第一篇：市場營銷類員工能力評(píng)價(jià)模型

市場營銷類員工能力評(píng)價(jià)模型

定 義

指從事市場（分析、策劃）、銷售、客戶服務(wù)、售前、售后等其他類似工作性質(zhì)的非職務(wù)員工。

知識(shí)復(fù)合能力

定義：綜合運(yùn)用營銷學(xué)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、和其他知識(shí)資源為客戶提供較為滿意的解決方案。

對(duì)能力的要求：

1.知識(shí)面：較寬廣的知識(shí)面，對(duì)各類知識(shí)均有涉獵，善于捕捉和學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)新觀念具有較強(qiáng)的接受和理解能力。

2.專業(yè)知識(shí)：對(duì)營銷學(xué)和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)具有較為深入的了解，可以較系統(tǒng)而深入的提供解決方案，以便于工作開展。

3.知識(shí)運(yùn)用：結(jié)合客戶需求，能將掌握的多種知識(shí)綜合運(yùn)用到工作中，提供富有競爭力并令客戶滿意的解決方案。能運(yùn)用所知引起客戶對(duì)自身及產(chǎn)品極大興趣。

協(xié)調(diào)溝通能力 定義：在時(shí)限要求內(nèi)組織相關(guān)人員按計(jì)劃推進(jìn)或參與工作，協(xié)調(diào)相關(guān)方克服過程中遇到的一切困難和阻力，并及時(shí)傳達(dá)信息，確保整個(gè)組織行動(dòng)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

對(duì)能力的要求：

1.組織協(xié)調(diào)能力：能按計(jì)劃有預(yù)見性地組織人，財(cái)，物等相關(guān)資源，克服過程障礙，及時(shí)向相關(guān)方反映問題并達(dá)成一致。

2.溝通表達(dá)能力：具備較強(qiáng)的書面表達(dá)和語言表達(dá)能力，適應(yīng)面對(duì)面、郵件、報(bào)告等各種不溝通形式，及時(shí)、正確、客觀的傳達(dá)信息。

激情魅力 定義：激勵(lì)同事、顧客及合作者對(duì)美好設(shè)想的熱情。對(duì)一切工作都注入極為高漲的個(gè)人熱情。創(chuàng)造一個(gè)讓同事、顧客都期望做出更大成功的成就感環(huán)境。

對(duì)能力的要求：

1.建立和保持關(guān)系：平易近人，主動(dòng)接交；建立開放與信任的關(guān)系和信息共享的環(huán)境。

1.展示個(gè)人魅力：面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情，保持較高的熱情和健康積極的心態(tài)。能恰當(dāng)?shù)卣故咀砸训牟湃A。

2.應(yīng)變能力：能捕捉到有價(jià)值的信息并找出主要問題，及時(shí)做出理性叛斷和合理回復(fù)。

3.特長愛好：較多的愛好和出眾的特長，為務(wù)實(shí)服務(wù)必不可少的部分務(wù)慮技能。

4.精力與堅(jiān)韌性：不怕失敗，能從失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，直至成功的毅力。

預(yù)測預(yù)算能力

定義：對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，本行業(yè)發(fā)展趨勢具有較深入了解，結(jié)合公司和自身優(yōu)劣勢，尋找并抓住機(jī)會(huì)避免不利因素。

免責(zé)聲明：本管理工具由中國人力資源網(wǎng)會(huì)員提供，中國人力資源網(wǎng)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。

對(duì)能力的要求：

1.分析預(yù)測能力：能運(yùn)用SWOT和3C（競爭、顧客、變化）等多種分析方法對(duì)市場形勢進(jìn)行分析，并結(jié)合營銷管理知識(shí)和公司要求提供可行的市場報(bào)告或預(yù)測方案。

2.預(yù)算能力：能較為準(zhǔn)確的掌握客戶需求信息，運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)結(jié)合成本費(fèi)用情況，預(yù)算收益，計(jì)算應(yīng)收帳款控制規(guī)模和期限。

3.合同管理與執(zhí)行：對(duì)合同具有較高的商務(wù)與法律意識(shí)，能防范或規(guī)辟陷阱，確保客戶利益達(dá)成和自身利益不受損失。

誠信約束力

定義：隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范。尊重他人。不讓個(gè)人不良情緒反應(yīng)影響自身工作和他人。

對(duì)能力的要求：

1.正直：擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀，具有健康的心態(tài)。能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公開、公正、公平的評(píng)價(jià)。

2.尊重個(gè)體：不分級(jí)別、不分文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠。

3.行為規(guī)范：遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限。不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。做到誠實(shí)守信，言行一致。

4.社會(huì)公德：遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，注意個(gè)人形象。

免責(zé)聲明：本管理工具由中國人力資源網(wǎng)會(huì)員提供，中國人力資源網(wǎng)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。

第二篇：員工能力評(píng)價(jià)模型(職類：市場營銷類)

員工能力評(píng)價(jià)模型（職類：市場營銷類）

員工能力評(píng)價(jià)模型

職類：市場營銷類

代碼：4-3

市場類

定 義

指從事市場（分析、策劃）、銷售、客戶服務(wù)、售前、售后等其他類似工作性質(zhì)的非職務(wù)員工。

誠信約束力 知識(shí)復(fù)合能力 激情魅力 預(yù)測預(yù)算能力 協(xié)調(diào)溝通能力

素質(zhì)評(píng)價(jià)模型

知識(shí)復(fù)合能力

定義：綜合運(yùn)用營銷學(xué)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、和其他知識(shí)資源為客戶提供較為滿意的解決方案。

對(duì)能力的要求：

1.知識(shí)面：較寬廣的知識(shí)面，對(duì)各類知識(shí)均有涉獵，善于捕捉和學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)新觀念具有較強(qiáng)的接受和理解能力。

2.專業(yè)知識(shí)：對(duì)營銷學(xué)和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)具有較為深入的了解，可以較系統(tǒng)而深入的提供解決方案，以便于工作開展。

3.知識(shí)運(yùn)用：結(jié)合客戶需求，能將掌握的多種知識(shí)綜合運(yùn)用到工作中，提供富有競爭力并令客戶滿意的解決方案。能運(yùn)用所知引起客戶對(duì)自身及產(chǎn)品極大興趣。

協(xié)調(diào)溝通能力 定義：在時(shí)限要求內(nèi)組織相關(guān)人員按計(jì)劃推進(jìn)或參與工作，協(xié)調(diào)相關(guān)方克服過程中遇到的一切困難和阻力，并及時(shí)傳達(dá)信息，確保整個(gè)組織行動(dòng)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

對(duì)能力的要求：

1.組織協(xié)調(diào)能力：能按計(jì)劃有預(yù)見性地組織人，財(cái)，物等相關(guān)資源，克服過程障礙，及時(shí)向相關(guān)方反映問題并達(dá)成一致。

2.溝通表達(dá)能力：具備較強(qiáng)的書面表達(dá)和語言表達(dá)能力，適應(yīng)面對(duì)面、郵件、報(bào)告等各種不溝通形式，及時(shí)、正確、客觀的傳達(dá)信息。

激情魅力 定義：激勵(lì)同事、顧客及合作者對(duì)美好設(shè)想的熱情。對(duì)一切工作都注入極為高漲的個(gè)人熱情。創(chuàng)造一個(gè)讓同事、顧客都期望做出更大成功的成就感環(huán)境。

對(duì)能力的要求：

1.建立和保持關(guān)系：平易近人，主動(dòng)接交；建立開放與信任的關(guān)系和信息共享的環(huán)境。1.展示個(gè)人魅力：面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情，保持較高的熱情和健康積極的心態(tài)。能恰當(dāng)?shù)卣故咀砸训牟湃A。

2.應(yīng)變能力：能捕捉到有價(jià)值的信息并找出主要問題，及時(shí)做出理性叛斷和合理回復(fù)。3.特長愛好：較多的愛好和出眾的特長，為務(wù)實(shí)服務(wù)必不可少的部分務(wù)慮技能。4.精力與堅(jiān)韌性：不怕失敗，能從失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，直至成功的毅力。

預(yù)測預(yù)算能力

定義：對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，本行業(yè)發(fā)展趨勢具有較深入了解，結(jié)合公司和自身優(yōu)劣勢，尋找并抓住機(jī)會(huì)避免不利因素。

對(duì)能力的要求：

1.分析預(yù)測能力：能運(yùn)用SWOT和3C（競爭、顧客、變化）等多種分析方法對(duì)市場形勢進(jìn)行分析，并結(jié)合營銷管理知識(shí)和公司要求提供可行的市場報(bào)告或預(yù)測方案。

2.預(yù)算能力：能較為準(zhǔn)確的掌握客戶需求信息，運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)結(jié)合成本費(fèi)用情況，預(yù)算收益，計(jì)算應(yīng)收帳款控制規(guī)模和期限。

3.合同管理與執(zhí)行：對(duì)合同具有較高的商務(wù)與法律意識(shí)，能防范或規(guī)辟陷阱，確?？蛻衾孢_(dá)成和自身利益不受損失。

誠信約束力

定義：隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范。尊重他人。不讓個(gè)人不良情緒反應(yīng)影響自身工作和他人。

對(duì)能力的要求：

1.正直：擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀，具有健康的心態(tài)。能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公開、公正、公平的評(píng)價(jià)。

2.尊重個(gè)體：不分級(jí)別、不分文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠。

3.行為規(guī)范：遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限。不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。做到誠實(shí)守信，言行一致。

4.社會(huì)公德：遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，注意個(gè)人形象。

第三篇：員工能力評(píng)價(jià)模型(職類：技術(shù)研發(fā)類)

.員工能力評(píng)價(jià)模型（職類：技術(shù)研發(fā)類）

員工能力評(píng)價(jià)模型

職類：技術(shù)研發(fā)類

代碼：4-4

技術(shù)類 定 義

指從事工程、研發(fā)、技術(shù)支持、質(zhì)量管理等其他類似工作性質(zhì)的非職務(wù)人員。

誠信約束力 專業(yè)技術(shù)能力 團(tuán)結(jié)協(xié)作能力 問題預(yù)見解決能力 創(chuàng)新能力

素質(zhì)評(píng)價(jià)模型

專業(yè)技術(shù)能力 定義：

對(duì)能力的要求：

1.專業(yè)知識(shí)面：以所應(yīng)用專業(yè)知識(shí)為中心，適度寬廣的相關(guān)知識(shí)，能精通一至兩門，熟悉一至兩門，了解一至兩門。

2.精通技能：在所應(yīng)用專業(yè)知識(shí)方面，特別是一兩個(gè)具體技術(shù)或工具，具備較為深入細(xì)致的掌握，得心應(yīng)手。

3.運(yùn)用能力：靈活運(yùn)用理論知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)開展工作，能融匯貫通，在新項(xiàng)目新產(chǎn)品中進(jìn)行實(shí)踐。

創(chuàng)新能力

定義：由技術(shù)的新構(gòu)想，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，獲得實(shí)際應(yīng)用，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

對(duì)能力的要求：

1.市場意識(shí)：緊跟市場發(fā)展需要，把握市場機(jī)會(huì)，尋找技術(shù)與市場的較好結(jié)合點(diǎn)，開發(fā)適合市場需要或能引領(lǐng)市場的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新：能在技術(shù)發(fā)生較大變化的基礎(chǔ)上推出新產(chǎn)品，或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行局部改進(jìn)而推出改進(jìn)型產(chǎn)品。

3.工藝創(chuàng)新：能在技術(shù)較大變化基礎(chǔ)上采用全新工藝的創(chuàng)新，或?qū)ΜF(xiàn)在工藝改進(jìn)，以節(jié)約..成本，減少環(huán)節(jié)，提高效益。

團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

定義：關(guān)注團(tuán)隊(duì)及成員，協(xié)助他人取得成功，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為榮耀。

對(duì)能力的要求：

1.團(tuán)隊(duì)精神：能組織或參于團(tuán)隊(duì)建立與維護(hù)。保護(hù)團(tuán)隊(duì)，能與團(tuán)隊(duì)共同成長、共享信息與資源。

2.協(xié)作性：積極主動(dòng)開展工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)支持其他團(tuán)隊(duì)成員工作，或接受其他團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)求并予以幫助，共同提高完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

問題預(yù)見解決能力

定義：較為超前的預(yù)見能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，并尊重問題，提供問題解決的思路或建議，樹立服務(wù)完善、品質(zhì)超群的責(zé)任意識(shí)。

對(duì)能力的要求：

1.思維方式：較強(qiáng)的邏輯思考能力和一定的判斷推理能力，能以科學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)待問題。2.重視問題：較強(qiáng)的責(zé)任心，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，不故息問題，具有品質(zhì)超群的意識(shí)和解決問題見解、思路。

3.保密意識(shí)：愛護(hù)勞動(dòng)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)自身和組織的利益。

誠信約束力

定義：隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范。尊重他人。不讓個(gè)人不良情緒反應(yīng)影響自身工作和他人。

對(duì)能力的要求：

1.正直：擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀，具有健康的心態(tài)。能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公開、公正、公平的評(píng)價(jià)。

2.尊重個(gè)體：不分級(jí)別、不分文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠。

3.行為規(guī)范：遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限。不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。做到誠實(shí)守信，言行一致。

4.社會(huì)公德：遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，注意個(gè)人形象。.

第四篇：技術(shù)研發(fā)類員工能力評(píng)價(jià)

HR工具-文本范例

技術(shù)研發(fā)類員工能力評(píng)價(jià)

技術(shù)類定義

指從事工程、研發(fā)、技術(shù)支持、質(zhì)量管理等其他類似工作性質(zhì)的非職務(wù)人員。

誠信約束力 專業(yè)技術(shù)能力 團(tuán)結(jié)協(xié)作能力 問題預(yù)見解決能力 創(chuàng)新能力 素質(zhì)評(píng)價(jià)模型

專業(yè)技術(shù)能力 對(duì)能力的要求：

1.專業(yè)知識(shí)面：以所應(yīng)用專業(yè)知識(shí)為中心，適度寬廣的相關(guān)知識(shí)，能精通一至兩門，熟悉一至兩門，了解一至兩門。

2.精通技能：在所應(yīng)用專業(yè)知識(shí)方面，特別是一兩個(gè)具體技術(shù)或工具，具備較為深入細(xì)致的掌握，得心應(yīng)手。

3.運(yùn)用能力：靈活運(yùn)用理論知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)開展工作，能融匯貫通，在新項(xiàng)目新產(chǎn)品中進(jìn)行實(shí)踐。

創(chuàng)新能力定義：由技術(shù)的新構(gòu)想，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，獲得實(shí)際應(yīng)用，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

對(duì)能力的要求：

1.市場意識(shí)：緊跟市場發(fā)展需要，把握市場機(jī)會(huì)，尋找技術(shù)與市場的較好結(jié)合點(diǎn)，開發(fā)適合市場需要或能引領(lǐng)市場的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新：能在技術(shù)發(fā)生較大變化的基礎(chǔ)上推出新產(chǎn)品，或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行局部改進(jìn)而推出改進(jìn)型產(chǎn)品。

3.工藝創(chuàng)新：能在技術(shù)較大變化基礎(chǔ)上采用全新工藝的創(chuàng)新，或?qū)ΜF(xiàn)在工藝改進(jìn)，以節(jié)約成本，減少環(huán)節(jié)，提高效益。

團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

定義：關(guān)注團(tuán)隊(duì)及成員，協(xié)助他人取得成功，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為榮耀。

對(duì)能力的要求：

1.團(tuán)隊(duì)精神：能組織或參于團(tuán)隊(duì)建立與維護(hù)。保護(hù)團(tuán)隊(duì)，能與團(tuán)隊(duì)共同成長、共享信息與資源。

2.協(xié)作性：積極主動(dòng)開展工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)支持其他團(tuán)隊(duì)成員工作，或接受其他團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)求并予以幫助，共同提高完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

問題預(yù)見解決能力

定義：較為超前的預(yù)見能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，并尊重問題，提供問題解決的思路或建議，樹立服務(wù)完善、品質(zhì)超群的責(zé)任意識(shí)。

對(duì)能力的要求：

1.思維方式：較強(qiáng)的邏輯思考能力和一定的判斷推理能力，能以科學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)待問題。2.重視問題：較強(qiáng)的責(zé)任心，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，不故息問題，具有品質(zhì)超群的意識(shí)和解決問題見解、思路。

3.保密意識(shí)：愛護(hù)勞動(dòng)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)自身和組織的利益。

僅供參考

HR工具-文本范例

誠信約束力

定義：隨時(shí)隨地以誠信開展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范。尊重他人。不讓個(gè)人不良情緒反應(yīng)影響自身工作和他人。

對(duì)能力的要求：

1.正直：擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀，具有健康的心態(tài)。能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公開、公正、公平的評(píng)價(jià)。

2.尊重個(gè)體：不分級(jí)別、不分文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠。

3.行為規(guī)范：遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限。不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。做到誠實(shí)守信，言行一致。

4.社會(huì)公德：遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，注意個(gè)人形象。

僅供參考

第五篇：員工能力評(píng)價(jià)表

員工能力評(píng)價(jià)表

員工姓名入司時(shí)間

所屬部門崗位

評(píng)價(jià)期間(年/月/日)：至(年/月/日)：

主觀評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià)

上級(jí)主管評(píng)價(jià):綜合得分

評(píng)價(jià)人：

部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)綜合得分

評(píng)價(jià)人：

客觀評(píng)價(jià)工作態(tài)度（工作態(tài)度是否積極正面）

工作態(tài)度積極、主動(dòng)，時(shí)常保持良好的狀態(tài)完成工作及解決問題。工作技能（應(yīng)用相關(guān)知識(shí)的能力）

能掌握比較全面、專門的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉工作流程和方法。工作效率（完成工作的速度與預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)相比）

高于一般的效率，能早于限期完成。執(zhí)行力（落實(shí)并完成工作）

快速完成常規(guī)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。工作質(zhì)量（工作的結(jié)果達(dá)到或超過預(yù)期）

工作目標(biāo)明確、方法得當(dāng)、效果良好，有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性。協(xié)作精神（與各職級(jí)的人合作及相互支持的能力）

了解自己的任務(wù)和角色，樂于與同事合作以達(dá)成目標(biāo)。判斷力（獨(dú)立處理不同情況的能力）

有較強(qiáng)的分析與判斷能力，通常能做出正確的判斷學(xué)習(xí)能力（能主動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)知識(shí)、技能的能力）

能夠針對(duì)自身短板及所處崗位不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、技能

總 得 分：

備注

上級(jí)主管評(píng)價(jià)、部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)以及客觀評(píng)價(jià)每項(xiàng)總分為10分。

注：

《員工能力評(píng)價(jià)表》使用規(guī)則

1、試用期評(píng)價(jià)一次，試用期后每六個(gè)月評(píng)價(jià)一次；

2、試用期考評(píng)得分不到60分者不予錄用；試用期后考評(píng)得分連續(xù)三次不到60分的，說明被考評(píng)人不適合本崗位工作，可給予調(diào)換崗位或解除勞動(dòng)合同；

3、考評(píng)人以及評(píng)價(jià)人都應(yīng)客觀公正、實(shí)事求是的對(duì)被評(píng)價(jià)人作出評(píng)價(jià)及得分。