第一篇：人才培養(yǎng)亮 “四化

山西襄垣縣國稅局注重人才培養(yǎng)亮 “四化”

2012-08-09 14:13:00 | 來源：山西省襄垣縣國稅局 | 作者：劉曉鈺

為全面提升干部隊伍的能力素質(zhì)，著力解決當(dāng)前干部學(xué)習(xí)力不夠、履職能力不強(qiáng)、隊伍活力不足等問題，大力培養(yǎng)一批高層次和復(fù)合型人才，襄垣縣國稅局結(jié)合工作實際，制定出臺了《提升全員學(xué)習(xí)能力、提高稅干綜合素質(zhì)“實施方案》和《襄垣縣國家稅務(wù)局學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法》兩個配套文件，全力抓好干部培訓(xùn)教育工作。

一是目標(biāo)規(guī)劃合理化。該局根據(jù)省、市局關(guān)于“十二五”時期人才培養(yǎng)建設(shè)規(guī)劃的要求，計劃到2015年底，將不同年齡段的稅務(wù)干部分別培養(yǎng)成為復(fù)合型人才、業(yè)務(wù)骨干和崗位標(biāo)兵。35歲以下年輕干部全部考取市級以上能手，全面充實人才儲備力量。

二是方法措施多樣化。在原先堅持的周二、周四班前學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，積極探索與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、知識競賽、自學(xué)自考以及拓展學(xué)習(xí)相結(jié)合，豐富學(xué)習(xí)培訓(xùn)載體，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，切實提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。

三是管理制度科學(xué)化。修訂和完善了學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理相關(guān)辦法，建立“學(xué)分制+獎學(xué)金”管理制度、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員制度、年終述學(xué)制度，實行靠制度管人管事，使學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、獎勵、考核、提拔等環(huán)環(huán)相扣，有力促進(jìn)人才培養(yǎng)走上快車道。

四是激勵機(jī)制人性化。對年終學(xué)習(xí)積分排名和各類考試、競賽優(yōu)勝者進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵。并對參加“三師”考試并取得資格證書的，除按規(guī)定報銷相關(guān)費用外，縣局將一次性給予獎勵10000-20000元，充分調(diào)動全員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

第二篇：構(gòu)建電子技能型人才培養(yǎng)的“四化”實訓(xùn)模式

構(gòu)建電子技能型人才培養(yǎng)的“四化”實訓(xùn)模式

[摘要]實訓(xùn)教學(xué)是中職教學(xué)中十分重要的一環(huán)，旨在培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和綜合運用知識能力，是職業(yè)學(xué)校教育辦學(xué)特色和教學(xué)質(zhì)量的重要保證。構(gòu)建“目標(biāo)層次化、內(nèi)容精細(xì)化、管理科學(xué)化和考核多元化”的“四化”策略，不僅促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)技能的發(fā)展，而且為實訓(xùn)教學(xué)的改革提供了思路。

[關(guān)鍵詞]電工電子；實訓(xùn)教學(xué)；“四化”策略

實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)中職生動手操作能力和綜合運用知識能力的重要途徑。實訓(xùn)的目標(biāo)是落實實訓(xùn)計劃與內(nèi)容的基礎(chǔ)，實訓(xùn)的內(nèi)容是完成實訓(xùn)操作過程的任務(wù)，實訓(xùn)的管理是調(diào)控實訓(xùn)過程的因素，而實訓(xùn)考核則是檢查實訓(xùn)成效的評價手段。為此，我們依據(jù)中職電子電工專業(yè)教學(xué)的特點和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)要求，構(gòu)建了“目標(biāo)層次化、內(nèi)容精細(xì)化、管理科學(xué)化和考核多元化”的“四化”策略，有效地推進(jìn)了電工電子專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)改革。

一、實訓(xùn)目標(biāo)層次化

技能訓(xùn)練應(yīng)在實訓(xùn)目標(biāo)的規(guī)范下有目的、按計劃、分步驟地進(jìn)行的。這是指引學(xué)生實訓(xùn)過程、訓(xùn)練范圍和訓(xùn)練效果的關(guān)鍵。在制訂實訓(xùn)目標(biāo)的過程中，要充分考慮學(xué)生的具體情況，應(yīng)分析學(xué)生的興趣、能力和職業(yè)崗位要求，做到“面、塊、點”三個層次。

1、面。面就是面向全體學(xué)生，即每個學(xué)生必須掌握的水平。如熟悉常用電子儀器、儀表的性能及其使用方法，因此這部分操作相對較簡單，但教師也應(yīng)督促動手能力弱的學(xué)生多動手，以確保其能按時完成操作，順利達(dá)標(biāo)。

2、塊。塊就是在較快完成“面”的基礎(chǔ)上，向基礎(chǔ)知識掌握較好、動手能力較強(qiáng)的同學(xué)增加其實訓(xùn)要求，使“塊”深化。1

如在基本的電工電子技能訓(xùn)練中，要求對一般電子電路接線、查線、處理故障等具有分析和解決實際問題的能力，但對于學(xué)有余力的學(xué)生在完成基本的技能訓(xùn)練后，要引導(dǎo)他們將所制電子產(chǎn)品，使其與實際使用中的產(chǎn)品更接近。

3、點。點就是拔尖的學(xué)生以增加其實訓(xùn)難度。如在晶體收音機(jī)、電子門鈴綜合訓(xùn)練中，涌現(xiàn)出一些基礎(chǔ)知識扎實、動手能力強(qiáng)、訓(xùn)練勁頭足的學(xué)生，將他們集中起來，實施專項培養(yǎng)，強(qiáng)化訓(xùn)練，拓寬知識面，提高難度，使他們的技能和能力進(jìn)一步提高。

在對學(xué)生實訓(xùn)目標(biāo)制訂過程中，做到有的放矢，但也應(yīng)適當(dāng)提高要求，做到量力而行。

二、實訓(xùn)內(nèi)容精細(xì)化

電工電子技能實訓(xùn)的目的是為學(xué)生從事電工電子相關(guān)工作

必須要具備的基本技能，同時也是進(jìn)一步掌握基礎(chǔ)知識、熟練運用奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，我們在實訓(xùn)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞已經(jīng)制訂好的實訓(xùn)目標(biāo)要求，有目的、有針對性地進(jìn)行項目化教學(xué)，具體分為“懂、專、精”三個方面：

1、懂。會是指會操作技能最基本的方法，且懂得操作的原理。如了解常用電子測量儀器的用途、性能及主要技術(shù)指標(biāo)，理解其的組成和工作原理，而且在學(xué)生技能掌握的熟練程度上應(yīng)有具體的要求，如對測量的數(shù)據(jù)有快速處理的能力。

2、專。專是指專業(yè)性操作，這是所有電工電子專業(yè)學(xué)生必須熟練掌握的技能。主要包括電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝分析、電路板的印制、新技術(shù)新工藝的了解等，而且能在較短時間內(nèi)排除電子儀器的故障，也能解決其它用戶提出的一些技術(shù)方面問題。

3、精。精是指操作訣竅或某方面有特別的技能。它不僅能拓寬學(xué)生的視野，又能增強(qiáng)學(xué)生的技能，提高就業(yè)率和學(xué)生多方面的發(fā)展。主要包括計算機(jī)繪圖、電子制作、復(fù)雜故障的排除等

內(nèi)容。

對學(xué)生在實訓(xùn)過程中，既要明確各階段的目標(biāo)，又要分解具體的實訓(xùn)內(nèi)容，有利于提高實訓(xùn)效果。

三、實訓(xùn)管理科學(xué)化

電工電子技能實訓(xùn)是電工電子專業(yè)學(xué)生獲得技能必經(jīng)的環(huán)

節(jié)，由于此環(huán)節(jié)一般在實驗室中進(jìn)行，在實訓(xùn)過程中，以學(xué)生的動手操作取代了教師的講解，因此，實訓(xùn)效果如何？對學(xué)生的實訓(xùn)管理顯得尤為重要。我們在學(xué)生實訓(xùn)的管理方面，采用科學(xué)化的策略，具體分為“定、查、督”三個環(huán)節(jié)：

1、定。在實驗室實習(xí)中，主要以學(xué)生的動手操作為主，為了提高學(xué)生訓(xùn)練的效果，也為了便于管理，我們應(yīng)將所有學(xué)生劃定幾個實習(xí)小組，設(shè)定實習(xí)內(nèi)容與要求，各小組成員由動手能力強(qiáng)、中、弱三部分學(xué)生組成，以便于組內(nèi)互相討論，利于解決實際問題，各小組推選一名學(xué)生為組長，來管理紀(jì)律和督促學(xué)生訓(xùn)練。

2、查。在實驗室實習(xí)中，以學(xué)生分散練習(xí)為主，學(xué)生的訓(xùn)練是否按規(guī)范的操作步驟進(jìn)行？特別是一些有破壞性或有危險性的訓(xùn)練，教師的檢查、督促、管理更為重要。在學(xué)生動手訓(xùn)練過程中，教師應(yīng)在每個組多巡視、多檢查，以免“意外”情況發(fā)生，同時也要督促學(xué)生按照相關(guān)的規(guī)程進(jìn)行比較規(guī)范化操作，確保訓(xùn)練任務(wù)能保質(zhì)、保量完成。

3、督。為提高學(xué)生的訓(xùn)練效果，全面提高訓(xùn)練質(zhì)量，教師在管理中，首先要盯牢每個組組長，發(fā)揮其管理作用，督促組內(nèi)其它成員認(rèn)真操作，按規(guī)定的要求按時完成任務(wù)；另外要盯住每個組中基礎(chǔ)相對較差、動手能力較弱的學(xué)生，鼓勵并督促其多動手、多操作，以便能順利完成訓(xùn)練任務(wù)。

學(xué)生在實驗室訓(xùn)練中，必須嚴(yán)格要求學(xué)生按照相關(guān)的規(guī)程進(jìn)行比較規(guī)范化操作，不但能達(dá)到比較理想的效果，而且有利于培

養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實的科學(xué)態(tài)度。

四、實訓(xùn)考核多元化

實訓(xùn)效果的好壞，要通過考核來評價，因此，考核方式的確定尤為重要。由于實訓(xùn)考核主要是考核學(xué)生的操作技能，而技能的獲得是學(xué)生在理論知識的指導(dǎo)下通過長期、有目的訓(xùn)練、不斷積累而取得的，不可能通過考前的強(qiáng)化、一朝一夕的訓(xùn)練來獲得，因此，實訓(xùn)考核應(yīng)貫穿于整個實訓(xùn)過程，著重于能力考核，我們在實訓(xùn)考核方式的選擇上，采用多元化的考核模式，它由 “單、合、綜”三部分組成：

1、單。技能考核主要是對動手能力的考核，即考核學(xué)生操作的正確率和熟練程度，為使學(xué)生對每一項技能均能扎實掌握，教師應(yīng)對每一次訓(xùn)練進(jìn)行不定期抽考，旨在評估學(xué)生對技能的掌握情況，也在督促學(xué)生應(yīng)認(rèn)真訓(xùn)練；而對整個技能的考核，為了體現(xiàn)考核公開、公平、公正的原則，教師在分析技能考核要求的基礎(chǔ)上，分別擬好幾套相關(guān)的操作試題，讓每位同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場抽題，并在規(guī)定時間內(nèi)，獨立完成相關(guān)的操作要求。

2、合。在所有學(xué)生考試結(jié)束后，并不急于批改，而是公布試題的參考答案和評分標(biāo)準(zhǔn)，先讓考生對自己的操作結(jié)果進(jìn)行自評，然后以實習(xí)小組為單位，對組內(nèi)每一位同學(xué)的試卷進(jìn)行互相評價，再經(jīng)過組內(nèi)討論，給出一個比較客觀的分值。經(jīng)過學(xué)生自評和互評后，有利于學(xué)生既能找出差距，又能掌握正確的操作方法。

3、綜。對學(xué)生技能的評定，并不是由一次考核決定的，而是由多方面的評價綜合而成，主要有以下幾方面組成：5%用于考核學(xué)生在本課程的出勤情況，主要為培養(yǎng)學(xué)生良好的工作紀(jì)律打下基礎(chǔ)；25%用于考核學(xué)生實驗完成情況的考核，主要考核學(xué)生對每一次實驗的完成程度和完成質(zhì)量，目的是讓學(xué)生對每一次實驗均要引起足夠的重視，以便每次實驗均能順利達(dá)到目的，以達(dá)

到提高技能的目的；10%用于教師對每一位學(xué)生的面試，主要考核學(xué)生對實驗過程中常見錯誤出現(xiàn)的原因分析、解決辦法的闡述，以便于提高學(xué)生綜合運用知識解決實際問題的能力；技能考核占45%，由學(xué)生自評和互評產(chǎn)生，由教師經(jīng)全盤考慮后給出的分值；實驗報告占15%，實驗報告是每次實驗后必須要完成的部分，從報告的詳細(xì)描述中可以較真實地反映出每次實驗的完成情況以及每次實驗要求學(xué)生對技能掌握的程度，也從另一個側(cè)面反映出學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

實訓(xùn)考核是實訓(xùn)過程中重要的一個環(huán)節(jié)，也是檢驗實訓(xùn)效果的一種手段，而將實訓(xùn)考核的形式貫穿于整個實訓(xùn)過程，有利于學(xué)生重視每一次實訓(xùn)操作，也有利于全面檢驗學(xué)生的動手能力。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：四化心得

學(xué)習(xí)《關(guān)于加快建設(shè)全省“四化”

率先發(fā)展區(qū)的決定》心得

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

趙宏

4月11日，晉中市委、市政府召開建設(shè)“四化”率先發(fā)展區(qū)宣傳工作動員會。會議傳達(dá)了晉中市委辦公廳關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中共晉中市委、晉中市人民政府關(guān)于加快建設(shè)全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的決定》（以下簡稱《決定》）的通知。

根據(jù)會議要求，要通過積極、全面、準(zhǔn)確、深入地學(xué)習(xí)宣傳貫徹《決定》精神，動員全局干部職工，充分認(rèn)識建設(shè)全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的重大意義和重要內(nèi)涵，努力把學(xué)習(xí)宣傳貫徹的過程，變成深化認(rèn)識、凝聚力量的過程，變成解放思想、促進(jìn)發(fā)展的過程。要通過學(xué)習(xí)宣傳貫徹《決定》精神，切實把全局干部群眾的思想、行動統(tǒng)一到推進(jìn)“四化”建設(shè)、實現(xiàn)全省率先發(fā)展上來，統(tǒng)一到落實《決定》提出的重大戰(zhàn)略部署和重大任務(wù)上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展的根本要求上來。

如何學(xué)習(xí)宣傳貫徹《決定》精神，我總結(jié)了三點意見。一要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)宣傳貫徹《決定》精神的深刻內(nèi)涵，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到市委的要求上來，認(rèn)識到建設(shè)“四化”率先發(fā)展區(qū)，是省委、省政府對晉中發(fā)展的殷切期望，是實現(xiàn)晉中進(jìn)位爭先的現(xiàn)實途徑。二要以更加有力的措施和手段，把《決定》精神的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作抓緊抓實，抓出成效。三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格督查，確?！稕Q定》精神宣傳貫徹工作的順利進(jìn)行。表揚(yáng)先進(jìn)，批評落后。

貫徹學(xué)習(xí)建設(shè)全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的總體思路。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實黨的十七大、十七屆五中全會、省委九屆十一次全會和市委二屆六次全會精神，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，大力實施經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、趕超發(fā)展兩大戰(zhàn)略，全面落實“十二五”戰(zhàn)略部署，全力推進(jìn)“四化”率先發(fā)展。結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)際情管理局的實況，圍繞管理、服務(wù)、保障的基本職能，切實加強(qiáng)縣機(jī)關(guān)辦公用房管理，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗管理，全面提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平，切實加強(qiáng)對后勤社會化服務(wù)項目的監(jiān)管工作，全面提高后勤服務(wù)保障能力。

一、堅持服務(wù)宗旨，不斷提高后勤服務(wù)的保障能力

在后勤服務(wù)保障各項工作中，要堅持為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為干部職工服務(wù)好的宗旨，針對機(jī)關(guān)后勤工作要求日益提高的形勢，認(rèn)真總結(jié)以往的工作經(jīng)驗和方法，樹立后勤服務(wù)管理保障從“周到、周密、周全”提升到“精心、精細(xì)、精品”的新理念，全體干部職工要更加注重服務(wù)質(zhì)量的提高，對待工作要精心，工作過程要精細(xì)、確保工作出精品。堅持以人為本，著力提高后勤隊伍的整體素質(zhì)，營造整潔、舒適、和諧的辦公環(huán)境；要進(jìn)一步強(qiáng)化星級服務(wù)的理念，加強(qiáng)對會務(wù)服務(wù)人員的監(jiān)督考核，提升服務(wù)質(zhì)量，做好機(jī)關(guān)各類會議的服務(wù)保障工作；要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂日常管理，提升菜肴質(zhì)量，加強(qiáng)成本核算，提高機(jī)關(guān)服務(wù)滿意度。

二、堅持以人為本，著力提高后勤隊伍的整體素質(zhì) 一是抓好黨員隊伍的培育，開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，貫徹《決定》精神，重視加強(qiáng)黨組織建設(shè)，抓好黨支部目標(biāo)管理考核工作，開展好組織活動，抓好黨員的學(xué)習(xí)教育活動和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)操練，充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。二是加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍和基層組織建設(shè)，提高各級黨組織、廣大黨員干部推動轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的能力；建立科學(xué)有效的工作推進(jìn)機(jī)制，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)督查考核，確保工作落實；加快反腐倡廉懲防體系建設(shè)，加大監(jiān)督檢查和專項治理力度。三是提高員工業(yè)務(wù)技能。研究制訂和完善局各崗位詳細(xì)的應(yīng)知應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，分類分批組織相關(guān)學(xué)習(xí)考核，促進(jìn)全局員工對業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)和提高。

二O一一年四月十六日

第四篇：“四化”標(biāo)準(zhǔn)

清潔化標(biāo)準(zhǔn):一是市場劃行規(guī)市，交易秩序規(guī)整；做到劃線定位，道路暢通，環(huán)境整潔，秩序良好。二是經(jīng)營者遵守市場的規(guī)劃布局，在指定地點經(jīng)營，不隨意設(shè)攤或流動經(jīng)營，無占道經(jīng)營或亂堆亂放雜物現(xiàn)象。三是市場設(shè)置有水沖式公共廁所和集中處理垃圾箱（桶），農(nóng)產(chǎn)品市場和綜合性市場固定攤區(qū)的經(jīng)營戶應(yīng)每戶（攤）備有一個垃圾筐，并做到美觀整潔。四是市場應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)攤位或商品貨臺，貨臺保持潔凈，商品擺放整齊、干凈。五是鮮活水產(chǎn)品交易區(qū)應(yīng)配置蓄養(yǎng)池、宰殺操作臺、廢棄物回收桶等設(shè)施，水產(chǎn)攤位前須設(shè)置下水明溝。六是活禽交易區(qū)應(yīng)點殺分離，或至少設(shè)置1處封閉式集中宰殺間，產(chǎn)生污物應(yīng)專門收集，及時處理。七是市場熟食經(jīng)營攤點有食品夾、潔凈包裝物、專用容器、“三防”（防鼠、防蠅、防塵）器具等設(shè)施，經(jīng)營者、操作者持有健康證，穿戴統(tǒng)一的工作服、帽和袖套；鮮肉、活禽（畜）及其制品經(jīng)檢疫檢驗上市。八是市場應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置“三防”器具。九是市場應(yīng)有污水排放管道設(shè)施，排放標(biāo)準(zhǔn)符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門要求。

秩序化標(biāo)準(zhǔn):一是市場設(shè)置符合城市商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃的有關(guān)要求。二是市場開辦者辦理企業(yè)法人（市場專項）營業(yè)執(zhí)照，依法承擔(dān)市場的經(jīng)營管理職責(zé)，履行第一責(zé)任人責(zé)任和義務(wù)。三是不具備法人登記的農(nóng)產(chǎn)品市場、小商品市場必須由法人主體（如街道辦事處等）代為履行第一責(zé)任人全權(quán)負(fù)責(zé)。四是市場內(nèi)（外）規(guī)劃有停車場;城市大型室內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測室。五是市場消防設(shè)施及內(nèi)部裝修符合國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，消防器械配備充足，使用正常。六是做到坐商歸店、行商歸市、商品歸區(qū)、車輛歸位、廣告歸欄、垃圾歸桶。七是實行生熟食品、鮮活商品、自產(chǎn)自銷商品經(jīng)營分離，農(nóng)產(chǎn)品市場按照果蔬類、鮮肉類、禽蛋類、糧油類、水產(chǎn)品、活禽交易、熟食品和調(diào)味品等大類分區(qū)，明確標(biāo)示，鮮、活、生、熟、干濕商品相對集中，分開陳列銷售。八是市場設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的管理人員，負(fù)責(zé)市場安全、商品質(zhì)量、經(jīng)營秩序和衛(wèi)生保潔等管理工作，確保市場經(jīng)營秩序良好。九是市場開辦者（或街道辦事處）負(fù)責(zé)對進(jìn)場經(jīng)營者的經(jīng)營資格、經(jīng)營條件進(jìn)行審核，與經(jīng)營者訂立入場經(jīng)營合同，明確雙方在市場經(jīng)營活動中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；與場內(nèi)經(jīng)營者簽訂入場經(jīng)營合同，其中包括商品安全質(zhì)量保障、知名品牌商品保護(hù)、市場環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、消費者權(quán)益保護(hù)、嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營者退市等主要責(zé)任條款。十是市場開辦者加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，指導(dǎo)督促經(jīng)營者建立進(jìn)貨檢查驗收、索票索證、商品信譽(yù)卡、商品協(xié)議準(zhǔn)入、商品進(jìn)銷貨臺賬等制度。十一是市場有應(yīng)對發(fā)生安全事件、動物疫病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，積極配合政府主管部門做好應(yīng)急處置工作。十二是市場應(yīng)設(shè)置檢定合格且未超過檢定周期的公用電子公平秤。十三是市場經(jīng)營者證照齊全（農(nóng)民自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品除外），亮照經(jīng)營，明碼標(biāo)價。十四是市場經(jīng)營者守法經(jīng)營，公平競爭，嚴(yán)禁欺行霸市、哄抬物價、強(qiáng)買強(qiáng)賣、騙買騙賣、短斤少兩，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品和國家明令禁止上市的商品。十五是市場經(jīng)營者建立并嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收、索票索證、商品信譽(yù)卡、商品協(xié)議準(zhǔn)入、商品進(jìn)銷貨臺賬等制度，對售出商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，實行商品質(zhì)量及服務(wù)承諾制。十六是切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，對消費者在市場內(nèi)購買到假冒偽劣商品經(jīng)查實的，幫助消費者向經(jīng)營者要求賠償，或向消費者先行賠償，再向經(jīng)營者或生產(chǎn)者追償。十七是工商部門應(yīng)以屬地管理為基礎(chǔ)，落實市場巡查、商品質(zhì)量準(zhǔn)入、企業(yè)信用分類監(jiān)管和市場經(jīng)營戶“經(jīng)濟(jì)戶口”管理等措施，對場內(nèi)的經(jīng)營者建立基本信息檔案。十八是規(guī)范市場經(jīng)營秩序，營造公平競爭的市場交易環(huán)境。十九是場內(nèi)經(jīng)營主體管理規(guī)范監(jiān)管到位，秩序良好；制假售假、無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為得到有效控制。二十是監(jiān)管上市商品質(zhì)量，應(yīng)檢驗檢疫而未檢驗檢疫，或經(jīng)檢驗檢疫不合格的商品及國家禁止上市的各類商品禁止上市銷售；加強(qiáng)對上市商品質(zhì)量的監(jiān)測工作，對不合格商品信息進(jìn)行公示，并對相關(guān)經(jīng)營者依法予以查處。二十一是督促市場舉辦者、經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行和落實進(jìn)貨檢查驗收、索證索票、進(jìn)銷貨臺賬、商品協(xié)議準(zhǔn)入、不合格商品退市、商品信譽(yù)卡和商品質(zhì)量承諾等制度。二十二是對經(jīng)營者進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，組織市場舉辦者、經(jīng)營者開展創(chuàng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理先進(jìn)分子、誠信經(jīng)營戶等評比活動，督促經(jīng)營者建立行業(yè)協(xié)會并指導(dǎo)其開展工作。二十三是戶外廣告和店名（店招店牌）應(yīng)用語準(zhǔn)確，文字規(guī)范，不得出現(xiàn)虛假違法廣告以及黃色、低級、庸俗的廣告和招貼；戶外各類型廣告的設(shè)置以及企業(yè)、個體經(jīng)營戶店招店牌的懸掛、擺放等，應(yīng)合法有序、整潔明了、完好無損。

優(yōu)美化標(biāo)準(zhǔn):一是市場的人流、物流、車流應(yīng)暢通有序，廳棚內(nèi)的安全通道不應(yīng)堆放雜物。二是市場設(shè)置有公告欄（政策法規(guī)宣傳、便民服務(wù)措施、違法經(jīng)營行為公示、商品行情公布等）、意見簿、投訴箱、投訴電話、公平秤等公共服務(wù)設(shè)施，各類公共設(shè)施應(yīng)有清晰的標(biāo)識。三是市場場門應(yīng)清潔、美觀，有明確、完整的名稱標(biāo)識。四是市場的地面應(yīng)硬化、干燥、防滑，易于沖洗，排水通暢。五是市場交易廳（棚）內(nèi)應(yīng)通風(fēng)、明亮。六是市場設(shè)有場牌、商品分布示意圖，懸掛在進(jìn)出大門處,市場標(biāo)識、標(biāo)牌設(shè)置統(tǒng)一、整齊、醒目。七是市場貨棚、貨臺（柜）、店招統(tǒng)一，布局協(xié)調(diào)合理。八是農(nóng)產(chǎn)品市場或綜合性市場設(shè)有專門的農(nóng)民自產(chǎn)直銷區(qū)。九是生鮮肉品交易區(qū)應(yīng)配備分割臺，鼓勵統(tǒng)一吊掛銷售。

制度化標(biāo)準(zhǔn):市場開辦者自律制度:一是市場開辦者第一責(zé)任人制度；二是預(yù)先賠償制度；三是質(zhì)量承諾制度；四是重要商品準(zhǔn)入制度；五是商品質(zhì)量責(zé)任制度；六是商品質(zhì)量自檢制度；七是不合格商品退市制度。農(nóng)產(chǎn)品市場管理制度：一是經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范；二是進(jìn)場違禁商品檢查和清退制度；三是督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；四是進(jìn)場商品臺賬管理和檢查制度；五是不合格商品退場制度；六是日常巡場檢查制度；七是品牌商品登記管理制度；八是消費糾紛調(diào)解登記制度；九是不合格商品和違法違規(guī)行為信息公示制度；十是場內(nèi)經(jīng)營者信用獎懲制度；十一是農(nóng)產(chǎn)品快速檢測制度；十二是市場產(chǎn)品安全應(yīng)急管理制度等。非農(nóng)產(chǎn)品市場管理制度：一是經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范；二是進(jìn)場違禁商品檢查和清退制度；三是督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；四是進(jìn)場商品臺賬管理和檢查制度；五是不合格商品退場制度；六是日常巡場檢查制度；七是品牌商品登記管理制度；八是消費糾紛調(diào)解登記制度；九是不合格商品和違法違規(guī)行為信息公示制度；十是場內(nèi)經(jīng)營者信用獎懲制度等。

第五篇：2013四化總結(jié)

2013年四化管理工作總結(jié)

自實施交通“四化”管理工作以來，我所在局的正確指導(dǎo)下，以實現(xiàn)交通高效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加快交通由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷提升交通“三個服務(wù)”的能力和水平，推動了交通事業(yè)又好又快發(fā)展。今年以來，我所又把四化工作進(jìn)一步深化，現(xiàn)將我所今年的“四化”管理工作開展情況，作一下簡要總結(jié)：

一、提高認(rèn)識，制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為

自局今年開展四化管理以來，我單位就依據(jù)局相關(guān)文件精神，成立了以所長為組長的四化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)四化開展情況，利用定期和不定期的時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級交通四化工作會議精神，組織開展“我為四化管理獻(xiàn)一計”大討論，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，增強(qiáng)加快推進(jìn)四化管理工作的緊迫感和責(zé)任感，調(diào)動起全體職工為四化獻(xiàn)言獻(xiàn)策。不斷總結(jié)完善四化管理經(jīng)驗，發(fā)揮“典型引路”作用，推進(jìn)四化工作深入開展。

深化完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)我所職責(zé)制定出具體的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成我所的四化管理辦法建章立制，使人人有責(zé)任，崗崗有規(guī)范、事事有標(biāo)準(zhǔn)，建立了四化管理體系。讓每位干部職工都掌握四化管理知識，并熟練應(yīng)用到具體工

作中，使全新的四化管理模式盡快得到了應(yīng)用。

二、以人為本，打造和諧交通，提升行業(yè)形象

（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。我所按照四化管理的要求，提高我所全體人員整體素質(zhì)。建立了定期學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，及時更新知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。認(rèn)認(rèn)真真開展“為民務(wù)實清廉”活動，學(xué)習(xí)總書記的講話，以身邊人教育身邊人、用身邊事感染身邊人，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和向心力。學(xué)習(xí)每次都寫出學(xué)習(xí)體會，用文化提升內(nèi)動力，增強(qiáng)執(zhí)行力。

（二）樹立業(yè)戶至上理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。牢固樹立業(yè)戶至上的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。服務(wù)方式靈活化，服務(wù)手段信息化，在網(wǎng)站上公開審批事項、審批流程等，使運輸業(yè)戶只需輕點鼠標(biāo)即可快速瀏覽，獲取所需的信息，不需親自跑到交通運輸局咨詢，就可在網(wǎng)上了解、申請審批事項，真正做到便民服務(wù)。

（三）暢通監(jiān)督渠道，塑造良好交通形象。實施陽光政務(wù)，所專門制定所的公開服務(wù)承諾書，公開承諾我所實行首問服務(wù)、即時服務(wù)、限時服務(wù)、全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)。面對面征求業(yè)戶的意見建議，解決熱點、難點問題。

三、存在的問題

盡管在今年的工作中取得了一些成績，但是也應(yīng)該保持清醒的頭腦，看到自身工作中存在的一些問題。個別人對四化管理工作意識淡薄，重視程度不夠，干部職工的積極性未能得到很好的調(diào)動，亮點不夠多。有的工作只注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，沒有抓好落實，有的創(chuàng)新措施不夠具體，特別是四化管理工作，群眾了解程度淺，沒有把四化管理真正融入到更多的管理中去。

四、2014年工作打算

明年我們更加理清思路，在找準(zhǔn)問題矛盾點的同時，緊密聯(lián)系實際，逐條制定工作措施及相關(guān)制度規(guī)定，著力解決問題，確保各項工作再上新臺階。要進(jìn)一步深化對該項工作的再認(rèn)識，要用發(fā)展的眼光看待四化管理，從全局的高度審視四化管理，用全新的理念推進(jìn)四化管理。通過實施四化管理，全面導(dǎo)入精細(xì)化管理理念，以應(yīng)對改革壓力，提高管理效能，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)交通運輸事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。并切實抓好四化管理成果轉(zhuǎn)化。

回顧前段的四化管理工作，我們雖然取得了一些成績，但是四化管理工作是一項堅持不解、不斷完善、不斷創(chuàng)新的工作，今后還需進(jìn)一步做細(xì)、做實、做好結(jié)合文章。虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，以更加務(wù)實的工作作風(fēng)，更加創(chuàng)新的工作舉措，全力推動交通四化管理工作深入開展。

管理所

2013-12-13