第一篇：馬云對經(jīng)常出現(xiàn)1年以上的員工離職的看法

馬云對經(jīng)常出現(xiàn)1年以上3年以下的員工離職的看法

1年以上3年以下的員工離職，總體上從概率來說會多一點的，所以也不要太緊張，因為員工從充滿激情和想法到發(fā)現(xiàn)不是那么回事，肯定會有一些想法的。

公司的目標“3年內(nèi)成為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司，7年內(nèi)成為一家上市公司，10年內(nèi)成為一家受人尊敬的公司”，這個目標比較空，比較假，不實在，員工要問：跟我有什么關(guān)系，員工真正關(guān)心的是自己的住房、結(jié)婚、個人的成長、自己的提升，如果這些基本的問題不解決，是很難長時間留住員工?！?年內(nèi)成為一家上市公司”當(dāng)成一個公司目標是不應(yīng)該的，上市是一個結(jié)果，不是一個目的，在中國有太多這樣的公司，把上市當(dāng)成最重要的目標，導(dǎo)致于一旦上不了市，公司就散掉，上市以后又沒有想象的好，公司也散掉。

“10年內(nèi)成為一家受人尊敬的公司”，我覺得從第一天起首先要成為一家受員工尊敬的公司，一家受客戶尊敬的公司，那自然會成為一家受人尊敬的公司。

有網(wǎng)友回復(fù)說要把目標變成“3年內(nèi)讓員工月薪上萬，7年內(nèi)讓員工買車買房，10年后讓每個員工持有股份”，這個目標更空了。公司是不能承諾員工有房有車，因為這是你做不起的承諾，就像總理也承諾不起讓大家都有房有車，有房有車要靠自己的努力，公司好是你的選擇，大家共同努力把公司做好。

員工在公司無非為了三樣?xùn)|西

第一，我今天的現(xiàn)金收入，我的工資、獎金是不是讓我比較體面，比較滿意，但是90%的員工對工資都是不滿意的，這是人的本性，對工資滿意的人，要么他很厲害，要么他心態(tài)特別好。所以雖然不能承諾員工可以買房子，但是要讓他們覺得有尊嚴。

第二、公司的企業(yè)文化，要讓員工在這里干一年二年是否成長起來了？

第三、公司的成長會不會給員工帶來成長，公司收入高了，員工會不會因此發(fā)生改變，客戶會不會因此發(fā)生改變。所以我覺得你們公司的這個目標更像是口號，是口號式的目標，而不是跟員工有關(guān)系的目標。，其實阿里巴巴也遇到同樣的問題，這也是讓我很難過的，比如說阿里巴巴的銷售人員，同樣面臨一樣的問題，每天就是銷售、銷售、業(yè)績、業(yè)績，我也在想應(yīng)該給員工什么樣的改變。公司要為員工的創(chuàng)造環(huán)境，但是員工的成長最終還是要靠自己。

如果在公司一年左右離開員工多了，要反思一下自己是不是真的關(guān)心這些員工，如果覺得公司做的都很好，很對，那么你要看你招的人對不對。假如大部分的員工一年、半年、一個月都離開了，那么十年內(nèi)受人尊敬的公司是很空的。

第二篇：馬云支招：企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)1年以上員工離職怎么辦

馬云回復(fù)《經(jīng)常出現(xiàn)1年以上的員工離職，怎樣給員工未來的發(fā)展一個明確的定位?》稱，1年以上3年以下的員工離職，總體上從概率來說會多一點的，所以也不要太緊張，因為員工從充滿激情和想法到發(fā)現(xiàn)不是那么回事，肯定會有一些想法的。

公司的目標“3年內(nèi)成為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司，7年內(nèi)成為一家上市公司，10年內(nèi)成為一家受人尊敬的公司”，這個目標比較空，比較假，不實 在，員工要問：跟我有什么關(guān)系，員工真正關(guān)心的是自己的住房、結(jié)婚、個人的成長、自己的提升，他對公司的貢獻，對社會的貢獻是什么，如果這些基本的問題不 解決，是很難長時間留住員工。

“7年內(nèi)成為一家上市公司”當(dāng)成一個公司目標是不應(yīng)該的，上市是一個結(jié)果，不是一個目的，在中國有太多這樣的公司，把上市當(dāng)成最重要的目標，導(dǎo)致于一旦上不了市，公司就散掉，上市以后又沒有想象的好，公司也散掉?！?0年內(nèi)成為一家受人尊敬的公司”，我覺得從第一天起首先要成為一家受員工尊敬的公司，一家受客戶尊敬的公司，那自然會成為一家受人尊敬的公司。

有網(wǎng)友回復(fù)說要把目標變成“3年內(nèi)讓員工月薪上萬，7年內(nèi)讓員工買車買房，10年后讓每個員工持有股份”，這個目標更空了，公司是不能承諾員工 有房有車，因為這是你做不起的承諾，就像總理也承諾不起讓大家都有房有車，有房有車要靠自己的努力，公司好是你的選擇，大家共同努力把公司做好。

也有人問過我，阿里巴巴的那么多80后90后的員工，你們可以讓他們買的起房嗎?我說，我不能承諾。但是如果說阿里巴巴的80后90后員工在杭 州買不起房，在杭州找?guī)准易寙T工買的起房的公司，我想也不會多，這是我們實實在在要思考的問題。并不說所有的80后90后畢業(yè)后就應(yīng)該有房，房子不是靠公 司分配、靠國家分配，要靠自己的努力，而這些努力是不是和公司的方向是一致。所以我覺得你們公司的這個目標更像是口號，是口號式的目標，而不是跟員工有關(guān)系的目標。

員工在公司無非為了三樣?xùn)|西:

第一，我今天的現(xiàn)金收入，我的工資、獎金是不是讓我比較體面，比較滿意，但是90%的員工對工資都是不滿意的，這是人的本性，對工資滿意的人，要么九星天辰訣很厲害，要么他心態(tài)特別好。所以雖然不能承諾員工可以買房子，但是要讓他們覺得有尊嚴。第二、公司的企業(yè)文化，要讓員工在這里干一年二年是否成長起來了?

第三、公司的成長會不會給員工帶來成長，公司收入高了，員工會不會因此發(fā)生改變，客戶會不會因此發(fā)生改變。其實阿里巴巴也遇到同樣的問題，這也是讓我很難過的，比如說阿里巴巴的銷售人員，同樣面臨一樣的問題，每天就是銷售、銷售、業(yè)績、業(yè)績，我也在想應(yīng)該給員工什么樣的改變。公司要為員工的創(chuàng)造環(huán)境，但是員工的成長最終還是要靠自己。

如果在公司一年左右離開員工多了，要反思一下自己是不是真的關(guān)心這些員工，如果覺得公司做的都很好，很對，那么你要看你招的人對不對。假如大部分的員工一年、半年、一個月都離開了，那么十年內(nèi)受人尊敬的公司是很空的。

第三篇：馬云說員工離職的原因

馬云說員工的離職原因

馬云說：員工的離職原因林林總總，（只有兩點最真實）：

1、錢，沒給到位；

2、心，委屈了。

這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。仔細想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反省。帶團隊，你得問自己，人為什么要跟著你混？ 帶團隊做好這8條：

（1）授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢。

（2）授人以漁：教會員工做事情的方法和思路；

（3）授人以欲：激發(fā)員工上進的欲望，讓員工樹立自己的目標；

（4）授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福 ；

（5）授人以愚：告訴團隊做事情扎實、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧。

（6）授人以遇：給予創(chuàng)造團隊成長，學(xué)習(xí)，發(fā)展的機遇，成就人生。

（7）授人以譽：幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽，為成為更有價值的人而戰(zhàn)，光宗耀祖。

（8）授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂享不惑人生。一流管理者：自己不干，下屬快樂的干；

二流管理者：自己不干，下屬拼命的干；

三流管理者：自己不干，下屬主動的干；

四流管理者：自己干，下屬跟著干；

五流管理者：自己干，下屬沒事干；

末流管理者：自己干，下屬對著干。

【九段管理者修煉】

一段：以身作則，堪為榜樣。

二段：幫助下屬，無私奉獻。

三段：教化下屬，為人師表。

四段：建立規(guī)則，打造團隊。

五段：高效激勵，領(lǐng)導(dǎo)思維。

六段：全面統(tǒng)籌，科學(xué)管理。

七段：運籌帷幄，決勝千里。

八段：機制勵人，文化凝人。

九段：組織制勝，天長地久。

【怎么樣留住人才？】 必須給員工4個機會：做事的機會，賺錢的機會，成長的機會，發(fā)展的機會！必須經(jīng)營員工4個感覺：目標感，安全感，歸屬感，成就感！

【 什么是培養(yǎng)人才？】 敢于給員工做事的機會，也能給員工犯錯的機會，這才是培養(yǎng)人才！

1）、什么是人才？做得了事，吃得了虧，負得了責(zé)就是人才！

2）、什么是領(lǐng)導(dǎo)？指引得了方向，給得了方法，凝聚得了人心就是領(lǐng)導(dǎo)！

3）、什么是使命？活下來是為了事業(yè)，能把命都使上去就是使命！

馬云給剛?cè)肼毴藛T的一封信

針對公司新員工與社會上普遍彌漫的浮躁情緒，馬云日前在阿里巴巴內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表了一封信，主要針對的是入職不滿3年的員工，但許多觀點放在當(dāng)前社會同樣適用。在郵件中，馬云再次強調(diào)了年輕人應(yīng)該有感恩之心以及敬畏感，同時他也提出了自己的一些建設(shè)性的意見。

針對他看到的，“今天很多同事來了沒有幾天就開始指責(zé)和批判一切”，以及社會上彌漫的近乎于批判一切的聲音，馬云旗幟鮮明地表態(tài)稱，“討厭那些對昨天不感恩，對明天不敬畏的同事”，但他也對“今天年輕人的浮躁和做事說話的態(tài)度”深表理解，因為“我們都這么年輕過”。

同時馬云進一步提出，“中國一直不缺批判思想，今天的社會能說會道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設(shè)的人太少”，歸諸于一家公司的運營，馬云說，“公司其實缺的是把戰(zhàn)略做出來的人，把idea變現(xiàn)的人。把批判變建設(shè)性完善行動的人！”

他鼓勵員工多看清自己，平靜下來問自己三個問題“

1、我有什么，我憑什么。

2、我要什么。

3、我必須放棄什么。”

他給年輕人提出一些建議，在三年時間里“認真按看，信，思考，行動和分享五個步驟”發(fā)展自己。

1、看。來公司先看，少發(fā)言。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看。

2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀??信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責(zé)的態(tài)度。

3、思考。假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團隊和工作有我和沒有我，有啥區(qū)別？我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵，但我堅信一個當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的士兵。

4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。行動也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌，但為結(jié)果付費的公司。

5、分享。經(jīng)過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享??我們期待的是分享性批判。

第四篇：馬云說：員工為什么會離職

《員工為什么會離職》

馬云說：員工的離職原因，只有兩點最真實：

1、錢，沒給到位。

2、心，委屈了。

這些歸根到底就一條：干得不爽。

員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。仔細想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反省。

帶團隊，你得問自己，人為什么要跟著你混？ 帶團隊做好這8條：

（1）授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢。

（2）授人以漁：教會員工做事情的方法和思路。

（3）授人以欲：激發(fā)員工上進的欲望，讓員工樹立自己的目標。（4）授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福。

（5）授人以愚：告訴團隊做事情扎實、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧。

（6）授人以遇：給予創(chuàng)造團隊成長，學(xué)習(xí)，發(fā)展的機遇，成就人生。（7）授人以譽：幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽，為成為更有價值的人而戰(zhàn)，光宗耀祖。

（8）授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂享不惑人生。一流管理者：自己不干，下屬快樂的干； 二流管理者：自己不干，下屬拼命的干； 三流管理者：自己不干，下屬主動的干； 四流管理者：自己干，下屬跟著干； 五流管理者：自己干，下屬沒事干； 末流管理者：自己干，下屬對著干。2.【九段管理者修煉】 一段：以身作則，堪為榜樣。二段：幫助下屬，無私奉獻。三段：教化下屬，為人師表。四段：建立規(guī)則，打造團隊。五段：高效激勵，領(lǐng)導(dǎo)思維。六段：全面統(tǒng)籌，科學(xué)管理。七段：運籌帷幄，決勝千里。八段：機制勵人，文化凝人。九段：組織制勝，天長地久。3.【怎么樣留住人才？】

必須給員工4個機會：做事的機會，賺錢的機會，成長的機會，發(fā)展的機會！

必須經(jīng)營員工4個感覺：目標感，安全感，歸屬感，成就感！4【 什么是培養(yǎng)人才？】

敢于給員工做事的機會，也能給員工犯錯的機會，這才是培養(yǎng)人才！

第五篇：談?wù)剬︸R云新零售的看法

經(jīng)濟141 農(nóng)淑涵 1423150124 談?wù)剬︸R云“新零售”的看法

眾所周知，每年的雙

十一、雙十二務(wù)必是快遞最忙、消費者最忙的時候。作為引領(lǐng)我國電商時代的起跑者——馬云，在去年10月，就在杭州的云棲大會上提出了“五新”概念，即新零售、新金融、新技術(shù)、新能源、新制造。并且提出其他四新將以更好地服務(wù)于“新零售”為目標作用于人們的生活。這不像是王健林所談及的“先掙他一個億”一樣簡單的成為了人們茶前飯后的一個梗，而是更多的有可能會徹底的掀起如今零售業(yè)的一場大風(fēng)浪。作為中國商業(yè)的一個傳奇人物，成功的造就了阿里巴巴的輝煌，憑借著電商主宰人們生活的他，卻再一次打破常規(guī)，破舊立新，發(fā)表了電商將不復(fù)存在的言論，令人咋舌。而與此同時，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，要求實體零售要以體制機制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動能，推動實體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，由分散獨立的競爭主體向同和協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。在這樣的局面下，中國商業(yè)的改革大潮，勢必將掀起一股大的風(fēng)浪。

細細的咀嚼馬云有關(guān)新零售的一些觀念，我們不難發(fā)現(xiàn)馬云其實是在更進一步的強調(diào)顧客的體驗。記得有一句老話是這樣說的：顧客就是上帝。在當(dāng)今這種服務(wù)型時代，消費者的體驗在很大程度上決定了一個企業(yè)甚至一個產(chǎn)業(yè)的興衰。正如大家所熟知的生產(chǎn)的整個過程，只有被商品或服務(wù)被消費了，這個過程才算完整，生產(chǎn)才具有價值。而如果并未被消費，則只能算是勞動產(chǎn)品而并非商品。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的時代的到來，線上線下的經(jīng)營商則更是注重用戶的體驗。并且絕大部分商戶嘗試著在用戶的體驗過程中，慢慢發(fā)掘用戶的喜好，從而推出更加具有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)，更好地服務(wù)于社會和大眾。而就是在這樣的一個大的環(huán)境下，以更為強調(diào)用戶極致體驗以及大數(shù)據(jù)運作的時代應(yīng)運而生?！靶铝闶邸睂⒋蚱苽鹘y(tǒng)零售與線上經(jīng)濟對立的局面，利用大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)的優(yōu)勢，結(jié)合電商時期積累下來的寶貴經(jīng)驗，打造一個線上與線下相互聯(lián)合，線下與電商緊密合作的新的互聯(lián)網(wǎng)+時代?！靶铝闶邸睍r代的開始，并不是要完全摒棄電商，而是鳳凰涅槃，浴火重生。在如今線下零售行業(yè)成交量每況愈下的大背景下，越來越多的危機凸顯，而雖然線上行業(yè)貌似發(fā)展很是明朗，但是，缺乏線下零售的支持，終究不是長久的打算。線下倉庫存量的不足以及流動性等差的弱點，將制約如今大經(jīng)濟的發(fā)展，如何更好的推進商業(yè)經(jīng)濟的長遠發(fā)展，確實值得深思。

在阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)表的言論中，我們可以看到其中傳輸?shù)男畔⒘渴翘貏e大的。他指出B2C模式或許已經(jīng)不再適用于當(dāng)下的大環(huán)境，取而代之的應(yīng)該是C2B模式。傳統(tǒng)的線下模式明顯不能再繼續(xù)承載著大物流時代經(jīng)濟發(fā)展所需要的要求，新的零售模式將在引流商品、經(jīng)營社群、增加服務(wù)內(nèi)容等方面更好地注重效率的提高。購物體驗、選擇分類、物流效率將更為準確的為經(jīng)營者提供準確而又有效率的信息。事實上，“新零售”并非簡單電商渠道和實體零售的疊加，而是利用多種渠道把客戶體驗、運營效率做到極致并重塑零售業(yè)的商業(yè)模式。新零售行業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在兩方面：良好的客戶體驗和高效的運營模式。

同時，在我看來，新的打包模式、傳輸方法、對接手段都應(yīng)該實施相應(yīng)的變革，運營者必須更加注重售后服務(wù)，確保顧客擁有良好的售后體驗，因為在本人看來，維護一個老顧客比發(fā)掘一個新的顧客往往更具有價值。當(dāng)然，上下游商戶之間的溝通與交流也是相當(dāng)重要的，往往一個團隊的成功，并不是因為領(lǐng)導(dǎo)者一個人的功勞，這通常都得益于團隊的通力合作，行業(yè)間、企業(yè)間也更是如此。上下游企業(yè)之間良好的溝通與交流，有利于促進企業(yè)之間的信息互相流通，更好的作用于客戶良好體驗的形成。而另外一個較為關(guān)鍵的存在，則是線上線下的O2O融合，匯聚更多有用的信息，致力于明確的目標群體。

價格是商品價值量的重要體現(xiàn)，那些擁有價格優(yōu)勢的零售企業(yè)，背后是強悍的供應(yīng)商管理體系、運營效率及獨特商業(yè)模式。而網(wǎng)上購物之所以具有那么大的優(yōu)勢，除了方便便捷之外，還有著價格優(yōu)勢這一重要原因。雖然在現(xiàn)實生活中，網(wǎng)上商店的貨源與實體店鋪的貨源也許來自于同一個地方，但是就是在這樣一個同質(zhì)的大背景下，網(wǎng)上商品由于并不存在店面租金以及日常運營的費用，因而相對比實體店鋪，則具有更為有吸引力的價格優(yōu)勢，因而頗得廣大消費者的喜愛。而假設(shè)如果統(tǒng)一線上線下商品的價格，更好更專注地注重于服務(wù)態(tài)度理念的提升，則或許能在一定程度上彌補因價格一致而導(dǎo)致的顧客群體的流失，最終，線上線下顧客消費體驗必將統(tǒng)一，新零售時代最終將被予以接受而得以盛行。與此同時，人才的引入也甚為關(guān)鍵，銷售商品實質(zhì)上就是在銷售人的服務(wù)。服務(wù)水平的高低往往決定了企業(yè)的生存。因而在接下來的大經(jīng)濟大數(shù)據(jù)時代到來的同時，對人才的需求也將更為旺盛。新的時代，新的管理理念將極大地作用于“新零售”時代的微體驗，更好地促進“新零售”時代的發(fā)展。只有這樣，以用戶體驗為中心的“新零售”時代才能迎來新的春天。

總而言之，“新零售”運營模式的運行，人為核心、資金為補充、物流是支柱、效率是關(guān)鍵、服務(wù)是靈魂。在現(xiàn)如今信息越來越搶占先機的態(tài)勢下，傳統(tǒng)零售行業(yè)日漸沒落，“新零售”愈發(fā)具有生機與活力。如何更好地融入這個“新零售”的大潮流之中，抓住發(fā)展的機遇，迎接未知的挑戰(zhàn)，將成為廣大零售企業(yè)決定生死存亡的關(guān)鍵所在。九層之臺，起于累土，千里之行，始于足下?！靶铝闶邸睍r代的到來，必定充滿艱難險阻，前路勢必充滿艱辛，但是如果想在之后的發(fā)展中更具有戰(zhàn)略優(yōu)勢，那就必須具備一個高的起點和一個雄厚的資金儲備。誠然，過去的電商時代給予了這樣一個機會，給予了這樣一個高的起點，電商時代所積累的信息以及經(jīng)驗儲備，使得未來，“新零售”的發(fā)展將站在這樣一個高的起點上，站在巨人的肩膀上，整合行業(yè)內(nèi)資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的戰(zhàn)略目標，以助于塑造一個新的用戶體驗氛圍。同時，在大數(shù)據(jù)背景下，利用信息技術(shù)鎖定潛在目標客戶的喜好以及傾向，利用多種渠道、多種途徑致力于客戶體驗滿意度的提升，打造一個舒適的購物環(huán)境，重構(gòu)消費者與生產(chǎn)者、經(jīng)營者之間的關(guān)系。只有這樣，才能在未來波濤洶涌的競爭浪潮中，得以生存，得以發(fā)展。