第一篇：交際語言是人際關(guān)系的“潤滑劑”

1、稱呼與招呼（1）稱呼稱呼被看作是焦急的先鋒官，是人際關(guān)系融洽的晴雨表等等，在現(xiàn)實(shí)生活中有的人就為把握不準(zhǔn)稱呼的尺度而發(fā)愁剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦，報(bào)到的那一天，接待她的是公司的以為部長，40來歲的人卻年輕的像二十五六歲，第一次見面，小王恭恭敬敬地喊了一聲：“××部長，您好！” 部長聽了，嘿嘿一樂，很隨和地說道：“別那么認(rèn)真，叫我小××好了?！痹谟龅讲块L時(shí)，腦子轉(zhuǎn)了七八道彎，還是不知道該怎么稱呼他，同事小李也遇到怎么稱呼對方的問題，正是因?yàn)樗麩o法面隊(duì)同事間的稱呼，整天貓?jiān)谵k公室里，不敢出去。生怕碰見一個(gè)不知如何稱呼的同事，有是還真“屋漏偏遇連陰雨”他越不想碰見這種情況，偏偏就讓他趕上了，即使上一趟衛(wèi)生間，也會(huì)碰上無法確定怎么稱呼的同事。在現(xiàn)實(shí)生活中，稱呼是我們每個(gè)人都無法回避的問題。其實(shí)小王、小李只要靜觀他人的稱呼，然而同他人保持一致就可以了，遵循了這一點(diǎn)一般就不會(huì)犯太大的錯(cuò)誤。大可不必為此擔(dān)心分神。一般地說，稱謂是一種隨交情的遞增而逐步、隨意化的，初識(shí)稱先生]女士、同志。近了就稱全名全姓，再近就稱小×、老×。在近一點(diǎn)就可以稱兄道弟，稱姐道妹了?？墒?，人們常常在初識(shí)是鬧點(diǎn)稱呼上的笑話。比如，某些人對女人的婚姻狀態(tài)把握不準(zhǔn)，夫人稱小姐到無妨，若把小姐稱為某夫人豈不尷尬，稱未婚者為“小姐“就容易被諒解，西方女性認(rèn)為這是一個(gè)”令人愉快的錯(cuò)誤。在社交場合中，一般男子稱先生，對女子稱夫人，、女士、小姐。已婚女子稱夫人，未婚女子統(tǒng)稱小姐，對婚姻狀況不明的女子可稱女士。如同一些少婦，被一些不熟識(shí)的長輩成為“姑娘”一樣，心中一定會(huì)美滋滋的。稱呼對方時(shí)還要遵循先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士，先疏后親的禮遇順序進(jìn)行。（2）招呼招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。1．“你吃了嗎？”這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語?！懊褚允碁樘臁?，在中國漫長的封建社會(huì)中，大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對方有沒有吃飯便是對方的一種關(guān)心。隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見你了，跟你打招呼呢?！敝劣趯Ψ秸娴眠^且過吃飯沒吃飯，都是無關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語所代替。使用這保存招呼語時(shí)要特別注意場合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。2．“你干什么去？”這也是一種比較原始的招呼語，與對方擦身而過，為了表示看見了對方，以此語代替一切語言。至于對方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達(dá)國家，基本上沒有這種招呼語，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥€(gè)人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這句話也將逐漸被新的招呼語代替。3．“你在哪兒發(fā)財(cái)？”這是中國近幾年才時(shí)興起來的問話。在中國漫長歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進(jìn)行和深入，“利”越來越被人們看重，“允許一部分人先富起來”的政策促使全國人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語如實(shí)反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。4．“你這段時(shí)間忙嗎？”由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。很長時(shí)間以來，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問話人對對方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對方回答“很忙”，問話人如果不再問一句“忙什么”顯得又不禮貌了。5．“你好”這句招呼語簡潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來去匆匆，以前那種交談型的招呼語已經(jīng)不適用了，彼此見面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語。2．尊稱與敬語（1）尊稱我國傳統(tǒng)禮儀語言中有不少尊稱，現(xiàn)舉例如下：令——“令”有美好之意。令尊，令堂，令郎，令閫，令愛，令兄，令妹等，均是美稱他人父親，母親，兒子，妻子，女兒，哥哥，妹妹的。來源：世界商業(yè)評論

第二篇：微笑是和諧社會(huì)的潤滑劑

微笑是和諧社會(huì)的潤滑劑

李真順

構(gòu)建和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康，目標(biāo)實(shí)在、符合國情。我以為小康生活也好，和諧社會(huì)也罷，微笑是其中的潤滑劑。下面著重談?wù)勎⑿Α?/p>

1、微笑是什么？

微笑是略帶笑容、不顯著、不出聲的笑。因此，我建議各位從現(xiàn)在開始面帶微笑，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。

2、為什么要面帶微笑？

因?yàn)椋⑿?，是人類的天賦，我們不能再浪費(fèi)它。更重要的是，我們往往能通過一個(gè)人微笑的外表，看到他內(nèi)心的真誠、熱忱與自信。真誠、熱忱、自信，能夠融化世界上的一切堅(jiān)冰。沒有發(fā)現(xiàn)哪個(gè)重要人物，出席重要場合是不面帶微笑的。在著名的APEC會(huì)議上，各國首腦總是笑容滿面的、從容鎮(zhèn)定的出現(xiàn)在鏡頭前面，因?yàn)樗粌H僅代表自己，更代表著他的國家和人民。即使在日常生活中，也沒有誰愿意跟一位整天橫眉立目、愁眉苦臉的人打交道，甚至和他打招呼。微笑，幾乎可以稱為我們每個(gè)人前行當(dāng)中的護(hù)身符。每每談到這里，我就會(huì)想起中國著名的散文家、文學(xué)評論家梁實(shí)秋先生關(guān)于笑的一段精彩論述。他說：笑臉是不常見的，常見的是可以刮下一層霜的冷臉；好象剛剛吞下農(nóng)藥的苦臉；一張睡眠不足的病臉；以及滿臉橫肉的兇臉。他說，其實(shí)臉不必笑的像朵花，只要面部肌肉稍微放松，嘴角稍微咧開一點(diǎn)，就會(huì)給人相當(dāng)?shù)氖娣?。為什么不呢？?/p>

可以說，微笑是我們走遍世界的通行證。這里的走遍世界并不是說，足跡遍及五湖四海才叫走遍世界，而是在我們的生命流程里，處處能以微笑面對的話，在人生旅途中將會(huì)成功得多。

笑，真的那么神奇嗎？

3、我們一起做個(gè)實(shí)驗(yàn)

先做一個(gè)微笑的表情，來體會(huì)胸腔的變化。微笑，對，嘴角上揚(yáng)。怎么樣？有什么感覺？這樣一做，胸中立刻豁然開朗。我們說辦事強(qiáng)求不成，不求不成，唯變通可成，這樣一笑就有了運(yùn)作的空間，就有了回旋的余地。因此，微笑著是好辦事的。一個(gè)微笑的表情，可以用幾個(gè)成語來形容它：喜上眉梢，眉開眼笑，眉飛色舞、笑容可掬，繼而心花怒放。難怪有人說，我們臉上一微笑，實(shí)際上你的心在笑，肝也在笑，胃也在笑，身上的每個(gè)細(xì)胞都在笑。（笑）多好啊，我們知道，微笑時(shí)，我們的肌肉、神經(jīng)，全身都是放松的、快樂的，這當(dāng)然有利于我們的健康；有利于我們的智商發(fā)揮（經(jīng)常聽人們說，一緊張腦子一片空白、什么都忘了，如果全身放松的話，就會(huì)處于最佳競技狀態(tài)）；有利于我們的情商控制（所謂盛怒之時(shí)，微笑三秒，就可以化干戈為玉帛），這是對于我們個(gè)人而言的。對于周圍的人，他們一定可以受到您飽滿情緒的感染。朋友的擁戴，領(lǐng)導(dǎo)的信任，部下的支持，是一個(gè)人走向成功的助推力。

與此同時(shí)，我們再做一個(gè)傷感的表情。跟我做，嘴角下搭，這樣一做，立刻感覺到胸悶氣短，哪哪都不得勁兒，哪哪都哭似的，壓抑的很。你看對方這樣一個(gè)表情，你會(huì)唯恐躲之不及。按老百姓的話說，太喪氣了嘛。倒是也有幾個(gè)成語來形容：眉頭緊蹙、緊鎖雙眉、愁眉苦臉、愁腸百結(jié)、心灰意冷。接下來，就會(huì)步履蹣跚、舉步維艱、如履薄冰，陷入惡性循環(huán)。

以前，有首歌叫：笑比哭好。好象是王結(jié)實(shí)、謝莉斯的重唱歌曲，說朋友你是喜歡哭來還是喜歡笑？我看要是能笑還是笑笑笑笑笑！笑比哭好。

4、整理照片的啟示

面帶笑容照相也是好看的。我們經(jīng)?？吹降募w合影，隨著攝影師的一、二、三“茄子——”，這一片茄子聲就說明了這一點(diǎn)。

這些年走了不少地方，到哪里都拍照。大家知道，現(xiàn)在無論是買膠卷，還是沖擴(kuò)，小店里總是每卷贈(zèng)你一本小像冊，于是，此行此冊、彼行彼冊，這一本，那一本，哪哪都是照片。上個(gè)禮拜天我們在家里把照片分門別類進(jìn)行整理，我發(fā)現(xiàn)：兒子的張張精神；愛人的也精神，也精神就不是全都精神。有朋友問了，說那是不是“兒子是自己的好，老婆是別人的好呢？”當(dāng)然不是！我發(fā)現(xiàn)我的愛人，凡是微笑著的，顯露出笑容的，都可以稱得上玉照，不笑的，沒有笑容的，就不好盾，那就打入另冊。（笑）可見這個(gè)笑容，對女同志來說是很重要的，它可以直接在男人心目中形成美與不美的印象。對男同志來講也是如此，一位頂天立地的男子漢微笑著向你走來，那魅力是無法阻擋的。我看在坐的女同志都同意我的觀點(diǎn)，一個(gè)個(gè)笑的多可愛。（眾笑——）。

5、流行日本的微笑訓(xùn)練班

前些天，有位朋友從日本回來，他說日本自去年以來，微笑訓(xùn)練班比比皆是。

我們知道：日本，大和民族，武士道精神，干什么都“咳”一聲，充滿了火藥味、戰(zhàn)斗性。然而，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的來臨，地球村已不再是神話，天涯若比鄰成為事實(shí)。中國已經(jīng)入世，以后會(huì)有更多的國家加入世貿(mào)，遵守統(tǒng)一規(guī)則行事是入世的基本要求。因此，面對全球的大市場，你不會(huì)微笑是不可以的；一個(gè)不善于微笑的民族，將是十分危險(xiǎn)的。

在微笑訓(xùn)練班上，每位學(xué)員的面前都擺著一雙衛(wèi)生筷，我們吃飯用的筷子。第一步，是將筷子從封套中取出，別進(jìn)嘴里。

第二步，是將筷子從嘴里取出，保持住嘴形。

第三步，是在這樣一個(gè)嘴形的基礎(chǔ)上發(fā)出“哈哈”聲，你如果“哈”不出來，請你往兩邊看，看看你的左鄰右舍，一個(gè)個(gè)齜牙咧嘴的樣子，真好笑，結(jié)果就會(huì)大笑特笑起來。一個(gè)行之有效的訓(xùn)練方法——訓(xùn)練笑。好在在座的朋友都有一張生動(dòng)的面孔，不用如此這般再加訓(xùn)練，就會(huì)笑得自然。記?。荷斐鍪秩ナ潜匾?；微笑以示也很必要。讓我們以笑容展現(xiàn)我們的自信。笑出開心、笑出真誠，笑出熱忱、笑出燦爛，直到微笑著走向我們的成功。

6、微笑的詩（有首小詩是這樣寫的）： 微微一笑并不費(fèi)力，但它帶來的結(jié)果卻是那樣的神奇。得到一個(gè)笑臉會(huì)覺得是個(gè)福氣，給予一個(gè)笑臉也不會(huì)損失分厘。微微一笑雖然只需幾秒，但它留下的記憶卻不會(huì)輕易逝去。沒有誰富有的連笑臉都拒絕看到，也沒有誰貧窮的連笑臉都擔(dān)當(dāng)不起。微笑給你的家庭帶來和順美滿，微笑支持你在工作中萬事如意，微笑更能為你傳遞友誼。對于疲勞者它猶如休息，對于失意者它仿佛鼓勵(lì)，對于傷心者它能給予安慰。

解語之花忘憂之草的美名它當(dāng)之無愧。它買不來借不到偷也偷不去，它只有在給人之后才顯露它的意義，這就是微笑的真諦。

7、微笑的詞（更有首歌中唱到）： 給你一個(gè)微笑，讓春天在你身邊環(huán)繞，給我一個(gè)微笑，讓甜蜜把我心胸?fù)肀?，我們在微笑中真誠相邀，你的微笑我的微笑搭起心之橋。不用說深深深深的愛，只是輕輕地微笑，啊，微笑，微微一笑。

我們的生活就會(huì)變得無限美好。

講到這里，我想插句話，聽起來詩情畫意，但生活當(dāng)中就是這樣，不信，請給你的愛人一個(gè)燦爛的笑臉，給你的孩子一個(gè)溫馨的笑容；給你的同事一個(gè)真誠的微笑，看你能收獲什么？收獲的一定是美好。歌中進(jìn)一步唱到：

把春天寫在臉上，象陽光把每一個(gè)日子照耀，把甜蜜注滿心底，伴歌聲撒遍天涯海角，風(fēng)雨人生有了共同的微笑，我們的夢就不會(huì)在失望中飄搖。不用說深深深深的愛，只是輕輕地微笑，啊微笑，微微一笑，那份愛就會(huì)通向天荒地老。（長時(shí)間的掌聲）

8、點(diǎn)睛的話

“笑有助于消化，笑能減輕壓力，笑是長壽的秘方。讓我們從今天起真正地掌握并運(yùn)用它。”“悲傷、悔恨、挫折的淚水在商場上、事業(yè)中毫無價(jià)值，只有微笑可以換來財(cái)富。只要我們能笑，就永遠(yuǎn)不會(huì)貧窮。”

渴望快樂的朋友們，渴望成功的朋友們：

很好地學(xué)會(huì)微笑吧，只要我們微笑著面對生活，生活會(huì)回報(bào)我們更多的歡笑！

（掌聲——）

謝謝朋友們的掌聲，讓我們揮灑智慧、笑口常開，創(chuàng)造無限精彩！再見！

第三篇：人際關(guān)系中的潤滑劑PPT配套教案

〃今天我給大家講課的內(nèi)容是：人際關(guān)系中的潤滑劑，也就是促進(jìn)良好交往的若干因素，希望大家通過本堂課的學(xué)習(xí)掌握人際交往的幾個(gè)因素，以便建立更為良好的人際關(guān)系。

〃下面我們就來看一看今天所要講的主要內(nèi)容： 課程大綱

一、心理探索

四、心靈感悟

二、心理測試

五、心理寄語

三、心靈導(dǎo)航

六、心靈成長

〃好，下面我們就來看一看第一部分的內(nèi)容：

一、心理探索

余秋雨先生的散文中有這樣一句話：“已過中年，人在很大程度上是為了朋友活著。朋友無論在何時(shí)，都是我們遠(yuǎn)行萬里的鼓勵(lì)者和送別者”。但朋友不是鳥兒，不會(huì)自己飛來，就是自己飛來了也會(huì)飛走。

那么，請大家仔細(xì)想一想：你在以后的人生旅途中，如何吸引鳥兒棲息到你的友誼之樹上，又如何不讓鳥兒飛走？

〃呵呵，我想方法應(yīng)該是很多的，但關(guān)鍵是要能夠因地制宜、因材施教，只有了充分了解了自己的不足之處后，我們才能夠找到有針對性的方法去更好的改善我們的人際關(guān)系。

〃下面，我們大家一起花幾分鐘的時(shí)間做一個(gè)小小的心理測試，目的是為了讓大家了解自己在人際交往中存在的問題。〃好，現(xiàn)在，我就把試卷發(fā)給大家。

〃同學(xué)們都拿到試卷了吧，現(xiàn)在我們來看一看測試說明：

二、心理測試

（一）測試說明：這是一份關(guān)于人際行為的診斷量表，共28題。每個(gè)問題做“是”或“非”兩種判斷，相應(yīng)的在題號前的括號中畫“√”或“×”。注意不要過度思考，盡快按照自己的第一感覺答題?！ū热缯f第一小題“關(guān)于自己的煩惱有口難言。”，如果你覺得這句話的描述符合自己的情況，就在題號前的括號中畫“√”，如果你覺得不符合自己的情況，沒有煩惱讓你有口難言，那你就畫“×”，大家都明白了嗎？

〃好，一般來說，我念完一道題的時(shí)間也就是你們要做出判斷的時(shí)間，因?yàn)椋@些題都無所謂對錯(cuò)，不需要大家過度的思考，請大家盡快按自己的第一感覺答題，這樣才能得出最準(zhǔn)確的結(jié)果?！ê?，那現(xiàn)在我們開始答題：

（）

1、關(guān)于自己的煩惱有口難言。（）

2、和生人見面感覺不自然。（）

3、過分地羨慕和妒忌別人。（）

4、與異性交往太少。

（）

5、對連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。（）

6、在社交場合感到緊張。（）

7、時(shí)常傷害別人。

（）

8、與異性來往感覺不自然。

三、心靈導(dǎo)航

建立良好的人際關(guān)系，如同栽一棵樹，不可能今天播種，明天就能結(jié)出甜美的果實(shí)；所以生活中，需要我們用心靈的甘泉去灌溉，去培育?！榱伺嘤眠@棵友誼之樹，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么呢？ 〃下面，我們就來看一看： 人際交往中的潤滑劑 ?

一、微笑 ?

二、誠信 ?

三、助人 ?

四、尊重 ?

五、贊美 ?

六、關(guān)懷 ?

七、寬容 ?

八、溝通

〃首先，我們來看一看：

潤滑劑之一——微笑是人際的通行證。

世界上有千百種語言，笑卻是世人共用的。

曾經(jīng)，有一個(gè)乞丐到一家乞討，流著淚向那個(gè)家庭主婦訴說自己的窮苦。家庭主婦聽完了訴說，把自己家里僅有的現(xiàn)金都給了乞丐。乞丐帶著感恩之情激動(dòng)地說：“我窮的什么也沒有了，我可以留下什么回贈(zèng)給你呢？”“如果你真希望留下點(diǎn)東西給我，請留下一個(gè)笑容吧。”家庭主婦誠懇地說：“一個(gè)就夠了?！?/p>

〃雖然微笑是很簡單的，但它的魅力卻是無窮的，我們每一人都很容易做到，但更多的時(shí)候大家卻吝嗇這樣做。

〃從現(xiàn)在開始，每天早上起床，給自己和他人一個(gè)微笑吧，它將會(huì)是你一天好心情的開始。

〃大家能夠做到嗎？

〃好，接下來，我們看：

潤滑劑之二——誠信是友誼的基石

人都存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。我們在交往中要坦誠相待。因?yàn)?，一個(gè)謊言需要用一千個(gè)謊言來掩蓋，這樣只會(huì)使你越陷越深。答應(yīng)別人的事情就要兌現(xiàn)，信守諾言，不要虛偽和欺騙。真誠地對待生活，才能在人際交往中避免更多的遺憾和愧疚。

〃好，潤滑劑之三 ——助人是交往的法寶

送人玫瑰，手留余香。

下面是發(fā)生在某勞教所的真實(shí)例子……

王某是已成功戒毒一年的已解教人員。周末，她帶了一束鮮花來勞教所看望一位依然在勞動(dòng)教養(yǎng)的學(xué)員劉某，要為劉慶祝生日，這使劉感到十分意外。劉感動(dòng)地對王說：“沒想到你回歸社會(huì)這么長時(shí)間了，還記得我的生日，真是太謝謝你了！”而王的回答卻出乎劉的意料：“我在所里戒毒的時(shí)候，家時(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不好，別人都瞧不起我，是你在關(guān)鍵時(shí)刻幫助了我，在你生日的那天，你把生日禮物中的生活用品都給了我，使我感到你是個(gè)樂于助人的人，所以我們的友誼保持到現(xiàn)

潤滑劑之六——關(guān)懷是最溫柔的力量

有時(shí)候，一朵鮮花、一句溫暖的問候，就能給對方喜悅及希望。

可惜的是，有些人并非不愿意表達(dá)關(guān)懷，而是天性木訥、害羞，不好意思大聲說，或是不懂得如何適當(dāng)?shù)叵蛴H人和朋友表示。

表達(dá)自己的關(guān)懷或接受對方的關(guān)懷，都需要練習(xí)，并且需要將它培養(yǎng)成為一種自然的習(xí)慣。

〃我記得上個(gè)星期天，也就是5月10日，大家知道是什么日子嗎？對了，是母親節(jié)，那你們當(dāng)中有沒有人給母親打個(gè)電話或是寫封信問好呢？嗯，不錯(cuò)，還是有些同學(xué)做到了，值得表揚(yáng)。那我們還沒有做到的同學(xué)呢，以后要不要做??？“要做”，〃好，那接下來，我們來看： 潤滑劑之七——寬容是大海的胸懷

大肚能容，容天下難容之事；

開口能笑，笑天下可笑之人。

我們要以“嚴(yán)于律己，寬以待人”的態(tài)度來進(jìn)行社會(huì)交往，要有“海納百川”的容人之心，以欣賞的眼光去欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步，以寬容的態(tài)度去理解對方的缺點(diǎn)和不足，友誼之花才能常開不謝。

〃寬容聽起來似乎也并不是太難，但如果是殘忍殺害自己親人的兇手呢？你還會(huì)選擇寬容他嗎？

不知道大家還記不記得2007年4月16日發(fā)生在美國弗吉尼亞理工大學(xué)的校園槍擊案，使全世界為之震驚，32條鮮活的生命被無辜地吞噬。這一天不僅成為美國歷史上最黑暗的一天，這一事件也自然成為全世界關(guān)注的焦點(diǎn)。

此次槍擊案的兇手趙承熙，是一個(gè)韓裔美籍大學(xué)生。伴隨著這一爆炸性事件和痛苦記憶的產(chǎn)生，趙承熙立刻成為全球人腦子里揮之不去的一個(gè)名字。人們不禁要問：他為何如此殘忍，為何要無緣無故地/奪去/如此多人/的寶貴生命？

毫無疑問，趙承熙的名字將會(huì)和這起震驚世界的槍擊案被寫進(jìn)人類的災(zāi)難史。

然而，4月21日，當(dāng)美國民眾在弗吉尼亞理工大學(xué)追悼槍擊事件的受害者時(shí)，人們驚異地發(fā)現(xiàn)，擺放在操場上的悼念石的數(shù)量不是32塊，而是33塊；悼念儀式上敲響的喪鐘是33下，而不是32下；放飛到空中的紀(jì)念氣球也是33個(gè)——人們主動(dòng)把殺人兇手/趙承熙也列入了受害者的名單。

該大學(xué)的一位研究生說：“他也是我們學(xué)校的學(xué)生，一共有33名學(xué)生死亡。我們應(yīng)該公平地/為所有人的死亡哀悼”。學(xué)校當(dāng)局認(rèn)為，趙承熙雖然犯下殘忍的罪行，但是學(xué)校和社會(huì)此卻沒有能夠?qū)裼袉栴}的他/提供適當(dāng)?shù)闹委熀托睦碜稍儯藗儗Υ烁械竭z憾，這樣做同時(shí)也是為了安慰/失去他/的親人??

看一看悼念者留在趙承熙悼念石前的話吧：

“你沒能夠獲得必要的幫助，知道這個(gè)事實(shí)的時(shí)候，我感到非常悲哀。希望你的家人盡快得到安慰并恢復(fù)平靜。”

“今后如果看到像你一樣的孩子，我會(huì)對他伸出雙手給予他勇氣和力量，把他的人生變得更好。我希望你的家人/能克服/你的作為/帶給他們的痛苦。希望你

有一個(gè)人，是一家保險(xiǎn)公司的推銷員。有一次他為女友買花，認(rèn)識(shí)了一家花店的老板，也只是認(rèn)識(shí)，他總共只在花店買過兩次花。

后來，他因?yàn)闉榭蛻衾碣r一筆保險(xiǎn)費(fèi)，被莫名其妙的控以詐騙罪投入監(jiān)獄，他要坐10年牢。聞此消息，女友離開了他。

10年時(shí)間太長了，他過慣了享受、激情的生活，不知道該如何打發(fā)漫長的，沒有愛也看不到光明的日子，他對自己一點(diǎn)信心也沒有了。

他在監(jiān)獄里渡過了郁悶的第一個(gè)月，他幾乎要瘋了；這時(shí)，有一個(gè)人來看他，他在本地沒有親人，他想不出有誰會(huì)記得他。

在會(huì)見室，他不由得怔住了，原來是花店老板，給他帶來了一束鮮花。雖然只是一束花，卻給他帶來了生機(jī)，帶來了希望，帶來了繼續(xù)走下去的勇氣。他開始在監(jiān)獄里讀書、學(xué)習(xí)，鉆研電子科學(xué)。

6年后，他獲得釋放，先在一家電腦公司做雇員，不久自己開了一家軟件公司，兩年后他身價(jià)過億元。

成為富豪的他去看望花店老板，卻得知花店已經(jīng)倒閉，老板窮困潦倒，舉家遷到了鄉(xiāng)下。他把老板一家接回來，給他買了幢樓房，又在公司給他安排了職位。他說，是你每年送的鮮花，使我留戀人世的溫暖和愛，給予我戰(zhàn)勝厄運(yùn)的勇氣；無論我為你做什么，都不能回報(bào)你當(dāng)年對我的幫助，我想以你的名義捐一筆錢，讓天下所有不幸的人都感受到你博大的愛心。

后來，他果然捐出一大筆錢成立了愛心基金。

奉獻(xiàn)愛心，是每一個(gè)人都很容易做到的事。一句話、一個(gè)微笑、一束鮮花就夠了，這對我們并不損失什么；卻可能因此幫助他人走出困境，同時(shí)也美麗了自己的人生，使自己在更加和諧的環(huán)境下生活，何樂而不為呢？ 〃好，故事聽完了，下面呢，我就來看一看，心靈寄語：

五、心靈寄語

1、友誼需要一種關(guān)懷之心——關(guān)懷自己和別人。

——杰 克

2、原諒別人，才能釋放自己。

——?jiǎng)?潔

3、生命從不缺乏意義，重要的是最大限度地承受孤獨(dú)，將悲劇轉(zhuǎn)變?yōu)橄矂　⒗Ь侈D(zhuǎn)變?yōu)槌晒?。?dāng)我們無法改變環(huán)境時(shí)，我們要努力改變自己。

——弗蘭克爾 〃希望這些話語，對大家能夠有所啟迪，使你們在以后的人際交往中做得更好。最后，就請大家看一看有關(guān)心理成長的課后思考題：

六、心理成長 思考題：

1、我的社交成功嗎？大家是否都高興見到我？

2、我與哪種人相處得好？與哪種人相處得不好？為什么？

3、我能夠原諒別人嗎？

4、我是個(gè)容易發(fā)脾氣的人嗎？

〃課后了，就請大家仔細(xì)思考一下以上的問題，并試著用今天學(xué)到的知識(shí)去解決它們。好不好？“好”

好，那我們的課，今天就上到這里，下課！

第四篇：人際關(guān)系是生產(chǎn)力

人際關(guān)系是生產(chǎn)力

09生態(tài)學(xué) 林明仙

學(xué)號：04021200901

5生產(chǎn)力就是人們征服自然、改造自然以獲得物質(zhì)生活資料的能力，是人們改造自然的物質(zhì)力量，它表示的是生產(chǎn)中人對自然界的關(guān)系。人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。在某種意義上來講，人際關(guān)系是可以和生產(chǎn)力相等同的。在人們征服自然，改造自然的過程中，難免要建立各種各樣的社會(huì)關(guān)系，即人際關(guān)系。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。人際關(guān)系的變化發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。人在社會(huì)中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。因此，在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的過程中，人際關(guān)系是必不可少的。

人際關(guān)系在人的生產(chǎn)生活當(dāng)中是極其重要的。其重要性主要分為以下四種：

一、人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求。一個(gè)人從降臨到這個(gè)世界，在不同階段都會(huì)有不同的人際關(guān)系伴隨著自己。親人、朋友、愛人、同事、領(lǐng)導(dǎo)??沒有這些人際關(guān)系的支持，一個(gè)人不可能完整。人在社會(huì)中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

二、人際關(guān)系可助人自我了解。有一句話說：“物以類聚，人以群分”。有怎樣的思想品德修養(yǎng)，有怎樣的性格，幾乎可以確定有怎樣的人際關(guān)系。反過來說，人際關(guān)系就可以從側(cè)面幫助我們自我評價(jià)。

三、人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。幸福感研究表明，結(jié)婚的人或有朋友的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關(guān)系發(fā)生了作用。人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會(huì)產(chǎn)生孤立無援或被社會(huì)拋棄的感覺；反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。

四、人際關(guān)系可用于自我鑒定社會(huì)心理是否健康。心理健康心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設(shè)計(jì)精巧的研究表明，社會(huì)支持與心理健康的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對心理健康發(fā)生了作用。在絕大多數(shù)場合下，社會(huì)支持和高度的自我尊重可以保有一個(gè)健康的心理世界。

在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的過程中，人際關(guān)系處處體現(xiàn)著她不可替代的作用。勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對象是生產(chǎn)力三要素。“生產(chǎn)力”是社會(huì)科學(xué)中的一個(gè)非常重要而且十分抽象的概念，反映的是人與人之間關(guān)系的某種社會(huì)屬性。生產(chǎn)力是從事于生產(chǎn)活動(dòng)的人們所構(gòu)成的社會(huì)機(jī)體或系統(tǒng)進(jìn)行社會(huì)物質(zhì)變換、維持社會(huì)自身的一種能力或功能。生

產(chǎn)力與勞動(dòng)力的根本區(qū)別在于，前者是社會(huì)的機(jī)體的功能或能力，后者是人的機(jī)體的能力或功能。生產(chǎn)力從來都是指社會(huì)的生產(chǎn)力。正如馬克思所指出的：“生產(chǎn)力表現(xiàn)為一種完全不依賴于各個(gè)個(gè)人并與他們分離的東西，它是與各個(gè)個(gè)人同時(shí)存在的特殊世界，其原因是，個(gè)人（他們的力量就是生產(chǎn)力）是分散的和彼此對立的，而這些力量從自己方面來說只有在這些個(gè)人的交往和相互聯(lián)系中才能成為真正的力量?！?。也就是說明，只有人際關(guān)系起了作用，生產(chǎn)力才有可能實(shí)現(xiàn)，才有可能成為生產(chǎn)的力量。生產(chǎn)力，作為一種能力或力量，對應(yīng)著確定的實(shí)體或載體。生產(chǎn)力的主體或?qū)嶓w既不是勞動(dòng)者，不是勞動(dòng)資料或勞動(dòng)對象，也不是以上生產(chǎn)三要素的結(jié)合體，而是具有一定生產(chǎn)關(guān)系的人們構(gòu)成的社會(huì)機(jī)構(gòu)，是“一個(gè)以人為肢體的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)”。

綜合以上所述，人際關(guān)系就是生產(chǎn)力是可以成立的。在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的過程中，人們，即勞動(dòng)者，總是有意無意的利用著各種人際關(guān)系。而同樣，人際關(guān)系成為了生產(chǎn)力的代名詞。特別是當(dāng)今這個(gè)信息社會(huì)，人與人之間的交往正在無限的滲透在各個(gè)角落，人不可能孤立于這個(gè)世界，而是通過這種人際網(wǎng)構(gòu)成。總而言之，人就是各種人際關(guān)系的總和。

第五篇：寬容是增進(jìn)團(tuán)結(jié)的潤滑劑

寬容是增進(jìn)團(tuán)結(jié)的潤滑劑

■韓勇

寬容，指是寬厚和容忍，寬大而有氣度，是一種良好的心態(tài)，也是一種崇高的境界。我們在工作中，難免有這樣或那樣的矛盾，有可能是工作中的分岐，也有可能是性格上的差異，還有的是交流中誤解等等。對這些問題，我們都應(yīng)該從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)團(tuán)結(jié)出發(fā)，相互理解，相互體諒，相互幫助，這就是“寬容”。寬容是理解、博大、包容，是一種上乘的人生境界。世界上沒有完人，人都會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)、毛病、偏好，難免會(huì)有些不足，所以要講究理解，自己有了毛病或犯了錯(cuò)誤，要虛心改正。人是可以改變的，因此，需要相互幫助，這也是寬容，是大度。如果缺乏這種品格，或者不注意這方面的修養(yǎng)。在工作中就會(huì)人為制造很多矛盾?；蛘咴诿艹霈F(xiàn)之后針鋒相對，造成更大矛盾，這既不利于自己，更不利于工作。

我們在同一個(gè)單位、同一個(gè)科室共事，是緣分。彼此都應(yīng)該珍惜，都要以一種寬容之心相互理解，相互幫助，相互關(guān)心，真誠相待，達(dá)到共同提高，共同促進(jìn)工作之目的?；仡櫸覀凂R鞍橋企業(yè)的發(fā)展歷程，在干部職工隊(duì)伍建設(shè)中，我們始終堅(jiān)持寬容之心，進(jìn)而形成一支堅(jiān)不可摧，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)，才使我們的企業(yè)得以持續(xù)、健康、長足發(fā)展。

同事之間要做到寬容，就要正確看待和處理各種關(guān)系，上級

多關(guān)愛下級，下級多尊重上級，上級多肯定下級，下級多體諒上級，形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系，就如同泥土與牡丹的關(guān)系，人們贊美牡丹的鮮艷，不一定會(huì)想到泥土的芬芳，如果沒有泥土的養(yǎng)分，又哪來牡丹的鮮艷呢？是唇齒相依的關(guān)系，做到了寬容，就會(huì)相互理解，就能促進(jìn)關(guān)系的更加和諧。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要做到寬容，領(lǐng)導(dǎo)班子與中層干部之間要做到寬容，中層干部與職工之間要做到寬容，這樣我們的工作才能得以順利開展。

做到了寬容，我們就能發(fā)現(xiàn)同事之間的優(yōu)點(diǎn)，包容他們的缺點(diǎn)，我們要以寬容的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)生活、工作中的美，只有善于發(fā)現(xiàn)美，我們才會(huì)有激情和活力，工作才會(huì)有動(dòng)力，只有以寬容的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)同事之間的優(yōu)點(diǎn)，工作才會(huì)有凝聚力。我認(rèn)為，在這個(gè)世界上，一個(gè)人沒有比心靈的快樂與自由更重要的東西，一個(gè)家庭或集體沒有比和諧團(tuán)結(jié)更重要的東西。觀念決定成與敗，心態(tài)決定苦與樂，如果有了寬容的心態(tài)，我們就能追求到心靈的快樂。一個(gè)人有了寬容的心態(tài)，就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和睦相處。海納百川，有空乃大。領(lǐng)導(dǎo)班子是個(gè)組織的“主心骨”，是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵，而領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與否，小則影響到領(lǐng)導(dǎo)之間的相互感情，大則會(huì)影響到企業(yè)的全局工作，要使每個(gè)個(gè)體能在其中不斷充實(shí)，自由發(fā)揮，進(jìn)而得到發(fā)展，就需要每個(gè)人都有一顆寬容之心，包容他人，一定被人包容。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要相互包容，每一位成員都要自覺增強(qiáng)全局觀念，倍加維護(hù)團(tuán)結(jié)，更加堅(jiān)決地服從大局，維護(hù)大局，服務(wù)

大局。寬容、團(tuán)結(jié)共事，是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的重要條件，能提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。我們要把協(xié)調(diào)共進(jìn)當(dāng)作一門學(xué)問，積極營造一種寬松和諧、積極向上、心情舒暢的工作氛圍。要做到講原則，重感情，講寬容，得厚道，講正氣，重支持。

一個(gè)充滿生機(jī)活力，富有發(fā)展前景的企業(yè)，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)合作，富有寬容之心的、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。因此，要以職工為重，以企業(yè)為重，心往一處想，勁往一處使，才能產(chǎn)生凝聚力。總之，容人是為人容，嚴(yán)以律己，互幫互助，團(tuán)結(jié)合作，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、實(shí)干、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子，我們的企業(yè)就會(huì)得到更加長足的發(fā)展。