第一篇：小投入大產(chǎn)出的秘訣 員工關(guān)懷

[分享] 小投入大產(chǎn)出的秘訣——員工關(guān)懷–企業(yè)人力資源管理新趨勢

文/ 陸春蓮

案例分析

(說明：以下案例及解析為藍(lán)?！废鞨R俱樂部活動(dòng)上資深HRM孫女士與現(xiàn)場HR互動(dòng)的實(shí)錄)

如何“貼近員工注重細(xì)節(jié)”得落實(shí)員工關(guān)懷？

實(shí)例：某連鎖便利店2000年成立于上海，近幾年來，由于周圍越來越多的便利店開始涌現(xiàn)，不但于現(xiàn)有的店面在客源上形成了競爭，同時(shí)也造成了一些中層管理人員的流失。與此同時(shí)，為了削減管理成本，該便利店開始大量雇傭外地非城鎮(zhèn)人員來替代現(xiàn)有上海籍員工，也造成了員工流失率不斷升高，員工素質(zhì)和客戶滿意度不斷降低的局面。最新的員工滿意度調(diào)查顯示，員工對(duì)企業(yè)的滿意度、敬業(yè)度已經(jīng)跌至歷史最低水平。請(qǐng)針對(duì)該連鎖店的經(jīng)營狀況，做出一個(gè)旨在提升員工忠誠度的員工關(guān)懷計(jì)劃。

員工關(guān)懷計(jì)劃一

獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀店長每年旅游一次。?

為中高層員工提供住房補(bǔ)貼。?

根據(jù)KPI考核，給優(yōu)秀員工發(fā)放季度獎(jiǎng)金。?

捐助希望小學(xué)或圖書館。?

解析：

該員工計(jì)劃主要以鼓勵(lì)和嘉獎(jiǎng)中高層管理人員為主。中高層管理人員是企業(yè)的核心人才，為了保證企業(yè)的競爭力，他們的確是人力資源部門最該保留的人員。但該員工計(jì)劃最大的缺陷就是為普通員工設(shè)置的關(guān)懷項(xiàng)目過少。要知道，單單依靠中高層管理人員是無法支撐和維持企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展的，只有激發(fā)所有員工對(duì)工作的熱情、對(duì)企業(yè)的熱愛，才能統(tǒng)一企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮最大價(jià)值。建議該員工計(jì)劃的制定者能博、剝出部分的精力和資金，用來給員工頒發(fā)一些陽光普照類的小獎(jiǎng)品，或定期組織全體員工進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，讓所有的員工都有參與感，能由衷得任何和融入企業(yè)文化之中。

員工關(guān)懷計(jì)劃二

針對(duì)女性員工，提供插花、生理健康等培訓(xùn)。?

為員工購買額外的保險(xiǎn)。?

按照員工級(jí)別，在員工結(jié)婚或員工家屬過世時(shí)給予禮金。?

每個(gè)月度給員工發(fā)放一些接近有效期的日用品，作為員工福利。?

解析：

該員工計(jì)劃針對(duì)企業(yè)的員工以女性為主，為女性員工提供了一些額外的福利，普及到了大部分的群體。同時(shí)也想到發(fā)放一些接近失效的日用品作為員工福利。這樣做，不但企業(yè)所需負(fù)擔(dān)的資金少，而且對(duì)于文化水平不高、生活水平頗低的連鎖店員工來說，則是一種相當(dāng)實(shí)用的福利。該員工計(jì)劃比較容易引起質(zhì)疑的是第三點(diǎn)——“按照員工級(jí)別，在員工結(jié)婚或員工家屬過世時(shí)給予禮金?！泵鎸?duì)喜事和喪事，無論員工級(jí)別的高低，他們都應(yīng)該被一視同仁。員工關(guān)懷的目的之一是為了增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，建議該員工計(jì)劃的制定者，將第三條改成“按照員工的服務(wù)年限，在員工結(jié)婚或員工家屬過世時(shí)給予禮金?！边@樣更能鼓勵(lì)員工在企業(yè)長期服務(wù)。

員工關(guān)懷計(jì)劃三

為外來員工回鄉(xiāng)探親報(bào)銷往返車票。?

建立公司基金，免息貸款給員工購置大件。?

? 為優(yōu)秀員工提供內(nèi)部和外部培訓(xùn)，并為工齡長、服務(wù)佳的店長提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在重大節(jié)日向員工家屬寄送賀卡和感謝信。

在三八婦女節(jié)等特殊節(jié)日為女性員工提供休假等福利。?

解析：

相較而言，該員工關(guān)懷計(jì)劃考慮得最為周全、最有可能獲得董事會(huì)的認(rèn)可。成本低回報(bào)率高是該員工關(guān)懷計(jì)劃突出的特點(diǎn)。首先從員工關(guān)懷項(xiàng)目的制定上看，給員工家屬寄送卡片和感謝信的成本并不高，但它卻讓員工的整個(gè)家庭都感受到了企業(yè)的關(guān)懷。另外該員工關(guān)懷計(jì)劃也針對(duì)了企業(yè)女性員工偏多的個(gè)性，為女性員工提供休假等額外的福利，成本也不高，但這種講究細(xì)節(jié)的關(guān)懷卻可以贏得員工對(duì)企業(yè)的信賴感和歸屬感。最重要的是，企業(yè)還為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)培訓(xùn)和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，在其職業(yè)發(fā)展道路上助其一臂之力。

藍(lán)海集團(tuán)專家點(diǎn)評(píng)：

決定員工關(guān)懷效果的因素是企業(yè)的誠意，而不是投入的資金。?

員工關(guān)懷的方案要符合企業(yè)個(gè)性。?

好的員工關(guān)懷可以提升員工的忠誠度。?

對(duì)員工的家人表示感恩是對(duì)員工最好的關(guān)懷之一。?

第二篇：能力是人力資本投入的產(chǎn)出

1、能力是人力資本投入的產(chǎn)出，只有高投入才會(huì)有豐厚的成果 態(tài)度是人力資源投入后的狀態(tài)，而狀態(tài)在不同的組織環(huán)境中是很容易改變的2、人力資本的投入，不僅僅是一種價(jià)值的體現(xiàn)，它還需要時(shí)間的積累 人力資源的狀態(tài)，僅僅是人的意識(shí)形態(tài)，是瞬息萬變的3、一個(gè)人的工作態(tài)度不好，可能是心理有什么解不開的疙瘩，或?qū)δ橙四呈卤硎镜牟粷M，可以通過有效的溝通、有益的引導(dǎo)，短時(shí)間內(nèi)得到改善； 一個(gè)人的能力不行，你能通過溝通、引導(dǎo)短時(shí)間內(nèi)提高嗎？

4、沒有能力，工作態(tài)度再好，只會(huì)把事越辦越糟，盡是要?jiǎng)e人差屁股的事 就好比方向都找不到的人，跑得越快離目標(biāo)越遠(yuǎn) 只要有能力，工作態(tài)度一時(shí)不好不要緊，不干事，也不會(huì)給你添亂，干就干成事，何況只要引導(dǎo)得當(dāng)、激勵(lì)有效，還愁態(tài)度不轉(zhuǎn)變嗎？

5、一個(gè)人的能力是由他一生的經(jīng)歷所決定的，甚至還包括了先天的因素 而一個(gè)人的工作態(tài)度，僅僅是對(duì)一時(shí)一事、一人一物的感受所決定

6、綜上所述，提高能力難，轉(zhuǎn)變態(tài)度易，能力比態(tài)度更重要。

第三篇：員工關(guān)懷

興融聯(lián)公司員工關(guān)懷方案

對(duì)于外包公司而言，公司的穩(wěn)定性非常重要，從而對(duì)于員工關(guān)懷這一部分，必須要做好。

以下是員工關(guān)懷計(jì)劃：

一． 員工入職

1.由人事部人員帶領(lǐng)新人認(rèn)識(shí)總經(jīng)辦，行政部，人事部，財(cái)務(wù)部的人員，同時(shí)發(fā)送歡迎新

人入職的郵件給所在的項(xiàng)目組。

2.公司員工在100名以內(nèi)，在每月月末例會(huì)上，新人要做自我介紹。

3.新員工到崗的員工談話，主要分為人事部，技術(shù)主管，商務(wù)部三個(gè)部分

1).人事部

第一周—ＨＲ要進(jìn)行電話訪問，必須涉及到以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

與興融聯(lián)的同事是否熟悉、與項(xiàng)目組內(nèi)的同事是否熟悉、吃飯問題、坐車問題、公司以及客戶制度是否熟悉 是否了解考核制度等

第二周—回顧上周的問題，確認(rèn)是否已得到解決

第一個(gè)月—簽訂合同，進(jìn)行面對(duì)面的訪談

第二個(gè)月—進(jìn)行一個(gè)電話的訪談

第三個(gè)月—進(jìn)行一個(gè)電話的訪談（轉(zhuǎn)正面談）

2).技術(shù)主管

主要涉及技術(shù)層面的溝通

3).業(yè)務(wù)部

主要涉及業(yè)務(wù)方面的溝通，比如加班，出差，公司班車，項(xiàng)目組調(diào)動(dòng)等問題

4.入職培訓(xùn)

公司的企業(yè)文化培訓(xùn)，管理制度的培訓(xùn).管理能力以及技能方面的培訓(xùn)，可以讓員工感覺到公司對(duì)于自己的重視。

二． 員工福利方面

1.員工結(jié)婚或生小孩（提供出生證明，按個(gè)算）

1).員工結(jié)婚

公司的正式員工結(jié)婚后，需向人事部提供結(jié)婚證的復(fù)印件，公司將會(huì)在當(dāng)月的工資中發(fā)放500元禮金或相等價(jià)值的禮品。

2).員工生小孩

公司的正式員工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生證明復(fù)印件，公司將會(huì)在當(dāng)月的工資中發(fā)放500元禮金或相等價(jià)值的禮品。

2.員工生日

員工生日，公司發(fā)送郵件祝賀及生日賀卡（賀卡上附有公司同事的簽名與祝福語），并贈(zèng)送生日蛋糕。

3.員工病假

每個(gè)員工，可享有一個(gè)月一天的帶薪病假，員工需向人事部提供正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生證明，同時(shí)需要蓋有醫(yī)院的公章。

3.員工住院

公司需派人到醫(yī)院進(jìn)行探望，同時(shí)需要準(zhǔn)備一些物品（水果籃等），特殊情況公司可給予一定比例的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷（例如在公司滿4年的員工可享有）。

4.其他節(jié)日員工福利

1）.三八婦女節(jié)

每個(gè)女孩子發(fā)一只玫瑰花，放半天假（根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度情況），同時(shí)會(huì)發(fā)放相應(yīng)的禮品可供選擇，例如：手機(jī)充值卡，電影票等）

2).五四青年節(jié)（14-28周歲）

可以為滿足青年節(jié)年齡段的同事，放半天假（根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度情況），同時(shí)會(huì)組

織活動(dòng)，例如;聚餐，運(yùn)動(dòng)類活動(dòng)等）

6.在公司滿一年的員工，享有公司組織的每年一次的員工體檢。

三． 公司氛圍

1.公司新聞，政策，制度發(fā)布（網(wǎng)站鏈接地址）

通過公司郵件向全體員工發(fā)布公司最新動(dòng)態(tài)，讓員工時(shí)刻了解公司

2.公司內(nèi)部放置公告欄（同時(shí)也要發(fā)布郵件，考慮到公司大部分同事都是在外面辦公）

張貼公告，通知，公司活動(dòng)相片，關(guān)心提醒信息（比如說夏天到了，怎么防止中暑等等）

3.趣味信息

可以定期發(fā)送一些深圳的重大新聞，比如房產(chǎn)信息，國家政策信息變更，體育信息等。

4.辦公環(huán)境的改善（主要針對(duì)公司內(nèi)部）

圣誕節(jié)可以進(jìn)行一些布置，要有節(jié)日氣氛

5.節(jié)假日問候

1).郵件發(fā)送祝福信息

2).活動(dòng)組織

例如：萬圣節(jié)和圣誕節(jié)，可以組織大家集體去主題樂園參加相關(guān)的主題PARTY，營造節(jié)日氣氛，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。情人節(jié)，組織單身貴族去參加聯(lián)誼活動(dòng)

3).禮品贈(zèng)送

發(fā)放給員工相應(yīng)的禮品，比如月餅，元宵，粽子等。

6.優(yōu)惠活動(dòng)

跟深圳各大餐廳，旅行社，團(tuán)購網(wǎng)站等合作，申請(qǐng)屬于興融聯(lián)專屬的優(yōu)惠活動(dòng)，發(fā)送給公司的員工。

四.公司活動(dòng)

1.小型活動(dòng)的組織

例如：攝影比賽，羽毛球比賽，乒乓球比賽，相片最上鏡比賽，猜謎比賽等。

第一名可以設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

2.大型活動(dòng)的組織

1）.節(jié)假日活動(dòng)（短期一天內(nèi)）

組織員工爬山，燒烤，拓展，去主題公園等都屬于節(jié)假日活動(dòng)

2）.公司固定經(jīng)費(fèi)（按年發(fā)放）

每年每個(gè)員工都有固定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，此活動(dòng)由個(gè)人發(fā)起組織，需個(gè)人向公司提交個(gè)人活動(dòng)安排及預(yù)算，由公司發(fā)放經(jīng)費(fèi)，超出經(jīng)費(fèi)的部分，由員工自己承擔(dān)。

4).部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（按季度發(fā)放）

以客戶方為單位，每個(gè)部門每個(gè)季度有固定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，由部門向公司提交部門活動(dòng)安排及預(yù)算，有公司發(fā)放經(jīng)費(fèi)，超出部分，由部門自己承擔(dān)。

第四篇：員工關(guān)懷

員工關(guān)懷計(jì)劃

一、員工關(guān)懷的意義：

員工是一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富和資源，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了貫徹落實(shí)濟(jì)南天泓雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司“以人為本”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定以下員工關(guān)懷計(jì)劃。

二、適用范圍：

濟(jì)南天泓雷克薩斯汽車銷售有限公司的全體員工，包括正式工、試用工以及實(shí)習(xí)工。

三、職責(zé)：

客戶關(guān)系部： 1.負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。

2..組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

四、員工關(guān)愛計(jì)劃內(nèi)容：

1、新員工關(guān)愛計(jì)劃：

（1）從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對(duì)應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對(duì)待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。

（2）凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級(jí)或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

（3）新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級(jí)主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；行政人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn) 入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

（4）新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對(duì)于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎(jiǎng)懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

(5)定期組織新員工座談會(huì)，總經(jīng)理、各部門經(jīng)理和主管以及新入職的員工參與，讓新員工及時(shí)了解公司的歷程、各部門的主要職責(zé)以及薪資待遇，以便新員工規(guī)劃好在公司的未來發(fā)展。（具體流程參考附件1）

2.員工的節(jié)日關(guān)懷：

（1）客戶關(guān)系部建立短信平臺(tái)，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信

及相關(guān)通知。

（2）年終晚會(huì)：每年春節(jié)前后要組織一次全體員工聚餐，邀請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司全體

員工以及員工家屬參加，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理向員工表示慰問和祝福。

（3）在每年的中秋、春節(jié)前給員工發(fā)放福利。

（4）3.8婦女節(jié)，給全公司女員工發(fā)短信祝福、發(fā)放福利。（具體流程參考附件2）

3.員工的生日關(guān)懷：

(1)行政部為新員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、聯(lián)系方式

等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。

(2)凡員工生日，上級(jí)主管須親自致以祝福問候（至少其上級(jí)直屬主管需發(fā)短信祝

福問候）。每天開晨會(huì)時(shí)，全體員工需向過生日的員工發(fā)出祝福。

（3）由行政部向員工發(fā)放生日蛋糕券和電影票兩張。

（4）安排員工在生日當(dāng)天休息，由各部門經(jīng)理執(zhí)行。

4.員工活動(dòng)：

（1）公司每年要組織員工出去旅游一次。

（2）要定期組織一些員工體育比賽，增強(qiáng)員工之間的互相協(xié)作能力，同時(shí)也達(dá)到強(qiáng)身健體的作用。

5.員工生病關(guān)懷：

(1)凡生病員工，上級(jí)主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對(duì)于生病住院和工傷的員工，至少由其上級(jí)主管與行政人事主管一起進(jìn)行看望慰問,讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。

(2)由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。

(3)每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，清涼飲料發(fā)放。

第五篇：策劃經(jīng)典案例---最小的投入,如何獲得最大的產(chǎn)出

策劃經(jīng)典案例---最小的投入，如何獲得最大的產(chǎn)出

新城首府項(xiàng)目介于新城區(qū)和老城區(qū)的交界，周邊沒什么配套，項(xiàng)目北邊是個(gè)鐵路，實(shí)在不是做豪宅的地段。但我們因?yàn)橥恋爻杀締栴}，決定做一個(gè)全市最貴最好的豪宅。精裝修、大平層、園林景觀，規(guī)劃布局都做得比較好。

如何在短期內(nèi)獲得大量客戶，并且引導(dǎo)售樓處？ 當(dāng)時(shí)把項(xiàng)目的會(huì)所做了售樓處，裝修比較高檔豪華。我們對(duì)外號(hào)稱要預(yù)約才能接待才能看樣板房。預(yù)約看房，帶來的效果肯定是一開始客戶很少。宣傳也才剛剛鋪開。來人不足是意料之中的事情。電話咨詢的也很少。如何在短期內(nèi)獲得大量客戶，并且引到售樓處來？這是擺在我們目前最重要的問題。

光靠大量的廣告推廣肯定解決不了來人的問題，必須靠渠道。但是，高端項(xiàng)目不適合派單，巡展。后來我們就采取了一個(gè)措施。我找了幾個(gè)合作單位開會(huì)，招商銀行、奧迪汽車，泰富百貨，還有紅酒會(huì)所，造型機(jī)構(gòu)，高端美容院等等。

因?yàn)樾鲁窃诔Ｖ菔怯泻軓?qiáng)的號(hào)召力，所以基本都是合作單位老板親自過來。人召集齊了后開會(huì)，會(huì)上我說，我們準(zhǔn)備在辦一場豪宅項(xiàng)目發(fā)布會(huì)，在香格里拉酒店舉行一次高端的晚宴，新城的老板會(huì)親自出席，我們準(zhǔn)備邀請(qǐng)趙雅芝過來，明星、舞臺(tái)、晚宴費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)由開發(fā)商承擔(dān)，我們打算邀請(qǐng)300位高端客戶出席。

每個(gè)合作商只發(fā)50張票，由他們邀請(qǐng)客戶

但是我們自己不打算邀請(qǐng)，所有門票分給在座各位商家，憑邀請(qǐng)函進(jìn)場。

每家門票只有50張不到，奧迪，招商銀行多一點(diǎn)。其他商家少一點(diǎn)。這么高規(guī)格的活動(dòng)，商家都希望多分一點(diǎn)門票。沒辦法，必須嚴(yán)格控制人數(shù)。

我們順勢提出要求，各家必須邀請(qǐng)最具實(shí)力的客戶出席。各家商家要將名字職務(wù)電話統(tǒng)一報(bào)備至開發(fā)商。大家知道新城大公司靠譜，不會(huì)騷擾客戶。我們匯總統(tǒng)計(jì)之后，再將匯總后的名單給回給大家。你看，你提供了50個(gè)高端客戶，獲得了300個(gè)高端客戶，所以，大家都沒意見。

對(duì)商家提交的名單嚴(yán)格審核。如果發(fā)現(xiàn)某商家提供的名單質(zhì)量不高，以后再不帶他玩了。因?yàn)槲覀冋业纳碳叶急容^高端，大家也愿意資源共享。所以這個(gè)事情比較容易?；顒?dòng)規(guī)格很高，新城老板出席，各家商戶都是城市老板親自來。

聯(lián)合合作商做宣傳推廣

我們?cè)谒械膽敉鈭?bào)紙雜志電梯等平面廣告上，把所有協(xié)辦的商家LOGO標(biāo)上，聯(lián)合舉辦一場高端盛宴。他們必須在所有賣場，擺放本次活動(dòng)的桁架廣告，比如銀行、4S店，紅酒會(huì)所，美容院等。

你看，我們一下子把宣傳鋪開了。當(dāng)然在各家門店，只會(huì)突出新城和各自商家的LOGO。比如在奧迪展廳，活動(dòng)協(xié)辦單位就只突出奧迪汽車了。其他商家LOGO就相對(duì)弱化了?？雌饋硎菉W迪跟新城聯(lián)辦的高端盛會(huì)。

同時(shí)，我們出錢做了一本《奢尚》雜志。這本雜志類似航空雜志，其中三分之一版面內(nèi)容是吃喝玩樂旅游高爾夫等等，三分之一版面是豪宅項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹，當(dāng)然，不能做得像硬廣。效果圖，生活理念等等，相對(duì)軟一些。另外三分之一版面給了每個(gè)商家2個(gè)P，一版軟文，一版硬廣。

雜志印了3000本，我們出錢。各個(gè)商家分了幾百本，各個(gè)門店派發(fā)。上面有他們的廣告，我不擔(dān)心他們會(huì)扔掉。每個(gè)商家單獨(dú)做一本雜志不可能。我?guī)退麄冏隽?，大家很開心?？蛻糍Y源交換，廣告資源交換。

所有獎(jiǎng)品由商家贊助提供 接下來，活動(dòng)現(xiàn)場，除了沙盤展示外，我安排了每個(gè)商家的產(chǎn)品展示區(qū)域，比如紅酒、汽車等等，商家也非常開心。

活動(dòng)邀請(qǐng)函參照雜志的樣式，做成了演唱會(huì)門票大小規(guī)格的小冊(cè)子，二分之一是項(xiàng)目廣告，二分之一是商家廣告。由各個(gè)商家派送給自己的客戶，實(shí)名制，憑邀請(qǐng)函進(jìn)場。

由于到場客戶比較高端，活動(dòng)當(dāng)天的禮品獎(jiǎng)品全部由商家提供。紅酒會(huì)所提供每個(gè)客戶一瓶酒。百貨、美容機(jī)構(gòu)提供是現(xiàn)金消費(fèi)卡，限期內(nèi)到店消費(fèi)有效，招商銀行提供是紀(jì)念禮品、奧迪汽車提供保養(yǎng)卡、水晶車模，紅酒會(huì)所提供的是價(jià)值上萬的紅酒。

這些客戶拿了現(xiàn)金消費(fèi)券之后，都會(huì)到他們的店里去消費(fèi)，導(dǎo)入客戶多好。當(dāng)然每個(gè)商家提供的禮品價(jià)值都不菲。我們整合成了一個(gè)價(jià)值8888的大禮包。在邀約客戶時(shí)也很有吸引力。到五星級(jí)酒店有吃有喝有明星看還有8888大禮包，倍兒有面子。

同時(shí)，活動(dòng)當(dāng)天所有的節(jié)目，大部分由商家提供或贊助。如百貨商場提供的是模特走秀，穿某品牌的服裝，造型機(jī)構(gòu)提供的也是當(dāng)天所有模特的造型設(shè)計(jì)。

所有的獎(jiǎng)項(xiàng)由商家冠名，獎(jiǎng)品由商家提供，抽獎(jiǎng)由商家老板上臺(tái)抽，抽中的客戶上臺(tái)和商家老板趙雅芝合影留念。大屏幕會(huì)打出獎(jiǎng)項(xiàng)，主持人會(huì)邀請(qǐng)商家老板上臺(tái)亮相，簡單講幾句，抽獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)，合影。商家也是做了展示，對(duì)吧。

還有節(jié)目嵌入商家的元素。抽獎(jiǎng)是提前設(shè)定好的，大屏幕照片滾動(dòng)。當(dāng)然一部分是真正抽的，一部分是內(nèi)定給商家邀請(qǐng)比較重要客戶的。每個(gè)商家都有幾個(gè)重要客戶要維護(hù)。

我們當(dāng)天所有客戶進(jìn)場還要在簽到處背景板拍照，因?yàn)楫?dāng)晚會(huì)評(píng)出很多獎(jiǎng)項(xiàng)，如“奧迪汽車全場最佳著裝大獎(jiǎng)，招商銀行全場最具氣質(zhì)男士獎(jiǎng)、泰富百貨全場最佳風(fēng)采女士獎(jiǎng)“等等。

活動(dòng)流程分為5步走

活動(dòng)流程大致分為5步：1.進(jìn)場放豪宅項(xiàng)目宣傳片，這是最寶貴的廣告時(shí)間。2.新城老板致辭。3.我上臺(tái)推介豪宅項(xiàng)目。這是最重要的環(huán)節(jié)。一下子所有的客戶看了宣傳片后再聽我講項(xiàng)目講產(chǎn)品，都很有興致。當(dāng)然，宣傳片要做得做夠好！4.合作商家代表致辭。5.節(jié)目開始，穿插抽獎(jiǎng)。趙雅芝出場走秀，互動(dòng)。吃喝玩樂，各種精彩。

很多客戶都爭著要來。名額不夠，商家問我們能否增加邀請(qǐng)人數(shù)。對(duì)不起，不行。要的就是饑餓營銷。因?yàn)橐?guī)格比較高所以商家都邀請(qǐng)了最有實(shí)力的客戶來。奧迪邀請(qǐng)都是A8、R8的客戶。有些客戶因?yàn)槊~不夠沒有被邀請(qǐng)還發(fā)脾氣了。商家反饋給我們的，沒有被邀請(qǐng)覺得沒面子。

活動(dòng)結(jié)束了，最最重要的問題來了，走出去，如何請(qǐng)進(jìn)來？ 我們?cè)谘?qǐng)函上面做足了文章。憑邀請(qǐng)函當(dāng)天參加活動(dòng)的客戶，簽到時(shí)工作人員會(huì)在邀請(qǐng)函上面蓋著。邀請(qǐng)函后面有一頁寫著，憑本邀請(qǐng)函購房客戶可享受10萬/套優(yōu)惠。蓋著有效限期2個(gè)月…此外，憑此邀請(qǐng)函，本人到訪售樓處，可以領(lǐng)取新城準(zhǔn)備的精美禮品一份，價(jià)值多少多少。

因?yàn)楫?dāng)天晚上活動(dòng)規(guī)格很高，禮品也很給力，節(jié)目很好看，晚宴形式。所以客戶滿意度都很高，而且客戶是嚴(yán)格邀請(qǐng)，所以能來參加的客戶覺得很有面子。對(duì)新城的信任度也很高?？蛻艨戳诵麄髌犃酥v解看了現(xiàn)場的沙盤翻了我們的雜志拿了我們的優(yōu)惠還有禮品。最最重要的是，我們還有每個(gè)客戶的姓名電話和職務(wù)……

所以銷售員就有了邀約客戶上門的理由，客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生了好感，也愿意過來看看。萬一真的喜歡呢，還可以享受10萬優(yōu)惠。而且我們號(hào)稱是要預(yù)約看房的，很多普通老百姓都罵我們。但是這些尊貴客戶獲得我們的邀請(qǐng)，倍兒有面子，心理獲得極大滿足，所以也愿意過來看看。

活動(dòng)結(jié)束后，我們把活動(dòng)當(dāng)天精彩的照片，曬出來，邀請(qǐng)客戶來售樓處領(lǐng)取?；顒?dòng)結(jié)束后，我們還有很多宣傳報(bào)道，同樣和各商家一起合作。對(duì)我們來說，獲取客戶名單，拓展廣告資源，邀約客戶，推介項(xiàng)目，跨界合作。一連貫動(dòng)作，借助一個(gè)活動(dòng)，一氣呵成。整個(gè)活動(dòng)花費(fèi)不過50萬。但是宣傳效應(yīng)不得了，客戶口碑很好，最重要是，很多客戶在活動(dòng)后就到了項(xiàng)目現(xiàn)場。

所以，一場活動(dòng)，最重要是事前鋪墊，事中執(zhí)行，事后炒作。執(zhí)行無大事，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)。