第一篇:策劃咨詢業(yè)現(xiàn)狀分析
策劃咨詢業(yè)現(xiàn)狀分析
在國外,策劃是很發(fā)達的行業(yè),世界500強中有95%以上的企業(yè)都聘用了不少于30-100家專業(yè)策劃的高級策劃顧問公司。企業(yè)內(nèi)部所聘用各類高級策劃人員占10-15%以上。目前,策劃業(yè)這個新興行業(yè)正在全國范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計,職業(yè)策劃人隊伍發(fā)展至一佰萬人,專業(yè)策劃人隊伍多達三佰萬人,可謂是新世紀又一朝陽產(chǎn)業(yè)。
但,冷靜分析一下。雖然較早時,有個權(quán)威官員曾說,中國2000年的咨詢業(yè)的營業(yè)額將達到100億人民幣,從業(yè)人員20萬。這兩個數(shù)字的準確性沒法考證。我們權(quán)當(dāng)它們是準確的。2000年的國內(nèi)生產(chǎn)總值估計是8.6萬億。拿兩個數(shù)比較一下,咨詢業(yè)只占的比例只有0.11%。而且,這100億中,還包括移民、留學(xué)服務(wù)與部分廣告設(shè)計方面的業(yè)務(wù)收入。在京、滬、廣、深等大都市,搞移民、留學(xué)服務(wù)的咨詢公司多如牛毛,而且生意都不錯。再加上掛咨詢、策劃、企劃為名的廣告公司吃掉另一塊蛋糕,真正面對企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢,營業(yè)額絕對不會超過十個億。也就是說,在國內(nèi)生產(chǎn)總值中大體占萬分之一吧。
我們知道,越是經(jīng)濟發(fā)達的地方,對咨詢業(yè)的依賴程度就越高。從《福布斯》雜志公布的數(shù)據(jù)看,2000年美國幾大咨詢公司的營業(yè)額分別是:畢馬威142億美元,安達信(現(xiàn)已分成安盛與安達信兩家)合計178億美元,麥肯西29億美元。麥肯西一家的營業(yè)收入,就超出中國咨詢支出的兩倍多。差距就是商機。按理說,中國咨詢市場會有一個爆炸式的增長期。而且,中國正處在一個經(jīng)濟、社會的全面轉(zhuǎn)型期,WTO、互聯(lián)網(wǎng)、全球性的變革潮、技術(shù)的日新月異等環(huán)境因素對企業(yè)生存提出了極大挑戰(zhàn),許多企業(yè)不借助于外腦,根本就難以完成自身的戰(zhàn)略定位、結(jié)構(gòu)重組與流程再造。中國企業(yè)面對著環(huán)境的急劇變遷,客觀上需要咨詢服務(wù),需要外腦的介入。這是一個非常龐大的潛在市場。
但是,在國內(nèi),除了房地產(chǎn)行業(yè)外,沒有一個行業(yè)是把管理咨詢作為一個經(jīng)常項目列入年度計劃的。沒有預(yù)算,盡管企業(yè)客觀上需要咨詢顧問服務(wù),盡管有好的咨詢者能幫助它解決問題,也只能曠日持久地“談判”,最后不了了之。
對咨詢?nèi)狈ψ銐蛘J識,情愿繳學(xué)費,也不愿出咨詢費的“中國式智慧”,導(dǎo)致了這樣的可笑問題:“樂百士花1200萬麥肯西做顧問、做規(guī)劃,值,還是不值?” 兩方面的問題,使中國咨詢市場的蛋糕怎么也做不大。一方面是咨詢者隊伍魚龍混雜,賣大力丸的、玩雜技的、游方郎中、“老軍醫(yī)”、江湖騙子之類比比皆是;另一方面是靠膽大,靠小技巧,靠賴帳,靠拉關(guān)系起家的老板,有了點技術(shù)有價的觀念,但基本沒有管理咨詢也有價的想法。也就是不想花錢去購買無形的知識產(chǎn)品。
第二篇:策劃業(yè)源于咨詢業(yè)
策劃業(yè)源于咨詢業(yè),國外的咨詢業(yè)經(jīng)歷了個體咨詢、集體咨詢、綜合咨詢等幾個階段。策劃業(yè)經(jīng)歷了個體智囊、智囊團以及思想庫(規(guī)范化的獨立的策劃機構(gòu))三種主要組織形態(tài)。策劃作為一種行業(yè)是20世紀80年代興起的。
商務(wù)策劃的主要領(lǐng)域
五大策劃領(lǐng)域:戰(zhàn)略策劃(長遠、方向)、生態(tài)策劃(狀態(tài)、平衡)、融資策劃(資源、營養(yǎng))、管理策劃(消化、協(xié)調(diào))、營銷策劃(價值、目的)
九大企業(yè)常見的專題策劃:廣告策劃、品牌策劃、銷售渠道策劃、市場推廣策劃、促銷策劃、公關(guān)策劃、企業(yè)形象策劃、企業(yè)文化策劃、企業(yè)重組策劃。
四大思想和理論流派
一、儒家之智
儒家的智慧集中在“謀圣”和“謀天”上。儒家治國的經(jīng)邦之術(shù)有:正禮儀、安民養(yǎng)民、舉賢良和興教化。五個強調(diào):權(quán)力的應(yīng)用、嚴格的管理、權(quán)威性、實力和嚴格執(zhí)法
二、法家之略 法家馭臣策略:獨斷獨攬、深藏不露和參驗考察。法家謀略在整體策劃上的基本特征是法(抱法)、術(shù)(守術(shù))、勢(處勢)的綜合運用。
三、道家之術(shù) 道家由老莊學(xué)、黃老學(xué)兩大派別構(gòu)成,黃老的智慧在于以軟克硬,以柔克剛,以無為制有為。靜、虛、一、守是達到“元境”的主要途徑。
提倡“慈”與“忍”。
“慈”是對愛的謀算,是主體趨利避害的法寶,其功能是“持而保我”。
“忍”是對真誠的回避,已不再是出于正義和原則,而是純粹出于個人應(yīng)對天下利害的心機。
四、縱橫家之說
縱橫家實際上就是策劃家。代表人物:蘇秦和張儀。
縱橫家的策劃原則就是見機行事,見勢而謀??v橫家有三大特征,決定了他們具有其他諸家難以比擬的策劃徹底性。
①.無從一而終的固定事主。
②.無辜的的政治主張。
③.無勢力贏求之外的道德束縛。
縱橫家十分重視“說”的作用,即“游說”。
“說”在他們的活動中居于核心地位?!安粦?zhàn)而屈人之兵”,學(xué)會“揣情”,這是縱橫之智的基礎(chǔ)和核心。
“揣情”的手法有摹、揣、誘、釣等。
游說動人的最高境界是“御智”和“結(jié)內(nèi)”。
第三篇:中國工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
中國工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 信息來源:報告在線信息作者:發(fā)布時間:2006-10-13 07:
51回顧工業(yè)設(shè)計咨詢公司的發(fā)展歷程,很多早期的工業(yè)設(shè)計咨詢公司是在珠三角地區(qū)興起,開始大多脫胎于企業(yè)的駐廠設(shè)計,如廣州的南方所、順德的美的工業(yè)設(shè)計中心是珠三角地區(qū)最早一批有影響的工業(yè)設(shè)計咨詢公司,創(chuàng)立之初也是從屬于企業(yè)的一個相對獨立的部門,在為企業(yè)服務(wù)過程中逐步發(fā)展成熟壯大,造就了一批優(yōu)秀的設(shè)計師以及一個相對完整的設(shè)計團隊。
后來企業(yè)改制過程中,工業(yè)設(shè)計中心獨立出來,開始在行業(yè)內(nèi)為相關(guān)企業(yè)提供工業(yè)設(shè)計咨詢服務(wù)。因為早期中國企業(yè)在工業(yè)設(shè)計技術(shù)和隊伍培養(yǎng)方面積累很少,而中國制造行業(yè)的設(shè)計咨詢需求巨大,像美的設(shè)計中心這樣相對成熟的設(shè)計公司正好滿足了當(dāng)時很多start-up新公司和制造性企業(yè)的需求,一度成為業(yè)界工業(yè)設(shè)計咨詢公司的成功典范。隨著國內(nèi)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計咨詢服務(wù)的需求逐漸旺盛,美的設(shè)計中心的成功模式也被迅速拷貝,首先是在順德、廣州、深圳迅速出現(xiàn)了一批類似的設(shè)計咨詢公司,如天朗、極致、潛龍等,他們主要為珠三角地區(qū)大量的家電企業(yè)服務(wù);隨后,隨著近年長三角地區(qū)特別是上海經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,長三角地區(qū)也迅速出現(xiàn)了一批工業(yè)設(shè)計咨詢公司,如龍域、指南等,這一批設(shè)計公司借助上海國際化都市的地域優(yōu)勢和國際影響力,更加快速、有效地建立了自己的設(shè)計品牌,積累了一批包括國外企業(yè)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶,把設(shè)計咨詢的業(yè)界影響力又提升了一個檔次;
此時,北京地區(qū)悄然成為國內(nèi)高科技研發(fā)的中心地帶,大批知名跨國公司進駐北京,同時也將亞洲研發(fā)中心陸續(xù)轉(zhuǎn)移到北京,順應(yīng)其發(fā)展需要,北京的工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)快速發(fā)展,近年來拷貝韓國模式以提供ODM服務(wù)為主營的Design house在北京地區(qū)發(fā)展迅猛,在同業(yè)公司中無論規(guī)模和技術(shù)實力方面迅速確立優(yōu)勢,如最近在納斯達克上市的德信無線就是同業(yè)中的佼佼者,Design house 正成為超越工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的一個特殊現(xiàn)象,為工業(yè)
設(shè)計咨詢服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可參考的成功案例。
雖然國內(nèi)工業(yè)設(shè)計咨詢行業(yè)發(fā)展如火如荼,但生存狀態(tài)卻不容樂觀,以下是當(dāng)前國內(nèi)工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的現(xiàn)狀:大部分是類似工作室Studio的小型設(shè)計公司,公司規(guī)模一般在10人以下,主營業(yè)務(wù)是以比較單一的造型設(shè)計服務(wù)為主,結(jié)構(gòu)工程以及生產(chǎn)制造的配套服務(wù)能力較弱;他們一般為Start-up公司或者制造型企業(yè)服務(wù),由于該類公司自主研發(fā)能力薄弱,品牌觀念和創(chuàng)新意識不強,所以直接導(dǎo)致客戶需要設(shè)計公司提供的咨詢服務(wù)只是較低層面的造型設(shè)計。又因為這一類公司的行業(yè)利潤普遍較低,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工業(yè)設(shè)計價值的認可度不高,能給的合同價格非常低,再加上業(yè)內(nèi)工業(yè)設(shè)計公司之間的惡意競價,導(dǎo)致設(shè)計公司必須先考慮提供服務(wù)的數(shù)量而非質(zhì)量,不會專著于設(shè)計服務(wù)質(zhì)量的提高,反過來對國內(nèi)設(shè)計咨詢業(yè)的形象造成負面影響,限制了國內(nèi)設(shè)計咨詢業(yè)至少是在某些行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的自身發(fā)展。
北京、上海、深圳等發(fā)達地區(qū)也活躍著少數(shù)的工業(yè)設(shè)計公司,他們比較注重公司設(shè)計品牌和服務(wù)質(zhì)量,公司規(guī)模一般在20-50人左右,同時也初步形成了從市場研究、設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的整套服務(wù)體系;他們一般為國內(nèi)中大型企業(yè)提供設(shè)計咨詢服務(wù),在服務(wù)流程和工作方法上比較規(guī)范,善于配合企業(yè)的流程來提供較專業(yè)的設(shè)計咨詢服務(wù);但受產(chǎn)品開發(fā)周期較長以及企業(yè)策略調(diào)整頻繁的影響,設(shè)計咨詢公司與客戶的磨合存在難度,從而導(dǎo)致設(shè)計公司的服務(wù)難以形成延續(xù)性,這無疑給設(shè)計咨詢公司期望與客戶形成長期合作關(guān)系帶來偶然性和不確定性。
同時,因為國內(nèi)企業(yè)仍然不接受咨詢業(yè)按照國際通行的人時計費方式,所以因企業(yè)調(diào)整引起的時間成本以及回款周期長等問題深深困擾著設(shè)計咨詢公司。我們前面提到的“Design house”,在工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)中仍是新生事物,這種商業(yè)模式是從韓國手機業(yè)拷貝過來的,實質(zhì)上就是提供從設(shè)計研發(fā)到量產(chǎn)之前的整體解決方案;根據(jù)客戶需要,design house甚至可以提供產(chǎn)品的小批量生產(chǎn)??蛻糁恍枰I斷整體方案,就可以利用自有渠道和品牌迅速把“Time to market”的產(chǎn)品推向市場。
“Design house”首先出現(xiàn)于手機行業(yè),他們與現(xiàn)有軟硬件平臺供應(yīng)商合作,自行開發(fā)概念型的手機產(chǎn)品并完成量產(chǎn)之前的樣機測試;一旦客戶買入,design house將根據(jù)客戶需要修改完善整套解決方案,甚至可以幫助客戶完成小批量生產(chǎn)。這種商業(yè)模式適應(yīng)了市場需求急迫而國內(nèi)企業(yè)研發(fā)跟進能力不足的現(xiàn)狀。而對design house而言,公司不需要巨大的現(xiàn)金流支撐采購和生產(chǎn),專注于研發(fā)使公司可以保持最經(jīng)濟的人員編制、高速的開發(fā)效率和豐厚的利潤,在手機行業(yè)最紅火的時期,design house的一只手機設(shè)計的合同價格在500萬左右,行業(yè)利潤也能達到60-70%左右。design house的商業(yè)模式也決定了它必須專注于某些高利潤的產(chǎn)品,它必須是某些產(chǎn)品鏈條的一個環(huán)節(jié),受產(chǎn)品市場行情波動的影響非常大,近年的競爭使手機design house的利潤下降飛快。而傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計咨詢公司不會也不可能專注于某個產(chǎn)品,相對而言價格波動也不會那么明顯,這是兩者的區(qū)別。
第四篇:中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究
中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究
一、中國企業(yè)管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀
從嚴格意義上來講,真正意義上的管理咨詢在中國的出現(xiàn),最早應(yīng)該追溯到20世紀90年代初,那時出現(xiàn)了現(xiàn)在所謂的管理咨詢公司的雛形。截止到目前在國家工商總局注冊的管理咨詢、培訓(xùn)公司已有20000余家。
隨著咨詢業(yè)的不斷發(fā)展,一些不同層次、不同特點的消費群體也逐漸形成,眾多在市場經(jīng)濟的無規(guī)則競爭中長大的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力,為了自己的企業(yè)不至于在新一輪的競爭中倒下,他們首先將目光投向了管理咨詢,因而民營企業(yè)的需求最為突出,而一些國有企業(yè)為了本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和管理變革或謀求長遠發(fā)展的戰(zhàn)略需要聘請管理咨詢公司為其提供顧問、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。管理咨詢業(yè)猶如帶有泡沫的股票市場上的績優(yōu)股呈急劇上升之勢??陀^的說,這應(yīng)該是我國企業(yè)管理界一種難得的進步表現(xiàn)。但是,如果用一句話來概括目前的管理咨詢市場,那應(yīng)該是:稚嫩的智略短期的暴利表面繁榮的世態(tài)(這里邊實際上隱藏著企業(yè)管理的脆弱神經(jīng)和潛伏的管理危機)。目前我國的企業(yè)管理咨詢公司大都完成了第二代的蛻變進而發(fā)展成為第三代咨詢公司。在我國我們一般把管理咨詢業(yè)劃分為三大層次和大門派。處于第一層次的是以金發(fā)碧眼領(lǐng)銜的西洋國際派和以管理明星領(lǐng)銜的實戰(zhàn)派,如科爾尼、埃森哲、麥肯錫、北大縱橫、易中創(chuàng)業(yè);處于第二層次的是以依托高校得天獨厚師資力量的學(xué)院派和以深諳企業(yè)管理流程的戰(zhàn)略咨詢專家領(lǐng)銜的顧問派,和君創(chuàng)業(yè)、新華信、漢普咨詢;處于第三層次的是缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力的借力派、營銷派。如果單從核心競爭力的角度來分析我國管理咨詢業(yè),目前國內(nèi)多數(shù)咨詢公司當(dāng)處于創(chuàng)新能力和整合資源的最初始和最低層次的借力和營銷層次。這個層次的主要特點是:沒有成熟的理論體系;幾乎不涉及課程的研發(fā)和創(chuàng)新;市場操作不規(guī)范和無序運營狀態(tài);規(guī)模?。ǘ嘁苑蚱薜甑男问酱嬖冢?,很少甚至沒有自己的管理顧問和師資力量;完全借助和依賴其他門派的力量和資源;從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低,功利主義、短期行為嚴重;善于克隆其他門派的培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品,并借助和融洽當(dāng)?shù)卣k的關(guān)系。
二、存在的主要問題
1、企業(yè)管理咨詢公司的綜合素質(zhì)普遍較低
在西方經(jīng)濟發(fā)達的國家,管理咨詢公司是個“門檻”很高的行業(yè),因為管理咨詢公司要
比企業(yè)的管理要求更高,它是為企業(yè)提供智力咨詢服務(wù)的,其從業(yè)人員應(yīng)該首先是某一管理方面的專家。如果其咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)還不如企業(yè)的人員素質(zhì)高,談何向企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。我們不否認國內(nèi)有些素質(zhì)較高的管理咨詢公司,但是在我國成立企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)公司的“門檻低”,導(dǎo)致一部分管理咨詢公司的綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象還是比較突出的,幾個人湊上十幾萬元,租一間房子甚至利用自己的住宅、裝部電話就堂而皇之的稱之為管理咨詢公司或管理顧問工作室,“門檻”很低。準入管理咨詢業(yè)的“門檻”低,還導(dǎo)致了其經(jīng)營管理水平的低下,有的管理咨詢公司為別的企業(yè)提供人力資源管理服務(wù),自己的人才卻找不到、留不?。挥械膮s是出現(xiàn)師傅帶徒弟的現(xiàn)象,一個所謂的專家?guī)ьI(lǐng)幾個尚未走出校門的學(xué)生給企業(yè)做管理咨詢,其結(jié)果會可想而知;還有一部分所謂的“學(xué)者”“專家”紙上談兵還行,實際操作水平遠低于企業(yè)的管理人員,只是因為學(xué)者專家的活動空間大于企業(yè)的人員,學(xué)習(xí)、表現(xiàn)、提高的機會大大高于企業(yè)的人員而已。
2、管理咨詢或培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量低、功利主義和短期行為嚴重
不少企業(yè)管理咨詢公司,由于其核心競爭力的匱乏,很難拓展日趨競爭的咨詢市場,加上沒有很好的人員和適宜的經(jīng)營管理,本身就很脆弱的神經(jīng)最終的結(jié)果只能導(dǎo)致自身的基礎(chǔ)不牢靠,不得不在一兩年后銷聲匿跡或轉(zhuǎn)型另謀生路。這樣的結(jié)果就很難保證其為企業(yè)提供管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量,進而造成服務(wù)質(zhì)量的低劣。畢竟管理咨詢和培訓(xùn)中介是兩回事,大多咨詢、培訓(xùn)公司沒有自己的講師隊伍,而是靠代理其他公司的某一類課程,服務(wù)的質(zhì)量完全受制于他人。而那些所謂的公司基本上又是聘請一些學(xué)者、專家(實際上這些人在其所在的單位也未必稱得上行里能手)作為某課程的講師,其所講案例要么是到企業(yè)的有關(guān)部門要一點點材料,要么是道聽途說,或者是直接從別人的著作中斷章取義的摘取片段居為己有,就如現(xiàn)在所謂的海爾問題專家一樣。漫天飛,這里講完課,拿完錢,又飛到其他地方去講,表面文章頭頭是道,但一深入到實際中就又是另一回事了。另外,有一些管理咨詢、培訓(xùn)公司做完一次咨詢、培訓(xùn)后,不能及時跟進、維護,只是“一錘子”買賣,咨詢、培訓(xùn)的質(zhì)量沒有檢驗意識和手段,質(zhì)量自然得不到有力的保證。實際上,咨詢、培訓(xùn)的效果不是即時就能顯現(xiàn)的,因為管理本來就是一個漸進的過程,需要時間來證明,而且咨詢的成果也許很好,但是企業(yè)如果沒有很好地運用,好的管理咨詢成果也難以發(fā)揮很好的作用。
3、管理咨詢收費的完全市場化,造成管理咨詢成本的惡意膨脹
管理咨詢成果是凝結(jié)著他人智慧的無形產(chǎn)品。目前的咨詢業(yè),在收費方面沒有一個理性的衡量標準,更沒有行規(guī)的約束,是一種完全的高度市場化的運做模式,是企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)公司與客戶協(xié)商而定。在這種市場還不健全的情況下,存在一種管理咨詢公司主動送“黑錢”的營銷行為以及設(shè)“黑洞”的行為,因為管理咨詢的價格是極富有彈性的,如果起不到作用,他會講他是提供方案的,你沒有運用好,與他沒有關(guān)系;加上管理咨詢的價碼確定沒有制衡手段,借培訓(xùn)、咨詢而拿回扣的人大有其在,有的咨詢公司也以回扣手段作為主要的促銷手段之一。
4、管理咨詢、培訓(xùn)公司刻意追求炒作技能任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導(dǎo)消費者 咨詢和培訓(xùn)是一種特殊的產(chǎn)品,它既含有知識性強的無形服務(wù),又含有增值力高的有形產(chǎn)品。在如何把自己咨詢、培訓(xùn)的產(chǎn)品、甚至專家推向市場、贏得客戶的信任方面,一些管理咨詢公司不是靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而是任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導(dǎo)消費者。主要形式主要有一下兩種。如:一些并不具備真正為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)能力的咨詢公司,經(jīng)常舉辦一些“名氣大”、帶有“誘餌式”的公益性公開課,或者在媒體上發(fā)表他們自己寫的文章,以體現(xiàn)其管理模式、管理方法的先進性,誘發(fā)企業(yè)對其模式或?qū)W說、方法的迷信,企業(yè)一旦上鉤或簽約,管理咨詢公司會拿著管理模式類的文件往企業(yè)去套,套完后交給一大摞文件,收完費,具體能否應(yīng)用和運用效果如何,這類咨詢公司就不管了。公開課的講課極具煽動性,讓人聽上去感覺甚好,似乎讓人找到了管理的“真諦”和“秘籍”,到了實際設(shè)計和運行管理模式時,效果就與聽課時的感覺相去甚遠了,企業(yè)吃了啞巴虧,有苦說不出,很多企業(yè)最好又回到原來自己的管理方法上去。借客戶的名氣,揚自己的名氣,贏得新客戶的信任。一些咨詢公司在主要服務(wù)客戶的業(yè)績列表中會同時出現(xiàn)一些相同的知名企業(yè)的名字,借知名企業(yè)為幌子來誘導(dǎo)新的客戶形成,實際上,這些知名的企業(yè)是否接受或接受服務(wù)的效果如何,就不得而知了。
三、幾點建議
1、珍惜千載難逢的環(huán)境和條件,珍惜世界最大的、潛在的管理咨詢、培訓(xùn)市場。我國的入世把眾多企業(yè)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力的緊迫性提高到了前所未有的高度,而很多企業(yè)管理水平的提升空間又尤其巨大,企業(yè)急需找到提升自己經(jīng)營和管理水平、增強自身競爭和發(fā)展能力的顧問、咨詢合作伙伴及指導(dǎo)其形成科學(xué)、合理、適效的管理方法,國外的管理咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)在有限的時間里尚難占據(jù)國內(nèi)巨大的管理咨詢市場,所以,多種因素促成的天時、地利、人和等環(huán)境、條件以及潛在巨大的咨詢市場是千載難逢的。<
2、誠信經(jīng)營,樹立和珍惜自己肩上為企業(yè)發(fā)展提供支持、導(dǎo)向性作用的神圣使命,樹立真正為企業(yè)提供管理提升服務(wù)和命運共同體的思想。管理咨詢公司的收費和效益應(yīng)該是建立在企業(yè)客戶通過接受管理咨詢公司的服務(wù)而提升了管理水平、增加了經(jīng)濟效益的前提下的,把項目收費、企業(yè)經(jīng)濟效益的來源定位在企業(yè)利益增長方面。這就要練就自身的硬功夫,杜絕“一錘子”買賣的思想,否則“一錘子”的思想砸壞的將是企業(yè)客戶和稚嫩的管理咨詢市場。一部分管理咨詢公司之所以能成立,是因為某些人曾經(jīng)在某些管理咨詢公司里截取了客戶資源和咨詢機會信息,便另起爐灶成立新的管理咨詢公司;只是把掙錢作為自己使命的管理咨詢、培訓(xùn)公司,最好還是轉(zhuǎn)變觀念,否則會貽害客戶、貽害管理咨詢市場。遲早會被逐漸成熟的管理咨詢市場所淘汰。這也是管理咨詢公司的壽命不長久的主要原因之一。
3、重新審視和定位自己的咨詢、培訓(xùn)專長領(lǐng)域或強項。由于自身功能的先天不足,我市管理咨詢培訓(xùn)公司可以憑借自身的渠道優(yōu)勢,通過借助主流門派這一平臺為主流門派搭建教學(xué)輔導(dǎo)站和區(qū)域服務(wù)中心,成為主流門派的區(qū)域合作伙伴,同時借助主流門派的品牌、產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢共同拓展市場。這樣既降低了公司的運行成本又獲得了自身的利益,最終達到了雙贏。
4、樹立競合思想,實施有效的競合戰(zhàn)略。目前,我市的管理咨詢培訓(xùn)業(yè)中小型企業(yè)居多,存在產(chǎn)品研發(fā)弱、增值服務(wù)弱和資金實力弱等問題,在發(fā)展方向、長期與短期利益的結(jié)合以及人才培養(yǎng)等方面也缺乏把握能力,發(fā)展受到很大束縛。因此各類型管理咨詢培訓(xùn)公司只有優(yōu)勢互補、實行社會化的分工、才能各顯其能將市場做大做好。一方面,在某些具體的管理咨詢項目上,多個管理咨詢公司之間在競爭項目的時候,可能是競爭關(guān)系,也可能是合作聯(lián)盟競爭的關(guān)系,同時在獲取后的項目上,在條件限制或許可的情況下,甲管理咨詢公司也可能或有必要聯(lián)合是競競爭關(guān)系的乙管理咨詢公司,合作完成這些具體的管理咨詢項目;另一方面,一定要培養(yǎng)和建立一支真正能為企業(yè)解決問題的專家顧問隊伍,減少和避免同圖有虛名(資質(zhì)問題)“專家”為企業(yè)提供不實際和不實效的“服務(wù)”,最后會導(dǎo)致管理咨詢公司自身的競爭力、發(fā)展能力的空虛。
5、管理好自己的公司是最好的管理咨詢、培訓(xùn)能力的證明。這是由管理咨詢的業(yè)務(wù)流程決定的。不能管理好自己公司的管理咨詢公司一定不能為其他企業(yè)客戶提供良好的服務(wù),因為管理咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時,最先的環(huán)節(jié)是調(diào)研,在調(diào)研的基礎(chǔ)上,再對企業(yè)客戶設(shè)計、提出方案,而自身的企業(yè)就在眼前,如果都無法找到治理好的方法,能說其具有良好的調(diào)研和設(shè)計、咨詢能力嗎?逐漸成熟的企業(yè)客戶對這類管理咨詢公司一定也會敬而遠之。
6、從我做起,共同來促進管理咨詢行規(guī)的形成(制定行規(guī)或行業(yè)自律的標準)。在國家還沒有行業(yè)管理機構(gòu)的時候,唯一的辦法是要靠眾多的管理咨詢公司自己的誠信行為來建設(shè),在大多數(shù)管理咨詢公司的誠信行為受到企業(yè)的認同時,行規(guī)就會自然而然形成并發(fā)揮威
力,促進誠信、具潛力、有實力的管理咨詢、培訓(xùn)公司的成長和發(fā)展。
第五篇:分析工程造價咨詢業(yè)存在的問題
分析工程造價咨詢業(yè)存在的問題、工程造價咨詢單位資質(zhì)和從業(yè)人員個人素質(zhì)偏低
由于我國高等學(xué)院里工程造價專業(yè)設(shè)置較晚,培育出的人才較少,大部分從業(yè)人員是高中生或技校生,普遍存在業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、知識面和業(yè)務(wù)能力單一的問題。此外,我國現(xiàn)行工程造價咨詢行業(yè)中尚未建立嚴格的執(zhí)業(yè)制度和市場準入制度,也是造成總體從業(yè)人員素質(zhì)偏低的原因。目前,我國經(jīng)人事部和建設(shè)部認定的造價工程師分布在全國工程建設(shè)領(lǐng)域的建設(shè)、設(shè)計、施工和造價咨詢等單位從事工程造價工作,現(xiàn)正在咨詢單位執(zhí)業(yè)的造價工程師數(shù)量就相當(dāng)有限。因此,出現(xiàn)部分咨詢單位兼職、退休返聘人員比重過大,這有相當(dāng)一部分是流動性的隱性從業(yè)人員,這既不便于工程造價協(xié)會對從業(yè)人員的日常管理,又給工程造價咨詢單位的執(zhí)業(yè)質(zhì)量帶來了嚴重的隱患。
二、組織形式不盡合理
我國工程造價咨詢單位近幾年才逐漸培育和發(fā)展起來,主要分為三類:一是由原造價站人員改制而成;二是由建設(shè)銀行系統(tǒng)的基建科改制而來;三是由社會上的概預(yù)算人員集資開辦,多種經(jīng)濟性質(zhì)并存,但仔細分析其組織形式大多數(shù)是有限責(zé)任形式,注冊資金一般為幾十萬元。按照法律規(guī)定,這些單位所承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任以注冊資金為限,試想,一個以幾十萬元為限承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任的單位,卻從事著上百萬元、千萬元、甚至上億元工程造價咨詢業(yè)務(wù),很顯然權(quán)力與責(zé)任不匹配。正因如此,才使得一部分工程造價咨詢單位及從業(yè)人員,不顧業(yè)務(wù)質(zhì)量,鉆法律的空子,索取其本不應(yīng)該得到的越額經(jīng)濟利益。
三、缺乏必要的監(jiān)督和約束機制
由于近年工程咨詢業(yè)發(fā)展很快,工程造價咨詢單位數(shù)量增長過快,市場競爭非常激烈,在利益的驅(qū)動下,個別單位個人一味迎合委托方的意愿,有失咨詢單位執(zhí)業(yè)的獨立、客觀、公正之原則,以致發(fā)生法律糾紛。如果在執(zhí)業(yè)過程中存在著強有力的監(jiān)督和約束機制,就不會直到發(fā)生法律糾紛時,才發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量存在的問題。對此,我們應(yīng)當(dāng)在強調(diào)工程造價咨詢單位內(nèi)部加強業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的同時,還應(yīng)加強工程造價咨詢單位外部監(jiān)管力度,特別要發(fā)揮工程造價協(xié)會的作用,加大行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管職能,并使之規(guī)范化、制度化;另一方面,國家建設(shè)行政管理部門也要從法制管理角度,加大管理,形成一個具有較高透明度的監(jiān)管嚴厲的法制環(huán)境,使得工程造價咨詢單位和執(zhí)業(yè)人員都不敢置業(yè)務(wù)質(zhì)量于不顧