第一篇：職業(yè)發(fā)展：將組織績(jī)效與員工能力提升結(jié)合起來(lái)

職業(yè)發(fā)展：將組織績(jī)效與員工能力提升結(jié)合起來(lái)

近些年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)將組織績(jī)效與員工能力提升結(jié)合起來(lái)，將員工關(guān)心的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)人才管理模塊與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，這不僅是人才管理體系應(yīng)對(duì)人才市場(chǎng)環(huán)境的必須舉措，也是從人事管理、人力資源管理進(jìn)階到人力資本管理的重要標(biāo)志。伯特咨詢研究表明，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理目標(biāo)、發(fā)展階段以及員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀特點(diǎn)，遵循以下步驟來(lái)逐步完善員工的職業(yè)發(fā)展體系——

1、人才隊(duì)伍勝任力盤(pán)點(diǎn)：這是傳統(tǒng)模塊中較為忽略的內(nèi)容，但卻是構(gòu)建科學(xué)職業(yè)發(fā)展體系的基礎(chǔ)，我們通過(guò)崗位、團(tuán)隊(duì)角色等組織架構(gòu)節(jié)點(diǎn)的科學(xué)分析，擬定崗位勝任力要求(Position Profile)，據(jù)此，開(kāi)展在崗員工的勝任力評(píng)估工作，選擇最優(yōu)性價(jià)比的評(píng)價(jià)中心技術(shù)獲得人才隊(duì)伍的基本情況，作為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的起點(diǎn)，也是企業(yè)人力資本量化管理的基礎(chǔ)，能夠讓高管對(duì)這塊最大的成本資源之一有一個(gè)更加清晰透徹的認(rèn)知。

2、職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計(jì)：根據(jù)崗位族群(Job Family)、崗位序列(Position Series)的規(guī)劃，以“企業(yè)需要的員工能力提升”為主線構(gòu)建組織的職業(yè)發(fā)展管理體系。這其中，近5年來(lái)最大的變化是突破傳統(tǒng)意義上的年資/工齡/學(xué)歷等直觀維度，充實(shí)行為指針/知識(shí)技能/績(jī)效貢獻(xiàn)等多維度、綜合能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與員工能力的同向構(gòu)建。

3、員工晉升管理機(jī)制：依據(jù)企業(yè)人工成本核算、編制規(guī)劃、崗位體系結(jié)構(gòu)、職業(yè)發(fā)展通道規(guī)劃等框架性原則，設(shè)計(jì)員工的晉升機(jī)制，包括薪資等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)、崗位等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)、組織能級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)等，約定在晉升節(jié)點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法、執(zhí)行責(zé)任人、晉升后續(xù)追蹤舉措等關(guān)鍵要素，確保管理機(jī)制的完整與可執(zhí)行性。

4、員工交流與信息互動(dòng)平臺(tái)：主要指協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展信息化系統(tǒng)，一方面企業(yè)主導(dǎo)宣傳職業(yè)發(fā)展的原則、標(biāo)準(zhǔn)與晉升通道，另一方面作為員工與各級(jí)管理者進(jìn)行能力對(duì)照、制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、與人力資源部信息交互的平臺(tái)。

伯特咨詢研究顯示，完善的員工職業(yè)發(fā)展體系有助于幫助企業(yè)——

1.增強(qiáng)凝聚力：良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以有效提升企業(yè)的人才吸引力度，讓員工感受到組織的關(guān)心與責(zé)任感，更好地將個(gè)人意愿與組織期待的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

2.鞏固企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：通過(guò)職業(yè)發(fā)展體系，從組織架構(gòu)和崗位要求出發(fā)，進(jìn)一步澄清明確了組織的用人標(biāo)準(zhǔn)，將個(gè)體能力與組織的績(jī)效創(chuàng)造能力鏈接起來(lái)，有力支撐組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.鼓勵(lì)員工自發(fā)培訓(xùn)與自我發(fā)展：通過(guò)明確的職業(yè)發(fā)展通道與能力要求，使員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性、自主參照比對(duì)，進(jìn)而激發(fā)員工不斷提升、彌補(bǔ)差距的動(dòng)力。

4.降低人力資源部的員工溝通成本：通過(guò)“明確標(biāo)準(zhǔn)”“形象化通道設(shè)計(jì)”“信息化平臺(tái)溝通”等方式，澄清組織的管理標(biāo)準(zhǔn)，減少人力資源部頻繁解釋的工作量。

第二篇：?jiǎn)T工滿意度與組織績(jī)效的提升范文

員工滿意度與組織績(jī)效的提升

隨著卓越績(jī)效模式在廣大企業(yè)深入、深化，以卓越績(jī)效模式為依據(jù)建立的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)體系也越來(lái)越科學(xué)、清晰，這為企業(yè)取得卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供了幫助。其中有關(guān)人力資源方面的一個(gè)重要指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度也為越來(lái)越多的企業(yè)所重視，員工滿意是衡量企業(yè)的人力資源管理是否以人為本的一個(gè)重要指標(biāo)。因此，調(diào)查和不斷提高員工滿意是企業(yè)追求卓越的一個(gè)重要課題。

一、員工滿意及其意義

沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客，統(tǒng)計(jì)資料表明，員工滿意度每提高三個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高五個(gè)百分點(diǎn)，因此員工滿意是顧客滿意的基礎(chǔ)，是企業(yè)取得高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的基礎(chǔ)?！叭恕笔窍冗M(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理的載體，企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理都靠人——員工去實(shí)施，沒(méi)有員工的積極性，縱有再先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)管理，也發(fā)揮不了作用。企業(yè)中員工的理念、思想、精神面貌、工作作風(fēng)和人際關(guān)系等等，都直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因而，讓員工滿意從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的潛力，就成為企業(yè)管理中的突出任務(wù)。

“員工對(duì)企業(yè)滿意”又包括三層含義：一是員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層的滿意；二是員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果的滿意；三是員工對(duì)企業(yè)文化和個(gè)人的工作、報(bào)酬、生活的滿意。

在企業(yè)中員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體。因而“員工滿意”是關(guān)系到企業(yè)能否做到讓“用戶完全滿意”、贏得用戶，從而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期成功和企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的大事。

企業(yè)要想作到“員工滿意”就必須建立以“人”為本的企業(yè)文化，體現(xiàn)出“為了人”、“依靠人”、“屬于人”、“塑造人”的理念和精神；吸收員工參與管理和決策，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；解決員工生活上的后顧之憂；采取多種激勵(lì)方法調(diào)動(dòng)員工積極性。使員工能把企業(yè)實(shí)施“用戶滿意工程”做到讓“用戶完全滿意”的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)成自己的事業(yè)，把自己的前途和企業(yè)的發(fā)展掛鉤，工作能夠積極主動(dòng)，不但努力完成本職工作，還能完成本職以外的工作。這樣，企業(yè)就能取得經(jīng)營(yíng)的成功；提升自身的績(jī)效。員工是“水”，企業(yè)是“舟”，水可以行舟，也可以覆舟。員工不滿意會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。

那么，員工是否滿意？滿意的指標(biāo)是多少？這要通過(guò)調(diào)查、測(cè)量。員工滿意度調(diào)查就是通過(guò)員工回答問(wèn)卷或訪談的方式接受管理者或第三方對(duì)企業(yè)相關(guān)管理問(wèn)題的調(diào)查，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題。然后，由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出的問(wèn)題制定整改措施和計(jì)劃，并向員工公開(kāi)。世界許多知名企業(yè)特別注重員工滿意度的管理，如諾基亞、摩托羅拉每年投入巨資進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果加大對(duì)員工不滿意改進(jìn)的投入。

二、員工滿意度調(diào)查一般步驟

（一）制定調(diào)查計(jì)劃。調(diào)查計(jì)劃包括：

1、調(diào)查目的。調(diào)查目的決定了調(diào)查的范圍、內(nèi)容、技術(shù)方法、調(diào)查承擔(dān)者等，是制訂調(diào)查計(jì)劃的首要步驟。企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的目的意在了解診斷現(xiàn)存問(wèn)題的癥結(jié)。例如員工的高流動(dòng)率、怠工現(xiàn)象；了解并發(fā)掘潛在問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)的等級(jí)可能阻礙或隱藏了員工的不滿情緒，需要管理層主動(dòng)地去挖掘；了解員工需求。

2、調(diào)查范圍。調(diào)查范圍可以是在集團(tuán)和全部子公司內(nèi)的全員調(diào)查，一般定期進(jìn)行；也可以是針對(duì)某一個(gè)子公司或者某幾個(gè)部門(mén)、或者特定人群的專項(xiàng)調(diào)查。專項(xiàng)調(diào)查相對(duì)靈活，可以不定期舉行。例如針對(duì)部門(mén)的銷售部員工滿意度調(diào)查或新員工的滿意度調(diào)查等。

3、調(diào)查內(nèi)容。從調(diào)查內(nèi)容來(lái)講，一般是圍繞下列五個(gè)方面展開(kāi)： 和可取得的程度；工作作息時(shí)間和加班制度等。（1）工作環(huán)境滿意度：指工作環(huán)境的濕度、亮度、噪音、氣味等方面；工作必需設(shè)施的完備（2）工作回報(bào)滿意度：指工作薪酬的絕對(duì)公平和相對(duì)公平程度；醫(yī)療保險(xiǎn)和假期等福利的合理和齊全程度；激勵(lì)制度；職務(wù)晉升制度；培訓(xùn)制度。

（3）工作本身滿意度：指工作的勝任程度；工作的挑戰(zhàn)性程度；工作的發(fā)展空間大小。（4）工作群體滿意度：指員工與其同事、上級(jí)、下級(jí)的人際關(guān)系狀況。例如上級(jí)的信任、支持、指導(dǎo)，同事的相互了解和理解，以及下屬領(lǐng)會(huì)意圖，完成任務(wù)情況。

（5）企業(yè)滿意度：指員工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)同程度；員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參與程度；信息渠道的暢通及信息開(kāi)放程度。

（二）實(shí)施調(diào)查。

根據(jù)事先擬訂的調(diào)查計(jì)劃，管理層可以靈活地選擇不同的調(diào)查方法，實(shí)施方案，并形成書(shū)面報(bào)告，具體工作步驟如下：

1、2、選擇調(diào)查方法。進(jìn)行員工滿意度調(diào)查主要有三種方法：環(huán)境觀察法、會(huì)議溝通法、問(wèn)卷調(diào)查法等。

選擇調(diào)查的承擔(dān)者。員工滿意度調(diào)查可以由企業(yè)的人力資源部或者外部的咨詢公司來(lái)承擔(dān)。咨詢公司有較強(qiáng)的理論和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本公司人員則更熟悉公司實(shí)際情況，要根據(jù)具體情況來(lái)選擇。

3、進(jìn)行調(diào)查并提交調(diào)查結(jié)果。不管采用哪種調(diào)查方法，最終都要形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告，這既是調(diào)查工作的完成依據(jù)，也是下一步工作的信息來(lái)源。

（三）分析調(diào)查結(jié)果。

即實(shí)施調(diào)查后收回大量問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告，調(diào)查人員通過(guò)檢驗(yàn)、歸類、統(tǒng)計(jì)，形成用文字、圖表表達(dá)的調(diào)查結(jié)果，并對(duì)現(xiàn)在問(wèn)題進(jìn)行總體評(píng)價(jià)分析，提出改革的具體措施，最終提交綜合報(bào)告。具體工作步驟如下：

1、2、選擇分析方法。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析可以借助計(jì)算機(jī)和人工方法相結(jié)合。常用的數(shù)學(xué)分析工具有期望、方差、二次回歸分析等，管理分析工具有控制圖、分析原因的魚(yú)骨剌法等。分析原因。在分析員工滿意度不高的原因時(shí)，要把各方面的反饋信息都結(jié)合起來(lái)思考，不能偏聽(tīng)偏信。

比如，某員工抱怨缺乏領(lǐng)導(dǎo)的支持，應(yīng)分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的具體原因：領(lǐng)導(dǎo)不肯或者不會(huì)指導(dǎo)下屬工作；該員工沒(méi)有表達(dá)出希望得到支持的信號(hào)；工作分配不當(dāng)，超出個(gè)人承受范圍；甚至可能是該員工錯(cuò)誤地理解了“領(lǐng)導(dǎo)支持”的內(nèi)涵。如果單純相信被調(diào)查者的一面之詞，就可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論。

3、提出改進(jìn)措施并實(shí)施。改進(jìn)措施是調(diào)查報(bào)告的精華所在，因?yàn)槠髽I(yè)不是單純?yōu)榱苏{(diào)查而調(diào)查，而是為了改進(jìn)而調(diào)查。改進(jìn)措施要綜合考慮問(wèn)題的嚴(yán)重程度、關(guān)鍵程度、企業(yè)的承受能力、措施實(shí)施的可行性大小。比如，員工對(duì)薪酬的滿意度下降了10個(gè)百分點(diǎn)，其重要性肯定要比對(duì)后勤部門(mén)工作的滿意度下降20個(gè)百分點(diǎn)更引起管理者的關(guān)注。所以，在企業(yè)人、財(cái)、物有限的情況下，企業(yè)會(huì)衡量各種解決方法需要的成本和未來(lái)的效益，從中選擇最優(yōu)方案去改善最關(guān)鍵的問(wèn)題。特別是針對(duì)調(diào)查結(jié)論，實(shí)施改進(jìn)措施是十分必要的，否則員工會(huì)把滿意度調(diào)查看成“形式主義”，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喪失信任。而且矛盾不會(huì)隨著時(shí)間的推移自動(dòng)消失，積累的時(shí)間越長(zhǎng)，爆發(fā)的力度越大。

4、跟蹤反饋效果。實(shí)施改進(jìn)措施并不是員工滿意度工作的終結(jié)，人力資源部還要對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行兩方面的效果評(píng)估，一是評(píng)價(jià)措施的經(jīng)濟(jì)性，即能夠以一定的投入獲得較大的產(chǎn)出；二是評(píng)價(jià)措施的實(shí)用性，即改進(jìn)措施對(duì)員工滿意度指標(biāo)的改善。

制訂計(jì)劃、實(shí)施調(diào)查、分析結(jié)果、實(shí)施改進(jìn)、跟蹤反饋、下一輪調(diào)查計(jì)劃。。。通過(guò)這五步工作不斷循環(huán)滾動(dòng)，企業(yè)可以準(zhǔn)確全面地了解員工的滿意狀況及現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，憑借這些可靠的依據(jù)去制訂并實(shí)施針對(duì)性的激勵(lì)措施，激發(fā)員工對(duì)工作、對(duì)企業(yè)的獻(xiàn)身精神，提高員工和管理者的各項(xiàng)必備技能，最終大幅度地提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

三、員工滿意度調(diào)查應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題

（一）轉(zhuǎn)變觀念是做好員工滿意度調(diào)查的前提。

員工滿意度調(diào)查，很多企業(yè)過(guò)去從未系統(tǒng)地進(jìn)行過(guò)，因此轉(zhuǎn)變觀念是其首要條件。很多企業(yè)為了征求員工是否對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理層、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活設(shè)施等的意見(jiàn)，設(shè)有經(jīng)理（廠長(zhǎng)）意見(jiàn)箱，定期開(kāi)箱收集員工意見(jiàn)并加以改進(jìn)。而且這項(xiàng)活動(dòng)的主要矛頭是對(duì)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否能轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到員工滿意度調(diào)查和提高對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存發(fā)展的重要意義，就成為能否進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的首要條件。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立起“員工的意見(jiàn)是禮物”的觀念，想虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)工作時(shí)，才肯拿出人力、物力進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。

其次是員工觀念的轉(zhuǎn)變。員工如果存在著“提意見(jiàn)是同領(lǐng)導(dǎo)過(guò)不去，是給領(lǐng)導(dǎo)難看”，存在“怕”字，不敢實(shí)事求是地提出意見(jiàn)，員工滿意度調(diào)查也不能順利進(jìn)行。因而全體員工必須樹(shù)立責(zé)任感，加強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)企業(yè)前途抱有充分的信心，以關(guān)心企業(yè)、愛(ài)護(hù)企業(yè)的觀點(diǎn)來(lái)參加員工滿意度調(diào)查。這樣，員工滿意度調(diào)查才能搞的好。

（二）正確對(duì)待員工的不滿意。

開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，不但能了解員工的滿意度是多少，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)許多的不滿意之處。處理員工的不滿意：一是員工意見(jiàn)合理，投入較小成本便能使員工滿意；二是員工意見(jiàn)合理，但暫時(shí)無(wú)法解決的，要向員工說(shuō)明原因及打算。

總之，員工滿意是企業(yè)的一筆重要財(cái)富，只有重視員工滿意，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力，才能不斷提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

第三篇：基層員工職業(yè)能力提升計(jì)劃

基層員工內(nèi)部導(dǎo)師制度

為了促進(jìn)基層員工職業(yè)發(fā)展，提升基層管理人員的管理技能，體現(xiàn)茂業(yè)“給人才以機(jī)會(huì)，讓機(jī)會(huì)造就人才”的人才理念，做好公司內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作，特制定公司內(nèi)部導(dǎo)師制度：

1、內(nèi)部導(dǎo)師制度。

各部門(mén)經(jīng)理具有培養(yǎng)本部門(mén)下屬的職責(zé)，促使其迅速成長(zhǎng)，同時(shí)，對(duì)于公司其他部門(mén)員工職業(yè)發(fā)展方向?yàn)楸緦I(yè)的員工也應(yīng)給予關(guān)注、輔導(dǎo)，通過(guò)培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力從而帶動(dòng)自身的管理技能、業(yè)務(wù)技能的提高。

（1）導(dǎo)師和員工的選擇原則。導(dǎo)師與被輔導(dǎo)員工的選擇本著雙方自愿、平等原則，員工可以有多個(gè)導(dǎo)師，導(dǎo)師也可以有多個(gè)輔導(dǎo)員工。（2）導(dǎo)師的職責(zé)。導(dǎo)師根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)助員工制定職業(yè)能力提升學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟蹤員工學(xué)習(xí)計(jì)劃情況，在日常工作中對(duì)于被輔導(dǎo)員工提出的問(wèn)題給予及時(shí)的指導(dǎo)、解答。

（3）員工的職責(zé)。員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展方向，咨詢職業(yè)導(dǎo)師，按季度或月制定科學(xué)合理、可行的能力職業(yè)能力提升計(jì)劃，并階段性向?qū)?、公司做學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，公司會(huì)同導(dǎo)師、人力資源部門(mén)給予階段性評(píng)估、指導(dǎo)。

2、導(dǎo)師制度與年終評(píng)優(yōu)、員工異動(dòng)相掛鉤。

（1）年終評(píng)優(yōu)。在年終評(píng)優(yōu)的過(guò)程中，優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師具有優(yōu)先權(quán)。（2）員工異動(dòng)。員工在崗位調(diào)整、職務(wù)晉升中，公司將聽(tīng)取職業(yè)導(dǎo)師的評(píng)估和建議；職業(yè)導(dǎo)師在異動(dòng)過(guò)程中，公司也將人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為其一項(xiàng)考核項(xiàng)目。

（3）通報(bào)表?yè)P(yáng)。優(yōu)秀的職業(yè)導(dǎo)師和員工將得到公司的OA通報(bào)表?yè)P(yáng),內(nèi)部報(bào)刊宣傳先進(jìn)事跡。

3、公司在基層員工職業(yè)能力提升計(jì)劃中的作用。

(1)公司人力資源部在基層員工職業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)的作用。負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師、員工、公司層面的溝通工作；負(fù)責(zé)督促職業(yè)導(dǎo)師和員工達(dá)成職業(yè)輔導(dǎo)協(xié)議，落實(shí)職業(yè)能力提升計(jì)劃；負(fù)責(zé)收集、整理職業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)度、成果信息；負(fù)責(zé)組織公司、直接上級(jí)或職業(yè)輔導(dǎo)人對(duì)員工的職業(yè)能力評(píng)估，促使員工從能力、職務(wù)方面迅速發(fā)展。（2）公司人力資源部在員工職業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，充分發(fā)揮支援作用。根據(jù)員工職業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃與公司工作安排，負(fù)責(zé)安排相關(guān)最新培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，使職業(yè)輔導(dǎo)人和全體員工能接受行業(yè)內(nèi)最新知識(shí)和行業(yè)內(nèi)最新技術(shù)、政策信息。

第四篇：如何提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施技能

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員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施技能

如何推進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)價(jià)值？

如何提生職業(yè)發(fā)展通道？

如何做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展？

企業(yè)如何建立有效的職業(yè)生涯管理？

企業(yè)應(yīng)如何對(duì)員工進(jìn)行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃？

企業(yè)如何構(gòu)建后備人才梯隊(duì)

如何做好企業(yè)人才培養(yǎng)工作

如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展通道

企業(yè)如何建立有吸引力的職業(yè)發(fā)展通道

如何規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展

如何提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施技能

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū) 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)

描述：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施技能是國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)制定的課程，本課程通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃生涯的規(guī)程，了解如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法，迅速提升自身職業(yè)生涯規(guī)劃、有效控制行政成本，更好的達(dá)成企業(yè)管理的目的。更能有效掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的通道與階梯設(shè)計(jì)技能，以及企業(yè)職位體系構(gòu)建技能；

【課程背景】

員工職業(yè)生涯發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，在企業(yè)建立以人為本的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)

體系，幫助每個(gè)職員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，通過(guò)做好職員的職業(yè)生涯開(kāi)

發(fā)與管理，把企業(yè)的人力資源最大限度的變成人力資本，企業(yè)才

能最終實(shí)現(xiàn)未來(lái)的愿景。

重視并規(guī)劃員工職業(yè)生涯發(fā)展的組織，在提高其員工滿意度

與工作積極性方面，具有十分重要的作用，同時(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃與

管理也是組織有效的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)。通過(guò)職業(yè)生

涯規(guī)劃與管理的專題 在企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)經(jīng)理人有

效規(guī)劃職業(yè)生涯，從而幫助企業(yè)組織提升人力資源管理平臺(tái)，并

且?guī)椭鷨T工融入到公司團(tuán)隊(duì)中。

【課程收益】

1）充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)價(jià)值；

2）積極全面認(rèn)識(shí)組織內(nèi)的員工，實(shí)施員工評(píng)估；

3）有效掌握員工職業(yè)發(fā)展的基本模式與階段任務(wù)；

4）有效掌握崗位勝任資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定技能；

5）有效掌握企業(yè)后備人才持續(xù)培養(yǎng)與接替規(guī)劃實(shí)施的技能；

6）有效掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的多種實(shí)施方式；

【課程大綱】

員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施技能

培訓(xùn)講師：張偉強(qiáng)老師

壹捌零培訓(xùn)網(wǎng)，企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)！

第一章：推進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)價(jià)值

1）基業(yè)長(zhǎng)青與“謀人在先”

2）員工職業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)價(jià)值； 3）通過(guò)滿足員工關(guān)鍵需求而獲利；

第二章：職業(yè)生涯的發(fā)展階段與任務(wù)

1）職業(yè)生涯的理解；

2）職業(yè)生涯的特性； 3）職業(yè)生涯的五階段； 4）職業(yè)生涯決策；

第三章：全面認(rèn)識(shí)組織內(nèi)的員工

1）分組討論：

①釣魚(yú)的模式與技巧；

②選對(duì)池塘釣大魚(yú)； ③人與崗匹配；

④認(rèn)識(shí)組織內(nèi)的員工；

2）實(shí)踐演練：

①職業(yè)興趣測(cè)評(píng)與分析； ②職業(yè)能力； ③職業(yè)價(jià)值觀；

第四章：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道與階梯設(shè)計(jì)

1）員工職業(yè)發(fā)展的三種基本模式；

2）員工職業(yè)發(fā)展的通道； 3）職業(yè)發(fā)展的雙重通道；

4）案例分析：

①華為公司的員工職業(yè)發(fā)展通道；

②職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)置；

③職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)置流程；

5）職位族梳理：

①發(fā)展通道與職能序列；

②職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的注意要點(diǎn)； ③員工職業(yè)發(fā)展的階梯；

6）實(shí)踐演練：

①職業(yè)發(fā)展通道與階梯設(shè)置； ②構(gòu)建企業(yè)的職位體系；

③職位體系的構(gòu)建技術(shù)與流程；

第五章：崗位勝任資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

4）員工的組織化與職業(yè)化； 5）員工持續(xù)成長(zhǎng)與企業(yè)高績(jī)效； 6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與員工職業(yè)的共贏發(fā)展；

5）員工需求與內(nèi)部晉升； 6）杜拉拉們的發(fā)展期盼；

7）職業(yè)生涯階段的發(fā)展任務(wù)；

⑤員工的關(guān)鍵差異； ⑥員工的個(gè)性/人格； ⑦員工的職業(yè)興趣；

④人與崗匹配評(píng)估； ⑤評(píng)估組織內(nèi)的員工；

④階梯的定義與等級(jí)； ⑤職業(yè)發(fā)展階梯的設(shè)計(jì)； ⑥職業(yè)發(fā)展階梯設(shè)計(jì)流程；

1）職業(yè)發(fā)展與能力提升； 2）職業(yè)發(fā)展崗位的“勝任能力”

5）等級(jí)差異

①崗位勝任資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定流程

6）實(shí)踐演練：

①案例崗位勝任資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定； ②崗位勝任資格體系；

③崗位勝任資格的修訂與完善；

第六章：企業(yè)后備人才培養(yǎng)與接替規(guī)劃實(shí)施

1）后備人才自主培養(yǎng)的模式； 2）管理培訓(xùn)生計(jì)劃及特點(diǎn)； 3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展：

4）以接替規(guī)劃推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)； 6）接替規(guī)劃的實(shí)施策略與流程；

5）接替模型；

①接替規(guī)劃實(shí)施中的創(chuàng)新； ②避免簡(jiǎn)單的基因復(fù)制；

③整合員工職業(yè)發(fā)展與接替規(guī)劃；

第七章：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的實(shí)施

1）多方參與及職責(zé)角色分工；

2）組織的角色與職責(zé)；

3）直線上級(jí)主管的角色與職責(zé)； 4）員工自身的職責(zé)；

5）案例分享：

①員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)； ②SMART 的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；

6）GAPS 分析法

①員工個(gè)體的職業(yè)生涯規(guī)劃步驟； ②職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的實(shí)施；

7）案例分析：

①職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的實(shí)施方式；

②職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展培訓(xùn)；

③構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道與階梯；

8）員工評(píng)估與分析

①職業(yè)發(fā)展手冊(cè)的編制與應(yīng)用；

3）崗位勝任資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定； 4）勝任資格標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成要素；

②升級(jí)員工發(fā)展（IDP / EDP）項(xiàng)目； ③有效實(shí)施“接替規(guī)劃”

9）實(shí)施員工培養(yǎng)

①職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的制度與體系

②案例分析：

第八章：有效推進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展：

1）公司就是員工的“船”

2）有組織的員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展； 3）員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的落地； 4）避免員工職業(yè)發(fā)展的常見(jiàn)誤區(qū)； 5）落實(shí)員工職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)果； 6）員工職業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新；

7）持續(xù)推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與員工的雙贏發(fā)展；

【課程主講】張偉強(qiáng)老師

◆華東師范大學(xué)人力資源管理碩士；

具備 10 多年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任世界 500 強(qiáng)德國(guó)博世 BOSCH公司高級(jí)人力資源經(jīng)理，在績(jī)效考核與績(jī)效管理有效實(shí)施、有效的招聘甄選與面試實(shí)施、員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展與后備管理人才培養(yǎng)實(shí)施等方面，具有深入的系統(tǒng)研究、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)施輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；

豐富的人力資源管理類培訓(xùn)與管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，已成功實(shí)施了大量的企業(yè)中、高層經(jīng)理培訓(xùn)及企業(yè)管理項(xiàng)目咨詢，深受肯定與信賴。

【張老師主講的課程】

《卓有成效的招聘甄選與面試實(shí)施技能》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施技能》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)效技能》《卓有成效的績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)施技能》

【曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶】

中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)電信/法國(guó)-拉法基瑞安水泥有限公司/中國(guó)電力投資集團(tuán)公司/上海電氣股份有限公司

上海浦東發(fā)展銀行/中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行/太平人壽保險(xiǎn)有限公司/華晨寶馬汽車有限公司/中國(guó)銀聯(lián)（銀聯(lián)商務(wù)有限公

司）/銳珂醫(yī)療器材（上海）有限公司/微創(chuàng)醫(yī)療器械（上海）有限公司/三星電子（蘇州）半導(dǎo)體有限公司/武漢鋼鐵股份

有限公司/復(fù)星醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司 /上海現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)/江蘇新城房產(chǎn)股份有限公司/寶鋼集團(tuán)/韓國(guó)-曉星集團(tuán)/APP（亞洲漿紙業(yè)有限公司）/上海大眾汽車等 【2012年課程時(shí)間安排】 06月29日～06月30日北京12月14日～12月15日北京 更多培訓(xùn)時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系：董晗老師

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】第一天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00第二天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00

【適合對(duì)象】各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、主管、部門(mén)經(jīng)理、主管等管理職人員?！局鬓k單位】壹捌零培訓(xùn)網(wǎng)咨詢熱線：4000 504030

【報(bào)名熱線】021-60568697移動(dòng)電話：158 9611 5729 在線ＱＱ：18122779

52【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等），年卡客戶按照權(quán)益消費(fèi)（見(jiàn)附表）

【培訓(xùn)地址】請(qǐng)將單位名稱、經(jīng)辦人、聯(lián)系電話、參訓(xùn)人員姓名、電話以及所報(bào)名的時(shí)間和地址傳真至4000 504030,收到傳真后，在培訓(xùn)前３天發(fā)送詳細(xì)的培訓(xùn)地址；

【報(bào)名回執(zhí)】

本公司共有_______人參加_____年_____月_____日于_____________市舉行的主題為

____________________________________________________的培訓(xùn)，報(bào)名人員如下：

第五篇：如何將員工思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來(lái)

如何將員工思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來(lái)

【摘 要】企業(yè)員工思想政治教育，通過(guò)滿足員工精神層面的需求，以保持健康的心理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)，這也是思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合的總體思路。本文將在分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中開(kāi)展員工思想政治教育重要作用的基礎(chǔ)上，對(duì)如何將員工思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，展開(kāi)深入研究與探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營(yíng)；思想政治；員工教育企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中員工思想政治教育的重要性

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，開(kāi)展員工思想政治教育的重要性，表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

（1）企業(yè)員工思想政治教育針對(duì)員工的思想狀況，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行教育創(chuàng)新，旨在解決員工的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)幫助員工樹(shù)立正確的思想認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，提供員工思想溝通的渠道，有利于引導(dǎo)員工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)達(dá)成思想上的共識(shí)。

（2）企業(yè)員工思想政治工作從心理學(xué)的角度出發(fā)，遵循員工心理特點(diǎn)，消除員工工作中和生活中的心理困惑和焦慮、抑郁、恐慌等不良心理狀態(tài)。員工處于良好的心理狀態(tài)，才能夠有效處理工作中的問(wèn)題，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量。

（3）新形勢(shì)下企業(yè)員工思想政治教育仍然存在不足之處，我們只有貼近員工的心理強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，滿足員工內(nèi)心深處的需求，才能夠豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作的思想內(nèi)涵，提供更多的工作動(dòng)力。員工思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合的方法

企業(yè)員工思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的結(jié)合，需要在思想教育中融入“以人為本”的價(jià)值取向，以企業(yè)的名義提供更多的關(guān)懷，讓員工通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自身的個(gè)人價(jià)值。

2.1 樹(shù)立“以人為本”的理念

傳統(tǒng)思想政治工作強(qiáng)調(diào)灌輸式的教育方式，采用了強(qiáng)制手段，因?yàn)楹雎粤藛T工的主體性、能動(dòng)性和個(gè)體需求。筆者認(rèn)為企業(yè)員工思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的結(jié)合，需要在思想政治教育中體現(xiàn)“以人為本”的理念。首先是提倡引導(dǎo)教育的模式，鑒于每個(gè)員工都有多層次的感受和需求，其自我發(fā)展必須樹(shù)立正確的世界觀和價(jià)值觀，因此思想教育工作要倡導(dǎo)引導(dǎo)教育模式，樹(shù)立“以人為本”理念，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中體現(xiàn)出更多的人文關(guān)懷，更加貼近員工的心理，以贏得員工更多的信任和支持。其次是加強(qiáng)心理的健康教育，遵循每個(gè)人的心理軌跡，創(chuàng)辦主題新穎的心理健康咨詢活動(dòng)，樹(shù)立“以人為本”的理念，并融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的部署工作中來(lái)。

2.2 營(yíng)造思想文化和諧氛圍

企業(yè)員工思想政治教育，員工思想觀念和行為規(guī)范正確引導(dǎo)的基礎(chǔ)是思想文化和諧氛圍，有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作的凝聚力。首先是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系作為思想政治文化建設(shè)的主線，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的前景引領(lǐng)員工提高奮斗激情，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)提供崗位晉升條件，激勵(lì)員工提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)水平。其次是設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展前景，干部要以身作則，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，以身先士卒的精神帶領(lǐng)廣大員工工作，同時(shí)創(chuàng)設(shè)崗位提升機(jī)制，促使員工自覺(jué)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯計(jì)劃。筆者認(rèn)為要加強(qiáng)員工思想狀況的調(diào)查，將員工的物質(zhì)需求和精神需求統(tǒng)一融入思想文化建設(shè)當(dāng)中，從而促進(jìn)思想政治教育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，譬如理解和尊重企業(yè)員工，讓員工獲得為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。再次是針對(duì)員工的情緒不穩(wěn)定現(xiàn)象，在發(fā)展中提出“三保、三創(chuàng)”的奮斗目標(biāo)，即“保安全、保穩(wěn)定、保廉政；創(chuàng)崗、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收”。把穩(wěn)定工作當(dāng)成一件首要的工作來(lái)抓，因?yàn)闆](méi)有穩(wěn)定的局面，工作就無(wú)法開(kāi)展，因此成立了穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)親自抓，部門(mén)經(jīng)理任責(zé)任人主要去做，進(jìn)行責(zé)任分工，層層抓落實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)思想問(wèn)題，要第一時(shí)間去化解，堅(jiān)決不拖延。

2.3 完善思想政治教育工作機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作機(jī)制的建立和完善，是企業(yè)員工思想政治教育工作開(kāi)展和良好工作氛圍營(yíng)造的前提條件。首先是管理機(jī)制的建立和完善，作為思想政治教育工作的框架，除了需要?jiǎng)?chuàng)新思想政治教育宣傳、精神文化和規(guī)章制度等載體，還要整合相關(guān)資源，從心理咨詢知識(shí)培訓(xùn)的角度優(yōu)化員工隊(duì)伍，提高員工的工作技能和水平，以便進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。其次是員工思想波動(dòng)機(jī)制的建立完善，通過(guò)內(nèi)部信息平臺(tái)和定向訪談等途徑，針對(duì)性地實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建立員工情緒交流的渠道。最后是員工思想訴求渠道的構(gòu)建，采用現(xiàn)代化的溝通管理手段，了解員工的心理問(wèn)題、需求和訴求心理等，保證員工能夠參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，并在監(jiān)督、表達(dá)等方面擁有絕對(duì)的基本權(quán)利。結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中開(kāi)展員工思想政治教育工作，有利于引導(dǎo)員工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)達(dá)成思想上的共識(shí)，能夠豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作的思想內(nèi)涵，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，因此需要將企業(yè)員工思想政治教育工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，一方面是樹(shù)立“以人為本”的理念和營(yíng)造思想文化和諧氛圍，另一方面是完善思想政治教育工作機(jī)制，以企業(yè)的名義提供更多的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，讓員工通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自身的個(gè)人價(jià)值。

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