第一篇：提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量實(shí)施方案

提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升我街道窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)、提升服務(wù)效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使窗口單位和服務(wù)行業(yè)成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的標(biāo)桿和示范，推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)有效開展，按照中央、省、市、區(qū)有關(guān)精神，結(jié)合我街道實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案。

一、時(shí)間安排

2011年9月至2012年7月。

二、參加對(duì)象

街道各領(lǐng)域、各行業(yè)與社會(huì)公眾聯(lián)系密切、直接服務(wù)廣大群眾、特別是直接接待和服務(wù)群眾的窗口單位。主要包括群眾工作站、計(jì)劃生育服務(wù)站、勞動(dòng)保障工作站、城管工作站、社區(qū)服務(wù)中心（民政辦）、街道社會(huì)救助工作站、社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)。

三、目標(biāo)要求

深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，開展“擦亮窗口、服務(wù)百姓”活動(dòng)，要按照“五個(gè)好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn)，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”、“紅旗窗口”、爭當(dāng)“崗位明星”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為目標(biāo)，緊緊圍繞中心工作，進(jìn)一步創(chuàng)新載體、健全機(jī)制，推進(jìn)全街道窗口單位和服務(wù)行業(yè)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升辦事效率、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為基層群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)。

1、圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。圍繞中心工作，服務(wù)大局。精心設(shè)計(jì)群眾喜聞樂見的活動(dòng)載體，引導(dǎo)廣大黨員干部在本職工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，全力優(yōu)化工作狀態(tài)，提升服務(wù)水平，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，把基層黨組織和廣大黨員干部的熱情、智慧和力量凝聚到街道的發(fā)展建設(shè)中來。緊緊圍繞正在 1

干的事情，科學(xué)規(guī)劃、認(rèn)真落實(shí)，立足本職工作，爭創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績，以模范行動(dòng)帶領(lǐng)群眾高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、圍繞優(yōu)化工作作風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)。在街道窗口單位中普遍開展自查自糾活動(dòng)，堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事、公平服務(wù)、公開辦事，堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)效率。重點(diǎn)對(duì)老百姓突出問題、窗口服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行集中整治，扎實(shí)推進(jìn)窗口單位作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對(duì)待群眾。改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，著力轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，改善服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)舉措，樹立良好形象，切實(shí)糾正“庸、懶、散”現(xiàn)象，認(rèn)真解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題。廣泛開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測評(píng)活動(dòng)，通過群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，切實(shí)優(yōu)化窗口單位的工作作風(fēng)。

3、圍繞加強(qiáng)基層黨員創(chuàng)先爭優(yōu)。結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，著力加強(qiáng)窗口單位黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員隊(duì)伍，以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。通過創(chuàng)爭先優(yōu)，把黨員培養(yǎng)成工作骨干，充分發(fā)揮其先鋒模范作用，形成齊爭共創(chuàng)的良好局面。

4、圍繞服務(wù)人民群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。全面推行窗口單位及其黨員開展公開承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好履諾踐諾。普遍開展黨員掛牌上崗、黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難事，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升人民群眾的滿意度，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的新變化。廣泛開展崗位競賽活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效率，提升服務(wù)水平，贏得群眾認(rèn)可。

三、方法步驟

按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的深入開展。

1、大力推行“三亮”活動(dòng)，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。二是“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及群眾作出公開承諾。黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾，要提出參加活動(dòng)的具體打算，把服務(wù)了太黃倥、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開，自覺接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。三是 “亮形象”。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)定期對(duì)每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況作出評(píng)價(jià)并進(jìn)行公示，教育引導(dǎo)黨員作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

2、積極開展“三比”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。通過經(jīng)常開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。一是比技能，創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”，形成比學(xué)追趕的良好氛圍。二是比服務(wù)，創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”制度，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境；廣泛開展“黨員示范崗”、“星級(jí)窗口”、“流動(dòng)紅旗”等主題活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。三是比業(yè)績，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。開展“奪旗爭星”、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比等多種形式的比學(xué)趕超活動(dòng)，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)。

3、認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng)，提升群眾滿意度。通過黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾測評(píng)有機(jī)結(jié)合，做到相互監(jiān)督、相互交流，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升形象。一是黨員自評(píng)。窗口單位黨員要按照“五帶頭”的要求，對(duì)照窗口單位特點(diǎn)和崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，每季度進(jìn)行述職自評(píng)，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)要注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。三是群眾測評(píng)。測評(píng)時(shí)要注意參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測評(píng)。采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員、設(shè)置意見箱、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作。注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

四、工作措施

深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作。要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，健全工作機(jī)制，推動(dòng)工作落實(shí)，確保取得實(shí)效。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格督促檢查。街道黨工委將按照有利于提升窗口服務(wù)水平、有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用、有利于推動(dòng)文明創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)完成的原則，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)，確保活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。街道創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組將通過現(xiàn)場檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方式加強(qiáng)具體指導(dǎo)和督促檢查，每月組織開展一次情況匯總、每季一次督查點(diǎn)評(píng)、年終

開展評(píng)優(yōu)評(píng)先，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。對(duì)爭創(chuàng)活動(dòng)成效明顯的，予以通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)思想上不重視、工作上不得力、評(píng)議時(shí)不客觀的，將及時(shí)點(diǎn)出問題，提出批評(píng)，限期整改，確保活動(dòng)取得實(shí)效。街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員要經(jīng)常對(duì)各自分管的窗口單位的工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，督促任務(wù)落實(shí)，爭創(chuàng)示范窗口。

2、創(chuàng)新工作方法，建立長效機(jī)制。注重統(tǒng)籌推進(jìn)，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與各種有利于提高窗口單位服務(wù)水平的活動(dòng)載體結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資源的有效利用和充分整合。自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情。注重完善“三亮三比三評(píng)”工作機(jī)制，建立健全窗口單位和黨員的公開承諾，上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向嘗試和廣度發(fā)展。

3、及時(shí)選樹典型，營造濃烈氛圍。各窗口單位要高度重視，認(rèn)真組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)，精心培訓(xùn)、選樹活動(dòng)開展中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，激發(fā)廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，引領(lǐng)和帶動(dòng)街道形成“個(gè)個(gè)創(chuàng)先進(jìn)、人人爭優(yōu)秀”的活動(dòng)氛圍。要充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，特別是平凡崗位上的優(yōu)秀黨員、模范職工、先進(jìn)青年，努力營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

第二篇：服務(wù)水平提升

今年以來，縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強(qiáng)化“招商、護(hù)商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)發(fā)展水平，并取得明顯成效。今年1-6月份，該委新增落戶項(xiàng)目5個(gè)，占年計(jì)劃的500%；新增投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，占年計(jì)劃的200%。

圍繞項(xiàng)目落戶，著力推行“爭搶式”服務(wù)機(jī)制。該委一班人深刻認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識(shí)是難以取得成功的。為此，在招商引資實(shí)踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅(jiān)持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動(dòng)始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期與老板電話互動(dòng)，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門祝福，適時(shí)邀請(qǐng)老板到新干考察了解，增進(jìn)了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業(yè)進(jìn)園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對(duì)招商引資項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時(shí)辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時(shí)間趕進(jìn)度的辦事風(fēng)格。今年1-6月份，該委新增落戶項(xiàng)目5個(gè)，占年計(jì)劃的500%；新增投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，占年計(jì)劃的200%。

圍繞項(xiàng)目建設(shè)，著力推行“靠前式”服務(wù)機(jī)制。為切實(shí)抓好項(xiàng)目幫扶，該委堅(jiān)持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項(xiàng)目、定專班、定責(zé)任、定目標(biāo)、定時(shí)限、一抓到底，全力協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的各種問題，做到指揮部建在現(xiàn)場，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務(wù)，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項(xiàng)目都做到了當(dāng)年購地、當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)。該委還對(duì)建設(shè)投產(chǎn)企業(yè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、部室包區(qū)、干部掛點(diǎn)、全程幫扶的“貼心式”服務(wù)機(jī)制，每年組織一支幫扶調(diào)研隊(duì)伍，深入每家企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所遇到的困難和問題，盡心盡力為企業(yè)排憂解難；每年召開兩次企業(yè)家座談會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行溝通，得到廣大企業(yè)主的高度贊揚(yáng)。

圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務(wù)機(jī)制。該委始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能各項(xiàng)制度落實(shí)。該委全面推行機(jī)關(guān)效能承諾制，要求全體干部職工簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；實(shí)行每周報(bào)告制，每周一雷打不動(dòng)召開工作分析會(huì)，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實(shí)報(bào)告，將每項(xiàng)工作抓到實(shí)處，責(zé)任落到實(shí)處；抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測，對(duì)部門及單位的行政行為進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)測，切實(shí)履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測職責(zé)。同時(shí)在園區(qū)機(jī)關(guān)將幫扶人照片、聯(lián)系方式、職責(zé)內(nèi)容和監(jiān)督電話對(duì)外公開，暢通服務(wù)渠道，明確服務(wù)職責(zé)，全面提高服務(wù)水平。

第三篇：“質(zhì)量提升”實(shí)施方案

甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)“質(zhì)量提升”工作方案

為全面貫徹落實(shí)甘交建（2011）20號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈全省交通系統(tǒng)公路建設(shè)“質(zhì)量提升”工作方案〉的通知》精神，進(jìn)一步鞏固和提升甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)的工程施工質(zhì)量，現(xiàn)將甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)《“質(zhì)量提升”工作方案》印發(fā)，請(qǐng)各公司、各項(xiàng)目部遵照?qǐng)?zhí)行。

附：甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)《“質(zhì)量提升”工作方案實(shí)施意見》

甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)《“質(zhì)量提升”工作方案實(shí)施細(xì)則》 為進(jìn)一步鞏固和提升甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)的工程施工質(zhì)量全面貫徹落實(shí)甘交建（2011）20號(hào)文件要求，路橋集團(tuán)決定，結(jié)合今年在全省開展的公路建設(shè)項(xiàng)目“質(zhì)量提升”活動(dòng)，根據(jù)在建工程實(shí)際，“雙代會(huì)”提出的“加強(qiáng)質(zhì)控體系”建設(shè)目標(biāo)，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、工程施工“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織結(jié)構(gòu) 組

長：劉建勛 集團(tuán)公司總經(jīng)理

副組長：張建明

集團(tuán)公司副總經(jīng)理

姜

敏

集團(tuán)副總經(jīng)理 岳永和

集團(tuán)副總經(jīng)理 王兆瑞 恒達(dá)公司總經(jīng)理

成員：芮

雪

集團(tuán)經(jīng)營部部長

武志奎

集團(tuán)預(yù)算合約部部長

丁

鵬

集團(tuán)安全部部長 張

訸

集團(tuán)工程部部長

陶永宏

集團(tuán)設(shè)材部部長

任文宏

集團(tuán)副總工、總工辦主任 李建平

集團(tuán)總工辦副主任

曹 貴 路橋一公司經(jīng)理 邵平路橋二公司經(jīng)理 聶滿意 路橋三公司經(jīng)理 楊錦峰 路橋四公司經(jīng)理 郭毓新 路橋五公司經(jīng)理 邢海濤 圓隴公司經(jīng)理 畢永軍 恒達(dá)分公司經(jīng)理 王建偉 宏大公司經(jīng)理 劉永紅 飛宇公司經(jīng)理 朱平試驗(yàn)檢測公司經(jīng)理

“質(zhì)量提升”活動(dòng)的日常工作由工程管理部具體負(fù)責(zé)。

二、工作目標(biāo)

通過開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，借助現(xiàn)代化管理手段推動(dòng)工程管理。提升企業(yè)施工管理水平；加強(qiáng)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)管理行為規(guī)范化、程序化；重視工程施工前期策劃，提高事先控制能力；著重施工過程控制能力，提升施工標(biāo)準(zhǔn)化管理水平；提高項(xiàng)目部基礎(chǔ)設(shè)施能力，提升科學(xué)監(jiān)管水平。進(jìn)一步促進(jìn)路橋建設(shè)集團(tuán)“品牌”戰(zhàn)略的提升，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，努力提高企業(yè)工程質(zhì) 量施工水平。

主要內(nèi)容：

（一）借助現(xiàn)代化管理手段，提升企業(yè)施工管理水平。

1、在已完成的“數(shù)字路橋”信息化工程一期建設(shè)的基礎(chǔ)上，以 《公路施工企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用研究》課題為依托，分別由辦公室、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理部、預(yù)算合約部、人力資源部、工程管理部負(fù)責(zé)，計(jì)劃于2011年7月底完成OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)、成本控制系統(tǒng)（OA合約管理模塊）、工程管理系統(tǒng)、設(shè)材管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、考評(píng)管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程管理監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)子系統(tǒng)模塊的功能擴(kuò)展和升級(jí)改造；5月底完成新開工程項(xiàng)目的遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程考勤的設(shè)備安裝。

——OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

進(jìn)一步完善三級(jí)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，路橋集團(tuán)在建工程項(xiàng)目部覆蓋率達(dá)100%；逐步強(qiáng)制推行無紙化辦公。

——財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)

按計(jì)劃完成全面預(yù)算管理模塊子系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，并將兩級(jí)機(jī)關(guān)管理費(fèi)納入財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)。

——成本控制系統(tǒng)（OA合約管理模塊）

①在OA合約管理模塊2.0版升級(jí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂、完善相關(guān)管理辦法；按計(jì)劃完成成本分析、材料管理、設(shè)備管理等子系統(tǒng)模塊的開發(fā)應(yīng)用。

——人力資源管理系統(tǒng) 按計(jì)劃完成薪酬管理、人員管理等模塊子系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用。——工程管理系統(tǒng)

按計(jì)劃完成質(zhì)量、進(jìn)度、勞務(wù)管理等模塊子系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用

2、為加強(qiáng)工地試驗(yàn)室管理、提高檢測工作效率。試驗(yàn)檢測公司利用路橋集團(tuán)現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)，在檢測管理系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)模塊功能擴(kuò)展和端口對(duì)接，通過數(shù)據(jù)采集模塊實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)檢測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提取、分析；通過業(yè)務(wù)審批模塊實(shí)現(xiàn)檢測業(yè)務(wù)的三級(jí)審批；通過技術(shù)論壇使各工地試驗(yàn)室對(duì)施工過程中遇到的試驗(yàn)技術(shù)難題實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線交流、解決等，并以此達(dá)到信息共享、資源共享；充分發(fā)揮信息化管理優(yōu)勢，從而使工地試驗(yàn)室經(jīng)營、資源配置、成本控制，過程管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程化、程序化。

（二）重視質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)前期策劃

加強(qiáng)工程施工工程控制 “質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題”。每項(xiàng)工程開工之初，根據(jù)工程實(shí)際和合同要求，認(rèn)真策劃、周密布置、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格檢驗(yàn)。在下達(dá)的《工程施工任務(wù)書》里明確質(zhì)量目標(biāo)，做到“事前策劃、事中控制、事后評(píng)價(jià)”，將目標(biāo)逐層分解，落實(shí)到分部、分項(xiàng)和每一道工序（每個(gè)檢驗(yàn)批），確保分部、分項(xiàng)工程交驗(yàn)合格率100%。

1、由工程管理部按中標(biāo)工程情況，按下達(dá)《工程創(chuàng)優(yōu)任務(wù)書》；總工辦負(fù)責(zé)于5月底完成《工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃書編寫指南》編制。

2、項(xiàng)目部要遵循“樣板引路、一次成優(yōu)的”原則，編制圖文并茂的、具有指導(dǎo)性強(qiáng)的《創(chuàng)優(yōu)策劃書》；加大技術(shù)培訓(xùn)力度，使技術(shù)人員盡快熟悉提高工程感觀質(zhì)量和使用功能的規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，形 成質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)全員參與的局面。

3、工程管理部要根據(jù)新中標(biāo)工程實(shí)際，有重點(diǎn)的及時(shí)進(jìn)行《施工管理交底》；并嚴(yán)格按程序?qū)徟秾?shí)施性施工組織設(shè)計(jì)》；

4、技術(shù)復(fù)雜工程由項(xiàng)目部編制《專項(xiàng)施工方案》，提交路橋集團(tuán)審核；必要時(shí)召開專家論證會(huì)，及時(shí)解決施工技術(shù)難題；

5、項(xiàng)目部要針對(duì)施工中出現(xiàn)的技術(shù)難題和施工難點(diǎn)，有針對(duì)性的積極開展“QC”小組技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)；質(zhì)量月報(bào)對(duì)已注冊(cè)“QC”課題，要進(jìn)行跟蹤，對(duì)成果進(jìn)行整理、總結(jié)。

6、工地試驗(yàn)室要發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督的職能，編制《試驗(yàn)檢測大綱》，檢測的項(xiàng)目和頻次符合規(guī)范要求，滿足施工需求。

每年下達(dá)技術(shù)攻關(guān)專項(xiàng)課題，通過技術(shù)攻關(guān)來解決工地試驗(yàn)室人浮于事、不鉆研技術(shù)難題的現(xiàn)狀。對(duì)于既能向項(xiàng)目提供良好服務(wù)，又在科技攻關(guān)中取得成效的工地試驗(yàn)室，經(jīng)集團(tuán)考核達(dá)標(biāo)后采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的形式給予一定的形式給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，以解決工地試驗(yàn)室費(fèi)用不足的問題。

7、工程管理部根據(jù)報(bào)送的《質(zhì)量月報(bào)》，重視質(zhì)量管理信息的統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)、反饋，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改要求，并對(duì)質(zhì)量通病制訂《糾正預(yù)防措施》；對(duì)關(guān)鍵工序、特殊過程編制《作業(yè)指導(dǎo)書》，以及時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場施工。

8、由工程管理部組織工程檢查。在現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量的同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量自檢、公司檢查記錄進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證，已達(dá)到管理閉合。檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，整改結(jié)果要為其有效性驗(yàn)證提供證據(jù)。持續(xù)改進(jìn)。增強(qiáng)顧客滿意度。

（三）加強(qiáng)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)管理行為的程序化、規(guī)范化。

1、結(jié)合《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T 50430-27》宣貫，繼續(xù)強(qiáng)制推行“三位一體”綜合管理體系，通過工程檢查等形式保持“三體系”運(yùn)行有效性，按照《程序文件》要求，將管理標(biāo)準(zhǔn)融入日常管理，推進(jìn)各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、程序化；

2、高速公路項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

按照甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)“管控體系”建設(shè)要求，以在建工程為依托，結(jié)合“三體系”標(biāo)準(zhǔn)，由工程管理部牽頭，根據(jù)甘肅省建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)辦（文號(hào)年月日）的立項(xiàng)批復(fù)，計(jì)劃于5月10日召開《高速公路項(xiàng)目部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》編制啟動(dòng)會(huì)，按編制大綱，制訂進(jìn)度計(jì)劃，分解任務(wù)、責(zé)任到人，預(yù)計(jì)于8月份完成《高速公路項(xiàng)目部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的編制。通過標(biāo)準(zhǔn)施工，結(jié)合建設(shè)工程“文明工地創(chuàng)建”活動(dòng)，在日常施工技術(shù)和管理“規(guī)范化、程序化”的基礎(chǔ)上，持續(xù)提高工程質(zhì)量，控制施工成本，努力使管理水平再上新臺(tái)階。

（五）質(zhì)量管理創(chuàng)新

科技創(chuàng)新

科研《溫拌阻燃改性瀝青路面施工技術(shù)研究》

《公路施工企業(yè)信息管理系統(tǒng)研究》科研項(xiàng)目，根據(jù)“數(shù)字路橋”一期工程五個(gè)子系統(tǒng)實(shí)施情況，5月份，完成了“數(shù)字路橋”二期方案（草稿）審核；在二期的開發(fā)應(yīng)用過程中，擴(kuò)充了“數(shù)字路橋”功能模塊和應(yīng)用范圍，使路橋集團(tuán)信息化建設(shè)更貼合企業(yè)實(shí)際。

技術(shù)攻關(guān)總體進(jìn)度計(jì)劃： 2011年3月啟動(dòng)，2011年12月完成。

在具體實(shí)施過程中，采用“產(chǎn)學(xué)研用”的一體化的運(yùn)行模式下，即以瓜星9、10標(biāo)項(xiàng)目部為單位，以施工一線技術(shù)人員為骨干，依靠工地試驗(yàn)室，通過與交通部公路科研院合作，以技術(shù)合作形式引進(jìn)交通運(yùn)輸部公路科學(xué)院的成熟技術(shù)，蘭州交大參與現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、分析，在施工現(xiàn)場進(jìn)行瀝青的深加工、再加工，邊生產(chǎn)、邊研究、邊消化，邊吸收，就地實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化，以此摸索出一條依托深加工進(jìn)行自我創(chuàng)新的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、以此帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)富企的新路子。

二、工作目標(biāo)

依托瓜星9、10標(biāo)（改性瀝青混凝土AC-16C），培育自己的技術(shù)力量，進(jìn)行瀝青的深加工、再加工； 重點(diǎn)從改性瀝青的“設(shè)備操作”、“改性技術(shù)”“配比試驗(yàn)”、“生產(chǎn)加工”四方面，邊生產(chǎn)邊研究邊消化，掌握全套的瀝青改性加工、生產(chǎn)技術(shù)，為路面施工和改性瀝青產(chǎn)業(yè)化儲(chǔ)備技術(shù)力量；以此達(dá)到“買一套設(shè)備，學(xué)一套技術(shù)，培養(yǎng)一批人才”的目的。

針對(duì)工程施工中出現(xiàn)得技術(shù)難題，積極開展“QC”活動(dòng)，效果明顯，并根據(jù)所稱承擔(dān)的工程項(xiàng)目，對(duì)內(nèi)容完整、資料齊全的“QC”成果進(jìn)行提煉，為總結(jié)提煉、編寫工法提供了技術(shù)積累。3、2010年6月18日，組織甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)專家委員會(huì)進(jìn)行審定，審定通過了13項(xiàng)《企業(yè)級(jí)工法》；12項(xiàng)工法推薦申報(bào)?。ú浚┘?jí)工法。11項(xiàng)應(yīng)用型施工技術(shù)通過省級(jí)成果鑒定。

工法是指以工程為對(duì)象，工藝為核心，運(yùn)用系統(tǒng)工程原理，把先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理結(jié)合起來，經(jīng)過一定工程實(shí)踐形成的綜合配套的施工方法。它必須具有先進(jìn)、適用和保證工程質(zhì)量與安全、提高施工效率、降低工程成本等特點(diǎn)。

是指以工程為對(duì)象，工藝為核心，運(yùn)用系統(tǒng)工程原理，把先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理結(jié)合起來，經(jīng)過一定工程實(shí)踐形成的綜合配套的施工方法。它必須具有先進(jìn)、適用和保證工程質(zhì)量與安全、提高施工效率、降低工程成本等特點(diǎn)。

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四、工法的作用和意義

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推行工法制度為了促進(jìn)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新力度和技術(shù)積累和技術(shù)跟蹤，提升企業(yè)整體技術(shù)素質(zhì)和施工技術(shù)管理水平，加速科技成果向現(xiàn)代生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。

? 企業(yè)通過編制施工工法，可以對(duì)企業(yè)的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)的整理和總結(jié)，形成本企業(yè)管理和技術(shù)財(cái)富，形成本企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有助于提高企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)和施工管理能力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。也是企業(yè)做大做強(qiáng)的有力手段之一。

? 工法促進(jìn)施工企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)升級(jí)，提高企業(yè)（行業(yè)）的整體技術(shù)水平。，工法的編寫、應(yīng)用與科技推廣密切結(jié)合，有利于企業(yè)采用新技術(shù)，對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步將起到關(guān)鍵作用。工法將是企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)標(biāo)的依據(jù)之一。工法對(duì)內(nèi)可做為組織施工和普及技術(shù)教育的工具，可大大簡化施工組織的編制和施工方案的準(zhǔn)備工作，對(duì)外有利于工程項(xiàng)目投標(biāo)競爭與企業(yè)的開拓競爭。

? 工法將是企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)標(biāo)的依據(jù)之一。工法對(duì)內(nèi)可做為組織施工和普及技術(shù)教育的工具，可大大簡化施工組 織的編制和施工方案的準(zhǔn)備工作，對(duì)外有利于工程項(xiàng)目投標(biāo)競爭與企業(yè)的開拓競爭。針對(duì)投標(biāo)中優(yōu)質(zhì)工程的承諾、工期的縮短、報(bào)價(jià)的降低，施工企業(yè)究竟靠什么“殺手锏”來滿足市場的要求，評(píng)標(biāo)專家越來越重視施工企業(yè)的投標(biāo)方案中的技術(shù)含量。由此挖掘施工企業(yè)的潛力，鼓勵(lì)施工企業(yè)向技術(shù)要效益，以技術(shù)促進(jìn)度，用技術(shù)保質(zhì)量，從而形成一個(gè)良性循環(huán)的市場競爭機(jī)制。

施工企業(yè)實(shí)行工法，對(duì)提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理水平，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)積累和技術(shù)進(jìn)步，調(diào)動(dòng)廣大施工管理人員研究和推廣新技術(shù)的積極性，進(jìn)而使科研成果轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力起到積極作用。施工企業(yè)具有的工法越多，工法覆蓋面愈廣，將為企業(yè)帶來明顯的效益，有利于提高企業(yè)競爭力。同時(shí)，工法申報(bào)也將是緊跟下一步建設(shè)部新一輪資質(zhì)就位的需求。

示范工程甘肅省科技示范工程是依據(jù)建設(shè)部 “四節(jié)一環(huán)?！奔夹g(shù)推廣，進(jìn)而推進(jìn)建筑業(yè)領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步而開展的一項(xiàng)活動(dòng)。

三、活動(dòng)開展時(shí)間

四、考評(píng)機(jī)制

在半年檢查時(shí)，各部門結(jié)合經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，制訂相應(yīng)的量化考評(píng)內(nèi)容，以項(xiàng)目部為考評(píng)單元，進(jìn)行第一階段的考核評(píng)價(jià)；綜合得分前三名者，分別予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣20萬元、15萬元、10萬元；倒數(shù)前三名者，分別處罰人民幣20萬元、15萬元、10萬元；并將考評(píng)成績 計(jì)入年終考核結(jié)果。

四、本活動(dòng)方案自文件發(fā)布之日起實(shí)施。

第四篇：強(qiáng)基礎(chǔ)控質(zhì)量提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

強(qiáng)基礎(chǔ)控質(zhì)量

提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

2014年統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)

2014年，是深化統(tǒng)計(jì)改革，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平的關(guān)鍵之年。我局全面貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議和十八屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)為抓手，提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，提高政府統(tǒng)計(jì)公信力為目的，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，著力企業(yè)誠信建設(shè)，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，努力使“打造安陸統(tǒng)計(jì)升級(jí)版，匯聚跨越發(fā)展正能量” 基礎(chǔ)更堅(jiān)實(shí)。

2014年工作回顧

一、主動(dòng)作為，精心組織，經(jīng)濟(jì)普查特色突出

（一）爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，形成工作合力。一是堅(jiān)持大員上陣。成立由市長掛帥、常務(wù)副市長主抓的經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，召開全市性動(dòng)員大會(huì)，對(duì)普查工作進(jìn)行全面部署。二是堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的格局。制定領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)，讓26個(gè)成員單位知道該誰干、干什么、怎么干，避免相互推諉、相互扯皮。三是廣泛宣傳，營造良好的普查氛圍。利用會(huì)議層層宣傳，實(shí)現(xiàn)縱向到底，橫向到邊。利用音像播放電視宣傳片、開設(shè)政府門戶網(wǎng)專欄、通信手機(jī)短信等進(jìn)行全方位、立體式宣傳。利用漫畫文化特 色宣傳，將普查知識(shí)通過漫畫的形式表現(xiàn)出來，讓普查對(duì)象在藝術(shù)熏陶中增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極參與到活動(dòng)中來。通過全覆蓋、無盲區(qū)宣傳，讓社會(huì)各屆最大限度了解普查，提高普查工作配合度。

（二）創(chuàng)新方式方法，確保普查質(zhì)量。一是統(tǒng)籌謀劃抓部署，做到工作流程科學(xué)。根據(jù)各階段工作內(nèi)容、目標(biāo)和要求，不等不靠，主動(dòng)作為，未雨綢繆，超前謀劃，將工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到天，明確到人，落實(shí)到項(xiàng)，確定工作時(shí)間表和路線圖，促使全市步調(diào)一致按計(jì)劃實(shí)施。二是嚴(yán)格落實(shí)跟蹤督導(dǎo)。將督導(dǎo)工作貫穿普查工作全過程，前期準(zhǔn)備重點(diǎn)督查“五落實(shí)”情況（機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、宣傳落實(shí)、“兩員”落實(shí)）；后期核查重點(diǎn)督查“五個(gè)百分之百”（兩員組織培訓(xùn)100%、實(shí)地登記入戶率100%、核查地圖吻合100%，核查底冊(cè)單位100%；PDA錄入信息100%準(zhǔn)確全面）三是創(chuàng)新想辦法，確保普查質(zhì)量。在單位核查中，“條塊”結(jié)合，確保普查對(duì)象不重不漏，形成全面、準(zhǔn)確的單位核查庫。四是完善制度促規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包保，對(duì)涉“四上”單位的普查由專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)，做到誰的孩子誰認(rèn)領(lǐng)、誰抱走；建立普查辦人員包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的工作制度，保證每一階段的每一項(xiàng)工作都有責(zé)任人；建立報(bào)告通報(bào)制。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)普辦每日一報(bào)告，市普查辦每周一通報(bào)，公開通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位核查進(jìn)度情況，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取改進(jìn)措施。

（三）緊抓普查質(zhì)量，普查工作完美收關(guān)。全市第三次經(jīng)濟(jì)普查在各方的大力支持下登記驗(yàn)收順利收關(guān)，數(shù)據(jù)整理、開發(fā)利用有序推進(jìn)。全市登記法人單位3169個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位4334個(gè)，個(gè)體戶24002個(gè)。安陸市統(tǒng)計(jì)局被孝感市作為唯一的國家級(jí)先進(jìn)集體推薦上報(bào)國家統(tǒng)計(jì)局。

二、落實(shí)工作舉措、保障數(shù)據(jù)質(zhì)量

（一）強(qiáng)化“雙基”工作，縣級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)順利驗(yàn)收。

一是強(qiáng)化思想基礎(chǔ)。站穩(wěn)立場，主動(dòng)作為，積極向市委、市政府匯報(bào)全省統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議及王曉東常務(wù)副省長的講話精神，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作的特殊地位、重要作用，在思想上樹立科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀，數(shù)據(jù)質(zhì)量觀，重視支持統(tǒng)計(jì)工作。二是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)。認(rèn)真執(zhí)行《縣級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)考核評(píng)價(jià)試行辦法》，2013年成功納入全省整體推進(jìn)縣級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)培育單位之一。切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化考核監(jiān)測工作，將統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作納入市委績效考核辦一號(hào)文件，從統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)服務(wù)、報(bào)表質(zhì)量四個(gè)方面抓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，積極推進(jìn)村級(jí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)部門、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，以92的高分實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保全省縣級(jí)統(tǒng)計(jì)信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作在今年底創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。全省開展統(tǒng)計(jì)誠信 企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，我市被確定為全省14個(gè)統(tǒng)計(jì)誠信企業(yè)創(chuàng)建試點(diǎn)縣市之一。

（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)。為使業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作落到實(shí)處，提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，提高報(bào)表的上報(bào)質(zhì)量，更好地為企業(yè)服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，研究制定了各專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，定期為鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，從基層提高報(bào)表的數(shù)據(jù)質(zhì)量。4月20日，局內(nèi)首批業(yè)務(wù)人員上派到孝感跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每批學(xué)習(xí)1個(gè)月，每批兩個(gè)人，輪流上派，使業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)更熟練，為更好地完成專業(yè)報(bào)表和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障。推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)常態(tài)化，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新增“四上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行“小灶”輪訓(xùn)，對(duì)“四上”企業(yè)進(jìn)憲大規(guī)模培訓(xùn)，全面提升統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍綜合素質(zhì)。全市累計(jì)開展“小灶”培訓(xùn)10余場36人次。為全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)辦干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地適應(yīng)新形勢下統(tǒng)計(jì)任務(wù)對(duì)統(tǒng)計(jì)干部的需求，高質(zhì)量地完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，今年組織全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)辦主任參加孝感市統(tǒng)計(jì)局舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)干部培訓(xùn)班。

（三）強(qiáng)化數(shù)據(jù)評(píng)估，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)量。一是建立數(shù)據(jù)聯(lián)審制度，唱好一個(gè)調(diào)。制度的形成改變以前數(shù)出多門，各行其是的現(xiàn)象，形成全市數(shù)據(jù)一個(gè)口徑進(jìn)出的格局，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。市政府明確規(guī)定，各部門在向上級(jí)主管部門上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，必須事先抄報(bào)市統(tǒng)計(jì)局，由統(tǒng)計(jì)局 牽頭聯(lián)審。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管控。堅(jiān)持事前管理，嚴(yán)管企業(yè)入庫單位，夯實(shí)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，要求聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，確保數(shù)出有據(jù)。事中監(jiān)測，堅(jiān)持即報(bào)即審，加強(qiáng)報(bào)表的關(guān)聯(lián)性審核、數(shù)據(jù)的變動(dòng)審核，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反饋，出現(xiàn)問題及時(shí)糾偏，切實(shí)保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。事后加強(qiáng)質(zhì)量評(píng)估。堅(jiān)持以公平公正為核心，以科學(xué)性為基礎(chǔ)，創(chuàng)新評(píng)估方法。注重?cái)?shù)據(jù)的匹配和銜接，對(duì)超標(biāo)企業(yè)和數(shù)據(jù)異常企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)核查、及時(shí)處理，指導(dǎo)督促企業(yè)如實(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。三是建立統(tǒng)計(jì)執(zhí)法機(jī)制促長效。采取一般經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、統(tǒng)計(jì)巡查和關(guān)網(wǎng)前跟蹤檢查等多種形式檢查，根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)違法違規(guī)單位企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)、處罰或立案處理，規(guī)范了統(tǒng)計(jì)行為，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（四）發(fā)揮參謀作用，深化統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

深入開展“立足崗位強(qiáng)服務(wù)、服務(wù)群眾優(yōu)形象”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)轉(zhuǎn)變。在服務(wù)方式上由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；在思維上，由“閉門統(tǒng)計(jì)”向“跳出統(tǒng)計(jì)看統(tǒng)計(jì)”轉(zhuǎn)變。將統(tǒng)計(jì)工作的職能意識(shí)，“搞大綜合、出主意、深入戰(zhàn)略上”，號(hào)召統(tǒng)計(jì)干部“跳出統(tǒng)計(jì)看統(tǒng)計(jì)，跳出統(tǒng)計(jì)干統(tǒng)計(jì)”，想大局、謀全局，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中。在隊(duì)伍建設(shè)上，由“按部就班”向“激勵(lì)成長”轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)成長工程；在決策上，由“立足統(tǒng)計(jì)” 向“外聯(lián)內(nèi)引”轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，制定全員制績效考核辦法，建立完善懲戒機(jī)制和責(zé)任追究制度，確?？己霜?jiǎng)懲有據(jù)，激勵(lì)全體干部職工立足本職，攻堅(jiān)克難，開拓進(jìn)取，提升業(yè)務(wù)水平。

認(rèn)真搞好縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測。按照市委、市政府提出的爭先進(jìn)位目標(biāo)，多次召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)敦促相關(guān)指標(biāo)的整理上報(bào)工作。我們充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)職能，對(duì)涉及全縣的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和能源環(huán)?？己嗽u(píng)價(jià)指標(biāo)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并把每項(xiàng)指標(biāo)的全省排位情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，為決策提供參考。2013年縣域經(jīng)濟(jì)綜合排名在全省第二梯隊(duì)取得較好的14位。

認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)局深入開展調(diào)研分析，運(yùn)用翔實(shí)的數(shù)據(jù)資料，撰寫的《考核促發(fā)展 比較尋突破——2013年安陸縣域經(jīng)濟(jì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果分析》一文被《安陸政務(wù)信息》全文轉(zhuǎn)發(fā)，引起市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視。5月19日，市長劉敏對(duì)該文作出批示：“此分析準(zhǔn)確、客觀、實(shí)在，請(qǐng)發(fā)到各相關(guān)單位認(rèn)真學(xué)習(xí)”。《 安陸市著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)誠信企業(yè)創(chuàng)建工作》被《中國信息報(bào)》采用。截止10月底，我局被省、市統(tǒng)計(jì)局內(nèi)網(wǎng)采用的統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)信息136篇，位居孝感市前列。

（五）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)改革，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化。完成湖北省統(tǒng)計(jì)局安陸經(jīng)濟(jì)社會(huì)調(diào)查隊(duì)的法人設(shè)立和 機(jī)構(gòu)更名工作。2013年12月，安陸市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于設(shè)立安陸市統(tǒng)計(jì)局普查中心的批復(fù)》安編發(fā)[2013]21號(hào)文件，正式批準(zhǔn)設(shè)立“安陸市統(tǒng)計(jì)局普查中心”，為局管理的全額拔款副科級(jí)事業(yè)單位,核定編制9名，撤銷原安陸市城市經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)和安陸市企業(yè)調(diào)查隊(duì)，將兩隊(duì)人員劃撥到普查中心。設(shè)立主任1名，副主任2名。12月底，經(jīng)市統(tǒng)計(jì)局推薦，提拔副科級(jí)干部，黨組成員、總統(tǒng)計(jì)師1名。財(cái)政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)8萬元，招錄大專學(xué)歷統(tǒng)計(jì)協(xié)查員4名，進(jìn)一步優(yōu)化了干部隊(duì)伍。

三、改進(jìn)作風(fēng)，深入推進(jìn)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng) 開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我局嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊緊圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”的主題，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平著力提升、干群關(guān)系進(jìn)一步密切、為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立的目標(biāo)。

一是動(dòng)員部署。成立了安陸市統(tǒng)計(jì)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，3月5日召開全體干部職工群眾路線教育活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的具體工作進(jìn)行了安排。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。采取個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)上交流、集中學(xué)習(xí)等多種方式，組織開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。3月19日在統(tǒng)計(jì)局內(nèi)網(wǎng)上開辟活動(dòng)專欄，發(fā)布學(xué)習(xí)材料、工作動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息。4月10日，邀請(qǐng)市委黨校汪洋作 了《學(xué)習(xí)宣傳黨的十八屆三中全會(huì)精神》講座。三是開門納諫。局班子成員分頭征求意見，認(rèn)真傾聽各方面意見。圍繞訪企業(yè)問服務(wù)環(huán)境如何優(yōu)化、訪問，對(duì)象如何改進(jìn)調(diào)查方法，訪相關(guān)部門機(jī)關(guān)作風(fēng)如何改進(jìn)，先后召開機(jī)關(guān)干部座談會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)辦主任座談會(huì)、退休老干部座談會(huì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)等了解征求社會(huì)各界的意見和建議。黨組對(duì)征求到的意見認(rèn)真梳理研交，分頭解決，并將征求意見貫穿整個(gè)活動(dòng)始終，做到邊學(xué)邊改的效果。四是學(xué)習(xí)教育、聽取意見“回頭看”。扎實(shí)做好學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作，確保教育實(shí)踐活動(dòng)不走過場。我局對(duì)學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)進(jìn)行“回頭看”，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，該“補(bǔ)課”的“補(bǔ)課”，該“回爐”的“回爐”，推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。五是查擺問題。認(rèn)真梳理學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)征求意見情況，找出領(lǐng)導(dǎo)班子干部在“四風(fēng)”方面的突出問題和具體表現(xiàn)。召開黨組會(huì)議，集體“會(huì)診”征求到得意見建議，進(jìn)一步查找領(lǐng)導(dǎo)班子集體存在的“四風(fēng)”問題。六是務(wù)求實(shí)效，抓整改。局黨組召開專題會(huì)議，研究部署整改，做到“四個(gè)回應(yīng)”，提出具體管用的措施辦法，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，做到整改目標(biāo)、具體措施、整改方式、時(shí)限要求、責(zé)任分工“五明確”

存在的問題

回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)、隊(duì)伍素質(zhì)等還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)服務(wù)進(jìn)一步提升。

（一）統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作仍然薄弱。部分基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)不高，基層統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)較頻繁，不能完全適應(yīng)新形勢下的統(tǒng)計(jì)工作需要；由于基層工作任務(wù)繁重，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員，既要完成中心工作，又要完成上級(jí)交辦任務(wù)，部分同志對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不到位，工作方法不得當(dāng)，直接影響了源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（二）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。有些企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不重視，統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)淡薄，主要表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重會(huì)計(jì)輕統(tǒng)計(jì)，一方面企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員基本上是由會(huì)計(jì)兼任，未認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的重要性，另一方面企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)不強(qiáng)，不認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度，填報(bào)報(bào)表隨意性大、不規(guī)范，有遲報(bào)和瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的現(xiàn)象。

（三）統(tǒng)計(jì)部門任務(wù)與力量的矛盾十分突出。統(tǒng)計(jì)改革任務(wù)不斷增加，形勢發(fā)展又對(duì)統(tǒng)計(jì)提出了許多新的更高的要求，統(tǒng)計(jì)部門任務(wù)加重，壓力加大。此外，統(tǒng)計(jì)部門待遇低，專業(yè)人才留不住，經(jīng)費(fèi)不足，這些因素均不同程度地影響統(tǒng)計(jì)工作的開展。

（四）統(tǒng)計(jì)管理體制不理順，不能做到依法統(tǒng)計(jì)，難以保持其獨(dú)立性?，F(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)實(shí)行的是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制。業(yè)務(wù)由上級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)分管，人員上由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)，而經(jīng)費(fèi)又有當(dāng)?shù)刎?cái)政部門把關(guān)，由于事權(quán)與財(cái)權(quán)、人權(quán)的分離，造成相互之間互相脫節(jié)。

2015年工作目標(biāo)

展望2015年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一 個(gè)新臺(tái)階。

（一）加大統(tǒng)計(jì)誠信企業(yè)創(chuàng)建工作。多層次、全方位開展統(tǒng)計(jì)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，按照“全市一流、全省爭先”的目標(biāo)，深入推進(jìn)統(tǒng)計(jì)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

（二）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)不變。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神，深刻理解全面深化改革的總體目標(biāo)，圍繞市委、市政府工作部署，加強(qiáng)對(duì)全市優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效、持續(xù)發(fā)展等工作的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測。二是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，不斷擴(kuò)大監(jiān)測范圍。在做好常規(guī)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)業(yè)調(diào)查以及畜禽監(jiān)測等工作。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，豐富統(tǒng)計(jì)服務(wù)手段。開發(fā)統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品，堅(jiān)持高頻率開展統(tǒng)計(jì)分析研究，拓展服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，開展專題研究，積極建言獻(xiàn)策，全面提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)效能。

（三）進(jìn)一步完善基本單位名錄庫。以第三次經(jīng)濟(jì)普查為契機(jī)，充分利用企業(yè)年定報(bào)數(shù)據(jù)和部門行政記錄，對(duì)名錄庫單位信息進(jìn)行完善和核準(zhǔn)。

（四）認(rèn)真做好全市2015年全國1%人口抽樣調(diào)查工作。

（五）積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查和第三次全國經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)利用。按照上級(jí)布置，積極組織完成了糧食產(chǎn)量實(shí)割實(shí)測調(diào)查，社會(huì)治安狀況問卷調(diào)查、人口抽樣調(diào)查、勞動(dòng)力調(diào)查等問卷調(diào)查任務(wù)。高質(zhì)量做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的開發(fā)利用。

第五篇：提升服務(wù)水平

提升服務(wù)水平、展現(xiàn)巾幗新形象

--辦公室巾幗文明崗事跡材料

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，我局黨委非常重視，將此項(xiàng)工作納入全年創(chuàng)建工作中，年初還簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，形成了齊抓共管創(chuàng)建“巾幗文明崗”的良好氛圍，我們辦公室制訂“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)。

思想進(jìn)步，政治過硬。辦公室是一個(gè)綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資、編制、人事調(diào)配、宣傳、婦聯(lián)、計(jì)生、文明創(chuàng)建考核考績、機(jī)關(guān)股室、下屬單位協(xié)調(diào)等工作，辦公室共有15名同志，其中有9名女同志，她們成了名副其實(shí)的半邊天、頂梁柱被外界戲稱為“女子班”，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，近年來，在婦聯(lián)、計(jì)生、老干部、宣傳報(bào)道、黨建等工作中相繼獲得了市、縣、局等多項(xiàng)各類榮譽(yù)。

工作扎實(shí)，不辭辛苦 該“女子班”，平均年齡32歲，正是處于上有老下有小的負(fù)擔(dān)嚴(yán)重時(shí)期，但她們能正確處理好工作與家庭之間的關(guān)系，舍小家顧大家，不辭辛苦、任勞任怨。辦公室工作有時(shí)多而急，緊而嚴(yán)，每每此時(shí)她們均能加班加點(diǎn)，無私奉獻(xiàn)，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實(shí)際行動(dòng)證明巾幗不讓須眉。

志愿行動(dòng)，參與公益。在踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，積極走上街頭、深入運(yùn)輸市場進(jìn)行義務(wù)維護(hù)交通秩序、義務(wù)宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運(yùn)站、城中交通要道等開展志愿者活動(dòng)，多次到學(xué)校進(jìn)行家庭教育、學(xué)生心理健康教育等心理學(xué)方面的講座，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心。在踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)常深入到遠(yuǎn)離縣城的石湖鎮(zhèn)十七堡村開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，幫助貧困戶解決生產(chǎn)、生活、致富技術(shù)方面的一些實(shí)際困難，給該村11個(gè)困難戶送去了關(guān)愛慰問金、幫助解決子女入學(xué)等問題，同時(shí)還協(xié)調(diào)農(nóng)路管理部門，幫助該村鋪設(shè)了水泥路、改造危橋，受到全村干群的熱情贊揚(yáng)。

豐富活動(dòng)，關(guān)愛職工。積極組織單位女職工參加縣、市局舉辦的各類文體活動(dòng)，并在縣三八婦女節(jié)上多次獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、“步調(diào)一致”、“拔河”一等獎(jiǎng)，“職工工間操第二名”的好成績。積極組織系統(tǒng)單位對(duì)育齡婦女進(jìn)行婦女病檢查，按時(shí)進(jìn)行婦檢。