第一篇：?jiǎn)T工滿意是我們的追求

讓員工滿意是我們工作的不懈追求

當(dāng)前各級(jí)正在開展的“三問(wèn)三解”活動(dòng)，其本質(zhì)是提高員工對(duì)我們工作的滿意程度。生產(chǎn)車間班組處于工作的最基層，基層是由員工構(gòu)成的，生產(chǎn)工作的過(guò)程和結(jié)果，都離不開員工?！皢T工滿意不滿意，員工高興不高興，員工答應(yīng)不答應(yīng)”是檢驗(yàn)基層工作的重要標(biāo)尺，其中員工滿意與否居于首位，是衡量基層工作是否到位的根本條件。為此，作為直接服務(wù)員工的車間級(jí)組織，應(yīng)把提升員工滿意度作為提高工作水平的有力抓手，把讓員工滿意作為開展工作的不懈追求。

一、員工滿意度高低是對(duì)車間工作狀況的直接評(píng)判

（一）員工對(duì)工作的滿意程度檢驗(yàn)著我們的宗旨意識(shí)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，車間級(jí)黨組織的工作就是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)和服務(wù)于廣大員工。員工對(duì)我們工作滿意度的高低，直接關(guān)系著黨在員工心目中的地位和形象。因此我們必須強(qiáng)化宗旨意識(shí)，堅(jiān)持從員工中來(lái)，到員工中去，滿腔熱忱為員工，切實(shí)提高員工對(duì)車間工作的滿意程度，努力增強(qiáng)員工對(duì)基層組織的信任感。

（二）員工對(duì)工作的滿意程度檢驗(yàn)著我們的管理水平。溫家寶總理最近指出，政府工作的中心是民生。員工對(duì)我們工作滿意度的高低，體現(xiàn)著基層管理部門的工作成效。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，員工愈加注重生活品質(zhì)的提升，對(duì)民生的要求越來(lái)越高。因此我們只有堅(jiān)持員工利益無(wú)小事，殫精竭慮考慮員工所想，千方百計(jì)改善員工所需，才能以良好的工作成效贏得員工的認(rèn)同和好評(píng)。

二、員工滿意度提升是車間工作的有力抓手

圍繞企業(yè)發(fā)展，服務(wù)于全體員工，有效提升工作質(zhì)量和水平，必須真實(shí)了解員工所思所想，所盼所需，準(zhǔn)確掌握每一時(shí)段員工對(duì)我們各項(xiàng)工作的滿意程度，盯住后進(jìn)，查找原因，強(qiáng)化措施，整改提高，如此循環(huán)往復(fù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以此為抓手，建立起持續(xù)保持較高工作員工滿意度的科學(xué)機(jī)制。

（一）準(zhǔn)確掌握員工對(duì)我們工作的滿意程度必須深入實(shí)際認(rèn)真調(diào)研測(cè)評(píng)。一要科學(xué)設(shè)置調(diào)研測(cè)評(píng)內(nèi)容。車間工作紛繁復(fù)雜，只有依據(jù)實(shí)際，合理分解，科學(xué)歸并，將基本工作思路、深入一線調(diào)研測(cè)評(píng)，同時(shí)廣泛收集員工所關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，進(jìn)行準(zhǔn)確提升，才能全面掌握員工對(duì)我們工作的基本看法。二要精心確定調(diào)研測(cè)評(píng)對(duì)象。只有把全體黨員、車間干部、全體員工、職能部門、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等各方意見統(tǒng)統(tǒng)征集到位，才能使?jié)M意度測(cè)評(píng)結(jié)果更為客觀真實(shí)。三要合理設(shè)定調(diào)研測(cè)評(píng)時(shí)段。考慮車間工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和周期，一般宜以半年為一個(gè)時(shí)段進(jìn)行調(diào)研測(cè)評(píng)分析。

（二）有效提升員工對(duì)我們工作的滿意程度必須科學(xué)運(yùn)用調(diào)研測(cè)評(píng)結(jié)果。一要表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。及時(shí)將各項(xiàng)工

作調(diào)研測(cè)評(píng)結(jié)果匯總通報(bào)，對(duì)位居前列的給予表彰，對(duì)處于后進(jìn)的予以鞭策，通過(guò)建立動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，抓兩頭、帶中間，實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。二要制定措施，扎實(shí)整改。對(duì)調(diào)研測(cè)評(píng)處于末位的工作項(xiàng)目要成立專門調(diào)研組，深入調(diào)查原因，找準(zhǔn)問(wèn)題，擬定方案，限時(shí)半年整改，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位；對(duì)處于相對(duì)后進(jìn)的工作項(xiàng)目要明確領(lǐng)導(dǎo)，高度關(guān)注，認(rèn)真把控，實(shí)施重點(diǎn)管理。三要?jiǎng)?chuàng)新載體，提升水平。車間要主動(dòng)適應(yīng)工作形勢(shì)的新變化，努力在諸如安全檢查、班組評(píng)選、績(jī)效考核等員工關(guān)注度高的工作上狠下功夫，不斷創(chuàng)新載體，提升工作檔次。通過(guò)定期測(cè)評(píng)，循環(huán)推進(jìn)，規(guī)范提高，務(wù)求實(shí)效。

（三）持續(xù)保持較高的工作員工滿意度必須建設(shè)高素質(zhì)的車間干部隊(duì)伍。一要堅(jiān)持按章辦事，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)好公司的規(guī)章制度。車間干部必須努力貫徹好公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行管理。二要堅(jiān)持教育培訓(xùn)，努力提高做好員工工作的能力和水平。車間工作與員工密切相關(guān)，員工是實(shí)踐的主體，是效益的創(chuàng)造者，員工中有真理，員工中有方略，員工中有智慧，員工中有力量。車間干部要在員工面前甘當(dāng)小學(xué)生，深入挖掘員工智慧，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提升理論指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力和業(yè)務(wù)水平。要堅(jiān)持把向員工學(xué)習(xí)作為一種政治要求、工作需求、精神追求和自覺行為，找準(zhǔn)工作落實(shí)與員工利益的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)造性的開展

工作，高質(zhì)量的服務(wù)員工。三要堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)員工的貼心人。要讓手中的權(quán)利和資源更好地為員工服務(wù)，不能自以為是，高高在上，發(fā)號(hào)施令，脫離員工；只有深入一線，與員工面對(duì)面交流，手把手地幫扶，心貼心地服務(wù)，才能更好地拉近與員工的距離，增進(jìn)與員工的深情厚誼。

三、提高車間工作員工滿意度只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)

（一）提高工作員工滿意度必須開拓進(jìn)取奮發(fā)有為?！鞍l(fā)展才是硬道理”。員工對(duì)發(fā)展的期望值很高。我們面對(duì)發(fā)展不能瞻前顧后，畏首畏尾，得過(guò)且過(guò)，混時(shí)度日。要把握發(fā)展形勢(shì)，掌握工作主線，注意工作方法，解放思想，開拓進(jìn)取，敢于爭(zhēng)先，奮發(fā)有為，放開手腳，大膽實(shí)踐，用加快發(fā)展解決好發(fā)展進(jìn)程中遇到的各種困難和問(wèn)題，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)員工的期待。

（二）提高工作員工滿意度必須與時(shí)俱進(jìn)與日俱新。發(fā)展為了員工，工作依靠員工。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，員工對(duì)車間工作提出了更多更高的要求，我們不能因循守舊，固步自封，不思進(jìn)取，求穩(wěn)怕亂。只有與時(shí)俱進(jìn)，啟迪思維，更新觀念，改進(jìn)方法，日日求進(jìn)，月月創(chuàng)新，不斷提高工作能力和水平，才能跟上時(shí)代步伐，引領(lǐng)發(fā)展浪潮，滿足員工要求。

（三）提高工作員工滿意度必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)跟蹤問(wèn)效。要建立黨總支負(fù)責(zé)、各支齊抓共擔(dān)、車間合力推進(jìn)的工作機(jī)制，明確職責(zé)，夯實(shí)任務(wù)，督查考核，定期測(cè)評(píng)，跟蹤問(wèn)效，盡心竭力解員工所憂，真心實(shí)意解員工所怨，千方百計(jì)解員工所困，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷提高員工對(duì)我們工作的滿意程度。

求木之長(zhǎng)，必固其根；欲流之遠(yuǎn)，必浚其源。只要我們始終心系員工、深入員工、了解員工、團(tuán)結(jié)員工、發(fā)動(dòng)員工、服務(wù)員工，車間工作就能讓員工滿意并放心，車間發(fā)展就能有序推進(jìn)而高效，車間組織就能永葆生機(jī)與活力。

第二篇：讓員工滿意是我們最大的追求

讓員工滿意是我們最大的追求

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，員工朋友們，大家下午好，我是來(lái)自運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)的邱超，我的演講題目是“讓員工滿意是我們最大的追求” 今天我圍繞三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行我的演講，第一個(gè)問(wèn)題“作為企業(yè)，你讓你的員工滿意了嗎？”

企業(yè)為什么要讓員工滿意?員工滿意會(huì)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？在這里我簡(jiǎn)單提兩點(diǎn)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。首先，員工對(duì)企業(yè)滿意會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的效益。企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者是員工，如果員工對(duì)企業(yè)滿意了，員工以企業(yè)為家，以企業(yè)的目標(biāo)為自己的目標(biāo)，努力工作，努力發(fā)揮自己的才能,努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這樣企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)效益才能穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明，員工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的顧客滿意度將提高5個(gè)百分點(diǎn)；員工滿意度達(dá)到80%的公司，平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右。其次，員工對(duì)企業(yè)滿意了才能降低企業(yè)人員流動(dòng)率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。大家都知道，員工是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工對(duì)企業(yè)滿意了，就會(huì)增加對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而減少了人員頻繁流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的損失；滿意的員工作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，會(huì)自覺的為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)的提出自己的金點(diǎn)子，自愿的完成企業(yè)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自發(fā)的與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二個(gè)問(wèn)題“作為管理者，你讓你的員工滿意了嗎？”

管理干部作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)營(yíng)者、決策者，是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。同樣員工對(duì)管理者的滿意程度直接決定了企業(yè)是否能夠快速健康的發(fā)展。那么作為管理者應(yīng)該怎樣做才能讓員工滿意呢？

首先，作為管理者應(yīng)塑造良好的干部形象，發(fā)揮核心輻射作用。俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶”企業(yè)發(fā)展的凝聚力，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作用、言語(yǔ)行動(dòng)不僅關(guān)系到人心向背，而且直接影響到員工工作的積極性。只有領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，才能帶領(lǐng)廣大員工踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，為企業(yè)營(yíng)造和諧的發(fā)展氛圍。因此，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮核心輻射作用，團(tuán)結(jié)員工深化改革發(fā)展，帶領(lǐng)員工攻堅(jiān)克難，迎接挑戰(zhàn)，成為帶領(lǐng)員工勇闖市場(chǎng)、敢于創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)核心。

其次，作為管理者應(yīng)把握獎(jiǎng)罰尺度，以情感人，以理服人?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”。對(duì)與錯(cuò)、好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)本身就是長(zhǎng)期并存的客觀事實(shí)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，以表?yè)P(yáng)為主，教育為主，處罰為輔的原則開展工作，善于發(fā)揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，善于把員工身上的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，對(duì)員工的錯(cuò)誤做法和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，循循善誘，說(shuō)服教育，提高思想覺悟，幫助他們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到以情感人，以理服人；同時(shí)，獎(jiǎng)罰要公正，讓員工明確什么該做，什么不該做，使他們心悅誠(chéng)服，自覺為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

當(dāng)前全公司正在深入開展黨的的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我們要借助這次教育實(shí)踐活動(dòng)，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治

病”的總要求，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢，來(lái)一次大排查、大檢修、大掃除，真正做到“紅紅臉、出出汗、排排毒”，著力解決員工反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力解決損害員工切身利益的問(wèn)題。

第三個(gè)問(wèn)題“作為員工，你讓企業(yè)對(duì)你滿意了嗎？”

不少員工習(xí)慣于向企業(yè)提出各種要求，要求一但得不到滿足，就怨氣沖天，萎靡不振，把不滿情緒帶到工作中去，覺得企業(yè)對(duì)自已不公，誠(chéng)然企業(yè)確實(shí)應(yīng)該為員工著想，對(duì)員工負(fù)責(zé)，為員工長(zhǎng)期的根本利益著想，但作為員工，也應(yīng)該為企業(yè)著想，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓企業(yè)對(duì)我們滿意。我們作為企業(yè)的員工，應(yīng)該積極主動(dòng)地為企業(yè)付出，因?yàn)槲覀優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值，企業(yè)才會(huì)回報(bào)我們多少；我們作為企業(yè)的員工應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作能力，與企業(yè)一起獲得更大的收益；我們作為企業(yè)的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，是企業(yè)為我們提供了一份踏實(shí)穩(wěn)定的工作，是企業(yè)讓我們?cè)陲L(fēng)雨中茁壯成長(zhǎng)，是企業(yè)給了我們施展才華的大舞臺(tái)。因此我們所有人都應(yīng)該做讓企業(yè)滿意的員工?！白咴谇把氐钠髽I(yè)已經(jīng)開始實(shí)踐問(wèn)題的解決之道，通過(guò)給予員工全面均衡的工作回報(bào)、為員工提供舒適輕快的工作環(huán)境以及為員工設(shè)計(jì)寬廣長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作發(fā)展方式，讓員工更加滿意！因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)贏得人才，才能贏得發(fā)展。全力打造“員工最滿意企業(yè)”才是真正的取勝之道。

我們的管理宗旨是：走群眾路線、貼近員工、服務(wù)員工，切實(shí)解決員工的問(wèn)題，員工滿意就是我們的最大追求

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

第三篇：顧客滿意是我最大的追求

顧客滿意是我最大的追求

工作本身是一種樂(lè)趣,工作本身是一種快樂(lè)。我是一名珠寶首飾營(yíng)業(yè)員，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，我們珠寶首飾營(yíng)業(yè)員是一位美的使者，在教她們?nèi)绾伟炎约貉b扮的更美，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，通過(guò)銷售珠寶首飾，凈化了我的心靈，培養(yǎng)了我的能力，提高了我的品格和素質(zhì)。

在這幾年的工作中，讓我從一個(gè)一無(wú)所知的“珠寶首飾盲”到現(xiàn)在擁有豐富專業(yè)知識(shí)的珠寶首飾營(yíng)業(yè)員的“珠寶通”，這其中也有許多辛酸。記得那是剛參加工作時(shí)，把我分配到總店?duì)I業(yè)員崗位，我特高興，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)女性，哪有對(duì)這些珠寶首飾不感興趣的，可還沒高興幾天，一個(gè)個(gè)難題便擺在我面前，每款珠寶都有不同的特點(diǎn)，到底什么樣的珠寶適于什么樣的顧客呢？我真有點(diǎn)一籌莫展。連晚上回去做夢(mèng)都是珠寶首飾，但我并沒退縮，既然喜歡珠寶首飾，就應(yīng)該做到最好。白天在單位向老職工學(xué)習(xí)，晚上回去看有關(guān)珠寶首飾方面的書。我的專業(yè)知識(shí)提升很快，有一次我把書上看到的不同的寶石各有其象征的含義。如鉆石結(jié)白、絢麗、耐久，象征著純潔無(wú)瑕，愛情忠誠(chéng)不變的信念，幾十年來(lái)人們用金屬鑲嵌的鉆石戒指作為訂婚、結(jié)婚的信物已成為遍及世界各地的習(xí)性。珍珠典雅、高貴、靚麗，象征著健康、福貴、長(zhǎng)壽的內(nèi)涵，是饋贈(zèng)女性和長(zhǎng)輩禮物的最佳選擇。紅寶石紅艷似火，象征著仁愛、尊嚴(yán)。藍(lán)寶石的藍(lán)色沉穩(wěn)而莊重，象征著慈愛、誠(chéng)實(shí)。翡翠和祖母綠的綠色給人以生機(jī)和活力預(yù)示著會(huì)帶來(lái)機(jī)遇和好運(yùn)。石榴石紅而不艷，象征著真實(shí)和忠誠(chéng)。紫晶意味著內(nèi)心平和、寬容、耐心的心態(tài)。綠松石的蔚藍(lán)色彩，艷而不驕、靚而不俗。橄欖石色澤美麗，和諧，預(yù)示著夫妻

和諧美滿幸福等。我發(fā)現(xiàn)顧客很樂(lè)意聽，還直夸我專業(yè)，這樣一來(lái)就增加了顧客對(duì)我的信任，我介紹的產(chǎn)品他們也很認(rèn)同，從這一刻起，我真正體會(huì)到服務(wù)工作的快樂(lè)。

作為珠寶首飾營(yíng)業(yè)員更應(yīng)是個(gè)珠寶首飾“專家”，記得有一次一個(gè)30多歲的顧客問(wèn)我：我應(yīng)該佩戴什么樣的飾物更好？成熟的您已學(xué)會(huì)棄惡揚(yáng)善的穿戴方法，最吸引人的是您的充滿自信的一言一笑以及迷人的身材。最佳的穿戴之道便是徹底發(fā)揮性感魅力。上班時(shí)可佩戴奪目的首飾來(lái)襯托您的成熟和干練，而居家的佩戴則以體現(xiàn)女性的嫵媚和性感為主。在佩戴上應(yīng)注意的大忌是盲目的喜好和追隨不適合自己風(fēng)格特點(diǎn)的飾品。您應(yīng)該佩戴的飾物是：名貴的珠寶首飾；高檔的珍珠類飾物；極富民族風(fēng)格的首飾；鉆石飾品；風(fēng)格偏于傳統(tǒng)的首飾。顧客聽了十分贊同，而且一個(gè)勁地夸我對(duì)珠寶首飾很專業(yè)。我心里也樂(lè)滋滋的，因?yàn)轭櫩蜐M意是我最大的追求。

其實(shí)，賣場(chǎng)就好比一個(gè)大舞臺(tái)，而我們每一位營(yíng)業(yè)員就是臺(tái)上的演員，觀眾當(dāng)然是顧客，觀眾的反應(yīng)最終決定演員藝術(shù)青春的長(zhǎng)短。在這兩年里，我學(xué)會(huì)了看人賣首飾：如耳環(huán)——臉型是選擇耳環(huán)和頭飾的依據(jù)，耳環(huán)對(duì)臉型能起到一種平衡作用，佩戴得不適當(dāng)往往會(huì)事與愿違。橢圓臉型適合任何一種式樣的耳環(huán)，但其他臉型就不同了。如方下巴適合長(zhǎng)形或花枝狀的耳環(huán)；三角臉型可多選擇圓形的耳環(huán)；圓臉型的耳環(huán)應(yīng)緊貼著耳孔，且避免佩戴圓耳環(huán)，而耳環(huán)的大小則應(yīng)與面部的大小成正比為宜。臉寬臉胖的女性不宜帶墜子的耳環(huán)，但對(duì)長(zhǎng)臉型的女士比較合適。項(xiàng)鏈——圓臉人不要戴貼頸式的，應(yīng)佩長(zhǎng)形的。寬臉選體積較小、長(zhǎng)形、有延長(zhǎng)下墜感的。頸部短者要選擇稍細(xì)長(zhǎng)的項(xiàng)鏈或珠子是從大到小逐漸而上的塔形項(xiàng)鏈，這樣在視覺上能增加頸部的長(zhǎng)度，切忌佩戴較粗的項(xiàng)鏈。頸部細(xì)長(zhǎng)的，可戴貼頸的短項(xiàng)鏈，尤其以彩色大珠鏈最適宜。短項(xiàng)鏈?zhǔn)谷孙@得青春、朝氣，長(zhǎng)項(xiàng)鏈?zhǔn)谷孙@得成熟。戒指——纖細(xì)的手指適合各種各樣的戒指，尤其是鉆石戒指、玉石戒指或其它較大一些的珠寶戒指，會(huì)把手指襯托得更加秀麗。短而扁平的手指，戴上蛋形、菱形、長(zhǎng)形戒指面，會(huì)增加其手指的細(xì)長(zhǎng)感等。在這兩年里，有好多個(gè)顧客，有的還叫不上名字，他們?cè)诮稚峡匆娢揖秃臀掖蛘泻簦慨?dāng)這時(shí)我都會(huì)特別高興，這是對(duì)我工作的認(rèn)可。顧客滿意永遠(yuǎn)是我最大的追求，我工作我快樂(lè)，只要用心，我相信成功永遠(yuǎn)屬于自己。

第四篇：服務(wù)是我的職責(zé),滿意是我的追求

服務(wù)是我的職責(zé)，滿意是我的追求

從事幼教工作有14年的時(shí)間了，我不是詩(shī)人，不會(huì)用漂亮的詩(shī)句來(lái)謳歌我的職業(yè)；我不是歌手，不會(huì)用動(dòng)聽的歌曲來(lái)詠唱我的崗位；我也不是學(xué)者，不會(huì)用深邃的思想來(lái)寫就個(gè)人的價(jià)值。多年來(lái)，我以熱忱為幼兒服務(wù)作為自己的職責(zé)，讓家長(zhǎng)滿意作為自己的追求。

為了讓孩子開心，我常以慈母之情呵護(hù)每一位孩子；為了讓家長(zhǎng)滿意，我能急幼兒所急，想幼兒所想。幼兒處在喝甜水的生活環(huán)境中，任何苦澀的東西和不舒服的環(huán)境都會(huì)使幼兒產(chǎn)生叛逆。因此我從來(lái)不把煩惱和不愉快的事情帶進(jìn)幼兒園，每時(shí)每刻都用開心的笑臉面對(duì)每一個(gè)孩子。保持一份好心情是我執(zhí)教以來(lái)對(duì)自己最基本的要求。

細(xì)心對(duì)待每件事是我執(zhí)教以來(lái)對(duì)自己工作的基本準(zhǔn)則。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)，我對(duì)每一個(gè)故事、每一首兒歌、每一個(gè)游戲、每一樣玩具都進(jìn)行精心選擇和制作。對(duì)于那些不會(huì)自己翻書和欣賞故事書的孩子，我就把故事制成一本畫冊(cè)，讓孩子根據(jù)序號(hào)來(lái)觀看畫面，學(xué)會(huì)翻閱，并能簡(jiǎn)單地根據(jù)畫面內(nèi)容講述故事。對(duì)那些不愛說(shuō)話的孩子，我就利用空閑時(shí)間單獨(dú)和她們玩游戲、講故事來(lái)培養(yǎng)他們的說(shuō)話能力。通過(guò)我的耐心、愛心、關(guān)心、細(xì)心，孩子們開心了；和我親近了；看到孩子們那一張張純真可愛的笑臉，我也得到了最大的歡樂(lè)和滿足。

孩子每天都在幼兒園和我相處，合作。他們天真、調(diào)皮；他們?nèi)涡?、他們幼稚；他們充滿著幻想……當(dāng)我與孩子們圍坐在活動(dòng)室，一起討論活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，孩子們不時(shí)地爭(zhēng)辯：“老師，我們最喜歡和你一起玩游戲了！”我欣然接受了孩子們的建議；當(dāng)孩子們興高采烈地進(jìn)行繪畫時(shí)，突然有孩子說(shuō)道：“老師，我這兒畫不好了，快來(lái)幫幫我！”我便耐心地指點(diǎn)，用鼓勵(lì)的話語(yǔ)說(shuō)：“你很聰明，老師相信你一定能做好”。在我的鼓勵(lì)下，灰心喪氣的孩子再次振作起來(lái)，積極地操作著，孩子笑了，我也笑了。當(dāng)然，我也有過(guò)失敗，有過(guò)挫折。當(dāng)我在生病的時(shí)候，那一句句暖人的話語(yǔ)，一張張燦爛的笑臉，我，能不感到高興嗎？當(dāng)我假裝生氣的時(shí)候，“老師，我們?cè)僖膊徽{(diào)皮了”，此時(shí)，我能不感到快樂(lè)嗎？當(dāng)我感到勞累時(shí)，孩子們爭(zhēng)著來(lái)幫我捶背，我能不感到幸福嗎？當(dāng)看到自己一手帶大了的孩子即將出港，在那蔚藍(lán)色的童話世界里航行的時(shí)候，我覺得自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福？面對(duì)這份幸福，我驕傲，我激動(dòng)，我更加難以忘懷！孩子和我已經(jīng)融入了一體。

幼兒園的教育是與家庭分不開的，教育好孩子，還得與孩子的衣食父母，家長(zhǎng)取得聯(lián)系。我常常站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)為之思考，給幼兒提供輕松、愉悅的環(huán)境。把家長(zhǎng)當(dāng)做自己的“朋友”來(lái)對(duì)待。因此，我經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通并做好家訪記錄。讓家長(zhǎng)給我合理的建議和意見。當(dāng)姚怡寧的父親打電話告訴我說(shuō)他的孩子有咬人的弊病時(shí)，我及時(shí)與這個(gè)孩子溝通，講清咬人的危害，在我的耐心勸

導(dǎo)下，他終于去掉了這個(gè)壞毛病。家長(zhǎng)打來(lái)滿意的電話感激我，那時(shí)我覺得自己是多么的 欣慰！

“服務(wù)是我的職責(zé)，滿意是我的追求”，為了能給幼兒提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我不斷學(xué)習(xí)幼兒心理學(xué)、教育學(xué)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平，從培養(yǎng)完整兒童出發(fā)，重視幼兒的智力和非智力因素的發(fā)展，從各方面來(lái)滿足幼兒的求知欲，減輕家長(zhǎng)在育兒方面的煩惱。

在和諧、充滿愛心的氛圍中，孩子和我達(dá)到了心靈的溝通，情感的交流；思想的統(tǒng)一，言行的一致。我成了他們學(xué)習(xí)的伙伴、生活的玩伴為了他們能健康的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)朋友們，讓我們一起來(lái)用愛心、童心、耐心和細(xì)心來(lái)裝扮美麗的花朵、美好的明天吧！

第五篇：服務(wù)是我的職責(zé)滿意是我的追求

服務(wù)是我的職責(zé) 滿意是我的追求——石濃

從事幼教工作有14年的時(shí)間了，我不會(huì)用漂亮的詩(shī)句來(lái)謳歌我的職業(yè)，因?yàn)槲也皇窃?shī)人；我不會(huì)用動(dòng)聽的歌曲來(lái)詠唱我的崗位，因?yàn)槲也皇歉枋?；我不?huì)用深邃的思想來(lái)寫就個(gè)人的價(jià)值，因?yàn)槲乙膊皇菍W(xué)者。多年來(lái)，我以熱忱為幼兒服務(wù)作為自己的職責(zé)，讓家長(zhǎng)滿意作為自己的追求。

保持一份好心情是我執(zhí)教以來(lái)對(duì)自己最基本的要求。為了讓孩子開心，我常以慈母之情呵護(hù)每一位孩子；為了讓家長(zhǎng)滿意，我能急幼兒所急，想幼兒所想。幼兒處在喝甜水的生活環(huán)境中，任何苦澀的東西和不舒服的環(huán)境都會(huì)使幼兒產(chǎn)生叛逆。因此我從來(lái)不把煩惱和不愉快的事情帶進(jìn)幼兒園，每時(shí)每刻都用開心的笑臉面對(duì)每一個(gè)孩子。細(xì)心對(duì)待每件事是我執(zhí)教以來(lái)對(duì)自己工作的基本準(zhǔn)則。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)，我對(duì)每一個(gè)故事、每一首兒歌、每一個(gè)游戲、每一樣玩具都進(jìn)行精心選擇和制作。對(duì)于那些不會(huì)自己翻書和欣賞故事書的孩子，我就把故事制成一本畫冊(cè)，讓孩子自己根據(jù)序號(hào)來(lái)觀看畫面，學(xué)會(huì)翻閱，并能簡(jiǎn)單地根據(jù)畫面內(nèi)容講述故事。對(duì)那些不愛說(shuō)話的孩子，我就利用空閑時(shí)間單獨(dú)和她們玩游戲，講故事來(lái)培養(yǎng)他們的說(shuō)話能力。通過(guò)我的耐心、愛心、關(guān)心、細(xì)心，孩子們開心了，和我親近了，看到孩子們那一張張純真可愛的笑臉，我也得到了最大的歡樂(lè)和滿足。

孩子一天都在幼兒園和我相處，合作，他們天真、調(diào)皮、他們

任性、他們幼稚、他們充滿著幻想……當(dāng)我與孩子們圍坐在活動(dòng)室中，一同討論活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，孩子們不時(shí)地爭(zhēng)辯：“老師，我們最喜歡和你一起玩游戲了！”我欣然接受了孩子們的建議。當(dāng)孩子們興高采烈地進(jìn)行繪畫時(shí)，突然有孩子說(shuō)道：“老師，我這兒畫不好了，快來(lái)幫幫我！”我便耐心地指點(diǎn)，用鼓勵(lì)的話語(yǔ)說(shuō)：“你很聰明，老師相信你一定能做好。”在我的鼓勵(lì)下，灰心喪氣的孩子再次振作起來(lái)，孩子笑了，我也笑了。當(dāng)然我也有過(guò)失敗，有過(guò)挫折。當(dāng)我在生病的時(shí)候，那一句句暖人的話語(yǔ)，一張張燦爛的笑臉，我，能不感到高興嗎？當(dāng)我假裝生氣的時(shí)侯，“老師，我們?cè)僖膊徽{(diào)皮了”，此時(shí)，我能不感到快樂(lè)嗎？當(dāng)我感到勞累時(shí)，孩子們爭(zhēng)著來(lái)幫我捶背，我能不感到幸福嗎？當(dāng)看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港，在那蔚藍(lán)色的童話里航行的時(shí)候，我覺得自己也擁有意大利造船匠的那份幸福。面對(duì)這份幸福，我驕傲，我激動(dòng)，我更加難以忘懷！孩子和我已經(jīng)融入了一體。

幼兒園的教育是與家庭分不開的，教育好孩子，還得與孩子的衣

食父母，家長(zhǎng)取得聯(lián)系。我常常站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)為之思考，給幼兒提供輕松、愉悅的環(huán)境。把家長(zhǎng)當(dāng)做自己的“朋友”來(lái)對(duì)待。因此我經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通并做好家訪記錄。讓家長(zhǎng)給予合理的建議和意見。當(dāng)姚怡寧的父親打電話告訴我說(shuō)他的孩子有咬人的弊病時(shí)，我及時(shí)與這個(gè)孩子溝通，講清咬人的危害，在我的耐心勸導(dǎo)下，他終于去掉了這個(gè)壞毛病。家長(zhǎng)打來(lái)滿意的電話感激我，那是我覺得自己是多么的欣慰！

“服務(wù)是我的職責(zé)，滿意是我的追求”，為了能給幼兒提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我不斷學(xué)習(xí)幼兒心理學(xué)、教育學(xué)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平，從培養(yǎng)完整兒童出發(fā)，重視幼兒的智力和非智力因素的發(fā)展，從各方面來(lái)滿足幼兒的求知欲，減輕家長(zhǎng)在育兒方面的煩惱。

在和諧、充滿愛心的氛圍中，孩子和我達(dá)到了心靈的溝通，情感的交流，思想的統(tǒng)一，言行的一致。我成了他們學(xué)習(xí)的伙伴、生活的玩伴，為了他們能健康的成長(zhǎng)，讓我們把真愛的種子種進(jìn)孩子的心里，相信它能生根、發(fā)芽，并結(jié)出喜人的碩果；讓我們一起用愛心、童心、耐心和細(xì)心來(lái)裝扮美麗的花朵，美好的明天！

江埡中心幼兒園石濃