第一篇：《意元體開(kāi)智術(shù)》——第一課之一：開(kāi)智的必要性

《意元體開(kāi)智術(shù)》——第一課之一：開(kāi)智的必要性

今天咱們從理論上講講開(kāi)智。今天是講個(gè)前言似的。我們?yōu)槭裁锤汩_(kāi)智呢，前面講過(guò)了，因?yàn)樾枰獊?lái)提高我們的素質(zhì)，現(xiàn)在整個(gè)世界上都在考慮如何把這個(gè)象海洋一樣的多的知識(shí)使每個(gè)人在自己的工作范圍內(nèi)更多的來(lái)吸取，這就是下個(gè)世紀(jì)擺在世界人們面前的一個(gè)重大課題。因?yàn)橐?jìng)爭(zhēng)或者說(shuō)人類生活得更好，你就必須在知識(shí)上更好的充實(shí)起來(lái)。所以現(xiàn)在世界上各個(gè)國(guó)家都在考慮如何提高人的智能。說(shuō)到智能咱們講就好說(shuō)了——智慧和能力。實(shí)際上我們搞的開(kāi)智屬于智慧的這一部分。這個(gè)能力就是我們的腦力、體力還有技術(shù)結(jié)合展示的這么一種力量。智慧是我們?nèi)苏_地認(rèn)識(shí)，有效改造客觀世界過(guò)程當(dāng)中，人的主觀世界里邊展現(xiàn)出來(lái)的這樣的力量，這包括了認(rèn)識(shí)世界和改造世界的問(wèn)題。

同學(xué)們不要輕視我們搞的開(kāi)智術(shù)，它是我們開(kāi)發(fā)人們的智慧里邊一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。因?yàn)槲覀円脑?、認(rèn)識(shí)客觀世界，你首先就需要接收外界信息，認(rèn)識(shí)客觀世界，然后來(lái)搞決策，在最后那就是實(shí)施。就這么三個(gè)過(guò)程，一個(gè)是認(rèn)識(shí)，一個(gè)是決策，一個(gè)是實(shí)施。這個(gè)認(rèn)識(shí)就是來(lái)積累材料的過(guò)程，是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，從學(xué)問(wèn)上來(lái)講屬于學(xué)習(xí)學(xué)的一個(gè)重要組成部分。而這個(gè)決策包括了分析判斷等等一系列思維的問(wèn)題。那怎么樣做出一個(gè)正確的決定，所以這里邊有決策學(xué)。有了決策之后再去落實(shí)去，而這一切最根本、最實(shí)際、最基礎(chǔ)的還是先得積累知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)搞。我們開(kāi)智里邊搞的速讀、速記就是我們這個(gè)智慧里邊最基本、最基層的問(wèn)題。所以我們說(shuō)大家不要把它看作是可有可無(wú)的，這是我們來(lái)提高素質(zhì)的一個(gè)非常非常核心的問(wèn)題。因?yàn)槟阋遣荒芎芎玫胤e累知識(shí)，那么你拿什么去作為決策的根據(jù)呀？沒(méi)有決策你去實(shí)施什么呢？當(dāng)然我們積累知識(shí)不光是讀書(shū)本，還要去實(shí)踐。然而這個(gè)實(shí)踐的過(guò)程是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們現(xiàn)在要學(xué)的知識(shí)絕大部分或者說(shuō)絕絕大部分都是學(xué)習(xí)現(xiàn)有的成果。你看咱們出了很多的書(shū)，這么多的書(shū)不是我們自己實(shí)踐的結(jié)果，而是別人實(shí)踐的結(jié)果。我們學(xué)的知識(shí)是個(gè)間接的實(shí)踐，通過(guò)讀書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了之后再來(lái)作為我們實(shí)施的根據(jù)。所以我們對(duì)學(xué)習(xí)的問(wèn)題要反復(fù)講，反復(fù)講，引起大家的注意來(lái)。如果我們要想提高我們的工作效率，更好的、出色的完成我們的工作，得提高我們的素質(zhì)。就“三能”嘛，體能、智能、功能，要提高這些東西。如果不提高素質(zhì)，畢業(yè)之后你要走向社會(huì)也就面臨著一個(gè)社會(huì)的人才競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。人才競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)我們必須明確：以后的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)。所以我們搞的這個(gè)開(kāi)智的學(xué)習(xí)，它不僅有對(duì)每個(gè)人你自己的這個(gè)后半生的整體素質(zhì)有直接關(guān)系，而且也跟我們走到社會(huì)上去能不能在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)的潮流中能站得住、能夠取得勝利是個(gè)非常非常關(guān)鍵的內(nèi)容。所以我用簡(jiǎn)單的幾句話講講搞這個(gè)開(kāi)智術(shù)的必要性。

下面就講開(kāi)智術(shù)。開(kāi)發(fā)什么？實(shí)際開(kāi)發(fā)智慧包括的內(nèi)容比較多，首先記、讀，后面的那一切，這個(gè)思維過(guò)程一直到了分析——判斷——決斷，這一切就有了很初步的基礎(chǔ)了。

其實(shí)速讀速記在我們國(guó)家已經(jīng)搞了十多年了，在國(guó)外正式搞它也搞了二十多年了。其實(shí)中國(guó)老祖宗早就搞了這個(gè)東西。怎么樣能夠開(kāi)發(fā)智慧，中國(guó)儒家的那一套東西它本身就是修身治學(xué)的方法，我們講儒家就是修身治學(xué)的方法。不久以前還講過(guò)一下《大學(xué)》的那一套東西。

第二篇：二開(kāi)組建的必要性

保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)代理銷售渠道組建新型客戶服務(wù)經(jīng)理的必要性

[摘 要] 保險(xiǎn)公司組建客戶服務(wù)經(jīng)理是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。理財(cái)經(jīng)理和客戶服務(wù)經(jīng)理是銀行保險(xiǎn)銷售渠道并行的“兩條腿”,同時(shí)借助銀行銷售平臺(tái),借助其銷售資源(人力和網(wǎng)點(diǎn)資源),共同開(kāi)發(fā)銀行保險(xiǎn)客戶,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的銀行保險(xiǎn)銷售目標(biāo)。

銀行保險(xiǎn)兩支隊(duì)伍的職責(zé)定位,是探索銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)未來(lái)的銷售模式的關(guān)鍵所在?？蛻舴?wù)經(jīng)理的職責(zé)定位不能與現(xiàn)有銀保經(jīng)理發(fā)生沖突,要互相補(bǔ)充;客戶經(jīng)理隊(duì)伍負(fù)責(zé)客戶的首次開(kāi)發(fā),服務(wù)經(jīng)理重點(diǎn)為客戶的后續(xù)保險(xiǎn)服務(wù)并進(jìn)行客戶二次開(kāi)發(fā),并開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷;客戶經(jīng)理隊(duì)伍以輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行柜員,著力提高銀行臨柜人員銷售能力為己任,服務(wù)經(jīng)理則肩負(fù)者新老客戶的二次開(kāi)發(fā)提升客戶保險(xiǎn)理財(cái)能力的重任;客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)為銀行客戶提供單一的保險(xiǎn)服務(wù),取得一般的保險(xiǎn)代理資格即可。服務(wù)經(jīng)理隨著保險(xiǎn)公司集團(tuán)化、專業(yè)化戰(zhàn)略的逐步實(shí)現(xiàn),要具有金融、證券、基金等各類現(xiàn)代綜合理財(cái)?shù)闹R(shí)與素養(yǎng),為客戶提供更廣闊的金融理財(cái)服務(wù),利用保險(xiǎn)公司提供的客戶資源開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷。按照這種職責(zé)定位,服務(wù)經(jīng)理在后臺(tái)的支行,客戶經(jīng)理在前臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn),兩者基本上形成了中介業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)、維護(hù)渠道、開(kāi)發(fā)客戶的“立體式防護(hù)林”,建設(shè)服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍是銀行保險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展期繳業(yè)務(wù)的關(guān)鍵力量。

一、組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍的緊迫性和必要性銀行保險(xiǎn)銷售渠道相對(duì)其他銷售渠道而言,有其特殊性,銀行、郵政等對(duì)代理渠道的發(fā)展有著決定性影響。從銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展方向看, 組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍是市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求。

1、從保險(xiǎn)公司層面看,銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整需要組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整是保險(xiǎn)公司“十一五”規(guī)劃中的重大課題,調(diào)整勢(shì)在必行。保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)和發(fā)展期繳業(yè)務(wù)及其續(xù)期服務(wù)作為十一五銀行保險(xiǎn)發(fā)展的兩大主題,僅靠現(xiàn)有的柜面結(jié)算和銷售已經(jīng)很難獨(dú)立完成,特別是隨著第一批萬(wàn)能險(xiǎn)業(yè)務(wù)的陸續(xù)“滿期”,大量的銀保客戶到銀行退保投訴和客戶轉(zhuǎn)保工作成為擺在各家保險(xiǎn)公司面前的重要工作,建立一支新型的客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍去擔(dān)當(dāng)這一重任客觀而現(xiàn)實(shí)。當(dāng)前市場(chǎng)上，有己經(jīng)成熟客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的幾家公司看，客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍能有效的化解因保險(xiǎn)產(chǎn)品“滿期“帶來(lái)的對(duì)銀行的投訴及對(duì)保險(xiǎn)公司的投訴，并能及時(shí)的，有效的轉(zhuǎn)保。規(guī)避了保險(xiǎn)公司和銀行的風(fēng)險(xiǎn)！

2、從銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)層面看,擁有先進(jìn)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)理念的保險(xiǎn)公司提供了組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn),為給各家保險(xiǎn)公司的銀行保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)提出新的發(fā)展途徑。現(xiàn)階段,中國(guó)人壽、生命保險(xiǎn)、太平洋人壽等保險(xiǎn)公司紛紛采用兩條腿走路:傳統(tǒng)型銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)“高柜”業(yè)務(wù),銷售簡(jiǎn)單產(chǎn)品和輔導(dǎo)柜面;精英隊(duì)伍負(fù)責(zé)“低柜”業(yè)務(wù),銷售復(fù)雜產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)中高端客戶。目前太平洋銀行代理銷售期繳保單的月均件數(shù)明顯高于同期個(gè)險(xiǎn)市場(chǎng)月均銷售期繳件數(shù),效果明顯,可資借鑒。當(dāng)然,銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)先進(jìn)的隊(duì)伍模式也對(duì)各家公司業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)提出新的方向,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是逆水行舟,不進(jìn)則退。

3、從客戶層面看,銀行保險(xiǎn)客戶的現(xiàn)實(shí)需求,是組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍的“催生劑”。城區(qū)市場(chǎng)、新興股份制商業(yè)銀行、外資銀行的中高端銀行客戶對(duì)金融、保險(xiǎn)有“一攬子”需求計(jì)劃,僅靠目前的柜員銷售和保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的柜面輔導(dǎo),在銷售技能技術(shù)層面和服務(wù)水準(zhǔn)上很難滿足。一方面,高端客戶對(duì)銀行客戶經(jīng)理的服務(wù)水平提出更高的要求,新型的客戶經(jīng)理服務(wù)隊(duì)伍能有效化解由銀保銷售帶來(lái)的投訴，退保，及客戶在投保后的答疑工作！另一方面,對(duì)于能夠深入銀行理財(cái)柜臺(tái)的保險(xiǎn)公司理財(cái)經(jīng)理的自身綜合素質(zhì)提出新的挑戰(zhàn)。同時(shí)銀行支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任及信貸員掌握著大量的高端客戶資源,這些目標(biāo)客戶群的需求是有效需求,對(duì)這個(gè)需求的開(kāi)發(fā),需要我們組建新型的客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍。就目前看，銀保客戶的保險(xiǎn)需求度

是比一般的客戶的保險(xiǎn)需求度是高的，但是目前銀?？蛻艚?jīng)理對(duì)客戶所能提供的服務(wù)僅占客戶需求度的3分之一不到，比較而言，客戶服務(wù)經(jīng)理能通過(guò)對(duì)客戶的服務(wù)，了解其具體需求，進(jìn)而做到客戶的深度開(kāi)發(fā)，再次加保。

4、從保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略看,組建客戶服務(wù)隊(duì)伍是時(shí)代重任。“十一五”規(guī)劃中各主要保險(xiǎn)公司已經(jīng)提出“一體化銷售戰(zhàn)略”,一體化銷售的基礎(chǔ)環(huán)境是要整合銷售支持、打破銷售渠道壁壘,保證各個(gè)渠道的互通,通過(guò)對(duì)客戶資源、銷售渠道資源和產(chǎn)品資源整合后,對(duì)銀行保險(xiǎn)客戶進(jìn)行深度開(kāi)發(fā),都更需要依靠,客戶服務(wù)經(jīng)理去實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。

5、從渠道層面看,組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍是適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展模式的現(xiàn)實(shí)需要。各家銀行都在城市市場(chǎng)積極推出理財(cái)中心的服務(wù)模式,并積極打造高素質(zhì)的客戶服務(wù)規(guī)劃師隊(duì)伍。因此,保險(xiǎn)公司打造一支適應(yīng)在銀行“低柜”為高端客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)的客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍已勢(shì)在必行。只有組建一支新型的與銀行理財(cái)中心理財(cái)經(jīng)理素質(zhì)相匹配的保險(xiǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍,才能與其進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)銜接,才能為公司鍛造出除銀保理財(cái)經(jīng)理以外的第二支銷售隊(duì)伍。

二、組建過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及應(yīng)對(duì)措施

組建理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)涉及三個(gè)方面:

1、制度設(shè)計(jì)不當(dāng)引發(fā)的對(duì)傳統(tǒng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)分析。其一,如果理財(cái)經(jīng)理的職責(zé)與客戶服務(wù)經(jīng)理的職責(zé)邊界不明晰,將發(fā)生爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,這不利于隊(duì)伍穩(wěn)定。其二,如果在考核管理和薪酬福利制度設(shè)計(jì)不夠科學(xué),級(jí)差太大或太小,不能充分體現(xiàn)公平、公正,將挫傷雙方的積極性?；谝陨蟽牲c(diǎn),為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),客戶服務(wù)經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理職責(zé)必須明晰;考核管理、職涯設(shè)計(jì)、薪酬福利要與理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)差異化政策,同時(shí)又不能因差異太大而影響客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍的積極性;客戶服務(wù)經(jīng)理的定位就是“高、精、穩(wěn)”,高就是高起點(diǎn)、高素質(zhì)、高績(jī)效,精就是精英化,穩(wěn)就是穩(wěn)定性強(qiáng)、忠誠(chéng)度高。

2、客戶服務(wù)經(jīng)理綜合素質(zhì)難以勝任服務(wù)和開(kāi)發(fā)銀保客戶資源的要求引發(fā)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)分析。相對(duì)來(lái)講,銀行保險(xiǎn)的客戶具有相當(dāng)?shù)慕鹑谕顿Y能力,屬于中高端客戶,對(duì)這一部分由銀行和保險(xiǎn)公司共享的客戶資源,應(yīng)該由高素質(zhì)的銷售人員去執(zhí)行高品質(zhì)的服務(wù)。如果對(duì)客戶服務(wù)經(jīng)理專業(yè)水平、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)拓展能力、職業(yè)道德等方面不進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)的話,將為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一系列潛在風(fēng)險(xiǎn)。其一,可能造成客戶資源流失,理財(cái)經(jīng)理在銷售過(guò)程中,尤其是依靠保險(xiǎn)公司分配的中高端客戶資源進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷、深度開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,如果自身素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)要求,可能會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。另外,有的客戶對(duì)購(gòu)買保單有保密的需求,如果上門拜訪不當(dāng),可能導(dǎo)致客戶不滿。勿庸置疑,這將可能直接導(dǎo)致客戶背棄保險(xiǎn)公司,從而造成銀行和保險(xiǎn)公司的形象受損。因?yàn)橹懈叨丝蛻舻牟粷M意給保險(xiǎn)公司形象造成的負(fù)面影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于常規(guī)客戶。其二,客戶服務(wù)經(jīng)理因自身能力不夠,無(wú)法取得業(yè)務(wù),在考核壓力和生存壓力下,選擇離司。其三,客戶背棄保險(xiǎn)公司、理財(cái)經(jīng)理離司,這對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)講,損失重大,保險(xiǎn)公司為此付出的巨大人力、物力、財(cái)力將付之東流,“竹籃子打水一場(chǎng)空”?；诖?要建立一套全面完善的招聘、甄選、培訓(xùn)等體系,并要求保險(xiǎn)公司嚴(yán)格執(zhí)行。

3、截至今年6月底,全國(guó)16.8萬(wàn)億元的居民儲(chǔ)蓄,這個(gè)總量很大,但是在特定時(shí)間和特定銀行網(wǎng)點(diǎn)的情況下,儲(chǔ)蓄置換保險(xiǎn)產(chǎn)品越多,保險(xiǎn)的替代效應(yīng)越高,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其他產(chǎn)品的銷售量就要相應(yīng)減少。另外,就個(gè)體分析,客戶所能夠承受的金融消費(fèi)能力也具有有限性。一個(gè)客戶在儲(chǔ)蓄、基金、股票、貨幣理財(cái)產(chǎn)品、債券等方面的金融消費(fèi)能力(投資支付能力)總是和保險(xiǎn)消

費(fèi)之間具有矛盾的一面。即:資源稀缺的有限性決定了他們之間的天然競(jìng)爭(zhēng)性,這種矛盾對(duì)銀行的銷售策略具有重要影響。因?yàn)殂y行代理保險(xiǎn)只是其中間業(yè)務(wù)的一項(xiàng)而已,客戶的保險(xiǎn)消費(fèi)多,其他金融資源的消費(fèi)就會(huì)相應(yīng)減少。用這個(gè)理論我們?nèi)ネ肝霈F(xiàn)象之后的本質(zhì):離開(kāi)銀行這個(gè)平臺(tái),客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍就是重復(fù)建設(shè),充其量這只是一支銀行保險(xiǎn)管理部門下的個(gè)人代理人,無(wú)異于用新瓶裝陳酒、穿新鞋走老路,這將造成保險(xiǎn)公司資源的巨大浪費(fèi),對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言,也沒(méi)有很大的實(shí)質(zhì)性意義。鑒于這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),客戶服務(wù)經(jīng)理必須借助銀保這個(gè)平臺(tái),即借助銀?，F(xiàn)有的銷售資源、網(wǎng)絡(luò)資源、品牌資源去實(shí)現(xiàn)客戶資源的深度挖掘和二次開(kāi)發(fā)。組建客戶服務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍的程序和制度探討總結(jié)以上風(fēng)險(xiǎn)模式分析,要想實(shí)現(xiàn)理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展,必須探索一整套完善的制度設(shè)計(jì),來(lái)確保隊(duì)伍成長(zhǎng)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)有效。

第三篇：2012開(kāi)第一課觀后感

開(kāi)學(xué)了，我在晚自習(xí)的時(shí)候與同學(xué)們一起觀看著《開(kāi)學(xué)第一課》這次開(kāi)學(xué)第一課主題那就是“美就在你身邊”。其實(shí)每個(gè)人心中，都有對(duì)美的一種理解，學(xué)完今天的第一課后，我們將會(huì)更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)美，理解美，并感受到我們身邊的種種美！

也許以前，我們都認(rèn)為美，它是指漂亮的意思，但它更深一步的理解呢？其實(shí)美不只是指外表的美麗，它更重要的是心靈的美麗。自己擁有了這種心靈美，我們還需要把它傳遞給身邊的每一個(gè)人，這就是傳遞美。正如《開(kāi)學(xué)第一課》中的吳斌叔叔，在危險(xiǎn)關(guān)頭，這位普通的大巴司機(jī)，沉著，冷靜，做出了令全國(guó)每個(gè)人都為之感動(dòng)的事情，他用自己的生命，換來(lái)了整整一車廂人的生命，他也同樣把這種奉獻(xiàn)精神的美傳遞給了車廂里的人，他們都被感動(dòng)了。讓我們把愛(ài)傳播出去，用光照亮別人，讓美在愛(ài)中傳遞。

美，還有更高境界的理解。當(dāng)倫敦奧運(yùn)會(huì)中，陳一冰帶領(lǐng)他的隊(duì)友在失落時(shí)相互鼓勵(lì)，又重新找回信心，最終獲得中國(guó)體操男團(tuán)的金牌時(shí)，我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的意義。當(dāng)著名指揮家婭倫與她的內(nèi)蒙少年合唱團(tuán)在一次次演出中的完美合作，讓我們認(rèn)識(shí)了合作的力量。兩種境界合二為一，它就構(gòu)成了一種更高境界的和諧美。的確，沒(méi)有一個(gè)人的完美，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的完美。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了這種和諧美，才會(huì)克服自己的不足，創(chuàng)造出一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體團(tuán)結(jié)合作之美。

這次的《開(kāi)學(xué)第一課》使我認(rèn)識(shí)到了我們身邊那些各種各樣的美，讓大家一起共同把這些美傳遞下去，一起建設(shè)一個(gè)充滿愛(ài)與美的和諧社會(huì)吧！

第四篇：第一課《開(kāi)學(xué)了》教案

第一課 《開(kāi)學(xué)了》教案

教學(xué)目標(biāo)

1、培養(yǎng)學(xué)生在緊急情況下的自救能力和處理問(wèn)題的能力，能時(shí)時(shí)、處處、事事 注意安全，從而確保學(xué)生的校內(nèi)安全；

2、讓同學(xué)們學(xué)會(huì)彼此尊重，并了解到課間相互打鬧的危險(xiǎn)性；

3、懂得安全防護(hù)知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)； 教學(xué)準(zhǔn)備

1、收集有關(guān)校園安全的漫畫(huà) 教學(xué)設(shè)計(jì)

一、問(wèn)題導(dǎo)入：

我們是21世紀(jì)的主人、是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。可是，我們卻經(jīng)常聽(tīng)到一些 無(wú)端橫禍向我們小學(xué)生飛來(lái)的噩耗；看到一些觸目驚心、慘不忍睹的災(zāi)難在我們 身邊發(fā)生。同學(xué)們白天的大部分時(shí)間是在校度過(guò)的，因此，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，保證 校內(nèi)活動(dòng)的安全是很重要的。

出示四幅關(guān)于校園活動(dòng)的漫畫(huà)，分組討論：

1、你們?cè)谑褂脤W(xué)具時(shí)發(fā)生過(guò)那些危險(xiǎn)？還有哪些不夠安全的，如何防止危險(xiǎn)？

2、課間活動(dòng)要注意哪些安全問(wèn)題呢？

3、你們?cè)隗w育課上的著裝安全嗎？你參加的哪些運(yùn)動(dòng)具有危險(xiǎn)性呢？

4、你知道參加校園勞動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些安全問(wèn)題嗎？ 學(xué)生選擇 ：

1．下課了，不能干什么：①打球。②追趕打鬧。③跳繩。

2．哪些東西不準(zhǔn)帶進(jìn)校門：①皮球。②三角尺。③利器、易燃物品。

3．哪種行為不對(duì)：①跳高、跳遠(yuǎn)。②攀越圍墻。③翻單杠、蕩秋千。

4．上下樓梯怎樣行：①右行。②左行。③左右行都可以。

教師：同學(xué)們都很聰明，那就希望同學(xué)們?cè)趯W(xué)校能自覺(jué)遵守安全規(guī)則

二、新授課

（一）學(xué)生自學(xué)案例一

分組討論：

1.案例一講了一件什么事情? 2.從事例中你受到了什么啟示？ 3.今后你給怎么做？ 抽學(xué)生回答以上問(wèn)題 全班交流

（二）學(xué)生自學(xué)案例二

分組討論：

1.案例一講了一件什么事情? 2.從事例中你受到了什么啟示？ 3.今后你給怎么做？ 抽學(xué)生回答以上問(wèn)題 全班交流

（三）學(xué)生自學(xué)案例三

分組討論： 1.案例一講了一件什么事情? 2.從事例中你受到了什么啟示？ 3.今后你給怎么做？ 抽學(xué)生回答以上問(wèn)題 全班交流

（四）學(xué)生自學(xué)案例四

分組討論：

1.案例一講了一件什么事情? 2.從事例中你受到了什么啟示？ 3.今后你給怎么做？ 抽學(xué)生回答以上問(wèn)題 全班交流

（五）師小結(jié)

三、討論： 1.說(shuō)一說(shuō): 在我們的校園里，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)哪些不安全的事兒，有那些方面容易發(fā)生不安全事故？ 2.長(zhǎng)記性: 從老師所講的案例中你學(xué)到了什么？從中要汲取些什么？

四、拓展訓(xùn)練 1.練一練

學(xué)生背誦《上學(xué)放學(xué)歌》

五、總結(jié)、談收獲

第五篇：開(kāi) 會(huì) 注 意 事 項(xiàng)

開(kāi) 會(huì) 注 意 事 項(xiàng)

一、凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備

永遠(yuǎn)不開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議，會(huì)議最大的成本是時(shí)間成本，會(huì)議沒(méi)有結(jié)果就是對(duì)公司的犯罪，沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于一場(chǎng)集體謀殺。在會(huì)議前，必須把會(huì)議材料提前發(fā)給與會(huì)人員，與會(huì)人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備，不能進(jìn)了會(huì)議室才開(kāi)始思考。

二、凡是會(huì)議，必有主題

開(kāi)會(huì)必須要有明確的會(huì)議目的，在會(huì)議準(zhǔn)備的PPT前3頁(yè)P(yáng)PT，必須顯示會(huì)議主題。沒(méi)有主題和流程的會(huì)議，就好比讓大家來(lái)喝茶聊天，浪費(fèi)大家的生命。會(huì)議的主題，要事先通知與會(huì)人員。

三、凡是會(huì)議，必有紀(jì)律

開(kāi)會(huì)設(shè)一名紀(jì)律檢查官（一般由主持人擔(dān)任），在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律，對(duì)于遲到要處罰，對(duì)于會(huì)議上不安流程進(jìn)行要提醒，對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒，對(duì)于開(kāi)小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰，對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。

四、凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程

要在會(huì)議之前明確清楚的會(huì)議議程，會(huì)議運(yùn)營(yíng)人員并要在會(huì)前書(shū)面發(fā)給各參加會(huì)議的人員，使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間、內(nèi)容，使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間，不能泛泛而談，海闊天空。

五、凡是會(huì)議，必有結(jié)果

開(kāi)會(huì)的目的就是解決問(wèn)題，會(huì)議如果沒(méi)有達(dá)成結(jié)果，將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)，所以，每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來(lái)，會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言，會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2H以內(nèi)，太長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)超過(guò)人的疲勞限度。會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒，現(xiàn)在還有60分鐘，還有30分鐘，還有10分鐘。會(huì)議的決議要形成記錄，并當(dāng)場(chǎng)宣讀出來(lái)確認(rèn)。沒(méi)有確認(rèn)的結(jié)論，可以另外再討論，達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。

六、凡是開(kāi)會(huì)，必須守時(shí)

設(shè)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束：準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束實(shí)際上就是尊重別人的時(shí)間，開(kāi)會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，并要對(duì)每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制，一個(gè)議題不能討論過(guò)久，如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。如一個(gè)議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會(huì)人員，使他們有思想準(zhǔn)備。

七、凡是開(kāi)會(huì)，必有記錄

一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的會(huì)議記錄，每次會(huì)議要形成決議，會(huì)議的各項(xiàng)決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限，如此項(xiàng)決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說(shuō)明，避免會(huì)后互相推諉，影響決議的完成，這點(diǎn)特別重要，企業(yè)的各級(jí)管理人員經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)毛病，由于會(huì)議沒(méi)有形成決議，導(dǎo)致會(huì)議的作用沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，更會(huì)讓一些管理人員誤認(rèn)為開(kāi)會(huì)沒(méi)有意義，直接影響其不想主持開(kāi)會(huì)或者參與開(kāi)會(huì)。

八、凡是散會(huì)，必有事后追蹤

記住“散會(huì)不追蹤，開(kāi)會(huì)一場(chǎng)空”。加強(qiáng)稽核檢查：要建立會(huì)議事后追蹤程序，會(huì)議每項(xiàng)決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，確保各項(xiàng)

會(huì)議決議都能完成。很多企業(yè)管理人員都沒(méi)有這樣的意識(shí)和習(xí)慣，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。

注:每次開(kāi)會(huì)遲到或不到者每次每人樂(lè)揖最少100元，上不封頂。