第一篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略運(yùn)作的過程

特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略運(yùn)作的過程

特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略運(yùn)作的過程一般包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇、制定政策、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施5個(gè)階段。

1.戰(zhàn)略環(huán)境分析

戰(zhàn)略環(huán)境分析就是為戰(zhàn)略制定提供基礎(chǔ)條件，使特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和特許經(jīng)營企業(yè)的能力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，一般包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析。外部環(huán)境分析是為了適時(shí)地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于特許經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)機(jī)，并針對性地改善內(nèi)部條件，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化；內(nèi)部條件分析是為了揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，有效地利用自身的各種資源。

2.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇

選擇戰(zhàn)略，首要的是選擇戰(zhàn)略目標(biāo)。選擇戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)選戰(zhàn)略方案是一個(gè)完整的系統(tǒng)分析過程，主要包括以下4各因素。

① 確定特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。

② 尋找特許經(jīng)營企業(yè)在競爭領(lǐng)域里的優(yōu)勢。

③ 決定特許經(jīng)營企從現(xiàn)在地位走向既定目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。

④ 設(shè)立評價(jià)戰(zhàn)略方案的標(biāo)準(zhǔn)。

3.制定政策

特許經(jīng)營企業(yè)決策經(jīng)營戰(zhàn)略集中于解決特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營的基本問題，而戰(zhàn)略的全部含義要由指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施的詳細(xì)政策來進(jìn)一步闡明。政策可以看成是指導(dǎo)人們實(shí)施戰(zhàn)略的綱要，其作用主要表現(xiàn)為：通過政策的制定和可行性分析來審議戰(zhàn)略的各基本環(huán)節(jié)是否正確，這對戰(zhàn)略的實(shí)施是一項(xiàng)重要的保證措施；同時(shí)，政策能確保戰(zhàn)略的意圖被正確理解并成為特許經(jīng)營企業(yè)各部門、各層次的行動(dòng)綱領(lǐng)；政策還滲透于特許經(jīng)營企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)，能幫助建立正?？煽氐男袨槟Ｊ?。

4.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須通過組織去貫徹執(zhí)行，可以說組織是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。，對于一個(gè)特定的特許經(jīng)營企業(yè)來說，建立有效的組織結(jié)構(gòu)必須依靠特許經(jīng)營企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，以及在此基礎(chǔ)上形成的經(jīng)營戰(zhàn)略。調(diào)整組織機(jī)構(gòu)主要是解決三個(gè)基本問題：一是組織集權(quán)化問題；二是組織的專業(yè)化問題；三是組織的剛性問題。

5.戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)

戰(zhàn)略實(shí)施是為了貫徹執(zhí)行已制定的經(jīng)營戰(zhàn)略所采取的一系列措施和活動(dòng)。一個(gè)特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略能否成功，最終取決于戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。一般戰(zhàn)略實(shí)施的對象是只有通過特許經(jīng)營企業(yè)全體成員的共同努力方能達(dá)成艱巨任務(wù)，帶有很強(qiáng)的管理型和實(shí)踐性。

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第二篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略

特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略

1.特許經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的定義

特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略是指特許經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，針對運(yùn)營中的各個(gè)環(huán)節(jié)確定目的目標(biāo)、制定管理制度、確定經(jīng)營規(guī)模、把握擴(kuò)張制度、控制產(chǎn)品質(zhì)量等問題制定長期的運(yùn)營規(guī)劃。運(yùn)營戰(zhàn)略也稱為狹義的經(jīng)營戰(zhàn)略。

2.特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略的特征

（1）運(yùn)營戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，追求的是企業(yè)的總體效果。

（2）運(yùn)營戰(zhàn)略闡述的是特許經(jīng)營企業(yè)與市場環(huán)境相聯(lián)系的方針。戰(zhàn)略的要點(diǎn)并不是在于特許經(jīng)營企業(yè)的內(nèi)部管理，而主要是考慮環(huán)境對企業(yè)的要求，（3）運(yùn)營戰(zhàn)略不限于短期的利益，它是特許經(jīng)營企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的統(tǒng)籌規(guī)劃。

（4）運(yùn)營戰(zhàn)略是與行動(dòng)有關(guān)的設(shè)計(jì)，不是簡單的口號(hào)和觀念，它注重與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。

（5）運(yùn)營戰(zhàn)略不僅僅是生命的財(cái)務(wù)和物的設(shè)計(jì)圖，它是有生命的人類組織活動(dòng)的設(shè)計(jì)圖，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)最重要的內(nèi)容就是人。

3.特許經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的選擇

特許經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略選擇包括顧客滿意戰(zhàn)略、商業(yè)化運(yùn)作、規(guī)?；?jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和專業(yè)化戰(zhàn)略。

（1）顧客滿意戰(zhàn)略。顧客滿意戰(zhàn)略是堅(jiān)持顧客第一、顧客至上的理念，并始終以消費(fèi)者滿意為宗旨的戰(zhàn)略。而且，這種理念必須始終貫穿特許經(jīng)營企業(yè)從商品采購到最終銷售的全過程。

（2）商業(yè)化運(yùn)作戰(zhàn)略。特許經(jīng)營企業(yè)必須以商業(yè)化運(yùn)作為主導(dǎo)，完全按市場規(guī)則來運(yùn)作，這對處于生產(chǎn)領(lǐng)域技術(shù)變革和現(xiàn)代化的背景下，把顧客滿意作為自身經(jīng)營宗旨的特許經(jīng)營企業(yè)更為重要。商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)有：明晰的產(chǎn)權(quán)，特許經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)必須明確；按市場運(yùn)作規(guī)律運(yùn)作，講求實(shí)用和效率；堅(jiān)持市場為主導(dǎo)，即一切跟著市場走，緊緊把握市場的脈搏；追求利潤最大化，努力擴(kuò)大銷售，精干物流環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營成本。

（3）規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略。雖然統(tǒng)一資本擁有11分店以上，就算作特許經(jīng)營了，但要達(dá)到規(guī)模經(jīng)營，11分店是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在美國，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，起碼要達(dá)到200個(gè)分店以上。從實(shí)踐來看，達(dá)到規(guī)模經(jīng)營的手段是多地區(qū)、多分店方式，通過不斷擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)這一規(guī)模，以求降低經(jīng)營成本，增強(qiáng)特許經(jīng)營企業(yè)自身實(shí)力，以便在競爭中處于優(yōu)勢。規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略必須是規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，必須既講求開店的數(shù)量，又講求開店的質(zhì)量，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)是不可取的。如果是有潛力的市場，先期投入，放棄短期利益而增長長期利益，另當(dāng)別論。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。特許經(jīng)營企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營是由特許經(jīng)營這一模式本身決定的。隨著市場競爭的加劇、顧客需求的多樣化，顧客從對商品的認(rèn)可轉(zhuǎn)移為對商品、品牌的忠誠，所以標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營可以樹立特許經(jīng)營企業(yè)的形象進(jìn)而贏得更多的消費(fèi)者。特許經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化主要表現(xiàn)在商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化上。

（5）專業(yè)化戰(zhàn)略，專業(yè)化戰(zhàn)略是指特許經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程分為幾個(gè)業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，有專業(yè)的人士利用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行實(shí)際操作。在特許經(jīng)營中，所有的商業(yè)活動(dòng)都具有詳細(xì)而具體的分工，以保證特許經(jīng)營的良好運(yùn)營。

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第三篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營企業(yè)的促銷戰(zhàn)略

特許經(jīng)營企業(yè)的促銷戰(zhàn)略

促銷的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與顧客之間的信息溝通。促銷是企業(yè)對顧客所進(jìn)行的信息溝通活動(dòng)，通過向顧客傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的有關(guān)信息，是顧客了解和信賴企業(yè)。

促銷的方式主要有兩類：一是人員促銷，是指派出推銷員進(jìn)行推銷活動(dòng)；二是非人員促銷，具體分為廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。

1.人員促銷策略

促銷人員直接與廣大顧客接觸，他們不僅是企業(yè)的代表，還是顧客的顧問和參謀，因此要求他們必須具有良好的素質(zhì)和能力。

對促銷人員的素質(zhì)要求包括以下幾個(gè)方面。

（1）政治素質(zhì)高，表現(xiàn)為具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守

法。

（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)好，包括了解企業(yè)知識(shí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)、熟悉顧客知識(shí)、具有較高的推

銷技巧。

（3）身體素質(zhì)棒，促銷人員不僅要求有敏銳的觀察能力、良好的創(chuàng)造能力、廣泛的社

交能力、快速的應(yīng)變能力、恰到好處的表達(dá)能力。

2.廣告策略

廣告作為促銷方式之一，是一門獨(dú)特的綜合藝術(shù)。雖然說做廣告不一定能使產(chǎn)品成為名牌，但若無廣告的支持，產(chǎn)品難以成為名牌。

廣告是有明確的發(fā)起者以公開支付費(fèi)用的做法，以非人員的任何形式，對產(chǎn)品、服務(wù)或某項(xiàng)行動(dòng)的意見和想法等的介紹。即廣告是企業(yè)以付費(fèi)的方式，將有關(guān)的市場信息，通過一定的媒體（媒介）傳遞給目標(biāo)顧客。

廣告媒介主要有4大類：印刷類，諸如報(bào)紙、雜志、印刷品、傳單、海報(bào)、產(chǎn)品說明書等；視聽類，包括廣播、電視；其他類，含路牌、燈箱、交通、售點(diǎn)、郵寄等；網(wǎng)絡(luò)類，即在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。選擇何種廣告媒介，必須綜合考慮目標(biāo)顧客、產(chǎn)品特點(diǎn)、媒介費(fèi)用與企業(yè)支付能力、媒介覆蓋范圍、接受廣告的次數(shù)等因素。

3.營業(yè)推廣策略

營業(yè)推廣是一種非經(jīng)常、非規(guī)則的特殊促銷方式，它可以刺激顧客的需求，吸引顧客前來購買。

營業(yè)推廣的形式多種多樣，針對不同的促銷對象，其形式不同，大致可分為三類：其一，針對消費(fèi)者的營業(yè)推廣，常見的推廣形式有免費(fèi)樣品、優(yōu)惠劵、特價(jià)?；?、禮品卷、贈(zèng)品印花等；其二，針對中間商的營業(yè)推廣，常見的形式有價(jià)格折扣、推廣津貼、承擔(dān)促銷費(fèi)用、產(chǎn)品展示、銷售競賽；其三，針對推銷人員營業(yè)推廣，常見的形式有銷售提成、銷售競賽、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)及提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

4.公共關(guān)系策略

公共關(guān)系是指企業(yè)運(yùn)用傳播手段為自己適應(yīng)環(huán)境和使環(huán)境適應(yīng)自己的一種活動(dòng)和職能。在市場營銷中，良好的公共關(guān)系有助于企業(yè)在市場上爭取中加商及目標(biāo)顧客的了解、支持、信任，以樹立企業(yè)的良好信譽(yù)和形象。公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)通過與公眾搞好關(guān)系和樹立企業(yè)的良好形象，達(dá)到促進(jìn)銷售之目的，這是一種間接的促銷手段。

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第四篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營的全面質(zhì)量管理[范文]

特許經(jīng)營的全面質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理的概念

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，人人做好本職工作，通過抓好工作質(zhì)量來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。

2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過去的以事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐活A(yù)防和改進(jìn)為主；把過去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的綜合治理；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來，抓住主要方面，發(fā)動(dòng)全員、全企業(yè)各部門參加全過程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，是生產(chǎn)（作業(yè)）的全過程都處于受控制狀態(tài)，以達(dá)到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.全面質(zhì)量管理的基本要求

（1）全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，要求全體職工樹立質(zhì)量第一的思想，各部門各層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和權(quán)限，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成一個(gè)群眾性德質(zhì)量管理活動(dòng)，尤其是要開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個(gè)水平。

（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程，包括從產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，要把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系，做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、不斷改進(jìn)，做到一切為用戶服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意為目的。

（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。這可以從兩個(gè)方面來理解，首先從組織管理角度來看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計(jì)劃，并同意組織和協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)；中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門關(guān)鍵的或必須解決的事項(xiàng)，再確定本部門的目標(biāo)和對策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對基礎(chǔ)工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。這樣，一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。再從質(zhì)量、職能上來看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門的，要保證或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。

（4）全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法，廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果，要尊重客觀事實(shí)，盡量用數(shù)據(jù)說話，堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)分析，樹立科學(xué)的工作作風(fēng)，把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。

以上所說的4個(gè)方面的要求，可歸納為“三全一多樣”，都是圍繞著“有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一企業(yè)目標(biāo)。這是推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是全面質(zhì)量管理的基本要求。

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第五篇：特許經(jīng)營管理概論之全球定位系統(tǒng)

全球定位系統(tǒng)

1.GPS系統(tǒng)的構(gòu)成全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測和應(yīng)急通信等目的。

GPS系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：①地面控制部分，由主控站（負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的工作）、地面天線（在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入信息）、監(jiān)測站（數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心）和通信扶助系統(tǒng)（數(shù)據(jù)傳輸）組成；②空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；③用戶裝置部分，主要由GPS接受機(jī)和衛(wèi)星天線組成。

2.GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級和毫米級。測速的精度可達(dá)0.1m/s，測時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。

（2）觀測時(shí)間短。隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善及軟件的不斷更新，GPS系統(tǒng)的觀測時(shí)間越來越短。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以內(nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測只需幾秒鐘。

（3）操作簡便。隨著GPS系統(tǒng)接收機(jī)不斷改進(jìn)，其自動(dòng)化程度越來越高，有的已達(dá)“傻瓜化”程度；接收機(jī)的體積越來越小，重量越來越輕，極大地減輕了工作緊張程度和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（4）全天候作業(yè)。隨著GPS系統(tǒng)的觀測可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。

（5）功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)具有測量、導(dǎo)航、測速和測時(shí)等功能。

3.GPS系統(tǒng)在特許經(jīng)營管理中的應(yīng)用

（1）配送中心位置的確定。加盟店往往遍布全國甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過GPS系統(tǒng)的測量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。

（2）合理規(guī)劃配送線路。特許經(jīng)營企業(yè)可把GPS系統(tǒng)測量的相關(guān)數(shù)據(jù)和要求輸入專門的軟件系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)計(jì)最佳行駛路線，并顯示在電子地圖上，支出配送車輛運(yùn)行路徑和運(yùn)行方法，以提高配送效率，降低配送成本。

（3）合理調(diào)度控制車輛。配送中心可通過GPS系統(tǒng)觀測車輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對車輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車輛，提高車輛利用率。

（4）實(shí)時(shí)查詢商品信息。通過GPS系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特許經(jīng)營企業(yè)可以及時(shí)掌握商品在運(yùn)輸途中的狀態(tài)及運(yùn)輸時(shí)間等信息，提前安排商品的接受、停放及銷售等工作，縮短商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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