第一篇：馬春森述職報(bào)告

述職報(bào)告

一年度的工作即將結(jié)束,回顧一年來(lái)，我始終堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，熱愛(ài)本職工作,在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作。

學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我們后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。

二.優(yōu)化服務(wù)，事事處處嚴(yán)格要求自己。

一是在后勤服務(wù)和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。三是雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，在一年的后勤工作中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離。一是工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

馬春森

二0一二年七月十日

第二篇：2011年述職報(bào)告(馬若森)

述 職 報(bào) 告

馬若森

（二0一一年十二月二十一日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于去年12月份分配到龍泉鄉(xiāng)政府，今年7月份借調(diào)至河灘鎮(zhèn)政府，由于剛參加工作，感覺(jué)到自己知識(shí)水平有限，工作能力不足。近一年來(lái)，經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助，在學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)工作方面有了一定的提高，較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將自己近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：

在學(xué)習(xí)方面，我明白自己的短處和不足，因此利用一切可能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以充實(shí)自己的頭腦。一是主動(dòng)虛心地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，特別是林書(shū)記，言傳身教，在公文寫(xiě)作方面，給于了很大的幫助和啟發(fā)，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)；二是充分利用閑暇時(shí)間，通過(guò)閱讀各種文件、報(bào)紙黨刊等資料進(jìn)行自學(xué)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，在公文寫(xiě)作方面有了一些進(jìn)步，現(xiàn)在基本上能完成一些簡(jiǎn)單的文件擬寫(xiě)；三是積極參加各種會(huì)議，認(rèn)真做會(huì)議記錄，并及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，從而擴(kuò)充了自己的知識(shí)面。

在工作方面，作為一名秘書(shū)，雖然自己經(jīng)驗(yàn)不足，但深深明白自己的職責(zé)所在，始終抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要

1求自己，及時(shí)、較好地完成各項(xiàng)工作。在文件處理方面，按照領(lǐng)導(dǎo)批示，需要擬寫(xiě)的文件，仔細(xì)反復(fù)地閱讀上級(jí)下發(fā)的文件和歷年類似的文件，真正融會(huì)貫通后再進(jìn)行擬寫(xiě)，由領(lǐng)導(dǎo)審閱把關(guān)后方才定稿；在信訪接待方面，抱著為人民服務(wù)的態(tài)度，熱情地接待群眾，耐心聽(tīng)取群眾反映的事由、意愿，并及時(shí)給于答復(fù)或辦理相關(guān)手續(xù)；在取送材料方面，經(jīng)常與上級(jí)或相關(guān)部門(mén)聯(lián)系銜接，注重工作效率，從而使一些上級(jí)有關(guān)精神及時(shí)得到了落實(shí)；在會(huì)議通知、領(lǐng)導(dǎo)接待、干部職工考勤等其它工作方面，認(rèn)真扎實(shí)、一絲不茍，敢于奉獻(xiàn)、敢于吃苦，以一顆對(duì)同事熱情、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的心，努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，比起初出茅廬時(shí)的自己，雖然在各方面有了一些長(zhǎng)進(jìn)和成熟，但與做好工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望相比，仍存在很大的不足，仍需要付出更大的努力和艱辛，因此我決心在今后的工作中，繼續(xù)奮斗、繼續(xù)拼搏，努力克服存在的各種困難，取長(zhǎng)補(bǔ)短、刻苦學(xué)習(xí)，為以后更好地工作、更好地為廣大人民群眾服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以上述職不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

第三篇：關(guān)于森馬品牌市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于森馬品牌市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研時(shí)間：2010-5-18

調(diào)研地點(diǎn)：鹽城市市中心服飾廣場(chǎng)、海華

調(diào)研對(duì)象：森馬男裝品牌專賣店

調(diào)研目的：{1}了解相似品牌的風(fēng)格

{2}了解當(dāng)季流行趨勢(shì)的概況

{3}收集品牌男裝典型的款式特色和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

{4}總結(jié)該品牌面料的特色

通過(guò)對(duì)森馬品牌的了解，及其對(duì)森馬男裝品牌專賣店的調(diào)查，我對(duì)該品牌有了較深的了解。下面就我的理解作以匯報(bào)吧。

公司簡(jiǎn)介

森馬企業(yè)有限公司創(chuàng)立于1996年末，是一家虛擬生產(chǎn)、銷售“森馬”品牌休閑系列服飾的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以“創(chuàng)大眾服飾名牌，建森馬恒久事業(yè)”為發(fā)展宗旨，實(shí)施名牌興業(yè)，創(chuàng)新管理、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，創(chuàng)新市場(chǎng)，一次性通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地提升產(chǎn)品品位，鑄造森馬名牌形象。森馬積極推行特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，連鎖網(wǎng)點(diǎn)遍布除我國(guó)的臺(tái)彎省和海南省外的所有省市自治區(qū)達(dá)380余家，擁有營(yíng)銷總部、設(shè)計(jì)中心，網(wǎng)絡(luò)管理、物流配送四大中心，四個(gè)全資公司、十個(gè)分公司，形成較為完整的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)格局。森馬企業(yè)是中國(guó)最具代表性的休閑服品牌企業(yè)之一，也是我們YKK的重要客戶。森馬企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)致力于提升中國(guó)服裝品牌的形象，以消費(fèi)者為中心滿足市場(chǎng)的需求，無(wú)論是在消費(fèi)者，還是在供應(yīng)商及代理商心中都留下了良好的口碑。他們以腳踏實(shí)地、步步為營(yíng)、為品牌的發(fā)展贏得美譽(yù)。

品牌介紹

森馬品牌服飾也相繼榮獲溫州市名牌產(chǎn)品、溫州市知名商標(biāo)、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品、浙江省名牌產(chǎn)品、浙江省著名商標(biāo)、中國(guó)消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品、國(guó)家休閑服類質(zhì)量一等品，中國(guó)最具時(shí)尚男裝品牌、中國(guó)最受消費(fèi)者喜愛(ài)品牌、中國(guó)著名休閑品牌等榮譽(yù)，開(kāi)創(chuàng)了一條具有民族特色的名牌建設(shè)之路。森馬人正在為將森馬打造成國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌而奮斗！

品牌質(zhì)量

質(zhì)量——質(zhì)量就是我們的生命，近來(lái)質(zhì)量的效果有目共睹，很多款式在選料，做工上都比以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步；大部分款式已經(jīng)采用實(shí)物拍攝的方式，讓客戶可以更直觀的了解產(chǎn)品，避免了買賣雙方可能產(chǎn)生的分歧。但我們?nèi)栽诓粩嗯Γ繕?biāo)是真正做到售后無(wú)憂，賣的放心。

設(shè)計(jì)手法

以自然、環(huán)保、健康為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，采用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法加上選擇輕、薄、暖的天然、環(huán)保的面料，融合自然色系來(lái)表達(dá)熱愛(ài)生活的美好訴求；精致的生產(chǎn)工藝與環(huán)保面料相搭配，使產(chǎn)品美觀和健康相結(jié)合，體現(xiàn)美麗而健康、時(shí)尚而自然的風(fēng)格，滿足現(xiàn)代人對(duì)美麗和健康的需求，使產(chǎn)品更具有魅力。以中、低消費(fèi)為定位，完，全依照高品質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制作；服務(wù)于大眾消費(fèi)群體。

品牌風(fēng)格

走的是大眾、休閑、快速、時(shí)尚的路線，不斷尋求變革和突破是森馬品牌的一貫主張。Never the same（熱愛(ài)不一樣）的主題風(fēng)格傾情傳播崇尚年輕活力、追求個(gè)性自我、炫耀青春本色的品牌主張。

品牌展望

目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)出現(xiàn)了不少以低價(jià)疵貨強(qiáng)占市場(chǎng)的情況，相信質(zhì)量始終是占首位的，同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，我們的始終追求--最低的價(jià)格，最佳的品質(zhì)，最快的速度，最優(yōu)的服務(wù)。

品牌定位

走的是大眾、休閑、快速、時(shí)尚的路線，不斷尋求變革和突破是森馬品牌的一貫主張。Never the same（熱愛(ài)不一樣）的主題風(fēng)格傾情傳播崇尚年輕活力、追求個(gè)性自我、炫耀青春本色的品牌主張。森馬休閑服飾已涵蓋了T恤、毛衫、茄克、襯衫、風(fēng)衣、馬夾、牛仔、裙裝、內(nèi)衣、休閑包等十九大系列，產(chǎn)品追求個(gè)性化和獨(dú)特的文化品位，打破傳統(tǒng)，款式新穎，前衛(wèi)，深受消費(fèi)者的青睞。森馬著力推行“森馬是哈IN一族”的全新品牌定位，全力打造中國(guó)年輕市場(chǎng)的代表品牌。

目標(biāo)消費(fèi)人群定位

年齡在18—28的年輕人，作為年輕的時(shí)尚服務(wù)消費(fèi)群體，視野廣闊、富有進(jìn)取心，追求時(shí)尚、個(gè)性、表現(xiàn)自我，與眾不同，想要帶領(lǐng)潮流的人。

色彩定位

以清爽、明快、活潑的有彩色為主流色彩，貫穿當(dāng)季流行色形成品牌自身特有的色彩概念。

產(chǎn)品價(jià)格定位

我們追求的是名牌產(chǎn)品，但在價(jià)位上走的卻是能為廣大年輕人接受的中價(jià)位路線。春夏裝主力價(jià)格：200—600元秋冬裝主力價(jià)格：300—1200元

當(dāng)前走勢(shì)

為了打造一流的服飾品牌，森馬將產(chǎn)品部設(shè)在上海，同時(shí)聘請(qǐng)來(lái)自世界時(shí)尚發(fā)源地—法國(guó)的流行服裝咨詢機(jī)構(gòu)專門(mén)提供國(guó)際休閑服裝潮流資訊，包括當(dāng)季國(guó)際流行元素、色彩等，指導(dǎo)每一季森馬服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格，第一時(shí)間反應(yīng)在森馬服

飾，無(wú)論是面料、款式、色彩上都引導(dǎo)時(shí)尚，展現(xiàn)活力，時(shí)時(shí)翻新，帶動(dòng)流行，形成SEMIRR 的風(fēng)格特色。

我的建議

{1}通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)該品牌雖然有一些國(guó)際時(shí)尚的流行元素，但新的元素還很欠缺，所以應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷加入新的流行元素，引進(jìn)新的工藝技術(shù)，不斷創(chuàng)新。

{2}現(xiàn)有的產(chǎn)品組合中缺少圖案和視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的產(chǎn)品，建議加強(qiáng)圖案的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)服飾的視覺(jué)效果。

{3}豐富產(chǎn)品的組合搭配，擴(kuò)大系列設(shè)計(jì)，把時(shí)尚、自由、簡(jiǎn)約、精致能有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

牛仔褲的發(fā)展史

牛仔褲到底是誰(shuí)先發(fā)明的？一般的說(shuō)法是德國(guó)移民利惠〃斯特勞斯（Levi Strauss）于19世紀(jì)在美國(guó)西部淘金熱潮時(shí)首先發(fā)明的。但是意大利人和法國(guó)人也說(shuō)他們是牛仔褲的始祖。牛仔褲的英文名稱Jeans，就是意大利熱那亞海港的法文譯名。實(shí)際上就是當(dāng)?shù)睾T穿的耐磨褲子。而牛仔布（Denim）的名稱來(lái)自法國(guó)城市尼姆，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)一種粗厚的棉布特別耐磨經(jīng)穿?，F(xiàn)在要證明首先發(fā)明了牛仔褲實(shí)際上不僅困難而且也無(wú)必要，可以說(shuō)美國(guó)、法國(guó)和意大利對(duì)這種產(chǎn)品都有貢獻(xiàn)。

從20世紀(jì)40年代開(kāi)始，牛仔褲由勞動(dòng)工作服發(fā)展成時(shí)裝，它很快流行到各個(gè)年齡和階層，幾乎成了美國(guó)的“國(guó)服”和國(guó)際性服裝。70年代美國(guó)蘋(píng)果牌

（Texwood）開(kāi)發(fā)“石磨藍(lán)”牛仔褲，使原來(lái)粗硬的褲子變得柔軟舒適，同時(shí)又有斑斑白點(diǎn)接近自然仿舊效果，結(jié)果大受消費(fèi)者歡迎。在此基礎(chǔ)上又發(fā)展“雪磨藍(lán)”牛仔褲。現(xiàn)在則又用以纖維素酶為主的生物洗生產(chǎn)工藝，使牛仔褲顯得更柔軟、舒適，而且有較高的耐磨強(qiáng)度。

牛仔褲現(xiàn)已發(fā)展成牛仔衫（Cowboy Shirt）、牛仔裙、牛仔背心、牛仔套服、牛仔鞋帽和牛仔包等系列產(chǎn)品。它主要是用靛藍(lán)染色的純棉斜紋粗布縫制的。它與一般藍(lán)布不同之處是只染經(jīng)紗，緯紗是不染色的或染成淺灰色，所以看起來(lái)有獨(dú)特的風(fēng)格?，F(xiàn)在除藍(lán)色外，還有黑色和其他顏色。用的原料除棉外，還可用滌棉混紡紗、用氨綸為芯的外包棉紗和真絲等紗線織造面料。

牛仔服從勞動(dòng)工作服到時(shí)裝，又發(fā)展成為大眾隨便穿的便裝，一直流行了近150年，這是迄今任何紡織產(chǎn)品流行周期所未達(dá)到的。

第四篇：森馬問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查

1、你的年齡、性別？202、你的職業(yè)？學(xué)生

3、你購(gòu)買衣服時(shí)經(jīng)常參考誰(shuí)的意見(jiàn)?

A、自己做主B、男或女朋友C、朋友D、父母A4、你平時(shí)購(gòu)買衣服的情況？

A、有意識(shí)的B、隨即性的A5、購(gòu)買服裝的時(shí)間段？

A、新貨上市B、促銷打折C、換季打折D、清倉(cāng)甩賣E、其它時(shí)間________C6、你最喜歡的風(fēng)格？

A、時(shí)尚化B、個(gè)性化C、大眾化D、簡(jiǎn)單化D7、你對(duì)森馬的認(rèn)知渠道主要通過(guò)？

A、電視B、報(bào)紙C、雜志D、網(wǎng)絡(luò)E、朋友介紹F、其他__________E8、你購(gòu)買“森馬”，它最吸引你的地方是？

A、品牌口碑B、品牌代言人C、質(zhì)量D、風(fēng)格E、知名度D9、你認(rèn)為森馬“潮”嗎？

A、潮B、不潮A10、你覺(jué)得森馬的價(jià)格怎么樣？

A、貴B、不貴C、一般A11、你覺(jué)得價(jià)格在哪個(gè)區(qū)間比較合適？

A、50-100B、100-200C、200以上B12、你覺(jué)得森馬的服務(wù)怎么樣？

A、好B、不好C、一般C13、美特斯邦威和森馬你更愿意選擇哪一個(gè)？（為什么__自我感覺(jué)_______）

A、美邦B、森馬B14、你對(duì)美特斯邦威和森馬兩個(gè)品牌哪個(gè)了解得更多？

A、美邦B、森馬A15、兩個(gè)品牌的廣告你更喜歡哪一個(gè)？（____美邦_____）

為了讓我們的森馬發(fā)展得更好，請(qǐng)您給提供一些意見(jiàn)：

加強(qiáng)品牌推廣力度

做好現(xiàn)場(chǎng)和售后服務(wù)

注重自身品牌的個(gè)性和差異化

可以適當(dāng)調(diào)整定位策略，拓寬目標(biāo)受眾

加強(qiáng)公關(guān)工作的滲透和開(kāi)展

所選的答案我都打在后面了，你們看看決定吧，有用的著我的就說(shuō)一聲啊！

第五篇：森馬 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于森馬服飾市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

完成人：白俊敏 韓影

完成日期：2013 年 3 月7 日

由于現(xiàn)代人生活節(jié)拍的加快和工作、學(xué)習(xí)的壓力增加，使人們業(yè)余時(shí)間追求一種放松、悠閑的心境，反映在服飾看法上，便是不肯受潮流的約束，而追求一種舒適、天然的新型外包裝。因此，休閑服飾便以不可阻擋之勢(shì)侵入正規(guī)服飾的領(lǐng)地，成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)，休閑服裝市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟮?。而現(xiàn)今的大學(xué)生樂(lè)于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流，同時(shí)他們也成為了引領(lǐng)潮流的主力軍。浙江森馬服飾股份有限公司是以虛擬經(jīng)營(yíng)著稱的中國(guó)第二大休閑服飾企業(yè)和無(wú)區(qū)域集團(tuán)，以系列成人休閑服飾和兒童服飾為主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌服飾企業(yè)，公司旗下?lián)碛小吧R”和 “巴拉巴拉”兩大服飾品牌。

目錄

一、調(diào)研項(xiàng)目

二、調(diào)查的要點(diǎn)

三、調(diào)研結(jié)果分析

1、樣本基本情況分析

2、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

3、關(guān)于森馬服飾的消費(fèi)情況分析

四、結(jié)論與建議

1、主要結(jié)論

2、建議

一、調(diào)研項(xiàng)目

(1)滿足不同消費(fèi)者對(duì)青春潮流服飾的需求。

(2)了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的不同銷售策略。

(3)制定相關(guān)的營(yíng)銷策略和有關(guān)銷售渠道。

二、調(diào)查的要點(diǎn)

1、在我們的調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，例如：購(gòu)買衣服的周期，有大二的學(xué)生在接受調(diào)研時(shí)提出：買衣服的周期跨度太大，應(yīng)該在接近一點(diǎn)；消費(fèi)者偏好的服飾品牌中我們只設(shè)置了單選，有很多人提出應(yīng)該設(shè)置多選，因?yàn)榉椘放票容^多，我們生活中接觸的也多。

2、由于本次調(diào)查的主要對(duì)象是大學(xué)生，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)影響大學(xué)生購(gòu)買服飾的眾多因素中，最突出的因素是價(jià)格和款式。當(dāng)然，色彩和質(zhì)量也占據(jù)著相對(duì)重要的地位。

3、大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為森馬服飾有較大的發(fā)展前景，并有消費(fèi)者提出很多寶貴建議，例如：服飾分層次，價(jià)格再降低些，款式更加多一些。

4、希望公司能夠設(shè)置更多的直營(yíng)店，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)。希望款式可以更加多樣化，時(shí)尚化，符合大學(xué)生的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、調(diào)研結(jié)果分析

1、樣本基本情況分析

①這次問(wèn)卷被調(diào)查者全部是大學(xué)生，男女比例比較平均。

②由于我們還是消費(fèi)者，生活費(fèi)有限，所以每個(gè)月用于服裝消費(fèi)的錢還比較平均，每個(gè)月消費(fèi)在服裝上比例最多的是 101-200 元，占了總?cè)藬?shù)的 44.07%，消費(fèi) 100 元以下的占總?cè)藬?shù)的 25.42%，消費(fèi) 201-300 元的占總?cè)藬?shù)的 17.80%，消費(fèi) 300 元以上的占總?cè)藬?shù)的 12.71%。

2、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

①被調(diào)查者接受單件商品的價(jià)格一般在 100-200 元的最多，接下來(lái)就是單件服裝價(jià)格在 100 元以下的，接受單件價(jià)格在 201-300 元的次之，能接受單價(jià)價(jià)格在 300 元以上的最少。被調(diào)查者都是追求高質(zhì)量，低消費(fèi)的生活。

②大學(xué)生的大學(xué)生活比較愜意，購(gòu)買服裝的時(shí)間都比較固定，在節(jié)假日購(gòu)買服裝的人數(shù)最多，其次是在新品上市的時(shí)候購(gòu)買的，然后是在促銷活動(dòng)購(gòu)買的，在換季打折時(shí)購(gòu)買的人數(shù)占的比例最小。

③大學(xué)生的大學(xué)生活比較豐富，都有比較多的時(shí)間去自己分配，所以自己逛街了解自己喜歡的品牌的人數(shù)最多，經(jīng)朋友介紹了解的次之，然后是經(jīng)過(guò)服裝雜志和廣告海報(bào)了解的，通過(guò)網(wǎng)站了解的人數(shù)最少。

④消費(fèi)者購(gòu)買服裝最看重的是服裝的質(zhì)量舒適度，居第二注重的是價(jià)格，然后是注重時(shí)尚潮流的，對(duì)于品牌的喜歡占最少數(shù)。

三、關(guān)于森馬服飾的消費(fèi)情況分析

（一）森馬服飾的知名度及需求情況

被調(diào)查者對(duì)于森馬服飾都是比較了解的，占總?cè)藬?shù)的 一半，非常 了解的居多，不了解的幾乎沒(méi)有，說(shuō)明森馬廣為廣 大大學(xué)生的喜愛(ài)。

消費(fèi)者對(duì)于森馬休閑款式的需求狀況都基本符合，占總?cè)藬?shù)的 56%，比較符合的占總?cè)藬?shù)的 31%，非常符合的占總?cè)藬?shù)的 6%，不符合的占總?cè)藬?shù)的 3%，書(shū)名大學(xué) 生對(duì)森馬款式還是比較滿意的，只有少一些人覺(jué)得不符合。

（二）森馬代明星效應(yīng)及吸引之處

森馬代言明星對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品影響程度一般，占總?cè)藬?shù)的 57%,認(rèn)為明星效應(yīng)很強(qiáng)的占總?cè)藬?shù)的 8%，覺(jué)得強(qiáng)的占總?cè)藬?shù)的 27%，覺(jué)得不強(qiáng)和沒(méi)有影響的 占總?cè)藬?shù)的 8%。，森馬最吸引消費(fèi)者的地方是森馬服飾的質(zhì)量，占總?cè)藬?shù)的 47%，有 13%的消費(fèi)者覺(jué)得服務(wù)吸引了他們，10 %的消費(fèi)者覺(jué)得是品牌代言人吸引了他們購(gòu) 有 買的，覺(jué)得品牌口碑好的占總?cè)藬?shù)的 13%。

消費(fèi)者喜歡森馬旗下的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格系列，占總?cè)藬?shù)的 36%，喜歡多款 式的占總?cè)藬?shù)的 35%，喜歡時(shí)尚系列的占總?cè)藬?shù)的 14%，喜歡運(yùn)動(dòng)系列的總?cè)藬?shù)的 11%，喜 歡明星系列的占總?cè)藬?shù)的 2%，喜歡其它的占總?cè)藬?shù)的 2%。

（三）消費(fèi)者對(duì)森馬售后滿意程度、不足及意見(jiàn)

消費(fèi)者對(duì)森馬售后滿意程度，很滿意占總?cè)藬?shù)的 10%，比較滿意 的占總?cè)藬?shù)的 36%，滿意的占總?cè)藬?shù)的 43%，不滿意很不滿意占總?cè)藬?shù)的 5%和 2%。

消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格高，促銷活動(dòng)太少最多，占了宗人數(shù)的 29%，質(zhì)量差，款式雷同占總?cè)藬?shù)的 15%，覺(jué)得形象不成熟的占總?cè)藬?shù)的 14%，覺(jué)得代言人太 多占總?cè)藬?shù)的 13%，覺(jué)得廣告費(fèi)太多占總?cè)藬?shù)的 7%，覺(jué)得服務(wù)質(zhì)量差的占總?cè)藬?shù)的 3%，其他方面的占總?cè)藬?shù)的 11%。關(guān)于消費(fèi)者對(duì)森馬服飾的寶貴意見(jiàn)和建議中。首先對(duì)產(chǎn)品意見(jiàn)占的總意見(jiàn)的 34%，包 括 20%的款式、10%的質(zhì)量、4%的顏色；其次是其他意見(jiàn)占總意見(jiàn)的 31%，然后是希望價(jià)格

便宜的意見(jiàn) 占總意見(jiàn)的 20%；最后是對(duì)促銷及服務(wù)各占總意見(jiàn)的 8%和 7%。對(duì)于產(chǎn)品我們應(yīng)多做些改進(jìn)，價(jià)格也 略做一些調(diào)整。

關(guān)于消費(fèi)者喜歡的品牌服飾中，阿迪和安踏都占總數(shù)的 7%；耐克占總數(shù)的 12%；李寧 占總數(shù)的 13%；美邦占總數(shù)的 18%，而其他品牌占總數(shù)的 43%。因?yàn)檫€有很多品牌，占總比例不是很 明顯，所以我們便把零散的放在一起。我們應(yīng)學(xué)習(xí)其他品牌的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的短處。

第五章 結(jié)論與建議

一、主要結(jié)論

休閑服裝消費(fèi)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)備受推崇，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也越來(lái)越時(shí)尚化，款式國(guó)際化，種類多樣化，消費(fèi)品牌化、個(gè)性化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。森馬服飾為了滿足消費(fèi)的需求，大學(xué)生的大學(xué)生活比較豐富，都有比較多的時(shí)間去自己分配，喜歡自己逛街了解自己喜 歡的品牌的;消費(fèi)者購(gòu)買服裝最看重的是服裝的質(zhì)量舒適度;森馬最吸引消費(fèi)者的地方是森馬 服飾的質(zhì)量;消費(fèi)者喜歡森馬旗下的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格系列;消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格高，促銷活動(dòng)太少最多。

二、建議

通過(guò)調(diào)查，進(jìn)一步掌握了森馬服飾的優(yōu)勢(shì)和不足之處，那么根據(jù)資料的分析與整理森馬 服飾應(yīng)該進(jìn)一步完善本企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需求。大學(xué)生市場(chǎng)分布較為集中，因此較為密集于一定的區(qū)域，將產(chǎn)品通過(guò)便利的渠道 迅速的傳至消費(fèi)者手中，使消費(fèi)者能方便、即時(shí)的購(gòu)買到商品。同時(shí)定出一個(gè)符合他們的促 銷方式。有利于提高產(chǎn)品知名度及擴(kuò)大消費(fèi)者的市場(chǎng)。消費(fèi)者在購(gòu)買衣服的時(shí)候看中的是衣服的質(zhì)量，為了市場(chǎng)占有率的提升森馬可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的創(chuàng)新。

森馬服飾市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

1.您的性別是()A．男 B.女

2.您的年級(jí)是()A．大一 B.大二 C.大三 D大四

3.您每個(gè)月在服裝上的消費(fèi)是多少()

A．100 元以下 B.101-200 元 C.201-300 元 D.301 元以上

4.您能接受的單件休閑服飾的價(jià)格（）

A．100 元以下 B.101-200 元 C.201-300 元 D.301 元以上

5.您一般什么時(shí)候購(gòu)買衣服(可多選）（）

A新品上市B.促銷活動(dòng)C.換季打折D.節(jié)假日

6.你是從什么渠道了解服裝品牌的（可多選）（）

A．服裝雜志 B.廣告海報(bào) C.朋友介紹 D.自己逛街 E.網(wǎng)站

7.您買服裝的主要標(biāo)準(zhǔn)（可多選）()

A．質(zhì)量舒適度 B.時(shí)尚潮流 C.價(jià)格實(shí)惠 D.品牌喜歡 E.其他

8.您對(duì)森馬服飾品牌的了解程度如何()

A非常了解B.比較了解C.了解D.不了解（跳至16 題）

9.您認(rèn)為森馬休閑服飾款式是否符合大學(xué)生對(duì)它的需求()

A．非常符合 B.基本符合 C.比較符合 D.不符合10.您覺(jué)得森馬代言明星對(duì)顧客購(gòu)買該產(chǎn)品影響程度（）

A很強(qiáng) B.強(qiáng) C.一般 D.弱 E.很弱

11.您購(gòu)買森馬，它最吸引你的地方是（）

A.質(zhì)量 B.服務(wù)C.品牌代言D.品牌口碑 E.其他

12.森馬旗下的產(chǎn)品系列中，你喜歡的風(fēng)格系列有（可多選）()

A．時(shí)尚系列 B.運(yùn)動(dòng)系列 C.休閑系列 D.明星系列 E.其他

13.您對(duì)森馬的售后服務(wù)滿意程度如何()

A很滿意 B.較滿意 C.滿意D.不太滿意 E.很不滿意

14.您認(rèn)為森馬在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不足之處有哪些（可多選）()

A.質(zhì)量差，款式雷同 B.價(jià)格高，促銷活動(dòng)少 C.形象不太成熟 D.代言人太多 E.廣告費(fèi)用多 F.服務(wù)態(tài)度差 G.其他

15.您對(duì)森馬服飾的寶貴意見(jiàn)和建議：

16．您喜歡的品牌服飾有：

調(diào)查日期：2013/3/15

調(diào)查成員：白俊敏韓影