第一篇：企業(yè)管理員工培訓(xùn)“七忌”

忌講解枯燥

提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多是理論方面的，講解的過程中，容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動(dòng)的故事、幽默、笑話及案例、圖片、ＶＣＤ資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。

忌口無遮攔

提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法，不能把培訓(xùn)變成批評(píng)員工的大會(huì)，要舉工作效率高的典型榜樣，用他們的工作事實(shí)說話，有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中工作效率不高的典型，要舉最好是外單位的案例，這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。忌空洞無物

禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容在很多書中都有，有的常識(shí)員工都知道，清楚怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子，可講成功人士在禮儀上的出色表現(xiàn)，要有動(dòng)作示范，重要的禮儀知識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做，親身去體會(huì)。要形成流程：“我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)。”忌大話連篇

讓空洞的口號(hào)轉(zhuǎn)化為工作中的具體事，不能說官話套話。

忌無實(shí)戰(zhàn)操作

比如銷售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容，一定讓有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)的工作者來講，同時(shí)要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗(yàn)也是必要的。

忌總講創(chuàng)業(yè)史

企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的，對(duì)員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，企業(yè)的過去輝煌。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖，不要留戀企業(yè)的昔日。忌外行講內(nèi)行

人力資源管理工作者對(duì)專業(yè)技能的培訓(xùn)要預(yù)先征求大家的意見，設(shè)計(jì)好課題，然后請(qǐng)本企業(yè)專家或外聘專家來進(jìn)行培訓(xùn)，課堂氣氛應(yīng)該活躍，可以和專家直接對(duì)話。

第二篇：培訓(xùn)員工七忌

培訓(xùn)員工七忌 培訓(xùn)

員工要在不斷的學(xué)習(xí)過程中來提高自己，在各種培訓(xùn)中受益，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)的過程中更要提高企業(yè)員工的培訓(xùn)效果、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的管理，特別要注意以下幾個(gè)方面：

提高員工的基本素質(zhì)的培訓(xùn)——忌講解枯燥

提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的，在講解的過程中，容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動(dòng)的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。

提高員工工作效率的培訓(xùn)——忌口無遮欄

提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法，不能把培訓(xùn)變成批評(píng)員工的大會(huì)，要舉工作效率高的典型榜樣，讓他們的工作事實(shí)說話，有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中的工作效率不高的典型，可舉其他單位的案例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)——忌空洞無邊

提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容在很多書中都有，有的常識(shí)員工都清楚該怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子，要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn)，也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn)，結(jié)合企業(yè)對(duì)員工在禮儀方面的要求來講解，要有動(dòng)作示范，重要的禮儀知識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親身去體會(huì)，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)。提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)——忌大話連篇

提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強(qiáng)合作、協(xié)調(diào)配合、以企業(yè)的利益為重、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等等，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實(shí)際中，不能空喊高調(diào)，要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的精神。讓空洞的口號(hào)轉(zhuǎn)化在工作的小事中，讓關(guān)愛體現(xiàn)在方方面面，讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學(xué)習(xí)中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚(yáng)。

提高員工銷售技巧的培訓(xùn)——忌無實(shí)戰(zhàn)操作

提高員工銷售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實(shí)際工作中具體應(yīng)用的，要有實(shí)際銷售的工作者來講解是最好的，要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗(yàn)是必要的，不知道銷售怎樣運(yùn)作是不行的，沒有和實(shí)際工作結(jié)合的理論是無任何意義的，要親自體會(huì)，親自銷售企業(yè)的產(chǎn)品，親自參加企業(yè)產(chǎn)品銷售的談判，才能更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明白銷售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識(shí)。

提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)——忌總講創(chuàng)業(yè)史

提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的未來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的，對(duì)員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，企業(yè)的過去輝煌。要著重講企業(yè)會(huì)給受訓(xùn)者帶來什么利益，什么好處，什么本領(lǐng)。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖，但要有可實(shí)現(xiàn)性。不要在過去的獎(jiǎng)狀上“睡覺”，留戀企業(yè)過去的輝煌，因?yàn)檫^去的終將一去不復(fù)返，現(xiàn)在的任務(wù)是發(fā)展；壯大企業(yè)。

提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)——忌外行講內(nèi)行

提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要非常專業(yè)的，最好是請(qǐng)這方面的專家來進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源管理工作者對(duì)專業(yè)技能的培訓(xùn)要組織好員工，設(shè)計(jì)好課題，可以內(nèi)請(qǐng)專家也可以外聘專家來進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要和實(shí)際操作相結(jié)合，做到受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地探討專業(yè)技能方面的問題，共同解決問題，忌外行講內(nèi)行。

時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率。員工的時(shí)間就是企業(yè)的效益，企業(yè)的每一次培訓(xùn)都要有準(zhǔn)備地進(jìn)行，要在準(zhǔn)備過程中下功夫，做好各種準(zhǔn)備工作，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。讓員工有真正的實(shí)效收益，真正做到“磨刀不誤砍柴工”。

第三篇：審計(jì)調(diào)查報(bào)告七忌范文

審計(jì)調(diào)查報(bào)告七忌

審計(jì)調(diào)查報(bào)告是審計(jì)機(jī)關(guān)就某一特定事項(xiàng)、行業(yè)、政策、資金等進(jìn)行廣泛深入的審計(jì)調(diào)查后撰寫的一種審計(jì)專業(yè)文書。要達(dá)到重點(diǎn)突出、說明清楚、分析透徹、建議可行的目的，充分發(fā)揮其觀察經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“顯微鏡”，診斷政策執(zhí)行的“聽診器”之功能，必須做到“七忌”。

一忌事實(shí)不清，武斷下結(jié)論。事實(shí)是審計(jì)調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)，是作出審計(jì)結(jié)論的根據(jù)，是客觀公正原則的具體體現(xiàn)。事實(shí)部分是審計(jì)調(diào)查報(bào)告最重要的內(nèi)容之一，離開了事實(shí)的審計(jì)結(jié)果和結(jié)論將成為“無本之木”。敘述事實(shí)時(shí)要從審計(jì)事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、過程、結(jié)果等方面入手，揭示審計(jì)事項(xiàng)的本質(zhì)，使分析與事實(shí)一致，結(jié)果與事實(shí)一致。偏面、虛假、歪曲的情況是審計(jì)調(diào)查報(bào)告之大忌。

二忌泛泛而談，重點(diǎn)不突出。審計(jì)調(diào)查報(bào)告重在反映情況，揭露問題，查找原因，提出建議。所以報(bào)告內(nèi)容要突出審計(jì)事項(xiàng)的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，剖析產(chǎn)生問題的關(guān)鍵原因，做到有數(shù)據(jù)、有情況、有分析、有建議，突出重點(diǎn)，張弛有序，防止羅列現(xiàn)象、報(bào)流水賬。

三忌淺嘗輒止，停留于表面。要對(duì)審計(jì)調(diào)查所取得的大量資料來一番去粗取精、去偽存真的加工、分析和提煉，層層深入，把握事物的特點(diǎn)，不能就事論事，不能被表面現(xiàn)象所迷惑，要注意發(fā)現(xiàn)光環(huán)后面存在的嚴(yán)重問題、漏洞和隱患。

四忌堆砌數(shù)字，沒有活情況。審計(jì)調(diào)查報(bào)告只有把“死數(shù)字”與“活情況”結(jié)合起來，相互印證、補(bǔ)充，才有說服力、可信度。如果只是數(shù)字的堆砌、指標(biāo)的羅列，必然是軟弱無力，這種空洞無物，枯燥死板的報(bào)告肯定不會(huì)受歡迎。

五忌內(nèi)容單一，報(bào)喜不報(bào)憂。審計(jì)要發(fā)揮“免疫”功能作用，成為領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，就應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，敢于揭短，敢于暴光，才不會(huì)貽誤“病情”，才能“對(duì)癥下藥”。審計(jì)調(diào)查報(bào)告既要肯定成績(jī)，又要揭露問題；既要分析產(chǎn)生問題的客觀因素，又要從體制機(jī)制制度方面找原因。

六忌缺乏文采，專業(yè)味太濃。審計(jì)調(diào)查報(bào)告是審計(jì)的最終成果，是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀，讓群眾知實(shí)情的載體，主要服務(wù)于外部。所以要淡化專業(yè)味，少用專業(yè)語言，多用大眾詞匯，做到簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂。要善于把復(fù)雜的事情用簡(jiǎn)潔的語言表述清楚，文字要精煉，用詞要準(zhǔn)確，避免口語化。

七忌千篇一律，文章格式化。不同事項(xiàng)的審計(jì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)有自己的特色，形式上多樣、靈活、新穎是審計(jì)調(diào)查報(bào)告生命力的重要條件。形式呆板，千篇一律的八股式文章，可讀性必然弱化，很難進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的視角。

內(nèi)容來自：上學(xué)網(wǎng)

第四篇：企業(yè)管理七怕

有一句話說的好，營銷做的好的企業(yè)賺錢，管理做的好的企業(yè)健康，企業(yè)文化做的好的員工快樂。當(dāng)企業(yè)從做大到做強(qiáng)轉(zhuǎn)化的過程中，當(dāng)諸多管理和內(nèi)控制約工作發(fā)展時(shí)，必須果斷采取措施，從企業(yè)文化的統(tǒng)一思想到機(jī)制流程、規(guī)章制度建設(shè)等方面結(jié)合落實(shí)，才能一步一步解決問題。

企業(yè)發(fā)展到一定的程度，各種章程、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)看似日趨健全，但軀體變得龐大、體制變得復(fù)雜、部門變得眾多，出現(xiàn)了很多問題，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)，應(yīng)該引起我們的重視：

第一、有戰(zhàn)略，但執(zhí)行不力，貫徹不徹底。面前，企業(yè)最流行的就是戰(zhàn)略，有長(zhǎng)期的、中期的、短期的。但往往是空洞的設(shè)想和規(guī)劃，卻沒有執(zhí)行規(guī)劃的詳盡路線圖和時(shí)間表，最關(guān)鍵的是沒有保障規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的具體措施，因此，所謂的戰(zhàn)略就是流于紙上的“宏偉藍(lán)圖”。第二、有目標(biāo)，但壓力不大，落實(shí)不到位。很多管理部門都習(xí)慣于到時(shí)下達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)，上級(jí)向下級(jí)下達(dá)目標(biāo)、下級(jí)再向下級(jí)下達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)成了空洞的數(shù)字而已，不能將目標(biāo)逐時(shí)、逐項(xiàng)、逐人分解落實(shí)，因此壓力不能層層傳遞下去，目標(biāo)成了一紙空文。

第三、有組織，但條塊分割，本位主義。隨著企業(yè)的發(fā)展，部門越來越細(xì)化、職能越來越分解，但組織的緊密性卻越來越差。各部門之間的邊界越來越清晰，銜接越來越不順暢、溝通障礙明顯、協(xié)作成本增加、內(nèi)耗變大，各部門之間容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。

第四、有制度，但監(jiān)督不嚴(yán)，有人鉆空子。企業(yè)在發(fā)展過程中，為了管理的需要，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，會(huì)沉積大量的規(guī)章制度。制度越多越復(fù)雜，執(zhí)行起來往往找不到參考標(biāo)準(zhǔn)，容易流于形式，產(chǎn)生“多頭”管理，因此監(jiān)管很難。看似規(guī)范、法制化的管理卻最沒有可操作性，容易有人鉆空子。

第五、有流程，但存在扯皮，效率低下。為了建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，企業(yè)建立了大量看似完善的生產(chǎn)、工藝、財(cái)務(wù)、服務(wù)等流程，但卻沒有建立起流程之間的有效控制系統(tǒng)和內(nèi)部客戶鏈關(guān)系（即下道流程是上道流程的客戶），出現(xiàn)流程之間的脫節(jié)和扯皮，致使效率低下。

第六、有人員，但人心渙散，貌合神離。企業(yè)壯大之后，面臨的最大問題就是如何凝聚人心。企業(yè)容易形成管理真空。企業(yè)要避免這一點(diǎn)，就要真正做到“將支部建在連隊(duì)上”，也就是要把企業(yè)的文化建設(shè)放在基層、放在每一個(gè)班組，讓員工當(dāng)企業(yè)的主人，凝聚在企業(yè)的周圍。

第七、有績(jī)效，但流于形式，獎(jiǎng)罰不力。企業(yè)建立績(jī)效考核機(jī)制是好事，但企業(yè)在建立績(jī)效考核機(jī)制后會(huì)出現(xiàn)使獎(jiǎng)罰流于形式的現(xiàn)象?？?jī)效往往會(huì)變成隔靴撓癢，考核的多是軟指標(biāo)，沒有真金白銀來得實(shí)際。企業(yè)管理信奉的是以數(shù)字說話，真刀真槍、獎(jiǎng)罰分明。

第五篇：企業(yè)管理與員工培訓(xùn)（xiexiebang推薦）

淺析東莞黃江S10制鞋廠員工培訓(xùn)制度

社會(huì)工作系人管0933班黃溈092105330

5【摘要】本文首先簡(jiǎn)單介紹了寫作的主要目的和背景以及知識(shí)管理的概念，然后再從調(diào)查實(shí)踐的角度論述作者運(yùn)用多種調(diào)查方法，對(duì)被調(diào)查企業(yè)的培訓(xùn)情況的分析，從而得出該企業(yè)在培訓(xùn)員工方面的優(yōu)點(diǎn)和問題，以找出解決該問題的方法，為企業(yè)培訓(xùn)制度的改善提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理學(xué)習(xí)型企業(yè)員工培訓(xùn)

人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化，一是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特征逐步形成；二是全球化趨勢(shì)日益顯現(xiàn)；三是信息技術(shù)飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方興未艾。在這個(gè)發(fā)展為主題的大背景下，企業(yè)同樣也面臨著復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要生存就必須不斷進(jìn)行技術(shù)、制度與管理的變革與創(chuàng)新。為提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就應(yīng)該不斷提高員工的素質(zhì)，因此知識(shí)管理的落實(shí)，學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建，員工培訓(xùn)的發(fā)展顯得尤為重要。

一、背景和目的㈠背景

⒈國際環(huán)境

中國制鞋業(yè)在國際市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)明顯，經(jīng)過近20年的發(fā)展，憑藉優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境以及勞動(dòng)力資源的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)建立起完善的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，形成各種鞋類生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)集群，建立完善的鞋業(yè)成品和鞋材市場(chǎng)以及鞋類的研發(fā)中心和資訊中心等。但同樣也面臨著勞動(dòng)力成本上升，電力供應(yīng)緊張、原材料價(jià)格上漲以及環(huán)保要求趨嚴(yán)等問題，今后中國制鞋業(yè)的發(fā)展必然要從低端市場(chǎng)走向中高端市場(chǎng)，要從數(shù)量型向品質(zhì)型和效益型轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代是必走之路。⒉行業(yè)內(nèi)背景

中國制鞋業(yè)大發(fā)展的同時(shí)也面臨著以下四個(gè)瓶頸性的問題：個(gè)別地區(qū)盲目投資、市場(chǎng)供大于求、人才的匱乏制約行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整迫在眉睫、對(duì)國際市場(chǎng)的依賴越來越顯現(xiàn)。

⒊企業(yè)內(nèi)背景

S10制鞋廠經(jīng)過十多年的發(fā)展已擁有了三家橡膠廠、14個(gè)制鞋車間以及20多家鞋材供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模，形成了Cros和Babolar兩大名牌為主打的核心競(jìng)爭(zhēng)力，員工人數(shù)超過兩萬。企業(yè)的培訓(xùn)制度完善，培訓(xùn)師隊(duì)伍初具規(guī)模，但培訓(xùn)效果仍跟不上企業(yè)要求。

㈡目的通過對(duì)企業(yè)培訓(xùn)制度和落實(shí)情況的調(diào)查分析，找出企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題并從中找出解決的辦法，給企業(yè)提供借鑒，以提高企業(yè)員工的素質(zhì)，落實(shí)知識(shí)管理，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

二、知識(shí)管理的定義

由于知識(shí)管理本身具有極大的復(fù)雜性，是一個(gè)多元化、多層次、多功能的綜合物，國內(nèi)許多專家學(xué)者從不同角度定義了知識(shí)管理。如，烏家培教授就認(rèn)為知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)提高特定組織的應(yīng)，變能力和創(chuàng)新能力。

其他的學(xué)者對(duì)此有其他不同的定義，目前國內(nèi)媒體普遍比較愿意接受知識(shí)管理的定義是：知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲，然后將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程，同時(shí)，力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，以便使他們能夠做出最好的決策。

三、S10制鞋廠在員工培訓(xùn)與開發(fā)方面的優(yōu)點(diǎn)和問題

S10制鞋廠在十多年的發(fā)展當(dāng)中逐步形成了獨(dú)具特色的培訓(xùn)和開發(fā)機(jī)制，如對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)（或入職培訓(xùn)）制度、對(duì)技術(shù)員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)制度、對(duì)管理層干部的管理知識(shí)培訓(xùn)制度，定期的關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理的講座等。㈠S10制鞋廠培訓(xùn)制度的優(yōu)點(diǎn)

⒈培訓(xùn)制度較為全面

S10制鞋廠發(fā)展的過程中培訓(xùn)制度也逐步建立起來，同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要其培訓(xùn)制度也有一定的完善。其培訓(xùn)制度主要有新員工的入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)（例如技術(shù)員的出國培訓(xùn)進(jìn)修）等，也就是涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念的常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)、含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容的高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)及涉及專業(yè)技術(shù)認(rèn)證、職稱認(rèn)證的個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)的三類培訓(xùn)。

⒉培訓(xùn)的管理做到了制度化

S10制鞋廠在進(jìn)行員工培訓(xùn)的過程中堅(jiān)持了制度先行的原則，建立和完善了與企業(yè)培訓(xùn)相配套的管理制度和完整的培訓(xùn)體系，對(duì)參與培訓(xùn)工作的各部門進(jìn)行了嚴(yán)格的權(quán)責(zé)劃分，例如人事部門權(quán)責(zé)是制定、修改公司培訓(xùn)制度；擬定、呈報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃；收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；追蹤考查培訓(xùn)效果；其他各部門權(quán)責(zé)是呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；確定部門

內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；員工參加培訓(xùn)期間的工作調(diào)整。⒊做到了培訓(xùn)形式多樣化

在S10制鞋廠制度化的培訓(xùn)機(jī)制中除采用了周期性的內(nèi)部授課方式的新員工入職培訓(xùn)、以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)、外部公開課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課的外部培訓(xùn)外還有根據(jù)實(shí)際情況制定的幫帶式培訓(xùn)（即具有較高技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的老員工手把手式的培訓(xùn)等。

㈡S10制鞋廠培訓(xùn)制度中存在的問題

⒈培訓(xùn)內(nèi)容分散，不利于資源整合造成資源浪費(fèi)

S10制鞋廠在進(jìn)行員工培訓(xùn)工作時(shí)沒能很好的結(jié)合員工隊(duì)伍實(shí)際，培訓(xùn)課程體系也不完善，多是沿用以前經(jīng)驗(yàn)教學(xué)因而缺乏時(shí)效性和時(shí)代性，培訓(xùn)內(nèi)容也不完整造成資源浪費(fèi)

⒉培訓(xùn)目標(biāo)缺乏層次性，針對(duì)性不強(qiáng)

S10制鞋廠由于是生產(chǎn)型企業(yè)，具有生產(chǎn)型企業(yè)的共同特點(diǎn)即基層員工的流失率高，而中高層員工由于升遷慢時(shí)間長(zhǎng)，離職成本較高而流失率相對(duì)較低，因此，其培訓(xùn)的重點(diǎn)集中在入職培訓(xùn)和基礎(chǔ)培訓(xùn)，較高層次的培訓(xùn)則相對(duì)缺乏 ⒊培訓(xùn)制度不能突出員工的自愿性，沒能很好的結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

S10制鞋廠的培訓(xùn)百分之八十五以上是強(qiáng)制性的，而自愿性的培訓(xùn)多為政府和公司高層的一些普遍性的演講，強(qiáng)制性的培訓(xùn)也并不根據(jù)受訓(xùn)員工的需求和興趣，所以沒能很好的結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

⒋沒有形成良好的評(píng)估體系

在評(píng)估這一塊S10制鞋廠仍然處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有專門的評(píng)估手段，同樣也不安排專人負(fù)責(zé)，唯一的評(píng)估項(xiàng)目是財(cái)務(wù)支出，相對(duì)的并不太關(guān)注員工績(jī)效是否有提高，問題出在哪里。

四、解決方法

㈠整合資源,培訓(xùn)內(nèi)容模塊化

實(shí)踐操作中,應(yīng)結(jié)合員工隊(duì)伍實(shí)際,適應(yīng)提升素質(zhì)和能力的需要,創(chuàng)新培訓(xùn)課程體系,進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)針對(duì)性、時(shí)代性和時(shí)代性。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)建立在企業(yè)發(fā)展的要求和員工需求的基礎(chǔ)上,使之圍繞企業(yè)各個(gè)時(shí)期經(jīng)營工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作,而有的放矢地改變,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。㈡增強(qiáng)針對(duì)性,培訓(xùn)目標(biāo)層次化

⒈培訓(xùn)工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,確保人盡其才,才盡其用,由于從管理層面的專業(yè)技術(shù)人員到基層的加油站操作工,他們由于崗位不同、培訓(xùn)的需求不同,所以實(shí)施分類分層式的全員培訓(xùn),提升培訓(xùn)的針對(duì)性。

⒉實(shí)行分類分層次培訓(xùn),崗位操作員工中,以培養(yǎng)技師為重點(diǎn),推行復(fù)合型操作技能培訓(xùn)模式和崗位資格培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員,以培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營崗位的技術(shù)骨干為重點(diǎn),推行實(shí)際操作與理論培訓(xùn)相結(jié)合的方式把應(yīng)用技術(shù)知識(shí)和崗位職業(yè)資格相結(jié)合㈢創(chuàng)新方式,培訓(xùn)形式多樣化

改進(jìn)教學(xué)方式。改變傳統(tǒng)的“有什么,學(xué)什么”“教員講、學(xué)員聽”的傳統(tǒng)模式,著眼于滿足多種培訓(xùn)需求,充分利用多媒體手段,采取案例介紹、頭腦風(fēng)暴式的討論、情景模擬等形式,把課堂講授與研討交流、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合,把授課的空間拓展到崗位現(xiàn)場(chǎng)。

㈣落實(shí)措施,培訓(xùn)評(píng)估績(jī)效化

為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,要將培訓(xùn)納入企業(yè)嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,要制定科學(xué)、合理、完整的評(píng)價(jià)機(jī)制,與員工和部門的績(jī)效以及獎(jiǎng)勵(lì)、工作晉升等結(jié)合起來,真掛鉤,硬兌現(xiàn),形成培訓(xùn)—檢查—考核—培訓(xùn)的循環(huán)式評(píng)估考核方法,通過考核評(píng)估機(jī)制,來激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情、兼職教師培訓(xùn)中授課的責(zé)任心。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳國榮.行業(yè)協(xié)會(huì)面臨的形勢(shì)和任務(wù)[J].中國包裝； 2000年02期； 3～5

[2] 歐陽潔，董國峰，范嵐.員工培訓(xùn)[M].清華大學(xué)出版社，2004.[3]趙穎惠.試論培訓(xùn)評(píng)估[J].都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2004，3.[4] 熱西旦·司馬義.關(guān)于加快培養(yǎng)電力人才的幾點(diǎn)思考[J].中國電力教育； 2005年03期； 52～54

[5] 李鐵球.基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)員工培訓(xùn)體系研究[J].時(shí)代教育，2006，4

[6] 彭勁松.企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與對(duì)策[M].民營科技2007年第3期

[7] 孫英.關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)踐與思考[J].中國論文網(wǎng)，2010,3.[8]蔣亞奇：《企業(yè)職工培訓(xùn)管理》http://lw.china-b.com，中華碩博網(wǎng)

[9] 王納：《淺析我國企業(yè)員工培訓(xùn)》http://，2008年08月26日