第一篇：論基層管理在煙草商業(yè)企業(yè)管理中的

論基層管理在煙草商業(yè)企業(yè)管理中的 據(jù)煙草中國(guó)網(wǎng)信息員 趙恩聯(lián)報(bào)道

摘要：管理論英雄，決勝在基層，當(dāng)“決策在高層、執(zhí)行在中層、決勝在基層”的組織結(jié)構(gòu)職能定位成為管理經(jīng)驗(yàn)共識(shí)時(shí)，無(wú)論現(xiàn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如何扁平化，企業(yè)文化傳播、道德約束、質(zhì)量管理、成本控制、資源整合等關(guān)鍵環(huán)節(jié)依然決定于基層管理的品質(zhì)和能力。筆者基于對(duì)煙草商業(yè)基層管理現(xiàn)狀的分析和研究撰成拙作，聊以拋磚引玉。

關(guān)鍵詞：煙草 管理 作用

1.內(nèi)涵：

企業(yè)管理就是由企業(yè)經(jīng)理人員、機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制，通過(guò)對(duì)管理對(duì)象、職能、環(huán)境應(yīng)用有效的管理原理、方法、手段，以便達(dá)成既定組織目標(biāo)的全過(guò)程。

2.煙草商業(yè)企業(yè)基層管理角色演進(jìn)：

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理內(nèi)涵的認(rèn)知，煙草商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)化改革取向步伐加快，從官商、坐商、行商到渠道商、服務(wù)商的深刻轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步推動(dòng)了基層管理角色的市場(chǎng)化演進(jìn)。當(dāng)前供應(yīng)鏈管理環(huán)境下渠道商、服務(wù)商的角色定位，決定了基層管理所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程必需以服務(wù)為紐帶，特別是高度分權(quán)化的扁平化組織結(jié)構(gòu)中，基層管理更是肩負(fù)著“紀(jì)律約束、質(zhì)量監(jiān)控、資源配置、現(xiàn)場(chǎng)管理、全面協(xié)調(diào)”等企業(yè)基礎(chǔ)管理重任，而基層管理者既是管理員，同時(shí)又是辦事員，其重要性不言而喻。

3.煙草商業(yè)企業(yè)基層管理現(xiàn)狀淺析：

規(guī)范管理是企業(yè)健康發(fā)展的前奏。地市級(jí)煙草公司獨(dú)立法人實(shí)體的實(shí)行，進(jìn)一步完善和理順了地市級(jí)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位和商業(yè)管理體制，當(dāng)前煙草商業(yè)管理體制改革也乘勢(shì)而為，按照“分類(lèi)管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，“定崗、定責(zé)、定員、定薪”（四定）配套工作如火如荼開(kāi)展，基層管理力量更是得到顯著增強(qiáng)和保障。筆者從企業(yè)管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)多重角度分析認(rèn)為，目前就煙草商業(yè)企業(yè)基層管理和思相政治工作而言，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)“從粗放到精細(xì)和集約全面并重，從行政到服務(wù)和管理有效轉(zhuǎn)型”，但基層管理現(xiàn)狀依然值得思考。

3.1基層管理隊(duì)伍人力資源現(xiàn)狀：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，最終要由基層管理通過(guò)有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制來(lái)付諸實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。目前煙草基層管理崗位人力資源獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)

整、開(kāi)發(fā)等資源管理環(huán)節(jié)，不能滿足“打造一流的現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”愿景對(duì)人力資源配置的迫切需求。

3.1.1基層管理隊(duì)伍文化素質(zhì)現(xiàn)狀分析：

基層管理隊(duì)伍文化素質(zhì)主要體現(xiàn)于管理人員個(gè)人的人文精神、專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)、教育程度三個(gè)重要文化層次的集合。目前煙草基層管理隊(duì)伍通過(guò)“基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育”和“能崗匹配、人員招聘、文化感召”相結(jié)合模式，文化素質(zhì)得到持續(xù)提升，但仍然難以滿足企業(yè)愿景對(duì)管理人員文化素質(zhì)的需要，資源隱性流失現(xiàn)象比較突出。

一是基層管理人員文化素質(zhì)的升華和凝聚沒(méi)有完全體現(xiàn)責(zé)任、義務(wù)、效率、關(guān)懷等基層管理人文精神內(nèi)涵。智者不惑、仁者愛(ài)人，也有人說(shuō)“管理”不是“官理”，就是對(duì)管理環(huán)節(jié)人文精神外延的有力詮釋?zhuān)?/p>

二是基層管理人員專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)更新速度明顯低于企業(yè)管理要求或?qū)I(yè)學(xué)識(shí)與崗位分析不匹配。筆者認(rèn)為，“寬、廣、深、厚”的崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)是基層管理的有力武器，而“屬龍的不下海、屬猴的不上樹(shù)”則是基層管理最大的文化隔斷和切膚之痛；

三是基層管理人員學(xué)歷教育程度不齊難以造就高素質(zhì)一線員工。“有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)、有什么樣的企業(yè)就有什么樣的員工”是企業(yè)管理界廣為流傳的一句話，值得基層管理人員深思，也是當(dāng)前傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的必解課題。

3.1.2基層管理隊(duì)伍資源配置現(xiàn)狀分析：

按照常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)劃分方法，資源被劃分為自然資源、人力資源和加工資源。筆者主要從人力資源管理學(xué)角度，對(duì)煙草基層管理隊(duì)伍人力資源配置現(xiàn)狀進(jìn)行膚淺分析。

一是煙草專(zhuān)賣(mài)制度下的商業(yè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的特定歷史條件，決定了基層管理隊(duì)伍人力資源配置相對(duì)落后于企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的獲取、整合、控制、開(kāi)發(fā)等需求，政企一體、工商分離、成長(zhǎng)階段等特定的、漸進(jìn)的煙草專(zhuān)賣(mài)體制、機(jī)制改革節(jié)奏導(dǎo)致基層管理隊(duì)伍人力資源配置效率不高。

二是基層管理隊(duì)伍人力資源保持與激勵(lì)措施相對(duì)不完善。筆者根據(jù)馬斯洛的需求層次理論分析認(rèn)為，人力資源保持與激勵(lì)主要針對(duì)員工“生理、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)”五種需求進(jìn)行定向完善和保持。由于改革節(jié)奏加快，基層管理者的配備出現(xiàn)經(jīng)常性波動(dòng)，特別是用工條件、用工身份的敏感性弱化了基層管理者對(duì)職業(yè)安全和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足感，甚至形成管理不到位、管理脫節(jié)等危害現(xiàn)象，也同步引發(fā)了基層一線員工對(duì)職業(yè)前景的期望值波動(dòng)而失去工作活力。

3.1.3基層管理隊(duì)伍薪酬設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析：

企業(yè)基層管理隊(duì)伍集“現(xiàn)場(chǎng)管理、終端管理的領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、戰(zhàn)斗”功能于一身，既是指戰(zhàn)員、又是主戰(zhàn)員。但從“四定”工作后的薪酬設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析來(lái)看，“以崗定薪、易崗易薪”的薪酬設(shè)計(jì)原則沒(méi)有完全貫穿到基層，基層管理人員的工作熱情、敬業(yè)精神相對(duì)鈍化。

一是基層崗位工作重要程度、崗位工作復(fù)雜程度、崗位工作勞動(dòng)強(qiáng)度等崗位薪酬工資占工資總額的比重有待進(jìn)一步提高，薪酬設(shè)計(jì)的公平激勵(lì)、情感激勵(lì)原理對(duì)管理人員產(chǎn)生一定的規(guī)律性負(fù)作用；

二是技能類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)崗位工資系數(shù)與用工身份不協(xié)調(diào)，系數(shù)跳動(dòng)幅度過(guò)強(qiáng)，特別是基層管理類(lèi)崗位薪酬設(shè)計(jì)的期望激勵(lì)功能不全面；

3.2基層管理組織行為現(xiàn)狀：

“一般企業(yè)看高層隊(duì)伍、優(yōu)秀企業(yè)看中層隊(duì)伍、卓越企業(yè)看基層隊(duì)伍”是現(xiàn)代企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要評(píng)價(jià)維度和思想政治工作好壞的度量標(biāo)準(zhǔn)。筆者從組織行為學(xué)角度認(rèn)為，企業(yè)卓越于否關(guān)鍵在于基層隊(duì)伍，核心在于基層管理，通過(guò)對(duì)目前現(xiàn)狀分析來(lái)看，目前煙草商業(yè)企業(yè)基層管理組織行為現(xiàn)狀如下。

一是基層管理隊(duì)伍通過(guò)民主推薦、民主測(cè)評(píng)、差額考察、任前公示、公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等晉升通道，管理力量得到充實(shí)，有創(chuàng)業(yè)精神和工作負(fù)重感，但專(zhuān)業(yè)管理力量相對(duì)薄弱，打造知識(shí)型、學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)迫在眉睫；

二是基層管理組織架構(gòu)扁平化特征日益明顯，基層管理隊(duì)伍職業(yè)前景廣闊，但管理人員的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、用工身份、價(jià)值取向等思想、文化、政治、觀念因素依然成為組織行為效率的絆腳石；

三是煙草商業(yè)企業(yè)目前從增長(zhǎng)型向成長(zhǎng)型深刻轉(zhuǎn)型，企業(yè)組織轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的基層管理需求與基層隊(duì)伍管理水平提升不對(duì)稱(chēng)，基層管理人員管理思想過(guò)于傳統(tǒng)，強(qiáng)化基層思想政治工作的任務(wù)依然艱巨；

四是基層管理隊(duì)伍在企業(yè)前沿肩擔(dān)著企業(yè)“文化傳播、道德約束、質(zhì)量管理、成本控制、資源整合、紀(jì)律管理、客戶服務(wù)”等工作重責(zé)，但長(zhǎng)期處于高節(jié)奏、滿負(fù)荷工作狀態(tài)容易致使心理、生理出現(xiàn)問(wèn)題，基層管理人員的心理行為、組織行為波動(dòng)落差較大。

4.淺析基層管理在煙草商業(yè)企業(yè)管理中的重要作用：

合肥市局（公司）項(xiàng)建安局長(zhǎng)（總經(jīng)理）在年度工作報(bào)告中曾強(qiáng)調(diào)指出管理的重要性：“企業(yè)發(fā)展靠?jī)蓷l腿，一是經(jīng)營(yíng)，二是管理。企業(yè)增長(zhǎng)型發(fā)展階段重的是經(jīng)營(yíng)，成長(zhǎng)型發(fā)展階段重的就是管理。對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)講，成長(zhǎng)的關(guān)鍵不是經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也不是市場(chǎng)條件，而是企業(yè)自身的管理?xiàng)l件，要實(shí)現(xiàn)由增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)向成長(zhǎng)型企業(yè)，就要從管理上下功夫”。筆

者也試圖通過(guò)上文“企業(yè)管理概念、管理角色演進(jìn)、目前管理現(xiàn)狀”的全面剖析，意在揭示企業(yè)管理存在的客觀規(guī)律性和基層管理的重要性。

4.1基層管理水平?jīng)Q定企業(yè)發(fā)展前景：

隨著企業(yè)間人才、品牌等綜合資源競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)對(duì)基層管理人員綜合管理素質(zhì)的要求也同步遞進(jìn)，基層管理者的水平高低將直接影響企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展前景。

筆者鑒于目前煙草商業(yè)基層管理隊(duì)伍存在的人力資源和組織行為現(xiàn)狀分析認(rèn)為，基層管理隊(duì)伍人力資源構(gòu)成、配置和角色關(guān)聯(lián)等要素決定了基層管理效率和企業(yè)管理水平，也是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化和人才管理市場(chǎng)化的必然選擇。

4.2基層管理方式?jīng)Q定企業(yè)戰(zhàn)略思維：

“有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)、有什么樣的企業(yè)就有什么樣的員工”，集中詮釋了企業(yè)管理隊(duì)伍的管理方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思維的高度影響力，在高度分權(quán)化的扁平式組織結(jié)構(gòu)中，基層管理隊(duì)伍既是管理員，又是執(zhí)行者，雙重角色決定其管理方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思維和管理?xiàng)l件的深遠(yuǎn)影響。

煙草商業(yè)由增長(zhǎng)型向成長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，成熟的基層管理定位、管理?xiàng)l件、管理方式是確立企業(yè)戰(zhàn)略思維導(dǎo)向的根本途徑。法律壟斷的市場(chǎng)、客戶、品牌三大企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出，容易產(chǎn)生行政性經(jīng)驗(yàn)管理和以壟斷資源為本的戰(zhàn)略思維誤區(qū)，而基層管理隊(duì)伍由于優(yōu)勢(shì)資源獲取的有限性，決定了其靈動(dòng)、有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等管理方式，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思維具有持續(xù)改良和補(bǔ)償能力。

4.3基層管理決策決定企業(yè)管理成本：

從管理層次核心管理職能來(lái)看，高層是決策和用人，中層是用人和協(xié)調(diào)，基層是業(yè)務(wù)和落實(shí)。但在任何一個(gè)層次中，決策是每個(gè)管理人員的首要工作，也是基層管理在“正確的環(huán)境中，做正確的事”的基本決策要求。如果基層管理的決策不當(dāng)，就會(huì)形成企業(yè)中、高層“決策架空”，直接造成企業(yè)溝通成本、協(xié)調(diào)成本和控制監(jiān)督成本快速上升。

煙草商業(yè)基層管理者大多是優(yōu)秀基層員工和基層業(yè)務(wù)技術(shù)骨干選拔而來(lái)，但基層工作佼佼者在基層管理崗位上卻可能成為索然無(wú)味的“夾心餅干”，特別是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、管理素質(zhì)的基層管理者在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，決策失誤一方面會(huì)帶來(lái)人才隱性浪費(fèi)和企業(yè)效率下降，另一方面顯而易見(jiàn)會(huì)形成企業(yè)各項(xiàng)管理成本劇增。

4.4基層管理行為決定企業(yè)管理文化：

基層管理者作為“兵頭將尾”，管理者與基層成員和廣大客戶信息基本對(duì)稱(chēng)，其管理行為中的一言、一行、一舉、一動(dòng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、人文、政治、思想環(huán)境產(chǎn)生直接影響，是真情打造

責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草的文化基石，是“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的企業(yè)責(zé)任文化的內(nèi)涵體現(xiàn)。

當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段，如何做到企業(yè)文化內(nèi)外兼修并“內(nèi)化于心、固化于行、外化于品、軟化于德”，離不開(kāi)中、高領(lǐng)導(dǎo)層的文化管理和推廣、實(shí)踐、發(fā)揚(yáng)，但基層管理者的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制管理行為也很大程度上決定著企業(yè)管理文化的核心內(nèi)涵。筆者認(rèn)為，基層管理者是當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)管理文化的忠實(shí)踐行者、代言者，是企業(yè)基層“講責(zé)任比奉獻(xiàn)、講誠(chéng)信比能力、講和諧比民主、講紀(jì)律比執(zhí)行”的思想政治局面和企業(yè)管理文化的凝聚者。

4.5基層管理效率決定企業(yè)管理活力：

規(guī)范是基礎(chǔ)、效率是保證、活力是目標(biāo)，全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草商業(yè)企業(yè)，給煙草商業(yè)企業(yè)基層管理工作提出了更新、更高要求。基層管理者主要通過(guò)職能管理手段，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)下屬成員在“嚴(yán)格規(guī)范”的基礎(chǔ)上高效進(jìn)行業(yè)務(wù)分工和合作，努力完成既定工作目標(biāo)，使企業(yè)持續(xù)保持管理活力、競(jìng)爭(zhēng)活力和成長(zhǎng)活力。

煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展階段由增長(zhǎng)向成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持“規(guī)范、效率、活力”的科學(xué)發(fā)展觀是關(guān)鍵，科學(xué)管理是本質(zhì)訴求。筆者辯證分析認(rèn)為，基層管理者是企業(yè)管理效率、效益的生力軍，是企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)的效率標(biāo)桿和活力保障?；鶎庸芾怼爸v規(guī)范”能辯證聽(tīng)從基層一線的意見(jiàn)和聲音，為企業(yè)管理帶來(lái)決策效率；基層管理“講效率”可以對(duì)相對(duì)分散的企業(yè)管理要素集中提升管理動(dòng)力和活力。.基層管理方法淺析：

基層管理的對(duì)象是企業(yè)主體作業(yè)層，管理內(nèi)容包括工序管理、物流管理、項(xiàng)目管理、制度管理、秩序管理、環(huán)境管理、規(guī)范管理、自主管理、組織管理等綜合管理目標(biāo)，系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。基層管理者主要運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，注重定量分析和定性分析方法相結(jié)合，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種管理方法去執(zhí)行管理職能。.1基層行政管理方法：

鑒于目前煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展階段要求，一是通過(guò)制度明確基層員工“什么事情應(yīng)該做，應(yīng)該怎么做事情”；二是通過(guò)項(xiàng)目管理明確一線員工“如何更好更快完成本崗位應(yīng)該做的事情”；三是通過(guò)組織管理設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明、順暢的工作流程，清除所有工作障礙；四是通過(guò)環(huán)境管理形成企業(yè)執(zhí)行思維和文化，提高基層管理效率；五是通過(guò)工序管理確立“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、機(jī)關(guān)為一線服務(wù)”思想。.2基層經(jīng)濟(jì)管理方法：

筆者認(rèn)為基層管理要突出成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)管理方法，這是煙草商業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)的主要管理?xiàng)l件，也是當(dāng)前員工思想政治教育的根本出發(fā)點(diǎn)。基層管理者要以節(jié)約成本、合理分工、擴(kuò)大產(chǎn)出、優(yōu)化資源配置、提高工作效能為目標(biāo)，綜合考慮基層管理規(guī)則的合理性，只能從大多數(shù)一般具有機(jī)會(huì)主義傾向的行為出發(fā)進(jìn)行假設(shè)、簡(jiǎn)化分析和導(dǎo)向，不應(yīng)浪費(fèi)更多的精力去設(shè)置質(zhì)量控制故障或折疊工作流程。因此，基層經(jīng)濟(jì)管理方法是比較適宜的基層管理方法之一。.3基層法律管理方法：

煙草商業(yè)企業(yè)大部分已經(jīng)通過(guò)“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”貫標(biāo)認(rèn)證，全體員工具有高尚的職業(yè)道德、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量意識(shí)等企業(yè)發(fā)展必備條件，但依然不能滿足企業(yè)健康成長(zhǎng)的法律環(huán)境需要，基層管理者更應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化法律方法意識(shí)，積極利用法律方法維護(hù)基層穩(wěn)定的思想政治大局。所謂法律方法是指基層管理者應(yīng)站在維護(hù)法治的立場(chǎng)上，根據(jù)法律分析事實(shí)、解決糾紛的方法，即把法律的內(nèi)容應(yīng)用到企業(yè)基層管理中的方法?；鶎庸芾碚咭?、懂法、守法，做企業(yè)宣法、用法、護(hù)法的法律維護(hù)模范，管理行為要有合規(guī)性、合理性。.4基層教育管理方法：

本文教育管理方法主要是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)基層教育目標(biāo)、傳授教育內(nèi)容，教育者（管理者）對(duì)受教育者（一線員工）所采取的思想方法和工作方法（思想政治教育方法）。隨著煙草商業(yè)企業(yè)體制、機(jī)制改革的不斷深化和企業(yè)文化的大力外延，員工思維方式、價(jià)值觀念和道德行為發(fā)生了深刻變化，思想政治教育成為主導(dǎo)工作新局面的助力器。面對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)思想政治教育現(xiàn)狀，基層管理者一是要從思想上引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)定和認(rèn)同“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀；二是要在工作上創(chuàng)造性地把煙草企業(yè)文化成為統(tǒng)領(lǐng)一切管理活動(dòng)的指南和主旋律；三是要重視基層員工社會(huì)性思想政治教育的新動(dòng)向、新問(wèn)題和新要求。風(fēng)起云涌的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代和產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí)代，企業(yè)整體管理水平?jīng)Q定了企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力。筆者基于煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展階段、發(fā)展條件、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展前景分析認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和卷煙市場(chǎng)流通、企業(yè)外部控?zé)煭h(huán)境的多重轉(zhuǎn)變，基層管理在煙草商業(yè)卓越的企業(yè)管理作用將更加突出。

第二篇：全面預(yù)算管理在煙草企業(yè)管理中的應(yīng)用

全面預(yù)算管理在煙草企業(yè)管理中的應(yīng)用

全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)綜合、全面的管理。我們應(yīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和戰(zhàn)略目標(biāo)的角度理解它的內(nèi)涵，企業(yè)預(yù)算管理制度的健全是法人治理結(jié)構(gòu)完善的體現(xiàn)。對(duì)煙草企業(yè)而言，建立在責(zé)權(quán)利基礎(chǔ)上的內(nèi)部各責(zé)任單位的預(yù)算管理體系，通過(guò)其完備的監(jiān)督、激勵(lì)分配機(jī)制，能夠有效解決企業(yè)內(nèi)部管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

全面預(yù)算管理對(duì)煙草企業(yè)管理的重要意義

全面預(yù)算反映的是企業(yè)未來(lái)某一特定期間的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。它以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)為目的，以銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為起點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)、成本及現(xiàn)金收支等進(jìn)行預(yù)測(cè)，并編制預(yù)計(jì)損益表和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，以反映企業(yè)在未來(lái)期間的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。煙草企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理時(shí)，要把企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況看成一個(gè)整體，以目標(biāo)利潤(rùn)為主線，通過(guò)“分散權(quán)責(zé)，集中監(jiān)督”實(shí)現(xiàn)有效配置資源，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

全面預(yù)算管理是協(xié)調(diào)的工具、控制的標(biāo)準(zhǔn)、考核的依據(jù)，是推行企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化和科學(xué)化的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)企業(yè)各級(jí)管理人員進(jìn)行自我約束、培養(yǎng)自我發(fā)展能力的有效途徑。預(yù)算可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解為一系列具體的經(jīng)濟(jì)指 標(biāo)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，并落實(shí)到各個(gè)部門(mén)，使干部職工有一個(gè)共同努力的方向。

實(shí)施全面預(yù)算管理，可以進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，提升管理者把握未來(lái)的能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，預(yù)算管理重點(diǎn)從經(jīng)營(yíng)結(jié)果延伸到經(jīng)營(yíng)過(guò)程，進(jìn)而擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。全面預(yù)算摒棄了預(yù)算的隨意性，在資金的籌措和使用上，改過(guò)去“用了算”為“算了用”，極大地提高了資金使用的計(jì)劃性，為實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)資源的優(yōu)化配置和經(jīng)營(yíng)的事前、事中控制奠定了基礎(chǔ)。

全面預(yù)算管理的作用

實(shí)施全面預(yù)算管理，能促進(jìn)煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化，提高企業(yè)綜合盈利能力和管理水平。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，煙草企業(yè)的價(jià)值不僅體現(xiàn)為當(dāng)前實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，而且取決于企業(yè)未來(lái)的盈利能力和發(fā)展?jié)摿?。?shí)施預(yù)算管理，能夠幫助企業(yè)健全內(nèi)部控制體系，達(dá)到控制和改善企業(yè)物流和資金流，最終提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的目的。煙草企業(yè)管理者在確定目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)，必須把握市場(chǎng)動(dòng)向，著眼發(fā)展全局，將企業(yè)過(guò)去浪費(fèi)或低效率的部分剔除，以減少?zèng)Q策的盲目性，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，合理地挖掘現(xiàn)有資源潛力，努力使決策科學(xué)化，更進(jìn)一步地提高企業(yè)的綜合盈利能力。

實(shí)施全面預(yù)算管理，能促進(jìn)煙草企業(yè)各部門(mén)間的合作與交流，減少矛盾與沖突。

實(shí)施全面預(yù)算的過(guò)程，就是明確任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)調(diào)努力、不斷改進(jìn)的過(guò)程。實(shí)施全面預(yù)算管理要求各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)要相互配合，明確責(zé)任和目標(biāo)，以便于各部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，便于本部門(mén)了解自身在整體中所處的位置，不斷改進(jìn)，從而保證煙草企業(yè)總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

實(shí)施全面預(yù)算管理，能促使煙草企業(yè)按計(jì)劃開(kāi)展工作，減小經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

預(yù)算的基礎(chǔ)是計(jì)劃，計(jì)劃制定的科學(xué)與有效是目標(biāo)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的根本保障。預(yù)算能促使煙草企業(yè)制定科學(xué)合理的計(jì)劃，避免因盲目發(fā)展而遭受不必要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，制定和執(zhí)行全面預(yù)算的過(guò)程，就是煙草企業(yè)不斷用量化的工具使自身經(jīng)營(yíng)、自己擁有的經(jīng)濟(jì)資源與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。

實(shí)施全面預(yù)算管理，能使企業(yè)管理中的控制職能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，是煙草企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀需要。

實(shí)施預(yù)算管理能使所有預(yù)算主體知道自己的目標(biāo)是什么，應(yīng)如何去完成預(yù)算，預(yù)算完成情況，如何與利益掛鉤等，從而起到一種自我約束和自我激勵(lì)的作用。預(yù)算本身不是目的，預(yù)算的目的是為了實(shí)現(xiàn)控制。實(shí)施以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理，應(yīng)將控制貫穿于管理的全過(guò)程。目標(biāo)利潤(rùn)的預(yù)測(cè)、確定與預(yù)算的編制是管理者對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行的事前控制，預(yù)算的執(zhí)行是管理者進(jìn)行的事中控制，預(yù)算的差異分析、考評(píng)是事后控制。預(yù)算一經(jīng)確定，各部門(mén)都應(yīng)對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行計(jì)量，并將計(jì)量結(jié)果與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析產(chǎn)生的差異，以便采取必要措施，保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理，能使企業(yè)的控制工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化，因此，認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算是煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的根本保證。

實(shí)施全面預(yù)算管理，建立有效的預(yù)算、預(yù)警系統(tǒng)，將非正常業(yè)務(wù)活動(dòng)遏制在萌芽狀態(tài)，以有效減少煙草企業(yè)不必要的損失。

企業(yè)要通過(guò)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控、預(yù)算的分析和調(diào)整、預(yù)算的考核與評(píng)價(jià)，真正發(fā)揮預(yù)算管理指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的作用。這就要求將預(yù)算管理和會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)密切配合，通過(guò)預(yù)算、預(yù)警制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)預(yù)算的考核和評(píng)價(jià)制度，有效激勵(lì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。

實(shí)施全面預(yù)算管理，能正確評(píng)價(jià)各部門(mén)的工作績(jī)效。

目標(biāo)利潤(rùn)及由此分解的各個(gè)分預(yù)算目標(biāo)是考核各級(jí)各部門(mén)工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù)及準(zhǔn)繩。通過(guò)將實(shí)際情況與預(yù)算進(jìn)行比較，對(duì)各部門(mén)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，以此為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)懲和人事任免，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。因此，預(yù)算管理為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供了評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，便于對(duì)各部門(mén)實(shí)施量化的業(yè)績(jī)考核，也便于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與控制。全面預(yù)算管理能對(duì)企 業(yè)各部門(mén)及員工的日?；顒?dòng)進(jìn)行規(guī)范，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有目標(biāo)可循、有制度可依，消除了指令和活動(dòng)隨意性的現(xiàn)象。

煙草企業(yè)在全面實(shí)施預(yù)算管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

避免將企業(yè)目標(biāo)從屬于、服從于預(yù)算目標(biāo)。在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)對(duì)全面預(yù)算目的認(rèn)識(shí)不清，為預(yù)算而預(yù)算的現(xiàn)象。究其原因，一是沒(méi)有恰當(dāng)掌握預(yù)算控制力度，二是預(yù)算指標(biāo)沒(méi)有很好地體現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)要求，或是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化造成預(yù)算目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)發(fā)生偏離。為了防止在預(yù)算控制中出現(xiàn)目標(biāo)置換，一方面應(yīng)使預(yù)算更好地體現(xiàn)計(jì)劃的要求，另一方面應(yīng)適當(dāng)掌握預(yù)算控制力度，使預(yù)算具有一定的靈活性。

預(yù)算制定通常采用基數(shù)法，即以歷史情況作為評(píng)判現(xiàn)在和未來(lái)的依據(jù)。職能部門(mén)用以前的日常支出作為預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)，就有可能偏離正常的日常支出。因此，必須采取有效措施來(lái)避免這一現(xiàn)象，如通過(guò)詳盡報(bào)表內(nèi)容，健全報(bào)表體系等方法減少人為因素，提高精確度和科學(xué)性。

認(rèn)為預(yù)算編制主要是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，甚至把預(yù)算理解為財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的措施。盡管各項(xiàng)預(yù)算最終轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開(kāi)發(fā)以及管理，這些不是財(cái)務(wù)部門(mén)所能完全了解和確定的。財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算編制中的作用主要是為各部門(mén)提供預(yù)算編制方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，而非代替具 體的部門(mén)去編制預(yù)算。

預(yù)算制定出來(lái)以后，預(yù)算執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)算過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)預(yù)算的實(shí)施，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行檢查、修訂和調(diào)整。盡管在制定預(yù)算時(shí)，已盡可能地預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)生的情況，并制定出相應(yīng)的應(yīng)變措施，但預(yù)算不可能面面俱到，因此，要對(duì)預(yù)算進(jìn)行定期檢查，如果情況已經(jīng)發(fā)生重大變化，就應(yīng)當(dāng)調(diào)整預(yù)算或重新編制預(yù)算，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！?/p>

第三篇：論執(zhí)行力在企業(yè)管理中的作用

摘要：執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題，不管是在中國(guó)還是在國(guó)外，不論是國(guó)有企業(yè)，還是在合資企業(yè)，企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)的戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)術(shù)得到有效的實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)的各個(gè)組織（團(tuán)隊(duì)）的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力 標(biāo)準(zhǔn)化 夯實(shí) 調(diào)整 優(yōu)化 升級(jí)

執(zhí)行力問(wèn)題是每一個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的事，如何提高執(zhí)行力，這是每一個(gè)企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題，提高執(zhí)行力是需各方面、各級(jí)管理人員努力去做的一件事。

一、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。

執(zhí)行力既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。

二、導(dǎo)致執(zhí)行力差的原因

1、員工不知道干什么。

有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干。

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，而有些國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員

工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。好的培訓(xùn)不僅僅是講怎么騎馬，還要進(jìn)行示范，再扶上馬，讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)，最后送一程，有了好的結(jié)果方可結(jié)束。

3、干起來(lái)不順暢。

管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái)，使制度缺乏持續(xù)性，無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的。而經(jīng)常性的朝令夕改，也讓員工無(wú)所適從。失去大家的認(rèn)可，使制度失去了知性的基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往，干工作的人熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處。

很多企業(yè)有都對(duì)員工的激勵(lì)措施，但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。所處的地位和學(xué)識(shí)等很多因素決定了大部分員工都市注重眼前利益的，因此，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)，自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處。

考核指標(biāo)不合理是很多企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門(mén)，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽(tīng)話，不干活的人往往人緣比較好”，這樣造成的后

果是，不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。

三、如何提高執(zhí)行力 1．構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化。

企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀之上，企業(yè)全體員工共同遵守的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式有機(jī)整體的總稱(chēng)，是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的外在表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的目的是提升凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團(tuán)隊(duì)；就是要構(gòu)建“不講任何借口”的行為準(zhǔn)則，營(yíng)造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍，使其融合在企業(yè)文化里，印刻在員工心目中，使之成為一種信念和一種精神力量，從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待并做好每一項(xiàng)工作。

確定特色的執(zhí)行力文化內(nèi)容是執(zhí)行力的生命之源。要使執(zhí)行力文化更好地發(fā)揮其凝聚力、感染力和號(hào)召力的作用，而不流于形式，就應(yīng)當(dāng)從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際出發(fā)，確定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具體內(nèi)容。正如企業(yè)文化的概念都是一樣的，但就其內(nèi)容而言，不同的企業(yè)各有各的不同，這才是真正的能夠流淌起來(lái)的企

業(yè)文化。

2、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高執(zhí)行力的前提。

組織的成功，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。方向錯(cuò)了，再好的水手也不能到達(dá)彼岸。身教重于言傳，行勝于言，要求下級(jí)做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，打造執(zhí)行高效的團(tuán)隊(duì)，從挑選執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不是某項(xiàng)單一素質(zhì)的凸顯，而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn)，它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，一個(gè)成功的組織與成功的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。

3、建立先進(jìn)的企業(yè)文化。

首先，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)。公司首先要對(duì)員工忠誠(chéng)，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，愛(ài)惜員工，不能對(duì)員工開(kāi)空頭支票。其次，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)員工“堅(jiān)決服從”的意識(shí)。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，公司應(yīng)在大會(huì)小會(huì)上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦做出了決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行。

樹(shù)立美好的愿景，使員工了解本行業(yè)的魅力、本企業(yè)的美好前景和本人幾年內(nèi)會(huì)有什么樣的位置與待遇，讓大家為

共同的奮斗目標(biāo)而努力。這在一定程度上會(huì)過(guò)濾員工不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨?，有利于員工的團(tuán)結(jié)。明確工作職責(zé)和目標(biāo)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)體則給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰。

4、抓培訓(xùn)是夯實(shí)完美執(zhí)行力的思想基礎(chǔ)。

高度的自覺(jué)性不是自發(fā)產(chǎn)生的，要靠教育、引導(dǎo)、灌輸來(lái)形成。開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，灌輸“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”的觀念，做到自警自律，恪盡職守；開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，灌輸知識(shí)從興趣中獲得的思想；開(kāi)展企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育，灌輸居安思危、反驕破滿、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)融為一體。

5、明晰的業(yè)務(wù)流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。

首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的重要行為特征。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等，實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。同時(shí)流程標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，IT管理系統(tǒng)的導(dǎo)入實(shí)際上都是對(duì)流程的一次優(yōu)化和重組。要做到事前有計(jì)劃、事中有監(jiān)督、偏差有良策。

6、發(fā)揮檢查的作用，保障執(zhí)行力的落實(shí)。

通過(guò)定期督查、隨機(jī)督查、專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)本企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況及紀(jì)律情況進(jìn)行督查，從而進(jìn)一步加大事前、事中、事后督查力度，建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通、執(zhí)行無(wú)誤。

7、合理的績(jī)效考核是提升執(zhí)行力的動(dòng)力。

首先，要建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。其次，要建立有效的考核評(píng)價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對(duì)個(gè)人、集體的考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。有了科學(xué)獎(jiǎng)懲的獎(jiǎng)懲，組織的執(zhí)行力就象是永不停息的發(fā)動(dòng)機(jī)。激勵(lì)就是動(dòng)力，員工就會(huì)由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動(dòng)機(jī)。有了好的激勵(lì)制度，馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，員工會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。

8、提高執(zhí)行力還要著眼于對(duì)工作的嚴(yán)細(xì)實(shí)恒。

要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

要著眼于“細(xì)”，必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的每一項(xiàng)職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。

要著眼于“恒”，有恒心是做工作成敗的重要一環(huán)，任何工作都是在持之以恒的心態(tài)中從成功走向更大的成功。有恒心善堅(jiān)持，是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。

結(jié)語(yǔ)：公司提出了“夯實(shí)、調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)”的工作方針。以“嚴(yán)細(xì)實(shí)恒”的態(tài)度落實(shí)公司的工作方針，需要上到公司層面，下到分廠、車(chē)間、班組，乃至個(gè)人強(qiáng)有力的執(zhí)行力。執(zhí)行力絕非兒戲，它是涉及到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。

第四篇：論溝通在企業(yè)管理中的作用

論溝通在企業(yè)管理中的作用

摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，提升企業(yè)文化、營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)施有效的管理, 溝通成為現(xiàn)代管理的一件有效工具，它是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作愿望的個(gè)人之間的橋梁，是管理者能把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)最重要的功能。

關(guān)鍵詞：溝通 企業(yè)管理

溝通是一門(mén)人與人之間交流和聯(lián)系必不可少的工具，溝通無(wú)處不在，在企業(yè)管理中，“溝通”作為一項(xiàng)被廣泛應(yīng)用 的工作技能，貫穿于管理工作的方方面面，因此，在現(xiàn)代信息 經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，可以說(shuō)管理即是溝通?？梢?jiàn)，溝通管理在企 業(yè)管理工作中有著重要的地位和作用。

一、溝通是一種有效的管理方式

溝通管理是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職 責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過(guò)程中有計(jì)劃的、規(guī)范性的職務(wù)溝通活動(dòng)和 過(guò)程。它包括組織成員內(nèi)部相互之間，或者

組織成員與外部公眾或社會(huì)組織之間發(fā)生的，旨在完成組織目 標(biāo)而進(jìn)行的多種多樣的溝通形式。從內(nèi)容來(lái)說(shuō)，盡管溝通管理 與其他溝通一樣，也是信息、思想、觀點(diǎn)、感情、意見(jiàn)等內(nèi)容 的交流，但這些交流與組織目標(biāo)、任務(wù)和要求等密切相關(guān)。溝 通管理的實(shí)施和展開(kāi)，都是受組織目標(biāo)引導(dǎo)并且是一種有計(jì)劃 的、自覺(jué)的、規(guī)范性的活動(dòng)和過(guò)程。這意味著溝通

管理不僅是一種活動(dòng)，也是一種有效溝通和符合組織特定管理 溝通要求的制度或體制。

一切矛盾的根源均在于溝通，缺少了良好的溝通渠道，工 作很可能會(huì)失效。有關(guān)研究表明，管理中70%的錯(cuò)誤是由于 不沂于溝通造成的?？梢?jiàn)，管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理 的各個(gè)方面。

二、溝通管理的重要性

隨著信息社會(huì)的需求和世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷推進(jìn)，據(jù)研究分析，現(xiàn)代企業(yè)的管理者有7o%的時(shí)間用在管理溝通 上。溝通是合作的基礎(chǔ)。著名的組織管理學(xué)家巴納德以為: “溝通是一個(gè)把組織的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手 段。”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)

中需要溝通的內(nèi)容多、涉及溝通的范圍廣，管理溝通在企 業(yè)經(jīng)營(yíng)中顯得尤為重要。具體說(shuō)來(lái)，溝通管理的重要性表現(xiàn)為 以下幾個(gè)方面)

（一）、決策層成員之間、決策層與管理層之間有效溝通的重要性

有效溝通最核心的是決策層成員之間的溝通、管理層與決策層之間的溝通這兩個(gè)層面，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)決策的正確、順利施實(shí)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而要做到這些，必須通過(guò)溝通才能把企業(yè)正確的方針政策傳達(dá)給員工，并把員工的不滿和建議反饋給管理層甚至是決策層，以適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)既定的計(jì)劃和目標(biāo)真正得以實(shí)現(xiàn)。無(wú)效的溝通貽害無(wú)窮，決策層會(huì)失去了應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因此有效溝通在企業(yè)決策層這個(gè)層面的重要性就相當(dāng)重要。

（二）、決策層與員工之間有效溝通、管理層與員工之間有效溝通的重要性

在實(shí)際的有效溝通運(yùn)作中，決策層中的領(lǐng)導(dǎo)不能總是高高在上，而是要多和下屬員工交流，考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對(duì)他們現(xiàn)有工作狀態(tài)的影響等，同時(shí)決策的表達(dá)應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔，充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。上層要主動(dòng)到基層去溝通。通過(guò)有效溝通的方式在潛移默化中，形成一種無(wú)形的心力和智力，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供無(wú)比巨大的能量，使公司的決策得到準(zhǔn)確，有效地實(shí)施。

（三、）企業(yè)中部門(mén)與部門(mén)之間有效溝通的重要性

有效溝通是協(xié)調(diào)各企業(yè)個(gè)體、各部門(mén)的協(xié)作關(guān)系，是形成企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和形成良好企業(yè)文化的重要途徑。公司的部門(mén)間能否密切合作，不僅關(guān)系到同事間的團(tuán)結(jié)，而且關(guān)系到公司中心工作的順利完成，嚴(yán)重的會(huì)影響到公司的效益和聲譽(yù)。各個(gè)部門(mén)認(rèn)清目標(biāo)，明確各自的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，互相能夠聽(tīng)明白或看明白各自的想法和意圖，進(jìn)行有效溝通，保證信息的接收和理解的準(zhǔn)確性，而不是互不相讓?zhuān)髯詾闋I(yíng)。這樣才能保證部門(mén)間合作溝通所依據(jù)的信息的客觀和準(zhǔn)確性，保持溝通的有效性，工作的高效性，避免不必要的損失的發(fā)生。

（四）、有效溝通激勵(lì)員工的重要性

一個(gè)企業(yè)要提高整體形象，要提升可持續(xù)發(fā)展的能力，就要使全體員工全身心的投入，管理者通過(guò)有效的溝通方式讓全體員工及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確地認(rèn)可、遵守和執(zhí)行，并且不斷地深化，灌輸“員工以企業(yè)為本，企業(yè)以人才為本”的雙贏理念，創(chuàng)造良好企業(yè)氛圍和企業(yè)文化，使其真正成為一種極有價(jià)值的約束和激勵(lì)。

在實(shí)際生活和工作中，每個(gè)員工都有要求得到他人尊重和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們能否從自己工作中得到滿足感，在很大程度上取決于組織與員工之間理解與信任的程度。管理者在實(shí)際工作中只有根據(jù)每個(gè)員工的不同情況，采取不同的方式關(guān)心、鼓勵(lì)他們、及時(shí)肯定他們的成績(jī)，才能構(gòu)建理解與信任的心橋。

（五、）本企業(yè)與外企（行）業(yè)之間有效溝通的重要性

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，跟其它企業(yè)、行業(yè)交流可以說(shuō)是今后的一個(gè)必然趨勢(shì)，甚至于將來(lái)有一天要跨出國(guó)門(mén)，走向世界。在實(shí)際的有效溝通運(yùn)作中，公司的觀點(diǎn)、意愿及立場(chǎng)首先應(yīng)該是準(zhǔn)確、清晰、富有說(shuō)服力的，要引起對(duì)方的注意與共鳴。有道是“無(wú)論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并不被其他人理解，都是毫無(wú)意義的?！蓖瑫r(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)事情的具體內(nèi)容和其重要性以及雙方合作熟悉程度選擇合適的傳播溝通方式、方法，充分考慮到對(duì)方的接受能力、共同之處以及對(duì)對(duì)方企業(yè)的影響，及時(shí)解決實(shí)際工作中的難題，消除誤解，在實(shí)際操作中互相補(bǔ)充、互相信任，避免暗箱操作，最終使企業(yè)雙方合作成功，達(dá)到雙贏的目標(biāo)。

三、溝通在企業(yè)管理中的作用

（一）溝通能使決策更加正確、科學(xué)、合理。在管理過(guò)程中，經(jīng)常有或大或小的各種決策需要定奪或確定方向。溝通有助于改進(jìn)決策。領(lǐng)導(dǎo)者可以從企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報(bào)來(lái)提升判斷力，然后進(jìn)行決策。下屬人員也可以主動(dòng)與上級(jí)管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者做出決策時(shí)參考。

（二）溝通促使企業(yè)員工協(xié)調(diào)有效地工作

工作目標(biāo)、工作進(jìn)程、工作方式方法、工作要求等因素只有通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，才能使工作不折不扣的完成。沒(méi)有適當(dāng)?shù)臏贤?，上下?jí)之間、各部門(mén)之間的了解就不會(huì)充分，甚至可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿地完成。

（三）溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工

每個(gè)員工都有要求得到他人尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，都會(huì)要求對(duì)自己的工作能力有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可或者滿意能夠通過(guò)各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會(huì)對(duì)員工造成激勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情和潛力，從而充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性與智慧，更加勤奮地工作。

（四）通過(guò)與外界的溝通交流，塑造良好外部形象 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，與外界交流可以說(shuō)是一個(gè)必然趨勢(shì)，光悶頭做好企業(yè)自身內(nèi)部工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要不斷加大外部溝通力度，使企業(yè)在社會(huì)上不斷取得聲譽(yù)。企業(yè)應(yīng)密切聯(lián)系社會(huì)，加大與政府部門(mén)、其他企業(yè)及媒體單位的溝通交流，從而塑造良好的外部形象，建立有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，有效的溝通管理可以在企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、同事之間，也可以在企業(yè)與外部公眾單位或社會(huì)組織各行業(yè)部門(mén)之間架起一座交流、商討、表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋信息的“橋梁”，長(zhǎng)期保持良好的關(guān)系，為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)、打造和諧企業(yè)、提高企業(yè)的管理效能創(chuàng)造有利的條件。只有這樣，企業(yè)才能獲得廣泛的知識(shí)，大量的信息，先進(jìn)的技術(shù)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)，才能獲取更多的利潤(rùn)，才能不斷壯大自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。沒(méi)有溝通，企業(yè)無(wú)法生存；沒(méi)有溝通，企業(yè)難有發(fā)展，因此，不溝通意味著沒(méi)有發(fā)展。

第五篇：論新聞宣傳在企業(yè)管理中的作用

摘 要：本文簡(jiǎn)要概述了企業(yè)新聞宣傳的特點(diǎn)，重點(diǎn)分析了新聞宣傳在企業(yè)管理中的作用，并對(duì)如何發(fā)揮這種作用提出相關(guān)意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：新聞宣傳；企業(yè)管理；特點(diǎn)；作用

中圖分類(lèi)號(hào)： g219 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）22-2-2

0 引言

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，新聞宣傳的作用不可忽視。新聞宣傳工作是黨和人民的喉舌，也是聯(lián)系黨和群眾的橋梁。而企業(yè)新聞宣傳工作是其重要的組成部分，是一項(xiàng)立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的重要工作，有利于提高企業(yè)影響力，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。假期社會(huì)實(shí)踐中親自參與了某銀行企業(yè)文化的新聞宣傳工作，對(duì)其進(jìn)行了深度了解，深切感受到新聞宣傳作為培育企業(yè)文化的重要載體和平臺(tái)所具有的信息傳播功能，能夠更加有效地助力企業(yè)管理和發(fā)展，作用不容小覷。

企業(yè)新聞宣傳工作的特點(diǎn)

1.1 目的性

企業(yè)新聞宣傳不同于一般的新聞傳播，其側(cè)重點(diǎn)在于“宣傳”。對(duì)內(nèi)更傾向于宣傳與員工生活息息相關(guān)的新聞事件和十分重要的問(wèn)題，對(duì)外宣傳企業(yè)發(fā)展理念，弘揚(yáng)企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)成就等等。最終目標(biāo)是提高企業(yè)的知名度，增強(qiáng)受眾的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

1.2 政治性

企業(yè)新聞新聞宣傳作為我國(guó)新聞宣傳的一部分，政治性也是其基本特點(diǎn)，這一點(diǎn)尤其在許多國(guó)有企業(yè)中體現(xiàn)更為明顯。企業(yè)新聞宣傳工作的重點(diǎn)就是及時(shí)傳達(dá)黨和國(guó)家的重大戰(zhàn)略方針政策，是聯(lián)系和團(tuán)結(jié)廣大人民群眾的重要方式，是政治文明建設(shè)的重要渠道。把企業(yè)建設(shè)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略方針相統(tǒng)一，才能推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

1.3 專(zhuān)業(yè)性

企業(yè)新聞宣傳對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，作為企業(yè)形象的“代言人”，兼顧“企業(yè)人”和“新聞人’的雙重職責(zé)，需要更高的政治文化素養(yǎng)和新聞專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。但現(xiàn)如今的情況是，許多企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的新聞宣傳部門(mén)，更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的新聞宣傳工作人員，歸根到底是對(duì)新聞宣傳工作沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)與足夠的重視，這是許多企業(yè)亟需解決的一大問(wèn)題。強(qiáng)化企業(yè)新聞宣傳工作的原則與途徑

2.1 把握時(shí)、度、效，發(fā)揮引導(dǎo)作用

一是要抓好企業(yè)新聞宣傳之“時(shí)”?！拔恼潞蠟闀r(shí)而著”，新聞宣傳貴在與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)新聞宣傳最為重要之處在于圍繞企業(yè)不同時(shí)期的中心工作展開(kāi)宣傳，準(zhǔn)確及時(shí)地宣傳報(bào)道企業(yè)改革發(fā)展政策制度、時(shí)事動(dòng)態(tài)、重大決策、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及員工息息相關(guān)的新聞事件，使企業(yè)發(fā)展有統(tǒng)一目標(biāo)、員工做事有統(tǒng)一方向。當(dāng)前，就要認(rèn)真宣傳貫徹好黨的十八屆四中五中全會(huì)精神，解讀供給側(cè)改革政策，傳遞出與企業(yè)管理息息相關(guān)的政治政策信號(hào)，切實(shí)把企業(yè)發(fā)展、理念及員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到企業(yè)的改革發(fā)展中來(lái)，為企業(yè)的進(jìn)一步改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局提供輿論支持。

二是把握企業(yè)新聞宣傳之“度”。適度的宣傳引導(dǎo)可起到除疑解惑、化解矛盾、促進(jìn)和諧的作用。反之，容易引發(fā)思想混亂、認(rèn)識(shí)偏差，甚至給黨和政府以及企業(yè)的公信力帶來(lái)一定影響。當(dāng)前，我國(guó)正處于改革發(fā)展的攻堅(jiān)期和社會(huì)矛盾的凸顯期，企業(yè)改革也進(jìn)入“深水區(qū)”，在發(fā)展中面臨許多新情況，也會(huì)產(chǎn)生新矛盾、新問(wèn)題，因此企業(yè)新聞宣傳在重大問(wèn)題、敏感問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題上一定要把好關(guān)、把好度，要通過(guò)宣傳報(bào)道引導(dǎo)全體企業(yè)員工正視形勢(shì)，正視發(fā)展中遇到的問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造健康向上的發(fā)展環(huán)境。

三是提升企業(yè)新聞宣傳之“效”。所謂“效”，就是要看效果，增強(qiáng)輿論宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。企業(yè)新聞宣傳工作只有緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展，突出企業(yè)特色，把本企業(yè)決策部署及時(shí)傳遞下去，讓職工群眾清楚地知道企業(yè)的奮斗目標(biāo)是什么、重點(diǎn)工作是什么，應(yīng)該倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，從而把思想統(tǒng)一起來(lái)，把力量凝聚起來(lái)。

2.2 找準(zhǔn)著力點(diǎn)，發(fā)揮激勵(lì)作用

一要堅(jiān)持“虛功實(shí)做”，記實(shí)事要事。新聞宣傳工作首先必須服務(wù)于企業(yè)的中心工作，從而使新聞宣傳這一“務(wù)虛”的工作變得更加務(wù)實(shí)，目的性更強(qiáng)。企業(yè)工作紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，新聞宣傳工作要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把中心當(dāng)做目標(biāo)，把大局當(dāng)做舞臺(tái)，堅(jiān)持把鏡頭對(duì)準(zhǔn)企業(yè)改革發(fā)展的主陣地，真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使新聞宣傳工作始終成為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

二要堅(jiān)持“面向一線”，發(fā)基層之聲。基層聲音是新聞宣傳的血脈和骨肉。只有堅(jiān)持沉下身子，經(jīng)常深入基層、深入一線，多多創(chuàng)作一些接地氣、系民生，富有企業(yè)特色、充滿基層氣息的稿件，才能真正體現(xiàn)媒體輿論的價(jià)值，才能做到堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向與傳達(dá)企情民意統(tǒng)一起來(lái)，增強(qiáng)新聞宣傳的親和力和感染力。新聞宣傳人員要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入實(shí)際、深入生活、深入基層，把采訪報(bào)道植根于基層實(shí)踐中，新聞宣傳才有“鮮活”的素材，新聞宣傳才富有價(jià)值和生命力。

三要堅(jiān)持“以人為本”，展員工風(fēng)貌。新聞宣傳要體現(xiàn)“以人為本”理念，堅(jiān)持把挖掘、發(fā)現(xiàn)、傳遞好廣大員工群眾的心聲作為做好新聞宣傳的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。主要圍繞廣大員工在工作實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)做法，以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡，加大宣傳報(bào)道力度，深度挖掘職工群眾中的“亮點(diǎn)”和“閃光點(diǎn)”，以點(diǎn)帶線，以線帶面，把企業(yè)員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)部署要求上來(lái)，把力量和智慧凝聚到奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)。

2.3 拓寬新途徑，發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用

2.4 構(gòu)建大宣傳，形成強(qiáng)大合力

一要探索設(shè)立企業(yè)新聞發(fā)言人制度，在特定時(shí)間就本企業(yè)重大決策或事件，舉行新聞發(fā)布會(huì)，全面準(zhǔn)確地發(fā)布有關(guān)信息，通過(guò)媒體的報(bào)道，在社會(huì)上形成對(duì)本企業(yè)的良好公眾認(rèn)知，成為企業(yè)與媒體建立良好關(guān)系，正確引導(dǎo)媒體，宣傳和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二要建立一支新聞宣傳專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。只有高素質(zhì)的新聞宣傳隊(duì)伍，才會(huì)源源不斷地產(chǎn)生出反映企業(yè)工作的優(yōu)秀新聞作品，從而全方位展現(xiàn)企業(yè)建設(shè)成果，提升公司良好形象。而各高校新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，就是企業(yè)充實(shí)新聞宣傳隊(duì)伍的最佳資源，企業(yè)可以通過(guò)自主培訓(xùn)、招收引進(jìn)新聞專(zhuān)業(yè)人才等方式，打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，提高企業(yè)新聞宣傳質(zhì)量和水平。

三要推進(jìn)全覆蓋。企業(yè)新聞宣傳工作不僅需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更需要的是動(dòng)員全體職工積極參與。某銀行推行的“幸福家園直播間”就采取了“員工寫(xiě)寫(xiě)員工”的方式，由成員單位輪流負(fù)責(zé)直播間的信息播報(bào)，機(jī)關(guān)部室和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)定期上報(bào)簡(jiǎn)訊，支行進(jìn)行考核并不定期對(duì)稿件進(jìn)行評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大激發(fā)了員工宣傳熱情，提高了宣傳成效。企業(yè)新聞宣傳工作與職工切身利益密切相關(guān)，構(gòu)建人人參與的宣傳大格局，既催發(fā)員工成就感、價(jià)值感，也進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的向心力和執(zhí)行力。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)前是新聞宣傳最好的時(shí)代，也是最關(guān)鍵的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，新媒體技術(shù)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代發(fā)展的大潮，把握住黃金機(jī)遇。正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)新聞宣傳的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重突破新聞宣傳過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，提高創(chuàng)新意識(shí)，積極探索新聞宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)與方法，解放思想，強(qiáng)化自身建設(shè)，更好的發(fā)揮新聞宣傳的作用，為企業(yè)文化建設(shè)助力，為企業(yè)發(fā)展助力。