第一篇：呂梁汾陽(yáng)支行不斷加強(qiáng)企業(yè)文化 促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

呂梁汾陽(yáng)支行不斷加強(qiáng)企業(yè)文化 促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

張建玲

我行按照建設(shè)一流現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)展理念，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，打造服務(wù)品牌，建設(shè)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，有力地推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲得快速穩(wěn)健發(fā)展，進(jìn)一步豐富了我行企業(yè)文化的內(nèi)容，展現(xiàn)員工積極進(jìn)取的精神面貌和有特色的企業(yè)文化，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的組織保障。

一、抓好全體員工“六種意識(shí)”的培育和提升。

一是著力培育“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)，使“以客戶為中心”、“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”等理念深入人心，真正內(nèi)化為我行全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，不斷提高服務(wù)能力和效率；二是著力培育“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范”的合規(guī)意識(shí)，始終堅(jiān)持依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平和內(nèi)控能力；三是著力培育“銳意進(jìn)取”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹立崇尚一流、敢為人先的理念，不斷開拓進(jìn)取，始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位；四是著力培育“協(xié)同高效”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷強(qiáng)化各級(jí)行、各部門與員工之間的協(xié)調(diào)配合，提升團(tuán)隊(duì)的合力，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)；五是著力培育“立新求變”的創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，形成有利于創(chuàng)新的良好氛圍，不斷拓展新市場(chǎng)，注入新動(dòng)力；六是著力培育“勤勉盡責(zé)”的執(zhí)行意識(shí)，切實(shí)提高員工的勤勉敬業(yè)意識(shí)，確保各項(xiàng)決策執(zhí)行到位。

二、增加企業(yè)文化宣傳的多樣性。

一是強(qiáng)化溝通交流。我行加大同省、市行以及同業(yè)之間企業(yè)文化交流力度，及時(shí)借鑒、吸收好的經(jīng)驗(yàn)做法，達(dá)到事半功倍的效果；二是組織專題培訓(xùn)。我行結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)部分精干人員，開展以“工于至誠(chéng) 行以致遠(yuǎn)”為主題的企業(yè)文化集中培訓(xùn)，培育一批企業(yè)文化宣傳工作者，撒向全行，達(dá)到以點(diǎn)帶面、全面開花的效果。三是開展形式多樣的活動(dòng)。通過(guò)開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，使員工獲得快樂(lè)，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠加深彼此的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，從而形成親合力和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)的精神、共同的理念不斷在活動(dòng)中得到灌輸和強(qiáng)化。即便在制度不能涉及的地方、在無(wú)人監(jiān)督的情況下，也能做到自我約束，培養(yǎng)出了良好的行為習(xí)慣。

第二篇：銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施

支行經(jīng)過(guò)四年的努力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，20xx年將會(huì)是xx銀行股改上市后各項(xiàng)業(yè)務(wù)大發(fā)展的關(guān)鍵一年，xx支行也將會(huì)在明年的工作中，迎難而上，不會(huì)退縮，將以更加飽滿的熱情來(lái)追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，大力拓展各項(xiàng)存款，努力提高中間業(yè)務(wù)收入水平，積極發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

一、零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

緊抓儲(chǔ)蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長(zhǎng)與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)，加快儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動(dòng)員、任務(wù)早明確、措施早落實(shí)，力爭(zhēng)在一季度分行“開門紅”活動(dòng)中，儲(chǔ)蓄存款有較大的增長(zhǎng)。

1、深化客戶關(guān)系管理，不斷提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，通過(guò)客戶信息收集、檔案建立、落實(shí)分級(jí)維護(hù)、績(jī)效考核等基礎(chǔ)性工作，初步形成規(guī)范化的客戶關(guān)系管理格局。通過(guò)“熟記大客戶”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識(shí)別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)xx銀行的信賴與忠誠(chéng)度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。

2、完善考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，牢固樹立員工是企業(yè)的主人，只有把員工放在“第一位”，才能最大限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，工作積極性和革新的創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20xx年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位，分別制定了基金及儲(chǔ)蓄任務(wù)，并充分利用股市走好的時(shí)機(jī)，加大基金對(duì)外宣傳和營(yíng)銷力度，在保證儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，基金銷售也取得了較好的成績(jī)。

3、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲(chǔ)蓄、通知存款、保險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)）、開放式基金、中銀信用卡、人民幣理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)，在儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)一季度“開門紅”的基礎(chǔ)上，乘勢(shì)而上，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲(chǔ)蓄存款任務(wù)指標(biāo)。

4、高度重視總行推廣“直客式”零售貸款服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎扎實(shí)實(shí)做好“直客式”網(wǎng)點(diǎn)銷售工作,將其作為今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,努力提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí),珍惜現(xiàn)有客戶資源,主動(dòng)向客戶宣傳我行零售貸款產(chǎn)品,積極引導(dǎo)潛在客戶成為現(xiàn)實(shí)客戶,盡快提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外的宣傳和銷售能力。

5、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行20xx年新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)“匯聚寶”、“外匯買賣”等外匯理財(cái)品種，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財(cái)需求。積極推行“本外幣一本通”業(yè)務(wù)，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動(dòng)人民幣儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。

二、對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

1、積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí)，要拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對(duì)公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動(dòng)員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來(lái)近3000萬(wàn)元的新增對(duì)公存款。

2、利用各方資源，全面營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。以授信客戶、集團(tuán)客戶為主攻對(duì)象，提高客戶網(wǎng)上銀行普及率，提高網(wǎng)銀交易量。

3、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的企業(yè),向公司業(yè)務(wù)部積極推介,帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.4、針對(duì)我行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如家電市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

5、20xx年我行將大力發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項(xiàng)目的同時(shí)，積極營(yíng)銷xxx汽車城的商戶，爭(zhēng)取在汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、內(nèi)部管理措施

認(rèn)真落實(shí)內(nèi)控制度，積極堵塞內(nèi)控漏洞，認(rèn)真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。

1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識(shí)貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，防范道德風(fēng)險(xiǎn)，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇：銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施

銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施

支行經(jīng)過(guò)四年的努力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，2009年將會(huì)是xx銀行股改上市后各項(xiàng)業(yè)務(wù)大發(fā)展的關(guān)鍵一年，xx支行也將會(huì)在明年的工作中，迎難而上，不會(huì)退縮，將以更加飽滿的熱情來(lái)追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，大力拓展各項(xiàng)存款，努力提高中間業(yè)務(wù)收入水平，積極發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

一、零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

緊抓儲(chǔ)蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長(zhǎng)與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)，加快儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動(dòng)員、任務(wù)早明確、措施早落實(shí)，力爭(zhēng)在一季度分行“開門紅”活動(dòng)中，儲(chǔ)蓄存款有較大的增長(zhǎng)。

1、深化客戶關(guān)系管理，不斷提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，通過(guò)客戶信息收集、檔案建立、落實(shí)分級(jí)維護(hù)、績(jī)效考核等基礎(chǔ)性工作，初步形成規(guī)范化的客戶關(guān)系管理格局。通過(guò)“熟記大客戶”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)vip客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識(shí)別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)xx銀行的信賴與忠誠(chéng)度，使vip客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。

2、完善考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，牢固樹立員工是企業(yè)的主人，只有把員工放在“第一位”，才能最大限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，工作積極性和革新的創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。2009年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位，分別制定了基金及儲(chǔ)蓄任務(wù)，并充分利用股市走好的時(shí)機(jī)，加大基金對(duì)外宣傳和營(yíng)銷力度，在保證儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，基金銷售也取得了較好的成績(jī)。

3、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲(chǔ)蓄、通知存款、保險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)）、開放式基金、中銀信用卡、人民幣理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)，在儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)一季度“開門紅”的基礎(chǔ)上，乘勢(shì)而上，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲(chǔ)蓄存款任務(wù)指標(biāo)。

4、高度重視總行推廣“直客式”零售貸款服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎扎實(shí)實(shí)做好“直客式”網(wǎng)點(diǎn)銷售工作,將其作為今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,努力提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí),珍惜現(xiàn)有客戶資源,主動(dòng)向客戶宣傳我行零售貸款產(chǎn)品,積極引導(dǎo)潛在客戶成為現(xiàn)實(shí)客戶,盡快提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外的宣傳和銷售能力。

5、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行2008年新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)“匯聚寶”、“外匯買賣”等外匯理財(cái)品種，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財(cái)需求。積極推行“本外幣一本通”業(yè)務(wù)，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動(dòng)人民幣儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。

二、對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

1、積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí)，要拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對(duì)公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動(dòng)員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來(lái)近3000萬(wàn)元的新增對(duì)公存款。

2、利用各方資源，全面營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。以授信客戶、集團(tuán)客戶為主攻對(duì)象，提高客戶網(wǎng)上銀行普及率，提高網(wǎng)銀交易量。

3、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的企業(yè),向公司業(yè)務(wù)部積極推介,帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)取得更多利息收入,提高我行的盈利水平.4、針對(duì)我行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如家電市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

5、2009年我行將大力發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項(xiàng)目的同時(shí)，積極營(yíng)銷xxx汽車城的商戶，爭(zhēng)取在汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、內(nèi)部管理措施

認(rèn)真落實(shí)內(nèi)控制度，積極堵塞內(nèi)控漏洞，認(rèn)真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。

1、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識(shí)貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

2、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，防范道德風(fēng)險(xiǎn)，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。有章不依、違規(guī)操

作是形成風(fēng)險(xiǎn)隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險(xiǎn)隱患的根本途徑。

4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對(duì)于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

5、努力提高員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，利用班后時(shí)間，加強(qiáng)員工的技能水平培訓(xùn)，并做到月月考核并與績(jī)效考核掛鉤，以此提高xx支行的整體服務(wù)水平。

第四篇：銀行支行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)材料

為支持地方經(jīng)濟(jì)，面向單位客戶提供金融服務(wù)，我縣支行于11月4日，在縣支行一類網(wǎng)點(diǎn)正式開辦公司業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的開辦標(biāo)志著我支行向全功能銀行轉(zhuǎn)型又邁出了新的一步。

一、我行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展概況

截至底，在近2個(gè)月的時(shí)間里，我行公司業(yè)務(wù)共發(fā)展企事業(yè)開戶15戶，存款余額達(dá)到1468.42萬(wàn)元（其中：基本戶4戶，存款余額20.42萬(wàn)

元；一般戶7戶，存款余額1330.23萬(wàn)元；專戶2戶，存款余額112.77萬(wàn)元；臨時(shí)戶2戶，存款余額5萬(wàn)元）。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦，對(duì)提高郵儲(chǔ)銀行金融服務(wù)能力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，將起到積極的作用。

公司業(yè)務(wù)作為銀行傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，是以企業(yè)法人客戶為基本服務(wù)對(duì)象的銀行業(yè)務(wù)，是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要組成部分，同時(shí)也是郵政儲(chǔ)蓄銀行獲批后的自然準(zhǔn)入業(yè)務(wù)，是郵政儲(chǔ)蓄向全功能銀行轉(zhuǎn)型的重要一步。我行公司業(yè)務(wù)開辦初期，業(yè)務(wù)范圍主要是對(duì)公結(jié)算和對(duì)公存款業(yè)務(wù)兩大類。我行開辦的對(duì)公存款業(yè)務(wù)主要是為單位開立基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶，辦理資金收付結(jié)算服務(wù)；對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)包括支票、匯兌、委托收款，提供行內(nèi)匯劃、同城交換、大額實(shí)時(shí)、小額批量等結(jié)算渠道。

與其他商業(yè)銀行相比，我行的優(yōu)勢(shì)在于資金結(jié)算是通過(guò)人總行大、小支付系統(tǒng)連接進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬的優(yōu)勢(shì)。因此，我行在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極宣傳了郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)，促進(jìn)我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、公司業(yè)務(wù)客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

我縣經(jīng)濟(jì)主要以工業(yè)為主，有水泥廠,大唐發(fā)電廠，漢鋼集團(tuán)下屬的鋼鐵廠等大型工業(yè)企業(yè)以及縣域內(nèi)礦產(chǎn)企業(yè)。我行結(jié)合略陽(yáng)實(shí)際情況將公司業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)定位為，首先開發(fā)中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等中低端客戶，提高市場(chǎng)占有率，提高郵政儲(chǔ)蓄銀行知名度。其次逐步滲透財(cái)政事業(yè)、大型工礦企業(yè)等高端客戶提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

在公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)掘方面，由于我行公司業(yè)務(wù)起步較晚，要想在成熟的業(yè)務(wù)市場(chǎng)中分一杯羹，我行認(rèn)為必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。在實(shí)際營(yíng)銷工作中將關(guān)系營(yíng)銷與情感營(yíng)銷、方案營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。當(dāng)?shù)弥h公路段309省道將在開始修建的事宜后，行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多方托人與漢中市公路管理局聯(lián)系業(yè)務(wù)，并積極與縣公路段309省道項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。終于使該項(xiàng)目成功在我行開戶，309省道項(xiàng)目工程將在一季度招標(biāo)后，該項(xiàng)目將會(huì)按工程進(jìn)度劃撥專項(xiàng)資金。

在營(yíng)銷財(cái)政專項(xiàng)資金項(xiàng)目上，行主要領(lǐng)導(dǎo)專程向縣政府縣長(zhǎng)、主管縣長(zhǎng)、財(cái)政局局長(zhǎng)匯報(bào)我行公司業(yè)務(wù)開辦情況、服務(wù)水平、資金結(jié)算速度、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面情況，讓縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)努力財(cái)政局在我行開設(shè)帳一戶，存款資金1015萬(wàn)元，專戶一戶，存款資金110萬(wàn)元。在營(yíng)銷縣新華書店等企業(yè)對(duì)公帳戶時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門拜訪書店領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員，最后才將縣新華書店在縣工行的帳戶轉(zhuǎn)開到郵儲(chǔ)銀行來(lái)?？傊?，在營(yíng)銷對(duì)公款業(yè)務(wù)任務(wù)艱巨，困難重重。我行認(rèn)為營(yíng)銷對(duì)公業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷是關(guān)鍵，窗口人員服務(wù)及日?？蛻艟S護(hù)是保障。

三、存在問(wèn)題

我支行人員較少，沒(méi)有專業(yè)的對(duì)公客戶營(yíng)銷、客戶維護(hù)隊(duì)伍，公司業(yè)務(wù)管理人員屬于兼職，東關(guān)支行有5名員工（負(fù)責(zé)人1人，大堂經(jīng)理1人，營(yíng)業(yè)人員3人）。僅有限的營(yíng)業(yè)員不僅要辦理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還兼職辦理公司業(yè)務(wù)（1名屬專職辦理對(duì)公營(yíng)業(yè)員，1名營(yíng)業(yè)員兼職復(fù)核對(duì)公業(yè)務(wù)），造成了對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理業(yè)務(wù)速度慢。同時(shí)，由于公司業(yè)務(wù)各崗位人員配備不到位，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)督管理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)，存在辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

四、公司業(yè)務(wù)客戶建議

1、財(cái)政客戶：

大量的專項(xiàng)資金都是省市部門直接指定某銀行為結(jié)算銀行。沒(méi)有省市政府、財(cái)政部門文件規(guī)定可將資金存放在郵政儲(chǔ)蓄銀行，如果我們將資金存放在郵儲(chǔ)銀行，無(wú)法通過(guò)審計(jì)部門監(jiān)督檢查資金使用情況。因此，希望省、市郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)導(dǎo)多與我們的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，使郵儲(chǔ)銀行與其它國(guó)有商業(yè)銀行一樣有政府專項(xiàng)資金的存放、結(jié)算權(quán)。

2、政府領(lǐng)導(dǎo)：

郵政儲(chǔ)蓄銀行無(wú)法給縣域企業(yè)發(fā)放貸款，沒(méi)有能力向建行、工行、農(nóng)行、農(nóng)信社一樣支持我縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。建議你支行積極向上級(jí)反應(yīng)，盡快爭(zhēng)取到企業(yè)貸款、地方建設(shè)貸款及商業(yè)貸款權(quán)力，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供全功能的服務(wù)，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供支持郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的理由。

3、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)財(cái)政客戶：

目前郵儲(chǔ)銀行辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)僅僅有一個(gè)營(yíng)業(yè)部，其它13各都不能辦理，我們希望在就近銀行辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行開公司帳戶，財(cái)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)不方便。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政各項(xiàng)資金均在當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社開戶，盡管我們也想在郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)，但是在感覺(jué)不方便。

4、企事業(yè)單位：

郵儲(chǔ)銀行各級(jí)人員發(fā)展業(yè)務(wù)積極性較高，大廳業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較好，但你們東關(guān)所營(yíng)業(yè)員太少，辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)速度較慢，與工行、建行相比業(yè)務(wù)能力有待提高。另一方面，郵儲(chǔ)銀行目前

對(duì)公結(jié)算帳戶和郵儲(chǔ)個(gè)人結(jié)算帳戶還不能互通，在貴行開立的對(duì)公結(jié)算帳戶不能向個(gè)人戶轉(zhuǎn)賬支付，使我們轉(zhuǎn)賬支付非常不便。希望郵儲(chǔ)銀行早日開通對(duì)公帳戶和個(gè)人帳戶對(duì)接功能，以方便我們今后辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

5、保險(xiǎn)、電信、煙草：

我們資金結(jié)算帳戶，屬于上級(jí)部門規(guī)定必須在固定的工商銀行開戶，辦理資金歸集和劃撥。作為縣一級(jí)無(wú)法另行開立

賬戶，希望你們省市分行能從我們行業(yè)的上一級(jí)單位開發(fā)營(yíng)銷，以便于我們縣級(jí)公司操作。

五、今后發(fā)展措施

在對(duì)我行現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)客戶所分布行業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析后發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)客戶仍有很大的發(fā)展空間，在保證對(duì)現(xiàn)有客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳力度，進(jìn)一步滲入中低端市場(chǎng)。對(duì)于財(cái)政事業(yè)和大型工業(yè)企業(yè)，我行也將繼續(xù)加大營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)進(jìn)入高端市場(chǎng)，擴(kuò)大我行公司業(yè)務(wù)的行業(yè)覆蓋面。同時(shí)，充分利用春節(jié)有力時(shí)機(jī)，繼續(xù)加大與縣委、縣政府，財(cái)政局及重點(diǎn)部門，重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通，積極爭(zhēng)取地方政府和重點(diǎn)企業(yè)的支持，促進(jìn)我支行公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

年一月七日

第五篇：銀行支行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)材料

銀行支行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)材料

為支持地方經(jīng)濟(jì)，面向單位客戶提供金融服務(wù)，我縣支行于11月4日，在縣支行一類網(wǎng)點(diǎn)正式開辦公司業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的開辦標(biāo)志著我支行向全功能銀行轉(zhuǎn)型又邁出了新的一步。

一、我行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展概況

截至底，在近2個(gè)月的時(shí)間里，我行公司業(yè)務(wù)共發(fā)展企事業(yè)開戶15戶，存款余額達(dá)到1468.42萬(wàn)元（其中：基本戶4戶，存款余額20.42萬(wàn)元；一般戶7戶，存款余額1330.23萬(wàn)元；專戶2戶，存款余額112.77萬(wàn)元；臨時(shí)戶2戶，存款余額5萬(wàn)元）。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦，對(duì)提高郵儲(chǔ)銀行金融服務(wù)能力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，將起到積極的作用。

公司業(yè)務(wù)作為銀行傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，是以企業(yè)法人客戶為基本服務(wù)對(duì)象的銀行業(yè)務(wù)，是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要組成部分，同時(shí)也是郵政儲(chǔ)蓄銀行獲批后的自然準(zhǔn)入業(yè)務(wù)，是郵政儲(chǔ)蓄向全功能銀行轉(zhuǎn)型的重要一步。我行公司業(yè)務(wù)開辦初期，業(yè)務(wù)范圍主要是對(duì)公結(jié)算和對(duì)公存款業(yè)務(wù)兩大類。我行開辦的對(duì)公存款業(yè)務(wù)主要是為單位開立基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶，辦理資金收付結(jié)算服務(wù)；對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)包括支票、匯兌、委托收款，提供行內(nèi)匯劃、同城交換、大額實(shí)時(shí)、小額批量等結(jié)算渠道。

與其他商業(yè)銀行相比，我行的優(yōu)勢(shì)在于資金結(jié)算是通過(guò)人總行大、小支付系統(tǒng)連接進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬的優(yōu)勢(shì)。因此，我行在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極宣傳了郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)，促進(jìn)我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、公司業(yè)務(wù)客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

我縣經(jīng)濟(jì)主要以工業(yè)為主，有水泥廠,大唐發(fā)電廠，漢鋼集團(tuán)下屬的鋼鐵廠等大型工業(yè)企業(yè)以及縣域內(nèi)礦產(chǎn)企業(yè)。我行結(jié)合略陽(yáng)實(shí)際情況將公司業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)定位為，首先開發(fā)中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等中低端客戶，提高市場(chǎng)占有率，提高郵政儲(chǔ)蓄銀行知名度。其次逐步滲透財(cái)政事業(yè)、大型工礦企業(yè)等高端客戶提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

在公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)掘方面，由于我行公司業(yè)務(wù)起步較晚，要想在成熟的業(yè)務(wù)市場(chǎng)中分一杯羹，我行認(rèn)為必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。在實(shí)際營(yíng)銷工作中將關(guān)系營(yíng)銷與情感營(yíng)銷、方案營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。當(dāng)?shù)弥h公路段309省道將在開始修建的事宜后，行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多方托人與漢中市公路管理局聯(lián)系業(yè)務(wù)，并積極與縣公路段309省道項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。終于使該項(xiàng)目成功在我行開戶，309省道項(xiàng)目工程將在一季度招標(biāo)后，該項(xiàng)目將會(huì)按工程進(jìn)度劃撥專項(xiàng)資金。

在營(yíng)銷財(cái)政專項(xiàng)資金項(xiàng)目上，行主要領(lǐng)導(dǎo)專程向縣政府縣長(zhǎng)、主管縣長(zhǎng)、財(cái)政局局長(zhǎng)匯報(bào)我行公司業(yè)務(wù)開辦情況、服務(wù)水平、資金結(jié)算速度、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面情況，讓縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解郵儲(chǔ)[本文來(lái)自第一公文網(wǎng)http://gongwen.1kejian.com]銀行的網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)努力財(cái)政局在我行開設(shè)帳一戶，存款資金1015萬(wàn)元，專戶一戶，存款資金110萬(wàn)元。在營(yíng)銷縣新華書店等企業(yè)對(duì)公帳戶時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門拜訪書店領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員，最后才將縣新華書店在縣工行的帳戶轉(zhuǎn)開到郵儲(chǔ)銀行來(lái)。總之，在營(yíng)銷對(duì)公款業(yè)務(wù)任務(wù)艱巨，困難重重。我行認(rèn)為營(yíng)銷對(duì)公業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷是關(guān)鍵，窗口人員服務(wù)及日?？蛻艟S護(hù)是保障。

三、存在問(wèn)題

我支行人員較少，沒(méi)有專業(yè)的對(duì)公客戶營(yíng)銷、客戶維護(hù)隊(duì)伍，公司業(yè)務(wù)管理人員屬于兼職，東關(guān)支行有5名員工（負(fù)責(zé)人1人，大堂經(jīng)理1人，營(yíng)業(yè)人員3人）。僅有限的營(yíng)業(yè)員不僅要辦理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還兼職辦理公司業(yè)務(wù)（1名屬專職辦理對(duì)公營(yíng)業(yè)員，1名營(yíng)業(yè)員兼職復(fù)核對(duì)公業(yè)務(wù)），造成了對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理業(yè)務(wù)速度慢。同時(shí)，由于公司業(yè)務(wù)各崗位人員配備不到位，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)督管理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)，存在辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

四、公司業(yè)務(wù)客戶建議

1、財(cái)政客戶：

大量的專項(xiàng)資金都是省市部門直接指定某銀行為結(jié)算銀行。沒(méi)有省市政府、財(cái)政部門文件規(guī)定可將資金存放在郵政儲(chǔ)蓄銀行，如果我們將資金存放在郵儲(chǔ)銀行，無(wú)法通過(guò)審計(jì)部門監(jiān)督檢查資金使用情況。因此，希望省、市郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)導(dǎo)多與我們的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，使郵儲(chǔ)銀行與其它國(guó)有商業(yè)銀行一樣有政府專項(xiàng)資金的存放、結(jié)算權(quán)。

2、政府領(lǐng)導(dǎo)：

郵政儲(chǔ)蓄銀行無(wú)法給縣域企業(yè)發(fā)放貸款，沒(méi)有能力向建行、工行、農(nóng)行、農(nóng)信社一樣支持我縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。建議你支行積極向上級(jí)反應(yīng)，盡快爭(zhēng)取到企業(yè)貸款、地方建設(shè)貸款及商業(yè)貸款權(quán)力，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供全功能的服務(wù)，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供支持郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的理由。

3、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)財(cái)政客戶：

目前郵儲(chǔ)銀行辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)僅僅有一個(gè)營(yíng)業(yè)部，其它13各都不能辦理，我們希望在就近銀行辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行開公司帳戶，財(cái)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)不方便。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政各項(xiàng)資金均在當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社開戶，盡管我們也想在郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)，但是在感覺(jué)不方便。

4、企事業(yè)單位：

郵儲(chǔ)銀行各級(jí)人員發(fā)展業(yè)務(wù)積極性較高，大廳業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較好，但你們東關(guān)所營(yíng)業(yè)員太少，辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)速度較慢，與工行、建行相比業(yè)務(wù)能力有待提高。另一方面，郵儲(chǔ)銀行目前對(duì)公結(jié)算帳戶和郵儲(chǔ)個(gè)人結(jié)算帳戶還不能互通，在貴行開立的對(duì)公結(jié)算帳戶不能向個(gè)人戶轉(zhuǎn)賬支付，使我們轉(zhuǎn)賬支付非常不便。希望郵儲(chǔ)銀行早日開通對(duì)公帳戶和個(gè)人帳戶對(duì)接功能，以方便我們今后辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

5、保險(xiǎn)、電信、煙草：

我們資金結(jié)算帳戶，屬于上級(jí)部門規(guī)定必須在固定的工商銀行開戶，辦理資金歸集和劃撥。作為縣一級(jí)無(wú)法另行開立賬戶，希望你們省市分行能從我們行業(yè)的上一級(jí)單位開發(fā)營(yíng)銷，以便于我們縣級(jí)公司操作。

五、今后發(fā)展措施

在對(duì)我行現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)客戶所分布行業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析后發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)客戶仍有很大的發(fā)展空間，在保證對(duì)現(xiàn)有客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳力度，進(jìn)一步滲入中低端市場(chǎng)。對(duì)于財(cái)政事業(yè)和大型工業(yè)企業(yè)，我行也將繼續(xù)加大營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)進(jìn)入高端市場(chǎng)，擴(kuò)大我行公司業(yè)務(wù)的行業(yè)覆蓋面。同時(shí)，充分利用春節(jié)有力時(shí)機(jī)，繼續(xù)加大與縣委、縣政府，財(cái)政局及重點(diǎn)部門，重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通，積極爭(zhēng)取地方政府和重點(diǎn)企業(yè)的支持，促進(jìn)我支行公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。年一月七日