第一篇：如何做好IT銷售員的23條經驗

如何做好 IT 銷售員的 23 條經驗
1.做為在一個 IT 公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行 業(yè)背景，特別是做項目的畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時 技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多 說無益，多學有用.2.工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個 一流的 SALES 就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做； 其實在 IT 圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業(yè)技術，就是要想怎 么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我 個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想； 3.當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益 和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你 的親人這點一定要記住如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里公司里 的小事細節(jié)多留心多主動做做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己 的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已； 4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為 公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多； 二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造 了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利 用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么 挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了 N 年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的； 5.當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求 用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙 贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用 戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和

交流或者接待你是值得的另外老

大說也說代理商和廠商經銷商都是在一個天平上，誰厲害就 把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池； 6.做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應 變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧所以 做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是 這樣.7.做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要 跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零； 簡 單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了另外我個人覺得平時對客戶的 真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天 發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態(tài)度也很好打電話也很跟我客氣； 8.要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部 門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調整，在不同 的時間階段和不同的區(qū)域要相應做調節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一 定就是最有用的當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的 還可以貼出來做警示和提醒； 9.做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話 也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了 預約人后和其他的人撤撤蛋（當然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下 一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展內奸和提供信息有時向保安和掃地的 阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所 有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧： 你掌握的信息越多你分析 的越透你做單的成功率越高； 10.定記住三個字：想 學 做 tkink study do 這三個字真的很重要，它也包括了很多的
的東

西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必 要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈 性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和 借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤奮的意思； 11.作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大 可以不做最簡單的可以用 80/20 定律來說明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以 抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的重要緊急事情規(guī)劃表來 每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是 我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應 急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的； 12.做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是 自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲，只是時間問題我自己一直覺得很郁悶因為沒 有業(yè)績，但是當主管告訴我他是在進了公司 9 個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信 心，而且他還有 2 年的專業(yè)技術和 3 年的工作經驗為基礎呢！當然耐心和恒心不等同于混日 子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只 要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質； 13.做項目的話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決辦法：那就是先技術公關再進 行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價格 是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠 或者是轉移話題，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作！這和上面說的 直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特別是當你還 不了解情況的時候，而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是 真的了解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這 樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可 能利潤也做到還被人鄙視;14.做項目的一

定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業(yè) 用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自

去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功 率就高，同時代理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代 理商培訓產品和銷售引導，只有他們被你洗腦了，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;15.如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了 5 句 話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方式去面對和今天這次溝通應該說什么 樣的話甚至是他關注什么想要什么背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能 亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽 者，因為傾聽我們可以了解用戶的真實現(xiàn)狀，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求，如 果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;16.如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那 就是：是否有預算？項目幾時做？項目的使用者決策者內部關系是什么？還有競爭對手是 誰？項目的執(zhí)行流程是怎么樣的？客戶好的代理商關系是誰？客戶的個人情況和背景等，但 是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕 被拒絕正面不行側面來一處不通多處下手還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就一定要 想辦法，或者采取用誠心打動客戶，一定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會 就一定有，特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果可 以的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大 的戒備心里，成功預約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較方便溝通問題也較高效 如果客戶拒絕你沒關系，但是一定要堅持約，有的客戶可以采取霸王硬上弓解決，比如直接 到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去 他單位門口等他多樣的方式； 17.你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技術 性問題時你回答的語氣一定一定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個 問題你也不懂，待咨詢了以后再回答（

這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會），但是一 說出去一定要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝 點酒，一定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好 但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點也是缺點;

18.做銷售要敢于競爭如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你 家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做 為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己一定 會有很大的超越的，如果自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了遇到很 NB 不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的； 19.對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷 就和害怕突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業(yè)務關鍵人物，只要他愿意去做你 的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老板就是業(yè)務的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的 SI 的話，不要有過多的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代 理商價值價值的話他肯定會跟著你走； 20.基本的電話溝通水平和技巧必須掌握：如果電話沒溝通清楚的問題一定先通過電話 溝通清楚如果電話能溝通的問題絕對不親自去如果電話里不能說的話堅決不說，這是我個人 認為電話溝通必須做到的三個原則，這樣既提高了效率也節(jié)約了成本，一般說來，打電話 3 句話內要把自己的目的說清楚，在寒暄后先問對方是否方便說話，還有如果可以的話盡量用 些比較有特色的寒暄，這點我自己一直多不到老是一不小心在客戶上班時間習慣性地對客戶 冒一句：吃飯了沒有？呵呵如果說到打電話有什么訣竅的話，我覺得語氣也是非常的重要，一定要用很自信和很恰當?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就一定有收獲； 21.做為區(qū)域銷售，經常要出差，除了要能吃苦耐勞勤儉節(jié)約外，所以一定要對領導保 持回報的習慣，這是余世偉說的，我覺得我用的收獲很大一個出差有回報的我老大很相信我，并且不需要主動讓老大去了解自己的項目情況工作情況出差情況能省很多的事，同時這也體 現(xiàn)一個人做事負責不負責的關鍵點，對同事和代理商客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不 到就

不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都一定要給一個回復； 22.做為一個銷售，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容工作效率工作方式溝通 方式錯誤發(fā)生工作計劃出差計劃項目運作等，還要對自己說話的技巧方式肢體動作，甚至是 個人的為人處世等進行總結，這也就是所謂的提高吧，總結了才知道不足，提高才有目標專 門對目標來說，因為目標是要建立在現(xiàn)實的基礎上的，所以在執(zhí)行的過程中一定要注意實際

情況進行調整其實我在這里寫的時候已經對自己的工作做了一次總結呢.23.做為一個銷售，特別是做 IT 高增產品的銷售，因為銷售高增產品有難度較大和市場 量較小又要求懂得如何運作項目等特征，所以對銷售者本身的綜合素質要求也是相對來說較 高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受驕傲和挫折的時候我們一定要記得告訴自己：一定 要自信一定要堅持，同時做好丟單的準備（不丟單的業(yè)務原因只有一個：那就是連銷售信息 都沒有）tkink study do 想 學 做 希望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出 色，只要堅持努力，成功只是時間問題！

第二篇：如何做好銷售員

如何做好銷售員

一、試試看的心態(tài)

我覺得主要原因是他沒有給自己定目標，沒有給自己定位，只是抱著試試看的心態(tài)來盲目的從事銷售，認為反正是試試，做不好也沒關系，再換其他的。其實這種心態(tài)就不對，銷售也是一門學問，你必須很認真的對待，必須用心，真正投入，不要把它當成是職業(yè)生涯的試跳板，一旦選擇了就要全身心的投入，要堅定信念，把銷售作為人生的一個事業(yè)來做，遇到困難堅決挺住，想辦法解決而不是退縮。

二、急于求成很多業(yè)務新人剛接觸銷售就想很快有成績、有定單，急于表現(xiàn)自己，急于拿到提成，其實這也是不可取的。做銷售是一項長期的事業(yè)，不能急于求成，它有一個過程，新人必須經歷很多艱辛和磨難，必須吃過很多苦頭，必須遇到過很多困難，必須遭受過很多次打擊，這樣才能“風雨之后見彩虹”，才能成長、進步，想一口吃個胖子，不太可能，想在網上找到迅速成功的方法，找到快速簽單的方法這也不太可能。必

須腳踏實地、一步一個腳印，沒有苦就不會有甜。

三、遇到困難易退縮

由于沒有銷售經驗，很多方面不太專業(yè)，所以很多銷售新人在一開始做業(yè)務的時候經常被客戶拒絕，甚至被客戶刁難，于是心里就很不是滋味，想著退縮，不知道如何是好。其實這是做銷售必然要經歷的過程，銷售就是在被一次次拒絕之后的成功，客戶拒絕你第五次的時候你徹底絕望了，但是可能你再去第六次就能成功，堅持一下就行了，可是很多新人堅持不住。還有就是遇到困難要多思考，要想辦法去解決，要學會思考與總結，學會分析原因，客戶為什么會拒絕，要思考方法，怎樣才能把客戶的這個問題解決掉，如果經常這樣思考總結、找方法，多次嘗試，那么其實你就是在進步，就是在走向成功。

那么針對這些迷茫，銷售新人你應該怎么做才能快速提高呢？

一、善于學習

做為一名銷售人員，學習力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學習，去復制別人成功的方法，當然你可能會說有些老師不愿意把他的經驗傳授給你，但是其實你身邊就有很多人可以學習，比如你的同事，你的領導你可以向他們請教，另外一些專業(yè)書籍也是學習的材料，當然如果想在互聯(lián)網上向一些營銷出身的實戰(zhàn)專家討教，如果專家愿意和你分享他成功的經驗當然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看，因為他們的東西是很具有實戰(zhàn)性的，而且拿著一些方案去為客戶服務也是很管用的，所以不要在乎一些學習的投資，正所謂有付出才有回報。這一點很重要。

二、能吃苦、會吃苦、肯堅持

做業(yè)務需要能吃苦已經成了一條定律，日復一日的拜訪客戶確實很辛苦，但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢？也就是說我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業(yè)務你首先要知道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些機構，然后要知道你的目標客戶在哪里，最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那么就

是在做無用功，吃力不討好。

場，要學會在夏天最熱的時候、冬天最冷的時候、下大雨的時候去做業(yè)務，因為這個時候是別的業(yè)務員休息的時候，你去跑了，那么首先你多了一個機會，其次你能夠在這么艱苦的時候還堅持做業(yè)務，那么客戶會更加認可你、欣賞你，老板會更加賞識你，那么你成功的幾率就大些。

學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學會堅持。多堅持一下，成功的幾率就會多一些、大一些。

一、銷售這一個行業(yè)，競爭是非常激烈，也是非常殘酷的一個行業(yè)，對一個不太了解的新人來說是要有心理準備的，萬事開關難，但是銷售的行業(yè)非常的多，最后是先從自己最了解的，也是最喜歡的銷售行業(yè)開始，因為你的興趣點可能在這上面，同時在里面可以讓你學到自己很多平時不知道，也沒接觸過的東西和規(guī)則，有你自己的興趣在上面的話，才有一個支撐力，可以讓你堅持下去，最終才能獲得成功，業(yè)務能力的提升，要結合自己和公司的特色優(yōu)點去做，多

磨煉自己，多參加實踐，不要害怕失敗。

二、多多的通過各種方法來給自己充電提升自己。多學習有經驗的人的長處，學會做人方正，處事圓通。

三、多和成功的人交談，不斷的完善自己的缺點。而且做銷售還要有自己的性格，不要隨意改變

第三篇：做好一個銷售員

做好一個銷售員

如何做好一個銷售員，有這樣一個公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

那如何做好銷售有了答案：

第一：勤奮。勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、勤學習。學習自己銷售的產品知識，本行業(yè)的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。如果我們對自己行業(yè)的問題一問三不知或一知半解，無疑會使客戶對我們的產品產生懷疑不信任。他們希望站在他們面前的是一個“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

二、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神。銷售員就是要多動腿多動嘴，電話里只是粗略給客戶介紹產品，更重要的是親自上門拜訪，讓客戶眼見為實。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這個時候就需要動腦思考是什么原因，是我們自己沒有掌握好方法還是上門的時機不對，如果是自己的原因就要改進，如果是對方的原因就要換一種方法突破，不是每個現(xiàn)在看起來不可能成功的客戶以后就不會成為我們的客戶了。所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。同時也要和客戶溝通，多聯(lián)絡感情，把客戶當成朋友對待，使客戶對我們放松警戒。

五、勤總結。有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。當你和客戶的交談陷入僵局，靈感或許可以拯救你。注重平時生活中的靈感，從中發(fā)現(xiàn)攻克客戶之道，并運用于實際。

第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。不是一上來就硬碰硬，迂回進攻，掌握客戶心理，采取最有效的方法攻破客戶防線。

第四：運氣。不可否認，運氣是銷售成功很重要的一部分。當我們去推銷我們的產品，碰到客戶剛好需要的時候就不用多費功夫很快拿下，這就是運氣，但是運氣不好的時候就是我們無論用多好的優(yōu)惠多好的產品多棒的口才也不能打動客戶甚至被掃地出門。

第四篇：做好汽車銷售員

做好汽車銷售員

售前準備工作

售前準備工作至少包括三個方面，產品知識，消費行為以及自我態(tài)度。

目前無論哪一個汽車品牌的經銷商，即使是中國國產汽車的經銷商也一樣，那就是要求汽車銷售人員具備較強的汽車專業(yè)知識。因此在開始銷售汽車的第一天，銷售人員通常都會得到培訓，那就是關于汽車知識方面的培訓。銷售人員經過簡短的產品知識培訓以后，就可以開始初步的汽車銷售工作了。但是，經過對500多名汽車銷售人員的調研，我們發(fā)現(xiàn)事實上，許多汽車銷售人員都期望企業(yè)提供更多的產品技術知識培訓。他們認為如果能夠象修車師傅那樣熟悉汽車的話，一定可以賣出更多的車。這種觀點有道理嗎？為了探究這個問題，讓我們先來了解一下這種觀點是如何形成的？

世界各地的汽車消費者應該是不同的，比如他們關心的內容會有差別，他們采購時對品牌的看法也有差別，畢竟，中國的汽車工業(yè)并非世界領先，而汽車本身作為一個大眾消費的產品，對于中國大多數(shù)的消費者來說，仍然需要度過一個圓夢階段。許多采購汽車的消費者不是因為真正需要汽車而采購，而是抱著一種因為單位的其他同事有了車自己也應該有一輛的心態(tài)而采購的，于是在中國，發(fā)生一個汽車消費者在購買汽車后的兩年時間里，僅僅開了不到2000公里的情況也就不足為奇了。也正因此，使得許多廉價的國產汽車占到了一定數(shù)量的市場份額。那么，我們試問圓夢階段以后呢？有沒有已經進入成熟消費過程的消費者呢？他們的消費行為有什么特點呢？這些都將是我們需要進一步了解的中國汽車消費者的消費行為.如何做好業(yè)務員？這是很多業(yè)務員和業(yè)務經理們都很傷腦筋的問題。我個人認為要作好業(yè)務員必須具備6個方面的基本素質：

1、要有良好的思想道德素質 做業(yè)務員要經常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實的市場營銷知識 業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經理打下堅實的基礎。

3、要有吃苦耐勞的精神 作為一名業(yè)務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5、有良好的心理承受能力

6、有堅定的自信心，永遠不言敗。

7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

業(yè)務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：

1、要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務；

2、要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品

業(yè)務人員剛接手新產品時須了解以下內容：

1、公司的核心業(yè)務是什么？

2、公司的核心競爭力是什么？

3、公司的組織核心是什么？

4、公司的客戶是誰？

5、公司客戶所需要的服務是什么？

6、滿足客戶的方法是什么？

7、公司主要的競爭對手有那些？

8、競爭對手的服務特色是什么？

9、我們公司的對策是什么？

10、我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什么？這些服務對你需求的影響是什么？了解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么，大概包括以下方面：

1、我們的服務態(tài)度

2、我們銷售人員的專業(yè)水平

3、我們的產品質量

4、我們產品的價格

5、我們的服務速度

6、我們的員工形象

7、我們的售后服務

8、我們產品功能的擴展

9、我們品牌的信譽

10、他們的舒適程度

那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？我認為應遵從以下步驟：

一、銷售準備

銷售準備包含以下內容：

1、心態(tài)的準備

一個專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話：

徐：“我們三星集團是一個大公司，我們的制度很完善，關于貨款的問題要按我們公司的制度來辦?！?/p>

周：“徐部長，三星集團能作到這么大，肯定人員的修養(yǎng)和素質都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個平方米，我公司比你們也小

2不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度?！?/p>

以上是一段模糊語言的運用，說吹牛是吹牛，說不吹牛也沒有吹牛，誰能說出我這話是吹牛呢？當然后來還有很多精妙的故事，最后我們將生意作成了。

還有一例：

我到寧波的另外一家公司，剛進門，部長要開會，這個部長很傲慢，打了個手勢，“你等我一下，散會后我們再談?！闭f完就開會去了，這時候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反應不是能不能將這筆生意做成功，而是如何將他的囂張氣焰打下去。25分鐘左右，部長出來了，見面就說：“我只有15分鐘的時間，很緊，你有什么事就快說吧?！闭f完，向椅子上一坐，接著腿翹到了桌子上，他奶奶的，這陣勢我如何和你談生意？我當時的第一直覺是我如何讓你把腿放下來，看到這時，我說：“張部長，您開了這么長時間的會議，一定是很累，我們先不談生意，您先喝杯水休息一下?！苯又医o他到了一杯水送了過去，我的水端到了他的面前，但沒有放下去，這時，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起來，雙手把水接下，“周經理，我們屋里談?！蹦谴挝覀兞牧俗阌?0分鐘，最后生意做下了，我們還成為很好的朋友。

當然，案例還有很多很多，如你第一次你到一個公司去，進了辦公室，見到了部長，他坐著，你站著，這種情況你又如何來談這筆生意呢等等，以上的例子就是說明，專業(yè)銷售人員一定要有良好的自我感覺能力，碰到困難的時候，心態(tài)要調整好。

2、儀表的準備

要做一個專業(yè)的銷售人員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準備，一般在天氣不是太熱的時候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的，其次你的修飾是不是專業(yè)，你用的文件包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規(guī)范，你走路的姿勢是不是昂首挺胸，并充滿自信，你的發(fā)型是不是一絲不亂，您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性，總的來說就是你如何設計你的個人職業(yè)形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶，一定要象女婿第一次見丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的準備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等于銷售，銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。有關專家統(tǒng)計過，整個銷售成功的過程，語言占38%，談話時的動作占55%，談話的內容只占7%。也就是說生意成功的關鍵在于語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業(yè)談判的語言內容的分配，有關專家統(tǒng)計，整個談話的過程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語言是用于談業(yè)務。所以我們在走訪客戶之前，一定要作好語言的準備，客戶時間緊的時候，我如何在5分鐘內把自己的來意說清楚，和客戶交談半個小時需要那些語言，和客戶交談一個小時需要準備那些語言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，一個專業(yè)的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業(yè)化的著裝、專業(yè)化的修飾和專業(yè)化的語言。

3、材料的準備

專業(yè)的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準備好，材料的準備一般包括：名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備，一名專業(yè)的銷售人員一定要對自己的產品深深的了解，對自己的材料要鉆研透，當客戶翻閱自己材料的時候，你可以直接告訴對方的頁數(shù)，甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業(yè)。

綜上所述，銷售準備尤為重要，如果準備不充分，就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力？我認為是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力.二、結交客戶

一般結交客戶的過程，也就是初次電話營銷的過程，通過電話了解到對方供應部的電話號碼、聯(lián)系人、使用產品的規(guī)格型號、結款方式及月用量等，初步達成合作意向。這個過程的技巧

3主要表現(xiàn)在電話中你說話的語氣、語言的親和力、語言的邏輯性等，讓客戶很情愿的把你想知道的都告訴你。

三、客戶信息的搜集與處理

結交客戶以后，并不是要急于把這個客戶做成，而是在和客戶合作之前，作好客戶的信息的搜集與處理工作，在整個銷售過程中它時最重要的一個環(huán)節(jié)。這個客戶的真實月用量是多少？他的償債能力有多強？他的回款速度是多快？他的誠信度是不是好？并不是所有的客戶都能給企業(yè)賺錢的，如果一個客戶的支付能力是十萬，他向你賒二十萬的貨，你敢給他嗎？結果是顯而易見的。再比如，一個客戶，你沒有他的營業(yè)執(zhí)照復印件和身份證復印件，你敢將他設為你的代理商嗎？所以，對客戶的信息搜集的越細，企業(yè)的風險就會越小，否則就可能帶來巨大的損失，比如大面積的壞帳或死賬。

銷售人員需要調查客戶信息的種類有：

1、企業(yè)的概況

公司的名稱、成立時間、注冊地址、辦公地址、電話、傳真、郵編、企業(yè)性質、業(yè)務的范圍、所屬的行業(yè)、規(guī)模、員工人數(shù)、銀行的信用等級、注冊資本、是否具有進出口權、是否為國內上市公司、上市地點等。

2、歷史背景

客戶企業(yè)的成立時間、注冊機關、注冊號碼、上級主管部門等

3、經營的管理人員

企業(yè)的最高權力機構、法人代表、董事長、總經理、副總經理等的姓名、教育背景、工作經歷、組織機構的管理素質等。

4、生產經營的情況

生產經營的設施：生產經營的場地、面積、設備等。

人員的狀況：人員總數(shù)、人員的組成、各種人員所占的比例。

原材料的采購方式及支付方式

產品的銷售及收款方式

5、財務狀況

主要是指企業(yè)的變現(xiàn)能力、資產管理能力、償債能力、盈利能力和抗風險能力等。

6、往來的銀行

7、公共的訴訟記錄

8、企業(yè)的發(fā)展前景

四、呈現(xiàn)說服客戶購買自己的產品

如果把客戶比做是鎖，第三個過程比做是鎖上的保險，第四個過程則是開這把鎖的鑰匙，沒有對客戶的呈現(xiàn)說服就沒有產品的銷售。如何和客戶建立信任度呢？客戶的信任度包含以下四個要素：

1、行為方式

商務化的穿著

商務化的舉止

商務化的談吐

2、專業(yè)能力

洞察客戶的需求

給客戶提供解決方案的能力

3、參考證據(jù)

專家的論斷

相關客戶的好評

相同產品效果的對比

4、發(fā)掘需求

服務于客戶需求

而非自己需求

呈現(xiàn)說服是生意能否成功的致關重要的第一步，你和客戶見面的13秒以內，已決定了你給客戶留的第一印象，在銷售過程中，客戶總是先接受人再接受你的產品，產品的價值越高，人的重要性也越增加，因為你永遠沒有第二次機會去制造第一印象，永遠沒有第二次機會去改變自己在客戶心目中留下的第一印象。

呈現(xiàn)說服顧客購買自己的產品，要用那些方法呢？我認為不外乎通過以下途徑：如果是成熟的產品：

1、通過有知名度的客戶來推銷自己的品牌，借客戶的品牌來發(fā)威；

比如我以前在江蘇盛寶集團銷售漆包線的時候，奧克斯是我們的客戶、海爾是我們的客戶，您還懷疑我的產品質量嗎？再比如我現(xiàn)在銷售電動自行車充電器，紹興的四家領頭羊的幾家電動車廠都用我的充電器，其他幾家中小廠家在價格合適的情況下，我何愁不用我的充電器呢？更何況充電器行業(yè)沒有幾家能作的好，也沒有統(tǒng)一的標準？

2、借助名人的效應發(fā)威

比如同樣都在推銷一個茶杯，你再如何對客戶介紹你的茶杯質量如何好，不如跟他說江澤民都用我的茶杯更有說服力。

3、介紹自己的的產品和同類產品不一樣的地方

比如外觀的檔次、有無相關的認證標準、產品的使用性能、安全性能、原材料的質量、產品的設計等，再如飲料業(yè)的口感、品牌等。

4、通過介紹自己企業(yè)的規(guī)模如廠房面積、員工人數(shù)、年產值及企業(yè)文化的不同點來展示自己的實力，達到呈現(xiàn)說服的目的。

如是剛研發(fā)出來不成熟的產品如何對客戶呈現(xiàn)說服呢？

借助企業(yè)原由產品的品牌和工程研發(fā)部的實力發(fā)力

我現(xiàn)在銷售電動自行車充電器，應該說做的還可以，曾經創(chuàng)下兩天攻克三個核心大客戶的記錄，當時我是這樣給他們介紹我們的產品的，“張部長，我公司以前是專業(yè)生產電源適配器和開關電源的廠家，已有11年的歷史，在本行業(yè)可謂是老大，而電動自行車充電器又是開關電源的一種，象UPS樣的逆變器類的復雜開關電源我們做的都不費勁，充電器對于我們來說只是隨便做做而已，更何況我們的工程師又是上海變壓器研究所高薪挖過來的高素質人才？我以前在盛寶集團做漆包線的時候，我總是跟客戶說，上海電線電纜協(xié)會的主席戴申生主席是我們的技術顧問，你認為客戶聽了會有什么樣的感覺？

當然，內容很重要，尤為重要的是你用什么樣的語氣、形態(tài)、動作把這些內容表達出來，何謂強勢談判？何謂弱勢談判？且聽下回分解。

給所有外貿業(yè)務員的一點建議（新增第18，19，20條）

本人說不上是外貿高人，在工廠當業(yè)務2年后，進入貿易公司做業(yè)務，對業(yè)務有所感悟，遂貼出于大家分享（由于時間有限，只好每天貼一點，請見諒）：

剛剛進公司時，主管給我三句話: 1.你永遠不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；3。你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。

1。在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇 5

余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2。如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

3。不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經碰到有的業(yè)務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。

4。答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

5。報價要有技巧。關于這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍！），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？

6。接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務，這點尤其重要。

7。生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。我曾經丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

8。不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

9。參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數(shù)參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

10。坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務量就夠老板笑幾個月了。

11。關于報價單的問題?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報價單就OK了，不需要再填那么復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業(yè)務人員，連報價單那么簡單的東西都做不好，怎么會放心把訂單交給你呢。

12。關于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業(yè)務員學習業(yè)務的技巧。這一點我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業(yè)務在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國內的業(yè)務員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿易公司工作，6

是公認的金牌業(yè)務員之一。本人正在LP幫助下學習商業(yè)技巧）

13。關于付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風險控制發(fā)生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續(xù)復雜，但是一旦承保，絕對安全。

14。業(yè)務和老板的關系。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務談有效果，因為業(yè)務永遠都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個問題，業(yè)務在準備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老板把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務員要學習的東西，特別是在價格談不攏時。

15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務員。因為在我的經歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務，服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產品，還要做好服務的意識。例如，我要一個業(yè)務幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關系再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹，細致的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。

16?，F(xiàn)在有的營銷書上強調業(yè)務員在見客戶時，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務只做到了不卑，在客戶面前很酷?？嵋簿退懔?，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情。看來，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那么簡單了。

17。在學校里，我也學過一些營銷方面的課程，其中心理學的內容也有涉及，不過現(xiàn)在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的，特別是做外貿的，本來人際關系就比較簡單，想要在談判中準確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基礎。

18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時間就發(fā)一些新產品拉，報價拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對你保持印象。其實，有價值的客人是有限的，在經過了前期的散網和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。

19?？腿艘彩侨?，也會發(fā)昏犯錯，也會不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。

20。我在工廠做業(yè)務時，經常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內耗上了?，F(xiàn)在想起來，要得到公司內部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關系，切忌目空一切驕傲自大

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第五篇：銷售員面試經驗小結

周一周二都去面試了，說起來還是對A公司比較滿意，發(fā)展空間比較大，符合我個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。待遇也算是可以了。A公司面試的時候就面試了我一個人，雖然遲到了，但是在回答問題的時候一點都不緊張。周二的B公司就有些不同了，我也遲到了，估計早去了那里也是等著。這次面試一共是4個人一起，考官問面試問題，輪流回答。其他三個人各...周一周二都去面試了，說起來還是對A公司比較滿意，發(fā)展空間比較大，符合我個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。待遇也算是可以了。A公司面試的時候就面試了我一個人，雖然遲到了，但是在回答問題的時候一點都不緊張。周二的B公司就有些不同了，我也遲到了，估計早去了那里也是等著。這次面試一共是4個人一起，考官問面試問題，輪流回答。其他三個人各有特點：

A女 可能試剛從大學畢業(yè)的，長的一般，應該是北京土著，在科達做過銷售膠卷業(yè)務，還說什么連續(xù)兩個月是銷售冠軍(我估計是自己編的，她說業(yè)績是8000元左右)，面試的時候說話結結巴巴，對考官說自己很緊張(都看出來你緊張了，你不用說吧)。

B男 是個南方來的，有過5年的銷售經驗，業(yè)績曾經到過30多萬，自己也創(chuàng)業(yè)過但是失敗了，看來這個人還是有些實力的，不過也是說話很緊張。

C 男穿了一件大衣，袖口上還有花紋，價格不菲，腳上休閑鞋，樣式也不錯估計價格在300左右，留著長發(fā)，臉上幾個豆豆，長的還不錯；不過是服裝大學畢業(yè)，竟然從事過淘寶，說話時聲音很小，也是很緊張吧。

考官問了如下幾個面試問題：對銷售有什么看法對自己的個人的評價，周圍人的對自己的客觀評價自己最大的優(yōu)缺點最自豪的和最失敗的事情自己從事銷售的時候有什么好的業(yè)績因為什么離開現(xiàn)在的公司，以及在待業(yè)這段時間是如何度過的。

一個人一個人的回答，我對自己的表現(xiàn)打75分。

接下來就是各人對公司的一些提問：

如下：

公司底薪是試用期3個月 1100 + 提成 + 銷售獎金

福利是一年后才給上福利

公司對員工定期進行培訓

平時所做的事情就是坐在辦公室里進行電話銷售