第一篇：企事業(yè)單位的培訓的內(nèi)容與方法
中國人民大學繼續(xù)教育學院（網(wǎng)教部）//本科畢業(yè)論文//（201202）寫作批次
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提綱：
一、目前我國企事業(yè)員工培訓方法存在的問題
（一）（用于重要段落的劃分）
1．（用于要點的排列）
（1）（用于特征的排列）
① 用于分特征的排列）
二、目前我國企事業(yè)員工培訓方法存在的問題
（一）（用于重要段落的劃分）
1．（用于要點的排列）
（2）（用于特征的排列）
① 用于分特征的排列）
三、目前我國企事業(yè)員工培訓方法存在的問題
（一）（用于重要段落的劃分）
1．（用于要點的排列）
（3）（用于特征的排列）
① 用于分特征的排列）
四、目前我國企事業(yè)員工培訓方法存在的問題
（一）（用于重要段落的劃分）
1．（用于要點的排列）
（4）（用于特征的排列）
① 用于分特征的排列）
②
說明：
1． 提綱應(yīng)該盡量把結(jié)構(gòu)層次寫的完整詳細，以便導師進行指導。
2． 論文提綱未通過（或提綱未提交）的學生，提交論文初稿時，應(yīng)同時提交修改后（或
起草）的論文提綱。提綱字數(shù)應(yīng)在 500 字至 1000 字左右（提綱字數(shù)不包括在正文中）。
3． 論文提綱通過，請刪除提綱部分。直接是論文題目、摘要、關(guān)鍵詞、正文、注釋和參
考文獻。
4． 宋體五號字兩端對齊，段落首行空兩字，段落間不允許空行，段落標題除可以加黑加
陰影外，不得再使用其他任何樣式；單倍行距，段落間距都為零；不得對整篇文章使用表格嵌套；不得使用繁體字和任何背景色；字體顏色一律為默認黑色。
企事業(yè)單位的培訓的內(nèi)容與方法
——副標題
題目說明：
1． 題目一旦選定則不允許隨意更改題目，但可以在指導教師指導下添加適當?shù)母睒祟}。
2． 主標題使用宋體三號字；副標題用宋體四號字，且緊挨正標題下居中，文字前加破折號。
【摘要】：
中文摘要需充分概括，文字十分簡練，對于本科生畢業(yè)論文來說，一般不超過300字，主要應(yīng)該包括以下內(nèi)容：
1． 對文章內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的概括，使讀者看完摘要能清楚了解論文的主要研究內(nèi)容和主體結(jié)構(gòu)。
2． 獲得的基本結(jié)論和研究成果，突出論文的新見解，以及結(jié)論或結(jié)果的意義
3． 對論文研究方法的概括說明。
4． 為使摘要整體流暢，作者經(jīng)常在這部分對論文的研究背景和研究目的有所提及，但對研究背景
和目的較詳細的介紹應(yīng)該是前言需要解決的問題，所以，在摘要中，如果對此也有所涉及的話，應(yīng)該力求簡練。
【關(guān)鍵詞】：
關(guān)鍵詞是為了文獻標引工作從論文中直接選取出來用以表示全文主題內(nèi)容信息款目的單詞或術(shù)語。關(guān)鍵詞要求控制在3-5個之間，最好選用3個。
【正文】：
一、培訓的基本概念與意義
（一）培訓的基本概念
（二）培訓對于企事業(yè)單位的意義
1． 培訓能增強員工對企事業(yè)單位的歸屬感和主人翁責任感
2． 培訓能促進企事業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企事業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企事業(yè)文化
3． 培訓能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企事業(yè)良好形象，增強企
事業(yè)盈利能力
4． 適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企事業(yè)的后備力量，保持企事業(yè)永繼經(jīng)營的生命
力
（三）培訓的基本流程
1． 培訓需求分析
2． 培訓規(guī)劃制定
3． 培訓的組織與實施
4． 培訓效果的評估
二、目前我國企事業(yè)單位員工培訓存在的普遍問題
目前，我國企業(yè)員工的培訓工作已經(jīng)取得了一些成就，尤其是一些大企業(yè)的員工培訓已經(jīng)達到了一個相當高的水平。但是由于受傳統(tǒng)觀念的約束，目前企業(yè)的員工培訓方法在很多方面已經(jīng)和時代不相吻合，主要存在著如下弊端。
（一）觀念落后，認識不足。相當一部分企業(yè)將員工培訓看作單純的投入，所以盡可能地減
少培訓人數(shù)和費用。這是一種典型的短視行為，只看到了短期的投入，而沒有看到員工培
訓為企業(yè)長遠發(fā)展所培養(yǎng)、積攢的人力資本。這種陳舊的觀念和思想很難與社會同步，需
要及時更新。
（二）只重技能，不重素質(zhì)。企業(yè)員工培訓的內(nèi)容很多，一般由知識培訓、技能培訓和素質(zhì)
培訓組成。我國企業(yè)的員工培訓主要停留在員工的知識和技能方面的培訓，對于員工在其
他方面的培訓則做得不夠。
（三）不成體系，方法老套。一份權(quán)威機構(gòu)對我國企業(yè)的培訓調(diào)查報告顯示，92%的企業(yè)沒
有完善的員工培訓體系，僅有42%的企業(yè)有自己的培訓部門。
（四）流于表面，缺乏激勵。即只注重當時培訓的現(xiàn)場狀況，只對培訓的組織、培訓講師的表現(xiàn)等最表面的東西進行考評，而對于培訓對員工行為的影響，甚至對公司整體績效的影
響不去考評。
三、企事業(yè)單位員工培訓方法的探索
（一）創(chuàng)新培訓內(nèi)容，增強專業(yè)技術(shù)人員培訓的針對性和實效性
1． 加強職業(yè)道德教育，提高學員創(chuàng)新素質(zhì)
2． 把應(yīng)用性研究、社會調(diào)查作為培訓的重要內(nèi)容
3． 增加與國際化有關(guān)的培訓內(nèi)容
（二）創(chuàng)新培訓方法
1． 引入網(wǎng)絡(luò)（現(xiàn)代遠程）教育
2． 立足行業(yè)培訓，培養(yǎng)復合型人才
3．（三）創(chuàng)新評估方式，健全對專業(yè)技術(shù)人員培訓的監(jiān)督和激勵
1．（用于要點的排列）
（四）創(chuàng)新繼續(xù)教育培訓管理，加強對專業(yè)技術(shù)人員的組織領(lǐng)導工作
1． 樹立先進的繼續(xù)教育理念
2． 高度重視專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育全程管理
3． 遵循“人本化”管理模式，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造力
4． 為專業(yè)技術(shù)人員營造良好的文化環(huán)境
四、實例研究
（一）（用于重要段落的劃分）
1．（用于要點的排列）
（1）（用于特征的排列）
① 用于分特征的排列）
五、結(jié)論
（一）（用于重要段落的劃分）
1．（用于要點的排列）
（1）（用于特征的排列）
① 用于分特征的排列）
說明：
1． 原則上一級標題用“
一、”標注，二級標題用“
（一）”標注，三級用阿拉伯數(shù)字如“1．”標注，四級使用“（1）”標注，標題原則上應(yīng)控制在四級之內(nèi)。
2． 各級標題都應(yīng)概括精煉，一二級標題都不使用句號。
3． 寫作過程中，如果序號不能按照以上要求執(zhí)行，請同學按照實際情況在指導老師的意見下完成。
4． 宋體五號字兩端對齊，段落首行空兩字，段落間不允許空行，段落標題除可以加黑加陰影外，不得再使用其他任何樣式；單倍行距，段落間距都為零；不得對整篇文章使用表格嵌套；不得使用繁體字和任何背景色；字體顏色一律為默認黑色。
【引文注釋】：注釋是對所創(chuàng)造的名詞術(shù)語的解釋或?qū)ξ闹幸某鎏幍恼f明。
格式：采用“尾注”形式，即在正文結(jié)束后，羅列注釋。
1.（著作）作者.書名.XX出版社，XXXX年第X版.第XX頁-第XX頁
例如：王眾托.企事業(yè)信息化與管理變革.中國人民大學出版社，2001.20-30
2.（期刊文章、論文）作者.論文題目.雜志名稱，XXXX年第X期.第XX頁
例如：馮惠玲.擁有新記憶——電子文件管理.檔案學通訊，1998（1）.6-8
3.（網(wǎng)文）作者.文章題名.鏈接地址.訪問時間
例如：夏敬華.企事業(yè)流程管理中的常見問
題.http://004km.cn/docs/bpwebsite.asp.2003年8月9日訪問
【參考文獻】：參考書籍不少于5本，且其他參考資料如期刊文章、論文、網(wǎng)絡(luò)文章等不少于5篇，參考資料內(nèi)容必須與論文內(nèi)容緊密相關(guān)，且為近五年出版或發(fā)行的資料。
格式：采用“尾注”形式，即在正文結(jié)束后，羅列在注釋后面。
1.（著作）作者.書名.XX出版社，XXXX年第X版
例如：王眾托.企事業(yè)信息化與管理變革.中國人民大學出版社，2001.2.（期刊文章、論文）作者.論文題目.雜志名稱，XXXX年第X期.第XX頁-第XX頁
例如：馮惠玲.擁有新記憶——電子文件管理.檔案學通訊，1998（1）.6-8
3.（網(wǎng)文）作者.文章題名.鏈接地址.訪問時間
例如：夏敬華.企事業(yè)流程管理中的常見問
題.http://004km.cn/docs/bpwebsite.asp.2003年8月9日訪問
第二篇：企事業(yè)單位培訓協(xié)議書
培訓服務(wù)協(xié)議書
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXX公司
乙方：身份證號碼甲乙雙方就甲方出資培訓乙方事宜，簽訂以下協(xié)議：
一、甲方因企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需要，對乙方進行相關(guān)能力提升的培訓。
二、培訓內(nèi)容/對象
1、內(nèi)容：①優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；②門店營運管理；③門店財務(wù)管理；④人力資源管理；⑤拓展訓練；⑥客戶服務(wù)管理；⑦其它培訓
2、對象：門店副經(jīng)理以上人員
三、培訓時間
自年月日起至年月 日止，共計天。
四、費用承擔方法
1、甲方同意墊支因乙方參加培訓而發(fā)生的如下費用：
乙方因培訓而發(fā)生的費用共計人民幣元，均由甲方承擔并計算為乙方所發(fā)生的培訓費用。該費用包括培訓所需師資費用、場所費用、設(shè)備費用、學習器材費用、資料用品費用、部份交通費用、食宿費用等。
2、培訓約定服務(wù)期：1年。自簽定《培訓服務(wù)協(xié)議書》日起計算。
①若在XXXXXXXXXXXXXXXXX公司服務(wù)工作滿一年，且按規(guī)定流程履行離職手續(xù)者，乙方無需再支付此培訓費用；
②若在XXXXXXXXXXXXXXXXX公司服務(wù)工作未滿一年，乙方將按未滿服務(wù)月份向甲方進行補償，補償方式為：XX元÷12個月×未按約服務(wù)月份。
3、工作調(diào)動或縮短工作期限的，由甲方?jīng)Q定。
五、乙方在培訓期間須遵守國家法律、法規(guī)，遵守培訓制度，掌握崗位技能，完成培訓任務(wù)。
六、補充約定：
七、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份。
八、本協(xié)議自甲乙雙方簽訂之日起生效。
甲方：乙方：年月日年月日
第三篇：第二節(jié)培訓的內(nèi)容和方法
第二節(jié)培訓的內(nèi)容和方法
一、理論知識的培訓內(nèi)容與方法
1．培訓內(nèi)容
(1)餐飲服務(wù)員的禮節(jié)禮貌知識
飯店餐飲服務(wù)人員時時刻刻在與賓客打交道，服務(wù)員的一言一行、一舉一動都要給賓客留下良好的印象。為了提高飯店聲譽，擴大知名度，每個調(diào)酒師都應(yīng)文明禮貌。調(diào)酒師的文明禮貌修養(yǎng)主要體現(xiàn)在儀表儀容方面，表現(xiàn)在個人的面部衛(wèi)生和著裝等。在這些方面飯店都有明文規(guī)定，服務(wù)人員要認真學習。良好的禮貌修養(yǎng)還體現(xiàn)在服務(wù)員的言談舉止上。服務(wù)員每天與賓客打交道時離不開語言。在不同的場合使用不同的服務(wù)敬語會給賓客以溫暖的感受。服務(wù)用語的內(nèi)容是多方面的，調(diào)酒師要認真學習，并應(yīng)用到實際工作中。良好的禮貌修養(yǎng)更體現(xiàn)在調(diào)酒師的行為舉止上。調(diào)酒師的行為舉止包括在為賓客服務(wù)時的態(tài)度和動作。飯店規(guī)范的行為舉止有很多，調(diào)酒師應(yīng)認真學習并按照要求去做。
(2）菜肴知識
調(diào)酒師既要熟知中國菜的一般知識（例如中餐各大菜系的特點、風味代表菜肴品種）、基本烹任方法以及本飯店所經(jīng)營菜肴的特色，還要知道有關(guān)西餐菜肴方面的知識．如：本店所經(jīng)營西餐特點以及他們的代表菜等知識。
(3)酒水飲料知識
服務(wù)員要掌握國內(nèi)外各種常用酒品、飲料的名稱、產(chǎn)地、酒精度數(shù)、規(guī)格、包裝的知識；掌握幾種主要酒水品種的分類、鑒別以及釀造方法等知識；掌握酒水服務(wù)時應(yīng)具備的操作常識。
(4)有關(guān)國內(nèi)外賓客飲食習俗的知識
這方面知識應(yīng)包括世界上的宗教種類、各民族的生活習慣，特別是他們在飲食上的不同要求和喜忌。(5)外語方面的知識
要掌握有關(guān)餐飲服務(wù)方面的基本用語和飲食酒水菜肴的外文名稱。
(6)飲食衛(wèi)生知識
了解國家有關(guān)飲食衛(wèi)生的政策和法規(guī)。
(7)雞尾酒的知識。（略）
2．培訓方法
(1)建立目標讓學員明確在知識培訓結(jié)束后，下一步要做什么，他們最終將達到什么目標。
(2)介紹在介紹中教員要告訴學員學習的內(nèi)容與他們工作上的必然聯(lián)系。．
(3)鼓勵提問在講解一個很枯燥的題目時，要鼓勵學員盡可能地參加到題目中來，這樣，教員可以了解所講的內(nèi)容學員到底掌握了多少。所以要事先準備一些問題讓學員們來回答。
(4）復習一堂課結(jié)束，教員要講解復習要點，讓學員們回去復習，加深印象。
(5)考試通過考試可以了解是否達到預期目標。在培訓開始就要告訴學員將有一個考試和考試的范圍。這是一個經(jīng)過實踐證明能夠提高他們學習熱情的辦法。
二、操作技能培訓的內(nèi)容和方法
1．培訓內(nèi)容
(1)禮節(jié)禮貌在這方面要著重訓練服務(wù)員如何按照規(guī)定去著裝。在飯店內(nèi)，言談舉止的規(guī)范是什么？應(yīng)怎樣做？如培訓服務(wù)員使用服務(wù)敬語時，要告訴他們在不同情況下如何使用歡迎語、間候語、應(yīng)答語、道歉語、電話用語等。在訓練服務(wù)員行為舉止時應(yīng)著重訓練站立的姿勢、走路的姿態(tài)、應(yīng)有的姿態(tài)、哪些是不允許有的舉動行為等。這樣的訓練應(yīng)該講練結(jié)合，隨便一間空房都可以成為訓練的場所。在進行實際訓練時，要嚴格把關(guān)，從細小動作上認真糾正服務(wù)員做得不到位的地方。
(2)托盤托托盤是餐飲服務(wù)員的基本功之一。訓練托托盤的重點應(yīng)放在服務(wù)員托著裝有物品的托盤走路的姿態(tài)和拿托盤為客人服務(wù)時應(yīng)有的舉動，以及輕托、重托、理盤、裝盤的具體方法和步驟。應(yīng)訓練會用左、右手托托盤，以適合不同的服務(wù)場合。進行這種訓練可以直接給服務(wù)員帶有菜盤、酒瓶等物品的托盤演練，練習他們手持托盤的持續(xù)時間、走路姿態(tài)、托盤的平衡程度和手持托盤為客人服務(wù)時的動作要領(lǐng)。在訓練中糾正他們不正確的姿勢，使他們掌握端托盤的正確方法。
(3)調(diào)酒調(diào)酒臺是調(diào)酒師日常工作很重要的一部分。培訓時教員要由易到難地事先作．講解示范，然后讓參加培訓的調(diào)酒師親自實習，教員邊檢查邊給予糾正，直至做得符合規(guī)范為止。
(4)酒水服務(wù)實際操作訓練內(nèi)容很多：包括識別各種酒杯的用途、為客人斟酒的姿態(tài)動作、開啟各種酒品飲料的步驟和注意事項、葡萄酒服務(wù)時應(yīng)有的服務(wù)步驟等。進行酒水服務(wù)訓練要準備的物品較之其他項訓練要多得多。因為這項訓練，既要講原理又要有實物作為輔助，例如：在演示怎樣開啟香檳酒時，最好手里有一瓶香檳酒作為示范，這樣講的效果好。如果只是空講，在黑板上畫圖，就不可能收到好的效果。酒水服務(wù)的實際劃，練所需要的時間較長，教員應(yīng)在事先做好計劃，根據(jù)訓練時間，安排好內(nèi)容。酒水服務(wù)水平是調(diào)酒師在為客人服務(wù)時體現(xiàn)其服務(wù)技能高低的一個重要方面，也是體現(xiàn)一家飯店服務(wù)質(zhì)量是否精良的一個方面。
2．培訓方法
(1)要明確訓練的目的和要求每種實際操作的訓練都有它特有的目的和要求。學員在訓練前要明確練習的目的和要求標準，明確掌握這些服務(wù)技能在服務(wù)工作中的重要作用。這樣，學員才能對培訓自覺積極地參，提高培訓質(zhì)量。
(2)掌握正確的練習方法練習時掌握正確的方法就可以少走許多彎路。為此，在練習前教員的講解的要詳細，示范動作要規(guī)范，使每個學員都獲得正確的操作方法，然后，分頭練習時，還可以安排學員直接觀看熟練服務(wù)員的示范表演，通過直接的觀察更易于領(lǐng)會掌握。訓練學員掌握服務(wù)技能的方式應(yīng)多樣化。適當改變練習方式不僅可以引起學員的興趣，保持他們的注意力，還可以培訓學員在實踐中實際運用所學的服務(wù)技能，但變化不能太頻繁，否則會不利于技能的掌握。及時了解學員掌握服務(wù)技能的進度有很大好處，教員可以及時發(fā)現(xiàn)和指導學員在訓練中存在的問題，學員可以按照教員的指導，了解自己的長處和不足，使正確動作不斷鞏固、強化，錯誤動作得到及時糾正，促使服務(wù)技能不斷提高。
(3)有計劃有步驟地進行培訓訓練學員掌握各項服務(wù)技能應(yīng)該循序漸進，先易后難。對于復雜的動作不能一下子提出過高的要求，應(yīng)當把它分解為若干個比較簡單的動作，在逐個掌握后，再過渡到完整的操作。訓練學員練習某種技能時，必須提出一定的速度和質(zhì)量要求。在練習初期速度可以慢一些，以保證動作的準確性。但在練習的中后期，速度要逐步加快。在訓練初期，教員一定要嚴格要求基本功，不允許采取不正確的動作方式，因為預防錯誤、避免錯誤比糾正錯誤更為重要，更為容易做到。合理安排訓練時間對掌握眼務(wù)技能十分重要。如果練習時間不足，或停停練練，斷斷續(xù)續(xù)，服務(wù)技能就難以掌握，而且已掌握的初步的技能也會生疏。但每次練習的時間也不宜太長，長時間從事單一的訓練會使學員感到疲勞，產(chǎn)生厭倦情緒，練習興趣就會降低，練習效果也不會好。
3．培訓的作用 培訓員工不僅可以促進經(jīng)營活動有效開展，也可提高員工的工作水平，提高服務(wù)質(zhì)量。具體來說，良好的培訓可以為酒吧帶來以下益處。
(1)降低無謂的損失及浪費對設(shè)備性能與工作程序不了解的員工常常會損壞設(shè)備的零部件或造成材料的浪費；也可能由于服務(wù)的不禮貌，對客人態(tài)度不佳，而影響酒吧的聲譽，喪失客源。通過有目的的培訓可以使上述現(xiàn)象大大減少。
(2）改善工作方法員工的使用配備應(yīng)以合理經(jīng)濟為原則，把復雜的工作過程加以簡化，通過培訓讓員工熟練掌握，可以提高工作效率，充實工作內(nèi)容。
(3)減輕管理人員的負擔員工經(jīng)過培訓后，對自己的工作更加熟練，工作水準隨之提高獷因而，管理人員無論在監(jiān)督工作方面還是在指導工作方面都可相應(yīng)地減輕負擔。
(4)減少時間上的浪費培訓能夠提高員工的勞動生產(chǎn)率，從而提高時間的使用率。
(5)減少設(shè)備維修費用熟悉操作規(guī)程的員工能夠按照規(guī)則操作各種設(shè)備，意外事故的發(fā)生率可大大降低。
(6)改善酒吧的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量培訓可以塑造優(yōu)良素質(zhì)的員工，從而使飯店的產(chǎn)品水準與服務(wù)水準得到保證及提高。
(7)提高員工的士氣員工通過培訓可以學習到許多方面的知識，掌握各種各樣的技巧，對工作更加熟悉，員工的自信心自然得以增強。總之，培訓是酒吧生存發(fā)展的重要保證之一。
4.培訓的時機 可以說，培訓工作在酒吧尚未開業(yè)以前就應(yīng)該開始，而且隨著經(jīng)營規(guī)模的進一步擴大，培訓工作內(nèi)容及任務(wù)量也應(yīng)日益加大。如果酒吧在經(jīng)營過程中出現(xiàn)下列現(xiàn)象的話，需要培訓。
(1）新員工招聘時新員工只有在接受人店教育及崗位培訓并經(jīng)考核試用后，才能夠被接收為酒吧的正式員工。
(2）員工的工作表現(xiàn)未能達到酒吧的要求員工工作水平下降，客人表示不滿的情形增多，都說明員工的工作表現(xiàn)脫離了酒吧的要求，應(yīng)及時組織培訓。(3)工作標準與服務(wù)質(zhì)量有改善的需求當酒吧之間開始產(chǎn)生競爭或因競爭加劇需要提高酒吧檔次時，就要對酒吧的員工進行全面的培訓，從整體上提高工作標準與服務(wù)質(zhì)量。
(4)酒吧經(jīng)常接到投訴每個酒吧都不可能做到?jīng)]有投訴，但經(jīng)常出現(xiàn)的投訴或?qū)δ骋粏栴}處理的重復性投訴，都表明員工的工作質(zhì)量或酒吧的產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。
(5)工作方法或程序有所改變只有將新的工作方法與程序教給了員工，氣員工才有可能對這些新的工作方法與程序加以掌握。
(6)員工的調(diào)動或晉升無論是調(diào)換工作崗位還是晉升，員工在從事一項新的工作之前，必須經(jīng)過培訓。
(7)員工違反紀律的情形增加時這一現(xiàn)象的出現(xiàn)表明員工的工作態(tài)度需要加以糾正。
(8)浪費及損壞事件的增加這可能是員工不按操作程序工作，也可能是員工的責任心有所下降，無論哪一種情況，均需進行培訓。
(9)成本增加，利潤反而下降導致成本增加的一個主要原因是工作效率下降，也說明員工工作水準降低。
（10）員工需要經(jīng)常加班加點，投訴工作量負擔不平衡 這種情況說明員工的使用配備有可能不合理，需要進行組織調(diào)整。
(11).引進新的技術(shù)設(shè)備及向客人提供新的產(chǎn)品引進設(shè)備、提供新產(chǎn)品的目的都是為了提高酒吧的質(zhì)量水平，與其相配合，員工必須接受適當?shù)呐嘤栆赃m應(yīng)使用新的設(shè)備和了解新的產(chǎn)品。
作者：靈魂祭司（稿）
2012-03-13
第四篇：簡歷寫作內(nèi)容與方法
簡歷的寫作內(nèi)容與方法簡歷主要包括三項內(nèi)容：標題、求職目標和聯(lián)系地址。求職目標部分，要充分表明自己在該方面的優(yōu)勢和專長，盡可能把選擇放到一個具體的工作部門，當然選擇也不能過窄。要選擇那些對所申請工作具有說服力的資歷和能力進行描述。語氣要積極、堅定、有力，不要讓人產(chǎn)生疑問。具體的內(nèi)容包括學歷、工作經(jīng)歷、從事的社會活動和取得的成績，以及其他相關(guān)的資料和信
息。簡歷的最后一部分一般是列舉有關(guān)的證明人及有關(guān)附加性參考材料，附加性材料包括學歷證明、獲獎證書、專業(yè)技術(shù)職務(wù)證書、專家教授推薦信，所發(fā)表的論文著作等。證明人，一般提供3～5個，是對你求職資格、工作能力和個人情況的保證人。因此一般選擇在校期間或以前工作單位或所參加社團中比較熟悉且又知名的人。一般不要選擇自己的父母或親戚。讓別人作證明人，事先應(yīng)征得選取對象的同意。在證明人欄目中要詳細說明證明人的姓名、職務(wù)、工作單位及聯(lián)系方式。來源：star.aust.edu[簡歷寫作內(nèi)容與方法責任編輯：飛雪閱讀：人次
第五篇：能源審計內(nèi)容與方法
能源審計內(nèi)容與方法 企業(yè)能源審計內(nèi)容
（1）調(diào)查企業(yè)所有能源、資源的消耗方式及流向，核對物資帳、生產(chǎn)經(jīng)營帳等，考核產(chǎn)品的能耗、物耗。（2）審查企業(yè)是否有淘汰、落后的工藝和耗能設(shè)備，測試其運行效率。（3）分析、診斷、查找浪費能源的各種問題、原因，定量的進行經(jīng)濟技術(shù)分析，提出節(jié)能改進措施。（4）對企業(yè)申報的節(jié)能技改項目進行咨詢論證和科學評估，幫助做出可行性研究報告。（5）根據(jù)ZF經(jīng)濟主管部門委托和安排，對申請資源綜合利用資格企業(yè)的主要技術(shù)經(jīng)濟指標進行審計核實，幫助企業(yè)獲得國家節(jié)能和綜合利用的優(yōu)惠政策。（6）在能源審計監(jiān)測過程中，大力推廣節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新產(chǎn)品，宣傳國家的節(jié)能法規(guī)和激勵政策，規(guī)范企業(yè)合理用能，幫助企業(yè)提高工藝技術(shù)和管理水平。
企業(yè)能源審計方法
企業(yè)能源審計方法的基本思路就是根據(jù)能量守恒、質(zhì)量守恒的原理，運用系統(tǒng)工程的理論，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的投入產(chǎn)出情況進行全方位的封閉審計，定量分析每個因素（或環(huán)節(jié)）影響企業(yè)能耗、物耗水平的程度，從而排查出存在的浪費問題和節(jié)能潛力，并分析問題產(chǎn)生的原因，有針對性地提出整改措施，做到有的放矢。由于目前各企業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、計量監(jiān)控手段不盡完善等原因可能導致統(tǒng)計信息失真，因此僅僅依靠企業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接進行分析評價，往往容易出現(xiàn)錯誤的結(jié)論。所以，在開展能源審計工作時，要特別注意分析各種數(shù)據(jù)的來龍去脈，進行能量平衡和物料平衡分析，采取各種行之有效的手段，包括盤存查帳、現(xiàn)場測試等手段，檢查核實有關(guān)數(shù)據(jù)。只有在數(shù)據(jù)完全準確可靠時，才能進行能耗指標、物耗指標的計算分析，進而查找節(jié)約潛力，提出合理化整改建議和措施。鑒于能源審計的基礎(chǔ)是統(tǒng)計、統(tǒng)計的基礎(chǔ)是計量，因此，在能源審計中，要特別注意以下兩個方面：
一、首先要了解企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和生產(chǎn)工藝流程，熟悉企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制（有的企業(yè)稱之為經(jīng)濟效益考核辦法）以及責任制的具體落實情況，只有這樣才能摸清企業(yè)的管理狀況（如機構(gòu)、人員、職能、制度、辦法、指標等）和能源流程，為下一步的能源審計分析打下基礎(chǔ)。
二、詳細了解被審計企業(yè)的計量和統(tǒng)計狀況，確定計量儀表的準確程度和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實程度。（1）企業(yè)能源計量管理 ①能源計量工作是企業(yè)實現(xiàn)科學管理的一項重要技術(shù)基礎(chǔ)。沒有完善準確的計量器具，就不能為生產(chǎn)和生活的各個環(huán)節(jié)提供可靠的數(shù)據(jù)。這樣，各項統(tǒng)計分析就無法進行或失去意義。因此，計量工作是各項基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)。按照GB/T17167-1999《企業(yè)能源計量器具配備與管理導則》的規(guī)定，企業(yè)能源計量器具的配備應(yīng)遵循以下三條原則： a．計量器具應(yīng)滿足按產(chǎn)品制定能源消耗定額，實行能耗定額管理，對基本核算單位（分廠、車間和重點用能機臺、裝置等）進行能耗考核和制定企業(yè)綜合能耗考核標準的需要。b．要適應(yīng)生產(chǎn)特點、生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)經(jīng)營管理對計量檢測信息的收集、處理、傳輸、反饋、控制等實際需要。c．必須實行生產(chǎn)和生活、廠內(nèi)和廠外、外銷和自用分別計量的原則。②計量器具的配備范圍： a.進出廠的一次能源（如煤、石油、天燃氣等）、二次能源（如電、焦炭、成品油、蒸汽等）以及耗能工質(zhì)（如壓縮空氣、氧氣、水等）的計量。b.自產(chǎn)二次能源和耗能工質(zhì)的計量及能源生產(chǎn)單位自產(chǎn)自用的一次能源的計量。c.企業(yè)生產(chǎn)過程中能源和耗能工質(zhì)分配、加工、轉(zhuǎn)換、儲運和消耗的計量。d.企業(yè)生活和輔助部門（如辦公室、食堂、宿舍等）用能的計量。e.其它：凡需要進行用能技術(shù)經(jīng)濟分析和重點耗能設(shè)備的考核如容量在50kW以上的電動機、100A直流電的用電設(shè)備、年耗標煤500噸以上的爐窯，由多臺小功率機臺組成的生產(chǎn)組合和生產(chǎn)線等均應(yīng)單獨安裝計量儀表。在對企業(yè)計量工作進行考查時，應(yīng)注意大垛物資月底盤存和半成品流轉(zhuǎn)過程的計量，必要時應(yīng)調(diào)閱有關(guān)原始計量資料，否則企業(yè)（或車間）能源單耗指標可能會失真；同時還應(yīng)注意結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理制度，針對出入庫物資尤其是進出廠物資計量的監(jiān)督制約機制及手續(xù)傳遞進行詳細的了解（漏洞往往出現(xiàn)于此）。（2）企業(yè)能源統(tǒng)計管理 企業(yè)能源統(tǒng)計是企業(yè)能源管理的重要內(nèi)容，既是編制企業(yè)能源計劃的主要依據(jù)，又是ZF監(jiān)督企業(yè)合理使用能源、進行能源審計的基礎(chǔ)性工作。①企業(yè)能源統(tǒng)計的基本任務(wù)： a.便于國家對企業(yè)用能進行監(jiān)督管理，為國家制定能源政策、編制和檢查能源計劃、保持能源供需平衡提供依據(jù)。b.調(diào)查企業(yè)執(zhí)行國家能源政策和能源計劃的情況，進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)查明原因，提出改進建議。c.加強企業(yè)的能源管理，挖掘節(jié)能潛力，制定節(jié)能技術(shù)改造方案，為企業(yè)提高能源利用效率提供必要的信息。根據(jù)能源統(tǒng)計的基本任務(wù)及能源流程的特點，能源統(tǒng)計工作可以分為三級：第一級為從一次能源到加工轉(zhuǎn)換；第二級為加工轉(zhuǎn)換到交付最終用戶使用；第三級為能源在最終使用部門的使用情況。第三級能源統(tǒng)計工作最為復雜，也是目前整個工作的薄弱環(huán)節(jié)。當前能源統(tǒng)計的發(fā)展趨勢是，從一種能源的分別統(tǒng)計，向多種能源的綜合統(tǒng)計方向發(fā)展；從只重生產(chǎn)量的統(tǒng)計，轉(zhuǎn)向?qū)ιa(chǎn)、轉(zhuǎn)換、消費的全過程的分析和評價。②企業(yè)能源統(tǒng)計的內(nèi)容： a.統(tǒng)計的原始記錄 b.統(tǒng)計臺帳 c.企業(yè)能源統(tǒng)計報表的分類： 企業(yè)能源統(tǒng)計報表一般分為兩類：一類是對外呈報給上級主管部門的統(tǒng)計報表；另一類是企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計報表（最為詳細）。這兩類報表的共同部分應(yīng)數(shù)據(jù)一致并與臺帳相符。d.企業(yè)能源統(tǒng)計分析 企業(yè)能源統(tǒng)計分析是實行監(jiān)督和控制能源消費的基礎(chǔ)。只有對各部門能源消費進行統(tǒng)計分析，建立企業(yè)能源消費平衡表，掌握能源的來龍去脈，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出能源消耗升降的原因，從而提出技術(shù)上和管理上的改進措施，不斷降低能源消耗。只有通過能源消費的統(tǒng)計分析，才能制定出先進的和合理的能耗定額，確保定額考核的嚴肅性和科學性，否則極易挫傷職工節(jié)約能源的積極性。在進行能源統(tǒng)計分析工作時，一定要注意建立切實可行、能夠全面真實反映情況的能源統(tǒng)計指標體系，不能弄虛作假，只有這樣才能收到預期的效果。（3）企業(yè)能源審計的基本方法 企業(yè)能源審計的基本方法是依據(jù)能量平衡、物料平衡的原理，對企業(yè)的能源利用狀況進行統(tǒng)計分析，包括企業(yè)基本情況調(diào)查、生產(chǎn)與管理現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)搜集與審核匯總，典型系統(tǒng)與設(shè)備的運行狀況調(diào)查，能源與物料的盤存查帳等項內(nèi)容，必要時輔以現(xiàn)場檢測。①對企業(yè)能源管理、能源計量、能源統(tǒng)計等項內(nèi)容的審計按相關(guān)國家標準執(zhí)行 ②對企業(yè)的用能概況、能源流程及能源消費指標的計算分析，應(yīng)按照國家標準《企業(yè)能量平衡表編制方法》進行 ③產(chǎn)品產(chǎn)量的核定方法 產(chǎn)品產(chǎn)量（或半成品產(chǎn)量）是計算單位產(chǎn)品能耗（或車間單耗）的基準，產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計不準確，必將導致能耗指標的失真。由于多方面的原因（如物資盤存誤差等），有的企業(yè)存在著產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計失真現(xiàn)象。因此在收集整理產(chǎn)品產(chǎn)量時，應(yīng)多方面調(diào)閱資料，核實產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品產(chǎn)量僅指合格品數(shù)量。產(chǎn)品產(chǎn)量核定時，要考慮到制成品、在制品或半成品的數(shù)量，在制品或半成品應(yīng)折算為相當?shù)闹瞥善?。產(chǎn)品產(chǎn)量核定時，要考慮到標準品與非標準品的區(qū)別，非標準品應(yīng)折算為相當?shù)臉藴势?。產(chǎn)品產(chǎn)量的核定必須通過倉庫物資盤查與往來帳目進行核定。④能源消耗數(shù)據(jù)的核定方法 能源消耗數(shù)據(jù)的核定應(yīng)遵循以下原則： a.企業(yè)能源消耗數(shù)據(jù)和與之對應(yīng)的產(chǎn)品（或半成品）產(chǎn)量的時間計算區(qū)段及所屬范圍應(yīng)一致。b.企業(yè)外購能源的品質(zhì)，對企業(yè)的能耗產(chǎn)生的影響很大。如進廠原煤的質(zhì)量把關(guān)，有的企業(yè)做的比較好，能夠嚴格扣水扣雜，按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度嚴格計量，準確化驗、驗收、結(jié)算，監(jiān)督制約機制非常完善，但大部分企業(yè)在這方面存在著一定的不足。因此對進廠能源的折標準煤系數(shù)，原則上應(yīng)以實測值為準，無條件時可以以國家標準為準。c.企業(yè)產(chǎn)品能耗的核定要考慮到生產(chǎn)過程中外協(xié)加工部分的能源消耗。d.企業(yè)能源審計時應(yīng)編制企業(yè)能源網(wǎng)絡(luò)圖或企業(yè)能源消費實物平衡表。e.企業(yè)能源消耗的數(shù)據(jù)核定應(yīng)分品種進行非生產(chǎn)系統(tǒng)用能與損失能源量的計算，并對其合理性加以分析，采用合理的方式分攤到產(chǎn)品的企業(yè)能源消耗指標中去。f.企業(yè)產(chǎn)品能耗分析必須具有可比性，不同原料、不同生產(chǎn)工藝、消耗不同能源等所生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能進行簡單的對比。在綜合能耗無法進行簡單對比時，可對主要生產(chǎn)工序或重點耗能設(shè)備（如同型號的磨機、立窯等）的能源指標進行分析比較，以期尋找節(jié)能的潛力。⑤能源價格與成本的核定方法 企業(yè)能源審計所使用的能源價格與企業(yè)財務(wù)往來帳目的能源價格相一致，在一種能源多種價格的情況下產(chǎn)品能源成本用加權(quán)平均價格計算。⑥企業(yè)能源消耗技術(shù)經(jīng)濟指標評價分析 企業(yè)能源消耗技術(shù)經(jīng)濟指標包括：生產(chǎn)系統(tǒng)單位產(chǎn)品能耗（車間單耗）、企業(yè)單位產(chǎn)品能耗（含輔助生產(chǎn)體系分攤）、企業(yè)單位產(chǎn)值能耗（產(chǎn)品計量單位不同時）、主要用能系統(tǒng)和設(shè)備的能源利用效率或消耗指標。對上述技術(shù)經(jīng)濟指標，主要是依據(jù)國家、行業(yè)、地方有關(guān)的標準及同行業(yè)或本企業(yè)先進水平等相關(guān)能耗定額指標來進行評價分析。⑦企業(yè)能源利用狀況的綜合評價 對企業(yè)能源利用狀況的綜合性評價，有以下幾個方面： a.企業(yè)能源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)或主要耗能設(shè)備的能源轉(zhuǎn)換效率與負荷調(diào)整的合理性評價。b.企業(yè)生產(chǎn)組織與能源供應(yīng)系統(tǒng)合理匹配的分析評價。c.按照能源流程進行合理用熱、合理用電、合理用水、合理用油的評價。d.能源利用經(jīng)濟效益的比較分析。e.企業(yè)用能設(shè)備及工藝系統(tǒng)的分析評價。f.企業(yè)資源綜合利用水平（或熱電聯(lián)產(chǎn)水平）及環(huán)境效益的評價分析。（4）企業(yè)能源審計的分析方法 對企業(yè)進行能源審計的目的在于通過對企業(yè)各種能耗指標的計算分析，查找節(jié)能潛力，提出合理化建議，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，能源審計查找問題、提出整改建議主要從以下三個方面著手：管理、技術(shù)和結(jié)構(gòu)節(jié)能。①管理途徑：指合理組織生產(chǎn)經(jīng)營，合理分配能源和物資以及合理的管理制度等。a.杜絕“跑冒滴漏”。目的是在于督促職工從小處做起，樹立良好的節(jié)能意識，從根本上杜絕浪費（如制定嚴格的能源消耗定額、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的巡察管理等）。b.合理分配使用能源。指將各種不同品種、質(zhì)量的能源、資源，分配至最合適的用途。c.節(jié)約各種物資消耗量，減少間接能耗。d.提高產(chǎn)品產(chǎn)量和運輸效率，實現(xiàn)規(guī)模效益。e.提高產(chǎn)品質(zhì)量和運輸質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，包括產(chǎn)品合格率和品級率兩個指標。合格率高，能源和原材料的利用率就高；產(chǎn)品品級率高，其使用壽命延長，提高產(chǎn)品的使用效果；提高運輸質(zhì)量，降低了裝運損失，相應(yīng)地節(jié)約能源。f.節(jié)約資金占有量。能源、原材料、半成品的超定額儲備，設(shè)備、廠房超過實際需要，都是對國家能源資源的浪費。g.合理組織生產(chǎn)，提高能源利用率。諸如各工序之間的生產(chǎn)能力和設(shè)備利用程度不平衡、供能與用能環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)以及設(shè)備大馬拉小車、低負荷生產(chǎn)等都是造成能源浪費的主要因素。h.加強管理，提高原燃材料進廠質(zhì)量（如嚴格化驗，無條件化驗的企業(yè)應(yīng)委托專業(yè)部門化驗；強化計量，減少虧噸和損耗，合理扣水扣雜）。i.對新上基建和技改工程項目必須嚴把節(jié)能關(guān)，做好“節(jié)能篇”論證，嚴禁選用淘汰落后的高耗能設(shè)備和工藝。②技術(shù)途徑 通過技術(shù)管理，實現(xiàn)節(jié)能目標，主要有以下六個方面： a.淘汰或改造落后的耗能設(shè)備：如更新改造高耗能的變壓器、鍋爐等。b.改進落后的工藝。c.改進和提高操作技能：加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。d.對余熱余能的回收利用：如冷凝水封閉回收技術(shù)等。e.能量的分級利用：如熱電聯(lián)產(chǎn)、熱電冷三聯(lián)產(chǎn)、多效蒸發(fā)器連軋連鑄等。f.加強管網(wǎng)和設(shè)備的保溫、保冷等： ③結(jié)構(gòu)節(jié)能 通過對產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，合理配置資源，是一條行之有效的節(jié)能途徑。a.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整：合理調(diào)整區(qū)域內(nèi)一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，達到合理用能的目的。b.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，淘汰落后的高耗能產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的擋次。c.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。（5）企業(yè)節(jié)能技改項目評價分析的方法 通過審計分析發(fā)現(xiàn)的節(jié)能潛力，有的項目不需花錢（如堵塞管理漏洞）或少量的投入就能見效；而有的項目需要投入大量的人力、物力和財力，這樣的節(jié)能節(jié)材項目必須開展技術(shù)經(jīng)濟評價，進行能源利用經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的比較分析，以避免投資失誤。開展技術(shù)經(jīng)濟評價應(yīng)注意堅持以下幾點（詳細內(nèi)容略）： ①定量分析與定性分析中以定量分析為主。②動態(tài)分析與靜態(tài)分析中以動態(tài)分析為主（考慮貨幣的時間價值）。③宏觀分析與微觀效益分析中以宏觀分析為主。④財務(wù)評價與國民經(jīng)濟評價。⑤全過程經(jīng)濟效益分析。⑥價值量分析與實物量分析相結(jié)合，以價值量分析為主。預測分析與統(tǒng)計分析相結(jié)合，應(yīng)注意不確定性因素和風險性分析，包括盈虧分析、敏感性分析。
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