第一篇：培訓(xùn)原動力大全

培訓(xùn)原動力：來自一把手

培訓(xùn)的真正的動力源泉和思想源泉只能出自于企業(yè)一把手。

我所在的公司是一家規(guī)模較大的老國有企業(yè)，目前正在轉(zhuǎn)制過程當(dāng)中。公司在職員工近3000人，2006年銷售規(guī)模預(yù)計在13億元左右。自2002年擔(dān)任公司人力資源部部長以來，隨著培訓(xùn)管理實踐的逐漸豐富，對培訓(xùn)也相應(yīng)有了更多的感受和思考。

培訓(xùn)的原動力在于企業(yè)一把手

與質(zhì)量、供應(yīng)、生產(chǎn)等工作性質(zhì)相對獨立的部門相比，人力資源部門的工作顯得復(fù)雜而又宏觀，枝枝蔓蔓地牽涉到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個層次、環(huán)節(jié)和部門，其復(fù)雜和宏觀的程度已超出了一個職能部門的權(quán)力范圍和駕馭能力，所以，即使拋開培訓(xùn)本身不談，就人力資源管理的全部范疇而言，它也是一個一把手工程。

韋爾奇在其新書《贏》當(dāng)中提到，作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，主要工作只有三項:確定戰(zhàn)略;把合適的人放到合適的崗位上;在操作層面促使所有人持續(xù)不斷的改進(jìn)。顯然，除“戰(zhàn)略”外，后兩項工作正是人力資源管理職能。在任何一個企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置中，人力資源管理職能均隸屬于人力資源部，但如果僅僅局限于從一個部門的角度來開展企業(yè)人力資源管理工作的話，則往往即使不是寸步難行，也會事倍功半。員工培訓(xùn)工作作為人力資源管理的一項職能，同樣不能例外。

就我自己而言，四年多的員工培訓(xùn)工作實踐，成績并不明顯，自己也很不滿意。分析原因，感覺最主要的還是在于企業(yè)高層重視程度不夠，員工培訓(xùn)工作缺乏高層特別是一把手的強力支持。

意識決定行動。一個組織要有普遍的學(xué)習(xí)行動，首先就得有普遍的學(xué)習(xí)意識。而學(xué)習(xí)意識屬于較高層次的企業(yè)文化范疇，其形成不是某一個部門可以做到的，需要高層乃至一把手的強力灌輸、強力推進(jìn)、強力塑造。

歸根結(jié)底，在員工培訓(xùn)方面，人力資源部門所能發(fā)揮的是建議、計劃、組織和實施職能，培訓(xùn)的真正的動力源泉和思想源泉只能出自于企業(yè)一把手。在一個學(xué)習(xí)意識淡薄而一把手又未能有意識加以引導(dǎo)和改進(jìn)的企業(yè)當(dāng)中，從事員工培訓(xùn)工作難處不言而語。

培訓(xùn)不是一項孤立的工作，需要與績效考核、薪酬等制度有機結(jié)合。

從哲學(xué)的角度來說，分析某一事物有兩種方法，一種是孤立、片面、僵化的分析方法，稱之為“形而上”，一種是聯(lián)系、全面、有機的分析方法，稱之為“辯證唯物主義”。正確的分析方法顯然是后一種。

把員工培訓(xùn)看作一項孤立、獨立的工作來開展，往往會覺得力不從心，工作上難有力度，培訓(xùn)效果也大打折扣。相反，如果能夠把員工培訓(xùn)看作是企業(yè)人力資源系統(tǒng)乃至全部管理系

統(tǒng)的有機組成部分，把員工培訓(xùn)與績效考核、薪酬、職務(wù)晉升等制度有機結(jié)合起來，培訓(xùn)工作則可以產(chǎn)生較大的推動力，不僅能協(xié)助人力資源部門的組織安排，也容易達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

2005年，我們從一家專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)購買了一套網(wǎng)絡(luò)課程包，員工可以通過電腦終端自主學(xué)習(xí)。由于企業(yè)學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)氛圍的欠缺，對于員工是否會自覺學(xué)習(xí)，我們沒有把握。為能使這套學(xué)習(xí)課程得到充分利用，我們制定了一些制度，以此作為保障，比如要求所有部門每月月初制定課程學(xué)習(xí)計劃;學(xué)習(xí)計劃的實施情況列入對各部門的月度績效考核;考核結(jié)果與部門及員工收入直接掛鉤等。這些措施，對于相關(guān)部門和員工是一種約束和督促，事實證明，起到了相當(dāng)大的效果。雖然強制學(xué)習(xí)并不是員工培訓(xùn)的最好選擇，但對于目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)中的絕大多數(shù)員工來說卻無疑是一種無奈而又現(xiàn)實的選擇。

從事培訓(xùn)工作要耐得住寂寞

企業(yè)人力資源工作做得越久越容易有一種迷失的感覺。初做的時候，大多數(shù)人都是信心百倍志氣滿滿的，因為人力資源管理之于一個企業(yè)發(fā)展的重要意義是眾所周知的，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、人才隊伍培養(yǎng)、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理，說出來全是響當(dāng)當(dāng)?shù)穆毮堋５钦嬲料滦膩碜隽艘欢螘r間之后，很多人可能會不由自主開始懷疑自己工作的真實價值，因為你發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)部門通過努力，今年的采購成本節(jié)約了2000萬元，生產(chǎn)部門通過努力，今年的生產(chǎn)效率提高了5%，經(jīng)濟(jì)價值4000萬元，銷售部門通過努力，今年的銷售規(guī)模增加了三個億……但人力資源部門呢？你也許做了很多事情，但別人卻看不到。年終總結(jié)大會上，當(dāng)別人在臺上披紅掛綠的時候，相信很多人力資源管理工作者都有一種深刻的寂寞感。

我們每年也會組織很多培訓(xùn)，生產(chǎn)的、技術(shù)的、管理的、文化的，但大部分培訓(xùn)參與者往往不以為然，他們甚至把參加培訓(xùn)看作是對人力資源部門工作的支持，而不覺得是自身工作學(xué)習(xí)的需要。在這種心態(tài)的影響下，有時連我們甚至也會有一種因為耽誤別人的時間而歉疚的心理。

但我要說的是，作為培訓(xùn)管理者，切莫悲觀和消沉。要耐得住寂寞，云霧散盡，一定是陽光普照，當(dāng)我們的工作被證明確實提升了組織績效，推動了企業(yè)的發(fā)展時，喜悅和自豪感同樣令人艷羨。我本人亦有這方面的體會。

最高效的學(xué)習(xí)方式只有一種，就是讀書

這是一個資訊發(fā)達(dá)的時代，各種各樣的觀念五花八門:第五項修煉倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織，奶酪的故事提醒人們要注重創(chuàng)新，致加西亞的信強調(diào)不折不扣的執(zhí)行，韋爾奇則極力推銷“活力曲線”和“六西格馬”理論……在走馬燈般觀念變幻的背后，是企業(yè)管理實踐者們的無所適從，人云亦云、跟風(fēng)隨勢成為一種普遍的現(xiàn)象。在這種大背景下，企業(yè)員工培訓(xùn)很容易在互相“啟發(fā)”、互相影響中走入誤區(qū)。

目前不少企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)流于為培訓(xùn)而培訓(xùn)的形式主義。在一些培訓(xùn)管理者心中，既然員工培訓(xùn)是部門的一項重要職能，每年自然要開展一些培訓(xùn)工作，培訓(xùn)被當(dāng)作一項部門的例行工作，而非員工的需要。由于出發(fā)點已經(jīng)錯了，接下來的各項培訓(xùn)安排自然就脫離了員工培訓(xùn)的根本目的，相反，紛紛把培訓(xùn)形式、場面、規(guī)模、層次、影響作為追求的目標(biāo)。表面上看似做了很多事，花了很多錢，但培訓(xùn)的效果究竟怎樣只有自己心里最清楚。

其實，從我本人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗看，就企業(yè)管理知識和能力的學(xué)習(xí)來說，最為經(jīng)濟(jì)(時間和金錢兩個方面)、高效的學(xué)習(xí)方式只有一種，那就是讀書。這是一種最小規(guī)模、最小影響、最低成本，最個人化、最方便同時也是最有效的學(xué)習(xí)方式。聽一百場講座不如讀一百本經(jīng)濟(jì)、管理方面的重要著作。講座式的培訓(xùn)是一種快餐，偶爾食用或有小補，但不能作為長期的主食。真正優(yōu)秀的企業(yè)家無一不是好讀書者，張瑞敏、魯冠球、宗慶后、柳傳志，他們卓越管理能力和管理思想的背后是深厚的閱讀積累。

第二篇：原動力夏令營

青少年學(xué)習(xí)原動力夏令營

課程模塊：

學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法

聯(lián)合國教科文組織對21世紀(jì)的學(xué)習(xí)的四大支柱之一就是：學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)。信息爆炸的時代，信息和知識正在貶值，交到這個朋友，助你提高學(xué)習(xí)效率，讓你和你的學(xué)習(xí)增值而不貶值。

1.目標(biāo)：學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如此有趣

2.建立：超級學(xué)習(xí)法、圖像記憶法、快速閱讀法、無敵記憶力等

3.擺脫：填鴨式死讀書、效率低下、毫無動力

思維能力和思維寬度

學(xué)習(xí)人類大腦如何工作，思維能力如何轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)助力，挖掘思維能力，提升記憶力和理解力，讓你的思維無限活躍；

1.目標(biāo)：輕松學(xué)習(xí)從認(rèn)識大腦開始，好成績從訓(xùn)練思維開始

2.建立：綜合分析能力、靈活的思維方式、快速理解、全局思考能力

3.擺脫：僵化的思考模式、不全面的思維能力、低效的思維模式

行動力與專注力

行動力，自我驅(qū)動能力下立刻采取行動的能力，幫助我們達(dá)成目標(biāo)，取得成效； 專注力，挑戰(zhàn)不斷干擾不停的世界里，保持目標(biāo)明確，高效完成每一任務(wù)，需要鍛煉專注力！

o 目標(biāo)：卓越人生，從你邁出的第一步開始

o 建立：自我監(jiān)督機制、自我激勵與驅(qū)動力、自主制定行動計劃

o 擺脫：畏懼挫折的心態(tài)、拖延癥、學(xué)習(xí)不專心

主題

時間

項目

內(nèi)容

第一天

開營儀式

復(fù)旦大學(xué)日

上午

開營準(zhǔn)備

簽到、安排住宿、熟悉環(huán)境

復(fù)旦大學(xué)開營儀式

了解營隊目的，破除人際堅冰，形成新的集體

下午

建立學(xué)習(xí)思維

學(xué)習(xí)思維和態(tài)度直接決定營隊效果

Orientation 源于歐美的新生入學(xué)向?qū)?，傳遞價值，培養(yǎng)氛圍

復(fù)旦文化之旅

參觀復(fù)旦校園、校史館和名校文化

晚上

神奇的大腦

了解大腦的運作，學(xué)習(xí)更加事倍功半

團(tuán)隊之夜

團(tuán)隊齊歡樂，成為學(xué)習(xí)好伙伴

第二天

學(xué)習(xí)力訓(xùn)練之

初見成效

上午

我是誰

自我探索，領(lǐng)取性格密碼

我為什么學(xué)習(xí)

深入挖掘?qū)W習(xí)目的和價值，樹立正確學(xué)習(xí)觀

下午

快速閱讀訓(xùn)練（上）

大腦運動與眼球運動，提升閱讀速度，提高學(xué)習(xí)效率和效果

思維力訓(xùn)練（上）

拓寬思維的寬度，增加思維的彈性和創(chuàng)造力

晚上

超級記憶力（上）

思維導(dǎo)圖、聯(lián)想記憶，讓你成為記憶達(dá)人

學(xué)習(xí)成果展

團(tuán)隊中展示學(xué)習(xí)成果，取得成就感和樂趣

第三天

學(xué)習(xí)力訓(xùn)練之

鞏固加強

上午

專注力訓(xùn)練（上）

了解大腦的基礎(chǔ)上訓(xùn)練專注，更加集中

思維力訓(xùn)練（中）

思維訓(xùn)練的10個超級工具

下午

超級記憶力（中）

思維導(dǎo)圖、聯(lián)想記憶，讓你成為記憶達(dá)人

快速閱讀訓(xùn)練（中）

快速閱讀的各種技巧，并訓(xùn)練閱讀速度

晚上

提升學(xué)習(xí)力

提升學(xué)習(xí)能力的六大秘訣

學(xué)習(xí)成果展

團(tuán)隊中展示學(xué)習(xí)成果，取得成就感和樂趣 第四天

學(xué)習(xí)力訓(xùn)練之

運用提高

上午

快速閱讀訓(xùn)練（下）

快速閱讀的各種技巧，并訓(xùn)練閱讀速度

思維力訓(xùn)練（下）

思維訓(xùn)練的10個超級工具

下午

深度理解力

思維導(dǎo)圖訓(xùn)練，加強理解力

專注力訓(xùn)練（下）

訓(xùn)練專注力，學(xué)習(xí)更加集中精力，提高效率

晚上

公眾表達(dá)力（上）

三輪專業(yè)訓(xùn)練，立即提升勇氣和表達(dá)力

學(xué)習(xí)成果展

團(tuán)隊中展示學(xué)習(xí)成果，取得成就感和樂趣

第五天

閉營儀式

家長學(xué)生參加

上午

超級記憶力（下）

記憶達(dá)人訓(xùn)練

公眾表達(dá)力（下）

經(jīng)過多次訓(xùn)練，成為演講達(dá)人

家長課程（家長）

幫助家長了解學(xué)習(xí)過程，將大大提高溝通效果

下午

共同參加閉營儀式

與父母好友共同分享收獲，內(nèi)化課程效果

注：最終課程方案如有微調(diào)，以學(xué)員手冊為準(zhǔn)。

主辦方：上海復(fù)啟教育信息咨詢有限公司 上海市家庭教育研究中心

活動地點：復(fù)旦大學(xué) 正大管理發(fā)展中心

活動時間：2012年7月10日-2012年7月14日

2012年7月31日-2012年8月4日 招生對象：10-18歲積極向上的在校學(xué)生。

活動費用：人生投資金額3980 RMB(含課程費、活動期間5天4晚食宿、活動交通費、資料費、保險費、學(xué)員服裝費、活動后一年免費參加沙龍活動。不含往返上海交通費)超值贈送:

☆ 贈送全程高額意外傷害保險及意外醫(yī)療保險

☆ 贈送電子版全體師生合影、學(xué)習(xí)生活剪影、閉營創(chuàng)意展示視頻合集光盤。

☆ 學(xué)員貼心接送機服務(wù)（接送范圍包括：上海浦東國際機場，上海虹橋機場，上海火車站，上?；疖嚹险?，上海長途客運總站）。

☆ 贈送華人青少年領(lǐng)袖學(xué)苑初階課程結(jié)業(yè)證書

☆ 贈送華人青少年領(lǐng)袖體驗學(xué)習(xí)大禮包一套: 內(nèi)含一本 《領(lǐng)袖成長學(xué)員手冊》、兩件成長營營服、一頂營帽、一枚青少年領(lǐng)袖徽章、一個訂制個人專屬環(huán)保水壺以及一支特殊掛脖筆等。

☆ 營隊結(jié)束后直接成為“華人青少年領(lǐng)袖俱樂部”會員，并得以會員優(yōu)惠價格參與日后本學(xué)苑舉辦的多樣化活動。安全保障 : 采用業(yè)界最高規(guī)格安全保障體系；復(fù)旦大學(xué)、專屬營地封閉式管理，外出專車配置；復(fù)旦、交大、同濟(jì)等上海知名高校優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任小組Diggers大學(xué)生教練輔導(dǎo)組員學(xué)習(xí)和生活；校園和營地健康安全營養(yǎng)配餐；24小

文章來源：中國網(wǎng)癮心理研究中心（免費咨詢青少年問題，就上心理100）

第三篇：合原動力--呼叫中心培訓(xùn)方案

新員工進(jìn)入公司指出的培訓(xùn)最為關(guān)鍵，為了平衡培訓(xùn)的效果及效率，必須對入職培訓(xùn)的時長內(nèi)容和方式做出選擇。在作出選擇之前，首選要明白新員工進(jìn)入公司之后要先解決的問題。課堂培訓(xùn)的主要目的有兩點：

1． 使新員工融入和認(rèn)同組織。無論員工進(jìn)入公司之前的職業(yè)是什么、在什么樣的呼叫中心或電話營銷中心做過、在面試的時候都說過些什么，大多數(shù)新員工進(jìn)公司只是為了某個職業(yè)而并非是一種喜愛。因此，在新員工進(jìn)入公司之初，應(yīng)該讓員工盡快融入和認(rèn)同組織。2． 使新員工具備最基本的上崗技能。員工要真正面對客戶，必須對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有最基本的了解，同時，要明白如何向客戶進(jìn)行推薦，為了達(dá)到上述兩種目的，通常企業(yè)都會設(shè)計出相關(guān)的培訓(xùn)課程。這些培訓(xùn)通常包括幾類：

1.新員工融入培訓(xùn)，這類培訓(xùn)主要是幫助新員工迅速融入企業(yè)和團(tuán)隊當(dāng)中。這類培訓(xùn)主要包括行業(yè)背景、自然也包括發(fā)展前景、企業(yè)背景、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)地位、崗位設(shè)置、崗位要求等相關(guān)內(nèi)容，使員工了解企業(yè)，了解自己的職業(yè)價值，激發(fā)起職業(yè)興趣和職業(yè)自豪感。這類課程可以采取多種形式加快新員工的融入。例如：請公司高層講話、請行業(yè)專家來講解行業(yè)背景及職業(yè)發(fā)展前景介紹、優(yōu)秀員工現(xiàn)身說法、企業(yè)內(nèi)部參觀、有業(yè)務(wù)往來部門的同時對所在部門工作的介紹以及戶外的團(tuán)隊建設(shè)。這類培訓(xùn)一定要在其他諸如產(chǎn)品培訓(xùn)等培訓(xùn)之前進(jìn)行。

2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)目的是幫助建立初步的職業(yè)素養(yǎng)。這類課程主要包括客戶滿意、商業(yè)道德、職業(yè)道德等內(nèi)容，使員工明白在電話營銷中心應(yīng)該遵守什么樣的職業(yè)操守，什么樣的事情有違商業(yè)道德，如何在把新產(chǎn)品銷售出去的時候保證客戶滿意，等等。由于電話營銷業(yè)績通常與個人利益相關(guān)，所以這類課程會減低員工上崗后惡意欺詐或 取得不正當(dāng)商業(yè)利益行為的發(fā)生。對一些跨國公司電話營銷中心來說，這類培訓(xùn)是必須的，有著重要的意義。有的公司在進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)時，通過大量真實案例講述如何避免各類情況的發(fā)生并強調(diào)這類事情發(fā)生的嚴(yán)重后果，同時，強調(diào)公司對員工職業(yè)操守的核心準(zhǔn)則，從一開始，就把這個準(zhǔn)則深深地烙在員工的意識中。3.電話營銷技能培訓(xùn)。電話營銷技能的培訓(xùn)是入職培訓(xùn)中的核心部分。這類課程主要包括電話溝通技巧、電話約見技能、電話開拓技能、電話跟蹤與服務(wù)技能以及電話銷售技能等。電話溝通技能這部分主要是電話禮儀、聲音技巧、語言表達(dá)方法等。電話銷售技能是指直接通過電話完成交易，通過 熱情開篇、需求便是、定位推薦、化解分歧、檢查核定、成交謝客等幾個固定的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要包括產(chǎn)品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，市場和內(nèi)容根據(jù)情況而定。系統(tǒng)培訓(xùn)包括公司業(yè)務(wù)平臺、CRM平臺、呼叫中心平臺、外呼平臺、電話系統(tǒng)及其他相關(guān)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

在線旁聽，盡管新員工在入職培訓(xùn)時做了很多的模擬演練貨錄音分析，但除此上線的恐懼心理是不可避免的。所以要給新員工一個過度的過程，這個過程可以通過在線旁聽來實現(xiàn)。即安排新員工到老員工旁邊聽電話，觀察老員工是如何處理客戶的需求、如何進(jìn)行營銷的。在線旁聽的工作需要做好計劃和安排，通常在線旁聽是提前安排好的，一個新員工有機會在幾名不同的老員工旁邊聽，讓新員工熟悉不同的人是如何進(jìn)行營銷的，而不止是受某一個人的影響。這就需要安排好被旁聽的人員旁聽的時間，并提前與這些被旁聽者溝通。一般旁聽都只安排半天的時間，其余安排為集中討論、模擬練習(xí)或集中培訓(xùn)。

上崗實習(xí)，通過理論培訓(xùn)和在線旁聽階段后，就可以進(jìn)入工作崗位進(jìn)行真實的操作了。實習(xí)應(yīng)注意以下幾點：

1.應(yīng)用“師傅帶徒弟”的方法。給每個新員工指派一名老員工，讓他們成為一對一的指導(dǎo)與被指導(dǎo)人，合原動力呼叫中心運用的是一帶多的方法。好處之一是新員工能得到有經(jīng)驗的老員工的事實指導(dǎo)，好處之二是 新員工沒有碰到問題之后詢問上級領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感；好處之三是老員工也能得到被認(rèn)可的感受，這也是對老員工的一種激勵。2.合理的電話量安排。由于新員工剛上崗，必然對業(yè)務(wù)有不熟悉的地方，為了盡可能減少新員工有約業(yè)務(wù)不熟或技能不高而導(dǎo)致的對銷售機會的浪費，企業(yè)一般可以安排給新員工較少的工作量。

3.與輔導(dǎo)工作相結(jié)合。培訓(xùn)后必須結(jié)合輔導(dǎo)，這項工作由培訓(xùn)師或訓(xùn)導(dǎo)師來完成。他們需要及時觀察和發(fā)現(xiàn)新員工上崗之后發(fā)現(xiàn)的問題，及時總結(jié)并安排集中輔導(dǎo)。對一些個別員工的問題，可以進(jìn)行一對一的單獨輔導(dǎo)。

回爐培訓(xùn)

回爐培訓(xùn)的主要目的是矯正員工的主要錯誤，時大家盡量保持一致，并養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，可以包括以下一些內(nèi)容： 1.引導(dǎo)員工對用到的業(yè)務(wù)知識和電話營銷技能進(jìn)行回顧。2.對易錯問題、風(fēng)險類問題、熱點難點問題進(jìn)行再培訓(xùn)。3.對不同客戶的應(yīng)對方法進(jìn)行專題的探討。4.上線后的感觸交流等。在崗培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)是針對老員工，結(jié)合電話監(jiān)聽成績、主管在日常知道中發(fā)現(xiàn)的共性問題等為員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。主要有以下幾種： 1.日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是針對產(chǎn)品、流程及銷售政策等方面的問題進(jìn)行培訓(xùn)。

2.技能提升培訓(xùn)。話務(wù)員在工作一段時間之后，以往掌握的技能慢慢會變成一種習(xí)慣，這時往往需要給他們進(jìn)行充電，技能提升培訓(xùn)必須是有針對性的，并結(jié)合培訓(xùn)之后的輔導(dǎo)，以確保新的技能被應(yīng)用。3.晉升管理培訓(xùn)。對于話務(wù)員來說，除了技能上的晉升外，也可以選擇轉(zhuǎn)崗或者申請基層管理崗位。

4.專題培訓(xùn)。對一些重要的崗位，還可以派他們出去參加公開課或請外部專家過來進(jìn)行專題的培訓(xùn)，職業(yè)技能認(rèn)證 在內(nèi)部建立了一個職業(yè)技能認(rèn)證體系，每年進(jìn)行一次，主要是針對在崗人員進(jìn)行盤點，確保所有在崗人員都能符合所在崗位或新的崗位的要求，同時，職業(yè)技能認(rèn)證也可以給員工一個職業(yè)發(fā)展的指引。

第四篇：原動力拓展后感

原動力拓展后感

經(jīng)過通過公司給我們這次機會，去戶外拓展。讓我感受到了團(tuán)隊的力量，活動中，看到了許多感人 感動的事情，讓深有觸感。

這次活動讓我理解到了，團(tuán)隊的力量，公司那么多的兄弟姐妹是多么的團(tuán)結(jié)。

在第一個高空斷橋項目中。當(dāng)我在下面的時候。我感覺其實挺簡單的。當(dāng)上去的時候才感覺到。不是那么簡單能做到的。要有對同事充分的相信。還要自己心里上敢于去挑戰(zhàn)。如果有一點不相信同事。就會不敢跳過去、所以這個項目鍛煉了我們敢于去挑戰(zhàn)自己的極限。以及去相信同事。

在第二個信任背摔項目中，充分的體現(xiàn)了 信任這2個字。體現(xiàn)出了一個團(tuán)隊中團(tuán)結(jié)的精神。在下面接的就算自己的手很痛。也不會去因為痛而膽怯而放手。因為每個人都知道。如果這時候放手了。膽怯了害怕自己會受傷可能就會讓背摔的人受傷。在上面準(zhǔn)備背摔的需要有非常去相信同事。才會大膽的去倒。如果不信任。害怕。就會讓自己的受力點。在屁股上。有可能導(dǎo)致太重。讓下面的朋友受傷。所以不管是后面倒的 還是下面接的兄弟們。都需要信任。這個項目中我受益匪淺。

在第三個劃龍舟比賽中。體現(xiàn)出了團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。而且都很興奮。全部都朝向著終點，用力的去劃。也體現(xiàn)出了團(tuán)隊。如果有一個沒按照次序來。后面一個就會打到前面的漿。

最后一個生死墻項目中，也是讓我最有感受的一個。充分體現(xiàn)出來了團(tuán)隊。團(tuán)隊精神。團(tuán)隊的力量是不可用詞語來形容的，它是那么的無窮。超出想象的力量。就像螞蟻一樣。螞蟻一個的力量是很小很小的。但是他們知道什么是團(tuán)結(jié)。在每次行動中。都是一大群的去辦一件事情。所以在這個項目中也體現(xiàn)出來了螞蟻的精神。雖然一個人的力量有限。但是團(tuán)隊的力量是無限的。

最后在這次活動里。非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)。能給予我們這次機會。給予我們這次挑戰(zhàn)的機會。讓我們明白了很多事情。

2011.年8月.8日

王偉

致敬

第五篇：情感——學(xué)生習(xí)作的原動力

情感——學(xué)生習(xí)作的原動力

孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！比~圣陶說：“倘若沒有什么想要表白??就不感到必要與歡喜，就不用寫什么文字。一定要有所寫才寫。若不是為著必要與歡喜，而勉強去寫，這就是一種無聊又無益的事?！贝_實，情感是學(xué)生作文教學(xué)的原動力。小學(xué)生的作文應(yīng)當(dāng)是真情的流露，實感的觸發(fā)，因而作文教學(xué)必須觸動學(xué)生的情感，喚起情感的體驗，才能點燃習(xí)作愿望，使作文教學(xué)富有生命力，使之“經(jīng)正而后緯成，理定而后辭暢?！?/p>

一、命題激趣，誘發(fā)情感

“只有從兒童心底流出的命題，兒童才會以極大的興趣對待它。”葉圣陶先生的這句話道出了作文命題的真諦。學(xué)生作文首先接觸的是題目，題目新穎，有鮮明的色彩、飽滿的感情，才能吸引“眼球”，進(jìn)而引起“心動”。為達(dá)此目標(biāo)，命題必須做到“實、新、趣、活”。實，即命題要考慮學(xué)生的實際情況，符合學(xué)生的生活積累?！拔铱谡f我心，我手寫我口?！毙?，即不能“老調(diào)重彈”、“濤聲依舊”，要經(jīng)常變換作文形式，如進(jìn)行童話作文、想象作文、場景作文、看圖作文、續(xù)寫、仿寫、改寫等多種形式的作文。趣，即教師要掌握學(xué)生的心理特點，設(shè)身處地站在學(xué)生的角度體會，感悟他們的童真、童趣，觸摸到學(xué)生的興奮點和動情點。活，即命題要有靈活性，要克服公式化、概念化、成人化的傾向，可采用半命題、自由命題、開放命題等方式。

二、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)情感

小學(xué)生的思維以直觀形象思維為主，他們的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的?！扒橐晕镞w，辭以情發(fā)。”只有受到環(huán)境、事物、氣氛的感染時，他們才會產(chǎn)生相應(yīng)的情感。當(dāng)內(nèi)心涌起的情感不能自已時，便要用文辭表達(dá)出來。教師在作文教學(xué)中，即要引導(dǎo)學(xué)生“從無字句處讀書”，參與生活實踐，又要有意識地創(chuàng)設(shè)情境，使學(xué)生受到特定氣氛的感染，“情動”而“辭發(fā)”。

如一位張老師執(zhí)教低年級的“描述人物特征”說寫訓(xùn)練教學(xué)中設(shè)置了這樣一個情境：上課鈴響了，老師還沒有來。一位年輕的阿姨走進(jìn)教室，小朋友們都睜大了驚奇的眼睛。阿姨說她是鄰校的，找張老師有事，可沒碰著張老師，請小朋友把這一件事轉(zhuǎn)告張老師。阿姨走后，張老師走進(jìn)教室，小朋友紛紛舉手，告訴張老師鄰校的一位阿姨找她有事。張老師說：“鄰校的老師我都認(rèn)識。你們說說這位阿姨的樣子，讓我猜猜她是誰?！弊匀灰龑?dǎo)學(xué)生描述“阿姨”的外貌特征。學(xué)生口頭描述后，張老師說：“下面請小朋友把這位阿姨的樣子寫下來。寫好了，咱們打電話讓她來，讀給她聽聽，比比誰寫得像她?！边@一特設(shè)的情境，使學(xué)生寫作的積極性和熱情空前高漲，產(chǎn)生“不吐不快”“不寫不行”的亢奮心理。

創(chuàng)設(shè)情境的方法很多，比如寫“我們的學(xué)?！?，可以這樣說：李強的表弟在農(nóng)村讀書，那里的學(xué)習(xí)條件很差，只有三間教室40多個同學(xué)。他很想知道外面的學(xué)校是什么樣子的。請你寫一篇文章向他介紹一下我們的學(xué)校，讓他清楚地知道我們學(xué)校的特色。再如“走進(jìn)‘跳蚤’市場”，課前讓學(xué)生準(zhǔn)備好在“市場”上交換的物品。課上，學(xué)生先“王婆賣瓜，自賣自夸”，各自講述自己物品的特點和作用，力求打動別人；接下來學(xué)生自由“交易”，允許“討價”，支持“討巧”；然后讓學(xué)生敘述“交易”經(jīng)過和“交易”后的內(nèi)心感受；最后讓學(xué)生結(jié)合剛才的活動選擇自己喜愛的內(nèi)容寫下來，這樣自然最引起他們的興趣，激發(fā)他們的表達(dá)欲望。

另外，作為一名語文老師，還要善于充分利用學(xué)生感興趣的突發(fā)事件，抓住寫作契機，讓學(xué)生走進(jìn)生活、體驗生活，進(jìn)而描述生活，抒發(fā)真情實感。如：窗外突然狂風(fēng)大作，電閃雷鳴，一場暴風(fēng)雨即將來臨。可帶領(lǐng)學(xué)生到走廊上觀看雷雨??“雷雨”自然會寫得傳神入境。再如：室外下著漫天大雪，課堂上學(xué)生的心也隨著雪花在飛舞。此時不妨乘機放他們出去看雪景，打雪仗??“下雪啦”一定會充滿童真童趣。

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葉圣陶先生說：“生活如泉源，文章如溪水，泉源豐富而不枯竭，溪水自然活潑地流個不歇。”確實，生活是學(xué)生習(xí)作的源泉，學(xué)生在豐富多彩的活動中，既潛移默化地受到教育，又輕輕松松地積累了素材，從而激發(fā)了學(xué)生習(xí)作熱情和傾吐欲望，達(dá)到了“讓學(xué)生易于動筆，樂于表達(dá)”的效果。

三、下水引路，溝通情感

作文教學(xué)的本質(zhì)就是引導(dǎo)學(xué)生逐步掌握用語言文字這種工具來正確反映客觀事物，并表達(dá)所見所聞所思所感的技能。掌握一種工具的技能，教者的示范作用不可忽視。在作文教學(xué)中，教者要善于利用“下水文”溝通師生的情感。

對于一些有難度的習(xí)作，如游記、參觀一類的文章，指導(dǎo)過后，教者可馬上讀“下水文”，幫助學(xué)生克服畏難情緒，產(chǎn)生“老師行，我也行”的向上心理。對于一些不太難的習(xí)作，教者可在學(xué)生寫作過程中遇到困難時，審時度勢地有針對性地選讀“下水文”的有關(guān)部分。如段與段之間的自然過渡，景物描寫中的觀察順序等，對癥下藥，幫助學(xué)生指點迷津，糾正偏差。對于比較容易的作文題，可在大致瀏覽學(xué)生初稿后，針對全班中存在的普遍性的問題進(jìn)行“下水”，幫助他們修改。

四、加強評改，深化情感

傳統(tǒng)的學(xué)生習(xí)作評價，往往都是老師一人唱獨角戲，老師評，學(xué)生聽，形式單調(diào)，方法單一，忽略了學(xué)生的主觀能動性和個體差異，壓制了學(xué)生的習(xí)作熱情和個性張揚。因此，必須完善學(xué)生習(xí)作的評價體系，激發(fā)學(xué)生習(xí)作積極性，變被動的“死卡硬壓”為積極的“主動向上”。

1．明確一個目標(biāo)。

新課標(biāo)提出：“寫作評價應(yīng)重視對寫作的的過程與方法、情感與態(tài)度的評價”，“要用積極的評價，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生通過觀察、調(diào)查、訪談、閱讀、思考等多種途徑，運用各種方法搜集生活中的材料?！币虼?，構(gòu)建寫作評價體系的目的應(yīng)明確為：不是為了選拔人，而是激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情，讓學(xué)生認(rèn)識自己的成功與不足之處，明白今后發(fā)展方向，揚長避短，發(fā)揮改進(jìn)與調(diào)控功能。

2．體現(xiàn)四個原則。

一是主體性原則。即學(xué)生為主評價，教師為引導(dǎo)評價。教師的導(dǎo)評起“拋磚引玉”、“點石成金”的啟發(fā)作用，而非權(quán)威的“先行”或“終端”評價。應(yīng)把評價權(quán)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生就作文的文題、語言、選材、組材、構(gòu)思等方面加以自評，說出作文的特點，道出作文的遺憾，使評價與修改相結(jié)合，讓學(xué)生在相互了解和合作中，共同提高寫作水平，形成健康人格。

二是層次性原則。華師大鄧志偉博士指出：“教學(xué)要從學(xué)習(xí)者的愿望和興趣出發(fā)，適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個體差異?！睂哟涡栽瓌t，即把學(xué)生按習(xí)作基礎(chǔ)分成不同層次的小組，對照習(xí)作要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。教者要準(zhǔn)確把握學(xué)生的個性和作文程度，了解學(xué)生的個體差異和不同喜好，因材施教，對癥下藥，讓每個學(xué)生發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，學(xué)有所獲。

三是鼓勵性原則?！墩n標(biāo)》指出評價“應(yīng)以鼓勵、表揚等積極的評價為主，采用激勵的評語，盡量從正面加以引導(dǎo)”。教師要用賞識的眼光評價學(xué)生的習(xí)作，優(yōu)秀習(xí)作要充分肯定，對基礎(chǔ)差的學(xué)生習(xí)作也要善于捕捉“閃光點”。哪怕一個好詞、好句，也要給予鼓勵，為他們的成功喝彩，在鼓勵的基礎(chǔ)上提出希望。從而增強學(xué)生習(xí)作成功的自信心，獲得前進(jìn)和發(fā)展的動力。

四是多樣性原則?！皩W(xué)生作文評價結(jié)果的呈現(xiàn)方式，根據(jù)需要可以是書面的，可以是口頭的；可以用等第表示，也可以用評語表示；還可以綜合采用多種形式評價。”教者應(yīng)該根據(jù)不同的習(xí)作內(nèi)容、習(xí)作環(huán)節(jié)選擇合適的評價形式。

3．活用多種方法。

為落實新課標(biāo)要求和保證習(xí)作教學(xué)評價的合理高效，避免負(fù)面影響，在其評價方法上要有所講究。如：自讀自評、互讀互評、教師點評、家長參評、社會參評等，通過多種評價方法促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展。

五、展示成功，升華情感

心理學(xué)研究證明：一個人如果體驗到一次成功的歡樂和勝利的快慰，會激起追求無休止的成功情感力量。在作文教學(xué)中，教師可以從學(xué)校、家庭、社會等多方位、多渠道為學(xué)生營造展示成功的氛圍。學(xué)校里，可以通過班級及校園展示欄、學(xué)校廣播站、學(xué)校報刊為學(xué)生提供佳作展示天地；在家庭中，可讓學(xué)生將自己滿意的作品的讀給父母聽，獲得父母的認(rèn)可和贊許；在社會上，鼓勵學(xué)生多參加社會實踐活動，積極觀察寫作，踴躍向各級各類報刊雜志投稿?？梢栽诎嗉壚锍闪懽髋d趣小組，開設(shè)自由寫作角，讓他們隨時“我手寫我口”。另外還可在班級里定期進(jìn)行靈活有趣的作文賽??通過各種途徑和各種形式讓學(xué)生享受到作文成功的快樂，把寫作變成一種自覺行為，變“要我寫”為“我要寫”。

贊可夫說：“學(xué)生只有在情緒高漲、不斷要求向上、想把自己獨有的想法表達(dá)出來的氣氛下，才能產(chǎn)生豐富多彩的思想、情感和詞語?！笨傊⒁鈱懽髑楦械呐囵B(yǎng)，使學(xué)生對所寫事物激情滿懷，才能調(diào)動其他一切寫作的積極因素有效運轉(zhuǎn)，打開寫作思路。以情融情，方能情至石開，讓學(xué)生作文充滿真情，使整個作文教學(xué)充滿生命活力，從而提高作文教學(xué)的效率。