第一篇：激發(fā)員工潛力的方法

激發(fā)員工潛力的方法

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是資源的競(jìng)爭(zhēng)，即客戶資源和人才資源，客戶資源的把控需要人，因此人才將會(huì)是未來(lái)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人才也將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到最大化，也就是人才潛力最大化，那么這個(gè)就值得企業(yè)去深思。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的分享企業(yè)在激發(fā)員工潛力可以做的四個(gè)方面。

第一：好的激勵(lì)制度

我們先從激勵(lì)帶來(lái)的效果來(lái)看看，當(dāng)在工作中沒(méi)有激勵(lì)的時(shí)候，上司給員工分配任務(wù)或目標(biāo)的時(shí)候，員工更多的時(shí)候會(huì)有這樣的心態(tài)：“要我干”這樣的情況下員工有一種被壓迫、被命令的感覺，心態(tài)好的員工的只會(huì)認(rèn)真做好，心態(tài)不好的員工就會(huì)跟上司對(duì)著干。如果有激勵(lì)，員工一般會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)先恐后搶著干的狀態(tài)，由“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣的狀態(tài)下，員工一般是積極主動(dòng)的，做事的狀態(tài)也會(huì)由認(rèn)真轉(zhuǎn)變?yōu)槿σ愿?，認(rèn)真也是個(gè)很好的狀態(tài)，可是相比全力以赴來(lái)說(shuō)看稍微欠缺些，由此可見激勵(lì)對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)是多么有用的。

在實(shí)施激勵(lì)的過(guò)程中一定要注意激勵(lì)的制定方法，很多時(shí)候企業(yè)在制定激勵(lì)的時(shí)候，帶著感情色彩或是處于人性化考慮。這樣制定出來(lái)的激勵(lì)一般達(dá)不到激勵(lì)的目的。如：在制定激勵(lì)過(guò)程中只有正激勵(lì)沒(méi)負(fù)激勵(lì)，這樣只會(huì)對(duì)自我要求積極上進(jìn)的員工起到激勵(lì)作用，對(duì)于安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的人是沒(méi)有任何推動(dòng)作用，很多工作的推動(dòng)或者結(jié)果要好，更多需要的是團(tuán)隊(duì)的合作，同時(shí)人是環(huán)境的產(chǎn)物，如果整個(gè)工作的環(huán)境都是積極上進(jìn)，相信團(tuán)隊(duì)所有的成員都會(huì)更加積極向上，如果只是部分成員積極向上，部分積極向上的員工也會(huì)逐步被環(huán)境影響，從而達(dá)不到當(dāng)初制定激勵(lì)的目的。也有企業(yè)在制定激勵(lì)的時(shí)候只有物質(zhì)激勵(lì)，而很少有精神激勵(lì)，其實(shí)這樣的激勵(lì)也是不合理的，根據(jù)馬斯洛的需求理論，人在處于不同的時(shí)期或階段，他的需求是在不斷的變化的。如：筆者剛從學(xué)校出來(lái)到一個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)我的想法是待遇能保證我衣食住行，我都非常的滿足，當(dāng)在企業(yè)做了一年之后，也具備了一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，還是原來(lái)的待遇，我開始有想跳槽的想法了，因?yàn)槲掖藭r(shí)的需求也在發(fā)生變化，需要參與一些社會(huì)活動(dòng)，比如交際的需要，談?wù)勁笥训取?/p>

可是原來(lái)的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我去參與這樣的一些活動(dòng)。兩年之后，隨著能力和經(jīng)驗(yàn)的不斷提升，此時(shí)的需求是希望自己能在職位上有所提升，那么企業(yè)制定激勵(lì)時(shí)如果沒(méi)這個(gè)方面的考慮，相信制定出來(lái)的激勵(lì)也不能達(dá)到激勵(lì)的目的，還有可能導(dǎo)致員工的離職，因?yàn)閱T工的需求沒(méi)得到滿足，員工在公司工作的肯定很不開心，工作是否開心也成為員工選擇企業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此在制定激勵(lì)的時(shí)候，還要去了解公司員工的想法，針對(duì)廣大員工的心聲去指定相關(guān)的精神激

勵(lì)更加能起到激勵(lì)的效果。比如下達(dá)一個(gè)任務(wù)，在達(dá)成任務(wù)了，給予個(gè)人物質(zhì)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以采取精神激勵(lì)(如：集體旅游、卓越團(tuán)隊(duì)等)。

同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，同樣需要不斷的給予員工激勵(lì)，在實(shí)際的管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，一、員工非常的拼命和努力，可是一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)員工的積極性沒(méi)那么高了，這對(duì)團(tuán)隊(duì)是不利的，遇到這樣的情況，通常是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在管理的過(guò)程中，對(duì)這些積極上進(jìn)的員工缺乏激勵(lì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有這樣的員工存在的時(shí)候一定要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)，讓上進(jìn)的員工積極的行為得到肯定和認(rèn)同。這樣員工的積極性只會(huì)越來(lái)越高。

二、在團(tuán)隊(duì)中還會(huì)這樣的情況：有成員工作能力非常強(qiáng)，也要求非常積極上進(jìn)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身能力和高度的問(wèn)題，不知道如何去管理這些員工，有些領(lǐng)導(dǎo)者在遇到這樣的員工時(shí)，還采取打?第二：完善的PK機(jī)制

經(jīng)常聽到企業(yè)講要營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，其實(shí)就是說(shuō)的PK機(jī)制，不管是國(guó)家還是企業(yè)，不管是集體還是個(gè)人，都離不開競(jìng)爭(zhēng)。缺乏競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，就像閉門造車走向衰敗或滅亡。沒(méi)有改革開放之前，中國(guó)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，資源匱乏，人民生活的很安逸，也享受不到高品質(zhì)的生活，改革開放之后，變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為了取得更多的客戶，為了賺取更多的財(cái)富，各行各業(yè)都相互競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、外觀、設(shè)計(jì)、技術(shù)等多方面展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行全方位的PK，獲勝者自然就能搶占市場(chǎng)的大部分份額，處于霸主地位，因此要想激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和潛力就必須有競(jìng)爭(zhēng)，良性的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)保證企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，因此就要建立完善的PK機(jī)制。

PK機(jī)制就像玩游戲一樣的游戲規(guī)則，要么不玩游戲，要玩必須遵守這個(gè)游戲規(guī)則，不想?yún)⑴cPK的人，首先從心態(tài)上已經(jīng)是有問(wèn)題的，因此這也是很好的篩選優(yōu)秀員工的一種方式。在制定PK機(jī)制的時(shí)候，想讓員工更加努力去做什么工作，就可以制定這個(gè)方面的PK，不過(guò)PK的結(jié)果要能進(jìn)行量化，這樣才更加具有說(shuō)服力。(如：危機(jī)下，店面的人流量越來(lái)越少，客源又是銷售業(yè)績(jī)提升的前提，因此在店面可以設(shè)定主動(dòng)邀約客戶方面的PK，半個(gè)月或者一周為一個(gè)周期，制定詳細(xì)的PK機(jī)制，不同時(shí)期內(nèi)的冠軍可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，銷售人員顯得尤為重要，銷售人員未來(lái)不僅是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是利潤(rùn)的主要來(lái)源。因?yàn)橐粋€(gè)溝通能力強(qiáng)，親和力好的銷售人員，可以把原本單值小的訂單做大，把原來(lái)猶豫不決的客戶鎖定下單。

也就是說(shuō)終端銷售人員的技能和服務(wù)會(huì)改變銷售困難的現(xiàn)狀，這樣在銷售人員技能和服務(wù)方面可以設(shè)定相應(yīng)的PK，比如微笑之星，一個(gè)月評(píng)比一次，在店面見到所有的人都必須微笑，每發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有微笑就扣分，最后看誰(shuí)剩下的分最多，其實(shí)一個(gè)月之后，員工都堅(jiān)持這樣去做的話，我相信親和力一定會(huì)提升，客戶的信任度更容易改善了，成交率一定會(huì)有所提升，員工收入也會(huì)增加，這樣員工就會(huì)把這個(gè)動(dòng)作持續(xù)做下去，無(wú)形就提升了整個(gè)店面的服務(wù)，一段時(shí)

間之后，這個(gè)動(dòng)作逐步會(huì)轉(zhuǎn)變成員工的習(xí)慣，員工就會(huì)很自然的看到客戶都會(huì)微笑，其實(shí)很好的服務(wù)也是對(duì)客戶尊重舉措之一，很多客戶購(gòu)買不像之前買東西關(guān)注是品質(zhì)和結(jié)實(shí)，現(xiàn)在人購(gòu)買更多買的是一種被尊重的感覺，員工對(duì)客戶提供良好的微笑就更加容易成交，員工就會(huì)更加努力去改變一些不好的習(xí)慣，無(wú)形中就把員工潛在的能力發(fā)掘出來(lái)了。

第三：人才的制衡

筆者在服務(wù)經(jīng)銷商的過(guò)程中，經(jīng)常聊起老員工及關(guān)鍵崗位人員難管理的問(wèn)題。作為定制家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)和安裝環(huán)節(jié)對(duì)技術(shù)的要求還是相對(duì)比較高，因此設(shè)計(jì)師和安裝相對(duì)來(lái)說(shuō)在一個(gè)區(qū)域還是比較難招，因此很多設(shè)計(jì)師或安裝工很難管理，管理稍微嚴(yán)格點(diǎn)，就有抱怨，還動(dòng)不動(dòng)提出要辭職，企業(yè)害怕招不到合適的人，就對(duì)這些設(shè)計(jì)師或安裝工管理很松散，企業(yè)里面如果有這樣的情況出現(xiàn)，所有員工都會(huì)跟公司的管理制度對(duì)著干，顯然這樣的管理方式是不對(duì)，那么如何管理好這些員工，讓他們發(fā)揮出潛力。正確的做法是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)里面有員工不服從管理又很高傲。一定要去儲(chǔ)備相關(guān)崗位的人員培養(yǎng)起來(lái)，當(dāng)這些老員工再跟規(guī)章制度對(duì)著干叫板要提出辭職了，立馬批準(zhǔn)他，相信這個(gè)時(shí)候這些員工就不會(huì)輕易的說(shuō)辭職了，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)刻要暗示他的位置有人隨時(shí)能替代，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己的位置無(wú)人可替代的時(shí)候，就會(huì)得意忘形，對(duì)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工個(gè)人潛力的發(fā)掘都是不利的。對(duì)于人才的制衡，從古到今在官場(chǎng)和企業(yè)都存在，記得康熙年間就有四位輔佐大臣，一方面是輔佐康熙，另一面也是穩(wěn)定政權(quán)，四個(gè)人之間相互制衡，無(wú)形中四位大臣就會(huì)相互制約相互牽制，想要突出的就要非常努力，這樣潛力也能發(fā)揮到極致，又能穩(wěn)定局面。

第四：?jiǎn)T工的幸福指數(shù)

前段時(shí)間在跟經(jīng)銷商聊天，經(jīng)銷商說(shuō)現(xiàn)在的員工很難伺候，我們的工資比之前高多了，可是他們還是沒(méi)什么責(zé)任感，做什么事情都不會(huì)全力以赴，到下班時(shí)間就要下班，根本沒(méi)有想加班的意識(shí)，稍微遇到忙，加點(diǎn)班還要求另外給予加班費(fèi)，給加班費(fèi)也罷了，可是最后執(zhí)行的效果令人失望。我問(wèn)經(jīng)銷商員工是我們什么?經(jīng)銷商回答是衣食父母，其實(shí)員工是我們的親人，在對(duì)待員工的過(guò)程中，我們要像親人一樣去對(duì)待，我相信員工是可以感覺出來(lái)的。那么這樣員工在企業(yè)的幸福指數(shù)就會(huì)很高，員工的幸福指數(shù)也是激發(fā)員工潛力最根本最核心的，如果這個(gè)方面不做到位，前面講的三個(gè)方面也很難達(dá)到激發(fā)潛力的目的。員工先要有值得為企業(yè)付出的意識(shí)，那么加以激勵(lì)和實(shí)施PK，對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行制衡，才能發(fā)揮出作用，不然就是企業(yè)做了也是以失敗告終。在提升員工幸福指數(shù)方面做的比較好的，比如前段時(shí)間吵的比較火的火鍋連鎖店“海底撈”。

海底撈員工文化水平不高，可是卻能做到超越五星級(jí)酒店的服務(wù)。其中主要原因是在海底撈的員工跟在其他地方上班的服務(wù)員不一樣，海底撈的員工從衣食住行都比其他餐館的要好，讓員工覺得備受尊重，同時(shí)每天的伙食標(biāo)準(zhǔn)也是非常好的，而且每餐的菜不一樣，同時(shí)海底撈的管理層在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中都跟員工一樣隨時(shí)隨地出現(xiàn)在各個(gè)崗位。員工還有什么好抱怨的。只有以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司。因此要想激發(fā)員工的潛力就要把員工當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待，在企業(yè)中營(yíng)造出這種家的文化，員工有困難了，及時(shí)給予幫助和支持，員工過(guò)生日給予一些禮品和經(jīng)費(fèi)，時(shí)刻讓員工覺得你在尊重他，相信他也會(huì)愿意努力為公司付出的，我們提高了員工的幸福指數(shù)，提高了員工對(duì)企業(yè)的滿意度，相信員工也會(huì)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，最后才能抓住更多的客戶，從而贏得市場(chǎng)。

未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何讓人才能夠留在企業(yè)，如何讓人才發(fā)揮出最大的潛力就是企業(yè)老總要去思考的問(wèn)題了，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾個(gè)方面，主要是圍繞實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化來(lái)進(jìn)行分析的，在實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化之前，一定要做好員工愿意在企業(yè)實(shí)現(xiàn)他價(jià)值最大化，也就是先讓員工在企業(yè)能感受到他期望的幸福指數(shù)，再通過(guò)一系列手段去實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化，相信一定能激發(fā)員工的最大潛力。

第二篇：如何激發(fā)員工的潛力？

如何激發(fā)員工的潛力？

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是資源的競(jìng)爭(zhēng)，即客戶資源和人才資源，客戶資源的把控需要人，因此人才將會(huì)是未來(lái)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人才也將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到最大化，也就是人才潛力最大化，那么這個(gè)就值得企業(yè)去深思了。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的分享企業(yè)在激發(fā)員工潛力可以做的幸四個(gè)方面。

第一：好的激勵(lì)制度

我們先從激勵(lì)帶來(lái)的效果來(lái)看看，當(dāng)在工作中沒(méi)有激勵(lì)的時(shí)候，上司給員工分配任務(wù)或目標(biāo)的時(shí)候，員工更多的時(shí)候會(huì)有這樣的心態(tài)：“要我干”這樣的情況下員工有一種被壓迫、被命令的感覺，心態(tài)好的員工的只會(huì)認(rèn)真做好，心態(tài)不好的員工就會(huì)跟上司對(duì)著干。如果有激勵(lì)，員工一般會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)先恐后搶著干的狀態(tài)，由“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣的狀態(tài)下，員工一般是積極主動(dòng)的，做事的狀態(tài)也會(huì)由認(rèn)真轉(zhuǎn)變?yōu)槿σ愿?，認(rèn)真也是個(gè)很好的狀態(tài)，可是相比全力以赴來(lái)說(shuō)看稍微欠缺些，由此可見激勵(lì)對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)是多么有用的。

在實(shí)施激勵(lì)的過(guò)程中一定要注意激勵(lì)的制定方法，很多時(shí)候企業(yè)在制定激勵(lì)的時(shí)候，帶著感情色彩或是處于人性化考慮。這樣制定出來(lái)的激勵(lì)一般達(dá)不到激勵(lì)的目的。如：在制定激勵(lì)過(guò)程中只有正激勵(lì)沒(méi)負(fù)激勵(lì)，這樣只會(huì)對(duì)自我要求積極上進(jìn)的員工起到激勵(lì)作用，對(duì)于安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的人是沒(méi)有任何推動(dòng)作用，很多工作的推動(dòng)或者結(jié)果要好，更多需要的是團(tuán)隊(duì)的合作，同時(shí)人是環(huán)境的產(chǎn)物，如果整個(gè)工作的環(huán)境都是積極上進(jìn)，相信團(tuán)隊(duì)所有的成員都會(huì)更加積極向上，如果只是部分成員積極向上，部分積極向上的員工也會(huì)逐步被環(huán)境影響，從而達(dá)不到當(dāng)初制定激勵(lì)的目的。也有企業(yè)在制定激勵(lì)的時(shí)候只有物質(zhì)激勵(lì)，而很少有精神激勵(lì)，其實(shí)這樣的激勵(lì)也是不合理的，根據(jù)馬斯洛的需求理論，人在處于不同的時(shí)期或階段，他的需求是在不斷的變化的。如：筆者剛從學(xué)校出來(lái)到一個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)我的想法是待遇能保證我衣食住行，我都非常的滿足，當(dāng)在企業(yè)做了一年之后，也具備了一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，還是原來(lái)的待遇，我開始有想跳槽的想法了，因?yàn)槲掖藭r(shí)的需求也在發(fā)生變化，需要參與一些社會(huì)活動(dòng)，比如交際的需要，談?wù)勁笥训??？墒窃瓉?lái)的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我去參與這樣的一些活動(dòng)。兩年之后，隨著能力和經(jīng)驗(yàn)的不斷提升，此時(shí)的需求是希望自己能在職位上有所提升，那么企業(yè)制定激勵(lì)時(shí)如果沒(méi)這個(gè)方面的考慮，相信制定出來(lái)的激勵(lì)也不能達(dá)到激勵(lì)的目的，還有可能導(dǎo)致員工的離職，因?yàn)閱T工的需求沒(méi)得到滿足，員工在公司工作的肯定很不開心，工作是否開心也成為員工選擇企業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此在制定激勵(lì)的時(shí)候，還要去了解公司員工的想法，針對(duì)廣大員工的心聲去指定相關(guān)的精神激勵(lì)更加能起到激勵(lì)的效果。比如下達(dá)一個(gè)任務(wù)，在達(dá)成任務(wù)了，給予個(gè)人物質(zhì)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以采取精神激勵(lì)(如：集體旅游、卓越團(tuán)隊(duì)等)。同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，同樣需要不斷的給予員工激勵(lì)，在實(shí)際的管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，一、員工非常的拼命和努力，可是一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)員工的積極性沒(méi)那么高了，這對(duì)團(tuán)隊(duì)是不利的，遇到這樣的情況，通常是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在管理的過(guò)程中，對(duì)這些積極上進(jìn)的員工缺乏激勵(lì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有這樣的員工存在的時(shí)候一定要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)，讓上進(jìn)的員工積極的行為得到肯定和認(rèn)同。這樣員工的積極性只會(huì)越來(lái)越高。

二、在團(tuán)隊(duì)中還會(huì)這樣的情況：有成員工作能力非常強(qiáng)，也要求非常積極上進(jìn)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身能力和高度的問(wèn)題，不知道如何去管理這些員工，有些領(lǐng)導(dǎo)者在遇到這樣的員工時(shí)，還采取打壓的方式，這樣的團(tuán)隊(duì)很難去達(dá)成目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也很難提升。遇到這樣的員工，應(yīng)該要給予授權(quán)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工去做他能勝任的工作。筆者在做店長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)候。經(jīng)常聽到店長(zhǎng)抱怨手下沒(méi)人可用，人員的流動(dòng)性太大，招不到合適的人，其實(shí)這些都是因?yàn)榈觊L(zhǎng)的能力不夠。人才不是招來(lái)的，而是培養(yǎng)和吸引過(guò)來(lái)的，因此在遇到團(tuán)隊(duì)有這樣的員工一定要給予授權(quán)激勵(lì)，員工的潛力得到了發(fā)揮，管理者的工作也分?jǐn)?/p>

了，在這個(gè)過(guò)程中管理者才能更有時(shí)間和精力去做好管理。

第二：完善的PK機(jī)制

經(jīng)常聽到企業(yè)講要營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，其實(shí)就是說(shuō)的PK機(jī)制，不管是國(guó)家還是企業(yè)，不管是集體還是個(gè)人，都離不開競(jìng)爭(zhēng)。缺乏競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，就像閉門造車走向衰敗或滅亡。沒(méi)有改革開放之前，中國(guó)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，資源匱乏，人民生活的很安逸，也享受不到高品質(zhì)的生活，改革開放之后，變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為了取得更多的客戶，為了賺取更多的財(cái)富，各行各業(yè)都相互競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、外觀、設(shè)計(jì)、技術(shù)等多方面展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行全方位的PK，獲勝者自然就能搶占市場(chǎng)的大部分份額，處于霸主地位，因此要想激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和潛力就必須有競(jìng)爭(zhēng)，良性的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)保證企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，因此就要建立完善的PK機(jī)制。

PK機(jī)制就像玩游戲一樣的游戲規(guī)則，要么不玩游戲，要玩必須遵守這個(gè)游戲規(guī)則，不想?yún)⑴cPK的人，首先從心態(tài)上已經(jīng)是有問(wèn)題的，因此這也是很好的篩選優(yōu)秀員工的一種方式。在制定PK機(jī)制的時(shí)候，想讓員工更加努力去做什么工作，就可以制定這個(gè)方面的PK，不過(guò)PK的結(jié)果要能進(jìn)行量化，這樣才更加具有說(shuō)服力。（如：危機(jī)下，店面的人流量越來(lái)越少，客源又是銷售業(yè)績(jī)提升的前提，因此在店面可以設(shè)定主動(dòng)邀約客戶方面的PK，半個(gè)月或者一周為一個(gè)周期，制定詳細(xì)的PK機(jī)制，不同時(shí)期內(nèi)的冠軍可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，銷售人員顯得尤為重要，銷售人員未來(lái)不僅是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是利潤(rùn)的主要來(lái)源。因?yàn)橐粋€(gè)溝通能力強(qiáng)，親和力好的銷售人員，可以把原本單值小的訂單做大，把原來(lái)猶豫不決的客戶鎖定下單。也就是說(shuō)終端銷售人員的技能和服務(wù)會(huì)改變銷售困難的現(xiàn)狀，這樣在銷售人員技能和服務(wù)方面可以設(shè)定相應(yīng)的PK，比如微笑之星，一個(gè)月評(píng)比一次，在店面見到所有的人都必須微笑，每發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有微笑就扣分，最后看誰(shuí)剩下的分最多，其實(shí)一個(gè)月之后，員工都堅(jiān)持這樣去做的話，我相信親和力一定會(huì)提升，客戶的信任度更容易改善了，成交率一定會(huì)有所提升，員工收入也會(huì)增加，這樣員工就會(huì)把這個(gè)動(dòng)作持續(xù)做下去，無(wú)形就提升了整個(gè)店面的服務(wù)，一段時(shí)間之后，這個(gè)動(dòng)作逐步會(huì)轉(zhuǎn)變成員工的習(xí)慣，員工就會(huì)很自然的看到客戶都會(huì)微笑，其實(shí)很好的服務(wù)也是對(duì)客戶尊重舉措之一，很多客戶購(gòu)買不像之前買東西關(guān)注是品質(zhì)和結(jié)實(shí)，現(xiàn)在人購(gòu)買更多買的是一種被尊重的感覺，員工對(duì)客戶提供良好的微笑就更加容易成交，員工就會(huì)更加努力去改變一些不好的習(xí)慣，無(wú)形中就把員工潛在的能力發(fā)掘出來(lái)了。

第三：人才的制衡

筆者在服務(wù)經(jīng)銷商的過(guò)程中，經(jīng)常聊起老員工及關(guān)鍵崗位人員難管理的問(wèn)題。作為定制家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)和安裝環(huán)節(jié)對(duì)技術(shù)的要求還是相對(duì)比較高，因此設(shè)計(jì)師和安裝相對(duì)來(lái)說(shuō)在一個(gè)區(qū)域還是比較難招，因此很多設(shè)計(jì)師或安裝工很難管理，管理稍微嚴(yán)格點(diǎn)，就有抱怨，還動(dòng)不動(dòng)提出要辭職，企業(yè)害怕招不到合適的人，就對(duì)這些設(shè)計(jì)師或安裝工管理很松散，企業(yè)里面如果有這樣的情況出現(xiàn)，所有員工都會(huì)跟公司的管理制度對(duì)著干，顯然這樣的管理方式是不對(duì)，那么如何管理好這些員工，讓他們發(fā)揮出潛力。正確的做法是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)里面有員工不服從管理又很高傲。一定要去儲(chǔ)備相關(guān)崗位的人員培養(yǎng)起來(lái)，當(dāng)這些老員工再跟規(guī)章制度對(duì)著干叫板要提出辭職了，立馬批準(zhǔn)他，相信這個(gè)時(shí)候這些員工就不會(huì)輕易的說(shuō)辭職了，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)刻要暗示他的位置有人隨時(shí)能替代，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己的位置無(wú)人可替代的時(shí)候，就會(huì)得意忘形，對(duì)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工個(gè)人潛力的發(fā)掘都是不利的。對(duì)于人才的制衡，從古到今在官場(chǎng)和企業(yè)都存在，記得康熙年間就有四位輔佐大臣，一方面是輔佐康熙，另一面也是穩(wěn)定政權(quán)，四個(gè)人之間相互制衡，無(wú)形中四位大臣就會(huì)相互制約相互牽制，想要突出的就要非常努力，這樣潛力也能發(fā)揮到極致，又能穩(wěn)定局面。

第四：?jiǎn)T工的幸福指數(shù)

前段時(shí)間在跟經(jīng)銷商聊天，經(jīng)銷商說(shuō)現(xiàn)在的員工很難伺候，我們的工資比之前高多了，可是他們還是沒(méi)什么責(zé)任感，做什么事情都不會(huì)全力以赴，到下班時(shí)間就要下班，根本沒(méi)有想加班的意識(shí)，稍微遇到忙，加點(diǎn)班還要求另外給予加班費(fèi)，給加班費(fèi)也罷了，可是最后執(zhí)行的效果令人失望。我問(wèn)經(jīng)銷商員工是我們什么？經(jīng)銷商回答是衣食父母，其實(shí)員工是我們的親人，在對(duì)待員工的過(guò)程中，我們要像親人一樣去對(duì)待，我相信員工是可以感覺出來(lái)的。那么這樣員工在企業(yè)的幸福指數(shù)就會(huì)很高，員工的幸福指數(shù)也是激發(fā)員工潛力最根本最核心的，如果這個(gè)方面不做到位，前面講的三個(gè)方面也很難達(dá)到激發(fā)潛力的目的。員工先要有值得為企業(yè)付出的意識(shí)，那么加以激勵(lì)和實(shí)施PK，對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行制衡，才能發(fā)揮出作用，不然就是企業(yè)做了也是以失敗告終。在提升員工幸福指數(shù)方面做的比較好的，比如前段時(shí)間吵的比較火的火鍋連鎖店“海底撈”。海底撈員工文化水平不高，可是卻能做到超越五星級(jí)酒店的服務(wù)。其中主要原因是在海底撈的員工跟在其他地方上班的服務(wù)員不一樣，海底撈的員工從衣食住行都比其他餐館的要好，讓員工覺得備受尊重，同時(shí)每天的伙食標(biāo)準(zhǔn)也是非常好的，而且每餐的菜不一樣，同時(shí)海底撈的管理層在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中都跟員工一樣隨時(shí)隨地出現(xiàn)在各個(gè)崗位。員工還有什么好抱怨的。只有以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司。因此要想激發(fā)員工的潛力就要把員工當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待，在企業(yè)中營(yíng)造出這種家的文化，員工有困難了，及時(shí)給予幫助和支持，員工過(guò)生日給予一些禮品和經(jīng)費(fèi)，時(shí)刻讓員工覺得你在尊重他，相信他也會(huì)愿意努力為公司付出的，我們提高了員工的幸福指數(shù)，提高了員工對(duì)企業(yè)的滿意度，相信員工也會(huì)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，最后才能抓住更多的客戶，從而贏得市場(chǎng)。未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何讓人才能夠留在企業(yè)，如何讓人才發(fā)揮出最大的潛力就是企業(yè)老總要去思考的問(wèn)題了，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾個(gè)方面，主要是圍繞實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化來(lái)進(jìn)行分析的，在實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化之前，一定要做好員工愿意在企業(yè)實(shí)現(xiàn)他價(jià)值最大化，也就是先讓員工在企業(yè)能感受到他期望的幸福指數(shù)，再通過(guò)一系列手段去實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化，相信一定能激發(fā)員工的最大潛力。

第三篇：年輕HR不知道的員工潛力激發(fā)方法2013

年輕HR不知道的員工潛力激發(fā)方法2013-6-7 9:30:00點(diǎn)擊 149我要評(píng)論(0)關(guān)鍵字:方法員工

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是資源的競(jìng)爭(zhēng)，即客戶資源和人才資源，客戶資源的把控需要人，因此人才將會(huì)是未來(lái)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人才也將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到最大化，也就是人才潛力最大化，那么這個(gè)就值得企業(yè)去深思。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的分享企業(yè)在激發(fā)員工潛力可以做的四個(gè)方面。

第一：好的激勵(lì)制度

我們先從激勵(lì)帶來(lái)的效果來(lái)看看，當(dāng)在工作中沒(méi)有激勵(lì)的時(shí)候，上司給員工分配任務(wù)或目標(biāo)的時(shí)候，員工更多的時(shí)候會(huì)有這樣的心態(tài)：“要我干”這樣的情況下員工有一種被壓迫、被命令的感覺，心態(tài)好的員工的只會(huì)認(rèn)真做好，心態(tài)不好的員工就會(huì)跟上司對(duì)著干。如果有激勵(lì)，員工一般會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)先恐后搶著干的狀態(tài)，由“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣的狀態(tài)下，員工一般是積極主動(dòng)的，做事的狀態(tài)也會(huì)由認(rèn)真轉(zhuǎn)變?yōu)槿σ愿?，認(rèn)真也是個(gè)很好的狀態(tài)，可是相比全力以赴來(lái)說(shuō)看稍微欠缺些，由此可見激勵(lì)對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)是多么有用的。

在實(shí)施激勵(lì)的過(guò)程中一定要注意激勵(lì)的制定方法，很多時(shí)候企業(yè)在制定激勵(lì)的時(shí)候，帶著感情色彩或是處于人性化考慮。這樣制定出來(lái)的激勵(lì)一般達(dá)不到激勵(lì)的目的。如：在制定激勵(lì)過(guò)程中只有正激勵(lì)沒(méi)負(fù)激勵(lì)，這樣只會(huì)對(duì)自我要求積極上進(jìn)的員工起到激勵(lì)作用，對(duì)于安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的人是沒(méi)有任何推動(dòng)作用，很多工作的推動(dòng)或者結(jié)果要好，更多需要的是團(tuán)隊(duì)的合作，同時(shí)人是環(huán)境的產(chǎn)物，如果整個(gè)工作的環(huán)境都是積極上進(jìn)，相信團(tuán)隊(duì)所有的成員都會(huì)更加積極向上，如果只是部分成員積極向上，部分積極向上的員工也會(huì)逐步被環(huán)境影響，從而達(dá)不到當(dāng)初制定激勵(lì)的目的。也有企業(yè)在制定激勵(lì)的時(shí)候只有物質(zhì)激勵(lì)，而很少有精神激勵(lì)，其實(shí)這樣的激勵(lì)也是不合理的，根據(jù)馬斯洛的需求理論，人在處于不同的時(shí)期或階段，他的需求是在不斷的變化的。如：筆者剛從學(xué)校出來(lái)到一個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)我的想法是待遇能保證我衣食住行，我都非常的滿足，當(dāng)在企業(yè)做了一年之后，也具備了一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，還是原來(lái)的待遇，我開始有想跳槽的想法了，因?yàn)槲掖藭r(shí)的需求也在發(fā)生變化，需要參與一些社會(huì)活動(dòng)，比如交際的需要，談?wù)勁笥训??？墒窃瓉?lái)的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我去參與這樣的一些活動(dòng)。兩年之后，隨著能力和經(jīng)驗(yàn)的不斷提升，此時(shí)的需求是希望自己能在職位上有所提升，那么企業(yè)制定激勵(lì)時(shí)如果沒(méi)這個(gè)方面的考慮，相信制定出來(lái)的激勵(lì)也不能達(dá)到激勵(lì)的目的，還有可能導(dǎo)致員工的離職，因?yàn)閱T工的需求沒(méi)得到滿足，員工在公司工作的肯定很不開心，工作是否開心也成為員工選擇企業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此在制定激勵(lì)的時(shí)候，還要去了解公司員工的想法，針對(duì)廣大員工的心聲去指定相關(guān)的精神激勵(lì)更加能起到激勵(lì)的效果。比如下達(dá)一個(gè)任務(wù)，在達(dá)成任務(wù)了，給予個(gè)人物質(zhì)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以采取精神激勵(lì)（如：集體旅游、卓越團(tuán)隊(duì)等）。

同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，同樣需要不斷的給予員工激勵(lì)，在實(shí)際的管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，一、員工非常的拼命和努力，可是一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)員工的積極性沒(méi)那么高了，這對(duì)團(tuán)隊(duì)是不利的，遇到這樣的情況，通常是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在管理的過(guò)程中，對(duì)這些積極上進(jìn)的員工缺乏激勵(lì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有這樣的員工存在的時(shí)候一定要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)，讓上進(jìn)的員工積極的行為得到肯定和認(rèn)同。這樣員工的積極性只會(huì)越來(lái)越高。

二、在團(tuán)隊(duì)中還會(huì)這樣的情況：有成員工作能力非常強(qiáng)，也要求非常積極上進(jìn)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身能力和高度的問(wèn)題，不知道如何去管理這些員工，有些領(lǐng)導(dǎo)者在遇到這樣的員工時(shí)，還采取打？

第二：完善的PK機(jī)制

經(jīng)常聽到企業(yè)講要營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，其實(shí)就是說(shuō)的PK機(jī)制，不管是國(guó)家還是企業(yè)，不管是集體還是個(gè)人，都離不開競(jìng)爭(zhēng)。缺乏競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，就像閉門造車走向衰敗或滅亡。沒(méi)有改革開放之前，中國(guó)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，資源匱乏，人民生活的很安逸，也享受不到高品質(zhì)的生活，改革開放之后，變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為了取得更多的客戶，為了賺取更多的財(cái)富，各行各業(yè)都相互競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、外觀、設(shè)計(jì)、技術(shù)等多方面展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行全方位的PK，獲勝者自然就能搶占市場(chǎng)的大部分份額，處于霸主地位，因此要想激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和潛力就必須有競(jìng)爭(zhēng)，良性的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)保證企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，因此就要建立完善的PK機(jī)制。

PK機(jī)制就像玩游戲一樣的游戲規(guī)則，要么不玩游戲，要玩必須遵守這個(gè)游戲規(guī)則，不想?yún)⑴cPK的人，首先從心態(tài)上已經(jīng)是有問(wèn)題的，因此這也是很好的篩選優(yōu)秀員工的一種方式。在制定PK機(jī)制的時(shí)候，想讓員工更加努力去做什么工作，就可以制定這個(gè)方面的PK，不過(guò)PK的結(jié)果要能進(jìn)行量化，這樣才更加具有說(shuō)服力。（如：危機(jī)下，店面的人流量越來(lái)越少，客源又是銷售業(yè)績(jī)提升的前提，因此在店面可以設(shè)定主動(dòng)邀約客戶方面的PK，半個(gè)月或者一周為一個(gè)周期，制定詳細(xì)的PK機(jī)制，不同時(shí)期內(nèi)的冠軍可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，銷售人員顯得尤為重要，銷售人員未來(lái)不僅是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是利潤(rùn)的主要來(lái)源。因?yàn)橐粋€(gè)溝通能力強(qiáng)，親和力好的銷售人員，可以把原本單值小的訂單做大，把原來(lái)猶豫不決的客戶鎖定下單。

也就是說(shuō)終端銷售人員的技能和服務(wù)會(huì)改變銷售困難的現(xiàn)狀，這樣在銷售人員技能和服務(wù)方面可以設(shè)定相應(yīng)的PK，比如微笑之星，一個(gè)月評(píng)比一次，在店面見到所有的人都必須微笑，每發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有微笑就扣分，最后看誰(shuí)剩下的分最多，其實(shí)一個(gè)月之后，員工都堅(jiān)持這樣去做的話，我相信親和力一定會(huì)提升，客戶的信任度更容易改善了，成交率一定會(huì)有所提升，員工收入也會(huì)增加，這樣員工就會(huì)把這個(gè)動(dòng)作持續(xù)做下去，無(wú)形就提升了整個(gè)店面的服務(wù)，一段時(shí)間之后，這個(gè)動(dòng)作逐步會(huì)轉(zhuǎn)變成員工的習(xí)慣，員工就會(huì)很自然的看到客戶都會(huì)微笑，其實(shí)很好的服務(wù)也是對(duì)客戶尊重舉措之一，很多客戶購(gòu)買不像之前買東西關(guān)注是品質(zhì)和結(jié)實(shí)，現(xiàn)在人購(gòu)買更多買的是一種被尊重的感覺，員工對(duì)客戶提供良好的微笑就更加容易成交，員工就會(huì)更加努力去改變一些不好的習(xí)慣，無(wú)形中就把員工潛在的能力發(fā)掘出來(lái)了。

第三：人才的制衡

筆者在服務(wù)經(jīng)銷商的過(guò)程中，經(jīng)常聊起老員工及關(guān)鍵崗位人員難管理的問(wèn)題。作為定制家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)和安裝環(huán)節(jié)對(duì)技術(shù)的要求還是相對(duì)比較高，因此設(shè)計(jì)師和安裝相對(duì)來(lái)說(shuō)在一個(gè)區(qū)域還是比較難招，因此很多設(shè)計(jì)師或安裝工很難管理，管理稍微嚴(yán)格點(diǎn)，就有抱怨，還動(dòng)不動(dòng)提出要辭職，企業(yè)害怕招不到合適的人，就對(duì)這些設(shè)計(jì)師或安裝工管理很松散，企業(yè)里面如果有這樣的情況出現(xiàn)，所有員工都會(huì)跟公司的管理制度對(duì)著干，顯然這樣的管理方式是不對(duì)，那么如何管理好這些員工，讓他們發(fā)揮出潛力。正確的做法是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)里面

有員工不服從管理又很高傲。一定要去儲(chǔ)備相關(guān)崗位的人員培養(yǎng)起來(lái)，當(dāng)這些老員工再跟規(guī)章制度對(duì)著干叫板要提出辭職了，立馬批準(zhǔn)他，相信這個(gè)時(shí)候這些員工就不會(huì)輕易的說(shuō)辭職了，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)刻要暗示他的位置有人隨時(shí)能替代，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己的位置無(wú)人可替代的時(shí)候，就會(huì)得意忘形，對(duì)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工個(gè)人潛力的發(fā)掘都是不利的。對(duì)于人才的制衡，從古到今在官場(chǎng)和企業(yè)都存在，記得康熙年間就有四位輔佐大臣，一方面是輔佐康熙，另一面也是穩(wěn)定政權(quán)，四個(gè)人之間相互制衡，無(wú)形中四位大臣就會(huì)相互制約相互牽制，想要突出的就要非常努力，這樣潛力也能發(fā)揮到極致，又能穩(wěn)定局面。第四：?jiǎn)T工的幸福指數(shù)

前段時(shí)間在跟經(jīng)銷商聊天，經(jīng)銷商說(shuō)現(xiàn)在的員工很難伺候，我們的工資比之前高多了，可是他們還是沒(méi)什么責(zé)任感，做什么事情都不會(huì)全力以赴，到下班時(shí)間就要下班，根本沒(méi)有想加班的意識(shí)，稍微遇到忙，加點(diǎn)班還要求另外給予加班費(fèi)，給加班費(fèi)也罷了，可是最后執(zhí)行的效果令人失望。我問(wèn)經(jīng)銷商員工是我們什么？經(jīng)銷商回答是衣食父母，其實(shí)員工是我們的親人，在對(duì)待員工的過(guò)程中，我們要像親人一樣去對(duì)待，我相信員工是可以感覺出來(lái)的。那么這樣員工在企業(yè)的幸福指數(shù)就會(huì)很高，員工的幸福指數(shù)也是激發(fā)員工潛力最根本最核心的，如果這個(gè)方面不做到位，前面講的三個(gè)方面也很難達(dá)到激發(fā)潛力的目的。員工先要有值得為企業(yè)付出的意識(shí)，那么加以激勵(lì)和實(shí)施PK，對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行制衡，才能發(fā)揮出作用，不然就是企業(yè)做了也是以失敗告終。在提升員工幸福指數(shù)方面做的比較好的，比如前段時(shí)間吵的比較火的火鍋連鎖店“海底撈”。

海底撈員工文化水平不高，可是卻能做到超越五星級(jí)酒店的服務(wù)。其中主要原因是在海底撈的員工跟在其他地方上班的服務(wù)員不一樣，海底撈的員工從衣食住行都比其他餐館的要好，讓員工覺得備受尊重，同時(shí)每天的伙食標(biāo)準(zhǔn)也是非常好的，而且每餐的菜不一樣，同時(shí)海底撈的管理層在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中都跟員工一樣隨時(shí)隨地出現(xiàn)在各個(gè)崗位。員工還有什么好抱怨的。只有以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司。因此要想激發(fā)員工的潛力就要把員工當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待，在企業(yè)中營(yíng)造出這種家的文化，員工有困難了，及時(shí)給予幫助和支持，員工過(guò)生日給予一些禮品和經(jīng)費(fèi)，時(shí)刻讓員工覺得你在尊重他，相信他也會(huì)愿意努力為公司付出的，我們提高了員工的幸福指數(shù)，提高了員工對(duì)企業(yè)的滿意度，相信員工也會(huì)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，最后才能抓住更多的客戶，從而贏得市場(chǎng)。

未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何讓人才能夠留在企業(yè)，如何讓人才發(fā)揮出最大的潛力就是企業(yè)老總要去思考的問(wèn)題了，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾個(gè)方面，主要是圍繞實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化來(lái)進(jìn)行分析的，在實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化之前，一定要做好員工愿意在企業(yè)實(shí)現(xiàn)他價(jià)值最大化，也就是先讓員工在企業(yè)能感受到他期望的幸福指數(shù)，再通過(guò)一系列手段去實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化，相信一定能激發(fā)員工的最大潛力。1.出資培訓(xùn)的項(xiàng)目。

2.培訓(xùn)的時(shí)間及期間。

3.培訓(xùn)費(fèi)用的范圍及支付。

4.培訓(xùn)期間的工資待遇和其它補(bǔ)貼；

5.培訓(xùn)結(jié)束后的服務(wù)期；

6.員工違反服務(wù)期的違約責(zé)任。

首先，關(guān)于培訓(xùn)的時(shí)間及期間。《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施條例、相關(guān)法規(guī)或規(guī)定并未對(duì)培訓(xùn)時(shí)間或培訓(xùn)期間作限制性的規(guī)定，故培訓(xùn)時(shí)間即可以在工作時(shí)間，也可以在休息時(shí)間，培訓(xùn)期間即可以在工作日，也可以在休息日。

其次，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的范圍及支付。根據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十六條規(guī)定“勞動(dòng)合同法第二十二條第二款規(guī)定的培訓(xùn)費(fèi)用，包括用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費(fèi)用”。這里規(guī)定了：

1、有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用；

2、培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用；

3、因培訓(xùn)產(chǎn)生且用于該勞動(dòng)者的其它直接費(fèi)用。對(duì)于第1點(diǎn)和第2點(diǎn)，非常容易理解，不再列舉。對(duì)于第3點(diǎn)，似乎很難去準(zhǔn)確的定義和確認(rèn)其范圍。a.培訓(xùn)期間的工資待遇是否是培訓(xùn)費(fèi)用？不是。工資作為用人單位依據(jù)勞動(dòng)合同支付給勞動(dòng)者的約定報(bào)酬，并非因培訓(xùn)而發(fā)生，而系勞動(dòng)合同約定而發(fā)生。b.培訓(xùn)期間支付的生活補(bǔ)貼是不是培訓(xùn)費(fèi)用？是。培訓(xùn)期間的生活補(bǔ)貼是因培訓(xùn)而發(fā)生，屬于培訓(xùn)費(fèi)用的一部分，可以在培訓(xùn)協(xié)議中約定為培訓(xùn)費(fèi)用。

另，有一種做法是在合同中直接約定出資的實(shí)際金額，但實(shí)踐中往往培訓(xùn)費(fèi)金額在培訓(xùn)結(jié)束前都是不固定的，我們可以直接在合同中約定培訓(xùn)費(fèi)的種類和范圍，并通過(guò)為員工報(bào)銷費(fèi)用的方式確認(rèn)具體的金額。

第三，培訓(xùn)結(jié)束后的服務(wù)期。鑒于《勞動(dòng)合同法》并未對(duì)培訓(xùn)服務(wù)期的長(zhǎng)短作出限制，服務(wù)期的長(zhǎng)短可以根據(jù)用人單位的要求及與勞動(dòng)者的約定確定。

第四，員工違反服務(wù)期的違約責(zé)任?！秳趧?dòng)合同法》明確規(guī)定，違約金的數(shù)額不得超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。

要點(diǎn)：

1、限額：培訓(xùn)費(fèi)用的100%；

2、分?jǐn)?，一般按月、按季或按年分?jǐn)?，可根?jù)服務(wù)期的長(zhǎng)短合理確定。

三、派遣類員工簽署培訓(xùn)協(xié)議的注意事項(xiàng)

派遣員工的勞動(dòng)合同關(guān)系非常特殊，派遣公司為其用人單位，接受派遣的公司為其用工單位，鑒于派遣員工的勞動(dòng)合同系與其用人單位簽訂，所以從法律關(guān)系的角度講，培訓(xùn)協(xié)議的簽署主體應(yīng)當(dāng)為用人單位和員工。鑒于培訓(xùn)的費(fèi)用一般為用工單位提供，也可采用簽署三方協(xié)議的方式確定用人單位、用工單位和派遣員工的三方權(quán)利義務(wù)。

四、對(duì)試用期員工出資培訓(xùn)需謹(jǐn)慎

根據(jù)原勞動(dòng)部辦公廳《關(guān)于試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同處理依據(jù)問(wèn)題的復(fù)函》的規(guī)定，用人單位出資（指有支付貨幣憑證的情況）對(duì)職工進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，職工提出與單位解除勞動(dòng)關(guān)系的，如果在試用期內(nèi)，則用人單位不得要求勞動(dòng)者支付該項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用。因此，對(duì)試用期員工進(jìn)行金額較大的出資培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。試用期雖然也屬于勞動(dòng)合同期限，但由于試用期是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，加之用人單位對(duì)員工的性格、情況等還不甚了解，如果急

著送其出去培訓(xùn)，并且費(fèi)用很高，那么一旦該員工在試用期內(nèi)離開企業(yè)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。

五、注意保留培訓(xùn)費(fèi)用的出資證據(jù)

即使簽署《培訓(xùn)協(xié)議》，仲裁及司法機(jī)關(guān)仍然要求用人單位提供充分的原始出資證明才能證明用人單位確實(shí)對(duì)員工培訓(xùn)出資。培訓(xùn)費(fèi)用的出資證明一般包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具學(xué)雜費(fèi)發(fā)票、培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票、員工培訓(xùn)的差旅費(fèi)報(bào)銷憑證、培訓(xùn)期間生活補(bǔ)貼的支付證明等。

第四篇：挖掘員工潛力的方法

挖掘員工潛力的方法

服務(wù)性企業(yè)微觀管理的重要趨勢(shì)之一，即是管理者不能再如過(guò)去般扮演權(quán)威角色，而是需設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。

管理者，特別是各部門主管和領(lǐng)班，最重要的不是與員工每天的工作有所互動(dòng)而已，而是在不花費(fèi)任何成本的情況下，去激勵(lì)、引爆員工潛力，以下是五種不花任何成本的激勵(lì)的方法：

一、有趣及重要的工作：每個(gè)人至少要對(duì)其工作的一部分有高度興趣。對(duì)員工而言，有些工作震得很無(wú)聊，管理者可以在這些工作中，加入一些可激勵(lì)員工的工作，此外，讓員工離開固定的工作一陣子，也許會(huì)提高其創(chuàng)造力和生產(chǎn)力；

二、讓資訊、溝通及回饋管道暢通無(wú)阻，員工總是渴望了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，管理

者可以告訴員工公司利益來(lái)源，及支出動(dòng)向?yàn)殚_端，確定公司提供許多溝通管

道讓員工得到資訊，并鼓勵(lì)員工問(wèn)問(wèn)題、提建議；

三、參與決策及歸屬感：讓員工參與對(duì)他們有利害關(guān)系事情的決策，這種做法表示

對(duì)他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度，員工往往最了解問(wèn)題的狀況，如何改進(jìn)的方式，以及顧客中心的想法；當(dāng)員工有參與感時(shí)，對(duì)工作的責(zé)任感便會(huì)增加，也較能輕易接受新的方式及改變；

四、獨(dú)立、自主及有彈性：大部分的員工，尤其是有經(jīng)驗(yàn)及工作績(jī)效突出的員工，非常重視由私人的工作空間，所有員工也希望在工作上有彈性，如果能提供這

些條件給員工，會(huì)相對(duì)增加員工達(dá)到工作目標(biāo)的可能性，同時(shí)也會(huì)為工作注入

新的理念及活力。

五、增加學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)及負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)：管理者對(duì)員工的工作表現(xiàn)給予肯定，每個(gè)員工

都會(huì)心存感激。大部分員工的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自工作上的發(fā)展，工作也會(huì)委員工帶

來(lái)新的學(xué)習(xí)，以及吸收新技巧的機(jī)會(huì)，對(duì)多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，得到新的機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，是上司最好的激勵(lì)方式。

為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，發(fā)展出一套低成本

第五篇：挖掘員工潛力的方法

挖掘員工潛力的方法

未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，即是管理者不能再如過(guò)去般扮演權(quán)威角色，而是須設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。未來(lái)管理者最重要的不只是與員工每天的工作有所互動(dòng)而已，而是須做到不花費(fèi)任何成本的情況下，去激勵(lì)、引爆員工潛力，它提供五個(gè)不須任何花費(fèi)的方法：

一、有趣及重要的工作：每個(gè)人至少要對(duì)其工作的一部分有高度興趣。對(duì)員工而言，有些工作真的很無(wú)聊，管理者可以在這些工作中，加入一些可以激勵(lì)員工的工作，此外，讓員工離開固定的工作一陣子，也許會(huì)提高其創(chuàng)造力與生產(chǎn)力。

二、讓資訊、溝通及回饋管道暢通無(wú)阻：?jiǎn)T工總是渴望了解如何從事他們的工作及公司營(yíng)運(yùn)狀況，管理者可以告訴員工公司利益來(lái)源，及支出動(dòng)向?yàn)殚_端，確定公司提供許多溝通管道讓員工得到資訊，并鼓勵(lì)員工問(wèn)問(wèn)題及分享資訊。

三、參與決策及歸屬感：讓員工參與對(duì)他們有利害關(guān)系事情的決策，這種做法表示對(duì)他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度，當(dāng)事人（員工）往往最了解問(wèn)題的狀況、如何改進(jìn)的方，以及顧客心中的想法；當(dāng)員工有參與感時(shí)，對(duì)工作的責(zé)任感便會(huì)增加，也較能輕易接受新的方式及改變。

四、獨(dú)立、自主及有彈性：大部分的員工，尤其是有經(jīng)驗(yàn)及工作業(yè)績(jī)杰出的員工，非常重視有私人的工作空間，所有員工也希望在工作上有彈性，如果能提供這些條件給員工，會(huì)相對(duì)增加員工達(dá)到工作目標(biāo)的可能性，同時(shí)也會(huì)為工作注入新的理念及活力

五、增加學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)及負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)：管理者對(duì)員工的工作表現(xiàn)給予肯定，每個(gè)員工都會(huì)心存感激。大部分員工的成長(zhǎng)來(lái)自工作上的發(fā)展，工作也會(huì)為員工帶來(lái)新的學(xué)習(xí)，以及吸收新技巧的機(jī)會(huì)，對(duì)多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，得到新的機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，是上司最好的激勵(lì)方式。為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，發(fā)展出一套低成本的肯定員工計(jì)劃，員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感謝，而非只是調(diào)薪，以下是激勵(lì)員工士氣的十大法則：

一、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書面致謝。

二、花些時(shí)間傾聽員工的心聲。

三、對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。

四、積極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。

五、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。

六、讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。

七、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。

八、加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感。

九、提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。

十、慶祝成功：無(wú)論是公司、部門或個(gè)人的表現(xiàn)，都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì)，來(lái)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊；透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。