第一篇：企業(yè)如何管理員工的心？

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長期以來，企業(yè)比較注重員工的生理健康，而忽視了他們的心理健康問題，企業(yè)對職業(yè)心理保健投入很少。但是，員工的心理問題極大地影響著企業(yè)的績效及個人的發(fā)展。英國的研究顯示，每年由于壓力造成的健康問題通過直接的醫(yī)療費用和間接的工作缺勤等形式造成的損失達GDP的10%。

競爭扭曲心靈

競爭日益激烈，企業(yè)員工面臨的壓力越來越重，心理問題也越來越突出。

1、壓力

在工作中，當環(huán)境條件提出的要求超出一個人的能力和資源范圍時，人們會感到緊張，這是一種由于對潛在危險(身體上或精神上)的意識及如何消除危險而產(chǎn)生的精神和生理狀況。

科學研究發(fā)現(xiàn)，壓力過大將直接導致冠心病、高血壓、腸胃潰殤等疾病，以及手腳麻術、肌肉酸痛、偏頭痛、容易疲勞等各種亞健康癥狀，人體免疫力隨之下降。由于壓力的困擾，造成如缺勤率、離職率、事故率高以及體力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁癥和自殺等一系列心理和病理的后果，并最終影響企業(yè)的績效。

2、人際關系

人際關系是指人與人之間心理上的關系和心理上的距離。人際關系問題表現(xiàn)在人際沖突和交往厭煩兩個方面。

人際沖突幾乎存在于人與人之間的所有關系之中，最主要的起因是溝通不足或溝通不當。人際沖突往往會使企業(yè)的人際關系緊張，員工之間互不信任，相互猜疑，不愿協(xié)作，缺少溝通，造成企業(yè)效率低下，凝聚力下降。

人際交往對很多員工來說是重要的，同時人們對它的需要又是有限度的。調查發(fā)現(xiàn)，一些做客戶服務的員工由于白天接觸客戶太多，晚上回到家里就不愿和家人交流。時間久了就會影響家庭關系，甚至其人格特征都會發(fā)生變化。

和諧的人際關系可帶來愉快的情緒，產(chǎn)生安全感、舒適感和滿足感，可以減少孤獨感、恐懼感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情緒，從而減少心理壓力。相反，人際關系緊張常造成抑郁、煩躁、焦慮、孤獨、憎恨及憤怒等不愉快的情緒，強烈而持久的不良情緒反應會導致自主神經(jīng)功能失調、內分泌功能紊亂、免疫功能降低，不利于身心健康。

3、工作狂

工作狂指沉迷于工作、長時間工作不休息的人。工作狂的心理類似于心理學上的“沉溺行為”與“強迫行為”。他們工作成癮，不工作就覺得不自在、痛苦、無所事事。長期超負荷工作，會對人體聲生壓力。而來自工作、事業(yè)的壓力對人的身心健康有極大危害。長期處在激烈競爭的氣氛中，會使人的心理總是處于緊張、苦悶、恐懼和不安等狀態(tài)中，一旦遇到不如意的事情，自己又不具備足夠的解決能力，就會產(chǎn)生悲觀、失望、抑郁、消極、甚奎憤世嫉俗的心態(tài)。當不堪忍受這種精神壓力時，會因不能把握自己而失去

自控力，患上抑郁癥或高血壓、缺血性心臟病等。

4、完美主義

完美主義者是指那些事事過度追求完美、甚至“為了萬一，不惜一萬”的人。

強迫型的完美主義會導致自我挫敗，工作效率、人際關系、自尊心受損。完美主義者以歪曲的、非邏輯的思想去看待生活，他們最普遍的想法是“要么全有，要么全無”。在人際關系中，很多完美主義者感到孤獨，因為他們害怕自己的意見不被采納，使自己的完美形象受到影響。另外，由于完美主義者把注意力完全放在做事方法的“絕對正確”上，往往忽視他人的情感，對做事不到位者容忍度非常低，把對待事情的態(tài)度和方法完全照搬到對待人上，把人當作可以隨便指責、發(fā)泄的機器，這樣常常傷害別人，影響同事、朋友之間的關系，導致自己陷入孤獨的境地。

5、職業(yè)枯竭

職業(yè)枯竭一般表現(xiàn)為：不知道自己在做什么，怎樣做；無端擔心自己的人際關系，進而影響到對自己工作的滿意度；困惑自己究竟會走向何方，對前途缺乏信心開始抱怨所在單位的人事、組織結構，將責任歸咎于同事家庭不再是緩解壓力之源，反而加重了心理的負擔等。

這是一種在身體、情緒和心理上消耗殆盡的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，人們將體驗到一種持續(xù)的身心疲憊不堪、厭倦沮喪、悲觀失望、失去創(chuàng)造力和生命活力的感覺。

員工的情緒問題會在企業(yè)中彌散，形成一種壓抑、消極、悲觀的組織氛圍，使員工對組織的忠誠度大大降低，士氣低下，缺勤率、離職率及事故率上升，工作中的人際沖突增加，招聘、培訓等的人力資源管理成本提高，士氣低落，工作效率下降。

企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就應當認識到健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最寶貴的財富。員工幫助計劃

員工心理健康問題已成為21世紀管理者面臨的新課題。當前，解決這一問題的有效途徑是員工幫助計劃(Employee Assistant Program，EAP)。EAP在促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等方面作用顯著。另外，EAP具有高投資回報率，一項研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，就可為企業(yè)節(jié)省運營成本5-16美元。財富500強企業(yè)中，80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務。

在目前的中國企業(yè)中，EAP不僅要解決具體的、現(xiàn)實的個人問題，還應幫助管理者和員工提高心理健康意識，幫助企業(yè)消除導致心理問題的因素，預防心理問題的產(chǎn)生。

要實現(xiàn)這一目標，必須注重員主的職業(yè)心理健康技資，包括情感投資、教育培訓投資、心理疏導和治療技資等。具體應從以下幾個方面入手：

第一，加大培訓投資，實行情感管理

尋找愉快情感對人的行為是一種強烈的推動力和控制力。人的情感通過潛意識左右其行為，在不知不覺中，潛意識總是推動人去尋找愉快的情感而避免痛苦的情感。

實行情感管理，就是要認識人的情感規(guī)律，注重人的內心世界，實行人性化管理。其核心是激發(fā)員工的積極性，消除其消極情緒。管理者應尊重員工，善于溝通，對員工寬容、仁慈，盡量滿足員工的合理需求。同用制度壓人、用教育約束人相比，用情感調解不但效果好，而且感覺好，情緒好，使人輕松愉快地工作，減輕心理負擔。

為此，首先應對全體管理者進行培訓，幫助他們樹立人本管理理念，轉變管理方式，其次，要加強企業(yè)環(huán)境建設。通過改善工作的硬環(huán)境(如改善工作條件)和軟環(huán)境(如組織結構改革、團隊建設、領導力培訓、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等)，努力改善員工的工作環(huán)境和工作條件，給員工提供一個健康、舒適、團結、向上的工作環(huán)境，豐富員工的工作內容，指明員工的發(fā)展方向，消除外部環(huán)境因素對員工職業(yè)心理健康的不良影響。

第二、進行職業(yè)心理健康評估

通過問卷、訪談、座談會等方式，進行職業(yè)心理健康狀況調查，了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等，并聘請心理學專家對員工的心理健康狀況進行評估，分析導致心理問題產(chǎn)生的原因。導致員工產(chǎn)生心理問題的原因主要有兩大類一是與工作有關的外部環(huán)境因素，比如失業(yè)威脅、工作不適合、角色不明、超負荷工作及人際關系壓力等；二是員工個人因素，如追求完美、對壓力的承受力較差、缺少耐性，或面臨個人問題等。

第三、加強職業(yè)心理健康的宣傳和疏導

利用海報、健康知識講座等多種形式，加強職業(yè)心理健康宣傳和培訓，使員工增強對心理問題的關注意識。樹立對心理健康的正確認識，并知道什么時候需要心理幫助，通過哪些途徑可以獲得幫助等，通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒等培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力，聘請心理專家為員工提供心理咨詢服務，及時消除員工的心理壓力；另外，要加強對主管人員的培訓，了解心理問題的表現(xiàn)形式，掌握心理管理的技術，提高溝通、沖突管理等方面的技巧，在員工出現(xiàn)心理問題時，能夠科學、及時地進行緩解和疏導。

第四、重視溝通

美國一所大學在研究諸多成功管理案例時發(fā)現(xiàn)，在一個人的智慧中，專門技術經(jīng)驗只占成功因素的15%，而85%取決于有效的人際溝通。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好的人際關系、提高團隊凝聚力的一條重要途徑。

要實現(xiàn)良好的溝通效果，企業(yè)要做好兩方面的工作：一是通過專門培訓提高管理者和員工的溝通能力和技巧，二是完善企業(yè)內部的溝通機制。良好的溝通機制應該是多角度、雙向的、多級的。形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制，保持溝通渠道的暢通。

第二篇：如何企業(yè)管理員工

如何企業(yè)管理員工

從古到今，無論是做哪一行企業(yè)，哪一份工作，都有管理人，從高到底的級別非常明顯，那么我們?yōu)槭裁葱枰芾碚吣?？為什么公司越開越大，成立的人事部也越來越大呢？

俗話說得好，團結就是力量，而分工配合才能將力量發(fā)揮到最大。俗話說得好“學如逆水行舟，不進則退”，這句話大家都知道，也都明白，可是班上卻還是有分學霸和學渣兩種人，這就是人的惰性，為什么會有窮人和富人呢？因為有的事有人能做，有人卻不能做？360行行行出狀元，并非是誰比誰聰明，誰有比誰腦袋好使，只是每個人都有每個人的優(yōu)點和長處，只有從事自己喜歡的事，發(fā)揮自己的優(yōu)點，我想大家都一定能成功，而在企業(yè)，為什么規(guī)章制度會那么嚴格呢？因為人天生就有一種惰性，如果不完善好一套完整的制度體系，我想所有的人都不會努力，都會在哪里渾水摸魚，因為無論你做多少事，最后得到的薪酬待遇都是一樣的，所以這個時候就會有領導層和管理層了，而且一些優(yōu)秀的員工也會得到另外一些的嘉獎，久而久之，這種體系就被完善的越來越好，而新出來的中國職業(yè)信息管理系統(tǒng)也將橫空出世。

從古代簡單的管理，管家，所謂越大的王府宮殿，里面的奴才就越喜歡仗勢欺人，為什么呢？因為人太多了，管家管理不過來嘛，所以就有一系列的管理制度，越多人里面的小主管，大主管就越多，看來古代的人還是蠻有這種意識的，可是那時候你只要討好你的主子就

可以升官，所以再古代舊時代的時候這種體系還是不完善的，而現(xiàn)在越大的公司人事部也就越大，而且里面的權力也分的很散，人越多便越不好管理，公司越大，便越需要一套完整的管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)越規(guī)范，公司發(fā)展的也就越塊，越大。

經(jīng)常會有人說中國人很不文明，沒有職業(yè)道德，常常盜取公司的文件，利用關系把親戚介紹到公司當米蟲，挪用公司的錢財，擅離職守，泄露公司的機密，為什么會這樣呢？這些人為什么如此猖狂和逍遙法外呢？正因為公司的規(guī)章制度不嚴格，沒有一套完整的管理體系，而職業(yè)信息管理系統(tǒng)能把所有的員工的檔案全部記錄在數(shù)據(jù)庫里面，如果他做了什么對公司不利的事情，或者破壞公司，以后這些檔案會隨著他，無論走到哪里都會查得到，也沒有公司敢收留他，只有這套系統(tǒng)越來越流行，這樣公司的權益和大家的權益也會越來越得到保障，而公司也會看你之前的表現(xiàn)來安排合適你的職位，而那句話“雖然你努力不一定會有回報，但是你不努力就肯定沒有回報”這句話也會更正成，你不努力就一定沒回報，而你努力就一定會有人看的到。為什么越來越多的公司開始注重于管理呢？因為一套好的完整的管理系統(tǒng)可以讓公司越來越走向成功，越來越成熟，讓員工的關系也越來越融洽。而我像您推薦中國職業(yè)信息管理系統(tǒng)，它能夠完成你所有的想法，讓您的管理想法全部都在這套系統(tǒng)中的到體現(xiàn)。

第三篇：員工幸福感與企業(yè)管理

員工“幸福感”與企業(yè)管理

2013年12月19日 10:04 來源：國際專業(yè)人才管理學會 作者： 字號

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“幸福感”理論最早由美國學者羅伯特·萊恩提出，他的研究是從揭示收入水平與幸福之間的關系入手的。通過分析各國的數(shù)據(jù)，萊恩得出一些出乎人們意料的結論：收入水平與幸福感之間并不是直線關系，而是曲線關系。在收入水平達到一定高度前，收入提高會增加幸福感；當收入水平超過一定高度時，未必會增加幸福感。

大量實證研究表明，在眾多發(fā)達國家中，最富的人群不一定是最幸福的人群。萊恩對此的解釋是，當人們對衣食住行的基本需求都得不到滿足時，他們不可能感到幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。但是，在基本需求得到滿足之后，收入帶動幸福感的效應開始呈遞減態(tài)勢。收入水平越高，這種效應越小，甚至達到可以忽略不計的地步。

按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。美國管理學學者威廉。大內認為：管理文化的核心是使員工關心企業(yè)。既然如此，企業(yè)管理就繞不開“幸福感”這個與人密切相關的話題。那么，“幸福感”理論對于我們管理企業(yè)有何啟發(fā)呢？

一、“幸福感”理論有助于提升企業(yè)凝聚力

有人認為，提高員工收入是最重要的，誠然，提高員工收入能夠調動其積極性，特別是在員工收入普遍偏低的情況下，大幅度提高收入的確能夠收到立竿見影的效果。提高收入與調動積極性之間，之所以有這樣正比例的關系，實際上就是“幸福感”機制的作用。但正如“幸福感”理論所揭示的那樣，這種正比例的效用是有限的。

這并不是說可以不必重視員工的收入問題。金錢很重要，它是經(jīng)濟基礎，但它買不來幸福，它不是萬能的。企業(yè)管理者應該明白，人對金錢和財富的欲望是無止境的，而任何企業(yè)都不可能無限制地滿足員工對收入的預期；為職工謀福利也不完全等同于提高收入。員工如果過分關注收入問題，甚至把收入的高低作為評價企業(yè)的唯一標準，那么一旦出現(xiàn)收入上的風吹草動，就很容易產(chǎn)生負面效應：輕則喪失信心，斗志衰退，干勁銳減；重則與企業(yè)離心離德，人心思“動”（調動），渙散懈怠。在這種情況下，企業(yè)管理者在收入問題上要多加正確引導，讓員工意識到（更重要的是切身感受到）：金錢不是幸福的唯一源泉。同時，在增加員工“幸福感”方面應有所作為，用“幸福感”凝聚員工，而不僅僅依靠金錢。

二、提高員工的“幸福感”應成為企業(yè)管理者的重要目標

為員工創(chuàng)造幸福的生活是企業(yè)管理者的神圣職責，因為它既是我們辦好企業(yè)的目的之一，也是我們辦好企業(yè)的前提之一。企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報企業(yè)以敬業(yè)和奉獻，這是人企關系理想的良性互動。因此，讓員工生活在“幸福的家園”是企業(yè)管理者的責任，把企業(yè)建成“幸福的家園”則是員工的追求。

對幸福生活的向往和追求是人的天然本性?！靶腋５募覉@”是連接企業(yè)、管理者和員工的“金色紐帶”，應該成為企業(yè)和員工協(xié)調發(fā)展的共同愿景，成為企業(yè)管理者的價值追求。用“幸福的家園”凝聚人心，用強烈的“幸福感”增強員工對企業(yè)的認同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業(yè)和管理者的關系，形成上下同欲、和諧內聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁；可以長久地保持員工對企業(yè)的高忠誠度，泰山壓頂不彎腰，風吹雨打不動搖；可以更好地挖掘員工的潛能，發(fā)揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時刻關注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉浮的高素質的員工隊伍。

三、切實提高員工“幸福感”的措施

幸福是一種主觀感受。比如在某些人看來，一邊喝酒一邊看世界杯比賽是一種幸福；而另一些人看來，這簡直是浪費時間。幸福因人而異，似乎無法找到客觀的標準。其實不然，幸福是與快樂密切相關的，長期的快樂就是幸福，而快樂的體驗是實實在在的，是可以衡量的，是受到客觀環(huán)境影響的。學術上的研究證明，人的幸福受到基因、文化、教育、環(huán)保、人權保障、工作和生活方式等多方面的影響。

企業(yè)管理者如何提高員工的“幸福感”？筆者認為，提高員工的“幸福感”，既要重視物質條件的改善，更要重視非物質因素的影響。物質條件的改善（包括收入、衣食住行條件的改善等），直觀而外在，容易引起重視；而非物質因素（主要是精神方面）效用的顯現(xiàn)需要潛移默化的過程，間接而緩慢，常為人們所忽視。物質條件的改善見效快，但效用有限；非物質因素的影響雖然見效慢，但效用持久。兩者并重，才能切實提高員工的“幸福感”。非物質因素的影響主要有：建立和諧友善的人際關系。領導與員工、員工與員工和睦相處，真誠相見，友善相待，能夠滿足人們的社交需求，促進溝通協(xié)作，形成團隊合力。雖然市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，但企業(yè)內部不應過分強調競爭，特別要杜絕欺詐失信行為，應該引導員工建立和諧友善的人際關系，建立關愛他人、幫助同伴等于幫助自己的理念。

營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。人生最美好的時光都在工作時段，如果不能在工作中體驗到快樂，人生的幸福又能從哪里來呢？因此管理者有責任創(chuàng)造一個生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發(fā)員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創(chuàng)造，從工作中感受到人生的意義。首先，要營造平等的氛圍，管理者要有意淡化領導角色，引導員工敢想、敢說、敢做，敢于創(chuàng)新，樂于創(chuàng)新；其次，多贊揚少批評，多獎勵少處罰，鼓勵揚長避短，培養(yǎng)自信心，讓人人都能成為崗位上的明星。

建設安全文明的生活環(huán)境。許多企業(yè)都有自己的生活小區(qū)，員工聚集而居，形成相對獨立的社區(qū)。如果這個社區(qū)環(huán)境幽雅，秩序井然，人們和睦相處，親如一家，自然其樂融融；倘若環(huán)境臟亂，秩序混亂，治安情況惡劣，居民文明素養(yǎng)低下，陋習肆虐，鄰里交惡，糾紛不斷，則人們的“幸福感”必然大量流失。

非物質因素的影響還有其他許多方面的內容，如員工獲得尊重、關心、理解和信任，得到培養(yǎng)和重用；員工的合法權益得到保障；員工對企業(yè)民主管理、廠務公開的滿意度；企業(yè)用人和分配機制的完善程度；管理者管理行為的公正和公平；企業(yè)對員工個人價值實現(xiàn)的認同和為其提供的條件等等。這些方面與金錢關系不大，而與精神因素密切相關，屬于心理、情感體驗的范疇，與“幸福感”有直接關系，應該引起企業(yè)管理者高度重視。

總之而言，把“幸福感”理念引入企業(yè)管理，有利于“以人為本”的管理思想真正落到實處。企業(yè)的“幸福管理”是一個嶄新的課題，涉及到企業(yè)物質、精神、政治“三個文明”建設，也是企業(yè)文化建設的重要內容，值得企業(yè)各級管理者認真思考和探索。

第四篇：企業(yè)管理員工的主人翁精神

企業(yè)管理員工的主人翁精神

作為一名優(yōu)秀的員工，他們會把企業(yè)利益放在首位。他們把企業(yè)視為自己的家，把企業(yè)的事當成自己的事來辦，全身心地為企業(yè)奉獻自己的忠誠，忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于自己的崗位，沒有半點得過且過和任何偷奸?；男袨椤?/p>

企業(yè)不能沒有員工，員工也離不開企業(yè)，企業(yè)與員工，二者是利益的共同體，不管從事什么職業(yè)，處在什么崗位，作為企業(yè)的一員，都應該以主人翁的精神對待自己的工作。任何一位員工，只要愿意把企業(yè)當成自己的家，把自己當成 這個家的主人，才會付出十二分的努力，才會以積極的心態(tài)去做事，事事盡心盡責傾力而為。

把自己當成企業(yè)的主人，才能夠主動維護企業(yè)利益，才能夠顧全大局。這樣做無論是對企業(yè)的發(fā)展，還是對個人的成長，都是大有裨益的。

一個沒有主人翁精神的員工不會成為一個好員工。不管你到哪里工作，都把自己當成員工，而應該把企業(yè)看做自己開的一樣。作為企業(yè)的一員，把自己當成企業(yè)的主人是做好一切工作的前提?！斑@不是我分內的事”，有些員工以此來逃避責任，當額外的工作分配到他頭上時，或當顧客、同事或上司交給他某個難題，他通常采取推諉的態(tài)度，能不干的盡量不干。這種員工缺乏主人翁精神，這種“事不關己，高高掛超”的。心，對自己未來的事業(yè)發(fā)展是極其有害的。

一家大型餐飲機構招聘廚房行政總監(jiān)，應聘的地點是公司的廚房。面試當天，一下子來了二百多人，廚房里擠滿了準備要面試的人。面試進行了整整一下午，從頭到尾，廚房的洗碗間有一個水龍頭一直在“嘩嘩”地流，但是沒有 個人去主動關一下。

最后，公司宣布，這次前來米啊是的人沒有一個人合格，所以，一個也沒有錄取。事后，這家餐飲機構的負責人說：我們只是希望找到一個對后廚工作認真負責的人，可令人遺憾的是，這樣的人太少了。

對很多人來說，企業(yè)不是自己的，就沒有必要做得很詳細、很徹底。他們如果把工作當做自己家的事來做，絕不會投機取巧。只有為自己家工作他們才會做到思考周全，全心全意。但凡是企業(yè)的事，他們認為只要過得去就可以了。這是一種缺乏責任心的表現(xiàn)。

有人說：“我怎么把企業(yè)當做家業(yè)??？公司的大事小事又不是我說了算?！边@樣說的人就沒有把企業(yè)當成自己的家，沒有“企業(yè)屬于自己”的心態(tài)。缺乏主人翁意識的員工就不是好員工。真正把單位當做自己家的人會認真工作，并把工作的每一個細節(jié)都做到位。

每一位領導，他統(tǒng)領的是機構的全局，掌握的是全局的大方向，不可能對所有事務都面面俱到。但每個負工是不同分工中最直接的執(zhí)行者，他們知道怎樣去高效工作。他們有時間、有條件也最容易看清如何改進工作，如何在工作流程中節(jié)省費用。

讓產(chǎn)品更好，讓服務更細致周到是每位員工義不容辭的責任。當你以一個主人翁的心態(tài)去做事情的時候，你知道什么是自己應該去做的，并且知道怎么樣做才．能做到最好。

任何一名員工，只要愿意為組織的利益著想，對自己的所作所為負起責任，就能持續(xù)不斷地尋找解決問題的方法，把工作做得更好，更到位。

組織就是員工第：二個“家”，每一個員工都把組織里的事當成自己家里的事一樣去重視，那么這個組織將無人可敵，而員工自己也必將在企業(yè)的不斷發(fā)展中得到機遇，實現(xiàn)自己的夢想。

李召

第五篇：員工忠誠度與企業(yè)管理

通往成功之路的證件之——忠誠

近年來，員工忠誠受到企業(yè)界前所未有的推崇，很多企業(yè)的管理者開始從過去單純關注個人技能，轉變?yōu)榧汝P注個人技能，又關注忠誠度。任何一個企業(yè)，如果員工對自己要求不嚴，對企業(yè)忠誠度不高，自律性不強，就很難以做好員工，更難以跟上企業(yè)發(fā)展的需要。因此加強企業(yè)員工的職業(yè)道德教育，強化自律意識，增強員工行為規(guī)范和道德規(guī)范，培養(yǎng)團隊意識和敬業(yè)精神是一個企業(yè)絕不能忽視的大事。

一、信守忠誠 職場必備的證件

都說小成功靠個人，大成功靠團隊。而通向成功的時候，要先拿到“忠誠”這個證件。

“執(zhí)行力”是近年來在企業(yè)中非常流行的詞匯。事實上，一個企業(yè)沒有執(zhí)行力，就不會有競爭力，因為不論多么好的戰(zhàn)略，多么好的行動方案，如果不通過執(zhí)行去實現(xiàn)其價值，就毫無意義。我曾經(jīng)對上百家企業(yè)進行深入研究，目的是想知道什么因素讓一個員工有資格和老板保持密切關系，并受到老板的重用。結果發(fā)現(xiàn)，忠誠度決定了一個員工在公司的地位，以及受到老板重用的可能性。

在一個企業(yè)，惟一通行證就是“忠誠”。老板給出的任務期限和目標額度，如果沒有一批忠誠敬業(yè)的員工去把這個大目標細分為階段性目標，并落實下來，那老板的目標就可能成為空談。

對于任何企業(yè)的理念和準則，員工最重要的素質不是自身學歷與工作能力如何，而是對企業(yè)或團隊的忠誠度，包括對上司、對作戰(zhàn)小組的忠誠度。有專家曾經(jīng)說過，忠誠勝于能力，一個缺乏忠誠的員工，無論其個人作戰(zhàn)能力多么強，都只能算是散兵游勇，無法形成團隊作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢。

然而，讓我們感到萬分遺憾的是，在目前企業(yè)的現(xiàn)實工作中，員工的忠誠經(jīng)常被忽視，企業(yè)管理層往往避重就輕，總是片面地強調員工能力。

我們多數(shù)企業(yè)在招聘新職員時，往往關注的總是“你有什么能力”、“你能勝任什么工作”、“你有什么特長”之類的問題，而很少關注“你能融入到我們公司的文化中嗎”、“你認同我們公司的理念嗎”、“你如何理解對公司的忠誠”等關于忠誠的問題。我們企業(yè)主管在為員工分派任務時，總是無意識犯著類似的錯誤，過分強調下屬“能夠做什么”，而忽視了下屬“愿意做什么”。一個下屬能力再強，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，而一個樂意全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，卻能夠創(chuàng)造出最大的價值來。

二、忠誠敬業(yè) 職場必備的美德

在任何一個企業(yè)里，忠誠的員工經(jīng)過一年兩年都將慢慢成為企業(yè)的骨干或精英。而那些個人能力超強的、不忠誠的少數(shù)“人才”也往往被公司淘汰。事實上，對企業(yè)忠誠的人才，造就企業(yè)未來的財富。當然，不斷的培訓是造就人才最重要的手段。對企業(yè)忠誠的人才，在就業(yè)方面應該有很大的選擇余地。而對企業(yè)不忠誠的員工，無論他到哪里都是名聲太臭沒有企業(yè)愿意用他，被列入企業(yè)界永不聘用的“黑名單”。

當你知道一個員工來公司之前原來在自己最大的競爭對手企業(yè)效力過，而且掌握了那家公司全部技術秘密，你是否敢高薪重用他呢？

每個人都是有價值的，確認自己的價值，是人生的重要行動之一。確認自己的價值，就要用你最大的努力、最大的能量去證明你能夠給社會帶來什么，能夠給他人帶來什么，能夠給自己帶來什么。

工作中無小事，任何驚天動地的大事，都是由一個又一個小事構成的，千里大堤，必須砌好每一塊石頭，摩天大樓必須碼好每一塊磚。在很多企業(yè)里，接到任務不是消極應付就是推諉的員工，根本就執(zhí)行不好或者不打算把工作做好。這些員工，何來忠誠可言？

對于企業(yè)的員工來說，你有義務忠誠于企業(yè)，因為企業(yè)給了你發(fā)展的舞臺；對于一個下屬來說，你有義務忠誠于老板，因為老板給了你就業(yè)的機會。企業(yè)首先不會給你什么，但你如果給了企業(yè)絕對的忠誠，企業(yè)一定會回報你應得的薪水以及榮譽。忠誠與回報，不一定是成正比關系，但一定是同步增長的。

三、員工忠誠 職場互贏互利

相信大家都十分明白，忠誠是相互的，任何一位老板都希望自己的員工一生忠誠于企業(yè)，讓企業(yè)有一批忠誠的員工。而一個員工也希望老板對自己的忠誠給予一定的認可，一個企業(yè)沒有吸引力，再忠誠的員工也不會忠誠于它。

比爾·蓋茨對所有微軟員工的職業(yè)道德教育非常注重，都把強化自律意識作為己任，從而增強微軟員工的辨別能力，促使他們養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和道德規(guī)范。比爾·蓋茨告訴大家：“培養(yǎng)團隊意識和敬業(yè)精神是任何一個團隊絕不能忽視的大事。如果一個企業(yè)員工內心沒有一種企業(yè)團隊與集體組織的意識，沒有一種對企業(yè)組織的敬業(yè)精神，那這名員工自身的素質就永遠得不到真正提高，整體的作戰(zhàn)能力就無法優(yōu)化，團隊優(yōu)勢就發(fā)揮不出來?！逼髽I(yè)需要忠誠敬業(yè)的員工，企業(yè)的每個老總都渴望著自己的每一個員工忠誠敬業(yè)。但是，拋開企業(yè)與老總不談，我們卻發(fā)現(xiàn)，有很多身懷絕技有才華有抱負的人在崗位不好或者環(huán)境不如意時就開始蠢蠢欲動，這樣能忠誠敬業(yè)嗎？這樣能珍惜自己的工作嗎？再說，這樣的人能很快找到滿意的工作崗位嗎？這樣的人能讓一個老總把他當作“上帝”嗎？這樣的人能很快推翻自己的平庸大展宏圖嗎？

我看，不忠誠敬業(yè)的員工就是最不現(xiàn)實的員工！因為他不忠誠敬業(yè)，所以就在自己的工作崗位上找不到歡樂；因為他不忠誠敬業(yè)，所以就在環(huán)境的選擇中跳來跳去。你說，人能跳得出環(huán)境嗎？絕對不能！你離開了這個公司，你必然走到另一個公司，于是，那個公司又成為你的新環(huán)境??

當一個企業(yè)或老板不值得你忠誠時，跳槽就無可厚非了。永遠忠誠并不否定跳槽，并不是要求你在一個地方吊死，或者一個企業(yè)垮了，你就從此不再到別的企業(yè)，而要為垮掉的企

業(yè)“守靈”。如果你從一個不值得忠誠的企業(yè)跳到一個值得忠誠的企業(yè)，并在新企業(yè)里兌現(xiàn)你“永遠忠誠”的工作箴言，你依然是優(yōu)秀的。

在找到一份適合的職業(yè)之后，你就應該忠誠于這份職業(yè)。當然，如果這份職業(yè)并不是適合你的，但卻是你需要的，你也應該忠誠。比如，你的興趣是做一名作家，可為了生存，你不得不做了一名會計，你還是應該忠誠于會計這份職業(yè)，企業(yè)聘用了你，你就理所當然要全力以赴，這是起碼的道德要求。

如果你不打算忠誠于一個企業(yè)，你就不要隨便選擇它；如果你忠誠于一個企業(yè)，你就不要輕易離開它。