包括對(duì)個(gè)人的興趣、愛好，性格、氣質(zhì)，能力、素質(zhì)以及個(gè)人職業(yè)生涯的了解。調(diào)查表明：在上述4種因素中，對(duì)個(gè)人能力、素質(zhì)的了解程度對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備的影響最大，其他依次是：對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的明確程度，對(duì)個(gè)人興趣、愛好的了解程度和對(duì)個(gè)人性格、氣質(zhì)的了解程度。

2.個(gè)人能力的差異。

在各項(xiàng)能力中，解決實(shí)際問題的能力對(duì)于就業(yè)準(zhǔn)備的影響最大，接下來(lái)依次是：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)；創(chuàng)新意識(shí)、勇氣；對(duì)社會(huì)的適應(yīng)程度；表達(dá)能力、人際交往能力；合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神；專業(yè)技能或特長(zhǎng)；計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平。

3.與就業(yè)準(zhǔn)備直接有關(guān)的因素。

調(diào)查顯示，對(duì)將來(lái)的晉升和發(fā)展是否有較明確的規(guī)劃對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備影響最大，其他依次為：較好的職業(yè)設(shè)計(jì)能力，大學(xué)期間為工作培養(yǎng)必要的能力，從學(xué)生到職業(yè)工作者的角色適應(yīng)程度。

影響就業(yè)滿意度的因素

除就業(yè)準(zhǔn)備因素以外，選擇的職業(yè)與個(gè)人狀況的符合程度和各項(xiàng)能力對(duì)就業(yè)滿意度有較大的影響。

(1)在個(gè)人狀況與職業(yè)選擇的符合情況中，對(duì)就業(yè)滿意度影響最大的是個(gè)人性格、氣質(zhì)與職業(yè)的符合程度。其他依次是：個(gè)人興趣、愛好與職業(yè)的符合程度，個(gè)人能力、素質(zhì)與職業(yè)的符合程度，個(gè)人的專業(yè)方向與職業(yè)的符合程度。這說(shuō)明單純的專業(yè)對(duì)口已經(jīng)不是與就業(yè)滿意最相關(guān)的因素了，而個(gè)人性格、氣質(zhì)，興趣、愛好，能力、素質(zhì)與職業(yè)的符合狀況在就業(yè)滿意問題上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

(2)在各項(xiàng)能力中，對(duì)就業(yè)滿意影響最大的是解決實(shí)際問題的能力。其他依次是：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，表達(dá)能力、人際交往能力，對(duì)社會(huì)的適應(yīng)程度，創(chuàng)新意識(shí)、勇氣，計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平，合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，專業(yè)技能或特長(zhǎng)。這充分說(shuō)明，隨著社會(huì)的發(fā)展變化，在大學(xué)期間培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力越來(lái)越被廣泛重視；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，表達(dá)能力、人際交往能力和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力也日益突出；創(chuàng)新意識(shí)、勇氣，計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平，合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和專業(yè)技能或特長(zhǎng)等能力已經(jīng)成為擇業(yè)的基本條件。

能力對(duì)就業(yè)的影響

能力因素不僅在很大程度上影響了職業(yè)選擇中的就業(yè)準(zhǔn)備和就業(yè)滿意度，對(duì)與就業(yè)準(zhǔn)備直接有關(guān)的因素也起了很大作用：

(1)對(duì)于從學(xué)生到職業(yè)工作者的角色適應(yīng)的8項(xiàng)能力中，最有幫助的能力是對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力；幫助較大的是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，解決實(shí)際問題的能力，表達(dá)能力、人際交往能力和創(chuàng)新意識(shí)、勇氣；接下來(lái)是合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和專業(yè)技能或特長(zhǎng)。

(2)對(duì)于職業(yè)與性格的符合程度8項(xiàng)能力中最有幫助的能力仍是對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力；幫助較大的是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)、勇氣，表達(dá)能力、人際交往能力和解決實(shí)際問題的能力；接下來(lái)是合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，專業(yè)技能或特長(zhǎng)和計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平。

(3)對(duì)于將來(lái)晉升和發(fā)展的規(guī)劃最有幫助的能力是創(chuàng)新意識(shí)、勇氣；幫助較大的是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，表達(dá)能力、人際交往能力和解決實(shí)際問題的能力。

(4)對(duì)于大學(xué)期間為工作培養(yǎng)的必要能力，最有作用的是解決實(shí)際問題的能力；其次是創(chuàng)新意識(shí)、勇氣，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，表達(dá)能力、人際交往能力，專業(yè)技能或特長(zhǎng)，合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神以及計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平。

(5)對(duì)于職業(yè)設(shè)計(jì)最有幫助的能力仍是解決實(shí)際問題的能力；其次是對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，創(chuàng)新意識(shí)、勇氣，合作意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)，計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平以及專業(yè)技能或特長(zhǎng)。（中國(guó)人民大學(xué)大學(xué)生就業(yè)問題研究所專項(xiàng)課題課題負(fù)責(zé)人王路江馬俊杰執(zhí)筆唐鈞）

第五篇：影響作業(yè)效率因素分析報(bào)告

影響作業(yè)效率因素分析報(bào)告

受董事長(zhǎng)講話發(fā)言稿啟發(fā)，并結(jié)合近期煤炭市場(chǎng)不景氣、港區(qū)生產(chǎn)作業(yè)量及作業(yè)效率較正常水平差距較大等原因，遂將生產(chǎn)業(yè)務(wù)部所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)加以篩選、提煉、分析，撰寫此報(bào)告。

該原因分析主要分為兩大部分：一是公司內(nèi)部因素（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)因），二是公司外部因素（以下簡(jiǎn)稱外因）。通過(guò)內(nèi)因與外因相結(jié)合的方式充分分析影響公司作業(yè)效率因素的起因、構(gòu)成、及初步解決方案。對(duì)于公司內(nèi)因的分析主要以公司各個(gè)部門為單位進(jìn)行因素討論，從生產(chǎn)業(yè)務(wù)部組織、調(diào)度生產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析。對(duì)于公司外因，本著客觀、實(shí)際的原則進(jìn)行因素列舉與分析。同時(shí)將內(nèi)因與外因相結(jié)合進(jìn)行較為全面的論證。

一、操作一部因素分析：

操作一部因素列舉：

操作一部主要負(fù)責(zé)我公司的翻車——堆料的生產(chǎn)作業(yè)。責(zé)任區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)的主要設(shè)備為：翻車機(jī)房、定位車、推車機(jī)、翻車機(jī)、振動(dòng)給料漏斗、翻堆線皮帶機(jī)（共24條）、堆料機(jī)等。

該部門生產(chǎn)人員構(gòu)成主要為：值班長(zhǎng)、翻控員、平臺(tái)巡視、摘正鉤人員（外委員工）、堆料機(jī)司機(jī)（外委員工）、技術(shù)員等。

對(duì)外接觸的單位為：朔黃鐵路神港站、運(yùn)銷公司采樣部門、皮帶沿線巡視、部分外委分派人員等。

1、設(shè)備因素分析： 自公司開港以來(lái)，設(shè)備故障與設(shè)備固件檢修與更換在該部門設(shè)備因素中占據(jù)大多數(shù)比例。

該部門現(xiàn)有四套翻車系統(tǒng)，其中三套（CD1、CD2、CD3）為德方設(shè)計(jì)建設(shè)，一套（CD4）為我方設(shè)計(jì)并自行建設(shè)。根據(jù)目前投產(chǎn)情況來(lái)看四套翻車系統(tǒng)運(yùn)行狀況基本良好，主要影響效率的表現(xiàn)為：

1．設(shè)備固件正常損耗：例如定位車鉤掌、鉤銷，各大型設(shè)備的液壓油管、潤(rùn)滑油管，各種線纜老化，以及其他易損配件等。在對(duì)損耗固件進(jìn)行檢修和更換過(guò)程中，會(huì)發(fā)生由于配件并非原裝配件，發(fā)生機(jī)能或負(fù)載能力與設(shè)備不匹配，從而導(dǎo)致設(shè)備維修頻繁以及維修時(shí)間較長(zhǎng)，進(jìn)而影響生產(chǎn)業(yè)務(wù)部安排為后續(xù)船舶備貨。

2．設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的故障：設(shè)備故障在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中極為常見，主要表現(xiàn)為作業(yè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中因某一單機(jī)或皮帶故障急停而導(dǎo)致整條流程或部分流程中斷。大多數(shù)狀況為平臺(tái)巡視、值班電工維修，或皮帶沿線巡視進(jìn)行故障復(fù)位，該情況下維修時(shí)間與單機(jī)或皮帶電機(jī)保護(hù)時(shí)間（10分鐘）重疊，故影響較小，但如果故障頻發(fā)則會(huì)嚴(yán)重影響作業(yè)效率。少數(shù)狀況為設(shè)備嚴(yán)重故障需要技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，利用電腦程序檢測(cè)故障，主要表現(xiàn)為需要進(jìn)行封點(diǎn)處理或進(jìn)行設(shè)備的拆卸與更換，該種情況下故障影響時(shí)間一般較長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)部組織生產(chǎn)會(huì)造成較大影響。

3．設(shè)備配套設(shè)施設(shè)計(jì)不科學(xué)、配置不合理：對(duì)于為主要作業(yè)設(shè)備而配套的輔助作業(yè)設(shè)備的設(shè)計(jì)不太科學(xué)，以致于雖然有輔助設(shè)施，但是無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或者因配置不合理運(yùn)行效率低下，久而久之不但無(wú)法起到應(yīng)有的輔助提高作用，在某些較特殊的情況下還會(huì)影響正常作業(yè)。

4．設(shè)備臨時(shí)維修：該種情況通常出現(xiàn)于周一至周五工作日，維修大班人員會(huì)對(duì)臨時(shí)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞進(jìn)行更換或維修。雖然可隨時(shí)撤離但是會(huì)對(duì)中控調(diào)度員安排流程造成較大影響。且由于維修人員的原因?qū)е略旧暾?qǐng)的維修時(shí)間不夠，需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，或者由于疏忽以致同一設(shè)備需要進(jìn)行反復(fù)維修。該種情況一般會(huì)造成壓車現(xiàn)象。

2、人為因素分析：

1．翻控員：該崗位為翻堆線作業(yè)最前線崗位，主要負(fù)責(zé)操作翻車機(jī)房的各種作業(yè)設(shè)備。

翻控員人為因素主要表現(xiàn)在個(gè)人工作思路和模式上。每位翻控員對(duì)于工作有著不同的理解，由于經(jīng)驗(yàn)或者能力原因?qū)е聦?duì)于處置突發(fā)事件或特殊作業(yè)的情況所采取的方式、方法不盡相同。

這種情況的主要表象為對(duì)待同一種特殊作業(yè)情況有的翻控員需要通過(guò)停止流程進(jìn)行處置，有些翻控員只需要在線處置，目前看來(lái)很難說(shuō)清楚具體哪種類型更好。

啟停一次流程利在中斷了作業(yè)的連續(xù)性和完整性，換來(lái)了設(shè)備的單位時(shí)間利用率，弊在增大了設(shè)備和電能損耗。在線處置利在保持流程連續(xù)作業(yè)，保護(hù)設(shè)備節(jié)省電能，弊在往往由于在線時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致流程空轉(zhuǎn)，效率低下。

2．平臺(tái)巡視：人為因素主要表現(xiàn)在對(duì)故障判斷和維修能力上。因平臺(tái)巡視人員個(gè)體差異而造成的對(duì)設(shè)備認(rèn)知不同、技術(shù)水平不同、處理方法不同，而導(dǎo)致的維修時(shí)間或長(zhǎng)或短、維修效果或好或壞。

比如，有些平臺(tái)巡視本身專業(yè)所學(xué)就是機(jī)械、電氣或自動(dòng)化專業(yè)，這些員工對(duì)于設(shè)備的認(rèn)知就要更好，對(duì)于排查和解決故障會(huì)更快更好。有些平臺(tái)巡視本身并非科班出身，且在工作中沒有做到很好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、總結(jié)，這樣就導(dǎo)致維修過(guò)程需要耗費(fèi)較多時(shí)間。

目前平臺(tái)巡視崗位都會(huì)遇到的難點(diǎn)在于沒有人懂德語(yǔ)，或者是只有少部分人懂英語(yǔ)，這就導(dǎo)致了在查看設(shè)備說(shuō)明書時(shí)看不懂、吃不透，對(duì)于設(shè)備的認(rèn)知一知半解，看一半猜一半。

3．堆料機(jī)司機(jī)：主要表現(xiàn)在對(duì)于因能力不同導(dǎo)致對(duì)垛位的利用率不同和對(duì)垛型的把握不一致。

比如有些能力較強(qiáng)的司機(jī)可以充分利用垛位空間，最多可將單一垛位堆存7列車，而能力較差的司機(jī)可能只能堆存6列乃至更少。而堆存后的垛型也不一樣，這樣就會(huì)給取料作業(yè)造成困難，從而造成取料效率低。

4．摘正鉤人員：主要表現(xiàn)在于人員數(shù)量在極限作業(yè)情況下稍顯不足。某些時(shí)候由于列車集中到港，導(dǎo)致需要四臺(tái)翻車機(jī)同時(shí)作業(yè)，而目前摘正鉤人員數(shù)量只能滿足三臺(tái)翻車機(jī)同時(shí)作業(yè)，這樣會(huì)發(fā)生有一臺(tái)翻車機(jī)雖然具備作業(yè)條件，但是由于摘正鉤人員數(shù)量不足而只能等待其他翻車機(jī)流程，造成設(shè)備利用率下降。

5．技術(shù)員：因技術(shù)員不隨班組倒班，導(dǎo)致在遇到復(fù)雜和特殊故障時(shí)，平臺(tái)巡視和值班電工無(wú)法解決，通過(guò)手機(jī)等通訊設(shè)備聯(lián)系技術(shù)員，在技術(shù)員指導(dǎo)下仍然無(wú)法解決，必須等待技術(shù)員進(jìn)港維修，浪費(fèi)了寶貴的維修和作業(yè)時(shí)間。

3、外單位因素分析：

1．鐵路系統(tǒng)：主要表現(xiàn)在于列車集中到港，導(dǎo)致積壓重車，且由于只能三臺(tái)翻車機(jī)同時(shí)作業(yè)導(dǎo)致港前重車過(guò)多。

空車線滿：鐵路不能及時(shí)排空車，導(dǎo)致即使重車已經(jīng)交付翻車機(jī)，但是翻車機(jī)出端有空車未排，從而不能作業(yè)的現(xiàn)象。

列車自身各種因素：例如風(fēng)管斷裂、或者放風(fēng)人員摘錯(cuò)風(fēng)管、車體本身變形、損壞，導(dǎo)致設(shè)備不能正常識(shí)別信號(hào)而無(wú)法作業(yè)。車廂內(nèi)煤高度過(guò)高導(dǎo)致無(wú)法正常作業(yè)。

對(duì)重、排空、作業(yè)信號(hào)紊亂導(dǎo)致的無(wú)法正常作業(yè)情況。2．運(yùn)銷采樣：因人員較少，采樣時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。保護(hù)措施不齊全，屬危險(xiǎn)作業(yè)。

3．皮帶沿線巡視：總體表現(xiàn)較好，但會(huì)存在錯(cuò)拉拉繩造成流程非正常停止、對(duì)講機(jī)講話和用語(yǔ)不清晰，影響溝通等問題。

4．外委人員：總體表現(xiàn)不夠理想，經(jīng)常存在清掃設(shè)備不通知中控，私自、頻繁觸碰拉繩或其他開關(guān)導(dǎo)致流程非正常停止，清掃設(shè)備時(shí)野蠻作業(yè)，不注重對(duì)設(shè)備的保護(hù)。

二、操作二部因素分析：

操作二部因素列舉：

操作二部主要負(fù)責(zé)我公司的取料——裝船的生產(chǎn)作業(yè)。責(zé)任區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)的主要設(shè)備為：取料機(jī)（6臺(tái)）、裝船機(jī)（3臺(tái)）、取裝線皮帶機(jī)（共12條）等。該部門生產(chǎn)人員構(gòu)成主要為：值班長(zhǎng)、取料機(jī)司機(jī)、裝船機(jī)司機(jī)、技術(shù)員等。

對(duì)外接觸的單位為：運(yùn)銷公司采樣部門、皮帶沿線巡視、部分外委分派人員等。

1、設(shè)備因素分析：

1．在線生產(chǎn)設(shè)備故障：該部本此項(xiàng)故障在日常生產(chǎn)過(guò)程中占絕大多數(shù)比例。由于取裝作業(yè)是連續(xù)性作業(yè)，因此在線故障是影響作業(yè)效率的最主要原因。

比如，雙線作業(yè)某船舶，其中一條流程某一設(shè)備故障導(dǎo)致該條流程無(wú)法正常作業(yè)，如果在線維修速度較快（較快的概念為15分鐘以內(nèi)），對(duì)作業(yè)影響不大，基本可以忽略。如果維修時(shí)間較長(zhǎng)，或需要停流程維修，會(huì)造成單機(jī)作業(yè)效率明顯下降。更嚴(yán)重時(shí)會(huì)直接影響船舶的連續(xù)作業(yè)（表現(xiàn)為

1、雙線變單線

2、結(jié)艙必須使用的裝船機(jī)或流程無(wú)法作業(yè)）、船舶動(dòng)態(tài)兌現(xiàn)率、作業(yè)總量等。

2．設(shè)備配件更換：由于該部門單機(jī)機(jī)型較大、機(jī)構(gòu)較復(fù)雜，設(shè)備部件的拆卸及更換、保養(yǎng)需要較長(zhǎng)時(shí)間，一般更換維修時(shí)間基本上會(huì)≥3小時(shí)，給調(diào)度員安排作業(yè)造成較大困難。

2、人為因素分析：

1．取料機(jī)司機(jī)：該崗位員工的水平對(duì)作業(yè)效率影響較為明顯。比如，固定作業(yè)量單位時(shí)間內(nèi)，有些員工的作業(yè)效率可以達(dá)到4000t/h，而有些員工的作業(yè)效率可能只有2200-2600t/h，這樣造成的直接影響就是在保證船舶雙線作業(yè)的前提下，效率高的作業(yè)流程需要刻意控制流量，或完工后等效率低的流程，造成了流程空轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，或在作業(yè)一段時(shí)間后需要重新更換流程。無(wú)形中降低了平均作業(yè)效率。

工作思想問題也是較為突出的問題。公司開港以來(lái)，隨著作業(yè)工齡的增長(zhǎng)逐漸產(chǎn)生了消極怠工的惰性思想。主要表現(xiàn)為“能少干就少干、能不干就不干”，怕工作、躲工作、推脫責(zé)任。能一次干完的工作會(huì)分成兩次乃至三次，直接影響設(shè)備利用率和作業(yè)效率。

2．裝船機(jī)司機(jī)：裝船機(jī)司機(jī)的工作強(qiáng)度對(duì)于取料機(jī)司機(jī)而言相對(duì)較小，但是對(duì)作業(yè)效率的影響依然不容忽視。主要表現(xiàn)在于，工作過(guò)程中精神不集中，在移艙作業(yè)過(guò)程中發(fā)生忘記呼叫艙口指揮，或者自己本身忘記移艙指令，導(dǎo)致移艙過(guò)程占用時(shí)間過(guò)多，無(wú)形中導(dǎo)致流程空轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，直接影響作業(yè)效率。

3．技術(shù)員：技術(shù)員的技術(shù)能力決定了設(shè)備維修和在線故障排查所需時(shí)間的多少。由于技術(shù)員能力原因?qū)е鹿收暇S修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者故障并不嚴(yán)重但是由于誤判造成小故障頻繁出現(xiàn)或逐漸演變?yōu)榇蠊收稀?/p>

同樣于操作一部技術(shù)員，該部門技術(shù)員也是不隨班組倒班，以至于夜間發(fā)生故障時(shí)所需的維修時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)更多。

3、外單位因素分析：

該部門外單位主要影響因素在于外委隊(duì)伍，目前外委隊(duì)伍對(duì)該部門的影響主要在于外委員工整體素質(zhì)不高，對(duì)于整體生產(chǎn)作業(yè)不重視?！跋胱鍪裁淳妥鍪裁础保鍜呓?jīng)常無(wú)故觸碰拉繩、設(shè)備臨時(shí)清掃不報(bào)中控，隨意動(dòng)作開關(guān)，待中控需要使用時(shí)不及時(shí)撤離，使得需要用到的設(shè)備不能及時(shí)啟用。

三、操作三部因素分析：

操作三部因素列舉：

操作三部主要負(fù)責(zé)我公司的生產(chǎn)服務(wù)等輔助性生產(chǎn)作業(yè)。責(zé)任區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)的主要設(shè)備為：裝載機(jī)（6臺(tái)）、泵房、蓄水池、堆場(chǎng)灑水系統(tǒng)、清掃車輛、灑水車、靜電除塵系統(tǒng)等。

該部門生產(chǎn)人員構(gòu)成主要為：值班長(zhǎng)、庫(kù)場(chǎng)員、流機(jī)司機(jī)（外委職工）、泵房人員（外委職工）、現(xiàn)場(chǎng)清掃人員等。

對(duì)外接觸的單位為：外委服務(wù)隊(duì)、需要回收壓艙水的靠泊船舶等。

1、設(shè)備因素分析：

該部門設(shè)備因素對(duì)生產(chǎn)作業(yè)影響較小，主要以堆場(chǎng)輔助作業(yè)為主。最為常見的輔助作業(yè)設(shè)備為裝載機(jī)，主要用途用于攢垛、清垛等輔助工作。

影響作業(yè)效率的主要方面為：清攢垛、處理高溫煤、著火煤的速度和實(shí)效。

2、人為因素分析：

人為因素在該部門影響效果較弱，主要表現(xiàn)為攢垛時(shí)間忽長(zhǎng)忽短，使中控調(diào)度不易把握時(shí)間。或者各班組之間對(duì)是否符合清垛的條件標(biāo)準(zhǔn)不一，容易造成原本符合清垛條件的垛位需要重新再取，造成取料效率低下。

3、外單位因素分析： 該部門管理的外委人員較多，普遍表現(xiàn)為裝載機(jī)司機(jī)和泵房控制人員工作較穩(wěn)定。清掃隊(duì)人員水平參差不齊，經(jīng)常會(huì)發(fā)生在上述操作一部和操作二部外委清掃人員所常見的情況。雖然某一次對(duì)生產(chǎn)影響不大，但是頻率較高，會(huì)對(duì)作業(yè)效率造成影響。

四、生產(chǎn)業(yè)務(wù)部因素分析：

生產(chǎn)業(yè)務(wù)部因素列舉：

生產(chǎn)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)我公司的生產(chǎn)計(jì)劃制定、組織生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、保持與外單位聯(lián)系等作業(yè)任務(wù)。

責(zé)任區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)的主要設(shè)備為：中控室各項(xiàng)電子電氣設(shè)備等。該部門主要生產(chǎn)崗位構(gòu)成為：計(jì)劃員、值班主任、中控調(diào)度員、裝船指導(dǎo)員、卸車指導(dǎo)員等。

對(duì)外接觸的單位為：外理公估、神華調(diào)度指揮中心、天津港局調(diào)度室、天津港海事局、天津港引航站、天津海關(guān)、天津南疆邊防檢查站、朔黃鐵路神港站、運(yùn)銷公司、錨地及在港船舶等。

1、設(shè)備因素分析：

業(yè)務(wù)部所涉及的機(jī)械設(shè)備較少，主要用于生產(chǎn)的監(jiān)控系統(tǒng)、PLC柜、工控機(jī)以及各臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行均較為穩(wěn)定，極少出現(xiàn)故障情況。但是由于中控室電子設(shè)備較多，容易引起信號(hào)干擾，經(jīng)常會(huì)發(fā)生對(duì)講機(jī)跳臺(tái)或突然無(wú)信號(hào)的現(xiàn)象，雖然不嚴(yán)重但是會(huì)輕微影響作業(yè)。

大機(jī)間防碰撞信號(hào)的影響：目前港區(qū)內(nèi)涉及到的防碰撞單機(jī)主要有堆料機(jī)——取料機(jī)、取料機(jī)——取料機(jī)，單機(jī)相距較近時(shí)會(huì)有防碰撞報(bào)警信號(hào)。由于單機(jī)間防碰撞警報(bào)距離較大，且由于操作一部和操作二部將單機(jī)防碰撞報(bào)警采取了急停的處理方法，因此導(dǎo)致了單機(jī)間一旦發(fā)生防碰撞報(bào)警就致使單機(jī)無(wú)法動(dòng)作。此處理方式看似安全，但由于單機(jī)無(wú)動(dòng)作而后續(xù)流程依然運(yùn)轉(zhuǎn)，故會(huì)對(duì)后方運(yùn)轉(zhuǎn)的流程造成較危險(xiǎn)的狀況。同時(shí)由于無(wú)法動(dòng)作導(dǎo)致流程空轉(zhuǎn)，會(huì)對(duì)效率造成較大影響。

建議可將防碰撞距離縮短，且出現(xiàn)防碰撞信號(hào)后單機(jī)可做小范圍動(dòng)作，等待中控臨時(shí)調(diào)度避讓。

2、人為因素分析：

員工思想狀態(tài)問題。很多員工在公司這幾年的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，在積累了豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也助長(zhǎng)了懶惰思想的蔓延。這種思想導(dǎo)致很多員工在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，能省事就省事，能偷懶就偷懶，鑄成了做一天和尚撞一天鐘的懶惰思想。并且由于種種原因?qū)е鹿旧a(chǎn)任務(wù)不飽和，這就更導(dǎo)致了大部分員工工作積極性不高，工作狀態(tài)不穩(wěn)定，致使工作效率較低。

中控調(diào)度員交接班未進(jìn)行全面及時(shí)的交接，導(dǎo)致該換垛的取料機(jī)未及時(shí)換垛，該換艙的裝船機(jī)未及時(shí)通知換艙，造成流程空轉(zhuǎn)。

交接班前后作業(yè)兩班組中控調(diào)度員思路不統(tǒng)一，導(dǎo)致流程更換，作業(yè)準(zhǔn)備工作不充分。各班組在交接班時(shí)不同程度存在生產(chǎn)暫緩階段，不能及時(shí)對(duì)（換）艙、對(duì)（換）垛、清（攢）垛。

調(diào)水尺之前指導(dǎo)員未將船舶保持正桿，船方要求看外桿水尺，影響流程空轉(zhuǎn)。

裝船指導(dǎo)員交接班時(shí)作業(yè)思路未達(dá)成一致，交接班時(shí)遇到裝船機(jī)頻繁換艙，造成作業(yè)延誤。

調(diào)水尺期間用時(shí)過(guò)長(zhǎng)，影響效率。

3、外單位因素分析：

1．天津海關(guān)、天津南疆邊防檢查站、靠泊船舶對(duì)作業(yè)產(chǎn)生影響： 邊檢檢查外輪人員需要消耗一定時(shí)間，該段時(shí)間內(nèi)我公司指導(dǎo)員不能登輪，主要會(huì)影響了解船舶各項(xiàng)數(shù)據(jù)。海關(guān)主要需要簽發(fā)外輪放行許可，只有該許可通過(guò)后，公司才能開展外輪作業(yè)。

靠泊船舶的影響因素較多，主要有：操作三部回收壓艙水、船舶老舊排壓艙水時(shí)間較長(zhǎng)、特殊船體。

回收壓艙水和船舶排水時(shí)間長(zhǎng)主要影響泊位利用率，而特殊船體會(huì)對(duì)作業(yè)效率產(chǎn)生較大影響。

特殊船舶類型1：船舶自有吊桿較高。該種船舶具備自卸吊桿，主要影響裝船機(jī)換艙，因吊桿高裝船機(jī)在換艙過(guò)程中需要將大臂漲到較高角度（大約30°）整個(gè)換艙需用時(shí)20～30分鐘不等，換艙期間流程處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)，致使作業(yè)效率降低。

特殊船舶類型2：船舶艙蓋高。該種船舶艙蓋呈前后立式開啟，艙蓋打開后造成裝船機(jī)移艙時(shí)耗時(shí)較多（15～25分鐘不等），換艙期間流程處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)，致使作業(yè)效率降低。

特殊船舶類型3：船舶較小，各艙艙容小。該種船舶由于艙容較小，導(dǎo)致每輪作業(yè)上料基數(shù)小，取料機(jī)還未達(dá)到作業(yè)的最佳流量時(shí)就已經(jīng)到數(shù)，因此效率低下。

特殊船舶類型4：艙內(nèi)具備自卸皮帶的船舶。該種船舶艙內(nèi)有自卸皮帶，作業(yè)過(guò)程中不能單艙一次性裝載，需要將艙蓋來(lái)回開關(guān)（等同于同一個(gè)艙作業(yè)四輪），導(dǎo)致?lián)Q艙次數(shù)翻倍且每次上料基數(shù)很小，極為影響作業(yè)效率。

特殊船舶類型5：船舶配載發(fā)生變化或者百噸變化量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致調(diào)水尺參數(shù)不準(zhǔn)影響裝船指導(dǎo)員對(duì)調(diào)水?dāng)?shù)據(jù)的計(jì)算，導(dǎo)致等待流程空轉(zhuǎn)。

2．外理公估、運(yùn)銷公司對(duì)公司作業(yè)的影響： 外理公估的影響較弱，主要是出外簽噸快慢的問題。

運(yùn)銷公司的影響較大，主要在于兩點(diǎn)：一是臨時(shí)更改作業(yè)煤種和配煤比例。二是在外理公估出外簽噸后和船方有水尺爭(zhēng)議，導(dǎo)致有上限船舶需要等運(yùn)銷數(shù)據(jù)再繼續(xù)作業(yè)，或影響船舶離港動(dòng)態(tài)。

3．天津港局調(diào)度室、天津港海事局、天津港引航站對(duì)公司作業(yè)的影響：

以上三個(gè)單位主要是對(duì)公司進(jìn)出港船舶有限制，比如因環(huán)境因素影響而導(dǎo)致的封航，或者由于交通管制以及引水員的原因?qū)е碌拇巴曦浐蟛荒馨磿r(shí)離港，后續(xù)船舶不能如期進(jìn)港。直接影響了業(yè)務(wù)部安排備貨和組織作業(yè)。

五、天氣、堆場(chǎng)因素分析：

1、天氣因素分析：

影響公司作業(yè)的天氣因素主要有：潮水、大霧、大風(fēng)、暴雨、雷電、大雪、風(fēng)暴潮等。主要影響：裝船機(jī)流量、取料速度、停工、封航等。

2、堆場(chǎng)因素分析：

堆場(chǎng)因素主要有：堆場(chǎng)維修、限高、軌道維修、管道施工、高溫煤、現(xiàn)場(chǎng)噴淋灑水系統(tǒng)等。主要影響：堆料機(jī)、取料機(jī)正常作業(yè)及保證垛型。

六、提升作業(yè)效率的建議：

1、解決人為因素的建議：

績(jī)效管理作為現(xiàn)代企業(yè)最根本的管理手段，應(yīng)充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。建議將作業(yè)量和作業(yè)效率的因素作為KPI指標(biāo)納入績(jī)效考核范疇，并適當(dāng)提升其所占比重，從根本上激發(fā)員工的工作積極性。在這方面生產(chǎn)業(yè)務(wù)部一直在做，但是作為影響作業(yè)效率最直接的操作一、二部做的相對(duì)薄弱一些。

例如：

生產(chǎn)業(yè)務(wù)部分為翻堆和取裝兩方面考核，分別對(duì)應(yīng)的崗位如下：取裝（取裝線中控、裝船指導(dǎo)員）；翻堆（翻堆線中控、卸車指導(dǎo)員）。分月度進(jìn)行輪換，實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資與自身作業(yè)狀態(tài)的同步。當(dāng)然這是拋開作業(yè)計(jì)劃安排的影響（根據(jù)作業(yè)計(jì)劃的安排，可能各班組在某個(gè)月的作業(yè)量有所差異，但上升到作業(yè)量上，各班組基本是持平的，保證了此項(xiàng)目的可行性）。充分體現(xiàn)了業(yè)務(wù)部作為生產(chǎn)一線主導(dǎo)部門，對(duì)提升作業(yè)量和作業(yè)效率所作的努力。

如果操作一部、二部同樣采取積極手段，將作業(yè)量和作業(yè)效率考核到每一位員工身上，相信將從根本上改變現(xiàn)有員工的作業(yè)狀態(tài)，大大提升工作積極性。在工作時(shí)間一樣的背景下，多勞者多得、少勞者少得，在權(quán)重合理得情況下，我想更多得人會(huì)選擇前者。畢竟作為一個(gè)企業(yè)，拋開工資待遇去談激勵(lì)是不現(xiàn)實(shí)的。

但是，這樣的考核也會(huì)帶來(lái)一個(gè)突出的矛盾，就是生產(chǎn)與安全之間的矛盾?？己肆Χ鹊募哟螅貙⒃斐蓡T工拼搶作業(yè)量，從而給安全生產(chǎn)帶來(lái)許多不確定因素，也是此項(xiàng)目弊端的體現(xiàn)。

總而言之，由于能力和認(rèn)識(shí)上的局限性，這只是我們的一個(gè)不夠成熟的建議，具體的可行性還需要領(lǐng)導(dǎo)您加以權(quán)衡。

2、解決設(shè)備因素的建議：

影響作業(yè)效率的設(shè)備因素解決，重點(diǎn)當(dāng)然是保證設(shè)備的完好率及正常的使用狀態(tài)，如何做到這一點(diǎn)，最好的辦法還是“以養(yǎng)代修”，加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及檢查，利用作業(yè)間隙不斷查找、發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，消除作業(yè)隱患，保證運(yùn)轉(zhuǎn)的正常，最大限度的降低在線故障率，從而切實(shí)提升作業(yè)效率。完善從發(fā)現(xiàn)故障、分析原因、維修解決、如何避免和記錄備案的閉環(huán)管理，從根本上避免類似故障的反復(fù)發(fā)生。