第一篇：市郵政局報刊實踐報告

珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè)，隸屬廣東省郵政公司。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè)、運行管理與經(jīng)營服務(wù)，承擔(dān)為社會提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù)。設(shè)有6個職能部室和工會，11個專業(yè)分局，5個綜合分局。各類郵政局所、服務(wù)網(wǎng)點88個。XX年年業(yè)務(wù)收入2.7億元，固定資產(chǎn)3.89億元，郵政員工1600余人。

珠海市郵政局信息技術(shù)分局于XX年4月成立，是珠海市郵政局二級專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術(shù)服務(wù)，具體負責(zé)計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人，其中，本科以上學(xué)歷20人，研究生學(xué)歷1人，工程師20人，高級工程師7人，平均年齡25歲。

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨，以保證生產(chǎn)運行順暢、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊伍素質(zhì)為目的，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作，各項工作取得較好成績。幾年來，信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新，加快了應(yīng)用軟件的開發(fā)和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設(shè)，進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來，信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學(xué)技術(shù)進步獎22項，獲省級科學(xué)技術(shù)進步獎2項。其中，《無縫對接、互動共贏—大客戶服務(wù)管理實踐》項目榮獲2009年度廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎。XX年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號。

報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔(dān)的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：

政治性。報刊是精神產(chǎn)品，它對社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用，是黨的宣傳工作之一。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一，社會效益第一。

計劃性。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂、分發(fā)、運輸直至投送讀者，都應(yīng)該體現(xiàn)出計劃性。

時限性。報刊，尤其是報紙，時限性較強，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去。

商業(yè)性。報刊是商品，具有使用價值。報刊發(fā)行時在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項業(yè)務(wù)。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。

報刊的發(fā)行方式，有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充，同時并存。

報刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng)、路線和方針、政策服務(wù)；為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù)。通過訂閱、零銷、批銷等發(fā)行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。

在09年為期兩個月的暑假實習(xí)期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習(xí)，一方面了解報刊的主要業(yè)務(wù)流程，另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作，受益匪淺。

2009年7月6日起，我抱著認真學(xué)習(xí)，努力配合實習(xí)單位的積極心態(tài)踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經(jīng)過與人事部負責(zé)人的溝通，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。

第一、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。

從第三天開始，我被分配到批銷中心最核心的業(yè)務(wù)部門---報亭要數(shù)工作。由于要數(shù)的主要工作是針對全珠海市各大報亭每日、每星期、每月的報刊需求匯總成報表，做成粗分表和細分表供分發(fā)中心和投遞員使用，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)及核對數(shù)據(jù)時必須熟悉各報刊點對應(yīng)的編號，才能快速、高效地完成工作

到8月份開始，我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng)，同時維修部門負責(zé)安裝和維護整個郵局的硬件設(shè)備，是確保郵局工作良好開展的重要保證。

由于時間的限制，我在信息局只能實習(xí)3個星期，即20天左右，但在這短短的3個星期內(nèi)，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識和開發(fā)技巧，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。

在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā)，這個軟件我在學(xué)校從未接觸，但據(jù)我所了解，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用，從熟悉軟件開始，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學(xué)習(xí)幾個完整的系統(tǒng)，對于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機會，我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，分析自己是否合適，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時光，我該從什么方面去加強自己的實踐能力，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出，尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習(xí)中我體會不少，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯，如果一個心煩氣躁，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業(yè)的利益非常不利。

由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)與現(xiàn)實的社會需求有所差別，再加上實習(xí)時間較短的原因，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā)，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節(jié)將至，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù)，幫助郵局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業(yè)務(wù)，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作，節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當(dāng)客戶持兌換券來前臺兌換月餅時，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號，系統(tǒng)自動將該條碼對應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費，兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時間。

實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備?！皩W(xué)而不厭，誨人不倦?！?/p>

第二篇：市郵政局報刊大收訂獎勵考核辦法

市郵政局

2013報刊大收訂獎勵考核辦法

各縣（市）局，市局直屬各相關(guān)單位：

為切實做好2013報刊大收訂戰(zhàn)役的落實工作，嚴肅各項重點報刊計劃目標，確保全面完成，按照市局分配制度整體要求，特制定本辦法。

一、考核目標

完成2013報刊大收訂流轉(zhuǎn)額計劃及各項重點報刊計劃。

二、考核范圍

各縣(市)、區(qū)局、發(fā)行局、投遞局。

7、設(shè)置優(yōu)秀報刊收訂組織獎

將收訂單位分成市內(nèi)各單位（含4個投遞分局）、縣（市）局2組，按照收訂單位每周完成流轉(zhuǎn)額計劃比例排名，對每組排名第一，次數(shù)最多的局，獎勵領(lǐng)導(dǎo)班子5000元。

8、設(shè)置市內(nèi)集團客戶自費報刊增長獎 以郊區(qū)局、報刊發(fā)行局營銷員個人所屬收訂發(fā)行站2012年自費收訂報刊流轉(zhuǎn)額為基數(shù)，對超過基數(shù)部分報刊流轉(zhuǎn)額除正常支付代辦費外，再給予10%獎勵（2012年及2013年特殊費率部分不在基數(shù)統(tǒng)計之列）。

9、設(shè)置高效報刊（含商務(wù)期刊）收訂獎

對收訂高效報刊（制作商務(wù)期刊）費率超過90%以上的報刊給予收訂流轉(zhuǎn)額30%獎勵，其余高效報刊（制作其余商務(wù)期刊）給予收訂流轉(zhuǎn)額15%獎勵。收訂人員在收訂后可以直接做扣，實行即收即獎。

四、代辦費支付標準

1、對省局集訂分送行業(yè)報刊、市局與行業(yè)部門聯(lián)合組織收訂的，除單獨簽定協(xié)議規(guī)定的，按收訂流轉(zhuǎn)額4%支付代辦費。省公司集訂分送及市局統(tǒng)一簽訂協(xié)議的行業(yè)報刊，各個縣（市）、區(qū)局不允許自行支付行業(yè)報刊代辦費。

2、對市局各單位收訂的黨報黨刊，統(tǒng)一按收訂流轉(zhuǎn)額2%支付代辦費（新華每日電訊按省公司支付標準支付）。

3、營投人員收訂的居民、個體及零散戶自費訂閱的報刊統(tǒng)一按收訂流轉(zhuǎn)額3%支付代辦費（執(zhí)行市局投遞人員薪酬分配方案的人員不再支付此代辦費）。

4、報刊發(fā)行站收訂的公、自費報刊統(tǒng)一按收訂流轉(zhuǎn)額4%支付代辦費。

第三篇：郵政局工作實踐報告

郵政局工作實踐報告

畢業(yè)后，各類招聘信息如雨后春筍般出現(xiàn)在即將踏上工作崗位的我的面前，有人選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，而我則和一部分同學(xué)一樣，毅然站上了工作崗位，我剖析自身特點，選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里，在班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下、及各位同事的支持和幫助下，以及通過在各個新環(huán)境不同的學(xué)習(xí)、認識、感受，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識、拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，從而對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習(xí)的感受做了概述：

一、郵政營業(yè)窗口實習(xí)

營業(yè)窗口是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。五羊屯郵局是XXXXX郵政第二大支局，周邊小區(qū)、商業(yè)大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務(wù)中心等大型單位特別多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨、更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯的開端能站到這里。

首先對于郵政營業(yè)人員來說，個人的素質(zhì)修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的五羊營業(yè)班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會，在班組長的組織下探討前一天工作中出現(xiàn)的問題、窗口的營銷業(yè)務(wù)該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業(yè)務(wù)開展的提醒，就連口號也喊得異常響亮，“五羊五羊，展翅飛翔，努力努力，同心協(xié)力，用心服務(wù)，就在你我”，口號一出，人也頓時精神百倍起來。從打開門營業(yè)的那一刻起，我發(fā)覺郵政營業(yè)窗口的工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，尤其給我感慨最深的就是“驗視監(jiān)封包裹”，因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業(yè)員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式，待用戶填寫好單式后，就要開始仔細查看用戶交寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品，有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時，我們的營業(yè)員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因，有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業(yè)窗口的十字服務(wù)用語（你好、請、對不起、謝謝、再見）都是常掛嘴邊的，不單止還要求營業(yè)員“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)，在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”，“快點，后面還有好多人呢！”，“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話，潛移默化中我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。

這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)、包裹收寄、特快專遞?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用的電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理=======================================1=========================================

也變得比以往簡單了，但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區(qū)分國內(nèi)格式及國際格式、郵編的書寫要規(guī)范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內(nèi)掛號標簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”，一封普通掛號信就要檢查這么多工序，格式標準了才能方便機器分揀，信件處理的速度就會快捷。郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的應(yīng)該屬于特快專遞EMS，“快速、安全、方便”是EMS的綜旨，就像它的代言人“劉翔”一樣，強調(diào)的就是快！目前國內(nèi)有很多和郵政EMS競爭的快遞公司，例如圓通、鐵通、申通、宅急送等，但是沒有一個可以和郵政EMS相提并論的。這就充分體現(xiàn)了郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹，我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方，由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格，雖然勢必會造成一部分用戶的流失，但從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，信譽的保證才是最重要。還有我覺得應(yīng)該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類，普通包裹的郵費太低，不足以應(yīng)付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本，但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短，這有點不合理，兩者合二為一取折中的郵費價格，可能還好發(fā)展。

通過一段時間的實習(xí)，我明白到要想成為一名合格的郵政營業(yè)窗臺服務(wù)人員，除了能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)外，我覺得還需要注意以下的幾點：

1、收寄時文件和物品一定要分清；

2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆；

3、人多時不要慌亂，與事要冷靜；

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵；

5、做事要認真仔細；

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍；

7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。

二、郵政儲蓄窗口實習(xí)

后來我很幸運，在郵政營業(yè)實習(xí)三個星期后可以進五羊郵政儲蓄繼續(xù)深造。在儲蓄窗口實習(xí)后我的深刻體會是：工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，這一點我從單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，但她們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，她們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在儲蓄已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)，所以柜員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是

掌握的差不多了，所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，比處理郵政業(yè)務(wù)時要細心幾倍，如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺得到了實際工作中，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力，尤其隔在一層玻璃前，與客戶的溝通就顯得很重要，能否在不影響辦理業(yè)務(wù)的速度及正確為客戶辦理業(yè)務(wù)的時間內(nèi)找到與客戶共同的話題，并且切入介紹本儲蓄網(wǎng)點的保險、基金及存款等業(yè)務(wù)，使客戶能夠接受并且辦理業(yè)務(wù)，這才是一個郵政儲蓄柜員應(yīng)具備的營銷素質(zhì)。由于五羊郵政正面臨人事的變動，人手不夠，我在郵政儲蓄實習(xí)的時間只有短短的五天，但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。

作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。而且作為一個邁進社會的新人，我也要留意以下幾點：

1、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要及時問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子，要努力做到最好；

2、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法；

3、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。主要是計劃和總結(jié)錯誤，工作中果斷不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好；

4、善于把握機會。假如上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，由于這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會；

5、堅持學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識也許會被

淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們把握最新知識的寶貝；

總之，對于新加進郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習(xí)中進步，在進步中不斷學(xué)習(xí)。所以，在來年的工作中

努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：專心一定能贏得出色。

第四篇：報刊、圖書查詢實踐報告

化學(xué)文獻檢索與利用實踐

（二）目的：

1、了解圖書館有關(guān)中外文各種化學(xué)期刊的館藏和開架排列情況。

2、熟悉化學(xué)化工期刊雜志及圖書。

一、綜合報刊（圖書館三樓）（8:00—10:00）

要求：

1、選取2到3本化學(xué)化工報刊雜志進行翻閱。每本雜志閱讀化學(xué)方面的研究論文（或簡報）和通訊（快報）各一篇。按題名，作者，單位，刊名順序抄錄。

2、盡量找出和實踐

（一）題目相關(guān)的期刊論文進行閱讀，或者自己感興趣的題目。

二、自然科學(xué)書庫（圖書館四樓）（10:00——11:30）每樓三十人。分兩批，每次五十分鐘一換

要求：

1、利用網(wǎng)絡(luò)（圖書館二樓大廳電腦）查找你感興趣的有關(guān)化學(xué)二級學(xué)科的重要圖書或參考書2-3本，抄錄計算機屏幕顯示主要內(nèi)容：書名，書號，作者等。

2、按照書號進入書庫選取圖書翻閱，記錄感興趣的內(nèi)容或章節(jié)。借閱1-2本圖書進行仔細閱讀。寫一份簡要的讀書報告，無字數(shù)限制。

三、過期報刊（選做）（圖書館五樓）

要求：同一

第五篇：縣郵政局2008報刊大收訂營銷方案

縣郵政局2008報刊大收訂營銷方案

一、背景分析

近年，中央加大治理黨政部門報刊發(fā)行秩序，嚴禁部門、行業(yè)利用行政權(quán)利發(fā)行，且部分黨報黨刊大幅度漲價，給報刊收訂工作帶來了相當(dāng)?shù)碾y度，靠財政扣款來確保任務(wù)的完成，壓力越來越大，各級黨委、財政對此意見很大，對黨報黨刊任務(wù)的完成和全局報刊發(fā)行收入的穩(wěn)定將帶來直接影響。行政事業(yè)單位機構(gòu)改革和國企改制不斷深入，經(jīng)費大大削減。為減輕農(nóng)民負擔(dān)，農(nóng)村實行報刊費用限額，對郵政報刊發(fā)行工作帶來極大影響。從當(dāng)前發(fā)展趙勢看，黨報黨刊、行業(yè)報刊，行政權(quán)力起來越弱，最終將走向市場化。目前郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入在整體收益中還占有相當(dāng)比重，保持郵政發(fā)行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，傾力抓好08報刊發(fā)行工作對對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、營銷目標

1、一次性大收訂流轉(zhuǎn)額在07年基礎(chǔ)上增長8%，力爭達到10%；

2、黨報黨刊穩(wěn)中有升；

3、“買斷包銷”報刊全面完成市局下達的指標任務(wù)；

4、私費訂閱報刊流轉(zhuǎn)額增長10%—12%；

5、報刊發(fā)行收入增長6%；

6、截止2007年12月25日，一次性報刊大收訂完成全年報刊流轉(zhuǎn)額計劃的95%以上；

7、全局一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成195萬元，實現(xiàn)收入42萬元。

三、實施階段

（一）“買斷包銷”報刊

1、瀘州晚報，10月1日——10月31日，全面完成市局下達的指標任務(wù)；

2、其他“買斷包銷”報刊，11月30日前，完成計劃數(shù)的90%。

（二）其它類報刊，如：行業(yè)報刊、中小學(xué)類報刊、經(jīng)濟類報刊、法制類報刊等，截止2007年12月25日，一次性報刊大收訂完成全年報刊流轉(zhuǎn)額計劃的95%以上；

四、營銷組織

（一）縣局成立以陳媛局長為組長，袁勇副局長為副組長，市場部主任劉紀華及各中心支局長、城市投遞支局長、中心營業(yè)部主任為成員的報刊大收訂營銷項目組，具體組織實施由袁勇副局長負責(zé)。

（二）實施方針：全縣拉動、分片（段道）實施，穩(wěn)定常戶、發(fā)展新戶，確定目標、針對營銷。

1、區(qū)鄉(xiāng)以各中心支局為單位，各中心支局長為第一責(zé)任人，分片區(qū)指定專人負責(zé)組織對所管轄片區(qū)實施到村社、農(nóng)戶開展?fàn)I銷；

2、城區(qū)由城市投遞支局以段道為單位，投遞支局長為第一責(zé)任人，并確定各段道負責(zé)人，負責(zé)組織對各段道、社區(qū)、單位開展?fàn)I銷；

3、城區(qū)營業(yè)部，以各營業(yè)部為單位，中心營業(yè)部為第一責(zé)任人，由各營業(yè)部負責(zé)人組織實施窗口營銷。

五、營銷準備工作

（一）由市場部及投遞支局對07年報刊收訂情況針對今年實際情況，進行數(shù)據(jù)比對分析，如：07年黨報黨刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重、07年行業(yè)報刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重、07年私訂報刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重、“買斷包銷”報刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重等；以及根據(jù)07年相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合總體目標，對08年報刊相關(guān)數(shù)據(jù)比對分析，進行收益測算，合理調(diào)整分配指標。

（二）合理細分下達指標計劃

1、由市場部結(jié)合相關(guān)分析數(shù)據(jù)，以區(qū)鄉(xiāng)中心支局為單位、城區(qū)以中心營業(yè)部及投遞支局為單位對營銷指標進行分配；

2、各中心支局對市場部下達的營銷指標計劃，以指定片區(qū)為單位，進行二次分配；投遞支局以段道為單位進行二次分配；

3、私費訂閱各指標的下達，要以份數(shù)和流轉(zhuǎn)額計劃相結(jié)合的原則進行分配；

4、對“買斷包銷”報刊以份數(shù)為單位分配到員工。

（三）報刊類別細分，由投遞支局對各類報刊，如：暢銷報刊、行業(yè)報刊、中小學(xué)類報刊、經(jīng)濟類報刊、法制類報刊等進行分類，并裝訂成目錄。

（四）由市場部制作投遞員名片、制作征訂通知單和征求意見函、制作宣傳資料。

（五）供應(yīng)準備：縣局供應(yīng)處對報刊收訂所需的單冊進行準備，并分發(fā)到各單位。

六、目標市場定位

按照消費群體把目標市場分為團體消費市場、個人消費市場、學(xué)校消費市場三部分。學(xué)校市場是一個較為特殊的市場。它又可分為：“大、中專院校、中小學(xué)校消費市場”即學(xué)校本身如圖書館、資料室等需要的報刊和“師生消費市場”，以在校的師生員工個人消費者為營銷目標。

七、營銷策略

（一）黨報黨刊

1、特點：黨報黨刊于普通報刊的區(qū)別在于政治性強。各級黨委都把黨報黨刊發(fā)行作為一項嚴肅的政治任務(wù)來完成，這是其他報刊所沒有的優(yōu)勢，訂報經(jīng)費主要來源于公費支付。

2、目標市場：各級黨政機關(guān)、工礦企業(yè)、事業(yè)單位、部隊、學(xué)校、農(nóng)村基層組織的各部門及各級領(lǐng)導(dǎo)干部等。

（二）行業(yè)報刊

1、特點：專業(yè)、行業(yè)報刊發(fā)領(lǐng)域相對較窄，絕大部分屬于集團公費訂閱。

2、目標市場：相應(yīng)專業(yè)、行業(yè)部門及其干部、職工等。

（三）暢銷類報刊及家庭生活知識性、娛樂性報刊

1、特點：發(fā)行量大、價格適中、發(fā)行領(lǐng)域廣，可讀性、適用性強，深受廣大讀者的喜愛，是自費訂閱報刊的重要組成部分。

2、目標市場：所有城、鄉(xiāng)個人訂戶。

（四）中小學(xué)類報刊

1、特點：中小學(xué)生訂于報刊須得到教師、家長的啟發(fā)或資助。在中小學(xué)報刊市場的營銷活動主要是針對中小學(xué)生讀者群體中老師和家長，并需作好適當(dāng)?shù)膶?dǎo)訂引導(dǎo)工作。

2、目標市場：讀者群主要分布在學(xué)校和家庭兩大塊。

（五）經(jīng)濟類報刊

隨著市場經(jīng)濟的培育與完善，經(jīng)濟類報刊近年來發(fā)行量呈逐年上升趨勢，且種類形式多樣，如證券類、經(jīng)濟導(dǎo)報、房地產(chǎn)類以及都市報的“財經(jīng)版”類報刊。

1、特點：此類報刊貼近讀者，發(fā)行量大。且主要是自費訂閱。

2、目標市場：金融投資客戶。

（六）法制類報刊

市場經(jīng)濟市法制經(jīng)濟、法制類報刊呈穩(wěn)定增長趨勢。

特點：此類報刊的讀者涉及各階層，公私費訂閱均有較大潛力。

八、營銷重點

2008年報刊大收訂面臨更加嚴峻的形勢，我們應(yīng)認真研究消費者需求，在穩(wěn)定現(xiàn)有集團客戶和個人訂戶自費訂閱的基礎(chǔ)上，通過細致的開發(fā)、推介實現(xiàn)對客戶的深度開發(fā)，同時要認真做好潛在客戶的開發(fā)；做好突擊收訂工作，確保完成2008年收訂任務(wù)。

1、黨報黨刊訂閱市場。在2008年收訂工作中，要與地方黨委有關(guān)部門共同組成黨報黨刊收訂督導(dǎo)組，深入基層督導(dǎo)檢查黨報黨刊的收訂工作，積極爭取地方黨委采取財政撥款、黨費補貼、干部私訂公助等形式，確保主要黨報黨刊發(fā)行任務(wù)的完成。針對不同的報刊預(yù)先制定不同的收訂方法，努力實現(xiàn)《人民日報》、《求是》雜志及交郵發(fā)行的黨報黨刊的發(fā)行量有所增長。

2、社區(qū)居民訂閱市場。這個消費群體具有可引導(dǎo)性較強、消費隨意性較大等特點，是發(fā)展私費訂閱市場的主攻方向，是訂閱業(yè)務(wù)的主要增長點。在2008一次性大收訂中，做好這個市場的營銷服務(wù)工作尤其重要。在大收訂期間，各單位要充分深入千家萬戶，采取散發(fā)收訂宣傳單冊方式廣泛開展宣傳攻勢，在全縣范圍內(nèi)普遍開展“到門入戶”，“清街洗樓”的大規(guī)模宣傳收訂活動。

3、校園消費市場。隨著我國教育制度的改革，國家加大教育投入，校園規(guī)模空前擴張，各類在校學(xué)生數(shù)量急劇增加，校園日益成為我們報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的重點客戶之一，并成為郵發(fā)和自辦發(fā)行爭奪的主要市場之一。做好該市場的開拓工作不僅具有現(xiàn)實意義，而且具有長遠意義。

校園市場的讀者群體具有文化素質(zhì)較高、思想活躍、閱讀興趣廣泛、求知欲望強烈等特點。市場部應(yīng)對校園市場進行細致研究，制定多種營銷組合，加強與當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T、校內(nèi)圖書館、資料室的公關(guān)，取得有關(guān)權(quán)威部門的支持采用多種營銷方式，在報刊種類上，要以教輔類、科技類、文學(xué)類等貼近學(xué)校、學(xué)生生活，并以學(xué)生為主要發(fā)行對象的報刊為營銷重點，全力挖掘校園報刊訂閱市場。

4、老年消費市場。老年讀者活動范圍小，習(xí)慣性強，懷舊思想較重，大都對實事政治、綜合新聞、醫(yī)療保健、養(yǎng)生防老、養(yǎng)花種草、書畫藝術(shù)、歷史故事等內(nèi)容的報刊感興趣，針對這些特點作工作，能收到事半功倍的效果。在收訂方式上，可充分借助和發(fā)揮傳達室、居委會的作用和優(yōu)勢，借力開展工作。在報刊種類上，以《家庭醫(yī)生》、《養(yǎng)生與保健》、《現(xiàn)代健康報》等報刊為營銷重點。

5、農(nóng)村市場。農(nóng)村市場的經(jīng)濟條件較差，發(fā)行密度小，開拓難度較大，但市場廣闊，挖掘潛力較大。首先，抓住農(nóng)民致富心切的心理，大力推介農(nóng)業(yè)科技類報刊。其次，針對農(nóng)村青年思想活躍、求知欲望強烈等特點，積極開展知識類、科普類、技術(shù)類、文學(xué)類報刊的訂閱。

九、主要營銷活動及營銷方式

1、開展“訂單進家庭”活動。對全縣各投遞段內(nèi)所有單位宿舍、小區(qū)住戶、沿街經(jīng)營戶進行逐門逐戶的“地毯式”上門宣傳和收訂服務(wù)，向用戶發(fā)放報刊收訂宣傳單、訂單和服務(wù)卡片（名片），介紹各類服務(wù)項目，讓用戶及時了解報刊收訂的各種信息，便于用戶訂閱。

2、開展“數(shù)據(jù)庫營銷”活動。整理分析往年老客戶的訂閱信息和資料，分析用戶的訂閱習(xí)慣及喜好，采取寄送續(xù)訂單、上門征訂、推介新報刊等方式，做到老客戶訂閱群體穩(wěn)中有升。

3、開展“分類營銷”報刊目錄活動。采取集中公關(guān)，集團訂閱和現(xiàn)場收訂等方式相結(jié)合，大力開拓潛在市場。

4、開展“校園市場”集中營銷活動。針對校園市場的特殊性，有針對的開展報刊推介營銷活動，采取多種形式、多渠道公關(guān)，做大校園報刊市場。

5、開展“福利訂閱、私訂公助訂閱”營銷活動。爭取各級公費訂閱市場的要害人物，做好公關(guān)工作，大力挖潛公費訂閱市場。

6、開展“回報客戶訂閱”營銷活動。采取“訂報贈報”、“訂報贈物”促銷活動，對不同消費群體贈送不同報刊方式；對重點客戶采取回報客戶贈報活動，主要針對為該行業(yè)做出重大貢獻的客戶分不同等級贈送不同價位的報刊。

十、營銷過程控制

（一）信息反饋：按照“營銷片區(qū)（段道）責(zé)任人（區(qū)鄉(xiāng)片區(qū)負責(zé)人、城區(qū)網(wǎng)點負責(zé)人、城區(qū)各段道責(zé)任人）— 第一責(zé)任人（中心支局長、中心營業(yè)部主任、投遞支局長）— 市場部主任（劉紀華）— 營銷項目組副組長（袁勇）— 營銷項目組組長（陳媛）”流程，按旬對收訂相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行反饋；

（二）報刊發(fā)行室（曾曉燕或章沛援），按旬對反饋數(shù)據(jù)進行分類匯總后，向營銷項目組副組長匯報收訂情況，數(shù)據(jù)包括：黨報黨刊完成絕對數(shù)年及占比、行業(yè)報刊完成絕對數(shù)及占比、私訂報刊完成絕對數(shù)及占比、“買斷包銷”報刊完成絕對數(shù)等，絕對數(shù)指完成金額和份數(shù)；

（三）各單位組織的營銷宣傳活動由各單位進行組織實施，市場部進行指導(dǎo)，各單位在營銷宣傳活動中發(fā)生的異常事件，及時匯報營銷項目組，由市場部主任組織協(xié)調(diào)。

附：

1、2008年報刊發(fā)行指標分配表 2、2008年報刊發(fā)行進度表及收益測算分析表