第一篇：學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的探索與實(shí)踐

推“三化” 促“三學(xué)” 強(qiáng)“三力”

——浙江省委辦公廳建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的探索與實(shí)踐

潘家瑋

浙江省委辦公廳堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在十分重要的位置，以服從和服務(wù)于省委工作大局為中心，以廳理論學(xué)習(xí)中心組為龍頭，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，推“三化”、促“三學(xué)”、強(qiáng)“三力”，努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，為服務(wù)和保障省委各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力支撐。

推“三化”：推動(dòng)學(xué)習(xí)制度化、學(xué)習(xí)工作化、學(xué)習(xí)生活化

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的基本理念是組織化學(xué)習(xí)的理念和終身學(xué)習(xí)的理念，這些理念與機(jī)關(guān)的特點(diǎn)相結(jié)合并體現(xiàn)到機(jī)關(guān)干部身上，就是要推動(dòng)學(xué)習(xí)的制度化、工作化和生活化。

學(xué)習(xí)制度化。就是圍繞機(jī)關(guān)事業(yè)發(fā)展這一目標(biāo)，通過(guò)一系列制度化的手段和途徑，推動(dòng)機(jī)關(guān)全體黨員干部持續(xù)學(xué)習(xí)，保障機(jī)關(guān)充分履職，促進(jìn)干部健康成長(zhǎng)，使機(jī)關(guān)及其成員更能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境快速變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)和任務(wù)。我們根據(jù)省委辦公廳的工作職能特點(diǎn)，逐步形成了多樣化的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)制度。一是集中學(xué)習(xí)制度。以廳中心組學(xué)習(xí)制度推“三化”促“三學(xué)”強(qiáng)“三力”——浙江省委辦公廳建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的探索與實(shí)踐為龍頭，確保一定的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)、研究與中央重大決策部署和省委中心工作相關(guān)的內(nèi)容，有時(shí)將參加對(duì)象擴(kuò)大到各處局主要負(fù)責(zé)同志或全體黨員干部。二是個(gè)人自學(xué)制度。對(duì)需要深入研讀的內(nèi)容，有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、法律、歷史等知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及集中學(xué)習(xí)、研討前需要作充分準(zhǔn)備的內(nèi)容，事先都提出自學(xué)的要求。三是集中培訓(xùn)制度。每年組織處級(jí)干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，在有計(jì)劃自學(xué)的基礎(chǔ)上，集中一段時(shí)間進(jìn)行研讀，并聯(lián)系浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和個(gè)人學(xué)習(xí)、工作體會(huì)開(kāi)展研討和交流。四是“秘書(shū)論壇”制度。通過(guò)“秘書(shū)論壇”這個(gè)平臺(tái)，邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等作專題報(bào)告，交流學(xué)習(xí)、工作體會(huì)，已先后舉辦報(bào)告會(huì)、交流會(huì)20多次，受到了黨員干部的歡迎，促進(jìn)了學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

學(xué)習(xí)工作化。就是強(qiáng)調(diào)工作的過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)中干、在干中學(xué)，學(xué)習(xí)和工作相互結(jié)合、相互促進(jìn)。一方面，引導(dǎo)大家正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。在傳統(tǒng)的思維定式中，學(xué)習(xí)和工作經(jīng)常被割裂開(kāi)來(lái)，甚至在時(shí)間安排上對(duì)立起來(lái)。其實(shí)，現(xiàn)代人的工作過(guò)程，本身就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，工作之外固然有學(xué)習(xí)，工作之中更包含學(xué)習(xí)。只有把學(xué)習(xí)融于工作之中，把學(xué)習(xí)工作化，才是解決所謂“工學(xué)矛盾”的根本辦法。另一方面，促進(jìn)新同志盡快適應(yīng)工作崗位。新同志進(jìn)機(jī)關(guān)后最主要問(wèn)題是如何盡快適應(yīng)崗位工作。我們倡導(dǎo)新同志一進(jìn)機(jī)關(guān)就要潛心琢磨工作，在工作中學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)。同時(shí)，倡導(dǎo)以老帶新，幫學(xué)幫干、互幫互學(xué)，達(dá)到了較好效果。

學(xué)習(xí)生活化。就是把學(xué)習(xí)引入生活，讓生活的過(guò)程成為不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，從而既讓生活更為豐滿，又使工作得到有力支撐。我們重點(diǎn)從三個(gè)方面倡導(dǎo)學(xué)習(xí)生活化：一是鼓勵(lì)閑暇時(shí)間的有效利用。按照目前工作制度，每年雙休日、節(jié)假日共有110多天。除了必要的加班、計(jì)劃中的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我們提倡大家自覺(jué)、合理地利用這些時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升知識(shí)層次，增強(qiáng)工作本領(lǐng)。二是培養(yǎng)干部職工的健康情趣。健康情趣的培養(yǎng)同樣是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們大力支持工青婦組織開(kāi)展一些健康有益的活動(dòng)，如組織大家參加球類、棋牌、健身等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合“三八”節(jié)婦女活動(dòng)感受祖國(guó)發(fā)展成就，通過(guò)青年組織開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng)等。三是提倡工作生活張弛有度。主動(dòng)引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)一些適應(yīng)現(xiàn)代生活的必要生活知識(shí)，以生活的和諧化促進(jìn)工作，比如開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)，開(kāi)設(shè)保健講座等，受到了大家歡迎。

促“三學(xué)”：促進(jìn)黨員干部向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)

機(jī)關(guān)干部雖然接受過(guò)良好的學(xué)校教育，但在工作崗位上，必須在堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，進(jìn)一步向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)。這也是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的基本途徑。

向書(shū)本學(xué)習(xí)。這是個(gè)大概念，既包括各類圖書(shū)、文件資料，也包括電子圖文等。我們?cè)谡显匈Y源，搞好圖書(shū)室、閱覽室、檔案室等的基礎(chǔ)上，軟硬件齊上、虛實(shí)功并作，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境、改善學(xué)習(xí)條件。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭讀書(shū)。廳領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)把讀書(shū)學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，帶著深厚的感情學(xué)，帶著執(zhí)著的信念學(xué)，帶著實(shí)踐的要求學(xué)。特別是在研讀黨的十七大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)必讀篇目和重要理論讀物方面，做到先學(xué)一步、深學(xué)一層，力求學(xué)懂學(xué)透，為全廳干部作出表率。二是提供學(xué)習(xí)資料。對(duì)中央和省委明確要求學(xué)習(xí)的文件、讀本以及具有共性的讀物，堅(jiān)持人手一冊(cè)、及時(shí)提供；針對(duì)大家不同的學(xué)習(xí)需求，積極創(chuàng)造條件、提供支持。三是開(kāi)展薦書(shū)工作。在鼓勵(lì)大家相互推薦好書(shū)的同時(shí)，定期推薦一些書(shū)目，引導(dǎo)大家多讀書(shū)、讀好書(shū)，給大家節(jié)省一些“淘書(shū)”時(shí)間。四是改善學(xué)習(xí)條件。重點(diǎn)是改善機(jī)關(guān)保密內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施和軟件支持，在機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)不斷充實(shí)、更新學(xué)習(xí)園地、資料庫(kù)等欄目?jī)?nèi)容。同時(shí)，在做好保密工作的前提下，在閱覽室、各處局辦公室改善了連接互聯(lián)網(wǎng)條件。

向?qū)嵺`學(xué)習(xí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！比绻f(shuō)向書(shū)本學(xué)是提高理論素養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，那么向?qū)嵺`學(xué)則是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果、提升工作能力的重要手段。我們著力從兩個(gè)方面下功夫：一是在調(diào)查研究上下功夫。這些年，先后圍繞省委實(shí)施“八八戰(zhàn)略”和“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”總戰(zhàn)略、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面改善民生、促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮、推動(dòng)農(nóng)村改革發(fā)展、加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)等內(nèi)容，開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)查研究，既為省委決策提供了有效服務(wù)，又使廣大干部進(jìn)一步加深了對(duì)省委決策部署的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了省情、增長(zhǎng)了才干。二是在實(shí)踐鍛煉上下功夫。對(duì)新錄用的沒(méi)有基層工作經(jīng)歷的同志，有計(jì)劃地派遣到基層單位進(jìn)行鍛煉，時(shí)間為半年至一年；對(duì)部分處級(jí)干部，派遣到縣區(qū)進(jìn)行掛職鍛煉，時(shí)間為2～3年；按照省委統(tǒng)一部署，抽調(diào)干部參與“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項(xiàng)行動(dòng)；每年選派一名同志到定點(diǎn)村擔(dān)任農(nóng)村指導(dǎo)員一年，既幫助

了村里工作，又鍛煉了干部。通過(guò)這些辦法，推動(dòng)機(jī)關(guān)干部努力讀懂、讀好社會(huì)實(shí)踐這本“無(wú)字之書(shū)”，提高解決實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)。

向群眾學(xué)習(xí)。這是我們黨的政治本色和優(yōu)良傳統(tǒng)，是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的根本要求與重要方法。向群眾學(xué)習(xí)，必須深入一線，學(xué)習(xí)群眾的首創(chuàng)精神，總結(jié)群眾的基本經(jīng)驗(yàn)，尊重群眾的良好意愿。這些年來(lái)，我們每年都利用省委領(lǐng)導(dǎo)參加全國(guó)“兩會(huì)”期間的時(shí)間，組織調(diào)研組到全省各地開(kāi)展基層調(diào)研和暗訪，不與基層黨委、政府打招呼，直接深入到農(nóng)戶和企業(yè)，同農(nóng)民聊家常、同工人交朋友、同外來(lái)民工噓寒暖，了解社情民意，在向群眾學(xué)習(xí)的同時(shí)，努力為省委領(lǐng)導(dǎo)提供第一手的基層真情實(shí)況。

強(qiáng)“三力”：增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，直接目的是增強(qiáng)機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)力，根本目的是在增強(qiáng)學(xué)習(xí)力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)力，包括個(gè)體的學(xué)習(xí)力，更重要的是機(jī)關(guān)整體的學(xué)習(xí)力；包括新觀念、新知識(shí)、新情況的接受能力，更重要的是在接受的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、加工，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為思維方式、行為模式、工作本領(lǐng)的能力。一要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)思維和工作思路，善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去觀察形勢(shì)、分析矛盾，善于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理念和方法去把握實(shí)情、解決問(wèn)題。二要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度和工作習(xí)慣，從工作職能定位、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方式、工作作風(fēng)等方面探索規(guī)律、查找問(wèn)題、分析原因，進(jìn)而健全機(jī)制、明確規(guī)則、完善制度，并使之內(nèi)化為干部的內(nèi)在自覺(jué)和行為習(xí)慣。三要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為基本素養(yǎng)和工作能力，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高綜合素養(yǎng)，增長(zhǎng)工作本領(lǐng)，樹(shù)立良好作風(fēng)，提高為省委工作大局服務(wù)的能力和水平。

增強(qiáng)執(zhí)行力。執(zhí)行力是考驗(yàn)機(jī)關(guān)效能的決定性因素。這些年，我們始終堅(jiān)持把服務(wù)省委決策作為重中之重來(lái)抓，自覺(jué)從全局和戰(zhàn)略的高度來(lái)思考問(wèn)題、研判形勢(shì)，及時(shí)提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，在服務(wù)省委“八八戰(zhàn)略”和“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”總戰(zhàn)略等一系列重大決策部署中，發(fā)揮了積極的參謀助手作用。我們從維護(hù)省委權(quán)威、提高執(zhí)行力、確保政令暢通的高度，抓住省委重視、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的大事難事和影響科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)抓好省委重大決策部署的貫徹落實(shí)。我們牢固樹(shù)立全局“一盤(pán)棋”思想，充分發(fā)揮樞紐、協(xié)調(diào)、牽頭的職能作用和優(yōu)勢(shì)，既加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)又注重內(nèi)部銜接，既突出服務(wù)重點(diǎn)又注重整體推進(jìn)，在綜合協(xié)調(diào)方面取得了新突破。我們積極探索和把握服務(wù)保障工作的特點(diǎn)與規(guī)律，把規(guī)范程序與提高效率結(jié)合起來(lái)，把提升服務(wù)與加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)，把厲行節(jié)約與注重實(shí)效結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)了服務(wù)保障工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

增強(qiáng)創(chuàng)造力。適應(yīng)變化的形勢(shì)需要有創(chuàng)造力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面需要有創(chuàng)造力，服務(wù)人民群眾也需要有創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)型組織必須能夠把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成創(chuàng)造力，通過(guò)創(chuàng)新、創(chuàng)造，把個(gè)人的創(chuàng)造力轉(zhuǎn)換為組織的創(chuàng)造力，進(jìn)而推動(dòng)工作效率、工作質(zhì)量、工作能力的全面提升。我們要求辦公廳的每位干部不論在什么崗位上，都不能停留在一般對(duì)付、被動(dòng)應(yīng)付、簡(jiǎn)單重復(fù)的狀態(tài)，必須發(fā)揮自己的創(chuàng)新創(chuàng)造能

力，研究自己的工作、優(yōu)化自己的工作、改善自己的工作。比如，起草文稿必須更全面地了解情況、更充分地掌握材料、更準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和把握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；辦理文件必須更加仔細(xì)地斟詞酌句、更加科學(xué)地規(guī)范文本、更加高效地履行程序；編報(bào)信息必須更加及時(shí)、更加全面、更加精準(zhǔn)地反映情況等等。我們積極倡導(dǎo)在工作理念上大膽創(chuàng)新、力求突破，在謀事視野上胸懷全局、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在工作標(biāo)準(zhǔn)上精益求精、追求卓越，在運(yùn)轉(zhuǎn)方式上超前服務(wù)、主動(dòng)作為，努力在更高起點(diǎn)上推進(jìn)辦公廳各項(xiàng)工作。

第二篇：學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)與探索

學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的實(shí)踐與探索

內(nèi)容提要：因?yàn)閷W(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的后盾，所以機(jī)關(guān)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種修養(yǎng)、一種覺(jué)悟、一種境界，自覺(jué)帶頭參加各種學(xué)習(xí)，并成為學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)干部，自覺(jué)為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體做好組織保障。針對(duì)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的實(shí)踐與探索這一主題，文章將從不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體等方面進(jìn)行闡述。關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體實(shí)踐與探索

[正文] 黨的十六大報(bào)告指出：要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的論述后，黔西南州委、州政府提出全面打造“學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、廉潔型、法制型、責(zé)任型”的“六型”機(jī)關(guān)。結(jié)合黔西南州創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)的實(shí)際，州直機(jī)關(guān)不斷堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼于服務(wù)中心工作，著眼于全面提高機(jī)關(guān)干部職工的綜合素質(zhì)，著眼于全面提升機(jī)關(guān)的服務(wù)水平，不斷豐富學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的內(nèi)容，不斷完善學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的機(jī)制和不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的載體，確保了學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作取得成效?？偨Y(jié)過(guò)去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有以下幾方面的感受，不對(duì)之處請(qǐng)予批評(píng)指正。

一、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)須要有與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)，做到有的放矢

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)也不例外。

（一）掀起貫徹落實(shí)十七大精神新高潮，2008年是學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的第一年，學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)必須突出這一學(xué)習(xí)重點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，在深入學(xué)習(xí)理解、吃透精神、指導(dǎo)工作上下功夫。

（二）圍繞破解制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的難題，繼續(xù)把解放思想貫穿到改革與發(fā)展的各環(huán)節(jié)，研究探索解放思想制度化、經(jīng)常性的有效途徑，把解放思想大討論活動(dòng)引向深入。

（三）積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深刻理解和全面掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，自覺(jué)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的具體思路和有效措施。

（四）精心組織紀(jì)念改革開(kāi)放30周年各項(xiàng)活動(dòng)，以生動(dòng)的事實(shí)，偉大的成就，成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)全體職工進(jìn)行教育。

（五）組織學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)，增強(qiáng)探索和把握現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律的能力和水平。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面提高機(jī)關(guān)的服務(wù)水平。

（六）不斷組織學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法，進(jìn)一步提高干部職工依法行政意識(shí)。

針對(duì)上述內(nèi)容，除了堅(jiān)持“二五”的集中學(xué)習(xí)外，還在不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體上下功夫，為確保學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作取得實(shí)效打基礎(chǔ)。

二、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)須要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，必須不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，才能取得實(shí)效。

（一）豐富學(xué)習(xí)載體。積極倡導(dǎo)和探索終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)形式，把“要我學(xué)”和“我要學(xué)”緊密結(jié)合起來(lái)。一是舉辦培訓(xùn)班。為切實(shí)解決個(gè)別干部職工不能及時(shí)參加集體學(xué)習(xí)的矛盾，充分利用舉辦培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，組織基層黨務(wù)工作者或領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行集中培訓(xùn)。二是搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在每年七·一建黨節(jié)前夕，都請(qǐng)專家、學(xué)者編寫(xiě)學(xué)xxx省、州黨建知識(shí)和黨風(fēng)廉政方面的競(jìng)賽題目，供廣大黨員干部學(xué)習(xí)，并積極組織開(kāi)展全州性黨建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，為廣大黨員干部集中學(xué)習(xí)黨建知識(shí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的知識(shí)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中接受學(xué)習(xí)。三是開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)講黨課，專家講形勢(shì)，典型講事跡，黨員講黨性”的“四講”活動(dòng)。以“開(kāi)展黨的基層組織建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，在州直機(jī)關(guān)各部門(mén)開(kāi)展“四講”活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。四是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)公民道德實(shí)施綱要，開(kāi)展?jié)M意在黔西南活動(dòng)；五是開(kāi)展講黨性、重品行、作表率主題教育。圍繞學(xué)習(xí)重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展好主題教育，使學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合，做到學(xué)習(xí)與工作雙贏。如今年四川汶川強(qiáng)烈地震、黔西南州望謨縣5.26特大洪災(zāi)發(fā)生以后，州直機(jī)關(guān)的5000多名黨員自覺(jué)繳納特殊黨費(fèi)132.1萬(wàn)元，其中不少黨員領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮了“領(lǐng)頭雁”的作用。

（二）拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。按照黨的十六大報(bào)告指出：要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展的要求，結(jié)合州委、州政府提出打造“六型”機(jī)關(guān)的要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容必須從單純的政治理論學(xué)習(xí)向“三基本一現(xiàn)代”拓展。一是基本理論，即學(xué)習(xí)黨的十七大精神和《科學(xué)發(fā)展觀》等理論知識(shí)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的政治理論素質(zhì)；二是黨紀(jì)國(guó)法的基本知識(shí)，即學(xué)習(xí)十七大修改后的新黨章、路線、方針、政策和《國(guó)家公務(wù)員法》、《“五五”普法干部讀本》等相關(guān)法律書(shū)籍，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部依法行政的能力素質(zhì)；三是基本業(yè)務(wù)知識(shí)，即學(xué)習(xí)國(guó)家公務(wù)員、機(jī)關(guān)工作者必須具備的崗位基本技能，包括會(huì)謀思路、會(huì)抓工作、會(huì)寫(xiě)文章、會(huì)辦實(shí)事等能力，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；一現(xiàn)代指現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，即通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、信息技術(shù)、歷史文學(xué)、現(xiàn)代科技、現(xiàn)代管理等知識(shí)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部科學(xué)文化素質(zhì)。

（三）開(kāi)展特色活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。一是認(rèn)真開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)。即每月讀一本好書(shū)，提一條好建議，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，做一次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。二是組織開(kāi)展理論研討活動(dòng)。對(duì)如何豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、改進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行等進(jìn)行深入的研討。三是廣泛開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓視野，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等多種形式向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，積極組織多層次、多方面參觀考察學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。四是認(rèn)真開(kāi)展“三比三看”活動(dòng)。即比學(xué)習(xí)，看素質(zhì)（比誰(shuí)的政策理論學(xué)的好，精神領(lǐng)會(huì)得深，看誰(shuí)的政治覺(jué)悟高，理論素質(zhì)強(qiáng)）、比業(yè)務(wù)，看技能（比誰(shuí)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的好，一專多能，看誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量高，群眾滿意）、比紀(jì)律，看作風(fēng)（比誰(shuí)的紀(jì)律性強(qiáng)，看誰(shuí)的工作作風(fēng)硬）。五是認(rèn)真開(kāi)“五好”基層黨組織評(píng)比活動(dòng)。在評(píng)比活動(dòng)中不斷完善了督察考評(píng)辦法，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推廣評(píng)比活動(dòng)中的新經(jīng)驗(yàn)、新做法和新典型。2008年對(duì)評(píng)比出的55個(gè)“五好”基層黨組織進(jìn)行了表彰。

四、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)須要有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)作為保障

學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)取得實(shí)效的有力保障。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要切實(shí)抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，必須成立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科(處)室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分管領(lǐng)導(dǎo)為辦公室主任，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)督促和檢查考評(píng)等工作。成立以科(處)室為單位的“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組”，各科室負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，從而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中的示范作用，自覺(jué)帶頭參加民主生活會(huì)和組織生活會(huì)及其他學(xué)習(xí)，并成為學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)干部，通過(guò)深學(xué)政治理論，精學(xué)本職業(yè)務(wù)，勤學(xué)修身知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)和駕馭全局、協(xié)調(diào)各方、解決矛盾的能力；各科(處)室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極組織和引導(dǎo)科(處)室同志重視學(xué)習(xí)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，使科(處)室成為同志們相互學(xué)習(xí)的課堂、交流思想的園地和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。

（三）注重塑造領(lǐng)導(dǎo)新角色。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)中注重塑造自己新角色，因?yàn)閯?chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是機(jī)關(guān)管理的創(chuàng)新，旨在培養(yǎng)不斷變革的能力，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”作保障，而要?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”，就必須改變領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理模式。因此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的實(shí)踐中，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要努力通過(guò)角色變更和身體力行，對(duì)組織學(xué)習(xí)表示明確的支持和堅(jiān)定的信心。自覺(jué)成為組織學(xué)習(xí)的發(fā)起者，學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)者，積極學(xué)習(xí)的開(kāi)拓者，變革領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)踐者，把學(xué)習(xí)成果作為激勵(lì)與考核重要依據(jù)的始作俑者。實(shí)踐證明，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，只有注重塑造領(lǐng)導(dǎo)新角色，才能保證學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建取得實(shí)效。

五、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)須要有明確的創(chuàng)建工作新思路

學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是學(xué)習(xí)型組織的一種，其基本要求和特征是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、文化力、創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)力，它是現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形成與建構(gòu)的基礎(chǔ)和前提。在創(chuàng)建工作中，黔西南州直機(jī)關(guān)是以突出兩個(gè)重點(diǎn)（突出以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為重點(diǎn)和突出以推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作為重點(diǎn)）、抓好三項(xiàng)工作（抓好機(jī)關(guān)黨的組織建設(shè)、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、抓好黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)）、開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng)（開(kāi)展黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)、開(kāi)展機(jī)關(guān)文化建設(shè)和機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、開(kāi)展“五好”基層黨組和“六先”黨員創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)、開(kāi)展“我是黨員，向我看齊”主題實(shí)踐活動(dòng)）、實(shí)現(xiàn)五好目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)基層組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子好、實(shí)現(xiàn)黨員隊(duì)伍模范作用好、實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)制好、實(shí)現(xiàn)黨建工作業(yè)績(jī)好、實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作群眾反映好）的“2345”工作思路開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，不斷努力打造“學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、廉潔型、法制型、責(zé)任型”的“六型”機(jī)關(guān)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)并取得了一定成效。一是機(jī)關(guān)文化建設(shè)更加突出，營(yíng)造了建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的良好氛圍。體現(xiàn)在：提煉了機(jī)關(guān)精神文化理念；規(guī)范了機(jī)關(guān)干部文明禮儀行為；創(chuàng)造了良好文明辦公環(huán)境；開(kāi)展了形式多樣的文體活動(dòng)。二是學(xué)習(xí)型黨組織的學(xué)習(xí)能力不斷提高。體現(xiàn)在：豐富了學(xué)習(xí)的形式；發(fā)揮了重點(diǎn)人群的引領(lǐng)示范作用，使同志們學(xué)習(xí)有方向，趕超有目標(biāo)；圍繞重點(diǎn)工作，推進(jìn)學(xué)習(xí)。三是黨員隊(duì)伍素質(zhì)提升，不斷深化了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。四是堅(jiān)持和完善激勵(lì)約束機(jī)制。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)機(jī)制和學(xué)習(xí)管理制度，把學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)作為考核、任職定級(jí)、晉升職務(wù)的重要依據(jù)之一。五是做到了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”。六是突出主題活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)與工作雙贏。

通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了一定成效，但學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,在今后的創(chuàng)建活動(dòng)中，將采取什么樣的方式才能不斷深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，使學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作不斷向廣度和深度拓展呢？學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)須要建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)建立健全學(xué)習(xí)管理制度。根據(jù)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷完善機(jī)關(guān)的理論學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)、干部培訓(xùn)管理等制度，進(jìn)一步探索新的學(xué)習(xí)載體和形式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)管理的長(zhǎng)效管理。

(二)建立健全學(xué)習(xí)交流平臺(tái)制度。在條件成熟的情況下，創(chuàng)建機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)，拓寬學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)資源共享；繼續(xù)辦好機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)園地和固定宣傳欄，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)篇目等內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，定期學(xué)習(xí)園地內(nèi)張貼個(gè)人學(xué)習(xí)心得或體會(huì)，提高學(xué)習(xí)園地的使用率，及時(shí)為大家交流學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。

(三)完善創(chuàng)建工作保障機(jī)制。完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立評(píng)估體系，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，努力改善學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式方法，堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)；抓陣地建設(shè)，繼續(xù)加大黨員干部學(xué)習(xí)陣地建設(shè)；完善各類學(xué)習(xí)資料收集整理。

(四)建立創(chuàng)建機(jī)關(guān)形象工程制度。全力推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，建立機(jī)關(guān)在運(yùn)轉(zhuǎn)上提倡規(guī)范有序，在政務(wù)服務(wù)上提倡精益求精，在隊(duì)伍建設(shè)上提倡爭(zhēng)先意識(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（五）完善三個(gè)“鞏固”機(jī)制。一是鞏固學(xué)習(xí)運(yùn)行機(jī)制。增加學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入，用于聘請(qǐng)專家學(xué)者講課，學(xué)習(xí)設(shè)施建設(shè)和購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)資料等；健全學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，利用局域網(wǎng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部之間的學(xué)習(xí)交流；加強(qiáng)機(jī)關(guān)科（處）室之間的學(xué)習(xí)交流，形成資源共享、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好局面。二是鞏固完善創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制。鞏固完善明察與暗訪相結(jié)合，定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，座談與考核相結(jié)合的“三結(jié)合”督導(dǎo)機(jī)制。三是鞏固完善創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。在評(píng)先評(píng)優(yōu)中，規(guī)范執(zhí)行機(jī)關(guān)和個(gè)人學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)；在干部選拔任用上，把考核干部學(xué)習(xí)績(jī)效作為選拔任用的重要依據(jù)；在職稱晉級(jí)和崗位競(jìng)聘中，把學(xué)習(xí)考核結(jié)果作為干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要尺度。引導(dǎo)、鼓勵(lì)干部自覺(jué)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)機(jī)制。真正使那些會(huì)學(xué)習(xí)，能干事，干成事的干部脫穎而出。

（六）完善目標(biāo)績(jī)效與創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合的管理制度。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)共建目標(biāo)管理制度，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)與基層黨建工作有機(jī)地結(jié)合，建立用目標(biāo)績(jī)效管理的手段促進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的機(jī)制。

（七）建立創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究創(chuàng)建活動(dòng)例會(huì)制度、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”聯(lián)系點(diǎn)制度、定期座談研討交流制度等，并根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求和活動(dòng)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷完善制度建設(shè)，從而形成創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

第三篇：地稅機(jī)關(guān)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的實(shí)踐與探索匯報(bào)

以“嚴(yán)、新、深、實(shí)”

推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織“四化”建設(shè)

宜城市地方稅務(wù)局

黨的十七屆四中全會(huì)提出“建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨，提高全黨思想政治水平”以來(lái)，我局黨組高度重視，迅速把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織放在全局工作的重要位臵，制定了“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，增強(qiáng)文化軟實(shí)力”的總體規(guī)劃，在“嚴(yán)”字上促規(guī)范，在“新”字上做文章，在“深”字上下功夫，在“實(shí)”字上出效果，推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織“四化”建設(shè)，走出了一條理論與實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)型黨組織與文化建設(shè)相促進(jìn)的新路子，黨員的學(xué)習(xí)能力不斷提升、知識(shí)素養(yǎng)不斷提高、先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，使黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

一、在“嚴(yán)”字上促規(guī)范，學(xué)習(xí)管理制度化

結(jié)合實(shí)際制定了教育培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)管理制度，嚴(yán)格黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，下發(fā)了《宜城市地方稅務(wù)局學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》，制定了《中共宜城市地稅局黨組中心組學(xué)習(xí)制度》，完善了黨組中心組自學(xué)、研討交流、發(fā)言、理論輔導(dǎo)、考核等制度，做到教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)“五個(gè)統(tǒng)一”：一是統(tǒng)一學(xué)習(xí)要求。嚴(yán)格培訓(xùn)管理，合理安排“兩個(gè)基本”、“兩

類知識(shí)”和“一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，要求每季至少組織一次中心組學(xué)習(xí)，市局班子成員和各單位負(fù)責(zé)人必須有做到100%的參學(xué)率，嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)考勤簽到制；同時(shí)要求各黨支部建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄黨員干部的參訓(xùn)期數(shù)、參訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)成績(jī)等，做到規(guī)范化學(xué)習(xí)。二是統(tǒng)一學(xué)習(xí)資料。統(tǒng)一訂購(gòu)書(shū)籍，將書(shū)本發(fā)放到每一名干部手中，并將學(xué)習(xí)資料及課件掛于內(nèi)網(wǎng)，方便干部職工學(xué)習(xí)。三是統(tǒng)一學(xué)習(xí)時(shí)間，每年定期開(kāi)展春訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)日和周四學(xué)習(xí)日制度。四是統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)保障。我局撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于干部培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)順利開(kāi)展。五是統(tǒng)一激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行考試結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)秀者，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)不合格者，進(jìn)入學(xué)習(xí)崗再次培訓(xùn)。

二、在“新”字上做文章，學(xué)習(xí)形式多樣化

我局緊貼時(shí)代，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，不斷拓展學(xué)習(xí)途徑，構(gòu)建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)與工作相互交融、相互促進(jìn)、相得益彰。

一是搭建多重學(xué)習(xí)的平臺(tái)。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方式，定期組織春訓(xùn)，經(jīng)常性開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家、學(xué)者為黨員干部講授最前沿的理論知識(shí)，同時(shí)選派優(yōu)秀黨員干部到武漢、長(zhǎng)沙等地參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)“走出宜城看宜城”欄目，開(kāi)闊干部視野；將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“黨旗稅徽相映紅”黨建主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，激發(fā)干部職工干

事創(chuàng)業(yè)熱情；依托信息化平臺(tái)，組織黨員干部在“網(wǎng)上稅校”學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展“四員”培訓(xùn)、集體讀好書(shū)、崗位大練兵等活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)成為黨員干部經(jīng)常性的活動(dòng)；組織干部唱紅歌、走紅路，重溫入黨誓詞，體驗(yàn)軍營(yíng)生活，開(kāi)展演講比賽，舉辦稅收知識(shí)、干部人事選拔等知識(shí)競(jìng)賽，組織黨員干部積極參與“萬(wàn)民黨員進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)，讓黨員的心靈在農(nóng)村和最偏遠(yuǎn)的山區(qū)得到洗禮，通過(guò)寓教于樂(lè)，真正激發(fā)起黨員干部學(xué)習(xí)的興趣及熱情。

二是堅(jiān)持分享式學(xué)習(xí)。開(kāi)展“學(xué)成歸來(lái)化發(fā)展”等活動(dòng)，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的干部歸來(lái)都要在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，把培訓(xùn)所學(xué)、所思、所得與全局干部分享，對(duì)報(bào)告人是總結(jié)、是歷練；對(duì)聽(tīng)報(bào)告的人，是分享經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)闊視野的過(guò)程。同時(shí)局領(lǐng)導(dǎo)帶頭講課，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干登臺(tái)講課，讓干部分別在臺(tái)上臺(tái)下相互交流，不斷完善知識(shí)體系。

三是以考促學(xué)提素質(zhì)。對(duì)所有參訓(xùn)人員實(shí)行閉卷考試，同時(shí)在全系統(tǒng)范圍開(kāi)展計(jì)算機(jī)知識(shí)、黨建知識(shí)、“五五”普法、稅收業(yè)務(wù)等多項(xiàng)考試，全方位檢驗(yàn)干部隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)的提高。我局還根據(jù)襄陽(yáng)市地稅系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)標(biāo)兵考試成績(jī)另行擇優(yōu)表彰了10名綜合業(yè)務(wù)標(biāo)兵，大大提高了干部學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

三、在“深”字上下功夫，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面化

近幾年來(lái)，全系統(tǒng)共舉辦各類培訓(xùn)120余次，學(xué)習(xí)內(nèi)容

涵蓋了黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)等多方面知識(shí)，深入學(xué)習(xí)稅務(wù)干部應(yīng)具有的各項(xiàng)知識(shí)，不斷提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

一是將學(xué)習(xí)內(nèi)容與稅收實(shí)際結(jié)合起來(lái)。針對(duì)當(dāng)前稅收工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。例如：針對(duì)當(dāng)前稅控機(jī)推廣應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織一線稅收管理員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“稅控機(jī)應(yīng)用”；開(kāi)展新個(gè)人所得稅法培訓(xùn)，及時(shí)讓稅務(wù)干部熟知新修訂的政策對(duì)費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)、稅率、納稅期限等做出的修改，促進(jìn)了干部職工業(yè)務(wù)能力和征管水平的提高；針對(duì)稽查軟件、房地產(chǎn)一體化軟件、貨物發(fā)票接口系統(tǒng)等軟件上線工作開(kāi)展培訓(xùn)，確保軟件按時(shí)上線。

二是將學(xué)習(xí)內(nèi)容與時(shí)代發(fā)展結(jié)合起來(lái)。組織干部職工學(xué)習(xí)文明禮儀，邀請(qǐng)華中科技大學(xué)客座教授馮賢勝講授感恩文化, 組織干部職工觀看“陽(yáng)光心態(tài)與人生”專題講座等，從為人處事等各個(gè)方面教育干部職工，提升干部隊(duì)伍的內(nèi)在素質(zhì)。

三是將學(xué)習(xí)內(nèi)容與開(kāi)展“主題月”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。按照年初制定方案，結(jié)合稅法宣傳月主題月、黨風(fēng)廉政宣傳月等主題月活動(dòng)內(nèi)容開(kāi)展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用，寓學(xué)于樂(lè)。

四、在“實(shí)”字上出效果，學(xué)習(xí)運(yùn)用成果化

以推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為重要契機(jī)，我局干部在不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、開(kāi)闊思路、把握規(guī)律中，提高了戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力，改變了作風(fēng)，提振了士氣，促進(jìn)了和諧，在調(diào)研成果、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)管理、文化建設(shè)方面取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

一是調(diào)研成果化。通過(guò)加強(qiáng)教育，干部學(xué)習(xí)的自主性不斷增強(qiáng)，許多干部在完成征管工作的同時(shí)，主動(dòng)提筆撰寫(xiě)調(diào)研文章，其中：局長(zhǎng)劉杰撰寫(xiě)的《加強(qiáng)宜城資源稅征管的調(diào)查與思考》在宜城市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》上刊發(fā)，副局長(zhǎng)賈紅武撰寫(xiě)的《加強(qiáng)電子稅收票證管理的思考》在《湖北地稅》上發(fā)表。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，中心組學(xué)習(xí)成員在各級(jí)媒體發(fā)表調(diào)研文章10余篇，有的文章還獲得了省級(jí)表彰。如：紀(jì)檢組長(zhǎng)李書(shū)明撰寫(xiě)的《關(guān)于地稅部門(mén)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控的實(shí)踐與思考》獲得全省地稅系統(tǒng)2010年紀(jì)檢監(jiān)察優(yōu)秀調(diào)研成果獎(jiǎng)，辦公室主任趙世耀撰寫(xiě)的《基層重點(diǎn)稅源管理工作淺析》榮獲第五屆（2007-2009）湖北省地方稅收優(yōu)秀科研成果三等獎(jiǎng)。

二是隊(duì)伍成果化。我局現(xiàn)有全省地稅系統(tǒng)“稅收管理標(biāo)兵”2名、“全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)明星”3名、“襄陽(yáng)市地稅系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)標(biāo)兵”6名、“宜城市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”1名，我局還根據(jù)襄陽(yáng)市地稅系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)標(biāo)兵考試成績(jī)另行擇優(yōu)表彰了10名綜合業(yè)務(wù)標(biāo)兵，大大提高了干部學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在襄陽(yáng)市“網(wǎng)上稅?！迸判邪裆?，我局始終以高分名列前茅。

三是管理成果化。我局加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，多次被授予“宜城市黨組中心組學(xué)習(xí)先進(jìn)單位”，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)，促進(jìn)了我局地稅事業(yè)的全面發(fā)展，我局直屬機(jī)關(guān)黨委分別被省地稅局授予“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”、被襄陽(yáng)市委表彰為“紅旗基層黨組織”。

四是文化建設(shè)成果化。我局以建立學(xué)習(xí)型黨組織來(lái)帶動(dòng)地稅文化建設(shè)，形成了以培育和弘揚(yáng)具有楚文化傳統(tǒng)的地稅精神為主線，并將其外化于形、內(nèi)化于心、固化于制,實(shí)現(xiàn)了向精神文化、物態(tài)文化、行為文化、制度文化的全方位拓展，被列為“全省地稅系統(tǒng)文化建設(shè)示范點(diǎn)”。

雖然我們?cè)趯W(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)方面取得了一些成效，但我們也深刻認(rèn)識(shí)到，在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)方面，我們存有諸多有待改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。譬如如何創(chuàng)新方式，讓大家積極主動(dòng)發(fā)自內(nèi)心地學(xué)? 怎樣學(xué)以致用，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果最大化?如何解決在學(xué)而不廣、學(xué)而不精的問(wèn)題。在今后的工作中我們將針對(duì)存在的問(wèn)題，再鼓干勁、再加力度，推動(dòng)中心組學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)再上新的臺(tái)階！

第四篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐

學(xué)用相長(zhǎng) 不懈追求

----中國(guó)電信浙江公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐

中國(guó)電信浙江公司自2004年以來(lái)，認(rèn)真貫徹地方黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求和中國(guó)電信集團(tuán)公司《關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以加快企業(yè)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，以企業(yè)文化建設(shè)為依托，以提升浙江公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍素質(zhì)為目的，以落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、溝通交流、知識(shí)管理、持證上崗、人才激勵(lì)等五項(xiàng)制度為重點(diǎn)，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心工作，全面深入地開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，創(chuàng)建工作取得了階段性成效，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

一、理論認(rèn)識(shí)

浙江公司黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的重要精神，在積極接應(yīng)浙江省關(guān)于“廣泛開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)”的部署過(guò)程中，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，既是提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)生機(jī)活力及競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑，也是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、助推和諧社會(huì)、構(gòu)建和諧企業(yè)、促進(jìn)各項(xiàng)工作的有力保證，“確立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)體系，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)制，取得明顯的學(xué)習(xí)成效”，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要內(nèi)容。開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)伊始，正值中國(guó)電信浙江公司面臨嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要時(shí)段。公司經(jīng)營(yíng)管理層分析研判了企業(yè)發(fā)展的基本面，認(rèn)為：靠投資拉動(dòng)的外延式發(fā)展，我們既適應(yīng)又不適應(yīng)，但總體上是適應(yīng)的；但對(duì)于走內(nèi)涵式發(fā)展道路、實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，我們基本是不適應(yīng)的。面臨激烈且復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)的主要矛盾是要解決系統(tǒng)性服務(wù)問(wèn)題，這又涉及創(chuàng)新發(fā)展思維、企業(yè)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、業(yè)務(wù)及管理流程等深層次或領(lǐng)域。同時(shí)，“員工激勵(lì)因素保健化”、“藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)化”、“期望過(guò)度化”、“微觀宏觀化”等現(xiàn)象及員工隊(duì)伍能力素質(zhì)還難以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、外延與內(nèi)涵式發(fā)展并重的需要。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，中國(guó)電信浙江公司展開(kāi)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐。

二、實(shí)踐探索

中國(guó)電信浙江公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是營(yíng)造氛圍，夯實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)。2004年初,浙江公司將創(chuàng)建工作納入企業(yè)重要議事日程，明確了創(chuàng)建實(shí)施辦法、創(chuàng)建目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)措施、檢查評(píng)估等具體要求，各級(jí)企業(yè)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了黨政工團(tuán)分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的創(chuàng)建格局。二是以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作全面開(kāi)花。各級(jí)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作要求，抓好理念導(dǎo)入、典型培育、氛圍營(yíng)造，通過(guò)各種渠道，深入推進(jìn)、全面實(shí)施。浙江公司對(duì)全省初創(chuàng)情況進(jìn)行通報(bào)，提出了“全面推進(jìn)、平衡發(fā)展”的要求。2004年底，公司評(píng)出15個(gè)示范團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)示范、廣泛交流，創(chuàng)建面不斷擴(kuò)大，創(chuàng)建成果不斷涌現(xiàn)。至2006年9月，全省學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建面已達(dá)70%以上。三是總結(jié)提升，確保創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)有效。2006年初，浙江公司以電視電話會(huì)、培訓(xùn)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收暨交流會(huì)等形式，總結(jié)創(chuàng)建工作，形成具有自身特色的經(jīng)驗(yàn)；2006年9月，浙江公司對(duì)照集團(tuán)創(chuàng)建工作階段性評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、臺(tái)帳查閱、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式，完成了對(duì)各市、縣分公司的階段性評(píng)估驗(yàn)收；2006年12月，浙江公司創(chuàng)建工作通過(guò)了集團(tuán)巡視組的檢查驗(yàn)收，階段性創(chuàng)建成績(jī)列集團(tuán)公司前茅。通過(guò)近4年的探索和實(shí)踐，浙江公司創(chuàng)建工作積累了一定經(jīng)驗(yàn)，培育了一批典型，取得了初步成效。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

班組是企業(yè)的細(xì)胞，也是創(chuàng)建活動(dòng)的組織基礎(chǔ)。浙江公司首先著力于開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組（團(tuán)隊(duì)）創(chuàng)建工作，培育團(tuán)隊(duì)精神，使班組（團(tuán)隊(duì)）的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力和自我超越能力不斷提高，使企業(yè)的組織細(xì)胞更具活力、更富有創(chuàng)造性、競(jìng)爭(zhēng)力。浙江公司的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建工作涉及面廣，基礎(chǔ)扎實(shí)，許多班組運(yùn)用互動(dòng)式、體驗(yàn)式、感悟式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法，制定團(tuán)隊(duì)積分辦法、評(píng)估辦法，利用骨干議事會(huì)、員工懇談會(huì)、民主生活會(huì)等方式，結(jié)合工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)性提出學(xué)習(xí)主題，確定學(xué)習(xí)課題，解決發(fā)展難題。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)各類培訓(xùn)、師徒帶教、網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)上大學(xué)、班前晨會(huì)、學(xué)習(xí)讀書(shū)會(huì)及“頭腦風(fēng)暴”等途徑，共享、交流學(xué)習(xí)成果。許多單位統(tǒng)一印制學(xué)習(xí)臺(tái)帳，妥善保存各類培訓(xùn)資料，完整記錄個(gè)人學(xué)習(xí)過(guò)程、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)進(jìn)程、企業(yè)發(fā)展歷程。各企業(yè)還充分利用跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式，解決企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題，完成重要工程項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及創(chuàng)新課題等，培育了一大批學(xué)習(xí)典型。

為使創(chuàng)建工作順利推進(jìn)，浙江公司省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展了全方位、多層次、有重點(diǎn)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)會(huì)議宣貫交流、向員工 贈(zèng)書(shū)、舉辦征文、演講比賽等方式，展開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員和教育，并以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、內(nèi)部刊物、學(xué)習(xí)園地等形式，導(dǎo)入先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，教育引導(dǎo)廣大員工在正確理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的理論內(nèi)涵和要求的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性、必要性和緊迫性，達(dá)成組織要求與個(gè)人需求相結(jié)合的共同愿景，切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，積極營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”的良好氛圍。

（二）結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，豐富創(chuàng)建內(nèi)容

創(chuàng)建活動(dòng)只有圍繞中心、服務(wù)大局，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)中心工作的有機(jī)結(jié)合，才能煥發(fā)生機(jī)與活力。近年來(lái)，浙江公司結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)際，積極倡導(dǎo)“學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng)”理念，善于有效運(yùn)用中央、省委、集團(tuán)戰(zhàn)略部署來(lái)指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，努力在持續(xù)學(xué)習(xí)中把握大局、找準(zhǔn)工作抓手，使創(chuàng)建工作更具時(shí)代特征。公司經(jīng)營(yíng)班子還強(qiáng)調(diào)“關(guān)愛(ài)員工，授之以漁”理念的導(dǎo)入和實(shí)踐，建立和不斷完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，通過(guò)成立培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)，明確組織架構(gòu)；出臺(tái)十余項(xiàng)培訓(xùn)制度，梳理完善培訓(xùn)管理流程，強(qiáng)化培訓(xùn)支撐系統(tǒng)等措施，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。公司還多層次、多方位實(shí)施員工崗位能力提升工程，即圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，加大對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員、新興業(yè)務(wù)人才及核心工作隊(duì)伍、內(nèi)聘培訓(xùn)師、面向市場(chǎng)和客戶服務(wù)人員四支隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2004年以來(lái)，浙江公司每年舉辦各類培訓(xùn)班4000期左右，培訓(xùn)率達(dá)90%以上，培訓(xùn)平均滿意度達(dá)92%以上。浙江公司還采取實(shí)施TOP-N 目標(biāo)管理機(jī)制、精確管理計(jì)劃、產(chǎn)品自主創(chuàng)新等各種有效舉措，努力提高員工創(chuàng)新技能，挖掘員工創(chuàng)新潛能，提升企業(yè)整體創(chuàng)新能力，同時(shí)又通過(guò)優(yōu)化組織管理方式，弘揚(yáng)創(chuàng)新戰(zhàn)略思維，完善企業(yè)創(chuàng)新工作機(jī)制與體系，推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目在企業(yè)管理中的運(yùn)用，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，使創(chuàng)新實(shí)踐成為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。

（三）完善體制機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)建動(dòng)力

在創(chuàng)建活動(dòng)中，浙江公司積極探索，深化體制機(jī)制創(chuàng)新，提升員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)型能力，增強(qiáng)了創(chuàng)建動(dòng)力。一是組織開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)評(píng)比活動(dòng)，有效激發(fā)了核心團(tuán)隊(duì)的工作激情與創(chuàng)造活力，各級(jí)“班子”變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為激情，變激情為創(chuàng)造力，在近3年企業(yè)發(fā)展困難時(shí)期仍保持了完成目標(biāo)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。二是注重制度建設(shè)，制定了《中高級(jí)管理人員管理辦法》、《契約制管理辦法》、《本部員工管理辦法》，《勞動(dòng)用工管理實(shí)施細(xì)則》、《員工職業(yè)行為管理辦法》各項(xiàng)學(xué)習(xí)、管理制度，形成了比較科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制等。三是以“創(chuàng)建和諧企業(yè)”為目標(biāo)，關(guān)愛(ài)員工、凝聚人心、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。近3年，在分配上將有限的人工成本向基層員工傾斜，如發(fā)放一線員工獎(jiǎng)勵(lì)、支局長(zhǎng)特別津貼、前后端專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)一線員工敬業(yè)愛(ài)崗、追求卓越，在全省范圍形成比學(xué)趕幫、勇超先進(jìn)的良好氛圍。四是聚集客戶感知，建立“四位一體”培訓(xùn)體系，促進(jìn)一線員工能力提升。如公司實(shí)施營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)客戶服務(wù)中心、“號(hào)碼百事通”及客戶工程師（寬固裝維合一）等一線重點(diǎn)崗位的崗位培訓(xùn)、認(rèn)證考核，客戶界面服務(wù)能力得到了重點(diǎn)提升。又如至2007年，全省電信員工網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)率達(dá)100%，平均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)100小時(shí)，獲集團(tuán)“網(wǎng)上大學(xué)應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”。五是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，培育壯大核心骨干隊(duì)伍。至目前，公司已建立231名維護(hù)骨干、430名新興業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，支撐轉(zhuǎn)型力度不斷加強(qiáng)。公 司在不斷規(guī)范用工管理的同時(shí)，人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化配臵調(diào)整思路和舉措逐步明晰，人力配臵和結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作有序推進(jìn)。今年下半年，浙江公司還全面深入地開(kāi)展“流程穿越，有效解決系統(tǒng)性服務(wù)問(wèn)題”活動(dòng)，即要求各專業(yè)、部門(mén)及基層單位站在客戶角度，通過(guò)業(yè)務(wù)及管理等流程穿越，系統(tǒng)梳理，查找企業(yè)內(nèi)外部深層次的系統(tǒng)性服務(wù)問(wèn)題，并從強(qiáng)化管理、制度設(shè)計(jì)、完善考核等入手，采取有效動(dòng)作持續(xù)改進(jìn)。

（四）創(chuàng)新載體模式，拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域

近年來(lái)，浙江公司圍繞創(chuàng)建任務(wù)和目標(biāo)，注重在活動(dòng)形式上的創(chuàng)新實(shí)踐。公司開(kāi)展了“家園式支局”創(chuàng)建活動(dòng)，提出了“生活好、氛圍好、管理好、學(xué)習(xí)好、形象好、業(yè)績(jī)好”的創(chuàng)建目標(biāo)，2005年至今投入建設(shè)資金、幫扶慰問(wèn)金等近1000萬(wàn)元，全省農(nóng)村支局員工的工作、生活、學(xué)習(xí)條件得到明顯改善，進(jìn)一步激發(fā)了基層員工的工作、學(xué)習(xí)熱情。公司緊扣時(shí)代脈搏，廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，如2005年以“構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題，2006年以“為產(chǎn)品---服務(wù)年獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”為主題，2008年以“我為企業(yè)三項(xiàng)工作重點(diǎn)獻(xiàn)一計(jì)”為主題等等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)全省電信員工共提出合理化建議55578條，采納7700余條。公司還圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，結(jié)合崗位需求，大力開(kāi)展技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，先后組織了小靈通短信使用競(jìng)賽等數(shù)十項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效促進(jìn)了員工對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)了解，促進(jìn)員工立足本職當(dāng)模范，增強(qiáng)能力促發(fā)展，對(duì)成效不懈追求。與此同時(shí)，公司充分利用黨團(tuán)活動(dòng)的有效載體，挖掘員工中的“英雄”，在EIP辦公網(wǎng)上開(kāi)辟“轉(zhuǎn)型英雄榜”，使業(yè)績(jī)優(yōu)異的一線員工脫穎而出。公司深入開(kāi)展“黨員先鋒”工程、流程穿越黨員活動(dòng)日、“聆聽(tīng)10000 號(hào)客戶之聲”、“員工體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”等主題、載體、場(chǎng)景活動(dòng)，形成弘揚(yáng)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一線業(yè)績(jī)的企業(yè)氛圍。在創(chuàng)建實(shí)踐中，公司還先后編印了《企業(yè)文化（06版）宣貫手冊(cè)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)案例集》、《企業(yè)文化案例集》、《公司廉潔文化作品專集》、《思想政治工作研究論文》、《文化禮包》等一大批文化產(chǎn)品，打好企業(yè)品牌影響力和企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的主動(dòng)仗，最大限度地拓展交流互動(dòng)的空間。

（五）打造互動(dòng)交流平臺(tái)，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境

在創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)外，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，在全國(guó)同行中率先開(kāi)展了“和諧社會(huì)貢獻(xiàn)年”、“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村助推年”、“為社會(huì)主義和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)提升年”等系列主題活動(dòng)，做到年年有創(chuàng)新、創(chuàng)意助推地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體、場(chǎng)景活動(dòng)。公司積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)服務(wù)行業(yè)信息化應(yīng)用，利用號(hào)碼百事通、社區(qū)總機(jī)、社區(qū)論壇等向社會(huì)提供信息化便民服務(wù)，率先在全國(guó)建立政務(wù)公開(kāi)、全省聯(lián)動(dòng)的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)。公司還全面啟動(dòng)了“愛(ài)心助殘就業(yè)計(jì)劃”，開(kāi)通 “114號(hào)碼百事通〃愛(ài)心熱線”，推出可實(shí)現(xiàn)家庭式辦公的“自強(qiáng)號(hào)〃號(hào)碼百事通”坐席，開(kāi)展“電話收音機(jī)助盲行動(dòng)”，舉辦“生命e帆再啟航”系列活動(dòng)。例如在年初抗雪救災(zāi)工作中，公司主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，在全國(guó)率先為滯留群眾免費(fèi)提供“愛(ài)心電話”，利用號(hào)碼百事通提供交通信息查詢，借助“全球眼”技術(shù)對(duì)雪災(zāi)情況進(jìn)行實(shí)況直播，發(fā)送公益應(yīng)急短信息500余萬(wàn)條，為電力通信部門(mén)開(kāi)通重要業(yè)務(wù)通道。與此同時(shí)，公司還加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，深化產(chǎn)業(yè)鏈共贏，成功舉辦了三屆“春回燕歸.精英峰會(huì)”活動(dòng)，聚合各方力量共同為地方經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展盡責(zé)任、作貢獻(xiàn)，優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，公司助建和諧社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，得到了省委、省政府的高度重視與贊賞，受到了業(yè)界和社會(huì)極大關(guān)注，進(jìn)一步樹(shù)立了浙江公司負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信、有實(shí)力的企業(yè)形象。

在創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)內(nèi)，公司經(jīng)營(yíng)班子大力倡導(dǎo)民主管理、透明管理，努力營(yíng)造上下充分互動(dòng)、基層積極主動(dòng)、員工廣泛參與、信息溝通順暢的良好局面。如公司充分利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，搭建“互動(dòng)視窗”、“網(wǎng)上論壇”等平等互動(dòng)溝通平臺(tái)，并開(kāi)辟了EIP員工論壇、建立前、后端網(wǎng)站，設(shè)臵總經(jīng)理熱線、員工熱線等。企業(yè)各級(jí)班子成員還普遍建立了聯(lián)系點(diǎn)制度，強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)和員工體驗(yàn)，各級(jí)管理人員經(jīng)常深入一線，調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，找到抓手，解決問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部普遍實(shí)行內(nèi)部溝通交流會(huì)機(jī)制、虛擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，不斷采取針對(duì)性舉措打破部門(mén)壁壘，促進(jìn)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作。企業(yè)內(nèi)部還注重績(jī)效溝通，直線經(jīng)理每月均與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，不斷提高員工崗位技能和工作績(jī)效。公司還完善企務(wù)公開(kāi)，拓寬民主管理、民主監(jiān)督、企業(yè)內(nèi)部溝通交流渠道，重大制度出臺(tái)前廣泛征求員工意見(jiàn)，通過(guò)職代會(huì)、座談會(huì)、論壇、“總經(jīng)理網(wǎng)上溝通日”等多種形式與員工平等溝通協(xié)商，不斷完善學(xué)習(xí)型企業(yè)的推進(jìn)架構(gòu)。

三、創(chuàng)建成果

4年來(lái)，隨著學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的深入推進(jìn)，浙江公司轉(zhuǎn)型成效日益顯現(xiàn)，精確管理不斷深入，資源配臵逐步優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)嫱瓿?，團(tuán)隊(duì)激情空前高漲，外部環(huán)境明顯改善，企業(yè)氛圍更加和諧，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)，蓄足了動(dòng)力。浙江公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)已連續(xù)3年全面完成預(yù)算。2006年和2007年公司分別完成經(jīng)營(yíng)收入161.8億元和168.15億元，同比增長(zhǎng)4.86%和4.39%，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核分別列全集團(tuán)第3名和第2名。

創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作水平不斷提高，廣大員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，社會(huì)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。浙江公司先后被授予全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、浙江省首批“文明行業(yè)”稱號(hào)，榮獲集團(tuán)省級(jí)公司轉(zhuǎn)型進(jìn)步獎(jiǎng)，獲全集團(tuán)唯一2005“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)，中國(guó)電信浙江省工會(huì)獲全國(guó)模范職工之家，全省電信11市地分公司被命名為“文明行業(yè)”，96%的市縣分公司被命名為“文明單位”。公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人，浙江公司總經(jīng)理張新建等2名個(gè)人和2家企業(yè)榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，6人榮獲省部級(jí)勞動(dòng)模范稱號(hào)，30人獲集團(tuán)公司優(yōu)秀人才榮譽(yù)稱號(hào)，197人獲省公司優(yōu)秀人才榮譽(yù)稱號(hào)。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

（一）與企業(yè)中心工作相結(jié)合是創(chuàng)建工作的前提。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作必須與企業(yè)中心工作相結(jié)合，脫離實(shí)際，創(chuàng)建工作將會(huì)步入“兩張皮”、“走過(guò)場(chǎng)”的誤區(qū)。當(dāng)前創(chuàng)建工作就是要為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實(shí)施精確化管理、特別是加快企業(yè)人力資源的轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐，營(yíng)造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步將企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工的學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

（二）求真務(wù)實(shí)確保有效性是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。要保證創(chuàng)建工作 的有效性，就必須緊緊圍繞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升和員工綜合素質(zhì)、崗位技能的持續(xù)提升，創(chuàng)建工作的目標(biāo)、規(guī)劃、內(nèi)容、載體等都應(yīng)體現(xiàn)系統(tǒng)性、有效性和長(zhǎng)效性。只有把學(xué)習(xí)型組織的理念、和實(shí)踐融入企業(yè)各項(xiàng)工作中去，才能彰顯創(chuàng)建工作的有效性。

（三）員工的認(rèn)同是創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展到一定程度，員工具有崗位技能提升的迫切需求時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)同學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念，創(chuàng)建工作才能持續(xù)推進(jìn)。因此，要向員工廣泛宣傳學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念，“把學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”作為創(chuàng)建工作的基本要求，使員工樹(shù)立知識(shí)改變命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就未來(lái)的新思維，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)的緊迫性和持久性，真正實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”、“我會(huì)學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。

（四）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任樹(shù)新形象是創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，離不開(kāi)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，堅(jiān)持以政治社會(huì)責(zé)任為己任，積極履行企業(yè)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)民生，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，全面加強(qiáng)與政府、媒體、合作伙伴、廣大客戶等的溝通與合作，努力構(gòu)建“環(huán)境友好型”企業(yè)，培育良好的外部發(fā)展環(huán)境，彰顯企業(yè)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象，將為創(chuàng)建工作賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。

（五）只有過(guò)程沒(méi)有終點(diǎn)是創(chuàng)建工作的目的。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建只有過(guò)程，沒(méi)有終點(diǎn)，要使浙江公司保持可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的學(xué)習(xí)將永無(wú)止境。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作是個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程，是對(duì)成效不懈追求的過(guò)程。當(dāng)前，針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型 中管理、業(yè)務(wù)、流程及客戶服務(wù)等不適應(yīng)的問(wèn)題不斷進(jìn)行反思、總結(jié)、完善、提升，是浙江公司創(chuàng)建工作的階段性重點(diǎn)內(nèi)容。

中國(guó)電信浙江公司黨群部（作者：蔡杰 周屏嵐）

正 文

隨著電信業(yè)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，異質(zhì)替代趨勢(shì)越來(lái)越明顯，電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，電信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得越來(lái)越重要了。美國(guó)《財(cái)富》雜志指出：“未來(lái)最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?！睔づ剖凸酒髣澘偙O(jiān)德格認(rèn)為：“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。”因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是我們?cè)谛碌臍v史條件下與時(shí)俱進(jìn)的必然選擇。2003年，中國(guó)電信集團(tuán)公司面對(duì)新形勢(shì)，適時(shí)提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求，按照集團(tuán)公司的要求，中國(guó)電信海南公司緊緊圍繞提高全員素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，并取得了階段性的成果。2007年10月，在集團(tuán)公司組織的第一階段驗(yàn)收工作中，我公司被評(píng)為優(yōu)秀。

一、現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。除受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響外，由于還固守著政府的思維模式，觀念保守，管理、體制、業(yè)務(wù)、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)上缺乏創(chuàng)新，資源缺乏有效利用，組織架構(gòu)不適應(yīng)發(fā)展需要，發(fā)展不均衡，責(zé)任體系不到位，缺乏自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心產(chǎn)品等，我公司發(fā)展速度慢、效益及效率水平低下，存在著經(jīng)營(yíng)和法律雙重風(fēng)險(xiǎn)。05年以前，我公司在南方21省的排名基本都在倒數(shù)前3名，05年企業(yè)的負(fù)債率仍然在81%左右，企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）員工整體素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。隨著企業(yè)向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，企業(yè)接觸的新興行業(yè)、新興領(lǐng)域越來(lái)越多，越來(lái)越需要一專多能的復(fù)合型人才，而當(dāng)前員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)儲(chǔ)備等方面已不能滿足工作的需要，新興業(yè)務(wù)專業(yè)人才尤其是IP、IT人才仍不能滿足要求。

（三）員工對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。從調(diào)查了解的情況看，員工的學(xué)習(xí)主要圍繞崗位技能知識(shí)（主要是為了考取職業(yè)資格證）和參加在職教育（主要是為了拿學(xué)歷證書(shū)）進(jìn)行，對(duì)其他學(xué)科和知識(shí)的涉獵較少，主要原因是大部分人認(rèn)為只要能上崗就可以了。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的員工甚至認(rèn)為，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)落后，下崗了也不可能找得到工作，學(xué)得再多也沒(méi)什么用。

（四）工學(xué)矛盾突出。隨著機(jī)構(gòu)整合和人員優(yōu)化，現(xiàn)在一個(gè)員工的工作量是過(guò)去兩三個(gè)人的工作量，加班對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是很正常的現(xiàn)象。因此，上班時(shí)間很難抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，而員工工作了一天，感覺(jué)很疲憊，尤其是一些有家庭的員工，回家還要忙家務(wù)、照顧小孩，在這種情況下，根本沒(méi)有心思也沒(méi)有精力去學(xué)習(xí)。從基層調(diào)研了解的情況來(lái)看，絕大多數(shù)的單位都搞全員營(yíng)銷(xiāo)，而且營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)幾乎都與績(jī)效分?jǐn)?shù)掛鉤，不管是哪個(gè)專業(yè)口的員工都認(rèn)為壓力大，大家一門(mén)心思都想著如何完成任務(wù)，尤其是對(duì)于后端和管控部門(mén)的員工來(lái)說(shuō)，他們除了本職工作外，還要完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，顧此失彼，筋疲力盡，無(wú)心學(xué)習(xí)。此外，績(jī)效考核和末位淘汰的壓力，讓一些單位的員工不愿相互幫助，無(wú)法形成互相學(xué)習(xí)、互相交流的氛圍。

二、主要做法

在創(chuàng)建工作中，我們注重抓好明確遠(yuǎn)景目標(biāo)、廣泛宣傳、建立制度等環(huán)節(jié)，并根據(jù)靳東濱總經(jīng)理提出的“知與行”、“學(xué)與用”、“訓(xùn)與考”三個(gè)統(tǒng)一的要求，在建立創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。

（一）大力宣傳貫徹，營(yíng)造濃厚氛圍

為了提高廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)對(duì)推動(dòng)企業(yè)和 個(gè)人發(fā)展的重要意義的認(rèn)識(shí)，公司采取多種形式進(jìn)行宣傳灌輸。一是向全省轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)創(chuàng)建文件，公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作的重要性，并對(duì)創(chuàng)建工作提出要求；二是各單位利用墻報(bào)、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地張貼創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)以及學(xué)習(xí)名言警句，使創(chuàng)建的理念入腦入心；三是在《海南電信報(bào)》四版設(shè)臵“讀書(shū)勵(lì)志”、“讀者書(shū)架”等專欄，長(zhǎng)年向員工推薦精品書(shū)籍并配以摘要和點(diǎn)評(píng)，形成濃厚的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍；四是在公司內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)站《陽(yáng)光地帶》設(shè)臵“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”和“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”欄目，報(bào)道創(chuàng)建動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)交流和指導(dǎo)；五是積極組織全省員工開(kāi)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)宣傳和大討論活動(dòng)，結(jié)合《執(zhí)行》、《轉(zhuǎn)型》兩本書(shū)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展讀書(shū)演講比賽活動(dòng)，決賽通過(guò)視訊系統(tǒng)向全省直播，營(yíng)造了較大的聲勢(shì)。通過(guò)廣泛的宣傳動(dòng)員，“知識(shí)推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，學(xué)習(xí)造就成功未來(lái)”、“持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，“學(xué)習(xí)培訓(xùn)是給予員工的最大福利”、“授之以魚(yú)，不如授之以漁”等學(xué)習(xí)理念逐漸被大家所接受。

（二）確立公司愿景，統(tǒng)一員工思想

公司領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)如何推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新要求，在對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行客觀分析后，提出了“一三五”的發(fā)展目標(biāo)。即：用一年的時(shí)間夯實(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工作,用三年左右的時(shí)間使海南電信的綜合實(shí)力居于集團(tuán)公司中等水平，再用五年的時(shí)間達(dá)到或超過(guò)集團(tuán)平均水平，位居省內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)地位。為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，創(chuàng)造更 具執(zhí)行力特色的海南電信企業(yè)文化，靳東濱總經(jīng)理又提出了“務(wù)實(shí)、責(zé)任、執(zhí)行、和諧”的企業(yè)精神。公司愿景目標(biāo)和企業(yè)精神的確定，為學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)提供了動(dòng)力。

（三）明確創(chuàng)建目標(biāo)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)

公司制定下發(fā)了《海南省電信有限公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)實(shí)施辦法》，明確指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)建工作步入規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道。公司確定的創(chuàng)建目標(biāo)是：一是緊緊圍繞企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、發(fā)展目標(biāo)和員工崗位要求，建立和不斷完善以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，著重是把“知與行”、“學(xué)與用”、“訓(xùn)與考”統(tǒng)一起來(lái)；二是努力營(yíng)造“終身學(xué)習(xí)”的氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)文化。提出了企業(yè)文化“五六一”工程，即構(gòu)建執(zhí)行文化、轉(zhuǎn)型文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化，營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的環(huán)境；全面創(chuàng)新、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的環(huán)境；優(yōu)質(zhì)高效、滿意放心、卓越服務(wù)的環(huán)境；以人為本、干事創(chuàng)業(yè)、崗位成才的環(huán)境；團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)最優(yōu)的環(huán)境；快樂(lè)工作、互相關(guān)愛(ài)、健康和諧的環(huán)境，建立健全一整套企業(yè)文化推進(jìn)體系的保障機(jī)制；三是逐步把“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作。突出抓了和諧班組（即學(xué)習(xí)型班組）的創(chuàng)建活動(dòng)。不斷完善班組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流制度，鼓勵(lì)員工走崗位成才、自學(xué)成才之路；四是力爭(zhēng)到2008年，通 過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，基本建成“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各類人才競(jìng)相涌現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升”的學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（四）大力選樹(shù)典型，以標(biāo)桿引領(lǐng)學(xué)習(xí)

幾年來(lái)，公司先后選樹(shù)和宣傳了全國(guó)學(xué)習(xí)型班組先進(jìn)單位---瓊海分公司大客戶服務(wù)中心和全國(guó)知識(shí)型職工先進(jìn)個(gè)人---無(wú)線部網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員戈慶忠、中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組---省公司網(wǎng)絡(luò)部和中央企業(yè)知識(shí)型先進(jìn)職工---行業(yè)客戶部大客戶經(jīng)理陳科東等的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和事跡，總結(jié)了“農(nóng)墾營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)造者”鄂永林的事跡，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。2007年，公司在瓊海召開(kāi)了創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，總結(jié)推廣了瓊海分公司、10000客服中心、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的創(chuàng)建做法和經(jīng)驗(yàn)，并組織各單位參觀了瓊海分公司創(chuàng)建成果，為其他單位的創(chuàng)建工作起到了較好的示范作用。

（五）夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，健全五項(xiàng)制度

“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)能否持續(xù)深入開(kāi)展，制度保證是關(guān)鍵。因此，公司著手制定并印發(fā)了各類制度和辦法，引導(dǎo)和教育員工持續(xù)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提升能力。

1、建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

根據(jù)不同工種、不同層次員工的學(xué)習(xí)需求，公司搭建起了三個(gè)不 同類別、不同層次的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，鼓勵(lì)員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

（1）搭建員工自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。一是組織全省員工參加網(wǎng)上大學(xué)的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)員工每季完成2門(mén)課程并對(duì)員工實(shí)施學(xué)分制考核和獎(jiǎng)勵(lì)；二是鼓勵(lì)和支持員工通過(guò)函授、自考、遠(yuǎn)程教育等多種形式，提高自身文化素質(zhì)、適應(yīng)崗位需求，并對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異同時(shí)績(jī)效評(píng)為優(yōu)秀的，給予一次性報(bào)銷(xiāo)部分學(xué)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)；三是開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)。按員工崗位層級(jí)每人每年發(fā)放200-500元不等的讀書(shū)補(bǔ)貼。一些單位根據(jù)各崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公司階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地向員工開(kāi)展薦書(shū)活動(dòng)，如瓊海分公司推薦員工讀《把信送給加西亞》、《郵差弗雷德》、《每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)》三本書(shū)，并組織員工暢談讀后感。此外，公司各單位在組織活動(dòng)的時(shí)候，還把書(shū)籍作為獎(jiǎng)品、紀(jì)念品贈(zèng)送給員工。如去年6月在西海岸組織員工健步走活動(dòng)，機(jī)關(guān)工會(huì)給大家發(fā)的紀(jì)念品就是一本書(shū)。

（2）搭建教育培訓(xùn)的平臺(tái)。公司從培訓(xùn)需求入手，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。一是按照“干什么、學(xué)什么”的原則，對(duì)一般員工開(kāi)展提升崗位專業(yè)能力的培訓(xùn)；二是按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行“五種能力”的培訓(xùn)。圍繞提高中高層管理人員的系統(tǒng)思考能力、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新地執(zhí)行能力、職業(yè)化溝通協(xié)調(diào)能力，先后組織了“卓越電信企業(yè)管理”培訓(xùn)和“中 層領(lǐng)導(dǎo)人員綜合素質(zhì)和能力提升”系列培訓(xùn)。此外，還舉辦了新任正、副經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)崗位崗前培訓(xùn)，提高了新任領(lǐng)導(dǎo)勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的能力；三是按照“感受什么、先學(xué)什么”的原則，把企業(yè)文化課作為新員工培訓(xùn)的第一課，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度；四是按照“未來(lái)需要什么、就學(xué)什么”的原則，超前做好知識(shí)培訓(xùn)和儲(chǔ)備，如舉辦了有關(guān)3G專業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃等內(nèi)容的培訓(xùn)；五是按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，堅(jiān)持用時(shí)事政治教育提高大家的政治敏銳性。幾年來(lái)，先后邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行了海南省情以及黨的十六大、十七大精神、兩會(huì)精神和《江澤民文選》等多次專題輔導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)每月一次的黨支部政治學(xué)習(xí)，組織廣大員工參觀革命教育基地，對(duì)中層管理人員進(jìn)行反腐倡廉警示教育，使大家明是非、辨榮辱、樹(shù)正氣，始終保持清醒的政治頭腦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾年來(lái)公司在教育培訓(xùn)方面的投入達(dá)到1100萬(wàn)元，各基層單位也因地制宜地建立電腦培訓(xùn)室、閱覽室等，力所能及地為員工學(xué)習(xí)提供條件。

（3）搭建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。一是建立例會(huì)制度。目前全省各單位、各班組基本建立了“例會(huì)制度”。通過(guò)例會(huì)共同學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)、交流工作心得、查找問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)。如樂(lè)東分公司建立起了每天一次班前會(huì)、每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)、每月組織一次業(yè)務(wù)交流分析會(huì)、每季度舉辦一次講座的“四個(gè)一”活動(dòng)，既促進(jìn)了員工的交流溝通，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力；二是案例交流和點(diǎn)評(píng)。為及時(shí)總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理中的經(jīng)驗(yàn)和做法，各單位都建立起了自己的案例庫(kù)。如一線 客戶服務(wù)部門(mén)建立起了每周一個(gè)案例的制度，由客戶經(jīng)理輪流介紹自己親身經(jīng)歷的服務(wù)案例；維護(hù)部門(mén)建立了“難題會(huì)診”制度。省公司網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將平時(shí)工作中常遇見(jiàn)的各種問(wèn)題收集整理，匯編成了《故障預(yù)處理手冊(cè)》一書(shū)，組織大家學(xué)習(xí)；三是能者為師、幫學(xué)促學(xué)。在創(chuàng)建實(shí)踐中，各單位逐步形成了“以老帶新”、“以優(yōu)帶差”的做法。如瓊海分公司通過(guò)設(shè)臵員工講壇的做法，既鍛煉了員工的口才、膽量，又促進(jìn)了員工汲取知識(shí)的積極性。省公司市場(chǎng)部不僅讓員工輪流當(dāng)老師，而且對(duì)每一項(xiàng)新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，都組織員工進(jìn)行討論。該部新業(yè)務(wù)中心通過(guò)自主鉆研摸索，提高了智能網(wǎng)業(yè)務(wù)自主開(kāi)發(fā)能力，他們?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“伴我行”業(yè)務(wù)被集團(tuán)推廣到全國(guó)，企業(yè)總機(jī)、個(gè)人通信助理等業(yè)務(wù)成為集團(tuán)試點(diǎn)；四是組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)。公司圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，積極推動(dòng)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，建立了QC小組活動(dòng)管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)有價(jià)值的成果積極推廣應(yīng)用，有效地促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提高。目前，共登記注冊(cè)的QC小組有35個(gè)，員工普及率達(dá)到7.8%，QC小組成員提合理化建議73條，培養(yǎng)國(guó)家級(jí)QC小組活動(dòng)診斷師3名，培養(yǎng)省級(jí)QC小組活動(dòng)診斷師15名；五是寓教于樂(lè)，以活動(dòng)促學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)的方式更加生動(dòng)有效，我們把學(xué)習(xí)融入豐富多彩的活動(dòng)之中，通過(guò)頭腦風(fēng)暴，組建英語(yǔ)、書(shū)法、攝影等興趣小組等，極大地激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情。目前我們辦公樓和一樓大廳企業(yè)文化走廊的攝影、繪畫(huà)和書(shū)法作品，都是我們員工自己的作品。其中網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部員工陳超是省書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)會(huì)員。

2、建立健全溝通交流制度

幾年來(lái)，公司不斷拓寬上下暢通的信息溝通渠道，讓員工知企情、參企政、議企事、解企難，群策群力，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。一是堅(jiān)持了職工代表大會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)職權(quán)，2006年底建立了省公司職代會(huì)制度；二是堅(jiān)持圍繞經(jīng)營(yíng)抓重點(diǎn)，圍繞廉政建設(shè)抓焦點(diǎn)，圍繞員工權(quán)益抓熱點(diǎn)，圍繞服務(wù)抓難點(diǎn)，廠務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)效不斷提高；三是廣泛開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)，幾年來(lái)共征集合理化建議3600余條，其中采納300余條，為企業(yè)增收、節(jié)約1300多萬(wàn)元；四是建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。從2006年1月開(kāi)始，建立總經(jīng)理接待日，2007年4月，建立工會(huì)主席接待日，至今共接待來(lái)訪員工50多人次；五是開(kāi)展了溝通面對(duì)面活動(dòng)。包括直接上級(jí)與員工面對(duì)面績(jī)效溝通、黨員與群眾“談心談話”等。省公司黨群部先后以“電信人生”和“學(xué)會(huì)珍惜”為主題開(kāi)展了兩次全省范圍的溝通對(duì)話活動(dòng)。2007年9月，我們開(kāi)展了“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”文化之旅活動(dòng)，組織全省33名先進(jìn)員工與公司老總進(jìn)行了面對(duì)面溝通。

3、建立健全知識(shí)管理制度。一是虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)。從2003年開(kāi)始，公司就開(kāi)始了虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)的重要改革工作或重大項(xiàng)目均由專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)和虛擬團(tuán)隊(duì)合作完成，先后成立了大客戶、IBSS項(xiàng)目組、IDC、企信通、家校通、數(shù)字校園等虛擬和專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)；二是建立 并共享案例庫(kù)、點(diǎn)子庫(kù)。公司堅(jiān)持每月推出一至兩期《案例分析》，對(duì)員工進(jìn)行思想教育和滲透。到目前為止，已推出120多期。此外，為讓大家共享這些年來(lái)公司的各種成果，我們先后匯編了十余本小冊(cè)子，如《案例點(diǎn)評(píng)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《黨建工作問(wèn)答》、《贏在執(zhí)行---讀書(shū)演講比賽獲獎(jiǎng)作品匯編》、《我為轉(zhuǎn)型作貢獻(xiàn)征文選登》、《2007年十大優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)能才經(jīng)驗(yàn)材料匯編》等；三是建立內(nèi)訓(xùn)師制度。建立了《內(nèi)聘兼職培訓(xùn)師管理辦法》，采用個(gè)人報(bào)名、單位推薦，組織試講、專家評(píng)審等過(guò)程，有29人成為公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。同時(shí)公司還從制度上要求所有出省參加培訓(xùn)的人員，回來(lái)后均要對(duì)自己所在部門(mén)員工進(jìn)行二次培訓(xùn)，以達(dá)到傳播和共享的目的；四是以公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和《陽(yáng)光地帶》網(wǎng)站為依托，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息交流、知識(shí)共享。目前，《陽(yáng)光地帶》有“最新動(dòng)態(tài)”、“藍(lán)色傳真”、“員工作品”等十二個(gè)欄目和“黨團(tuán)建設(shè)”等四個(gè)二級(jí)頁(yè)面，成為公司知識(shí)管理的主要平臺(tái)；五是在《海南電信報(bào)》開(kāi)設(shè)專欄。及時(shí)將大家的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)心得刊載，實(shí)現(xiàn)員工思想的交流和認(rèn)識(shí)的共享。先后在報(bào)上開(kāi)辟了《分公司領(lǐng)導(dǎo)談執(zhí)行》、《我和轉(zhuǎn)型》、《和諧企業(yè)大家談》、《轉(zhuǎn)型與實(shí)踐》等專欄，選登認(rèn)識(shí)和體會(huì)近百篇。

4、建立健全持證上崗制度。以社會(huì)通用職業(yè)資格制度、行業(yè)特有職業(yè)資格制度與企業(yè)崗位技能認(rèn)證制度相互補(bǔ)充、基本覆蓋各崗位的認(rèn)證體系為目標(biāo)，先后制定了《海南省電信有限公司崗位技能認(rèn)證管理辦法》、《海南省電信有限公司崗位資格認(rèn)證管理辦法》等制度。目前，全公司持各類崗位資格證有5233人次，員工持證率100%。同時(shí)將崗位認(rèn)證結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)上崗、薪酬待遇、退出機(jī)制相結(jié)合，對(duì)三類用工人員崗位資格認(rèn)證要求作了具體的規(guī)定，對(duì)不符合崗位資格認(rèn)證的人員提出了處理辦法。2006年全公司對(duì)3名無(wú)證人員進(jìn)行了中止合同；有70多人因無(wú)法取得崗位資格認(rèn)證，主動(dòng)與公司協(xié)議解除了勞動(dòng)合同或辦理了內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)。

5、建立健全人才激勵(lì)制度。先后制定了《海南省電信有限公司競(jìng)爭(zhēng)上崗管理辦法》、《員工職業(yè)發(fā)展管理辦法》、《C類工轉(zhuǎn)B類工管理辦法》和《海南省電信有限公司中高級(jí)管理人員管理規(guī)定》、《海南省電信有限公司員工交流管理辦法》、《關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)人員后備干部推薦選拔方案》、《維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》、《海南省電信有限公司集團(tuán)級(jí)維護(hù)骨干管理辦法》、《海南省電信有限公司優(yōu)秀人才評(píng)選辦法》等。目前，公司共有集團(tuán)公司級(jí)維護(hù)骨干1人、核心維護(hù)骨干9人、專業(yè)維護(hù)骨干17人、市縣維護(hù)骨干26人；集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀人才3人、省公司級(jí)優(yōu)秀人才17人、市縣（區(qū)）分公司級(jí)優(yōu)秀人才21人。印發(fā)了《新興業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位人力資源機(jī)制改革實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)一批專業(yè)功底深厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、富有活力的員工從企業(yè)轉(zhuǎn)型和個(gè)人職業(yè)發(fā)展出發(fā)，投身到新興業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位。大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位技能比武活動(dòng)，為員工崗位成才、脫穎而出搭建平臺(tái)。幾年來(lái)，僅省公司用于勞動(dòng)競(jìng)賽的獎(jiǎng)勵(lì)金額就達(dá)到200余萬(wàn)元。

（六）結(jié)合海南特點(diǎn)，突出創(chuàng)建特色

一是把創(chuàng)建和諧班組作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的切入點(diǎn)來(lái)抓。2005年，公司組織開(kāi)展了創(chuàng)建和諧班組的活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建“五好”和諧班組，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組統(tǒng)一起來(lái)，從而打牢了企業(yè)的思想基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。全公司有280個(gè)班組開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)，2006年底，省公司表彰了25個(gè)“創(chuàng)建和諧班組示范單位”。創(chuàng)建和諧班組把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)落實(shí)到了最小的單元，既促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)落地，又豐富了創(chuàng)建內(nèi)容，為創(chuàng)建活動(dòng)注入了新的活力。

二是把推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的著力點(diǎn)來(lái)抓。我們積極引導(dǎo)員工樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)和動(dòng)員廣大員工圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型、增收節(jié)支、優(yōu)化資源配臵、提高維護(hù)技術(shù)、提升營(yíng)銷(xiāo)能力及服務(wù)水平等方面，提出有關(guān)改進(jìn)和完善的方法措施，在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)揮聰明才智。省公司網(wǎng)絡(luò)部3位工程技術(shù)人員開(kāi)發(fā)的“華為接入網(wǎng)機(jī)房電源監(jiān)控（測(cè)）新方式”投入應(yīng)用后，當(dāng)年就為企業(yè)節(jié)約維護(hù)資金250萬(wàn)元。省公司2006年進(jìn)行了管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新評(píng)選活動(dòng)，對(duì)廣大職工的創(chuàng)新意識(shí)給予鼓勵(lì)和肯定，對(duì)近兩年涌現(xiàn)出的創(chuàng)新成果給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。共評(píng)比表彰了管理創(chuàng)新獎(jiǎng)2名，管理創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)4個(gè)，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)5個(gè)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)5個(gè)。其中《農(nóng)墾板塊營(yíng)銷(xiāo)模式》還榮獲國(guó)家級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)和集團(tuán)公司管理創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。三是把充分調(diào)動(dòng)各基層單位的主觀能動(dòng)性作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓。在創(chuàng)建的實(shí)踐中我們感到，基層單位在創(chuàng)建活動(dòng)中起著承上啟下的作用。因此，充分調(diào)動(dòng)各單位的積極性是保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效的關(guān)鍵。各單位在創(chuàng)建中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，涌現(xiàn)出了一些好的經(jīng)驗(yàn)做法。如瓊海分公司建立“一二三四”文化（唱一首歌、設(shè)兩個(gè)獎(jiǎng)、讀三本書(shū)、牢記四句話）；文昌分公司建立每周一文讀書(shū)制度，即每周選擇一篇?jiǎng)?lì)志或哲理性文章，在辦公網(wǎng)上公布，組織員工閱讀；10000號(hào)提出了“把使用人與培養(yǎng)人結(jié)合起來(lái)，把管理人與凝聚人結(jié)合起來(lái)，把考核人與關(guān)心人結(jié)合起來(lái)”的創(chuàng)建思路，在開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重生活、健康、社交、安全、心理知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化了客服代表的歸屬感，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。

三、主要成效

幾年來(lái)，我們?cè)趧?chuàng)建中取得了一定的成效：

（一）員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有明顯的提升

一是員工把學(xué)習(xí)當(dāng)成了終身的任務(wù)和提高素質(zhì)的必由之路，完全認(rèn)同了“做知識(shí)型員工”的理念，從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。自2004年以來(lái)，共有738名員工獲得研究生、本科和專科等在職學(xué)歷。公司大專以上文化程度的員工占比提高了近15%。有316人次取得項(xiàng)目經(jīng)理等社會(huì)通用職業(yè)資格證書(shū)，有2149人次通過(guò)努力取得高一等 級(jí)崗位資格證書(shū)。二是員工學(xué)習(xí)熱情高漲，主動(dòng)學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。東方分公司員工宋炳保在工作中努力學(xué)習(xí)各崗位專業(yè)知識(shí)，至今共獲得商業(yè)客戶經(jīng)理、移動(dòng)通信機(jī)務(wù)員、電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員、MBA、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員等10個(gè)資格證書(shū)，目前仍在備考政企客戶銷(xiāo)售經(jīng)理。儋州分公司員工鄭鵬飛業(yè)余時(shí)間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，多次在省總工會(huì)組織的全省計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。2007年，在允許專業(yè)選手參加的比賽中，他又獲得了第一名。三是員工敢于迎接挑戰(zhàn)，永不言敗，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中爭(zhēng)當(dāng)先鋒。?？诜止締T工袁成忠憑著一種不服輸?shù)木瘢谏鐓^(qū)經(jīng)理崗位上獲得集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀人才榮譽(yù)稱號(hào)。省公司政企客戶部黨政軍組客戶經(jīng)理梁淑蓉，在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓中用心捕捉商機(jī)，先后拿下七項(xiàng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)訂單，為企業(yè)創(chuàng)造效益200多萬(wàn)元。

（二）初步形成有海南特色的轉(zhuǎn)型之路

一是調(diào)整和優(yōu)化了省公司組織架構(gòu)和職能配臵、實(shí)施了

七大區(qū)域中心管理體制、實(shí)施了集中管理和精確化管理，實(shí)施了全省滾動(dòng)性投資集中管控的維護(hù)體制；建立并不斷完善10個(gè)經(jīng)營(yíng)體系和保障體系；設(shè)立新興業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位，按社會(huì)化、市場(chǎng)化的公司經(jīng)營(yíng)管理體制運(yùn)作等等，使公司的機(jī)制體制不斷適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。二是大力實(shí)施“板塊戰(zhàn)略”，實(shí)施“信息化十大工程”，打開(kāi)了新的發(fā)展局面。農(nóng)墾OA、數(shù)字林業(yè)、大學(xué)城等一批項(xiàng)目陸續(xù)簽約；參與政府重大信息化項(xiàng)目如“海洋漁業(yè)安全生產(chǎn)通信系統(tǒng)（外海衛(wèi)星通信）”與“省應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)”等取得了階段性突破，有效地鞏固了我公司在政府信息化領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

三是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效益發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2007年全年轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)31.69%，拉動(dòng)主營(yíng)收入增長(zhǎng)6.46個(gè)百分點(diǎn)，占主營(yíng)收入比重的27.23%，比去年底提高了6.85個(gè)百分點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)97%；號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)980.2%；ICT主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增532.69%，拉動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)1.01%。收入結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，截止11月份非話業(yè)務(wù)收入占主營(yíng)收入比重為35.24%，比上年提高8.68個(gè)百分點(diǎn)。

（三）企業(yè)步入健康發(fā)展的軌道

在集團(tuán)2004―2006年企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型評(píng)估中，我公司從05年的第19位，躍升到了06年的第7位。在股份公司所屬單位06年業(yè)績(jī)考核評(píng)分中，我公司取得了排名第五的好成績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下，公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得好轉(zhuǎn)，收入市場(chǎng)份額下降速度減緩，收入增長(zhǎng)率集團(tuán)排名由05年的倒數(shù)第2位到目前的16位，上升了4位。企業(yè)財(cái)務(wù)基本面顯著改善。2007年利潤(rùn)同比增長(zhǎng)35%，位于股份 公司前列；上市兩年來(lái)依靠自身力量?jī)魞斶€貸款4.5億元，自由現(xiàn)金流同比增長(zhǎng)17％；債務(wù)資本比同比減少20個(gè)百分點(diǎn)。公司負(fù)債率從05年的80.65%下降到目前的52.92%，從股份公司排名第2高的省份降到目前的第11位，擺脫了高負(fù)債經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）企業(yè)得到社會(huì)各界的高度贊譽(yù)

近年來(lái)，公司先后榮獲了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、中國(guó)用戶滿意鼎、全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)誠(chéng)信維權(quán)單位、全國(guó)商業(yè)企業(yè)消費(fèi)咨詢服務(wù)先進(jìn)單位、海南省文明誠(chéng)信企業(yè)、海南省創(chuàng)建和諧企業(yè)創(chuàng)優(yōu)示范單位、海南省廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作先進(jìn)單位等30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

（五）先進(jìn)典型競(jìng)相涌現(xiàn)

幾年來(lái)，公司各類先進(jìn)典型競(jìng)相涌現(xiàn)，先后有1個(gè)集體獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，5個(gè)集體獲全國(guó)青年文明號(hào)，4個(gè)集體獲全國(guó)用戶滿意明星班組或全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組，4個(gè)基層單位獲“全國(guó)文明單位”和“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”，3名員工被評(píng)為部省級(jí)以上勞動(dòng)模范，2名員工獲集團(tuán)公司勞動(dòng)模范，至此，公司在職勞動(dòng)模范已達(dá)到9位；3名員工獲“全國(guó)用戶滿意電信服務(wù)明星”，1名員工獲中央國(guó)資委優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。還有一批被評(píng)為省孝老愛(ài)親道德模范、優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員、集團(tuán)巾幗建功先進(jìn)個(gè)人等先進(jìn)典型。廣大員工在本職崗位上默默奉獻(xiàn)，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的中堅(jiān)力量。

這幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建方面取得了一些成績(jī)，但是與集團(tuán)公司的要求和其他省公司相比，還有一定的差距。企業(yè)轉(zhuǎn)型，對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)提出了新的更高的要求，在下一個(gè)階段，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司的部署和要求，繼續(xù)在提升員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，著重打造“知與行”、“學(xué)與用”、“訓(xùn)與考”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)體系和機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)管理和共享，努力將創(chuàng)建工作向更高層次推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)公司“一三五”戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的智力支持。

第五篇：建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐

文章標(biāo)題：建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實(shí)踐

黨的十六大確定的全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)其中之一就是“全民族的思想道德素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！碧焖╇娋衷谑形?、市政府、市直部門(mén)及省電力公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市委市政府創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市的決定，積極邁出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索步伐。

一、明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求，是提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是提升企業(yè)管理水平、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、建設(shè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的必然選擇。對(duì)于電力企業(yè)而言，有著更加特殊的意義。

1、學(xué)習(xí)型企業(yè)是以提高人的綜合素質(zhì)為目的，以構(gòu)建多形式、開(kāi)放式的教育培訓(xùn)為載體，以全員學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)為特點(diǎn)，與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新型模式。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，對(duì)于促進(jìn)全員立足專業(yè)與崗位，學(xué)基礎(chǔ)、學(xué)理論、學(xué)技術(shù)，加速知識(shí)更新，培養(yǎng)各類人才，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步具有十分重要的意義。

2、建設(shè)學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，是全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)在要求。是加強(qiáng)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的重要載體，也是我局提升企業(yè)綜合實(shí)力的戰(zhàn)略舉措。

3、建設(shè)學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加快創(chuàng)新，多出人才，快出人才，已成為我局抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，做大做強(qiáng)，做精做美企業(yè)的必然選擇。

4、建設(shè)學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，是牢固樹(shù)立全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高員工綜合素質(zhì)的迫切需要。近年來(lái)，我局圍繞職工教育培訓(xùn)建立了一系列規(guī)章制度，廣大員工通過(guò)學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)有了較大提高。但是還沒(méi)有把“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，還存在學(xué)風(fēng)不濃、方式單

一、措施落實(shí)不力等現(xiàn)象。建設(shè)學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)教育體系，創(chuàng)造新型學(xué)習(xí)模式，營(yíng)造濃郁學(xué)習(xí)氛圍無(wú)疑是一條有效途徑。

二、確定指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)及工作原則

按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的意義及基本要求，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)過(guò)充分醞釀，我局提出了創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)及工作原則是：

1、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神為指導(dǎo)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，圍繞我局中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及奮斗目標(biāo)，在全局確立終身學(xué)習(xí)理念，構(gòu)建學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的良好機(jī)制，健全完備的學(xué)習(xí)體系，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)的自覺(jué)行為，營(yíng)造即時(shí)學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提高全員綜合素質(zhì)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。

2、總體目標(biāo)

通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型企業(yè)，在全局確立適合本局特色的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新體系，建立育人—選人—用人一體化的科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，力爭(zhēng)通過(guò)3-5年的努力，在全局普及基本文化科技知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，涌現(xiàn)出一大批學(xué)習(xí)創(chuàng)新型單位（部門(mén)）、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班站、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型小區(qū)和學(xué)習(xí)型家庭，初步構(gòu)建起學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型企業(yè)的基本框架，初步把我局建設(shè)成為學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型企業(yè)。具體要達(dá)到以下4個(gè)方面的基本目標(biāo)：

①管理人員、工程技術(shù)人員及中層干部：文化程度達(dá)到大學(xué)?？萍耙陨?；計(jì)算機(jī)水平要取得合格證，并能熟練地運(yùn)用；外語(yǔ)水平能夠借助工具書(shū)做簡(jiǎn)單翻譯。

②班站長(zhǎng)：具備中專（高技）及以上文化程度，懂得班站管理藝術(shù)，掌握本崗位專業(yè)技術(shù)。能夠簡(jiǎn)單操作運(yùn)用計(jì)算機(jī)。

③工作負(fù)責(zé)人：具有高中（中技）及以上文化程度，掌握本崗位專業(yè)技術(shù)，能夠處理工作中的疑難問(wèn)題，具備一定的組織能力。

④作業(yè)人員：文化水平有明顯提高，愛(ài)崗敬業(yè)，懂得本崗位專業(yè)技術(shù)，具備《上崗資格證》及《培訓(xùn)合格證》。

⑤全局員工總體文化程度：消除文盲、初中及以下比率達(dá)到10以下。

3、工作原則

①全員參與原則。全局每位員工都要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性，使人人擁有學(xué)習(xí)權(quán)利，人人都有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都能參與學(xué)習(xí)。

②與時(shí)俱進(jìn)原則。要根據(jù)時(shí)代發(fā)展與形勢(shì)的變化，適時(shí)修訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定和調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，使知識(shí)不斷更新，學(xué)習(xí)不斷深化。

③學(xué)以致用原則。學(xué)習(xí)要緊密聯(lián)系實(shí)際，立足解決日常工作中的實(shí)際問(wèn)題，做到以學(xué)習(xí)求創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)求發(fā)展，大力推進(jìn)體制和機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)用性，力戒不切實(shí)際的“虛”學(xué)、“空”學(xué)。

④循序漸進(jìn)原則。通過(guò)政策指導(dǎo)、輿論引導(dǎo)、典型帶動(dòng)等措施，引導(dǎo)學(xué)習(xí)行為，啟發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，積少成多，逐步提高。

三、建立創(chuàng)建機(jī)制、營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

首先成立了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，由局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，并在人力資源科設(shè)立了活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)日?；顒?dòng)的安排處理。二

是提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)。按照全員發(fā)動(dòng)、以點(diǎn)帶面、層層推進(jìn)的工作思路推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。為了使廣大職工深入理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵，我們組織編寫(xiě)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《學(xué)習(xí)型企業(yè)知識(shí)問(wèn)答》，連同購(gòu)買(mǎi)的《第五項(xiàng)修煉》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》等學(xué)習(xí)資料及講座光盤(pán)等，下發(fā)給各科室及基層單位的各位員工。為了提高學(xué)習(xí)效果，我們組織了“學(xué)習(xí)

型企業(yè)知識(shí)答卷活動(dòng)”，參與率達(dá)到100；開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)宣傳教育活動(dòng)，特邀有關(guān)專家前來(lái)授課，使廣大職工受益匪淺。我們還在局內(nèi)部《天水供電》報(bào)以及天水供電局網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了學(xué)習(xí)型論壇專欄，刊登理論文章及職工心得交流，并利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳欄等有效媒體大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

四、高度重視職工培訓(xùn)，努力建設(shè)一流職工隊(duì)伍

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，說(shuō)到底是以提高人的綜合素質(zhì)為目的。我局以構(gòu)建多形式、開(kāi)放式的教育培訓(xùn)為載體，以全員學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)為特點(diǎn)，努力打造與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新型模式。除按規(guī)定時(shí)間政治理論學(xué)習(xí)及日?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上局專門(mén)設(shè)立了培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)落實(shí)全局培訓(xùn)任務(wù)。建設(shè)健全了硬件設(shè)施，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)展，有供專門(mén)培訓(xùn)的三層樓一棟，還有供培訓(xùn)相關(guān)的招待所，建成了330千伏仿真變電站、仿真營(yíng)業(yè)培訓(xùn)站、35千伏綜合自動(dòng)化仿真培訓(xùn)站及一次設(shè)備戶外培訓(xùn)場(chǎng)地，有專職培訓(xùn)師9名，兼職培訓(xùn)師20名，形成了局主管部門(mén)下達(dá)計(jì)劃，培訓(xùn)中心組織實(shí)施相結(jié)合的管理體系，使培訓(xùn)工作步入良性循環(huán)軌道。結(jié)合實(shí)際分舉辦變電運(yùn)行、輸電線路、電力營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等各類專業(yè)培訓(xùn)班20期/年以上，涉及全局有80員工參加培訓(xùn)。通過(guò)基礎(chǔ)素質(zhì)的教育培訓(xùn)，全局近1600名員工擁有技師33人、高級(jí)技師2人、大專文化程度以上498人，研究生3人，獲得初、中、高級(jí)各類專業(yè)技術(shù)資格人員675人，形成了階梯性人才隊(duì)伍。

五、大力開(kāi)展崗位練兵，構(gòu)筑多層次學(xué)習(xí)的平臺(tái)

我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建同職工技能崗位練兵活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。去年7月，成功舉辦了“供電營(yíng)業(yè)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范演示大賽”，并組隊(duì)參加省電力公司比賽，獲得了較好和成績(jī)，有力地促進(jìn)了我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。8月，成功舉行了一次變電運(yùn)行、輸電線路及繼電保護(hù)等專業(yè)技術(shù)比武活動(dòng)，對(duì)激發(fā)廣大職工崗位練兵的積極性、提高職工專業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)起到了積極的作用。9月，我們舉辦了首屆青工計(jì)算機(jī)技術(shù)比武活動(dòng)，在全局青工中掀起了一股學(xué)科技、用科技的熱潮，推動(dòng)了我局辦公自動(dòng)化進(jìn)程。今年2月，我們?cè)诖簷z前夕舉辦了“安全杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，提高了廣大職工安全生產(chǎn)知識(shí)水平，為春檢工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。8月，組織參加了省電力公司送電專業(yè)技術(shù)比武，取得了好的成績(jī)。10月組隊(duì)參加省電力公司紀(jì)檢法規(guī)知識(shí)大賽，取得第二名的好成績(jī)。這些活動(dòng)的舉辦，創(chuàng)造了全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，提高了職工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

六、精心打造“三支隊(duì)伍”

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)中，我局著力于堅(jiān)持“以人為本”的原則，大力開(kāi)發(fā)人力資源，先后采取公開(kāi)、招聘和選聘方式選拔重要崗位的工作人員；按照民主集中制的原則選拔年輕干部；采用項(xiàng)目考評(píng)辦法選聘“三支隊(duì)伍”人才。目前，我局共選拔出涉及12個(gè)專業(yè)的專業(yè)技術(shù)帶頭人16人、涉及6個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理專家9人、涉及5個(gè)專業(yè)的高級(jí)技能人才9人；另有后備專業(yè)技術(shù)帶頭人7人、后備高級(jí)技能人才7人?？?cè)藬?shù)達(dá)到44人，最小24歲。在“三支隊(duì)伍”建設(shè)中，我局按照學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本理念，突出抓好選拔與聘后管理兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)考試、考核、答辯及民主測(cè)評(píng)，對(duì)每位具備條件人員進(jìn)行定性定量評(píng)價(jià)，由局考核委員會(huì)最后確定人選。聘任后，每位受聘者均由局下達(dá)攻關(guān)課題，進(jìn)行研究，局進(jìn)行跟蹤檢查與考核。每年終了，對(duì)課題項(xiàng)目完成情況進(jìn)行總評(píng)，完成者按規(guī)定發(fā)給津貼，未完成者除扣發(fā)津貼外，還要按動(dòng)態(tài)管理辦法進(jìn)行解聘，實(shí)現(xiàn)了“三支隊(duì)伍”建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理。激發(fā)了各類人才奮發(fā)向上的積極性。這是我局著力建設(shè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理專家隊(duì)伍、高級(jí)技能人才隊(duì)伍的“三支隊(duì)伍”，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的積極實(shí)踐。

七、以學(xué)習(xí)求創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)求發(fā)展

堅(jiān)持規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建要求。2003年，我局ISO9001質(zhì)量管理體系順利通過(guò)中電聯(lián)認(rèn)證中心技術(shù)委員會(huì)正式認(rèn)證注冊(cè)。“貫標(biāo)”工作調(diào)動(dòng)了廣大員工參與企業(yè)管理的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)深入人心，使我局管理理念有了新的轉(zhuǎn)變，運(yùn)行機(jī)制有了新的突破，增強(qiáng)了凝聚力、樹(shù)立了新的形象。使創(chuàng)建活動(dòng)沿著健康有序的軌道運(yùn)行。在創(chuàng)新管理上，我們積極探尋路子，務(wù)實(shí)工作，提出了基層單位每年只有應(yīng)有2項(xiàng)以上創(chuàng)新成果，職能部門(mén)至少應(yīng)有1項(xiàng)創(chuàng)新成果，班站至少應(yīng)有1項(xiàng)QC成果發(fā)布的具體要求。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)中，全局結(jié)合實(shí)際，按照目標(biāo)，深化“學(xué)習(xí)后必須有新行為”的學(xué)習(xí)性企業(yè)的基本內(nèi)涵，把創(chuàng)新活動(dòng)落到實(shí)處。2003年通過(guò)年底創(chuàng)新成果評(píng)審，有28項(xiàng)分獲一、二、三等獎(jiǎng)，有十幾個(gè)QC成果到省電力公司發(fā)布交流，全局的學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動(dòng)呈現(xiàn)出競(jìng)相發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

綜上所述，通過(guò)近2年以來(lái)創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)的探索與實(shí)踐，我們悟出了以下的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)必須以黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，圍繞本單位中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及奮斗目標(biāo)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)相結(jié)合的終身教育體系，培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)的自覺(jué)行為，建立起學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本框架。

2、建立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的保障機(jī)制。首先建立管理機(jī)制，成立創(chuàng)建工作指導(dǎo)委員會(huì)；二是建立政策引導(dǎo)機(jī)制，在人才工作上要堅(jiān)持育人、選人、用人一體化的常態(tài)工作機(jī)制，充分體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制；三是建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，把創(chuàng)建工作列入綜合考核中；四是建立經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，投入一定的活動(dòng)專項(xiàng)資金。

3、制定完善的學(xué)習(xí)制度。主要是堅(jiān)持集中組織學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主的原則；二是充分利用學(xué)習(xí)筆記，學(xué)一點(diǎn)、記一點(diǎn)、領(lǐng)會(huì)一點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)工作；三是開(kāi)展研討和交流活動(dòng)。每年舉辦1-2次全局性創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)研討會(huì)，交流創(chuàng)建心得與經(jīng)驗(yàn)；四是在全局全面普及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、管理、法律等方面知識(shí)。

4、堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。

5、通過(guò)“四個(gè)創(chuàng)建”，形成學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。①即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子；②創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層單位；③創(chuàng)建學(xué)習(xí)班站；④創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。

6、強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。

在總結(jié)工作的同時(shí)，我們深深感到如何構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)教育體系，真正做到“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”，正確處理工學(xué)矛盾，使創(chuàng)建工作與企業(yè)中心任務(wù)相融合，發(fā)揮最大的效能，還需進(jìn)一步加以研究。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，非一朝一夕之功，不可畢其功于一役，要持之以恒地堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，不斷提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為天水地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我局持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

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