第一篇：智慧旅游建設(shè)重在創(chuàng)新和細(xì)節(jié)

在推進(jìn)旅游信息化建設(shè)中，是提“智慧旅游”，還是提“智能旅游”，盡管可以見仁見智，各取所好。但從政府主管部門層面，作為一個(gè)行業(yè)的新業(yè)態(tài)，作為一項(xiàng)事關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的全國性系統(tǒng)工程，應(yīng)該只有一個(gè)規(guī)范的、統(tǒng)一的專門用語，以利于規(guī)范化建設(shè)與管理，時(shí)下“智慧旅游”是一個(gè)熱門話題。去年7月，國家旅游局提出爭取用10年時(shí)間，在我國初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”，建成一批“智慧城市”、“智慧景區(qū)”、“智慧飯店”，并在江蘇鎮(zhèn)江建設(shè)“國家智慧旅游服務(wù)中心”。此后，“智慧旅游”被寫進(jìn)了不少地方政府的旅游文件中，寫進(jìn)了許多省市的“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃中。

什么是“智慧旅游”?概括眾多說法，其內(nèi)容大致有：在旅游消費(fèi)層面，具有電子導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購、投訴等功能，旅游消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以通過網(wǎng)絡(luò)搞定，免去種種煩瑣手續(xù)、省去多少精力時(shí)間;在旅游經(jīng)營層面，從市場調(diào)研、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、市場營銷、接待服務(wù)、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力調(diào)配、物務(wù)計(jì)調(diào)和安全監(jiān)控等各個(gè)方面，均可實(shí)行數(shù)字管控;在旅游管理層面，從調(diào)查統(tǒng)計(jì)、宣傳推廣、政務(wù)發(fā)布、行業(yè)管理和市場監(jiān)控等各方面，都可以使用網(wǎng)絡(luò)完成，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)字化，其實(shí)被稱作“智慧旅游”的基本內(nèi)容，早在2009年底國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中已出現(xiàn)：“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平”。所謂“智慧旅游”，實(shí)質(zhì)上是全面提升旅游業(yè)的信息化水平。

“智慧旅游”使“中國旅游業(yè)由‘信息化’時(shí)代和‘?dāng)?shù)字化’時(shí)代大步邁進(jìn)‘智慧化’時(shí)代”。在筆者看來，“智慧化”仍然包含在“信息化”、“數(shù)字化”進(jìn)程之中，或者是“信息化”、“數(shù)字化”的延伸，并無這個(gè)“時(shí)代”與那個(gè)“時(shí)代”之分?，F(xiàn)在之所以把“智慧旅游”炒得如此熱，是拾了美國一家IT企業(yè)的牙慧。2009年美國IBM公司提出SmartPlanet戰(zhàn)略構(gòu)想、并譯成“智慧地球”，由此衍生出SmartCity(“智慧城市”)、SmartTourism(“智慧旅游”)，等等。該公司提出的“智慧地球”就是把電子感應(yīng)器嵌入到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中，并且被普遍連接，形成“物聯(lián)網(wǎng)”，然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實(shí)現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合。在IBM的宣傳中，“智慧地球”所包括的領(lǐng)域極為廣泛，涉及民生基建和國家戰(zhàn)略，甚至軍事領(lǐng)域。

第二篇：建設(shè)智慧旅游需要細(xì)節(jié)創(chuàng)新

智慧旅游的智慧何在?如果只是基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用，那么只具有工具性意義，現(xiàn)在的智慧旅游實(shí)際上并沒有達(dá)到我們所設(shè)想的這個(gè)深度，狹義的智慧旅游，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以新技術(shù)為手段，以細(xì)分化為目標(biāo)，形成為旅游者全面服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，就是物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。如果一步達(dá)不到智慧旅游的話，不如談?wù)勚悄苈糜危悄苈糜问俏覀冊诓僮鲗用婧凸ぞ邔用嫔隙伎梢赃_(dá)到的。

多年以來，我們習(xí)慣從宏觀的認(rèn)識角度看問題，反應(yīng)到智慧旅游就是強(qiáng)調(diào)喊概念口號，但是這真是消費(fèi)者需要的產(chǎn)品嗎?我以為智慧旅游，歸納為三句話，叫做 “稀奇古怪闖名氣，倒行逆施謀思路，吹毛求疵求細(xì)節(jié)”。以客戶為中心，把細(xì)節(jié)做到極致，如果在細(xì)節(jié)上不能完善，或者說在細(xì)節(jié)方面不能不斷地完善和深化，我們就跟不上這個(gè)時(shí)代，國家旅游局提出將智慧旅游建設(shè)作為“十二五”期間旅游信息化工作重點(diǎn)。一年來，各地高度關(guān)注與重視智慧旅游建設(shè)，在旅游信息化基礎(chǔ)扎實(shí)、資金充足和人才儲備充實(shí)的省市率先開展了一批智慧旅游示范項(xiàng)目。智慧旅游概念的推廣加快了旅游與信息化融合，但必須清醒地認(rèn)識到，我國旅游行業(yè)信息化整體水平相對較低，且各地差異大，不僅僅體現(xiàn)在資金、意識和人才方面，還包括對工作思路的認(rèn)識。

第三篇：旅游節(jié)慶的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型

節(jié)”，本是節(jié)日之意；“慶”則為“慶賀、歡悅”。旅游節(jié)慶就是值得人們歡慶的旅游的節(jié)日。旅游節(jié)慶最本質(zhì)的定位和價(jià)值，應(yīng)該是“城市的名片，旅游的盛事，百姓的節(jié)日”。旅游節(jié)慶應(yīng)“以文化為魂，以社會為根，以旅游為核，以大眾為本”。

多年來，在我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的大潮中，旅游節(jié)慶也以它特有的形態(tài)和作用風(fēng)生水起。一年四季，東西南北，各地的旅游節(jié)慶活動此起彼伏，琳瑯滿目，精彩紛呈，蔚為壯觀。

旅游節(jié)慶是指依托社會經(jīng)濟(jì)、歷史文化、自然生態(tài)、民俗風(fēng)情等資源，以提高城市或地方旅游影響力，吸引更多旅游者為目的，而舉行的主題性節(jié)日盛事。當(dāng)代旅游經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì)，具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度和帶動性。從這個(gè)意義上來說，旅游節(jié)慶是城市形象的重要傳播窗口，是旅游城市的重要營銷平臺，是節(jié)事旅游的重要吸引物，也是旅游經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)，更是打造旅游目的地的重要載體和手段。所以各地都非常重視旅游節(jié)慶，也確有不少旅游節(jié)慶辦得有聲有色，充滿魅力。但是縱觀各地，也有許多旅游節(jié)慶背離了原來的意義和價(jià)值，有的有名無實(shí)，流于形式；有的一時(shí)熱鬧但難以為繼；有的不惜重金卻效果平平。

“節(jié)”，本是節(jié)日之意；“慶”則為“慶賀、歡悅”。旅游節(jié)慶就是值得人們歡慶的旅游的節(jié)日。人們?yōu)槁糜味鴣?，因?jié)而聚，因節(jié)而歡，因節(jié)而慶。所以，旅游節(jié)慶最本質(zhì)的定位和價(jià)值，應(yīng)該是“城市的名片，旅游的盛事，百姓的節(jié)日”。旅游節(jié)慶應(yīng)“以文化為魂，以社會為根，以旅游為核，以大眾為本”。以此來審視林林總總的旅游節(jié)慶，需要來一番重新認(rèn)識，來一番創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

（一）從“明星主角”到“大眾主體”

旅游節(jié)慶應(yīng)是旅游的盛會，百姓的節(jié)日，大眾為主體?？涩F(xiàn)在不少旅游節(jié)慶卻本末倒置，讓少數(shù)明星充當(dāng)主角：一是演藝明星。不惜重金請來幾個(gè)演藝明星舉行一臺晚會，以為就能讓本地的美名遠(yuǎn)揚(yáng)；二是政治明星。千方百計(jì)邀來幾位高層領(lǐng)導(dǎo)、尊貴嘉賓亮個(gè)相、致個(gè)詞、宣布一下開幕，以為就會使本地的地位和形象“一夜提升”；三是歷史明星。挖空心思找出一個(gè)與本地有聯(lián)系的歷史名人（哪怕是牽強(qiáng)附會的），冠個(gè)節(jié)的名，寄份追思情，以為就會有眾多游客紛至沓來。有的節(jié)慶活動甚至把普通百姓拒之門外；有的節(jié)慶期間，因接待嘉賓而導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)住不進(jìn)當(dāng)?shù)鼐频?；更有地方?dāng)?shù)乩习傩杖徊恢诟闶裁垂?jié)，認(rèn)為與己

無關(guān)。如此，何談“因節(jié)而歡，因節(jié)而慶”？

這種本末倒置的狀況應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的警醒，旅游節(jié)慶應(yīng)該堅(jiān)持“大眾主體”，百姓參與；那么不少旅游節(jié)慶是不是應(yīng)該還節(jié)于民，還節(jié)于游，還節(jié)于慶呢?

（二）從“攀高比大”到“個(gè)性張揚(yáng)”

現(xiàn)在的旅游節(jié)慶有一種傾向：就是起碼是“中國xx節(jié)”，動不動冠以“國際旅游節(jié)”的牌子。當(dāng)然，旅游要開拓國際市場，城市要提升國際形象，開展國際旅游節(jié)慶活動確有需要，尤其像上海國際旅游節(jié)、北京國際旅游節(jié)等都非常成功。但是，一哄而起現(xiàn)象值得置疑，有的偏僻小縣根本沒有國際游客，也非要整出個(gè)“國際旅游節(jié)”來；有的城市旅游節(jié)慶為了體現(xiàn)國際性，只得想方設(shè)法拉來幾個(gè)外國人；似乎規(guī)格越高越好，口號越響越好，認(rèn)為舉辦了國際旅游節(jié)，我這里就是國際旅游目的地啦；有的甚至把舉行高規(guī)格的旅游節(jié)慶作為政績工程，不惜勞民傷財(cái)。這種盲目攀比，名不副實(shí)的做法大可不必。

旅游需要“吆喝”。但通過舉辦旅游節(jié)慶，打造城市名片，提升城市形象，吸引國內(nèi)外游客，關(guān)鍵在于宣傳和張揚(yáng)自己的個(gè)性和特色，讓更多的人知道，讓當(dāng)?shù)匕傩镇湴?，從而吸引人們慕名而來，參與進(jìn)來。所以只有“師出有名”，名副其實(shí)，才能“名揚(yáng)四方”。與其跟風(fēng)攀比，貪大求洋，不如因地制宜，量身定做，辦好一個(gè)具有自己個(gè)性和特色的旅游節(jié)。比如一些地方的民歌節(jié)、美食節(jié)、菜花節(jié)、冰雪節(jié)就很實(shí)在而有特色；不少少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)慶更是個(gè)性張揚(yáng)，令人向往。彰顯地方特色，緊扣旅游要素，這樣的旅游節(jié)慶不僅人們?nèi)菀子涀?，而且近悅遠(yuǎn)來，參與度和知名度會不斷提高。

（三）從“現(xiàn)代節(jié)慶”到“傳統(tǒng)節(jié)事”

為了加快旅游業(yè)的發(fā)展，各地真是動了不少腦筋，創(chuàng)造了一批現(xiàn)代節(jié)慶活動。創(chuàng)造初衷無可非議，也有不少現(xiàn)代節(jié)慶非常成功。但是不能不說有一些創(chuàng)造的節(jié)慶，既沒有社會基礎(chǔ)，又缺乏文化底蘊(yùn)，生命力、吸引力不強(qiáng)。旅游節(jié)慶非要創(chuàng)造，非要現(xiàn)代嗎？我們恰恰忽視了旅游節(jié)慶的承繼和光大。在中華民族五千年文明中，在五十六個(gè)民族大家庭中，早有許多文化旅游節(jié)慶的精華和瑰寶，就是傳統(tǒng)節(jié)事。從春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)，到端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)；還有不少少數(shù)民族的農(nóng)歷傳統(tǒng)節(jié)日。每逢這些佳節(jié)，人們都會不約而同地聚會、歡慶；充分彰

顯出她的社會基礎(chǔ)、文化底蘊(yùn)、民俗風(fēng)情和旅游功能。

承繼和光大傳統(tǒng)節(jié)事，以傳統(tǒng)節(jié)事為“節(jié)”，緊密結(jié)合本地資源特色，與當(dāng)代旅游經(jīng)濟(jì)特征嫁接，旅游節(jié)慶將更加有聲有色，倍具魅力。比如春節(jié)、元宵節(jié)讓民俗旅游唱大戲；清明節(jié)正是踏青開游、生態(tài)旅游好時(shí)節(jié)；端午節(jié)與養(yǎng)生旅游、體育旅游相輝映；重陽節(jié)老年旅游展風(fēng)采；中秋節(jié)“千里共嬋娟”，萬眾慶團(tuán)圓；還有許多少數(shù)民族的特色節(jié)，如雪頓節(jié)、潑水節(jié)、那達(dá)慕大會等等，如此絢麗多彩，如此神奇無比，我們何不樂為呢？！

中國的傳統(tǒng)節(jié)事、民族風(fēng)情不僅中國百姓喜歡，而且國際游客向往，更富影響力和感召力。而且現(xiàn)在好幾個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日又放小長假，正是旅游節(jié)慶大舞臺，旅游盛會好時(shí)光。與其牽強(qiáng)附會、生搬硬造“旅游節(jié)”，不如精心策劃，認(rèn)真辦好“傳統(tǒng)節(jié)”，必將事半功倍。

（四）從“開幕隆重”到“精彩始終”

現(xiàn)在不少旅游節(jié)有個(gè)怪?。翰幌е亟鹪以陂_幕式上，投入大量人財(cái)物，全力以赴開幕式，追求一時(shí)轟動，但是有始無終；更有的旅游節(jié)內(nèi)容空洞，開幕式一結(jié)束就“曲盡人散”，不再有什么旅游活動；甚至隨即宣布旅游節(jié)“圓滿成功”。精彩的開幕式對于開啟旅游節(jié)慶活動，宣傳旅游城市形象，吸引人們眼球固然有著重要作用。但旅游節(jié)更應(yīng)追求活動的過程性、公眾的參與性、產(chǎn)業(yè)的帶動性。

成功的旅游節(jié)慶應(yīng)該開幕式后富有系列活動，精彩始終；把全面展示所在城市旅游的特色和精華的過程，把更多的人參與旅游活動的過程，作為旅游節(jié)慶善始善終、精彩紛呈的過程。所以，旅游節(jié)慶首位需要的不是資金，而是策劃和創(chuàng)新。既要精彩開幕式，更要開幕以后更精彩。要精心策劃系列的旅游節(jié)慶的各項(xiàng)活動，讓人們在你這里充分感受你的魅力，體驗(yàn)旅游的精彩，由衷生出幾份“來了就不想走”、“來了還要再來”的理由。如果系列活動策劃得妙，組織得好，開幕式都可以簡化，開個(gè)新聞發(fā)布會，提前做一番宣傳，同樣可以奏效。甚至還能少花錢，多辦事，辦好事，辦出更多精彩的事。

（五）從“搭建班子”到“創(chuàng)建機(jī)制”

現(xiàn)在各地的旅游節(jié)慶，大多是政府主導(dǎo)、政府主辦，甚至政府包攬。為了辦好旅游節(jié)慶，撥了大筆財(cái)政預(yù)算，從各個(gè)部門抽調(diào)大批精兵強(qiáng)將，搭起一個(gè)龐大的班子；許多地方還誕生了“節(jié)慶辦”。而且要求節(jié)慶年年都要創(chuàng)新，規(guī)模年年要有突破，直讓節(jié)慶班子的成員們動足腦筋，煞費(fèi)苦心；夜以繼日，筋疲力盡。而且導(dǎo)致辦節(jié)的行政成本居高不下，以至于一些不成功的旅游節(jié)慶被百姓稱為“勞民傷財(cái)”的“形象工程”。當(dāng)然，作為具有城市形象宣傳和提升功能的旅游節(jié)慶，政府適當(dāng)投入，確有必要，無可厚非；如果財(cái)政狀況良好，辦節(jié)效果顯著，政府包辦包攬也未嘗不可。但是，長此以往，年復(fù)一年，怎堪重負(fù)？從深層次看，這里面還有個(gè)降低行政成本的問題，有個(gè)市場經(jīng)濟(jì)條件下節(jié)慶產(chǎn)業(yè)運(yùn)行方式的問題，還有個(gè)節(jié)慶產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的重要課題。所以需要我們?nèi)ヌ剿鳌⒔⒑蛣?chuàng)新旅游節(jié)慶的運(yùn)作機(jī)制。

這方面不乏成功案例：蜚聲中外的青島啤酒節(jié)歷經(jīng)二十一屆，走出了一條“政府主辦——政府培育——市場化過渡——市場化運(yùn)作”的路子，而且一屆比一屆精彩，即有社會效益，又有經(jīng)濟(jì)效益，更顯產(chǎn)業(yè)拉動功能。著名的廣西民歌節(jié)，由“大地飛歌文化傳播有限公司”承辦，負(fù)責(zé)資金籌措、主要活動策劃和經(jīng)營，并實(shí)行經(jīng)營性項(xiàng)目和公益性項(xiàng)目的分離，呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和活力。還有些地方的特色節(jié)慶活動則是建立了“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場運(yùn)作，社會參與”的機(jī)制，兆示出旅游節(jié)慶可持續(xù)發(fā)展的燦爛前景。旅游發(fā)展要創(chuàng)新，旅游節(jié)慶要創(chuàng)新，關(guān)鍵是理念、機(jī)制、體制的創(chuàng)新。加快推進(jìn)旅游節(jié)慶運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，必將迎來百花齊放、分外妖嬈的旅游節(jié)慶新景象。

（六）從“轟動效應(yīng)”到“綜合效益”

“生命在于運(yùn)動，感情在于走動，旅游在于活動，節(jié)慶在于轟動”。由于旅游節(jié)慶對于形象推廣、旅游營銷的特殊作用，節(jié)慶應(yīng)該具有轟動效應(yīng)，這就是城市影響力和公眾知曉度，吸引更多的人了解你、向往你、走進(jìn)你。但是也許有幾種“轟動”值得推敲，甚至不可?。阂皇强桃庾非蟆稗Z動”。名不副實(shí)卻人為造勢，結(jié)果事與愿違。前不久有報(bào)道說某地不挨鄱陽湖卻辦“鄱陽湖龍蝦節(jié)”，結(jié)果200人中毒，成了“龍蝦劫”，就是典型案例。二是滿足一時(shí)“轟動”。有的節(jié)慶不惜重金舉辦一屆，轟動以后便沒了聲音；三是好大喜功“轟動”。有的節(jié)慶規(guī)格很高，場面很大但內(nèi)容空洞，自以為“轟動”卻沒能讓游客和百姓感動，又怎能激起人們前來旅游的沖動。旅游經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)，旅游節(jié)慶需要的是實(shí)實(shí)在在的轟動，是個(gè)性張揚(yáng)的轟動，是引人入勝的轟動，是游客紛至沓來的轟動。

旅游產(chǎn)業(yè)是綜合性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，圍繞我們舉辦節(jié)慶、發(fā)展旅游的初衷，怎么看待旅游節(jié)慶的價(jià)值取向，怎么評價(jià)旅游節(jié)慶是否成功呢？就是既要“轟動效應(yīng)”，更要“綜合效益”。旅游節(jié)慶的價(jià)值取向和評估指標(biāo)最起碼應(yīng)該包括這么幾個(gè)方面：一是形象提升效益。通過旅游節(jié)慶的成功舉辦，城市形象和旅游魅力明顯提升。二是文化承繼效益。通過旅游節(jié)慶的成功舉辦，具有本地特色和個(gè)性的文化資源得到有效保護(hù)、挖掘、弘揚(yáng)和傳播；而不是庸俗化、空泛化，更不是那種張冠李戴、牽強(qiáng)附會的“假文化”；三是產(chǎn)業(yè)帶動效益。一個(gè)節(jié)慶活動吸引了多少游客和百姓參與，拉動了多少“食住行游購?qiáng)省甭糜尉C合消費(fèi)，帶動了多少產(chǎn)業(yè)鏈上的互動，增加了多少持續(xù)的旅游市場效應(yīng)，這是十分重要的考量。四是環(huán)境保護(hù)效益。環(huán)境是最好的旅游產(chǎn)品，旅游發(fā)展依托環(huán)境、保護(hù)環(huán)境；旅游節(jié)慶就是要展示和營造最美的旅游環(huán)境。有的節(jié)慶人氣很旺，但導(dǎo)致大片綠地草坪遭殃；游客爆棚，但衛(wèi)生質(zhì)量驟降；有的節(jié)慶期間全城動員干干凈凈，節(jié)慶過后卻臟亂依舊，不禁讓人生出幾分置疑和擔(dān)憂。五是社會促進(jìn)效益。旅游讓生活更精彩，節(jié)慶讓社會更和諧。旅游節(jié)慶中，本地人、外地人、外國人歡聚一起，共赴盛會，同享旅游帶來的快樂，旅游節(jié)慶是個(gè)和諧社會的大舞臺，所以百姓和游客的參與度是好的節(jié)慶的重要指數(shù)。但是如果由于組織不當(dāng)、管理不善，造成交通擁堵、游客踩踏，甚至釀成安全事故，節(jié)慶反而成了不和諧的音符。所以更新舉辦旅游節(jié)慶的理念，建立一個(gè)旅游節(jié)慶的評價(jià)導(dǎo)向，將使我們更智慧，更務(wù)實(shí)，旅游節(jié)慶將走上一條可持續(xù)發(fā)展的“星光大道”。

（七）從“品牌節(jié)慶”到“城市品牌”

旅游和城市發(fā)展都已進(jìn)入“品牌時(shí)代”。在我國旅游節(jié)慶創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的過程中，要注重弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶，提升現(xiàn)代節(jié)慶，培育品牌節(jié)慶。品牌節(jié)慶，就是那些“主題個(gè)性鮮明，根植社會基礎(chǔ)，彰顯文化特色，旅游功能突出，具有知名度、美譽(yù)度，在一定區(qū)域內(nèi)乃至國內(nèi)外具有持久影響力、感召力”的旅游節(jié)慶。在目前數(shù)不勝數(shù)的旅游節(jié)慶中需要一批品牌節(jié)慶脫穎而出，爭奇斗艷。

同時(shí)，“旅游即城市”。旅游節(jié)慶應(yīng)該成為城市的品牌和名片。旅游資源缺乏的地方，不要心浮氣躁，不用“亂點(diǎn)鴛鴦”，理性認(rèn)識自己，精心挖掘策劃，總有個(gè)性特色。旅游資源豐富的地方，也不要求勝心切，不可貪多求全?，F(xiàn)在有些地方一年要搞幾個(gè)節(jié)，什么都想辦個(gè)節(jié)，初衷旨在讓人們更多地了解自己，結(jié)

果往往事與愿違，導(dǎo)致人們找不到北，看不懂你究竟想打什么牌?！盎ㄏ悴辉诙唷?，特色魅力強(qiáng)。突出自己個(gè)性，培育品牌節(jié)慶，而且堅(jiān)持不懈，讓品牌節(jié)慶成為“城市的名片，旅游的盛會，百姓的節(jié)日”，正是旅游節(jié)慶的歷史使命。

旅游讓城市更美麗，旅游讓生活更精彩；旅游節(jié)慶將使城市更具魅力，更具品牌影響力和核心競爭力！

第四篇：打造“智慧城市”強(qiáng)化城市管理創(chuàng)新和效能

打造“智慧城市”強(qiáng)化城市管理創(chuàng)新和效能

推動“智慧城市”建設(shè)是城市或地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要拐點(diǎn)，是工業(yè)化、城市化與信息化深度融合的必然趨勢。建設(shè)智慧城市，實(shí)現(xiàn)以“智慧”引領(lǐng)城市發(fā)展模式變革，將進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)在公共行政、社會管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和聚合發(fā)展，推動形成更為先進(jìn)的區(qū)域發(fā)展理念和城市管理模式。

一、智慧城市定義

智慧城市是指綜合利用各類信息技術(shù)和產(chǎn)品，以“數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、互動化、協(xié)同化、融合化”為主要特征，通過對城市內(nèi)人與物及其行為的全面感知和互聯(lián)互通，大幅優(yōu)化并提升城市運(yùn)行的效率和效益，實(shí)現(xiàn)生活更加便捷、環(huán)境更加友好、資源更加節(jié)約的可持續(xù)發(fā)展的城市。

二、智慧城市指標(biāo)體系概述

形成智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市公共管理和服務(wù)、智慧城市信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、智慧城市人文科學(xué)素養(yǎng)、智慧城市市民主觀感知等5個(gè)維度，包括19個(gè)二級指標(biāo)和64個(gè)三級指標(biāo)構(gòu)成的指標(biāo)體系。目前該指標(biāo)體系仍為“1.0”版本，主要針對“十二五”發(fā)展階段，未來將根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和不斷完善。

關(guān)注民生是該指標(biāo)體系的一大特色。指標(biāo)體系五個(gè)維度中，有兩個(gè)維度（智慧城市人文科學(xué)素養(yǎng)、智慧城市市民主觀感知）和市民生活感知密切相關(guān)，充分考慮了百姓衣食住行的實(shí)際需求和生活的幸福感，比如“網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)滿意度”、“城市 就醫(yī)方便程度”、“政府服務(wù)的便捷程度”、“食品藥品安全滿意度”等都以市民直接參與打分的形式納入了指標(biāo)體系的考量范疇。

三、智慧城市指標(biāo)體系創(chuàng)新性舉措

浦東新區(qū)在國內(nèi)率先對智慧城市概念進(jìn)行了系統(tǒng)疏理，并提出量化指標(biāo)，智慧城市指標(biāo)體系的建立無疑將更好地發(fā)揮浦東在全國先行先試的輻射帶動作用，為國內(nèi)其他城市和地區(qū)提供有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒。目前浦東已制定完成了《智慧浦東建設(shè)綱要》和《智慧浦東建設(shè)三年行動計(jì)劃》，以光網(wǎng)和無線寬帶雙輪驅(qū)動，示范引領(lǐng)、以點(diǎn)帶面，全力打造“數(shù)字高原、智慧浦東”，力爭建設(shè)成為中國“智慧城市”建設(shè)先導(dǎo)區(qū)，為各地作出良好示范。到2015年，浦東新區(qū)主要信息化指標(biāo)將達(dá)到并爭取超過發(fā)達(dá)國家中心城市水平，形成“智慧浦東”框架雛形。

四、上海：實(shí)施“3935戰(zhàn)役”工程 推動“智慧浦東”建設(shè)

作為全國先行先試地區(qū)，浦東新區(qū)利用信息化水平全國領(lǐng)先的優(yōu)勢，大力實(shí)施“3935戰(zhàn)役”，首推“中國版”智慧城市64項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)任務(wù)歸納為“3935戰(zhàn)役”：

1、建設(shè)適度超前的基礎(chǔ)設(shè)施體系（三大計(jì)劃）（1）城市光網(wǎng)升級計(jì)劃（2）無線城市完善計(jì)劃（3）三網(wǎng)融合加速計(jì)劃

2、提升高效惠民的應(yīng)用示范體系（九大工程）

主要目標(biāo)：管理智慧化和服務(wù)人本化。到2015年，浦東新區(qū)的政府事務(wù)、城市管理和公眾服務(wù)成為同類區(qū)域“最高效、最便捷、最惠民”區(qū)域之一，以創(chuàng)新的政府管理和卓越的公眾服務(wù)助力“幸福浦東”愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（1）政府服務(wù)協(xié)同工程，推動政府行為向跨條線跨部門協(xié)同模式明顯轉(zhuǎn)變。

（2）智能城管升級工程，推動城市管理從“平面管理”向“立體管理”模式明顯轉(zhuǎn)變。

（3）社會事業(yè)親民工程，推動教衛(wèi)文體從“單一渠道”向“多維共存”明顯轉(zhuǎn)變。

（4）民眾生活關(guān)愛工程，推動智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動”明顯轉(zhuǎn)變。

（5）數(shù)字三農(nóng)綜合工程，推動農(nóng)村建設(shè)從“城鄉(xiāng)二元”向“城鄉(xiāng)一體”明顯轉(zhuǎn)變。

（6）兩化融合深化工程，推動重點(diǎn)行業(yè)從“初步融合”向“深度融合”明顯轉(zhuǎn)變。

（7）信息安全保障工程，推動信息安全體系從“被動防御”向“主動保障”明顯轉(zhuǎn)變。

（8）智慧城區(qū)樣板工程，推動試點(diǎn)區(qū)域從“試點(diǎn)建設(shè)”向“示范引領(lǐng)”明顯轉(zhuǎn)變。

（9）信息市民培訓(xùn)工程，推動市民信息化水平從“基本認(rèn)知”向“全面應(yīng)用”明顯轉(zhuǎn)變。

3、形成健康堅(jiān)實(shí)的智慧產(chǎn)業(yè)體系（三大任務(wù)）主要目標(biāo)：智慧產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)智慧化。夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基地，3 聚焦數(shù)字電視、平板電腦、多媒體終端、智能表具等領(lǐng)域“整機(jī)品牌”。到2015年，浦東新區(qū)新一代信息產(chǎn)業(yè)總值，爭取占浦東新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總值和上海市信息產(chǎn)業(yè)總值50%以上。

（1）迅速擴(kuò)大電子信息制造業(yè)既有優(yōu)勢（2）強(qiáng)力提升軟件信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)能級（3）極大關(guān)注新興交叉領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展

4、發(fā)展環(huán)境與保障體系（五大措施）

智慧浦東建設(shè)是一個(gè)較長時(shí)間的系統(tǒng)工程，需要從多方面營造發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建保障體系。

（1）組織領(lǐng)導(dǎo)和績效考核（2）資金投入和融資保障（3）制度創(chuàng)新和政策引導(dǎo)（4）多元合作和互動機(jī)制（5）宣傳推廣和戰(zhàn)略研究

五、武漢：實(shí)施“387”工程 推動“智慧武漢”建設(shè) “十二五”期間，武漢將實(shí)施“387”工程推動“智慧武漢”建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、云平臺和公共數(shù)據(jù)中心、信息安全等3類基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)實(shí)施智慧交通等8項(xiàng)智慧應(yīng)用體系，發(fā)展壯大智慧應(yīng)用技術(shù)研發(fā)等7個(gè)支撐性智慧產(chǎn)業(yè)。今后武漢智慧城市建設(shè)將覆蓋居民的衣食住行。力爭用10年的時(shí)間在其“東湖未來科技城”打造一座真正的中國“智慧城市”。

1、“智慧武漢”的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃

武漢市“十二五”規(guī)劃綱要確定了“智慧城市”的發(fā)展目標(biāo) 4 和規(guī)劃：即全面實(shí)施“光城計(jì)劃”，建成無線城市，基本實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”。實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)示范工程，實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)全覆蓋。推廣普及“武漢通”，推動電子病歷與醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接。實(shí)現(xiàn)90%以上的政府行政許可網(wǎng)上辦理。大力發(fā)展基于新一代信息技術(shù)的智慧產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)信息技術(shù)在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

2、“智慧武漢”分三步走

基本覆蓋居民衣食住行 武漢將用10年打造“智慧城市”。未來10年，武漢將以66.8平方公里的未來科技新城為試點(diǎn)，構(gòu)建基于“中國云”的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施及智能處理基礎(chǔ)平臺，建設(shè)智能交通、城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共應(yīng)急決策，以及能源與資源管理4個(gè)智能示范應(yīng)用工程，并力爭突破智能感知、時(shí)空協(xié)同、泛在互聯(lián)、數(shù)據(jù)活化、安全可信和服務(wù)發(fā)布等6個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。其中在2010年—2011年，為建設(shè)第一階段。武漢將著力于“智慧城市”相關(guān)的規(guī)劃與方案制訂、標(biāo)準(zhǔn)研究、關(guān)鍵技術(shù)，并確定典型應(yīng)用示范。第二階段從2012年—2015年，工作將進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)制訂、關(guān)鍵技術(shù)研究，力爭體系基礎(chǔ)成型。此階段，將以光谷未來科技城為試驗(yàn)區(qū)，全面實(shí)踐“智慧城市”的各項(xiàng)建設(shè)。2016年—2020年，將是武漢打造“智慧城市”的推廣應(yīng)用期。屆時(shí)，“智慧城市”將從未來科技城，推廣到東湖開發(fā)區(qū)、武漢城區(qū)，“智慧城市”雛形初顯，武漢將成為中部“智慧之都”。

3、實(shí)施“387”工程開展10類示范項(xiàng)目

“十二五”期間，武漢將實(shí)施“387”工程推動“智慧武漢”建設(shè)，即提升完善3類基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)實(shí)施8項(xiàng)智慧應(yīng)用體系，5 發(fā)展壯大7個(gè)支撐性智慧產(chǎn)業(yè)。圍繞“387”工程，優(yōu)先在在一些重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)10大類試點(diǎn)示范項(xiàng)目。

第五篇：競爭、創(chuàng)新和企業(yè)文化

競爭、創(chuàng)新和企業(yè)文化 2004-08-16 10:57:39 中國人力資源網(wǎng)

簡而言之，企業(yè)競爭是企業(yè)短期成功的關(guān)鍵，而不斷地創(chuàng)新，則是企業(yè)長期成功的關(guān)鍵。對于那些期望在未來的全球化經(jīng)濟(jì)中不斷取得成功的企業(yè)來說，他們必須通過生產(chǎn)比競爭對手更加創(chuàng)新的產(chǎn)品，或者提供在質(zhì)量上、形象上或價(jià)格上更具競爭力的產(chǎn)品，以達(dá)到打敗競爭對手的目的。競爭是一項(xiàng)異常實(shí)驗(yàn)性和指導(dǎo)性的工具。但是在沒有增加盈利潛力的情況下，競爭增加了參與者的數(shù)量。由于參與分享利潤的公司增加了，每個(gè)競爭者所得到的利潤就相應(yīng)的少了。不過，積極的競爭，能夠?qū)е缕髽I(yè)的創(chuàng)新，而被動的競爭則不但不能產(chǎn)生領(lǐng)先的地位，反而使得企業(yè)落后于他人。我們以企業(yè)對于機(jī)會的所作出的不同反應(yīng)來區(qū)分創(chuàng)新者和競爭者的。創(chuàng)新者創(chuàng)造和開發(fā)機(jī)會，然而競爭者卻使出現(xiàn)在面前的機(jī)會資本化。創(chuàng)新者將不斷地占據(jù)最佳的位置來利用機(jī)會，因?yàn)閺哪撤N程度來講，他們總在不停地創(chuàng)造機(jī)會。從好的方面來講，競爭者為了爭取時(shí)間、節(jié)省開支、盡可能地學(xué)習(xí)更多的知識，會非常強(qiáng)勢地上市自己的新產(chǎn)品，以不斷地為未來投資。但是，從壞的方面來講，當(dāng)市場出現(xiàn)領(lǐng)先者時(shí)，他們只能成為隨從。無論從那種角度來講，他們將處于危險(xiǎn)的安全境地。危險(xiǎn)是因?yàn)槌歉偁幷哂幸粋€(gè)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，最終成為創(chuàng)新者，不然他們將慢慢地控制不了自己的命運(yùn)。從短期來講，他們是安全的，因?yàn)樗麄儾]有為將來投資。創(chuàng)新者和競爭者可以通過兩個(gè)定義企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的元素來進(jìn)行進(jìn)一步的區(qū)分：企業(yè)文化和創(chuàng)造性。文化是一種在人力資本，以及人力資源之間相互作用上的有形投資。創(chuàng)造性是一種在人力資本發(fā)展上的智力投資。一個(gè)企業(yè)的文化始于招聘、并延伸至培訓(xùn)、留用員工，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。它也包含其他的影響因素：公平的機(jī)會、內(nèi)部分化、福利、工作環(huán)境、公司建筑、內(nèi)部裝潢、辦公室政治、衣著規(guī)范、社會規(guī)范等。企業(yè)的創(chuàng)造性開始于徹底地檢驗(yàn)現(xiàn)有的思維能力模型，并且延伸至如何實(shí)施這些模型。很多公司是被外界驅(qū)使去創(chuàng)新，而并不是出于他們發(fā)展初始階段的需要。因此，這些公司通常并沒有意識到創(chuàng)新的模式是需要不斷發(fā)展和改進(jìn)的，因?yàn)樗麄兊某跏茧A段是非常無序的。在初始階段，通常還沒有弄明白事情是如何發(fā)生，事情為何發(fā)生，事情就已經(jīng)發(fā)生了，所以，模型并沒有被有意識地去使用。接下來，當(dāng)企業(yè)文化建立起來后，并且企業(yè)在所有部門同步作用下正常地運(yùn)作，任何試圖引進(jìn)創(chuàng)新的因素到企業(yè)文化的想法，就會被抑制住。這種抑制往往來源于害怕變化，害怕變化是負(fù)面的而不是正面的，從而影響整個(gè)公司的運(yùn)作。不幸的是，以上提到的這種模式變成了很多企業(yè)抗拒創(chuàng)新的借口。一個(gè)建議箱解決不了問題，一種促進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)文化才是真正的解決辦法。要實(shí)施從競爭者到創(chuàng)新者的真正轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須培育一種創(chuàng)新性的企業(yè)文化，以使得他們具有使新涌現(xiàn)出的機(jī)會資本化的能力，并且開始創(chuàng)造和利用全球市場的機(jī)會。總而言之，新的想法是一種通用的語言。為了幫助這種目標(biāo)的實(shí)施，有一系列增進(jìn)績效的措施，它們可以評估和表達(dá)特殊的需求以保持持續(xù)地改進(jìn)：信息管理生產(chǎn)率/效率產(chǎn)品質(zhì)量/壽命研發(fā)/新產(chǎn)品開發(fā)市場營銷公眾認(rèn)知度要想建立一種能激發(fā)員工創(chuàng)新精神的創(chuàng)新的企業(yè)文化，最基本的突破是從文化各組成元素中分離出那些與創(chuàng)新直接相關(guān)的因素，這些因素一旦得到改進(jìn)，會直接改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績。第二步，就是得到管理層一致支持，在這些因素上進(jìn)行更多的投資，而不僅僅停留在口頭上。

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