第一篇：在后勤管理工作會議上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 根據(jù)會議安排，我就去年的后勤管理工作進(jìn)行簡要回顧，對今年的后勤管理工作講幾點意見，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、后勤管理工作的簡要回顧

過去的一年，我們在上后勤管理部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞后勤管理中心工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為主線，著力提高后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤服務(wù)水平，各項工作取得了明顯成績。去年，*****、*****、*****分別*****評為后勤管理先進(jìn)單位，*****獲得后勤管理一等獎。

一是搞好信息調(diào)研，提高后勤人員水平。后勤管理辦公室緊緊圍繞***領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點和基層反映的熱點，就******、******、******與******等課題深入調(diào)研，一批有分量、有價值的調(diào)研成果進(jìn)入*****決策，一批調(diào)研文章在《*****》《*****》等*****刊物上發(fā)表，積極推動了后勤管理工作。同時，建立健全信患快速反應(yīng)機制，狠抓信息上報質(zhì)量，最大限度地防止了緊急信息遲報、瞞報、漏報，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、掌握動態(tài)、把握大局、科學(xué)決策發(fā)揮了重要作用。

二是強化督查檢查，抓好工作落實。圍繞后勤的各項中心工作，一年來，后勤管理部門采取聯(lián)合督查和單獨檢查的方式，就****、****、****和****等重要工作多次開展督查，對后勤管理部門等重要會議議定事項執(zhí)行情況和領(lǐng)導(dǎo)批示件落實情況進(jìn)行了跟蹤督查，進(jìn)一步增強了工作實效，促進(jìn)了決策落實，樹立了后勤管理部門的權(quán)威，去年先后接到后勤領(lǐng)導(dǎo)交辦的批示**件，編發(fā)《后勤簡報》**期。

三是規(guī)范日常工作，確保正常運轉(zhuǎn)。后勤管理部門辦公室積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，日常服務(wù)工作的質(zhì)量和水平上了一個新臺階。會議安排做到了歸口管理、規(guī)范運作、統(tǒng)籌兼顧、突出重點，確保后勤管理部門的工作會議圓滿召開。后勤接待做到了分工明確、保障有力、服務(wù)周到，高質(zhì)量、高水平完成了上級重要領(lǐng)導(dǎo)檢查的接待工作

四是改善后勤管理，優(yōu)化服務(wù)保障。后勤管理各部門積極探索后勤管理辦法，穩(wěn)步推進(jìn)后勤管理改革，激活了后勤管理資源，提高了服務(wù)保障能力。機關(guān)事務(wù)管理社會化、市場化、專業(yè)化步伐加快。以安全管理、和諧后勤為目標(biāo)，不斷加大安全防范力度，確保了安全穩(wěn)定。

五是注意人才培養(yǎng)，隊伍素質(zhì)增強。后勤管理各部門配齊、配強后勤管理力量，加強后勤管理后備人才培養(yǎng)。后勤管理部門加大了對基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立了后勤管理后備人才庫，積極推進(jìn)基層后勤人員跟班學(xué)習(xí)制度建設(shè)，公開選拔了*名同志到上級后勤管理部門工作。后勤管理形成了多種形式培養(yǎng)和多層次舉薦的人才發(fā)展模式。

這些成績的取得，是上級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是后勤管理各部門共同努力，奮斗拼搏的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們必須清醒的認(rèn)識到，后勤管理各部門工作水平與領(lǐng)導(dǎo)要求、工作思維與后勤保障形勢、服務(wù)意識與基層需要等方面都還存在一定的差距。我們要認(rèn)真分析現(xiàn)狀，提升綜合素質(zhì)，找準(zhǔn)工作著力點，進(jìn)一步加強和改進(jìn)后勤管理工作。

二、對今年后勤管理工作提六點意見

今年是新中國成立**周年，也是后勤安全管理年，后勤管理各部門要緊緊圍繞安全工作大局，認(rèn)真履行服務(wù)職能，切實提高保障能力，為后勤保障工作作出新的貢獻(xiàn)。

（一）突出凝聚合力，加強綜合協(xié)調(diào)。后勤管理各部門處于黨委工作運行的中心樞紐，要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的重要作用，堅持統(tǒng)籌兼顧，著力調(diào)動各方面的積極因素，凝聚力量，形成合力，切實把黨委的任務(wù)要求傳達(dá)好，把各項工作安排好，把各個環(huán)節(jié)銜接好，搭建起上通下達(dá)的橋梁，保證后勤管理工作正常運轉(zhuǎn)。一是要積極搞好牽頭工作。要充分發(fā)揮后勤管理處的牽頭作用和協(xié)調(diào)把關(guān)的重要職能，努力協(xié)調(diào)單位之間、上下級之間的關(guān)系，加強溝通、加強配合、加強協(xié)作，在整過集體上下形成心往一處想，勁往一處使的良好局面。二是突出抓好突發(fā)事件的直協(xié)調(diào)。后勤管理各部門要增強對突發(fā)事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)能力，面對突發(fā)事件要保證信息渠道暢通，確保做到準(zhǔn)確了解、全面掌握、及時報送。同進(jìn)，要準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)決策，加強對各單位的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為突發(fā)事件的有效處置提供有力保障。三是要重點抓好重要環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。要抓好重大活動、重要會義和突出問題的協(xié)調(diào)把關(guān)，加大會議服務(wù)力度，全方位做好會前、會中、會后服務(wù)。要強化值班工作，確保上下聯(lián)絡(luò)暢通，認(rèn)真接待好來信來訪，確?；鶎臃从硢栴}能得到及時、妥善處理和答復(fù)。

經(jīng)驗，開展經(jīng)驗性調(diào)研，為基層工作指方向，努力促進(jìn)調(diào)研工作上水平、上臺階。

（三）突出快準(zhǔn)全嚴(yán)，加強信息報送。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，后勤管理各部門要充分發(fā)揮信息主渠道作用，切實加強信息報送，努一是要在“快”字上下功夫。后勤管理各部門要創(chuàng)新信息報送手段，努力建立和完善縱向到底、橫向到邊的信息 報送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善上下級報送信息的意識，做到發(fā)現(xiàn)快、報送快、報告快，為領(lǐng)導(dǎo)作出決策增加空間和時間。二是要在“準(zhǔn)”字上下功夫。要嚴(yán)格按照實事求是的原則，真實反映問題，堅決克服報喜不報憂或者報喜多報喜少的現(xiàn)象。后勤管理各部門的工作人員要切實增強重要緊急信息的報送政治意識、責(zé)任意識，積極拓寬信息的收集渠道，對重要信息的發(fā)生要堅持及時趕第一現(xiàn)場，準(zhǔn)確掌握情況，及時報送，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供資料。三是要在“全”字上下功夫。后勤管理各部門要切實增強大局意識，對于信息要做到全面了解、全面掌握、全面報送，杜絕出現(xiàn)漏報現(xiàn)象，對一些重要信息，要做到專題報送和全程報送，確保領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況。四是要在“嚴(yán)”字上下功夫。要進(jìn)一步強化后勤管理各部門信息上報的責(zé)任，堅決杜絕緊急信息瞞報、遲報、誤報現(xiàn)象，對瞞報、遲報、誤報和漏報緊急信息的單位和個人，要及時通報、嚴(yán)肅處理。

（四）突出安全暢通，加強機要保密。保密工作是國家經(jīng)濟(jì)、政治、國防安全的生命線和安全線，直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定和發(fā)展。我們要嚴(yán)格按照上級的要求，不斷提高保密工作水平，切實增強保密干部責(zé)任意識，強化責(zé)任追究，對失泄密事件要嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員的責(zé)任。重點抓好計算機信息保密安全監(jiān)管，嚴(yán)禁涉密計處機違規(guī)連接互聯(lián)網(wǎng)，嚴(yán)禁涉密移動儲存設(shè)備違規(guī)在計算機上使用。

（五）突出厲行節(jié)約，加強后勤管理。要按照上級關(guān)于后勤管理要厲行節(jié)約的有關(guān)要求，結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以創(chuàng)建“節(jié)約型”活動為載體，完善后勤管理各項制度，嚴(yán)格支出管理，堅決制止奢侈浪費，切實降低行政成本，一要嚴(yán)格控制各種會議。要堅持務(wù)實、節(jié)儉、高效的原則，嚴(yán)格會議審批程序，控制會議數(shù)量，壓縮會議規(guī)模，減少會議資料，降低會議費用。提倡少開會、開短會、合并開會，切實提高會議效率。二要規(guī)范公務(wù)接待管理。要嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待管理規(guī)定，嚴(yán)格控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn)，簡化接待程序，實行定點接待，嚴(yán)格控制陪餐次數(shù)和陪餐人數(shù)。三要加強日常辦公管理。要嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)文審批程序，精簡公文數(shù)量，減少紙質(zhì)文件的印發(fā)。后勤管理各單位要做好空調(diào)、照明、辦公設(shè)備、飲水機、電梯等用電設(shè)備的節(jié)能管理，從一度電、一張紙、每一支筆做起，大力弘楊勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。

（六）突出提高素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)。加強后勤管理自身建設(shè)是提高后勤工作質(zhì)量和服務(wù)水平的關(guān)鍵。當(dāng)前，就是要緊緊抓住正在深入淺出開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有利時機，以“求實效、創(chuàng)一流、做表率”為目標(biāo)，創(chuàng)新內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，切實提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)訓(xùn)練的能力和水平。一要深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。后勤管理處作為我們單位的中樞，是學(xué)習(xí)實踐活動的重點對象，不但要積極主動參與，而且要走在前面、做出表率。要把學(xué)習(xí)和實踐緊密結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)來推動后勤服務(wù)科學(xué)發(fā)展的工作實踐，在工作實踐中深化對科學(xué)發(fā)展的理解。要努力解決在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)各項事業(yè)又好又快發(fā)展方面存在的思想觀念上不符合、工作能力上不適應(yīng)、決策執(zhí)行上不落實的問題，達(dá)到提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新機制體制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。二要狠抓能力建設(shè)。要把能力建設(shè)貫穿到開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的始終。要提高分析能力，面對基層的熱點難點問題，要勤于思考，善于分析，把握問題關(guān)鍵和事物本質(zhì)。要多接觸各方面的情況，及時了解基層在想什么，領(lǐng)導(dǎo)同志在關(guān)注什么，超前思維、提前籌劃。要提高統(tǒng)籌辦事能力，主動適應(yīng)服務(wù)工作的新特點、新趨勢，能夠分清輕重緩急，善于抓住主要環(huán)節(jié)，做到“忙而有序，多而不亂”。三要強化作風(fēng)建設(shè)。后勤管理各部門的工作人員要著力培養(yǎng)四種作風(fēng)：要培育無私奉獻(xiàn)的作風(fēng)，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，耐得住寂寞，守得住清貧，頂?shù)米≌T惑，用工作消除浮躁、用奉獻(xiàn)提振信心；培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，樹立“精品”意識，辦事有條有序，辦文有理有據(jù)，提建議符合實際，辦會周到細(xì)致，做到言之有理、行之有序、動之有規(guī)；培育銳意創(chuàng)新的作風(fēng)，要不斷解放思想，打破傳統(tǒng)觀念和舊思維，摒棄滿足于一般化、過得去的思想意識，激發(fā)“爭第一、創(chuàng)一流”的工作勁頭；培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)隊精神，搞好后勤管理各部門之間、工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

同志們，做好后勤管理工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們一定要在上級后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，勇于拼搏的豪情，不斷推動后勤管理工作邁上新臺階！

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第二篇：在大學(xué)后勤工作會議上的講話

站在新起點 把握新形勢 努力開創(chuàng)我校后勤工作新局面

——在濟(jì)南大學(xué)后勤工作會議上的講話

（2009年12月10日）黨委書記 范躍進(jìn)

同志們：

今天這次會議是我校近年來召開的規(guī)模最大的一次后勤工作會議。會議的目的是對我校兩年來后勤工作進(jìn)行總結(jié)，對我校后勤改革發(fā)展面臨的形勢任務(wù)進(jìn)行分析，推動我校后勤工作邁上新的臺階。借此機會，我代表學(xué)校黨委和行政向后勤工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)工作在后勤戰(zhàn)線上的廣大干部職工表示誠摯的問候和衷心的感謝！

我是后勤戰(zhàn)線的一名老兵，對高校后勤工作有很深的感情，對后勤同志們的辛苦深有體會。下面我講三點意見和認(rèn)識。

一、后勤工作的主要成績

2007年，我們啟動了后勤社會化改革，兩年來，后勤部門按照學(xué)校黨委的統(tǒng)一部署，開拓進(jìn)取，扎實工作，后勤服務(wù)水平和保障能力有了明顯提升，整個后勤工作呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭。

（一）改革的方向逐步明確。2007年的后勤改革，學(xué)校按照“投資多元化、管理契約化、運行企業(yè)化”的方針，構(gòu)建了“小機關(guān)，多實體”的管理模式，基本實現(xiàn)了管理機構(gòu)與經(jīng)營服務(wù)實體相對規(guī)范分離，組建了能源、物業(yè)、飲食、學(xué)生社區(qū)等中心，初步實現(xiàn)了由行政化管理模式向企業(yè)化運行模式的轉(zhuǎn)變。各中心在做好服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，實行實體經(jīng)營，管理水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷增強。

（二）發(fā)展的思路逐步清晰。后勤領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)謀劃，提出了“一二三四五”的發(fā)展思路。一是“一個模式”，即投資多元化、管理契約化、運行企業(yè)化的模式。二是“兩個效益”，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。三是“三步走戰(zhàn)略”，第一年實現(xiàn)自負(fù)盈虧，第二年、第三年實現(xiàn)自我發(fā)展、自我壯大，第四年上繳學(xué)校收入一千萬。四是“四個創(chuàng)新”，觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，制度創(chuàng)新、隊伍創(chuàng)新。五是塑造“五個品牌”，陽光飲食、景觀校園、溫馨家園、節(jié)約型校園等，很有創(chuàng)意。

（三）制度建設(shè)逐步完善。制度建設(shè)是大學(xué)文化建設(shè)的關(guān)鍵。制度是一種管理規(guī)范，是保證發(fā)展的重要手段，要把制度上升到文化的層面去理解，制度一旦成為人的自覺，就會變成文化。在沒有達(dá)到文化自覺前，要通過制定制度來使大家養(yǎng)成一種習(xí)慣，建立一種秩序，形成一種文化。這幾年，后勤部門在制度建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索，提出了制度建設(shè)

要“管用、實用、固化、內(nèi)化”，體現(xiàn)了后勤處對制度建設(shè)的深刻理解。

（四）服務(wù)水平和保障能力逐步提高。近年來，后勤處積極整合資源，服務(wù)大局，努力做好細(xì)節(jié)服務(wù)和精益化管理工作，后勤服務(wù)水平和保障能力逐步提高，創(chuàng)新了很多服務(wù)形式，如“24小時服務(wù)熱線”，實現(xiàn)了“多中心聯(lián)動”，實行“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)”，開展“細(xì)節(jié)服務(wù)年活動”，這些提升服務(wù)水平的工作做得很扎實。總的來看，后勤服務(wù)水平在提升，職工的滿意度在提高。

（五）多元化建設(shè)的職工隊伍逐步形成。后勤初步形成了“以事業(yè)、企業(yè)編制人員為基礎(chǔ)，以聘任制、合同制人員為技術(shù)骨干，以非全日制用工和勤工助學(xué)人員為必要補充”的職工隊伍。同時，通過聘任高學(xué)歷管理及技術(shù)人才，設(shè)立“學(xué)士前實踐崗”、“學(xué)士后流動站”等措施，探索出了一條改善后勤隊伍結(jié)構(gòu)，提高后勤隊伍素質(zhì)的途徑。

（六）學(xué)校辦學(xué)的周邊環(huán)境逐步優(yōu)化。近年來，后勤處會同其他部門為優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境作了大量工作，實現(xiàn)了南院圍墻的圍合，對馬武寨山進(jìn)行了承租和綠化改造等，為學(xué)校提供了良好的辦學(xué)條件，創(chuàng)造了和諧的周邊環(huán)境。

（七）經(jīng)濟(jì)效益逐步凸顯。根據(jù)后勤處提供的數(shù)據(jù)，2008年上繳學(xué)校收入538萬，是2007年的5倍，截至目前，今年已上繳學(xué)校收入640萬，超額完成了年初制訂的600萬目標(biāo)。另

一方面，后勤通過一系列節(jié)約措施，盤活資產(chǎn)，也增加了學(xué)校收入，這是個了不起的成績。

以上成績的取得，是后勤處班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各實體負(fù)責(zé)同志辛勤經(jīng)營的結(jié)果，更是全體后勤職工艱苦創(chuàng)業(yè)、勤懇工作、奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表學(xué)校和全校師生員工再次對你們表示衷心的感謝！

二、后勤工作面臨的形勢

要做好今后的后勤工作，開創(chuàng)后勤工作新局面，就要站在新的起點上，全面分析面臨的新形勢。

（一）建設(shè)高水平大學(xué)對后勤工作提出了新的要求。濟(jì)南大學(xué)在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，廣大師生艱苦創(chuàng)業(yè)，奮力拼搏，經(jīng)過60多年的發(fā)展，已經(jīng)站在了一個新的歷史轉(zhuǎn)折點上。近年來，學(xué)校黨委審時度勢，確定了建設(shè)“綜合性、開放式、國際化、有特色的高水平大學(xué)”的目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校采取了一系列重大措施：一是狠抓本科教學(xué)質(zhì)量，本科教學(xué)工作水平評估取得了優(yōu)異成績，評估過后，學(xué)校立即啟動十大質(zhì)量工程，全面推進(jìn)教育質(zhì)量的提高；二是通過和醫(yī)科院的科教一體化合作，在激烈的競爭中拿到了博士立項建設(shè)單位；三是全面整治校園環(huán)境，建設(shè)了甲子湖等景觀綠化帶，為師生創(chuàng)造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；四是走內(nèi)涵發(fā)展道路，把發(fā)展的著力點放到建設(shè)高水平大學(xué)上來，從2009年開始，停招所有?？疲鸩浇⑵饛谋究频酱T士到博士完

整的人才培養(yǎng)體系；五是推進(jìn)省市共建，經(jīng)學(xué)校與省政府、市政府反復(fù)溝通，促使省市政府簽訂了省市共建濟(jì)南大學(xué)協(xié)議，為學(xué)校發(fā)展贏得了濟(jì)南市的真誠支持，為學(xué)校全面服務(wù)濟(jì)南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了條件；六是全面落實科學(xué)發(fā)展觀，系統(tǒng)構(gòu)建促進(jìn)發(fā)展的長效機制，力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展。學(xué)校已初步制訂了2009年到2015年的各項規(guī)劃，目標(biāo)是到2015年，要保證拿到博士授予權(quán)，綜合實力排名進(jìn)入山東省高校前十，全國前一百。

高水平大學(xué)的建設(shè)，不是單兵突進(jìn)?！案咚健保ń虒W(xué)的高水平，科研的高水平，管理的高水平，育人環(huán)境的高水平，更包括服務(wù)的高水平。沒有高水平的管理和后勤服務(wù)，是建不成高水平大學(xué)的。從這個意義上來講，建設(shè)高水平大學(xué)的歷史使命，對后勤的保障能力和后勤干部職工的服務(wù)水平都提出了新的更高的要求。

（二）高校后勤改革的發(fā)展趨勢對后勤工作提出了新的要求。后勤改革的方向是社會化。1985年，在《中共中央關(guān)于教育體制改革的決定》中提出高校后勤改革的方向是社會化。1999年，在《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中指出，要加大后勤改革力度，逐步剝離學(xué)校后勤系統(tǒng)，推動學(xué)校后勤工作社會化，鼓勵社會力量為學(xué)校提供后勤服務(wù)，發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)。根據(jù)中央的精神，高校的后勤服務(wù)必然形成一個開放的市場，高校的后勤隊伍必

須走企業(yè)化的路子，逐步形成教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

根據(jù)我對后勤社會化的理解，我在1998年提出了“投資多元化，管理契約化，運行企業(yè)化”。為什么提出這樣一個路徑選擇呢？我考慮，一方面，從學(xué)校角度來講，在市場經(jīng)濟(jì)不規(guī)范、法律不健全的情況下，盲目的開放校內(nèi)市場，把校外企業(yè)引進(jìn)來占領(lǐng)校內(nèi)市場，可能對學(xué)校的管理帶來麻煩，還可能引起不必要的經(jīng)濟(jì)或法律紛爭；另一方面，從促進(jìn)本校后勤發(fā)展的角度來講，應(yīng)該把校內(nèi)市場保護(hù)起來，同時把后勤實體進(jìn)行企業(yè)化改造，逐步培養(yǎng)成有競爭能力的市場經(jīng)濟(jì)實體，到條件成熟時再引入競爭。

“投資多元化”，就是以后勤現(xiàn)有學(xué)校資產(chǎn)為主體，可以吸納職工入股，可以吸納校外資金，逐步把后勤實體建成產(chǎn)權(quán)明晰的經(jīng)濟(jì)實體。“管理契約化”，就是學(xué)校今后對后勤服務(wù)的全部工作，都以契約的方式委托給企業(yè)進(jìn)行管理。學(xué)校與后勤企業(yè)的關(guān)系，逐步由現(xiàn)在的隸屬關(guān)系變?yōu)槠跫s關(guān)系?！斑\行企業(yè)化”，要求后勤實體要按照企業(yè)的模式經(jīng)營，實行成本核算，最終逐步成為獨立法人企業(yè)。應(yīng)該說這三句話是高校后勤社會化的一個路徑選擇，也是高校后勤發(fā)展壯大的必然選擇?，F(xiàn)在，國內(nèi)有些高校已經(jīng)實現(xiàn)了后勤產(chǎn)業(yè)化，不單是在校內(nèi)經(jīng)營方面占領(lǐng)了本校的服務(wù)市場，而且將業(yè)務(wù)拓展到校外市場。我們起步晚了，但要發(fā)揮好后發(fā)優(yōu)勢。在這一點上我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。

（三）市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)對后勤工作提出了新的要求。改革后的后勤實體，要在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中生存和發(fā)展，一定要用企業(yè)化的運行機制來運作。市場經(jīng)濟(jì)講求的是公正、公平、公開、競爭，每一個企業(yè)都要經(jīng)受市場的考驗。我校后勤實體還存在著市場經(jīng)驗不足、技術(shù)設(shè)施落后、效率效益意識相對較差、市場競爭能力較弱等不足。高校是一塊新興的大市場，社會上的很多企業(yè)和商家都看好其中的機遇，如果開放了校內(nèi)服務(wù)市場，我們的后勤實體是否能經(jīng)受住市場的考驗？后勤的同志們要充分認(rèn)識到這一點，認(rèn)識到我們面臨的挑戰(zhàn)。如何把各個實體做大做強，建成有競爭力的市場主體，是我們必須面對的重大任務(wù)。

作為學(xué)校，我們希望把校內(nèi)的市場交給自己的后勤，尤其是希望后勤能在未來的校園環(huán)境建設(shè)和管理中發(fā)揮重要作用。但后勤的同志自身絕對不能有“等、靠、要”的思想。市場的競爭是公平的，也是殘酷的。對于用戶來說，誰的服務(wù)更到位，誰的成本更低廉，用戶就會選擇誰。

三、深化后勤改革，加快發(fā)展步伐，開創(chuàng)我校后勤工作新局面

后勤如何實現(xiàn)快速的發(fā)展，下面我從兩個層面談一點看法。

（一）從學(xué)校層面講，必須采取“支持、扶持、放水養(yǎng)魚”的政策，支持后勤實體逐步發(fā)展壯大

“支持、扶持、放水養(yǎng)魚”，是一定時期我們把高校后勤逐步轉(zhuǎn)化為市場競爭主體的必然選擇。后勤實體壯大起來之后，才能有競爭力，才能參與高校服務(wù)市場的競爭，也才能面向社會參與更大市場的競爭，高校的后勤社會化改革才能真正實現(xiàn)。

第一，提供市場支持。我認(rèn)為在一定時期內(nèi)，原則上校內(nèi)這一服務(wù)市場不能對外開放，要交給自己的后勤實體經(jīng)營。提供市場就是對后勤實體的一個最大的支持，校內(nèi)這個市場，就是我們后勤發(fā)展最大的優(yōu)勢，是后勤實體實現(xiàn)原始積累的一個基礎(chǔ)。我們在學(xué)校大規(guī)模建設(shè)時期已經(jīng)喪失過一些機遇，現(xiàn)在學(xué)校把服務(wù)市場保護(hù)起來，提供給后勤，扶持后勤發(fā)展，以后只要是后勤實體能干的工程，在同樣的情況下必須交給后勤實體實施。希望后勤抓住機會，全面提升經(jīng)營能力和服務(wù)水平，靠經(jīng)營所得不斷發(fā)展壯大。

第二，提供政策支持。學(xué)校的政策對后勤不要管得過死。下一步要首先從干部管理上放權(quán)，后勤實體的書記、主任由學(xué)校任命，實體的其他管理人員由后勤處和各實體負(fù)責(zé)人選聘；聘任副主任以下的管理人員，可以打破干部與工人的身份界限，打破事業(yè)編制與聘任編制職工的界限。

在分配政策上也要放權(quán)。后勤實體可以根據(jù)企業(yè)的運行規(guī)律，對工資進(jìn)行改革，可以實行基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資制，使績效工資與工作的多少、好壞直接掛鉤，充分

調(diào)動職工工作積極性。

第三，提供資金支持。在后勤實體的初創(chuàng)階段，開拓市場、新上項目、承攬工程等，經(jīng)過科學(xué)論證，學(xué)?？梢栽谫Y金上給予幫助支持。

第四，提供品牌支持。“濟(jì)南大學(xué)”是無形資產(chǎn)，本身就有很高的信用度，后勤實體要利用好這個品牌。

（二）從后勤自身來講，必須按照社會化改革方向，遵循兩個規(guī)律，努力實現(xiàn) “五化” 目標(biāo)

社會化是后勤改革的方向，必須予以堅持。高校后勤產(chǎn)業(yè)具有育人功能，后勤每一個職工要以優(yōu)良的服務(wù)和愛心去影響學(xué)生，使他們有一個健康成長的環(huán)境，這就是我們后勤產(chǎn)業(yè)的特殊性，也是必須遵循的教育規(guī)律。高校后勤產(chǎn)業(yè)又是經(jīng)濟(jì)實體，要追求經(jīng)濟(jì)效益，要尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。在這樣的前提下，要努力實現(xiàn)“五化”目標(biāo)。

第一，管理精益化。精益化是一個特定經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，“精益化”不是“精細(xì)化”?！熬妗睆淖置婵矗熬笔蔷?xì)、細(xì)致，“益”是有益、效益。這個概念來自日本，上世紀(jì)七十年代，豐田汽車集團(tuán)面臨殘酷的市場競爭，為降低成本，增強競爭力，提出了無庫存管理方法，精確計算車間每天的生產(chǎn)量，實行零庫存管理，這種管理方式帶來了豐田管理的革命，使豐田汽車一下子打入了美國市場。豐田的這一生產(chǎn)方式被經(jīng)濟(jì)學(xué)界稱之為“精益化生產(chǎn)”。我受這一

啟發(fā)，覺得高等學(xué)校的管理應(yīng)該引進(jìn)精益管理這一概念。學(xué)校工作的每一個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計、精確計算、效益評價，追求效率最高化、效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化。同樣，我們后勤的同志應(yīng)該把管理精益化作為目標(biāo)要求。

第二，運行企業(yè)化?，F(xiàn)在我們的各個后勤實體還沒有真正達(dá)到“運行企業(yè)化”的要求。運行企業(yè)化要求，我們實體的每一位員工，都要切實樹立市場意識、競爭意識、成本意識、品牌意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、文化意識。要靠效益求發(fā)展，靠質(zhì)量求生存，靠優(yōu)良的服務(wù)贏得市場和客戶。

第三，隊伍專業(yè)化。有人說我們的后勤隊伍學(xué)歷差、素質(zhì)低，我不能同意這種看法。后勤隊伍的工作性質(zhì)決定了這只隊伍不一定非要高學(xué)歷。后勤工作有其特殊性，衡量后勤隊伍的素質(zhì)高低主要不是要看學(xué)歷，而是要看有沒有愛崗敬業(yè)的精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、強烈的事業(yè)心；有沒有從事崗位要求的較高的技能、水平、能力；有沒有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。我希望后勤處和各實體能認(rèn)真研究后勤隊伍的專業(yè)化建設(shè)，切實采取科學(xué)的方法，加大培訓(xùn)和技能訓(xùn)練力度，努力打造一支高素質(zhì)的干部職工隊伍。

第四，實體法人化。后勤在占穩(wěn)校內(nèi)市場后，要走向外部市場，必須具有法人資格。當(dāng)我們的后勤實體具備法人資格后，我們就不再是“社會化”的問題，而是要去“化社會”了。在這方面，國內(nèi)許多高校已經(jīng)走到我們前面。真正形成

有競爭力的法人企業(yè)，應(yīng)是我們后勤實體的發(fā)展目標(biāo)。第五，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化。后勤各個實體發(fā)展壯大后，為了增強統(tǒng)籌資源、開拓市場的的能力，就要逐步實現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展?，F(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)實現(xiàn)了后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化，我認(rèn)為這也應(yīng)是我們后勤產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，各后勤實體必須加快發(fā)展，占穩(wěn)校內(nèi)市場，不斷開拓社會市場，真正組建一個具有競爭力的后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

以上是我個人的一些認(rèn)識和意見，講的不當(dāng)?shù)牡胤秸埓蠹抑刚?。我相信，在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤廣大干部職工的共同努力下，我校的后勤工作一定能夠開創(chuàng)新局面、再上新臺階，取得更大的成績！

謝謝大家！

第三篇：在全校后勤工作會議上的講話

一、基本印象

1、比較滿意

總體感覺是各就各位，各司其職，按部就班。有條不紊，正常運轉(zhuǎn)。隊伍配備合理，整體素質(zhì)較高，用心做事，大局觀念強，保障有力，積極維護(hù)學(xué)校利益。超市成功改制且經(jīng)營狀況正常，廚房秩序井然，水、電、路、各種管線通暢，洗浴、直飲水工程進(jìn)展順利，年終兌現(xiàn)正在進(jìn)行，爭取外援，協(xié)調(diào)部門關(guān)系有較大收效。涉及歷史遺留問題，大家態(tài)度積極，行動積極。沒有責(zé)任事故。深表感謝，甚是欣慰。

2、亦有遺憾

管理依然有漏洞。工作熱情雖有提升但還有空間。輿論依然不是很積極，主要是效率、體制，缺乏了解和理解，不怪大家。我對大家要求甚嚴(yán)而重視不夠。

二、基本要求

學(xué)校工作總體要求是八個子：規(guī)范，務(wù)實，創(chuàng)新，提高。上次總結(jié)會上講了八種消極思想和五點針對性要求，今天再提八點要求：

1、提高認(rèn)識，牢記責(zé)任。后勤工作十分重要，是整體工作的一部分，是各項工作正常運轉(zhuǎn)的保障。牢記崗位責(zé)任，牢記育人的職能，牢記關(guān)注的熱點。

2、師生為本，服務(wù)至上。為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為前勤服務(wù)，為大局服務(wù)，為階段性重點工作服務(wù)。服務(wù)是我們的天職。

3、公私分明，廉潔自立。嚴(yán)肅紀(jì)律，堅守制度，忽忘本分。過錢關(guān)、過物關(guān)、過情關(guān)，把關(guān)有責(zé)。身心正，手莫伸。

4、團(tuán)結(jié)友愛，舉止文明。同志加兄弟，理應(yīng)互相幫助，互相關(guān)心。與學(xué)生、與教師、與外界打交道，要特別注意。

5、加強管理，提高績效。加強對員工的管理，加強教育，制度管理，做好考勤，獎懲兌現(xiàn)，努力發(fā)揮員工的積極性；服從領(lǐng)導(dǎo)，注意細(xì)節(jié)，少惹麻煩，不做群眾尾巴。管好財物，節(jié)約為先，不能慷集體之慨。

6、加強配合，分工協(xié)作。四個處室職能有重疊，強調(diào)分工，更應(yīng)通力合作。

7、解放思想，引資解困。對外放開，對內(nèi)搞活。部門爭取，放手引資。

8、安全第一，責(zé)任追究。學(xué)校經(jīng)濟(jì)安全，財產(chǎn)安全。師生人身安全，超市食品安全，食堂飲食、飲水安全?；稹㈦姟⑺?、滑、秩序、防護(hù)網(wǎng)、路燈等等，誰出問題誰負(fù)責(zé)任。

三、幾點設(shè)想

1、廚房改造工作。增設(shè)窗口，提升檔次，擴大品種，滿足需求。

2、創(chuàng)新食堂經(jīng)營模式。分灶，目標(biāo)管理。

3、擴大經(jīng)營項目。藥店，擴建店面。

4、今后我將更加嚴(yán)格、細(xì)化和深入。要理解、配合、服從。

最后，感謝大家，祝福大家。

第四篇：后勤工作會議上的講話

后勤工作會議上的講話

到后勤工作已一周有余，這些天來通過自己看、聽、訪、做可以說對后勤工作已有了比較全面的了解和認(rèn)識。后勤工作是直接為師生吃穿住行提供服務(wù)的。后勤保障工作跟不上，必然影響全面工作，做好后勤工作是做好全局工作的基礎(chǔ)。剛才，胡校長對總務(wù)處所有人的工作進(jìn)行了具體的分工，明確了各自的職責(zé)，就今后的工作講幾點要求：

第一、履行好服務(wù)職責(zé)。為師生服務(wù)是后勤服務(wù)工作的主要職責(zé)。要想教師、學(xué)生之所想，急領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、教師之所急，要有吃苦耐勞的干勁，才能做好后勤服務(wù)工作。后勤服務(wù)的一切工作都要以師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、家長安心作為工作的出發(fā)點和標(biāo)準(zhǔn)。

第二，加強后勤工作的規(guī)范化。三大塊要按照“來安中心小學(xué)后勤精細(xì)化管理要求”認(rèn)真做好，牢記時間節(jié)點和工作責(zé)任。不得出現(xiàn)脫節(jié)、滯后、失控行為?？倓?wù)處將對照檢查表逐日檢查記錄，為學(xué)期末的績效考核和工作人員工資發(fā)放提供依據(jù)。

第三，總務(wù)處管著學(xué)校的吃用，有大事，有小事，后勤工作者服務(wù)對象是師生，有些人豁達(dá)大度、通情達(dá)理，也有些人比較挑剔。評判后勤工作往往是說好的少，說賴的多。因此，要做好后勤服務(wù)工作，必須發(fā)揚“不厭其小，不厭其雜，不厭其煩”的精神，要有一顆包容的心，要能虛心聽取別人的意見和建議。

第四、提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，要節(jié)約每一滴水，每一度電、每一粒糧，每一滴油，哪怕是一只筷子也不能浪費。所有工作人員要養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)水，精打細(xì)算的習(xí)慣。要逐步實施“光盤行動”。各牽頭人要跟蹤督查。發(fā)下問題要及時糾正。要牢牢把握“安全第一”的原則，把飲食安全放在首位，努力為全體師生創(chuàng)設(shè)一個安全，衛(wèi)生，和諧的后勤服務(wù)環(huán)境。

第五、工作中要發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，避免內(nèi)耗，大事講原則，小事講風(fēng)格，要互相支持、互相幫助，要及時補位，不能相互拆臺，不在背后說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做有損于團(tuán)結(jié)的事。

希望大家在以后的工作中，顧全大局，無私奉獻(xiàn)，使我校的后勤服務(wù)工作再上一個新臺階。謝謝！

第五篇：后勤工作會議上的講話

增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌

沈建學(xué)

各位同志：

今天，總務(wù)處組織全體服務(wù)人員在此召開會議，我覺得很有必要，也很有意義。開學(xué)以來，總務(wù)各部門克服各種困難，主動積極地開展各項工作?？傊?，在全體工作人員的共同努力下，我們順利地完成了各項工作，確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。借此機會，我謹(jǐn)代表學(xué)校校長室對各位所付出的辛勤勞動表示衷心的感謝！

事實上，長期以來，總務(wù)各部門在增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改進(jìn)師生生活條件等方面做了許多具體、瑣碎的工作，為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。但是隨著社會聲譽的不斷提高，社會影響力的進(jìn)一步加大，社會對我校的要求不斷提高，從周邊環(huán)境衛(wèi)生、社會外來人員復(fù)雜性，到校園綠化、美化、亮化和飯菜的味道，都提出了更高的要求。

為了共同把今后的工作做得更好，在此我對大家提幾下幾個方面的意見和建議：

1、要進(jìn)一步端正態(tài)度，增強服務(wù)意識。

學(xué)?？倓?wù)部門存在的價值就是服務(wù)。我們要樹立起服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生的意識，把為師生做好服務(wù)當(dāng)作自己的應(yīng)盡義務(wù)，踏踏實實做好本職工作。把師生利益、家長利益放在首位，把他們的要求作為我們開展工作的出發(fā)點和歸宿。我們要以學(xué)校需要為己任，自尊、自愛、自重、自強，不能認(rèn)為自己地位低而看輕自己。

首先，要熱愛自己的本職工作。只有愛自己工作的人，才會工作主動，才會熱心地服務(wù)。（不要與教師比）

其次，我們要善于換位思考。工作中，多站在服務(wù)的對象方面想一想，了解他們的需要，才便于我們把工作做好。

第三，我們要增強主人公意識。作為善璉中學(xué)一份子人，無論在哪一個崗位上工作，都代表善璉中學(xué)的形象，我們的工作態(tài)度怎樣，我們的服務(wù)怎樣，關(guān)系到學(xué)校形象，也關(guān)系到個人的形象。我們要增強主人翁意識，主動積極地把工作做好。（比如校門、校園警務(wù)站））

2、要進(jìn)一步鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。

不同的崗位有不同的專業(yè)技能，有不同的要求。我們要不滿足于現(xiàn)狀，從讓師生滿意、讓客人滿意的角度出發(fā)，牢固樹立質(zhì)量就是生命的理念，善于思考，不斷總結(jié)，挖掘潛力，精益求精，工作上檔次，上水平，服務(wù)質(zhì)量爭一流。食堂工作人員要在提高烹飪水平上下功夫，注意營養(yǎng)搭配，菜的花色品種的變化，把飯菜做得更可口（清淡為主，）；保安人員隨時有安全防范意識（到崗、巡邏）；勤雜工工要動手動腦為學(xué)校的綠化、美化盡力盡責(zé)（不能自己農(nóng)村家里比）。

3、進(jìn)一步加強修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度。

學(xué)校是育人的地方，是反映社會主流文化的地方，是文明的象征。我們總務(wù)部門工作人員要與此相適應(yīng)，工作中要與人為善，態(tài)度和藹可親，要顧全大局，接受學(xué)校安排，工作第一。有意見逐級反映，不鬧情緒。

同事之間要相互尊重，相互謙讓，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。分工不分家，出現(xiàn)矛盾，協(xié)商解決（比如食堂人員每個功能間都有責(zé)任人，但工作是大家一起做）。待教師要熱情，服務(wù)要周到。主動服務(wù)，體諒教師的辛苦，處處方便老師，要明白沒有學(xué)校的教育教學(xué)還需要總務(wù)人員干什么的道理。對待學(xué)生要視如己出，視如弟妹。學(xué)生是我們服務(wù)的主要對象，是祖國的未來，也是我們的上帝。要處處想著他們，關(guān)心他們，讓他們享受到家的溫暖、舒適，讓家長放心。

4、要進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)防責(zé)任事故發(fā)生。

學(xué)校安全事故每每見諸報端，應(yīng)該引起我們的重視。保安要管好門，做好巡視，特別是關(guān)好門，不怕麻煩開門，同時外人人員進(jìn)場要系統(tǒng)要做好登記（攔截、詢問、聯(lián)系、登記、放行、出門驗證），巡邏時一有異常及時匯報并采取措施。

抓好食堂衛(wèi)生工作，確保食品安全。我們要認(rèn)真貫徹落實上級各部門有關(guān)安全規(guī)定，整治食堂安全衛(wèi)生。堅決把好進(jìn)貨關(guān)，副食品、蔬菜要保證新鮮可靠；把好保管關(guān)，防止出倉變質(zhì)或污染食品。下大力氣整治好食堂就餐環(huán)境衛(wèi)生，保持全天整潔。食堂工作人員要認(rèn)真履行工作規(guī)范，健康上崗，衛(wèi)生上崗，做到衣帽齊全，佩戴好，隨時接受監(jiān)督。

勤雜工晚上值班有事及時電話報告。

4、作息時間

保安：教師上班保安上班，教師休息保安輪班。

勤雜工：沒有休息日，365天都上班，但作息時間也是彈性的，特別是寒暑假、周六日，跟保安交接班，確保警務(wù)室24小時不斷人。（白天工作期間不得看電影）

食堂從業(yè)人員是鐘點工，具體有管理人員通知。

5、職責(zé)：保安、勤雜工、食堂人員

6、車子停放：與教師一樣全部停車棚，不得隨意亂停。

各位員工，在本學(xué)期工作將開始了，在新的學(xué)期里，我們所有總務(wù)工作人員在工作中要講奉獻(xiàn)，比成績，學(xué)知識，提技能，樹立良好的崗位形象，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，面對新形勢、新任務(wù)、新困難，同心同德，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，增強服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造與學(xué)校相適應(yīng)的服務(wù)品牌，以更優(yōu)異的成績推動學(xué)校教育事業(yè)和總務(wù)工作再上新臺階！