第一篇：高效工作的六個(gè)方法

高效工作的六個(gè)方法

本文來(lái)自暢銷書(shū)作家Tim Ferriss，他寫(xiě)的《每周工作四小時(shí)》一書(shū)曾先后登上《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書(shū)榜的榜首，下面這六條建議根據(jù)不少科學(xué)研究以及工作高效人士的觀點(diǎn)整理。

1，控制情緒

研究顯示如何開(kāi)始你的一天對(duì)效率有非常大的影響，快樂(lè)能夠提高效率，壞情緒則會(huì)造成拖延。

Shawn Achor在《幸福的好處》一書(shū)中提到，樂(lè)觀的銷售員能比悲觀的銷售員多賣56%的商品，在參加數(shù)學(xué)考試前，感到快樂(lè)的學(xué)生的考試成績(jī)通常要比其他學(xué)生好，我們的大腦在積極的情緒下能夠發(fā)揮出最佳水平。

所以，少考慮一下如何安排工作，多想想如何控制情緒。

2，別在早上查郵件

如果你覺(jué)得這個(gè)建議太過(guò)荒謬，那么嘗試一下在剛開(kāi)始工作的那一兩個(gè)小時(shí)不要去查郵箱。因?yàn)椋?）郵件讓你過(guò)度緊張；2）可能比酒精更讓人上癮；3）頻繁的查閱郵箱相當(dāng)于拉低了你智商10個(gè)點(diǎn)。

你真想這樣開(kāi)始你的一天嗎？

3，在嘗試著如何更快完成工作前，想一想這件事到底值不值做。

這一條很重要，之前很多提高效率的方法都在強(qiáng)調(diào)如何更快速的完成工作，但其實(shí)人們做的很快的事情大多數(shù)都毫無(wú)價(jià)值。

我們常常抱怨時(shí)間太少，然后排出優(yōu)先順序，就好像時(shí)間用不完一樣，這本身就很可笑。

所以，要做重要的事情，而不是其他的事情。

研究顯示，CEO們盲目工作更長(zhǎng)的時(shí)間不會(huì)得到更多的收獲，只有當(dāng)他們根據(jù)制定的計(jì)劃行動(dòng)時(shí)，才會(huì)獲得更多。

初步分析顯示，一家公司的CEO工作的時(shí)間越長(zhǎng)銷量就會(huì)增加，但這個(gè)工作時(shí)長(zhǎng)與產(chǎn)出的相關(guān)性完全是由計(jì)劃的活動(dòng)時(shí)間驅(qū)動(dòng)的，也就是說(shuō)，CEO的時(shí)間是一種有限的珍貴的資源，加以合理規(guī)劃和非配能夠提高效率。

4，“集中”無(wú)非就是排除干擾

集中注意力不是什么神奇的能力，就像是把你關(guān)進(jìn)一個(gè)小黑屋，關(guān)上門(mén)，解開(kāi)一道難題你就能出來(lái)一樣，你能把這種精神復(fù)制并系統(tǒng)化到什么程度，就是你運(yùn)用“集中”這種能力的程度。

不少研究都顯示，改變你行為最簡(jiǎn)單最有力的方法就是改變你身處的環(huán)境。

5，要有“個(gè)人系統(tǒng)”

高效人士通常都有一個(gè)自己的“套路”（routine），這比依靠自律更有效率，當(dāng)腦袋短路或者沒(méi)有靈感的時(shí)候，你的頭腦可以自動(dòng)幫你做出決定。

而允許自己去做那些未經(jīng)決定的事情常常會(huì)導(dǎo)致失敗。如何開(kāi)發(fā)“個(gè)人系統(tǒng)”呢？用二八定律（80/20法則：百分之八十的價(jià)值是來(lái)自百分之二十的因子）來(lái)想想下面這三個(gè)問(wèn)題：

1）哪一小部分的活動(dòng)會(huì)讓你的成功事倍功半？ 2）哪一小部分的活動(dòng)會(huì)完全阻礙了你的工作效率？

3）重新安排你的日程，盡量多做與1相關(guān)的工作，少做2相關(guān)的工作。

6，在前一晚就明確次日的目標(biāo)。

在前一天的晚餐前，確定第二天要做的最重要的一兩件事。暢銷書(shū)作家Dan Pink也給出了同樣的建議，他說(shuō)，可以建一個(gè)下班的規(guī)矩，知道什么時(shí)候停止工作，每天以同樣的方式結(jié)束工作，清理桌子，關(guān)上電腦，然后制定一個(gè)明天需要做的清單。

研究也表明，如果你有一個(gè)特定的目標(biāo)并把它們寫(xiě)下來(lái)就能更好的堅(jiān)持，寫(xiě)下來(lái)還有一個(gè)好處，就是幫助你釋放焦慮的心情并享受下班的時(shí)光。

第二篇：工作的含義{方法與高效}

關(guān)于工作

--軟件部欒富增

工作，何為工作？也許會(huì)覺(jué)得我這個(gè)問(wèn)題有些荒謬，但又有多少人知道它的具體含義呢？又有多少人思考過(guò)工作的涵義呢？

工作，即產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。雖為過(guò)程，但是個(gè)人覺(jué)得它不僅僅是一種單純的體力與腦力輸出的過(guò)程，而且是價(jià)值和藝術(shù)的不可或缺的載體。

工作也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。軟件開(kāi)發(fā)是工作，軟件營(yíng)銷也是工作。以上工作均偏重于技術(shù)。今天不談如何進(jìn)行具體的某一方向的工作，而是把工作看作一門(mén)學(xué)問(wèn)簡(jiǎn)單地談一下我對(duì)它的認(rèn)識(shí)。

首先，知己知彼。我覺(jué)得我們面對(duì)并不是一個(gè)復(fù)雜的對(duì)象，我們要通過(guò)它實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，所以我們首先要做的就是要認(rèn)識(shí)自己，大膽地剖析自己。只有完全了解自己的情況下，才能走好自己的每一步棋子，不至于在這個(gè)過(guò)程中迷失方向。只有認(rèn)清自己能做什么和不能做什么，才可以運(yùn)籌于帷幄決勝于千里。

其次，態(tài)度決定高度。世上無(wú)難事，只怕有心人，古語(yǔ)曾這樣教導(dǎo)我們。做任何事情都必須下定決心，不怕吃苦，不怕勞累，只要你認(rèn)真地去做了，事情總會(huì)有結(jié)果。也許努力不一定會(huì)成功，但如果不努力就一定不會(huì)成功。世上沒(méi)有做不好的事情，只有態(tài)度不好的人。做任何事情，都要有一個(gè)好的態(tài)度。有了好的態(tài)度，對(duì)他人、對(duì)自己都會(huì)表現(xiàn)出熱情、激情和活力；有了好的態(tài)度，你就會(huì)不怕失敗，即

使遇到挫折也不氣餒，而是充滿直面人生的勇氣，這樣的人一定會(huì)、一定更容易在事業(yè)和生活中取得比別人更好的成績(jī)，比別人更容易走向成功。俗話說(shuō)，性格決定命運(yùn)，好的性格就是由好的態(tài)度一點(diǎn)一滴的培養(yǎng)而成的。

第三篇：高效溝通方法學(xué)習(xí)心得

高效溝通方法心得體會(huì)

卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。

溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過(guò)程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是解決所遇到的問(wèn)題，即通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是先聽(tīng)后講，要掌握傾聽(tīng)的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽(tīng)同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見(jiàn)，不能把自己的主觀意見(jiàn)強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來(lái)鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。

在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師細(xì)致的解說(shuō)使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開(kāi)拓了我們的思維。通過(guò)這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

第四篇：六個(gè)方法實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)

六個(gè)方法實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)

學(xué)習(xí)隨著時(shí)間推移，各個(gè)學(xué)科知識(shí)不斷加寬加深，有許多學(xué)生就出現(xiàn)了或多或少的問(wèn)題，開(kāi)始有些吃力，甚至跟上老師教學(xué)節(jié)奏都有些困難，如此下去，各個(gè)學(xué)科學(xué)習(xí)就會(huì)由一點(diǎn)又一點(diǎn)的小問(wèn)題，慢慢聚集積淀，導(dǎo)致對(duì)該學(xué)科學(xué)習(xí)的問(wèn)題不斷加大，于是學(xué)習(xí)的問(wèn)題越加突出，那么，該怎么辦呢？

其一，立足教材，不動(dòng)搖。

哪怕老師上課離開(kāi)教材比較多，或者走得比較遠(yuǎn)，講的東西更是從課外引進(jìn)來(lái)，但始終遵從教材是關(guān)鍵。

其二，消化教材，吃透徹。

對(duì)教材的學(xué)習(xí)和理解，務(wù)必求深求透，不容許有半點(diǎn)含糊，必須深入鉆研，把其中的概念、定理、公式等等必須精益求精，必須能夠用自己的語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)為止。

其三，扣住例題，深入解讀。

對(duì)教材的例題尤其是理科教材的例題，必須弄清楚來(lái)龍去脈，找準(zhǔn)知識(shí)點(diǎn)及其與其他知識(shí)的關(guān)聯(lián)，把例題及其相關(guān)相近的變式進(jìn)行有效歸納整理，達(dá)到精熟。

其四，循環(huán)復(fù)習(xí)，真掌握。

對(duì)教材上的知識(shí)，尤其是基礎(chǔ)為重點(diǎn)，必須進(jìn)行每天復(fù)習(xí)——每周鞏固——每月梳理——半期整理——期末歸納。形成螺旋式上升，不斷往返多次復(fù)習(xí)，如此認(rèn)真學(xué)習(xí)，達(dá)到知識(shí)的準(zhǔn)確輸入輸出。

其五，綜合訓(xùn)練，攻專題。

對(duì)學(xué)科的學(xué)習(xí)，必須從專題入手，解決各個(gè)板塊知識(shí)，到綜合運(yùn)用，多做限時(shí)練習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷升級(jí)，達(dá)到能夠自由靈活運(yùn)用知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，形成對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通，熟練掌握。

其六，總結(jié)反思，成常態(tài)。

學(xué)習(xí)必須善于解剖自己，必須找到真問(wèn)題，必須不斷進(jìn)行反思，總結(jié)，從知識(shí)體系上建構(gòu)立意，深度理解，形成學(xué)科的科學(xué)學(xué)習(xí)，從而，讓學(xué)習(xí)盡快進(jìn)入狀態(tài)，使學(xué)習(xí)越來(lái)越好，越來(lái)越優(yōu)。

總之，不斷去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，找到適合自己學(xué)習(xí)的路徑，把精力和重點(diǎn)放到應(yīng)該放的地方，從而，走進(jìn)學(xué)科學(xué)習(xí)的大門(mén)，在該學(xué)科里自由馳騁，把激發(fā)出深層次的興趣放到首位，自然學(xué)習(xí)就不在話下，學(xué)習(xí)成績(jī)自然就會(huì)不斷提升。

第五篇：評(píng)估管理培訓(xùn)的六個(gè)方法

評(píng)估管理培訓(xùn)的六個(gè)方法

管理培訓(xùn)的評(píng)估一般情況下很少去做，即使是投入了很多時(shí)間與金錢并制訂了周密的管理培訓(xùn)計(jì)劃也是一樣。對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行鞏固以使學(xué)習(xí)內(nèi)容能轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中是投資培訓(xùn)的決策者的最大期望，但期待培訓(xùn)的參與者會(huì)主動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成新的管理行為并給他們提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh與鼓勵(lì)促使他們那樣做只是理想化的，在大多數(shù)情況下，極少有培訓(xùn)參與者會(huì)那樣做。

這幾年來(lái)，我一直負(fù)責(zé)Northeast總部的13個(gè)地區(qū)、8個(gè)分公司的管理培訓(xùn)，光是旅行費(fèi)用的投資就非常嚇人。更重要的是，這些培訓(xùn)除了電話聯(lián)系之外，很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)，總部很難了解培訓(xùn)課程結(jié)束之后到底有否產(chǎn)生效果。怎樣才知道培訓(xùn)是否是有效的？我總結(jié)了以下一些培訓(xùn)的評(píng)估方式。

培訓(xùn)的跟進(jìn)方式我們采用了六個(gè)跟進(jìn)方法。運(yùn)用哪一種方法是根據(jù)課程的內(nèi)容來(lái)定的，使用這些方法的作用是評(píng)估變化及鼓勵(lì)變化的持久性。跟進(jìn)過(guò)程的目的不僅僅是為了評(píng)估課程或是參與者，而是鼓勵(lì)他們努力改變過(guò)去的行為而采用培訓(xùn)課程要求的新的行為。他們的努力要得到反饋并且要讓他們知道，他們做得如何，通過(guò)他們自己的努力已經(jīng)有了多大的改變。這就是我們對(duì)任何課程都有一套評(píng)估與跟進(jìn)方式的原因。

方法1——

自由建議/專家批評(píng)對(duì)一些技巧性培訓(xùn)如寫(xiě)作與口頭表達(dá)能力，我們采用第一種方法，這種方法就是讓培訓(xùn)的參與者給我們提一些他們過(guò)去在寫(xiě)作與演講方面的較為成功的例子，通過(guò)這種方法，可使培訓(xùn)的參與者成為課程的一分子，調(diào)動(dòng)他們積極參與到培訓(xùn)中來(lái)的熱情。

考查寫(xiě)作并不難，可以讓參與者寫(xiě)一封信或報(bào)告，描述過(guò)去寫(xiě)作精彩的例子，我們對(duì)這份報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)并給他提供一些建議、祝賀或其他任何適當(dāng)?shù)姆答仭?/p>

口頭表達(dá)能力就較難評(píng)價(jià)。我們想到一個(gè)辦法，讓雇員把自己的陳述錄像寄給我們，我們對(duì)這些錄像進(jìn)行評(píng)價(jià)并通過(guò)電話給予反饋，這種方式也非常有效。同時(shí)，如果可能的話，我們會(huì)坐下來(lái)讓他們演練一下，并就如何提高要求所有的參與者都給出一些建議與評(píng)價(jià)。

方法2——

第三方反饋在我們的領(lǐng)導(dǎo)力課程中，課前發(fā)放了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)查問(wèn)卷。在課中，他們就收到了來(lái)自老板、同職級(jí)同事與下屬的反饋概要，他們使用一些數(shù)據(jù)確定他們希望改變的是什么行為以及怎樣改變。我們?cè)?-12周后發(fā)放課后調(diào)查，包括對(duì)完成課前調(diào)查問(wèn)卷的培訓(xùn)參與人。在分析結(jié)果后會(huì)將他們的下屬關(guān)心的一些希望改變的行為方式內(nèi)容發(fā)送給他們，受訓(xùn)者面對(duì)的是必須改變行為的壓力，因?yàn)樗麄兊南聦僭诳粗麄?。這對(duì)受訓(xùn)人員的長(zhǎng)期的行為改變有一種激勵(lì)作用。

此外，二次考查已經(jīng)學(xué)習(xí)的技巧/行為的運(yùn)用是非常有效的手段，同時(shí)也提供了一個(gè)努

力改變行為的優(yōu)秀學(xué)員的典范。結(jié)合自我總結(jié)也是一個(gè)非常有效的跟進(jìn)過(guò)程。

方法3——

自我總結(jié)報(bào)告自我總結(jié)報(bào)告由于缺乏有效性而口碑不好，甚少使用。但是，如果有效的話，自我總結(jié)報(bào)告可以作為一個(gè)非常有效的激勵(lì)因素而起到加強(qiáng)作用，任何可資利用的自我總結(jié)都可被用于這一目的。

我們要求領(lǐng)導(dǎo)力課程班的學(xué)員完成領(lǐng)導(dǎo)方式調(diào)查問(wèn)卷。這個(gè)調(diào)查問(wèn)卷文本應(yīng)用在上述第二種方法時(shí)由其他與學(xué)員有互相影響的人來(lái)填寫(xiě)。而在后面開(kāi)班的調(diào)查問(wèn)卷則使用另一個(gè)不同的文本。我們運(yùn)用這前后不同的調(diào)查結(jié)果評(píng)估知識(shí)的獲取與保持，因?yàn)檎{(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的是同一的信息。在課前與課后，每個(gè)人的培訓(xùn)筆記都會(huì)在實(shí)施第二種方式時(shí)發(fā)送給每一個(gè)學(xué)員，包括個(gè)人的與其他人的回答方式的任何變化。無(wú)論他們的自我總結(jié)顯示的是什么，我們都建議他們要從與他們有聯(lián)系的人當(dāng)中尋求反饋。同時(shí)，因?yàn)檎{(diào)查問(wèn)卷彼此是互相一致的，我們可以做一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析并找出一個(gè)課程班學(xué)得如何，以及是否掌握了期望中的知識(shí)。

自我總結(jié)可以由學(xué)員自己掌握，并提供一些適當(dāng)?shù)墓膭?lì)以求行為的改變，實(shí)際上，這些操作起來(lái)并不困難。當(dāng)你把自我總結(jié)與第三方反饋結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，你就得到了一個(gè)系統(tǒng)的效果，因?yàn)檎n前個(gè)人感覺(jué)與希望上的差異會(huì)小于課后。

方法4——

跟進(jìn)過(guò)程在我們的面談與問(wèn)題解決課程中，我們發(fā)送了一個(gè)跟進(jìn)調(diào)查，詢問(wèn)過(guò)去的學(xué)員在課程中學(xué)到的東西是怎樣應(yīng)用的。因?yàn)樗麄冊(cè)谌粘９ぷ髦羞\(yùn)用培訓(xùn)課程中傳授的方法時(shí)我們并不在場(chǎng)，但從他們的描述中我們還是能發(fā)現(xiàn)他們是否有效地應(yīng)用了在課程班中學(xué)習(xí)的內(nèi)容。有時(shí)我們會(huì)寫(xiě)下來(lái)或是致電給他們，與他們討論跟進(jìn)調(diào)查的反饋細(xì)節(jié)。這些額外的關(guān)注在鼓勵(lì)他們改變過(guò)去的一些行為上收到了非常好的反饋與效果，在他們努力運(yùn)用新知識(shí)后，他們?cè)趹?yīng)用中也會(huì)有一些在培訓(xùn)課堂上從來(lái)沒(méi)有碰過(guò)的細(xì)節(jié)上的問(wèn)題與疑難。

方法5——

合同在時(shí)間管理課程中，我們要求所有的學(xué)員就提高時(shí)間使用效率方面做出改變簽訂合同。合同一式二份，包括四個(gè)問(wèn)題：

1.是否考慮過(guò)我的時(shí)間問(wèn)題集中在什么地方？ 我認(rèn)為我面對(duì)的最為明顯的時(shí)間浪費(fèi)是什么？

2.這真的是時(shí)間浪費(fèi)嗎？為什么？

3.是什么導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)？

4.我要為此做些什么才能改變時(shí)間的浪費(fèi)？

合同的一份交給培訓(xùn)師，另一份用信封裝好并寫(xiě)上學(xué)員的詳細(xì)工作所在地，讓他們一直保存這份合同。如果他們認(rèn)為他們已經(jīng)做出了改變，我們希望他們有更大的改變。同時(shí)，他們知道我們會(huì)在課程結(jié)束6個(gè)星期后把合同寄出給他們。

此外，我們將時(shí)間管理的主修課程如文件的一次處理、確立優(yōu)先處理問(wèn)題、電話的使用等跟進(jìn)調(diào)查寄給學(xué)員。學(xué)員被要求簡(jiǎn)要說(shuō)明他們?cè)诿恳粋€(gè)課程領(lǐng)域上是否努力做出了改變，這些改變是否非常有效，他們是不是堅(jiān)持一直這樣做。最后，他們被要求估計(jì)一下因?yàn)樗麄?/p>

做出的改變，每周節(jié)省下了多少時(shí)間。

要特別關(guān)注的是，注意跟a進(jìn)學(xué)員對(duì)跟進(jìn)調(diào)查的反應(yīng)。這些反應(yīng)通常是一些可靠的改變，大多數(shù)都是有效的。他們的報(bào)告顯示，平均每周節(jié)省下了2-3個(gè)小時(shí)，這是對(duì)于5個(gè)小時(shí)課程的巨大回報(bào)。即使你把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間打個(gè)對(duì)折，一個(gè)班20個(gè)學(xué)員花費(fèi)100個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)至少也能節(jié)省下400個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

方法6——

第三方反饋：上司或身邊的同事評(píng)估技巧培訓(xùn)的一個(gè)傳統(tǒng)方法是要求受訓(xùn)員工的上司就該位員工完成培訓(xùn)后的行為變化提供報(bào)告，這種方法經(jīng)常用于評(píng)估寫(xiě)作技巧與口頭表達(dá)能力的培訓(xùn)，盡管這種方法既不是唯一的，也不是復(fù)雜的評(píng)估方法，但卻經(jīng)常被忽視。

在我們的經(jīng)歷中，上司總是會(huì)非常主動(dòng)地報(bào)告下屬的員工行為是否發(fā)生了改變。這有助于我們了解技巧培訓(xùn)是否轉(zhuǎn)化到工作中。當(dāng)積極的改變被注意到時(shí)，就會(huì)強(qiáng)化上司鼓勵(lì)下屬員工參加培訓(xùn)的思路。當(dāng)出現(xiàn)積極的改變時(shí)，我們也會(huì)建議上司及時(shí)給下屬提供反饋，上司也會(huì)被要求指出員工已經(jīng)發(fā)生的改變是什么，以強(qiáng)化這一變化。如果沒(méi)有發(fā)生改變甚至更差，即出現(xiàn)消極的變化，我們就會(huì)與上司討論，分析發(fā)生這種情況的原因，然后我們與上司一起，制定一個(gè)指導(dǎo)績(jī)效改善的計(jì)劃。

這種方法同時(shí)也可適用于同級(jí)的同事。在口頭表達(dá)能力培訓(xùn)中，我們準(zhǔn)備了一份表格提供給受訓(xùn)員工身邊的同事，讓他們觀察受訓(xùn)員工的表達(dá)能力。表格列出了一些表達(dá)技巧如自我介紹、內(nèi)容的清晰陳述、形容詞的恰當(dāng)使用等。觀察者被要求對(duì)受訓(xùn)者課前與課后的表達(dá)能力從很差到很好根據(jù)1-5共五個(gè)維度進(jìn)行打分。觀察者的反饋表返回給我們，我們根據(jù)這一反饋表進(jìn)行總結(jié)并反饋給受訓(xùn)員工。有時(shí)可能會(huì)收到一些非選定的觀察者的主動(dòng)反饋，其中包括非常詳細(xì)的評(píng)論。這些反饋盡管不是正式途徑的，但卻非常有價(jià)值。我們可從中分析受訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的真實(shí)情況。

結(jié)論上述六個(gè)方法中任一個(gè)都適用于任何管理培訓(xùn)。這些方法比較有效，因?yàn)楫?dāng)受訓(xùn)員工知道別人正在看著他，特別是當(dāng)他們完成培訓(xùn)后會(huì)有人對(duì)他進(jìn)行評(píng)估時(shí)，行為改變的可能性就會(huì)增大。