第一篇：應(yīng)稅服務(wù)開票系統(tǒng)問題匯總

應(yīng)稅服務(wù)開票系統(tǒng)問題匯總

尊敬的納稅人： 感謝您使用本系統(tǒng)，并祝愿您能安裝順利，使用愉快。以下是安裝中遇到的常見問題，希望對您有所幫助：

一、打印發(fā)票時(shí)，提示：“應(yīng)用程序錯(cuò)誤”或“ZQE.EXE錯(cuò)誤”等。答：打印錯(cuò)誤通常是由于本系統(tǒng)與原地稅的開具系統(tǒng)“發(fā)票管家”的打印設(shè)置有沖突。如果已經(jīng)不再使用“發(fā)票管家”，那么卸載地稅軟件即可。如果同時(shí)使用國地稅的開具系統(tǒng)，則需重新注冊打印組件，詳細(xì)操作步驟如下： 1.找到ctais_aux.dll文件；在計(jì)算機(jī)桌面上找到“遼寧省國稅局應(yīng)稅服務(wù)業(yè)普通發(fā)票開具系統(tǒng)”小圖標(biāo)，右擊選擇屬性，在屬性窗體里面點(diǎn)擊“查找目標(biāo)”按鈕，點(diǎn)擊后會自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到程序的安裝目錄ZQT，選擇Pipeline目錄，進(jìn)去后選擇addins目錄，選擇WP目錄，最后找到ctais_aux.dll的文件； 2.將ctais_aux.dll文件拷貝到c:windowssystem32下面； 3.“開始”里面的“運(yùn)行”選項(xiàng)，在運(yùn)行錄入框里面輸入“regsvr32 ctais_aux.dll”； 4.重新登錄即可。

二、納稅人填寫注冊碼時(shí)，提示：初始化數(shù)據(jù)異常 開票點(diǎn)已注冊。識別號是：*** 調(diào)兵山市誼朋機(jī)動(dòng)車尾氣檢測有限公司答：是因?yàn)槠髽I(yè)第二次安裝軟件，建議企業(yè)到稅局（一般在辦稅大廳發(fā)票窗口），將注冊標(biāo)志改為“否”。

三、企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)證資格，已經(jīng)成功登陸，但是錄入本開票點(diǎn)注冊碼，點(diǎn)擊【下一步】提示“該用戶沒有協(xié)議”怎么辦？ 答：因?yàn)橘Y格認(rèn)定信息沒寫進(jìn)服務(wù)器，到稅局，重新操作機(jī)打發(fā)票認(rèn)定。

四、登陸后，提示用戶角色不存在，按照操作指南里的系統(tǒng)設(shè)置說明設(shè)置了，但是每次登陸都提示用戶角色不存在，還得重新設(shè)置，怎么辦？答：建議進(jìn)入系統(tǒng)后，設(shè)用戶和權(quán)限。位置在右上角齒輪狀的權(quán)限設(shè)置里，可以參見用戶手冊，系統(tǒng)設(shè)置部分。

五、登錄客戶端開票系統(tǒng)后，沒有機(jī)打發(fā)票的圖標(biāo)，反復(fù)試過，還是沒有，怎么辦？或點(diǎn)擊快捷方式企”字圖標(biāo)時(shí)，有錯(cuò)誤提示。答：退出系統(tǒng)，退出小托盤（屏幕右下角的“企”字），卸載軟件，刪除注冊目錄DCITS，重啟計(jì)算機(jī)，重新安裝系統(tǒng)。

第二篇：新版開票系統(tǒng)報(bào)稅流程及問題處理

2.0版開票系統(tǒng)報(bào)稅流程及問題處理 1、0319版本：

1）辦稅廳抄報(bào)：依次單擊：“報(bào)稅處理”→“辦稅廳抄報(bào)” →選擇要抄稅的票種→選擇抄報(bào)介質(zhì)后“抄稅”（僅對有兩盤的用戶）→“確認(rèn)”。辦稅廳抄報(bào)支持征期與非征期，非征期抄稅后必須攜帶已抄稅的報(bào)稅盤（或金稅盤）去稅務(wù)大廳報(bào)稅。

2）遠(yuǎn)程抄報(bào)：遠(yuǎn)程抄報(bào)實(shí)現(xiàn)既抄稅又報(bào)稅的功能，系統(tǒng)提示已到報(bào)稅期，可直接遠(yuǎn)程抄報(bào)，遠(yuǎn)程抄報(bào)默認(rèn)抄稅到金稅盤中，依次單擊：“報(bào)稅處理”→“遠(yuǎn)程抄報(bào)”→“確定”→“電子申報(bào)ABC4000”→“遠(yuǎn)程清卡”→“確定”（清卡成功后需退出并重啟開票軟件）。

注意：遠(yuǎn)程清卡需在電子申報(bào)完成后5分鐘以上再進(jìn)行操作。

如果遠(yuǎn)程抄報(bào)不成功，也可帶已抄稅的金稅盤去稅務(wù)大廳報(bào)稅清卡，回來后連接金稅盤登錄開票軟件自動(dòng)讀入成功標(biāo)志。3）開票軟件0319版本報(bào)稅清卡流程及界面： 2、0426版本：

最新版本2.0.150426，原“遠(yuǎn)程抄報(bào)”功能變更為“上報(bào)匯總”。

注意事項(xiàng)：

1、小規(guī)模企業(yè)第一次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，即自動(dòng)“上報(bào)匯總”與“遠(yuǎn)程清卡”；與申報(bào)扣款無先后順序；個(gè)別因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因等不能自動(dòng)清卡的企業(yè)需手動(dòng)點(diǎn)擊。

2、湖南一般納稅人企業(yè)，月初系統(tǒng)內(nèi)發(fā)票報(bào)送狀態(tài)為“已報(bào)送”、上傳服務(wù)器地址聯(lián)網(wǎng)測試正常的情況下：

如果企業(yè)已經(jīng)在稅局進(jìn)行ABC4000申報(bào)扣款成功，每月初次啟動(dòng)軟件時(shí)，則自動(dòng)進(jìn)行“上報(bào)匯總”與“遠(yuǎn)程清卡”；

如果企業(yè)未完成ABC4000電子申報(bào)扣款，每月初次啟動(dòng)軟件時(shí)，自動(dòng)執(zhí)行“上報(bào)匯總”；待申報(bào)扣款成功后，再次進(jìn)入開票系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行“遠(yuǎn)程清卡”。

如“上報(bào)匯總—遠(yuǎn)程清卡”不能成功，可以指導(dǎo)用戶點(diǎn)擊“辦稅廳抄報(bào)”，到稅局手工報(bào)稅。

3、通過報(bào)稅處理-狀態(tài)查詢查看是否清卡成功，如鎖死日期變?yōu)橄略?6號，上次報(bào)稅日期：當(dāng)月1日0時(shí)0分，抄稅起始日期變?yōu)橄略?號，報(bào)稅資料：無。即為清卡成功。

例如：鎖死日期：8月16日，上次報(bào)稅日期：7月1日0時(shí)0分（如果時(shí)間不是7月1日0時(shí)0分的情況，例如7月1日11時(shí)25分，則判斷為用戶點(diǎn)擊“辦稅廳抄報(bào)”進(jìn)行了月中非征期抄稅，需到稅局手工報(bào)稅），抄稅起始日8月1日，報(bào)稅資料：無。即為清卡成功。問題描述：如何進(jìn)行非征期抄報(bào)？

解決方法：由于當(dāng)月發(fā)票全票面明細(xì)數(shù)據(jù)均由開票軟件自動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)傳送到稅局，一般情況下，不必進(jìn)行非征期抄報(bào)，如確實(shí)需要非征期抄報(bào)，請點(diǎn)擊“報(bào)稅處理辦稅廳抄報(bào)”將當(dāng)月開具發(fā)票明細(xì)數(shù)據(jù)抄到報(bào)稅盤（或金稅盤），然后持已抄稅的報(bào)稅盤（或金稅盤）去稅局大廳進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)送。（備注：月中非征期抄報(bào)不用發(fā)送電子申報(bào)ABC4000。）

注意：上報(bào)匯總第二次點(diǎn)擊屬于非征期抄稅，軟件會提示下圖錯(cuò)誤：

下圖為 清卡成功 的界面。

88）問題描述：如果企業(yè)有多個(gè)票種的發(fā)票，使用辦稅廳抄報(bào)時(shí)，需要到多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行抄報(bào)才行么？

解決方法：如果企業(yè)是混營戶，既開具增值稅專普票，也開具機(jī)動(dòng)車發(fā)票和貨運(yùn)專票，則辦稅廳抄報(bào)后，需要到兩個(gè)系統(tǒng)中分別報(bào)稅，既到防偽稅控稅務(wù)端系統(tǒng)報(bào)增值稅專普票，也要到總參貨運(yùn)系統(tǒng)中報(bào)機(jī)動(dòng)車發(fā)票和貨運(yùn)專票。

150）故障現(xiàn)象：混營戶機(jī)動(dòng)車可以自動(dòng)報(bào)稅清卡成功，但是專用發(fā)票及普通發(fā)票清卡提示無上報(bào)匯總信息

解決方法：

1、查看狀態(tài)查詢中增普票報(bào)稅資料是否為有

2、不論機(jī)動(dòng)車或貨運(yùn)系統(tǒng)的報(bào)稅資料是否有，發(fā)送了稅務(wù)報(bào)表后直接點(diǎn)遠(yuǎn)程清卡 備注

十二、故障現(xiàn)象：發(fā)票查詢狀態(tài)發(fā)票上傳結(jié)果為“未報(bào)送”、“報(bào)送中”，不能上傳，查看運(yùn)行日志提示專普發(fā)票上傳失敗！

[-960011090]上傳文件失敗 解決方法（判斷方法）： ? 用戶電腦網(wǎng)絡(luò)不通。?1、安全接入服務(wù)器地址設(shè)置有誤：打開開票系統(tǒng)---點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置----參數(shù)設(shè)置-基本信息設(shè)置-電子底帳-安全接入服務(wù)器地址，輸入：https://119.39.5.172:7001

（聯(lián)通）、https://113.240.252.20:7001（電信）服務(wù)器地址需在英文（半角）狀態(tài)下輸入，退出軟件后 重新登錄，晚幾分鐘重新查詢發(fā)票報(bào)送狀態(tài)。?2、單位電腦的操作系統(tǒng)時(shí)間不正確：雙擊電腦右下角的時(shí)間-----把系統(tǒng)時(shí)間修改正確后----重啟開票系統(tǒng)操作 ?3、需做發(fā)票修復(fù)后再次上傳：指導(dǎo)點(diǎn)擊發(fā)票管理-----發(fā)票修復(fù)：發(fā)票的（報(bào)送狀態(tài)）更改為（未報(bào)送）后，建議過幾分鐘再重新到發(fā)票管理----發(fā)票查詢處核實(shí)發(fā)票報(bào)送狀態(tài)。已報(bào)送即正常。?4、防火墻或殺毒軟件攔截：退出360安全軟件及其它殺毒軟件?；蛟?60內(nèi)把開票軟件加為白名單，再把軟件重啟；如果有防火墻或殺毒軟件，請把開票軟件添加信任，并把擴(kuò)展名db和Pdb也添加信任，再把開票軟件重啟

61）故障現(xiàn)象：新版開票系統(tǒng)清卡時(shí)提示事件代碼YC0009 解決方法：多嘗試幾次清卡操作，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題

備注

43）故障現(xiàn)象： "遠(yuǎn)程抄報(bào)提示上傳失敗yc0004，報(bào)稅已完成，一窗式比對失敗數(shù)據(jù)庫無比對信息

解決方法：核實(shí)abc4000是否申報(bào)成功或查看狀態(tài)查詢是否已清卡。

備注

62）故障現(xiàn)象：新版開票系統(tǒng)能否抄上期稅

解決方法：沒有該菜單，新版開票系統(tǒng)可重復(fù)抄稅，抄稅范圍自上次未報(bào)稅數(shù)據(jù)起算。

86）問題描述：過了報(bào)稅期鎖死后可不可以進(jìn)行清盤操作呢? 解決方法：鎖死期可以清卡。

87）問題描述：為什么遠(yuǎn)程抄報(bào)不支持非征期抄報(bào)呢，企業(yè)如果點(diǎn)了辦稅廳抄報(bào)，就只能去大廳里么？

解決方法：因?yàn)殚_具的發(fā)票都已經(jīng)實(shí)時(shí)上傳到稅務(wù)端了，非征期報(bào)稅沒有意義，因此設(shè)計(jì)為遠(yuǎn)程報(bào)稅不支持非征期報(bào)稅。如果企業(yè)抄的是非征期稅，點(diǎn)了辦稅廳抄報(bào)后就只能大廳報(bào)稅，如果企業(yè)抄的是征期稅，可以大廳報(bào)稅，也可以遠(yuǎn)程報(bào)稅。

104）問題描述：遠(yuǎn)程抄報(bào)時(shí)提示：抄報(bào)數(shù)據(jù)上傳失敗，貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票抄報(bào)失敗。

解決方法：匯總與明細(xì)比對不通過，到稅局大廳報(bào)稅。

第三篇：新版開票系統(tǒng)操作流程

新版開票系統(tǒng)操作簡易流程及注意事項(xiàng)

一、登錄開票系統(tǒng)

1進(jìn)入“開票軟件”進(jìn)行開票，開票員密碼：12345678，口令證書密碼：12345678

二、日常開票操作

1.在進(jìn)入開票軟件前要把金稅盤插入電腦的USB接口；

2.對于剛領(lǐng)的新發(fā)票要在開票系統(tǒng)內(nèi)“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票讀入”將新發(fā)票讀入金稅盤中； 3.開票流程：在“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票填開”然后選擇對應(yīng)的發(fā)票種類進(jìn)行填開；在票面上填寫好對應(yīng)的內(nèi)容后點(diǎn)擊“打印”即可，注意，點(diǎn)擊“打印”后的發(fā)票就不能修改了。如果填開錯(cuò)誤，只能作廢；對于跨月的發(fā)票可以進(jìn)行紅沖。

4.作廢發(fā)票，在“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票作廢”，選中對應(yīng)的作廢發(fā)票號碼，點(diǎn)擊“作廢”即可；

三、抄報(bào)稅

1、對于個(gè)體戶或小規(guī)模的企業(yè)，每月15號前(節(jié)假日順延)開票軟件都要上傳銷項(xiàng)數(shù)據(jù)和清卡。每月15號前進(jìn)入開票軟件（聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)）兩次會自動(dòng)進(jìn)行上傳銷項(xiàng)數(shù)據(jù)及清卡；金稅盤報(bào)稅并清卡成功的準(zhǔn)確依據(jù)如下：進(jìn)入開票軟件——點(diǎn)“報(bào)稅處理”—— 點(diǎn)“狀態(tài)查詢”——上次報(bào)稅日期：本月1日0時(shí)0分，抄稅起始日期：下個(gè)月1日，報(bào)稅資料：無

（此狀態(tài)判定為金稅盤本月正常報(bào)稅并清卡）。如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)聯(lián)系航天信息技術(shù)人員或熱線：965432。

四、注意事項(xiàng)

1、每次購買開票時(shí)，請仔細(xì)核對紙質(zhì)發(fā)票號碼與電子發(fā)票號碼的一致性，如不一致，請及時(shí)與稅局聯(lián)系。

2、打印發(fā)票時(shí)注意發(fā)票打印位置的調(diào)整。

3、打印發(fā)票時(shí)，打印的紙質(zhì)發(fā)票號碼與開具的電子發(fā)票號碼一定要一致。

安徽航天信息有限公司

第四篇：eTax@SH電腦開票問題歸納

eTax@SH電腦開票問題歸納

一、初始化設(shè)置

開票人設(shè)置時(shí)，一定要增加一個(gè)非admin開票人

增加后，如果遺忘，可用默認(rèn)的管理員身份登錄。用戶名：admin密碼：空

二、登錄

每次登錄都要修改密碼解決方法：在彈出的修改密碼窗口中，輸入一遍信息，以后即不會彈出該提示窗口

三．開票

1．開票前，一定要先啟用發(fā)票，操作步驟如下：

（1）左側(cè)購票記錄———增加購票記錄，輸入稅務(wù)局買來的發(fā)票代碼及號碼

（2）左側(cè)發(fā)票庫存———發(fā)票簿加鎖，輸入要啟用的發(fā)票簿信息，同時(shí)在“加鎖后是否同時(shí)啟用該發(fā)票簿”選擇“是”，點(diǎn)加鎖，即可啟用并開票

2．刪除發(fā)票簿方法：

前提條件：發(fā)票簿狀態(tài)，需同時(shí)滿足未加鎖或未使用過

操作如下：

Step1：快捷區(qū)，發(fā)票庫存—對于已啟用的發(fā)票，先停用，再發(fā)票簿解鎖 Step2：快捷區(qū)，購票記錄—?jiǎng)h除不要的發(fā)票簿

3． 除了交通運(yùn)輸業(yè)以外都可以更換開票種類。點(diǎn)擊菜單欄設(shè)置——更換開票

Attention：需將當(dāng)前使用的發(fā)票停用后（即加鎖狀態(tài)），才能更換

4．發(fā)票開錯(cuò)更改原則：當(dāng)月的發(fā)票可以進(jìn)行發(fā)票作廢操作，隔月的發(fā)票只能進(jìn)行退票操作。

5．不可以開負(fù)數(shù)發(fā)票

6．開票時(shí)，可以不開對方稅號

7．開交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)票，保存時(shí)提示：實(shí)際受票方應(yīng)為收貨人和發(fā)貨人其中的一家原因：交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)票，實(shí)際受票方應(yīng)為收貨人和發(fā)貨人其中的一家，不能是第三方

8．不在軟件中開具的發(fā)票退票可通過菜單欄工具———特殊退票

四．打印備份

1.打印位置調(diào)整原則：左偏移量只能輸入正數(shù)，上偏移量允許輸入正、負(fù)數(shù)

2.打印出來的內(nèi)容調(diào)整原則：

Ⅰ、內(nèi)容偏右：擋板往右調(diào)，左偏移量數(shù)值往大調(diào)

Ⅱ、內(nèi)容偏左：擋板往左調(diào)，左偏移量數(shù)值往小調(diào)

Ⅲ、內(nèi)容偏上：上偏移量數(shù)值往大調(diào)

Ⅳ、內(nèi)容偏下：上偏移量數(shù)值往小調(diào)

3.打印出的發(fā)票代碼和號碼出現(xiàn)亂碼原因：沒有安裝“黑體”類型字體，需要下載微軟黑體安裝包安裝

4．不可以在開票記錄中打印已經(jīng)開出發(fā)票，只能通過“重打發(fā)票”打印 5.電腦重裝時(shí)需備份數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊數(shù)據(jù)備份，選擇要存放路徑

第五篇：國稅開票問題

普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)開具系統(tǒng)常見問題

一、新安裝軟件后應(yīng)如何操作？

答：新安裝“江蘇省普通發(fā)票開票軟件”后用admin用戶名及默認(rèn)密碼登錄第一次登錄后，是不能進(jìn)行發(fā)票開具操作的，應(yīng)該先進(jìn)行相關(guān)的初始化設(shè)置操作。①“納稅人信息初始化”：并點(diǎn)擊“用戶信息設(shè)置”－“納稅人信息”－“新增”，輸入納稅人識別號和密碼后點(diǎn)擊“下載”，然后退出軟件，再用“納稅人識別號”作為用戶名，輸入初始密碼（為培訓(xùn)時(shí)發(fā)放或納稅人識別號的最后6位）并登錄。②“下載領(lǐng)購發(fā)票信息”：此操作會把您在稅務(wù)局購買的發(fā)票信息下載到本地電腦。點(diǎn)擊用戶信息設(shè)置中的“庫存發(fā)票管理”，在出現(xiàn)的庫存發(fā)票信息管理界面點(diǎn)擊下載，即可下載到在稅務(wù)部門領(lǐng)購的發(fā)票信息，必須核對保證下載的發(fā)票信息和實(shí)際領(lǐng)購的發(fā)票信息是一致的。在每次購買發(fā)票后都需要進(jìn)行此操作。③“打印設(shè)置”：此操作必須在正式開具發(fā)票前完成，以保證您開具打印出來的發(fā)票位置準(zhǔn)確無誤。點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”中的“打印設(shè)置”，選擇需開具的發(fā)票，點(diǎn)擊“詳細(xì)設(shè)置”，在打印機(jī)上放入空白紙，點(diǎn)擊“打印測試”。將打印出來的紙張位置和真實(shí)發(fā)票進(jìn)行比對，位置有偏差的可根據(jù)上方的“X、Y”軸的數(shù)值進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后再進(jìn)行打印測試，直到位置和正式發(fā)票位置一致。再點(diǎn)擊上方的“關(guān)閉”，點(diǎn)擊“保存設(shè)置”，這樣就固定此種類發(fā)票在這臺電腦上的打印位置，以后打印就不會出現(xiàn)問題了。

以上初始化設(shè)置完成后即可進(jìn)行發(fā)票開具操作了。

二、結(jié)存發(fā)票號碼與軟件中發(fā)票號碼不一致怎么辦？

答：納稅人到國稅機(jī)關(guān)購領(lǐng)發(fā)票或驗(yàn)舊發(fā)票后，必須在開票軟件中進(jìn)行“庫存發(fā)票管理”下載操作，然后才能按照發(fā)票號碼順序正常開票。否則，實(shí)際結(jié)存的空白發(fā)票與軟件中的庫存發(fā)票信息會不一致，將會造成開票號碼混亂。一旦發(fā)生上述情形，可到主管國稅分局進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)舊后，重新進(jìn)行“庫存發(fā)票管理”下載操作。

三、出現(xiàn)“無法連接服務(wù)器”時(shí)如何處理？

答：請首先確認(rèn)電腦網(wǎng)絡(luò)連接正常，然后登錄軟件后點(diǎn)擊打開“系統(tǒng)設(shè)置”里的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”功能，具體設(shè)置信息中的上傳網(wǎng)址應(yīng)該為“http://58.216.212.121”。如是通過代理服務(wù)器上網(wǎng)的，應(yīng)該在通過其他機(jī)器代理上網(wǎng)的選擇項(xiàng)前打勾，并在下方“代理設(shè)置”欄里進(jìn)行設(shè)置(建議由找企業(yè)網(wǎng)管進(jìn)行)。最后通過“測試連接”確認(rèn)是否能正確的連接服務(wù)器。

四、如何上傳已開具發(fā)票的數(shù)據(jù)？

答：在電腦連接互聯(lián)網(wǎng)的情況下，開具發(fā)票時(shí)會自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)，一般不需要進(jìn)行人工操作。如果軟件提示需要上傳開票數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)在開票軟件中進(jìn)行“開票信息上傳”操作。月度的最后一日無論是否開票，無論當(dāng)月是否存在未上傳開票數(shù)據(jù)的情形，均應(yīng)做一次“開票信息上傳”操作，正常情況下會顯示“沒有可申報(bào)的數(shù)據(jù)”對話框。

如在上傳操作時(shí)提示“沒有可申報(bào)的數(shù)據(jù)”，則代表已將已開具的發(fā)票信息上傳?？梢酝ㄟ^“查詢統(tǒng)計(jì)-發(fā)票明細(xì)下載”功能來核實(shí)具體上傳發(fā)票的信息。

五、怎樣進(jìn)行主、分開票機(jī)的設(shè)置？

答：在安裝軟件時(shí)應(yīng)該選擇“主開票機(jī)”類型進(jìn)行安裝。安裝成功后用admin用戶登錄后，并進(jìn)行“納稅人信息初始化”操作后用稅號用戶名再次登錄后，可看到系統(tǒng)添加了一個(gè)“分機(jī)管理”功能，可以根據(jù)需要新增多個(gè)分機(jī)用戶(分機(jī)用戶名是系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)的)，然后在其他機(jī)器安裝此軟件時(shí)選擇“分機(jī)開票”類型進(jìn)行安裝，登錄后的操作要求與單機(jī)版一致。

六、填寫完發(fā)票，點(diǎn)擊“打印發(fā)票”時(shí)提示無法打印提示“輸入數(shù)據(jù)不合法。?！比绾翁幚?？

答：請檢查在發(fā)票輸入金額里的輸入法是否是半角狀態(tài)，如是全角狀態(tài)系統(tǒng)將認(rèn)為輸入的不是阿拉伯?dāng)?shù)字，導(dǎo)致無法打印發(fā)票。只需要?jiǎng)h除錯(cuò)誤格式的數(shù)字重新輸入正確的數(shù)字即可。同時(shí)需注意相關(guān)欄次的數(shù)據(jù)需要符合要求，比如“數(shù)量欄”應(yīng)該填寫數(shù)字等。

七、系統(tǒng)里的發(fā)票票樣與實(shí)際紙質(zhì)發(fā)票票樣不一致，如何處理？ 答：首先應(yīng)該確認(rèn)是否為同一種類的發(fā)票，并向稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢具體原因。

八、登錄提供密碼不正確，如何處理？

答：系統(tǒng)管理員(用戶名為admin)登錄默認(rèn)密碼為z，納稅人識別號為用戶名的初始密碼為培訓(xùn)時(shí)發(fā)放或納稅人識別號后6位。如不慎丟失，則需聯(lián)系所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)管理員重置處理。

如您已修改過密碼，請使用新密碼登錄，原密碼失效。

九、打印設(shè)置里如何調(diào)整到準(zhǔn)確的打印位置？

答：因不同的電腦操作系統(tǒng)和打印機(jī)，會對打印設(shè)置造成不同程度的影響，需要根據(jù)實(shí)際情況反復(fù)調(diào)整，具體調(diào)整的方法可登錄http:///常見問題模塊下載詳細(xì)操作文檔。在調(diào)整準(zhǔn)確后請點(diǎn)擊“保存設(shè)置”按鈕，正常情況下同一種類的發(fā)票只需要調(diào)整一次即可。

十、如何在一臺電腦上實(shí)現(xiàn)多戶企業(yè)的發(fā)票開具？

答：先用admin用戶登錄后，點(diǎn)擊“用戶信息設(shè)置”－“納稅人信息”－“新增”，輸入納稅人識別號和密碼后點(diǎn)擊“下載”，可以根據(jù)需要新增多個(gè)用戶，然后用不同的“納稅人識別號”作為用戶名切換登錄后開具發(fā)票。

2010年10月