第一篇：公司管理工作匯報(bào)思路及程序[范文]

公司管理工作匯報(bào)思路及程序

在公司管理工作中，工作匯報(bào)會(huì)起到承上啟下的協(xié)調(diào)作用，便于公司內(nèi)部運(yùn)作的溝通，便于工作的順利開(kāi)展，便于提高工作效率，那么如何進(jìn)行工作匯報(bào)，這是公司各級(jí)管理人員的必備知識(shí)，工作匯報(bào)主要涉及匯報(bào)的思路和匯報(bào)的一般程序二個(gè)方面。

一、工作匯報(bào)的作用。

工作匯報(bào)在公司管理中，有什么作用？為什么要進(jìn)行工作匯報(bào)？如何發(fā)揮工作匯報(bào)的效果等？是公司各級(jí)管理人員在管理過(guò)程中必然遇到的問(wèn)題，有些問(wèn)題是可以獨(dú)自解決，有些則是需要部門協(xié)調(diào)和上級(jí)給予支持，公司各級(jí)管理人員進(jìn)行工作匯報(bào)的作用是有二個(gè)方面：一是讓上面了解目前運(yùn)行管理的狀況和自己的主要工作思路(方法、措施等)，便于上下級(jí)進(jìn)行溝通，便于得到公司在工作方面的支持；二是利于解決目前車間運(yùn)行管理中存在的問(wèn)題，包括生產(chǎn)技術(shù)方面和人員管理方面以及設(shè)施更新方面等。

1、解決工作實(shí)際中存在的問(wèn)題。各級(jí)管理人員在日常運(yùn)行管理過(guò)程中，會(huì)遇到生產(chǎn)技術(shù)方面、現(xiàn)場(chǎng)管理方面等諸多問(wèn)題，而有些問(wèn)題卻是管理人員力所不及，需要上級(jí)主管的支持，只有及時(shí)解決這些問(wèn)題，才能更好地開(kāi)展工作，當(dāng)然并不是所有的問(wèn)題都推給上級(jí)主管，而是對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，對(duì)那些確實(shí)解決不了的問(wèn)題向上級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)。

2、提升自己的管理能力。在生產(chǎn)管理過(guò)程中，如何提高自己的管理能力或水平，就在于不斷進(jìn)行總結(jié)，而工作匯報(bào)是最好的工作總結(jié)。通過(guò)總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)讓主管上級(jí)了解自己的工作情況和工作思路，便于上級(jí)主管加以修正和完善，同時(shí)也是與上級(jí)主管進(jìn)行管理上的交流最佳機(jī)會(huì)。工作匯報(bào)是總結(jié)工作的過(guò)程，各級(jí)管理人員必然會(huì)對(duì)自己的管理進(jìn)行分析，工作情況匯報(bào)可以講是工作計(jì)劃安排的基礎(chǔ)，從提高自身管理能力來(lái)講，工作匯報(bào)應(yīng)該引起各級(jí)管理人員的調(diào)度重視。

二、工作匯報(bào)的一般思路。工作匯報(bào)就是匯報(bào)自己工作情況和反映問(wèn)題，既然是匯報(bào)，就要便于溝通、交流，如何便于交流和溝通，就涉及到匯報(bào)的思路，那么工作匯報(bào)的一般思路主要有：一是匯報(bào)前的準(zhǔn)備構(gòu)思，就是對(duì)自己要匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行醞釀，選出要匯報(bào)的重點(diǎn)，而不是眉毛胡子一把抓，分不出重點(diǎn)，容易使上級(jí)主管感到困惑，在反映問(wèn)題方面，不知需要解決什么問(wèn)題，在工作情況方面，感覺(jué)所開(kāi)展的工作同樣沒(méi)有特點(diǎn)和起色。二是匯報(bào)要系統(tǒng)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，往往是各級(jí)管理人員容易忽視，尤其對(duì)在生產(chǎn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，只是列出問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的分析，或者只是分析諸多的客觀因素，而對(duì)主觀方面存在的問(wèn)題，刻意回避，更多的匯報(bào)，缺少解決問(wèn)題的方法或建議，就象老師給學(xué)生出考卷一樣；因此說(shuō)在問(wèn)題匯報(bào)時(shí)，作為各級(jí)管理人員一定要有三個(gè)方面的內(nèi)容：?jiǎn)栴}、原因、建議，一樣都不能少。對(duì)于工作匯報(bào)時(shí)，需要引起注意的是：對(duì)取得成績(jī)的工作，應(yīng)列出詳細(xì)的工作方法，就是自己通過(guò)怎樣的手段或方式和開(kāi)展怎樣的活動(dòng)達(dá)到的。三是匯報(bào)要簡(jiǎn)單言簡(jiǎn)意賅，做到實(shí)事求實(shí)，尤其在反映問(wèn)題時(shí)，說(shuō)了許多客觀原因，故意縮小問(wèn)題的嚴(yán)重性，這樣會(huì)讓主管認(rèn)為自己不敢面對(duì)問(wèn)題，多次以后，就會(huì)讓上級(jí)主管產(chǎn)生對(duì)自己的信任危機(jī)。

1、匯報(bào)的目的明確。各級(jí)管理人員在匯報(bào)前，一定需要考慮，為什么要匯報(bào)，匯報(bào)目標(biāo)必須明確無(wú)誤，任何一個(gè)匯報(bào)可以有若干個(gè)內(nèi)容，但只有一個(gè)主題，同時(shí)在匯報(bào)也要區(qū)分輕重緩急，在工作思路匯報(bào)和情況反映時(shí)，最好圍繞反映和解決問(wèn)題這個(gè)主題展開(kāi)；如在部門管理存在問(wèn)題的專題匯報(bào)時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)圍繞需要上級(jí)給予怎樣的支持而展開(kāi)，只有明確的匯報(bào)目標(biāo)，才會(huì)便于交流溝通，有利于問(wèn)題得到快速解決。

2、掌握匯報(bào)時(shí)機(jī)。一是要求各級(jí)管理人員對(duì)自己需要匯報(bào)工作方面進(jìn)行進(jìn)行必要的分析，那些是可以在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行匯報(bào)，一般情況下，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)問(wèn)題應(yīng)在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行匯報(bào)；那些應(yīng)該在私下場(chǎng)合交流，通常不成熟的建議最好在私下進(jìn)行匯報(bào)，涉及人員非正常變動(dòng)的建議應(yīng)在私下場(chǎng)合進(jìn)行匯報(bào)；那些可以通過(guò)公司會(huì)議提出，如需要部門協(xié)作的工作，公司規(guī)定的列會(huì)時(shí)，可以 2 進(jìn)行必要的匯報(bào)；那些應(yīng)采取書面形式進(jìn)行匯報(bào)等，如重大問(wèn)題的解決匯報(bào)，重大情況反映匯報(bào)，每月的部門工作情況匯報(bào)必須以書面形式進(jìn)行匯報(bào)；尤其在工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)，提出的工作思路與目前公司重點(diǎn)工作是否一致，也必須加以認(rèn)真考慮。這樣的匯報(bào)會(huì)達(dá)到更好地效果。二是要求掌握匯報(bào)的輕重緩急，重大問(wèn)題必須立即以書面形式匯報(bào)；公司規(guī)定的每月或每周匯報(bào)以及公司臨時(shí)交待的工作完成情況的匯報(bào)必須按時(shí)完成，不能延誤。三是匯報(bào)過(guò)程控制，主要是注意順序，重點(diǎn)內(nèi)容必須放在首要位置；在口頭匯報(bào)時(shí)，嚴(yán)格控制匯報(bào)的時(shí)限，不要泛泛而談；在書面匯報(bào)時(shí)，盡可能做到簡(jiǎn)單明了，切忌下筆千言，離題萬(wàn)里。

3、匯報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性。匯報(bào)內(nèi)容一定要真實(shí)可信，一是在問(wèn)題匯報(bào)時(shí)，要實(shí)事求是，敢于承擔(dān)責(zé)任，不要一味地尋找客觀原因，好象問(wèn)題的產(chǎn)生與自己沒(méi)有什么關(guān)系，示例：生產(chǎn)折率出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)產(chǎn)生原料問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題、員工技術(shù)問(wèn)題，殊不講自己在管理方面，如生產(chǎn)前的準(zhǔn)備和生產(chǎn)過(guò)程的控制方面的問(wèn)題，仿佛問(wèn)題都是應(yīng)該產(chǎn)生的。二是不要脫離實(shí)際，特別在工作建議匯報(bào)時(shí)，應(yīng)結(jié)合公司目前運(yùn)營(yíng)狀況而進(jìn)行；在解決問(wèn)題的匯報(bào)時(shí)，不要提出不切實(shí)際的想法，如對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，就不能提出全面更新設(shè)備設(shè)想。三是匯報(bào)內(nèi)容條理清楚，論證充分，尤其在工作設(shè)想?yún)R報(bào)時(shí)，不要引用過(guò)多的可能或假設(shè)，這樣會(huì)讓上級(jí)管理者，感到模棱兩可，也許好的工作思路就被自己的匯報(bào)所夭折；在問(wèn)題解決方案的匯報(bào)，一定要提出一條以上的解決建議。

三、工作匯報(bào)程序及要求。

工作匯報(bào)程序分為一般程序和特殊程序。一般程序也是公司所規(guī)定的常規(guī)程序，比如通過(guò)各種會(huì)議進(jìn)行專題匯報(bào)和每月的工作匯報(bào)等；特殊程序匯報(bào)就是針對(duì)生產(chǎn)車間在運(yùn)行管理中存在急需解決的問(wèn)題，臨時(shí)性向主管上級(jí)或公司進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)于公司高層管理臨時(shí)交待工作，也屬于特殊匯報(bào)程序，特殊匯報(bào)程序最顯著的特點(diǎn)就在于匯報(bào)的及時(shí)性。

1、注意匯報(bào)對(duì)象和場(chǎng)所。不同的匯報(bào)和對(duì)象應(yīng)注意運(yùn)用不同的 匯報(bào)方式，一般匯報(bào)程序，如例會(huì)匯報(bào)時(shí)，匯報(bào)的場(chǎng)合和對(duì)象都是公開(kāi)公眾型，此時(shí)的匯報(bào)應(yīng)嚴(yán)格按會(huì)議匯報(bào)的要求進(jìn)行，控制匯報(bào)的有效性(主題明確、時(shí)限控制)；在每月的書面工作時(shí)，匯報(bào)的對(duì)象是公司最高管理者，重點(diǎn)就是自己工作思路問(wèn)題和工作建議，成績(jī)和問(wèn)題都要實(shí)事求是地談到，不可只談自己的工作業(yè)績(jī)，而回避工作中存在的問(wèn)題，向最高管理者提出自己的建議時(shí)，應(yīng)有充分的論據(jù)和解決問(wèn)題思路。特殊程序匯報(bào)時(shí)，在面對(duì)只有最高管理者一人進(jìn)行交流匯報(bào)時(shí)，可以盡談自己個(gè)人的看法，不要刻意回避問(wèn)題；尤其在匯報(bào)自己不同的工作思路時(shí)，不要抵毀別人的意見(jiàn)或想法。

2、注意匯報(bào)的主次。重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)匯報(bào)，次要問(wèn)題次要匯報(bào)，無(wú)關(guān)問(wèn)題不要涉及，對(duì)主要問(wèn)題可以著重進(jìn)行闡述，盡可能使匯報(bào)對(duì)象了解原由；在書面工作建議匯報(bào)時(shí)，如提出新的工作方案，必須要有工作目標(biāo)、完整計(jì)劃和實(shí)施方法，不能只談問(wèn)題，不談結(jié)果；

3、注意匯報(bào)過(guò)程的自我控制。一是情緒上的控制，尤其在問(wèn)題匯報(bào)時(shí)，保持平靜的心理狀態(tài)，便于匯報(bào)交流的溝通；二是內(nèi)容的控制，突出重點(diǎn)，條理清楚；三是時(shí)限控制，這是匯報(bào)非常關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題，過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間匯報(bào)，會(huì)讓人產(chǎn)生疲勞感，要注意匯報(bào)對(duì)象的反映，如果比較感興趣，可以面廣一些，如果對(duì)象精力不集中，盡量縮短匯報(bào)時(shí)限。也許在匯報(bào)過(guò)程中，匯報(bào)對(duì)象要求改變匯報(bào)方式，如口頭匯報(bào)改變成書面匯報(bào)，必須立即執(zhí)行。

4、注意聽(tīng)取匯報(bào)效果的反饋和上級(jí)主管的意見(jiàn)。在匯報(bào)過(guò)程中，匯報(bào)對(duì)象可能會(huì)提出一些意見(jiàn)和看法，這個(gè)時(shí)候，作為各級(jí)管理人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，而不要過(guò)多的辯解和打斷匯報(bào)對(duì)象的話語(yǔ)。在匯報(bào)結(jié)束時(shí)，一般情況下，匯報(bào)對(duì)象就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)，各級(jí)管理人員要認(rèn)真思考，進(jìn)行必要分析。有疑問(wèn)的可以及時(shí)提出，進(jìn)行交流。

四、工作匯報(bào)的內(nèi)容及主要方式。

工作匯報(bào)的內(nèi)容就是匯報(bào)目標(biāo)的具體化，根據(jù)匯報(bào)的目的不同，匯報(bào)的內(nèi)容也有所不同，一般情況下包括：匯報(bào)主題、問(wèn)題分析或工作思路、建議或改進(jìn)方法、需要上級(jí)主管支持或部門協(xié)調(diào)等。匯報(bào)方式包括：口頭匯報(bào)、提綱匯報(bào)和詳細(xì)書面匯報(bào)三種方式。

1、匯報(bào)內(nèi)容。首先是匯報(bào)主題，也是匯報(bào)的核心問(wèn)題，必須切合匯報(bào)所要達(dá)到的目的。其次是匯報(bào)內(nèi)容的問(wèn)題分析或工作思路方面，應(yīng)注意內(nèi)容的層次性和銜接問(wèn)題，引用數(shù)據(jù)是必不可少，可以通過(guò)圖示的方法，一目了然明白匯報(bào)的具體情況，同時(shí)在問(wèn)題分析時(shí)，主客觀原因都要分析到位。三是建議或改進(jìn)方法方面，必須系統(tǒng)化，通過(guò)怎樣的計(jì)劃和實(shí)施步驟，在什么時(shí)限完成都要非常明確，包括解決問(wèn)題時(shí)涉及到一些材料的更換、設(shè)備的維護(hù)、人員的調(diào)配等也必須明確。四是需要上級(jí)主管或公司支持以及部門協(xié)調(diào)方面，一定要闡明原由，明確量化，如果無(wú)法立即確定的事項(xiàng)，可以事后與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，再次向主管上級(jí)或公司進(jìn)行匯報(bào)。

2、匯報(bào)方式。一是口頭匯報(bào)，主要是對(duì)急需解決的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，或者不成熟的想法(工作思路構(gòu)思)也可以口頭匯報(bào)，口頭匯報(bào)時(shí)，要做到簡(jiǎn)單扼要，只要反映主題就行，在出現(xiàn)重大問(wèn)題進(jìn)行口頭匯報(bào)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)形成書面情況匯報(bào)。二是提綱匯報(bào)，主要在一般常規(guī)的會(huì)議匯報(bào)時(shí)采用，對(duì)所匯報(bào)的內(nèi)容列出匯報(bào)綱目，對(duì)一些數(shù)據(jù)和例子可以旁注加以說(shuō)明。三是詳細(xì)的書面匯報(bào)，主要是對(duì)重大問(wèn)題處理時(shí)或月度工作匯報(bào)時(shí)或所負(fù)責(zé)的專題匯報(bào)時(shí)所采用，書面匯報(bào)的要求涉及文書寫作方面的技巧，但是需要注意的是主題一定要明確，多采取數(shù)據(jù)論證的方法，在工作方案建議時(shí)，應(yīng)考慮方案的整體性，包括實(shí)施計(jì)劃、步驟以及需要相互配合的問(wèn)題等。

作者：周建華

第二篇：手機(jī)工作匯報(bào)及思路

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家早上好！

免貴：姓某某某

來(lái)自中國(guó)（樂(lè)語(yǔ)）控股有限公司。門管中心，營(yíng)銷部，參與過(guò)樂(lè)語(yǔ)飛鴻中南店開(kāi)業(yè)，大潤(rùn)發(fā)店開(kāi)業(yè)籌備，王家店開(kāi)業(yè)籌備，及上海浦東店開(kāi)業(yè)籌備。在樂(lè)語(yǔ)生活的三年中通過(guò)自己的不斷努力及在公司的鍛造下從一名普通的銷售人員成長(zhǎng)為企業(yè)的中層管理干部造就了我一個(gè)良好的職業(yè)道德，商業(yè)道德和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真態(tài)度。特別是在上海協(xié)亨淬煉的一年多。兩次獲得公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并獲得嘉獎(jiǎng)。記憶猶新的一次是通過(guò)對(duì)公司相關(guān)政策的理解針對(duì)該轄區(qū)的周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及轄區(qū)消費(fèi)層次要求各門店：

1、門店店長(zhǎng)對(duì)全月各品牌毛利進(jìn)行規(guī)劃。

2、門店店長(zhǎng)對(duì)周一至周五單天的單臺(tái)毛利和周末每天的單臺(tái)毛利進(jìn)行3規(guī)劃，每天的中午12：00、下午15：00、晚上18：00三個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)段對(duì)單臺(tái)毛利進(jìn)行關(guān)注，隨時(shí)調(diào)整思路，保證每天的單臺(tái)毛利達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、確保貿(mào)易機(jī)銷售份額的前提下，從貿(mào)易機(jī)中尋找高毛利機(jī)主推。

4、國(guó)產(chǎn)機(jī)中尋找主推品牌中的主推資源機(jī)，做高毛利。

5、區(qū)域或門店獨(dú)有資源機(jī)性價(jià)比較高的機(jī)型，做高毛利。

6、抓住中新品上市的銷售時(shí)機(jī)，搶在銷售市場(chǎng)前面，做高毛利。

7、抓好公司的主推機(jī)銷售，做好產(chǎn)品陳列及門店員工產(chǎn)品培訓(xùn)。

8、拼市場(chǎng)的特價(jià)機(jī)型做好銷售預(yù)算，在保證活動(dòng)效果的同時(shí)控制毛利的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下從原先的單臺(tái)毛利242提升到280以此獲得上海協(xié)亨2010年，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步獎(jiǎng)。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情用心做，你才能做的更好！

第二模式的經(jīng)營(yíng)框架

1.品牌劃分產(chǎn)品體驗(yàn)展陳

以廠商品牌進(jìn)行分類展陳，層架上方以廠商LOGO表明所展陳的品牌，方面顧客選擇。左側(cè)為廠商主推產(chǎn)品超薄燈箱畫面，以增強(qiáng)店內(nèi)視覺(jué)類感及沖擊力，右側(cè)增加了重點(diǎn)主推產(chǎn)品的摘機(jī)體驗(yàn)系統(tǒng)及周邊可選配件的展陳，為顧客提供更細(xì)致，周到的一站式購(gòu)機(jī)服務(wù)。

2.開(kāi)架體驗(yàn)式產(chǎn)品展陳

以操作系統(tǒng)進(jìn)行分類展陳，并以真機(jī)進(jìn)行展示，產(chǎn)品右側(cè)標(biāo)簽清晰注明本機(jī)的------操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂(lè)，商務(wù)辦公等硬，軟件信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商套餐，零售價(jià)格等信息，并輔助陳列智能手機(jī)操作小知識(shí)卓卡，為客戶提供更貼心，更便捷的選機(jī)，試機(jī)，購(gòu)機(jī)服務(wù)。

3.傳統(tǒng)柜臺(tái)產(chǎn)品展陳

傳統(tǒng)柜臺(tái)產(chǎn)品以手機(jī)品牌，操作系統(tǒng)，消費(fèi)人群等進(jìn)行劃分，輔助以

單機(jī)組，雙機(jī)組，四機(jī)組托架，服務(wù)臺(tái)卡，功能簽，價(jià)格簽，柜內(nèi)底

村等進(jìn)行柜內(nèi)陳列，柜臺(tái)左上角擺放信息服務(wù)桌卡，右上角突出銷售

商城和服務(wù)熱線的信息。

4.運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品展陳

將運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)，套餐，0元購(gòu)機(jī)等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合展陳，右側(cè)標(biāo)簽重

點(diǎn)突出運(yùn)營(yíng)商套餐政策，0元購(gòu)機(jī)等信息，輔以本機(jī)的——操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂(lè)，商務(wù)辦公等硬 軟件操作信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商套餐，零售價(jià)格等信息。

5.智慧樂(lè)園重點(diǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)展陳

將智能操作系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)展陳，并以真機(jī)進(jìn)行展示，右側(cè)標(biāo)簽清

晰注明了本機(jī)的操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂(lè)，商務(wù)辦公等硬 軟件操

作信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商套餐，零售價(jià)格信息。

以上其實(shí)是一種樂(lè)語(yǔ)新模式的建立，那么這個(gè)新模式到底意味著什么呢？

我個(gè)人的理解，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，最大化地做好顧客的良好體驗(yàn)，實(shí)

現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，然后通過(guò)多通路，通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)全方位地覆蓋我們的消費(fèi)群體，使其能夠便捷地找到我們，便捷地消費(fèi)，而我們也能清楚了解顧客的需求，并展開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的多次關(guān)懷及營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)從銷售到運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略定位

首先要確定；用規(guī)模解決生存問(wèn)題，用產(chǎn)品解決利潤(rùn)問(wèn)題，用模式解決低成本問(wèn)題，用品牌和客戶運(yùn)營(yíng)解決基業(yè)長(zhǎng)青問(wèn)題?；诖吮厝灰陂T店實(shí)行兩個(gè)改進(jìn)，即：“從產(chǎn)品到服務(wù)”,“從銷售到運(yùn)營(yíng)”,這也是現(xiàn)階段模式改進(jìn)的核心所在。

一． 從產(chǎn)品到服務(wù)通過(guò)五大業(yè)務(wù)線來(lái)體現(xiàn)：

1,手機(jī)銷售——為顧客選擇“好的硬件”：店員用專業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)銷售流

程及話術(shù)幫顧客選擇手機(jī)

2，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)——為顧客選擇“好的網(wǎng)絡(luò)”：店員為滿足顧客需求來(lái)幫

他匹配個(gè)性化運(yùn)營(yíng)商套餐和服務(wù)

3，配件銷售——為顧客選擇“好的工具”:店員為滿足顧客需求選擇大容

量存儲(chǔ)卡，外掛電池，藍(lán)牙耳機(jī)等配件

4，增值業(yè)務(wù)——為顧客配置“好的軟件”：店員為顧客發(fā)出他的第一條短

信，第一封郵件，第一個(gè)問(wèn)候，還可以在店里為顧客下載音樂(lè)，下載電

子書，配置郵件等。例如從iphone30萬(wàn)多個(gè)應(yīng)用庫(kù)中選擇個(gè)性APP安裝

等，實(shí)現(xiàn)我們的不一樣。

5，服務(wù)——為顧客提供“好的關(guān)系”，門店建立智能手機(jī)玩家俱樂(lè)部，組

織活動(dòng)和競(jìng)賽，開(kāi)展手機(jī)專題課堂等，與顧客建立長(zhǎng)久關(guān)懷的關(guān)系并以

豐富的活動(dòng)類型，提供深層次的通訊服務(wù)。

二． 從銷售到運(yùn)營(yíng)：店面銷售與網(wǎng)上商城，呼叫中心和流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這四大同

路協(xié)同配合，為用戶提供任意時(shí)間和地點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，結(jié)合客戶生命周期管理，通過(guò)多通路一體化和CRM運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，深度挖掘用戶價(jià)值。

三． 分析當(dāng)下環(huán)境與機(jī)遇

3G遇到了智能，移動(dòng)遇到了互聯(lián)網(wǎng)，通訊產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)日新月異，客戶對(duì)手機(jī)與通訊服務(wù)的要求與日俱增，作為市場(chǎng)最前端的店面一線員

工，我們能不能發(fā)揮自己的價(jià)值，告訴消費(fèi)者，在這兩種變化下，我們

給他一個(gè)最佳的方案：任何選擇手機(jī)，任何搭配套餐，任何使用智能手

機(jī)等。

如果店面能夠滿足新時(shí)代下消費(fèi)者對(duì)各類服務(wù)ide一站式要求，我們就有

了二次騰飛的機(jī)會(huì)，我們存在的價(jià)值就在于：幫顧客解決在應(yīng)用新技術(shù)

新服務(wù)是遇到的各類問(wèn)題，幫顧客提高工作效率和生活質(zhì)量。（如通過(guò)手

機(jī)解決工作和生活上的一些問(wèn)題：搜索信息，在線游戲，微波互動(dòng)，社

交網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)郵件，瀏覽新聞等）

以樂(lè)語(yǔ)民眾樂(lè)園WO店來(lái)說(shuō)，他的經(jīng)驗(yàn)定位就是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)體

驗(yàn)式營(yíng)銷導(dǎo)入運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)，進(jìn)行終端與套餐捆綁的方式銷售手機(jī)以及

號(hào)卡，同時(shí)輔以現(xiàn)場(chǎng)美容操作開(kāi)展配件產(chǎn)品的銷售。豐富的配件產(chǎn)品陳

列以及的銷售。

五種布局

1、聯(lián)通業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)（1.摘機(jī)即啟動(dòng)設(shè)定的聯(lián)通可視電話程序

2.同屏同步操作3.撥號(hào)至程序設(shè)定的接受人4.演示機(jī)為某某型號(hào)。

2、手機(jī)銷售（1.不同柜臺(tái)兩節(jié)，每節(jié)陳列手機(jī)9臺(tái)2.壁掛式柜臺(tái)2組，每組

陳列機(jī)型9臺(tái)3.手機(jī)以3G智能機(jī)手機(jī)為主，均可參與聯(lián)通的合約計(jì)劃

3互動(dòng)演示區(qū)（1將液晶電視包裝成iphone形象2現(xiàn)在操作iphone，同

屏幕顯示，更多以游戲?yàn)橹魑?針對(duì)不同需求的顧客推薦符合其需求的軟件4吸納顧客購(gòu)買軟件下載卡或者加入智能手機(jī)俱樂(lè)部4周邊產(chǎn)品

區(qū)（配件產(chǎn)品多新、奇、特商品為主2所有店員全部能操作美容的工作

5資質(zhì)展示（1合理利用轉(zhuǎn)角柜2頂層放置IPHONE授權(quán)牌 中層展示聯(lián)通

明星重點(diǎn)機(jī)型 底層放置宣傳單、折頁(yè)及贈(zèng)品等。

1.落實(shí)運(yùn)營(yíng)商主廳賣場(chǎng)化戰(zhàn)略進(jìn)駐

2.全面啟動(dòng)大型門店的分租策略，提升平效，減面減虧

3.流程瘦身和授權(quán)提效

4.不同門店類型在不同商圈的選擇標(biāo)準(zhǔn)

5.拓展成本控制指引

6.拓展風(fēng)險(xiǎn)控制指引

7.拓展門店產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)指引

8.合同原件上報(bào)提醒

9.拓展執(zhí)行情況推動(dòng)及通報(bào)

10.落實(shí)和完成新款和其它型號(hào)道具 招標(biāo)工作

11.重點(diǎn)品牌銷售提升

12.廠商對(duì)接關(guān)系強(qiáng)化

13.產(chǎn)品人員培訓(xùn)

門店管理職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店手機(jī)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的月度達(dá)成及跟蹤

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店人力成本的控制

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)的控制

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)商超客戶及門店的管理

5.負(fù)責(zé)制定分公司門店月度營(yíng)銷政策及階段性政策

6.負(fù)責(zé)門店事物與各部門的協(xié)調(diào)溝通

7.負(fù)責(zé)各落后門店預(yù)警通報(bào)

8.負(fù)責(zé)各門店基礎(chǔ)信息的收集整理

工作類別

財(cái)務(wù)類

1.手機(jī)業(yè)務(wù)（1手機(jī)銷售達(dá)成率2毛利達(dá)成率3資源機(jī)銷量達(dá)成率）

2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)（聯(lián)通3G卡銷量達(dá)成率）

3.增值業(yè)務(wù)（增值毛利達(dá)成率）

運(yùn)營(yíng)類：

1.商品庫(kù)存管理（庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)公式為：45/{分公司每月最后一天手機(jī)庫(kù)存金額/（分公司當(dāng)月手機(jī)銷售成本/當(dāng)月天數(shù)）}*0.7+90/{分公司每月最后一天配件庫(kù)存金額/（分公司當(dāng)月配件銷售成本/當(dāng)月天數(shù)）}*0.32.營(yíng)銷政策（按照合理、科學(xué)、及時(shí)性為原則制定及傳達(dá)落實(shí)）

3.智能機(jī)銷售（智能機(jī)銷售占比達(dá)成率）公式（分公司實(shí)際智能機(jī)銷量/分公司實(shí)際手機(jī)銷量）(分公司計(jì)劃智能機(jī)銷量/分公司計(jì)劃手機(jī)銷量)

4.門店人力成本控制（門店人力成本占比達(dá)成）(計(jì)劃分公司門店人力成本比率/實(shí)際分公司門店人力成本比率)(門店人力成本=門店人力成本/門店銷售額)

管理類

1虧損門店扭虧方案

2方案的執(zhí)行情況

3虧損門店月度總毛利目標(biāo)達(dá)成率

個(gè)人具備的特質(zhì)辦事果斷，雷厲風(fēng)行 說(shuō)話算話，強(qiáng)勢(shì)作風(fēng) 倡導(dǎo)創(chuàng)新 結(jié)果導(dǎo)向 成就需求 前瞻視野 系統(tǒng)視角 敢于變革。

第三篇：公司管理思路草案

公司管理思路草案

一、現(xiàn)狀分析

1、結(jié)合市場(chǎng)，對(duì)公司進(jìn)行診斷（人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、環(huán)境），通過(guò)對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)行、實(shí)施的實(shí)際情況和管理效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估、分析，對(duì)存在的問(wèn)題，提出合理的改革方案并執(zhí)行。

2、分析公司的優(yōu)勢(shì)及不足之處，根據(jù)分析結(jié)果制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)定位以及經(jīng)營(yíng)策略，并制定相應(yīng)的行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)公司的不足。

二、體制管理

1、建立完善的人力資源管理體系，明確公司組織架構(gòu)及各部門職能、崗位職責(zé)，實(shí)行定崗定定員，有計(jì)劃的啟用人才，培訓(xùn)人才。

2、制度體系的建立，細(xì)化各種規(guī)章制度并培訓(xùn)宣傳，做到有規(guī)可依，由人治到法治。有效地推行各項(xiàng)制度的實(shí)施，堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)制度的有效性、權(quán)威性，使各個(gè)員工都知道在崗位上該干什么，不該干什么，激勵(lì)和提倡干什么，反對(duì)和禁止干什么，有據(jù)可循，各司其職，定能保證公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

3、建立績(jī)效管理體系，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的、可以測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到具體的工作職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因并改善，幫助公司落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、建立一種與生產(chǎn)數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)成本、損耗直接掛鉤，以績(jī)效管理為核心，按勞分配為依據(jù)的工資體系，不斷提高員工在工資分配上的公正感和滿足感，使員工在勞動(dòng)與工資之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡，感受到公平和滿足，以達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率，促進(jìn)公司發(fā)展的目的。

三、公司流程梳理

1、建立公司標(biāo)準(zhǔn)化流程，嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制，主要的業(yè)務(wù)流程、訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理等進(jìn)行優(yōu)化，并制定相應(yīng)的保證保證措施（如質(zhì)量控制方法等）。

2、制定產(chǎn)品清單及用量標(biāo)準(zhǔn)，依訂單計(jì)劃進(jìn)行合理采購(gòu)，減少庫(kù)存積壓及呆滯物料，提高物料的利用率。

3、啟動(dòng)公司年、月、周工作計(jì)劃及總結(jié)會(huì)議，刺激中高層管理人員的主觀能動(dòng)性，及時(shí)避免工作的盲目性，將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門具體的行動(dòng)計(jì)劃，不斷檢討、改進(jìn)，做到有計(jì)劃、有目的、有步驟的開(kāi)展工作。

4、對(duì)工廠場(chǎng)地、設(shè)施進(jìn)行合理的規(guī)劃及產(chǎn)能評(píng)估，人員評(píng)估，減少各工作環(huán)節(jié)的資源亂費(fèi)，并建立設(shè)備日常維護(hù)點(diǎn)檢制度，保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及安全生產(chǎn)

四、財(cái)務(wù)預(yù)算制度的建立、開(kāi)源節(jié)流。

1、為了合理利用公司資金，避免資金閑置與挪用，保證公司的資金流量的正常運(yùn)行，所有計(jì)劃出臺(tái)前必須進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用預(yù)算，財(cái)務(wù)依預(yù)算進(jìn)行日常的費(fèi)用管理。

2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)制造成本，采購(gòu)成本及日常管理費(fèi)用等的控制，提出節(jié)約成本的項(xiàng)目，相關(guān)的部門制定相應(yīng)的控制或節(jié)約計(jì)劃。

3、各部門每月提出持續(xù)改善項(xiàng)目，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，以提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本。

4、建立公司合理化建議制度，啟發(fā)員工創(chuàng)造能力，發(fā)掘員工才能、技能，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

五、企業(yè)文化建設(shè)

1、定期開(kāi)展員工活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。

2、堅(jiān)持對(duì)職員工進(jìn)行有計(jì)劃、有成效、持續(xù)的培訓(xùn)，以正確的理念指引人，以促進(jìn)企業(yè)的快速、高效發(fā)展，提升企業(yè)的形象與知名度，并讓參與者都充分理解并執(zhí)行到位，真正做到公司于員工雙贏的局面。

以上管理思路正式實(shí)施時(shí)，將會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況形成具體的先后實(shí)施計(jì)劃。

2012年3月27日

第四篇：公司安全管理工作總結(jié)及下年思路

公司安全管理工作總結(jié)及下年思路

公司安全管理工作總結(jié)及下年思路 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，為分部各項(xiàng)工作的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，回顧這一年來(lái)安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、層層簽訂安全責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個(gè)人。安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂9個(gè)

工段，簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各工段長(zhǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。

二、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我花費(fèi)了大量的精力重新修訂了14項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等，為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保分部的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)

為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。

1、分部從員工一入廠開(kāi)始，組織開(kāi)展新員工入廠“三級(jí)”安全教育，從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級(jí)的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。

2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，根據(jù)上級(jí)文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。組織全體員工通過(guò)板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。

3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn)：在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上，今年分部又組織了一次消防知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù)，為廣大員工講述生動(dòng)形象的一

堂教學(xué)課，不僅員工一些日常中使用的滅火常識(shí)，還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。

4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)分部廠房?jī)?nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志，醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。

5、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)證書復(fù)審培訓(xùn)3人，特種作業(yè)資格證的培訓(xùn)，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。

通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的法律知識(shí)、處理問(wèn)題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問(wèn)題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。

四、加強(qiáng)“源頭”管理工作，堅(jiān)決制止“三違”現(xiàn)象

1、安全檢查是消除事故隱患的主要手

段，共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。

2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。

3、加大外包服務(wù)單位管理，強(qiáng)化施工安全措施，確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查，不具備安全資格的外來(lái)施工隊(duì)伍不得進(jìn)入廠區(qū)施工。二是要求外來(lái)施工隊(duì)進(jìn)廠施工前，必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》，經(jīng)過(guò)相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證，外來(lái)供應(yīng)商人員接受安全告知后，方可允許施工。

4、居安思危，開(kāi)展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起，同時(shí)將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進(jìn)行通報(bào)，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí)，使職工從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。

五、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保消除事故隱患。

為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的矛盾，確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全，著重做以下方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。

2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過(guò)程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。

3、通過(guò)修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理，落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場(chǎng)施工管理水平。

4、不管大小的項(xiàng)目，由雙方事先制定施工方案和安全防護(hù)方案，雙方同意后在安全措施落實(shí)后再開(kāi)始施工；

5、及時(shí)總結(jié)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程

進(jìn)度。

六、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

為確保管理體系的有效運(yùn)行，下半年公司組織人員對(duì)qhse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并請(qǐng)專家進(jìn)行了外部審核，建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件，對(duì)提升我分部的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。

同時(shí)各部門通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹，確保了全體員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。

七、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善員工工作環(huán)境。

為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí)，公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。8月對(duì)20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢查體。同時(shí)為各個(gè)崗位的員工配備了適合的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保了員工的身心健

康。

八、開(kāi)展多種形式的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。

為加大安全檢查力度，促進(jìn)各項(xiàng)安全工作真正落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特別注重各項(xiàng)檢查制度的落實(shí)情況：查設(shè)備，看有無(wú)漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運(yùn)行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查訓(xùn)練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。

九、安全績(jī)效在公司安全工作計(jì)劃中，我們制定了了本的安全考核指標(biāo)。

1、全年死亡、重傷事故為0；

2、重大廠內(nèi)交通事故為0；

3、中毒、中暑事故為0；

4、輕傷事故頻率≤6‰；

5、火災(zāi)事故損失0；

6、塵毒點(diǎn)合格率100%。以上指標(biāo)均順利地完成。

十、存在的問(wèn)題

1、個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無(wú)緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。

2、分部?jī)?nèi)安裝、改造、施工等項(xiàng)目較多，外來(lái)施工單位人員水準(zhǔn)參差不齊，工具裝備良莠不齊。為此在今后的安全管理中，我們要加大對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍的監(jiān)管力度，真正做到“誰(shuí)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。

十一、安全工作規(guī)劃 為確保無(wú)事故災(zāi)害，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，我分部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點(diǎn)做以下工作：

1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。

2、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。

3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能，組織一次火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動(dòng)。

4、堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，定期組織對(duì)職業(yè)病危害作業(yè)場(chǎng)所檢測(cè)和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。

5、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的安全管理，保證外來(lái)施工人員和公司員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn)。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和

目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運(yùn)行，為安全生產(chǎn)提供保障。綜上所述，在過(guò)去的一年里我們?cè)诎踩矫孀隽舜罅康墓ぷ?，保證了分部各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，取得一定的成效，未來(lái)還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力，努力開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗！

第五篇：公司管理工作匯報(bào)

管理工作匯報(bào)

2013年8月29日

尊敬的大元集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！感謝您們?cè)诎倜χ杏H臨我大元重慶分公司進(jìn)行檢查和指導(dǎo)工作！同時(shí)，也感謝在過(guò)去的工作中對(duì)我們分公司的關(guān)心和支持。

我代表大元重慶分公司向董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理情況： 無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)方面，還是在項(xiàng)目管理方面，我們都積極響應(yīng)了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和英明指導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，樹(shù)立勤勉、務(wù)實(shí)、高效、文明的公司形象，倡導(dǎo)和推進(jìn)講文明、講禮儀、講和諧的良好風(fēng)氣，養(yǎng)成健康的工作好習(xí)慣，切實(shí)提高我們的管理水平。從重慶分公司成立以來(lái)，我們充分領(lǐng)會(huì)和理解了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和各項(xiàng)管理制度，積極響應(yīng)重慶市建委的各項(xiàng)指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)針對(duì)建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進(jìn)行全方位過(guò)程監(jiān)管，把工作落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目部、每個(gè)人，有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量，促進(jìn)了工程進(jìn)度，履行了工程合同，降低了工程成本造價(jià)。經(jīng)營(yíng)方面，我們吸取了集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)理念，借鑒了其他相關(guān)單位的方式，在重慶地區(qū)，實(shí)施了人脈、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，建立了聯(lián)營(yíng)合作伙伴和合作方式，取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將不斷努力，贏取更大的市場(chǎng)。我們沒(méi)有經(jīng)營(yíng)貴公司（大元）之前，中余集團(tuán)公司是我們的直屬領(lǐng)導(dǎo)公司，過(guò)去兩年的成長(zhǎng)中，在分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)營(yíng)承接了

有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個(gè)項(xiàng)目，工程總造價(jià)約12個(gè)億。中標(biāo)約45個(gè)億。

從管理的角度上，我們抓住了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)：

一、工程管理

（一）、兩年來(lái)我重慶分公司聯(lián)營(yíng)承建的項(xiàng)目有

1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目新建工程（一期）樁基

2、萬(wàn)州天城連接路還房工程D-

3、D-4棟

3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)工程

4、萬(wàn)州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程

5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫字樓內(nèi)外裝飾裝修工程

6、中石油萬(wàn)州銷售分公司移民遷建項(xiàng)目綜合用房工程

7、大足杰利來(lái)五金廠房建設(shè)工程

8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程

9、禮嘉商務(wù)區(qū)L5路市政工程

10、萬(wàn)州農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理工程

11、渝中區(qū)危舊房安置房建設(shè)工程

12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程

13、萬(wàn)州濱景花園

14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害搬遷興盛安置點(diǎn)建設(shè)工程

15、北碚區(qū)東陽(yáng)污水處理廠設(shè)備（泵站）安裝工程

16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程

17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程

18、南岸區(qū)H3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程

以上每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)工至竣工，都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標(biāo)

準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等實(shí)施有效的監(jiān)督管理，能嚴(yán)格地貫切執(zhí)行集團(tuán)公司和國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強(qiáng)制性條文。

（二）、安全文明施工管理

1、管理目標(biāo)：

杜絕死亡事故和重傷事故；杜絕重大施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；杜絕負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故；杜絕重大火災(zāi)事故；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故； 一般事故控制在千分之三以內(nèi)； 不發(fā)生垮(坍)塌事故。

2、安全、健康、環(huán)境管理目標(biāo)：

安全

產(chǎn)例會(huì)，安全員實(shí)行日常巡檢制度等。此外，我分公司也要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定時(shí)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。對(duì)每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的整改，要求遵照“定人、定時(shí)、定措施”的整改要求進(jìn)行整改并在整改期限后由分公司安全員進(jìn)行整改落實(shí)情況的跟蹤檢查。為保證集團(tuán)公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項(xiàng)工作指令在施工過(guò)程中得以有效實(shí)施，我分公司與各個(gè)項(xiàng)目部制定了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”，在明確施工責(zé)任的同時(shí)，并輔以獎(jiǎng)罰、考核措施來(lái)制約，到目前為止，聯(lián)營(yíng)承接的18個(gè)項(xiàng)目工程未發(fā)生較大的安全責(zé)任事故。文明施工是促進(jìn)和提高安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施，也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個(gè)工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求，每個(gè)項(xiàng)目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要而建，設(shè)置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進(jìn)行了硬化處理，空地進(jìn)行了綠化，建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。我們對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工區(qū)域進(jìn)行了區(qū)域化管理，現(xiàn)場(chǎng)采用圍欄進(jìn)行圍護(hù)，大門口設(shè)置了五牌二圖。為增強(qiáng)全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)，各個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置了宣傳欄，宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文，現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳標(biāo)牌、安全警示牌等，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。

安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金也得到了有效的控制，由每個(gè)項(xiàng)目部按月上報(bào)“安全文明使用資金計(jì)劃”，制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項(xiàng)資金，專款專用。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）、場(chǎng)地硬化和各種設(shè)施的投入等方面。

（三）、工程質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理目標(biāo) 我重慶分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，結(jié)合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細(xì)部要求，把工程質(zhì)量任然放置在

質(zhì)量管理制度與措施、分部分項(xiàng)工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)主要部分組成。

嚴(yán)格按照集團(tuán)公司ISO9001-2000質(zhì)量管理體系，有效、平穩(wěn)運(yùn)行的要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體情況，實(shí)行公司、直屬項(xiàng)目部?jī)杉?jí)管理體系。

為確保工程達(dá)到合格工程，堅(jiān)持技術(shù)交底制度、例會(huì)制度、樣板制度、操作人員掛牌制度，實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。

2、質(zhì)量保證措施

要求各個(gè)項(xiàng)目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書，明確各個(gè)項(xiàng)目部人員的質(zhì)量責(zé)任，實(shí)行質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理制。并要求項(xiàng)目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”，報(bào)我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批，然后，發(fā)放各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。

同時(shí)，在每個(gè)月項(xiàng)目檢查過(guò)程中，對(duì)所檢查的項(xiàng)目質(zhì)量也重點(diǎn)檢查，對(duì)不合格的質(zhì)量部位予以整改通知，并跟蹤追查，至合格為準(zhǔn)。

針對(duì)各個(gè)施工環(huán)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)部位、節(jié)點(diǎn)部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)，有利于工程質(zhì)量的控制，確保他們?cè)谑┕み^(guò)程中順利完成。

（四）、履約合同和合同的管理

在建筑行業(yè)中，合同管理同樣是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)和管理，需要由熟悉工程造價(jià)、技術(shù)、法律法規(guī)、市場(chǎng)游戲規(guī)則，和有一定文字功底的人來(lái)把關(guān)或主管，不然，將對(duì)企業(yè)造成很多不必要的麻煩，還可引來(lái)經(jīng)濟(jì)官司，失去更多的財(cái)力和物力。

我重慶分公司對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)行如下合同管理：

1、分公司要求項(xiàng)目部把與建設(shè)單位簽訂的合同原件、中標(biāo)通知書等原件傳遞1份，由分公司主管人員管理；

2、分公司把各個(gè)項(xiàng)目部的合同整理成臺(tái)賬；

3、項(xiàng)目部與建設(shè)單位在簽訂合同之前，必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂；

4、收集各個(gè)項(xiàng)目部與材料、機(jī)械、人員、勞務(wù)等有關(guān)簽訂的合同也同樣實(shí)行以上管理。

5、每月由財(cái)務(wù)人員根據(jù)合同要求，跟蹤應(yīng)支付的款項(xiàng)，如：材料費(fèi)、人工費(fèi)、稅務(wù)等。

6、由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員向分公司財(cái)務(wù)部按月提交資金使用計(jì)劃和實(shí)際支付賬目明細(xì)表，便于分公司財(cái)務(wù)部掌握控制和跟蹤服務(wù)，保障工程款的正確使用。

7、在每個(gè)項(xiàng)目竣工決算時(shí)，我重慶分公司財(cái)務(wù)部人員必須參加，協(xié)助項(xiàng)目部搞好工程決算（清算）。

8、工程清算后，由分公司財(cái)務(wù)部人員分類整理財(cái)務(wù)資料，歸檔備查。

（五）、工程施工成本的控制

工程項(xiàng)目成本控制是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，施工企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)成本控制的重要性，以降低成本，提高效益為宗旨。

面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的建筑市場(chǎng)，我重慶分公司采取了強(qiáng)化和完善成本控制，不斷提高施工企業(yè)管理水平，從而節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了要求：、工程成本控制是項(xiàng)目管理的要求

在各個(gè)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，我們將成本控制的觀念充分滲透到施工技術(shù)和施工管理的措施中，通過(guò)實(shí)施有效的管理活動(dòng)，來(lái)證實(shí)和實(shí)施控制工程成本的目的。

2、要求各個(gè)項(xiàng)目部上報(bào)的有關(guān)資料

對(duì)各個(gè)項(xiàng)目工程施工過(guò)程中所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)資源和費(fèi)用開(kāi)支等成本信息系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、組織、控制、核算和分析等一系列的措施和資料形成有效的文檔上報(bào)我重慶分公司，由分公司工程和財(cái)務(wù)的主管副總審核后，嚴(yán)格要求實(shí)施。

3、引導(dǎo)和溝通

現(xiàn)在有很多項(xiàng)目部都認(rèn)為，我們不該參與他們的成本控制，他們有他們的所謂的控制方法。為此，我重慶分公司為達(dá)到管理的目的，采用共同交流、相互溝通、認(rèn)真講解的方法，讓各個(gè)項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管等都認(rèn)識(shí)到管理的重要性。讓他們明白：“要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的總體目標(biāo)，就必須正確認(rèn)識(shí)成本控制的重要性，強(qiáng)化成本控制的理念，不能靠喊口號(hào)，不靠靠降低工程質(zhì)量來(lái)縮減成本，而是靠科學(xué)、合理、高效地對(duì)工程成本進(jìn)行控制。

通過(guò)我們不懈的努力，所管轄的18個(gè)項(xiàng)目都基本按照統(tǒng)一的思想、方式、方法進(jìn)行管理和控制，收獲了較好的經(jīng)濟(jì)效益。特別是竣工的項(xiàng)目，通過(guò)他們的總結(jié)，獲益非淺。

（六）、工程工期的控制

工程工期的控制，在施工過(guò)程中，也是一項(xiàng)重要的管理措施，介于此，我重慶分公司工程部以“縮短工期是降低工程造價(jià)的主要途徑之一”的主導(dǎo)思想，要求各個(gè)項(xiàng)目部編制“工程工期保障措施”，主要針對(duì)以下幾個(gè)方面：

1、工期目標(biāo)主要分段控制點(diǎn)；

2、組織管理措施；

3、技術(shù)保證措施；

依照這3點(diǎn)，編制一項(xiàng)可行性專項(xiàng)方案，讓項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行。

二、重慶分公司管理中存在的不足

在我們通過(guò)兩年來(lái)管理的18個(gè)項(xiàng)目，雖然做出了不懈的努力，付出了不少的精力，為管理好聯(lián)建的項(xiàng)目，挖空心思選擇方法。但，還是存在有很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、施工負(fù)責(zé)人（實(shí)體建筑老板），多數(shù)不是建筑業(yè)內(nèi)人士，他們的思想、行為、目的等都與一般人不一樣，很多時(shí)候，把我們的檢查、指導(dǎo)、要求等

都置之不理，更有所盛。為此，我們還需要在這方面做出更多的努力。

2、工程款的申請(qǐng)，很多時(shí)候，由于建設(shè)單位的資金或資金鏈都無(wú)法兌現(xiàn)合同，所以，給有的項(xiàng)目造成了不小的損失。為此，我重慶分公司也感到頭痛。

3、安全生產(chǎn)、文明施工管理體系不夠完善，在管理過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)總是出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題，為此，我重慶分公司還需要在這方面加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)把安全生產(chǎn)、文明施工管理得更好。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著建筑業(yè)管理的日趨規(guī)范和完善，社會(huì)對(duì)建筑施工管理的要求和工人的素質(zhì)也不斷提高。我們重慶分公司雖然經(jīng)過(guò)不懈努力，在施工安全、質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程資金等各項(xiàng)工作上做了一些工作，也取得了一定的成效。但離國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)規(guī)范、規(guī)定、要求等仍有差距，也還有許多工作等待我們?cè)趯?shí)際管理工作中去不斷提高、不斷完善、不斷努力。今天，能迎來(lái)大元建業(yè)集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨視查和指導(dǎo)，我們深感榮幸，并表示真誠(chéng)的感謝。感謝您們對(duì)我們重慶分公司的關(guān)心、支持和幫助。今天，董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)在視察的同時(shí)，我們也清楚地看到了自身存在的不足之處，我們真誠(chéng)地懇請(qǐng)董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)留下寶貴的指導(dǎo)和意見(jiàn)，使我們能在今后的管理過(guò)程中進(jìn)一步提高管理水平，譽(yù)造大元建業(yè)集團(tuán)公司的品牌。讓大元建業(yè)集團(tuán)公司的旗幟在重慶地區(qū)嘩嘩飄揚(yáng)。

謝謝大家！大元建業(yè)集團(tuán)公司重慶分公司

2013年8月29日