第一篇：楊波05《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《企業(yè)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》

主講人：楊波

課程背景：

作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師：您已經(jīng)具備一名專業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)，擁有滿腹真知灼見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái)，將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享，幫助更多的人；或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái)，但是培訓(xùn)效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量？ TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。楊老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合多年從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力，將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，提升表達(dá)影響力和公眾魅力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。

課程特色：

1、實(shí)效：TTT實(shí)戰(zhàn)課程比傳統(tǒng)TTT更具實(shí)效性，簡(jiǎn)單實(shí)用的學(xué)習(xí)方法，遞進(jìn)式的現(xiàn)場(chǎng)演練，一針見(jiàn)血的點(diǎn)評(píng)，能夠使學(xué)習(xí)不斷認(rèn)識(shí)自我、突破自我、改變自我。

2、實(shí)用：快速掌握了培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技能的“絕招”：絕對(duì)簡(jiǎn)單有效的招法和工具！好學(xué)好記好用，對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師整體實(shí)戰(zhàn)水平非常有幫助，學(xué)員運(yùn)用之后，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛好，同時(shí)又直接解決企業(yè)問(wèn)題和提升員工績(jī)效，深得學(xué)員和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)！

3、實(shí)操：教我所做、做我所教，從老師時(shí)而慷慨激昂、時(shí)而幽默風(fēng)趣、時(shí)而醍醐灌頂?shù)膬A情分享，領(lǐng)略到了作為優(yōu)秀培訓(xùn)師的魅力和風(fēng)采，為廣大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師樹(shù)立了典范和榜樣！課程目標(biāo)：

1、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師掌握課程設(shè)計(jì)的原理和技巧，充實(shí)課程的內(nèi)容和形式，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種手法來(lái)提高課程的實(shí)效性；

2、課程將通過(guò)大量的行為訓(xùn)練，有針對(duì)性的圍繞培訓(xùn)目標(biāo)展開(kāi)，結(jié)合實(shí)際工作，使學(xué)員更有效的掌握開(kāi)發(fā)課程和培訓(xùn)執(zhí)行的技能；

3、課程在提升學(xué)員授課技巧的同時(shí)，進(jìn)一步深化學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)的理解和認(rèn)識(shí)，從而能夠更加系統(tǒng)、科學(xué)的區(qū)分和組織以知識(shí)型和以技能型為主的相關(guān)課程；

4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，用“攝錄機(jī)”全程錄下學(xué)員“授課”過(guò)程，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)與不足，在講師的專業(yè)點(diǎn)評(píng)和建議進(jìn)一步提升。

授課方式：

課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game情景測(cè)驗(yàn)—Test影音資料—Video教練提問(wèn)—Question 授課時(shí)間：3天

課程大綱：

開(kāi)場(chǎng)篇：TTT專業(yè)培訓(xùn)師之道

1、暖場(chǎng)破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建

組建團(tuán)隊(duì)、競(jìng)聘組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)士氣展示

2、TTT能力提升的四個(gè)階段：

常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意

3、在職人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用

1、學(xué)而時(shí)忘之

2、耐久力差

3、經(jīng)驗(yàn)主義者

4、實(shí)用主義者

4、培訓(xùn)師的職業(yè)角色

1、課程設(shè)計(jì)者——編

2、活動(dòng)組織者——導(dǎo)

3、內(nèi)容表達(dá)者——演

5、頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于授課的難題？每人提出三個(gè)在實(shí)際培訓(xùn)中的難題，這些難題將作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。

回顧小結(jié)：如何開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)氣氛

第一部分：TTT表達(dá)的藝術(shù)

一、言之有神——內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)風(fēng)范

1、培訓(xùn)師表達(dá)風(fēng)范的三個(gè)層次

2、從容不迫—?dú)舛ㄉ耖e

? 常見(jiàn)的“怯場(chǎng)”表現(xiàn)

? 當(dāng)眾講話膽怯忐忑的根源

? 解決方案：當(dāng)眾表達(dá)從容不迫的方法分享

? 上臺(tái)前：心理調(diào)節(jié)法、運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)法、氣場(chǎng)熟悉法、精心準(zhǔn)備法

? 上臺(tái)后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場(chǎng)法、先聲奪人法、故事過(guò)渡法

? 現(xiàn)場(chǎng)氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓(xùn)練

? 視頻案例分享

3、談笑風(fēng)生—眉飛色舞

? 培訓(xùn)師的眼法：

? 眉目傳情，四“視”同堂：直視環(huán)視-遙視

? 眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)

? 巧用表情為課堂增色

4、手舞足蹈—神采飛揚(yáng)

? 培訓(xùn)師手法

? 授課中的三種基本手勢(shì)

? 手勢(shì)運(yùn)用三原則

? 解決方案：手勢(shì)不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開(kāi)手勢(shì)！

? 身法：“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

? 培訓(xùn)師的站法、坐法與步法

? 培訓(xùn)師的上場(chǎng)與退場(chǎng)

? 解決方案：循環(huán)式綜合訓(xùn)練：走—?！f(shuō)—?！?/p>

? 現(xiàn)場(chǎng)綜合訓(xùn)練：一分鐘風(fēng)采展示

二、言之有聲——內(nèi)訓(xùn)師氣場(chǎng)修習(xí)練聲

1、激活生命力：震之于心必震之于聲

2、氣場(chǎng)修習(xí)三步曲：

? 最輕聲——?dú)獬恋ぬ?/p>

? 最快聲——?dú)馔躺胶?/p>

? 最美聲——?dú)庥钴幇?/p>

3、氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣

4、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言的要求

? 聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿圓潤(rùn)

? 三腔共鳴訓(xùn)練

? 吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位

? 節(jié)奏：輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫

? 語(yǔ)調(diào)：聲情并茂、豐富感人

? 解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦

? 視頻案例 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第二部分：TTT授課的藝術(shù)

一、言之有法——內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1、四種常見(jiàn)的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格

2、培訓(xùn)五線譜 ? W1線(when)：什么時(shí)間講什么? W2線(what)：講的內(nèi)容要精練 ? W3線(how)：怎么講? W4線(whom)：用什么工具和什么教學(xué)方法

? W5線(why)：為什么用這種方法

3、常用的授課教學(xué)方式：

? 頻道切換：講解講述法

? 沖突強(qiáng)化：案例分析法

? 參與體悟：游戲體驗(yàn)法

? 層層設(shè)懸：?jiǎn)栴}研討法

? 感同身受：情景模擬法

? 直觀沖擊：視頻沖擊法

? 行為改變：現(xiàn)場(chǎng)演練法

4、不同培訓(xùn)主題的教學(xué)方法選擇

5、培訓(xùn)工具的使用：善假于物——視聽(tīng)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

? PPT課件設(shè)計(jì)與制作技巧

? 板書技巧

? 課堂聲、光、電效果的設(shè)計(jì)

? 拋棄空洞說(shuō)教，發(fā)揮道具的威力

6、小組分享

二、言之有動(dòng)——內(nèi)訓(xùn)師控場(chǎng)互動(dòng)技巧

1、培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神

2、培訓(xùn)師的外控：內(nèi)靜——外動(dòng)

3、掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動(dòng)技巧

? 三分鐘一調(diào)節(jié)：看、記、讀、問(wèn)

? 五分鐘一調(diào)動(dòng)：講故事、用素材、做體驗(yàn)

? 讓保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)的技巧

4、處變不驚：應(yīng)付困難的局面

? 自身的困難：出錯(cuò)了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張?jiān)趺崔k？

? 應(yīng)對(duì)各種不同學(xué)員

? 過(guò)于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開(kāi)小會(huì)的學(xué)員

? 好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁

? 應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn)：核心原則——對(duì)話，而不是答疑

? 時(shí)間的把控設(shè)備的影響

5、綜合演練訓(xùn)練：8分鐘課程呈現(xiàn)

第三部分：TTT編導(dǎo)的藝術(shù)

一、言之有文——內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言內(nèi)容錘煉

1、巧婦難為無(wú)米之炊：培訓(xùn)素材的收集與整理——隨時(shí)、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語(yǔ)豐富起來(lái)

? 從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)

? 從思考中獲得談資：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

? 從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂(lè)

3、組織培訓(xùn)素材注意點(diǎn)

? 材料的主題性

? 材料的可靠性

? 材料的典型性

? 材料的生動(dòng)性

4、培訓(xùn)語(yǔ)言的基本特性

? 形象性：增強(qiáng)語(yǔ)言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征

? 生動(dòng)性：表達(dá)生動(dòng)的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實(shí)視頻案例精彩片段分享 ? 激勵(lì)性：增強(qiáng)語(yǔ)言激勵(lì)性的表達(dá)手法——適時(shí)排比

? 哲理性：以一當(dāng)十，具有沖擊力，畫龍點(diǎn)睛，更具說(shuō)服力

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計(jì)一句語(yǔ)感結(jié)論

5、語(yǔ)言推敲訓(xùn)練：學(xué)會(huì)提煉，學(xué)會(huì)推敲

6、培訓(xùn)師要會(huì)演繹故事和案例

? 故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會(huì)貼近人，故事才會(huì)打動(dòng)人

? 講好故事的要點(diǎn)

? 內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會(huì)演繹的故事：

? 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展的故事、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的故事、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事 ? 經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事

? 演繹故事案例：描述+啟發(fā)+呼吁

7、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：小組競(jìng)賽——培訓(xùn)師故事會(huì)

二、言之有序——內(nèi)訓(xùn)師課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、編導(dǎo)心法：立足講授面向效果

2、需求問(wèn)題診斷：“望、聞、問(wèn)、切”

3、全面設(shè)計(jì)：精彩的課程是設(shè)計(jì)出來(lái)的? 課程開(kāi)發(fā)原則

? 規(guī)劃問(wèn)題線索

? 內(nèi)容設(shè)計(jì)關(guān)鍵

? 重建課程內(nèi)容

? 標(biāo)準(zhǔn)教案模塊

4、課程設(shè)計(jì)

? 培訓(xùn)對(duì)象調(diào)查

? 確定培訓(xùn)目標(biāo)

? 確定培訓(xùn)內(nèi)容

? 確定考核方式

? 案例分享：知識(shí)類/技能類/觀念類課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

? 練習(xí)與輔導(dǎo)：結(jié)合自身課程任務(wù)制定或修改課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

5、培訓(xùn)需求分析

? 培訓(xùn)需求分析流程

? 培訓(xùn)需求的調(diào)研

? 培訓(xùn)需求的診斷

? 培訓(xùn)主題的確定

? 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

6、課程開(kāi)發(fā)

? 培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)

? 培訓(xùn)方法的開(kāi)發(fā)

? 課程邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

? 課程文件制作

7、培訓(xùn)課程的評(píng)估

? 培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容是什么

? 何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

? 如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

? 培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法

? 現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法

8、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：課程大綱設(shè)計(jì)及老師修改點(diǎn)評(píng)

? 虎頭：最實(shí)用的十種開(kāi)場(chǎng)方式

? 龍身：效果最佳的表達(dá)方式

? 豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無(wú)窮

? 總結(jié)式、號(hào)召式、故事式、幽默式、對(duì)聯(lián)式、詩(shī)詞式、串聯(lián)式 ? 結(jié)尾的魔法公式：回顧（要點(diǎn)）+ 感恩（學(xué)員）+ 呼吁（行動(dòng)）

9、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)

結(jié)尾篇：TTT進(jìn)階修煉

1、互動(dòng)測(cè)試：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉

2、TTT內(nèi)訓(xùn)師的三大心門：

? 隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默

? 同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美

? 敬畏心的三層修煉：正心、正精、正念

? 小組討論互動(dòng)競(jìng)猜

3、總結(jié)分享分組演練

第二篇：C—TTT培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練營(yíng)

C—TTT培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練營(yíng)

一、CTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練基礎(chǔ)知識(shí)

1.1培訓(xùn)師的感性、理性與互動(dòng)（培訓(xùn)師如何破冰、快速帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)角色）游戲設(shè)計(jì)訓(xùn)練：如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)、場(chǎng)中游戲。1.2 常用的課程開(kāi)發(fā)邏輯 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：課程開(kāi)發(fā)邏輯結(jié)構(gòu)訓(xùn)練 1.3 培訓(xùn)師360度自我成長(zhǎng)模型 1.4成人學(xué)習(xí)方式及講師風(fēng)格分析 1.5培訓(xùn)基本過(guò)程

1.6培訓(xùn)師的基本能力、心理素質(zhì)訓(xùn)練 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：挑戰(zhàn)60秒大關(guān) 第一天下午（13:30—18:00）

二、培訓(xùn)師課程展示技巧（導(dǎo)、演）2.1培訓(xùn)師心理學(xué)

2.2 DISC培訓(xùn)師教學(xué)方法改善 性格測(cè)評(píng)工具：DISC培訓(xùn)風(fēng)格診斷

2.3NLP肢體語(yǔ)言訓(xùn)練（眼法、手法、身法、技法）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：肢體語(yǔ)言訓(xùn)練（版權(quán)工具）2.4 培訓(xùn)師的演講與表達(dá)技巧

2.5培訓(xùn)師的語(yǔ)言組合技巧（如何開(kāi)場(chǎng)、課中、結(jié)尾）2.6 培訓(xùn)師如何發(fā)音與護(hù)嗓 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：發(fā)音訓(xùn)練

2.7培訓(xùn)師精彩互動(dòng)的8大技巧

2.8培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧（如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況及學(xué)員挑戰(zhàn)）2.9課堂如何營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：五分鐘課堂展示訓(xùn)練 第二天上午（9:00—12:00）

三、培訓(xùn)課件快速開(kāi)發(fā)技術(shù)（編）3.1課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧、思路 3.2 培訓(xùn)課件存在的問(wèn)題 3.3課件制作中的細(xì)節(jié) 3.4如何收集與整理素材 3.5如何編寫培訓(xùn)教材

3.6把握教材編制的六大要素：時(shí)間、內(nèi)容、方法、演示、情緒以及輔助工具 3.7 PPT邏輯化與視覺(jué)化設(shè)計(jì)電話：010--59004371 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)整課件意見(jiàn) 版權(quán)工具：《學(xué)員手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化制作》 培訓(xùn)師工具箱：《內(nèi)訓(xùn)師授課準(zhǔn)備實(shí)施清單》 第二天下午（13:30—18:00）

四、課程評(píng)估四級(jí)體系評(píng)價(jià) 4.1 第一級(jí)：學(xué)員課程反應(yīng)評(píng)估 4.2 第二級(jí)：學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)評(píng)估 4.3 第三級(jí)：學(xué)員行為改變?cè)u(píng)估 4.4 第四級(jí)：學(xué)員業(yè)務(wù)結(jié)果提升評(píng)估

五、培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃

5.1 培訓(xùn)師課程規(guī)劃四步走（熟悉、領(lǐng)域、深度、流派）

5.2平凡到卓越的成長(zhǎng)規(guī)劃（定位、目標(biāo)、產(chǎn)品、品牌、起點(diǎn)、資源）

第三篇：范一智實(shí)戰(zhàn)派TTT培訓(xùn)師介紹

范一智，實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)名師學(xué)院副院長(zhǎng)

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)特約理事 國(guó)際、國(guó)家高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)際、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師 華人500強(qiáng)培訓(xùn)師

青年培訓(xùn)師論壇十佳培訓(xùn)師 清華中旭商學(xué)院高級(jí)講師

中華講師網(wǎng)品牌講師

曾任國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)與顧問(wèn)

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、中國(guó)人力資源前沿網(wǎng)、中華講師網(wǎng)、卓華管理咨詢、揚(yáng)智咨詢、沃楷勝咨詢、合拓培訓(xùn)咨詢、靜遠(yuǎn)咨詢、復(fù)音咨詢、復(fù)盟咨詢、冰策咨詢、臺(tái)灣國(guó)興咨詢、中華英才網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、三才培訓(xùn)網(wǎng)特聘高級(jí)培訓(xùn)師

從最底層的銷售代表開(kāi)始,歷經(jīng)金融保險(xiǎn)業(yè)、IT業(yè)、服裝業(yè)、家居建材業(yè)等多行業(yè)整合學(xué)習(xí),憑實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步成為企業(yè)高級(jí)管理人員與合作伙伴，專研TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)、演講表達(dá)、管理技能，專業(yè)為企業(yè)提供人才成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案，課程演繹方式獨(dú)特、模擬、體驗(yàn)、點(diǎn)評(píng)、視頻、分享、圓桌等，給學(xué)員帶來(lái)深刻、持久的變化?！局髦v課程】

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》

《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師初、中、高標(biāo)準(zhǔn)版課程》

《以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行》 《公眾演講與表達(dá)》

《新任主管的五項(xiàng)修煉》

《贏在中層---中層管理五項(xiàng)修煉》 《培訓(xùn)管理的五項(xiàng)修煉》 《非人力資源的人力資源管理》 【授課風(fēng)格 】

完全實(shí)戰(zhàn) 生動(dòng)活潑 互動(dòng)演練 全面專業(yè) 【解決方案】 幫助企業(yè)打造卓越團(tuán)隊(duì), 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，創(chuàng)造佳績(jī) 【部分受訓(xùn)學(xué)員來(lái)自企業(yè)】

中國(guó)人壽、中國(guó)平安、新華人壽、太平洋人壽、國(guó)美電器、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)電信上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀聯(lián)、工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)展銀行、寧波銀行、中華英才網(wǎng)、農(nóng)夫山泉、錦江之星、北京水電地產(chǎn)、環(huán)球國(guó)際數(shù)碼、文曄科技、中興汽車、家得利超市、艾泰科技、美國(guó)禮來(lái)醫(yī)藥、美國(guó)華格照明、日本積水化學(xué)、必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞、上海電氣科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、上海航空、上海大眾汽車有限公司、上海通用、上海外高橋國(guó)際物流有限公司、江南造船、澳大利亞邦奇電子、南洋商業(yè)銀行（中國(guó)）有限公司、江南造船（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、上海捷強(qiáng)煙草糖酒（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司、上海煙草物流發(fā)展有限公司、第九城市、好樂(lè)迪、甲骨文、沃施園藝、卡園物業(yè)、紅蜻蜓集團(tuán)、江海證券、中芯國(guó)際、巴比饅頭、卓達(dá)房產(chǎn)、立邦油漆、新海油漆、攜程、行動(dòng)成功學(xué)、中山日化、百安居、歐雅壁紙、麥斯特壁紙、廣東大視野家紡、圣象地板、羅萊家紡、堂皇家紡、紅豆家紡、莎鯊家紡、水星家紡……

【歷次培訓(xùn)所涉行業(yè)】保險(xiǎn)、電信、銀行、證券、商超、房地產(chǎn)、航空、酒店、汽車、醫(yī)療、IT、娛樂(lè)中心、家居建材等

【聯(lián)系方式】 Q Q: 1544470178 【授課現(xiàn)場(chǎng)】

第四篇：《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》心得

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》心得

2013年3月15-16日在集團(tuán)培訓(xùn)部組織下，參加了《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)歷經(jīng)兩天一夜，由北京簡(jiǎn)豐培訓(xùn)公司高級(jí)顧問(wèn)XXX為大家授課，課程通過(guò)理想的企業(yè)培訓(xùn)師、鍛造有感染力的內(nèi)部培訓(xùn)師、大培訓(xùn)課堂有效引導(dǎo)與積極控制及培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)四方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，使我更為明確如何做好一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師，同時(shí)也讓我明白了之前自己認(rèn)識(shí)的一些誤區(qū)。

誤區(qū)一：培訓(xùn)師就是講授知識(shí)

在參加培訓(xùn)之前，我一直這樣以為“講師就是講授知識(shí)”，作為講師就是將知識(shí)講給他人，將晦澀的、不易理解的通俗化，將零散的、沒(méi)條理的邏輯化。參訓(xùn)之后我明白，講師不僅僅是講授知識(shí)，而是通過(guò)講授知識(shí)影響別人，使別人的行為最終發(fā)生轉(zhuǎn)變。課程中講到，有效的培訓(xùn)不是將知識(shí)講授出去，而是要讓被培訓(xùn)者專注新知識(shí)、接納新知識(shí)、理解新知識(shí)、熟練新知識(shí)進(jìn)而發(fā)生行為的改變。

誤區(qū)二：培訓(xùn)師只是另一種演講

參加過(guò)些許的培訓(xùn)，每次都被培訓(xùn)師的侃侃而談、慷慨激昂所吸引，因此我一直認(rèn)為良好的語(yǔ)言表達(dá)才是對(duì)培訓(xùn)師的要求。只要有優(yōu)秀的演講能力，那么就能做以為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。參訓(xùn)之后我認(rèn)識(shí)到，演講能力是對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)師的要求，但優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅僅只是具備良好的演講能力，很多細(xì)節(jié)的注意也是必須的。形體方面，優(yōu)秀的培訓(xùn)師對(duì)自己的著裝、站姿、踱步、身體語(yǔ)言都要特別留意。聲音方面，培訓(xùn)師要進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，在講授的音量、語(yǔ)速和音調(diào)上都要應(yīng)

內(nèi)容而變，或在同一培訓(xùn)中不同階段也要適時(shí)變化。除以上兩點(diǎn)，培訓(xùn)中培訓(xùn)師自我情緒的控制和眼神的運(yùn)用也是至關(guān)重要的。

誤區(qū)三：培訓(xùn)師就是“教”別人學(xué)

做過(guò)幾次培訓(xùn)，我一味的講授，卻忽略學(xué)員當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，現(xiàn)在想來(lái)，很多人都是“被迫”受訓(xùn)。本次培訓(xùn)后明白，培訓(xùn)師不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”。成人的培訓(xùn)，紀(jì)律方面很難把控，這時(shí)候我們做的不是“鎮(zhèn)壓”，而是了解為什么會(huì)這樣，進(jìn)而為其創(chuàng)造培訓(xùn)的需求。

誤區(qū)四：培訓(xùn)內(nèi)容只要在課件里就好

平時(shí)在制作培訓(xùn)課件時(shí)，只是籠統(tǒng)的將所講內(nèi)容編排就好，對(duì)開(kāi)頭結(jié)尾，對(duì)內(nèi)容的過(guò)渡，對(duì)難點(diǎn)重點(diǎn)都沒(méi)有精心的設(shè)計(jì)。培訓(xùn)中老師講到課件的制作，當(dāng)時(shí)在恍然大悟，原來(lái)課件時(shí)需要精心設(shè)計(jì)的，一個(gè)好的課件，是培訓(xùn)師體現(xiàn)著一個(gè)培訓(xùn)師的邏輯、一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)課堂的把控，一個(gè)講師自身綜合素質(zhì)。

本次參訓(xùn)受益匪淺，打破了我過(guò)去對(duì)培訓(xùn)師的認(rèn)知觀，進(jìn)而讓我清楚一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該具備的什么條件，怎么樣才能做好一位培訓(xùn)師。當(dāng)然，在今后的工作中，我會(huì)運(yùn)用本次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)去完善自己的培訓(xùn)，讓每次的培訓(xùn)更為有效。

第五篇：培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練(TTT)

培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練（1）——開(kāi)場(chǎng)

培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練（1）——開(kāi)場(chǎng)故用兵之法，教戒為先。一人學(xué)戰(zhàn)，教成十人；十人學(xué)戰(zhàn)，教成百人；百人學(xué)戰(zhàn)，教成千人；千人學(xué)戰(zhàn)，教成萬(wàn)人；萬(wàn)人學(xué)戰(zhàn)，教成三軍。

三招打造卓越團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)是以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)宣導(dǎo)理念、傳授知識(shí)和訓(xùn)練技能，改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)。

培訓(xùn)的定義包含三層：

第一，它揭示培訓(xùn)師與學(xué)員之間關(guān)系問(wèn)題，就是主導(dǎo)與主體關(guān)系；

第二，它揭示培訓(xùn)要達(dá)成的三項(xiàng)任務(wù)：宣導(dǎo)理念、傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能；

第三，它揭示了培訓(xùn)目的:改變學(xué)員行為，最終提升組織績(jī)效。

有競(jìng)爭(zhēng)就有培訓(xùn)

所有的競(jìng)爭(zhēng)都圍繞著產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)進(jìn)行，而產(chǎn)品和服務(wù)又都依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)。這里的人不是一般的人，而是結(jié)構(gòu)化的人——一個(gè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。

打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)有三種方式：

01、甄選：根據(jù)崗位需求，通過(guò)招聘人才組建團(tuán)隊(duì)的方式，通常稱為“輸血”。

02、淘汰：通過(guò)裁員減少不適合崗位需求的員工，保留持續(xù)創(chuàng)造績(jī)效、符合團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)要求員工的方式，通常稱為“換血”。

03、培訓(xùn)：通過(guò)培養(yǎng)和訓(xùn)練保持團(tuán)隊(duì)成員有序成長(zhǎng)的方式，通常稱為“造血”。

成熟型企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）與成長(zhǎng)型企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）根本區(qū)別在于培訓(xùn)，即“造血”功能是否發(fā)達(dá)。

三步掌握TTT（Train The Trainer）基本技法

開(kāi)場(chǎng)。

初登講臺(tái)的培訓(xùn)師都會(huì)有怯場(chǎng)的表現(xiàn)，比如心跳加快、口干舌躁、出虛汗、手發(fā)抖、兩腿發(fā)軟等生理表現(xiàn)，還會(huì)有心神不安、不敢正視、詞不達(dá)意、盼望結(jié)束等心理表現(xiàn)。怯場(chǎng)是自然反應(yīng)，當(dāng)人進(jìn)入陌生的環(huán)境，受到陌生人的關(guān)注的時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。

怯場(chǎng)并不可怕，重要的是將怯場(chǎng)保持在可控的范圍內(nèi)，具體方法有：

生理舒緩法，即深呼吸，身心全面放松 預(yù)演成功法，即預(yù)熱自我，營(yíng)造情境

自我解脫法，即放開(kāi)自我，進(jìn)入“空”的境界

壓力轉(zhuǎn)換法，即將壓力向第二、三方轉(zhuǎn)移 身心投入法，即專注內(nèi)容，進(jìn)入狀態(tài)。

開(kāi)場(chǎng)是培訓(xùn)師的初次亮相，也是容易“露怯”的環(huán)節(jié)。

要避免以下4種形式的開(kāi)場(chǎng)：

第一，偏離式開(kāi)場(chǎng)

開(kāi)場(chǎng)表述與培訓(xùn)主題內(nèi)容無(wú)關(guān)，令學(xué)員一頭霧水;

第二，自殺式開(kāi)場(chǎng)

過(guò)度謙虛和客套，會(huì)使學(xué)員更加注意培訓(xùn)師的缺點(diǎn)、緊張或失誤;

第三，自夸式開(kāi)場(chǎng)

以一種高高在上的姿態(tài)開(kāi)場(chǎng)，通過(guò)夸大的名頭或成就來(lái)推銷自己，往往會(huì)招致學(xué)員的挑釁和不屑;

第四，過(guò)熱式開(kāi)場(chǎng)

為達(dá)到吸引學(xué)員注意的目的，一開(kāi)場(chǎng)就將培訓(xùn)氣氛推向高潮，但隨著培訓(xùn)內(nèi)容的深入，氣氛由高向低逐步回落，直至“冰點(diǎn)”。

開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容的正確選擇，切入點(diǎn)的準(zhǔn)確把握，可以在培訓(xùn)伊始就將學(xué)員帶入主題，起到事半功倍的效果。開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入要達(dá)到強(qiáng)烈吸引學(xué)員、引發(fā)學(xué)習(xí)興趣、建立培訓(xùn)師可信度、快速切入培訓(xùn)主題的目的，可以運(yùn)用5種導(dǎo)入方法:

第一，觀點(diǎn)導(dǎo)入。

運(yùn)用一種觀點(diǎn)或理論導(dǎo)入主體內(nèi)容的方法。這種導(dǎo)入開(kāi)宗明義，直指主題，給人以自信、明確、權(quán)威的第一印象;

第二，事件導(dǎo)入。

利用一個(gè)吸引人的事件導(dǎo)入主體內(nèi)容的方法，這種導(dǎo)入可以使學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;

第三，引言導(dǎo)入。

以引述名人的言論作為開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的方法，可以在學(xué)員中迅速建立起培訓(xùn)內(nèi)容的可信度，但要注意引言與自己所要表達(dá)主題相契合;

第四，數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

運(yùn)用無(wú)可質(zhì)疑的數(shù)據(jù)作為開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的方法;

第五，問(wèn)題導(dǎo)入。

采取提出問(wèn)題的形式作為開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入。

培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練（2）——過(guò)程控制

“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。

培訓(xùn)師在培訓(xùn)課堂上要針對(duì)不同類型的學(xué)員使用不同的教學(xué)方法。根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)性的不同，我們把學(xué)員分為感受型、反思型、理論型、實(shí)用型。不同類型的學(xué)員課堂表現(xiàn)有所不同，應(yīng)采用的教學(xué)方式也不同。

第一，感受型學(xué)員——體驗(yàn)式教學(xué)。

感受型學(xué)員表現(xiàn)較為活躍,感受能力超過(guò)思辯能力，不愿意被動(dòng)接受說(shuō)教,喜歡培訓(xùn)師舉事例和講故事，希望能夠親自參與活動(dòng)和體驗(yàn)過(guò)程。針對(duì)感受型學(xué)員，采用體驗(yàn)式教學(xué)，以語(yǔ)言的生動(dòng)性調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)覺(jué)，以課程的觀賞性調(diào)動(dòng)學(xué)員視覺(jué)，以內(nèi)容的參與性調(diào)動(dòng)學(xué)員感覺(jué),使其通過(guò)眼耳等感覺(jué)器官和身體行為直接感知教

學(xué)內(nèi)容，并開(kāi)動(dòng)思維機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)的教學(xué)方法;

第二，反思型學(xué)員——啟發(fā)式教學(xué)。

反思型學(xué)員表現(xiàn)較為冷靜，不以感覺(jué)為滿足，喜歡按照自我的獨(dú)立觀察和思考做出判斷，拒絕硬性的灌輸，課堂上表現(xiàn)出一定的叛逆性。針對(duì)反思型學(xué)員，采用啟發(fā)式教學(xué)，給予啟發(fā)，不給答案，留有思考的余地;

第三，理論型學(xué)員——互動(dòng)式教學(xué)。

理論型學(xué)員擅長(zhǎng)理論和概念的理解，無(wú)需過(guò)多舉例就能聽(tīng)懂，偏愛(ài)結(jié)構(gòu)與理論體系，不能容忍邏輯的混亂，喜歡提煉歸納，分析能力勝于感覺(jué)，喜歡思考問(wèn)題和進(jìn)行假設(shè)。針對(duì)理論型學(xué)員，采用互動(dòng)式教學(xué)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、案例分析等形式，幫助學(xué)員對(duì)新知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化、條理化思考，擴(kuò)展新的知識(shí)體系。在教學(xué)互動(dòng)中，邏輯線條要清晰，總結(jié)概括不可少，無(wú)需過(guò)多舉例;

第四，實(shí)用型學(xué)員——沙盤式教學(xué)。

實(shí)用型學(xué)員表現(xiàn)較為務(wù)實(shí)，厭煩空洞說(shuō)教，對(duì)實(shí)踐性課題感興趣，做事喜歡嘗試多種方式，愿意驗(yàn)證自己的新想法，凡事注重追求結(jié)果。針對(duì)實(shí)用型學(xué)員，采用沙盤式教學(xué)，控制理論討論篇幅，增加實(shí)務(wù)性內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)使用情境扮演法激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果的教學(xué)方法。

大多數(shù)學(xué)員屬于復(fù)合型（介乎2-4型之間），所以培訓(xùn)師有時(shí)需采取復(fù)合型教學(xué)方法，打一套“組合拳”來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練（3）——培訓(xùn)師的“5678”

在培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)師應(yīng)注意“5678”。

“5”是5種語(yǔ)言運(yùn)用技法。

課堂語(yǔ)言是培訓(xùn)師、學(xué)員之間教與學(xué)的橋梁。語(yǔ)言由音量、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、重音、停頓組成，要根據(jù)課程內(nèi)容及氣氛適度控制這五個(gè)方面;

“6”是6種眼神運(yùn)用技法。

眼神可分為6種:直視表示高度關(guān)注，虛視表示一般注意，掃視表示觀察反饋，平視表示平等交流，仰視表示尊重，俯視表示權(quán)威;

“7”是7大禁忌

分別為延時(shí)輕諾、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休、自我陶醉、強(qiáng)以不知為知之、進(jìn)行人身攻擊、無(wú)原則取悅學(xué)員、牽涉“紅、黑、黃”的敏感問(wèn)題;

“8”是8種手勢(shì)運(yùn)用要領(lǐng)

分別為:雙手前伸、掌心向上表示交流;掌心向下、作橫掃狀表示拒絕;兩手豎放、做切分狀表示區(qū)分;掌心向外、指尖朝上表示警示;掌心向上、伸向指明物表示指明;手掌向上、揮向內(nèi)側(cè)表示號(hào)召;拳頭向上、揮動(dòng)驟停表示激情;拳頭向下、揮動(dòng)驟停表示決斷。

培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練（4）——現(xiàn)場(chǎng)掌控

培訓(xùn)管理與現(xiàn)場(chǎng)掌控

企業(yè)培訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理者扮演著多重角色:主辦方代表、主持人、班主任、助教、現(xiàn)場(chǎng)裁判、評(píng)估者、后勤服務(wù)者。

作為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理者，在培訓(xùn)課堂上經(jīng)常會(huì)遇到內(nèi)容錯(cuò)漏、氣氛沉悶、秩序混亂、學(xué)員挑釁、高手發(fā)問(wèn)等情況，這時(shí)該如何應(yīng)對(duì)？

01、內(nèi)容錯(cuò)漏

如遇內(nèi)容錯(cuò)漏，要鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正。課堂上會(huì)出現(xiàn)講錯(cuò)的地方，如果錯(cuò)誤內(nèi)容無(wú)礙大局，可就此略過(guò)不做更正。一般來(lái)講，45分鐘的課程要按90分鐘來(lái)準(zhǔn)備，一旦漏掉某部分內(nèi)容，就有更多相同內(nèi)容來(lái)補(bǔ)充。如果在課堂上頻繁糾正錯(cuò)漏，學(xué)員將會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生置疑。

02、氣氛沉悶

當(dāng)課堂氣氛沉悶時(shí)，可以提問(wèn)研討，插入活動(dòng)。要求所有學(xué)員在課堂上從頭到尾都聚精會(huì)神聽(tīng)講是不可能的。所以，視沉悶情況可對(duì)特定對(duì)象提問(wèn)，開(kāi)展學(xué)習(xí)小組討論、肢體活動(dòng)等。

03、課堂混亂

要找出混亂的根源，以靜制動(dòng)。交頭接耳、手機(jī)頻響在培訓(xùn)課堂上是經(jīng)常遇到的，作為培訓(xùn)師應(yīng)該具備較強(qiáng)的抗干擾能力，如果確實(shí)破壞了教學(xué)秩序，不妨?xí)和＝虒W(xué)，警示學(xué)員自省。

04、遭遇挑釁

面對(duì)挑釁，從容應(yīng)對(duì)，妙語(yǔ)致勝?；貜?fù)學(xué)員挑釁是培訓(xùn)師的職業(yè)要求，遭遇挑釁從某種角度看并不是壞事。當(dāng)學(xué)員把挑釁之“球”踢過(guò)來(lái)時(shí)候，如何接“球”也是一種教學(xué)方式。具體方法有：迂回法（回應(yīng)置疑與題外發(fā)問(wèn)）、解嘲法（遭遇嘲諷）、轉(zhuǎn)移法（回應(yīng)不當(dāng)要求）、冷置法（暫無(wú)恰當(dāng)處理方法）等。

05、高手出場(chǎng)

如遇高手，應(yīng)真誠(chéng)請(qǐng)教，教學(xué)互動(dòng)。培訓(xùn)高手會(huì)很容易抓住培訓(xùn)漏洞并擊中要害的，這時(shí)要充分肯定，誠(chéng)懇請(qǐng)教，把其高明之處作為不可多得的資源與學(xué)員共同分享。

現(xiàn)場(chǎng)掌控是事關(guān)全局的大事，要想運(yùn)籌帷幄，必須掌握5種方法:

第一，組織。建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);第二，控制。建立游戲規(guī)則，進(jìn)行競(jìng)賽管理;

第三，激勵(lì)。運(yùn)用籌碼對(duì)學(xué)習(xí)行為獎(jiǎng)罰;

第四，協(xié)調(diào)。溝通師生、學(xué)員之間、組織者與培訓(xùn)師的關(guān)系;

第五，指導(dǎo)。對(duì)培訓(xùn)師的教法與學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

培訓(xùn)師的基本能力訓(xùn)練（5）——如何結(jié)束

結(jié)尾和開(kāi)頭一樣，都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

成功的收結(jié)首先要避免4種形式:

第一，矛盾式結(jié)尾

結(jié)尾內(nèi)容與培訓(xùn)主題存在前后邏輯關(guān)系的矛盾。如:主題為“細(xì)節(jié)決定成敗”，結(jié)尾卻明確指出“企業(yè)如果沒(méi)有卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃將失去明天！”

第二，迷失式結(jié)尾

與偏離式開(kāi)頭相似，結(jié)尾階段的中心思想并不扣題，會(huì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生誤導(dǎo);

第三，倉(cāng)促式結(jié)尾

培訓(xùn)師因?yàn)闇?zhǔn)備不足、時(shí)間安排不合理等原因放棄了結(jié)尾，草草收?qǐng)?，沒(méi)有給學(xué)員以結(jié)束感;

第四，冗長(zhǎng)式結(jié)尾

結(jié)尾階段不注意把握節(jié)奏，拖泥帶水，欲結(jié)不結(jié)，在給學(xué)員以結(jié)束“預(yù)告”后又喋喋不休。

終場(chǎng)結(jié)尾的作用在于深化內(nèi)容理解、強(qiáng)化印象、激發(fā)學(xué)員行動(dòng)，并不僅限于簡(jiǎn)單的概括。終場(chǎng)結(jié)尾的常用方式有:

第一，提煉結(jié)尾

運(yùn)用高度的概括和總結(jié)作為結(jié)束的方式。如:在這兩天的課程中掌握了很多全新知識(shí)和理念，總結(jié)起來(lái)一句話:只有不斷地學(xué)習(xí)才不被時(shí)代所淘汰;

第二，呼應(yīng)結(jié)尾

導(dǎo)入及主題內(nèi)容所闡述的觀點(diǎn)要與結(jié)尾階段中心思想保持一致;

第三，激勵(lì)結(jié)尾

以激勵(lì)學(xué)員的方式的結(jié)尾，往往可以有效地激發(fā)學(xué)員行動(dòng)。例如:大家掌握了零障礙營(yíng)銷理論，相信在今后營(yíng)銷實(shí)踐中一定能夠創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，大家有沒(méi)有信心？

第四，活動(dòng)結(jié)尾

以演練活動(dòng)來(lái)作為結(jié)尾

第五，贈(zèng)言結(jié)尾

運(yùn)用一段名人名言來(lái)作為結(jié)尾，可以起到畫龍點(diǎn)睛，發(fā)人深省，引人深思的效果。