第一篇：農(nóng)業(yè)銀行某其分行“五抓”并舉促“三化三鐵”創(chuàng)建工作

農(nóng)業(yè)銀行**分行“五抓”并舉促“三化三鐵”創(chuàng)建工作

農(nóng)行**分行以“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)操作“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”“三化”建設(shè)，促進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”“三鐵”管理目標(biāo)，著力提升全行基礎(chǔ)管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力，為業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。日前，全行營業(yè)機(jī)構(gòu)初評達(dá)到“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)的占23.73%、達(dá)到“良好”標(biāo)準(zhǔn)的占88.14%、達(dá)到“達(dá)標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)的占100%，扎實(shí)的“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)有力地保障該行在全省農(nóng)行系統(tǒng)綜合績效考評中取得了排名第三的好成績。

一、抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在充分調(diào)研“三化三鐵”創(chuàng)建工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，著力加強(qiáng)運(yùn)營監(jiān)管經(jīng)理、運(yùn)營主管、柜員等三支隊(duì)伍建設(shè)。首先，以“基本制度、基本知識(shí)、基本技能”為主要內(nèi)容的“三基本”入手，堅(jiān)持從每一個(gè)人抓起，從每一筆業(yè)務(wù)抓起，強(qiáng)化“三化三鐵”學(xué)習(xí)培訓(xùn)；以“送教上門”、“查輔”結(jié)合、互動(dòng)交流等培訓(xùn)方式，強(qiáng)化全員素質(zhì)提升。其次，通過編制題庫、考試鞏固等措施，宣傳貫徹“三化三鐵”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)城區(qū)和縣域的實(shí)際共舉辦了四場(次)考試，參考試人員297人，參考率達(dá)到100%。通過考試檢驗(yàn)了員工的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)習(xí)效果，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的熱情，營造了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的氛圍。與此同時(shí)，還舉辦了全市農(nóng)行員工技術(shù)比賽。6月中旬，來自全市13個(gè)行、處的50余名選手組成10支代表隊(duì)進(jìn)行了機(jī)器點(diǎn)鈔、單指單張點(diǎn)鈔、多指多張點(diǎn)鈔、ABIS操作和柜面業(yè)務(wù)知識(shí)等五項(xiàng)比賽，并對獲得團(tuán)體和單項(xiàng)比賽前三名的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了獎(jiǎng)牌及榮譽(yù)證書。

二、抓業(yè)務(wù)短板。采取重點(diǎn)幫扶、重點(diǎn)監(jiān)管等措施，對短板行和短板網(wǎng)點(diǎn)施以特殊的重點(diǎn)監(jiān)管策略補(bǔ)長短板。通過指派監(jiān)控中心骨干、運(yùn)營監(jiān)管經(jīng)理對基礎(chǔ)相對薄弱的支行包干負(fù)責(zé)、掛鉤監(jiān)管，對薄弱行的重點(diǎn)人員、重要業(yè)務(wù)、重要時(shí)段等實(shí)施針對性強(qiáng)的“三重”監(jiān)管措施，使自律監(jiān)管與“三化三鐵”工作有機(jī)地結(jié)合到了一起。同時(shí)，對重點(diǎn)行就“三化三鐵”創(chuàng)建工作進(jìn)行了輔導(dǎo)和督辦。今年共開展宣講輔導(dǎo)活動(dòng)五場次，參加宣講輔導(dǎo)活動(dòng)人員461人次，占全行職工人數(shù)45%。共對鐘祥、京山、沙洋、五

三、掇刀、牌坊、金泉、龍泉和公園分理處等18個(gè)薄弱的對外營業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)檔案管理、業(yè)務(wù)印章與重要空白憑證及有價(jià)單證管理、網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合管理、柜員的清理與規(guī)范及柜員現(xiàn)金箱管理等薄弱內(nèi)容進(jìn)行了監(jiān)管和督導(dǎo)，重點(diǎn)輔導(dǎo)了4個(gè)縣支行和2個(gè)城市行，對重點(diǎn)薄弱行督辦9次，督辦問題135件次，通過重點(diǎn)幫扶、重點(diǎn)監(jiān)督、重點(diǎn)輔導(dǎo)、重點(diǎn)督辦，幫助他們提升了運(yùn)營基礎(chǔ)，進(jìn)而提高了全行整體運(yùn)營管理水平。

三、抓監(jiān)督管理。以開展“三化三鐵”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合“三化三鐵”91項(xiàng)考評標(biāo)準(zhǔn)及“六必查”的要求，加大了對重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場監(jiān)管力度和頻率，加大了對轄屬網(wǎng)點(diǎn)突擊檢查的力度。通過信息反饋、事后監(jiān)督、預(yù)警核實(shí)、視頻監(jiān)控等非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場監(jiān)管措施，對臨柜業(yè)務(wù)實(shí)施多渠道、全方位、全過程的合規(guī)監(jiān)管。通過結(jié)合日常運(yùn)營情況按日編發(fā)遠(yuǎn)程集中授權(quán)日報(bào)、對賬情況日報(bào)和后督系統(tǒng)運(yùn)行日報(bào)，按月編發(fā)會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)月報(bào)，及時(shí)將日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)。共通報(bào)各類問題及差錯(cuò)3527件次，跟蹤督促網(wǎng)點(diǎn)整改問題近200件次；運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控對全轄網(wǎng)點(diǎn)柜員的操作過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控或回放監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)處理過程中的各種違規(guī)操作問題；結(jié)合“三化三鐵”工作開展情況，按季組織現(xiàn)場監(jiān)管檢查，今年二季度“三化三鐵”試評價(jià)營業(yè)機(jī)構(gòu)59個(gè)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建評價(jià)工作全覆蓋。建立“三化三鐵”創(chuàng)建工作問題臺(tái)賬和考核臺(tái)賬，采取邊查邊改、后續(xù)跟蹤、嚴(yán)懲不貸等措施，加大屢糾屢犯和故意違規(guī)、習(xí)慣性違規(guī)的處罰力度，1-7月份，共處罰相關(guān)責(zé)任人員109人次，積分36分。提高違規(guī)成本，消除柜員各種僥幸心理，切實(shí)增強(qiáng)了臨柜人員盡職履責(zé)合規(guī)意識(shí)和制度執(zhí)行力。

四、抓重點(diǎn)部位。制定“三化三鐵”實(shí)施細(xì)則和考評辦法，并分別對各行、處下達(dá)“三化三鐵”保證目標(biāo)計(jì)劃，引起各級(jí)行班子的高度重視,使之把“三化三鐵”工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部

署、同落實(shí)、同檢查。同時(shí)，成立“三化三鐵”工作領(lǐng)導(dǎo)小組與活動(dòng)實(shí)施小組，建立工作報(bào)告和例會(huì)制度，定期研究活動(dòng)開展中遇到的新情況、新問題，持續(xù)推進(jìn)“三化三鐵”工作的深入開展，采取目標(biāo)遴選、重點(diǎn)培育、標(biāo)桿示范等措施，優(yōu)選推薦“三鐵”單位，重點(diǎn)抓推進(jìn)，特別是對“三鐵”目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)從監(jiān)管輔導(dǎo)等方面予以資源傾斜，進(jìn)行重點(diǎn)培育，并選優(yōu)11個(gè)目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)，推薦最好的營業(yè)機(jī)構(gòu)申報(bào)“三鐵”單位，在全行樹立起一批基礎(chǔ)管理扎實(shí)的先進(jìn)典型和“標(biāo)桿”單位，通過示范帶動(dòng)全行整體基礎(chǔ)水平的提高。通過對4個(gè)農(nóng)村支行結(jié)合自律監(jiān)管情況對 “三化三鐵”創(chuàng)建工作進(jìn)行了專門輔導(dǎo)，針對 “三化三鐵”工作中存在的不足提出整改建議和改進(jìn)措施，進(jìn)一步提高了各行員工“三化三鐵”意識(shí)和加強(qiáng)了營業(yè)機(jī)構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)規(guī)范操作力度。

五、抓落實(shí)到位。一是貫徹執(zhí)行到位。利用晨會(huì)、夕會(huì)、專題會(huì)議、知識(shí)競賽、考試等形式，將“三化三鐵”創(chuàng)建工作常態(tài)化，做到政策宣傳到位、制度辦法學(xué)習(xí)到位、業(yè)務(wù)要點(diǎn)培訓(xùn)到位，在二季度“三化三鐵”創(chuàng)建工作競賽專項(xiàng)活動(dòng)中，共獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)責(zé)任人員3萬元。二是職責(zé)明確到位。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評辦法》制定《中國農(nóng)業(yè)銀行**分行“三化三鐵”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，明確相關(guān)職責(zé)及創(chuàng)建目標(biāo)，以“支行—網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人—柜員”和“運(yùn)營財(cái)會(huì)部—監(jiān)管經(jīng)理—運(yùn)營主管”兩個(gè)條線為責(zé)任主體，與全行13個(gè)支行的負(fù)責(zé)人和本部監(jiān)控中心相關(guān)責(zé)任人簽訂《2012年度“三化三鐵”達(dá)標(biāo)責(zé)任狀》。三是檢查考核到位。采取學(xué)習(xí)掛鉤、考試掛鉤、整改掛鉤、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，把考核激勵(lì)與提高運(yùn)營管理有機(jī)結(jié)合，形成良性互動(dòng)，促進(jìn)運(yùn)營工作主動(dòng)性。如對各級(jí)監(jiān)管人員通過出題完成對業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，并將出題質(zhì)量和數(shù)量與考核掛鉤；定期或不定期開展運(yùn)營在線考試，并將考試平均成績納入對各行的季度運(yùn)營考核；對問題整改不到位、后續(xù)業(yè)務(wù)仍發(fā)生的納入季度運(yùn)營業(yè)務(wù)考核，并進(jìn)行加倍扣分；年底對先進(jìn)單位以及考核優(yōu)秀各級(jí)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全行員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行“三化三鐵”心得

“三化三鐵”心得體會(huì)

近期，我們開展了“三化三鐵”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容要求安排，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德、誠信合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將自己對該項(xiàng)活動(dòng)的一些認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)總結(jié)如下：

全行營業(yè)機(jī)構(gòu)全面開展“三化三鐵”創(chuàng)建工作，通過持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，促進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)，這是為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一步，最終目的就是為全面提升營業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平和服務(wù)水平。深入體會(huì)理解“三化三鐵”，其核心就是“服務(wù)”，其內(nèi)容就是“知識(shí)、本領(lǐng)及技術(shù)”，其要求就是“綜合素質(zhì)”，歸根結(jié)底，從這其中傳達(dá)出的意義就是我們要以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的從業(yè)行為、自覺的職業(yè)道德去把我們的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做好。

作為一名基層支行營業(yè)室柜員，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。服務(wù)首先要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

我深知要做到鐵賬，就要增強(qiáng)自己的依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。這不僅僅意味著會(huì)計(jì)金融業(yè)務(wù)的無差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，確保資金運(yùn)營的安全性。要做到鐵款，我們就要增強(qiáng)收入成本核算意識(shí)。要逐漸培養(yǎng)自己的嚴(yán)謹(jǐn)行業(yè)精神和扎實(shí)工作作風(fēng)。在收入成本比、撥備覆蓋率等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)上進(jìn)行精細(xì)化改進(jìn)，及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)觀念比較落后，以便加強(qiáng)其對業(yè)務(wù)的指引作用。要做到鐵規(guī)章，就要增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。要塑樹一種把握全局、認(rèn)識(shí)全局的價(jià)值觀念和管理藝術(shù)，要增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)經(jīng)營。

通過開展這次“三化三鐵”創(chuàng)建工作，我進(jìn)一步明確了價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我也深知，自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)在學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的員工相比，還有一定差距。因此，在接下來的工作中，我將以“三化三鐵”工作為新的起點(diǎn)，再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭做行家里手。

第三篇：農(nóng)業(yè)銀行三化三鐵心得

創(chuàng)建“三化三鐵”活動(dòng) 為進(jìn)一步夯實(shí)運(yùn)營管理基礎(chǔ)，有效防控運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)，全面推進(jìn)運(yùn)營工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，持續(xù)提升運(yùn)營管理水平，根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評辦法的通知》（農(nóng)銀發(fā)〔2011〕號(hào)）要求，省分行決定，在全省農(nóng)行營業(yè)機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)建“三化三鐵”活動(dòng)。開展“三化三鐵”工作，對于規(guī)范營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作、控制操作風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義，同時(shí)也是改變基層管理薄弱現(xiàn)狀、保障農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)打造優(yōu)秀大型上市銀行的基礎(chǔ)性保障工作。開展“三化三鐵”工作的目的是要切實(shí)解決全行柜面業(yè)務(wù)和金庫管理中制度理解不準(zhǔn)確、執(zhí)行不到位、操作不規(guī)范、大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷、屢查屢犯的問題，防止臨柜業(yè)務(wù)重大違規(guī)問題發(fā)生；推進(jìn)臨柜及后臺(tái)業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”，促進(jìn)全行營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理要求，建立規(guī)范柜面及庫管業(yè)務(wù)操作、防控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、提升運(yùn)營管理水平的長效機(jī)制。此次創(chuàng)建活動(dòng)各級(jí)行均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，分管行長親自抓，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的“三化三鐵”創(chuàng)建工作，運(yùn)營主管負(fù)責(zé)具體工作，制定了相關(guān)考核措施。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)、制度學(xué)習(xí)，每周三由主管組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度；

2、加大業(yè)務(wù)量與差錯(cuò)的考核力度，主管每天統(tǒng)計(jì)每一位柜員的業(yè)務(wù)量和差錯(cuò)筆數(shù)，按差錯(cuò)類型執(zhí)行扣分登記，每扣 1 分罰款50 元，每月評選 1 名優(yōu)秀柜員獎(jiǎng)現(xiàn)金 200 元；

3、每位柜員是每一筆業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人，對每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性、完整性負(fù)責(zé)。此次創(chuàng)建活動(dòng)近一年了，本人感悟至深：

一、此次創(chuàng)建活動(dòng)意義重大，初見成效

1、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有所提升，差錯(cuò)明顯減少。柜員能規(guī)范地操作每一筆業(yè)務(wù)，票據(jù)要素齊全，主管授權(quán)審查到位。

2、柜員的責(zé)任心、合規(guī)意識(shí)有所增強(qiáng)，自我復(fù)核的有所意識(shí)增強(qiáng)，改變了過去柜員辦完一筆業(yè)務(wù)后就不再管自已的傳票，一切寄希望主管來復(fù)核的現(xiàn)象。

3、柜員辦理業(yè)務(wù)的極積性提高了。過去部份柜員為了少出差錯(cuò)就慢慢地辦理，反正辦多辦少都是一樣的工資，只要不出差錯(cuò)就對了，現(xiàn)在大部份柜員都爭著辦，在提高效率的同時(shí)還要做到不出差錯(cuò)。

4、全體員工齊心協(xié)力，今年申報(bào)”良好”，明年申報(bào)”三鐵”。

二、對此項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的建議 “三化三鐵”工作的原則強(qiáng)調(diào)“突出對運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)的控制、防范和

1、化解”。部分考評項(xiàng)未能充分體現(xiàn)這一點(diǎn)。比如會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)末筆登記，目的是系統(tǒng)日終批量對比柜員 ABIS 業(yè)務(wù)筆數(shù)與主管登記筆數(shù)是否一致，若不一致的原因有二：一是主管登記錯(cuò)誤，二是柜員簽退后再次辦理業(yè)務(wù)。后者是主管現(xiàn)場已控制了的，柜員簽退后再次進(jìn)入系統(tǒng)須主管授權(quán)，再者，主管在行所簽退后要核對柜員平賬表和網(wǎng)點(diǎn)平賬表，核對一致后再在監(jiān)控系統(tǒng)中登記末筆數(shù)量，行所簽退后任何人都不可能再辦理業(yè)務(wù)。所以僅僅是主管登記數(shù)字錯(cuò)誤就扣分扣錢實(shí)在是不合理，沒有突出對運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)的控制原則。建議取消監(jiān)控系統(tǒng)中的末筆登記。“三化三鐵”工作的原則強(qiáng)調(diào)既要按照業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)品種對營業(yè)機(jī)

2、構(gòu)進(jìn)行分類，建立不同權(quán)重、不同要求的考評方式；更要在組織體系建設(shè)、流程優(yōu)化、制度建設(shè)、后臺(tái)中心建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面持續(xù)推進(jìn)，為柜面減負(fù)提速、規(guī)范操作、防控風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件?？荚u項(xiàng)未能充分體現(xiàn)這一點(diǎn)。一是業(yè)務(wù)品種，支行營業(yè)部業(yè)務(wù)品種多、繁、量大，對公業(yè)務(wù)（包括支票類、匯兌、網(wǎng)銀落地、財(cái)政支付、縣鄉(xiāng)通清算、票據(jù)托收、承兌匯票簽發(fā)、貼現(xiàn)、貸款、大額現(xiàn)金收付、賬戶管理等）是其他網(wǎng)點(diǎn)無法比的，就一筆支票匯款業(yè)務(wù)而言，處理流程為：柜員受理審查票據(jù)要素，驗(yàn)印，驗(yàn)密，主管授權(quán)審批，柜員支付，聯(lián)行錄入，確認(rèn)、主管登記大額登記簿。審查要素多，流程復(fù)雜，要求嚴(yán)密，一不小心就會(huì)被扣分，其他對公業(yè)務(wù)就更甭說了。二是業(yè)務(wù)量計(jì)算口徑，業(yè)務(wù)量不能只看傳傳票號(hào)的多少而論，就上述一筆支票業(yè)務(wù)來說至少相當(dāng)于 5 筆卡折存取業(yè)務(wù)，辦一筆對公開戶、變更或銷戶（含資料完善）柜員和主管共同完成也要半天的時(shí)間，而傳票號(hào)只有一張或二張，9 月7 日辦理 10 筆單位定期存款，主管和柜員共同完成用了 3 小時(shí)，每筆業(yè)務(wù)約18 分鐘，而傳票號(hào)僅有 20 筆。因營業(yè)部業(yè)務(wù)交易金額較大，每天的反洗錢可疑報(bào)告和交易信息補(bǔ)錄也很多，主管完成此項(xiàng)工作也要花 1-2 小時(shí)的時(shí)間，而無一筆傳票號(hào)。還有每天客戶的咨詢電話、領(lǐng)導(dǎo)、部門要求提供業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)的電話約四五十個(gè)，都需要主管

或代班主管來回復(fù)和辦理，都有是不計(jì)業(yè)務(wù)量的。所以我認(rèn)為分行按網(wǎng)點(diǎn)日終平賬表上的柜員傳票數(shù)量來對營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類考評對公機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)是不合理的。建議將營業(yè)部的考評系數(shù)定為 1.04，增加后臺(tái)人員協(xié)助主管工作。當(dāng)然，考評標(biāo)準(zhǔn)是分行定的，至于合不合理并不會(huì)影響我們爭創(chuàng)“三鐵”決心，在今后的三化三鐵創(chuàng)建中我將盡全力協(xié)助主任、主管搞好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，爭取明年取得“三鐵”稱號(hào)。

第四篇：“三化三鐵”創(chuàng)建工作自查報(bào)告

**縣支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作

自查報(bào)告

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司**分行：

“三化三鐵”創(chuàng)建工作作為我行推進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)提升基礎(chǔ)管理水平、規(guī)范操作行為、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作。各營業(yè)機(jī)構(gòu)、各部門要堅(jiān)持不懈、緊密配合、持續(xù)推進(jìn)。我行于2011年10月27日成立“三化三鐵”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：***，副組長：***（常務(wù)副組長）、***；成員由綜合管理部、財(cái)會(huì)運(yùn)營部、個(gè)人金融部、公司業(yè)務(wù)部部門負(fù)責(zé)人組成?？h支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財(cái)會(huì)運(yùn)營部，具體牽頭負(fù)責(zé)“三化三鐵”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，研究、分析、解決“三化三鐵”創(chuàng)建工作中存在的問題。為了將“三化三鐵”工作持續(xù)有序的推進(jìn)下去，我行對“三化三鐵”工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、做好了“三化三鐵”創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備工作。

1、是以營業(yè)機(jī)構(gòu)為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總行《在中國農(nóng)業(yè)銀行“三化三鐵”創(chuàng)建工作視頻會(huì)議上的講話》，做好員工動(dòng)員工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

2、是認(rèn)真研究總行《營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評辦法》，結(jié)合實(shí)際做好考核項(xiàng)目細(xì)化工作，成立縣支行“三化三鐵”考核小組，組長***，副組長：***，成員：***等組成。

3、是統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃的推進(jìn)“三化三鐵”創(chuàng)建工作，為了確

保我行三化三鐵工作全面達(dá)“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，我行要認(rèn)真開展試評價(jià)工作，及時(shí)完成組織考評工作和向上級(jí)行的申報(bào)工作。為我行2012年“三化三鐵”創(chuàng)建工作全面申報(bào)和評價(jià)奠定基礎(chǔ)。

二、持續(xù)推進(jìn)了“三化三鐵”創(chuàng)建工作。

“三化三鐵”創(chuàng)建工作的“基礎(chǔ)性”，決定了它的長期性、持續(xù)性和艱巨性。各機(jī)構(gòu)要精心組織，周密安排，深入細(xì)致地落實(shí)各項(xiàng)工作措施，確保工作穩(wěn)步有序推進(jìn)，要及早謀劃，要根據(jù)縣支行創(chuàng)建規(guī)劃，有步驟、踏實(shí)完成創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。支行要建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)總結(jié)、交流，通過召開現(xiàn)場會(huì)等多種形式，交流先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，分析問題、查找原因，研究改進(jìn)措施。要通過“三化三鐵”創(chuàng)建工作的持續(xù)推進(jìn)，最終達(dá)到提升全行風(fēng)險(xiǎn)管理能力、市場競爭能力、價(jià)值創(chuàng)造能力的目標(biāo)。“三化三鐵”達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)要確保后期持續(xù)發(fā)展，在2013年100%機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“三化三鐵”單位。

三、對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了初步驗(yàn)收

縣支行“三化三鐵”考核小組，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查驗(yàn)收考核打分。中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司**縣支行營業(yè)部初評分為780分，**分理處評分為840分，**分理處評分為770分?？h支行初步考評結(jié)果為全部達(dá)標(biāo)。

二0一一年十一月一日

第五篇：三化三鐵工作動(dòng)態(tài)

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，常抓不懈

—— 創(chuàng)建“三鐵”工作心得

“三化三鐵”創(chuàng)建工作既是推進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)提升基礎(chǔ)管理水平、規(guī)范操作行為、增強(qiáng)防控能力的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是以運(yùn)營促經(jīng)營的關(guān)鍵抓手。得益于支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和網(wǎng)點(diǎn)主任、主管的指導(dǎo)督促，城關(guān)分理處遠(yuǎn)程授權(quán)和憑證整理等工作質(zhì)量較高，“三化三鐵”創(chuàng)建工作取得了一定的成績。

一、樹立“運(yùn)營管理無小事”觀念。俗話說，不以善小而不為，不以惡小而為之。雖然講的是道德上的善惡，但是在日常工作中同樣適用。任何一個(gè)紕漏或錯(cuò)誤，無論多么不起眼，都不能抱著僥幸心理去做，創(chuàng)建三鐵工作，就是要用鐵的規(guī)章和制度來嚴(yán)格要求自己，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，經(jīng)得起操作規(guī)程和監(jiān)管監(jiān)察的考驗(yàn)。

二、及時(shí)下發(fā)傳達(dá)運(yùn)營監(jiān)控通報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示。主管做好信息傳遞和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，柜員嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，確保操作合規(guī)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)并組織柜員學(xué)習(xí)整改，避免同類問題再次發(fā)生；對上級(jí)行提示的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、易疏忽點(diǎn)和操作規(guī)程中變動(dòng)的地方反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加深柜員印象，同事之間互相提醒，將差錯(cuò)扼殺在萌芽中。

三、加大運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)分析力度?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，正所謂當(dāng)局者迷旁觀者清，一個(gè)人往往不能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，別人反而能準(zhǔn)確指出工作漏洞所在。利用工作間隙和晨會(huì)時(shí)間組織柜員總結(jié)本網(wǎng)點(diǎn)存在的問題和發(fā)生的原因，群策群力，剖析風(fēng)險(xiǎn)隱患，互相介紹避錯(cuò)心得，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

“三化三鐵”創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，需要堅(jiān)持不懈地持續(xù)推進(jìn)。只有做好這項(xiàng)既基礎(chǔ)又關(guān)鍵的工作，農(nóng)行整體安全才有可靠的保障，業(yè)務(wù)發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

城關(guān)分理處

李立鵬

2016年2月27日