第一篇：企業(yè)文化建設(shè)(十)讓文化引領(lǐng)企業(yè)遠航

企業(yè)文化：讓文化引領(lǐng)企業(yè)遠航

企業(yè)文化是什么？如東縣供電公司總經(jīng)理楊兵打了一個比方：饅頭是干面做成的，可是有面粉能做成饅頭嗎，得靠水來凝聚。企業(yè)文化就是像水一樣在企業(yè)起凝聚作用的價值觀念和行為準則。近年來，如東供電公司正是秉承著這樣的價值觀念和行為準則，形成了一系列獨具特色的企業(yè)文化，從而引領(lǐng)企業(yè)駛向創(chuàng)新發(fā)展的快車道。

◆構(gòu)建一個愿景體系，推動職工奮力進取

2004年伊始，公司發(fā)起了一次自下而上的愿景設(shè)計活動。每個員工都給自己的人生坐標進行定位，給自己設(shè)計生涯，每個班組、部門也都聯(lián)系自身實際設(shè)計愿景目標。公司再將這些個人和部門的愿景匯編成冊，最后形成了整個如東供電公司共同愿景：在系統(tǒng)和地方企業(yè)全面創(chuàng)造“數(shù)一數(shù)二”。個人的價值取向和公司的發(fā)展目標緊緊聯(lián)系在一起，各種層次的愿景緊緊融為一體，成為提升員工綜合素質(zhì)的不竭動力，極大地激發(fā)了員工奮發(fā)進取的主動性。他們尋求各種機會學習，僅去年就有65名員工報考各類院校，接受學歷教育。

激活了原動力，如東供電公司又在“橋”和“船”上做文章，推介了“模擬法庭”、“團隊學習”、“漫畫啟迪”等一系列生動活潑的學習方法。每月一期的《如東供電》報，公司總經(jīng)理楊兵都要向大家介紹一個故事，推薦一篇文章，闡發(fā)一些警人深省的道理。針對過去存在的一次性培訓學習、應(yīng)付式培訓學習等不良學風，公司在2002年出臺了職工崗位培訓考核辦法。按26個專業(yè)工種制訂詳細的培訓計劃，挑選出29名培訓員，建立了四級培訓網(wǎng)絡(luò)；實行了教分、學分制考核，學習效果與獎懲等經(jīng)濟利益掛鉤。以“工作學習化，學習工作化”為特征的“團隊學習”在實踐中總結(jié)出“深度匯談”、“頭腦風暴法”等好的學習經(jīng)驗。變電運行操作班是該公司基層班組的第一個8人學習團隊，去年，他們面對變電所無人值班的大變化，通過團隊學習，進行超前跨崗培訓，成功全體轉(zhuǎn)崗，在公司成為美談。

◆實行一個轉(zhuǎn)換變剛性管理為柔性管理

現(xiàn)代企業(yè)的特征之一，是實行制度化的管理。如東供電公司過去也有一整套的管理制度，可有些制度在實施中，常常造成領(lǐng)導與員工對立情緒的產(chǎn)生，制度不能執(zhí)行到位。公司領(lǐng)導層聯(lián)系企業(yè)實際學習先進的管理理論，深刻認識到：建立各項制度是完全必要的，但更重要的是通過灌輸新理念，改善心智模式，使員工從被動消極的執(zhí)行制度、服從管理，轉(zhuǎn)變到主動、積極的執(zhí)行制度，自己管理自己。制度是剛性的，理念引導是柔性的。如東供電公司通過制度文化建設(shè)，將百煉鋼化作繞指柔，通過文化的柔性管理，使之邁入企業(yè)管理的高境界。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。過去這一考核機制的核心是：查出違章要處罰，查不出違章有獎。在新一輪的修訂中，企業(yè)管理人員指出：面對過去的考核，有人怕罰拿不到獎，總是有意無意地掩蓋隱患。致使一些事故苗頭特別是習慣性違章長期存在。因此，他們從制度上更新了考核機制：每月下達查違章指標，查出違章有獎，查不出違章處罰。正是在這新理念的啟迪和指引下，員工們都積極投身到查違章、反違章的活動中去。這一考核辦法也增強了管理人員查違章的責任意識。過去一些處處提防管理干部和安全員的員工，現(xiàn)在都主動歡迎他們前來“挑刺”。這使以往大量的習慣性違章現(xiàn)象得以有效遏制。

◆換一副“眼鏡”，打開人才輩出的新局面

如東供電公司如今可說是人才輩出。全公司現(xiàn)有大專以上學歷163人，具有專業(yè)職稱184人。而在不同崗位時時出新出彩的管理人才、技術(shù)人才、技能人才更是如同雨后春筍。這種生動局面的出現(xiàn)，靠該公司上下?lián)Q了兩副“眼鏡”，一是領(lǐng)導的“眼鏡”，二是員工的“眼鏡”。

分析過去為什么總感覺人才不夠用，公司領(lǐng)導層認為這是因為戴了有色眼鏡，出現(xiàn)了“求全責備”的心智障

礙。在“人才文化”的建設(shè)中，他們認識到公司每個員工都是潛在“人才”，只要引導培養(yǎng)得法，他們都能成為現(xiàn)實人才。該公司有一名倉庫保管員，以往對本職工作不熱心，經(jīng)常從事第二職業(yè)。公司領(lǐng)導找他談心，發(fā)現(xiàn)這位員工一談起經(jīng)營就眼睛發(fā)亮。于是把他調(diào)到多經(jīng)企業(yè)搞營銷。對公司領(lǐng)導的器重，該員工非常感激，全身心投入，在開拓外縣市場上發(fā)揮了大作用。在新的人才理念的指導下，如東供電公司推出了一系列舉措，為人才的脫穎而出創(chuàng)造好環(huán)境。他們對管理人才實行合理流動，近幾年從調(diào)度室調(diào)出3名負責人到其他部門擔任一把手，都做出了顯著的成績。

為改變公司員工間互相輕視，寬容自己，歸咎別人的不良風氣，公司領(lǐng)導層在人才文化建設(shè)中，引導員工換一副眼鏡看人，提出“高素質(zhì)人才互相欣賞”的觀念，在全公司內(nèi)發(fā)起互贈表揚卡活動，數(shù)百張表揚卡陳列在公司櫥窗。通過贊美別人，員工們受益頗多，看到了別人的長處、自己的短處，互敬互學蔚然成風，團隊精神得以發(fā)揚，凝聚力進一步增強，為公司的跨越式發(fā)展打下了扎實的“人本”基礎(chǔ)。

第二篇：讓文化引領(lǐng)企業(yè)遠航

讓文化引領(lǐng)企業(yè)遠航

企業(yè)文化是什么，打一個比方：饅頭是干面做成的，可是有面粉能做成饅頭嗎，得靠水來凝聚。企業(yè)文化就是像水一樣在企業(yè)起凝聚作用的價值觀念和行為準則。一旦企業(yè)形成了一系列獨具特色的企業(yè)文化，文化就會引領(lǐng)企業(yè)駛向創(chuàng)新發(fā)展的快車道。下面，我將談?wù)劷鹑~公司在企業(yè)文化建設(shè)和實踐中的幾點體會：

一、企業(yè)文化本是團隊精神的積淀和體現(xiàn)，流于形式，團隊戰(zhàn)斗力將淡然無存。

人與文化是企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。文化的確是一種無形的事物，就像空氣一樣滲透到企業(yè)的每一個角落。好的文化對企業(yè)經(jīng)營有直接的推動作用，好的文化就能形成一股強大的團隊精神。一個企業(yè)之所以能在市場大潮中生存、發(fā)展和壯大，一個很重要的原因就是企業(yè)非常強調(diào)團隊精神，用從團隊智慧和經(jīng)驗中提煉和升華出來的企業(yè)文化培養(yǎng)公司的員工、塑造公司的品牌。

金葉在創(chuàng)業(yè)的艱難旅程中，不斷總結(jié)創(chuàng)新，提煉出具有金葉特色的企業(yè)文化和企業(yè)品牌。金葉提倡以人為本抓管理，服務(wù)求發(fā)展，號召全體干部職工團結(jié)、務(wù)實、誠信、創(chuàng)新，追求卓越、挑戰(zhàn)自我，構(gòu)建具有金葉特色的企業(yè)愿景：把公司打造成為管理科學、內(nèi)控嚴密、服務(wù)優(yōu)良、機制創(chuàng)新的新型的企業(yè)形象。（1）實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”（即標識統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語統(tǒng)一）。（2）做到“四個一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有金葉特色的、永繼型現(xiàn)代企業(yè)文化。

這正是金葉人的共同愿景，可以說金葉公司的企業(yè)文化能成功做到將品牌文化和企業(yè)文化有效嫁接，是具有特色的、有競爭力的，但是這種體現(xiàn)團隊精神的企業(yè)文化，在企業(yè)發(fā)展的過程中，漸漸失去了閃爍的光芒，沒能帶領(lǐng)金葉人，引領(lǐng)企業(yè)走在博羅國有企業(yè)發(fā)展的最前端，邁出惠州，走向國際。源于企業(yè)文化流于形式，出于口，而止于行。廣大干部職工沒有理解和贊同這種企業(yè)文化，逐漸忘記了金葉文化的存在，更不用說將其轉(zhuǎn)化為日常行為，體現(xiàn)出金葉團隊的戰(zhàn)斗力。

二、讓員工理解、贊同企業(yè)文化，形成共同的認識。

三、讓企業(yè)文化成為品牌營銷的超級推手!

回歸服務(wù)于品牌營銷的企業(yè)文化本質(zhì),將企業(yè)文化建設(shè)與品牌營銷融為一體,讓品牌推廣和營銷業(yè)績見證企業(yè)文化的落地價值.具體可從以下兩個方面入手:

一, 認識落地,深刻把握企業(yè)文化的營銷本質(zhì)

當前,對企業(yè)文化以及其重要意義的認識確實存在一些誤區(qū):不少人片面地認為企業(yè)文化就是喊喊口號,搞搞活動,編個內(nèi)刊,開個大會,起點活躍氛圍,鼓舞士氣的作用;并且將企業(yè)文化建設(shè)簡單理解成企業(yè)文化管理部門一個部門的工作,少數(shù)市場營銷人員更一味強調(diào)“我只關(guān)心銷售與回款目標,其他與我無關(guān)”.企業(yè)文化落地首先是對企業(yè)文化認識的“落地”.關(guān)于企業(yè)文化的定義有很多不同的表述版本,毋庸贅言,但是,我們必須首先達成如下共識:

其一,企業(yè)文化是一個綜合體,由理念,制度,行為和物質(zhì)四個層次組成;任何企業(yè)只有在這四個文化層次上保持高度一致,真正做到導向正確,個性鮮明,執(zhí)行徹底,堅持如一,才能稱得上是優(yōu)秀的企業(yè)文化.其二,企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面,各個環(huán)節(jié),因而優(yōu)秀的企業(yè)文化需要公司的各系統(tǒng),各部門以及全體員工共同參與創(chuàng)造;沒有一個部門能夠獨家包攬企業(yè)文化建設(shè)的全部工作,事實上,企業(yè)文化管理部門的主要職責在于企業(yè)文化建設(shè)工作的牽頭組織和監(jiān)督管理,而各部門及其管理者不應(yīng)該滿足于企業(yè)文化的宣傳者和踐行者角色,更要擔

負起參與企業(yè)理念制定,組織制度流程建設(shè)和企業(yè)文化落地建設(shè)的重要責任.那么,企業(yè)文化的本質(zhì)到底是什么呢 現(xiàn)代管理學之父彼得 德魯克一語破的:企業(yè)有兩大功能——營銷與創(chuàng)新.顯而易見,營銷代表了企業(yè)的核心價值鏈,創(chuàng)新則指以企業(yè)文化建設(shè)為核心的輔助價值鏈.因此,透過對企業(yè)文化的導向,規(guī)范,凝聚,激勵作用的一般理解,我們可以得出一個結(jié)論:企業(yè)文化的本質(zhì)就是為營銷服務(wù).企業(yè)文化的營銷功能直接體現(xiàn)在四個方面:第一,塑造良好的企業(yè)形象;第二,規(guī)范品牌發(fā)展和營銷行為;第三,豐富和提升營銷活動的內(nèi)涵;第四,激發(fā)市場營銷人員開拓市場,服務(wù)客戶,創(chuàng)造佳績的積極性和主動性.事實證明,企業(yè)文化最終決定著品牌與產(chǎn)品的發(fā)展方向和市場命運,有助于創(chuàng)造產(chǎn)品,品牌,企業(yè)與人才四位一體的市場競爭優(yōu)勢,對企業(yè)的品牌推廣和長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的實效價值.明確這一點非常重要.企業(yè)文化建設(shè)只有回歸并貼近服務(wù)營銷的本質(zhì),才能擁有正確的發(fā)展方向,品牌營銷才能擁有強有力的保障.二, 方法落地,實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與品牌營銷完美融合不少企業(yè)的企業(yè)文化管理人員普遍存在一個致命缺陷,即:缺乏市場營銷一線的錘煉,不懂企業(yè)的主營業(yè)務(wù),不懂品牌營銷.這在很大程度上,形成了雙方的溝通障礙,使得其在市場需求,企業(yè)文化建設(shè)重點與時機的把握上缺乏自覺意識或心有余而力不足,習慣于閉門造車,孤軍奮戰(zhàn);加之,缺乏企業(yè)文化建設(shè)思路與方法的創(chuàng)新,最終,將企業(yè)文化工作行政命令化,政治任務(wù)化,簡單形式化,枯燥乏味化,游離于企業(yè)的核心價值鏈之外,淪為可有可無的裝飾品甚至是累贅;改變這一局面,需要市場營銷部門與企業(yè)文化管理部門雙方的自覺努力.即:企業(yè)文化管理部門要善于讓企業(yè)文化建設(shè)為品牌營銷服務(wù),市場營銷部門要善于發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的品牌營銷功能.不少市場營銷人員一邊慨嘆市場競爭激烈,品牌營銷突破無門,一邊無視企業(yè)文化建設(shè)的推實際動作用,排斥,對立情緒嚴重,這是十分不明智的.以下從四個方面簡要介紹企業(yè)文化在品牌營銷方面的落地措施和方法:

1,建立突出市場主導地位的企業(yè)文化理念

企業(yè)文化首要是理念創(chuàng)造.即根據(jù)企業(yè)成長歷史與文化現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合國內(nèi)外標桿企業(yè)的先進經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導者的個性特征,提煉建立層次分明,邏輯緊密,獨具個性的企業(yè)文化理念體系.根據(jù)“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系的標準化模型”,企業(yè)文化的理念體系包括戰(zhàn)略理念(使命,愿景),價值理念(核心價值觀,企業(yè)精神,企業(yè)倫理等)和執(zhí)行理念(經(jīng)營理念,管理理念等)三個層次的諸多要素.其中,必須將客戶至上,市場導向的理念納入核心價值觀內(nèi)容,并以此為指導,確立市場營銷理念和品牌理念等.比如,某全球知名的二手機械設(shè)備企業(yè)的使命是“為客戶供應(yīng)一流性價比的生產(chǎn)解決方案”,核心價值觀之一是“品質(zhì)贏得青睞”,其經(jīng)營理念則是“打造一流品牌”,即“一流的原廠國際名牌+一流的技術(shù)服務(wù)品牌+一流的優(yōu)價選擇口碑”,徹底顛覆了“二手=二流” ,“二手設(shè)備沒有品牌”的世俗陳見.2,規(guī)范品牌與營銷管理制度

一方面,要明確各部門的企業(yè)文化建設(shè)職責,包括賦予企業(yè)文化管理部門監(jiān)督品牌發(fā)展和營銷導向的權(quán)利;另一方面,應(yīng)完成與企業(yè)文化理念相吻合的品牌管理制度,營銷管理制度的建設(shè),規(guī)范品牌發(fā)展與營銷管理的原則,相關(guān)審批流程,監(jiān)督管理辦法等內(nèi)容,并建立市場營銷系統(tǒng)各類人員的行為規(guī)范.3,加強對品牌營銷的文化監(jiān)督與審計

品牌文化必須與企業(yè)文化理念高度統(tǒng)一,才能夠相得益彰;異化,扭曲的品牌表現(xiàn)和營銷執(zhí)行將對企業(yè)文化的公信力,對企業(yè)形象和品牌信譽形成極大的破壞作用.因此,應(yīng)該采取必要的監(jiān)督審計和考核獎懲措施,包括:在行為層面,對市場營銷部門出臺的營銷政策,通路與終端促銷活動及時進行文化評估;對品牌發(fā)展趨向進行定期審計,適時監(jiān)測;對企業(yè)及各崗位人員在營銷活動,客戶服務(wù)過程中的行為進行監(jiān)督;在物質(zhì)層面,及時監(jiān)督品牌與產(chǎn)品的宣傳口徑,平面與影視廣告內(nèi)容與視覺表現(xiàn)是否符合企業(yè)文化理念;品牌與產(chǎn)品視覺形象是否符合企業(yè)視

覺識別系統(tǒng)的整體規(guī)范等等.4,策劃與品牌營銷協(xié)調(diào)一致的企業(yè)文化活動

企業(yè)文化建設(shè),關(guān)鍵在于理念落地,理念落地不僅包括機制落地和廣告落地,更包括企業(yè)文化建設(shè)活動的落地.企業(yè)文化落地建設(shè)的重要策略之一就是“從問題入手”.就是說以解決品牌營銷的現(xiàn)實問題和需要為目的,策劃企業(yè)文化與品牌營銷相互融合的主題活動.這種融合至少包括三個含義:企業(yè)文化活動的主旨與品牌營銷需求的融合;企業(yè)文化活動的內(nèi)容,形式與品牌營銷策略的融合;企業(yè)文化活動的時間安排與營銷計劃的融合.在此,重點介紹企業(yè)主題年計劃.“用一種旋律領(lǐng)舞全員,用一種聲音唱響全年.”所謂企業(yè)主題年計劃,就是將經(jīng)營管理中的某個局部環(huán)節(jié)或企業(yè)文化中的某項理念,統(tǒng)籌確定為整個企業(yè)在某個內(nèi)的工作重心,使各項管理工作和管理計劃,與企業(yè)的經(jīng)營目標,與品牌建設(shè)和市場拓展計劃相匹配,通過一系列最具創(chuàng)意的活動,調(diào)動全員激情,集中優(yōu)勢兵力,整合有限資源,以最低的成本發(fā)揮杠桿作用,實施管理變革,推動管理進步,改善企業(yè)形象,推廣企業(yè)品牌,提升經(jīng)營業(yè)績,帶動實現(xiàn)全局化的創(chuàng)新和突破.如果企業(yè)文化管理部門與市場營銷部門都能積極發(fā)揮主動軸作用,雙方形成及時良性的互動,企業(yè)文化建設(shè)必將對品牌營銷形成強有力的推動作用.當然,僅此還不夠,企業(yè)文化建設(shè)更需要企業(yè)的領(lǐng)導者親自掛帥,將各系統(tǒng),各部門的力量聚集到同一個旗幟之下.如果缺少企業(yè)領(lǐng)導者的統(tǒng)籌指揮協(xié)調(diào)和支持推動,企業(yè)文化管理部門就會孤掌難鳴,并承擔很多不必要的責任和壓力,陷入舉步維艱的困局.事實上,萬科集團每年的主題年計劃的確立,就是尤其董事長王石,總裁郁亮親自帶領(lǐng)高管團隊無數(shù)次智慧碰撞的結(jié)晶.總之,品牌營銷是實現(xiàn)企業(yè)目的的根本途徑,而企業(yè)文化建設(shè)則是品牌營銷成敗的有力保障,是創(chuàng)造行業(yè)奇跡的法寶;強勢品牌和成功營銷的重要特征之一,就是品牌文化與企業(yè)文化有機結(jié)合,和諧統(tǒng)一.只有讓企業(yè)文化建設(shè)回歸服務(wù)于品牌營銷的本質(zhì),從根本上解決企業(yè)文化建設(shè)與品牌營銷之間的沖突怪像,才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的落地價值,使企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的提升發(fā)揮永續(xù)推動作用.文化是明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是就要借助企業(yè)文化力。

成功的企業(yè)必然有強大的企業(yè)文化作支撐，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法取得成功。面對全球一體化進程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要進行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量。

第三篇：企業(yè)誠信文化引領(lǐng)通用遠航--ch1-1

企業(yè)誠信文化引領(lǐng)通用遠航: 全球第一CEO杰克·韋爾奇經(jīng)營理念

? 時間回溯到1876年，就是美國建國100周年，偉大的發(fā)明家托馬斯·阿爾瓦·愛迪生在新澤西的門洛帕克成立了一家新的設(shè)備精良的實驗室，這就是通用電器的前身。到了1890年，愛迪生已經(jīng)將這個實驗室的各種業(yè)務(wù)組建成為愛迪生通用電器企業(yè)，由此，一個偉大的企業(yè)誕生了。作為企業(yè)的創(chuàng)始人和產(chǎn)品的主要設(shè)計者，愛迪生以自己的杰出發(fā)明和創(chuàng)新精神為通用的成長注入了無限活力。在這一點上，他可以說是通用電器的催化劑。他的實驗室里懸掛著這一條名言：“一個人除了老老實實認真思考之外，沒有什么捷徑可走。”他也將此作為告誡員工的一個律條。

? 當今通用電氣企業(yè)（CE）已經(jīng)成為世界上最大的多元化服務(wù)性企業(yè)，同時也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)產(chǎn)品和消費產(chǎn)品成的提供者。通用電氣應(yīng)該可以說是美國大型企業(yè)中的“龍頭老大”。從飛機發(fā)動機、發(fā)電設(shè)備到金融服務(wù)，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料，GE企業(yè)致力于通過多種技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造更美好的生活。GE在全世界100多個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工3000 000人。2004年底企業(yè)銷售額增

至437億美元，純利潤則為53.7億美元。通用電氣的市場資本總值達到3790億美元。通用電氣的表現(xiàn)在一定程度上也可以說是美國經(jīng)濟的晴雨表。? 1981年成為通用企業(yè)董事長的杰克·韋爾奇在全球商界享有盛望，被譽為“最愛尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業(yè)家”。著名管理大師彼得·德魯克稱之為“本世紀最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導”。杰克·韋爾奇1935年11月19日生于馬薩諸塞州薩蘭姆市，1957年獲得馬薩諸塞州工程學學士學位，1960年獲得伊利諾斯大學化學工程博士學位。1960年加入通用電氣（GE）塑膠事業(yè)部，1971年底，韋爾奇成為GE化學與冶金事業(yè)部總經(jīng)理。1979年8月成為通用企業(yè)副董事長。1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣企業(yè)歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。

? 韋爾奇初掌通用時，通用電氣的銷售額為250億美元，盈利為15億美元。在執(zhí)掌通用電氣的20年中，韋爾奇通過近1000次的企業(yè)兼并，把一家市場價值在全美上市公司中僅排名第十的企業(yè)，發(fā)展成盈利能力位列全球第一，市值4800億美元，位居世界第二的世界級大企業(yè)。如今，通用電氣旗下已有12個事業(yè)部，成為各自市場上的領(lǐng)先者，有9個事

業(yè)部能入選《財富》500強。在韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的20年中，企業(yè)一路迅跑，并因此連續(xù)3年在美國《財富》雜志“全美最受推崇企業(yè)”評選中名列榜首。韋爾奇帶領(lǐng)通用電氣，從一家制造企業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變位服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)位導向的企業(yè)巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的領(lǐng)袖級企業(yè)。? 通用電氣永遠推崇的三大核心價值觀是： ? 堅持誠信

? 注重業(yè)績

? 渴望變革

? 可以說，三大核心價值觀是GE不斷成長壯大的法寶，GE的價值觀是一個不斷演進的過程，從中可以窺探到GE理念的發(fā)展與磨礪，一句話，與企業(yè)戰(zhàn)略并進。韋爾奇說：理念的作用出現(xiàn)在它應(yīng)該出現(xiàn)的地方——經(jīng)營業(yè)績。從通用電氣核心價值觀和基本理念可知，不論做什么事情，對人誠信和信任永遠排在第一位。

? 誠信鑄就輝煌

? 對于誠信，韋爾奇這樣闡述：“做人要以誠信為本。一旦形成這種人格，不論在好的或不利的情形下，都要保持這一作風。不可能所有人在所有事上都同意我的看法——我也不可能任何時候都正確——

但只要每個人明白我做事誠信就行了。這樣才能建立與客戶、供貨商、分析家、競爭對手及政府部門的良好關(guān)系?！?/p>

? 誠信，這也可以說是一個企業(yè)的道德和行為規(guī)范。? 他是這么說的，也是這么教導員工的。也許通過通用企業(yè)發(fā)生的個小故事，我們能夠更加深刻地理解通用企業(yè)的宗旨。

? 2.文化故事:用6億美元換取名譽

? 1988年的時候,杰夫·伊梅爾特(2001年年末，杰夫·伊梅爾特成為GE第9任董事長和首席的執(zhí)行官)負責GE家電維修業(yè)務(wù)。他30來歲，年輕有為，正是春風得意的時。當時，他們生產(chǎn)的一種冰箱在市場上反映不錯。但是冰箱的壓縮機老是出現(xiàn)故障，出現(xiàn)故障的時間長短不一。這關(guān)系著幾百萬冰箱的使用和企業(yè)的利益，杰夫·伊梅爾特迫于無奈只好向杰克·韋爾奇匯報。

? 但是他不知道該怎樣開口，因為為了企業(yè)的利益，通用電氣維修部要在12個月內(nèi)換掉330臺壓縮機，這差不多要花6億美元。

? 6億美元?。?/p>

? 杰夫·伊梅爾特鼓起勇氣，向韋爾奇“坦白”。他說企業(yè)應(yīng)花掉6億美元來修冰箱的壓縮機，他在說

話的時候感到非常緊張，渾身冒汗。

? 他知道，韋爾奇發(fā)起火來就像一頭咆哮的獅子。韋爾奇看著他說起自己的意見，剛開始聲音非常的大，不過很快就平穩(wěn)了下來。他又問了許多技術(shù)性的問題，例如：修改的時間、數(shù)據(jù)和信息等。? 杰夫·伊梅爾特硬著頭皮支撐著不敢出一絲大氣。? 韋爾奇最后說：“行，雖然我們沒有必要這么做，但是你知道，對我們最重要的是我們品牌、我們的譽和我們客戶”。

? 伊梅爾特一顆懸著的心落了地。

? 后來他深有感觸地的說：“這是我早期職業(yè)生涯中碰到的一件事，可以說明GE的領(lǐng)導從對于誠信的重視----”

? GE的誠信價值觀是對企業(yè)成員個人品質(zhì)要求的代表。雖然對員工的個人道德品質(zhì)要求并不是只有誠信正直這一點，但是，在這些要求中，誠信絕對是至上的。

? 結(jié)論：誠信 不憑一張嘴，而是看事實——這就是領(lǐng)導人的楷模示范效應(yīng)；誠信是一個企業(yè)的立業(yè)之本，成就之基。

?（資料來源：趙文明，《中外企業(yè)文化經(jīng)典案例》企業(yè)管理出版社，2005年6月，P.123-128）

討論問題：

1． 為什么杰克·韋爾奇能夠被人們譽為全球第一CEO？

2． 通用電氣企業(yè)（GE）歷經(jīng)200年成為世界上最大的多元化企業(yè)？其發(fā)展壯大的奧秘究竟何在？

第四篇：“德·勝”文化引領(lǐng)企業(yè)遠航

“德·勝”文化引領(lǐng)企業(yè)遠航

七臺河發(fā)電公司成立于1995年10月。1999年，公司首屆企業(yè)文化研討會召開，提出了“人為本、力為源、法為矩、德為先”的企業(yè)精神和“凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺”的企業(yè)口號，這是公司對企業(yè)文化的第一次粗略提煉。自此，公司堅持把“德”作為維系一個團隊、凝聚一個企業(yè)的核心，加以繼承并發(fā)揚光大。七臺河發(fā)電公司在大唐集團公司“同心”文化的引領(lǐng)下，通過對公司十四年發(fā)展歷程中凝練的人文精神、優(yōu)良傳統(tǒng)以及長期鑄就的企業(yè)精神等進行挖掘、提煉、整合、創(chuàng)新，逐步形成具有“七電”特色的“德?勝”文化。

承繼創(chuàng)新

在實踐中構(gòu)建“德?勝”文化

企業(yè)文化必須保持對企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，因為企業(yè)環(huán)境總是在不斷變化的，因此，再優(yōu)秀的企業(yè)文化也必須不斷創(chuàng)新。

七臺河發(fā)電公司通過不斷研究和學習，深化大唐集團“同心”文化內(nèi)涵，逐步認識到：要想達到同心，必須具備厚德；員工只有在“德”字上下工夫，通過“德”的修煉，才能形成同心同德的團隊精神。公司把集團“同心”文化的精髓與公司發(fā)展歷程、人員素質(zhì)和公司的發(fā)展方向相結(jié)合，形成具有“七電”特色的“德?勝”文化。“德?勝”文化正是對“同心”文化的發(fā)展和創(chuàng)新，它使“同心”的根進一步深植，是集團文化在基層企業(yè)的具體應(yīng)用。

“德?勝”文化以“務(wù)實和諧、同心跨越”為企業(yè)精神，“務(wù)實高效、厚德善勝”為核心理念?！暗隆奔春竦拢皇侵赋缟忻赖?，包括企業(yè)公德、員工道德、個人品德；二是指寬厚包容?！皠佟币庵干苿伲矫婧x：一是“守柔居弱”，始終把自己置于低點,不斷修煉“贏”的心態(tài)；二是指通過品德修養(yǎng)、技術(shù)水平的提高，提升自身的綜合能力，不斷積累“贏”的素質(zhì)；三是指善于謀事、善于干事、善于成事，最終實現(xiàn)“贏”的目標。厚德是基礎(chǔ)和核心，是善勝薄發(fā)前的厚積；善勝是智慧，是境界，更是一種人生態(tài)度，它是“苦練內(nèi)功”的勝，是“以柔克剛”的勝，是“曲徑通幽”的勝，是“不斷超越”的勝。“德?勝”文化注重精神力量的深化，鼓勵員工在“德”字上下工夫，通過“德”的修煉，成就“勝”的智慧。

“德?勝”文化將傳統(tǒng)的歷史文化、現(xiàn)代的管理科學以及人本的精神境界結(jié)合起來，注重思維創(chuàng)新，通過文化的力量打造“七電”寬廣的舞臺，讓每位員工的智慧得到充分發(fā)揮，并以厚德的內(nèi)涵和善勝的智慧，完成了公司的管理變革，實現(xiàn)了規(guī)范化流程管理、標準化現(xiàn)場管理、精細化崗位管理。

凝魂鑄魂

在思想上實現(xiàn)以文化人

公司用企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)員工思想，通過創(chuàng)新的載體活動和硬件設(shè)施建設(shè)，以外化于形的引導形成內(nèi)化于心的力量。

1.“硬設(shè)施”體現(xiàn)新特色。公司通過企業(yè)文化展廳、安全文化長廊、學習文化墻等特色硬件設(shè)施建設(shè)展現(xiàn)企業(yè)文化魅力，把表現(xiàn)員工實際工作和學習狀況的圖片與企業(yè)文化宣傳聯(lián)系起來，讓員工的形象走上企業(yè)宣傳板，激起員工的自豪感、親切感、歸屬感；將最能代表企業(yè)風貌的企業(yè)精神固化為公司理念，通過潛移默化的宣傳達到潤物細無聲的效果。

2.“軟動力”實現(xiàn)凝聚力。公司以《企業(yè)文化五年發(fā)展規(guī)劃》為指導，編輯出版了《企業(yè)規(guī)劃藍皮書》、《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)文化故事集》、《創(chuàng)新成果集》、《企業(yè)文化理論文章集》等文化讀物，并成立了企業(yè)文化三級網(wǎng)絡(luò)，制作了宣傳“德?勝”文化的員工特色手機彩鈴；通過組織部門特色文化活動、廣場文化活動、“企業(yè)開放日”活動、廉潔宣傳日活動、安全宣傳日活動以及環(huán)保圖片展等，以“同化于理”、“融化于情”、“物化于制”、“內(nèi)化于心”、“外化于行”的文化引導，讓員工于無形中受到感染并自覺接受企業(yè)的價值觀。

轉(zhuǎn)識成智

在工作中達到知行合一

企業(yè)文化得以實現(xiàn)的關(guān)鍵是踐行。通過不斷的實踐，把文化理念融入企業(yè)之體，深入員工之心，付諸于行動之中，成為企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動力。

1.啟動學習機制，提升員工素質(zhì)。學習力是促使企業(yè)不斷躍升的根本保證。在學習型文化建設(shè)中，公司更注重對員工學習力的培養(yǎng)和心靈的塑造，培養(yǎng)個人對企業(yè)整體的認同感。公司啟動了學習文化五項機制，即：學習分級負責制、“雙導向”人才培養(yǎng)機制、學習引導機制、學習激勵機制、學習考評機制，從機制上解決學習動力問題；通過實施“全員調(diào)考”、推行“以賽促培”、培樹“冠軍意識”、培養(yǎng)“攻關(guān)能力”、建立“網(wǎng)絡(luò)平臺”、強化“目標管理”等，鑄就企業(yè)卓越的學習力。

2.激活創(chuàng)新力，增強發(fā)展后勁。公司通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、活動創(chuàng)新，不斷探索符合實際需要的思想和措施，形成了與公司戰(zhàn)略相匹配的持續(xù)改善體系，為企業(yè)快速發(fā)展注入源源不斷的動力。如“輔汽系統(tǒng)加裝引射匯流”攻關(guān)項目，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟效益，年降低單機煤耗可達到2.5克千瓦時；少油點火系統(tǒng)改造的成功，大大節(jié)約了鍋爐啟動和穩(wěn)燃用油，由原來每次單臺鍋爐啟動耗油100噸左右降至現(xiàn)在的5噸左右等等。通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新使公司的生產(chǎn)指標大幅度提升，兩年內(nèi)供電煤耗下降25.36克千瓦時。公司還通過人力資源整合、燃料管理、績效考核等，把管理創(chuàng)新的理念根植于決策層、管理層以及普通員工的思想里，滲透到員工的行為中。

凝練團隊

在發(fā)展中形成人企合一

“德?勝”文化對內(nèi)是一種精神的凝聚，把員工緊緊團結(jié)在公司周圍，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到公司的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于公司的長遠發(fā)展方向上，形成與公司目標一致、利益一致的共同體。

在團隊建設(shè)中，公司首先注重領(lǐng)導的率先垂范意識，孔子曰：“政者,正也。子帥以正，孰敢不正”、“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！痹摴疽箢I(lǐng)導干部必須以身作則，無論是開會遲到的小事，還是日常管理的要事，只要違反公司規(guī)定，嚴懲不貸，在公司內(nèi)形成了良好的風氣。

其次，樹立優(yōu)秀典型，對先進人物、先進事跡、企業(yè)文化故事、踐行文化事件等大力宣傳、深度挖掘、跟蹤報道，集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、榜樣化。公司通過踐行企業(yè)文化“十件”大事評選、同心班組和同心團隊建設(shè)，將文化精神轉(zhuǎn)化為1+12的團隊效應(yīng)。

公司全體員工以“德?勝”文化為行為準則，凝心聚力，使得公司各項工作不斷提升。在電力行業(yè)普遍虧損的形勢下，公司不但實現(xiàn)了盈利，且獲得了“中國電力信息化標桿企業(yè)”、“全國電力行業(yè)設(shè)備管理先進單位”、“改革開放三十年全國企業(yè)文化優(yōu)秀單位”、公司兩臺機組雙雙榮獲全國火電大機組競賽一等獎等，特別是節(jié)能減排成果在中央臺《新聞聯(lián)播》及《人民日報》等國家級媒體上報道后反響熱烈，企業(yè)的社會形象得到了大幅提升。

責任編輯：趙晶華

Zhaojinghua_79@sohu.com

第五篇：文化引領(lǐng)發(fā)展—企業(yè)文化建設(shè)紀實

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創(chuàng)新

文化引領(lǐng)發(fā)展—企業(yè)文化建設(shè)紀實

“企業(yè)是人，文化是魂”。走進新泰公司，所到之處，所見之人，都讓人強烈感受到企業(yè)文化的魅力?！叭珖髽I(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國電力系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)標桿企業(yè)”、“中國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)十佳創(chuàng)新成果”等榮譽是該公司企業(yè)文化建設(shè)的榮耀。如果你問該公司的職工們，這些年企業(yè)的發(fā)展是如何駛上快車道?他們一定會自豪的告訴你，這些成績的取得，得益于優(yōu)秀的企業(yè)文化。堅持以人為本用文化凝聚企業(yè)合力“企業(yè)的發(fā)展離不開人，要形成尊重人、愛護人、關(guān)心人、依靠人的氛圍，讓想干事的有機會、會干事的有舞臺、干成事的有激勵?！?/p>

在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，該公司從“實現(xiàn)人的全面發(fā)展”目標出發(fā)，大力弘揚“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，提出“企業(yè)是人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人、企業(yè)造人”的管理思想，把“以人為本”的理念貫穿企業(yè)發(fā)展全過程，用企業(yè)文化這一只無形的手來引導職工，從而達到自我管理的效果?！罢\信、責任、創(chuàng)新、奉獻?！薄捌瓷稀⒒砩?、靠上?！边@是新泰公司職工耳熟能詳?shù)膬删湓?，也是最能反映公司文化理念和員工精神風貌的兩句話。公司完善、優(yōu)化了培養(yǎng)、選拔、任用、考核、激勵相配套的人才管理機制，推行“一、二、三線”動態(tài)管理，充分調(diào)動每個人的積極性，上上下下形成合力。列入公司職工自主創(chuàng)新成績單的有：2個全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、4項全國優(yōu)秀qc成果、8項山東省優(yōu)秀qc成果、8項省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎、31篇省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀論文獎、4項實用新型專利，這是開展全員性創(chuàng)新實踐活動帶來的可喜成果。

目前，該公司各類群眾性技術(shù)攻關(guān)小組已全面滲透到生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電管理的各個環(huán)節(jié)，有近百項成果得到廣泛運用，并取得可喜的經(jīng)濟效益。“通過參與群眾性創(chuàng)新活動，不僅創(chuàng)造了效益，更主要的是創(chuàng)新了思維，開拓了視野，個人綜合素質(zhì)得到顯著提升?！鄙疾苛羷c小組成員說?！皩W習榜樣、尊重榜樣、崇尚榜樣”在很多員工辦公桌上都有一本《榜樣》畫冊，里面記錄著員工的優(yōu)秀事跡,是公司“我們是一家人”系列文化叢書之一，目前已出版12冊。每一冊，通過“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的不同主題把員工的優(yōu)秀表現(xiàn)記錄下來，通過有形的文化宣傳將企業(yè)核心價值觀轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺意識和行動。創(chuàng)新文化理念用文化提升發(fā)展動力“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，賦予了新電

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創(chuàng)新

人干事創(chuàng)業(yè)的執(zhí)著和闖勁;巍巍泰山，湯湯汶水，孕育了新泰電力獨特的文化底蘊和氣質(zhì)。新泰電力“企業(yè)發(fā)展巍如泰山、安全生產(chǎn)重如泰山、電網(wǎng)建設(shè)堅如泰山、優(yōu)質(zhì)服務(wù)美如泰山、企業(yè)文化厚如泰山”的“和諧五觀、穩(wěn)如泰山”企業(yè)文化成果，是對國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的塑造、傳播和深植，該成果榮獲“中國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)十佳創(chuàng)新成果”獎。“我們縣供電企業(yè)必須建立和完善符合國網(wǎng)公司“四統(tǒng)一”文化要求的工作機制，并融入到安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)管理等各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)中，強化文化執(zhí)行力，讓文化沉下去”。對企業(yè)文化建設(shè)，黨委書記劉國紅有著深刻理解與感悟?！澳阋袀€三長兩短，家里沒了頂梁柱，俺娘們這日子還好過嗎?家里遭了災，公司也損害，孩兒他爹，這些事你想過沒有......”這是該公司高洪軍與妻子“聯(lián)袂”打造的“家庭安全二人轉(zhuǎn)”《生日之愛》。因其形式活潑，寓教于樂，在社區(qū)家庭巡回演出時很受廣大電嫂的歡迎。安全情景劇的推出，是該公司“安全文化”活動的又一重頭戲。公司在“泰山石”安全文化的基礎(chǔ)上，又推出了“紅燈籠”系列載體活動，將國網(wǎng)公司“安全文化”做到家，既能讓電力職工接受鐵的管理，又能轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺行動?！胺?wù)真情如泰山深厚，服務(wù)環(huán)境如泰山優(yōu)美，服務(wù)品質(zhì)如泰山高尚，服務(wù)品牌如泰山響亮”文化理念是該公司對“服務(wù)真誠、共謀發(fā)展”理念的創(chuàng)新與延伸，并相繼開展“95598天使行”活動，制定了“感恩”服務(wù)活動載體。此外，創(chuàng)新廉潔文化理念，在廉潔文化“四進”活動的基礎(chǔ)上，大力發(fā)揮家庭在廉政建設(shè)中的作用，用妻兒句句叮嚀、父母殷殷教誨、家人絲絲牽掛，時刻提醒黨員干部既要干事，又要干凈，做成廉潔“家”文化。

打造知行合一企業(yè)文化“四統(tǒng)一”完美落地當前，“我是國家電網(wǎng)人”的意識，企業(yè)文化“四統(tǒng)一”精神，在每個新電人中落地生根?！啊秵T工守則》是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準則?！?0月9日，新泰公司參賽選手在企業(yè)文化“四統(tǒng)一”知識競賽中的精彩表現(xiàn)，博得觀眾的陣陣掌聲。與多數(shù)文化宣貫不同的是，他們在競賽中采用了小品加現(xiàn)場情景劇的方式，讓人耳目一新。新泰公司堅持載體推進、全員參與，在充分解讀和對接的基礎(chǔ)上，于10月份舉行了3次企業(yè)文化建設(shè)研修會，開展知識競賽、調(diào)考和征文等載體宣貫活動，從理念文化、視覺文化和行為文化三個層面謀劃共性與個性的融合，打造企業(yè)文化“四統(tǒng)一”認知力、執(zhí)行力。“為了全運會的順利進行，為了國電鐵軍榮耀，我

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創(chuàng)新

們?nèi)σ愿埃_保全運會的用電安全!”10月10日，新泰公司駐濟11名保電隊員們莊嚴宣誓，20天，兩條110千伏特級線路，晝夜蹲守，他們用艱苦的勞作，用實際行動，以“零缺陷、零事故”的工作佳績，圓滿實現(xiàn)了保障全運電力任務(wù)?！拔覀兪菄译娋W(wǎng)人，能為全運保電，非常的激動!”隊長李雷自豪地說。全運保電、奉獻社會，是詮釋企業(yè)核心價值觀最有力的印證?！皹淞㈤_拓進取意識，為推進以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ);樹立統(tǒng)一發(fā)展目標，為促進公司發(fā)展戰(zhàn)略實施統(tǒng)一行動指南;樹立統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略，提升品牌價值，為提升企業(yè)生命力提供文化支撐。”這是新泰公司在落實企業(yè)文化“四統(tǒng)一”進程中，形成的“三樹三為”精神。目前，公司上下正以全員的繼承精神，統(tǒng)一塑造的企業(yè)品質(zhì)，發(fā)揮“四統(tǒng)一”優(yōu)秀文化力的引領(lǐng)、推動和激勵作用，實現(xiàn)了企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的的完美落地。

資料來源：http://004km.cn/data/xdth/