第一篇：組織以群眾滿意為目標(biāo)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)思考

我們把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾滿意為第一目標(biāo)，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)了廣大職工群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

一、以規(guī)范勞務(wù)市場(chǎng)為重點(diǎn)，承諾服務(wù)便民

我們進(jìn)一步加大了區(qū)勞動(dòng)市場(chǎng)的規(guī)范管理，尤其對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行了清理，進(jìn)一步明確對(duì)持證的下崗職工、退伍軍人、那一世小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn殘疾人等重點(diǎn)扶持對(duì)象，堅(jiān)決做到全部免費(fèi)職業(yè)介紹。同時(shí)我們承諾對(duì)進(jìn)入市勞動(dòng)力市場(chǎng)求職的失業(yè)、下崗職工，只要不挑不揀，保證一周內(nèi)推薦就業(yè)；職工醫(yī)療保險(xiǎn)證、工傷證、工傷等級(jí)證、下崗證、失業(yè)證、再就業(yè)優(yōu)惠證的辦理，及養(yǎng)老保險(xiǎn)登記、申報(bào)、轉(zhuǎn)移、待遇審批，凡符合規(guī)定條件、手續(xù)齊全的，保證隨到隨辦；職工跨地區(qū)調(diào)動(dòng)、市內(nèi)流動(dòng)、招聘錄用及企業(yè)工資總額審批，凡手續(xù)齊全的，保證在1小時(shí)內(nèi)辦完；對(duì)進(jìn)入就業(yè)訓(xùn)練中心培訓(xùn)人員，隨到隨學(xué)，包教包會(huì)，不會(huì)免費(fèi)再學(xué)。

二、以實(shí)施再就業(yè)工程為重心，穩(wěn)定社會(huì)安民

一是完善社區(qū)服務(wù)體系，拓寬就業(yè)渠道。我們以各街道社區(qū)為依托，先后組建了1個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障指導(dǎo)中心，4個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)所和29個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，基本形成覆蓋全區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。分別與7月28日、8月28日在，在寶塔河勞動(dòng)保障服務(wù)所和區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)組織開(kāi)展了下崗失業(yè)人員專場(chǎng)招聘會(huì)，共組織100多家用人單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，提供就業(yè)崗位500多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)人員達(dá)1500多人，安置下崗失業(yè)人員200多個(gè)。目前通過(guò)社區(qū)安置下崗失業(yè)人員1090人。二是依托民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，拓展就業(yè)空間。目前，全區(qū)民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶已達(dá)9000多家，從業(yè)人員3.6萬(wàn)人，累計(jì)吸納下崗失業(yè)人員8000多人。勁森燈泡、富藝制衣、蘭鑫制衣等民營(yíng)企業(yè)職工中，下崗失業(yè)人員均占全部職工人數(shù)的50%以上；金山、銀海、恒昌建材等30多家專業(yè)市場(chǎng)吸納下崗失業(yè)人員2000多人。三是挖掘企業(yè)潛力，實(shí)行內(nèi)部安置。引導(dǎo)企業(yè)“先挖渠，后放水”，指導(dǎo)企業(yè)主輔分離，剝離轉(zhuǎn)制，通過(guò)租賃房產(chǎn)、資產(chǎn)，自主經(jīng)營(yíng)、合伙經(jīng)營(yíng)，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，內(nèi)部消化安置富余人員。云鹿鍋爐、華麗紙廠、三峽瓷器等企業(yè)，近1500名下崗失業(yè)人員得以重新上崗。四是擴(kuò)大勞務(wù)輸出，發(fā)展打工經(jīng)濟(jì)。以區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)為陣地，組織下崗失業(yè)人員有序輸出，僅去年勞務(wù)輸出就達(dá)300多人。五是開(kāi)發(fā)公益性崗位，實(shí)行兜底安置。先后籌措再就業(yè)資金近100萬(wàn)元，購(gòu)買公益性崗位，安置下崗失業(yè)人員700人，其中保潔、社區(qū)保安安置各300多人。截止目前，轄區(qū)內(nèi)已有1.3萬(wàn)下崗失業(yè)人員重新走上工作崗位，再就業(yè)率達(dá)65%以上，初步形成了“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的新局面。

三、以保障勞動(dòng)者合法權(quán)益為根本，依法行政愛(ài)民

一是加大執(zhí)法監(jiān)察力度。積極受理職工群眾對(duì)勞動(dòng)用工和社會(huì)保障問(wèn)題的舉報(bào)投訴，做到有報(bào)必接、有案必查、有查必果，組織開(kāi)展了專項(xiàng)勞動(dòng)監(jiān)察活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)部分用人單位勞動(dòng)用工行為、技術(shù)工種持證上崗、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳稽核、勞動(dòng)保障法律監(jiān)督、禁止使用童工等專項(xiàng)勞動(dòng)監(jiān)察，下達(dá)整改指令書(shū)966份，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)9家，辦理就業(yè)證280份，職業(yè)資格證217份，經(jīng)營(yíng)師證45份，錄用備案1108人，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同906人。糾正12家用人單位的違法用工行為，清理拖欠職工工資1.6萬(wàn)元，使轄區(qū)55家用人單位的650人參加了社會(huì)統(tǒng)籌。通過(guò)檢查，進(jìn)一步監(jiān)督了企業(yè)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

二是加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作。我們實(shí)行了人事勞動(dòng)業(yè)務(wù)工作限時(shí)服務(wù)，進(jìn)行公正、公開(kāi)裁定，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)爭(zhēng)議對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

三是積極研究處理勞動(dòng)保障工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)下崗職工出中心解除勞動(dòng)關(guān)系、解除勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、企業(yè)與職工雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系、自謀職業(yè)人員的安置費(fèi)及改制企業(yè)職工勞動(dòng)關(guān)系處理、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)大覆蓋面、職工病退等難點(diǎn)問(wèn)題，我們本著“積極穩(wěn)妥、因地制宜、分類處理、有情操作”的原則，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，積極研究解決辦法，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

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第二篇：以為民服務(wù)為宗旨__以群眾滿意為目標(biāo)

以為民服務(wù)為宗旨 以群眾滿意為目標(biāo)

扎實(shí)做好群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦暨為民服務(wù)雙向承諾工作

河口區(qū)義和鎮(zhèn)(2008年5月9日)

自“記三情鑄三線”主題實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，義和鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心組織，周密安排，記實(shí)“三情”，鑄好“三線”，以“四聯(lián)四促”、“四抓四新”、“四查四清”為載體，以便民服務(wù)大廳為平臺(tái)，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目標(biāo)，不斷改進(jìn)活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，推進(jìn)了群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦與為民服務(wù)雙向承諾工作，進(jìn)一步擴(kuò)大提升了“記三情鑄三線”主題實(shí)踐活動(dòng)的成果。截至目前，全鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)訪、咨詢967人次；受理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)348件，辦結(jié)346件，辦結(jié)率99%以上，群眾滿意率100%。我們的主要做法是：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

為認(rèn)真做好群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制試點(diǎn)工作，我鎮(zhèn)首先成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管書(shū)記為副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，安排一名政治素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任便民服務(wù)大廳主任，抽調(diào)民政辦、勞動(dòng)保障事務(wù)所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、法律服務(wù)中心、村鎮(zhèn)建設(shè)管理站及財(cái)稅辦等6名工作 人員到便民服務(wù)大廳集中辦公，未進(jìn)入鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的鎮(zhèn)直各單位設(shè)立受理室。從辦事快捷、方便群眾的角度規(guī)范布臵了一站式服務(wù)大廳，開(kāi)通了全程代辦便民服務(wù)熱線電話3087180，配臵了3臺(tái)電腦和飲水機(jī)、報(bào)架、茶幾等設(shè)施，配備了一輛便民服務(wù)專用車。鎮(zhèn)包村工作人員為各村代辦員，具體負(fù)責(zé)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作，各村明確一名村干部為代辦聯(lián)絡(luò)員，確保了上下聯(lián)系暢通，代辦工作方便快捷，形成了在鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目標(biāo)，以鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為載體，以鎮(zhèn)直單位和村級(jí)組織為依托的全程代辦工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二、精心制定方案，落實(shí)各項(xiàng)制度

為使群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作有章可循，鎮(zhèn)黨委結(jié)合實(shí)際，制定了《義和鎮(zhèn)關(guān)于實(shí)行群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制的實(shí)施意見(jiàn)》、《義和鎮(zhèn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制實(shí)施細(xì)則》等文件，明確了服務(wù)大廳代辦窗口職責(zé)、代辦員職責(zé)，制定了全程代辦服務(wù)承諾及文明服務(wù)用語(yǔ)和忌語(yǔ)。嚴(yán)格按照“一人受理、全程代辦、內(nèi)部運(yùn)作、按時(shí)辦結(jié)”的要求，制定和落實(shí)了全程代辦工作首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制等規(guī)章制度，堅(jiān)持“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確承諾時(shí)限，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保了試點(diǎn)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

三、規(guī)范代辦程序，確保服務(wù)高效 為使群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作科學(xué)、合理、便民，在認(rèn)真調(diào)研和工作試行后，制定了包括申辦、代辦、受理、辦結(jié)、回復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)的群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作程序。在大廳制作了《義和鎮(zhèn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦流程圖》、《義和鎮(zhèn)為民全程代辦事項(xiàng)程序一覽表》、《義和鎮(zhèn)全程代辦制各村代辦員及代辦聯(lián)絡(luò)員名單》展版，將老年優(yōu)待證、農(nóng)村最低生活保障、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、種糧補(bǔ)貼、法律服務(wù)、農(nóng)村宅基地審批等群眾申請(qǐng)代辦事項(xiàng)的辦理單位、需提供資料、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限等予以公示。根據(jù)辦理方式，把群眾需要辦理、咨詢和服務(wù)的事項(xiàng)，劃分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、退回件“五件”，按照窗口受理、全程代辦、辦結(jié)回復(fù)的運(yùn)作方式，實(shí)行“一個(gè)中心”對(duì)外、“一個(gè)窗口”受理、“一條龍”服務(wù)。在代辦環(huán)節(jié)上，現(xiàn)場(chǎng)可以辦理的事項(xiàng)，在服務(wù)大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；對(duì)需要時(shí)限辦理的事項(xiàng)，按承諾時(shí)限及時(shí)辦結(jié)；對(duì)按規(guī)定不能辦理的事項(xiàng)，向群眾說(shuō)明原因。在辦理過(guò)程中，全程代辦人員還要與申辦人經(jīng)常保持聯(lián)系，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，努力使代辦行為和辦理結(jié)果符合群眾意愿，讓群眾滿意。在回復(fù)環(huán)節(jié)上，力求做到回復(fù)辦理結(jié)果及時(shí)、真實(shí)。在第一時(shí)間如實(shí)向申辦人通報(bào)辦理結(jié)果和辦理情況，讓申辦人對(duì)代辦過(guò)程有一個(gè)全面的了解。規(guī)范的代辦程序，透明的代辦環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作的實(shí)效性。同時(shí)，在全鎮(zhèn)5個(gè)管區(qū)設(shè)立了5個(gè)集中代辦點(diǎn)，每 月5、10、15、25、30日，鎮(zhèn)服務(wù)大廳人員到集中代辦點(diǎn)為群眾辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，提高了全程代辦的工作效率，有效地解決了群眾辦事難的問(wèn)題。

四、加大宣傳力度，強(qiáng)化監(jiān)督考核

為使群眾了解、支持和實(shí)踐全程代辦制，不斷延伸全程代辦工作內(nèi)涵。針對(duì)群眾辦事過(guò)程中的模糊和片面認(rèn)識(shí)，通過(guò)印發(fā)《致全鎮(zhèn)人民的一封信》，公布專用熱線電話，出動(dòng)便民服務(wù)專用車，以展版和《便民服務(wù)卡》等形式，重點(diǎn)宣傳全程代辦的意義和代辦服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容以及代辦員聯(lián)系方式、辦結(jié)時(shí)限等，使群眾對(duì)全程代辦工作有了全面的認(rèn)識(shí)和了解。各村還利用各種會(huì)議和喇叭廣播的形式，積極宣傳全程代辦制，向群眾介紹這項(xiàng)工作，形成了濃厚的輿論氛圍，做到了家喻戶曉。

同時(shí)，建立定期調(diào)度、限時(shí)督辦等制度，完善監(jiān)督考核機(jī)制，定期由鎮(zhèn)黨委分管副書(shū)記組織召開(kāi)全程代辦工作調(diào)度會(huì)議，由便民服務(wù)大廳人員和相關(guān)站所負(fù)責(zé)人就工作開(kāi)展情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，做到上下聯(lián)動(dòng)，流暢運(yùn)作。通過(guò)設(shè)立監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，加強(qiáng)對(duì)全程代辦各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，擴(kuò)大了社會(huì)和群眾監(jiān)督，防止和克服了違規(guī)代辦、失職瀆職和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合《義和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員千分制考核辦法》、《義和鎮(zhèn)村級(jí)工作督查考核辦法》，強(qiáng)化對(duì)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作 的專項(xiàng)考核，把全程代辦工作納入各村以及機(jī)關(guān)工作人員的目標(biāo)考核范圍，把考核結(jié)果納入“群眾滿意基層站所”評(píng)選中去，并與村干部績(jī)效工資掛鉤，與工作人員評(píng)優(yōu)樹(shù)先掛鉤。

五、落實(shí)雙向承諾，提高辦事效率

按照雙向承諾制的要求，鎮(zhèn)村兩級(jí)結(jié)合工作實(shí)際，大力推進(jìn)雙向承諾，努力探索建立雙向承諾的長(zhǎng)效機(jī)制。明確鎮(zhèn)、村主要負(fù)責(zé)同志為雙向承諾的第一責(zé)任人，將雙向承諾作為政務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容之一，定期公開(kāi)承諾事項(xiàng)及兌現(xiàn)承諾的進(jìn)展情況，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，建立承諾事項(xiàng)臺(tái)帳銷號(hào)制度，并將承諾兌現(xiàn)情況作為績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今年，鎮(zhèn)黨委、政府向全鎮(zhèn)人民和區(qū)委、區(qū)政府做出公開(kāi)承諾事項(xiàng)12項(xiàng)，村“兩委”承諾215項(xiàng)。目前，已完成鎮(zhèn)級(jí)承諾事項(xiàng)4項(xiàng)，村“兩委”完成承諾79項(xiàng)，群眾滿意率95 %。通過(guò)推行雙向承諾，增強(qiáng)了鎮(zhèn)村干部的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了為民辦實(shí)事的積極性和工作效率。

六、試點(diǎn)工作有序，主要成效明顯

目前，我鎮(zhèn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制與為民服務(wù)雙向承諾制已逐步健全完善，試點(diǎn)工作運(yùn)行有序，通過(guò)一段時(shí)間的試行，主要成效初步顯現(xiàn)。鎮(zhèn)、村干部素質(zhì)和辦事服務(wù)效率進(jìn)一步提高，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，推進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了村級(jí)組織活力，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，得到了社會(huì)各 界及廣大群眾的一致好評(píng)。

一是簡(jiǎn)化了辦事程序，方便了群眾辦事。通過(guò)全程代辦，減少了辦事環(huán)節(jié)，避免了群眾辦一件事、跑多個(gè)門的現(xiàn)象發(fā)生，變多次辦為一次辦，變?nèi)罕娕転楦刹颗埽崖闊┝艚o了干部，把方便讓給了群眾，密切了黨群干群關(guān)系。

二是轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，提高了工作成效。通過(guò)雙向承諾，將辦理事項(xiàng)、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，避免了推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了干部的工作效率。

三是從源頭扼制腐敗，促進(jìn)了廉政建設(shè)。通過(guò)全程代辦規(guī)范了辦事程序，使申辦人與承辦人之間隔起了一道“防火墻”，在一定程度上根除了有人好辦事、靠關(guān)系辦事的現(xiàn)象，有效避免了不正之風(fēng)和不廉潔行為的發(fā)生。

群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦與為民服務(wù)雙向承諾工作是一項(xiàng)民心工程、勤政工程、陽(yáng)光工程，今后，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大對(duì)這項(xiàng)工作的宣傳落實(shí)力度，努力改進(jìn)工作的方式方法，全面提升全程代辦和雙向承諾工作水平，不斷促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。

第三篇：以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績(jī)效最大化

以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績(jī)效最大化

在警務(wù)機(jī)制改革過(guò)程中，群眾滿意是改革的初衷，更是衡量改革成敗和公安工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前在構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作實(shí)踐中，群眾的第一感受一定意義上是公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的根本所在，社會(huì)不安全，群眾不能滿意，警務(wù)機(jī)制改革就失去了意義，構(gòu)建和諧警民關(guān)系就無(wú)從談起。

一、突出信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)群眾手段

本著便民、親民、愛(ài)民的原則，堅(jiān)持從群眾角度出發(fā)開(kāi)展日常工作，要著力解決公安信息化應(yīng)用的問(wèn)題，注重創(chuàng)新，堅(jiān)持向信息化要警力、要效率；同時(shí)要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持向群眾化要實(shí)力、要效能，以“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”推動(dòng)警務(wù)機(jī)制變革，著力提升維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾的警務(wù)效能。要充分發(fā)揮公安網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代技術(shù)裝備的優(yōu)勢(shì)，積極探索創(chuàng)新為民服務(wù)新途徑、新方法，著力構(gòu)建“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”，最大層面地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，深化警務(wù)公開(kāi)，提高辦事效率，方便辦事群眾。必須發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，激勵(lì)民警“主動(dòng)作為”、“積極作為”。致力于深化群眾路線，繼續(xù)組織開(kāi)展“警營(yíng)開(kāi)放日”、“大走訪”、“全警進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，深入群眾，深入基層，零距離聽(tīng)取民聲，零距離解決民憂，始終把人民群眾的利益作為

第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，始終帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理、去工作；窗口單位要最大限度地簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，增強(qiáng)工作透明度；進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理程序，切實(shí)提高辦事效率。治安、交警等一線執(zhí)法單位則要把理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念貫穿于服務(wù)管理和執(zhí)法活動(dòng)的全過(guò)程，注重法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。及時(shí)發(fā)放便民利民服務(wù)手冊(cè)和警民聯(lián)系卡，深化便民、利民措施，不斷推出新的服務(wù)舉措，兌現(xiàn)各項(xiàng)便民服務(wù)承諾，實(shí)行送證上門；切實(shí)開(kāi)展為民辦好事、辦實(shí)事活動(dòng)，幫貧濟(jì)困，以此爭(zhēng)取群眾支持，密切警民關(guān)系。

二、突出“辦小案”，全力維護(hù)群眾利益

“群眾看公安，關(guān)鍵看破案?！泵喜块L(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)，公安機(jī)關(guān)“既要重大案，又要管小案”，要切實(shí)提高群眾的安全感，就必須把破案打擊作為提升群眾期望指數(shù)的主要措施加以落實(shí)，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的能力，最大限度地保障和改善民生。對(duì)涉及民生的“小案”做到“是案必上，上而力破”。小案牽大案，小案連民心。對(duì)關(guān)乎民意的小案，要求各單位做到“重視、重防、重偵、重破、重溝通”，堅(jiān)決杜絕對(duì)待小案“視而不見(jiàn)、充耳不聞、接而不處、處而不破、破而不饋”。針對(duì)類似“小”案，各執(zhí)法部門切實(shí)做到破的案件，告知結(jié)果；在偵案件，告知進(jìn)展，讓案件在陽(yáng)光下操作，加深了群眾對(duì)公安工作的了解和認(rèn)識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，建立突出問(wèn)題聯(lián)合治理機(jī)制。針對(duì)轄區(qū)盜竊電動(dòng)車、入室盜竊等多發(fā)性侵財(cái)案件，案件偵查大隊(duì)與社區(qū)警務(wù)大隊(duì)保持緊密聯(lián)系，定期召開(kāi)通報(bào)協(xié)調(diào)會(huì)，全面了解轄區(qū)盜竊案等發(fā)案情況、規(guī)律，從而有針對(duì)性地部署警力進(jìn)行打擊，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的能力，最大限度地保障和改善民生。要始終堅(jiān)持“打防結(jié)合、以防為主”的工作方針，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，努力構(gòu)建以專職巡防隊(duì)伍為骨干，以群防群治力量為輔助，以電子監(jiān)控系統(tǒng)為補(bǔ)充，專群結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合的社會(huì)治安立體防控網(wǎng)絡(luò)，最大限度減少防范管理盲區(qū)，最大限度擠壓犯罪活動(dòng)空間。

三、突出服務(wù)理念，著力打造陽(yáng)光警務(wù)

公安機(jī)關(guān)的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn)在服務(wù)管理的言行態(tài)度上。要摒棄“重執(zhí)法、輕管理”的陳舊理念，樹(shù)立“在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理”的新理念。要贏得群眾的滿意，必須以執(zhí)法管理的透明化，消除誤解，爭(zhēng)取理解，提升群眾的滿意度。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，牢固樹(shù)立依法履行職責(zé)的觀念、法律面前人人平等的觀念、尊重和保障人權(quán)的觀念，自覺(jué)用正確的執(zhí)法理念指導(dǎo)執(zhí)法實(shí)踐工作。要堅(jiān)守公平正義，時(shí)刻牢記和恪守這條底線。要改進(jìn)執(zhí)法方式，把“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法的理念貫穿到執(zhí)法的全過(guò)程，用和諧的思維來(lái)開(kāi)展工作，用和諧的態(tài)度來(lái)對(duì)待群眾，使群眾通過(guò)案件的辦理、矛盾糾紛的調(diào)處，既感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，又

感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)愛(ài)和溫暖。要堅(jiān)持以法為據(jù)、以理服人、以情感人，深入推進(jìn)“說(shuō)理執(zhí)法”，真正融法、理、情于一體，努力追求執(zhí)法形式與執(zhí)法目的的有機(jī)統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

四、突出民意導(dǎo)向，建立雙向考評(píng)機(jī)制

在繼續(xù)完善公安工作和隊(duì)伍管理中推行的以目標(biāo)量化考核、等級(jí)評(píng)定管理為核心內(nèi)容的績(jī)效考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，努力拓展考評(píng)的群眾參與渠道。在傳統(tǒng)考評(píng)中，主要采取上級(jí)考下級(jí)的方式進(jìn)行，上面考什么，下面就抓什么，產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實(shí)的積極效果。但同時(shí)也要看到，一些基層單位只盯著上級(jí)的指揮棒轉(zhuǎn)，缺乏工作主動(dòng)性，忽視群眾呼聲，甚至出現(xiàn)了考評(píng)得分高而當(dāng)?shù)厝罕娦旁L舉報(bào)不斷的現(xiàn)象。提升群眾安全感和滿意度，關(guān)鍵要有相應(yīng)的工作導(dǎo)向。在考評(píng)規(guī)則制定中，突出雙向考評(píng)機(jī)制，即，要既注重公安內(nèi)部的目標(biāo)考核，更要注重社會(huì)各界和老百姓對(duì)公安工作的評(píng)判，真正把績(jī)效評(píng)判權(quán)交給群眾，切實(shí)打破以內(nèi)部自評(píng)為主的傳統(tǒng)評(píng)估模式，走出“數(shù)字游戲”的誤區(qū)和指標(biāo)評(píng)判的功利怪圈。通過(guò)采取權(quán)威部門測(cè)評(píng)、各界代表參評(píng)、新聞媒體督評(píng)、上級(jí)機(jī)關(guān)考評(píng)、廣大民警自評(píng)等內(nèi)外并重的措施，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單的數(shù)字達(dá)標(biāo)向以群眾安全感、人民滿意率為重點(diǎn)的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變。

五、突出品牌塑造，贏得人民群眾信賴

從打造品牌警務(wù)的高度出發(fā)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，努力創(chuàng)造良性溝通環(huán)境，提升與群眾溝通的能力，擴(kuò)大警察影響能力，消除涉警負(fù)面影響，培育警隊(duì)品牌形象，贏得公眾好感、獲取社會(huì)公眾的信任。從提升民警工作能力入手，培育“五會(huì)”型民警，即會(huì)溝通技巧、會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)。注重習(xí)慣養(yǎng)成，嚴(yán)格管理隊(duì)伍，從規(guī)范接待用語(yǔ)，改善接待態(tài)度等方面入手加強(qiáng)窗口單位建設(shè)。以“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)作為和諧警民關(guān)系的有效載體，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，認(rèn)真聽(tīng)取和收集人民群眾對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)、建議；召開(kāi)警民懇談會(huì)，為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)增強(qiáng)與人民群眾的密切聯(lián)系。同時(shí)，要強(qiáng)化警察文化和警察公共關(guān)系建設(shè)。主動(dòng)融入并利用主流傳播渠道，借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體力量，發(fā)揮有影響力的“輿論領(lǐng)袖”級(jí)的媒體、組織和人物，如主流報(bào)刊電視、專家學(xué)者、人大代表、新聞人物、傳媒記者等，適時(shí)發(fā)起有利于提升警察形象的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)警察的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)信任度，最大限度構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

第四篇：以群眾滿意為目標(biāo),推進(jìn)公安特警工作

以群眾滿意為目標(biāo)，推進(jìn)公安特警工作

公安巡特警是公安機(jī)關(guān)處突維穩(wěn)的主力軍，直接面對(duì)人民群眾和各類違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)著全縣的社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)。我區(qū)公安局巡特警大隊(duì)結(jié)合開(kāi)展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)，針對(duì)群眾反映的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，始終堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn)，從人民期盼的事做起，從人民不滿意的問(wèn)題改起，著力調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新巡邏防控模式，做大做強(qiáng)巡特警工作，取得了良好效果，為我區(qū)治安大局的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了更為穩(wěn)定的治安環(huán)境。

完善巡邏防控機(jī)制建設(shè)：認(rèn)真分析治安形勢(shì)特點(diǎn)，整合警力資源，優(yōu)化勤務(wù)機(jī)制，著力完善巡邏防控機(jī)制建設(shè)。一天三巡，步巡車巡結(jié)合，實(shí)施動(dòng)態(tài)布警，實(shí)行“定時(shí)間、定巡區(qū)、定任務(wù)、定責(zé)任”動(dòng)靜互補(bǔ)交叉呼應(yīng)的治安防控；強(qiáng)化治安防范，根據(jù)轄區(qū)違法犯罪規(guī)律和特點(diǎn)，強(qiáng)化巡邏力度和密度，確保社會(huì)治安穩(wěn)定。

緊抓制度建設(shè)不放松：制定了學(xué)習(xí)制度、自查制度、工作例會(huì)制度及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，建立完善了值班備勤制度、工作臺(tái)帳制度、緊急季節(jié)制度和車輛管理制度，通過(guò)制定一系列的規(guī)章措施，使治安巡防工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、正規(guī)化的軌道，為做好群防群治工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

加大巡邏力度，強(qiáng)化街面管控：以城區(qū)五個(gè)110平安警亭為依托，實(shí)行24小時(shí)警亭值班備勤，接指令和報(bào)警后就近出警，大大縮短了出警半徑，提高了出警速度，各巡防中隊(duì)配合派出所進(jìn)行本轄區(qū)的巡邏防控工作，加大社會(huì)面巡邏力度，提高街面見(jiàn)警率。加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)，制定了多項(xiàng)內(nèi)部管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，規(guī)范管理，按章辦事。另外注重強(qiáng)化隊(duì)員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及體能、技能培訓(xùn)，建立健全長(zhǎng)效練兵機(jī)制，不斷提高隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。

在做好嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)、安全保衛(wèi)工作的同時(shí)，我區(qū)巡特警大隊(duì)還為人民排憂解難，幫助走失的老人或兒童找到家人，幫助中煤氣的群眾脫離危險(xiǎn)、主動(dòng)參與抗旱澆麥等事例枚不勝舉。

巡特警大隊(duì)組建以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)“兩搶一盜”等可防性案件發(fā)案率明顯降低，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)，巡防效能明顯提高的良好局面，贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

第五篇：以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)

以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo) 扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

——北門街道西關(guān)社區(qū)黨委

西關(guān)社區(qū)坐落在鐵東區(qū)西北部，轄區(qū)面積1.8平方公里，常住居民2189戶，5816人，社區(qū)黨委下設(shè)5個(gè)黨支部，共有黨員191人，轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)123家。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)黨委著眼于充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡作用和黨員的先鋒模范作用，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，使社區(qū)初步建成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。幾年來(lái)，社區(qū)先后受到各級(jí)表彰30多項(xiàng)、70余次，被省婦聯(lián)授予“創(chuàng)建平安家庭示范社區(qū)”，被市委組織部授予“黨建明星社區(qū)”，被市民政局授予“和諧示范社區(qū)”，被市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“文體型”文明社區(qū)，被區(qū)委組織部授予“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”等稱號(hào)，我們社區(qū)作為典型還多次迎接國(guó)家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研和有關(guān)部門組織的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。國(guó)家計(jì)生協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李寶忠到社區(qū)調(diào)研，全國(guó)中等城市體育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，省省計(jì)生協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，省綜治辦副主任王敏、省信訪局副局長(zhǎng)張志文到社區(qū)調(diào)研，省計(jì)生委主任于洪才到社區(qū)調(diào)研，在四平市慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立88周年座談會(huì)上代表全市唯一的社區(qū)發(fā)言?，F(xiàn)將我們社區(qū)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格要求，充分發(fā)揮先鋒模范作用

只有黨的基層組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，才能保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，才能有凝聚力，才能推動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展

(一)公開(kāi)承諾 在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我們分別制定了社區(qū)黨組織承諾書(shū)和黨員承諾書(shū)，在黨組織承諾書(shū)中，我們對(duì)于貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持民主集中制，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等內(nèi)容全部包含進(jìn)去；在黨員承諾書(shū)中，我們將黨委書(shū)記、副書(shū)記、黨委委員的公開(kāi)承諾內(nèi)容公布上墻，接受群眾監(jiān)督。在今年的防汛抗洪過(guò)程中，面對(duì)百年不遇的汛情，黨委號(hào)召黨員干部在內(nèi)容為：“緊要關(guān)頭沖鋒在前，危難時(shí)刻排憂解難，在防汛抗洪中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的公開(kāi)承諾書(shū)上簽字，之后，在嚴(yán)峻的防汛抗洪形勢(shì)面前，全體共產(chǎn)黨員沖鋒在前，頂風(fēng)冒雨逐戶排查險(xiǎn)情，安置居民，真正做到了哪里有險(xiǎn)情、哪里有群眾需求，哪里就有共產(chǎn)黨員的身影。共產(chǎn)黨員在防汛抗洪過(guò)程中，真正踐行了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的諾言，西關(guān)委段寶山等9戶危房戶得到了安全轉(zhuǎn)移。

（二）重溫誓詞 每逢黨的生日來(lái)臨之際，利用座談會(huì)、參觀戰(zhàn)役紀(jì)念館、寫征文、重溫入黨誓詞等形式，讓每個(gè)黨 員回憶入黨時(shí)的激動(dòng)心情和堅(jiān)定入黨誓詞，回顧黨的光輝歷史，暢談黨的豐功偉績(jī)和自己的成長(zhǎng)歷程，使共產(chǎn)黨員的使命感和責(zé)任感時(shí)刻牢記在心。

（三）豐富載體 在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐中，我們立足實(shí)際，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)各種載體，確保了活動(dòng)方式靈活多樣，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，成效明顯。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們?nèi)﹂_(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng), 堅(jiān)持把理論武裝放在黨的建設(shè)的首要位置來(lái)抓，即：每周四下午為全員讀書(shū)日，集中學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真做筆記，撰寫心得體會(huì)，提高了黨員干部的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，營(yíng)造了昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。

聽(tīng)百姓聲、進(jìn)千家門，辦萬(wàn)民事的“百千萬(wàn)”工程，是我社區(qū)黨委近年來(lái)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的有效載體，為了使活動(dòng)收到實(shí)效，我們堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決百姓難事，深受群眾歡迎，收到了預(yù)期效果。兩位年過(guò)六旬的盲殘孤寡老人陳慶新、李長(zhǎng)海是一個(gè)特殊的“家庭”，在走訪時(shí)，他們同我們說(shuō)了房屋的情況，社區(qū)黨委非常重視，為了解決其危房，立即同有關(guān)部門反映并打了報(bào)告，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、求援，終于在6月22日將他們的房蓋重新進(jìn)行了翻修。房子修好后，黨員志愿者們又到他們家?guī)椭驋咝l(wèi)生、粉刷室內(nèi)外門窗，冬季來(lái)臨前送去換季衣物和棉門簾子。這 3 些實(shí)實(shí)在在的工作使弱勢(shì)群體感受到了黨的溫暖與關(guān)懷，他們從內(nèi)心深處發(fā)出感嘆：“還是共產(chǎn)黨好啊！”

市委組織部開(kāi)展“聯(lián)手共建”活動(dòng)后，四平昊華化工公司積極為社區(qū)解決困難，明確了“政治支持、資源共享、活動(dòng)指導(dǎo)、愛(ài)心幫扶”的共建思路，在人力、物力、財(cái)力等方面給予社區(qū)很大的支持，在共建雙方的共同努力下，使共建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，結(jié)出了豐碩的成果。

每逢年節(jié)，共建單位都和社區(qū)共同走訪貧困黨員、貧困學(xué)生，為他們送去米、面、油等，使這些貧困家庭能過(guò)上一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。在中小學(xué)開(kāi)學(xué)之際，為貧困學(xué)生獻(xiàn)愛(ài)心捐資助學(xué)，緩解貧困學(xué)生的燃眉之急。昊華公司連續(xù)三年春季為社區(qū)贈(zèng)送花苗計(jì)1500余株，綠化美化了小區(qū)。

黨建“四位一體”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)黨委非常重視，制定了“四位一體”聯(lián)建工作實(shí)施方案，并積極與聯(lián)建單位溝通，圍繞解決群眾最關(guān)心、最直接、最顯示的利益問(wèn)題，為民辦實(shí)事，讓人民群眾得到更多的實(shí)惠。

國(guó)慶節(jié)前夕，西關(guān)社區(qū)舉辦了“四位一體、聯(lián)手共建”活動(dòng)暨“迎國(guó)慶、促和諧”金秋聯(lián)歡會(huì)，共建和聯(lián)建單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都參加了活動(dòng)，和西關(guān)社區(qū)居民一起歌頌偉大的祖國(guó)，祝福祖國(guó)繁榮富強(qiáng)。

圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展做一件事活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我們?cè)趶V大黨員中深入開(kāi)展的一項(xiàng)行之有效的活動(dòng)，通過(guò)每名 黨員干部聯(lián)系一戶轄區(qū)企業(yè)、上一個(gè)項(xiàng)目、幫扶一個(gè)貧困職工、提供一個(gè)就業(yè)信息、參加一次公益活動(dòng)等深受群眾歡迎，收到預(yù)期效果。我社區(qū)的經(jīng)濟(jì)工作呈現(xiàn)喜人形勢(shì)，1—9月份招商引資已完成1500萬(wàn)，還有一個(gè)項(xiàng)目手續(xù)已填完，正在待批中，固定資產(chǎn)已完成3200萬(wàn)，商貿(mào)項(xiàng)目已完成4個(gè)。

深入開(kāi)展“黨組織關(guān)愛(ài)黨員，黨員服務(wù)群眾”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們堅(jiān)持的又一項(xiàng)重要活動(dòng)，社區(qū)黨委定期對(duì)離退休黨員進(jìn)行走訪，主要了解他們參加黨的生活及所遇到的困難；關(guān)愛(ài)生活困難黨員，對(duì)困難黨員進(jìn)行包保，幫助買藥、提供醫(yī)療信息、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)資助等，使困難黨員感受到了黨的關(guān)愛(ài)。春節(jié)前夕和黨的生日來(lái)臨之際同聯(lián)手共建單位領(lǐng)導(dǎo)走訪看望了貧困黨員于淑榮、金學(xué)信、畢淑珍、鄭亞香，送去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。社區(qū)黨委根據(jù)轄區(qū)黨員多的實(shí)際，設(shè)立了弱勢(shì)群體服務(wù)隊(duì)、法律咨詢服務(wù)隊(duì)、鄰里調(diào)解服務(wù)隊(duì)、綠化美化服務(wù)隊(duì)、治安巡邏服務(wù)隊(duì)等10個(gè)服務(wù)隊(duì)。同時(shí)，還建立了“愛(ài)心聯(lián)系點(diǎn)”，即：黨員和社區(qū)干部包保樓棟、姓名及電話號(hào)碼公布在每棟樓墻外，做到三個(gè)第一，即：第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間解決問(wèn)題、第一時(shí)間向百姓反饋信息。愛(ài)心聯(lián)系點(diǎn)現(xiàn)已成為百姓服務(wù)的“110”。居民“有困難找黨員”在我社區(qū)已蔚然成風(fēng)，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

二、關(guān)注民生，在服務(wù)群眾中樹(shù)立威信 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)踐使我們感到，只有把群眾的冷暖放在心上，只有在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，不斷改善民生，全心全意為人民群眾物質(zhì)生活、精神生活以及和諧生活服務(wù)，做到知民、親民、樂(lè)民、育民、便民、安民、敬民、愛(ài)民、惠民、富民，才能真正贏得人民群眾的擁護(hù)和愛(ài)戴，才能真正樹(shù)立社區(qū)黨組織在人民群眾中的威望。

（一）關(guān)注百姓冷暖

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我們成立服務(wù)民生工作站，緊緊圍繞人民群眾對(duì)改善物質(zhì)生活的關(guān)切和期待，盡全力將府的惠民政策落實(shí)到最基層，落實(shí)到居民家中。盡全力多辦好事，多做實(shí)事，解決問(wèn)題，關(guān)注百姓冷暖。

今年，省政府十大民生工程之一——暖房子工程，我社區(qū)有7棟樓是試點(diǎn)。剛開(kāi)始，百姓對(duì)拆窗戶罩有償收費(fèi)不理解，認(rèn)為是惠民工程就不應(yīng)該個(gè)人拿錢，應(yīng)由政府出資，極力阻礙不配合。社區(qū)黨員干部就耐心做百姓工作，廣泛深入細(xì)致的入戶宣傳省委省政府的政策，同時(shí)我們又貼通告，由于我們宣傳到位，通告內(nèi)容寫的又透徹，百姓理解了，工程得以順利開(kāi)展。暖房子工程領(lǐng)導(dǎo)還向其它社區(qū)宣傳我們的做法、兄弟單位過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)借鑒?，F(xiàn)在百姓見(jiàn)了我們就說(shuō)多虧社區(qū)黨組織、多虧黨員帶頭做工作使我們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這個(gè)大好時(shí)機(jī)?，F(xiàn)在房子保溫了，環(huán)境也改善了，房屋也增值了。

為了使低保政策落到實(shí)處，讓符合條件的居民享受到黨 的溫暖，我們堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，做到應(yīng)保盡保。社區(qū)現(xiàn)有低保戶275戶，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理原則，1—10月份新增低保戶14戶，因退休、死亡除保18戶，辦理日常病救助76戶，廉租房36戶。低保戶潘建華67歲，患有呆傻病，無(wú)兒無(wú)女，同哥哥一起生活，由于哥哥年齡已高，沒(méi)有精力照顧他，其哥哥來(lái)到社區(qū)說(shuō)明情況后，社區(qū)黨委非常重視，逐級(jí)與街道辦事處和民政局溝通協(xié)調(diào)，幾經(jīng)努力，最后將潘建華送去了福利院，使這位孤寡老人得以安度晚年，過(guò)上了幸福生活。

在開(kāi)展的計(jì)劃生育關(guān)懷活動(dòng)中，為計(jì)生“空巢”家庭獻(xiàn)愛(ài)心、結(jié)鄰里親。社區(qū)“空巢”家庭陳雷、吳艷君夫婦2002年獨(dú)生兒子以外死亡，沉重的打擊使他們夫妻倆痛不欲生，失去了活下去的信心，社區(qū)黨委了解情況后，就派黨員高亮和計(jì)生協(xié)理員去他們家，同他們談心，分散他們思子之情，使他們?cè)缛兆叱鰡首拥年幱啊?007年，鐵東區(qū)開(kāi)展計(jì)生關(guān)懷活動(dòng)，給他家送來(lái)了“兵兒子”何鑫，原市委書(shū)記王克成、市人大主任陳永江、鐵東區(qū)委書(shū)記宣曉春等領(lǐng)導(dǎo)都到他家走訪慰問(wèn)，吳艷君也變得開(kāi)朗多了，經(jīng)常參加市、區(qū)組織的活動(dòng)。吳艷君夫婦給社區(qū)送來(lái)了“心系百姓，情暖空巢”的錦旗，并擔(dān)任社區(qū)計(jì)劃生育義務(wù)宣傳員。今年初，在社區(qū)幫助下與同樓的辛麗美結(jié)了鄰里親，辛麗美夫婦經(jīng)常幫吳艷君家做些力所能及的事，相互照顧，兩家關(guān)系十分融洽。三年來(lái)，我們?yōu)?6名殘疾人辦理了殘疾手續(xù)，為他們享受各種優(yōu)惠待遇提供了方便。在世界讀書(shū)日到來(lái)之際，社區(qū)黨委組織殘疾人開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)，既增長(zhǎng)了殘疾人的文化知識(shí)、豐富殘疾人的文化生活，也激勵(lì)了他們熱愛(ài)生活、自強(qiáng)不息的信心。在四平市“華正杯十大孝子”評(píng)選活動(dòng)中，社區(qū)殘疾人王品霞十年如一日的孝順公婆的感人事跡，通過(guò)投票評(píng)選，眾望所歸入了圍。

在市區(qū)就業(yè)局的支持下，社區(qū)建立了一站式辦公服務(wù)大廳，全力打造“省級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)”，在大力宣傳黨的就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動(dòng)保障法規(guī)的同時(shí)，結(jié)合社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員狀況，有針對(duì)性地開(kāi)展了職業(yè)技能培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹工作，努力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，有效地發(fā)揮黨組織的橋梁作用?，F(xiàn)在社區(qū)內(nèi)有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)率達(dá)95%以上，長(zhǎng)期失業(yè)現(xiàn)象基本消除，零就業(yè)家庭全部消滅。截止到9月末，共為102名下崗失業(yè)人員辦理了新《失業(yè)證》，為117人發(fā)放了社會(huì)補(bǔ)貼，為226人提供了就業(yè)崗位。

（二）關(guān)注百姓興趣

人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，是社會(huì)發(fā)展、文明的重要標(biāo)志，為了滿足百姓多方面求樂(lè)、求新、求美的愛(ài)好和興趣，我們先后成立了京劇藝術(shù)團(tuán)、時(shí)裝模特隊(duì)、太極、籃球、自行車等10余個(gè)文藝體育組織，每當(dāng)“三八”、“五 8 一”、“七一”、“十一”和春節(jié)等重要節(jié)日，我們都要組織大型活動(dòng)，吸納全體居民群眾參加。健康文明的群眾性文體活動(dòng)，不僅陶冶人們的情操，還使黨組織的號(hào)召力、凝聚力、向心力大大增強(qiáng)。自行車協(xié)會(huì)在“全國(guó)白城市自行車大賽”中連續(xù)六年獲團(tuán)體總分前三名的好成績(jī)，社區(qū)還多次參加市、區(qū)舉辦的體育大賽，多次獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、道德風(fēng)尚獎(jiǎng)、文體工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。為慶祝中華人民共和國(guó)61歲生日，社區(qū)黨委舉辦了“迎國(guó)慶、促和諧“金秋聯(lián)歡會(huì)，精選了16個(gè)節(jié)目，有京劇聯(lián)唱、詩(shī)朗誦、笛子獨(dú)奏、二人轉(zhuǎn)、男女聲獨(dú)唱二重唱等，最后以歌唱祖國(guó)祝福祖國(guó)的男女聲二重唱《走向復(fù)興》落下聯(lián)歡會(huì)帷幕?！八奈灰惑w”單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、“聯(lián)手共建”單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和街道黨工委成員應(yīng)邀參加了聯(lián)歡會(huì)，增添了節(jié)日氣氛。

（三）關(guān)注百姓和諧

和諧平安的社會(huì)生活，是居民群眾十分期盼的，為此，我們?cè)趧?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中堅(jiān)持以人為本，全方位開(kāi)展工作。

一是大力加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)工作，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，建立市民學(xué)校，開(kāi)展教育，使居民道德水平不斷提高，賭博和封建迷信活動(dòng)等明顯減少。

二是大力加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，努力營(yíng)造安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。建立健全社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制、建立群防群治組織、成立了治保會(huì)，充分發(fā)揮治安員和信息員的作用，并利用發(fā)放宣傳單、出版報(bào)、制作固定圖板等形勢(shì)廣泛宣傳《居民公約》，營(yíng)造了良好的治安氛圍?，F(xiàn)在治安案件發(fā)案 9 率減少了，居民安全感顯著提高了，人民安居樂(lè)業(yè)了。

三是認(rèn)真做好兩勞釋解和矛盾糾紛調(diào)解工作，建立“兩勞釋解”人員幫教責(zé)任制、以及矛盾糾紛調(diào)解組織，老干部黨支部書(shū)記畢世海一直擔(dān)任社區(qū)法律顧問(wèn)，義務(wù)為居民提供法律咨詢、法律援助，發(fā)揮了黨員的模范作用。去年以來(lái)，社區(qū)共調(diào)解糾紛15起。此外，我們還建立“法輪功”習(xí)練者幫教責(zé)任制，定期回訪、談心，現(xiàn)在社區(qū)原有的9名習(xí)練者已全部轉(zhuǎn)化。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高社區(qū)黨建水平

我們感到，夯實(shí)黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)是加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，切實(shí)提高基層黨建科學(xué)化水平，增強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力的重要環(huán)節(jié)，也是這次活動(dòng)的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)，更是確?；顒?dòng)取得實(shí)效的重要保證。為此，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

（一）黨的工作全面覆蓋

社區(qū)黨委從4月中旬開(kāi)始，對(duì)所轄的“兩新”組織情況進(jìn)行地毯式摸底排查，轄區(qū)非公企業(yè)共有45家，排查出6名“口袋黨員”，加入了黨組織，從新恢復(fù)了組織生活。排查的同時(shí)宣傳黨的方針、政策，擴(kuò)大黨的影響力，有一名企業(yè)小老板高巖峰萌生了入黨愿望，向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，從而擴(kuò)大了黨組織的覆蓋面。

我們堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”、“黨建帶工建”、“黨建帶婦建”。針對(duì)社區(qū)干部女同志多，充分發(fā)揮婦女半邊天的作用，開(kāi)展了婦女維權(quán)工作，設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，集中為婦女群眾提供政策信息、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等。以“吉 10 林大姐”為契機(jī)，進(jìn)一步做好下崗失業(yè)女工的就業(yè)和勞務(wù)輸出工作，現(xiàn)已安置下崗失業(yè)婦女126人對(duì)外輸出12人，3名婦女參加了小老板創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。從而帶動(dòng)了其它組織的建設(shè)，把人民群眾緊緊地團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨組織周圍。

（二）強(qiáng)化社區(qū)管理服務(wù)

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我們注重提高自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督能力，一是不斷提高社區(qū)管理水平。現(xiàn)已全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，對(duì)轄區(qū)各類黨員，駐直各單位和居民情況底數(shù)清楚，動(dòng)態(tài)信息準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。二是推進(jìn)“民生工程”通過(guò)建立健全社區(qū)服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方法，重點(diǎn)解決群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題，并積極為轄區(qū)企業(yè)提供各種服務(wù)。

在走訪轄區(qū)單位天信水泥廠時(shí)，廠領(lǐng)導(dǎo)反映：說(shuō)周邊18戶居民沒(méi)有被市政府列入規(guī)劃，他們就以我們廠離他們近，對(duì)他們有干擾有污染為理由去市政府上訪要求政府給予規(guī)劃和企業(yè)給予補(bǔ)償，環(huán)保局來(lái)我單位監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是達(dá)標(biāo)的。社區(qū)黨委了解情況后，馬上找來(lái)了居民代表了解情況，并耐心做百姓工作，同時(shí)與市城建局聯(lián)系，并打了報(bào)告。最后，市政府決定把這18戶居民列入規(guī)劃。既幫助了企業(yè)解決了困擾，又幫助居民解決了問(wèn)題，促進(jìn)了和諧。

關(guān)于熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題。社區(qū)門前，北二經(jīng)街道路嚴(yán)重 11 破損，極大影響了交通，給居民生活帶來(lái)不便，同時(shí)該路還變成了停車場(chǎng)，停放的車輛有幾十輛，都是裝有易燃易爆的化學(xué)品、電石等重型車輛，由于該處住著密集的居民、過(guò)往的行人還很多，還有昊華鐵路沿線，所以極其危險(xiǎn)。社區(qū)黨委看在眼里急在心上，給市長(zhǎng)熱線打電話尋請(qǐng)求幫助解決，又同街道黨工委匯報(bào)，最后經(jīng)街道、社區(qū)積極協(xié)調(diào)困擾居民生命財(cái)產(chǎn)安全的老大難焦點(diǎn)問(wèn)題市政府給予了解決。馬路翻修了，裝有易爆品存在安全隱患的車輛挪到了郊外，百姓拍手稱快。

對(duì)百姓小事忙里忙外，增強(qiáng)黨組織的威信。五月中旬，海銀小區(qū)1號(hào)樓下水井堵塞，臟水外溢，嚴(yán)重地困擾了居民的正常生活和小區(qū)的環(huán)境。在開(kāi)發(fā)商和物業(yè)互相推諉的情況下，居民找到了社區(qū)黨委，社區(qū)了解情況后，立即協(xié)調(diào)、求助聯(lián)手共建單位，共建單位被社區(qū)為民辦實(shí)事的精神所感動(dòng)，同意出資幫助解決。居民拍手稱快，說(shuō)：“是社區(qū)黨委為我們辦了一件大好事??！”

（三）明確目標(biāo)，嚴(yán)格考核

為提高社區(qū)黨組織的黨建科學(xué)化水平，活動(dòng)伊始，我們便制定了明確的創(chuàng)建目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和表彰的具體要求，為了健全工作運(yùn)行機(jī)制，我們先后制定四個(gè)制度，一是制定了每月十日黨委例會(huì)制度，研究社區(qū)重點(diǎn)工作，對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行討論研究，作出民主決策；二是制定了每年兩次黨員大會(huì) 日制度，集中上黨課或電化教育。三是建立黨員包保貧困戶制度，每名黨員干部包保一戶貧困居民，了解他們的生活情況，幫助他們解難題。四是建立黨員志愿者服務(wù)群眾制度，即使解決居民百姓各項(xiàng)求助，為居民辦好事、解難事。此外，我們還圍繞創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)實(shí)際，突出實(shí)踐特色，致力服務(wù)群眾，大力弘揚(yáng)典型，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)真正收到實(shí)效，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨的基層干部骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用極大增強(qiáng)，黨和人民群眾的血肉聯(lián)系更加緊密和牢固。

今后，我們還將繼續(xù)努力，不斷提高創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)水平和質(zhì)量，為黨旗增輝，為百姓造福。