第一篇：案例分析-關(guān)于部分搶劫行為未得逞的定性問(wèn)題的分析

關(guān)于部分搶劫行為未得逞的定性問(wèn)題的分析

我是XX電視大學(xué)的一名學(xué)生，現(xiàn)在就職于縣直事業(yè)單位，最近旁聽(tīng)了人民法院的公開(kāi)審理的一起搶劫案件，案件審理過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，由于我學(xué)習(xí)的就是法律專業(yè)，所以對(duì)該起案件中的一些問(wèn)題比較感興趣，該起案件的焦點(diǎn)是搶劫行為中部分搶劫行為未得逞是否應(yīng)當(dāng)定性為部分搶劫行為的既遂。

一、案情

被告人李某伙同王某、高某，于2010年7月4日23時(shí)許，在本縣某路上，持刀搶劫被害人麥某的諾基亞3110C型手機(jī)1部，經(jīng)鑒定，手機(jī)價(jià)值人民幣270元。被告人李某伙同王某、高某，于2010年7月6日凌晨1時(shí)許，在某小區(qū)門口，持刀搶劫被害人趙某的諾基亞QD手機(jī)1部，經(jīng)鑒定，手機(jī)價(jià)值人民幣189元；欲持刀搶劫趙某的華碩牌X88S型筆記本電腦一臺(tái)，未得逞，電腦經(jīng)鑒定價(jià)值人民幣1800元。后被查獲。

被告人李某伙同于某（另案審理），于2010年3月至4月期間的一天中午，駕駛面包車在某醫(yī)院住院部門口處，趁四周無(wú)人注意，盜竊跑狼牌TDR-45Z型蘭灰相間電動(dòng)自行車1輛，經(jīng)鑒定價(jià)值人民幣1800元。

二、審理結(jié)果

一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人李某、王某、高某以非法占有為目的，當(dāng)場(chǎng)使用暴力劫取他人財(cái)物的行為，侵犯了公民的人身權(quán)利及財(cái)產(chǎn)權(quán)利，已構(gòu)成搶劫罪。被告人李某伙同他人以非法占有為目的，采取秘密手段竊取他人財(cái)物的行為，侵犯了公民的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，已構(gòu)成盜竊罪。被告人李某、王某、高某搶劫罪行未被司法機(jī)關(guān)發(fā)覺(jué)，僅因形跡可疑被司法機(jī)關(guān)盤問(wèn)后，主動(dòng)交代自己的罪行，應(yīng)視為自首，可依法從輕處罰；且被告三人部分搶劫犯罪行為系未遂，可比照既遂犯從輕處罰；鑒于涉案贓物已追繳，且被告三人當(dāng)庭認(rèn)罪態(tài)度較好，故可酌情從輕處罰。據(jù)此，依照《中華人民共和國(guó)刑法》第263條、第264條、第25條第1款，第23條、第67條第1款、第69條第1

款第2款、第55條第1款、第56條第1款、第52條、第53條、第64條以最高法院《關(guān)于處理自首和立功具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第1條的規(guī)定判決：1.被告人李某犯搶劫罪，判處有期徒刑8年，剝奪政治權(quán)利1年，并處罰金人民幣1.6萬(wàn)元；犯盜竊罪，判處有期徒刑10個(gè)月，并處罰金人民幣1千元；決定執(zhí)行有期徒刑8年8個(gè)月，剝奪政治權(quán)利1年，并處罰金人民幣1.7萬(wàn)元；2.被告人王某犯搶劫罪，判處有期徒刑7年6個(gè)月，剝奪政治權(quán)利1年，并處罰金人民幣1.5萬(wàn)元。3.被告人高某犯搶劫罪，判處有期徒刑7年，剝奪政治權(quán)利1年，并處罰金人民幣1.4萬(wàn)元。4.隨案移送的諾基亞手機(jī)1部發(fā)還被害人麥某；隨案移送的折疊刀3把予以沒(méi)收。5.尚未追繳之違法所得繼續(xù)予以追繳，追繳后予以沒(méi)收。

三、筆者關(guān)于本案的分析

本案主要焦點(diǎn)問(wèn)題在于對(duì)三名被告人持刀搶劫被害人趙某手機(jī)、筆記本電腦的行為應(yīng)如何認(rèn)定。對(duì)此，審理中，存在以下兩種意見(jiàn)：

第一種意見(jiàn)認(rèn)為，三名被告人搶劫手機(jī)的行為已經(jīng)既遂，搶劫筆記本電腦的行為未遂，應(yīng)認(rèn)定三名被告人部分搶劫犯罪行為未遂，可比照既遂犯從輕處罰。

第二種意見(jiàn)認(rèn)為，三名被告人在持刀欲搶劫被害人趙某電腦之前，已將趙某的手機(jī)搶走，三人雖最終未劫走趙某的電腦，但其搶劫行為已經(jīng)完成，構(gòu)成搶劫罪既遂。在此，筆者同意第二種意見(jiàn)。理由如下：

第一，刑法分則規(guī)定的個(gè)罪是以實(shí)行行為為基準(zhǔn)的。刑法思維是一種類型化的思維方式，刑法分則規(guī)定的具體的犯罪行為都是從千姿百態(tài)的具體犯罪行為中抽象出來(lái)的一種類型化的犯罪模型，它有別于自然行為。比如故意殺人的方法有很多種，動(dòng)作也由一系列自然動(dòng)作所組成，但刑法規(guī)定的故意殺人罪的實(shí)行行為就只抽象為“殺人”這個(gè)模型。在審判實(shí)踐中，必須首先確立實(shí)行行為的概念原則，對(duì)自然行為予以梳理、歸類，找到其對(duì)應(yīng)的刑罰分則條款上規(guī)定的行為類型，否則就會(huì)被淹沒(méi)在千千萬(wàn)萬(wàn)具體的犯罪行為中，無(wú)從下手。

第二，搶劫罪的實(shí)行行為包括侵犯人身的行為和劫取財(cái)物的行為。盡管對(duì)于實(shí)行

行為的概念尚有一定的爭(zhēng)議，但在最基礎(chǔ)的理解上，犯罪的實(shí)行行為指的是刑法分則中具體犯罪構(gòu)成客觀方面的行為，刑罰分則規(guī)定的搶劫罪犯罪構(gòu)成的客觀方面為“以暴力、脅迫或者其他方法搶劫公私財(cái)物”，所以，搶劫罪侵犯的是復(fù)雜客體，其行為由兩部分構(gòu)成，包括以暴力或其他相當(dāng)手段侵犯人身，以及通過(guò)這種暴力壓制取得財(cái)物。根據(jù)當(dāng)然解釋，這里的暴力指的是足以壓制當(dāng)事人反抗的一切行為，自然不僅指某一拳某一腳，搶劫財(cái)物指的是利用前行為的暴力狀態(tài)劫取的所有物品，當(dāng)然不僅指某一個(gè)物品。具體到本案中，無(wú)論是被告人李某伙同王某、高某，持刀搶劫被害人趙某的諾基亞QD手機(jī)1部，還是欲搶劫趙某的華碩牌X88S型筆記本電腦1臺(tái)沒(méi)有成功，都是其持刀搶劫他人財(cái)物的行為，都只構(gòu)成搶劫罪一個(gè)行為，至于具體到搶劫了某個(gè)物品，根本不影響對(duì)行為的定性（當(dāng)然搶劫特殊物品可能涉及到認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的問(wèn)題從而影響定性）。一審法院片面地將搶劫手機(jī)和電腦的一個(gè)搶劫實(shí)行行為，割裂為搶手機(jī)和搶電腦兩個(gè)行為，明顯是錯(cuò)誤的。

第三，具備劫取財(cái)物或者造成他人輕傷以上后果兩者之一的就構(gòu)成搶劫既遂。一方面，從司法解釋的角度來(lái)看，只有既未劫取財(cái)物，又未造成他人人身傷害后果的，才屬于搶劫未遂。這點(diǎn)從文義解釋的角度看也非常明顯，搶劫在罪名的表述上，用的是“搶劫公私財(cái)物”，而在司法解釋中，既遂標(biāo)準(zhǔn)用的是“劫取財(cái)物”。具體到本案中，三名被告人搶劫他人手機(jī)、電腦等財(cái)物，雖然沒(méi)有成功劫取電腦，但最后已經(jīng)成功劫取了手機(jī)，自然構(gòu)成搶劫罪的既遂；另一方面，從未遂犯的本質(zhì)上來(lái)看，未遂犯與其他犯罪形態(tài)的本質(zhì)區(qū)別在于犯罪未得逞，所謂未得逞，指的是沒(méi)有發(fā)生行為人所希望或者放任的、行為性質(zhì)所決定的侵害結(jié)果。而在本案中，行為人實(shí)施了搶劫行為，希望以暴力行為劫取他人財(cái)物，最終也通過(guò)暴力取得了他人的財(cái)物，從行為整體來(lái)看，很難說(shuō)犯罪沒(méi)有得逞。

四、案件的最終審理結(jié)果

本案一審法院宣判后，三被告均表示不服一審判決，提出上訴。二審法院經(jīng)審理認(rèn)為，上訴人高某、原審被告人李某、王某以非法占有為目的，結(jié)伙當(dāng)場(chǎng)使用暴

力劫取他人財(cái)物，其行為均已構(gòu)成搶劫罪，依法應(yīng)予懲處。李某以非法占有為目的，伙同他人秘密竊取公民財(cái)物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成盜竊罪，應(yīng)與其所犯搶劫罪數(shù)罪并罰。在案經(jīng)查證屬實(shí)的證據(jù)證明，上訴人高某與李某、王某在持刀欲搶劫被害人趙某電腦之前，已將趙某的手機(jī)搶走，三人雖最終未搶劫趙某的電腦，但其搶劫行為已經(jīng)完成，一審法院據(jù)此認(rèn)定高某、李某、王某部分搶劫犯罪行為系未遂，不符合我國(guó)刑法關(guān)于犯罪未遂構(gòu)成要件的規(guī)定；在案經(jīng)查證屬實(shí)的證據(jù)證明，巡邏民警在對(duì)上訴人高某和原審被告人李某、王某進(jìn)行盤查時(shí)，即發(fā)現(xiàn)了三人所帶刀具及三人之前所搶手機(jī)，高某、李某、王某不屬于僅因形跡可疑被盤查，而是在司法機(jī)關(guān)已掌握了他們涉嫌犯罪的客觀證據(jù)的情況下，交待了自己的犯罪事實(shí)，因此一審法院認(rèn)定高某、李某、王某具有自首情節(jié)亦不當(dāng)，予以糾正。但依據(jù)我國(guó)刑事訴訟法關(guān)于上訴不加刑原則的規(guī)定，二審不再加重被告人的刑罰。上訴人高某所提其與李某、王某未搶劫被害人電腦一節(jié)，應(yīng)認(rèn)定為犯罪中止的上訴辯解，缺乏法律依據(jù)，本院不予采納。一審法院根據(jù)上訴人高某及原審被告人李某、王某犯罪的事實(shí)，犯罪的性質(zhì)、情節(jié)及對(duì)于社會(huì)的危害程度所作出的判決，事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分，定罪準(zhǔn)確，審判程序合法，鑒于高某、李某、王某能夠主動(dòng)坦白犯罪事實(shí)，認(rèn)罪、悔罪，犯罪所得均已追繳等情節(jié)，予以從輕處罰正確，高某、李某、王某所提一審法院對(duì)其量刑過(guò)重的辯解，缺乏法律依據(jù)，不予采納。惟一審法院判決尚未追繳之違法所得繼續(xù)予以追繳，追繳后予以沒(méi)收，缺乏事實(shí)及法律依據(jù)，予以糾正。據(jù)此，依照《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第189條第（1）項(xiàng)第（2）項(xiàng)。第190條第1款；《中華人民共和國(guó)刑法》第263條、第264條、第56條第1款、第25條第1款、第26條第1款第4款，第69條、第52條、第53條、第61條的規(guī)定判決：1.撤銷一審法院刑事判決第5項(xiàng)。2.維持一審法院刑事判決第1項(xiàng)，第2項(xiàng)，第3項(xiàng)，第4項(xiàng)。3.駁回上訴人高某的上訴。

綜上所述，筆者的分析結(jié)果基本符合二審法院的判決。

第二篇：中學(xué)生行為問(wèn)題案例分析

個(gè)案情況：

小海是一名初三學(xué)生，一直學(xué)習(xí)優(yōu)秀，是個(gè)聽(tīng)話的好孩子。最近小海的班主任時(shí)不時(shí)就打電話給小海的父親，說(shuō)小海沒(méi)來(lái)上課，是不是生病了。父親也沒(méi)什么生氣，也幫著說(shuō)小海不舒服。

有一天，父親早上回家發(fā)現(xiàn)小海又躺在床上不去上學(xué)。父親也沒(méi)什么生氣，立刻將小海送到學(xué)校。但是小海進(jìn)校門看見(jiàn)父親走后又溜出校門，跑到網(wǎng)吧去玩去了，結(jié)果老師打電話給父親說(shuō)小海今天又沒(méi)來(lái)。父親說(shuō)他親自把小海送到學(xué)校的，看著他進(jìn)校門的。但是班主任堅(jiān)持說(shuō)小海沒(méi)來(lái)。

結(jié)果，中午的時(shí)候，小海回家了，父親質(zhì)問(wèn)他去哪了，小海知道又是班主任告狀了，也不再掩飾，說(shuō)等爸爸走后就溜到網(wǎng)吧玩去。這次，父親再也忍不住了，責(zé)罵到：“都送你到學(xué)校了，你還不安分點(diǎn)，你到底還讀不讀書的！”小海反駁：“書上的內(nèi)容沒(méi)什么好學(xué)的，簡(jiǎn)單得要死，整天還要學(xué)那破爛不堪、毫無(wú)價(jià)值的語(yǔ)文、政治，整天除了背還是背，受不了那些老師了。所以我想退學(xué)不讀了。況且從小到大，你們都是偏愛(ài)大哥的，我這個(gè)當(dāng)小的，你們也不怎么上心的了。我在網(wǎng)上有一大堆關(guān)心我的好朋友，他們讓我找到了我存在的意義。所以這些事你也少管?！边@番話是嚴(yán)重傷了父親的心，一直聽(tīng)話的好孩子，怎么變成現(xiàn)在這個(gè)摸樣的。

原因分析：

從小海的回答來(lái)看，小海是出現(xiàn)了厭學(xué)的情況。從本質(zhì)上講，學(xué)生的厭學(xué)，有客觀原因，也有其內(nèi)在的心理原因。

客觀原因涉及考試制度，教育觀念，教育體制，教育內(nèi)容，課程設(shè)置，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)方法，教學(xué)評(píng)估等方面，還有家庭教育環(huán)境、社區(qū)教育環(huán)境、社會(huì)大環(huán)境及大眾傳媒等方面的消極影響。而其中最根本的原因，還是學(xué)生內(nèi)在的心理因素起決定作用。外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根本。學(xué)生的厭學(xué)，突出一個(gè)“厭”字，“厭”是一種心理狀態(tài)：厭煩、厭倦、討厭。這種心理現(xiàn)象的產(chǎn)生往往是由其它心理因素造成的，具體說(shuō)來(lái)，一般有如下幾種：

一，動(dòng)機(jī)缺失。當(dāng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有任何需求的時(shí)候，他們是不可能熱愛(ài)學(xué)習(xí)的。動(dòng)機(jī)缺失是導(dǎo)致厭學(xué)的重要原因。其中有兩個(gè)層次的因素，淺層因素是無(wú)動(dòng)機(jī)，即對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有需求欲，因而沒(méi)有動(dòng)機(jī)來(lái)啟動(dòng)學(xué)習(xí)，而貪玩好動(dòng)的天性主宰了他們的學(xué)習(xí)生活。這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài)，通過(guò)老師逼、家長(zhǎng)壓，他們從小就被灌輸一種“知識(shí)改變命運(yùn)，讀書才有好日子過(guò)”的意識(shí)，但是孩子讀了幾年的書，發(fā)現(xiàn)這個(gè)書是越讀越乏味，更痛苦的是，他們還要面對(duì)一大堆他們根本就不敢興趣的。深層的因素則是負(fù)動(dòng)機(jī)，這部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有認(rèn)識(shí)，但其看法是消極的，甚至是錯(cuò)誤的，他們從家庭或者社會(huì)那里接受了某些錯(cuò)誤的思想，沒(méi)有讀書照樣可以做生意賺大錢。那些文化水平不高又做個(gè)體生意且財(cái)源茂盛的家長(zhǎng)們，往往在不經(jīng)意間誤導(dǎo)了自己的孩子，促使孩子厭學(xué)而追求享樂(lè)。負(fù)動(dòng)機(jī)的反作用力非常大，她能持久而強(qiáng)勁地推動(dòng)學(xué)生逃避學(xué)習(xí)，老師的苦口婆心、老師的軟硬兼施、老師的循循善誘，往往被抵消，“啟而不發(fā)”者大有人在。

本案例的小海說(shuō)的書本沒(méi)什么好學(xué)的，這個(gè)反應(yīng)了書本上沒(méi)他所需要的，這個(gè)就是他對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺失的表現(xiàn)。

二，興趣轉(zhuǎn)移。興趣是動(dòng)機(jī)的重要因素，它能引人注意，調(diào)動(dòng)人的好奇心，促使人喜愛(ài)從事某項(xiàng)活動(dòng)。而人的興趣又易于產(chǎn)生干擾，導(dǎo)致轉(zhuǎn)移。思想成熟的人自控能力強(qiáng)，能自覺(jué)地排除干擾，保持興趣的持久穩(wěn)定。而處于成長(zhǎng)中的青少年，其興趣的顯著特點(diǎn)是動(dòng)搖性，只要干擾因素強(qiáng)烈，就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。厭學(xué)的學(xué)生大多數(shù)是將興趣由學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到其它事情上去了。

現(xiàn)在的社會(huì)，五光十色的生活，對(duì)青少年學(xué)生產(chǎn)生了巨大而多樣的誘惑，由于他們思想不成熟，理智不健全，選擇生活的意識(shí)和能力不強(qiáng)，往往被許多消極因素所吸引，所迷惑，從而拋棄學(xué)業(yè)，迷戀享樂(lè)，甚至走入歧途。

從興趣轉(zhuǎn)移的對(duì)象來(lái)看，厭學(xué)的學(xué)生大多迷戀游戲、錄像、上網(wǎng)，有些本來(lái)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生由于迷戀上了電腦游戲后，逐漸荒廢了學(xué)業(yè)；而那些黃色書刊影像則更毒害學(xué)生，使他們輕者精神萎靡不振，重者打架斗毆，違法亂紀(jì)。學(xué)生的興趣一旦由學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為社會(huì)不良活動(dòng)后，不僅對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，反而討厭學(xué)習(xí)、反抗學(xué)習(xí)。

興趣轉(zhuǎn)移的原因，除了自制力不強(qiáng)外，還有其它心理因素，游戲錄相瘋狂刺激，新奇變幻，容易引起他們的注意。

本案例的小海提到他對(duì)書本上的知識(shí)不敢興趣，通過(guò)他逃課到網(wǎng)吧玩可以知道，他現(xiàn)在的興趣已經(jīng)由學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了游戲上。

三、情感饑渴。有些學(xué)生由于家庭變故，父母離異，情感孤獨(dú)，缺乏溫暖，于是便常常尋求情感補(bǔ)償，而學(xué)習(xí)本是辛苦的事，是很難起到情感補(bǔ)償作用的，因而他們往往廣交朋友，追求刺激，以從其它渠道獲得心理滿足來(lái)彌補(bǔ)家庭情感的殘缺，這同樣易導(dǎo)致厭學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生。這些學(xué)生廣交朋友，常常不辨良莠，哥兒們義氣十足，容易受不良因素誘惑，導(dǎo)致厭學(xué)甚至輟學(xué)。追求情感平衡，是人的正常心理，但是把握不當(dāng)，則容易出現(xiàn)偏差，發(fā)生不良行為，產(chǎn)生不良后果。

本案例的小海因?yàn)楦改笇?duì)他漠不關(guān)心，偏愛(ài)他大哥，使他感到自己是一個(gè)人，長(zhǎng)期缺乏家庭溫暖。這導(dǎo)致他只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)那虛擬的世界尋找“溫暖、關(guān)心”，找到所謂的“存在感”。慢慢地，他就被網(wǎng)絡(luò)虛擬的“溫暖、關(guān)心、存在感”所誘惑了，進(jìn)而對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一些不滿的東西產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的反感。

解決方案：

掌握了學(xué)生厭學(xué)的心理規(guī)律，我們就能夠有的放矢地進(jìn)行矯正，針對(duì)不同的心理現(xiàn)象，采取有效的教育對(duì)策，促使學(xué)生由厭學(xué)轉(zhuǎn)化為樂(lè)學(xué)。

第一，激發(fā)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)因，學(xué)生們是在各種各樣的動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為的。沒(méi)有動(dòng)機(jī)或者負(fù)動(dòng)機(jī)是不可能產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為的。動(dòng)機(jī)的激發(fā)，可采取內(nèi)部動(dòng)機(jī)開(kāi)啟與外部動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)相結(jié)合的方法，注意刺激學(xué)生的求知欲，強(qiáng)化知識(shí)與生活的聯(lián)系，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。動(dòng)機(jī)的發(fā)展要靠學(xué)生的自我效能感、自我發(fā)展感、爭(zhēng)取社會(huì)地位感來(lái)推動(dòng)，要靠期望、競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)來(lái)保證，其中遠(yuǎn)大的理想（包括人生觀、價(jià)值觀）則起決定作用。

本案例的小海對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)缺失了，家長(zhǎng)可以讓他學(xué)習(xí)一些別的課程(例如：奧數(shù)、畫畫、彈吉他等)，通過(guò)這些課程來(lái)重新激發(fā)他學(xué)習(xí)的興趣。

第二，引起注意。對(duì)于興趣轉(zhuǎn)移的學(xué)生，要將他們的興趣再轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來(lái)，必須著力強(qiáng)化學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的有意注意。

1、轉(zhuǎn)變觀念，淡化“苦味”。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的勞動(dòng)，這種觀點(diǎn)當(dāng)然不錯(cuò)。于是許多老師抱著“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”的信條不放，一方面強(qiáng)化苦觀，常念苦經(jīng)，大講特講“頭懸梁，錐刺股”等；另一方面常作苦事，倡導(dǎo)苦干，用時(shí)間加汗水的方法來(lái)推進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。于是過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)令學(xué)生苦不堪言。這樣，他們對(duì)學(xué)習(xí)哪能產(chǎn)生興趣呢？以苦為樂(lè)，恐怕大部分學(xué)生做不到，表現(xiàn)的往往是以苦為恨?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。”要倡導(dǎo)輕松愉快的學(xué)習(xí)，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，如此才能吸引學(xué)生的注意力。

2、改進(jìn)教法，激發(fā)興趣。引起學(xué)生注意事物，往往體現(xiàn)新奇性、形象性、矛盾性、變化性、對(duì)比性等特點(diǎn)，它們刺激人的感官，會(huì)引起人的興趣與關(guān)注，進(jìn)而接近、了解未知事物，解決新問(wèn)題。因此，教學(xué)時(shí)，我們要采取豐富多樣的方法，設(shè)置各種巧妙的情景，不斷呈現(xiàn)事物的這些特性，努力將學(xué)生的注意力牢牢吸引住。

本案例的小海的老師應(yīng)該注意到學(xué)生為什么會(huì)厭惡，然后制定類似上述的政策來(lái)讓小海對(duì)該科目重新恢復(fù)興趣?；蛘吆托『＿_(dá)成一個(gè)比較合理的“約法三章”，讓他在這個(gè)科目上有點(diǎn)“特權(quán)”，但是如果小海達(dá)不到自己的要求，這些“特權(quán)”就要“沒(méi)收”。我相信這個(gè)不但可以很好的改善師生關(guān)心，并且學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會(huì)更加好。

第三，情感補(bǔ)償。家庭對(duì)孩子的關(guān)心是孩子成長(zhǎng)必不可少的，家長(zhǎng)在對(duì)待自己的孩子時(shí)，最好做到一視同仁，不要太過(guò)偏愛(ài)某一個(gè)，這樣會(huì)在孩子成長(zhǎng)的心靈上留上陰影。所以公平的對(duì)待每一個(gè)孩子，讓孩子覺(jué)得他和他的兄弟姐們沒(méi)不能不一樣的，這樣對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)是很有利的。

本案例的小海由于父母對(duì)大哥的偏愛(ài)，導(dǎo)致他心理產(chǎn)生一種被父母遺棄的感覺(jué)，感覺(jué)自己在父母心中是不存在的。為此，小海的父母應(yīng)該更加關(guān)心小海，讓他感受到家庭的溫暖，這樣他就可以擺脫網(wǎng)絡(luò)虛擬世界那個(gè)不真實(shí)的“溫暖、關(guān)心”，這樣他的興趣就不會(huì)再擺在網(wǎng)絡(luò)上，可以讓他對(duì)生活恢復(fù)信心，重新把目標(biāo)放回到現(xiàn)實(shí)世界里。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)行為案例分析

領(lǐng)導(dǎo)行為案例分析

[案例7-1]

蒙哥馬利?沃德公司

——獨(dú)斷而又誤入歧途的領(lǐng)導(dǎo)

一、蒙哥馬利?沃德公司的背景

1872年，曾當(dāng)過(guò)百貨店經(jīng)理、紡織品推銷員和旅行推銷員的蒙哥馬利?沃德在芝加哥開(kāi)設(shè)了第一家全部通過(guò)郵寄來(lái)銷售各種商品的大型商店。沃德曾在農(nóng)民中工作多年，知道他們對(duì)商品的高昂價(jià)格和當(dāng)時(shí)效率低下的百貨店所能提供的商品品種過(guò)少極不滿意。他也熟悉農(nóng)民們剛成立的一個(gè)“格蘭奇”的組織，該組織倡導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)者合作購(gòu)貨，通過(guò)取消中間商以節(jié)省開(kāi)支。

沃德和他的內(nèi)弟湊集了2400美元，在芝加哥一家大約只有10平方米的房間里創(chuàng)立了他們的商店。他們列出所售貨物名稱，并解釋怎樣在一張紙上訂購(gòu)貨物。到1874年，價(jià)目表已變成一本有8頁(yè)厚的小冊(cè)子。進(jìn)展是非?？斓?，接著在同一年里，這本小冊(cè)子增加到了72頁(yè)；到1884年，目錄上已有240頁(yè)，所列商品幾乎達(dá)到1萬(wàn)種。

那時(shí)，沃德公司是“格蘭奇”的正式供應(yīng)商，因而在農(nóng)村市場(chǎng)上輕而易舉地贏得了顧客。但取得這一成功的重要原因是沃德公司的保證：如果顧客對(duì)商品不滿意，可將貨退回給公司，并由公司來(lái)支付來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。蒙哥馬利?沃德還對(duì)他們的做法進(jìn)行大肆宣傳；他曾在巡回游覽車上陳列該公司的商品，并舉辦歌舞聯(lián)合演出，以此作為一種促銷方法。他還邀請(qǐng)顧客參觀該公司在芝加哥的工廠，在芝加哥舉行世界博覽會(huì)期間，大約有285000人參觀了他的工廠。

在前50年的經(jīng)營(yíng)中，沃德公司一直是純粹處理郵購(gòu)業(yè)務(wù)的公司。1926年，沃德公司在不少小城鎮(zhèn)建立了郵購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，作為對(duì)郵購(gòu)業(yè)務(wù)的一種刺激手段。和現(xiàn)在的目錄訂貨一樣，他們陳列貨物的樣品，但只有頭飾可以現(xiàn)賣。這一時(shí)期，沃德公司確有不愿開(kāi)設(shè)零售商店的想法，生怕這可能會(huì)搶走郵購(gòu)業(yè)務(wù)的生意。后來(lái)，一樁偶然事件終于促使沃德公司作出開(kāi)設(shè)零售商店的決定。它說(shuō)明消費(fèi)者的需求是怎樣不可抗拒地跨過(guò)了企業(yè)所設(shè)置的障礙。

事情是這樣的，在印第安納普利茅斯地區(qū)的郵購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，有位男顧客想要買一把陳列的鋸子，并拒絕接受“不賣”的回答，最后這一代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)理無(wú)可奈何地答應(yīng)他可以買這把鋸子。這一交易的消息一經(jīng)傳開(kāi)，導(dǎo)致很多人吵著要買其它陳列的商品。代理機(jī)構(gòu)的人員作出了讓步，同意出售所有的東西。接著，他們馬上又從郵購(gòu)工廠重新訂購(gòu)了全部貨物，這些商品也很快銷售一空。商品不停地運(yùn)往普利茅斯代理機(jī)構(gòu)的異?，F(xiàn)象引起了公司總經(jīng)理的注意，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)際上在直接銷售商品時(shí)，火冒三丈。但是，直接銷售商品所獲得的利潤(rùn)是驚人的，因而沃德公司的決策層不久也就完全同意了這種做法。

到1927年底為止，沃德公司已開(kāi)設(shè)了37家零售商店，另外，它的7家郵購(gòu)工廠都還有各自的門市部。在接下來(lái)的幾年里，沃德公司開(kāi)設(shè)商店的速度更是驚人。它選擇人口在4000~75000人之間的城鎮(zhèn)，到1929年底，共開(kāi)設(shè)了500家商店，有時(shí)一個(gè)星期就開(kāi)張25家之多，這使它很快成為郵購(gòu)業(yè)的“巨人”。

30年代初，由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條，沃德公司進(jìn)入整頓期，它關(guān)閉了一些幾乎入不敷出的商店，而且新商店的開(kāi)設(shè)都要事先經(jīng)過(guò)更周密的計(jì)劃和研究。在二戰(zhàn)期間，沃德公司和其他同類公司的營(yíng)業(yè)擴(kuò)展自然都遭受了挫折。但當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，沃德公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手西爾斯公司馬上就掀起了自20年代以來(lái)最大的擴(kuò)展浪潮，大約3億美元的資金押在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)會(huì)立刻有大規(guī)模的發(fā)展這一信念上，這使戰(zhàn)后頭兩年里西爾斯公司的銷售額從10億美元猛增到近20億美元。而沃德公司則按兵不動(dòng)。1945~1952年，即二戰(zhàn)后實(shí)行經(jīng)濟(jì)控制的年份，沃德公司不僅連一家新的商店都沒(méi)有開(kāi)設(shè)，反而關(guān)閉了37家收入僅敷支出的商店。

從歷史上看，沃德公司的商店大多開(kāi)設(shè)在鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)上，這樣做是為了擁有農(nóng)村消費(fèi)者，而在二戰(zhàn)之前，農(nóng)民被視為主要的市場(chǎng)。然而，二戰(zhàn)以后，人口的增長(zhǎng)主要集中在大城市，尤其是其近郊。購(gòu)貨中心如雨后春筍般涌出，并不可避免地從市中心和小型商業(yè)區(qū)那里搶走不少生意。但在這一購(gòu)買方式發(fā)生重大變化的時(shí)期，沃德公司卻拒絕擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，拱手把市場(chǎng)送給了西爾斯公司、彭尼公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？是因?yàn)楣矩?cái)力不足，無(wú)力支持一項(xiàng)蓬勃的發(fā)展計(jì)劃嗎？或者是因?yàn)楣救狈芾砣瞬艈?？不！沃德公司兩者都不缺。事?shí)上，該公司正儲(chǔ)備著幾百萬(wàn)美元的資金以備后用。二戰(zhàn)剛結(jié)束的那些年，公司內(nèi)部擁有眾多的優(yōu)秀管理人才，只是許多人在遭受挫折后才最終決定離開(kāi)。那么，究竟是何原因使公司作出了不求發(fā)展的持久決定呢？

答案就在自1932年以來(lái)一直擔(dān)任沃德公司董事長(zhǎng)的休厄爾?埃弗里身上。

二、休厄爾?埃弗里其人和他“不求增長(zhǎng)”的決策

休厄爾?埃弗里，1874年出生于密歇根州的薩吉諾，是一個(gè)富有的木材商的兒子。在他一生中的許多年里，一直是一個(gè)值得敬佩的成功者。1894年，他從密歇根州立大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)，并開(kāi)始在他父親手下一家小石膏廠的基層工作。22歲時(shí)，他已是這家工廠的經(jīng)理。1901年，這家小企業(yè)被美國(guó)石膏公司吞并。4年以后，埃弗里成為美國(guó)石膏公司的總經(jīng)理?！稌r(shí)代》雜志把他描述為“一個(gè)和藹的、卓越的超級(jí)推銷商”。正是他，把美國(guó)石膏公司建成美國(guó)最大的建筑材料供應(yīng)商。

在經(jīng)濟(jì)大蕭條最嚴(yán)重的1932年，受沃德公司的董事和債權(quán)人之托，商人埃弗里投入了挽救這家岌岌可危的公司的工作，沃德公司在1931年出現(xiàn)了870萬(wàn)美元的巨額赤字。埃弗里將一批年輕干練的經(jīng)理人員召集在自己周圍；他在沃德公司的存貨中增加了許多高檔品，并聲稱“我們不再依靠那些鄉(xiāng)下佬和土包子，我們不再只賣工裝褲和防糞鞋?！彼构局匦逻M(jìn)入了時(shí)髦商品市場(chǎng)；他改進(jìn)了商品目錄，關(guān)閉了70多家虧損商店。埃弗里成功了。12年后，他已把1932年870萬(wàn)美元的虧損扭轉(zhuǎn)為1943年2043.8萬(wàn)美元的盈利。但是多年來(lái)，埃弗里一直以一個(gè)老式暴君的身份統(tǒng)治著這家有10億美元資產(chǎn)的公司，從不考慮雇員或經(jīng)理人員的感情。當(dāng)他終于在1957年從公司職位上退下來(lái)時(shí)，已是83歲的高齡。他獨(dú)斷而又錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)，使沃德公司大傷元?dú)?，特別是戰(zhàn)后，他的“不求增長(zhǎng)”的決策將沃德公司引向歧途，使其在競(jìng)爭(zhēng)地位上受到無(wú)法彌補(bǔ)的重大損失。埃弗里關(guān)于“不求增長(zhǎng)”的決策的制定，是建立在對(duì)二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)形勢(shì)估計(jì)基礎(chǔ)上的。他有一個(gè)不可動(dòng)搖的信念，即戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后不久便會(huì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)大蕭條，依據(jù)就是一戰(zhàn)后發(fā)生的大蕭條。他預(yù)計(jì)，由于工業(yè)從軍工生產(chǎn)轉(zhuǎn)向民用生產(chǎn)，幾百萬(wàn)退伍軍人又要尋找工作，因此，整個(gè)國(guó)家在把經(jīng)濟(jì)向和平時(shí)期調(diào)整時(shí)，將會(huì)遇到很大困難。他因此表示：“我們（沃德公司）將不做任何反應(yīng)，我們非常謹(jǐn)慎?！?/p>

如果形勢(shì)的發(fā)展真如埃弗里所料，即在戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束的3~4年內(nèi)確實(shí)開(kāi)始了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)大蕭條，那么他就可能成為一名英雄式的人物。當(dāng)他人都因經(jīng)濟(jì)蕭條而陷于困境時(shí)，沃德公司的現(xiàn)金和流動(dòng)資產(chǎn)就可推動(dòng)公司以得天獨(dú)厚的價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)展。但是，隨著一年年時(shí)光的流逝，靜待時(shí)機(jī)這一策略的合理性變得越來(lái)越令人懷疑。沃德公司本該對(duì)策略進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和重點(diǎn)調(diào)整，埃弗里的下屬們也多次提出這樣的建議，可埃弗里卻固執(zhí)已見(jiàn)，聽(tīng)不進(jìn)任何不同的意見(jiàn)，并且不能容忍那些不全部接受他觀點(diǎn)的能干的下屬。這不僅使沃德公司擱置了所有尋求發(fā)展的措施，喪失了大量的市場(chǎng)份額和本來(lái)可以通過(guò)合理擴(kuò)大規(guī)模而獲得的利潤(rùn)，而且他所造成的那種獨(dú)裁式的管理環(huán)境，致使公司流失了眾多精明強(qiáng)干的高級(jí)管理人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在他任職期間，有三任總經(jīng)理，不少于24個(gè)副總經(jīng)理和許多其他高級(jí)管理人員離開(kāi)了公司，因?yàn)樗麄兿Ｍ軌蛳碛凶灾鳈?quán)，來(lái)作出積極推進(jìn)的決策。直到埃弗里離開(kāi)沃德公司后，沃德公司重新致力于發(fā)展，才開(kāi)始逐步恢復(fù)生機(jī)。然而，逝去的歲月不再來(lái)。錯(cuò)誤的判斷，不允許下屬發(fā)表不同意見(jiàn)，給沃德公司帶來(lái)了可悲的后果。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在他一生的某個(gè)階段，可能是非常成功的。休厄爾?埃弗里在他擔(dān)任美國(guó)石膏公司總裁期間，以及在30年代領(lǐng)導(dǎo)艱苦掙扎的沃德公司時(shí)，都作出了很大成績(jī)。然而，在另一個(gè)階段，曾取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者可不能把一個(gè)組織引向?yàn)?zāi)難，特別是那些嚴(yán)厲而又固執(zhí)的有才干的領(lǐng)導(dǎo)者，在其后期往往會(huì)變得易犯錯(cuò)誤，并且不能容忍任何異已之見(jiàn)。埃弗里也正是這樣。他的錯(cuò)誤的判斷、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)將沃德公司引向了歧途。但他還固執(zhí)地不承認(rèn)這一點(diǎn)。

[思考題]

1、以埃弗里的成功與失敗為例，運(yùn)用權(quán)變理論進(jìn)行分析，獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)可能的長(zhǎng)處及進(jìn)行獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境，并著重分析獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)的弊端。

2、參與和授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式需要什么條件，沃德公司具備這樣的條件嗎？

3、在沃德公司戰(zhàn)后經(jīng)營(yíng)策略的制定上，埃弗里應(yīng)采取什么樣的決策思維方式？詳述理由？

4、為什么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有發(fā)展的眼光，而不能只滿足于現(xiàn)狀。盡可以詳述理由。

[案例提示] 這是一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的案例，它主要提示了埃弗里獨(dú)斷專橫的領(lǐng)導(dǎo)方式所造成的嚴(yán)重后果。埃弗里曾經(jīng)有過(guò)輝煌的成就，但也正是他將沃德公司引向了歧途。這提醒我們，那些自信、果敢、嚴(yán)厲而又固執(zhí)，并且在年輕時(shí)獲得極大成功的領(lǐng)導(dǎo)者，在其后期往往容易聽(tīng)不進(jìn)任何不同意見(jiàn)，變得獨(dú)斷專制，自己卻難以覺(jué)察到這一點(diǎn)。這是一個(gè)深刻的教訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)對(duì)此保持警覺(jué)。

[案例7-2]

古局長(zhǎng)的遭遇

濱海市是一座新興的中型工業(yè)城市。近年擴(kuò)展迅速，人口已近百萬(wàn)，市區(qū)建設(shè)向南郊與西郊發(fā)展。市領(lǐng)導(dǎo)想在美化市區(qū)環(huán)境方面走到全國(guó)的前列，狠抓公園娛樂(lè)點(diǎn)的規(guī)劃和建設(shè)。因此，當(dāng)市園林局老局長(zhǎng)決定近期要離休時(shí)，市領(lǐng)導(dǎo)讓組織部門盡量物色一位能力很強(qiáng)的園林專家來(lái)繼任。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，終于選中了古安松。老古在大學(xué)時(shí)是學(xué)建筑學(xué)的，曾在幾座城市的城建、園林部門工作多年，前年還到一個(gè)干部訓(xùn)練班去學(xué)過(guò)一段現(xiàn)代管理。他已在另一個(gè)中等城市當(dāng)了4年多園林管理局副局長(zhǎng)，負(fù)責(zé)該市5座公園及29個(gè)娛樂(lè)點(diǎn)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、改建或擴(kuò)建，經(jīng)驗(yàn)豐富。該市與濱海有傳統(tǒng)關(guān)系，幾經(jīng)交涉，對(duì)方才同意放人來(lái)“支援”。老古如今就任市園林管理局局長(zhǎng)的職位已有一年多了。上任伊始，就可以明顯看出他的作風(fēng)與前任老局長(zhǎng)截然不同。那位老局長(zhǎng)中午吃飯往往要很長(zhǎng)時(shí)間，飯后還要午休；他常花掉很多時(shí)間跟本局部屬閑聊及與市里顯要人物交際。老古則從來(lái)不干這類事。他每天一大早8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)上班，中午在食堂吃一頓便飯。之后繼續(xù)工作直到下午5點(diǎn)下班。他的時(shí)間幾乎全用在制定和審理規(guī)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算及業(yè)務(wù)會(huì)議這些正經(jīng)事上；他甚至親自參加本市新動(dòng)物園的設(shè)計(jì)、規(guī)劃工作。

由于園林工作本身的吸引力，加之老古工作的顯著成效，本市報(bào)紙已登載過(guò)幾篇有關(guān)他的報(bào)道與訪問(wèn)記。他在本市企業(yè)界聲譽(yù)鵲起，因?yàn)樗诮右?jiàn)記者時(shí)提出過(guò)一名格言——“效益的關(guān)鍵是效率”，意思是，他希望大家要注意巧干而不是單純的苦干。他還提出要他局里的職工寧可多花點(diǎn)時(shí)間檢查所干工作的質(zhì)量如何，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)盡快解決。

然而，老古手下的人并非工作效率都很高。其中有兩人在本局工作已多年，資格很老，干活卻特別糟。老古找他們個(gè)別談話，提醒他們注意，但他們卻我行我素，毫無(wú)改進(jìn)，于是老古就把他們調(diào)出局機(jī)關(guān)，下放到基層公園管理處。這便引來(lái)一些議論。聽(tīng)說(shuō)那兩人中有一位是市委某常委的連襟。不過(guò)，市府辦公廳主任老丁卻明確地支持他這一做法，而這位常委看來(lái)也未予干涉，就是市長(zhǎng)本人也認(rèn)為老古做得對(duì)。事過(guò)不久，老古有一次在市府大樓遇到市長(zhǎng)時(shí)，市長(zhǎng)曾對(duì)他說(shuō)：“你干得對(duì)，咱們不能老容忍碌碌無(wú)為的二流子在機(jī)關(guān)混下去。他們倆其實(shí)早該撤了。你們局的老局長(zhǎng)是個(gè)好人，怕得罪人，一直拖著。你這么一來(lái)，就都知道不認(rèn)真干活是不行的了。”聽(tīng)市長(zhǎng)這么說(shuō)，老古當(dāng)然挺高興。他知道他想改變機(jī)關(guān)拖拉作風(fēng)，提高辦事效率，沒(méi)有各方面，特別是上級(jí)的支持，是很難辦到的。

在機(jī)關(guān)改革中，市領(lǐng)導(dǎo)訂了一條規(guī)矩：每隔半年，所有領(lǐng)導(dǎo)干部都必須為自己的直屬下級(jí)做一次考評(píng)和鑒定，還得明確評(píng)出優(yōu)、良等若干等級(jí)來(lái)。市里要求老古也這么辦。他給手下四名主要業(yè)務(wù)副手分別評(píng)了“優(yōu)”、“良”、“一般”。有位得“良”的女干部十分惱火，她說(shuō)她參加工作以來(lái)，從來(lái)都被認(rèn)為是最好的。老古說(shuō)，別的領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為她干得很出色，可他并不覺(jué)得如此。他一上任就曾明確地向她布置過(guò)一些任務(wù)，規(guī)定了一些具體指標(biāo)?？墒钦账磥?lái)，她并沒(méi)有把她該做的每件事都做好。他這樣解釋說(shuō)：“你的工作是不錯(cuò)，但并不算特別突出。你是花了時(shí)間，把大部分工作都干了?？墒俏覒?yīng)該坦率地告訴你，你并沒(méi)下過(guò)什么特別的功夫。你的工作進(jìn)度是自己安排的，但你所訂的指標(biāo)只能算中等。有好些事本該你干，可是你沒(méi)干得了，只好交給別人干。我覺(jué)得這不是什么能力不足或沒(méi)受過(guò)有關(guān)訓(xùn)練的問(wèn)題，而是態(tài)度問(wèn)題，積極性、主動(dòng)性問(wèn)題。老局長(zhǎng)在任時(shí)候，他可能認(rèn)為你干得很突出。這使你對(duì)究竟什么才算真正突出產(chǎn)生了一種錯(cuò)誤的印象。老局長(zhǎng)是位老好人，我的要求比他高，而且我希望你能達(dá)到這要求。沒(méi)有什么理由你不能成為最出色的干部，一切都看你自己的努力了。”

老古滿以為自己是言詞懇切，苦口婆心，誰(shuí)知道他這一番話卻使那位女同志大感寒心，馬上拂袖而去。

他跟另一位副手的談話也和這一位差不多。這個(gè)人得知他的鑒定只是“一般”就叫得更響了，認(rèn)為這評(píng)價(jià)實(shí)在太低?？墒抢瞎糯绮讲蛔?，不過(guò)他覺(jué)得也不能搞得太僵，便對(duì)這位同志說(shuō)，相信他準(zhǔn)能干得更好些，希望下半年考評(píng)時(shí)能給他一個(gè)較高的評(píng)語(yǔ)。

古局長(zhǎng)的這次考評(píng)活動(dòng)可能已為隨后發(fā)生的情況定下一步基調(diào)。以后的兩個(gè)月，局里的辦事作風(fēng)果然面目一新。老古看得出大家干的活多起來(lái)，人們對(duì)工作更用心了，事情都能按時(shí)完成。這確實(shí)使老古心中暗自高興。

到了下半年考評(píng)時(shí)，古局長(zhǎng)給這四名副手都下了一個(gè)“優(yōu)”的評(píng)語(yǔ)。他還向市長(zhǎng)和辦公廳主任匯報(bào)說(shuō)，該局按期完成了全年既定計(jì)劃與指標(biāo)，預(yù)算卻正好花掉99%，還有1%的節(jié)余，這主要?dú)w功于全局同志的共同努力。園林局能做到這樣一步，是該局歷史上破天荒第一遭的事。以前該局總是打報(bào)告說(shuō)，有些項(xiàng)目完不成，如某條大道還要栽250株法國(guó)梧桐啦，某公園還有幾處風(fēng)景點(diǎn)還沒(méi)建成啦，都得要追加預(yù)算等等。

還有件事引起了老古的注意，就是局里獲得較佳評(píng)語(yǔ)的人比以前少了。以前一般獲“優(yōu)”的約占評(píng)語(yǔ)的總數(shù)的45%，“良”類也是45%，“一般”或更差的只占10%；這回“優(yōu)”、“良”、“一般”這三類評(píng)語(yǔ)的比重分別變成10%、35%和55%，顯然，老古的這套大刀闊斧倡導(dǎo)提高辦事效率的措施，其影響已開(kāi)始滲透到全局全單位，看來(lái)情況是不能比這更好了。

園林局在該市是歸市府辦公廳直接抓的，老古這回自己的評(píng)語(yǔ)吃了一個(gè)“優(yōu)”。辦公廳主任說(shuō)，市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他能控制住預(yù)算、沒(méi)有超支反應(yīng)良好，市委會(huì)上，市長(zhǎng)說(shuō)了好些夸贊他的話，并發(fā)給他一筆較高的年終獎(jiǎng)，說(shuō)希望他再接再厲，把來(lái)年園林工作搞得更好。

然而，在后來(lái)的三個(gè)月里，情況卻發(fā)生逆轉(zhuǎn)，變得對(duì)老古頗為不利了。首先是，那位曾得過(guò)“良”的評(píng)語(yǔ)的青年女副手小柯，卻忽然被選作市委委員，去做市委宣傳部副部長(zhǎng)了。老古覺(jué)得有點(diǎn)可惜，她的專業(yè)能力挺強(qiáng)，如今只好放棄專業(yè)改行了。報(bào)紙還把她好好表?yè)P(yáng)了一番，譽(yù)為符合干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)的后起之秀。她在市里竟能有這種政治背景，這是老古始料未及的。然而，他覺(jué)得跟她共事近兩年，關(guān)系還算可以，如今顯赫了，就算不大力支持他，至少也不至于跟他過(guò)不去吧。

事態(tài)的第二項(xiàng)發(fā)展，是公布了現(xiàn)任市長(zhǎng)升任副省長(zhǎng)的任命，而他的繼任者竟是原來(lái)分管工交工作的一位市委常委韓逖。這不僅大出老古的意外，也是大家沒(méi)有料到的。老古跟這位韓市長(zhǎng)接觸不多，但不知是什么原因，老韓對(duì)老古像是有些成見(jiàn)似的，常對(duì)他故意挑剔。例如他就聽(tīng)說(shuō)，在市里某次會(huì)議上，老韓曾很不客氣地評(píng)論說(shuō)：“預(yù)算怎么會(huì)巧花了99%？我總覺(jué)得這很可疑，這說(shuō)明園林局實(shí)際上很有節(jié)約潛力，故意花到差一點(diǎn)滿額。我看園林局削減5%-10%的預(yù)算，也決不會(huì)出啥問(wèn)題?！辈贿^(guò)聽(tīng)說(shuō)好幾位常委不同意這種猜測(cè)，其中包括前任市長(zhǎng)。他說(shuō)：“要是這預(yù)算真這么松，當(dāng)初我們審批的時(shí)候，你為啥沒(méi)說(shuō)過(guò)一句話？”

如今老韓出任市長(zhǎng)了，上任不久，就把辦公廳主任叫去，說(shuō)他覺(jué)得園林局預(yù)算撥得太多，太浪費(fèi)了，必須大力削減。主任請(qǐng)他說(shuō)明白點(diǎn)。于是韓市長(zhǎng)說(shuō)：“我想老古這個(gè)園林局長(zhǎng)干得不怎么樣。不錯(cuò)，我知道他抓得很緊，對(duì)手下人要求很嚴(yán)，是做了不少事。可是，他的作風(fēng)太死板霸道，搞得局里怨聲載道，把誰(shuí)都推到對(duì)立面去了。就像剛提升做宣傳部副部長(zhǎng)的小柯，這么一位年輕女同志，當(dāng)過(guò)他幾天副手，也說(shuō)他不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。我看這個(gè)局的人事非得重新安排一下不可?！?韓市長(zhǎng)說(shuō)的“重新安排”，主要是讓現(xiàn)任副局長(zhǎng)之一去頂替老古，而他正是上回老古給了一個(gè)“一般”評(píng)語(yǔ)的人。顯然，柯副部長(zhǎng)是出這個(gè)主意的參謀。照韓市長(zhǎng)的說(shuō)法，是園林局大多數(shù)人都主張撤換掉老古。

可是辦公廳主任老丁卻認(rèn)為，要撤老古也并不簡(jiǎn)單。因?yàn)樗鞘欣锵铝舜罅鈱ｉT調(diào)來(lái)的，調(diào)來(lái)本市后的歷次評(píng)語(yǔ)全是“優(yōu)”，說(shuō)他“不稱職”是難以自圓其說(shuō)的。把他以“莫須有”名義撤了，就等于說(shuō)歷次鑒定完全是一張廢紙，一個(gè)局級(jí)干部單憑市長(zhǎng)個(gè)人好惡就換掉。而且，同情老古的也大有人在，已經(jīng)有人勸他向省里告狀了。于是，各有關(guān)方面都認(rèn)為，擺脫困境，消除僵局的惟一辦法是大家協(xié)商，彼此做出一定妥協(xié)，求得一個(gè)都能接受的折衷辦法來(lái)。

韓市長(zhǎng)主張老古自己辭去園林局長(zhǎng)職務(wù)，然后任命他做市動(dòng)物園主任。這個(gè)動(dòng)物園非同一般，利用了濱海的優(yōu)勢(shì)，它擁有國(guó)內(nèi)別處難以匹敵的海生動(dòng)物館，收羅豐富，所以科學(xué)院在這兒設(shè)有研究所，它的經(jīng)費(fèi)由市政府和科學(xué)院分擔(dān)。此園的職工多達(dá)200余人，上設(shè)一個(gè)董事會(huì)，由各資助單位及有關(guān)專家、顧問(wèn)組成，監(jiān)控該園的管理工作。市政府按規(guī)定可以任免園主任，因?yàn)槭姓顿Y占總經(jīng)費(fèi)的40%。但另一方面，該園的日常經(jīng)營(yíng)工作則在市府管轄之外。老古若當(dāng)了園主任，固然可以不再受市長(zhǎng)的刁難，但這個(gè)職位是不太可能再獲晉升的。因?yàn)橐岳瞎胚^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)，要干好這個(gè)園主任，得認(rèn)真學(xué)習(xí)好幾年才能勝任，在此階段，很難談得上干出多少成績(jī)。老古思前想后，不愿接受此職。

有人提出一個(gè)讓步方案，讓老古繼續(xù)留任園林局長(zhǎng)一年，到時(shí)候市長(zhǎng)對(duì)他的表現(xiàn)還不滿意，再設(shè)法另調(diào)工作。可是韓市長(zhǎng)不愿接受。

老古于是決定堅(jiān)守現(xiàn)職，看能把他怎么樣。他說(shuō)：“我可不是個(gè)一走了事的人。當(dāng)年調(diào)我來(lái)干園林局長(zhǎng)，是想要我把這工作干好，而我正是這么干的。想要我辭職，沒(méi)那么容易！我等著你硬來(lái)撤我。我能呆上一天就干一天，偏不走！”

[思考題]

1、請(qǐng)對(duì)古局長(zhǎng)的能力、性格、氣質(zhì)等個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行分析，并著重說(shuō)明這些個(gè)性特點(diǎn)與其工作績(jī)效和目前的困境有何關(guān)聯(lián)。他的個(gè)性有需要改進(jìn)之處嗎？若有，是什么？

2、顯然，老古對(duì)自己?jiǎn)挝缓凸ぷ鳝h(huán)境中潛伏的危機(jī)和矛盾并不敏感。請(qǐng)從自我知覺(jué)、他人知覺(jué)及人際知覺(jué)的角度解釋這一現(xiàn)象。

3、根據(jù)權(quán)變理論，老古所處的工作環(huán)境如何？他的上級(jí)和下級(jí)各有什么特點(diǎn)？這些因素怎樣制約和影響他領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？他怎樣做效果會(huì)更好？

4、面對(duì)韓市長(zhǎng)的主張，老古決定堅(jiān)守現(xiàn)職，偏不退讓，他這樣做可能會(huì)碰到什么問(wèn)題？你能綜合以上的分析，為他提供一個(gè)更佳的方案，使他個(gè)人的晉升和工作的發(fā)展更好地協(xié)調(diào)起來(lái)嗎？詳述你的理由。

5、作為老古的上司，韓市長(zhǎng)的支持與否直接影響著老古的工作前途，你是如何評(píng)價(jià)韓市長(zhǎng)這個(gè)人的？碰到這類的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該怎樣處理與他的關(guān)系？

[案例提示] 這是一篇綜合性的案例，作為市園林局長(zhǎng)的老古，工作大刀闊斧、績(jī)效顯著，卻又遭遇挫折，受人非議，陷入欲干不能、欲罷不忍的困境。這里涉及個(gè)人行為、組織行為中的許多因素，可以從不同角度進(jìn)行分析討論。特別是在學(xué)完個(gè)體行為和領(lǐng)導(dǎo)行為后，可以綜合運(yùn)用有關(guān)社會(huì)知覺(jué)、個(gè)性、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)變理論等來(lái)分析和認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。類似古局長(zhǎng)的遭遇，在現(xiàn)實(shí)生活中較為常見(jiàn)，值得同學(xué)們深入思考、認(rèn)真對(duì)待，以接受教訓(xùn)，豐富經(jīng)驗(yàn)。

第四篇：案例分析：組織行為

案例分析：組織行為

都城光學(xué)儀器廠是我國(guó)某中心城市的一家有名的工廠，主要生產(chǎn)照相機(jī)、測(cè)量?jī)x器等，老廠長(zhǎng)因年老體衰向機(jī)械廳提出了辭職。廠里經(jīng)過(guò)民意測(cè)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)省機(jī)械廳批準(zhǔn)，推舉秦憲明為廠長(zhǎng)，一個(gè)月后秦憲明就走馬上任。

秦憲明大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到都城光學(xué)儀器廠擔(dān)任技術(shù)員，后來(lái)又被廠里送到大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理，獲得碩士學(xué)位后回廠任廠長(zhǎng)助理，很快又升任副廠長(zhǎng)，并在回廠兩年后被推任廠長(zhǎng)。秦廠長(zhǎng)早就認(rèn)為都城光學(xué)儀器廠要走上興旺發(fā)達(dá)之路，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，于是在上任以后，他就進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，沒(méi)想到碰到了大釘子。

都城光學(xué)儀器廠是我國(guó)某中心城市的一家有名的工廠，主要生產(chǎn)照相機(jī)、測(cè)量?jī)x器等，老廠長(zhǎng)因年老體衰向機(jī)械廳提出了辭職。廠里經(jīng)過(guò)民意測(cè)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)省機(jī)械廳批準(zhǔn)，推舉秦憲明為廠長(zhǎng)，一個(gè)月后秦憲明就走馬上任。

秦憲明大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到都城光學(xué)儀器廠擔(dān)任技術(shù)員，后來(lái)又被廠里送到大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理，獲得碩士學(xué)位后回廠任廠長(zhǎng)助理，很快又升任副廠長(zhǎng)，并在回廠兩年后被推任廠長(zhǎng)。秦廠長(zhǎng)早就認(rèn)為都城光學(xué)儀器廠要走上興旺發(fā)達(dá)之路，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，于是在上任以后，他就進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，沒(méi)想到碰到了大釘子。

都城光學(xué)儀器廠全廠職工２４００人，行政科室共５６個(gè)。比如管生產(chǎn)的就有生產(chǎn)科、生產(chǎn)準(zhǔn)備科、生產(chǎn)計(jì)劃科、生產(chǎn)調(diào)度科等４個(gè)科室；每個(gè)科都有科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)各１名還有好幾名科員。全廠科室干部８００多人，占全廠職工總?cè)藬?shù)的三分之一?？剖胰硕?、推諉、扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。秦廠長(zhǎng)決定將科室合并成２２個(gè)，精簡(jiǎn)的干部都充實(shí)到第一線去。這一方案在廠務(wù)會(huì)上很快通過(guò)，并得到全廠職工的支持，但在實(shí)施過(guò)程中卻象捅了馬蜂窩，被精簡(jiǎn)的干部擠滿了秦廠長(zhǎng)的辦公室和家里找他談話，還有的堅(jiān)持不執(zhí)行精簡(jiǎn)方案，說(shuō)情者更是絡(luò)繹不絕。結(jié)果廠里科室不安心工作，造成報(bào)告、文書的大量積壓，生產(chǎn)指揮不靈，產(chǎn)品質(zhì)量也不斷出問(wèn)題。副廠長(zhǎng)勸秦廠長(zhǎng)停止精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，以免給工廠造成更大損失，秦廠長(zhǎng)進(jìn)退兩難，內(nèi)心非常難過(guò)。

問(wèn)題：

1．組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整為什么會(huì)遇到這么大的阻力？如果秦廠長(zhǎng)事先對(duì)變革的阻力有充分的估計(jì)，那么他該采取什么樣的措施推進(jìn)這項(xiàng)工作的完成？

2．現(xiàn)在他該怎樣進(jìn)行下一步的工作？

第五篇：中學(xué)生行為問(wèn)題案例分析

中學(xué)生行為問(wèn)題案例

一.問(wèn)題的提出

隨著社會(huì)的發(fā)展和教育水平的日益提高，素質(zhì)教育正在一部分發(fā)達(dá)城市加速進(jìn)行。但是隨之而來(lái)日益增多的中學(xué)生行為問(wèn)題也隨著素質(zhì)教育的口號(hào)浮上了教育的前線。例如：中學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)，壓力過(guò)大造成的學(xué)習(xí)焦慮、失眠，學(xué)生的叛逆心理等。素質(zhì)教育要上一個(gè)臺(tái)階，那么就其目的而言——造就一個(gè)有能力且身心健康的全面型人才——是最有說(shuō)服力的事實(shí)。

學(xué)校作為實(shí)施素質(zhì)教育的大舞臺(tái)，自然有義務(wù)承擔(dān)起學(xué)生行為問(wèn)題的矯治工作。然而，這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)。中學(xué)生行為問(wèn)題有其深刻的背景，例如，社會(huì)、家庭、學(xué)校、人際網(wǎng)等。各個(gè)學(xué)生又有著不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，問(wèn)題的產(chǎn)生有著很強(qiáng)的個(gè)體差異。這樣，對(duì)于個(gè)案的研究就有著很強(qiáng)的針對(duì)性。所以，在中學(xué)開(kāi)展學(xué)生行為問(wèn)題的個(gè)案研究是探討學(xué)生行為問(wèn)題的可行途徑。

個(gè)案研究的可行性告訴學(xué)校工作者在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究探討問(wèn)題?；谝陨显颍?cái)M定這一在校學(xué)生輕微行為偏常的典型案例，希望通過(guò)此案例的研究能獲得以下信息：（1）發(fā)生行為問(wèn)題的可能原因；（2）個(gè)案研究的一般性價(jià)值；（3）可行的矯治策略和建議。

二.案例簡(jiǎn)要陳述

癥狀一：高一某學(xué)生，喜好某歌星，沉迷于模仿。表現(xiàn)為上課大聲唱歌，不顧他人的感受，時(shí)常與老師和同學(xué)作對(duì)，喜歡在眾人面前做違背常規(guī)的事情。

癥狀二：脾氣暴躁，時(shí)常惹事生非，且屢教不改，愛(ài)“強(qiáng)出頭”，帶有一定的沖動(dòng)性，容易激動(dòng)，達(dá)到頂點(diǎn)時(shí)帶有小肌肉群的抽搐。

癥狀三：做作性質(zhì)的親昵，不恰當(dāng)行為表現(xiàn)突出。

三.案例分析

這是一個(gè)典型的中學(xué)生行為偏常案例，案例中主人公的行為明顯區(qū)別與一般的正常行為水平，我們可以從行為學(xué)的角度廣義的將其界定為行為偏常。

作為此學(xué)生的班主任，我從其他任課老師那里以及從對(duì)此學(xué)生的觀察中發(fā)現(xiàn)，該生有很強(qiáng)的“人來(lái)瘋”氣質(zhì)，有著極強(qiáng)的表現(xiàn)欲望。人越多越來(lái)勁，越有人注意他，他就越有表現(xiàn)的欲望，且表現(xiàn)的不合時(shí)宜。例如，在最安靜的課堂的上小聲的唱歌，但只要一有人注意他，他就馬上開(kāi)始興奮，唱歌聲音開(kāi)始上升，面部表情呈現(xiàn)出自我陶醉狀。從這些行為本身來(lái)看，它們都屬于正常的行為范疇。但當(dāng)行為個(gè)體賦予行為社會(huì)意義時(shí)，行為就受到了來(lái)自評(píng)價(jià)體系的約束，如時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)于聲音而言甚至還要考慮到它的分貝。所以，該生的很多行為屬于不恰當(dāng)行為。

從該生的其他一些行為表現(xiàn)中還可以看出，該生具有很強(qiáng)的自我中心。如，他想做什么就做什么，不考慮行為是否合適或是否影響到了其他學(xué)生。該生還具有一定的自戀傾向。這與他在家庭中長(zhǎng)期受到忽視有關(guān)。自戀作為對(duì)自己的肯定，在人的發(fā)展過(guò)程中起到了很大的作用，但過(guò)分的自戀就會(huì)陷入極度自我中心狀態(tài)。而該生的自我中心氣質(zhì)在對(duì)抗課堂或老師的權(quán)威時(shí)表現(xiàn)的尤為突出。在這里，這學(xué)生的強(qiáng)烈叛逆心理之所以產(chǎn)生，是值得推敲的。在了解該生的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，他之所以一味的模仿歌星，是因?yàn)樗?/p>

認(rèn)為自己長(zhǎng)的很像某歌星。當(dāng)然，模仿是正常的社會(huì)行為，人類獲得知識(shí)很大一部分是通過(guò)模仿，但是，很顯然兒童的模仿行為要比成人多得多，過(guò)度的模仿反而體現(xiàn)了心理發(fā)展水平的滯后。從該生的日常行為表現(xiàn)中還可以發(fā)現(xiàn)該生具有一定的自我封閉傾向。很強(qiáng)的自我中心會(huì)演變成一種自我封閉。例如，過(guò)度專注于自我的表現(xiàn)而忽視周圍事物的存在；受到批評(píng)和指責(zé)后用一種“掩耳盜鈴”式的手段來(lái)掩飾，“童真”化的表現(xiàn)與他這樣的年齡是不相符合的。

從該生的人格特征來(lái)看，其性格外向，易激惹,情緒激動(dòng)時(shí)難以控制。帶有一定的沖動(dòng)性，自控能力差，表現(xiàn)為時(shí)常動(dòng)粗，用武力來(lái)肯定自己。當(dāng)然在人的發(fā)展過(guò)程中，只有不斷的肯定自己，才能從本質(zhì)上發(fā)展自己的身心。但當(dāng)行為個(gè)體接受了一種偏常或是錯(cuò)誤的強(qiáng)化刺激（如，暴力等）后，他所表現(xiàn)出來(lái)的特征本身就含有諸如暴力性的一面。

四.有關(guān)此案例的幾點(diǎn)討論

1．行為問(wèn)題產(chǎn)生的原因

本案例中的個(gè)體，其行為問(wèn)題主要表現(xiàn)為1）不恰當(dāng)行為；2）自我中心且?guī)в羞^(guò)強(qiáng)的自戀傾向；3）自我封閉；4）不易控制自己的情緒，常發(fā)生暴力行為。

以上是該生的一些主要癥狀，它只是偏離了常態(tài)，在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的心理或醫(yī)學(xué)量表的支持下，我們不能界定其行為是病理性的。我們可以把這些行為看作是具有一定社會(huì)、家庭、自身或其它因素造成的進(jìn)行性的障礙，它不具備形成性評(píng)價(jià)的條件。那么，對(duì)于這些外顯化的行為問(wèn)題，我們可以通過(guò)一些有效的干預(yù)手段來(lái)加以控制或根除。作為一名學(xué)校工作者，我們有責(zé)任為其制定一份干預(yù)計(jì)劃。當(dāng)然學(xué)校干預(yù)離不開(kāi)家庭、社會(huì)的幫助。至此，對(duì)該生的家庭情況、社會(huì)背景做必要的了解就顯得意義重大了。通過(guò)一般性了解，獲知該生的家庭結(jié)構(gòu)不理想，父母雙親關(guān)系不和，時(shí)常有爭(zhēng)吵發(fā)生，家庭處于離婚的邊緣。家庭社會(huì)地位一般，只屬于一般的工薪階層?？磥?lái)，該生的家庭狀況是形成該生行為問(wèn)題的可能原因。通過(guò)進(jìn)一步的接觸，與該生談心，發(fā)現(xiàn)家庭矛盾背后還有很多不為人知的事情。例如，父母的教養(yǎng)方式有著極端的不和諧，在小學(xué)，孩子比較聽(tīng)話時(shí)，父母都比較寵愛(ài)，可孩子稍大后，只要一有學(xué)習(xí)上的失敗或行為上的不足，母親就會(huì)以一噸毒打來(lái)招呼，而父親依然十分寵愛(ài)孩子，這樣的教育方式一直持續(xù)到孩子的母親對(duì)自己的孩子失去信心。這樣久而久之，孩子形成了對(duì)母親的畏懼，而父親介于母親的威嚴(yán)，雖然疼愛(ài)孩子，但也保持著若即若離的疏遠(yuǎn)狀態(tài)。漸漸地，孩子處于了一種被孤立的情形。

從以上的情形來(lái)看，該生的一些不恰當(dāng)行為，如不合時(shí)宜的起哄、人多時(shí)的興奮膨脹、課堂上的唱歌等只不過(guò)是希望得到周圍同齡人或老師的注意，他的表現(xiàn)欲望是他在成長(zhǎng)過(guò)程中受到冷落的補(bǔ)償行為。而對(duì)于長(zhǎng)者（如老師）表面上的順從是長(zhǎng)期家庭環(huán)境的權(quán)威勢(shì)力的產(chǎn)物。他時(shí)不時(shí)的對(duì)老師的叛逆（如課堂上的搗亂、對(duì)老師言語(yǔ)上的沖撞等）實(shí)則是情感上的發(fā)泄轉(zhuǎn)移。因?yàn)樗辣撑涯赣H的權(quán)威就意味著受到毆打，而在學(xué)校他是受到保護(hù)的。

那么，對(duì)于該生的自我中心和自戀傾向，我們也可以把它看作是一種情感的補(bǔ)償。因?yàn)樗诳隙ㄗ约?，只是他選擇了一種不成熟的表現(xiàn)途徑。家庭、以前的學(xué)校都是他受到否定的地方，這種抵觸情緒之所以如此強(qiáng)烈是因?yàn)榧彝サ慕甜B(yǎng)方式給了他很深的強(qiáng)化。

那么，在新學(xué)校中的情感遷移就顯得合理化了。很明顯，該生在心理發(fā)展的過(guò)程中蒙上了陰影，具有一定的滯后。這可以從他那“掩耳盜鈴”式的兒童行為和過(guò)度的模仿上可以看出。該生的自我封閉可以看作是逃避懲罰的一種幼稚手段。

對(duì)于該生時(shí)常所發(fā)生的暴力斗毆事件，究其原因離不開(kāi)家庭和社會(huì)的雙重作用。該生的成長(zhǎng)過(guò)程受其家庭教育的影響，暴力行為的強(qiáng)化使他在意識(shí)層面認(rèn)為通過(guò)力量可以獲得對(duì)他人或行為的控制。再加上社會(huì)上的一些諸如“古惑仔”的社會(huì)思想的沖擊，處于青春期的青少年是最容易模仿的。所以，該生的沖動(dòng)和暴力行為，究其深層原因，有著家庭和社會(huì)的雙重因素。

對(duì)于該生而言，還有一個(gè)致命的教育障礙，那就是其父母在長(zhǎng)期的教育失敗后已喪失了教育的信心。這一點(diǎn)，對(duì)于學(xué)校教育者而言，重塑其家長(zhǎng)的自信心和改變其家庭教育模式及態(tài)度是達(dá)到該生教育成功的關(guān)鍵一步。

2．個(gè)案研究的一般性的價(jià)值

個(gè)案研究是對(duì)不同個(gè)體的差異性研究，通過(guò)對(duì)個(gè)案的研究與分析可以比較深刻的剖析隱含在個(gè)體表面行為背后的深層原因。個(gè)案研究雖然是針對(duì)個(gè)體差異而言，但我們也可以從中發(fā)現(xiàn)普遍性的規(guī)律或原因。就針對(duì)這一典型案例，雖然有其自身的特殊性，但從中我們可以得出這樣的普遍性規(guī)律：家庭教育的適當(dāng)與否以及社會(huì)文化的熏陶對(duì)青少年的成長(zhǎng)有著不可替代的作用。尤其是家庭教育對(duì)成長(zhǎng)中的少年起著直接的引導(dǎo)作用。所以說(shuō)，家庭問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題是青少年產(chǎn)生各種心理問(wèn)題的根源。對(duì)于某些行為個(gè)體的教育失敗，不能說(shuō)是完全素質(zhì)教育的失敗，他有著多方面的作用因素。尤其是在家庭和社會(huì)中長(zhǎng)期積累下來(lái)的不良刺激，是我們作為教育者在制定干預(yù)措施時(shí)必須考慮的因素。

3．矯治策略和建議

從該生的行為表現(xiàn)以及以上的分析，提以下策略方法，供參考：

（1）：再次了解他的家庭結(jié)構(gòu)，與其家長(zhǎng)宣傳有關(guān)家庭教育的正確模式。重塑家長(zhǎng)的教育信心。把教育工作從學(xué)生遷移到家長(zhǎng)。

（2）：多關(guān)心此學(xué)生，讓其受孤立的情感得以緩解，并配合家長(zhǎng)一起關(guān)心該生。

（3）：讓該生有正常的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，并加以鼓勵(lì)和正強(qiáng)化，通過(guò)正常的途徑來(lái)釋放壓抑的表現(xiàn)欲望。同時(shí)對(duì)他的不恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)加以指正。這時(shí)可輔以負(fù)強(qiáng)化（撤消正強(qiáng)化物）。

（4）：可為他制定行為控制表格，通過(guò)學(xué)校、家庭一起實(shí)施，有家長(zhǎng)的配合，效果會(huì)比單純的學(xué)校教育要好。

（5）：多與該生聊天談心，適時(shí)的進(jìn)行一些心理輔導(dǎo)，逐漸的引導(dǎo)該生化掉不良行為。

（6）：在以上的工作有一定的成效以后，與該生商量一起制定一份自我監(jiān)控表，內(nèi)容可涉及自我意識(shí)、行為控制等。

（7）對(duì)于該生的沖動(dòng)和暴力行為，可通過(guò)教育和一定的懲罰措施加以控制，懲罰內(nèi)容可與其父母商討，作為一種強(qiáng)化手段。

總之，該生的行為矯治需要家庭與學(xué)校的合作，相信在一段時(shí)期后，對(duì)該生的行為評(píng)價(jià)會(huì)有質(zhì)的提高。