第一篇：10級旅游班導游實訓活動總結(jié)

10級旅游班導游實訓活動總結(jié)

正值陽春三月，萬物復蘇之際，也在我們即將面臨見習的最后一學期里，全班同學組織了一次前往武漢旅游考察活動，也為了我們在見習之際，將理論與實際相結(jié)合，為下一步的學習，見習做好了鋪墊。

通過這次春游活動，讓同學們親近了自然，增長了見聞，舒適了筋骨，活躍了身心，同時也對同學們進行了一次怎樣做好一名導游的切身教導。

2012年4月10日我們旅游專業(yè)組10級旅游班全體同學組織并實施了去武漢考察學習的活動。我們這次活動的主題是“走出校園，走進都市，走近旅游，理論與實踐相結(jié)合，打造更美好的明天”。我們這次活動的目的真正達到了旅游給我們的學習帶來的自豪感，同時也為我們的實習打下了堅定的基礎(chǔ)。

我們這次活動請來了薄刀峰旅行社的一名導游，陪同我們一起出游的還有我們的兩位專業(yè)課老師和我們的班主任，肖麗秋老師、葉娜老師和夏瀟老師。出行這次活動的一共有50名同學三位老師和一位全陪，一位地陪。為了便于清點人數(shù)和安全，班長將我們?nèi)嗤瑢W分為三個組。一組組長：徐意、張凌愛。二組組長：劉威、方瑤。三組組長：李騰、方吉。沒組組長分別負責14-15名學生的安全和集合情況。

我們?nèi)嗤瑢W6：30在學校集合，等三位同行的老師到齊后，就6：50上了旅游車與此次為我們提供導游服務(wù)的方導集會。車子經(jīng)過武英高速，一路顛簸。8：50左右就到了武漢的武昌區(qū)。9：00左右，我們來到了武漢東湖游覽區(qū)；10：30離開了東湖游覽區(qū)，大概11點來到了湖北省博物館，游完博物館后；12：20地陪又帶著我們到了武漢有名的戶部巷吃午餐。下午1：30同學們在戶部巷外集合，去黃鶴樓。2：00就開始等黃鶴樓了。4點左右準備去辛亥革命紀念館的時候，突然下起來了大雨。同學們都聽從老師的安排，回到了車上，準備離開武漢回學校，地陪和我們做了簡單道別詞就和我們告別了。在回來的時候同學們都沒精打采的躺在車上休息，顯然沒有了初來時的的激情，可能是因為太累的關(guān)系，不過我們每位同學心里應(yīng)該都是收獲了很多的，相信同學們這次武漢之旅雖然很累，但肯定也有許多收獲。讓我們學習到了許多知識，也領(lǐng)略到來導游的風采。

下面就此次春游活動做一個小結(jié)：

首先，我們擬定了細致的活動計劃，組織有序。我們這次活動從前期的活動策劃書到今天的文明、安全、有序的開展再到后期的春游學習完成，全得益于活動計劃和組織到位。

其次，安全意識強調(diào)到位，在途中老師和導游強調(diào)各項安全注意事項。要求同學們不追趕打鬧，不私自離隊。同學們井然有序，在安全教育的同時，也樹立了職業(yè)學校學生的素質(zhì)。最后全班同學和老師，導游一起積極配合，取得了這次活動的圓滿成功。

最后，最重要的還是同學們的通過這次活動增長了見識，開闊了眼界。學到了很多在校園里和書本上學不到的東西。我們見識了那些有經(jīng)驗的導游和地陪。輕車熟路的導游詞和一口流利的普通話，淵博的見識，相信同學們都會以此為榜樣，并為之不懈的努力，為羅田的旅游事業(yè)獻出自己的一份綿薄之力。當在游東湖的時候，我們不得不感嘆祖國的大好河山與秀麗。當來到省博物館的時候，我們不得不驚訝，看著這些精湛的古物，我們不得不佩服古代勞動人民出眾的智慧和高超的技。當我們登上黃鶴樓的時候，極目望去，長江之水溪流東去，長江大橋巍巍而立，我們隨著導游的講解一同感受黃鶴樓臨江的壯觀氣勢，祖國的大好河山這么美麗，我們有什么理由不去為之而努力呢？

當然，這次活動也有不足之處，總結(jié)了以下幾點，以便提高：

1、止。

2、學生自覺意識有待提高，某些同學不按照規(guī)定的時間在規(guī)定的地點集合，游覽同學們在途中丟垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生，希望各位同學注意自己身邊的文明舉景點的時候不跟隨導游一起。

3、客觀因素存在有天氣不是很好，這在制定計劃的時候應(yīng)該查詢天氣的情況。通過春游這一有意義的活動。不僅讓我們開闊了眼界，還學到了許多知識，讓我們明白了導游的服務(wù)流程和職業(yè)道德規(guī)范，也讓我們第一次真正的接觸到了旅游這一職業(yè)，相信在未來的道路上，同學們也會以此自勉，努力奮斗，共同進退，為旅游這一職業(yè)拼搏到底，這次導游實訓活動也是我們以后努力拼搏的路上的最好的行囊。

第二篇：導游實訓總結(jié)

實訓目的：通過實訓環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合，更好地加強對專業(yè)知識的了解，達到學以致用的目的。

實訓內(nèi)容：通過對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導游詞。

期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導游證的同學，一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓內(nèi)容主要是導游詞創(chuàng)作。

因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導游員。

而 導游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到最佳效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。

要寫好導游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導游詞。

書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。

寫好 一篇優(yōu)秀的導游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：

1、一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。

2、導游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。

3、講究口語化，要多用口語詞匯，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但 強調(diào)導游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。

4、導游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。

5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。

6、導游詞中，恰當?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩模钩橄蟮某蔀榫唧w的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”?！墩f話長江》這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。

第三篇：導游實訓（推薦）

導游帶團流程訓練

模擬任務(wù)：一個從北京來的32人老年旅游團，團號：DHFQ20130315.來徐州進行為期三天的旅游活動。由徐州大漢風情旅行社接待。大致行程如下：

Day:1：團隊將乘坐G31,10:52到達徐州。到達后先入住漢園賓館，進午餐，下午兩點開始游覽，主要游覽徐州博物館和淮塔。在云龍山莊晚餐。之后返回酒店。

Day2：7:00馬氏街sha湯館進早餐，8:30前往漢文化景區(qū)，11:00到開元名都進午餐，回漢園休息，兩點到云龍風景區(qū)，攀登云龍山、游覽云龍湖，南湖水街晚餐。晚餐后去歡樂谷劇院觀看《徐州千古情》大型演出。

Day3：7:00賓館內(nèi)早餐，8:00出發(fā)前往新沂，參觀新沂馬陵山，駱馬湖，午餐后游覽窯灣古鎮(zhèn)，返回徐州。乘坐G42，17：03分返回北京。

現(xiàn)在我們將整個團隊的接待任務(wù)模擬一遍。共分成六個小任務(wù)，由各組認領(lǐng)一個任務(wù)，設(shè)計情節(jié)并進行表演。全陪導游、地接導游、計調(diào)部經(jīng)理、旅行社總經(jīng)理及諸多游客，由各位同學分角色扮演。

要求將任務(wù)表演清楚。每組設(shè)立一個旁白者，在一開始或者要結(jié)束時介紹或者解釋一下你們表演的是哪些具體任務(wù)。大家可參照上學期的導游服務(wù)理論進行設(shè)計。要求把各個環(huán)節(jié)特別需要注意的細節(jié)表演出來。如果不好表演，就用旁白的形式說出來。

任務(wù)1：接團準備工作：包括從接受任務(wù)、落實計劃、語言形象心理及物品準備等。（一組）

任務(wù)2：接團服務(wù)技能：抵達前的工作安排，提前抵達接站地點，確認團隊、清點人數(shù)及整理行李，首次沿途導游。

任務(wù)3：接團服務(wù)技能：協(xié)助辦理入住服務(wù),核對接待計劃，安排好第一餐。任務(wù)4：參觀游覽服務(wù)：出發(fā)前的準備工作、游覽途中導游（可根據(jù)安排大致講一下淮塔的相關(guān)情況，只說總況就可以了）

任務(wù)5：參觀游覽服務(wù)：:購物服務(wù)以及返程導游服務(wù)（此處返程是指結(jié)束一天的游覽，回到酒店）

任務(wù)6：送團服務(wù)技能：送團服務(wù)準備、送團服務(wù)

第四篇：2010旅游班餐廳實訓日程安排（模版）

2010旅游班餐廳實訓日程安排

星期一 儀容儀表、托盤、鋪臺布

星期二

廳

星期三

廳

星期四

星期五 上午8：30----11：20 共同學習餐廳 下午 2：40---3：30 第一組考試 餐廳 下午 3：30----4：30 第二組考試 餐廳

餐巾折花

上午 8：30----11：30 全體學習教室 下午 2：30----4：50 全體考試（10人一組）餐中餐宴會擺臺

上午 8：30----10：00 第一組學習教室、餐上午 10:00—11:20 第二組學習教室、餐廳下午 2：40---3：30 第一組考試 餐廳 下午 3:30—4:40 第二組考試 餐廳 西餐宴會擺臺

上午 8：30---10：00 全體分組練習教室 上午 10：00---11：20 分組考試 教室 下午 2：40---3:40 第一組斟酒學習餐廳 下午 3：40---4：50 第二組斟酒學習餐廳 斟酒考試、寫實訓報告

上午 8：30---10：00 第一組考試 餐廳

上午 10：00---11：20 第二組考試 餐廳

下午 寫實訓報告 教室

注： 評分參考： 儀容儀表 5分 托盤 10分 鋪臺布 10分 折花 20分 中餐宴會擺臺 20分 西餐宴會擺臺 20分 斟酒 15分 考試缺一項總成績?yōu)榱?缺席一次總成績?yōu)榱?/p>

第五篇：旅游會展實訓總結(jié)

旅游會展實訓總結(jié)

俗話說的好，要學以致用，這就意味著在大學期間我們除了要學習專業(yè)知識，還要與時俱進，落實到實踐中去。正如鄧小平同志說的：“實踐是檢驗真理的唯一標準?！睋?jù)學校的安排，我們很榮幸的有了為期3天的（本來說是一個星期的實訓，不知道怎么被打折了）實訓，地點是xxxx會展中心。對于剛上大一不久的我們來說，這無疑是一個很好的鍛煉機會，所以我踴躍的報名了。等待我的將是怎樣的一種歷練呢？我很期待，加上是第一次實訓，也很興奮激動。xx，我來啦……

實訓前一天，我們坐著學校的校車向xx校區(qū)駛?cè)?。新聞報道說xx的居民到40、50歲中年，肺就變黑了。這聽起來或許會很難以置信，但真正到了xx這個國際化工業(yè)化的大城市之后，才體會到了喧鬧的人群、極差的空氣質(zhì)量。因為對新環(huán)境不適應(yīng)，第一天就一直打噴嚏，鼻子一直都很不舒服。其他同學多少都有不同的癥狀，還好的是，個人適應(yīng)能力較強，過了24小時準沒事。實訓是好事，但其過程真的可以用“坎坷”兩個字來形容。每個人帶著大包小包的生活日用品，外語系女生都當男生用了。最令人費解的是，xx校區(qū)的校門可是很多，要到達目的地——板房，真的費了九牛二虎之力。

上面通知說中午12點要準時在地鐵口會和，距離約定時間還很充裕。第一次來xx，不免充滿好奇。跟同學去海珠廣場逛了逛，那里到處都是批發(fā)市場，要什么有什么，簡直是購物天堂，看得我們眼花繚亂，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去都是一個樣。到最后，我們發(fā)現(xiàn)了圣心大教堂。喜歡教堂的古典、深沉、靜美、秀麗、嚴肅，所以進去看了看。教堂側(cè)面有一棵靜立的桃花樹，桃花開得盛，讓人感受到了教堂的寧靜。乍一看，那是桃花樹舞動的身姿。有很的外國教師帶著來自世界各地的孩子們來教堂，估計是來了解教堂歷史的，此時我們感受到了濃厚的文化氣息。

看準時間，我們?nèi)缙诘恼业搅藊x站。老師良苦用心地講了一些實訓期間的注意事項。比如，未經(jīng)允許不可擅自離職；若遇到突發(fā)情況要及時匯報，打給老師或者經(jīng)理都行；身體不適應(yīng)的同學學校會安排提前回校，等等。交代完后，我們來到了會展中心，看著我們未來幾天即將工作的場所，不免會有一種期待。大家有的拿出手機在照相，多數(shù)人聊著各自被分配的工作。經(jīng)理的出現(xiàn)打破了這貌似菜市場的嘈雜，接下來重新給我們每個人分配了明天的工作，我已經(jīng)能夠幻想明天忙忙碌碌的場景了。過了一會兒，組長給我們帶來了第一份“禮物”，是的，我們貼了一下午的條形碼。

如果昨天下午是開場白，那么今天才是真正的戰(zhàn)場。實訓第一天，為了不遲到，我們6:00就早早起床了，加上學校的后門沒開，我們又得繞出正校門去附近的中大站搭地鐵，總之是半走半跑的狀態(tài)趕過去。在大城市早早趕著車去上班、上學已經(jīng)司空見慣了吧，我時刻提醒著自己要見怪不怪。還好我們沒有遲到，反而提前來早了。昨天經(jīng)理已經(jīng)交代了我們每個人分派的工作，所以來之前在腦海中就已經(jīng)想好，大概要做些什么，應(yīng)該怎么做？第一天開館肯定是很多人的，這點可以肯定，事實上也是如此。我的工作是在國際館16.2做門禁工作，聽起來很威風吧！但這活也不容易，一大幫排著隊的外國和本國的專業(yè)人士、會展商紛紛而來，白種人、黑種人、黃種人齊聚一堂，看得我眼花繚亂，忙得我手忙腳亂。一天下來，累的半死狀態(tài)。那個“東海龍王”經(jīng)理還在一旁瀟灑地看雜志、看視頻，看的不亦樂乎，可真會挑時間享受。接近13點，被通知去吃飯，還好中午有盒飯吃，謝天謝地滿滿的都是幸福。我們輪著去補充能量，估計是餓壞了，吃得比平時都干凈。

實訓第二天，相比起第一天，確實是熟練了不少，這就是傳說中的熟能生巧吧。第一次過門禁，來參展的觀眾們都會很配合我們的工作，偶爾開心的時候還會說聲“Thankyou”或“謝謝”。但后來他們發(fā)現(xiàn)每次進館都要掃一次胸前戴的卡，這讓他們很無語也很快的喪失了耐心。無論怎樣，這是我們的工作，做好本職工作是我們的職責，按部就班也是我們該做的事情。盡管有些國人會埋怨嫌麻煩，我們也只能按規(guī)定辦事了。讓我出乎意料的是，外國人都很風趣，甚至會對著攝像頭擺可愛的表情，完了還會親切的說聲“Thankyou”“okay,thanks”，表現(xiàn)出的耐心比我們國人多出了好幾倍。印象最深刻的是，一位氣質(zhì)優(yōu)雅的女士，她出館后把證件的帶子退還給了我們。我們跟她說，這個不需要回收，還是你拿著吧。她微笑著說，反正我放著也沒用，不要浪費了，還是拿還給你們吧！看似簡單的舉動，但進進出出上萬的觀眾，卻只有她這樣做了。她表現(xiàn)出來的不僅僅是節(jié)儉，更是一種難能可貴的精神，向那位女士致敬。

實訓第三天，我想說，折騰了兩天，不累也困了，不過善始善終是我們此次實訓的宗旨。經(jīng)理吩咐過，今天普通觀眾也可以憑借登記臺辦的票進館觀賞，人流量會激增，這是往年的慣例。還好經(jīng)理提前給我們打了“預防針”，做好了心理準備至少不會亂了節(jié)奏。有少部分同學今天已經(jīng)可以不用來上班了，心理鬧嘀咕：怎么這麼不公平？但是想想再撐過今天就解放了，也就靜下心來認真工作，起碼要讓觀眾感受到我內(nèi)心的熱情與真誠啊。我溫和的用手勢表達著我想說的，比如“請出示你的票”“票撕好了，您可以進館觀看了”“先生(女士、小姐），您沒有票還不能進去，請到那邊的服務(wù)臺辦理票”“直走，右轉(zhuǎn)就可以看到辦票處了，謝謝合作”。在會展差不多接近尾聲的時候，我終于可以踏進國際展、國內(nèi)展看看了。沒能看到韓國的繪畫師，倒是欣賞了斯里蘭卡的吉他表演，中途還跳了江南style。實在是對不住那位性感女神的邀請，我還是沒能在大眾面前表演跳鳥叔的舞。因為這次是旅游展，我們能了解到世界各地的風景區(qū)，年輕的我們早已迫不及待到世界各地去旅游了，帶著我們青春的夢。

會展結(jié)束的那一刻，我像脫離鳥籠的鳥兒，可想而知有多興奮。我們拍了集體照，留下的是那難忘的回憶。也認識了很多的同學，她們都有各自的優(yōu)點，我看到了大家的積極與勤奮。實訓，痛并快樂著，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗，我們用汗水淚水證明了我們的存在的價值?？?，前途是光明的，如果你相信。

通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。實訓畫上了圓滿的句號，我們的大學實訓之旅仍將繼續(xù)。