第一篇：培訓(xùn)師技能提升

培訓(xùn)師技能提升報告

一、相關(guān)基礎(chǔ)概念

1、詞語定義：

TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程，有時特指在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)技能培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能訓(xùn)練課程。

2、培訓(xùn)目標

企業(yè)因發(fā)展需要，為提升企業(yè)的業(yè)績?yōu)槟繕?，對?nèi)部有影響力的中層干部進行專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們在企業(yè)內(nèi)容起到教練、老師、師傅的作用，從面提高整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，更好的為客戶服務(wù)，促進企業(yè)的業(yè)績提升為目的。

3、適合人群

? 通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；

?

?

?

? ?

? 企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)講師；專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的管理人員和培訓(xùn)課程負責(zé)人；企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)人員；企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)業(yè)主主管；以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

4、TDP（Trainer Development Program）：師資培養(yǎng)計劃

按照國際職業(yè)標準教程對經(jīng)理人、培訓(xùn)師進行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練，幫助企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

二、培訓(xùn)機構(gòu)

1、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（是的）

網(wǎng)站：）

證書：CETTIC職業(yè)師資證書（由人力資源與社會保障部中國就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)，是全國唯一首發(fā)的“師資”培訓(xùn)證書。）

2、濤濤國際—國內(nèi)TTT培訓(xùn)最知名的公司

濤濤國際作為首批推出培訓(xùn)講師培訓(xùn)（TTT）的顧問公司，不但擁有非常成熟的講師訓(xùn)教導(dǎo)系統(tǒng)，更有完整的講師能力升級的協(xié)助能力，協(xié)助企業(yè)構(gòu)架內(nèi)部講師體系，為企業(yè)源源不斷打造人才。不同于一般的講師培訓(xùn)，濤濤國際將講師能力由淺至深發(fā)展分為授課表達、課件企劃、互動掌控以及超級實戰(zhàn)指導(dǎo)四個階段。

3、上海啟能企業(yè)管理咨詢有限公司

網(wǎng)站：http://tw.taotao-cn.com/web/view/index.aspx?lang=tw

證書：國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）頒發(fā)的“國際職業(yè)培訓(xùn)師證書”

公開課：3天2夜集訓(xùn)

第二篇：技能提升

我與高速共成長：

為了關(guān)切落實李海鷹副總經(jīng)理要求全體學(xué)員在履行職責(zé)的同時，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是法律法規(guī)的掌握和運用，進一步加強安全生產(chǎn)和保通保暢工作。許仁安總經(jīng)理向大家介紹了重慶高速公路的發(fā)展歷程，勉勵大家多為企業(yè)作貢獻。許總希望路產(chǎn)巡查支隊要建立培訓(xùn)機制，多多開展培訓(xùn)；要加強與執(zhí)法隊伍的協(xié)調(diào)和溝通，共同維護好高速公路的正常運營；要加強安全工作和信息暢通，保護好高速公路路產(chǎn)，維護好高速公路路權(quán)；洪期將至，隊員們回到工作崗位后，要加強道路巡查。

在2011年X月X日大隊長周華勇對我中隊進行了駕駛技能第一次摸底測試，（倒車入庫、側(cè)方停車、上坡起步、定點停車）。從中提出駕駛的技巧及一些安全駕車的理論。我隊全體23名隊員深一步對駕車有了新的認識。照片1

在2011年X月X日大隊長周華勇對我隊召開了“責(zé)任心”主題會議，在會議提出了

1、為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。

2、自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

3、助人與合作。

4、遵守組織的規(guī)定和程序。

5、贊同，支持和維護組織的目標。照片2

在2011年X月X日我中隊，中隊長周定明組織召開了業(yè)務(wù)知識競賽會議，會議上大家互相交流業(yè)務(wù)知識，做一名合格的路產(chǎn)巡查人員。照片3

在2011年X月X日中隊組織對消防設(shè)施檢測、在這次學(xué)習(xí)中，我隊內(nèi)勤班長石榴12年消防士官轉(zhuǎn)業(yè)對我們進行了消防知識和它的重要性以及火災(zāi)的逃生正確方法。照片4

在2011年X月X日我中隊與酉陽縣消防武警中隊，高速執(zhí)法大隊進行了一次桃花源隧道里的車輛追尾引起火災(zāi)的救援與救護的演練。照片5

在2011年X月X日為了本職工作的需要大隊還要求對每個隊員的身體素質(zhì)也有了更高的要求，在每個月組織中隊體能測試，每個季度大隊組織體能考試。照片6

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師三級技能

一、簡答題（共2題，每題10分，共20分）

1．請簡述搜集培訓(xùn)項目開發(fā)輔助信息的內(nèi)容與常用方法。（10分）

2．職業(yè)培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材比較，有哪些特點？（10分）

二、論述題（共2題，每題10分，共20分）

1．請結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的特點談?wù)勈裁词瞧髽I(yè)培訓(xùn)特有的教學(xué)模式。（10分）

2．請結(jié)合實際簡述培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)把握的關(guān)鍵點。（10分）

三、案例分析題（共3題，其中第1題和第2題各15分，第3題30分，共60分）案例內(nèi)容簡介：

小李是怎樣做培訓(xùn)項目開發(fā)基礎(chǔ)性工作的某企業(yè)由于新項目的建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對所屬的某作業(yè)部的原有組織結(jié)構(gòu)和崗位人員進行了轉(zhuǎn)崗和重組，許多班組長面臨著新的崗位和新的人員，管理的復(fù)雜程度和難度進一步加大，企業(yè)對班組長的綜合素質(zhì)和勝任能力，特別是班組長的生產(chǎn)管理能力，創(chuàng)新能力也提出了更高的要求，企業(yè)責(zé)成培訓(xùn)中心會同某作業(yè)部和有關(guān)部門對班組長進行崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)中心安排助理培訓(xùn)師小李在項目主持人。高級培訓(xùn)師楊老師的帶領(lǐng)下，做好培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的開發(fā)工作，并組織實施好培訓(xùn)任務(wù)，助理培訓(xùn)師小李接收任務(wù)后，主要做了一下幾項工作：

一、通過了解企業(yè)發(fā)展要求。學(xué)習(xí)該企業(yè)作業(yè)部新的崗位規(guī)范和崗位說明書，重點研讀了新項目建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長的素質(zhì)要求，結(jié)合對企業(yè)新一輪《職工素質(zhì)工程三年規(guī)劃》的學(xué)習(xí)和探究，對班組長適應(yīng)能力和管理能力的新要求有了進一步的理解。

二、從該作業(yè)部搜集了所有崗位發(fā)生變動的班組長的自然情況信息和以往接受培訓(xùn)的相關(guān)信息，并整理成培訓(xùn)臺賬形式。

三、深入作業(yè)部新組建的三個車間，通過與車間領(lǐng)導(dǎo)和員工代表座談以及對部分班組長的訪談，重點了解了班組長的工作現(xiàn)狀和素質(zhì)狀況與企業(yè)新項目建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長素質(zhì)提出的新要求之間的差距，并就各個層次對班組長培訓(xùn)的內(nèi)容，課程設(shè)計思路，培訓(xùn)方式，組織形式，培訓(xùn)時間，考評方式等方面以問卷的形式征詢了意見和建議。

四、在完成以上幾相工作后，小李對搜集到的信息進行了整理和簡要的分析，撰寫了一份相關(guān)于班組長培訓(xùn)的信息搜集報告呈給楊老師。

楊老師叮囑小李要繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的要求，進一步搜集相關(guān)的資料信息，尤其是培訓(xùn)課程需要的基礎(chǔ)資料，并著手準備培訓(xùn)項目實施與管理的準備工作。

問題

1、請結(jié)合案例分析一下小李的工作體現(xiàn)了項目開發(fā)基礎(chǔ)工作的哪些原則，還有哪些需要改進的地方？（15分）

問題

2、如果請您負責(zé)上述案例中《新轉(zhuǎn)崗班組長崗位適應(yīng)能力和管理能力提升》項目的培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作，您認為如何做好培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作？（15分）

問題

3、結(jié)合上述案例，您認為建議圍繞哪些方面制定培訓(xùn)評估方案？如果您是小李，應(yīng)從哪幾方面入手，做好培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)性工作？（30分）

第四篇：教學(xué)技能訓(xùn)練標準(培訓(xùn)師技能)

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《教學(xué)技能訓(xùn)練標準》

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目錄

一、優(yōu)秀教師的教學(xué)技能.......................................................................................................1

二、基本教學(xué)技能...................................................................................................................1

（一）、教學(xué)語言技能.....................................................................................................1

（二）、教學(xué)案例演示技能.............................................................................................2

（三）、提問技能.............................................................................................................2

（四）、講解概念、理論技能.........................................................................................3

（五）、圖、表演示技能.................................................................................................3

（六）、教態(tài)變化技能.....................................................................................................4

三、調(diào)節(jié)控制教學(xué)過程的技能...............................................................................................4

（一）、導(dǎo)入技能.............................................................................................................4

（二）、反饋強化技能.....................................................................................................5

（三）、組織教學(xué)技能.....................................................................................................6

（四）、結(jié)束技能.............................................................................................................6

四、課堂教學(xué)的實施...............................................................................................................7

（一）、教學(xué)對象分析.....................................................................................................7

（二）、課堂教學(xué)設(shè)計.....................................................................................................7

（三）、課堂教學(xué)的觀察與評價.....................................................................................8

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教師的工作是一種職業(yè)，同醫(yī)生、律師一樣，必須經(jīng)過持續(xù)不斷的訓(xùn)練才能獲得專門的知識和技能。

教學(xué)是建立在教師具有廣博深厚的專業(yè)知識和熟練的教學(xué)技能基礎(chǔ)之上的。教學(xué)的重要方面就是教師的質(zhì)量及其教學(xué)中對學(xué)員的影響。培訓(xùn)教師的焦點便集中在如何使教師掌握教學(xué)技能上。

教師的每項技能都是為了引導(dǎo)學(xué)員更好的學(xué)習(xí)，以促進學(xué)員的學(xué)習(xí)為基本出發(fā)點的，教師的一切教學(xué)活動都建立在學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上。

教學(xué)技能是指教師在課堂教學(xué)中，依據(jù)教學(xué)理論、運用專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗等，使學(xué)員掌握基礎(chǔ)知識、基本技能并受到思想教育等，它是教師的職業(yè)技能。

一、優(yōu)秀教師的教學(xué)技能

1.對學(xué)員進行人生的啟發(fā)、思想的激勵； 2.鼓勵學(xué)員去創(chuàng)造、去突破； 3.激發(fā)學(xué)員的潛力；

4.樹立起學(xué)員學(xué)習(xí)的信心；

5.站在學(xué)員的角度設(shè)計準備教學(xué)； 6.教師授課要有飽滿的激情；

7.能夠感染學(xué)員，能和學(xué)員產(chǎn)生真正的共鳴； 8.學(xué)會在課堂上表演；

二、基本教學(xué)技能

（一）、教學(xué)語言技能

教學(xué)語言分為口頭表達、教學(xué)演示和身態(tài)語言（通過示范性或示意性動作來表達思想）三種形式。教師的語言技能水平，是影響學(xué)員學(xué)習(xí)的重要因素。

教學(xué)語言要具備教育性、專業(yè)性、科學(xué)性（準確）、簡明性、啟發(fā)性和可接受性幾方面，要注意語音、語調(diào)、節(jié)奏、速度。

評價內(nèi)容

1.語言流暢，節(jié)奏適當(dāng)；

2.正確使用本學(xué)科的名詞術(shù)語； 3.遣詞造句通俗易懂； 4.邏輯嚴密條理清楚；

5.感情充沛有趣味性、啟發(fā)性；

6.講普通話字音正確，英語發(fā)音標準； 7.語調(diào)抑揚頓挫，舒緩適當(dāng)； 8.運用短句，防止語句冗長； 9.簡明扼要沒有不必要的重復(fù)； 10.沒有口頭語和多余語氣助詞；

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訓(xùn)練方法

1.播放以往教師的課堂教學(xué)錄音，全組教師進行評價；

2.每位教師選擇針對某一項教學(xué)技能進行10分鐘的試講，全組教師進行評價。

（二）、教學(xué)案例演示技能

任何類型的演示都有一個過程，一般都是開始于使學(xué)員做好觀察的心理準備，結(jié)束于對學(xué)員的核查理解，其間經(jīng)過案例演示、指導(dǎo)觀察、提示重點幾個步驟。一般演示程序：心理準備――介紹演示內(nèi)容――演示案例――指導(dǎo)觀察――提示要點――檢查理解情況。

評價內(nèi)容

1.演示目的明確，解決教學(xué)重點難點；

2.演示案例選擇適當(dāng)，有利于傳遞教學(xué)信息； 3.演示前對案例、實驗等交待清楚； 4.演示中指導(dǎo)學(xué)員理解，強調(diào)關(guān)鍵； 5.演示程序步驟有條不紊； 6.演示操作規(guī)范，示范性好； 7.演示、講解結(jié)合，有啟發(fā)性； 8.演示效果明顯，直觀性好； 9.形式多樣，增強效果；

10.演示案例典型，有利理解；

訓(xùn)練方法

結(jié)合10分鐘課程講解前，說明幾個問題：

1.為什么選擇這種方式，要達到什么樣的教學(xué)目的？ 2.講解和演示的結(jié)合采用什么方式？ 3.如何組織教學(xué)，說明教學(xué)過程。

（三）、提問技能

提問是教學(xué)過程中一種師生交流的教學(xué)技能。提問過程：引入問題――陳述問題――中間介入（處理學(xué)員不能作答或回答不完全等問題，注意把握核查、催促、提示、重復(fù)、重述、控制時間）――評價階段（主要有重復(fù)答案、重述、追問不足、更正錯誤、評價、引申、擴展）。

評價內(nèi)容

1.提問目的明確，緊密結(jié)合教學(xué)；

2.問題有啟發(fā)性，指引學(xué)員學(xué)習(xí)； 3.問題的設(shè)計適合多種水平學(xué)員； 4.把握提問時機促進思考；

5.問題表述清晰，語言簡明易懂； 6.有適當(dāng)停頓，給予思考時間； 7.提示適當(dāng)，幫助學(xué)員思考； 8.提問面廣，照顧到各類學(xué)員； 9.對答案能分析評價，強化學(xué)習(xí)；

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10.鼓勵學(xué)員參與教學(xué)回答問題；

訓(xùn)練方法

選擇一段課堂提問方面的錄音，全組教師進行評價。

（四）、講解概念、理論技能

原則：運用豐富實例，使學(xué)員容易理解；集中力量突出重點，抓住關(guān)鍵；聯(lián)系已學(xué)知識，加深理解記憶；同時多個實例比較，加深理解；使用反例，及時鞏固；

評價內(nèi)容

1.使學(xué)員掌握了概念的目的和意義； 2.能提供豐富實例，充分解釋概念； 3.對案例分析比較，揭示概念本質(zhì)； 4.綜合概括有條理，有利形成概念； 5.概念內(nèi)涵、外延明確，用詞準確； 6.對概念進行分析，審核理解； 7.應(yīng)用概念解決問題，及時鞏固； 8.能調(diào)動學(xué)員積極性，促進思維； 9.語言生動、清晰、簡練；

10.能檢查學(xué)員理解，反饋強化。

訓(xùn)練方法

1.選擇一段教學(xué)內(nèi)容，進行講解，全組針對引入、實例解釋、指導(dǎo)分析、概括定義、鞏固運用等進行討論評價。

2.選擇聽取課堂錄音，分析講課實況。

3.本課程所涉及的英文術(shù)語及縮寫，包括英文全稱解釋。

（五）、圖、表演示技能

圖、表運用得當(dāng)，往往最能說明問題，方便學(xué)員記憶理解。

評價內(nèi)容

1.文圖準確，有科學(xué)性；

2.層次分明，有條理性； 3.繪圖規(guī)范，有示范性； 4.重點突出，有計劃性； 5.布局合理，有藝術(shù)性； 6.形式多樣，有啟發(fā)性；

訓(xùn)練方法

選擇一段教學(xué)內(nèi)容，針對所以圖、表進行討論評價。

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（六）、教態(tài)變化技能

在課堂教學(xué)中，教師的口頭語言是控制和抓住學(xué)員注意力，傳授知識，交流思想感情的最主要手段。教態(tài)變化包括語言、語音、表情、目光、動作等多方面的變化。

教態(tài)變化的原則

1.要充分認識教師的教態(tài)對學(xué)員的教育作用及情感上的激發(fā)作用； 2.非語言行為的運用必須明白、準確，使學(xué)員能準確理解； 3.非語言行為的運用要繁簡適度；

4.非語言行為的運用要恰當(dāng)掌握分寸，不宜夸張。

評價內(nèi)容

1.態(tài)度和藹，創(chuàng)造和諧課堂氣氛； 2.站立姿勢端正，自然優(yōu)美大方；

3.注意適度走動，快慢合適、停留得當(dāng)； 4.以手勢助說話，沒有多余動作； 5.聲調(diào)、節(jié)奏變化，增強語言情感； 6.注意眼神交流，面向全體學(xué)員； 7.恰當(dāng)改變交流方式；

8.交換教學(xué)形式，課堂生動活潑； 9.適當(dāng)運用停頓，引起學(xué)員注意； 10.注意著裝發(fā)式，身教言教并重；

訓(xùn)練方法

現(xiàn)場觀摩10分鐘，然后進行討論分析、評價。

三、調(diào)節(jié)控制教學(xué)過程的技能

教學(xué)過程是通過師生互相作用，不斷引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，逐漸實現(xiàn)教學(xué)目標的過程。為了使教學(xué)達到較好的教學(xué)效果，教師在授課過程中，必須掌握以下調(diào)控教學(xué)的技能：

（一）、導(dǎo)入技能

導(dǎo)入是教師在一個新的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)開始時，引導(dǎo)學(xué)員進入學(xué)習(xí)狀態(tài)的方法。

導(dǎo)入類型

1.通過復(fù)習(xí)舊知識的方法導(dǎo)入；

2.利用實例的方式導(dǎo)入； 3.從生活實際問題導(dǎo)入；

4.提出事物矛盾，設(shè)置懸念導(dǎo)入； 5.以講故事方式導(dǎo)入；

6.利用知識技術(shù)銜接與轉(zhuǎn)折導(dǎo)入；

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典型的導(dǎo)入過程：集中注意力――引起學(xué)習(xí)興趣――明確目的――進入新課程。

評價內(nèi)容

1.導(dǎo)入的目的明確，有針對性；

2.導(dǎo)入方法與新知識聯(lián)系緊密，有啟發(fā)性； 3.能從導(dǎo)入自然進入新課程內(nèi)容；

4.能夠引起學(xué)員興趣，集中注意，有趣味性； 5.感情充沛語言清晰，考慮語言的藝術(shù)性； 6.面向全部學(xué)員；

訓(xùn)練方法

選擇一個感興趣的課題，為之設(shè)計導(dǎo)入方法。（注意你選擇的導(dǎo)入方法與課題內(nèi)容、目的的關(guān)系；你的導(dǎo)入方法是如何促進學(xué)員學(xué)習(xí)的？選擇是否適當(dāng)?shù)龋?/p>

（二）、反饋強化技能

反饋在教學(xué)上，是師生之間互相溝通、交流的過程。強化通過激勵、提醒等教學(xué)手段鞏固加強教學(xué)效果。

得到教學(xué)反饋的方法

1.課堂觀察（環(huán)視、集中注視）2.課上提問 3.課堂考查

4.實踐操作，安排練習(xí)

強化的類型

1.語言強化

2.通過輔導(dǎo)接近和接觸強化 3.符號強化 4.必要的重復(fù)

評價內(nèi)容

1.能隨時注意獲得教學(xué)反饋信息； 2.能通過多種方式獲得反饋信息； 3.能利用反饋信息調(diào)整教學(xué)； 4.對學(xué)員的反應(yīng)能及時予以強化； 5.給學(xué)員的強化、反饋明確、具體； 6.強化方法適當(dāng)適度；

7.鼓勵較差學(xué)員的微小進步；

8.內(nèi)部強化為主，增強學(xué)員學(xué)習(xí)信心，促進主動學(xué)習(xí)； 9.正面強化為主，慎用懲罰方法； 10.強化方法符合學(xué)員的年齡特征。

訓(xùn)練方法

1.討論：你認為學(xué)員的哪些態(tài)度和觀念對促進學(xué)員的學(xué)習(xí)是有利的？你怎樣利用他們，發(fā)展他

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們？當(dāng)學(xué)員的這些行為出現(xiàn)時，你又如何強化他們？

2.討論：設(shè)計一個強化表，將帶有獎勵性的教學(xué)活動安排進去。

3.實踐：選擇一段教學(xué)內(nèi)容，用提問的方法進行教學(xué)，然后分析討論。

（三）、組織教學(xué)技能

教師是課堂的核心，樹立教師在課堂的威信，通過良好的組織技能可以更好的引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)。

組織的目的

1.組織和維持學(xué)員的注意；

2.引起學(xué)習(xí)興趣；

3.增強學(xué)員的自信心和進取心； 4.幫助學(xué)員建立良好的行為標準； 5.創(chuàng)造良好的課堂氣氛；

組織的幾種形式

1.管理式組織（課堂秩序的組織、個別學(xué)員問題的管理）； 2.指導(dǎo)性組織（實驗練習(xí)組織安排、課堂討論的指導(dǎo)組織）； 3.誘導(dǎo)性組織（熱情鼓勵、設(shè)置疑點，激發(fā)興趣）。

評價內(nèi)容

1.在組織管理中注意教書育人，明確目的，對事不對人； 2.能及時對學(xué)員進行組織和引導(dǎo)； 3.組織引導(dǎo)方法得當(dāng)； 4.理解學(xué)員，尊重學(xué)員； 5.應(yīng)變能力強，能因勢利導(dǎo)；

6.處理學(xué)員問題不焦不躁，沉著冷靜；

訓(xùn)練方法

觀摩10鐘課題教學(xué)，本組討論。

（四）、結(jié)束技能

結(jié)束是一個任務(wù)的完成。結(jié)束的過程大體需經(jīng)過幾個階段：簡單回憶――提示要點――鞏固已學(xué)――拓展延伸。

評價內(nèi)容

1.結(jié)束目的明確；

2.結(jié)束的方式與內(nèi)容相適應(yīng)； 3.使學(xué)員感到有新的收獲；

4.強化的方法，增強了學(xué)員對課程的興趣； 5.使學(xué)員的知識得到系統(tǒng)化；

6.檢查學(xué)習(xí)，達到強化學(xué)習(xí)的效果。7.首尾呼應(yīng)，互相映照

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訓(xùn)練方法

1.選擇一個你感興趣的課題，為這個課題設(shè)計一個較為理想的結(jié)束方法。

2.思考：結(jié)束時，你是否感到達到了教學(xué)目標？結(jié)束時，學(xué)員是否感到很有收獲？結(jié)束時，你是否強化了學(xué)員的學(xué)習(xí)？你選擇的結(jié)束方法本身是否有趣，是否增強了學(xué)員對課程的興趣？

四、課堂教學(xué)的實施

（一）、教學(xué)對象分析

培養(yǎng)對象：非計算機專業(yè)為主的需要轉(zhuǎn)行就業(yè)人員，屬成人教育；開始的學(xué)習(xí)能力較差，基本上是對所學(xué)的內(nèi)容一知半解，甚至一無所知。

教學(xué)目標

短期認證技能培訓(xùn)和長期的轉(zhuǎn)行就業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)成為IT實用型人才。

對象特點

1.學(xué)習(xí)目的明確：他們決心轉(zhuǎn)行，有就業(yè)壓力，渴望工作，希望學(xué)有所成，學(xué)習(xí)的針對性強。這就要求教師不能簡單的按照學(xué)科的知識體系組織教學(xué)，這一點有別于傳統(tǒng)的學(xué)歷教育，在教學(xué)過程中，都應(yīng)力求目標明確，使學(xué)員掌握正確的學(xué)習(xí)方法，并讓他們感到學(xué)習(xí)的實用價值。

2.其他方面的經(jīng)驗豐富：學(xué)員有豐富的生活、工作和社會經(jīng)驗，他們對老師的授課水平、技術(shù)水平，會有很客觀的評價，對于教師的授課經(jīng)驗不足，技術(shù)水平不足等缺陷都會看的很清楚，這就要求教師要切實提高自己的技術(shù)和教學(xué)水平，想掩飾是不可能的。

3.基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力差別很大：受年齡和經(jīng)驗及多方面原因的影響，學(xué)員水平不一。這就要求教師多方面的關(guān)心和觀察不同程度的學(xué)員，針對不同學(xué)員想出切實可行的教學(xué)對策。最好的辦法就是鼓勵學(xué)習(xí)好的學(xué)員自學(xué)后面的課程內(nèi)容，鼓勵學(xué)習(xí)差的學(xué)員，多花時間彌補自己的不足。力圖使自己的授課速度兼顧大多數(shù)。

4.自尊心比較強：不愿意被人看做僅僅是被動學(xué)習(xí)的學(xué)生，要求教師能夠在心態(tài)上能夠比較平等的和他們進行教學(xué)交流，能夠尊重學(xué)員，鼓勵學(xué)員積極主動的學(xué)習(xí)。

5.注重學(xué)習(xí)效率：許多學(xué)員還有自己的工作，或報著即將出國的目的，時間意識比較強烈，因此教學(xué)必須講求實效，授課內(nèi)容必須緊湊，講課要切合實際，避免拖堂，跑題等現(xiàn)象。

6.學(xué)員和教師的年齡和心理之間差距較?。河捎谀挲g和心理之間差距較小，也給教學(xué)增加了難度，為了能夠形成良好的教學(xué)秩序，就要求教師還要能夠在學(xué)員面前保持良好的威信和威嚴。

（二）、課堂教學(xué)設(shè)計

原則：站在學(xué)員的角度去設(shè)計課堂教學(xué)，站在學(xué)員的角度去想如何講才能讓學(xué)員聽懂。教學(xué)設(shè)計主要在于分析學(xué)員的學(xué)習(xí)，要有明確的教學(xué)目標，著眼于激發(fā)、促進學(xué)員的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)員的特點，以獲得良好的教學(xué)效果。同時注意營造一個良好的學(xué)員學(xué)習(xí)的氛圍。

分析教學(xué)設(shè)計的程序，如圖1。

教學(xué)設(shè)計的主要要素

1.教學(xué)目標的確定（總的教學(xué)目標、本部分的教學(xué)目標、單元目標、課堂具體目標）；

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2.教材的分析處理（鉆研教學(xué)大綱、全面掌握教材、分析重點和難點等）；

3.教學(xué)案例的設(shè)計（案例的選擇、案例在教學(xué)中的作用、案例要達到的預(yù)期效果）；

第一層次：授課過程中，盡量將大的案例分步驟的講給學(xué)員，而且一定要注意邊講邊練。注意學(xué)員的接受程度。

第二層次：針對所講內(nèi)容，在適當(dāng)?shù)倪M行一定要分析綜合，加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解；

第三層次：針對不同層次的學(xué)員，進行不同的引導(dǎo)，比如基礎(chǔ)一般的學(xué)員，提醒其注意鞏固；對于掌握適中的學(xué)員，提醒其注意多練習(xí)，掌握應(yīng)用；對于學(xué)的好的學(xué)員，做一定知識內(nèi)容的引申提高（前兩種可以在課上或課下，后部分針對個別學(xué)員的引申提高盡量放在課下輔導(dǎo)學(xué)員練習(xí)時，引導(dǎo)學(xué)員，盡量不放在課上，避免給學(xué)的較差的學(xué)員造成太大的壓力。

（三）、課堂教學(xué)的觀察與評價

教師在課堂教學(xué)中要注意觀察（學(xué)員表情、課堂氣氛，加強對學(xué)員的控制），并對學(xué)員的學(xué)習(xí)予以適當(dāng)?shù)脑u價，對學(xué)員起到引導(dǎo)、激勵、改進、鑒定等作用。

評價內(nèi)容

1.教學(xué)目標明確，課堂氣氛好；

2.內(nèi)容安排系統(tǒng)性、邏輯性強，概念科學(xué)準確； 3.問題設(shè)計合理、意圖明確； 4.語言準確、簡練、生動、流暢； 5.能利用非語言的方式輔助教學(xué)； 6.對學(xué)員的反應(yīng)判斷正確，反饋及時； 7.演示案例設(shè)計合理，操作正確； 8.教學(xué)案例選擇合理，講解適時； 9.按時完成課時計劃，應(yīng)變能力強。

訓(xùn)練方法

1.選擇一段課程，說明自己課程設(shè)計思路；

2.觀摩一段課堂教學(xué)，討論分析教師觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果與對學(xué)員進行的評價。

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第五篇：2012高級企業(yè)培訓(xùn)師技能考試復(fù)習(xí)資料

2011高級企業(yè)培訓(xùn)師技能考試復(fù)習(xí)資料

? 崗位職務(wù)描述

1、請結(jié)合自身工作實際，談一談如何審定崗位職務(wù)描述？

答題引導(dǎo)：

1）、談審定，首先要了解審定的對象，參閱崗位職務(wù)描述范本高p2-12頁

完整的崗位職務(wù)描述包含四個方面：從業(yè)人員基本情況、工作職責(zé)、個人努力、工作條件。

2）一般來說，審定主要從以下幾個方面：參閱p13-14頁《案例分析》

A、形式、格式的完整性；

B、內(nèi)容的全面性；

C、措施、方法的實用性和可操作性；

D、科學(xué)性：包括文字和各項指標的定性和定量描述是否合理。

注意：在審定過程中對文案給出的總體評價意見要明確，如方案可行、基本可行或不可行等。當(dāng)給出的評價意見為基本可行時，要提出改進意見；不可行時，要提出相應(yīng)的處理意見。

2、請根據(jù)自身工作情況，結(jié)合所學(xué)知識，為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，并撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書。

答題引導(dǎo)：

一份職業(yè)生涯規(guī)劃書應(yīng)包括以下幾個方面，參閱高p28頁。

1）、個人信息部分

2）、個人情況分析部分，詳細可參閱高p31-35頁

3）、改進措施部分

4）、職業(yè)生涯建設(shè)規(guī)劃部分

?

?

?

?

? 人員素質(zhì)測評 請自行尋找一套試題，根據(jù)其測驗?zāi)康膶ζ溥M行審定，并提出審定意見。寫明確測驗的對象 測驗的內(nèi)容，要以測驗對象在實際工作中的重點為依據(jù)。從題型、題量、和測驗部分的比重三方面分析，并分別提出審定指導(dǎo)意見。答題引導(dǎo)：請結(jié)合本單位培訓(xùn)工作計劃安排，制定一個測評工作總體計劃。

答題引導(dǎo)參閱高p38

?

?

?

?

?

?

?

? 人員基本情況 綜合測評對象：分管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一線員工，其中管理人員還可分中高層和基層管理； 目的 目標 測評內(nèi)容和形式：分別按不同內(nèi)容要相應(yīng)寫出測評形式； 測評時間安排：較為具體的時間段劃分； 組織管理：組織班子構(gòu)成、管理的措施方法，例如測評的實施和操作等； 考評：應(yīng)用測驗的結(jié)果信度和效度的分析。

請為你單位進行的某項培訓(xùn)，設(shè)計一個面試方案，以檢驗培訓(xùn)效果。

答題指引：參閱p43-44頁

? 前期準備部分

A、面試對象及人數(shù)

B、面試地點

C、面試時間

D、室內(nèi)環(huán)境布置

E、考評小組

F、面試形式

2）面試評價表（面試考官使用的），可根據(jù)對象和內(nèi)容自行設(shè)計。

?

? 培訓(xùn)項目開發(fā) 請你結(jié)合本單位工作實際情況，設(shè)計一套本單位班組長培訓(xùn)需求分析表格。答題指引：參見高p74頁《績效分析表》

在任務(wù)清單中結(jié)合班組長的職責(zé)可列出：

?

?

?

?

?

?

? 班組目標管理 班組質(zhì)量管理 工作布置與督導(dǎo) 班組安全管理 班組5S管理班組成本管理 請對你以往開展的某項培訓(xùn)項目進行一次方案審定，并寫出審定報告。請為你單位的培訓(xùn)工作做一個三年的規(guī)劃。答題指引：參見下255頁、高100頁

答題指引：參見高123-126頁

第四章培訓(xùn)課程開發(fā)

? 結(jié)合實際談一談培訓(xùn)課程方案審定的意義、作用。

答題指引：參見高142-143頁知識點一

運用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，結(jié)合實際說明怎樣才能搞好培訓(xùn)課程方案的審定？答題指引：參見高41頁能力點一

? 通過對“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系實

際談一談這些新理論對職業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)、創(chuàng)新的啟迪和借鑒意義。

答題指引：參見高159-168頁

1）、多元智能開發(fā)理論對課程開發(fā)有如下幾個方面的啟迪和借鑒意義

A、課程模式的多元化，多元智能理論與教學(xué)的結(jié)合，首先要求樹立起多元智能觀念，進而設(shè)計出適合一定學(xué)習(xí)內(nèi)容、切合學(xué)生特點的多元智能課程。

B、課程設(shè)計的個別化，課程設(shè)計必須突出個別化和個性化，以創(chuàng)造適合每個學(xué)生的教育，營造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個學(xué)生得到最好的發(fā)展。

C、課程實施的情景化，要求相應(yīng)的課程要適合一定的情境，好的課程首先應(yīng)該體現(xiàn)人類的多元智能，使個體能以適應(yīng)其智能特點的方式學(xué)習(xí)；還要適合某一特定內(nèi)容的的傳授或某一能力的培養(yǎng)。

2）、職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)對課程開發(fā)的啟迪和借鑒意義

A、職業(yè)技術(shù)課程目標的確定，是以職業(yè)需求為導(dǎo)向，即以職業(yè)在不同時期的不同需求作為設(shè)置職業(yè)技術(shù)課程的主要依據(jù)；

B、職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容主要通過職業(yè)分析法獲得。職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時間分配提供依據(jù)；

C、職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)。

D、職業(yè)目標是否實現(xiàn)是職業(yè)技術(shù)課程評價的主要依據(jù)。職業(yè)技術(shù)課程的評價，是一個確定職業(yè)技術(shù)課程達到培訓(xùn)目標的程度的過程。

? 請運用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，對既有的某一培訓(xùn)課程開發(fā)方案進行模擬審定，并

寫出一份方案審定報告。

答題引導(dǎo)：參見高137頁

第五章培訓(xùn)教材開發(fā)

?

?

? 培訓(xùn)教材審定的基本原則和內(nèi)容是什么？ 示范性教材開發(fā)應(yīng)把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？ 教材研發(fā)的特點是什么？ 答題引導(dǎo)：參見173、176頁答題引導(dǎo)：參見高181頁能力點二

答題指引：參見高183頁知識點一

起草一份企業(yè)內(nèi)部教材開發(fā)方案。

答題指引：參見下冊312-314頁案例精選

?

?

? 找一本相關(guān)的培訓(xùn)教材進行分析，并寫出簡要評語。企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作 根據(jù)實際工作，請你談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)與普通學(xué)校教育督導(dǎo)的最大區(qū)別是什

么？答題指引：參見下冊317案例分析、高179案例分析。

答題指引：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)是對培訓(xùn)教學(xué)工作（包括教學(xué)活動的前期組織準備、教學(xué)計劃的制定、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的把握和進程）進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議，并對教學(xué)總體質(zhì)量進行評價的活動；

普通學(xué)校教育督導(dǎo)指行使督導(dǎo)職權(quán)的機構(gòu)和人員,受本級政府或同級教育行政部門的委托,依據(jù)國家有關(guān)教育的方針,政策和法規(guī),對下級人民政府的教育工作,下級教育行政部門和各級各類學(xué)校的工作進行監(jiān)督,檢查,評估和指導(dǎo),以保證國家有關(guān)教育的方針,政策,法規(guī)的貫徹執(zhí)行和教育目標的實現(xiàn)；

兩者最大區(qū)別在于企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)側(cè)重培訓(xùn)實務(wù)工作的過程的督導(dǎo)，普通學(xué)校教育強調(diào)督導(dǎo)普通學(xué)校的貫徹執(zhí)行和教育目標的實現(xiàn)。

你認為高級企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？

答題指引：高級企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中主要作用是教學(xué)督導(dǎo)，即對企業(yè)培訓(xùn)師制定的教學(xué)實施方案進行審定、指導(dǎo)，并提出指導(dǎo)性建議。

指導(dǎo)性建議要全面、合理并具有可操作性，如果過于籠統(tǒng)、原則、缺乏實用性，督導(dǎo)工作便失去了其本來的作用和意義。

3、請結(jié)合本單位培訓(xùn)實際，設(shè)計一個培訓(xùn)師人才庫建設(shè)工作方案。

答題引導(dǎo)：參閱高215頁

第七章培訓(xùn)評估工作

?

? 請結(jié)合實際談?wù)動绊懪嘤?xùn)評估質(zhì)量的關(guān)鍵因素是什么？ 請自行尋找一份評估方案進行審定，并撰寫書面審定意見。答題指引：參見高233頁

答題指引：

1）、評估方案范本：參見下冊374頁

2）、審定書面意見范本：參見高225頁，《案例分析》

? 請結(jié)合實際工作設(shè)計一份本單位培訓(xùn)工作人員績效評估方案。

答題指引：樣本

XX單位培訓(xùn)工作人員績效評估方案

評估目的：培訓(xùn)工作人員的績效評估

評估目標：促進培訓(xùn)過程的優(yōu)化和培訓(xùn)師素質(zhì)的不斷提高，同時為培訓(xùn)工作人員的聘任和獎勵等管理工作提供科學(xué)的依據(jù)。

評估對象：內(nèi)、外部培訓(xùn)講師，培訓(xùn)工作人員

評估內(nèi)容：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)效果

評估標準：工作態(tài)度參見高235頁第一個表

業(yè)務(wù)能力參見下376頁能力點二（1-8點）

培訓(xùn)效果參見下378頁表7.1-5

評估方法：綜合性評估法（參見下388-389頁）

時間：略

地點：略

評估責(zé)任人：略

主管部門：略

?

?

? 培訓(xùn)質(zhì)量體系建設(shè) 請你談?wù)劚締挝坏呐嘤?xùn)質(zhì)量工作需要進行怎樣的改革，才能切實保證培訓(xùn)質(zhì)量？ 培訓(xùn)質(zhì)量工作進行改革，首先要建立和完善培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，包括：答題引導(dǎo)：參見高246頁能力點一

A、建立質(zhì)量標準文件支持系統(tǒng)。確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、組織和實施培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)監(jiān)視等5個過程和16個具體控制環(huán)節(jié)；

B、建立文化及組織機制支持系統(tǒng)。構(gòu)建共同的培訓(xùn)質(zhì)量文化理念，來統(tǒng)一全員的質(zhì)量意識，并健全相應(yīng)的組織機構(gòu)，清晰相關(guān)部門和責(zé)任人的質(zhì)量職責(zé)，并逐步構(gòu)建完善配套的激勵約束機制，推動科學(xué)、嚴謹?shù)呐嘤?xùn)機制和團隊作風(fēng)的形成。

C、建立信息技術(shù)支持系統(tǒng)。為減少質(zhì)量管理的隨意性，保證信息的收集分析及時準確，提高過程督導(dǎo)的效率，應(yīng)當(dāng)建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代辦公及網(wǎng)絡(luò)化管理支持系統(tǒng)，特別是要開發(fā)與質(zhì)量標準文件支持系統(tǒng)相配套的培訓(xùn)管理軟件系統(tǒng)，并實現(xiàn)網(wǎng)上管理。請你從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓(xùn)制度建設(shè)提出改進方案。

答題指引：

?

? 本單位質(zhì)量管理制度建設(shè)出現(xiàn)的問題列舉幾條（參見高250頁小貼士）改進方案（參見高247頁能力點二）

請你為本單位設(shè)計一份培訓(xùn)質(zhì)量體系建設(shè)方案。

答題指引：參見高249頁知識點三，注意撰寫方案的格式。

指導(dǎo)培訓(xùn)工作

? 根據(jù)本章所介紹的國外對培訓(xùn)者工作能力的三種劃分方法，及所列出的能力，你認

為哪些是高級企業(yè)培訓(xùn)師必須具備的，還有無補充？

答題指引：參見高237頁

? 請你根據(jù)實際體會，并結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容談一談指導(dǎo)、咨詢工作在企業(yè)培訓(xùn)中的作用。答題指引：參見高272頁知識點六

本章第三模塊給出了三個指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)師工作的案例，請你結(jié)合案例談一談，假如讓你圍繞這些方面指導(dǎo)一個企業(yè)培訓(xùn)師開展工作，你將如何做，請寫出具體方法。

答題指引：參見高285頁案例分析

請你比較一下高級企業(yè)培訓(xùn)師對不同層次的培訓(xùn)工作者實施指導(dǎo)時的相同點、不同點。答題指引：參見高289-290頁知識點一、二

?

?

? 高級企業(yè)培訓(xùn)師的主要職責(zé)（289頁）相同點：都涉及到培訓(xùn)工作的各個方面 不同點：側(cè)重點不同（290頁）對中層培訓(xùn)工作者：一、二、三、四 對基層培訓(xùn)工作者：五（1、2、3、4）