第一篇：創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)

按照市直機(jī)關(guān)工委《市直機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、作表率”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》精神，市委辦公廳結(jié)合“三服務(wù)”工作職能和實(shí)際，以創(chuàng)建“四型機(jī)關(guān)”為主線，重點(diǎn)在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)上下功夫、求實(shí)效，在全廳深入廣泛地開(kāi)展了“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，其中，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)主題實(shí)踐活動(dòng)取得突破性進(jìn)展。

一、結(jié)合“三服務(wù)”特點(diǎn)，選準(zhǔn)主題實(shí)踐活動(dòng)

市委辦公廳是為市委決策和決策落實(shí)服務(wù)的綜合辦事部門，擔(dān)負(fù)著承上啟下、組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)的重要職責(zé)，是市委決策和決策落實(shí)的參謀和助手，是市委機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和服務(wù)中心。服務(wù)是黨委辦公部門的永恒主題，“三服務(wù)”(為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù))是市委辦公廳的主要職責(zé)。在開(kāi)展“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)中，圍繞“四型機(jī)關(guān)”建設(shè)，把創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)主題實(shí)踐活動(dòng)作為創(chuàng)建重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)和諧人性化服務(wù)管理，全力在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)上下功夫、求實(shí)效。

一年來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念，建立完善制度和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)手段和服務(wù)軟、硬件建設(shè)，“三服務(wù)”工作質(zhì)量和水平有了進(jìn)一步提高，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作上層次、上水平。

二、以創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)為主題，圍繞服務(wù)下功夫、求實(shí)效

在開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)性機(jī)關(guān)主題實(shí)踐活動(dòng)中，我們把服務(wù)放在突出位置，寓服務(wù)于辦公廳的各項(xiàng)工作之中。做到圍繞服務(wù)謀思路，圍繞服務(wù)思創(chuàng)新，圍繞服務(wù)提效率，圍繞服務(wù)講和諧。

（一）圍繞服務(wù)謀思路定目標(biāo)。在開(kāi)展“四型機(jī)關(guān)”建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)中，辦公廳領(lǐng)導(dǎo)班子提出了創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，把市委辦公廳打造成為市委決策和決策落實(shí)服務(wù)強(qiáng)力部門的奮斗目標(biāo)。一是圍繞中心大局，充分發(fā)揮政務(wù)工作的參謀助手作用。提高綜合文稿、調(diào)研、信息和督查工作的輔政水平，為市委決策提供服務(wù)。二是完善工作機(jī)制，不斷推進(jìn)運(yùn)轉(zhuǎn)工作提質(zhì)提速。提升全市黨委系統(tǒng)信息化建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。三是深化后勤改革，全面提高后勤服務(wù)保障能力。四是堅(jiān)持以人為本，努力建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍。

（二）圍繞服務(wù)思創(chuàng)新求發(fā)展。寓創(chuàng)新于服務(wù)之中，以創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)全廳工作上臺(tái)階。廳領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以創(chuàng)新為主線，把綜合起草、調(diào)查研究、信息反饋和督促檢查作為提升“三服務(wù)”工作重點(diǎn)，變綜合起草過(guò)程為參與決策過(guò)程，堅(jiān)持做到“題常意要新、意常語(yǔ)要新”，今年以來(lái)綜合起草各類文稿100余篇，得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定；辦公廳調(diào)研處室增強(qiáng)工作主動(dòng)性和前瞻性，積極探索創(chuàng)新調(diào)研方式和方法，完成的近20余篇調(diào)研報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)批示率達(dá)100%，一批重要調(diào)研報(bào)告成果轉(zhuǎn)化為市委決策；信息處利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)建《每日匯報(bào)》，把當(dāng)天動(dòng)態(tài)直接報(bào)給市委領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，做到信息準(zhǔn)確、快速傳遞；市委督查室創(chuàng)新工作思路，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題跟蹤督查、狠抓落實(shí)，建立了市委領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)歸口辦理制度和新聞媒體批評(píng)性報(bào)道督查制度，確保市委工作的落實(shí)；今年8月份，全面啟動(dòng)了全市黨政機(jī)關(guān)“振興哈爾濱優(yōu)秀創(chuàng)意獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，截至目前，已征集創(chuàng)意項(xiàng)目345項(xiàng)，為推動(dòng)創(chuàng)新型建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。

（三）圍繞服務(wù)提質(zhì)量提效率。對(duì)文件運(yùn)轉(zhuǎn)和管理的規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂和完善，集中力量抓好急件、特急件和請(qǐng)示件的運(yùn)轉(zhuǎn)工作，嚴(yán)格履行審核工作標(biāo)準(zhǔn)，提高文件審核質(zhì)量和制發(fā)實(shí)效，文件一次送審簽發(fā)率達(dá)98%以上；積極推進(jìn)數(shù)字化檔案室建設(shè)工作，建立了市委檔案工作局域網(wǎng)；進(jìn)一步加大“三控”力度，文件下發(fā)總量和承辦大型會(huì)議及減少領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)同比下降20%以上；組織開(kāi)發(fā)了市委領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)辦公決策支持系統(tǒng)，完善了辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了黨委信息化、電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)為黨務(wù)公開(kāi)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)；保密工作積極主動(dòng)為全市重大對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)和涉外活動(dòng)提供服務(wù)保障，受到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（四）圍繞服務(wù)講和諧樹(shù)正氣。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建人與人和諧相處的人際關(guān)系。發(fā)揮辦公廳服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)務(wù)實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，通過(guò)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造人與人和諧相處的人文環(huán)境，積極打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，做到工作上協(xié)作配合,思想上坦誠(chéng)相待,生活上互幫互助。進(jìn)一步牢固樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)和社會(huì)主義榮辱觀，使干部職工切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的溫暖，增強(qiáng)工作的積極性，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

從開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)以來(lái)，服務(wù)與和諧理念深入干部職工頭腦中，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工積極參與政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法制教育、規(guī)范化黨支部建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村幫扶、幫建工作、深入社區(qū)開(kāi)展六幫和參加社會(huì)公益等活動(dòng)的熱情和積極性，進(jìn)一步提高了干部職工綜合素質(zhì)，為干部職工踐行“三個(gè)代

表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提供了形式多樣的實(shí)踐平臺(tái)，并取得了較好的效果。

三、以提升服務(wù)能力水平為目標(biāo)，全面加大服務(wù)的軟、硬件建設(shè)

工欲善其事，必先利其器。服務(wù)理念創(chuàng)新，需要有相應(yīng)的服務(wù)軟硬、件做保障。在新形勢(shì)下，如何全面提升后勤綜合服務(wù)能力水平是我們努力探索的一個(gè)課題。在開(kāi)展創(chuàng)建

服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我們?cè)诤笄诓课焕^續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加大了服務(wù)的軟、硬件建設(shè)，為全面提升后勤服務(wù)保障能力水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是以人為本，加大教育培訓(xùn)力度。堅(jiān)持對(duì)“窗口”和重點(diǎn)服務(wù)崗位人員定期開(kāi)展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗、服務(wù)奉獻(xiàn)精神。二是強(qiáng)化制度建設(shè)，制定完善相關(guān)制度。做到用制度管人、用制度管事，重新修訂了《市委辦公廳規(guī)章制度匯編》，對(duì)“窗口”和服務(wù)崗位規(guī)定文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)、熱情服務(wù)等制度；制定完善了財(cái)務(wù)集中支付管理、固定資產(chǎn)管理和對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查等規(guī)章制度，今年以來(lái)，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)各類上訪300余次，樹(shù)立了市委機(jī)關(guān)良好形象，確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為市委機(jī)關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。按照市委的要求，先后完成了市委綜合樓建設(shè)，改造了市委院內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、花房、噴泉、修建了健身房等，為提高后勤服務(wù)能力水平，奠定了基礎(chǔ)。四是加大改革力度，積極探索后勤服務(wù)市場(chǎng)化的新路子。對(duì)下屬遠(yuǎn)大公司和服務(wù)公司實(shí)行整體改制，組建了新的股份制物業(yè)公司，對(duì)市委機(jī)關(guān)供水、衛(wèi)生、洗浴等實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理；進(jìn)一步改革用人機(jī)制，公開(kāi)向社會(huì)招聘12名服務(wù)人員，確定崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突出人性化管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)賓館式服務(wù)，后勤服務(wù)工作取得突破性進(jìn)展。

近年來(lái)，市委辦公廳圍繞服務(wù)這個(gè)主題，做了大量的工作，取得了實(shí)實(shí)在在的效果?！叭?wù)”工作質(zhì)量和水平有了新的提高，得到市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。今后我們堅(jiān)持以黨的十六屆六中全會(huì)和市委十一屆五次全會(huì)為指針，圍繞“三個(gè)適宜”文明城市的目標(biāo)，結(jié)合辦公廳“三服務(wù)”工作職能，深入開(kāi)展服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)把市委辦公廳打造成為市委決策和決策落實(shí)服務(wù)強(qiáng)力部門的奮斗目標(biāo)。

第二篇：糧食局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)

創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)科室活動(dòng)在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及各企事業(yè)單位普遍掀起后，市糧食局黨組高度重視，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，把創(chuàng)建活動(dòng)納入局黨組的總體工作規(guī)劃之中，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建工作，局機(jī)關(guān)各科室工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作效能明顯增強(qiáng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

一、調(diào)查研究科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

為服務(wù)我市糧食產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，根據(jù)糧食部門的工作職能，我們進(jìn)行了大量深入細(xì)致地調(diào)查研究，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，為我市糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是根據(jù)糧食工作實(shí)際，深入基層、深入田間地頭，開(kāi)展廣泛地調(diào)查研究，撰寫了《黃石市糧食現(xiàn)代物流中心項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》、《黃石市糧油食品加工現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃》、《如何深化“四送一收”服務(wù)》、《玉米深加工行業(yè)現(xiàn)狀分析》等有指導(dǎo)性的調(diào)研報(bào)告；二是向市十二屆人大常委會(huì)第八次會(huì)議報(bào)告了《關(guān)于我市糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的報(bào)告》，根據(jù)市人大的審議意見(jiàn)，局機(jī)關(guān)各科室結(jié)合本科室工作職能，認(rèn)真研究，分解目標(biāo)，分別制定出落實(shí)方案；三是出臺(tái)了《黃石市2009-2020年糧油食品加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（綱要）》。

二、發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)基地，提高服務(wù)質(zhì)量

從2008年以來(lái)，我局以培植種糧大戶、發(fā)展糧食生產(chǎn)基地為突破口，探索了“四送一收”服務(wù)新機(jī)制。為了進(jìn)一步推動(dòng)糧食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，體現(xiàn)我局服務(wù)型機(jī)關(guān)科室的深意，今年我局決定進(jìn)一步深化“四送一收”服務(wù)，以龍頭企業(yè)為主體，以“龍頭企業(yè)+合作組織+農(nóng)戶”為基本模式，推動(dòng)訂單農(nóng)業(yè)和糧油板塊基地建設(shè)，著力發(fā)展五大產(chǎn)業(yè)基地：以紫鑫、富川等油脂加工企業(yè)為主體的油菜籽、紅花籽油料板塊基地；以長(zhǎng)豐米業(yè)等大米加工企業(yè)為主體的太湖糯及優(yōu)質(zhì)板塊基地；以興華生化、園區(qū)飼料加工企業(yè)等位主體的工業(yè)、飼料用糧板塊基地；以紫鑫生物公司為主體的紫甘薯板塊基地；以勁牌酒業(yè)為主體的釀造用糧板塊基地。糧食產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，已成為糧食部門切實(shí)服務(wù)“三農(nóng)”的平臺(tái)和載體。

三、強(qiáng)化招商引資措施，務(wù)求服務(wù)實(shí)效

全局干部職工注重服務(wù)時(shí)效，區(qū)分主要矛盾和次要矛盾，在保證糧食安全和市場(chǎng)供應(yīng)的前提下，抓住“大產(chǎn)業(yè)、大園區(qū)、大城市”發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)，加大“三園一中心”建設(shè)力度。堅(jiān)持把招商引資作為第一要?jiǎng)?wù)，把項(xiàng)目建設(shè)作為第一抓手，努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。局機(jī)關(guān)成立了5個(gè)招商引資專業(yè)小組，真正做到全員參與、集體上陣。將飲料食品、食用油、方便食品、食品添加劑、飼料、肉制品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)等五個(gè)重點(diǎn)加工門類作為招商主攻方向，并對(duì)各招商小組提出明確要求，落實(shí)服務(wù)目的。一是要熟悉國(guó)家、省和市的相關(guān)政策及黃石市情，特別是我市發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，掌握基本情況。二是充分挖掘糧食系統(tǒng)干部職工的社會(huì)資源，搜集招商信息，積極聯(lián)系客商，主動(dòng)邀請(qǐng)有意投資的企業(yè)來(lái)我市實(shí)地考察、洽談。三是及時(shí)研究解決招商引資項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。對(duì)所有項(xiàng)目明確人員、明確任務(wù)、明確時(shí)間、明確措施，狠抓落實(shí)。遇新進(jìn)展、新情況，及時(shí)碰頭，分析對(duì)策，共同解決。四是對(duì)引進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目實(shí)行“保姆式”服務(wù)，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，積極主動(dòng)地為企業(yè)出謀劃策，及時(shí)解決在項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，創(chuàng)造優(yōu)良的投資軟環(huán)境。用高效的辦事效率和良好的服務(wù)質(zhì)量贏得客商的信任，使客商滿意為進(jìn)一步拓寬招商范圍和領(lǐng)域打下良好基礎(chǔ)。目前，我局已落實(shí)了湖北紫鑫生物科技有限公司糧食深加工提取天然色素、紅花籽油加工、建設(shè)油茶種植基地項(xiàng)目；哈頓時(shí)尚主體廣場(chǎng)項(xiàng)目。正在洽談的項(xiàng)目有中糧集團(tuán)飼料加工和油脂加工項(xiàng)目，百事公司薯片加工項(xiàng)目，新加坡mpob公司建設(shè)棕櫚油加工、物流項(xiàng)目，喜之郎食品加工項(xiàng)目，三叔公食品加工項(xiàng)目，嘉士利食品加工項(xiàng)目，山東昌樂(lè)樂(lè)器生產(chǎn)項(xiàng)目。

創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)科室活動(dòng)，在我局已逐步成為廣大干部職工的自覺(jué)行為，隨著創(chuàng)建活動(dòng)地深入開(kāi)展，機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力將會(huì)得到進(jìn)一步地增強(qiáng)，這也將為我市糧食產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

糧食局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)

第三篇：糧食局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)（推薦）

糧食局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)

創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)科室活動(dòng)在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及各企事業(yè)單位普遍掀起后，市糧食局黨組高度重視，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，把創(chuàng)建活動(dòng)納入局黨組的總體工作規(guī)劃之中，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建工作，局機(jī)關(guān)各科室工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作效能明顯增強(qiáng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

一、調(diào)查研究科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

為服務(wù)我市糧食產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，根據(jù)糧食部門的工作職能，我們進(jìn)行了大量深入細(xì)致地調(diào)查研究，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，為我市糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。

一是根據(jù)糧食工作實(shí)際，深入基層、深入田間地頭，開(kāi)展廣泛地調(diào)查研究，撰寫了《黃石市糧食現(xiàn)代物流中心項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》、《黃石市糧油食品加工現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃》、《如何深化“四送一收”服務(wù)》、《玉米深加工行業(yè)現(xiàn)狀分析》等有指導(dǎo)性的調(diào)研報(bào)告；二是向市十二屆人大常委會(huì)第八次會(huì)議報(bào)告了《關(guān)于我市糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的報(bào)告》，根據(jù)市人大的審議意見(jiàn)，局機(jī)關(guān)各科室結(jié)合本科室工作職能，認(rèn)真研究，分解目標(biāo)，分別制定出落實(shí)方案；三是出臺(tái)了《黃石市2009-2020年糧油食品加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（綱要）》。

二、發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)基地，提高服務(wù)質(zhì)量

從2008年以來(lái)，我局以培植種糧大戶、發(fā)展糧食生產(chǎn)基地為突破口，探索了“四送一收”服務(wù)新機(jī)制。為了進(jìn)一步推動(dòng)糧食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，體現(xiàn)我局服務(wù)型機(jī)關(guān)科室的深意，今年我局決定進(jìn)一步深化“四送一收”服務(wù)，以龍 頭企業(yè)為

主體，以“龍頭企業(yè)+合作組織+農(nóng)戶”為基本模式，推動(dòng)訂單農(nóng)業(yè)和糧油板塊基地建設(shè)，著力發(fā)展五大產(chǎn)業(yè)基地：以紫鑫、富川等油脂加工企業(yè)為主體的油菜籽、紅花籽油料板塊基地；以長(zhǎng)豐米業(yè)等大米加工企業(yè)為主體的太湖糯及優(yōu)質(zhì)板塊基地；以興華生化、園區(qū)飼料加工企業(yè)等位主體的工業(yè)、飼料用糧板塊基地；以紫鑫生物公司為主體的紫甘薯板塊基地；以勁牌酒業(yè)為主體的釀造用糧板塊基地。糧食產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，已成為糧食部門切實(shí)服務(wù)“三農(nóng)”的平臺(tái)和載體。

三、強(qiáng)化招商引資措施，務(wù)求服務(wù)實(shí)效

全局干部職工注重服務(wù)時(shí)效，區(qū)分主要矛盾和次要矛盾，在保證糧食安全和市場(chǎng)供應(yīng)的前提下，抓住“大產(chǎn)業(yè)、大園區(qū)、大城市”發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)，加大“三園一中心”建設(shè)力度。堅(jiān)持把招商引資作為第一要?jiǎng)?wù)，把項(xiàng)目建設(shè)作為第一抓手，努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)

展。局機(jī)關(guān)成立了5個(gè)招商引資專業(yè)小組，真正做到全員參與、集體上陣。將飲料食品、食用油、方便食品、食品添加劑、飼料、肉制品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)等五個(gè)重點(diǎn)加工門類作為招商主攻方向，并對(duì)各招商小組提出明確要求，落實(shí)服務(wù)目的。一是要熟悉國(guó)家、省和市的相關(guān)政策及黃石市情，特別是我市發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，掌握基本情況。二是充分挖掘糧食系統(tǒng)干部職工的社會(huì)資源，搜集招商信息，積極聯(lián)系客商，主動(dòng)邀請(qǐng)有意投資的企業(yè)來(lái)我市實(shí)地考察、洽談。三是及時(shí)研究解決招商引資項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。對(duì)所有項(xiàng)目明確人員、明確任務(wù)、明確時(shí)間、明確措施，狠抓落實(shí)。遇新進(jìn)展、新情況，及時(shí)碰頭，分析對(duì)策，共同解決。四是對(duì)引進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目實(shí)行“保姆式”服務(wù)，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，積極主動(dòng)地為企業(yè)出謀劃策，及時(shí)解決在項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，創(chuàng)造優(yōu)良的投資軟環(huán)境。用高效的辦事效率和良好的服務(wù)質(zhì)量贏得客

商的信任，使客商滿意為進(jìn)一步拓寬招商范圍和領(lǐng)域打下良好基礎(chǔ)。目前，我局已落實(shí)了湖北紫鑫生物科技有限公司糧食深加工提取天然色素、紅花籽油加工、建設(shè)油茶種植基地項(xiàng)目；哈頓時(shí)尚主體廣場(chǎng)項(xiàng)目。正在洽談的項(xiàng)目有中糧集團(tuán)飼料加工和油脂加工項(xiàng)目，百事公司薯片加工項(xiàng)目，新加坡mpob公司建設(shè)棕櫚油加工、物流項(xiàng)目，喜之郎食品加工項(xiàng)目，三叔公食品加工項(xiàng)目，嘉士利食品加工項(xiàng)目，山東昌樂(lè)樂(lè)器生產(chǎn)項(xiàng)目。

創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)科室活動(dòng)，在我局已逐步成為廣大干部職工的自覺(jué)行為，隨著創(chuàng)建活動(dòng)地深入開(kāi)展，機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力將會(huì)得到進(jìn)一步地增強(qiáng)，這也將為我市糧食產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

糧食局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)

第四篇：人事局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)

按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，我局認(rèn)真抓好動(dòng)員學(xué)習(xí)階段各項(xiàng)工作，著力在宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)提高、解放思想、調(diào)查研究、營(yíng)造氛圍等環(huán)節(jié)上采取措施，狠抓落實(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段進(jìn)展順利，開(kāi)局良好，取得了較好的階段性成果，按照要求成立了機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，確定了深

入調(diào)研課題。圍繞“提高人才競(jìng)爭(zhēng)力，提升公共服務(wù)力，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)”的目標(biāo)，從自己做起，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。我局在工作中主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)

全局人員全面、系統(tǒng)而又深入地學(xué)習(xí)了《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》以及十七大報(bào)告等學(xué)習(xí)材料。每周集中學(xué)習(xí)討論3—4次，局領(lǐng)導(dǎo)和每位工作人員都結(jié)合近來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況談體會(huì)，職能科室向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，提出存在的問(wèn)題供集體討論。

通過(guò)學(xué)習(xí)，人事局在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成了共識(shí)：人事部門貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就是要堅(jiān)持為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局服務(wù)不動(dòng)搖；堅(jiān)持以人才工作為重點(diǎn)、推進(jìn)由人事人才向人才人事轉(zhuǎn)換不動(dòng)搖；堅(jiān)持為基層、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不動(dòng)搖；堅(jiān)持改革創(chuàng)新、增強(qiáng)工作活力不動(dòng)搖；堅(jiān)持建設(shè)滿意部門、過(guò)硬隊(duì)伍不動(dòng)搖；堅(jiān)持為百姓答疑解難、構(gòu)建和諧人事不動(dòng)搖；堅(jiān)持以人為本，關(guān)心全局干部職工的工作、學(xué)習(xí)、生活，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力不動(dòng)搖。

二、深入分析，查找問(wèn)題與差距

1、組織學(xué)習(xí)研討。全局共組織不同規(guī)模的集中學(xué)習(xí)和研討20多次，在討論剖析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)和研討文章五十余篇。并進(jìn)行心得交流。主要從圍繞激發(fā)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的活力，做有建樹(shù)的人事干部；保持寬厚豁達(dá)的胸懷，做有情義的人事干部；錘煉清白高尚的人格，做有魅力的人事干部；塑造正直守信的美德，做有誠(chéng)信的人事干部；培養(yǎng)健康的生活情趣，做有品位的人事干部等五個(gè)方面進(jìn)行。

2、走出去調(diào)查研究。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不深入實(shí)踐就沒(méi)有決策權(quán)。這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)深入基層和工作對(duì)象，摸清基層情況，感受機(jī)關(guān)企事業(yè)等對(duì)象需要，接受實(shí)踐教育，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，查找存在的問(wèn)題，明確工作思路。深入相關(guān)單位開(kāi)展了調(diào)研工作。采取實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研、座談?wù){(diào)研方式，調(diào)查各單位對(duì)人事部門的服務(wù)質(zhì)量與辦事效率的滿意度；調(diào)查人事部門在作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題；收集改善我局服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

確定了重點(diǎn)調(diào)研課題，結(jié)合“下基層、查實(shí)情、解難題、求實(shí)效”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，形成調(diào)查報(bào)告30篇。通過(guò)多種渠道廣泛征求意見(jiàn)，累計(jì)回收調(diào)查問(wèn)卷400余份。

3、領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮帶頭作用。在學(xué)習(xí)時(shí)間中堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭貫穿始終，力求學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整體推進(jìn)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭開(kāi)展調(diào)研，帶頭分析檢查問(wèn)題，帶頭進(jìn)行整改。通過(guò)剖析改進(jìn)，局全體黨員干部創(chuàng)新工作思路和工作方式方法的能力明顯增強(qiáng)，抓全局、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、議大事的能力明顯提高，科學(xué)決策、統(tǒng)籌發(fā)展、克難攻堅(jiān)的能力明顯提升，為企業(yè)、為人才、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)明顯進(jìn)步，工作效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高。

三、解放思想，創(chuàng)新體制機(jī)制

通過(guò)學(xué)習(xí)，人事局進(jìn)一步解放了思想，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)。圍繞市委“加快建設(shè)更加美好的蘇北新昆山”的要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步確立我市人事人才工作科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)科學(xué)發(fā)展制定人事人才工作政策措施，按照科學(xué)發(fā)展檢驗(yàn)人事人才工作成效，切實(shí)解決影響和制約人事人才工作科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，努力在創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)高端緊缺人才，深化人事制度改革，加強(qiáng)人事宏觀管理，促進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè)，提高人才競(jìng)爭(zhēng)力，提升人事部門公共服務(wù)力等方面取得新的突破。

認(rèn)真研究解決影響和制約人事人才工作科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制問(wèn)題，把解決問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制、推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，按照科學(xué)人才觀的要求，創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)、選用、流動(dòng)、激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)活力；結(jié)合行政管理體制改革和新一輪機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步理順人事人才工作職能職責(zé)關(guān)系，積極構(gòu)建科學(xué)有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系；加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的攻堅(jiān)力度，不斷加強(qiáng)和完善人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)；建立健全人才權(quán)益保護(hù)機(jī)制體制，努力使我市人事人才工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性，著力構(gòu)建邳州人事人才工作體制機(jī)制新優(yōu)勢(shì)。

人事干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)學(xué)習(xí)推動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐深化學(xué)習(xí)，不斷深化科學(xué)發(fā)展觀在人事人才工作中的實(shí)踐。進(jìn)一步樹(shù)立人事干部公正、務(wù)實(shí)、熱忱、高效的良好形象，不

第五篇：淺議創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)

創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要載體，是貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要，是增強(qiáng)區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的必然要求。因此，必須從加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，以轉(zhuǎn)變觀念為前提，以提高干部素質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力，抓好機(jī)制和制度建設(shè)，把機(jī)關(guān)建設(shè)成為堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，符合“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，以服務(wù)為宗旨，具有先進(jìn)服務(wù)理念，完善的服務(wù)體制和機(jī)制，科學(xué)的服務(wù)方式和手段，有效的服務(wù)載體，高素質(zhì)干部隊(duì)伍的服務(wù)型機(jī)關(guān)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)水平。

一、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以轉(zhuǎn)變觀念為前提，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

思想觀念決定人們的行為，觀念上的與時(shí)俱進(jìn)，是我們始終走在時(shí)代前列的前提，特別是當(dāng)前我們正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，許多新情況新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，需要我們以新思路新方法去認(rèn)真加以解決。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以胡錦濤總書記在中紀(jì)委第七次全會(huì)講話精神為指針，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)堅(jiān)持“八個(gè)方面的良好鳳氣”。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部馬列主義教育、理想信念教育、宗旨教育、黨風(fēng)廉政教育和思想道德教育，使機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立踐行“三個(gè)代表”重要思想的責(zé)任感、使命感，牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民意識(shí)、發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)意識(shí)、服務(wù)也是生產(chǎn)力意識(shí)、廉潔從政意識(shí)。二是準(zhǔn)確地把握機(jī)關(guān)工作定位，在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上創(chuàng)造性的履行好職責(zé)，把“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“干部都是人民的公仆”真正落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中，自覺(jué)地把服務(wù)作為自己的天職，自覺(jué)地把權(quán)力的運(yùn)用當(dāng)作服務(wù)的過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)由領(lǐng)導(dǎo)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。三是處理好對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)基層群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。想問(wèn)題，辦事情，作決策，始終把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)。圍繞中心、顧全大局，面向基層、面向群眾，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“高興不高興”、“答應(yīng)不答應(yīng)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。從思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾。把群眾的呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號(hào)；把維護(hù)群眾利益作為工作的第一職責(zé)；把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。

二、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以培養(yǎng)干部素質(zhì)為基礎(chǔ)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平

服務(wù)能力大小、水平高低，取決于機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，素質(zhì)的高低取決于機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)教育的成效和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以培養(yǎng)“廉潔、公正、務(wù)實(shí)、高效”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍為基礎(chǔ)，提高機(jī)關(guān)干部的服務(wù)能力和服務(wù)水平。一是積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”和“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”等理念，將這些理念融入到機(jī)關(guān)工作中。要把學(xué)習(xí)融入工作運(yùn)行的各個(gè)階段，研究部署工作、檢查講評(píng)工作、總結(jié)考核工作都要把學(xué)習(xí)作為重要內(nèi)容。要把學(xué)習(xí)作為促進(jìn)人的全面發(fā)展的第一需要，創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)的環(huán)境，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，在機(jī)關(guān)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是廣泛開(kāi)展讀書教育活動(dòng)。要在落實(shí)述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，采取各種行之有效的教育形式和措施，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)理論,學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)科技,學(xué)法律,學(xué)習(xí)各種新知識(shí),拓寬知識(shí)面，打牢理論功底，提高理論素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)體共同發(fā)展、共同提高，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。三是大興調(diào)查研究之風(fēng)，注重機(jī)關(guān)干部的適應(yīng)能力、思維能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化能力訓(xùn)練。把運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，把深入調(diào)查研究作為培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部全新、前瞻、開(kāi)闊思考方式的重要途徑，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部由服從型向服從服務(wù)型、知識(shí)型向知識(shí)能力型、規(guī)范型向規(guī)范創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，提高機(jī)關(guān)干部科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力，使每個(gè)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中都得到升華。

三、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以機(jī)關(guān)工作全面提速為主線，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量

發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以機(jī)關(guān)工作全面提速為主線，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。一是按照“政企分開(kāi)、政事分開(kāi)”和“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，調(diào)整職能，規(guī)范機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，解決好“越位”、“缺位”、“錯(cuò)位”和機(jī)關(guān)內(nèi)部職能交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)等問(wèn)題，切實(shí)履行好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)的職能。二是按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，下大力氣進(jìn)一步解決好機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，明確辦事時(shí)限，提高辦事效率，做到“一快四通”，即：對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)；對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)該辦的事要速辦“快通”；對(duì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)的不暢問(wèn)題要及時(shí)“溝通”；對(duì)基層和群眾遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的條條框框

要大膽“變通”。三是利用先進(jìn)的服務(wù)手段，改進(jìn)管理方式。逐步推行電子政務(wù)，實(shí)行無(wú)紙化辦公，降低成本，提高效率。建立“一個(gè)窗口”對(duì)外、“一站式”、“一窗式”、“一條龍”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作提速。凡是與基層和群眾聯(lián)系密切的單位都應(yīng)設(shè)立政務(wù)便民服務(wù)中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、全程的服務(wù)。

四、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力，改進(jìn)

服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新情況新問(wèn)題新矛盾不斷出現(xiàn)，對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)也提出了新的更高的要求，特別是在新形勢(shì)下，地區(qū)間比服務(wù)、比環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)關(guān)服務(wù)也如逆水行舟，不進(jìn)則退，不容有絲毫懈怠。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力，按照“要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí),始終牢記全心全意為

人民服務(wù)的宗旨;要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí),始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神”的要求，牢牢抓住保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新活動(dòng)載體。靠活動(dòng)增活力，靠創(chuàng)新求發(fā)展。一是通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，把弘揚(yáng)創(chuàng)新精神、提高干部素質(zhì)和服務(wù)能力、營(yíng)造“團(tuán)結(jié)進(jìn)取勤政務(wù)實(shí)”的人文環(huán)境作為機(jī)關(guān)文化建設(shè)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，理清機(jī)關(guān)存在的非激勵(lì)因素，用新的管理思維去建立科學(xué)的管理制度和高效的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)機(jī)關(guān)的凝聚力和向心力。二是通過(guò)開(kāi)展“機(jī)關(guān)作鳳建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)政策的統(tǒng)一性和透明度，提高按國(guó)際通行規(guī)則辦事的能力，提升本單位本部門本行業(yè)的整體服務(wù)水平，樹(shù)立黨政機(jī)關(guān)“第一窗口”的良好形象。三是通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)秀創(chuàng)新成果”活動(dòng)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，完善創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等制度，帶動(dòng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作思路、工作體制機(jī)制、工作方式方法的創(chuàng)新。四是通過(guò)深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明科室”活動(dòng)，使機(jī)關(guān)工作重心下移，延伸到每個(gè)科股室、每個(gè)崗位、每個(gè)黨員干部，規(guī)范科室建設(shè)，發(fā)揮科室作用，夯實(shí)機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)。五是通過(guò)深入開(kāi)展以“愛(ài)民、為民、富民、安民”為重點(diǎn)的“送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)，建立和完善機(jī)關(guān)干部調(diào)查研究、基層聯(lián)系點(diǎn)、信訪接待日、與群眾對(duì)話等制度，拓寬和暢通聯(lián)系群眾的渠道，傾聽(tīng)民聲，體察民情，了解民意，密切黨群干群關(guān)系。堅(jiān)持“定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限、定承辦部門、定責(zé)任人”的“五定責(zé)任制”，緊緊圍繞基層和群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真梳理，抓好落實(shí)，為民排憂解難。

五、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以制度為保證，強(qiáng)化服務(wù)效果

制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以制度為保證，建立和完善各項(xiàng)行之有效的機(jī)關(guān)工作制度和機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。一是把《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》作為機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)和社會(huì)生活中所必須遵循的行為準(zhǔn)則，使機(jī)關(guān)干部明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，提倡什么，禁止什么，自覺(jué)的從政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公執(zhí)法、文明服務(wù)、保密紀(jì)律、外事活動(dòng)、行為舉止等方面規(guī)范自己的行為，自覺(jué)地接受群眾監(jiān)督。二是以“雙目標(biāo)”考核為抓手，形成一套符合機(jī)關(guān)特點(diǎn)、行之有效的考核激勵(lì)約束制度，把黨員干部的工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等情況盡可能細(xì)化、量化，納入考核范疇。要通過(guò)健全完善考核評(píng)估制度,科學(xué)合理地制定考核目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和辦法,增強(qiáng)考核評(píng)估的科學(xué)性、權(quán)威性。把業(yè)務(wù)工作和黨建精神文明建設(shè)工作同研究、同部署、同檢查、同考核，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的主觀能動(dòng)性，保證在思想觀念、工作思路、工作體制機(jī)制、工作內(nèi)容、工作方式方法上不斷有新的突破。三是大力推行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和社會(huì)服務(wù)承諾制度，廣泛采取聽(tīng)證、論證、專家咨詢和研討等多種形式征求意見(jiàn)，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性。同時(shí)，要健全完善監(jiān)督制約機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等方面的作用，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān)督之下，保證把人民賦予的權(quán)力真正用來(lái)為人民謀利益。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能投訴中心的作用,把投訴及整改情況作為考核的重要依據(jù)。杜絕“吃拿卡要報(bào)”，“冷橫硬頂”等不良現(xiàn)象。充分發(fā)揮行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，不定期地對(duì)機(jī)關(guān)干部服務(wù)群眾的情況進(jìn)行明查暗訪，了解和掌握機(jī)關(guān)干部在工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面的情況，分析存在的問(wèn)題，研究對(duì)策，提出意見(jiàn)和建議。

服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，長(zhǎng)期而艱巨，任重而道遠(yuǎn)，既需要“一把手”親自抓，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作制度，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查；更需要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛參與，形成合力；還需要社會(huì)各界的支持和監(jiān)督。