第一篇：基層業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容(初稿) 文檔

基層業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容：

基礎(chǔ)部分：

1.部門(mén)使命

2.部門(mén)職責(zé)

3.業(yè)務(wù)員使命

4.業(yè)務(wù)員職責(zé)（針對(duì)代理商、零售商、導(dǎo)購(gòu)員的管理。）

5.業(yè)務(wù)員的目標(biāo)

6.業(yè)務(wù)員終端操作：如何開(kāi)拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)、渠道打造與開(kāi)拓、開(kāi)拓步驟、準(zhǔn)備工作、終端維護(hù)。

7.拜訪(fǎng)客戶(hù)的目標(biāo)

8.拜訪(fǎng)客戶(hù)的步驟

9.對(duì)于市場(chǎng)工作的檢查

10.個(gè)人日常工作規(guī)范

11.個(gè)人日常工作紀(jì)律

進(jìn)階部分：

1.溝通、聆聽(tīng)、談判

2.PDCA、SWOT、5W2H、8020

3.時(shí)間管理與自控、情緒管理與減壓、4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

第二篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容

李業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn)

勵(lì)志照亮人生，創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)

為自尊的生存，為自我的證明，為一份不安分的心，在路上，在這里。

一、公司介紹

重慶蟻銘文化傳播有限公司是一家立足于中國(guó)校園，服務(wù)于中國(guó)校園，發(fā)展于中國(guó)校園的集團(tuán)型企業(yè)。公司目前面向中國(guó)高校開(kāi)展6大品牌服務(wù)：校園網(wǎng)絡(luò)、校園直銷(xiāo)、校園公關(guān)、校園培訓(xùn)、招生辦學(xué)、校園媒體。公司目前的經(jīng)營(yíng)范圍遍布重慶及四川近百所高校，成功的幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)生成功過(guò)級(jí)，開(kāi)展的活動(dòng)在大學(xué)生中反響熱烈，并在重慶大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)方面做出了重大的貢獻(xiàn)。

二.對(duì)銷(xiāo)售的看法

我們的工作性質(zhì)是銷(xiāo)售,有沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得去推銷(xiāo),會(huì)被同學(xué)笑,不好意思，會(huì)被拒絕,放不下架子呢(等一小會(huì))?我想在做的各位中肯定有這樣想法的同學(xué)。

俞敏洪和馬云的例子：

有一個(gè)人創(chuàng)辦了一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)辦初期沒(méi)有資金去宣傳自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有錢(qián)在報(bào)紙雜志電視各類(lèi)媒體上作任何廣告。于是，他和他老婆每天深夜，在別人熟睡的時(shí)候，都會(huì)從家里出來(lái)，提著裝滿(mǎn)漿糊的大桶行走于北京的大街小巷，他們把傳單貼遍了北京的各個(gè)電線(xiàn)桿。一天晚上，城管發(fā)現(xiàn)了他們，他們?nèi)酉峦埃疵嘏?，跑到一個(gè)小巷子里，他們仰天大笑，因?yàn)槌枪軟](méi)有追到他們。他就是偉大的新東方的創(chuàng)始人俞敏洪。我們現(xiàn)在經(jīng)常關(guān)注于俞敏洪的榮耀，新東方美國(guó)上市的輝煌，卻忽略了俞敏洪創(chuàng)業(yè)初期貼傳單的艱辛。

另一個(gè)人，高考失利兩次，一次考試中數(shù)學(xué)只得了幾分，他考入了一個(gè)專(zhuān)科學(xué)校。30歲時(shí)帶著十幾個(gè)人創(chuàng)辦了網(wǎng)站，他們沒(méi)有工作室，他60多平方米的家變成了工作室，同樣沒(méi)有資金宣傳自己的網(wǎng)站，于是，他行走于大街小巷，遇到公司他就進(jìn)去推銷(xiāo)自己的網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)他被人罵成瘋子，傻子。因?yàn)樽鲭娮由虅?wù)在當(dāng)時(shí)是一件很不可思議的事情。他就是其貌不揚(yáng)的馬云。現(xiàn)在我們經(jīng)常關(guān)注于阿里巴巴的輝煌，馬云CCTV的光榮，卻忽略了馬云中國(guó)黃頁(yè)推銷(xiāo)的艱難。

那么現(xiàn)在你們還看不起做銷(xiāo)售嗎？難道你比俞敏洪優(yōu)秀嗎？難道你比馬云更厲害嗎？我想在座的各位現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)會(huì)說(shuō)是。既然這樣，為什么我們不可以貼傳單，我們不可以做銷(xiāo)售呢？好男兒是從血泊中成長(zhǎng)的。

在這里我有一句話(huà)和大家分享：一個(gè)人要想有所作為，接受得到別人的尊敬，先要經(jīng)受一般人接受不了的磨練與苦難。

覺(jué)得被拒絕會(huì)不好意思，放不下架子，這是一種正常心態(tài),所以我們才需要鍛煉自己.絕大多數(shù)的成功者都做過(guò)銷(xiāo)售,你能夠把產(chǎn)品推銷(xiāo)給你的客戶(hù),他們不僅僅

就是接受了你的產(chǎn)品,他們同時(shí)也接受了你.畢業(yè)后大家都要找工作,你同樣是在做推銷(xiāo),只是這次產(chǎn)品不是計(jì)算機(jī)培訓(xùn),而是你本人了.到時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原先笑你的那些人是多么的可笑。

美國(guó)總統(tǒng)艾森豪小時(shí)候常和人家一起玩牌，當(dāng)他拿到一手好牌的時(shí)候，就驚

喜萬(wàn)分，但拿到壞牌就是不停抱怨。他的母親告訴他：“玩牌的意義不在于拿到

什么牌，而是看怎么打，人生也是一樣，重要的不是你的環(huán)境和背景，而是看

你如何去走?！?/p>

業(yè)務(wù)員會(huì)怪公司不好、產(chǎn)品不好、主管不好、經(jīng)理不好等等，其實(shí)很可能都

是自己不好。因此要給自己訓(xùn)練，如何來(lái)走這銷(xiāo)售之路。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情，哪怕是一件很小很小的事情。

了解自己：要想成功打動(dòng)顧客，再有力的口才也不及產(chǎn)品本身的優(yōu)越性。只有

真正了解商品，才會(huì)對(duì)顧客所提出的與商品本身有關(guān)的問(wèn)題心中有數(shù)，應(yīng)付自

如。

三 加入我們團(tuán)隊(duì)的目的我們要把該鍛煉到的鍛煉到，把該賺到的錢(qián)賺到，OK，這就是我們要做的事。

賺錢(qián)：如果你20歲了，還用父母的錢(qián)，那是可恥的。所以我敬佩每個(gè)用自

己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己的年輕人。

有的人說(shuō)做這份兼職工作能賺多少錢(qián)，你可以問(wèn)下原來(lái)的同學(xué)，有的人兩

個(gè)月時(shí)間賺了一學(xué)期的生活費(fèi)，但是也有同學(xué)一分錢(qián)都沒(méi)有賺到，這是什么原

因呢？我始終堅(jiān)信一句話(huà)，沒(méi)有人做不了的市場(chǎng)，只有市場(chǎng)做不了的人。

一份提成幾十，你能招多少人，50個(gè)，100個(gè)，500個(gè)？可以自己計(jì)算

能力：溝通能力應(yīng)變能力

堅(jiān)持能力

面對(duì)困難的心態(tài)

四．計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的重要性：

全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（NCRE）是教育部考試中心主辦的全國(guó)性考試，是繼高考和英語(yǔ)四

六級(jí)之后的第三大考試，尤其是計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試中應(yīng)用得最廣泛的證書(shū)，計(jì)算機(jī)二級(jí)和英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)一樣成為用人單位對(duì)大學(xué)生的必備要求之一。如：到北京或上

海等城市工作，落戶(hù)需要有計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)才給予辦理。

由于學(xué)校各專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程均不針對(duì)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，而且等級(jí)考試新大綱已于2008年在全國(guó)范圍內(nèi)正式執(zhí)行，進(jìn)一步加大了考試難度。新大綱有些考試內(nèi)容只有在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)才開(kāi)

設(shè)有相關(guān)課程，而且同樣沒(méi)有針對(duì)性；一直以來(lái)，等級(jí)考試全國(guó)平均通過(guò)率不足23%，而新

大綱實(shí)行后，通過(guò)率再創(chuàng)新低，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)勢(shì)在必行！

五．核心競(jìng)爭(zhēng)力：強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)。公司與西南大學(xué)和重慶大學(xué)計(jì)算機(jī)信息科學(xué)學(xué)院達(dá)成教師調(diào)配協(xié)

議，重慶各大高校的學(xué)員都將獲得具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的西大或重大老師的輔導(dǎo)。老師薪酬與學(xué)生打分關(guān)聯(lián)制度老師發(fā)放的工資百分之八十取決于學(xué)生的評(píng)價(jià)。

使我們的老師形成了受廣大學(xué)生歡迎的幽默.活躍.權(quán)威的課堂氛圍，傳承一直以來(lái)對(duì)考試獨(dú)

到的講解和演劇，教學(xué)手段靈活，為學(xué)員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，輕松掌握知識(shí)要點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)的教材：全國(guó)唯一一家擁有自主編寫(xiě)的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試全套權(quán)威正版教材，重

點(diǎn)突出，難點(diǎn).考點(diǎn)分析細(xì)膩。押題率高達(dá)80%只要把這套書(shū)（3本：考點(diǎn)歸類(lèi)，上機(jī)，公共基礎(chǔ)）看會(huì)就可順利過(guò)關(guān)售后保障：第一節(jié)上課由老師安排學(xué)員簽署協(xié)議，我們鄭州承諾沒(méi)有通過(guò)考試，可

以免費(fèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)。綜合服務(wù)：及時(shí)為學(xué)生提供最新考試信息，以增強(qiáng)學(xué)員的應(yīng)試能力?？记暗难侯}，猜題命中率筆試考試在50%以上。幫助學(xué)員就業(yè)：我公司與多家知名企業(yè)簽署定向培養(yǎng)協(xié)議，優(yōu)秀學(xué)員可以推薦就業(yè)。

六 招生技巧

一 主要戰(zhàn)場(chǎng)—宿舍。以進(jìn)宿舍為主。要想盡一切辦法進(jìn)宿舍，我們最愿意做的就是樓內(nèi)

戰(zhàn)。如果有的樓進(jìn)去需要什么證件，需要什么證件我們就要去找什么，想盡一切辦法進(jìn)宿舍。

你們要想進(jìn)一切辦法幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)。如果還不行，直接給我打電話(huà)，我協(xié)助大家進(jìn)宿舍。

如果被樓管阿姨，學(xué)校制止，告誡團(tuán)隊(duì)這時(shí)不要發(fā)生正面沖突，要跟樓管阿姨講明，我們

絕對(duì)是正規(guī)的，是專(zhuān)為學(xué)生服務(wù)的，是學(xué)校極力推薦學(xué)生加入的一家機(jī)構(gòu)。并且要跟老師講，家里很困難，就是想通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)減輕父母的負(fù)擔(dān)。那些阿姨，老師家里都有孩子，一般都

不會(huì)難為我們的。

在宿管樓門(mén)口和學(xué)校恰當(dāng)?shù)奈恢脭[放展臺(tái)，既宣傳又征訂。

（一）進(jìn)宿舍前業(yè)務(wù)知識(shí)的準(zhǔn)備

（1）公司介紹

我們公司的名稱(chēng)叫重慶蟻銘文化傳播有限公司 網(wǎng)址：

地址：石橋鋪一城精英.國(guó)際33-21.經(jīng)營(yíng)范圍：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試培訓(xùn)；螞蟻大學(xué)生

俱樂(lè)部的推廣建設(shè)；校園DM雜志的發(fā)行；校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。公司是目前重慶唯一一

家計(jì)算機(jī)培訓(xùn)涉足所有高校，蟻銘堅(jiān)持走精品教育培訓(xùn)路線(xiàn)，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化教學(xué)，連續(xù)四

年在業(yè)內(nèi)保持著全國(guó)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量第一、通過(guò)率第一、優(yōu)秀率第一、教師好評(píng)度第一的優(yōu)

秀成績(jī)。

(2)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)重要性

全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（NCRE）是教育部考試中心主辦的全國(guó)性考試，是繼高考和英

語(yǔ)四六級(jí)之后的第三大考試，尤其是計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試中應(yīng)用得最廣泛的證書(shū)，計(jì)算機(jī)二級(jí)和英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)一樣成為用人單位對(duì)大學(xué)生的必備要求之一。如：

到北京或上海等城市工作，落戶(hù)需要有計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)才給予辦理。

由于學(xué)校各專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程均不針對(duì)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，而且等級(jí)考試新大綱已于2008

年在全國(guó)范圍內(nèi)正式執(zhí)行，進(jìn)一步加大了考試難度。新大綱有些考試內(nèi)容只有在計(jì)算機(jī)

專(zhuān)業(yè)才開(kāi)設(shè)有相關(guān)課程，而且同樣沒(méi)有針對(duì)性；一直以來(lái)，等級(jí)考試全國(guó)平均通過(guò)率不

足23%，而新大綱實(shí)行后，通過(guò)率再創(chuàng)新低，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)勢(shì)在必行！

（3）為什么大一要參加二級(jí)培訓(xùn)？

答：一般來(lái)說(shuō)，大一學(xué)習(xí)和通過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)考試比較合理。大二時(shí)主要精力用來(lái)考

英語(yǔ)四六級(jí)，大三時(shí)專(zhuān)業(yè)課比較緊張，大四已經(jīng)到了找工作的時(shí)候。相對(duì)來(lái)說(shuō)，大一同

學(xué)求知欲強(qiáng)、時(shí)間精力充沛、易于接受新東西，是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，如果能較早的掌握

必備的計(jì)算機(jī)知識(shí)，如大一就過(guò)國(guó)家二級(jí)，并掌握一些相關(guān)應(yīng)用知識(shí)，這樣就在競(jìng)爭(zhēng)激

烈的當(dāng)今社會(huì)占盡先機(jī)，無(wú)疑在今后的學(xué)習(xí)中將以更為輕松的心態(tài)，更為充沛的精力從

事于你所鐘愛(ài)的事業(yè)中。當(dāng)然，如果大一大二沒(méi)有考二級(jí)的同學(xué)現(xiàn)在更是刻不容緩。

（4）由主管確定自己所負(fù)責(zé)的樓層，為招生工作單獨(dú)準(zhǔn)備筆和筆記本；從主管那

里領(lǐng)取公司發(fā)放的宣傳資料，并在資料上附上個(gè)人聯(lián)系方式；了解自己所負(fù)責(zé)樓層的年

級(jí)專(zhuān)業(yè)分配狀況，樓層外來(lái)人員進(jìn)出制度（某些高校宿舍對(duì)外人進(jìn)出需登記，后者拒絕

外人進(jìn)入）以及掌握該樓層學(xué)生在宿舍集中的時(shí)間段。

（二）勇敢的伸出你的雙手敲門(mén)。成功在向你招生

來(lái)到工作地點(diǎn)：

一定要果斷、自信。相信自己是最棒的，（鼓勵(lì)員工，給他們自信）我相信我的區(qū)域里的每個(gè)校園主管都是最棒的，她們都是我從學(xué)校里千挑萬(wàn)選出來(lái)的最優(yōu)秀的同學(xué)，你們也都是他

們挑出來(lái)的精英中的精英，所以你們要有信心，如果你們都沒(méi)信心，那么我相信沒(méi)人會(huì)有信

心了。OK，伸出你的手敲門(mén)吧，成功在向你招手。

（三）進(jìn)門(mén)后如何說(shuō)話(huà)

（1）同學(xué)你好，我是勤工助學(xué)中心的，現(xiàn)在學(xué)校委托我們勤工助學(xué)中心向全校

新生推薦加入螞蟻大學(xué)生俱樂(lè)部的，這是學(xué)校極力推薦的大學(xué)生加入的一個(gè)機(jī)構(gòu)。

（2）集顧客所思，集顧客所想。關(guān)注他們關(guān)注的問(wèn)題來(lái)深入，節(jié)約時(shí)間

要有敏銳的目光，哪些同學(xué)可能是比較開(kāi)朗的，哪些同學(xué)可能具有領(lǐng)袖風(fēng)范，帶動(dòng)全局

如果兩個(gè)發(fā)行員協(xié)作做訂單

a 最忌諱搶話(huà)說(shuō),爭(zhēng)著去介紹產(chǎn)品,要分清主次.b 宿舍人多的時(shí)候，兩個(gè)人不應(yīng)該同時(shí)進(jìn)攻一個(gè)對(duì)象．

（四）咨詢(xún)開(kāi)始：學(xué)生的問(wèn)題會(huì)如下：

1、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)有有效期嗎？哪個(gè)舉辦?證書(shū)是什么樣子的?

答：證書(shū)是終身有效的，詳情可以訪(fǎng)問(wèn)等級(jí)考試官方網(wǎng)站（）。國(guó)家教育部舉辦.證書(shū)由國(guó)家教育部頒發(fā)（英文書(shū)寫(xiě)、封面含相片、身份證、蓋有國(guó)家教育部的章?。１澈笥惺褂谜f(shuō)明:第三條:該證書(shū)可供用人單位考核選拔人才使用。

2.我沒(méi)有參加一級(jí)考試，能參加二級(jí)考試嗎？

答：計(jì)算機(jī)等級(jí)考試分為一至四級(jí)，考生可以任意選擇考試等級(jí)，不是非要先考一級(jí)再考二級(jí)。一般來(lái)說(shuō)，一級(jí)主要適合社會(huì)在職人員考試，二級(jí)適合在校大學(xué)生考試，二級(jí)對(duì)大學(xué)生找工作也是最有用的。三級(jí)和四級(jí)可以作為進(jìn)一步學(xué)習(xí)的考試。

3、二級(jí)考試可以有多種語(yǔ)言選擇，為什么要選擇C語(yǔ)言呢？

答：C語(yǔ)言被譽(yù)為最有“錢(qián)”途的語(yǔ)言，具有廣泛的用途，很多工作上的辦公軟件都是要建立在C語(yǔ)言的基礎(chǔ)上才能學(xué)的好?？?級(jí)的話(huà)必須要會(huì)2級(jí)C語(yǔ)言。很多計(jì)算機(jī)方面的考試都是需要建立在C語(yǔ)言基礎(chǔ)上,學(xué)好C后才可以學(xué)會(huì)C++等跟高層次的東西。

4、二級(jí)（C語(yǔ)言）考試的考試內(nèi)容是什么？

根據(jù)新大綱的要求，二級(jí)（C語(yǔ)言）考試分為理論考試和上機(jī)考試兩部分，必須都通過(guò)考試才能算合格?？荚噧?nèi)容分為C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)和公共基礎(chǔ)部分。(但是很多專(zhuān)業(yè)學(xué)生都是不可能接觸到這些內(nèi)容,想考過(guò)很難)。

5、二級(jí)考試什么時(shí)候報(bào)名？什么時(shí)候參加考試？什么時(shí)間開(kāi)課？

答：二級(jí)考試每年考兩次，分別在上半年的4月第一個(gè)星期六，和下半年的9月倒數(shù)第二個(gè)星期六。一般上半年4月份考試的報(bào)名時(shí)間從前一年11月中旬到第二年1月中旬均可；下半年9月份考試的報(bào)名時(shí)間一般從3月底到6月底。由于報(bào)名考試前必須將相關(guān)知識(shí)已經(jīng)學(xué)得差不多，本次培訓(xùn)針對(duì)2008年9月份的考試。提醒：由于08年推出新的額考試大綱，所以準(zhǔn)備9月份的考試必須從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)！(主要學(xué)習(xí)時(shí)間在3、4、5、6、9月份，),招生2--3個(gè)星期后會(huì)電話(huà)通知大家上課，上課就在本校。

6、有的專(zhuān)業(yè)會(huì)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，有必要參加培訓(xùn)嗎？

答：學(xué)校會(huì)開(kāi)相關(guān)課程，但是2級(jí)考試內(nèi)容的大多數(shù)只有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)才學(xué)的到，再加上大學(xué)老師上課都是本著上課完成任務(wù)的心態(tài)來(lái)教學(xué)，教學(xué)沒(méi)什么保障.所以說(shuō)大家想自己考過(guò)很難，全國(guó)通過(guò)率不到23%，所以參

加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)勢(shì)在必行。計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)提前學(xué)習(xí)的好處:在大家還在學(xué)習(xí)英語(yǔ),毛概等基礎(chǔ)課程的時(shí)候,就可以參加專(zhuān)業(yè)課程是的學(xué)習(xí),以后 能更好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程,走在別人前面 ,以后處于更好的競(jìng)爭(zhēng)的前列。

非計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)提前學(xué)習(xí)的好處:正因?yàn)闊o(wú)法接觸計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以后想考過(guò)更難,所以越早學(xué)習(xí)越好,更有機(jī)會(huì)通過(guò)。

7、參加培訓(xùn)是否會(huì)影響到我們的正常上課？

答：我們授課時(shí)間均選在業(yè)余時(shí)間（比如說(shuō)周六或周日），不會(huì)與學(xué)校的正常教學(xué)產(chǎn)生沖突。大部分學(xué)校會(huì)分周六周日兩個(gè)班,靈活選擇.8、蟻銘文化有何特色？

答：針對(duì)初學(xué)，零基礎(chǔ)者(主要是大一,部分大2大3)，本校上課，獨(dú)家編纂教材并出版，一次不過(guò)免費(fèi)再學(xué),保證教學(xué)效果,無(wú)需任何基礎(chǔ)知識(shí)，完全從零開(kāi)始，即使從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，也能夠?qū)W好！

9、大幾參加培訓(xùn)比較好以及大學(xué)規(guī)劃？

一般大學(xué)的規(guī)劃是：“大一通過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)、大二通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)、大三專(zhuān)業(yè)課及考研、大四找工作及實(shí)踐”。因此，一般大一最好，尤其是如果大一上學(xué)期參加學(xué)習(xí)準(zhǔn)備考試，那么下學(xué)期4月份就可以參加考試了，如果大一下學(xué)期準(zhǔn)備考試的話(huà)，那么要等到大二9月份才能考試，而大二已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備英語(yǔ)四六級(jí)等其他事宜了。所以大一上學(xué)期學(xué)習(xí)等級(jí)考試最好，而且剛進(jìn)大學(xué)，時(shí)間精力充沛，進(jìn)取心強(qiáng)，是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段。這樣才比較有條理。

10、你們培訓(xùn)中心的通過(guò)率如何？

計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過(guò)率普遍偏低，尤其2005年實(shí)行新的大綱后，全國(guó)平均通過(guò)率由原來(lái)的30%左右下降到20％左右，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)勢(shì)在必行。而我們培訓(xùn)中心的通過(guò)率一般在80％以上，我們有些學(xué)校的教學(xué)班或沖刺班的一次性通過(guò)率達(dá)到95％以上。

教材筆試習(xí)題吻合率達(dá)到80%,考前預(yù)測(cè)連續(xù)6次達(dá)到100%以上。

11、給我們上課的老師是哪里的？

我們培訓(xùn)中心師資力量雄厚，擁有一大批教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職和兼職教師隊(duì)伍，所有授課

老師上崗前都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，我們的教師隊(duì)伍以年輕高學(xué)歷的教師為主，也有一批資

深年長(zhǎng)的高職稱(chēng)教師。教師上崗會(huì)嚴(yán)格接受學(xué)員的考核評(píng)分。低于80分,不滿(mǎn)意立即換老師。

詳細(xì)情況可以登陸我們的網(wǎng)站查閱

13、我們培訓(xùn)上課的時(shí)間有多久？

我們的上課安排按照課程表嚴(yán)格進(jìn)行的，每一期60學(xué)時(shí)左右，一般會(huì)持續(xù)上兩個(gè)多月時(shí)間。根據(jù)各個(gè)學(xué)校不同情況，一般每周六或周日（極個(gè)別學(xué)校例外）選擇一天上課，每天上6節(jié)課（其中4節(jié)理論課、兩節(jié)上機(jī)課），理論課每節(jié)課一般55分鐘左右，上機(jī)課一般每節(jié)課1個(gè)小時(shí)，一般連續(xù)上8周以上。具體安排在開(kāi)課之前會(huì)下發(fā)課表給各位同學(xué)。同時(shí)每次上課都會(huì)安排老師答疑.同時(shí)考前還有串講復(fù)習(xí)。、14、為什么我們的收費(fèi)比別人高

A、我們專(zhuān)業(yè)全國(guó)規(guī)模大b、我們的教材老師優(yōu)勢(shì)c、舉例專(zhuān)賣(mài)店

15、我們是大一新生或是學(xué)文科的能不能學(xué)會(huì)

能，我們的起點(diǎn)可以是零。只要你肯學(xué)。而且沒(méi)不會(huì)可以免費(fèi)在學(xué)，三次考不過(guò)的退還學(xué)費(fèi)。

（五）收錢(qián)”。這時(shí)我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>

登記報(bào)名

（1）對(duì)于愿意報(bào)名同學(xué)可以當(dāng)場(chǎng)登記報(bào)名。業(yè)務(wù)員收款開(kāi)公司統(tǒng)一制定收據(jù)，發(fā)公司發(fā)放

書(shū)及相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

（2）對(duì)于愿意報(bào)名但是費(fèi)用不夠者可以預(yù)交定金，定金交一百以上者給予發(fā)放教材。預(yù)交

定金開(kāi)公司統(tǒng)一制定的收據(jù)，當(dāng)該學(xué)員交余下費(fèi)用時(shí)，將該學(xué)員交定金時(shí)所開(kāi)發(fā)票索回，重

開(kāi)發(fā)票。

（六）報(bào)名的注意事項(xiàng)

1業(yè)務(wù)員在每天工作結(jié)束時(shí)應(yīng)主動(dòng)向本校主管匯報(bào)招生工作情況，有什么新問(wèn)題自己無(wú)

法解決時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)和主管或與公司經(jīng)理聯(lián)系。

2在對(duì)學(xué)員收費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意清點(diǎn)錢(qián)物以避免假幣，最好在人民幣上用筆寫(xiě)下該學(xué)員姓名，幫助復(fù)查。當(dāng)業(yè)務(wù)員手中費(fèi)用達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，及時(shí)交給主管。避免丟失。

3對(duì)于先交定金后付學(xué)費(fèi)的，索回的交定金的那張收據(jù)不可扔棄而應(yīng)置于收據(jù)帳本最后一頁(yè)，若扔棄將視為做假賬處理。

二開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)：食堂。教室。校門(mén)口。

我們要把食堂和教室作為我們的第二戰(zhàn)場(chǎng)。有些學(xué)校不軍訓(xùn)直接上課，我們就到教室去，利用各班班長(zhǎng)搞統(tǒng)一征訂，一個(gè)班會(huì)員招募幾十個(gè)。效果也是不錯(cuò)的。新生中午吃飯的時(shí)候，我們可以派幾個(gè)人去食堂里面推銷(xiāo)。這在一些學(xué)校做過(guò)試點(diǎn)，效果都是很不錯(cuò)的。

宿舍依然是我們的重點(diǎn)，決不能放過(guò)，但是我們要去開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，教室和食堂。不要頑固不化。

三戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

（1）三本法本院，本系，本樓。本院的業(yè)務(wù)員做本院的新生，本系的業(yè)務(wù)員做本系的新生，本樓的業(yè)務(wù)員做本樓的新生。這樣更容易溝通，大家有更多共同話(huà)題。去年有個(gè)業(yè)務(wù)員，西南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院的，她每天就跑她們學(xué)院的新生，跟大家嘮家長(zhǎng)，以學(xué)姐的身份關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹，最后化學(xué)化工基本統(tǒng)一都加入了。

（1）男女對(duì)跑法 08年電力高專(zhuān)，男生偏多的市場(chǎng)，我們采取男跑男，女跑女的方式，結(jié)果銷(xiāo)量只有128。09年，我們采取男生市場(chǎng)全部女生來(lái)跑的方式，結(jié)果銷(xiāo)量翻了三番。這個(gè)給了我們很好的啟發(fā)，男生寢室最好找?guī)讉€(gè)性格不錯(cuò)，形象不錯(cuò)的女生來(lái)跑，這樣能達(dá)到意想不到的效果。對(duì)于女生寢室，男生跑效果沒(méi)有那么明顯

（2）軟封

（3）軟封+軟統(tǒng)

《亮劍》有的同學(xué)看過(guò)，整個(gè)電視劇貫穿了一種精神—亮劍精神，在與對(duì)手狹路相逢

時(shí)，無(wú)論對(duì)手有多么強(qiáng)大，就算對(duì)方是天下第一劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍，即使倒在對(duì)手的見(jiàn)下，也雖敗猶榮。李云龍就是憑著這種敢于亮劍的精神和他的聰明與果斷，一次又一次的以少勝多，出奇制勝。

在一個(gè)寺廟里，有著花崗巖作為材料的大理石和佛像，有一天，大理石很不滿(mǎn)：為什么我們都是花崗巖，人們卻踩著我對(duì)你頂禮膜拜呢，佛像說(shuō)：因?yàn)槲医?jīng)歷了千刀萬(wàn)剮，千錘百煉。大理石沉默了

在這里我想和大家分享一句話(huà)，一個(gè)人要想有所作為，要想得到別人的尊敬，就要經(jīng)受一般人經(jīng)受不了的苦難與磨難。

第三篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)大綱

一、熟習(xí)信息港各板塊，知道網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)思路

二、熟習(xí)網(wǎng)站贏(yíng)利點(diǎn)（如果業(yè)務(wù)員只是負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)，則可不必培訓(xùn)這一項(xiàng)）

1、廣告位（圖片、文字）

2、網(wǎng)上商城

3、消費(fèi)打折卡

4、企業(yè)黃頁(yè)收錄

5、二級(jí)站建設(shè)

6、獨(dú)立站建設(shè)

三、掌握“做站基本資料”文件夾里面的內(nèi)容

四、知道獨(dú)立站和二級(jí)站的區(qū)別

五、熟習(xí)網(wǎng)站建設(shè)流程（包含二級(jí)站和獨(dú)立站的不同流程）

六、掌握“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)”文檔所包含的內(nèi)容（域名、空間相關(guān)）

七、信息港相關(guān)的二級(jí)站的簡(jiǎn)單操作

八、其他所涉及的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

第四篇：業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)內(nèi)容

業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)內(nèi)容

所有業(yè)務(wù)員由公司負(fù)責(zé)招聘，并由公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)：印刷業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，印刷品使用的紙張和印刷方式的認(rèn)識(shí)、計(jì)價(jià)的方式和方法、報(bào)價(jià)包含的內(nèi)容和報(bào)價(jià)計(jì)價(jià)應(yīng)包括的參數(shù)、客戶(hù)溝通的技巧，訂單評(píng)審?fù)瓿珊髽I(yè)務(wù)與生產(chǎn)的交接程序、生產(chǎn)交貨的程序、售后服務(wù)的跟蹤方法和程序、客戶(hù)資料的收集上交和客戶(hù)評(píng)價(jià)的方法。

客戶(hù)的分類(lèi)

月成效額在30萬(wàn)以上，有自有廠(chǎng)房物業(yè)，按合同準(zhǔn)時(shí)回款的為A類(lèi)

月成效額在10萬(wàn)以上，有自有廠(chǎng)房物業(yè)，或月成效額在30萬(wàn)以上，無(wú)自有廠(chǎng)房物業(yè)，按合同準(zhǔn)時(shí)回款的為B類(lèi)

月成效額在10萬(wàn)以下，無(wú)自有廠(chǎng)房物業(yè)，或其它臨時(shí)客戶(hù)為C類(lèi)

B類(lèi)以上客戶(hù)由公司分配給資深業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)跟蹤，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)客戶(hù)的評(píng)估和維護(hù)工作。業(yè)務(wù)助理接手后一個(gè)季度內(nèi)業(yè)績(jī)下降超過(guò)30%的，由公司重新評(píng)估業(yè)務(wù)助理并作出適當(dāng)調(diào)整

B類(lèi)以上客戶(hù)，業(yè)務(wù)助理必須隨時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展和跟蹤情況，由公司根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售政策以不斷取得客戶(hù)的支持

B類(lèi)客戶(hù)中無(wú)自有廠(chǎng)房的客戶(hù)，財(cái)務(wù)部需以周報(bào)形式向總經(jīng)理報(bào)告欠貨款明細(xì)并知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)助理需每周上報(bào)此類(lèi)客戶(hù)的情況

A類(lèi)客戶(hù)的交際費(fèi)由公司按月成交額安排適當(dāng)業(yè)務(wù)費(fèi)用給業(yè)務(wù)助理，以加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的溝通與合作。具體數(shù)額由相關(guān)業(yè)務(wù)助理提出申請(qǐng)，總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況作出審批

C類(lèi)客戶(hù)以現(xiàn)金交割為主，需逐批付款的，具體批次額度和賬期，由總經(jīng)理特批

第五篇：駿達(dá)駕校業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容

駿達(dá)駕校業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容

一、駿達(dá)駕校簡(jiǎn)介：

二、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：市面價(jià)4500，三、常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、報(bào)名的費(fèi)用里包括了哪些費(fèi)用？

答：報(bào)名費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)用、考試場(chǎng)地練車(chē)費(fèi)、及時(shí)學(xué)車(chē)費(fèi)用；不包括體檢費(fèi)、指紋費(fèi)用、補(bǔ)考費(fèi)和復(fù)訓(xùn)費(fèi)。

2、報(bào)名流程是怎么樣的？需要哪些手續(xù)和資料？ 答：學(xué)生學(xué)車(chē)報(bào)名需要持身份證和學(xué)生證，先到辦公室進(jìn)行報(bào)名付款和拍照按指紋，然后去指定醫(yī)院進(jìn)行駕照體檢，體檢后拿著體檢表和體檢發(fā)票遞交到辦公室，外地學(xué)員報(bào)名后將辦理居住證。

3、能否提前練車(chē)？

答：駕校將按照考試中心規(guī)定安排學(xué)員考試和訓(xùn)練，科目一通過(guò)后才能安排教練進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)車(chē)技術(shù)合格和達(dá)到考試時(shí)間后，辦公室將為學(xué)員進(jìn)行考試預(yù)約。

4、練車(chē)場(chǎng)地在哪里？

雁山學(xué)員訓(xùn)練場(chǎng)地位于廣西師范大學(xué)雁山校區(qū)內(nèi)駿達(dá)駕校二部師大培訓(xùn)基地處，便于雁山的學(xué)員出行。

5、外地學(xué)員和本地學(xué)員的區(qū)別？

答：根據(jù)公安部123部令，外地學(xué)員報(bào)名后需要辦理居住證，外地學(xué)員需要等居住證受理后才能安排考試。居住證辦理時(shí)

間在10-20天左右（根據(jù)桂林市公安局治安科受理時(shí)間推算）。本地學(xué)員學(xué)車(chē)可在報(bào)名后安排最近一場(chǎng)科目一考試時(shí)間進(jìn)行考試。（本駕校可幫學(xué)員免費(fèi)代辦居住證）

6、教練會(huì)不會(huì)亂收費(fèi)？

答：駿達(dá)駕校二部是桂林市最早的駕校，以服務(wù)學(xué)員為辦學(xué)理念，管理規(guī)范，教練不另外收取任何不合理費(fèi)用，如有發(fā)現(xiàn)教練亂收費(fèi)用可向辦公室投訴，核實(shí)后可安排更換教練，教練被處分，同時(shí)雙倍返還金額，教練工資和學(xué)員考試通過(guò)率有關(guān)，通過(guò)率達(dá)到80%可獲得200元獎(jiǎng)勵(lì)，低于50%將受到200元處罰，駿達(dá)駕校通過(guò)率高。

7、外地學(xué)員拿到駕駛證后，要怎么樣才能轉(zhuǎn)回居住地？ 答：外地學(xué)員拿到駕照后，當(dāng)個(gè)月可以遷移到本人居住地。具體流程是：帶上身份證復(fù)印件、一寸白底彩照（三張）、體檢證明、駕駛證到當(dāng)?shù)剀?chē)管所即可換成當(dāng)?shù)伛{駛證。

8、學(xué)車(chē)時(shí)間？

答：學(xué)員報(bào)名后將盡快安排科目一考試，科目一通過(guò)后安排教練教導(dǎo)學(xué)員學(xué)車(chē)，待學(xué)員技能達(dá)到考試要求時(shí)并達(dá)到考試時(shí)間間隔天數(shù)10天，由辦公室預(yù)約科目二考試時(shí)間，科目二考試通過(guò)后學(xué)員技能達(dá)到科目三考試要求，并達(dá)到考試間隔時(shí)間20天，將由教練通知辦公室預(yù)約科目三考試時(shí)間。如科目二或科目三考試未通過(guò)，需間隔10天方能預(yù)約補(bǔ)考。

9、駕駛證的使用期限是多久？

答：領(lǐng)取駕駛證后有為期一年的實(shí)習(xí)期，如在實(shí)習(xí)期間一年內(nèi)扣12分，駕駛證撤銷(xiāo)，需重新考取駕駛證。駕駛證滿(mǎn)六年后，需要更換新的駕駛證。更換駕駛證流程：帶上身份證復(fù)印件、一寸白底彩照（三張）、體檢證明、駕駛證到當(dāng)?shù)剀?chē)管所即可換成當(dāng)?shù)伛{駛證。

四、如何進(jìn)行宣傳：

1、讓身邊的人了解你的工作和駿達(dá)駕校，可以發(fā)微博和說(shuō)說(shuō)，微信等利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。

2、不要放棄任何一個(gè)與人交流的機(jī)會(huì)，尋找合適話(huà)題切入進(jìn)行宣傳。

3、成立屬于自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)一定要團(tuán)結(jié)，人員有一定的人脈和工作能力，善于管理團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員。

4、如有任何信息更新，及時(shí)通知團(tuán)隊(duì)所有人，團(tuán)隊(duì)人員在進(jìn)行宣傳時(shí)所遇到的問(wèn)題時(shí)需要相互協(xié)助排除問(wèn)題并及時(shí)反饋給上級(jí)，做到信息交流快速。

5、每一個(gè)報(bào)名的學(xué)員都需要進(jìn)行信息登記，手機(jī)里面都需要保持學(xué)員聯(lián)系人的號(hào)碼，并整理成電子檔發(fā)送給上級(jí)。

6、將建立多個(gè)宣傳平臺(tái)，如班級(jí)、社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等。

7、宣傳方式可以多樣：贊助活動(dòng)、宣傳單、視頻、書(shū)簽、扇子、溫馨提示等

8、態(tài)度誠(chéng)懇，有耐心地進(jìn)行講解相關(guān)信息，注意禮儀細(xì)節(jié)，如有不問(wèn)題及時(shí)與上級(jí)溝通。

9、費(fèi)用問(wèn)題一定要與學(xué)員介紹清楚，報(bào)名后簽訂學(xué)車(chē)協(xié)議和費(fèi)用協(xié)議。

五、駿達(dá)駕校二部招生優(yōu)勢(shì)：

1、一流的教練，專(zhuān)業(yè)的技能教導(dǎo)，設(shè)備場(chǎng)地先進(jìn)。

2、教練管理規(guī)范，不亂收費(fèi)用，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)車(chē)，高效的教學(xué)理念。

3、訓(xùn)練場(chǎng)地在師范大學(xué)雁山校區(qū)內(nèi)部，練車(chē)方便，場(chǎng)地專(zhuān)業(yè)規(guī)范，教練車(chē)與考試車(chē)輛向統(tǒng)一。

4、考試名額量大，學(xué)生可優(yōu)先安排考試。

5、報(bào)名學(xué)員可分期付款。

6、考試通過(guò)率高達(dá)90%，輕松拿證。

7、學(xué)員考試可派專(zhuān)車(chē)接去考試中心進(jìn)行考試。

8、學(xué)生學(xué)車(chē)可憑學(xué)生證進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格。

9、可以免費(fèi)快速幫非桂林籍戶(hù)口的學(xué)員辦理考駕所需的居住證。