第一篇：2011年度燒傷科護理單元工作總結(jié)

2011年度燒傷科護理單元工作總結(jié)

2011年燒傷科護理單元在院部和護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部開展“三好一滿意”和進一步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，提高患者的滿意度?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成護理工作量燒傷科共有5名護理人員，承擔(dān)燒傷整形病人的護理工作和病房管理及燒傷門診病人的換藥，一年來共收治燒傷整形病人 151人，其中休克期治療16人次，手術(shù)治療114人次，完成靜脈輸液2586人次，輸血66人次，一級護理281人次，靜脈注射1874人次，肌肉注射158人次，皮內(nèi)注射217人次，翻身床治療111人次，吸氧662人次，霧化吸入94人次，深靜脈置管護理98人次，外周靜脈瘤指針技術(shù)222人次，口腔護理98人次，壓瘡護理408人次，跌倒墜床護理17人次，引流管護理591人次，導(dǎo)尿術(shù)31人次，會陰擦洗656人次，氣管切開護理27人次，吸痰護理134人次，燒傷特殊備皮114人次，床上洗頭50人次，腸外營養(yǎng)52人次，病區(qū)協(xié)助換藥1940人次，門診小手術(shù)75人次，門診換藥2688人次。

二、貫徹落實各項護理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及規(guī)范，每月組織學(xué)習(xí)關(guān)鍵性護理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，并定期進行考核，了解護理人員掌握情況，對護理工作中存在的問題，及時晨會反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護理差錯和事故。

三、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理，落實責(zé)任包干，實行責(zé)任組長負責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。結(jié)合我科特點對各級護士進行分層管理，低年資護士根據(jù)患者病情、護理、技術(shù)難度大的問題及時上報責(zé)任組長，構(gòu)建責(zé)任組長-責(zé)任護士工作模式。根據(jù)病情和自理能力落實分級護理制度，強化高年資護士對危重病人的管理，責(zé)任組長不僅分管病人還負責(zé)對本組護士工作予以督查管理，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理，責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人進行病情的觀察，治療及?？谱o理和健康指導(dǎo),心理護理，生活照料，做到全程全方位護理。

四、加強護理質(zhì)量管理每月組織護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對重癥疑難病例及時組織護理查房，強化“三基三嚴(yán)”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，加大了對低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，定期進行考核，對各項護理質(zhì)量做到責(zé)任護士、質(zhì)控員、護士長三級監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)控、帶教護士的作用，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

五、加強護理安全管理，定期對護士進行政治思想教育，強化護理安全超前意識，風(fēng)險意識，法律意識，重視危險信息反饋及預(yù)見性護理，每月對現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，對護理缺陷、護理投訴的原因分析，并及時向全科護士傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范執(zhí)行責(zé)任護士工作流程，醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運交

接流程、手術(shù)病人的交接流程和各應(yīng)急流程及身份識別制度、跌倒墜床風(fēng)險防范制度等，確保病人安全。

六、組織護理人員參加護理部舉辦各種學(xué)習(xí)班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，全科護士完成繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃，同時加強對護士操作技能的培訓(xùn)，在護理部組織基礎(chǔ)理論和護技操作考核中成績優(yōu)秀。

七、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理，強調(diào)良好的護患溝通，落實健康教育，病室內(nèi)放置健康教育手冊，深入病房，反復(fù)宣教并進行評價，讓病人熟悉并掌握疾病防治，康復(fù)技術(shù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識，健康教育覆蓋率100%。

八、強化高危藥品、毒麻藥品、急救藥物品的管理，專人保管檢查，斑斑交接，保持完好率100%，治療室物品有專人檢查登記，規(guī)范擺放，標(biāo)簽醒目，無過期藥、失效藥，及時學(xué)習(xí)新藥說明書，確保了病人安全。

九、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學(xué)習(xí)院內(nèi)感染相關(guān)知識和參加院感學(xué)習(xí)班，做好病人的宣教和健康教育工作，對工人進行指導(dǎo)，按要求對病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進行監(jiān)控，全年符合要求。

十、護士長實行首尾負責(zé)制和四查房，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，每月召開公休座談會，征求病人意見，對住院及出院病人進行滿意度調(diào)查，對病人提出的要求給予最大程度的滿足，對滿意度調(diào)查中存在問題及時提出整改措施，并評選出最滿意護士，在科內(nèi)形成趕學(xué)比拼的氛圍，全年患者滿意度≥95%，無護理投訴。

十一、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)護理工作尚處于摸索階段，服務(wù)模式還要不斷創(chuàng)新。

2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，依賴于家屬。

3、低年資護士占一半，?？浦R和技能有待于提高。

4、病房管理尚不盡人意，陪護探視多，物品擺放欠規(guī)范。

5、護士對病人八知道掌握不全，病人健康知識知曉率不夠理想。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實衛(wèi)生部的指示精神，開展優(yōu)質(zhì)護理和三好一滿意活動，加強護理安全管理，夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，做到讓病人滿意，護士滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意。

2011年12月15日

第二篇：2010燒傷科護理單元工作總結(jié)

2010燒傷科護理單元工作總結(jié) 2010年我科在院部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”和繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，通過活動，提高護理質(zhì)量，完成各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、護理工作量燒傷科共有5名護理人員，承擔(dān)燒傷整形病人的護理工作和病房管理，夜間護士工作長達14個小時之多，非常辛苦，一年來共收治燒傷整形病人137人，其中休克期治療12人次，手術(shù)治療99人次，兒童占總數(shù)23%，完成靜脈輸液2093人次，輸血23人次，一級護理218人次，靜脈注射人次，肌肉注射143人次，皮內(nèi)注射183人次，翻身床治療37人次，吸氧322人次，霧化吸入54人次，口腔護理94人次，深靜脈置管護理36人次，周圍靜脈留置針193人次，壓瘡護理190人次，跌倒/墜床護理14人次，引流管護理449人次，導(dǎo)尿術(shù)14人次，會陰擦洗229人次，膀胱沖洗12人次，氣管切開護理3人次，燒傷特殊備皮90人次，吸痰護理13人次，病房協(xié)助換藥1264人次，門診小手術(shù)85人次，門診換藥2148人次。

二、繼續(xù)貫徹落實各項護理規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，每月組織學(xué)習(xí)關(guān)鍵性護理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，并進行考核，了解護理人員掌握情況，對護理工作中存在的問題，及時晨會反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護理差錯和事故。

三、加強護理質(zhì)量管理每月組織護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對重癥疑難病例及時組織護理查房，強化“三基三嚴(yán)”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，定期進行考核，對各項護理質(zhì)量做到責(zé)任護士、質(zhì)控員、護士長三級 1

監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)控、帶教護士的作用，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

四、重視基礎(chǔ)護理，已逐步落實衛(wèi)生部頒發(fā)住院患者基礎(chǔ)護理項目和工作規(guī)范，開展床上洗頭、會陰護理等基礎(chǔ)護理服務(wù)，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制，健康教育覆蓋率達100%。

五、組織護理人員參加護理部舉辦各種學(xué)習(xí)班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，全科護士完成繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃，對新入科護士制定入科指導(dǎo)，按要求進行規(guī)范化培訓(xùn)，使其在較短時間內(nèi)能從事臨床護理工作。

六、加強護理安全管理，增強護理人員安全防范意識，保證護理安全設(shè)立護理安全檢查員，對護理安全問題進行監(jiān)控，對科內(nèi)發(fā)生的護理缺陷、護理差錯及時上報，討論分析，及時傳遞護理部通報的護理差錯事故的警示案例，吸取教訓(xùn)，認真執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運交接流程、手術(shù)病人的交接流程和各應(yīng)急流程及身份識別制度、跌倒墜床風(fēng)險防范制度等，確保病人安全。

七、對急救物品藥品專人保管檢查，班班交接，保持完好率100%,治療室物品專人檢查登記，規(guī)范擺放，標(biāo)簽醒目，無過期藥、失效藥，及時學(xué)習(xí)新藥說明書，確保了病人安全。

八、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學(xué)習(xí)院內(nèi)感染相關(guān)知識，做好病人的宣教和健康教育工作，對工人進行指導(dǎo)，按要求對病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進行監(jiān)控，全年符合要求。

九、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面加強護理人員的政治思想工作，強化主動服務(wù)意識，護士長實行首尾負責(zé)制，及時與病人交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，全年患者滿意度≥95%，無護理投訴。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實衛(wèi)生部的指示精神，加強護理安全管理，夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，爭創(chuàng)“百姓放心示范醫(yī)院”。

2010年12月20日

第三篇：2011年燒傷科護理單元工作計劃

2011年燒傷科護理單元工作計劃新的一年里，在院部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“百姓放心示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理示范病房 ”為目標(biāo)，做好如下工作：

一、堅持“讓百姓放心”這一指導(dǎo)思想，j繼續(xù)貫徹落實衛(wèi)生部頒發(fā)住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位責(zé)任制，履行職責(zé)，規(guī)范護理行為，切實改善護理服務(wù)，爭創(chuàng)護理優(yōu)質(zhì)示范病房。

二、繼續(xù)落實和完善護理安全管理制度和工作流程，繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，對檢查存在的問題，進行討論分析，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進，強化護理安全超前意識，對潛在的護理安全問題提出改進措施，制定新的流程，防范差錯事故的發(fā)生，確保病人安全。

三、完成護理部下達各項護理質(zhì)量指標(biāo)，實行目標(biāo)管理，保證護理工作的落實，質(zhì)控小組每周檢查，護士長每月總結(jié)，組織討論分析，做好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

四、堅持每月舉辦護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強“三基三嚴(yán)”和?？浦R的培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平，要求高年資護士熟練掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提升護理查房質(zhì)量，為新入科護士起模范帶頭作用，提高護理隊伍整體素質(zhì)。

五、繼續(xù)強化對危重患者的管理，嚴(yán)格執(zhí)行危重患者報告制度、危機值報告制度，實行“鏈條式”的質(zhì)控督查，嚴(yán)防護理并發(fā)癥。

六、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，使責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，推出我科護理服務(wù)理念，強化開展健康教育的意識，完善健康教育的內(nèi)容，努力使病人健康教育知曉率達100%。

七、堅持毒麻藥品、搶救物品“五定”原則，班班交接記錄，完好率100%，安全員、質(zhì)控員、護士長每周檢查，層層把關(guān)，確?；颊甙踩?。

八、認真抓好繼續(xù)教育，督促護士參加繼續(xù)教育培訓(xùn)班，鼓勵護士參加自考大專和大本的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

九、重視手衛(wèi)生，嚴(yán)格實行消毒隔離制度，堅持做好病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測工作，結(jié)果達標(biāo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，定期對醫(yī)護人員進行預(yù)防院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。

十、堅持落實護士長的首位負責(zé)制，每月召開公休座談會，征求意見，宣傳衛(wèi)生知識和病區(qū)管理制度。

十一、主動報告醫(yī)療安全不良事件，采取1+3的模式，減少不良事件的發(fā)生。

十二、依據(jù)分級護理的要求，向護理部申請增加一名護士，實行八小時工作制。

十三、考慮燒傷整形?？频奶狳c，申請安排護理骨干外出進修，提高燒傷整形專科護理技術(shù)水平。

第四篇：燒傷科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)

2011燒傷科護理單元工作總結(jié)

2011年燒傷科護理單元在院部和護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部開展“三好一滿意”和進一

步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個

活動，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，提高患者的滿意度?，F(xiàn)總結(jié)如

下：

一、完成護理工作量 燒傷科共有5名護理人員，承擔(dān)燒傷整形病人的護理工作和病房

管理及燒傷門診病人的換藥，一年來共收治燒傷整形病人 151人，其中休克期治療16人次，手術(shù)治療114人次，完成靜脈輸液2586人次，輸血66人次，一級護理281人次，靜脈注射

1874人次，肌肉注射158人次，皮內(nèi)注射217人次，翻身床治療111人次，吸氧662人次，霧化吸入94人次，深靜脈置管護理98人次，外周靜脈瘤指針技術(shù)222人次，口腔護理98 人次，壓瘡護理408人次，跌倒墜床護理17人次，引流管護理591人次，導(dǎo)尿術(shù)31人次，會陰擦洗656人次，氣管切開護理27人次，吸痰護理134人次，燒傷特殊備皮114人次，床上洗頭50人次，腸外營養(yǎng)52人次，病區(qū)協(xié)助換藥1940人次，門診小手術(shù)75人次，門診

換藥2688人次。

二、貫徹落實各項護理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及規(guī)范，每月組織學(xué)習(xí)關(guān)鍵性護理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，并定期進行考核，了解護理人員掌握情況，對護理工作中存在的問題，及時晨會反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護

理差錯和事故。

三、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理，落實責(zé)任包干，實行責(zé)任組長負責(zé)、包干到

人的臨床護理工作模式。結(jié)合我科特點對各級護士進行分層管理，低年資護士根據(jù)患者病情、護理、技術(shù)難度大的問題及時上報責(zé)任組長，構(gòu)建責(zé)任組長-責(zé)任護士工作模式。根據(jù)病情

和自理能力落實分級護理制度，強化高年資護士對危重病人的管理，責(zé)任組長不僅分管病人

還負責(zé)對本組護士工作予以督查管理，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的

護理，責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人進行病情的觀察，治療及?？谱o理和健康指導(dǎo),心理護理，生活照料，做到全程全方位護理。

四、加強護理質(zhì)量管理 每月組織護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對重癥疑難病例及時組織護

理查房，強化“三基三嚴(yán)”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，加大了對低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，定 期進行考核，對各項護理質(zhì)量做到責(zé)任護士、質(zhì)控員、護士長三級監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)

控、帶教護士的作用，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

五、加強護理安全管理，定期對護士進行政治思想教育，強化護理安全超前意識，風(fēng)

險意識，法律意識，重視危險信息反饋及預(yù)見性護理，每月對現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行

討論，提出切實可行的防范措施，對護理缺陷、護理投訴的原因分析，并及時向全科護士傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范執(zhí)行責(zé)任護士工作

流程，醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運交接流程、手術(shù)病人的交接流程和各

應(yīng)急流程及身份識別制度、跌倒墜床風(fēng)險防范制度等，確保病人安全。

六、組織護理人員參加護理部舉辦各種學(xué)習(xí)班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，全

科護士完成繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃，同時加強對護士操作技能的培訓(xùn)，在護理部組織基礎(chǔ)理論和

護技操作考核中成績優(yōu)秀。

七、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理，強調(diào)良好的護患溝通，落實健康教育，病室內(nèi)放

置健康教育手冊，深入病房，反復(fù)宣教并進行評價，讓病人熟悉并掌握疾病防治，康復(fù)技術(shù)

及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識，健康教育覆蓋率100%。

八、強化高危藥品、毒麻藥品、急救藥物品的管理，專人保管檢查，斑斑交接，保持

完好率100%，治療室物品有專人檢查登記，規(guī)范擺放，標(biāo)簽醒目，無過期藥、失效藥，及

時學(xué)習(xí)新藥說明書，確保了病人安全。

九、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學(xué)習(xí)院內(nèi)感染相關(guān)知識和參加

院感學(xué)習(xí)班，做好病人的宣教和健康教育工作，對工人進行指導(dǎo)，按要求對病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進行監(jiān)控，全年符合要求。

十、護士長實行首尾負責(zé)制和四查房，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，了解

病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，每月召開公休座

談會，征求病人意見，對住院及出院病人進行滿意度調(diào)查，對病人提出的要求給予最大程度

的滿足，對滿意度調(diào)查中存在問題及時提出整改措施，并評選出最滿意護士，在科內(nèi)形成

趕學(xué)比拼的氛圍，全年患者滿意度≥95%，無護理投訴。

十一、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)護理工作尚處于摸索階段，服務(wù)模式還要不斷創(chuàng)新。

2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，依賴于家屬。

3、低年資護士占一半，?？浦R和技能有待于提高。

4、病房管理尚不盡人意，陪護探視多，物品擺放欠規(guī)范。

5、護士對病人八知道掌握不全，病人健康知識知曉率不夠理想。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實衛(wèi)生部的指示精神，開展優(yōu)質(zhì)護理和三

好一滿意活動，加強護理安全管理，夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，做到讓病人滿意，護士 滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意。2011年12月15日

一篇二：2011年燒傷科護理單元工作計劃

2011年燒傷科護理單元工作計劃 新的一年里，在院部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“百姓放心示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理示范病房 ”為目標(biāo)，做好如下工作：

一、堅持“讓百姓放心”這一指導(dǎo)思想，j繼續(xù)貫徹落實衛(wèi)生部頒發(fā)住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位責(zé)任制，履行職責(zé)，規(guī)范護理行為，切實改善護理服務(wù)，爭創(chuàng)護理優(yōu)質(zhì)示范病房。

二、繼續(xù)落實和完善護理安全管理制度和工作流程，繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，對檢查存在的問題，進行討論分析，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進，強化護理安全超前意識，對潛在的護理安全問題提出改進措施，制定新的流程，防范差錯事故的發(fā)生，確保病人安全。

三、完成護理部下達各項護理質(zhì)量指標(biāo)，實行目標(biāo)管理，保證護理工作的落實，質(zhì)控小組每周檢查，護士長每月總結(jié)，組織討論分析，做好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

四、堅持每月舉辦護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強“三基三嚴(yán)”和?？浦R的培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平，要求高年資護士熟練掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提升護理查房質(zhì)量，為新入科護士起模范帶頭作用，提高護理隊伍整體素質(zhì)。

五、繼續(xù)強化對危重患者的管理，嚴(yán)格執(zhí)行危重患者報告制度、危機值報告制度，實行“鏈條式”的質(zhì)控督查，嚴(yán)防護理并發(fā)癥。

六、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，使責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，推出我科護理服務(wù)理念，強化開展健康教育的意識，完善健康教育的內(nèi)容，努力使病人健康教育知曉率達100%。

七、堅持毒麻藥品、搶救物品“五定”原則，班班交接記錄，完好率100%，安全員、質(zhì)控員、護士長每周檢查，層層把關(guān)，確?；颊甙踩?/p>

八、認真抓好繼續(xù)教育，督促護士參加繼續(xù)教育培訓(xùn)班，鼓勵護士參加自考大專和大本的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

九、重視手衛(wèi)生，嚴(yán)格實行消毒隔離制度，堅持做好病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測工作，結(jié)果達標(biāo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，定期對醫(yī)護人員進行預(yù)防院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。

十、堅持落實護士長的首位負責(zé)制，每月召開公休座談會，征求意見，宣傳衛(wèi)生知識和病區(qū)管理制度。

十一、主動報告醫(yī)療安全不良事件，采取1+3的模式，減少不良事件的發(fā)生。

十二、依據(jù)分級護理的要求，向護理部申請增加一名護士，實行八小時工作制。

十三、考慮燒傷整形?？频奶狳c，申請安排護理骨干外出進修，提高燒傷整形?？谱o理技術(shù)水平。篇三：燒傷科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施計劃

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施計劃

燒傷科

根據(jù)護理部的部署，我科被定為包鋼醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。醫(yī)院召開了動員大會，護理部組織了系統(tǒng)的培訓(xùn)，科內(nèi)也進行了認真的學(xué)習(xí)與動員，主要目的是：為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大患者放心滿意。

為了保證此項工作的質(zhì)量，特制定如下實施計劃：

一、加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。

護士長要作為護理第一責(zé)任人，首先要從自身把衛(wèi)生部的精神領(lǐng)會、吃透，積極配合護理部的決定，及時轉(zhuǎn)變固有的觀念，根據(jù)本病房的實際情況進行指導(dǎo)和開展此項工程。然后在科內(nèi)進行培訓(xùn)，明確告訴大家，這不是一個活動，是一項工程，是一項利國利民的工程。我們是主要實施者，所以每個人都要認識到重要性和必要性，才能主動去做，從而在根本上改變服務(wù)理念。

二、改變工作模式及排班方式，落實整體護理。

改變過去傳統(tǒng)的工作模式，落實責(zé)任包干，實行病人包干到每一名護士的臨床護理工作模式。改變排班方式，根據(jù)住院患者的各種情況、護士的主觀意愿進行彈性排班，盡量做到四個滿意：病人滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

三、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理

1.改變過去在護士站聚堆、等待呼叫儀呼叫的被動服務(wù)，要主動去巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化。

2.主動與病人溝通詢問病人的需求，積極為她們提供幫助，減

少陪護。

3.在各項護理服務(wù)中，要注意保護病人隱私，一切以病人為中心，實行人性化服務(wù)。4.對患者的稱呼使用貼近生活的稱呼，使患者有親近感。5.對于我科病人要認真細致的做好創(chuàng)面護理，減輕病人的痛苦，讓病人認可我們的工作。6.公示護理級別標(biāo)準(zhǔn)，接受患者及家屬的監(jiān)督。

四、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。

五、從細節(jié)入手，扎實做好各項護理工作，保證護理質(zhì)量。1.認真執(zhí)行我院制定的各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.重點加強特一級病人的護理質(zhì)量。

3.保持病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。

4.操作規(guī)范，長期靜脈輸液的病人保證按時間給藥治療。

5.做好恢復(fù)期病人的康復(fù)護理及心理護理，引導(dǎo)他們正確面對現(xiàn)實而融入社會。6.加強醫(yī)護工作，多與醫(yī)生溝通，全方位為患者提供服務(wù)，以保證護理質(zhì)量。

六、建立健全績效考核制度

1.根據(jù)護士工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評。2.將考評與護士酬薪分配、評優(yōu)等相結(jié)合。

3.護士的薪酬分配向一線倒班人員傾斜，體現(xiàn)多勞多得。

第五篇：燒傷科分級護理

燒傷整形外科分級護理細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵

特 級 護 理 分級依據(jù)

病情危重、隨時可能發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者；重癥監(jiān)護患者；各種大手術(shù)后的病人、其他生命危險，需要嚴(yán)密監(jiān)護生命體征的患者，例如：大面積燒傷病人，吸入性燒傷，嚴(yán)重感染、重度燒傷微粒皮移植術(shù)后等。

服務(wù)內(nèi)涵

1、整理床單位2次∕日。

2、口腔護理2次∕日、未燒傷皮膚床上擦浴1次∕日。

3、面部清潔和梳頭、會陰護理、足部清潔各1次∕日、頭面部燒傷者給予理發(fā)、每周洗頭1次、每周修剪指趾甲1次。

4、協(xié)助患者進食，進水（禁飲食患者除外）

5、管路護理：留置尿管患者，進行尿道口與管道外壁擦拭消毒2次∕日。保持引流管通暢，每2天更換引流袋一次，兩周更換尿管一次、預(yù)防尿路感染。

6、臥位護理：上翻身床或氣墊床每2-4小時翻身一次

7、煩躁不安、昏迷、小兒、老人及活動障礙患者給予使用床檔，防止墜床。

一 級 護 理 分級依據(jù)

病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者；生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者；生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的病人。如中度燒傷休克期已平穩(wěn)渡過患者，中度燒傷微粒皮移植術(shù)后，皮瓣移植術(shù)后等。

服務(wù)內(nèi)涵

1、整理床單位2次∕日

2、協(xié)助患者面部清潔和梳頭，會陰護理，足部清潔各1次∕日

3、協(xié)助患者溫水擦浴、更衣1次1次∕日。需要時協(xié)助洗頭。

4、每周修剪指、趾甲、刮胡子1次

5、協(xié)助患者進食，進水（禁飲食患者除外）

6、留置尿管患者尿道口與導(dǎo)管外壁擦拭消毒2次∕日

7、管路護理：留置尿管患者，進行尿道口與管道外壁擦拭消毒2次∕日。保持引流管通暢，每2天更換引流袋一次，兩周更換尿管一次、預(yù)防尿路感染

8、臥位護理：協(xié)助患者舒適體位及康復(fù)需要引流位。定時進行翻身、拍背、按摩預(yù)防壓瘡

9、安全護理：煩躁不安、老人、患兒使用床檔，活動障礙患者給予氣墊床。

二 級 護 理 分級依據(jù)

病情穩(wěn)定，仍需臥床的病人；生活部分自理的病人；如大面積燒傷創(chuàng)面愈合恢復(fù)期的患者。

服務(wù)內(nèi)涵

1、每天整理床單位2次。

2、晨、晚間協(xié)助患者溫水擦浴、洗漱等生活護理。

3、患者需要洗頭時給于協(xié)助。

4、留置尿管患者每天進行2次尿道口抹拭消毒。保持引流管通暢固定，每2天更換引流袋一次，兩周更換尿管一次。觀察引流是否通暢和引流液顏色、性質(zhì)和量。執(zhí)行各項基礎(chǔ)護理。

5、協(xié)助患者更衣，臥床患者協(xié)助使用便器。

6、協(xié)助患者舒適體位，協(xié)助患者翻身防止壓瘡。老人、患兒使用床檔

三級護理 分級依據(jù)

生活完全自理且病情穩(wěn)定的病人；生活完全自理且處于康復(fù)期的病人，如創(chuàng)面愈合僅有色素沉著或者疤痕但無功能障礙的患者，小面積燒傷創(chuàng)面不在關(guān)節(jié)等特殊部位的病人

服務(wù)內(nèi)涵

1、每天整理床單位2次。

2、協(xié)助患者晨、晚間生活護理

3、協(xié)助患者舒適體位。老人、患兒使用床檔等安全措施。

4、執(zhí)行各項基礎(chǔ)護理。