第一篇：龍頭企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力

龍頭企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力

榮振環(huán)

近些年，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深入，中國(guó)企業(yè)的崛起以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的升級(jí)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)。

尤其是國(guó)內(nèi)處于一線陣營(yíng)的龍頭企業(yè)，他們因?yàn)榫邆潺嫶蟮纳碥|、復(fù)雜的組織形式、寬廣的市場(chǎng)覆蓋面以及超有規(guī)模的顧客群體，能夠感受到方方面面來(lái)自環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊以及顧客需求變化的壓力，這種壓力迫使企業(yè)能夠及時(shí)變革，以適應(yīng)超速變化的環(huán)境，此時(shí)勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)原有的文化提出更高的要求。

龍頭企業(yè)的困惑

所謂龍頭企業(yè)是指在某個(gè)行業(yè)中，對(duì)同行業(yè)的其他企業(yè)具有很深的影響、號(hào)召力和一定的示范、引導(dǎo)作用，并對(duì)該地區(qū)、該行業(yè)或者國(guó)家做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)。他們的企業(yè)文化不僅事關(guān)自身，更事關(guān)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

我們近兩年在服務(wù)一系列國(guó)內(nèi)知名龍頭企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)他們文化提升的根本驅(qū)動(dòng)因素在于一個(gè)詞：變化。即在變化的環(huán)境下，企業(yè)該如何調(diào)整以適應(yīng)變化。

比如，中國(guó)聯(lián)通作為三大運(yùn)營(yíng)商之一，其在2008年與網(wǎng)通合并成新聯(lián)通，歷經(jīng)三年多整合，業(yè)務(wù)與管理層面的整合逐步完成，跨文化融合問(wèn)題將成為“十二五”期間企業(yè)的重大挑戰(zhàn)。中移動(dòng)和中電信亦是如此。

中鐵物資作為中國(guó)鐵路物資供應(yīng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一，是全球最大的鐵路工程物流服務(wù)商和全國(guó)第二大鐵路物資供應(yīng)商，在向全球最具實(shí)力的工程物流系統(tǒng)服務(wù)商和鐵路物資集成供應(yīng)商邁進(jìn)的過(guò)程中，如何利用文化化解分散性布局的矛盾，提升“一個(gè)中鐵物資”的大文化力，事關(guān)其戰(zhàn)略目標(biāo)的高效推進(jìn)，也將為其他物流企業(yè)提供示范作用。

伊利作為全國(guó)乳品行業(yè)龍頭企業(yè)之一，在食品安全事件頻發(fā)的今天，消費(fèi)者信心不斷被沖擊，其作為龍頭企業(yè)需要強(qiáng)化什么樣的文化來(lái)引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)氣，同樣事關(guān)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

騰訊互聯(lián)網(wǎng)龍頭，經(jīng)歷過(guò)3Q大戰(zhàn)之后，開(kāi)始對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行新的調(diào)整，也開(kāi)始對(duì)文化進(jìn)入更深的思考，為了推進(jìn)其開(kāi)放共贏的戰(zhàn)略，就需要騰訊更加強(qiáng)調(diào)用戶價(jià)值，開(kāi)展以客戶為核心企業(yè)文化建設(shè)。

德力西制造業(yè)龍頭，如何在變化的環(huán)境下最大化每名員工的價(jià)值，就需要鍛造能夠激發(fā)員工潛能的文化……

我們通過(guò)對(duì)這些知名龍頭企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)以前都具有非常好的企業(yè)文化沉淀，但以往的文化在新的環(huán)境下、新的戰(zhàn)略目標(biāo)面前、面臨新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，它已經(jīng)不再適用，面向未來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)就迫在眉睫。

變化環(huán)境提出的要求

說(shuō)到企業(yè)文化與變化之間的淵源，可以直接追溯到企業(yè)文化理論的誕生。換言之，企業(yè)文化理論的產(chǎn)生也是環(huán)境變化下驅(qū)動(dòng)的。早在本世紀(jì)60年代，由于世界企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出如下三個(gè)特征：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)國(guó)際化浪潮；二是跨國(guó)公司組織形式愈來(lái)愈復(fù)雜；三是日本企業(yè)蓬勃發(fā)展。

這三個(gè)特征，在70年代表現(xiàn)尤為突出。于是進(jìn)入80年代后，企業(yè)界驟然勃發(fā)出對(duì)企業(yè)文化研究和實(shí)踐的興趣。首先興起于美國(guó)，爾后傳至日本，繼之向包括中國(guó)在內(nèi)的各國(guó)傳播，文化管理的重要性愈發(fā)凸顯出來(lái)。

之后，隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的進(jìn)一步發(fā)展，其推動(dòng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)步，特別是計(jì)

算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，世界變得越來(lái)越小，知識(shí)和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動(dòng)更加頻繁。全球經(jīng)濟(jì)一體化，社會(huì)大變革，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)文化的變革勢(shì)在必行。

我們以騰訊為例。騰訊洞察到互聯(lián)網(wǎng)即將發(fā)生的變化。

首先，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上處于一個(gè)變革前夜，當(dāng)每一個(gè)公民都能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具時(shí)，就預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)作為新鮮事物的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的重塑，各種創(chuàng)新的力量將會(huì)排山倒海般到來(lái)，更新淘汰的速度會(huì)愈發(fā)加快。

其次，渠道強(qiáng)勢(shì)時(shí)代遲早要過(guò)去，價(jià)值鏈在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中正在往上游轉(zhuǎn)移，騰訊賴以發(fā)家的即時(shí)通訊終端――QQ的能量和威力會(huì)呈遞減趨勢(shì)。如果未來(lái)騰訊是只依靠客戶端，則將會(huì)步入一個(gè)重大危機(jī)。

這些變化推動(dòng)了騰訊的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，向開(kāi)放共贏戰(zhàn)略邁進(jìn)，其希望與更多合作伙伴攜手，引領(lǐng)全行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良性健康、開(kāi)放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。戰(zhàn)略的調(diào)整勢(shì)必對(duì)企業(yè)文化提出新的要求。這就需要騰訊理清一系列問(wèn)題。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)如何體現(xiàn)？

需要什么樣的文化與之相匹配？

什么是開(kāi)放？什么是共贏？競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合有何區(qū)別？

應(yīng)該如何改進(jìn)提升現(xiàn)有的企業(yè)文化系統(tǒng)？哪些應(yīng)該保留？哪些應(yīng)該修正？文化承接體系如何搭建？有效保障文化落地？

通過(guò)對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型內(nèi)涵的深入挖掘和理解，通過(guò)企業(yè)文化體系建設(shè)及文化承接體系建設(shè)，理順內(nèi)部管理，提升企業(yè)文化，方能助推騰訊卓越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功。

除了騰訊，其他龍頭企業(yè)也是如此，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)文化提出新的要求。

我們?cè)賮?lái)看伊利。經(jīng)歷了08年三聚氰胺事件之后，整個(gè)乳品行業(yè)出現(xiàn)了新的趨勢(shì)。首先，乳制品行業(yè)自省拉開(kāi)序幕：三聚氰胺事件引起了全行業(yè)乃至國(guó)家相關(guān)部門的自省，行業(yè)自律和監(jiān)管趨儼然成為行業(yè)的整體趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始從市場(chǎng)導(dǎo)向型向產(chǎn)業(yè)鏈均衡發(fā)展轉(zhuǎn)型，國(guó)家也出臺(tái)相關(guān)政策嚴(yán)控控制食品安全質(zhì)量，乳制品行業(yè)的價(jià)值觀也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

其次，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升：2010年國(guó)家質(zhì)檢總局規(guī)范乳制品行業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)布通告，要求所有乳制品企業(yè)重新申請(qǐng)生產(chǎn)許可證，最終1176家乳制品企業(yè)只通過(guò)643家，通過(guò)率不足55%，同時(shí)伊利、蒙牛、光明等行業(yè)巨頭也都加速布局，提高市場(chǎng)份額比例。在這種變局下，伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛提出“伊利將嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以’綠色’為導(dǎo)向的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)行業(yè)向綠色低碳經(jīng)濟(jì)方向轉(zhuǎn)變，為廣大消費(fèi)者提供健康產(chǎn)品的同時(shí)，傳遞’綠色’健康的生活理念?！遍_(kāi)展由前向一體化轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)鏈均衡發(fā)展轉(zhuǎn)型的新戰(zhàn)略。戰(zhàn)略升級(jí)使得伊利內(nèi)部先前的管理體系已經(jīng)難以保證品牌、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效落地，伊利必須重構(gòu)其組織管理體系乃至企業(yè)文化系統(tǒng)以支持企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。

如何開(kāi)展文化提升

從環(huán)境變化推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，再?gòu)膽?zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)文化提出新的要求。那如何開(kāi)展文化升級(jí)呢？

正略鈞策認(rèn)為，要使得企業(yè)文化獲得真正提升，就必須把握文化整體升級(jí)的核心要點(diǎn)，明確企業(yè)文化承接系統(tǒng)的外部環(huán)境，動(dòng)態(tài)調(diào)整，雙向跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略體系下企業(yè)文化建設(shè)驅(qū)動(dòng)作用。

為此，我們通常從以下三個(gè)方面入手。

文化結(jié)構(gòu)

作為一個(gè)優(yōu)秀的文化體系，必須同時(shí)具備完備性和簡(jiǎn)潔性兩個(gè)特點(diǎn)。因?yàn)?，文化體系必須具備樹狀結(jié)構(gòu)性的特征。結(jié)構(gòu)方面我們從企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型出發(fā)，推導(dǎo)至兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題，文化提升和文化承接。

在文化提升部分，企業(yè)文化提升的關(guān)鍵問(wèn)題是：

企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀需要如何調(diào)整以適應(yīng)新的戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展的理念是什么？員工行為規(guī)范應(yīng)如何約定？如何在剛性管理與柔性管理間取得平衡？企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包含哪些內(nèi)容？如何建設(shè)？

同樣，在文化承接這部分，其關(guān)鍵問(wèn)題是：

企業(yè)文化承接有哪些要素，如何理順環(huán)境助推文化落地與持續(xù)改進(jìn)?人力資源選用育留各環(huán)節(jié)與提升后的企業(yè)文化如何搭接？企業(yè)文化推進(jìn)的阻力如何解決？亞文化如何處理？

企業(yè)文化的外部環(huán)境是什么？文化彈性與張力如何實(shí)現(xiàn)？

針對(duì)這些問(wèn)題的碰撞、研討和交流，也就抓住并明確了企業(yè)文化提升的關(guān)鍵要點(diǎn)。文化語(yǔ)言

語(yǔ)言是文化傳播的載體，要使文化易于傳誦，文化的語(yǔ)言描述需易于理解，并能夠轉(zhuǎn)化為員工的長(zhǎng)期記憶，形成根植于心的價(jià)值觀。

比如騰訊的使命，“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)”，為了強(qiáng)化對(duì)這一使命的認(rèn)知，我們提出一個(gè)口號(hào)，“成為……互聯(lián)網(wǎng)的水和電”，傳達(dá)的意思是“使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來(lái)便捷和愉悅”，這就通過(guò)形象化的比喻使得使命更容易在員工的頭腦中落地生根。

騰訊的愿景，“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，用“最受尊敬”來(lái)傳遞企業(yè)的價(jià)值。這個(gè)詞實(shí)際上與使命具有很高的匹配度，騰訊正是致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升了人類品質(zhì)，不斷給個(gè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值才會(huì)贏得尊重。

這種簡(jiǎn)潔精煉的文化語(yǔ)言顯然對(duì)于文化根植起到了助推作用。

文化實(shí)施

文化內(nèi)容不能僅僅是口號(hào)，它還需要和企業(yè)的管理制度緊密聯(lián)系，使員工將工作中的一言一行都與文化體系相結(jié)合。

在文化實(shí)施環(huán)節(jié)，正略鈞策通過(guò)“正略鈞策7S文化實(shí)施模型”，從行為規(guī)范、培訓(xùn)教導(dǎo)、文化考核、激勵(lì)機(jī)制、個(gè)人價(jià)值提升、傳播推進(jìn)和評(píng)估改進(jìn)等7個(gè)方面有效幫助企業(yè)完成文化的落地，能夠落地的文化產(chǎn)生的威力是不容小窺的。

拿騰訊為例。2010年度員工大會(huì)上，馬化騰明確提出了2011年騰訊將進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開(kāi)放和創(chuàng)新將成為2011年的兩大關(guān)鍵詞。之后，騰訊在2011年4月份開(kāi)展企業(yè)文化升級(jí)的咨詢項(xiàng)目，截止到今年4月20日，騰訊股價(jià)再創(chuàng)出歷史新高，市值突破4364億元，位列全球市值第14大的科網(wǎng)公司。這就是正確戰(zhàn)略下與正確的文化相互促進(jìn)、和諧共生的典范。

總之，龍頭企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)形成良好的文化沉淀，當(dāng)然也有不良的亞文化暗藏。此時(shí)，企業(yè)面臨著突變的環(huán)境，察覺(jué)到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性。但是只轉(zhuǎn)戰(zhàn)略不轉(zhuǎn)文化是相當(dāng)危險(xiǎn)了。

還好，我們看到國(guó)內(nèi)諸多龍頭企業(yè)在文化意識(shí)上已經(jīng)覺(jué)醒，從騰訊、中鐵物資、伊利、聯(lián)通、德力西以及越來(lái)越多的龍頭企業(yè)的文化咨詢項(xiàng)目，我們看到在環(huán)境變化的召喚下，企業(yè)需要開(kāi)展企業(yè)文化提升，這是企業(yè)向上的追求，也是企業(yè)進(jìn)步的引擎。

第二篇：企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力

人力資源

企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力

上海理工大學(xué)呂淑金

摘要院隨著企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張，企業(yè)文化扮演著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存發(fā)展有著非常

重要的作用, 支撐企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力, 而核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于良好的企業(yè)文化。

中國(guó)著名企業(yè)和世界一流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的差距，從某種意義上是企業(yè)文化的差距。關(guān)鍵詞院企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

最早提出企業(yè)文化概念的人是美國(guó)的管理學(xué)家威廉窯大內(nèi)遙他于

1981 年出版了自己對(duì)日本企業(yè)的研究成果袁書名為葉z 理論-美國(guó)企 業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)曳遙在這本書里袁他提出院日本企業(yè)成功的關(guān)鍵 因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化遙這一觀點(diǎn)引起了管理學(xué)界的廣泛重視袁 吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究遙本世紀(jì)八十年代初袁日本經(jīng)濟(jì) 持續(xù)多年的高速增長(zhǎng)引起了全世界的矚目袁而支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵 是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力遙在日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期袁日本企業(yè)的國(guó)際竟競(jìng)爭(zhēng) 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企業(yè)大量進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)袁搶走了美 國(guó)企業(yè)在本土的市場(chǎng)份額遙為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)袁美國(guó)企業(yè)界開(kāi) 始研究日本企業(yè)的管理方式遙企業(yè)文化理論就是這種研究的一項(xiàng)重 大成果遙

日本企業(yè)和管理學(xué)界在美國(guó)企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上袁對(duì)日

本企業(yè)管理的實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的研究袁認(rèn)為企業(yè)文化是野靜悄悄的企業(yè) 革命冶和野現(xiàn)代管理的成功之道冶遙東西方企業(yè)管理界的學(xué)者通過(guò)對(duì)七 十年代末堯八十年代初世界排名前500 名的大企業(yè)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)袁這 些企業(yè)到現(xiàn)在有近三分之一破產(chǎn)或衰落了袁著名大企業(yè)的平均壽命 不足四十年袁大大低于人的平均壽命遙這些大企業(yè)早亡的原因很大程 度上是沒(méi)有培養(yǎng)和形成適合自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化遙誠(chéng)如美國(guó)管

理學(xué)者湯姆.彼得斯袁南希.奧斯汀在葉尋求優(yōu)勢(shì)曳中所說(shuō)院野一個(gè)偉大組 織能夠長(zhǎng)久生存下來(lái)袁最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能袁而是 我們稱之為信念的那種精神力量袁以及這種信念對(duì)于組織全體成員 所具有的感召力遙冶

作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化袁它是管理實(shí)踐的結(jié)晶袁又是管理科學(xué) 的發(fā)展袁其基點(diǎn)是以人為本遙它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心袁充分尊重員工 的價(jià)值袁重視人的需求的多樣性袁運(yùn)用共同的價(jià)值觀堯信念堯和諧的人 際關(guān)系堯積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念袁來(lái)營(yíng)造整體的企業(yè)人生袁 使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)遙中外企業(yè)在各個(gè)不同的歷史發(fā)展階段袁都 自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用了非經(jīng)濟(jì)因素袁尤其是文化因素袁來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積 極性和創(chuàng)造性袁凝聚企業(yè)的向心力遙 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生聚功能堯?qū)蚬δ軋蚣?lì)功能堯約束功能堯協(xié)調(diào)功能堯維系功能堯教化功 能堯優(yōu)化功能和增譽(yù)功能等方面遙通過(guò)群體意識(shí)的體現(xiàn)袁可以把員工 個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起袁將一盤散沙聚合成團(tuán)隊(duì) 的整體力量曰通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)袁使全體員工形成共識(shí)袁按照 企業(yè)整體價(jià)值取向行事袁使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求袁）自覺(jué)遵守群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則遙優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成袁就會(huì)

產(chǎn)生一種無(wú)形力量袁對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面起到優(yōu)化作用曰同時(shí) 也是一項(xiàng)巨大的無(wú)形資產(chǎn)袁能為企業(yè)帶來(lái)高美譽(yù)度和高生產(chǎn)力遙價(jià)值 規(guī)律是只野看不見(jiàn)的手冶袁企業(yè)活動(dòng)受價(jià)值規(guī)律導(dǎo)向遙實(shí)際上袁還有一 只野看不見(jiàn)的手冶袁就是企業(yè)文化遙這種導(dǎo)向和影響作用更間接堯更持 久堯更深遠(yuǎn)袁更加根深蒂固遙因此袁企業(yè)文化絕不是可有可無(wú)的裝飾 品袁而是企業(yè)成熟的標(biāo)志遙

那么企業(yè)文化怎樣影響一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)堯發(fā)展遙一般來(lái)說(shuō)袁企業(yè) 能否持續(xù)地發(fā)展袁取決于企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力遙1997 年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué) 家情報(bào)社等所做的葉展望2010 年曳調(diào)查報(bào)告顯示袁當(dāng)前全球67% 的公 司是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的袁到2010 年這一比例將達(dá)到 85% 遙那么什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力鑰我認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是別人所不 具備的或者一時(shí)具備不了的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和能力袁是企業(yè)的價(jià)值核心袁 是貫穿于組織中的DNA 遙核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化袁 即企業(yè)的文化各方面都對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力起到推動(dòng)和發(fā)展作用遙

核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密切相關(guān)袁技術(shù)只有扎根于組織文化之

中才能體現(xiàn)出價(jià)值遙不僅如此袁相同的技術(shù)在不同的組織文化中會(huì)體 現(xiàn)出不同的價(jià)值,所以說(shuō)企業(yè)文化決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力積累的方向遙企 業(yè)的持續(xù)發(fā)展靠核心競(jìng)爭(zhēng)力袁核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于管理袁而管理靠的是 企業(yè)文化遙企業(yè)要根據(jù)環(huán)境條件和自身的努力確定自己的經(jīng)營(yíng)范圍 和短期目標(biāo)袁并根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化不斷進(jìn)行調(diào)整袁逐漸形成自己的 核心競(jìng)爭(zhēng)力袁這種能力是對(duì)應(yīng)于企業(yè)價(jià)值觀的袁是企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想的手 段遙由此可見(jiàn)袁企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中發(fā)揮著無(wú)可替代 的基礎(chǔ)性作用遙

支撐企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力院

1援核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)能力而不是外在資源的強(qiáng) 大遙

2援核心競(jìng)爭(zhēng)力是人的能力不是物或可以繼承的資產(chǎn)遙

3援核心競(jìng)爭(zhēng)力是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力而不是相比對(duì)手的優(yōu) 勢(shì)遙 核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化袁針對(duì)公司長(zhǎng)久發(fā)展的

秘密拉斯出版了葉基業(yè)常青曳袁通過(guò)對(duì)世界性大公司CEO 的問(wèn)卷調(diào)查和篩 選袁確定了18 家最具有高瞻遠(yuǎn)矚性質(zhì)的公司袁這些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 堯波音堯通用電氣堯沃爾瑪堯索尼堯摩托羅拉堯可口可樂(lè) 等行業(yè)領(lǐng)袖遙他們的研究結(jié)果認(rèn)為袁那些基業(yè)長(zhǎng)青的公司袁之所以能 夠在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中處于搖搖領(lǐng)先的地位袁具有九方面的共同特點(diǎn)遙而

萬(wàn)方數(shù)據(jù)

165

2009 年5 月總第193 期

中國(guó)外資

其中大部分特點(diǎn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化密切相關(guān)遙

縱觀世界優(yōu)秀企業(yè)袁我們會(huì)發(fā)現(xiàn)袁幾乎所有的世界優(yōu)秀公司都將

它的理念淵企業(yè)文化冤視為支撐企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)的源泉袁當(dāng)作企業(yè)的立

身之本遙2002 年的葉商業(yè)周刊曳將可口可樂(lè)列為世界的品牌之冠袁緊

接著的是微軟遙可口可樂(lè)與微軟并列在品牌之巔是件很值得業(yè)界去

品味的事情遙如果說(shuō)微軟憑借無(wú)人能及的高科技成為霸主的話袁那么

可口可樂(lè)又是憑什么超過(guò)微軟成為第一品牌鑰作為消費(fèi)類企業(yè)的表

率可口可樂(lè)公司袁是企業(yè)文化作為野內(nèi)在不變的動(dòng)力源冶去適應(yīng)百年 的時(shí)代變遷遙同樣袁惠普公司的發(fā)展歷程與驕人業(yè)績(jī)從實(shí)踐上證明

了院強(qiáng)有力的企業(yè)文化是企業(yè)取得成功的新的野金科玉律冶遙約翰窯科

特認(rèn)為院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強(qiáng)有力且策略

適應(yīng)的文化體系遙這一體系使得公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直保持良好袁它 的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雖有波折也令人較為樂(lè)觀遙冶

著名的德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)全球500 多家持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)袁進(jìn)

行了20 年的追蹤研究袁最后得出了三個(gè)結(jié)論院一堯創(chuàng)業(yè)時(shí)期的成功因

素是企業(yè)家獨(dú)到的思路袁獨(dú)到的策略曰二堯高速增長(zhǎng)的成功因素是獨(dú)

特的戰(zhàn)略實(shí)施能力曰三堯持續(xù)的關(guān)鍵成功因素是制度規(guī)范與獨(dú)特的成

長(zhǎng)文化遙那么中國(guó)著名企業(yè)在構(gòu)筑企業(yè)文化方面做得如何鑰中國(guó)名牌

企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)鑰企業(yè)的成功是誰(shuí)的成功鑰中國(guó)大多數(shù)的

成功企業(yè)袁實(shí)質(zhì)上是一個(gè)產(chǎn)品堯一個(gè)項(xiàng)目的成功袁或者說(shuō)是某個(gè)人的 成功袁而不是企業(yè)文化的成功袁這種成功的背后孕含著很大的危機(jī)袁

一旦產(chǎn)品的生命周期走到了盡頭袁或者某位老板或能人離開(kāi)了企業(yè)

掌舵的位置袁企業(yè)也就迅速地垮下來(lái)遙比較著名的飛龍堯巨人堯秦池等

莫不如此遙

國(guó)內(nèi)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)袁也投入了相當(dāng)大 的人力堯物力和財(cái)力去策劃企業(yè)文化遙但在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中卻存

在著一些誤區(qū)遙第一堯重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)袁而忽略企業(yè)核心

價(jià)值

（上接第164 頁(yè)）

特等風(fēng)能配套企業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)袁大力扶持常減總廠引進(jìn)裝備投入風(fēng)

力發(fā)電齒輪項(xiàng)目袁力爭(zhēng)明年全區(qū)風(fēng)能發(fā)電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)200% 以上遙

另外加快做強(qiáng)光伏產(chǎn)業(yè)袁主要解決企業(yè)融資難的問(wèn)題袁積極鼓勵(lì)順風(fēng)

光電堯東君光能堯中弘光伏堯靈晶堯鑫和泰等企業(yè)新增擴(kuò)能技改袁延伸

產(chǎn)業(yè)鏈袁增強(qiáng)效益空間袁重點(diǎn)扶持格林保爾光電科技袁力爭(zhēng)全區(qū)明年

光伏產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)150% 曰二是放大優(yōu)勢(shì)袁搶占市場(chǎng)遙利用國(guó)家實(shí)行增值稅

轉(zhuǎn)型的機(jī)遇袁以新瑞機(jī)械堯康德盈安精密機(jī)械為依托袁全力推進(jìn)建成

國(guó)內(nèi)一流的數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)基地袁盡早形成年產(chǎn)各類精密數(shù)控機(jī)床

2000 臺(tái)淵套冤的規(guī)模袁從而帶動(dòng)全區(qū)相關(guān)機(jī)械配件企業(yè)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)曰同時(shí)積極鼓勵(lì)卡爾邁耶堯潤(rùn)源經(jīng)編堯五洋紡機(jī)等企業(yè)充分發(fā)揮自

主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和品牌效應(yīng)袁進(jìn)一步拓展市場(chǎng)袁搶占份額袁促

使產(chǎn)品做精堯企業(yè)做強(qiáng)遙全力推進(jìn)新型農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備拓展新市場(chǎng)袁增

強(qiáng)科技創(chuàng)新能力袁不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品袁力爭(zhēng)明年全區(qū)機(jī)械裝備堯新型紡

織機(jī)械裝備和新型農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備三大類裝備制造業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)22% 以

上曰三是狠抓新興產(chǎn)業(yè)袁形成新的拉動(dòng)力遙加快推進(jìn)不銹鋼管和長(zhǎng)海

玻纖為龍頭的二個(gè)新材料產(chǎn)品群基地建設(shè)袁延伸產(chǎn)業(yè)鏈袁擴(kuò)大高性能

纖維制品品種袁盡快形成規(guī)?；a(chǎn)曰同時(shí)袁加大對(duì)生物醫(yī)藥堯綠色照

業(yè)文化只是花瓶袁無(wú)法獲得員工的認(rèn)同曰第二堯企業(yè)文化千篇一律袁缺 乏個(gè)性袁重視文字的工整袁忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等曰第三堯?qū)⑵髽I(yè)文 化理念當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)的工具袁作為像獎(jiǎng)金一樣可以激勵(lì)員工的野胡蘿卜 素冶袁而不是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的野立足點(diǎn)冶動(dòng)力源袁這種做法在中國(guó) 大部分企業(yè)家身上可以視為常例遙當(dāng)然袁還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn) 行企業(yè)文化建設(shè)袁沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀袁這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán) 境和企業(yè)員工潛力的發(fā)揮不利遙企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之 中袁又超脫于企業(yè)的一切活動(dòng)之上遙塑造起健康向上的企業(yè)文化袁企 業(yè)就有了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力遙創(chuàng)建屬于自己的卓越的企業(yè)文化袁已 成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展不可逾越的重大課題遙企業(yè)培育企業(yè)文化袁是個(gè)長(zhǎng) 期的艱苦過(guò)程袁必須有新的思路堯新的方法袁做富有成效的工作袁才能 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力取得效果遙

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果 考

暢

濫

明新型高效能量轉(zhuǎn)換及儲(chǔ)存和高分子材料等新興高新技術(shù)產(chǎn)品的規(guī) ?；a(chǎn)扶持力度袁力爭(zhēng)明年全區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)堯醫(yī)療器材產(chǎn)業(yè)和新型 在 過(guò)

環(huán)保設(shè)備三大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)30% 遙中

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行

166萬(wàn)方數(shù)據(jù)

第三篇：企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)力

“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個(gè)詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時(shí)勢(shì)人心，制定出禮樂(lè)器物，用來(lái)教化天下百姓。所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個(gè)基礎(chǔ)，那就是一個(gè)團(tuán)體在經(jīng)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊(yùn)和風(fēng)俗。然后圣人再在這個(gè)基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實(shí)而又引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化基于現(xiàn)實(shí)，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當(dāng)下的風(fēng)氣和精神面貌；同時(shí)又能引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。所以說(shuō)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的、潛在的無(wú)形資產(chǎn)和財(cái)富。

企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“軀體”，文化則是驅(qū)動(dòng)“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。

企業(yè)文化作為一定時(shí)期企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)目標(biāo)等文化要素的總和，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)

是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過(guò)各種途徑全面提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。良好的企業(yè)聲譽(yù)要靠企業(yè)文化來(lái)傳播，優(yōu)秀的企業(yè)形象要依靠企業(yè)文化來(lái)塑造。企業(yè)要面向市場(chǎng)，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并立于不敗之地，必須借助文化的傳播作用和影響力。企業(yè)文化也是改制形成的企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大牽動(dòng)力。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展方向、發(fā)展水平、發(fā)展速度等將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以正確引導(dǎo)職工的思想，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立崇高理想，堅(jiān)定政治信念，形成良好的企業(yè)風(fēng)氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

我相信，只要我們上下一致，同心協(xié)理，我們一定能打造江南更加美好的未來(lái)！

第四篇：企業(yè)文化是第一競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的文化力將成為未來(lái)企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)階段我國(guó)的大部分企業(yè)還處于品牌建立期。經(jīng)營(yíng)者最主要的目標(biāo)是如何進(jìn)行廣告投放及下降成本，但這些措施已越發(fā)顯得“蒼白無(wú)力”。

目前，社會(huì)已開(kāi)始由經(jīng)濟(jì)型社會(huì)向文化型社會(huì)過(guò)渡，社會(huì)文化正滲透入生活的各個(gè)領(lǐng)域，千姿百態(tài)的文化現(xiàn)象層出不窮。消費(fèi)文化、企業(yè)文化也是方興未艾?，F(xiàn)在消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中更強(qiáng)調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過(guò)去那種沒(méi)有思想、沒(méi)有感情的物體上升為一個(gè)充滿人性化的載體。

人是在文化里生活的。沒(méi)有了文化，人就像失去空氣一樣無(wú)法生存。同樣消費(fèi)者也是在企業(yè)建立的文化中消費(fèi)。只有當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)文化時(shí)產(chǎn)生激動(dòng)、樂(lè)趣，企業(yè)才能真正建立起消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。因此企業(yè)的文化力將成為未來(lái)企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化的特色在于其獨(dú)特性與唯一性，即不可復(fù)制性。做不可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是1：3，做容易復(fù)制工作的投資回報(bào)是1：1，而做可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是 3：1。企業(yè)文化的建立需要每一位員工都從做特殊的事開(kāi)始，培育自身的持續(xù)意識(shí)（工作＋學(xué)習(xí)）、全局意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、超前意識(shí)及市場(chǎng)意識(shí)，從而形成企業(yè)員工共同的價(jià)值觀。

表現(xiàn)出色的公司、員工往往都有一套較清楚的企業(yè)價(jià)值觀（或稱信念）。表現(xiàn)差的公司，則多半沒(méi)有統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀。可笑的是，那些把財(cái)務(wù)目標(biāo)定得非常明確的公司，即使在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)，也不如那些把財(cái)務(wù)目標(biāo)定得不夠明確，但注重共同信念和崇高目標(biāo)的公司。

企業(yè)文化是員工追求與理念的集中表現(xiàn)。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，文化是企業(yè)的伴生物，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識(shí)的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自覺(jué)是前提，自律是保證，自學(xué)是創(chuàng)新的源泉，自新則是創(chuàng)新的集中表現(xiàn)。

第五篇：企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力

廣州保利地產(chǎn)公司自2000年進(jìn)入“房地產(chǎn)十強(qiáng)”后，后勁十足，2001年一舉殺入五強(qiáng)，今年公布再次榮升，晉身三甲。

保利花園以其人性化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、突出的成套技術(shù)運(yùn)用和超前的智能化管理，通過(guò)國(guó)家建設(shè)部嚴(yán)格評(píng)審，被評(píng)選為“國(guó)家康居示范工程”，代表了國(guó)內(nèi)住宅開(kāi)發(fā)以及住宅技術(shù)應(yīng)用的高水準(zhǔn)及新理念。該樓盤采用地中海風(fēng)格的建筑，瓦藍(lán)亮麗的坡屋頂、清新素雅的外立面，隱在綠意盎然的小區(qū)中，其出色的建筑風(fēng)格深受同行和買家贊賞。

一個(gè)國(guó)有房地產(chǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州樓市中，如何能突圍而出，其“力量源泉”到底來(lái)自何方？廣州保利房地產(chǎn)公司宋廣菊副總經(jīng)理快人快語(yǔ)：“公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)生存并得以進(jìn)步，我想都可以歸結(jié)為保利公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是公司獨(dú)特的企業(yè)文化。”

宋廣菊說(shuō)：廣州保利地產(chǎn)公司成立于1992年，公司從成立到現(xiàn)在，都充滿著一種軍隊(duì)的文化：如雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和軍人特有的那種高度自我奉獻(xiàn)精神和責(zé)任心等優(yōu)良傳統(tǒng)均是保利企業(yè)文化的重要組成部分。這也是保利得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存、立足、突圍，并取得今日成功的原動(dòng)力。保利公司在項(xiàng)目運(yùn)作上有一句口號(hào)———“一切在于操作！”口號(hào)雖然簡(jiǎn)單，但要理解其中精髓并落到實(shí)處并不容易，而保利公司作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)，卻做到了。