第一篇：公共部分

追求的目標(biāo)：走在全市前面，勇當(dāng)全市排頭兵

總體要求：瞄準(zhǔn)新目標(biāo)創(chuàng)造新業(yè)績(jī)展示新形象實(shí)現(xiàn)新跨越

行為準(zhǔn)則：嚴(yán)以（學(xué)習(xí)履職律己）(謀事作風(fēng)做人）要實(shí) 全稱(chēng)：“踐行群眾路線，外學(xué)王成女內(nèi)學(xué)馬蘭，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)

發(fā)展總思路：11346一個(gè)目標(biāo)：走在全市前面，勇當(dāng)全市排頭兵一根主線：打牢基礎(chǔ)，完善機(jī)制，推進(jìn)改革，構(gòu)建和諧三大主題：規(guī)范效率活力四大支撐：管理創(chuàng)新制度文化推進(jìn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變“實(shí)現(xiàn)新六個(gè)新高：1推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向高水平準(zhǔn)邊，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量再提高2推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管向高標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理創(chuàng)佳績(jī)3推進(jìn)基礎(chǔ)工作向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管新成效4推進(jìn)企業(yè)管理向高效率轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理上臺(tái)階5推進(jìn)員工隊(duì)伍向高素質(zhì)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)再提升6推進(jìn)文化素養(yǎng)向高層次轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)更有效

1、核心價(jià)值觀：富強(qiáng)民主文明和諧國(guó)家坐標(biāo)；自由平等公正法治社會(huì)坐標(biāo)；愛(ài)國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信友善個(gè)人坐標(biāo)。

3、精神實(shí)質(zhì)：解放思想實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)求真務(wù)實(shí)。

4、總依據(jù)：社初；總布局：五位一體（經(jīng)政文社生）；總?cè)蝿?wù)：實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興。

5、三型政黨學(xué)習(xí)服務(wù)創(chuàng)新

7、群眾路線總要求：照鏡子正衣冠洗洗澡治治病。

8、中國(guó)夢(mèng)：中國(guó)夢(mèng)，是中國(guó)共產(chǎn)黨召開(kāi)第十八次全國(guó)代表大會(huì)以來(lái)，總書(shū)記所提出的重要指導(dǎo)思想和重要執(zhí)政理念，正式提出于2012年11月29日。習(xí)總書(shū)記把“中國(guó)夢(mèng)”定義為“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想”，并且表示這個(gè)夢(mèng)“一定能實(shí)現(xiàn)”。9“中國(guó)夢(mèng)”核心目標(biāo)為“兩個(gè)一百年”目標(biāo)。在中共成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì)、在新中國(guó)成立一百年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。

10、中國(guó)夢(mèng)具體表現(xiàn)：國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福

11、中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)途徑？：走中特社道路、堅(jiān)持中特社理論體系、弘揚(yáng)民族精神、凝聚中國(guó)力量，實(shí)施手段是政經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)生態(tài)文明五位一體建設(shè)。

1、謀劃三大課題，提升五個(gè)形象：三課：煙草行業(yè)改革的紅利在哪里，發(fā)展的潛力在哪里，追趕的目標(biāo)在哪里 五形：深化改革、科學(xué)發(fā)展、控?zé)熉募s、規(guī)范管理、干部隊(duì)伍的形象。

2、三個(gè)穩(wěn)中有為五個(gè)扎實(shí)推進(jìn)：三穩(wěn)：煙葉生產(chǎn)穩(wěn)中有為；卷煙產(chǎn)銷(xiāo)穩(wěn)中有為；稅利總額穩(wěn)中有為。五推：執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和反腐倡廉建設(shè)；黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控工作；專(zhuān)賣(mài)打假和規(guī)范管理；科技創(chuàng)新和技改工作。

3、凌局總體要求：答：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，謀劃三大課題提升五個(gè)形象扎實(shí)推進(jìn)卷煙上水平基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)稅利總額超萬(wàn)億元年度目標(biāo)。

4、凌局重點(diǎn)工作任務(wù)：五個(gè)千方百計(jì)、做到三個(gè)堅(jiān)定不移。五計(jì)：千方百計(jì)落實(shí)卷煙上水平總體規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)；千方百計(jì)落實(shí)煙葉生產(chǎn)總體思路；千方百計(jì)推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革；千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)貨幣資金保值增值和降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；千方百計(jì)拓展國(guó)際市場(chǎng)。三堅(jiān)：堅(jiān)定不移抓好煙草專(zhuān)賣(mài)；堅(jiān)不移抓好規(guī)范管理；堅(jiān)定不移抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。

5、專(zhuān)賣(mài)體制是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)

6、專(zhuān)賣(mài)形式：完全專(zhuān)賣(mài)、國(guó)家專(zhuān)賣(mài)的專(zhuān)賣(mài)形式。

7、專(zhuān)賣(mài)法通過(guò)日期和實(shí)施日期1991年6月29日；1992年1月1日。

8、《專(zhuān)賣(mài)法》立法宗旨？答：為實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)管理，有計(jì)劃地組織煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入。

10、吸煙危害健康宣傳教育的要求：國(guó)家和社會(huì)加強(qiáng)吸煙危害健康的宣傳教育，禁止或限制在公共交通工具公共場(chǎng)所吸煙，勸阻青少年吸煙，禁止中小學(xué)生吸煙。

11、《實(shí)施條例》1997年7月3日國(guó)務(wù)院，發(fā)布之日起施行，共11章70條。

13、兩個(gè)至上意義：是煙草專(zhuān)賣(mài)制度立法宗旨的核心體現(xiàn)；是對(duì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文

化的傳承和弘揚(yáng)；是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)；是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉

14、行業(yè)愿景：責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草

15、行業(yè)使命：報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

16、行業(yè)精神：寬容開(kāi)放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)

17、行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人

18、行業(yè)行為準(zhǔn)則：講責(zé)任講誠(chéng)信講效率講奉獻(xiàn)

19、四個(gè)方面挑戰(zhàn)：煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

20、四大難題：增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近

21、法律五進(jìn)？：進(jìn)機(jī)關(guān)、農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)。

22、六有：有追求、標(biāo)識(shí)、活動(dòng)、故事、典型、品牌

23、四化：內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、顯化于表

25、基本職業(yè)道德規(guī)范:愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

26、兩個(gè)基礎(chǔ)：扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

27、“532”“461”？答：532（產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模）：2個(gè)500萬(wàn)箱，3個(gè)300萬(wàn)箱，5個(gè)200萬(wàn)箱。461（銷(xiāo)售收入）：12個(gè)超400億元。其中6個(gè)超600億元，1個(gè)超1000億元。

29、四種軟實(shí)力：經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)能力、品牌培育能力、終端指導(dǎo)能力、客戶(hù)服務(wù)能力。30、創(chuàng)新用人機(jī)制的目標(biāo)讓合適的人在合適的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值自我成長(zhǎng)。

31、健全培訓(xùn)體系:培訓(xùn)課程體系、講師管理制度、效果評(píng)估制度、培訓(xùn)管理體系

32、技能鑒定工作要做：拓寬技能鑒定領(lǐng)域，建立高技能人才庫(kù)，開(kāi)展各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)，推行全員持證上崗。

33、績(jī)效管理：目標(biāo)：通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的有效管理實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升；流程：績(jī)效計(jì)劃實(shí)施考核反饋。

34、績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用：與員工績(jī)效溝通、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、崗級(jí)升降、檔次進(jìn)退、薪酬分配掛鉤。

35、職業(yè)防范三層面指：明示承諾、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化權(quán)力防控管理

36、煙控框約問(wèn)題：公共場(chǎng)所禁煙；商標(biāo)標(biāo)識(shí)；化學(xué)成分披露；增加稅收；禁止所有的煙草廣告促銷(xiāo)和贊助。37、235教育實(shí)踐活動(dòng)：認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”（國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上）共同價(jià)值觀；努力做到“三個(gè)始終”（始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為零售客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)的根本任務(wù)，始終把調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)）；牢固樹(shù)立五種意識(shí)責(zé)憂公民創(chuàng)

38、“四要”作風(fēng) 答：節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好40、7S：整理、整頓、清掃、安全、節(jié)約、清潔、素養(yǎng)。

41、安全生產(chǎn)方針：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

42、消防安全方針：預(yù)防為主、防消結(jié)合43、滅火器使用方法：固定住滅火器，拔掉保險(xiǎn)栓后捏住把手、對(duì)著火源根部噴灑進(jìn)行滅火。

44、事故處理四不放過(guò)：原因未查清不放過(guò)；責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；責(zé)任人和周?chē)罕娢词艿浇逃环胚^(guò)；沒(méi)有制定切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。

45、信訪24字事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，結(jié)論正確，處理恰當(dāng)，材料齊全，程序合法。

46、處理信訪原則：答：依照憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦事；屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；方便信訪人，注重工作效能；實(shí)事求是，重證據(jù)，重調(diào)查研究；處理實(shí)際問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。

47、工程在竣工驗(yàn)收合格后，結(jié)算審計(jì)前，累計(jì)付款不得超過(guò)合同價(jià)的75%。

48、投標(biāo)保證金的金額一般為最高限價(jià)的2%，最高不得超過(guò)80萬(wàn)元。

49、履約保證金一般合同價(jià)的10%。

50、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)分：離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)

51、被審計(jì)責(zé)責(zé)任：直接責(zé)任；主管責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

52、費(fèi)用核算分配環(huán)節(jié)：行政、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、物流/倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、物流綜合

53、預(yù)算編制過(guò)程：預(yù)算草案;預(yù)算方案;預(yù)算中期調(diào)整

55、財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。

57、資金管理四個(gè)嚴(yán)禁：禁委托理財(cái);禁對(duì)外擔(dān)保;禁證券投資;禁未經(jīng)批準(zhǔn)投資。

1、凌局一強(qiáng)三領(lǐng)先一強(qiáng):煙草強(qiáng)省;三領(lǐng)先即科技創(chuàng)新能力;現(xiàn)代卷煙物流管理;煙草企業(yè)文化。

2、凌局三個(gè)方面爭(zhēng)楷模：在堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度、培育高端品牌、破解發(fā)展瓶頸。

3、董局在省局黨組召開(kāi)中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)上講話核心內(nèi)容：江蘇煙草商業(yè)的戰(zhàn)略選擇是:深化三大戰(zhàn)略實(shí)踐三大課題爭(zhēng)當(dāng)三個(gè)楷模工作主線:規(guī)范是生命線;創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力;發(fā)展是硬道理。價(jià)值追求：打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型企業(yè)。

4、董局八字檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉

5、董六個(gè)注重一注重組織紀(jì)律,堅(jiān)持原則；二注重集中民意,解決問(wèn)題；三注重班子建設(shè),敬業(yè)合作；四注重修道養(yǎng)德,廉潔自律；五注重戰(zhàn)略規(guī)劃,持續(xù)發(fā)展、安全穩(wěn)定；六注重程序管理,一崗雙責(zé)。

6、發(fā)展協(xié)調(diào)性的三個(gè)關(guān)鍵:銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu)做到精益調(diào)控,成本費(fèi)用做到有保有壓,資本性支出做到合理有度。

7、健康發(fā)展五對(duì)關(guān)系的平衡:銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu);速度與進(jìn)度;工業(yè)訴求和商業(yè)能力;庫(kù)存與社會(huì)庫(kù)存;公司目標(biāo)與市場(chǎng)潛力。

8、五個(gè)十分注重：十分注重卷煙消費(fèi)的變化趨勢(shì)；十分注重零售客戶(hù)的庫(kù)存量和盈利能力；十分注重工業(yè)企業(yè)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)；十分注重規(guī)范經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)監(jiān)管；十分注重成本費(fèi)用和資本性項(xiàng)目支出的控制。

9、經(jīng)營(yíng)工作六個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)督:卷煙品牌進(jìn)入與退出;卷煙采供計(jì)劃的確定;月度調(diào)貨進(jìn)度的安排;月或周投放計(jì)劃的安排;緊俏貨源投放分配方案;客戶(hù)分類(lèi)級(jí)別調(diào)整。

10、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)：精確采集市場(chǎng)信息;精巧把握銷(xiāo)售節(jié)奏;精細(xì)銜接貨源采供；精準(zhǔn)投放卷煙品牌。

11、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的保障;關(guān)鍵;基礎(chǔ)是：專(zhuān)賣(mài)是保障;營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵;管理是基礎(chǔ)。

12、宏觀微觀六大因素：宏：轄區(qū)人口;經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r;消費(fèi)習(xí)慣;消費(fèi)結(jié)構(gòu);吸煙率;消費(fèi)環(huán)境變化.微：消費(fèi)行為;購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;口味變化;品牌喜好;價(jià)格走勢(shì);社會(huì)庫(kù)存.13、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)八大能力：信號(hào)捕捉收集能力；分析判斷能力；計(jì)劃優(yōu)化能力；貨源銜接能力；品牌培育能力；投放調(diào)整能力；效果評(píng)估能力；持續(xù)改進(jìn)能力。

14、調(diào)控中，計(jì)劃管理堅(jiān)持三點(diǎn):充分尊重客戶(hù)需求和基層單位意見(jiàn)，計(jì)劃要來(lái)源于真實(shí)市場(chǎng)；增強(qiáng)計(jì)劃管理的前瞻性與科學(xué)性，計(jì)劃要服務(wù)于零售客戶(hù)需求；統(tǒng)籌計(jì)劃剛性與運(yùn)行調(diào)控柔性之間關(guān)系，兼顧全局進(jìn)度的把控和局部狀態(tài)的調(diào)控。

15、培育品牌重點(diǎn)四個(gè)方面：決策機(jī)制上、信息共享上、資源投入上、投放管理上形成一系列的新創(chuàng)意和新機(jī)制。

16、董局對(duì)零售戶(hù)盈利和庫(kù)存情況提出“堅(jiān)決不把商業(yè)企業(yè)的發(fā)展建立在零售客戶(hù)的痛苦之上”

17、董局四方面營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：圍繞卷煙消費(fèi)來(lái)創(chuàng)新;零售客戶(hù);品牌培育;營(yíng)銷(xiāo)信息化

18、好干部三條標(biāo)準(zhǔn)干實(shí)事、能干事、不出事

19、董局專(zhuān)賣(mài)管理三個(gè)注重把握：要更加注重把握專(zhuān)賣(mài)

管理工作的規(guī)范底線;的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng);的任務(wù)落實(shí)。

20董局專(zhuān)賣(mài)管理五大重點(diǎn)任務(wù):一是以打擊不法分子涉煙違法活動(dòng)為重點(diǎn)的卷煙打假打私工作;二是以杜絕公開(kāi)擺賣(mài)假私非卷煙為重點(diǎn)的零售市場(chǎng)監(jiān)管工作;三是以防范卷煙非法流入流出為重點(diǎn)的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作;四是以依法許可、合理布局,動(dòng)態(tài)監(jiān)管為重點(diǎn)的證件管理工作;五是以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提升綜合素質(zhì)為重點(diǎn)的基層和隊(duì)伍建設(shè)工作。

21、董局“大監(jiān)督”三個(gè)重點(diǎn)：1堅(jiān)持清晰明確的原則，界定主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任；2堅(jiān)持有效管用的原則，建立權(quán)力結(jié)構(gòu)制度；3堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭的原則，建立廉政監(jiān)督體系。

23、企業(yè)精神：戒浮躁，恒心行，至誠(chéng)善，共建享。

25、三大戰(zhàn)略：創(chuàng)商業(yè)品牌；總成本領(lǐng)先；以人為本，人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。

26、五大工程：文化載體推進(jìn)工程，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用工程，文明行業(yè)創(chuàng)建工程，行為規(guī)范落地工程，服務(wù)品牌建設(shè)工程。

27、“同心”企業(yè)文化服務(wù)品牌建設(shè)工程內(nèi)容：?jiǎn)T工歡心 用戶(hù)稱(chēng)心 社會(huì)開(kāi)心 共創(chuàng)成功28、1236同心圓具體是:全省商業(yè)系統(tǒng)秉承“同心”文化，打造“同心”服務(wù)品牌的行動(dòng)綱領(lǐng)，是全系統(tǒng)上下一體化開(kāi)展“同心”服務(wù)品牌建設(shè)的思路指導(dǎo)。一個(gè)宗旨，與客戶(hù)共創(chuàng)成功；兩個(gè)

支撐，先進(jìn)文化支撐、現(xiàn)代科技支撐；三個(gè)滿意，工業(yè)客戶(hù)滿意、零售客戶(hù)滿意、消費(fèi)者滿意；六個(gè)系統(tǒng)，科學(xué)化的服務(wù)品牌傳播系統(tǒng)、職業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)系統(tǒng)、精細(xì)化的現(xiàn)代物流服務(wù)系統(tǒng)、協(xié)同化的工業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)化的零售客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、法制化的市場(chǎng)管理服務(wù)系統(tǒng)。

29、“PDCA:有計(jì)劃,有執(zhí)行,有評(píng)估,有改進(jìn),最終實(shí)行閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。30、蘇煙商業(yè)審計(jì)體制：垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督駐地、參審異地

8007106666 8008286987 第四部分 鹽城煙草部分 企業(yè)使命立業(yè)為國(guó)回報(bào)于民。企業(yè)愿景綠色煙草，卓越長(zhǎng)青。企業(yè)精神：凝心聚力，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu) 營(yíng)銷(xiāo)管理理念：用心經(jīng)營(yíng)，用愛(ài)服務(wù)。專(zhuān)賣(mài)管理理念：忠于使命，法理并重。物流管理理念：優(yōu)質(zhì)高效，傳情送誠(chéng)。決策管理理念：集眾思，廣忠益，善決策。

8、員工成長(zhǎng)理念：德為先，才為基，績(jī)?yōu)閷?shí)。

溝通管理理念：互尊，互誠(chéng)，互信，互賞。安全管理理念：標(biāo)本兼治，注重細(xì)節(jié)。成本管理理念：管理精細(xì)，成本領(lǐng)先公眾形象：責(zé)任鑄就卓越，奉獻(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值。員工形象：真誠(chéng)奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取。行為準(zhǔn)則：答：挑戰(zhàn)每一天，做好每件事。

15、鹽城煙草未來(lái)三到五年提出發(fā)展思路：11236整體發(fā)展思路，即緊緊圍繞“全力打造素質(zhì)一流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體和行政執(zhí)法主體”一個(gè)目標(biāo)；始終堅(jiān)持“深化改革，推動(dòng)創(chuàng)新，夯實(shí)基礎(chǔ)，追求卓越”一條主線；持續(xù)依靠“科技和管理”兩個(gè)支撐，努力做到“與社會(huì)和諧、與行業(yè)和諧、與單位內(nèi)部和諧”三個(gè)和諧；全力爭(zhēng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)和文化建設(shè)六個(gè)“上水平、創(chuàng)一流”。

16、3-5年鹽煙戰(zhàn)略任務(wù):蘇北率先發(fā)展，建設(shè)美好鹽煙。

17、3-5年鹽煙企業(yè)愿景:效率鹽煙、幸福家園

18、四型領(lǐng)導(dǎo)：務(wù)實(shí)為民型、開(kāi)拓奮進(jìn)型、團(tuán)結(jié)協(xié)作型、廉潔公正型。

19、基層站4+1：服務(wù)客戶(hù)的哨所，培育品牌的陣地，人才成長(zhǎng)的搖籃，展示形象的窗口和客戶(hù)心靈的家園。20、行業(yè)面臨的四大難題：增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近

21、對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo):對(duì)比標(biāo)桿、改進(jìn)短板、總體提升、爭(zhēng)創(chuàng)一流

22、鹽煙文化建設(shè)的工作思路：貫徹行業(yè)屬性、體現(xiàn)地域特色、傳承企業(yè)歷史、著眼企業(yè)發(fā)展

23、鹽煙管理方針：至誠(chéng)至精，客戶(hù)至上；以人為本，預(yù)防為主；節(jié)能降耗，綠色低碳；和諧共贏，追求卓越。

24、六個(gè)明顯提升:思想境界、責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、紀(jì)律作風(fēng)、管理基礎(chǔ)、工作績(jī)效

25、加強(qiáng)鹽煙系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)舉措1明確三點(diǎn)要求2突出三大建設(shè)3實(shí)施三大工程（421工程）。

26、鐵拳治企，從嚴(yán)治煙的三點(diǎn)要求和兩條高壓線是 “才干”就要做到有知識(shí)、有水平、有能力。知識(shí)是認(rèn)知問(wèn)題，水平是思維問(wèn)題，能力是實(shí)踐問(wèn)題。要做到這三點(diǎn)要求，一要靠勤學(xué)，二要靠多思，三要靠實(shí)踐。全系統(tǒng)的黨員干部要對(duì)照這三條內(nèi)容查找自身存在的不足，補(bǔ)充欠缺的力量，提升整體水平?！案苫睢本褪且盐蘸谩皠?wù)實(shí)、效率、質(zhì)量”三個(gè)關(guān)鍵詞。講求“務(wù)實(shí)”就是要做到真抓實(shí)干；講求“效率”就是做到雷厲風(fēng)行；講求“質(zhì)量”就是要做到追求卓越?！案蓛簟本褪亲龅健扒逭疂崱薄！扒濉笔乔迕鞴?；“正”是正派正氣；“廉”是廉潔從政；“潔”是潔身自好。

28、鹽煙“421”工程：①建立和完善“四個(gè)機(jī)制”。一是團(tuán)結(jié)共事、和諧共進(jìn)的干部管理運(yùn)行機(jī)制；二是復(fù)合型人才快速成長(zhǎng)的培養(yǎng)機(jī)制；三是公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選拔機(jī)制；四是各種類(lèi)型干部的關(guān)懷機(jī)制②進(jìn)一步打通“兩個(gè)通道”，不斷提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。一是繼續(xù)打通競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)ǖ?，不斷增?qiáng)企業(yè)隊(duì)伍活力；二是打通積分考核、自然晉升通道，進(jìn)一步提升企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化水平。③實(shí)施總體的、全員的職業(yè)生涯規(guī)劃，探索建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的員工成長(zhǎng)模式，提

升企業(yè)管理科學(xué)化水平，不斷激發(fā)員工的工作熱情。

29、三大建設(shè)：思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。30、老五篇：為人民服務(wù) 愚公移山 紀(jì)念白求恩 反對(duì)本本主義 反對(duì)自由主義

31、安全管理工、審計(jì)整改工作要求：①講政治嚴(yán)紀(jì)律，維護(hù)黨的權(quán)威；②改作風(fēng)除“四風(fēng)”，踐行“兩個(gè)至上”；③強(qiáng)組織抓隊(duì)伍，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)；④定目標(biāo)瞄標(biāo)桿，共建效率鹽煙

32、四除四興：①除脫離實(shí)際、急功近利之垢，興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)；②除脫離群眾、不負(fù)責(zé)任之垢，興精誠(chéng)服務(wù)之風(fēng)；③除揮霍奢靡、鋪張浪費(fèi)之垢，興勤政節(jié)儉之風(fēng)；④除享樂(lè)安逸、腐化墮落之垢，興清正廉潔之風(fēng)。33、2013年共計(jì)銷(xiāo)售卷煙24.95萬(wàn)箱，實(shí)現(xiàn)稅利12.22億元。

34、鹽煙面對(duì)新形勢(shì)的壓力：1保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的壓力2員工思想不夠統(tǒng)一的壓力3是全省進(jìn)位爭(zhēng)先的壓力4構(gòu)建和諧煙草的壓力。

35、鹽煙安全生產(chǎn)工作原則：以人為本、預(yù)防為主、融入管理、責(zé)任追究

第二篇：公共部分題目

2014年5月集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)文化理念體系進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整，調(diào)整后的集團(tuán)公司企業(yè)文化理念體系為：

1.核心理念

a)企業(yè)核心價(jià)值觀：嚴(yán)格、高效、正義、和諧；

b)企業(yè)精神：永無(wú)止境、創(chuàng)造一流；

c)企業(yè)愿景：共筑家園·舞臺(tái)·夢(mèng)，打造效益國(guó)電、綠色國(guó)電、創(chuàng)新

國(guó)電、廉潔國(guó)電、幸福國(guó)電；

d)職業(yè)道德觀：誠(chéng)信盡責(zé)、忠誠(chéng)敬業(yè)。

2.戰(zhàn)略理念

a)戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)一流綜合性電力集團(tuán)；

b)中心任務(wù)：做強(qiáng)主業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)，深化改革、完善機(jī)制，強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，優(yōu)化資產(chǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)黨建、創(chuàng)建和諧。

3.管理理念

c)安全理念：安全第一、生命至上；

d)人才理念：人人能成才、個(gè)個(gè)有舞臺(tái)；

e)責(zé)任理念：職責(zé)對(duì)等、獎(jiǎng)懲并重；

f)廉潔理念：廉潔從業(yè)、干凈做事；

g)創(chuàng)新理念：追求卓越、逐日求新；

4.五篇文章指的是“做強(qiáng)主業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)，深化改革、完善機(jī)制，強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，優(yōu)化資產(chǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)黨建、創(chuàng)建和諧”。

5.2014年年初公司職代會(huì)提出今年公司工作的主要思路是：堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“扎實(shí)做好‘五篇文章’，打造‘五個(gè)國(guó)電’”的總體部署和國(guó)電電力“圍繞一個(gè)總要求，把握一個(gè)總基調(diào)，堅(jiān)持兩大戰(zhàn)略，強(qiáng)化兩項(xiàng)手段，突出五個(gè)著力”的總體思路和“改革創(chuàng)新”的工作要求，全面落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于基層企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)和管理責(zé)任的要求，準(zhǔn)確把握集團(tuán)公司關(guān)于基層企業(yè)“安全管理中心、利潤(rùn)中心和成本控制中心”的定位。以公司安全環(huán)保和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)為中心，以(“強(qiáng)管理、嚴(yán)要求、硬考核”)為管理原則，以(“治理提升”)為工作主線，以深化(“三項(xiàng)制度”改革)為重要手段，以提升(黨建工作科學(xué)化水平)為重要保障，大力推進(jìn)(全員績(jī)效管理)、(精細(xì)化管理)、(對(duì)標(biāo)管理)和(全員培訓(xùn))，轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、真抓實(shí)干、治理提升，全面完成全年工作任務(wù)，努力創(chuàng)建(“安全、環(huán)保、節(jié)能、高效”)的一流發(fā)電企業(yè)。（即：圍繞一個(gè)中心、遵循一個(gè)原則、抓住一條主線、強(qiáng)化一個(gè)手段、堅(jiān)持一個(gè)保障、突出四個(gè)推進(jìn)。）

6.2014年，集團(tuán)公司對(duì)改革、創(chuàng)新工作提出了新的要求，國(guó)電電力將2014年作為(“改革創(chuàng)新年”)，并對(duì)我公司的“四定”以及(勞動(dòng))、(人事)和(分配)“三項(xiàng)制度”改革提出了明確要求。

7.公司總經(jīng)理在2014年年初職代會(huì)上提出，2014年公司上下要牢牢把握“治理”和“提升”這兩個(gè)重點(diǎn)，以(提高執(zhí)行力)、(改進(jìn)工作作風(fēng))為標(biāo)準(zhǔn)，以（提高設(shè)備健康水平）、（節(jié)能環(huán)保指標(biāo)水平）、（改善作業(yè)環(huán)境）和（提升企業(yè)效益）為目的，牢固樹(shù)立“以安全環(huán)保為基礎(chǔ)，以搶發(fā)電量為關(guān)鍵，以降低成本為保障，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為目標(biāo)”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念，積極穩(wěn)妥推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革，凝心聚力、真抓實(shí)干，為創(chuàng)建星級(jí)企業(yè)和一流發(fā)電企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

8.2014年，按照公司與國(guó)電電力簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)明確的任務(wù)，公司的主要生產(chǎn)目標(biāo)為：發(fā)電量確保完成(125.66)億千瓦時(shí)；供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗有限公司確保320克/千瓦時(shí)、力爭(zhēng)319克/千瓦時(shí)，一發(fā)公司確保320克/千瓦時(shí)、力爭(zhēng)319克/千瓦時(shí)；綜合廠用電率有限公司確保7%、力爭(zhēng)6.9%，一發(fā)公司確保8.1%、力爭(zhēng)8%。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為利潤(rùn)總額確保完成(4.9418)億元。

9.2014年公司，持續(xù)加強(qiáng)安全環(huán)?；A(chǔ)管理。以建設(shè)“本質(zhì)安全型、環(huán)境友好型”企業(yè)為目標(biāo)，按照“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”的要求，抓好安全環(huán)保保障體系的責(zé)任落實(shí)。在安全管理方面要堅(jiān)持安全體系“全覆蓋”，安全管理“零容忍”，安全事故“硬考核”，責(zé)任追究“嚴(yán)查處”，全方位、全過(guò)程落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任，確保安全生產(chǎn)、綠色生產(chǎn)。

10.2014年年初，公司總經(jīng)理在二屆二次職代會(huì)上確定了公司2014年重點(diǎn)任務(wù)為：

a)狠抓安全環(huán)保治理，提升安全環(huán)保水平。

b)強(qiáng)化設(shè)備檢修運(yùn)行治理，提升文明生產(chǎn)水平。

c)全面開(kāi)展挖潛提效，提升企業(yè)盈利能力。

d)積極推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革，提升企業(yè)綜合管理水平。

e)扎實(shí)做好基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

f)深入抓好黨建思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

11.2014年年初，公司總經(jīng)理在二屆二次職代會(huì)上提出中層干部和管理人員堅(jiān)定信心、振奮精神。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，勇于面對(duì)困難和現(xiàn)狀，承擔(dān)起創(chuàng)建“一流發(fā)電企業(yè)”和“再樹(shù)新形象，再創(chuàng)新輝煌”的歷史責(zé)任和使命，主動(dòng)面對(duì)壓力、迎難而上。

12.2014年年初，公司總經(jīng)理在二屆二次職代會(huì)上對(duì)中層干部和管理人員提出的幾點(diǎn)要求：

一要堅(jiān)定信心、振奮精神。二要轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)拓思路。三要強(qiáng)化執(zhí)行、改進(jìn)作風(fēng)。四要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力。五要勤勉敬業(yè)，廉潔自律。

13.為不斷提升公司安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理水平，確保創(chuàng)星級(jí)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，公司決定把2014年確定為(“治理提升年”)。

14.“雙提升”指“提升管理、提升效益”。

15.公司“雙提升”工作指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于“雙提升”工作的各項(xiàng)要求，牢牢把握公司“治理提升”的工作主線，牢固樹(shù)立價(jià)值創(chuàng)造理念，突出提升企業(yè)可持續(xù)盈利能力和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)企能力，按照建設(shè)“安全、環(huán)保、節(jié)能、高效”一流發(fā)電企業(yè)和三年創(chuàng)建集團(tuán)公司五星級(jí)企業(yè)的目標(biāo)要求，以“提升效益”作為公司各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)精細(xì)化管理和對(duì)標(biāo)管理為手段，通過(guò)提升管理，切實(shí)解決公司管理存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，全面提升管理水平和效益水平，不斷增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

16.2013年，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司“管理零漏洞”的基礎(chǔ)管理目標(biāo)，參考公司安全生產(chǎn)管理事故認(rèn)定分類(lèi)級(jí)別，將公司基礎(chǔ)管理工作開(kāi)展，進(jìn)行了分類(lèi)認(rèn)定即：（管理事故）、（管理障礙）、（管理異常）、（管理差錯(cuò)）四類(lèi)。

17.2014年6月是全國(guó)“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的第十三個(gè)“安全生產(chǎn)月”。

18.NOSA五星綜合管理標(biāo)準(zhǔn)分(五大)部分，(72)元素。

19.NOSA管理系統(tǒng)的基本理念是：(風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在)，(所有的風(fēng)險(xiǎn)都可控制)；(所有的事故都可避免)。

20.2014年公司的主要安全目標(biāo)是：不發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故；不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的電網(wǎng)事故；不發(fā)生一般及以上設(shè)備損壞事故；(不發(fā)生重大生產(chǎn)火災(zāi)事故)；(不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故)；(不發(fā)生重大環(huán)境污染事故)；不發(fā)生潰壩事故；不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的供熱中斷事故；(不發(fā)生較大有毒有害物泄漏事故)。

21.2014公司長(zhǎng)周期安全目標(biāo)是：確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)安全生產(chǎn)100天，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

22.《公司公務(wù)接待管理辦法》中規(guī)定上級(jí)檢查組、考核組或日常工作聯(lián)系（包括生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)支持、財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)檢查等）的公務(wù)接待，安排在職工食堂就餐。

23.總經(jīng)理工作部是公務(wù)接待的歸口管理部門(mén)。

24.公司公務(wù)接待安排在職工食堂的工作餐標(biāo)準(zhǔn)為：人均每天80元（早餐20元、午餐30元、晚餐30元標(biāo)準(zhǔn)）。

25.公司公務(wù)接待住宿標(biāo)準(zhǔn)：原則上住宿安排標(biāo)間（單間），如因工作需要安排套房的，可安排普通套房。住宿房間不另配洗漱用品，煙酒鮮花、水果茶點(diǎn)等。

26.總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車(chē)的管理和調(diào)度，包括公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)、各部門(mén)公務(wù)用車(chē)、公司重大接待活動(dòng)用車(chē)的審批調(diào)度。

27.每年初，預(yù)算管理委員會(huì)會(huì)同相關(guān)部門(mén)下達(dá)公司辦公費(fèi)預(yù)算指標(biāo)，總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)按照各部門(mén)人員編制及業(yè)務(wù)情況分解下達(dá)各部門(mén)辦公費(fèi)用預(yù)算。

28.各部門(mén)應(yīng)按照定額嚴(yán)格控制本部門(mén)辦公費(fèi)的使用。公司綜合辦公費(fèi)用由總經(jīng)理工作部控制、調(diào)配。

29.總經(jīng)理工作部是會(huì)議管理的歸口管理部門(mén)，各專(zhuān)業(yè)性會(huì)議或迎接上級(jí)對(duì)口專(zhuān)業(yè)性檢查會(huì)議，由業(yè)務(wù)部門(mén)按照會(huì)議計(jì)劃，對(duì)口負(fù)責(zé)組織，總經(jīng)理工作部做好配合工作。

30.公司招委會(huì)下設(shè)招標(biāo)辦公室，招標(biāo)辦公室設(shè)在（計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)部）。

31.評(píng)標(biāo)委員會(huì)依法組建，具體負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)工作。監(jiān)察部、審計(jì)部人員組成監(jiān)督組。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)包括與標(biāo)的物有關(guān)的其他部門(mén)人員，不得全部由一個(gè)部門(mén)的人員組成。評(píng)標(biāo)總?cè)藬?shù)應(yīng)為7人以上單數(shù)。

32.招標(biāo)文件由招標(biāo)主辦部門(mén)根據(jù)審定的招標(biāo)方案和集團(tuán)公司統(tǒng)一頒發(fā)的招標(biāo)文件范本組織編制，技術(shù)規(guī)范書(shū)和招標(biāo)文件的格式應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。

33.以公司招委會(huì)審批招標(biāo)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，業(yè)務(wù)主管部門(mén)遞交正式招標(biāo)技術(shù)文件（含審查紀(jì)要）時(shí)間不得超過(guò)3個(gè)工作日，招標(biāo)主辦部門(mén)遞交公司招委會(huì)正式招標(biāo)文件時(shí)間（含審查紀(jì)要）不得超過(guò)3個(gè)工作日。

第三篇：面試題集錦(公共部分1)范文

1、簡(jiǎn)述你的工作經(jīng)歷和工作業(yè)績(jī)？

答：我是1985年9月至1989年7月在省新聞出版印刷學(xué)校學(xué)習(xí)。我的工作經(jīng)歷是一部“三部曲”。

第一部：1989年7月至1992年7月在宜春市資料印刷廠工作，擔(dān)任激光照排車(chē)間負(fù)責(zé)人。主要工作業(yè)績(jī)是：為該廠引進(jìn)了一套先進(jìn)的激光排版工藝，并成功地運(yùn)用到生產(chǎn)中，提高了該廠排版工作效率，這項(xiàng)工作具有一定的創(chuàng)新性。

第二部：1992年7月至1995年10月在新余報(bào)社印刷廠工作，擔(dān)任激光照排車(chē)間主任、廠團(tuán)支部書(shū)記。主要工作業(yè)績(jī)是：在人員少、任務(wù)重的情況下，團(tuán)結(jié)大家一道，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，所在車(chē)間連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)車(chē)間”。

第三步：1995年10月至現(xiàn)在，在市委組織部干部科從事微機(jī)操作、干部統(tǒng)計(jì)等工作。先后擔(dān)任副科級(jí)、正科級(jí)組織員。主要工作業(yè)績(jī)是：較好地完成了各項(xiàng)工作，多年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”。

2、在你以往從事的工作中，你最喜歡哪項(xiàng)工作，為什么？最討厭哪項(xiàng)工作，為什么？

答：對(duì)于我以往從事的工作，我談不上哪項(xiàng)最喜歡，哪項(xiàng)最討厭。無(wú)論哪項(xiàng)工作，總的來(lái)說(shuō)我都是比較喜歡，但一個(gè)人的心理不可能沒(méi)有波動(dòng)，我有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一時(shí)的浮躁心理，但我總是熊夠克服這種浮躁心理。我始終這樣認(rèn)為，工作是一個(gè)人的立身之本，一個(gè)連工作都做不好的人，其他任何想法都是空中樓閣。理想固然重要，但更重要的是腳踏實(shí)地。因此，我總是盡心盡力做好本職工作。

3、你在以往的工作中遇到過(guò)什么困難？最后是怎么解決的？

答：工作中要想一帆風(fēng)順、事事如意是不可能，常常會(huì)碰到各種困難。比如說(shuō)：時(shí)間方面的困難，業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，人、財(cái)、物方面的問(wèn)題。

碰到這些困難，我首先立足于自己獨(dú)立解決。比如說(shuō)工作上發(fā)生沖突，一件工作沒(méi)有做完，又要做另一件工作，那么，在分清輕重緩急的情況下，延長(zhǎng)一點(diǎn)工作時(shí)間。

其次，向?qū)＜?、行家?qǐng)教。比如，業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，不懂的地方，向行家請(qǐng)教。

再者，需要領(lǐng)導(dǎo)出面解決的，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決的建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親自出面解決。比如人、財(cái)、物方面的問(wèn)題。

3、談?wù)勀闶芙逃团嘤?xùn)的情況、你的興趣愛(ài)好。

答：小學(xué)和初中的情況我就不說(shuō)。我是1985年7月考取小中專(zhuān)，1985年9月至1989年7月在江西省出版印刷學(xué)校學(xué)習(xí)。這四年的學(xué)習(xí)為我今后的成長(zhǎng)和進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我的大部分知識(shí)是通過(guò)自學(xué)獲得的，先后參加了中文、法律兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的自學(xué)考試，先后獲得大專(zhuān)畢業(yè)文憑。1996年10月參加全國(guó)律師資格考試，取得了律師資格證書(shū)。今年7月，參加省委黨校法律專(zhuān)業(yè)在職研究生考試，比較順利地被錄取為在職研究生。

在業(yè)余時(shí)間，我喜歡看書(shū)，以提高自己的知識(shí)素養(yǎng)。愛(ài)好書(shū)法，也喜歡和朋友們一起聊聊天，就社會(huì)上的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題交流自己的看法，以鍛煉自己的思維能力和開(kāi)闊視野。

4、談?wù)勀愕奈磥?lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。

答：我的人生目標(biāo)是：做一個(gè)正直的人，一個(gè)高尚的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民、有益于社會(huì)的人。

我的五年計(jì)劃：在學(xué)習(xí)上，完成在職研究生的學(xué)業(yè)，提高自

己的知識(shí)水平和文字工作能力。在工作上，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和政策水平，增強(qiáng)宏觀思維能力，力爭(zhēng)在工作上能夠獨(dú)擋一面。

5、一個(gè)人“要立志做大事，不要立志做大官”，對(duì)這句話你是如何看待的。

答：我打算從以下三個(gè)方面來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)方面，我認(rèn)為，做大事和做大官之間有一定的聯(lián)系。一個(gè)人的職務(wù)越高，權(quán)力和影響力就越大，就越容易做一些大事情。同樣，一個(gè)人做出的貢獻(xiàn)越大，就越能夠得到群眾公認(rèn)和組織的信任，就具備了提拔的基本條件之一。

第二個(gè)方面，我認(rèn)為，做大事和做大官之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。有的人職務(wù)不高，但在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，比如雷鋒甘愿做革命的小螺絲釘，在有限的生命中，體現(xiàn)了無(wú)限的為人民服務(wù)的精神。而有的人職務(wù)很高，但他們不是用權(quán)力來(lái)為人民謀利益，而是以權(quán)謀私，搞權(quán)錢(qián)交易，腐化墮落，最終成為人民的罪人。比如成克杰、胡長(zhǎng)清。

第三個(gè)方面，我認(rèn)為，做大事是人生的根本價(jià)值所在，做大官是做大事的途徑之一，但不是唯一的途徑。做大官如果不以做大事為目標(biāo)，就會(huì)迷失方向。況且，做大官受到一定條件的限制，做大事卻可以在任何崗位上進(jìn)行。

所以說(shuō)，一個(gè)人要立志做大事，不要立志做大官，這句話是完全正確的。

6、你為什么報(bào)考市文化局副局長(zhǎng)職位？

答：我報(bào)考市文化局副局長(zhǎng)職位，主要是根據(jù)這一職位的要求和我個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、價(jià)值判斷來(lái)決定。

首先，我認(rèn)為，文化工作很重要，它是政府不可缺少的重要 的一個(gè)方面的工作，文化工作與經(jīng)濟(jì)工作互為條件，互相促進(jìn)。特別是今年2月以來(lái)，江澤民總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，要按照“三個(gè)代表”的要求，要加強(qiáng)黨的建設(shè)，其中，把“代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的一個(gè)重要方面，把文化工作擺到了更加突出的地位，這說(shuō)明，當(dāng)今時(shí)代，文化工作與經(jīng)濟(jì)工作應(yīng)該是齊頭并進(jìn)的兩大工作，缺一不可。

其次，我認(rèn)為，我的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與這一職位的要求相吻合。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

一是從我的政治素質(zhì)來(lái)看，我在黨委部門(mén)工作多年，平時(shí)能夠自覺(jué)地加強(qiáng)黨性鍛煉，有一定的政治鑒別力。能夠適應(yīng)文化部門(mén)較高的政治素質(zhì)的要求。

二是從我的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，我學(xué)習(xí)了中文和法律兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，有一定的文字功底，有較全面的法律知識(shí)，能夠適應(yīng)文化業(yè)務(wù)工作和依法行政、依法管理的要求。

三是從我的經(jīng)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，我曾經(jīng)在企業(yè)工作過(guò)六年，在機(jī)關(guān)工作過(guò)五年，對(duì)于宏觀管理和微觀的經(jīng)濟(jì)工作都有一定的體驗(yàn)，能夠適應(yīng)文化行業(yè)管理的要求。

四是從我的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，我年紀(jì)輕，精力充沛，敬業(yè)精神強(qiáng)，接受新生事物快，能夠適應(yīng)文化工作任務(wù)繁重和深化文化體制改革的要求。

綜合以上考慮，我選擇了市文化局副局長(zhǎng)這一職位。

7、請(qǐng)你談?wù)剬?duì)市文化局副局長(zhǎng)這一職位的認(rèn)識(shí)。答：對(duì)于市文化局副局長(zhǎng)這一職位，我是從兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)的：

第一個(gè)方面是對(duì)市文化局的性質(zhì)和職能的認(rèn)識(shí)。市文化局是市政府主管文化藝術(shù)的職能部門(mén)，它的職能在“三定”方案中有明確的規(guī)定，履行職責(zé)不能超越職責(zé)范圍，也不能推諉責(zé)任。

第二個(gè)方面是對(duì)副局長(zhǎng)這一職位的認(rèn)識(shí)。副局長(zhǎng)是在局長(zhǎng)的

領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作的，從全局的角度講，是局長(zhǎng)的參謀和助手，是“配角”，要積極向局長(zhǎng)提建議、出主意。但副局長(zhǎng)又協(xié)助局長(zhǎng)分管某一方面的工作，在自己的分管范圍內(nèi)，是“主角”，要積極主動(dòng)地抓好分管范圍內(nèi)的工作。

（對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，也可以直接說(shuō)出副局長(zhǎng)的工作職責(zé)）

8、請(qǐng)談?wù)勛约旱膬?yōu)點(diǎn)與不足

答：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想首先談?wù)勛约旱牟蛔?。我的不足主要有以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有做到融匯貫通的地步，滿足于一知半解。

二是工作方式方法有時(shí)比較直接、簡(jiǎn)單，不夠婉轉(zhuǎn)靈活。三是說(shuō)話有時(shí)比較直爽，容易得罪人。

對(duì)于這些不足，我將在今后的工作中努力加以改正。

如果一分為二地看待我，那么，我也有一些微不足道的優(yōu)點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面：

一是政治素質(zhì)較高，頭腦比較清醒。二是事業(yè)心強(qiáng)，富有責(zé)任感。三是積極向上，敢于競(jìng)爭(zhēng)。四是艱苦奮斗，意志堅(jiān)強(qiáng)。

9、你的面試即將結(jié)束，最后請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這次面試的看法。答：這次面試，雖然我作了一些準(zhǔn)備，但臨場(chǎng)還是有一點(diǎn)緊張，對(duì)有些問(wèn)題的回答也不一定完全正確。不過(guò)，對(duì)所有問(wèn)題的回答，我都是抱著實(shí)事求是的態(tài)度，我相信評(píng)委是會(huì)客觀、公正地評(píng)分的。

這次面試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一次難得的機(jī)會(huì)。我是第一次參加這么正規(guī)的、高規(guī)格的、高難度的面試，這將使我終身難忘。

如果這次面試能順利通過(guò)，我一定在今后的工作再接再勵(lì)，爭(zhēng)取更上一層樓。如果沒(méi)有通過(guò)，我將尋找自己的不足，努力加以改正。無(wú)論結(jié)局如何，對(duì)我來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有失敗，都是一種收獲，都是一種成功。

最后，感謝主考官、各位評(píng)委、所有的工作人員和旁聽(tīng)人員的辛勤努力，感謝你們?yōu)檫@次面試創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

謝謝！

10、在多大程度上你認(rèn)為命運(yùn)影響了你的工作？ 答：對(duì)于命運(yùn)的看法，有兩種截然不同的觀點(diǎn)： 一是認(rèn)為命運(yùn)是命中注定，這是一種宿命論思想。二是認(rèn)為命運(yùn)是一種偶然性，是一種機(jī)遇。這種偶然性背后，有必然性在起作用，受到必然性的制約。這是一種辯證唯物主義的觀點(diǎn)。

我贊成第二種看法。我認(rèn)為，偶然的機(jī)遇，對(duì)于一個(gè)人的工作有很大的影響，有時(shí)甚至?xí)淖円粋€(gè)人的工作環(huán)境、工作性質(zhì)。但是，這種偶然性的背后，有必然性在起作用。一個(gè)人如果沒(méi)有一定的能力，沒(méi)有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即使機(jī)遇降臨到你的頭上，你也抓不住。

偶然的機(jī)遇，兩次改變了我的工作環(huán)境。但我想，如果我不符合用人單位的要求，這些偶然的機(jī)遇都會(huì)化為泡影。

11、你對(duì)工作的期望是什么？

答：希望能夠創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)，希望能夠得到大家的認(rèn)可，希望自己的工作是有積極效應(yīng)的。

12、你運(yùn)用哪些分析方法和工具？

答：一是邏輯方法，如推理、演繹、歸納的方法，運(yùn)用邏輯

規(guī)律分析的方法等。

二是唯物辯證的方法：如實(shí)事求是的方法、矛盾分析的方法，運(yùn)動(dòng)、聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)等。

三是歷史分析的方法。歷史問(wèn)題用歷史的眼光分析，不能以今例古，也不能刻舟求劍。

13、你最近所作的兩個(gè)最困難和最富挑戰(zhàn)性的決定是什么？ 答：第一個(gè)決定是今年5月份，我決定去報(bào)考省委黨校法律專(zhuān)業(yè)的在職研究生。當(dāng)時(shí)有幾個(gè)困難：一是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，全省250多人報(bào)名，只錄取30人。二是所需經(jīng)費(fèi)可能全部要由自己出，完成學(xué)業(yè)約需要1萬(wàn)3千塊錢(qián)左右，這個(gè)數(shù)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)小數(shù)目。三是怕工作走不開(kāi)，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)同意。

第二個(gè)決定是這次報(bào)名參加公開(kāi)選拔工作。我報(bào)名的是市文化局副局長(zhǎng)職位。這個(gè)職位有126人報(bào)名，其中有10人是曾經(jīng)在公開(kāi)選拔中入過(guò)闈的。而且，我們單位的工作比較緊張，必須做到工作、考試兩不誤。

這兩個(gè)決定都是富有挑戰(zhàn)性的，而且困難很大，但我還是下定了決心去參與競(jìng)爭(zhēng)。

14、你最喜歡哪類(lèi)書(shū)籍？ 答：世界名著和法律

15、描述你最近一次言語(yǔ)失當(dāng)?shù)那樾危?/p>

答：我的一個(gè)朋友得知我參加了這次公開(kāi)選拔，就跟我開(kāi)玩笑說(shuō)：“小周考取了以后要請(qǐng)客吧”，我當(dāng)時(shí)應(yīng)了一句“無(wú)功不受祿”，弄得他非常尷尬。說(shuō)完以后，我就覺(jué)得非常不妥。當(dāng)時(shí)，我可能誤認(rèn)為他是取笑我，實(shí)際上他是委婉地在為我鼓勁加油。

16、什么能激勵(lì)你？

答：別人的背后的稱(chēng)贊，最能使我激動(dòng)。我覺(jué)得，相對(duì)于背后的稱(chēng)贊，名利和金錢(qián)都會(huì)黯然失色。

17、在歷史人物中，你最崇拜誰(shuí)？

答：歷史上的杰出人物很多，他們都令我感到由衷地敬佩。但最令我崇拜的還是毛澤東。一是因?yàn)槊珴蓶|的人格魅力，他即有改天換地的革命豪情，又有實(shí)事求是的務(wù)實(shí)精神，即有理想信念的堅(jiān)定性，又有斗爭(zhēng)策略的靈活性。二是因?yàn)槊珴蓶|的豐功偉績(jī)。他為實(shí)現(xiàn)中華民族的獨(dú)立、人民的解放和中華人民共和國(guó)的誕生，立下了不可磨滅的歷史功勛。三是因?yàn)槊珴蓶|的思想智慧。毛澤東是中華民族智慧的集大成者，毛澤東思想閃耀著真理的萬(wàn)丈光芒。

18、你喜歡的領(lǐng)導(dǎo)是何種風(fēng)格？

答：堅(jiān)持民主集中制，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，公正無(wú)私，關(guān)心下屬。

19、哪些事最易激怒你或挫敗你？ 答：漫無(wú)根據(jù)的誣陷最容易激怒我。

取得一點(diǎn)小成績(jī)，就得到言過(guò)其實(shí)的表?yè)P(yáng)，最容易挫敗我。我受得了批評(píng)，但經(jīng)不起過(guò)分的表?yè)P(yáng)。

20、描述一個(gè)你最難與之共事的人？ 答：在實(shí)際工作中，有這樣一種人： 你忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，他閑著沒(méi)事干；

你委屈求全，他無(wú)事生非；

一切以自我為中心，強(qiáng)詞奪理、蠻不講理。

疑神疑鬼，勾心斗角，兩面三刀，面善心狠。

我認(rèn)為這種人最難共事。

21、“受人之托，忠人之事”，對(duì)這句話，你怎么看？

答：對(duì)這句話，不能籠統(tǒng)地說(shuō)是對(duì)還是錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析：

如果別人托付的事是合法、合情、合理。那么，接受了別人的委托，就要講信用，哪怕克服一定的困難，也要實(shí)實(shí)在在地實(shí)踐自己的承諾，以免耽誤別人的大事。

如果別人托付的事情是違法的，或者有損于國(guó)家、集體、他人的合法利益的，不僅不能接受別人托付，而且即使接受了委托，也不能去“忠人之事”，以免誤人誤己。

22、很多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到這樣的事：經(jīng)常聽(tīng)到下屬和群眾發(fā)牢騷，夸張一點(diǎn)說(shuō)，牢騷無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。那么，你對(duì)待牢騷有何認(rèn)識(shí)和處理？

答：我認(rèn)為，首先，對(duì)發(fā)牢騷的現(xiàn)象應(yīng)該有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。唯物辯證法認(rèn)為，矛盾是無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有的。牢騷就是矛盾的一種表現(xiàn)。一個(gè)單位出現(xiàn)發(fā)牢騷的現(xiàn)象，是正常的，是不足為奇的。如果某一單位連牢騷都沒(méi)有一點(diǎn)，那反而是不正常的。

其次對(duì)牢騷應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析，采取不同的處理辦法。有的牢騷有一定的合理性。往往是由于我們自身的工作沒(méi)有做好而引起的，這種牢騷，實(shí)際上向我們反饋了一定的工作信息、工作要求。這這種情況，我們必須改進(jìn)自己的工作，防止、減少乃至杜絕這種牢騷的發(fā)生。

有的牢騷是由于當(dāng)事人的私欲膨脹、個(gè)人愿望得不到滿足，就怨天尤人，怨聲載道。這種牢騷是一種個(gè)人主義、自由主義的表現(xiàn)。對(duì)這種牢騷，首先要分析原因和后果，分別采取思想教育

手段、行政的手段、甚至法律的手段，加以處理。

23、昔日的直接領(lǐng)導(dǎo)，如今陡然成了自己的直接下屬，這是青年領(lǐng)導(dǎo)干部可能會(huì)遇到的情況。對(duì)此，你有何認(rèn)識(shí)和處理辦法？

答：青年領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于職務(wù)的變化，應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到職務(wù)的變化是組織的信任和工作的需要而決定的，不是個(gè)人的主觀愿望決定的。因此，一方面要防止產(chǎn)生驕傲自滿、盛氣凌人的心理，另一方面，對(duì)于昔日的領(lǐng)導(dǎo)如今成了自己的直接下屬，自己心理不應(yīng)該產(chǎn)生什么心理障礙，工作上不能縮小縮腳。對(duì)于昔日的直接領(lǐng)導(dǎo)，如今成為自己的直接下屬，要做到以下幾個(gè)方面：

（1）依靠而不依賴(lài)。昔日的領(lǐng)導(dǎo)大都積累了較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在群眾中也有一定的威望。因此，對(duì)青年領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),這樣的同志是財(cái)富而不是包袱，在工作中要依靠和發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，請(qǐng)他們當(dāng)參謀，出主意。但是青年領(lǐng)導(dǎo)作為現(xiàn)任上司，必須發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用。

（2）尊重不遷就。對(duì)自己昔日的上司，應(yīng)充分尊重，而且要比以往考慮得更加周到一些。但對(duì)于他們存在的一些問(wèn)題，也不能顧慮重重，不敢批評(píng)，回避矛盾。既要尊重又要嚴(yán)格要求。

（3）關(guān)心不偏心。對(duì)昔日的上司予以正常的幫助是無(wú)可非議的，但不能有“報(bào)恩”的思想，臵組織原則與其他下屬的利益于不顧。同時(shí)，更要防止對(duì)曾傷害過(guò)自己的昔日上司進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象。

24、年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，面對(duì)新崗位、新工作、新環(huán)境應(yīng)如何盡快適應(yīng)，盡快進(jìn)入角色，工作中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢？

答：青年干部要盡快進(jìn)入角色，要做好以下幾點(diǎn)：

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)； 二是要加強(qiáng)調(diào)查研究；

三是要準(zhǔn)確定位，妥善處理好與全局上下之間的關(guān)系 四是要盡快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極履行職責(zé)。在工作中，年輕干部要做到“六忌”。（1）忌“不好學(xué)”。新走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的年輕干部，面對(duì)繁重的領(lǐng)導(dǎo)工作，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)擺在第一位。

（2）忌“急燒火”。新官上任“三把火”是新上任、新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部的通病，工作不熟悉，情況不熟悉，就急于提新的思路，新目標(biāo)，新措施，急于拍板決策，追求立竿見(jiàn)影，往往會(huì)欲速而不達(dá)。

（3）忌“翹尾巴”。一個(gè)人的能力和水平不是隨著職務(wù)的晉升而自然提高的。職務(wù)越高，越要虛心好學(xué)，特別是剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的年輕干部，更不能驕傲自滿，脫離群眾。

（4）忌“官氣大”。新提拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，要首先想到自己的責(zé)任感和壓力感，這種責(zé)任感和壓力感不是為了做官當(dāng)老爺，而是為了當(dāng)公仆干實(shí)事。

（5）忌“擺錯(cuò)位”。主要是針對(duì)新提拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部中的副職而言。唱戲有主角和配角，領(lǐng)導(dǎo)班子中有正職和副職，只有各就各位，各司其職，“戲”才能唱好，班子成員才能配合好。

（6）忌“要待遇”。新提拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部上任后，切忌首先想到的是要換車(chē)換房，要改善辦公條件，要提高待遇等。這樣做是貪圖享受的一種表現(xiàn)。

25、一些單位有的“通天人物”，同單位領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)比較熟悉，甚至關(guān)系密切。你若作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此種人如何認(rèn)識(shí)？如何相處？

答：對(duì)所謂的“通天人物”應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí)。馬克思說(shuō)：

人是社會(huì)關(guān)系的總和。生活在這個(gè)社會(huì)中的人，必然和他人發(fā)生各種社會(huì)交往，所謂的“通天人物”和領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)比較熟悉，甚至關(guān)系密切，也是正常的，作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此不應(yīng)感到大驚小怪。

對(duì)于這類(lèi)“通天人物”，在工作中既要發(fā)揮他們的工作積極性，又要做到一視同仁，公平、公正。一般來(lái)說(shuō)，他們也會(huì)通情達(dá)理，注意自己的言行。但如果他們以與單位領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)關(guān)系密切為靠山，不服從管理和工作安排，甚至搗亂滋事，單位領(lǐng)導(dǎo)要做到以下幾個(gè)方面：

一是以德感人；二是以才服人；三是以情動(dòng)人；四是以制度管人。

26、工作中遇到各種挫折甚至失敗是經(jīng)常發(fā)生的事，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該怎樣面對(duì)這種狀況？

答：一要正確分析挫折和失敗的原因。二要辯證地對(duì)待挫折和失敗的情況。三要及時(shí)調(diào)節(jié)和解除消極情緒。四要努力爭(zhēng)取新的成就。

27、設(shè)定你是從外單位到某單位任所報(bào)職位。我相信某單位的同志們會(huì)熱情地歡迎、支持、接納你。然而，假如出現(xiàn)另外一種情況，比如，有的人不服氣，有的人不合作等等，那么，你怎么面對(duì)這種情況，并盡快地樹(shù)立起自己在這個(gè)單位的威信。

28、隨著職務(wù)的上升，待遇似乎也就跟著來(lái)了。有人形象地說(shuō)：“頭一天騎自行車(chē)上下班，第二天就有小車(chē)接送了。”對(duì)于這種議論，你有何感想？在你得到提拔的同時(shí)，你從待遇之外想到了別的什么嗎？

29、當(dāng)你自認(rèn)為能力超過(guò)“一把手”時(shí)，你會(huì)怎樣當(dāng)這個(gè)副職？當(dāng)你的某個(gè)部下能力確實(shí)強(qiáng)過(guò)你時(shí)，你會(huì)怎樣對(duì)待他？

30、有人說(shuō)，正職不好當(dāng)，是不是副職就好當(dāng)呢？請(qǐng)你談?wù)劯甭毷且环N什么樣的角色？假如你入選，你認(rèn)為要?jiǎng)偃芜@個(gè)職務(wù)，你主要有哪些不足？

31、你認(rèn)為如何處理同級(jí)之間的關(guān)系 答：分工不分家 補(bǔ)位不錯(cuò)位 主動(dòng)不妄動(dòng)。維護(hù)不袒護(hù) 謙讓不推諉。

32、“克隆羊”的出現(xiàn)使克隆技術(shù)達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。在技術(shù)上，“克隆”人已成為可能。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

答：“克隆”人是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。隨著人類(lèi)對(duì)自然、社會(huì)和人類(lèi)自身認(rèn)識(shí)的加深，“克隆”人只是早晚的事情，這也是人類(lèi)意識(shí)能動(dòng)性的又一體現(xiàn)。

但是，科學(xué)技術(shù)是一把“兩刃刀”，它一方面使人類(lèi)獲得進(jìn)步，提高人類(lèi)文明的程度，另一方面，也可能自覺(jué)或不自覺(jué)地破壞人類(lèi)文明。比如說(shuō)：原子彈的發(fā)明，即可以用來(lái)捍衛(wèi)世界和平，也可能導(dǎo)致人類(lèi)的毀滅。因此，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，要受人類(lèi)理性、良知和法律的控制。今天的“克隆”技術(shù)也同樣是這樣的，“克隆”人將阻礙人類(lèi)自身的正常繁衍與進(jìn)化，是違背人類(lèi)的倫理和道德的，必須加以控制和禁止。

33、你為什么參加這次公開(kāi)選拔工作？

答：我參加這次公選工作，主要有三個(gè)想法：

一是響應(yīng)組織的號(hào)召，接受組織挑選。這次公開(kāi)選拔，是市委進(jìn)行干部人事制度改革的又一重大舉措，市委要求符合條件的干部都要積極報(bào)名參與競(jìng)爭(zhēng)，接受組織的挑選。黨有號(hào)召，作為一名黨員就要有行動(dòng)。因此，我報(bào)名參與這次公開(kāi)選拔工作。

二是借此鍛煉自己的能力，提高自己綜合的知識(shí)水平。這次公開(kāi)選拔工作，是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)參與競(jìng)爭(zhēng)，可以促使自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的科學(xué)文化知識(shí)，提高自己的政策理論水平。

三是借此檢驗(yàn)自己，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力的方向。我認(rèn)為，公開(kāi)選拔本身就是一把標(biāo)尺，通過(guò)公開(kāi)選拔，你可以測(cè)量一下你的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己在知識(shí)方面、工作方面存在哪些不足，自己和別人相比，還有哪些差距，從而明確今后努力的方向。

34、如果你走上副局長(zhǎng)的崗位，你將如何做好廉潔自律？ 答：廉潔自律是正確履行公務(wù)、樹(shù)立良好的職業(yè)道德的要求，是遵守黨紀(jì)政紀(jì)和國(guó)家的法律的要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的要求。作為一名副局長(zhǎng)，掌握了一定的權(quán)力，在群眾中有一定影響，必須做好廉潔自律。

如果我走上副局長(zhǎng)崗位，我將從以下幾個(gè)方面做好廉潔自律。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻改造自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和基本知識(shí)，以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，并對(duì)照檢查自己的行為。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，搞好對(duì)自己的警示教育。自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，深刻改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二是注意自己的一言一行，嚴(yán)格要求自己。做到“五官”端

正。也就是：耳不偏、眼不斜、嘴不饞、手不伸、腳不懶。

三、堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格按程序辦事，自覺(jué)接受監(jiān)督。工作中該請(qǐng)示匯報(bào)，要主動(dòng)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不能自作主張。集體決定的事情，要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不能采取實(shí)用主義的態(tài)度。個(gè)人有關(guān)的重大事項(xiàng)，該申報(bào)的要申報(bào)，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。

35、談?wù)剬?duì)干部監(jiān)督的認(rèn)識(shí)？

答：首先，我認(rèn)為干部監(jiān)督非常必要。因?yàn)槿耸巧鐣?huì)屬性和自然屬性的統(tǒng)一體，社會(huì)屬性通常是也應(yīng)該是矛盾的主要方面，但作為漫長(zhǎng)的進(jìn)化史中形成的自然屬性即人的本能，有著天然的有時(shí)是難以抗拒的力量，如果不是經(jīng)常地進(jìn)行自省、自律、他律，即使是德高望重、善于自制的人在特定條件下也會(huì)做出令人惋惜的舉動(dòng)。歷史和現(xiàn)實(shí)的無(wú)數(shù)觸目驚心的事例一再表明，不受監(jiān)督，必須腐敗?？梢哉f(shuō)，人無(wú)監(jiān)督要變壞，權(quán)無(wú)監(jiān)督要腐敗。因此，加強(qiáng)干部監(jiān)督是非常必要的。

要做好干部監(jiān)督，必須從以下幾個(gè)方面著手：

一是要加強(qiáng)監(jiān)督主體之間的協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督形成合力。二是要加強(qiáng)監(jiān)督的制度建設(shè)，使監(jiān)督有法可依，有法必依。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，使監(jiān)督工作有的放矢。

四是加強(qiáng)對(duì)腐敗案件的打擊力度，提高干部監(jiān)督的威懾力。

36、你認(rèn)為應(yīng)如何做好副職？

答：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職是一個(gè)很重要的角色，當(dāng)好副官，對(duì)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力關(guān)系極大。當(dāng)好副職，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)以下兩個(gè)方面的工作

第一個(gè)方面，擺正位置，處好關(guān)系

每一個(gè)干部，當(dāng)其上級(jí)組織，對(duì)他任命的時(shí)候，就規(guī)定了他的職務(wù)和應(yīng)該扮演的角色。作為副職，必須找準(zhǔn)自己的角色方位，避免角色錯(cuò)位。

一是服從而不盲從。副職和正職的關(guān)系在一定程度上是一種從屬的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因此，副職與正職在工作交往中，要樂(lè)于為“副”，既要做事，又不爭(zhēng)權(quán)。副職要圍繞正職工作，支持正職，服從正職，誠(chéng)懇地接受正職對(duì)自己分管工作的指導(dǎo)和批評(píng)。當(dāng)然，服從不是盲從。副職在服從中，必須講黨性、講原則，在堅(jiān)持黨性原則的前提下，服從正職，積極支持正職工作，不能為了正職的個(gè)人好惡，不辯是非，投其所好，惟命是從。當(dāng)正職作出違反法律、法規(guī)的決策時(shí)，副職要保持清醒的頭腦，要敢于維護(hù)正義，避免錯(cuò)誤。

二是“補(bǔ)臺(tái)”而不“拆臺(tái)”。正職在領(lǐng)導(dǎo)班子中，需要解決、處理的問(wèn)題很多，有時(shí)工作中難免會(huì)出現(xiàn)一“空位”、“斷檔”，甚至由于一時(shí)疏忽發(fā)生失誤。這就要求副職具有很強(qiáng)的補(bǔ)位意識(shí)。有時(shí)正職沒(méi)有考慮到的事情，副職要及時(shí)提醒；對(duì)正職工作中出現(xiàn)的疏忽和失誤，副職要想辦法予以補(bǔ)救，特別是當(dāng)周?chē)耐緦?duì)正職的某些做法不甚理解，甚至曲解產(chǎn)生怨恨時(shí)，副職要主動(dòng)站出來(lái)，澄清是非，做好說(shuō)服解釋工作，充當(dāng)“減壓閥”，為正職消除隔閡，化解矛盾。不能視而不見(jiàn)，拖延回避，給工作造成不必要的損失。

三是尊重而不奉承。副職在工作中，要尊重正職，熟悉正職的思維方式和行為方式，在實(shí)踐中積極領(lǐng)會(huì)正職的工作意圖，不斷加深對(duì)正職工作的理解。工作中，副職要虛心請(qǐng)教，多請(qǐng)示，多匯報(bào)。當(dāng)然，副職尊重正職要出于真心，如果不是出于真心，而是為了滿足個(gè)人的私欲，一味地對(duì)正職阿諛?lè)畛?，溜須拍馬，這樣的“尊重”只能是害了單位，害了別人，害了自己。

四是看局部更重全局。要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，按黨的民主集中制的原則辦事。在一個(gè)班子中，正職是統(tǒng)攬全局工作的。副職只是分管某方面的工作，是全局工作的一部分，是局部。副

職要從全局著眼，積極支持和配合中心工作的開(kāi)展，不能只強(qiáng)調(diào)自己分管的工作，圍繞“小圈子”打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，撿芝麻、丟西瓜，只顧局部利益，不顧全局利益。有時(shí)為了全局利益，要不惜犧牲自己的局部利益，丟“卒”?！皫洝薄?/p>

第二個(gè)方面，要干好本職，當(dāng)好主將

副職在全局的范圍內(nèi)，分管某一方面的工作，因此，要當(dāng)好主將。

首先，要搞好調(diào)查研究，對(duì)分管的工作要了如指掌。一方面要熟悉與分管工作有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)，明確工作的性質(zhì)、任務(wù)和范圍；另一方面要了解全面工作的發(fā)展?fàn)顩r，積極主動(dòng)出主意、想辦法，為正職正確決策當(dāng)好參謀。

其次，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好主將，工作要主動(dòng)而不越位。對(duì)分管的工作，副職要不分難易，不論苦樂(lè)，做到矛盾不上交，工作不推諉，在所分管的工作范圍內(nèi)不能給正職捅簍子、添亂子，增加負(fù)擔(dān)。遇到困難不踢“皮球”，不繞道走。一旦碰到困難，要迎難而上，竭盡所能去解決。但主動(dòng)不等于超權(quán)越位。副職應(yīng)時(shí)時(shí)處處明確自己的職責(zé)權(quán)限，在正職領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)正職負(fù)責(zé)，努力做到不擅權(quán)越位，不自作主張，尤其是涉及一些重大問(wèn)題或敏感問(wèn)題時(shí)，不能自恃高明，越位決策，要按照正職的意圖辦事，既當(dāng)好參謀，參與決策，又要堅(jiān)持“個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)”的組織原則，做到不“越軌”，不“破格”，不陽(yáng)奉陰違，不當(dāng)局外人，不當(dāng)逍遙派，不搞我行我素。摒棄私心，甘當(dāng)配角。

再次，對(duì)分管的工作要?jiǎng)?chuàng)出特色。要多學(xué)習(xí)，多思考，時(shí)時(shí)更新自己的思路，以超前的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，科學(xué)的工作方法，制定好每一項(xiàng)工作方案，并使每項(xiàng)工作有部署、有檢查、有結(jié)果。通過(guò)處處爭(zhēng)取主動(dòng)，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，開(kāi)創(chuàng)工作新特色，創(chuàng)造工作新成績(jī)。

37、如何處理正副職之間的矛盾

答：

一、冷靜分析分析矛盾

正副職之間產(chǎn)生矛盾的原則主要有以下幾種：

1、立場(chǎng)不同。

2、工作上的分歧

3、誤會(huì)

4、感情沖突

5、性格氣質(zhì)上的差異

二、避免激化矛盾

正確認(rèn)識(shí)到，人與人之間產(chǎn)生一些矛盾是正常的，不可避免的，對(duì)矛盾應(yīng)該有一個(gè)平和的心態(tài)。要克服過(guò)激的行為，避免矛盾激化，以免造成難以挽回的損失。

三、盡力化解矛盾

對(duì)不同的矛盾，要采取不同的化解辦法，對(duì)癥下藥。

對(duì)于立場(chǎng)不同造成的矛盾，要多“換位思考”或“站在更高一級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題”和“理解正職”的態(tài)度來(lái)客觀分析和看待。

化解工作上的分歧造成的矛盾，要在避免激化矛盾的原則下，要無(wú)法說(shuō)服正職的情況下，要冷靜，用事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)。

對(duì)于誤會(huì)造成的矛盾，不應(yīng)該急于解釋或辯解。正確的態(tài)度是用持之以恒的精神來(lái)證明自己。俗話說(shuō)：“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”。

對(duì)于性格氣質(zhì)造成的矛盾，要做到盡量適應(yīng)正職。正、副職之間要做到求同存異。

對(duì)于感情沖突造成的矛盾，平時(shí)要加強(qiáng)彼此之間的交流，加強(qiáng)相互理解和信任，避免把個(gè)人恩怨帶到工作中去。平時(shí)相處時(shí)，要注意防微杜漸，相互尊重，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

38、如何處理好與下屬之間的關(guān)系（如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性）

答：處理好與下屬之間的關(guān)系，要把握好三個(gè)“不等式”： 一是下屬不等于下人。要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)和下屬，都是人民的“公仆”，上下級(jí)之間是一種平等的同志式關(guān)系，彼此之間，要相互尊重，要分配工作、安排任務(wù)時(shí)，要尊重下屬的人格，不能官氣十足，盛人凌人。

二是要求不等于苛求。工作中要敢于對(duì)下屬提出一些工作要求，進(jìn)行必要的督促、檢查。但要求不能苛求，不能苛求下屬的工作十全十美，不能求全責(zé)備。

三是職務(wù)高不等于水平高。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，人各有所長(zhǎng)，下屬也有他的長(zhǎng)處，自己雖然職務(wù)高，但水平可能不如下屬。因此，要注意充分發(fā)揮好下屬的積極性。

要掌握三個(gè)“度”

一是要統(tǒng)攬不包攬。

二是要放手而不放任。

三是要寬容而不縱容。

要做到“三容” 一是要有容才之量，二是要有容言之腹、三是要有容過(guò)之心。

39、年輕干部應(yīng)如何樹(shù)立威信？

答：以德感人；以才服人；以情動(dòng)人；以權(quán)導(dǎo)人。

40、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，很頭痛的一件事，就是下屬不服從分配，當(dāng)面頂撞，或出工不出力，消極怠工；或陽(yáng)奉陰違，另搞一套。對(duì)此，你有何認(rèn)識(shí)和處理措施。

答：在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，下屬的“犯上”行為不僅會(huì)給當(dāng)事人雙

方帶來(lái)不好的心理壓力，影響上下級(jí)關(guān)系，而且會(huì)給當(dāng)事人雙方帶來(lái)不好的心理壓力，影響上下級(jí)關(guān)系，而且會(huì)耽誤工作，造成損失。因此，應(yīng)盡力防止這種情況發(fā)生。若無(wú)法避免，應(yīng)分析具體原因，對(duì)癥下藥。具體來(lái)說(shuō)，可采取以下方式處理：

（1）對(duì)于當(dāng)面頂撞者，可先采用“迂回作戰(zhàn)”的方法，避其鋒芒。對(duì)屢教不改者，一味無(wú)理取鬧者則要嚴(yán)肅處理，壓其氣焰，不可姑息遷就。

（2）對(duì)消極怠工者，要通過(guò)嚴(yán)格考評(píng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，督促檢查，用制度予以約束。

（3）對(duì)陽(yáng)奉陰違者，要在掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，適時(shí)敲打，及時(shí)糾正這類(lèi)“小聰明”。

41、寬容是一種重要的用人方法，以待下屬，你認(rèn)為應(yīng)該采取怎樣的寬容態(tài)度？

答：對(duì)待下屬，寬容的態(tài)度有四種：

一是多看優(yōu)點(diǎn)，寬容其短。一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待下級(jí)，要善于看其優(yōu)點(diǎn)，善于用他的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)其缺點(diǎn)。

二是力戒嫉妒，寬容其才。下級(jí)在某些方面的才能很可能比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有容才之量，勵(lì)才之術(shù)。如果領(lǐng)導(dǎo)干部不學(xué)會(huì)寬容，就容易產(chǎn)生嫉妒，影響領(lǐng)導(dǎo)形象。

三是不搞壓服，寬容其言。對(duì)下屬不同意見(jiàn)或者批評(píng)意見(jiàn)，不能打擊報(bào)復(fù)。

四是反對(duì)苛求，寬容其過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)下屬出現(xiàn)的這樣或那樣的過(guò)失，如果不適度寬容，就會(huì)適得其反。但寬容要講原則。

43、請(qǐng)你談?wù)勀闶窃鯓诱J(rèn)識(shí)“三把火”與“三盆水”的？ 答：過(guò)去人們常說(shuō)：“新官上任三把火”，但我認(rèn)為，要慎重“燒火”。這是因?yàn)椋旱谝唬鹿偕先?，急急燒火，薪從何?lái)？

即使勉強(qiáng)燒火，也不會(huì)燒不長(zhǎng)，什么都煮不爛、煮不熟、煮不透，欲述而不達(dá)；第二，未作深入調(diào)查研究，未作周密思考布臵，風(fēng)向未摸準(zhǔn)，燃燒點(diǎn)未選好，就盲目點(diǎn)火，很有可能引火燒身，不是燒到自己，就是燒到別人。因此，“燒火”要慎重。

所謂“三盆水”之說(shuō)，據(jù)我的理解，就是一盆水“洗腦”，一盆水“洗臉”，一盆水“洗手”。

“洗腦”，就是要保持清醒的頭腦。年輕干部剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)干部，容易產(chǎn)生驕傲自滿、洋洋自得、自高自大的感覺(jué)，對(duì)此，要保持清醒的認(rèn)識(shí)。年輕干部應(yīng)該認(rèn)識(shí)到職務(wù)的升遷，是組織的信任，人民的重托，職務(wù)提升了，責(zé)任也就更大了，擔(dān)子也更重了，更應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的作風(fēng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不能得意忘形，脫離群眾，忘記“公仆”的本色。

“洗臉”，就是說(shuō)年輕干部要注意塑造自己的人格形象。首先要樹(shù)立艱苦奮斗、勤奮敬業(yè)的形象，年輕干部不能安于現(xiàn)狀，整日渾渾噩噩。要有朝氣蓬勃、積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓的創(chuàng)新精神。其次要樹(shù)立自己公正、無(wú)私的形象。

“洗手”，就是說(shuō)年輕干部要做到“手”干凈，不以權(quán)謀私，撈取不義之財(cái)。要嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律。

44、年輕干部走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，將怎樣保持旺盛的進(jìn)取心？

答：一要有遠(yuǎn)大的志向，高瞻遠(yuǎn)矚，不滿足現(xiàn)狀； 二要經(jīng)得起困難和挫折的考驗(yàn)，自強(qiáng)不息，百折不撓； 三要有創(chuàng)新精神，勇于開(kāi)拓，不因循守舊； 四要從小事做起，從點(diǎn)滴做起。

45、新任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)所遺留的工作不重視，致使工作沒(méi)有連續(xù)性，經(jīng)常有人抱怨“新官不理舊事”。對(duì)此，你有何看法？

答：新領(lǐng)導(dǎo)到任后，應(yīng)當(dāng)正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)已安排的工作和未完成的事業(yè)。要通過(guò)調(diào)查研究，立足“三要”，做到“三忌”。

一要承上啟下，忌不理舊事。對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)未完成的工作，新任領(lǐng)導(dǎo)要本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真完成好，切忌為了撈政績(jī)，而“標(biāo)新立異”。

二要正確分析，忌全盤(pán)否定。對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)未完成的工作，新任領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析，搞好調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際情況，如果對(duì)全局工作發(fā)展有利的，那么，要繼續(xù)完成。如果決策方面存在問(wèn)題，對(duì)全局工作無(wú)關(guān)痛癢，那么，就要重新規(guī)劃，重新決策。

三要任人唯賢，忌亂調(diào)人事。對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)的工作，特別是用人方面，新任領(lǐng)導(dǎo)切忌一上臺(tái)就“大換血”，更不能搞任人唯親，拉幫結(jié)派。

第四篇：公共部分答案1

1、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果要與等級(jí)社評(píng)定、（業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限）、干部考核掛鉤。

2、評(píng)價(jià)期內(nèi)發(fā)生案件、重大違規(guī)問(wèn)題，重大責(zé)任事故的，所在基層信用社、縣聯(lián)社理事長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年等級(jí)社工資執(zhí)行（五類(lèi)）標(biāo)準(zhǔn)。

3、黑龍江省農(nóng)村信用社員工違規(guī)紀(jì)人記過(guò)至留用察看處分。過(guò)至降級(jí)（職）C、經(jīng)濟(jì)處罰D、（×）記過(guò)至留用察看

5、案件是指稽核、業(yè)務(wù)部門(mén)按照有

四、多項(xiàng)選擇題關(guān)規(guī)定認(rèn)定形成損失的違規(guī)問(wèn)題（×

1、《處理辦法》對(duì)違規(guī)責(zé)任人員的處

6、為了強(qiáng)調(diào)重要控制環(huán)節(jié)，設(shè)評(píng)分理原則包括（ACD）。否決點(diǎn)，如被評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)存在否A.實(shí)事求是，客觀公正B.違決點(diǎn)，則扣除該控制環(huán)節(jié)全部分值。規(guī)即處，注重后果（√）C.程序規(guī)范，量紀(jì)適當(dāng)D.懲律處分包括：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)（職）、撤職、留用察看、（解除勞動(dòng)合同）。

4、信用社員工違規(guī)行為觸犯國(guó)家法律或涉嫌犯罪的，移送（司法機(jī)關(guān)）處理。

5、信用社員工紀(jì)律處分由各級(jí)監(jiān)察部門(mén)依據(jù)違規(guī)事實(shí)提出處理意見(jiàn)，提交本級(jí)聯(lián)社理事長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定后，發(fā)出（處理決定書(shū)），并辦理相關(guān)手續(xù)。

6、信用社員工柜臺(tái)“三聲”服務(wù)包括：（來(lái)有迎聲）、問(wèn)有答聲、走有送聲。

7、其他處理包括：經(jīng)濟(jì)處罰、（誡勉談話）、通報(bào)批評(píng)、免職、離崗清收、責(zé)令辭職。

8、受到紀(jì)律處分的員工，同時(shí)給予扣發(fā)效益工資的經(jīng)濟(jì)處罰。受到記過(guò)處分的，處分期限為12個(gè)月，扣發(fā)（6）個(gè)月的效益工資。

9、其他處理包括：經(jīng)濟(jì)處罰、誡勉談話、（通報(bào)批評(píng)）、免職、離崗清收、責(zé)令辭職。

10、信貸業(yè)務(wù)內(nèi)控評(píng)價(jià)設(shè)13個(gè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，（48）項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容，8個(gè)否決點(diǎn)。

二、判斷題

1、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、剃光頭、不得燙發(fā)，女員工盡量統(tǒng)一發(fā)式（盤(pán)發(fā)），不得披散頭發(fā)，男女員工均不得將頭發(fā)染成異色。（√）

2、在接受名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬地雙手捧接，接過(guò)名片之后，一定要仔細(xì)看一遍，可就名片上的某個(gè)問(wèn)題當(dāng)面請(qǐng)教，或者有意識(shí)地讀一下名片，不要一手接過(guò)名片，看也不看就塞在口袋中，如有需要將名片暫時(shí)放在桌上，但切記勿在名片上放其他物品。（√）

3、不履行或不正確履行自己的職責(zé)、實(shí)施違規(guī)行為的當(dāng)事人及對(duì)違規(guī)造成風(fēng)險(xiǎn)或不良后果起決定作用的人員認(rèn)定為間接責(zé)任人。（×）

4、違反值班守護(hù)規(guī)定，未按時(shí)上崗或擅自離崗，或未經(jīng)批準(zhǔn)頂崗、替班造成不良后果的，給予直接責(zé)任人記過(guò)至降級(jí)（職）處分，給予間接責(zé)任

7、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)采取加分制，按照業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)子系統(tǒng)各控制環(huán)節(jié)控制點(diǎn)內(nèi)容對(duì)應(yīng)加分。（√）

8、受到紀(jì)律處分的員工，處分期內(nèi)不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，不得晉升提拔用。（√）

9、在職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自已的職責(zé)、實(shí)施違規(guī)行為的當(dāng)事人及對(duì)違規(guī)造成風(fēng)險(xiǎn)或不良后果起決定作用的人員稱(chēng)為直接責(zé)任人。（×）

10、違規(guī)形成經(jīng)濟(jì)糾紛、訴訟失效、司法敗訴或法律風(fēng)險(xiǎn)100萬(wàn)元（不含）以下的屬于嚴(yán)重不良后果。（×）

三、單項(xiàng)選擇題

1、被評(píng)價(jià)縣聯(lián)社子系統(tǒng)內(nèi)部控制體系存在一定缺陷，但風(fēng)險(xiǎn)仍在可控范圍內(nèi)。內(nèi)部控制規(guī)章制度基本得到執(zhí)行，內(nèi)部控制效果一般，則該縣聯(lián)社內(nèi)部控制評(píng)價(jià)等級(jí)為（C）。A.一類(lèi)B.二類(lèi)C.三類(lèi)D.四類(lèi)E.五類(lèi)

2、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果與以下哪種工作不掛鉤。（D）A、與等級(jí)社評(píng)定掛鉤B、與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限掛鉤C、與干部考核掛鉤D、與評(píng)比先進(jìn)掛鉤

3、授權(quán)人員將柜員卡交與他人代授權(quán)不得分，授權(quán)時(shí)未認(rèn)真審核原始憑證的真實(shí)性、合法合規(guī)性，或未對(duì)柜員錄入信息與原始憑證、客戶(hù)身份證件、現(xiàn)金及實(shí)物認(rèn)真核對(duì)，一筆扣幾分，扣完幾分為止。（a）A、0.5分3分 B、1分3分 C、0.5分5分 D、1分5分

4、信用社工作人員在自己親友來(lái)貸款時(shí)，因?qū)ο蟛环蠗l件，不能按正常手續(xù)辦理貸款，經(jīng)有貸款條件的單位或個(gè)人同意，以其名義申請(qǐng)貸款，交由親友使用的行為稱(chēng)為（A）。A、頂名貸款B、搭名貸款C、盜名貸款D、假名貸款

5、違反賬戶(hù)管理規(guī)定，偽造、變?cè)炜蛻?hù)證明材料或惡意修改客戶(hù)信息的，給予責(zé)任人什么處分。（A）A、記大過(guò)至解除勞動(dòng)合同B、記教結(jié)合，保障權(quán)益

2、有以下行為之一的，給予有關(guān)責(zé)任人解除勞動(dòng)合同處分。（ABCD）。A.貪污、挪用公款或收受、索取賄賂的。B.參與并組織非法集資。C.參與偽造、變?cè)旖鹑谄弊C的。D.私分單位錢(qián)物或盜竊單位財(cái)物，構(gòu)成案件的。

3、下面哪些是柜臺(tái)服務(wù)禁語(yǔ)。（BCD）A、您好B、電腦壞了不能辦 C、告訴你了怎么還問(wèn) D、這么晚了才來(lái)今天不辦了

4、下列哪幾種違反不相容崗分離規(guī)定，造成不良后果的，給予直接責(zé)任人記過(guò)至降級(jí)（職）處分，給予間接責(zé)任人警告至記大過(guò)處分。（ABC）A、印、證未按規(guī)定分管、分用的。B、記賬崗位與對(duì)賬崗位未分設(shè)的。C、委派會(huì)計(jì)替班、頂崗的。D、未按規(guī)定與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬的。

5、借款人不到柜臺(tái)領(lǐng)款和還款

存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。（AB）A、借款人不到柜臺(tái)領(lǐng)款可能出

現(xiàn)冒名貸款或債務(wù)不清，影響到期回收。B、可能出現(xiàn)貸款被截留、轉(zhuǎn)借他人、償還其他貸款或個(gè)人欠款。C、惡化信用社環(huán)境。D、掩蓋信貸風(fēng)險(xiǎn)。

五、簡(jiǎn)答題

1、農(nóng)村信用社的服務(wù)理念是什么？（5分）堅(jiān)持客戶(hù)至上，一切以滿足客戶(hù)需求

為出發(fā)點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿意為最終目標(biāo)的服務(wù)理念。

2、黑龍江省農(nóng)村信用社行為總則“四四要決”中“四觀”的具體內(nèi)容是什么？（5分）客戶(hù)至上觀：客戶(hù)利益高于一切，忘掉自我。信合家園觀：信合是家園，家園大家

建。共榮發(fā)展觀：我與信合同發(fā)展，信合發(fā)展我受益?？鞓?lè)工作觀：以快樂(lè)的心態(tài)工作，在工作中尋找快樂(lè)。

第五篇：公共基礎(chǔ)知識(shí)—公文寫(xiě)作部分

公共基礎(chǔ)知識(shí)—公文寫(xiě)作部分

第一章

公文寫(xiě)作

一、判斷題

1.公文是機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)其管理職能的唯一手段。（）

2.檔案主要是從公文轉(zhuǎn)化而來(lái)的，今天的檔案就是昨天的公文。（）3.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件沒(méi)有試行本。（）

4.通告的結(jié)構(gòu)通常有標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、成文日期四部分。（）5.一件公文用以與其他公文相區(qū)別的名稱(chēng)是主題詞。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1.甲骨文書(shū)是我國(guó)迄今發(fā)現(xiàn)的最早的文書(shū)檔案，它產(chǎn)生的時(shí)代是（）。A.夏代

B.商代后期

C.西晉

D.東漢末年 2.屬于“密級(jí)”的文件有（）。

A.絕密文件、機(jī)密文件、秘密文件

B.絕密文件、機(jī)密文件、普通文件 C.絕密文件、普通文件、分布文件

D.絕密文件、機(jī)密文件、普通文件 3.公文區(qū)別于其他文章的主要特點(diǎn)是（）。A.公文形式的主體是國(guó)家機(jī)關(guān)及其他社會(huì)組織 B.公文形式的條件是行使職權(quán)和實(shí)施管理 C.公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件 D.公文是辦理公務(wù)的重要工具之一 4.下列哪種文件屬于報(bào)請(qǐng)性公文？（）A.決定

B.章程

C.報(bào)告

D.通知

5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式規(guī)范并具備各種生效標(biāo)志的稿本，稱(chēng)作（）。

A.草稿

B.定稿

C.正本

D.副本 6.公文的成文時(shí)間通常是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間

B.完成草稿時(shí)間

C.印發(fā)時(shí)間

D.用印時(shí)間 7.負(fù)責(zé)公文處理工作的是本機(jī)關(guān)的（）。

A.檔案室

B.業(yè)務(wù)處

C.收發(fā)室

D.辦公廳（室）8.在文件擬稿中，如果要引用某份公文，應(yīng)當(dāng)（）。A.僅引發(fā)文字號(hào)

B.先引發(fā)文字號(hào)后引文件標(biāo)題 C.僅引文件標(biāo)題

D.先引文件標(biāo)題后引文件發(fā)文字號(hào)

9.根據(jù)事由：“××公司發(fā)行重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)債券”，應(yīng)使用的文種是（）。A.通報(bào)

B.通知

C.通告

D.決定 10.下列“請(qǐng)示”的結(jié)束語(yǔ)中得體的是（）。A.以上事項(xiàng)，請(qǐng)盡快批準(zhǔn)

B.以上所請(qǐng)，如有不同意，請(qǐng)來(lái)函商量

C.所請(qǐng)事關(guān)重大，不可延誤，務(wù)必于本月10日前答復(fù) D.以上所請(qǐng)，妥否請(qǐng)批復(fù)

11.長(zhǎng)期保存或永久保存的重要文件，書(shū)寫(xiě)不能使用（）。

A.藍(lán)黑墨水

B.碳素墨水

C.純藍(lán)墨水

D.黑色墨汁

三、多項(xiàng)選擇題

1.公文是一種特殊的應(yīng)用文，這種特殊性表現(xiàn)在（）。A.采用白話文形式

B.具有真實(shí)性、合法性

C.具有規(guī)范性、相對(duì)性、確定性

D.用議論、說(shuō)明、敘述三種方式表達(dá) 2.下面屬于公文必備的基本組成部分有（）。A.發(fā)文種類(lèi)

B.報(bào)送機(jī)關(guān)

C.標(biāo)題

D.成文日期 3.我國(guó)法定的公布性文體包括（）。

A.通知

B.通告

C.通報(bào)

D.公告 4.能夠聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)應(yīng)是（）。

A.同級(jí)政府之間

B.政府各部門(mén)之間

C.上級(jí)黨委和下級(jí)政府之間

和同級(jí)人民團(tuán)體之間 5.以下說(shuō)法不正確的有（）。

A.黨政機(jī)關(guān)應(yīng)在各自的系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)布文件 B.行政機(jī)關(guān)可直接向黨的組織發(fā)布指令性文件 C.行政機(jī)關(guān)可以直接向黨的組織匯報(bào)工作 D.黨政機(jī)關(guān)應(yīng)盡可能地增加聯(lián)合發(fā)文

四、公文改錯(cuò)題

下列公文含有多出錯(cuò)誤，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并寫(xiě)出你的改正意見(jiàn)?！痢伶?zhèn)人民政府：

D.政府部門(mén)

對(duì)你鎮(zhèn)的數(shù)次請(qǐng)示，經(jīng)研究作答復(fù)如下：

其一，原則同意批準(zhǔn)你鎮(zhèn)建立聯(lián)合貿(mào)易公司，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)的內(nèi)、外貿(mào)易工作。你鎮(zhèn)應(yīng)盡快使聯(lián)合貿(mào)易公司開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

其二，你鎮(zhèn)提出試行“關(guān)于違反計(jì)劃生育規(guī)定的處罰辦法”最好不執(zhí)行，因?yàn)檫@個(gè)辦法違反上級(jí)有關(guān)文件精神。

其三，對(duì)你鎮(zhèn)提出要建一俱樂(lè)部活躍居民文化生活一事，予以批準(zhǔn)，但規(guī)模要適當(dāng)控制，量力而行。

其四，同意你鎮(zhèn)組團(tuán)參加在上海舉辦的服裝節(jié)和在服裝節(jié)上進(jìn)行引資促銷(xiāo)活動(dòng)。

××市人民政府2009年×月×

參考答案與詳解

一、判斷題

1.×【解析】公文是國(guó)家機(jī)構(gòu)及其社會(huì)組織行使職權(quán)、實(shí)施管理的重要工具。該題說(shuō)法過(guò)于片面。

2.√ 3.√

4.×【解析】通告的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)及成文日期組成。5.×【解析】一件公文用以與其他公文相區(qū)別的名稱(chēng)是標(biāo)題。

二、單項(xiàng)選擇題

1.B【解析】在三千多年前的商代后期，出現(xiàn)了一種體式較為完整的甲骨文書(shū)。它是書(shū)刻在甲骨上的商代后期王室占卜活動(dòng)的記錄文字，即“甲骨卜辭”。它是我國(guó)迄今發(fā)現(xiàn)的最早的文書(shū)檔案。

2.A【解析】《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》第九條規(guī)定，國(guó)家秘密的密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。

3.C【解析】公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件材料，這是公文區(qū)別于其他文章和圖書(shū)資料的主要特點(diǎn)。公文的法定效用是由公文形成者的法定地位所決定的，公文的規(guī)范化格式，不僅增強(qiáng)了公文的權(quán)威性與有效性，也方便了公文的處理與管理。4.C【解析】報(bào)請(qǐng)性公文是下級(jí)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，請(qǐng)示問(wèn)題時(shí)所使用的陳述性、請(qǐng)求性公文。這類(lèi)公文主要是報(bào)告、請(qǐng)示等。

5.C【解析】“正本”是指具有法定效用、格式規(guī)范并具備各種生效標(biāo)志的正式文本?！安莞濉辈⒉痪哂蟹ǘㄐв?，“副本”不具備所有的生效標(biāo)志，“定稿”具有法定效用，但并不具備所有生效標(biāo)志。

6.A【解析】公文的成文時(shí)間又稱(chēng)為日期，指公文形成的具體時(shí)間，通常以領(lǐng)導(dǎo)者簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn)。

7．D【解析】各機(jī)關(guān)的公文處理工作通常都納入機(jī)關(guān)的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，也就是機(jī)關(guān)的辦公室、秘書(shū)處、秘書(shū)科的工作范圍之內(nèi)。一些較大的機(jī)關(guān)，可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)處理公文，歸機(jī)關(guān)的辦公廳（室）領(lǐng)導(dǎo)。而一些小的機(jī)關(guān)單位只在辦公室設(shè)一個(gè)專(zhuān)職或兼職的文書(shū)工作人員即可。

8．D【解析】在文件擬稿中，如果要引用某份公文，應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。9．C【解析】從選項(xiàng)來(lái)看，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況；通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，發(fā)布規(guī)章，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)，任免和聘用干部；通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)，決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排。結(jié)合題干分析，“××公司發(fā)行重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)債券”是一個(gè)需要在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)周知的事項(xiàng)。

10．D【解析】請(qǐng)示的正文多半按請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)、結(jié)束語(yǔ)的順序?qū)?。結(jié)束語(yǔ)根據(jù)請(qǐng)示內(nèi)容的不同而有不同的習(xí)慣寫(xiě)法，常用的有“可否，請(qǐng)批示”、“當(dāng)否，請(qǐng)指示”、“請(qǐng)審批”等。

11．C【解析】墨和墨汁的主要成分是碳素，寫(xiě)成的字跡耐水、耐光、耐熱，不易褪色，適于長(zhǎng)久保存。純藍(lán)墨水和紅墨水屬于有機(jī)染料墨水，字跡鮮艷但不耐久，所以公文寫(xiě)作應(yīng)當(dāng)使用墨汁、藍(lán)黑墨水和碳素墨水，不能使用純藍(lán)、紅色墨水。

三、多項(xiàng)選擇題

1.AD【解析】公文的文體內(nèi)容。特殊性表現(xiàn)為直接應(yīng)用性、全面真實(shí)性，結(jié)構(gòu)格式規(guī)范性、采用白話文形式兼用議論、說(shuō)明、敘述。其中，公文是一種特殊的應(yīng)用文，表現(xiàn)為采用白話文形式，兼用議論說(shuō)明、敘述三種方式表達(dá)。

2.ACD【解析】公文的基本組成部分有：標(biāo)題、正文、作者、日期、印章或簽署和主題詞。3.BD【解析】掌握我國(guó)通用公文文種的主要內(nèi)容。4.ABD【解析】注意掌握行文規(guī)則的主要內(nèi)容。

5.ABD【解析】黨政機(jī)關(guān)可以超出各自的系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)布文件；作為黨領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)家行政機(jī)關(guān)不能直接向黨的組織發(fā)布指令性文件；黨政機(jī)關(guān)可以聯(lián)合發(fā)文，但并非是盡可能聯(lián)合發(fā)文；行政機(jī)關(guān)可以直接向黨的組織匯報(bào)工作是對(duì)的。

四、公文改錯(cuò)題

【答案】一是違反一文一批的原則。市政府在積存了某鄉(xiāng)四件請(qǐng)示之后，才合在一起給了這樣一個(gè)批復(fù)，這樣做有多種弊端：（1）延誤時(shí)間，耽誤下級(jí)工作；（2）多種事項(xiàng)集于一篇公文之中，內(nèi)容雜亂；（3）一份公文涉及多方面工作，給下級(jí)落實(shí)帶來(lái)困難。因?yàn)檫@些工作在下級(jí)機(jī)關(guān)是由不同單位和不同負(fù)責(zé)人分管的，由哪個(gè)負(fù)責(zé)人承擔(dān)批復(fù)的落實(shí)工作，不好確定。正確的做法是，下級(jí)報(bào)來(lái)一份請(qǐng)示，就及時(shí)回復(fù)一份批復(fù)。對(duì)方的四份請(qǐng)求，應(yīng)有四份相應(yīng)的批復(fù)。

二是標(biāo)題不合要求。本批復(fù)的標(biāo)題只有文種品稱(chēng)，沒(méi)有發(fā)文機(jī)關(guān)和主要內(nèi)容，不夠認(rèn)真嚴(yán)肅，也影響工作效率。

三是用語(yǔ)含糊不清，觀點(diǎn)不明確。如“原則同意”、“最好不執(zhí)行”、“違反上級(jí)有關(guān)文件精神”，都沒(méi)有明確指出自己的觀點(diǎn)，使下級(jí)無(wú)法執(zhí)行。

四是時(shí)間要用漢字，不能用阿拉伯?dāng)?shù)字。