第一篇：第3章-麥肯錫的工作“軍規(guī)-02_時(shí)間管理帶來(lái)高效

麥肯錫真相第三章麥肯錫工作診斷

時(shí)間管理帶來(lái)高效

古往今來(lái)有多少文人騷客都寫下了不少文章來(lái)說(shuō)明時(shí)間的重要性，也有不少偉人留下了大量的警句提醒著我們時(shí)間的無(wú)情。時(shí)間管理可以說(shuō)是很早就有，隨著社會(huì)的進(jìn)步，各種管理技巧不斷出現(xiàn)，時(shí)間的管理質(zhì)量也越來(lái)越高。時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命，時(shí)間就是一切！沒(méi)有時(shí)間，你即使渾身都是本領(lǐng)，跺跺腳地球就會(huì)抖三抖，但你也沒(méi)有發(fā)揮的機(jī)會(huì)，只能遺憾地?fù)u搖頭。

非洲大草原上的羚羊和獅子每天一覺(jué)醒來(lái)，羚羊在思考如何跑過(guò)獅子的追趕避免被吃的厄運(yùn)，獅子在想著如何趕上羚羊，以美餐一頓。這是兩種動(dòng)物進(jìn)行的時(shí)間較量，時(shí)間較量的輸贏決定它們的生死。人類的競(jìng)爭(zhēng)也是如此。快魚吃慢魚的現(xiàn)象已越來(lái)越多，時(shí)間管理的好壞將決定個(gè)人、企業(yè)的命運(yùn)。我們要成就大業(yè)，也必須同時(shí)間賽跑，要把一分一秒都用在刀刃上。

不只是麥肯錫人才重視時(shí)間管理，時(shí)間管理帶來(lái)高效的觀念已經(jīng)成為眾多企業(yè)和個(gè)人的共識(shí)，大家都在自覺(jué)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用時(shí)間管理技巧。在我們的工作生活中浪費(fèi)時(shí)間，虛耗生命的事情時(shí)有發(fā)生。很多人對(duì)工作沒(méi)有緊迫感，總把今天的事情推到明天。一首明日歌傳唱天下：我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。我們一生也許能活個(gè)幾十年，你可能因此而感覺(jué)時(shí)間蠻多的，怎么會(huì)沒(méi)有時(shí)間而不夠用呢？我們來(lái)看一個(gè)實(shí)在的例子，你就知道你用于工作的時(shí)間究竟是多少了。有人曾粗略的統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)活到72歲的美國(guó)人對(duì)時(shí)間是這么花的：睡覺(jué)21年、工作14年、個(gè)人衛(wèi)生14年、吃飯6年、旅行6年、排隊(duì)5年、學(xué)習(xí)4年、開(kāi)會(huì)3年、打電話2年、找東西1年、其他3年。這個(gè)數(shù)字表明我們一生用于工作的時(shí)間還不到我們?nèi)松奈宸种?，如果你還不善于運(yùn)用時(shí)間，沒(méi)有科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，我們的一生恐怕難以有什么成就。這個(gè)人對(duì)一生時(shí)間的運(yùn)用是大部分人當(dāng)中最典型的，也許我們比他用于工作的時(shí)間還更少呢。

從這個(gè)美國(guó)人的時(shí)間花費(fèi)情況，你可以窺出一些時(shí)間浪費(fèi)的痕跡，我們沒(méi)有用于工作的時(shí)間都到底干嘛去了。時(shí)間管理專家對(duì)偷走我們時(shí)間的“竊賊”做了歸納統(tǒng)計(jì)，典型的有以下十類：

1、缺乏明確的目標(biāo)一天到晚好像都非常的忙，但所做的事情卻沒(méi)有增進(jìn)人生目標(biāo)。

2、做事不考慮重要程度，沒(méi)有優(yōu)先順序，主次不分。

3、做事有頭無(wú)尾，其實(shí)等于沒(méi)有做。

4、一人打天下，不會(huì)利用團(tuán)隊(duì)的力量。不會(huì)授權(quán)，生怕大權(quán)旁落，凡事都包給自己做，越干越累。

5、倉(cāng)促?zèng)Q策，匆匆決定，匆匆放棄。決定不慎重，輕易下決定，等做到一半才發(fā)現(xiàn)決定錯(cuò)了又只好放棄。

6、想做的事情太多。在某個(gè)領(lǐng)域待著，又看著其他行業(yè)還不錯(cuò)，工作之時(shí)分神就很

麥肯錫真相第三章麥肯錫工作診斷 正常了，“得隴望蜀”而導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間的人還為數(shù)不少。能夠在一個(gè)領(lǐng)域有所成就已經(jīng)不容易了，能在多個(gè)領(lǐng)域取得杰出成就的人是少之又少。

7、拖延，把很多事情拖到明天再做，明日復(fù)明日，結(jié)果事情沒(méi)有做完，人卻老了。

8、懶惰，它與拖延是一對(duì)兄弟，也是很厲害的時(shí)間竊賊。

9、行動(dòng)緩慢，做事效率低下。

10、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求凡事有求必應(yīng)，其結(jié)果是兩頭的事情都沒(méi)有做成。

明白了這些時(shí)間竊賊，你是否在心中有了一個(gè)大概的時(shí)間管理方法了呢？當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活工作中的時(shí)間竊賊肯定不止這些，但以上十個(gè)竊賊表現(xiàn)十分猖狂。我們知道時(shí)間浪費(fèi)在哪里，從另一角度也就知道如何避免時(shí)間被浪費(fèi)，因此從這個(gè)意義講以上十點(diǎn)的反方向也是時(shí)間管理的有效方法。從麥肯錫人的經(jīng)驗(yàn)中，化繁為簡(jiǎn)，總結(jié)出了以下工作中的時(shí)間管理步驟，相信能使我們受益匪淺。

1、寫下每日、每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍內(nèi)哪些工作是可行的；

2、將工作以重要性次序排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作；

3、每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo)，使計(jì)劃能按部就班地完成；

4、要做的便馬上去做，勿為自己找借口以延誤進(jìn)度；

5、量力而為，估計(jì)自己究竟要用多久時(shí)間才能完成一份工作，以及是否需要其他人的幫忙。

這里需要注意的一點(diǎn)就是，時(shí)間管理的精髓就是要分清事情的輕重緩急，重要程度與主次順序，這在前面的章節(jié)已有了詳細(xì)的闡述，這里就不在贅述了。只要你抓住了這一點(diǎn)，你的時(shí)間就會(huì)“多”出很多來(lái)，你的工作效率、效果都會(huì)大大提高。

一個(gè)人能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，秘訣之一就在于搞好時(shí)間管理。美國(guó)人托馬斯·愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)，世界上最重要的東西是“時(shí)間”。美國(guó)著名的管理大師杜拉克說(shuō)道：“不能管理時(shí)間，便什么也不能管理”；“時(shí)間是世界上最短缺的資源，除非嚴(yán)加管理，否則就會(huì)一事無(wú)成”。時(shí)間管理帶來(lái)高效也許人人都明白，但只有真正做到的人才能享受到它的好處與成果。

第二篇：第2章-麥肯錫的工作“軍規(guī)-07_用激情迎接挑戰(zhàn)

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用激情迎接挑戰(zhàn)

有激情才能讓工作變得更輕松、更有趣，也可以克服重重困難而達(dá)到勝利的彼岸。怎樣才能擁有激情呢？首先最重要的一點(diǎn)就是要有充沛的精力。但不管你的精力是多么的充沛，它總有一個(gè)“高于低”的時(shí)間規(guī)律，所以我們要在精力最好的時(shí)候去迎接挑戰(zhàn)、做重要的事情。我們應(yīng)該記住一句話：精力，而非時(shí)間，是高效能的基礎(chǔ)。沒(méi)有精力就不可能擁有激情，也就不可能有高效的行動(dòng)來(lái)完成各種挑戰(zhàn)。

我們工作中的每一件事情都需要精力，但我們常常沒(méi)有考慮到工作中和個(gè)人生活中精力的重要性。如果沒(méi)有充分的、全面的精力儲(chǔ)備，我們所做的任何事情都會(huì)大打折扣。我們的工作不是用時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)衡量結(jié)果如何，而是用取得了多少成果來(lái)衡量。要取得更多的成果，就應(yīng)該注意在精力最好的時(shí)候去做最重要的事情，要善于分配自己的精力、調(diào)節(jié)自己的精力。

每個(gè)人都有一個(gè)精力曲線，在某一個(gè)時(shí)候你的精力會(huì)最好，在某一個(gè)時(shí)候你的精力會(huì)最差，在此兩者之間的時(shí)間就是一個(gè)逐漸上升或下降的過(guò)程。這個(gè)規(guī)律對(duì)每個(gè)人而言是相對(duì)穩(wěn)定的，只要你不是刻意去改變它，它就不會(huì)有大的變化。比如：你已經(jīng)有了晚上11點(diǎn)就睡覺(jué)的習(xí)慣，如果你到了11點(diǎn)不休息還要繼續(xù)工作，那你的精力就不會(huì)很好，很有可能就是瞌睡連天、犯困不已。弄清楚自己的精力在一天當(dāng)中都是怎樣分配的是很重要的事情，只有這樣我們才能把自己精力最好的時(shí)間用在刀刃上。

人與人之間的精力分布是有差別的，甚至?xí)嗖钌踹h(yuǎn)！對(duì)于一般的人而言，經(jīng)過(guò)了一個(gè)晚上的休息和放松，可能上午的時(shí)候精神最好；但如果你是一名作家，那么很可能深夜之后你精力更加充沛，因?yàn)樵S多作家都有晚上創(chuàng)作的習(xí)慣。只要你知道了自己在哪個(gè)時(shí)間段里精力最充沛，你一般就可以將一天之中的大部分工作在此時(shí)間段內(nèi)高質(zhì)量、高效率地完成。作家在晚上往往容易寫出優(yōu)秀的作品來(lái)，這和他們晚上精力處于最好的狀態(tài)是密切相關(guān)的。

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)，很多人都是一名辦公室人員，不管你是經(jīng)理還是一般文員都可以叫做辦公室人員。辦公室人員辦事的功效會(huì)比體力勞動(dòng)者具有更大的波動(dòng)性。你一天的大部分工作可能都是在某一段時(shí)間內(nèi)做好的，這一段時(shí)間可稱為精力充沛的時(shí)間。對(duì)絕大部分的辦公室人員而言，在工作開(kāi)始的頭兩、三個(gè)小時(shí)精力最充沛。但是，你再看看他們?cè)谶@個(gè)時(shí)間段里都做些什么呢，他們往往只是用這段時(shí)間做一些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作或處理一些例行的事務(wù)上，比如：閱讀早晨來(lái)的信件（其中很少包含最優(yōu)先的事項(xiàng)）、刊物、報(bào)紙，打幾個(gè)例行的電話等等。這就沒(méi)有把自己的精力有效地利用起來(lái)，等到做最重要的事情時(shí)又感覺(jué)精神不濟(jì)、體力欠佳，這無(wú)疑是一種浪費(fèi)。

人的精力會(huì)受到各種因素的影響，比如：思維、情感、行為和環(huán)境等等。我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)遇到各種“難題”，它一樣對(duì)我們的精力有著重要的影響，如工作糟糕的老板、不良的工作壞境、難以處理的關(guān)系和實(shí)實(shí)在在的生活危機(jī)等，這些都會(huì)影響我們的精力分布。雖然有如此的影響，但我們不要指責(zé)他人、抱怨外部環(huán)境，因?yàn)槟阍绞侵肛?zé)、抱怨，你的精力就可能變得越發(fā)消極、越發(fā)受到損害。我們不能改變環(huán)境，但我們可以積極地去適應(yīng)環(huán)境，也只有這樣你才能做事更有效率，況且環(huán)境是不可能來(lái)適應(yīng)你的，你也別無(wú)選擇。如果你的經(jīng)理在分配工作時(shí)與你的工作時(shí)間相互沖突，那你一定要逐漸地改變你的精力分布情況去適應(yīng)你的工作時(shí)間安排。你本來(lái)是白天上班的辦公室人員，但你卻在晚上最有精力，一到晚上就精神抖擻，在白天上班的時(shí)候反而昏昏欲睡，這種精力分布就一定得調(diào)整。調(diào)整精力分布也不是非常困難的事情，只要你給自己制定了一個(gè)休息和工作的計(jì)劃，按照

麥肯錫真相第二章麥肯錫的工作“軍規(guī)” 這個(gè)計(jì)劃按部就班地實(shí)施就可以了。

我們每天的時(shí)間是有限的，每天當(dāng)中精力充沛的時(shí)候更是短暫的，精力是我們最寶貴的資源，對(duì)它的投入一定要“精打細(xì)算”，將它用在最該用的地方。如果你能夠在精力最佳之時(shí)，更加積極地面對(duì)工作和家人，這將會(huì)在多大程度上改善你的生活呢？作為一名領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作投入更充沛的精力和熱情有多寶貴呢？如果你的下屬有更積極地精力，這會(huì)如何影響他們相互之間的關(guān)系，以及他們對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量呢？讓自己用激情去迎接挑戰(zhàn)，讓自己在精力最好的時(shí)候去做最重要的事情，這又是一個(gè)使你事半功倍而又簡(jiǎn)單易行的工作方法。

第三篇：第3章-麥肯錫的工作“軍規(guī)-06_有效控制突發(fā)事件

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有效控制突發(fā)事件

事情往往有我們意想不到的地方，誰(shuí)也不可能把所有的情況考慮周詳。正是因?yàn)槿绱?，才?huì)有事件的突然發(fā)生。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，從政府機(jī)構(gòu)到私人企業(yè)再到我們個(gè)人，誰(shuí)也無(wú)法保證自己絕對(duì)不會(huì)碰到突如其來(lái)的意外。也許意外的發(fā)生出人預(yù)料，但是如何預(yù)防、妥善處理好突發(fā)事件，是考驗(yàn)企業(yè)與個(gè)人對(duì)突發(fā)事件的控制、處理能力。美國(guó)馬薩諸塞州的一位管理專家查爾斯·福特指出：“一家公司的活動(dòng)速度——?dú)w納和執(zhí)行決定、判斷和解決問(wèn)題、抓住機(jī)會(huì)、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力與適應(yīng)市場(chǎng)模式和商業(yè)氣候突然改變的速度——常常為大多數(shù)高級(jí)經(jīng)理人員和公司所忽視?！彼€指出，這也常常是影響公司成敗的重要因素。我們個(gè)人工作也是同樣的道理，一個(gè)突發(fā)事件的影響可以讓你已經(jīng)完成了大部分的目標(biāo)成為泡影。

我們應(yīng)該樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，對(duì)可能到來(lái)的突發(fā)事件要有心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備才能應(yīng)付好突發(fā)事件。因此，我們?cè)诠ぷ鞯臏?zhǔn)備之中，應(yīng)必須列出一張危機(jī)評(píng)估表，詳細(xì)列出可能發(fā)生的危機(jī)，并且評(píng)估它們的等級(jí)，依發(fā)生的可能性從最可能到不太可能依序排列。

除了準(zhǔn)備好應(yīng)付突發(fā)事件的各種措施之外，我們更應(yīng)該做好分析它們發(fā)生的原因。認(rèn)識(shí)到了危機(jī)發(fā)生的原因，我們才能更從容地應(yīng)對(duì)和從根本上消除它們。當(dāng)然有很多突發(fā)事件是不可預(yù)測(cè)的，能有一個(gè)方向性的預(yù)測(cè)已經(jīng)是很了不起的本事了。但，不管能否精確預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的危機(jī)，未雨綢繆總不會(huì)壞事。

麥肯錫人之所以能取得令人矚目的成就，這和他們善于控制緊急事件的能力是密切相關(guān)的。他們有許多人是應(yīng)對(duì)緊急關(guān)頭的專家，這方面的能力保證了他們總是有超出人們預(yù)期的效率。工作時(shí)遇到突發(fā)事件，我們要能有效、快速地控制局勢(shì)。突發(fā)事件的處理關(guān)鍵是不能控制，要迅速控制住局面，控制住事態(tài)發(fā)展，盡量使其不擴(kuò)大、不蔓延、不升級(jí)，盡量使其降溫，由大變小、由強(qiáng)變?nèi)酢?/p>

每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到緊急關(guān)頭，遇到此類事件，我們首先不能慌張，要保持冷靜。沒(méi)有冷靜的頭腦，一切方法和技巧都沒(méi)有絲毫作用。處理突發(fā)事件一定要及時(shí)采取有力的行動(dòng)，以免情況變得越來(lái)越嚴(yán)重，到頭來(lái)要花更多的時(shí)間去解決。在處理完突發(fā)事情之后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看有什么辦法能防止這種緊急情況再度發(fā)生，這是處理完突發(fā)事件后一個(gè)很重要但卻常常被我們遺忘的步驟。

任何事物都有兩面性，危機(jī)也不例外。危機(jī)一般給我們帶來(lái)的是害處，但這并不是絕對(duì)的，只要我們能很適當(dāng)?shù)靥幚砦C(jī)，機(jī)會(huì)自然而然會(huì)隨之而來(lái)。當(dāng)然，要做到這么高明的處理技巧需要我們不斷的磨練和總結(jié)。只要我們樹(shù)立起了危機(jī)意識(shí)，能夠居安思危，時(shí)時(shí)想想可能的意外，那就會(huì)很快掌握到處理突發(fā)事件的各種方法、技巧。能夠輕松地處理各種突發(fā)事件時(shí)，你做事的成功幾率就會(huì)大大上升！

第四篇：第3章-麥肯錫的工作“軍規(guī)-01_你的工作方式有效嗎

麥肯錫真相第三章麥肯錫工作診斷

你的工作方式有效嗎

工作方式對(duì)工作效果、效率的影響是不容忽視的，相信我們對(duì)此都有所體會(huì)。那你的工作方式有效嗎，你問(wèn)過(guò)自己?jiǎn)?，又想過(guò)辦法去解決它嗎？工作方式雖然有千百種，但只有有效的方式才能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，常用不衰！對(duì)于辦公室人員而言，最重要的就是要學(xué)會(huì)有效處理各種文件、資料的方式，因?yàn)樵谵k公室當(dāng)中我們會(huì)接觸大量的資料、文件，但它們不一定都對(duì)我們有用，這需要我們用有效的工作方式進(jìn)行處理以便達(dá)到高效工作的目的。

我們需要的是知識(shí)和有用的信息，而不是堆積如山的文件、資料。怎樣處理這些文件、資料才最為科學(xué)、有效呢？你是不是把它隨便往桌上一放就完了呢，又是不是等到桌子很亂了才又把它草草地放在另一個(gè)更大的地方去呢？相信有不少的辦公室人員就是如此去處理文件和資料的。如果麥肯錫人也這樣去處理文件和資料的話，那他們肯定用面積非常大的倉(cāng)庫(kù)也堆放不完。因?yàn)椋溈襄a的一個(gè)項(xiàng)目往往會(huì)收集大量的事實(shí)資料，要是沒(méi)有把它們都加以有效的處理，那堆積的數(shù)量是可想而知了。

處理文件和資料的方式一般有以下幾種：

1、及時(shí)處理。這種方式就是先將文件和資料中有用的東西拿過(guò)來(lái)用了之后，就將文件、資料銷毀，不做任何保留與存底。這種方式在處理一些機(jī)密的資料時(shí)常常使用，資料的使用價(jià)值在一次之中就使用完了，不再留有任何痕跡。

2、閱讀并保存。這種方式處理的文件不是現(xiàn)在就要使用資料，一般是以后會(huì)用到的。當(dāng)然，第一次閱讀的時(shí)候也可能用到它，但在閱讀的時(shí)候最重要的是要確定那些資料是有價(jià)值的，有價(jià)值的部分就將之保存、收集起來(lái)，沒(méi)有價(jià)值的就及時(shí)處理掉。

3、閱讀后丟棄。當(dāng)資料第二次閱讀使用時(shí)，已感覺(jué)大部分沒(méi)有用處了，還有一小部分可能還有用。如果這一小部分在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有再次使用，那就將之丟棄。

4、建立文件檔。準(zhǔn)備一個(gè)保存文件、資料的地方。將收集的文件、資料都統(tǒng)統(tǒng)的保存起來(lái)，直到采取行動(dòng)為止。

以上幾種處理方式我們可以根據(jù)情況的需要進(jìn)行選擇，找出一種最合適的處理方法。但，有一點(diǎn)需要注意，那就是一般的人都有一個(gè)毛病，不管有沒(méi)有用的文件、資料都采用第四種方式進(jìn)行處理。不要盲目地將大量的資料進(jìn)行歸檔保存，也許翔實(shí)的檔案會(huì)給你帶來(lái)一定的方便和價(jià)值，但你得衡量一下花那么多時(shí)間和精力去匯集、整理、歸檔和保存究竟值不值得。其實(shí)，你只要仔細(xì)觀察，就可以發(fā)現(xiàn)很多資料保存起來(lái)都沒(méi)有什么價(jià)值，即使沒(méi)有它們的存在也不會(huì)造成什么損失或有無(wú)法開(kāi)展工作的情況出現(xiàn)。對(duì)于公司而言，所有的資料都應(yīng)該統(tǒng)一管理，否則就很有可能部門之間重復(fù)保存。你可以估計(jì)一下，把公司的舊通報(bào)、一般公文、別人簽呈的副本等等都進(jìn)行歸檔究竟要用多少時(shí)間，然后問(wèn)你自己，如果你把同樣多的時(shí)間用在達(dá)到你主要的目標(biāo)上，對(duì)公司是不是更有益處。

不要小看處理這些文件、資料的小小技巧，文件、資料少你還不會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，如果一旦每天都有大量的信息向你飛來(lái)，那怎樣處理它們就必須得使用科學(xué)的方法了，否則你會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力在無(wú)用功上。你的工作方式有效嗎？現(xiàn)在你可以再次問(wèn)一下自己，你有處理文件、資料的方法和技巧嗎？現(xiàn)在就開(kāi)始，從這些“所謂”的小事上著手改進(jìn)自己的工作方式，你做事的質(zhì)量和效率就會(huì)得到一定的提升。

第五篇：第2章-麥肯錫的工作“軍規(guī)-08_工作就意味著負(fù)責(zé)

麥肯錫真相

第二章

麥肯錫的工作“軍規(guī)”

工作就意味著負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)，這個(gè)詞語(yǔ)并不是人人都配得上用它，很多人都喜歡在嘴上說(shuō)自己會(huì)負(fù)責(zé)，可在實(shí)際行動(dòng)中卻往往會(huì)推卸責(zé)任。負(fù)責(zé)，有時(shí)會(huì)意味著有千斤重?fù)?dān)壓在你身上，沒(méi)有敢拼、敢死的精神往往是不能對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)的。你說(shuō)會(huì)負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度，的確負(fù)責(zé)是又一種工作態(tài)度，但它同樣也是一種工作“方法”。為什么說(shuō)負(fù)責(zé)是一種工作方法呢？因?yàn)?，你不?fù)責(zé)就意味著不會(huì)把工作做好，就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，就是一種低效率的方法。所以負(fù)責(zé)是一種能讓我們提高工作效率的“方法”。并且有了這種方法，你很容易掌握其他的工作方法，比如:用事實(shí)說(shuō)話、以假設(shè)為突破口等等，因?yàn)槟銓?duì)工作負(fù)責(zé)就會(huì)想盡辦法把它做好，學(xué)習(xí)和掌握那些方法也就很容易了。

麥肯錫人之所以能創(chuàng)造出輝煌的成就，這和他們對(duì)工作的負(fù)責(zé)是分不開(kāi)的。負(fù)責(zé)就意味著要承擔(dān)責(zé)任，很多人一聽(tīng)到要承擔(dān)責(zé)任就會(huì)下意識(shí)地躲避。我們每個(gè)人身上都肩負(fù)著眾多的責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友、對(duì)同事等等。從我們來(lái)到世上的那一刻起，我們就面臨著要承擔(dān)責(zé)任，因此責(zé)任可以說(shuō)是我們“與生俱來(lái)”的“兄弟”，我們不應(yīng)該拋棄它。要將責(zé)任根植于我們內(nèi)心，讓它變成一種強(qiáng)烈的意識(shí)存在我們的腦海中，有了它我們的工作能夠更卓越、更有成效。對(duì)工作負(fù)責(zé)就要克服逃避、推卸責(zé)任的惡習(xí)，否則負(fù)責(zé)只是空談!三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個(gè)大油瓶，三只老鼠經(jīng)過(guò)商量，最后決定，一只踩著另一只的肩膀，輪流上去偷油喝。于是三只老鼠開(kāi)始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只老鼠肩膀上時(shí)，不知是什么原因，油瓶突然到了，結(jié)果驚動(dòng)了人，三只老鼠嚇得四處逃竄。當(dāng)回到老鼠窩集合時(shí)，大家開(kāi)會(huì)討論為什么會(huì)失敗。

最上面的老鼠說(shuō)，我沒(méi)有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)榈诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我控制不住的也抖動(dòng)了一下，結(jié)果推到了油瓶。第二只老鼠說(shuō)，我是抖了一下，但我感覺(jué)到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動(dòng)了一下。第三只老鼠說(shuō):“對(duì)，對(duì)，我因?yàn)楹孟衤?tīng)見(jiàn)門外有貓的叫聲，所以抖了一下。哦，原來(lái)如此呀!”

我們做的工作是正大光明的，不像老鼠是干著偷雞摸狗的事情，又有什么不能承擔(dān)責(zé)任的呢!要是像這三只老鼠一樣只知推卸自己的責(zé)任，那也不可能找到真正失敗的原因，對(duì)下次的行動(dòng)也沒(méi)有絲毫的幫助。如果我們的工作有所失誤，你不是在找真正失敗的因素，而只是在那里逃避、推卸責(zé)任，你又怎能找出問(wèn)題的癥結(jié)所在呢？那么，再次做同樣的工作的時(shí)候，你一樣很有可能以失敗告終，這不是成就事業(yè)的人所具有的態(tài)度和方法。做事就要有負(fù)責(zé)的態(tài)度，就要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，因?yàn)槭〔⒉豢蓯u，關(guān)鍵是要吸取教訓(xùn)不再犯同樣的錯(cuò)誤。怎樣才能最好的吸取教訓(xùn)呢，唯一的辦法就是要我們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如果有了過(guò)失和沒(méi)有過(guò)失都是一樣的后果，那吸取教訓(xùn)也就無(wú)關(guān)痛癢了。

在工作中推卸責(zé)任，不但會(huì)使自己做事效率不高，很多時(shí)候還會(huì)使你失去得到上司或老板信任的機(jī)會(huì)，那你的職業(yè)前途也就值得擔(dān)憂了，但你對(duì)此往往還一無(wú)所知，說(shuō)不定還在為自己能逃避責(zé)任而暗自慶幸呢。在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和兩位職員。辦事處剛成立時(shí)需要申報(bào)稅項(xiàng)，由于當(dāng)時(shí)很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒(méi)申報(bào)，再加上這家辦事處沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入，所以這家辦事處也沒(méi)申報(bào)。兩年后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒(méi)有納過(guò)稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬(wàn)。這家辦事處的香港老板知道這件事后，就單獨(dú)問(wèn)這位主管“你當(dāng)時(shí)怎么想的，現(xiàn)在發(fā)生這樣的事情?”這位主管說(shuō) “當(dāng)時(shí)我想到了稅務(wù)申報(bào)，但職員說(shuō)很多公司都不申報(bào)，我們也不用申報(bào)了，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒(méi)再考慮，而且這件事情都是由職員一手操辦的?！崩习逵终业絻甥溈襄a真相

第二章

麥肯錫的工作“軍規(guī)”

位職員，問(wèn)了同樣的問(wèn)題。他們都說(shuō)“從為公司省錢的角度，再加上我們沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入和其它公司也沒(méi)申報(bào)，我把這種情況同主管說(shuō)了，最終申不申報(bào)還應(yīng)由主管做決定，他沒(méi)跟我說(shuō)，我也就沒(méi)報(bào)?！?/p>

你說(shuō)這個(gè)老板還會(huì)重用這位主管和這兩位職員嗎?毫無(wú)疑問(wèn)，他們是喪失了這樣的機(jī)會(huì)，誰(shuí)也不會(huì)把不負(fù)責(zé)任的人放到非常重要的位置，如果你是老板也會(huì)有一樣的想法。但，老板不會(huì)把這種想法告訴他們，他們以后的努力也只能付之東流了。他們?nèi)巳硕加凶约旱呢?zé)任，要是他們對(duì)自己的工作是負(fù)責(zé)的，他們就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任。我想，作為老板也不會(huì)叫他們承擔(dān)那幾萬(wàn)元的罰款，反而還很有可能給他們帶來(lái)意想不到的機(jī)會(huì)呢!該你承擔(dān)的責(zé)任，就一定不要推辭，工作就意味著負(fù)責(zé)，這個(gè)世界上沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任的工作。你的職位越高、權(quán)力越大，你需要承擔(dān)的責(zé)任越大。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任能讓你對(duì)工作更用心，能使你成長(zhǎng)得更快。推卸眼前責(zé)任的人是愚蠢的，他們會(huì)找各種借口，比如會(huì)說(shuō):等到以后準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)責(zé)任。實(shí)際情況真的如此嗎，即使讓他們?cè)贉?zhǔn)備一年、兩年，他們同樣也不會(huì)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄儾皇且驗(yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好而是由于自己害怕承擔(dān)責(zé)任才逃避的。

我們不但要對(duì)自己份內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，還應(yīng)該對(duì)所在部門、公司負(fù)責(zé)以維持公司的利益和形象。作為一個(gè)有志向的人，還應(yīng)該對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，古人說(shuō)：“天下興亡，匹夫有責(zé)”，正是這種負(fù)責(zé)精神的高度體現(xiàn)。一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)盛離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)有負(fù)責(zé)精神的公民。日耳曼民族是一個(gè)很了不起的民族，他們第一次、第二次世界大戰(zhàn)都是戰(zhàn)敗國(guó)，可現(xiàn)在的德國(guó)仍是世界強(qiáng)國(guó)、歐洲的霸主，他們那種對(duì)全民負(fù)責(zé)的精神是非常值得我們學(xué)習(xí)和深思的。下面的一個(gè)例子就充分顯示了他們高度“全民負(fù)責(zé)”的精神。

在德國(guó)萊茵河畔，河邊有三個(gè)小孩在釣魚，一位德國(guó)男人走上前問(wèn)其中的一個(gè)小孩:“你為什么拿著兩支釣桿？”(德國(guó)規(guī)定一個(gè)人只準(zhǔn)拿一支釣桿)“我朋友上廁所了。”說(shuō)著，就見(jiàn)另一個(gè)小孩回來(lái)了?！澳銈冇袌?zhí)照嗎？”“有，有”。幾個(gè)小孩分別拿出了執(zhí)照。“你們有尺子嗎？”(德國(guó)規(guī)定，釣到的魚要超過(guò)三英寸才可以帶回家，三英寸以下放生。)“有，有”他們每人拿出了一把尺。這些小孩既不是這位男子的孩子也不是他朋友的孩子，他根本就不認(rèn)識(shí)這些孩子。但他為什么要詢問(wèn)和教育這些孩子呢？他說(shuō):“在德國(guó)，每個(gè)小孩都是我的子女，我有義務(wù)和權(quán)利教育他們”。這番話是令人深思的，有了這種負(fù)責(zé)精神，做事難道還不能成功嗎? 工作就意味著負(fù)責(zé)，不要害怕責(zé)任，也不要去逃避它，反而應(yīng)多給自己一點(diǎn)責(zé)任，讓自己能成長(zhǎng)得更快，能抓到更多的機(jī)會(huì)。成功者都敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于直面困難，失敗者則往往逃避困難。相信我們都不想做一個(gè)失敗者，那就從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)自己的工作更負(fù)責(zé)！