第一篇：首都兒科研究所：淺談醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展中的凝聚作用

首都兒科研究所：淺談醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展中的凝聚作用

醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療、科研、教學(xué)等活動(dòng)中逐步形成的職工共同的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院長(zhǎng)期積淀形成的特有的傳統(tǒng)、院風(fēng)，是醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展過程中有著十分重要的凝聚人心、鼓舞干勁的作用。同時(shí)，通過提煉醫(yī)院精神，不斷豐富醫(yī)院文化的內(nèi)容，形成全院上下共同的文化價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)，促進(jìn)了醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。

一、通過打造團(tuán)隊(duì)文化形成整體奮斗目標(biāo)

醫(yī)院精神與職工價(jià)值追求的同步，會(huì)成為職工心理上的極大滿足和精神激勵(lì)，具有物質(zhì)激勵(lì)無法真正達(dá)到的持久性和深刻性。在半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展過程中，我院不斷凝煉醫(yī)院精神：上世紀(jì)九十年代，根據(jù)研究所的科研特點(diǎn)和兒科醫(yī)療事業(yè)的特點(diǎn)，凝練出“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，慈愛嚴(yán)謹(jǐn)，無私奉獻(xiàn)，志在一流”的醫(yī)院精神；為了便于全員記憶、實(shí)踐，在廣泛征集群眾意見的基礎(chǔ)上，提出“慈愛、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”，并編制所歌，在廣大職工中傳唱。我院把積極落實(shí)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)工作作為促進(jìn)醫(yī)院整體實(shí)力提高的有力杠桿，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，修訂和完善了新的“五年發(fā)展規(guī)劃”，并將其核心部分作為醫(yī)院精神的新內(nèi)容。規(guī)劃明確了醫(yī)院未來五年的發(fā)展方向，為職工描繪了醫(yī)院發(fā)展愿景，為醫(yī)院文化注入了新活力。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，建立和完善了高層次人才及重點(diǎn)學(xué)科的評(píng)審、考核制度，重新修訂了《重點(diǎn)學(xué)科和高層次人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》、《重點(diǎn)學(xué)科管理暫行辦法》和《高層次人才管理辦法》，明確各自的績(jī)效考核指標(biāo)，并實(shí)施相應(yīng)的配套運(yùn)行機(jī)制，使我院學(xué)科發(fā)展、人才梯隊(duì)做到配置合理、后繼有人。啟動(dòng)了每年20項(xiàng)“所級(jí)科研課題”的招標(biāo)方案，落實(shí)了“科研獎(jiǎng)勵(lì)基金”，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，留住了一批歸國人才，培植了一批重點(diǎn)學(xué)科，促進(jìn)了員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工共同的價(jià)值追求則推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，使職工自覺地為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。

二、通過培育黨建文化建立科學(xué)發(fā)展機(jī)制

1.堅(jiān)持開辦業(yè)余黨校：相繼有1600名入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)，其中1000人順利結(jié)業(yè)，100多人光榮加入了中國共產(chǎn)黨。業(yè)余黨校已經(jīng)成為我院發(fā)展新黨員的搖籃，成為壯大黨的隊(duì)伍的重要途徑。

2.開展主題黨日活動(dòng)：我院通過最佳黨日評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)支部生活豐富多彩。黨員們到西柏坡、紅旗渠等地追思先烈，學(xué)習(xí)其革命精神；召開別開生面的專題生活會(huì)，用“優(yōu)點(diǎn)紙條”鼓勵(lì)支部黨員發(fā)揮先鋒模范作用；組織“科技沙龍”、觀看主旋律影片和舉辦黨的知識(shí)專題講座等。這些活動(dòng)豐富了黨組織活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新了活動(dòng)方式、增強(qiáng)了黨組織凝聚力。

3.探索黨代表任期制：實(shí)行“黨員代表任期制”和“黨代表提案制”，黨代表與同屆黨委任期同步，監(jiān)督同屆黨委、紀(jì)委工作，對(duì)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展重大事項(xiàng)提出意見與建議。

4.開展特色活動(dòng)：多年來，我院形成了一批具有特色、富有實(shí)效的好做法，有的活動(dòng)已堅(jiān)持了10-20年，形成了品牌，職工的思想境界也在活動(dòng)中升華?！跋瓋和牧顮I(yíng)”已舉辦21期，建立起了患者、家庭和醫(yī)生間的伙伴關(guān)系，促進(jìn)了哮喘防治知識(shí)的傳播。黨委開展“西

部行”活動(dòng)，組織專家醫(yī)療隊(duì)赴祖國的西部地區(qū)進(jìn)行義診、咨詢、查房、講學(xué)活動(dòng)。5年來，專家醫(yī)療隊(duì)先后遠(yuǎn)赴銀川、西藏、青海、海南等地區(qū)開展醫(yī)療支援活動(dòng)，并與青海、海南簽訂合作協(xié)議，雙方建立了長(zhǎng)期科研、醫(yī)療合作關(guān)系，在人員培訓(xùn)、信息交流和科研等方面展開密切合作。目前已為西藏、青海、海南等省份培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員多名。

三、通過創(chuàng)新服務(wù)文化創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院

1.更新全員的服務(wù)理念：作為醫(yī)院文化的重要組成部分，醫(yī)院服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心，以創(chuàng)造病員滿意、提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以形成共同的服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。我院要求醫(yī)務(wù)人員要把小患者看成情感豐富的個(gè)體，看成是自己的親人，實(shí)現(xiàn)從單純生理治療向心理治療、情感治療的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院提出“把愛心融入細(xì)微的服務(wù)，用雙手托起明天的太陽”的服務(wù)理念。每年都在醫(yī)務(wù)人員中開展職業(yè)道德培訓(xùn)，并通過考核、演講比賽等形式使其深入人心；每年都對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系培訓(xùn)，使廣大職工牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念；定期組織職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使其不斷探索、學(xué)習(xí)本專業(yè)、本領(lǐng)域的前沿知識(shí)，更好地為患者服務(wù)。

2.讓患者得到實(shí)惠：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)最終是要讓患者得到滿意服務(wù)，我院多渠道廣泛征求患者意見，積極改進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、飲食、環(huán)境等工作。在“首兒網(wǎng)站”開設(shè)“專家在線”、“留言板”，為患兒及家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的咨詢服務(wù)。精心打造適合兒童特點(diǎn)的醫(yī)療環(huán)境，在樓梯處設(shè)立高低扶手、衛(wèi)生間高低水池，方便小患者就醫(yī)；新穎活潑的小動(dòng)物標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，天真爛漫的兒童繪畫，色彩各異的樓層墻面，消除了小患者對(duì)醫(yī)院的恐懼，為其營(yíng)造了溫馨、舒適、人文的就醫(yī)環(huán)境和條件。為減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，合并了中西藥房，掛號(hào)與收費(fèi)窗口根據(jù)患者就診的高峰情況進(jìn)行互動(dòng)，受到患者歡迎，北京電視臺(tái)等媒體對(duì)此進(jìn)行了專門的新聞報(bào)道。

四、通過建設(shè)教育文化提高職工整體素質(zhì)

1.堅(jiān)持寓教于樂：堅(jiān)持開展豐富多彩的群眾性文化建設(shè)活動(dòng)，我院根據(jù)職工需求先后成立了職工乒乓球隊(duì)、保齡球隊(duì)、瑜珈隊(duì)、攝影小組等，定期舉辦相應(yīng)的競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞重大節(jié)日組織文藝演出、職工聯(lián)歡等，活躍了職工業(yè)余生活，營(yíng)造了和諧工作氛圍。

2.搭建教育文化平臺(tái)：建設(shè)了首兒中英文網(wǎng)站，增加公眾服務(wù)信息。在2009年衛(wèi)生行業(yè)百家網(wǎng)站評(píng)比中，我院總分排名第一，獲得優(yōu)秀網(wǎng)站獎(jiǎng)。《今日首兒》、文化長(zhǎng)廊、首兒網(wǎng)站，是職工文化生活的重要組成部分；編輯《歷史的長(zhǎng)河》、《身邊的榜樣》、《50年畫冊(cè)》、《我和我的祖國》、《我的2008》等書籍，使其成為醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)院文化、醫(yī)院精神的記錄者、傳播者。

3．大力樹立先進(jìn)典型。號(hào)召全體職工向身邊的優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)，采取多種形式，宣傳人民健康好衛(wèi)士熊永強(qiáng)，首都健康衛(wèi)士劉曉雁、錢淵，衛(wèi)生部有突出貢獻(xiàn)專家李龍等同志的先進(jìn)事跡。這些在職工身邊涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物成為我院職工的優(yōu)秀代表，影響并帶動(dòng)了一大批醫(yī)務(wù)人員為兒童健康事業(yè)做貢獻(xiàn)。

五、通過鍛造廉政文化提高職工整體素質(zhì)

醫(yī)院廉政文化是醫(yī)院廉政理論與廉政實(shí)踐建設(shè)過程中形成的一種高品位的新文化形態(tài)，它既是整個(gè)社會(huì)廉政文化的有機(jī)組成部分，同時(shí)也具有自身的特殊性和行業(yè)特色。我院積極培育廉政文化氛圍，努力構(gòu)建廉政建設(shè)的制度與機(jī)制，扎實(shí)豐富廉政教育內(nèi)容。如定期開展“三級(jí)承諾”活動(dòng)，與職工、藥廠、商業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂承諾書。開展藥品購進(jìn)、使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，違規(guī)廠家產(chǎn)品“下架”。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，每年進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分解及責(zé)任分工。加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全一套完整的工作制度，如制定《重點(diǎn)崗位管理干部審計(jì)辦法》、《關(guān)于采購人員定期輪崗的有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)禁職工參加供應(yīng)商贊助任何活動(dòng)的規(guī)定》等，組成一套完整的廉潔行醫(yī)、廉潔行政制度和規(guī)范。用制度規(guī)范管理，用制度規(guī)范從醫(yī)行為，使全員在共同的理想和道德規(guī)范下，全心全意為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移、源頭治理的目的。

六、通過延伸管理文化促進(jìn)所院科學(xué)發(fā)展

1.發(fā)揮科研優(yōu)勢(shì)：醫(yī)院管理文化是指關(guān)于研究醫(yī)院管理理論、管理模式、管理體制、管理者類型及管理手段、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的文化。我院堅(jiān)持向管理要效益，在規(guī)范行政、財(cái)務(wù)、后勤管理的同時(shí)，進(jìn)一步延伸管理工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)科研工作的系統(tǒng)規(guī)劃與管理，使科研工作更具前瞻性與實(shí)踐性。我院是國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)的兒科碩士、兒科博士學(xué)位授權(quán)單位，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部?jī)嚎茖W(xué)博士授權(quán)點(diǎn)。擁有博士生、碩士生導(dǎo)師30余名。獨(dú)立培養(yǎng)了博士、碩士200余人，有7名中青年科技骨干入選北京市科技新星。病毒研究室參加國家CDC重大專項(xiàng)“傳染病監(jiān)測(cè)技術(shù)平臺(tái)”項(xiàng)目，為政府決策提供了依據(jù)。生長(zhǎng)發(fā)育研究室牽頭組織制定了《中國7歲以下兒童生長(zhǎng)發(fā)育參照標(biāo)準(zhǔn)》，已由衛(wèi)生部發(fā)布。近年來，承擔(dān)了國家級(jí)、國際組織和國際間的多邊合作類和衛(wèi)生部、北京市一系列關(guān)系到兒童常見疾病、人口健康的重大研究項(xiàng)目，常年承擔(dān)各類課題百余項(xiàng)。一批優(yōu)秀研究項(xiàng)目先后獲獎(jiǎng)，其中有國家級(jí)獎(jiǎng)7項(xiàng)、衛(wèi)生部和北京市各類科技進(jìn)步獎(jiǎng)70余項(xiàng)。

2.加速臨床發(fā)展：系統(tǒng)、嚴(yán)格地做好醫(yī)療管理工作，為我院臨床發(fā)展打下了基礎(chǔ)。經(jīng)過多年努力，我院小兒呼吸專業(yè)成為北京市重點(diǎn)扶持學(xué)科；小兒哮喘防治中心居全國領(lǐng)先水平，牽頭制定的我國兒童哮喘防治方法被列入衛(wèi)生部全國“科技成果推廣項(xiàng)目”；心血管內(nèi)科先后獲得部、市級(jí)科研成果一、二等獎(jiǎng)，4次牽頭制定了國內(nèi)小兒病毒性心肌炎的診斷標(biāo)準(zhǔn)與治療方法；ICU最早在國內(nèi)開展了機(jī)械通氣，率先采用肺表面活性物質(zhì)治療新生兒急性呼吸衰竭；新生兒內(nèi)科承擔(dān)國家科技部缺氧缺血性腦病攻關(guān)課題；血液科先后開展自體與異體干細(xì)胞移植、骨髓干細(xì)胞培養(yǎng)，目前巨核細(xì)胞培養(yǎng)相關(guān)研究居國內(nèi)先進(jìn)水平；神經(jīng)內(nèi)科參與的課題“兒童失神癲癇基因研究”獲中華醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，在癲癇兒童生活質(zhì)量及心理干預(yù)的研究、小兒智力-運(yùn)動(dòng)發(fā)育遲緩的病因診斷等方面居國內(nèi)領(lǐng)先地位；外科微創(chuàng)手術(shù)治療嬰幼兒消化道畸形項(xiàng)目獲得全國首屆宋慶齡醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)，外科腹腔鏡技術(shù)在小兒外科手術(shù)中的應(yīng)用居國內(nèi)領(lǐng)先地位。

實(shí)踐證明，醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于提高職工的整體素質(zhì)，提高醫(yī)院的整體水平，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展有著十分重要的作用。上世紀(jì)九十年代以來，我院先后8次獲得北京市屬科研院所“改革與發(fā)展”一等獎(jiǎng)，15次獲得首都及衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位的光榮稱號(hào)。醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展中升華，同時(shí)通過凝聚人心，鼓舞干勁，形成良好的文化氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：中層干部在醫(yī)院發(fā)展中的引領(lǐng)作用（定稿）

中層干部在醫(yī)院發(fā)展中的引領(lǐng)作用

【摘要】 我國醫(yī)院現(xiàn)行的領(lǐng)導(dǎo)體制是院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，科主任直接受院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)?？浦魅问轻t(yī)院實(shí)行院、科兩級(jí)管理的中間層，科室是醫(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)的主體，科室管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，科主任是醫(yī)院的中層干部，是醫(yī)院科室管理者，是科室業(yè)務(wù)活動(dòng)的組織者，是科室學(xué)科帶頭人，是辦院方向的體現(xiàn)者?？剖沂轻t(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)的主體，科室管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，科主任作為醫(yī)院中層干部，其工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)科室管理水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞、科室成果的大小、科室人才成長(zhǎng)的快慢關(guān)系極大，所以說，醫(yī)院中層干部在科室建設(shè)與發(fā)展中起著引領(lǐng)作用。醫(yī)院中層干部的地位與職能決定了科室的建設(shè)與發(fā)展取決于科主任工作能力和管理水平，也就是決定于科主任的引領(lǐng)作用

【關(guān)鍵詞】 中層干部;醫(yī)院;發(fā)展中;引領(lǐng);作用

我國醫(yī)院現(xiàn)行的領(lǐng)導(dǎo)體制是院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，科主任直接受院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，科主任是醫(yī)院實(shí)行院、科兩級(jí)管理的中間層，是醫(yī)院的中層干部?？剖沂轻t(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)的主體，科室管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，科主任作為醫(yī)院中層干部，其工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)科室管理水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞、科室成果的大小、科室人才成長(zhǎng)的快慢關(guān)系極大，所以說，醫(yī)院中層干部在科室建設(shè)與發(fā)展中起著引領(lǐng)作用。中層干部的地位與職能決定其在醫(yī)院發(fā)展中的引領(lǐng)作用

醫(yī)院中層干部的地位與職能決定了科室的建設(shè)與發(fā)展，取決于科主任工作能力和管理水平，也就是決定于科主任的引領(lǐng)作用。

1.1 中層干部是科室的管理者科主任(不論是臨床還是職能)是科室的行政、業(yè)務(wù)的主要管理干部，對(duì)科室工作全面負(fù)責(zé)?？剖业墓ぷ髻|(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)、病區(qū)管理、人員使用安排、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作任務(wù)、執(zhí)行規(guī)章制度、人員思想政治工作、全面的工作計(jì)劃、工作檢查、工作總結(jié)、工作評(píng)價(jià)、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等，在一定程度上取決于科主任的管理水平。

1.2 中層干部是科室業(yè)務(wù)活動(dòng)的組織者科主任(不論是臨床還是職能)要組織全科人員圍繞醫(yī)院的中心工作開展各項(xiàng)工作，使科室工作緊張有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)和促進(jìn)的責(zé)任。特別是臨床科室主任，既要指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面工作，又要做好全科專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，還要組織和直接參與查房、搶救、疑難病例討論和其他學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高全科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)水平。因此，科室管理好壞、發(fā)展快慢取決于科主任的管理水平。

1.3 中層干部是科室的學(xué)科帶頭人醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)水平是全院各科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平的綜合。醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)一般依賴于科主任的專業(yè)水平。因?yàn)榭剖抑魅问潜緦I(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，其專業(yè)水平一般也代表著醫(yī)院該專業(yè)的學(xué)術(shù)水平和技術(shù)水平。如果某科主任的專業(yè)技術(shù)水平處于本地同類醫(yī)院或國內(nèi)領(lǐng)先地位，則醫(yī)院該項(xiàng)專業(yè)技術(shù)在本地或國內(nèi)的地位、知名度將相應(yīng)提升;如果全院科主任群體專業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位，則醫(yī)院的地位、知名度也會(huì)相應(yīng)提升?？浦魅蔚膶I(yè)技術(shù)水平是科室也是醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，科主任的專業(yè)水平也決定了科室的專業(yè)技術(shù)發(fā)展水平。如果不是這樣的話，科主任就要認(rèn)真思考，找出問題出在什么地方。

1.4 中層干部是醫(yī)院辦院方向的體現(xiàn)者科主任是科室的行政、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，要以高度的政治責(zé)任感和使命感在科內(nèi)貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策，不斷提高全科人員的思想素質(zhì)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使全科人員按照醫(yī)院的工作要求，樹立一切以病人為中心，病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的觀念，使醫(yī)院的工作目標(biāo)、目的得以實(shí)現(xiàn)。這些思想意識(shí)形成和指導(dǎo)思想的樹立，完全取決于科主任的執(zhí)行力，取決于科主任的思想認(rèn)識(shí)水平和政治覺悟。

中層干部的工作特點(diǎn)決定其在醫(yī)院發(fā)展中的引領(lǐng)作用

醫(yī)院中層干部都承擔(dān)著科室的行政領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管的雙重職能，這一工作職能特點(diǎn)，決定中層干部在科室建設(shè)與發(fā)展中的引領(lǐng)作用。

2.1 科主任既是決策的參與者，又是執(zhí)行者科主任是科室的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，要參與醫(yī)院一些重大事務(wù)的研究與決策，特別是參與科室專業(yè)技術(shù)建設(shè)與發(fā)展的決策，同時(shí)又是醫(yī)院指令在科室內(nèi)具體組織落實(shí)的執(zhí)行者。所以，科主任既是科室工作的決策者和管理者，又是院長(zhǎng)決策的執(zhí)行者?？浦魅文芊穹e極主動(dòng)提出合理、科學(xué)的意見與建議，為院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮自己的作用;能否及時(shí)不折不扣地在本科室執(zhí)行、落實(shí)醫(yī)院的決定，都取決于科主任的決策水平和管理水平。

2.2 科主任工作具有從屬性和獨(dú)立性科主任一方面必須領(lǐng)會(huì)、服從和及時(shí)傳達(dá)全院性的計(jì)劃、決策和指令精神，結(jié)合科室的工作實(shí)際，提出貫徹意見并組織實(shí)施;另一方面，要在不違背醫(yī)院規(guī)劃、計(jì)劃、指令和規(guī)章制度的前提下，對(duì)本科室日常工作或科室建設(shè)進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、實(shí)施、協(xié)調(diào)和控制，以利推動(dòng)和改進(jìn)科室工作。做好這兩方面的工作也是取決于科主任的工作能力。

2.3 科主任工作具有思想性和業(yè)務(wù)性科主任組織科室工作時(shí)，一方面要做細(xì)致的思想工作，調(diào)動(dòng)科室工作人員的工作積極性和傷病人員配合治療的主動(dòng)性，完成醫(yī)療、教學(xué)、科研及其他各項(xiàng)工作任務(wù);另一方面要處理科室的業(yè)務(wù)工作、學(xué)術(shù)研討、醫(yī)療糾紛等業(yè)務(wù)性工作。一個(gè)科室醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系和諧，讓全科醫(yī)護(hù)人員能夠充分地感受到工作的快樂，患者愉快地接受醫(yī)護(hù)的診療，使所有的工作人員時(shí)刻都有一種工作的充實(shí)感和成就感，保持良好的心態(tài)和飽滿的精神投入到工作和學(xué)習(xí)中去的良好氛圍，取決于科主任的工作能力。

2.4 科主任工作具有管理性和技術(shù)性科主任是科室的主要管理者，對(duì)科室工作的好壞負(fù)有主要的和直接責(zé)任。主任對(duì)科室業(yè)務(wù)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、科研教學(xué)水平、科室效益，通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理職能實(shí)行全過程管理，完成各項(xiàng)任務(wù);另一方面，要親自參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，負(fù)責(zé)解決危急疑難等復(fù)雜的業(yè)務(wù)技術(shù)問題。所以，科主任的組織能力和解決實(shí)際問題的能力的大小決定了科室的建設(shè)與發(fā)展速度。

2.5 科主任工作具有現(xiàn)實(shí)性和創(chuàng)造性科主任一方面要在現(xiàn)行的方針政策、體制結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備條件限制下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面又要不能滿足現(xiàn)狀，要開創(chuàng)性地開展工作，要放寬視野，勇于創(chuàng)新，所以科室的建設(shè)與發(fā)展好壞，決定于科主任腳踏實(shí)地的工作和勇于創(chuàng)新的精神。

中層干部發(fā)揮好引領(lǐng)作用

中層干部怎樣在自己的工作實(shí)踐中發(fā)揮引領(lǐng)作用，是我們?nèi)w醫(yī)院管理工作者值得認(rèn)真研究和不斷總結(jié)、改進(jìn)的工作。任何一個(gè)有生命力的企業(yè)或事業(yè)單位，它一定不僅僅擁有一個(gè)智慧的高層決策機(jī)構(gòu)，必定擁有一批高素質(zhì)的中層管理隊(duì)伍，才能帶出一個(gè)有戰(zhàn)斗力、有凝聚力，充滿生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì)。在任何一個(gè)單位，中層干部所處的位置和發(fā)揮的作用決定著單位的興衰。這也是一些管理學(xué)者們所說的贏在中層。因此，我們醫(yī)院全體中層干部必須以高度的責(zé)任感和使命感，緊密團(tuán)結(jié)在院黨委周圍，以自己最大的能力，發(fā)揮好自己在本科室的引領(lǐng)作用。怎樣發(fā)揮好自己的引領(lǐng)作用筆者認(rèn)為最重要的是要更新觀念，觀念新則思維新，思維新則方法新，方法新則有所成?？浦魅稳绻^念陳舊，思維僵化，不能用改革、發(fā)展的觀念去看待問題、分析問題與解決問題，不言自身進(jìn)步，必然影響科室的建設(shè)與發(fā)展。所以，科主任必須以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷更新觀念，堅(jiān)持正確的發(fā)展觀，才能緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，不被時(shí)代所拋棄?，F(xiàn)階段筆者認(rèn)為，醫(yī)院科室主任要具備幾個(gè)基本觀念。

3.1 全局觀念從微觀上講，主任要引導(dǎo)、培養(yǎng)全科人員關(guān)心科室、關(guān)心醫(yī)院的集體主義精神;不論是在科內(nèi)人與人之間，還是門診崗位與住院病房崗位之間，還是科室與科室之間，我們要樹立全院一盤棋的觀念。隨著我院不斷發(fā)展，學(xué)科會(huì)更加齊全，部門會(huì)不斷完善，各科室、各學(xué)科之間的相互協(xié)作、互相依賴、相互促進(jìn)提高的關(guān)系更加密切。因此，科主任在科室領(lǐng)導(dǎo)和管理工作必須正確處理好全院整體利益與科室局部利益的關(guān)系，只有全院整體利益得以保障，才能更好地促進(jìn)各科室、各部門、各專業(yè)、各學(xué)科的建設(shè)與協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院才能不斷發(fā)展壯大。從另一角度講，我們的視野也要放在全局的層面上觀察和分析局勢(shì)，在業(yè)務(wù)建設(shè)與發(fā)展上把參照物的范圍擴(kuò)大些，標(biāo)準(zhǔn)放高些，這樣才能發(fā)現(xiàn)我們的不足和與別人的差別，這樣才有利于我們改進(jìn)工作方法，調(diào)整工作思路，改變工作措施，推動(dòng)我們的工作健康向前發(fā)展。

3.2 發(fā)展觀念我們?cè)谑聵I(yè)上要有所成功，必須具有積極進(jìn)取的發(fā)展觀念。工作不能滿足于現(xiàn)狀，要居安思危，不斷創(chuàng)新，發(fā)展才是硬道理。實(shí)踐告訴我們，大發(fā)展，小困難，小發(fā)展，大困難，不發(fā)展，難上難。今天，我們選擇了醫(yī)院，醫(yī)院也選擇了我們，我們沒有任何理由不全力謀劃醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，我們也沒有任何理由不為醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。所以，在科室發(fā)展工作上，既要有近期打算，也要有中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，要不斷掌握、收集與本科室發(fā)展有關(guān)的信息情報(bào)，不斷培養(yǎng)新人才、引進(jìn)新技術(shù)、開展新業(yè)務(wù)，取得新成果，使本科的學(xué)科建設(shè)時(shí)刻處在領(lǐng)先地位，趕超先進(jìn)水平。

3.3 時(shí)效觀念對(duì)待時(shí)間社會(huì)上廣泛流行的說法是時(shí)間就是生命、時(shí)間就是金錢，古人也有說法，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰，都是強(qiáng)調(diào)時(shí)效觀念的?？浦魅卧谧约旱墓ぷ髦幸w現(xiàn)時(shí)間和效率的觀念，無論是在處理事情、決策問題時(shí)，要及時(shí)果斷，不失時(shí)機(jī)，否則你就永遠(yuǎn)跟在別人的后面，你的新東西都是別人的舊東西，吃的是別人剩下的飯，啃的是別人嚼過的饃，既無味道，又無收益。沒有時(shí)效觀念的人永遠(yuǎn)是落后者。

3.4 信息觀念當(dāng)今社會(huì)變化日新月異，你要想跟上時(shí)代的節(jié)拍，必須重視信息，信息已成為最重要的資源要素之一。信息是資源，信息是財(cái)富，因?yàn)榱私馇闆r、制定目標(biāo)、作出決策、制訂計(jì)劃，進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)控制、改善關(guān)系等都離不開信息交流。特別是在這市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客觀情況瞬息萬變的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，或提供新的機(jī)會(huì)，或出現(xiàn)異常和突變，如不及時(shí)掌握新的信息，就會(huì)坐失良機(jī)，使既得利益受損。只有做到眼觀六路、耳聽八方、廣交朋友、多辟渠道，才能隨時(shí)收集、匯總、分析、處理和反饋各種有關(guān)科室建設(shè)與發(fā)展的信息，更好地為科室建設(shè)與發(fā)展服務(wù)，從而推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。

3.5 競(jìng)爭(zhēng)觀念有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)實(shí)生活中處處都有，主任要樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引導(dǎo)全科人員積極主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)能迫使我們?yōu)檫m應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展，滿足病人的需求，不斷地引進(jìn)新技術(shù)、開展新業(yè)務(wù)、改變就醫(yī)環(huán)境、改善服務(wù)態(tài)度。競(jìng)爭(zhēng)能使科室充滿活力，使全體人員牢固樹立質(zhì)量第一、病人至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念。競(jìng)爭(zhēng)能使人自覺地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，形成一股比、學(xué)、趕、幫的工作氣氛和學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)科室和醫(yī)院又好又快發(fā)展。

3.6 民主觀念科主任不論是在科內(nèi)管理上還是學(xué)術(shù)上，要發(fā)揚(yáng)民主，只有讓科室全體人員參與科室的各項(xiàng)管理工作和實(shí)踐活動(dòng)，才能增強(qiáng)全員的主人翁意識(shí)，激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效地調(diào)動(dòng)全員的積極性;只有集中全科智慧，團(tuán)結(jié)全科力量，才能不斷地提高工作質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平和管理水平，高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三篇：醫(yī)院文化在科室

問：科室工作中如何體現(xiàn)醫(yī)院文化？

答：我院醫(yī)院文化的立足點(diǎn)是體現(xiàn)“以人為本”一是滿足患者的需求，二是要滿足員工的需求。

我科室在日常工作中是這樣體現(xiàn)醫(yī)院文化的：

1、院容打造

科室環(huán)境充分體現(xiàn)了醫(yī)院文化氛圍，如中醫(yī)的文化特色等。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

科室在大力抓好院容建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持把加強(qiáng)以人為本的醫(yī)院文化建設(shè)，提升管理水平，不斷改善醫(yī)患關(guān)系，融入到日常工作中。實(shí)施了人文關(guān)懷工程，使患者在得到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也享受到了治療之外的精神的、文化的、情感的服務(wù)。

3、規(guī)范培訓(xùn)

對(duì)科室人員進(jìn)行了文明服務(wù)言行規(guī)范培訓(xùn)，要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者要以禮相待，文明用語，規(guī)范服務(wù)。工作中通過各種制度規(guī)范等體現(xiàn)行為導(dǎo)向的功能、規(guī)范約束的功能

4、管理引導(dǎo)

建立起行為管理的宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和主觀能動(dòng)性用語，充分展現(xiàn)科室員的文明素質(zhì)和醫(yī)院整體文明風(fēng)貌。

增強(qiáng)了凝聚力；增強(qiáng)了員工的敬業(yè)精神和責(zé)任感；實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化凝聚人心的功能、行為導(dǎo)向的功能、激勵(lì)員工的功能、規(guī)范約束的功能

5、氛圍營(yíng)造

營(yíng)造文化氛圍，在科室管理工作中注重文化氛圍建設(shè)和人的因素，關(guān)心員工，通過座談會(huì)、科室例會(huì)等形式。做到以人為核心，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓他們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生幸福感，使人的力量成為發(fā)展的動(dòng)力。

第四篇：共青團(tuán)工作在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括醫(yī)院職工的共同理想、信念追求、思想情操、價(jià)值觀念、行為取向、技術(shù)水平和管理水平等方面的內(nèi)容。青年人是醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的生力軍和后備力量，青年人的思想是醫(yī)院文化的活力之源，是醫(yī)院文化發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力所在。因此，青年人在醫(yī)院文化建設(shè)中具有無可替代的作用和

獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

一、共青團(tuán)組織對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的推動(dòng)作用

青年人有自我發(fā)展與自我完善的需求，需要通過不斷學(xué)習(xí)與提高來發(fā)展自我，從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。優(yōu)秀的醫(yī)院文化能為青年員工提供創(chuàng)新氛圍、努力方向和成才的機(jī)遇。因此，醫(yī)院文化一旦被青年員工所認(rèn)同，他們就會(huì)自覺自愿地去踐行和推動(dòng)醫(yī)院文化的建設(shè)，以自己的行動(dòng)去影響和推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院文化觀的形成。共青團(tuán)是青年人踐行和推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的載體。共青團(tuán)組織可以通過形式多樣的思想教育活動(dòng)，幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，為醫(yī)院的文化建設(shè)工作注滿生機(jī)和活力，引導(dǎo)醫(yī)院文化朝著健康積極的方向發(fā)展。

二、共青團(tuán)組織對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新作用

青年人思想活躍，具有開拓性、創(chuàng)新性和進(jìn)取精神，這些特點(diǎn)決定了青年員工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新作用。共青團(tuán)能夠通過適當(dāng)?shù)男问綇V泛聽取青年人的意見和建議并積極反映，使得醫(yī)院文化建設(shè)廣納青年員工的思想精髓，從而實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新。

三、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院文化的一種表現(xiàn)形式，也是醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。作為一線醫(yī)護(hù)人員，青年人的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，直接影響到醫(yī)院的形象。因此，協(xié)助創(chuàng)造良好的院內(nèi)醫(yī)療環(huán)境，形成高尚醫(yī)德氛圍成為共青團(tuán)服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。醫(yī)院共青團(tuán)組織可以通過開展各種行之有效的活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青年員工的思想教育，凈化青年員工的心靈，在團(tuán)員青年中廣泛開展職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育和先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)青年員工高尚的職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不斷提升。

以人才建設(shè)為依托，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。加強(qiáng)共青團(tuán)組織建設(shè)既是共青團(tuán)組織自身建設(shè)的需要，也是醫(yī)院文化建設(shè)的需要。醫(yī)院共青團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍的建設(shè)，高素質(zhì)的團(tuán)干部隊(duì)伍是共青團(tuán)參與醫(yī)院文化建設(shè)的有力保障。醫(yī)院團(tuán)組織應(yīng)盡可能為團(tuán)員青年創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)參與醫(yī)院重大活動(dòng)的策劃、籌備及實(shí)施，培養(yǎng)他們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦写竽憚?chuàng)新的意識(shí)和獨(dú)當(dāng)一面的能力，讓更多有思想有能力的優(yōu)秀青年職工脫穎而出，努力培養(yǎng)他們成為未來醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的棟梁之才。

以醫(yī)院中心工作為核心，提升醫(yī)院文化建設(shè)。共青團(tuán)作為醫(yī)院先進(jìn)青年的組織，其工作模式更要緊緊圍繞醫(yī)院工作的中心，把服務(wù)病人、培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才、提高醫(yī)療質(zhì)量作為開展工作的主要方向，發(fā)揮青年團(tuán)員隊(duì)伍的先鋒模范作用。同時(shí)，培養(yǎng)青年團(tuán)員在醫(yī)院工作中的主人翁精神，更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使共青團(tuán)更好地?fù)?dān)負(fù)起團(tuán)結(jié)青年、帶動(dòng)青年的重任。

以文體活動(dòng)和特色工作為載體，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。開展豐富多彩的文化活動(dòng)旨在團(tuán)結(jié)青年，吸引青年，為廣大青年創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的良機(jī)，同時(shí)豐富青年職工生活，形成良好的文化氛圍。開展共青團(tuán)的特色活動(dòng)是推動(dòng)醫(yī)院文化進(jìn)一步發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”評(píng)選活動(dòng)是醫(yī)院青年職工展示職業(yè)文明的“窗口”、學(xué)習(xí)崗位技能的課堂、培養(yǎng)青年人才的“搖籃”，具有鮮明的示范性?！扒嗄曛驹刚叻?wù)”是共青團(tuán)的又一品牌。醫(yī)院團(tuán)組織應(yīng)該積極鼓勵(lì)和有效組織醫(yī)院青年參與各種形式的志愿者活動(dòng)，發(fā)揮醫(yī)院青年職業(yè)優(yōu)勢(shì)，以提升技術(shù)為目的，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，從而有效提高醫(yī)院的社會(huì)知名度，樹立良好的醫(yī)院形象。

第五篇：探討在醫(yī)院發(fā)展中藥劑科管理的作用與建議

探討在醫(yī)院發(fā)展中藥劑科管理的作用與建議

【摘要】目的 通過探討深入了解藥劑科在醫(yī)院發(fā)展中得作用。方法 分析醫(yī)院在發(fā)展中藥劑科起到的作用。結(jié)果 藥劑科在醫(yī)院的發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)著越來越重要的作用，對(duì)藥劑科科學(xué)規(guī)范管理提出建議。結(jié)論 今后醫(yī)院發(fā)展中要加強(qiáng)自身建更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要?！娟P(guān)鍵詞】藥劑科管理作用建議

中圖分類號(hào)：r197.323 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：b 文章編號(hào)：1005-0515（2011）1-270-02 藥劑科是根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療、科研和教學(xué)的需要及基本用藥目錄編制藥品計(jì)劃，查詢掌握藥品科技和藥品市場(chǎng)信息，向臨床提供安全有效、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的各類藥品。根據(jù)醫(yī)院醫(yī)師處方及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配中西藥品。[1]有計(jì)劃地生產(chǎn)普通制劑、滅菌制劑和中藥制劑。開展藥品檢驗(yàn)工作，建立健全藥品監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)檢查制度，對(duì)外購藥品和自制制劑進(jìn)行全面控制。開展臨床藥學(xué)臨床藥理工作配合臨床做好新藥、臨床試驗(yàn)和藥品療效評(píng)價(jià)。提出改進(jìn)或淘汰藥物品種意見，開展中西藥新制劑新劑型藥代動(dòng)力學(xué)和生物利用度等科研工作[2]。藥劑科和其他臨床各個(gè)科室一樣,直接反映醫(yī)院的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平,直接關(guān)系著醫(yī)院的發(fā)展,現(xiàn)就藥劑科在醫(yī)院發(fā)展中的作用并提出今后加強(qiáng)藥劑科質(zhì)量管理的建議進(jìn)行探討。1 藥劑科在醫(yī)院發(fā)展中的作用

1.1 藥劑科是發(fā)展醫(yī)院藥學(xué)，開展藥學(xué)工作的專門科室?！端幤饭?/p>

理法》賦予醫(yī)院藥劑科的職責(zé)一是要認(rèn)真貫徹藥品法規(guī)，根據(jù)醫(yī)院臨床與科研需要購銷合格藥品，把好質(zhì)量關(guān);二是承擔(dān)新藥臨床研究，參加藥品評(píng)價(jià);三是考察所用藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)，定期向衛(wèi)生行政部門報(bào)告;四是嚴(yán)格特殊藥品的供應(yīng)與管理，防止流弊;五是根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)開展醫(yī)院藥學(xué)研究，如血藥濃度監(jiān)測(cè)、藥敏試驗(yàn)、推廣用藥個(gè)體化、藥物相互作用、配伍、臨床給藥方案設(shè)計(jì)等;六是履行藥品監(jiān)督管理職責(zé)，指導(dǎo)臨床合理用藥。藥劑科在醫(yī)院藥學(xué)工作中的主導(dǎo)地位，進(jìn)一步說明加強(qiáng)藥劑科硬軟件建設(shè)的重要性。作為醫(yī)院藥學(xué)的職能部門，藥劑科與醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理部門同等重要，因此，必須給予重視，加強(qiáng)其硬件和軟件的建設(shè)，使藥劑科更好地履行醫(yī)院藥學(xué)工作所賦予的職權(quán)。

1.2 我國《藥品管理法》頒布實(shí)施以后，國家衛(wèi)生部頒布了《醫(yī)院藥劑管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療單位藥品采購管理工作的通知》等藥品管理規(guī)定，各醫(yī)療單位以高度的法規(guī)意識(shí)，在藥品管理中建立了一套完整的管理程序，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)起到了積極的作用。醫(yī)院藥劑科負(fù)責(zé)醫(yī)院的藥品管理和藥品監(jiān)督，是醫(yī)院藥政管理的職能機(jī)構(gòu)。近年來，當(dāng)我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化時(shí)，產(chǎn)生了醫(yī)藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)醫(yī)院藥品供應(yīng)、藥品管理、藥品監(jiān)督賦予的新的概念和要求，藥劑科只憑過去主觀經(jīng)驗(yàn)和被動(dòng)工作模式已不能適應(yīng)藥學(xué)事業(yè)進(jìn)步的需要。在藥品管理中，重要的是有計(jì)劃、有目的地運(yùn)用新理論、新方法，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，切實(shí)做好醫(yī)院藥品供應(yīng)管理工作，使醫(yī)院藥品管理更趨向科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

1.3 衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)出的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師管理暫行規(guī)定》中明確提出醫(yī)院應(yīng)逐步建立臨床藥師制，這是一項(xiàng)符合現(xiàn)代醫(yī)院要求的舉措?，F(xiàn)代醫(yī)院呼喚臨床藥師，醫(yī)生、護(hù)士需要臨床藥師，廣大患者期盼臨床藥師。建立臨床藥師制將改變醫(yī)院藥學(xué)面貌，使醫(yī)院藥學(xué)盡快從供應(yīng)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)換。臨床藥師制也是醫(yī)院專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的一項(xiàng)重要制度，醫(yī)院管理者對(duì)此應(yīng)有全新觀念和超前意識(shí)，把臨床藥師制作為建設(shè)醫(yī)院的重要課題提上日程，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量是現(xiàn)代醫(yī)院的重要標(biāo)志之一，質(zhì)量同許多因素有關(guān)，其中包括臨床藥師的工作，而臨床藥師的工作在一定程度上依賴于臨床藥師制度的建立和實(shí)施。

1.4 以抗生素為代表的抗菌藥物，目前是臨床使用最為廣泛的藥物。今年4月，衛(wèi)生部公布《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法(征求意見稿)》。4月18日下發(fā)《2011年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，目前出臺(tái)第二版的《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法(征求意見稿)》。此次整治對(duì)抗菌藥物使用“限品種、限用量、限級(jí)別”。此次整治行動(dòng)嚴(yán)格控制抗菌藥物品規(guī)數(shù)量。三級(jí)醫(yī)院的抗菌藥物品種被壓縮到50種，二級(jí)醫(yī)院只有35種。三代及四代頭孢菌素(含復(fù)方制劑)類抗菌藥物口服劑型不超過5個(gè)品規(guī)，碳青霉烯類抗菌藥物注射劑型不超過3個(gè)品規(guī)。

衛(wèi)生部副部長(zhǎng)馬曉偉表示要將抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)作為推進(jìn)公立醫(yī)院改革的重要切入點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)

療質(zhì)量安全意識(shí)；進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平，努力控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)；推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制和補(bǔ)償機(jī)制改革，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。2 加強(qiáng)藥劑科質(zhì)量管理的建議

2.1 重視藥品質(zhì)量提供好質(zhì)量的藥品是藥劑科最基本的職責(zé)，因此藥劑科應(yīng)把對(duì)藥品質(zhì)量的管理放在首要的位置。對(duì)藥品質(zhì)量的把關(guān)包括采購、驗(yàn)收和保管這些過程。藥品入庫時(shí)，還要對(duì)購進(jìn)的藥品進(jìn)行質(zhì)檢驗(yàn)收，嚴(yán)把藥品入庫檢驗(yàn)關(guān)。需檢查藥品的合格證、藥品標(biāo)簽或說明書、藥品外包裝、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、注冊(cè)商標(biāo)、外觀等，對(duì)沒有批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期的藥品及質(zhì)量有疑問的藥品，堅(jiān)決不入庫。已經(jīng)入庫的藥品，要加強(qiáng)庫房管理，為藥品提供良好的庫房?jī)?chǔ)存條件，保證庫房的溫度、濕度、通風(fēng)性能達(dá)標(biāo)。要配置防潮、防火及冷凍設(shè)施，保障各種藥品有與之相適應(yīng)的儲(chǔ)存環(huán)境，以保持質(zhì)量穩(wěn)定，保證藥品安全、有效。麻醉藥品和精神藥品的使用及儲(chǔ)存應(yīng)符合《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》的要求。2.2 開展藥品的電子化管理藥品的電子化管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢(shì)，是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境[3]。實(shí)現(xiàn)藥品的電子化管理，可以合理、全面、準(zhǔn)確地以藥品編碼體系為基礎(chǔ)，記錄藥品從入庫到出庫到各藥房及各個(gè)科室的整個(gè)藥品流通中各個(gè)環(huán)節(jié)所發(fā)生的事件，隨時(shí)提供藥庫的庫存、藥品流向和消耗的全面管理，能根據(jù)現(xiàn)有庫存，藥品效期情況，提供采購計(jì)劃或應(yīng)暫停采購的信息。目前的多數(shù)藥庫管理系統(tǒng)還能提供全面的藥品會(huì)計(jì)功能，包括藥品采購申請(qǐng)、藥品

出入庫、藥庫盤點(diǎn)、藥品調(diào)撥、藥庫藥品進(jìn)銷存賬管理、藥品報(bào)損出庫以及藥品調(diào)價(jià)預(yù)處理、有效期示警等。

2.3 開展臨床藥學(xué)研究臨床藥學(xué)是近年來醫(yī)、藥結(jié)合的新興學(xué)科，它的主要任務(wù)是藥師深入臨床與醫(yī)師密切合作，參與臨床藥物治療方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，協(xié)助臨床醫(yī)師選藥與合理用藥，維護(hù)患者不受或減少與用藥有關(guān)的損害，提高臨床藥物治療水平。就目前而言，應(yīng)著重開展的臨床藥學(xué)研究主要包括以下幾方面：①合理使用抗生素的研究。藥學(xué)人員應(yīng)監(jiān)測(cè)本院各科室抗生素使用率、使用種類、抗生素聯(lián)用以及病原體送檢等情況，根據(jù)監(jiān)測(cè)的情況分析本醫(yī)院抗生素應(yīng)用是否合理，并及時(shí)向臨床醫(yī)生通報(bào)。②開展血藥濃度監(jiān)測(cè)。合理的給藥方案與給藥劑量是保證臨床治療安全有效的重要前提。用量不足便達(dá)不到治療目的，而長(zhǎng)期盲目用藥不但會(huì)造成藥品浪費(fèi)而且會(huì)造成中毒。③開展藥物不良反應(yīng)(adverse drug reaction，adr)監(jiān)測(cè)?，F(xiàn)代藥物治療學(xué)的發(fā)展，不僅要治好疾病，而且要防止可能或潛在的藥物不良反應(yīng)的發(fā)生[5]。要合理、安全、有效地用藥，首先必須對(duì)某藥可能發(fā)生的adr譜有明確的認(rèn)識(shí)。藥品使用過程中藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，是臨床藥學(xué)的一項(xiàng)重要工作。醫(yī)院藥劑科要結(jié)合臨床開展臨床藥學(xué)研究，協(xié)助醫(yī)生制定合理給藥方案，力求達(dá)到提高療效，降低毒副反應(yīng)，確保用藥安全有效。醫(yī)院藥學(xué)工作人員應(yīng)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》，并及時(shí)上報(bào)和分析監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

2.4 重視窗口服務(wù)當(dāng)今醫(yī)院之間面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅是醫(yī)院技術(shù)的競(jìng)

爭(zhēng)，也是服務(wù)水平和服務(wù)特色的競(jìng)爭(zhēng)。藥劑科作為一個(gè)提供窗口服務(wù)的科室，應(yīng)該以患者為中心，提供以人為本的服務(wù)。在窗口直接接觸患者的藥劑人員應(yīng)規(guī)范服務(wù)語言，講究服務(wù)的藝術(shù)性，注意自己的語氣、語調(diào)及語速，要讓患者感到親切柔和及心情舒暢。目前，在廣大人群中已經(jīng)形成了“大病去醫(yī)院，小病去藥房”的局面[5]，為適應(yīng)這一已形成的形勢(shì)，藥劑科應(yīng)成立咨詢臺(tái)，由臨床藥師負(fù)責(zé)接受患者的咨詢，這樣，患者可以直接從藥房購買到一些自己需要的非處方藥，以減少患者掛號(hào)、開處方排隊(duì)等現(xiàn)象，在方便患者的同時(shí)也可以提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3 結(jié)語

藥品是防病治病、康復(fù)保健、計(jì)劃生育和科研教學(xué)必不可少的特殊商品，在現(xiàn)代醫(yī)院管理中藥劑科與臨床科室則是使藺品發(fā)揮上述作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥品的供應(yīng)質(zhì)量、臨床用藥的合理性，均關(guān)系到人民生命安危和醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療水平。醫(yī)院藥學(xué)建設(shè)在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)中舉足輕重。藥劑科是開展醫(yī)院藥學(xué)、藥品管理、藥品監(jiān)督、保障用藥安全，促進(jìn)醫(yī)藥發(fā)展的主導(dǎo)科室，在醫(yī)院管理中有其重要的地位和作用。因此藥劑科必須加強(qiáng)自身建設(shè)，在科學(xué)規(guī)范管理好藥品的同時(shí)，更要開展臨床藥學(xué)研究，并為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。參考文獻(xiàn)

[1]冀玉梅;劉延梅;郭朗淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用[j] 實(shí)用醫(yī)技雜志2008(15).[2]徐行仙住院藥房的管理[j]當(dāng)代醫(yī)學(xué):學(xué)術(shù)版2008(07).[3]黃康勤基層醫(yī)院藥劑科管理體會(huì) [j]中外健康文摘2011(6).[4]陳文興.葉少玲.吳彪.曾祥倫醫(yī)院藥房信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用 [j]臨床合理用藥雜志2010(9).[5]祝安醫(yī)院藥劑科管理之我見

中國藥事2010(4).[j]