第一篇：做好莫泰酒店安保工作的幾點思考

做好莫泰酒店安保工作的幾點思考

酒店作為公共場所，安全管理具有政策性、復(fù)雜性、廣泛性、長期性和突發(fā)性。所以酒店安全工作主要以預(yù)防為主、防治結(jié)合。酒店安保工作是一項長期而艱巨的工作。作為莫泰酒店安保主管一定要有長期抓安全的意識，時刻要有憂患意識。酒店安全是一個大的概念包含各類安全，我主要對酒店消防安全和員工安全淺談一下個人不成熟的幾點看法。

我認(rèn)為酒店普遍存在的幾個問題也是我們安保工作應(yīng)該重視的幾個問題。

目前存在的問題：

一、在用人制度中，員工離職和補入頻率較高，造成新員工培訓(xùn)難度大，培訓(xùn)質(zhì)量不高，員工培訓(xùn)往往達不到預(yù)期效果，培訓(xùn)不到位存在安全隱患。培訓(xùn)流于形式，致使員工消防、安全知識欠缺，或者相關(guān)工作操作規(guī)程、該注意的事項不清楚。如果我們的酒店經(jīng)常換員工，一是造成人才流失；二是新員工對工作熟練度不夠，影響工作效率；三是新員工不能很好的掌握安全常識和熟悉各類操作規(guī)程，這也是安全隱患。這樣一來，安全就沒有保證，我們的安保工作就難做。

二、安全制度落實不到位，抓安全的力度不強是安全隱患。有制度不落實，等于形同虛設(shè)，安全工作是實實在在的工作，需要我們想到位做到位的。比如要求每月檢查消防設(shè)施設(shè)備，目的就是及時查出損壞的消防器材更換和維修好，保證消防設(shè)施和器材隨時處于良好的運行狀態(tài)而起到正真的預(yù)防作用。如果沒有安全檢查制度，我們就不能將安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，違反這個制度肯定是安全隱患不斷，甚至釀成事故。

三、酒店管理人員在管理中對安全工作的重視不夠，忽略了員工個人安全。我們用人單位往往重視員工要遵守紀(jì)律，在工作上出成績，卻忽視了員工的個人安全和員工應(yīng)該掌握的安全常識。員工違反操作規(guī)程首先給自己帶來安全危害也對酒店造成直接經(jīng)濟損失。個人安全包括方方面面，比如員工在上下班的途中安全、員工飲食衛(wèi)生安全等。有個案例：去年某工廠由于要求員工加班，一名女孩在晚上11點后下班，結(jié)果在路上遭到強奸。雖然這種幾率很小，但類似的案例有可能會隨時發(fā)生，所以為員工的安全著想也該考慮如何盡可能科學(xué)安排上班時間，其次要經(jīng)常搞好安全警示教育，強化員工安全意識。如果不這樣，安保工作總是處于被動的狀態(tài)，等事情發(fā)生了再去解決它，我們的安保工作就是失敗的。因此，針對以上幾點，我認(rèn)為酒店安保工作應(yīng)抓好以下幾方面：

一、有效降低員工流動頻率，重視員工培訓(xùn)，重視安全常識培訓(xùn)。首先科學(xué)的人力資源系統(tǒng)理論假定人是生來勤奮的，在正常的、對個人才能的發(fā)揮沒有限制的環(huán)境里，人都能主動、自主、自立、員工中蘊藏著解決組織所面臨的各種問題的豐富智慧和創(chuàng)新精神。在這一假設(shè)下，簡單的說，酒店留住員工并能最大限度的激發(fā)員工的動因可以被歸納為：合理的薪酬、有發(fā)展力的職業(yè)前景、愉快的工作氛圍、不斷學(xué)習(xí)和提高的機會。有了員工發(fā)展的空間，就能很好的留住員工，降低了員工流動的頻率提高了員工的素質(zhì)也提高了酒店安全預(yù)防和解決能力。其次，我們重視對新員工系統(tǒng)的培訓(xùn)能夠是讓員工很快了解酒店，進入狀態(tài)，培訓(xùn)中涉及到酒店有關(guān)規(guī)章制度、消防安全常識等是員工必須掌握的內(nèi)容，只有從根本上解決培訓(xùn)隊伍的構(gòu)成、培訓(xùn)

內(nèi)容以及培訓(xùn)計劃的安排、符合員工對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和形式上的需求，才能調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性；只有做到安全培訓(xùn)不漏一人，強化安全工作人人有責(zé)的這種安全責(zé)任意識，才能從根本上做好安全預(yù)防工作。

二、要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格落實安全管理的各項制度。用一個假設(shè)來說，假設(shè)有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，別人就容易受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪錯誤就容易滋生、蔓延。這就是著名的“破窗理論”。安全管理和上面這個理論是一樣的，在安全問題上絕對不能掉以輕心。人天生就具有效仿性和從眾性，一件好事可以促成大家見賢思齊，同樣，一件壞事如果不及時的制止和糾正，會給酒店乃至社會帶來嚴(yán)重的影響。因此作為我們酒店要切實有效的將《安全生產(chǎn)規(guī)定》、《消防管理制度》、《消防安全職責(zé)》等制度貫徹落實，做到“三不傷害”，確保酒店和職工安全、客人安全。

三、酒店所有管理人員要重視安全工作，要教育和引導(dǎo)所有員工重視安全工作。要做到這些，首先要有一套科學(xué)的獎懲制度，制度伴隨著經(jīng)營不斷變化、發(fā)展，相應(yīng)的獎懲機制也必須不斷地完善。因此作為莫泰酒店企業(yè)，我們要針對當(dāng)前形勢、任務(wù)制定切實可行的獎懲機制，以適應(yīng)不斷發(fā)展企業(yè)文化。其次要將安全與職工切身利益掛鉤?！叭送咛幾?，水往低處流”每個人都希望自己有個好的前途，好的未來，好的收入。因此將安全同工資待遇、干部考核、員工晉級等與員工切身利益相關(guān)的事情聯(lián)系起來，不僅能促使員工按照規(guī)章制度操作，降低安全事故隱患，防止安全事故發(fā)生，還能大大激發(fā)員工工作積極性，增強員工集體榮譽感和企業(yè)歸屬感。

四、要強化切實有效的獎懲制度執(zhí)行。很多企業(yè)，雖然制定了一系列的制度，可如果并未能真正的落實到實處，這也是導(dǎo)致為什么同樣的錯誤很多人犯兩次、三次甚至是多次。從這一點上看，要想確保酒店安全，真正的實現(xiàn)“安全無事故”，我們一定要對有錯誤的同志按照原定的規(guī)章制度進行懲罰，以一儆百。同樣對于優(yōu)秀的同志也要按照既定的規(guī)章制度進行表彰、獎勵，以激勵他人。

總之，不管有多么科學(xué)的制度，沒有有責(zé)任意識強的人去抓制度和落實，安全還只是一紙空文。

2009年5月16日

第二篇：做好校園安保工作

***保衛(wèi)科做好校園安保工作

***保衛(wèi)科加大工作措施，明確管控目標(biāo)，落實防范責(zé)任，著力做好礦區(qū)校園、幼兒園安保工作，嚴(yán)密防范各類傷害案件的發(fā)生。

一是提高認(rèn)識，明確責(zé)任。礦召開了有關(guān)部門參加的專門會議，傳達了省綜治委委關(guān)于加強校園安全穩(wěn)定工作的緊急通知以及公安分局關(guān)于加強校園安保工作緊急工作會議精神，就當(dāng)前礦區(qū)幼兒園、小學(xué)安保工作做出了具體部署安排，明確了相關(guān)部門的分工責(zé)任。二是加大工作措施，開展調(diào)查摸底。保衛(wèi)科會同派出所、社區(qū)護衛(wèi)二中隊對幼兒園、小學(xué)內(nèi)人防、物防、技防措施進行檢查，同時對礦區(qū)出租房屋內(nèi)的十三家暑假短訓(xùn)班進行了摸底登記，對沒有辦學(xué)資質(zhì)和存在安全隱患的堅決予以取締。三是加強校園周邊矛盾糾紛排查、重點人員管控。對可能影響礦區(qū)校園安全的易肇事肇禍的精神病人、長期纏訪鬧訪人員、對社會嚴(yán)重不滿的重點人員進行了梳理，明確了管控措施。四是加強幼兒園、小學(xué)周邊的治安巡邏力度，強化校園保安隊員校門出入人員安檢登記制度，嚴(yán)禁不明身份人員進入校園，學(xué)生上學(xué)、放學(xué)家長一律在門口接送，在小學(xué)、幼兒園大門口安排護衛(wèi)隊員進行巡邏，確保在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)、接送幼兒等重要時段見護衛(wèi)隊員、見警車、見警燈

第三篇：如何做好小區(qū)物業(yè)安保工作

在居住小區(qū)，安全和人們息息相關(guān)，做好小區(qū)的安保工作是物業(yè)管理的基本保障，小區(qū)的安保工作是物業(yè)管理方面難度最大的工作之一，如何做好小區(qū)的安保工作成為物業(yè)管理上最為棘手的問題。當(dāng)前，社區(qū)內(nèi)經(jīng)常會發(fā)生盜竊、搶劫、車輛被劃等治安事件，對小區(qū)業(yè)主及住戶生活帶來威脅，蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)中士就當(dāng)前如何做好小區(qū)安保工作總結(jié)如下：

一、安全保障——安全管理的基本原則

確保安全，是物業(yè)安保工作的重中之重。構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的安全防控網(wǎng)絡(luò)，保證小區(qū)安全管理品質(zhì)，實現(xiàn)小區(qū)零發(fā)案，實現(xiàn)小范圍內(nèi)的社會治安秩序的好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建和諧社會做出努力，是安保工作追求的重要目標(biāo)。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須從以下幾個方面做出努力：

1、科學(xué)合理安排小區(qū)的保安崗位，形成小區(qū)門衛(wèi)崗、守護崗、巡邏崗的點、線、面最佳組合，這是組成嚴(yán)密安全防控的基礎(chǔ)；

2、保安員熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好小區(qū)安全防控的關(guān)鍵；

3、根據(jù)物業(yè)小區(qū)地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強對重點區(qū)域、重點部位的守護巡查，是做好物業(yè)小區(qū)保安護衛(wèi)工作的主要措施；

4、熟記業(yè)主姓名、相貌特征，了解業(yè)主居住的樓宇、樓層、單元、房號，做到心中有底有數(shù)，小區(qū)門衛(wèi)崗加強對人員、物品、車輛的登記，嚴(yán)密控制外來人員進入小區(qū)，是做好小區(qū)安全護衛(wèi)工作的重點；

5、加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等違紀(jì)行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室盜竊的重要方法；

6、加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點、線、面嚴(yán)密的防控體系，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；

7、建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機結(jié)合起來，加強監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏；

8、加強對小區(qū)業(yè)主的安全知識的宣傳教育，教育群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾、群防群治。提高業(yè)主安全意識，為搞好小區(qū)安全打下良好的群眾基礎(chǔ)。

二、預(yù)防隱患——安全管理的基本手段

高水平的安保工作，絕不僅僅是看門護院和站崗巡邏，而是在做好保安服務(wù)的同時，通過管理者有目的、有針對性的調(diào)查研究，收集社會治安信息、動態(tài)，發(fā)現(xiàn)那些可能給小區(qū)和業(yè)主安全帶來危害的潛在隱患，并能及時、準(zhǔn)確、實事求是的向業(yè)主事先提出警示，采取切實可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、維護秩序——安全管理的有力措施

一個小區(qū)就是一個小型社會，各類影響治安和交通秩序的情況都不同程度地存在。物業(yè)保安人員在值勤中，通過對閑雜人員的清理，對進出小區(qū)車輛的疏導(dǎo)指揮，對各類違規(guī)行為的糾正等，達到保持小區(qū)整體治安秩序良好的目的。只有這樣，才能為業(yè)主和小區(qū)提供一個安全、祥和、有秩序的工作和生活環(huán)境。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，要從以下幾點努力：

1、保安人員要及時清理閑雜人員，不要讓閑雜人員影響小區(qū)的正常秩序。

2、保安人員要加強小區(qū)出入車輛的疏導(dǎo)指揮保證小區(qū)內(nèi)的交通暢通。

3、保安人員要及時對各類違規(guī)行為進行糾正，保障小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。

4、保安在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)掌握發(fā)現(xiàn)和盤查可疑人員的基本方法與技巧，從中觀察行為和時間的差異，行為和環(huán)境的差異，行為和場合的差異，行為和目的的差異，以便發(fā)現(xiàn)疑點，打擊犯罪。

四、緊急應(yīng)對——安全管理的處理機制

治安、火災(zāi)和各類災(zāi)害事故的發(fā)生有許多的不確定因素，難以避免。物業(yè)保安服務(wù)在各種危害業(yè)主和小區(qū)安全的危險發(fā)生時，應(yīng)能及時組織力量對正在進行的犯罪活動予以制止，對已經(jīng)發(fā)生的事態(tài)予以控制，及時向公安機關(guān)報警，并協(xié)助公安機關(guān)開展工作。制定消防應(yīng)急行動方案，消防員均為保安，領(lǐng)班為兼職防火組長。處理問題的原則和方法：

1、原則：在工作中會遇到很多問題需要處理，在維護公司、業(yè)主的安全和利益的同時，應(yīng)遵循依法辦事、不徇私情，以理服人的原則。

2、方法：對不同性質(zhì)的問題爭取不同的方法。

五、搞好服務(wù)，建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系

物業(yè)保安服務(wù)的對象是業(yè)主，保安隊伍如何用優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，與業(yè)主建立互相理解，互相支持，和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系，是物業(yè)保安隊伍必須認(rèn)真對待和解決的問題。如何與業(yè)主搞好關(guān)系呢？

1、要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務(wù)，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細(xì)致的服務(wù)傳遞給業(yè)主，真正做到全心全意為業(yè)主服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在力所能及的范圍內(nèi)，傾力相助，對待小區(qū)中的老、弱、病、殘者，更應(yīng)在許多人認(rèn)為不起眼的小事做起，給予最細(xì)心、最周到的服務(wù)。只有這樣，忠誠服務(wù)必有回報，業(yè)主會把小區(qū)內(nèi)的保安當(dāng)作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。

2、在小區(qū)內(nèi)建立良好的內(nèi)部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業(yè)主的信任，是與業(yè)主搞好關(guān)系的關(guān)鍵。工作做不好，小區(qū)內(nèi)亂糟糟的，業(yè)主是不會滿意的，如果意味地去拉關(guān)系，那是本未倒置，終究經(jīng)不起實踐和時間的檢驗。

3、保安員要給自己一個正確的定位，在為業(yè)主服務(wù)時不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務(wù)中，保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道，要隨時保持良好的心態(tài)，去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物，做到不卑不亢。平時，不能穿便服在小區(qū)內(nèi)隨便游蕩；不能經(jīng)常去業(yè)主家串門、閑坐；更不能與業(yè)主家的小保姆談戀愛，搞對象，甚至搞到業(yè)主家里去了。這些生活小節(jié)都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業(yè)小區(qū)保安隊伍的整體形象。

六、抓好管理，建立一支規(guī)范化的保安隊伍。

安保工作的核心力量是保安，建立一支具有足夠力量的保安服務(wù)隊伍，是做好小區(qū)安保工作的前提，從數(shù)量上應(yīng)足以承擔(dān)起小區(qū)的安保工作任務(wù)，保安隊伍應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，具有做好小區(qū)安保工作的知識和能力；同時還應(yīng)該配有使它完成保安服務(wù)的必要工具和裝備。如何建立一支好的物業(yè)保安隊伍，要從以下幾個方面做出努力：

1、要培養(yǎng)選拔好隊長。物業(yè)保安面對周邊復(fù)雜嚴(yán)峻的治安形勢，面對各種類型的業(yè)主，工作千頭萬緒，隊長處在保安隊伍管理的核心地位，這就要求這個領(lǐng)頭人，想干、敢干、會干，以身作則，管理好隊伍，搞好保安服務(wù)。

2、抓好豐富多彩的班務(wù)活動，組織好保安員，凝聚保安隊伍，依靠和發(fā)動全體保安員，履行好自己的工作職責(zé)，使管理處滿意。

3、規(guī)范保安宿舍的內(nèi)務(wù)管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化的內(nèi)務(wù)管理，展現(xiàn)保安隊伍的風(fēng)采，使管理處的領(lǐng)導(dǎo)和廣大小區(qū)群眾感覺到保安隊伍是一支訓(xùn)練有素的隊伍，增強他們搞好小區(qū)保安工作的信心。

4、在保安隊伍中營造良好的工作，學(xué)習(xí)、生活氛圍，既團結(jié)緊張，又嚴(yán)肅活潑。在生動活潑中培養(yǎng)團隊精神。

總之，安全工作無小事，蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)建議安全工作管理者，應(yīng)建立縝密的安全管理制度、組建和培養(yǎng)保障有力的保安隊伍、加強安全工作的檢查、預(yù)防是做好小區(qū)物業(yè)安保工作的法寶。

第四篇：關(guān)于做好酒店安保與消防工作的管理

關(guān)于做好酒店安保與消防工作的管理

現(xiàn)代化酒店的安全保衛(wèi)與消防工作的制定是關(guān)系到酒店本身的外部聲譽，如何給入住的貴賓營造一個安全、優(yōu)質(zhì)、舒服的環(huán)境。我覺的安保工作方面就需要有一支具備良好素質(zhì)和工作經(jīng)驗的隊伍，它既要能堅持自己的工作職責(zé),又要能靈活處理好接待貴賓之間所產(chǎn)生的各種矛盾和岐，作為酒店的安保隊長，一定要熟悉酒店的各項安全制度和消防法規(guī)，要有同地方公安機關(guān),消防部門溝通的能力，要有對各類突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和處理能力,我覺得保安隊長除了上述的能力外還應(yīng)做好以下各項工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的各項規(guī)章制度，以身作則，做好本職工作，全面地管理好各項工作

2、要有計劃地組織全體隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強隊員的業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保持良好的工作狀態(tài)。

3、保持和維護各類消防器材要讓全體隊員都要熟練撐握消防器材，做到召之即來，來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝也。

4、要認(rèn)真地作好酒店各種文件的收發(fā)和保管，認(rèn)真地做好

考勤工作，準(zhǔn)確地填報考勤表，隊里每月要召開一次例會總結(jié)本月工作情況，傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，布置下月工作計劃和目標(biāo)。

5、要每月、節(jié)假日或重大活動前要進行全酒店的安全消防大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時地通知其職能部門進行整改，并監(jiān)督落實。

6、對酒店各部位安保工作要落實到人，要制定各項制度，嚴(yán)格管理，確保無重大安全事故發(fā)生。

7、要做好隊員的思想工作要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想，工作家庭情況，做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

以上幾條是本人的一點拙見，還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，2008年4月6日

第五篇：酒店安保工作計劃

酒店安保工作計劃

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會議精神，大力加強派出所國內(nèi)安保工作，使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所，切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力，真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)，酒店安保工作計劃。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全所成立由所長XXX負(fù)全責(zé)，分管副所長具體抓，支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的開展、指導(dǎo)和督查。

三、工作目標(biāo)

1、“三圖十表”齊全，按規(guī)定上墻，臺帳有專人負(fù)責(zé)，管理科學(xué)、規(guī)范，內(nèi)容充實。

2、每名責(zé)任區(qū)民-警必須有XX名以上信息員、聯(lián)絡(luò)員，并經(jīng)常進行接待，有詳細(xì)的接待工作記錄檔案。

3、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民-警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機制，建立健全情報信息獎懲制度。

四、具體措施和辦法

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全所召開全體民-警動員會，讓大家認(rèn)識開展XXX調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，使每位干警統(tǒng)一思想，明確意義，以高度的政治責(zé)任感和工作使命感，大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。

2、認(rèn)真調(diào)查摸底，集中登記造冊。以每個責(zé)任區(qū)為單位，全面開展摸底調(diào)查，澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)XXXX人口、重點單位、不安定因素；印刷、打字、復(fù)印行業(yè)；宗教、邪教非法活動場所；將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來，按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳，與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。

3、落實獎懲制度，任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民-警能認(rèn)真、扎實的開展工作，我所將進一步落實獎懲制度，與每月的目標(biāo)考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤，真正做到底子清，情況明，這樣職責(zé)任務(wù)落實到具體個人，極大促進了干警工作熱情，提高了工作效率，為進一步開展各項國安工作打下堅實的基矗

一，客房服務(wù)水平是酒店的服務(wù)水平和管理水平的反映，客房部經(jīng)營的好壞直接關(guān)系著酒店的整個聲譽及經(jīng)營效果，是酒店經(jīng)營過程中的重中之中，工作計劃《酒店安保工作計劃》。客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障。客房部的工作，直接影響到酒店的整體聲譽及服務(wù)形象。

12、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運做為中心的營業(yè)部門，具有負(fù)責(zé)實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務(wù)的功能。前臺是酒店的神經(jīng)中樞，是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設(shè)總服務(wù)臺（問詢、接待、預(yù)定）、行李處、商務(wù)（票務(wù)）中心、總機等四個分部門，通過前臺一系列的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，使客人能順利的抵店，并在住店過程中，享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

13、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù)，是酒店重要的營業(yè)部門，是酒店經(jīng)營的重點。

14、康樂部(recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門，康樂部下轄泳池、夜總會、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身項目。

15、財務(wù)部(accountingdepartment)財務(wù)部是執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務(wù)管理及會計核算的部門，下轄收銀班組，負(fù)責(zé)對客人在酒店的各項消費進行結(jié)算收費。計算機管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標(biāo)志，計算機系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著酒店各種財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務(wù)。酒店的計算機系統(tǒng)在財務(wù)會計、物資管理、經(jīng)營統(tǒng)計、分析、自動結(jié)算費用等方面得到大量的應(yīng)用。財務(wù)部下設(shè)電腦部、收銀組、倉庫組、成本控制組、應(yīng)收組。企業(yè)屋

1、治安方面

（1）酒店盡量做好入住登記工作，避免行政處罰的出現(xiàn)

嚴(yán)格按照市治安總隊要求：一人一證登記入?。辉L客必須填寫訪客登記單并23：00離開。此要求對酒店的部分客源肯定造成較大的影響，酒店勢必?fù)p失部分客人，對2010年的營收目標(biāo)的實現(xiàn)造成影響；

（2）安保一小時巡邏一次，加強酒店安全防范工作；

（3）加強與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系，防范治安事件的發(fā)生。

2、消防方面

（1）配合消防局做好消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，一切結(jié)合酒店實際，完成標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（2）酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室，所以需要加強與物業(yè)公司的協(xié)作，做好酒店的消控設(shè)備的運行管理工作。

（3）加強員工的消防知識和實踐操作能力培訓(xùn)，結(jié)合酒店實際，進行兩次消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。