第一篇：什么是服務(wù)文化的真正內(nèi)涵

進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)文化作為一種新的管理模式逐漸被人們所認(rèn)同。新型的企業(yè)文化應(yīng)該是怎樣的？它應(yīng)具備哪些要素和特點(diǎn)呢？從目前行業(yè)內(nèi)外眾多人士的研究探討來(lái)看，尚沒(méi)有形成統(tǒng)一的定論。**市照明管理所的企業(yè)文化應(yīng)能充分體現(xiàn)“服務(wù)文化”的魅力，并以此不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

市政行業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)以“服務(wù)文化”為主體，以“服

務(wù)文化”推進(jìn)企業(yè)文化的構(gòu)建和實(shí)施。那么，如何推行“服務(wù)文化”建設(shè)并體現(xiàn)其魅力呢？結(jié)合實(shí)踐特作如下闡述。

“服務(wù)文化”的構(gòu)建是一門科學(xué)，是企業(yè)全員參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須著眼于產(chǎn)品的特點(diǎn)，按照“服務(wù)文化”自身規(guī)律的要求，遵循其基本原則，精心策劃設(shè)計(jì)，堅(jiān)持循序漸進(jìn)，這樣才能構(gòu)建獨(dú)具特色且具有競(jìng)爭(zhēng)力的“服務(wù)文化”。

打造“服務(wù)品牌”是推行“服務(wù)文化”的基礎(chǔ)

美國(guó)著名的營(yíng)銷專家拉里·賴特說(shuō)：“擁有市場(chǎng)將比擁有工廠更為重要，而擁有市場(chǎng)的唯一辦法是擁有占統(tǒng)治地位的品牌。”市政照明所的產(chǎn)品絕大多數(shù)是以維修的形式體現(xiàn)的，產(chǎn)品的品牌形象只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能傳遞給廣大百姓。因此，可以進(jìn)一步說(shuō)：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是照明管理建設(shè)的重要條件！”前幾年，照明管理所就推出了承諾服務(wù)制度，對(duì)維修班組的工作時(shí)間和質(zhì)量上進(jìn)行了約束。為保證市區(qū)道路小區(qū)的亮燈率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近期，照明管理所江東分所推出了“創(chuàng)建市級(jí)青年文明號(hào)”的活動(dòng)，在工作保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上還要參與公眾事業(yè)，多走進(jìn)社區(qū)提供愛(ài)心服務(wù)。作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)具體行動(dòng)正是以自身實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)企業(yè)“服務(wù)文化”建設(shè)的具體表現(xiàn)，取得了理想的效果。

堅(jiān)持“用心服務(wù)”是推行“服務(wù)文化”的宗旨

服務(wù)貴在“用心”，“用心”可以使照明管理發(fā)現(xiàn)不足，為百姓排憂解難，使之感到方便、舒適和滿意?！坝眯摹本褪且环N較高境界和實(shí)實(shí)在在的“服務(wù)文化”。前一階段，因?yàn)槌鞘杏秒娋o張，照明所在保障道路照明的基礎(chǔ)上關(guān)閉了許多場(chǎng)所的景觀照明。結(jié)果許多市民反映在公園廣場(chǎng)沒(méi)有了照明設(shè)施影響了中老年朋友每日的體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。在接到投訴之后，照明所相關(guān)部門的員工立即到實(shí)地勘察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的照明設(shè)施因?yàn)榫€路原因無(wú)法正常開(kāi)啟，經(jīng)過(guò)討論隨即對(duì)照明線路進(jìn)行改造。三伏天工人們冒著高溫，搶時(shí)間終于在最短時(shí)間內(nèi)將線路進(jìn)行了改裝。晚上公園廣場(chǎng)恢復(fù)了照明，百姓又可以在廣場(chǎng)上活動(dòng)了，工人們雖然辛苦，卻贏得了老百姓的嘖嘖稱贊。推行“服務(wù)文化”、堅(jiān)持“用心服務(wù)”的宗旨，“服務(wù)文化”的魅力就自然得以顯現(xiàn)。

確?！罢\(chéng)實(shí)守信”是推行“服務(wù)文化”的根本

誠(chéng)信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是立世之本，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展之基。誠(chéng)信作為一種文化，亦是推行“服務(wù)文化”、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。承諾服務(wù)的推出就是典范。具體內(nèi)容有：

1確保全市路燈亮燈率在97%以上；

2、接市民來(lái)電來(lái)信2天內(nèi)修復(fù)黑燈；

3、線路及控制箱故障24小時(shí)內(nèi)排除；

4、照明設(shè)施被撞或被盜，接報(bào)后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，修復(fù)期不超過(guò)7天。

在實(shí)行的幾年時(shí)間里不管是刮風(fēng)下雨再苦再累照明所的員工始終堅(jiān)持。白天頂著烈日排查線路故障，晚上堅(jiān)持將市民舉報(bào)的黑燈一一修復(fù)。有時(shí)因?yàn)楣ぷ鳁l件的限制，在雨天考慮到安全因素，維修工作暫停，但是照明所的員工把百姓的需要視作最高指令。雨天小巷內(nèi)線路故障一段不亮，造成市民出行不便和安全隱患，照明所的員工冒雨堅(jiān)持趕往現(xiàn)場(chǎng)將險(xiǎn)情排除。誠(chéng)實(shí)守信感動(dòng)了百姓，充分展示了“服務(wù)文化”的魅力所在。

做到“服務(wù)到家”是推行“服務(wù)文化”的保證

“服務(wù)到家”不僅僅指服務(wù)到家庭，還包括將服務(wù)工作做得“到位”的含義。照明維護(hù)工作就應(yīng)該做到“服務(wù)到家”，這正是推行“服務(wù)文化”并顯示其魅力的重要保證。福利院的照明設(shè)施雖然不屬于我所管轄范圍，但是在幾次獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)中照明所員工發(fā)現(xiàn)福利院內(nèi)的照明設(shè)施老化故障現(xiàn)象比較嚴(yán)重，給福利院里孩子們的生活帶來(lái)很多不便。而且福利院因?yàn)闂l件所限長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決這些問(wèn)題。于是照明所海曙分所的員工們專門抽出休息時(shí)間調(diào)動(dòng)工程車來(lái)到福利院，對(duì)院內(nèi)的照明進(jìn)行維修翻新，進(jìn)過(guò)一天時(shí)間的加班加點(diǎn)終于把福利院的老大難問(wèn)題解決了。

追求“百姓滿意”是推行“服務(wù)文化”的目的當(dāng)然這個(gè)“百姓”不光是狹義的，他還包括了整個(gè)城市的形象。作為市政企業(yè)不但要百姓滿意，還要在改善城市面貌上做出自己的貢獻(xiàn)。我們的工作還需要多方面的改進(jìn)，讓老百姓生活在這個(gè)城市中安心、舒心、開(kāi)心。這才是服務(wù)文化的真正內(nèi)涵。

第二篇：什么是“現(xiàn)代教育”的真正內(nèi)涵？

什么是“現(xiàn)代教育”的真正內(nèi)涵？

“現(xiàn)代教育”、“教育現(xiàn)代化”，這是現(xiàn)在人們談教育時(shí)每每提及的話題。但“現(xiàn)代教育”或“教育現(xiàn)代化”究竟是什么？它的內(nèi)涵是怎樣的？恐怕明白的人就沒(méi)有幾個(gè)了。

其實(shí)，探究清楚“現(xiàn)代教育”或“教育現(xiàn)代化”的內(nèi)涵，對(duì)于認(rèn)識(shí)我們今天教育的問(wèn)題，明確今后努力的方向都是很有意義的。

那么什么是“現(xiàn)代教育”呢？國(guó)內(nèi)教育界權(quán)威顧明遠(yuǎn)擔(dān)任主編、其他數(shù)十位國(guó)內(nèi)著名教育專家擔(dān)任編委、由上海教育出版社1992年8月出版的12卷本的《教育大辭典》，對(duì)“現(xiàn)代教育”是這樣解釋的（第1卷第12頁(yè)）：

1、建立在現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上的教育。從18世紀(jì)工業(yè)革命開(kāi)始至現(xiàn)在，包括資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)的教育。這一時(shí)期的根本特點(diǎn)是科學(xué)、技術(shù)和生產(chǎn)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)力的高度發(fā)展，生產(chǎn)工藝的不斷變革。20世紀(jì)50年代以來(lái)，以信息革命為中心的新技術(shù)革命不斷地改變著傳統(tǒng)工業(yè)的面貌，促成社會(huì)各方面的變革，使社會(huì)日趨現(xiàn)代化。反映上述特點(diǎn)的現(xiàn)代教育具有下列特征：⑴普及義務(wù)教育的實(shí)施和現(xiàn)代教育體系的建立，大工業(yè)生產(chǎn)需要有文化技術(shù)的工人，同時(shí)在無(wú)產(chǎn)階級(jí)的斗爭(zhēng)下，資本主義國(guó)家在19世紀(jì)后半葉相繼實(shí)施普及初等義務(wù)教育，到20世紀(jì)，普及義務(wù)教育的年限不斷延長(zhǎng)。大工業(yè)生產(chǎn)還需要掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的專門人才，推動(dòng)職業(yè)技術(shù)教育和高等工程教育的發(fā)展，從而逐步建立了包括普通教育、專業(yè)教育的各級(jí)各類教育體系。⑵教育內(nèi)容極大地豐富，一改古代教育偏重人文古典學(xué)科的傳統(tǒng)，自然科學(xué)占有重要地位。隨著科學(xué)的分化，建立了各學(xué)科的科學(xué)體系。各級(jí)學(xué)校都設(shè)置了包括人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的完整課程。⑶學(xué)校教育與生產(chǎn)勞動(dòng)從分離到逐步的結(jié)合。高等教育逐漸實(shí)行教學(xué)、科研、生產(chǎn)一體化。⑷教育方法摒棄呆讀死記，注重發(fā)展學(xué)生的智力和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。⑸成人教育迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)校教育向終身教育發(fā)展。成人教育的辦學(xué)形式多種多樣，為每個(gè)充分提供受教育的機(jī)會(huì)。⑹新的技術(shù)應(yīng)用到教育手段上，使教育手段日趨現(xiàn)代化，學(xué)校教育中廣泛采用聲像教學(xué)、電子計(jì)算機(jī)教學(xué)。

2、與德國(guó)赫爾巴特為代表的傳統(tǒng)教育相對(duì)，稱美國(guó)杜威的教育思想體系為現(xiàn)代教育。

這應(yīng)該是目前國(guó)內(nèi)最權(quán)威的解釋了，近幾年出版的各種相關(guān)教材也都采用的是這樣的解釋。不能說(shuō)上面的解釋不對(duì)，但我認(rèn)為這樣的解釋至少是不全面的，因?yàn)樗幸饣驘o(wú)意地遺漏和忽略了“現(xiàn)代教育”最重要的，甚至是最本質(zhì)的一些特性，而這些特性，才是決定“教育”之所以為“現(xiàn)代”的最重要的東西。

哪些才是“現(xiàn)代教育”最重要的特性呢？我認(rèn)為主要是這樣幾個(gè)方面：

首先，體現(xiàn)在受教育權(quán)（或者用現(xiàn)在一些學(xué)者的新說(shuō)法，應(yīng)當(dāng)是“學(xué)習(xí)權(quán)”）方面，“現(xiàn)代教育”是一種充分保障全體國(guó)民受教育權(quán)（或“學(xué)習(xí)權(quán)”）的教育。

它在中小學(xué)階段，是面向全體國(guó)民的、大眾化、普及化、免費(fèi)性質(zhì)的義務(wù)教育。這里所說(shuō)的“義務(wù)”雖然包括了國(guó)家和社會(huì)、家庭和學(xué)習(xí)者兩個(gè)方面的義務(wù)，但從主次輕重來(lái)分，這個(gè)“義務(wù)”主要是由國(guó)家和社會(huì)，由社會(huì)資源的主要掌控者政府來(lái)承擔(dān)的，首先是政府的“義務(wù)”和責(zé)任。正如前總理朱镕基在2001年6月中旬召開(kāi)的“全國(guó)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議”上所說(shuō)“舉辦基礎(chǔ)教育特別是義務(wù)教育，主要是政府的責(zé)任?！?/p>

當(dāng)然，“義務(wù)教育”本身也含有強(qiáng)迫的性質(zhì)，也是一種家庭和學(xué)習(xí)者必須接受的強(qiáng)迫性質(zhì)的教育，自從十六世紀(jì)德國(guó)的宗教改革領(lǐng)袖馬丁?路德倡導(dǎo)，并從德國(guó)開(kāi)始實(shí)施以后，在一些國(guó)家的一段時(shí)間內(nèi)，義務(wù)教育確實(shí)也主要是強(qiáng)迫教育，并不一定免費(fèi)。但在進(jìn)入十九世紀(jì)以后，開(kāi)始向工業(yè)化和現(xiàn)代化邁進(jìn)的國(guó)家，都先是在小學(xué)階段免費(fèi)，后來(lái)又逐步對(duì)中學(xué)階段免費(fèi)。二戰(zhàn)以后，大多數(shù)國(guó)家不僅在小學(xué)和初中階段完全免費(fèi)，而且免費(fèi)的范圍還開(kāi)始延伸到了高中和幼兒園。

在高等教育階段，它也有門檻日益降低、向大眾普及的趨勢(shì)。它雖然不都是免費(fèi)的，但通過(guò)降低學(xué)費(fèi)、發(fā)放助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、專項(xiàng)貸款等，接受高等教育對(duì)學(xué)習(xí)者和他的家庭來(lái)說(shuō)，都不再是難以承受的負(fù)擔(dān)。

所以，保障全體國(guó)民的受教育權(quán)（或?qū)W習(xí)權(quán)），普及化、大眾化，基礎(chǔ)教育階段完全免費(fèi)，高等教育階段低門檻、低負(fù)擔(dān)化，是“現(xiàn)代教育”的第一個(gè)重要特性。

第二，“現(xiàn)代教育”是一種相對(duì)于社會(huì)有獨(dú)立性，在其內(nèi)部按民主原則運(yùn)行的教育。

“現(xiàn)代教育”從它和社會(huì)的關(guān)系來(lái)說(shuō)，具有一定的獨(dú)立性，或者說(shuō)“中立性”。當(dāng)然，絕對(duì)獨(dú)立是不可能的，在人類社會(huì)，任何機(jī)構(gòu)都不可能與世隔絕。但“現(xiàn)代教育”之所以是現(xiàn)代的，是區(qū)別于中世紀(jì)專制時(shí)代的教育的，是因?yàn)樗辉偈潜徽?、被任何一種政治勢(shì)力、政治權(quán)力，或者是任何一種宗教和意識(shí)形態(tài)所控制和壟斷的工具，成為他們?nèi)我獠倏v和支配的附庸。

這種獨(dú)立性體現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)的人員任用、教育內(nèi)容的確定、學(xué)生

學(xué)業(yè)成績(jī)的考核、內(nèi)部管理和教學(xué)的運(yùn)行等方方面面，都是由教育機(jī)構(gòu)按自身的特點(diǎn)、規(guī)則和需要來(lái)進(jìn)行的。外界可以對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，政府可以任免教育機(jī)構(gòu)部分主要負(fù)責(zé)人，也可以通過(guò)增減教育經(jīng)費(fèi)和教育立法調(diào)控教育發(fā)展的方向、規(guī)模和速度。但政府和任何一種權(quán)力和勢(shì)力都不能夠?qū)逃膬?nèi)部運(yùn)行直接進(jìn)行干預(yù)。

正是這種獨(dú)立性保證了教育活動(dòng)絕不會(huì)被任

何一種“統(tǒng)一化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”的東西所禁錮和束縛，從而保證了教育的“現(xiàn)代性”，使教育能夠穩(wěn)定發(fā)展、不斷進(jìn)步。如果沒(méi)有了這樣一種獨(dú)立性，就不可能有真正健康的教育，即使勉強(qiáng)有一些形式上的教育機(jī)構(gòu)，它也不可能擁有神圣、尊嚴(yán)的品格，不可能有什么“現(xiàn)代性”，必然會(huì)墮落成為與官場(chǎng)和商場(chǎng)無(wú)異的污濁之地。

“現(xiàn)代教育”在內(nèi)部管理上是按民主原則運(yùn)作的。在大學(xué)講究“教授治校、學(xué)術(shù)自由”。在中小學(xué)，雖然各國(guó)各學(xué)校具體的管理方式有所不同，但也都注意既保證校長(zhǎng)等管理人員合法使用職權(quán)，又重視防止他們?yōu)E權(quán)，重視由教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等方面的共同參與來(lái)進(jìn)行民主管理，重視保障教師和學(xué)生在教和學(xué)的過(guò)程中的自由度，使他們有施展個(gè)性和創(chuàng)造能力的時(shí)間、空間和余地。

第三，“現(xiàn)代教育”在教育的目的和內(nèi)容上是一種培養(yǎng)“公民”的教育。

“現(xiàn)代教育”和專制時(shí)代教育的重要區(qū)別，在于它不是培養(yǎng)只會(huì)盲目服從，只會(huì)在一個(gè)給定的范圍內(nèi)循規(guī)蹈矩唯唯諾諾，不會(huì)獨(dú)立思考，只會(huì)讓別人代替自已思考，以別人的思想為思想的精神奴隸。而是培養(yǎng)會(huì)用自己的眼睛去觀察多彩的世界，會(huì)用自己的耳朵去聽(tīng)不同的聲音，會(huì)開(kāi)動(dòng)自己的大腦去對(duì)自己所見(jiàn)、所聞的一切進(jìn)行獨(dú)立的判斷思考并提出見(jiàn)解，有公民意識(shí)和科學(xué)理性精神，懂得自己做為人所擁有的尊嚴(yán)、權(quán)利和責(zé)任，認(rèn)識(shí)和了解憲政、自由、民主、人權(quán)、法治等現(xiàn)代文明的核心理念的合格公民。與此相適應(yīng)，“現(xiàn)代教育”在內(nèi)容上就不僅是重視自然科學(xué)，而且同時(shí)重視以公民教育為主要內(nèi)容的人文社會(huì)科學(xué)，重視讓學(xué)生從小就了解和掌握基本的公民知識(shí)、公民品德和公民技能。

“現(xiàn)代教育”當(dāng)然還有如《教育大辭典》提到的別的一些特性，但以上這幾條才是最重要和最本質(zhì)的。

了解了“現(xiàn)代教育”這樣幾方面的更重要和更本質(zhì)的特性，我們就會(huì)清楚《教育大辭典》中對(duì)“現(xiàn)代教育”的解說(shuō)是多么地不確切和不完整?！艾F(xiàn)代教育”固然如《教育大辭典》所說(shuō)，是“建立在現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上的”，但更主要的，它是建立在國(guó)家和社會(huì)民主化的基礎(chǔ)上的，沒(méi)有民主憲政，人民思想信仰等方面的基本權(quán)利和自由不能得到切實(shí)的保障，“現(xiàn)代教育”以上幾方面的特性就不可能形成和建立，就不會(huì)有真正意義上的“現(xiàn)代教育”。

我們今天的教育與“現(xiàn)代教育”只有“形似”而沒(méi)有一點(diǎn)“神似”，只學(xué)到了“現(xiàn)代教育”非本質(zhì)的枝節(jié)性的一些特性，而那些真正重要的最本質(zhì)的特性一條都沒(méi)有學(xué)到，甚至還是背道而馳的。清楚了這一點(diǎn)，我們就會(huì)立刻清楚我們今天的教育與“現(xiàn)代教育”究竟離的有多遠(yuǎn)——離了整整一個(gè)時(shí)代。

今天，如果我們不把“現(xiàn)代教育”的靈魂和真精神（即上面那幾方面的特性）作為建立“現(xiàn)代教育”和追求“教育現(xiàn)代化”的目標(biāo)，那我們?cè)诮逃矫娴娜魏闻Χ紩?huì)南轅北轍、徒勞無(wú)功。

現(xiàn)在人們對(duì)第一方面的問(wèn)題談的很多，因?yàn)樗c千家萬(wàn)戶有著直接關(guān)系，這方面的問(wèn)題每個(gè)人都能深切地感受到它的影響。而對(duì)其他兩方面的問(wèn)題人們談的比較少，它比較隱蔽，但它的負(fù)面影響更大，它使每個(gè)人的心靈和精神都備受扭曲和壓抑，摧殘和傷害著民族的未來(lái)和希望。現(xiàn)在，該是我們清醒地認(rèn)識(shí)和關(guān)注這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候了。

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第三篇：九大服務(wù)文化內(nèi)涵

九大服務(wù)文化內(nèi)涵

服務(wù)文化是體現(xiàn)在公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值觀上，其基本內(nèi)涵為：

1、服務(wù)（企業(yè)）宗旨：

服務(wù)黨和國(guó)家的工作大局

服務(wù)電力客戶

服務(wù)發(fā)電企業(yè)

服務(wù)社會(huì)發(fā)展

2、服務(wù)理念：真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展

3、服務(wù)形象：真誠(chéng)、規(guī)范

4、服務(wù)準(zhǔn)則：客戶滿意、政府放心

5、服務(wù)價(jià)值觀：以客戶滿意為導(dǎo)向

6、服務(wù)誠(chéng)信觀：誠(chéng)信為本、有諾必踐

7、服務(wù)客戶觀：合作共贏、和諧發(fā)展

8、服務(wù)細(xì)節(jié)觀：細(xì)節(jié)決定服務(wù)成敗

9、服務(wù)品牌觀：共塑“國(guó)家電網(wǎng)”品牌

泰州供電公司

穆長(zhǎng)杉

第四篇：文化內(nèi)涵

第一章醫(yī)院簡(jiǎn)介

三原縣中醫(yī)醫(yī)院成立于1978年，由原城關(guān)地段醫(yī)院易建而成。醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的國(guó)家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，是我縣唯一一所以中醫(yī)特色見(jiàn)長(zhǎng)的綜合性醫(yī)院，是我縣職工（居民）醫(yī)保、新農(nóng)合、殘疾人鑒定定點(diǎn)醫(yī)院。2010年與陜中附院建立協(xié)作關(guān)系，加掛陜中附院三原醫(yī)院牌匾。醫(yī)院先后被評(píng)為陜西省衛(wèi)生行業(yè)“文明示范單位”、咸陽(yáng)市“優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)院”和“中醫(yī)藥文化建設(shè)先進(jìn)單位”、三原縣“文明標(biāo)兵單位”。

醫(yī)院位于縣豐原街中段，占地15畝，建筑面積8000㎡編制床位180張，年門診量9萬(wàn)人次，醫(yī)院現(xiàn)有職工273名，其中衛(wèi)技人員198名（高級(jí)職稱18名，中級(jí)職稱50名），醫(yī)院擁有螺旋CT、彩色B超、全自動(dòng)生化分析儀、血流變、C型臂、腹腔鏡、電腦牽引床、CR及電透系統(tǒng)等30余種100多臺(tái)件先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。

醫(yī)院設(shè)立兩個(gè)門診部，開(kāi)設(shè)內(nèi)科、腦病科、普外科、骨傷科、疼痛康復(fù)科等30多個(gè)臨床和醫(yī)技科室，以及標(biāo)準(zhǔn)化的中西藥房、制劑室。疼痛康復(fù)科、腦病科為省級(jí)中醫(yī)特色?？?，骨傷科為省級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科。

醫(yī)院堅(jiān)持“中西并重，中醫(yī)立院，特色強(qiáng)院”的辦院方向，堅(jiān)持走專病?？频陌l(fā)展之路，注重中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，針灸、推拿、按摩、火罐、刮痧、艾灸等中醫(yī)特色療法得到廣泛的應(yīng)用，特別是在中風(fēng)病、頸肩腰腿痛、椎間盤(pán)突出、股骨頭壞死等頑疾的治療上，采用中醫(yī)傳統(tǒng)療法配以中藥制劑，內(nèi)服外敷，療效顯著，頗受贊譽(yù)。?？啤２?、專藥的格局已基本形成。

醫(yī)院始終秉承以人為本，質(zhì)量第一，病人至上的服務(wù)理念，以弘揚(yáng)、繼承、傳承、創(chuàng)新祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為己任，注重醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，全力為患者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

第二章醫(yī)院文化

中醫(yī)藥核心價(jià)值理念

“仁”，體現(xiàn)了中醫(yī)仁者愛(ài)人、生命至上的倫理思想，以救死扶傷、濟(jì)世活人為宗旨，表現(xiàn)為尊重生命、敬畏生命、愛(ài)護(hù)生命。

“和”，體現(xiàn)了中醫(yī)崇尚和諧的價(jià)值取向，表現(xiàn)為天人合一的整體觀，陰陽(yáng)平和的健康觀，調(diào)和致中的治療觀，以及醫(yī)患信和、同道謙和的道德觀?！熬?，體現(xiàn)了中醫(yī)的醫(yī)道精微，要求精勤治學(xué)，精研醫(yī)道，追求精湛的醫(yī)術(shù)。

“誠(chéng)”，體現(xiàn)了中醫(yī)人格修養(yǎng)的最高境界，要求心懷至誠(chéng)于內(nèi)，言行誠(chéng)謹(jǐn)，表現(xiàn)在為人處事、治學(xué)診療、著述科研等方面貴誠(chéng)篤端方，戒誑語(yǔ)妄言、弄虛作假。

三原縣中醫(yī)醫(yī)院院徽及釋義

三原縣中醫(yī)醫(yī)院院徽由醫(yī)標(biāo)和太極圖案組成，意喻中醫(yī)陰陽(yáng)平衡衡，天地人相合的中醫(yī)藥人文理念。

雙魚(yú)太極圖案以綠色為背景，象征著生命與健康。十字醫(yī)標(biāo)，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員以病人為中心，全方位為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這樣一個(gè)理念，白十字代表以病人為中心，四顆紅心代表對(duì)病人的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。

院訓(xùn)

愛(ài)中醫(yī)，愛(ài)醫(yī)院，愛(ài)同事，恪守醫(yī)德，關(guān)愛(ài)病人。

盡全力除人類之病痛，祝健康之完美。

醫(yī)院精神

視病猶親的人文精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神 敢為人先的創(chuàng)新精神 求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神 艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神 愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神 刻苦鉆研的拼搏精神 精益求精的專業(yè)精神 愛(ài)院如家的主人翁精神

醫(yī)院主題文化

弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)，繼承、傳承、創(chuàng)新中醫(yī)

藥文化，做中醫(yī)人，樹(shù)中醫(yī)魂。

發(fā)展戰(zhàn)略

中醫(yī)名醫(yī)云集、馳名中醫(yī)藥特色科室、渭北中醫(yī)名院的“三名戰(zhàn)略”。

發(fā)展定位

中西并重，中醫(yī)特色突出，中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)明顯，名醫(yī)、名科、名藥齊備，專科一流，設(shè)備先進(jìn)的現(xiàn)代化二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。

服務(wù)宗旨

一切為了病人，為了病人的一切。

第五篇：“忍”是禮儀的文化內(nèi)涵

一個(gè)人能在生活中做到這個(gè)“忍”字，往往要經(jīng)過(guò)幾十年的修煉?！叭獭笨梢哉f(shuō)是中華民族禮儀的重要文化內(nèi)涵。書(shū)接上回，吃過(guò)晚飯，小寧找我說(shuō)：“我請(qǐng)您去泡酒吧怎么樣？”我猜出她有什么事要說(shuō)，便打了個(gè)哈哈說(shuō)：“好吧，你請(qǐng)客我掏錢?！蔽覀儊?lái)到什剎海邊上的一家酒吧。落座以后，我問(wèn)道：“說(shuō)吧，找我有什么話茬兒？”她從挎包里掏出一張報(bào)紙，對(duì)我說(shuō)：“我今兒困惑一天了，您看報(bào)紙上的這篇報(bào)道，一個(gè)小伙子就因?yàn)樵诓宛^看了對(duì)方一眼，惹惱了對(duì)方，對(duì)方也是一個(gè)二十多歲的小伙子，當(dāng)時(shí)翻了臉，罵了起來(lái)，接著掏出刀來(lái)，捅了那小伙子兩刀，小伙子當(dāng)場(chǎng)斃命。捅人者跑了，當(dāng)然他跑得了和尚跑不了廟，等待他的也是死罪。您說(shuō)現(xiàn)在的年輕人是怎么啦？就因?yàn)榭戳艘谎?，兩條人命沒(méi)了?！蔽铱戳四瞧獔?bào)道，對(duì)小寧說(shuō)：“這種事畢竟屬于個(gè)別現(xiàn)象。其實(shí)上年紀(jì)的人也有發(fā)火、出現(xiàn)過(guò)激動(dòng)作的時(shí)候?！毙幷f(shuō)：“您認(rèn)為這算不算不懂禮儀惹出的麻煩？”我說(shuō)：“是。前幾天我看報(bào)紙報(bào)道，有位女士乘坐出租車，正趕上司機(jī)剛被警察罰款，肚里窩著火，下車結(jié)賬時(shí)，女乘客覺(jué)得車上的里程表不準(zhǔn)，多要她兩塊錢，于是嘟囔了兩句，沒(méi)想到把司機(jī)惹惱了，倆人吵起來(lái)，司機(jī)一怒之下綽起扳手，照女乘客腦袋給了一下，當(dāng)場(chǎng)把女乘客給打死了。兩塊錢，要了兩條命。同時(shí)也毀了兩個(gè)家庭。”小寧嘆了口氣說(shuō)：“這些人怎么不想后果呢？”我說(shuō)：“人在憤怒的時(shí)候讓一股火給拿的，往往不計(jì)后果。一旦冷靜下來(lái)，為時(shí)已晚。所以我們說(shuō)禮儀跟人的教養(yǎng)和修養(yǎng)有直接關(guān)系，古人說(shuō)一言喪邦，一言興邦，現(xiàn)在說(shuō)一言喪命，一言興命，不是沒(méi)有道理?！毙幷f(shuō)：“照您這么說(shuō)禮儀問(wèn)題涉及到人的生活態(tài)度和人生觀問(wèn)題了?！蔽艺f(shuō)：“對(duì)，有人說(shuō)禮儀跟人的性格有關(guān)系，我認(rèn)為不僅如此，它實(shí)質(zhì)上是道德和修養(yǎng)問(wèn)題?！毙幷f(shuō)：“現(xiàn)實(shí)生活中，不少人心浮氣躁，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，不講禮儀甚至不講道理，這種缺乏理性的現(xiàn)象是修養(yǎng)問(wèn)題對(duì)嗎？”我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“對(duì)?！毙幗又鴨?wèn)道：“您覺(jué)得用什么辦法才能讓心浮氣躁的人冷靜下來(lái)呢？”我說(shuō)：“一個(gè)字：忍?！毙幉唤獾貑?wèn)：“忍？您說(shuō)得是不是太簡(jiǎn)單了？”我說(shuō)：“不簡(jiǎn)單。一個(gè)人能在生活中做到這個(gè)‘忍’字，往往要經(jīng)過(guò)幾十年的修煉?！獭尅@倆字是相連的，‘讓’是人的美德，‘忍’也是人的美德?！獭梢哉f(shuō)是中華民族禮儀的重要文化內(nèi)涵。你知道林則徐吧，他的脾氣不好，為人剛直不阿，他在自己辦公的衙署墻上掛著一副書(shū)法，就倆字：制怒。時(shí)時(shí)告誡自己要‘忍’?！毙幷f(shuō)：“一個(gè)人能做到‘忍’字可不那么容易?！蔽艺f(shuō)：“要做到這個(gè)‘忍’字，首先要做到大度能容，也就是北京人說(shuō)的能容事。你知道宰相肚子能撐船這個(gè)成語(yǔ)吧？”小寧點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“知道?！蔽矣謫?wèn)：“可你知道這個(gè)成語(yǔ)是怎么來(lái)的嗎？”小寧想了想說(shuō)：“這您可把我給問(wèn)住了，我還真不知道這個(gè)成語(yǔ)的典故，您給我講講吧?！蔽倚χf(shuō)：“想聽(tīng)嗎？咱們下回再聊吧?！?/p>